在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

跟單文員崗位職責(zé)和要求篇一

1)負(fù)責(zé)日常訂單及投訴單的接收、審價(jià)及下單工作;

2)負(fù)責(zé)填寫(xiě)【催款單】催促貨款進(jìn)帳;

3)負(fù)責(zé)每日下午提列次日【預(yù)出貨明細(xì)】給發(fā)貨及成品倉(cāng)人員;

4)負(fù)責(zé)與各客戶(hù)之間進(jìn)行溝通;

5)負(fù)責(zé)次日要出貨的送貨清單的制作根據(jù)倉(cāng)庫(kù)出貨明細(xì)制作發(fā)票;

6)負(fù)責(zé)每日制作【出貨通知單】和【發(fā)票】;

7)負(fù)責(zé)每日和每月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、制作和呈遞;

8)負(fù)責(zé)跟進(jìn)內(nèi)部研發(fā)打樣、收支、往來(lái)賬核對(duì)等賬目處理;

9)各單據(jù)、合同及客戶(hù)資料的歸檔整理及保密工作;

10)介紹、宣傳企業(yè)，讓客戶(hù)了解企業(yè)。

11)按公司規(guī)定完成黃副總、部門(mén)主管臨時(shí)安排的工作。

跟單文員崗位職責(zé)和要求篇二

跟單文員主要是接觸產(chǎn)品的訂單，不斷地跟進(jìn)訂單的信息，管理訂單的信息。以下是跟單文員工作的要求：

1、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶(hù)制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。

2、務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細(xì)并明確、一致!(最好要有文字證明)

3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。

4、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(hù)(或客戶(hù)公司跟單員)有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。

5、預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。

6、訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人(操作員)要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對(duì)方溝通，將問(wèn)題降到最低限度。

跟單文員崗位職責(zé)和要求篇三

協(xié)助原料貿(mào)易部主管完成銷(xiāo)售部門(mén)日常事務(wù)工作。建立、管理、維護(hù)銷(xiāo)售部文件數(shù)據(jù)檔案，為部門(mén)制定正確的銷(xiāo)售方案、銷(xiāo)售計(jì)劃提供決策依據(jù);

1)負(fù)責(zé)日常訂單及投訴單的接收、審價(jià)及下單工作;

2)負(fù)責(zé)填寫(xiě)【催款單】催促貨款進(jìn)帳;

3)負(fù)責(zé)每日下午提列次日【預(yù)出貨明細(xì)】給發(fā)貨及成品倉(cāng)人員;

4)負(fù)責(zé)與各客戶(hù)之間進(jìn)行溝通;

5)負(fù)責(zé)次日要出貨的送貨清單的制作根據(jù)倉(cāng)庫(kù)出貨明細(xì)制作發(fā)票;

6)負(fù)責(zé)每日制作【出貨通知單】和【發(fā)票】;

7)負(fù)責(zé)每日和每月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、制作和呈遞;

8)負(fù)責(zé)跟進(jìn)內(nèi)部研發(fā)打樣、收支、往來(lái)賬核對(duì)等賬目處理;

9)各單據(jù)、合同及客戶(hù)資料的歸檔整理及保密工作;

10)介紹、宣傳企業(yè)，讓客戶(hù)了解企業(yè)。

11)按公司規(guī)定完成黃副總、部門(mén)主管臨時(shí)安排的工作。

跟單文員崗位職責(zé)和要求篇四

1.接受上級(jí)工作指示和客戶(hù)信息，必要時(shí)將該信息傳達(dá)給公司內(nèi)部對(duì)應(yīng)部門(mén)。

2.聽(tīng)從上級(jí)管理意見(jiàn)，聽(tīng)從其他部門(mén)，特別是生產(chǎn)部門(mén)關(guān)于交期的意見(jiàn)。

3.每日下車(chē)間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿(mǎn)足客戶(hù)交期。

4.客戶(hù)樣品管理：

1)當(dāng)工程接到新產(chǎn)品單時(shí)，配合工程向客戶(hù)尋求相關(guān)資料，

2)當(dāng)客戶(hù)有交貨需求時(shí)，督促工程迅速完成樣本工作。

3)如送樣前客戶(hù)提出交貨，要求客戶(hù)提出預(yù)產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

4)當(dāng)工程送樣達(dá)成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，在會(huì)議前后時(shí)向客戶(hù)訊證，并索要正式訂單。

5)將工程確認(rèn)的樣品，按冊(cè)記錄發(fā)放給品質(zhì)部門(mén)，作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。

6)如品質(zhì)部門(mén)或客戶(hù)對(duì)樣品提出疑問(wèn)，將信息傳達(dá)給工程處理。

5.下單跟單工作：

1)追客戶(hù)下forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

2)依據(jù)客戶(hù)訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門(mén)做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無(wú)貨或有貨無(wú)單情況。

3)審核生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，進(jìn)行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達(dá)成情況

4)開(kāi)立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門(mén)和物料員，通知其部門(mén)做好物料的準(zhǔn)備工作。

5)如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門(mén)是否領(lǐng)料正常。

6)督促pc計(jì)劃員依據(jù)客戶(hù)交期情況，與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)商制訂生產(chǎn)計(jì)劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶(hù)協(xié)商交期。

7)如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無(wú)法達(dá)成客戶(hù)交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開(kāi)立外協(xié)申請(qǐng)單給外協(xié)跟單員。

6.出貨追蹤管理工作：

1)將和客戶(hù)協(xié)商的交期制定成出貨計(jì)劃，請(qǐng)倉(cāng)庫(kù)，品質(zhì)做好出貨準(zhǔn)備。

2)如客戶(hù)對(duì)出貨時(shí)間有疑問(wèn)，與客戶(hù)協(xié)商;盡量滿(mǎn)足其合理的要求。

3)督促生產(chǎn)部門(mén)達(dá)成交期并及時(shí)入庫(kù)，要求倉(cāng)庫(kù)及時(shí)備料請(qǐng)品質(zhì)部門(mén)檢驗(yàn)，以上工作需要提前完成，避免出現(xiàn)備料不及時(shí)或無(wú)計(jì)劃的出貨。

4)當(dāng)倉(cāng)庫(kù)備好產(chǎn)品時(shí)，依據(jù)備料數(shù)量開(kāi)立客戶(hù)送貨單，要求倉(cāng)庫(kù)按照客戶(hù)要求時(shí)間內(nèi)將貨物送到。

5)督促倉(cāng)庫(kù)送貨員將送貨單準(zhǔn)確收回，并建檔以方便查帳。

7.其他工作：

1)按時(shí)和客戶(hù)有關(guān)人員進(jìn)行帳務(wù)核對(duì)，確保送貨單沒(méi)有失誤。

2)召開(kāi)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)時(shí)，要參加。

3)如客戶(hù)有變更交期的，積極與pc協(xié)商，修訂生產(chǎn)計(jì)劃，督促生產(chǎn)部門(mén)執(zhí)行之。

4)如客戶(hù)有緊急插單的，立即召開(kāi)緊急插單說(shuō)明會(huì)，向生產(chǎn)部門(mén)說(shuō)明插單重要性，督促生產(chǎn)部門(mén)執(zhí)行。

5)如生產(chǎn)部門(mén)因交期沒(méi)有達(dá)成，及時(shí)和客戶(hù)協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間。

6)如有品質(zhì)問(wèn)題而影響交期的，同樣及時(shí)和客戶(hù)協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間，必要時(shí)和品質(zhì)部門(mén)協(xié)商讓步接受;如需要返工處理的，當(dāng)接到品質(zhì)信息時(shí)，確認(rèn)工程和品質(zhì)部門(mén)意見(jiàn)，及時(shí)與生產(chǎn)部門(mén)溝通返工完成時(shí)間。

7)如需要補(bǔ)單交貨的，與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)商及時(shí)補(bǔ)單作業(yè)。

8)積極和倉(cāng)庫(kù)一起與客戶(hù)協(xié)商包材回收問(wèn)題，減少公司包材損失。