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抖音營(yíng)銷(xiāo)推廣優(yōu)選隱迅推 抖音推廣的優(yōu)勢(shì)話術(shù)篇一

民以食為天，人天天都得吃飯，因此，餐飲業(yè)的客源十分廣泛。國(guó)內(nèi)外各種類(lèi)型的旅游者、相關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)、當(dāng)?shù)鼐用竦榷伎梢猿蔀椴惋嬈髽I(yè)的接待對(duì)象。因此，餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)象的范圍十分廣泛，各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方式、產(chǎn)品風(fēng)味和花色品種也各不相同。另一方面，各種類(lèi)型的餐飲企業(yè)之間可以互相替代的產(chǎn)品十分豐富。同一批客人對(duì)餐飲產(chǎn)品風(fēng)味的需求并不是固定不變的，他們既可選擇這種風(fēng)味，也可享受另一種風(fēng)味，且由于目前餐飲產(chǎn)品缺乏專利性，因此，餐飲業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者若想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地，就必須時(shí)刻跟上社會(huì)潮流，摸準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏，不斷更新餐飲產(chǎn)品，以自己富有特色和優(yōu)質(zhì)的餐飲產(chǎn)品，在滿足廣大消費(fèi)者需求的同時(shí)，獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

1、在商標(biāo)這個(gè)要素上，我們需要定位一個(gè)適合我們快餐店的商標(biāo)，店名叫“一家親”快餐廳，要讓大家有回家吃飯的溫暖。

2、定價(jià)問(wèn)題，餐飲業(yè)是個(gè)比較流行的服務(wù)業(yè)，所以定價(jià)一定不能太高，因?yàn)橥葯n次的餐飲店還有很多，所以要把價(jià)格定在和其余餐飲店同等位置上，或者如果你的進(jìn)價(jià)確實(shí)便宜，就可以采用低成本戰(zhàn)略搶占市場(chǎng)份額，但是如果是你的餐飲店中的食品確實(shí)和該地區(qū)其他地方的食品有所不同，那就又可以用到差異化戰(zhàn)略，從產(chǎn)品的差異中占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。

3、促銷(xiāo)手段，在開(kāi)業(yè)之際，可以利用一些優(yōu)惠政策來(lái)吸引顧客，

讓顧客注意到這家新開(kāi)的餐飲店。比如憑學(xué)生證，在家異地的學(xué)生可享受免費(fèi)送特色湯。

4、目標(biāo)市場(chǎng)，在學(xué)校附近開(kāi)家快餐的，目標(biāo)市場(chǎng)就是周?chē)膶W(xué)生群體。

1、市場(chǎng)狀況：據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)的餐飲業(yè)在市場(chǎng)總份額中占據(jù)到了30—40%的比例，中國(guó)是個(gè)吃的大國(guó)，對(duì)于吃有著無(wú)比的興趣，所以各式各樣的餐飲店層出不窮。所以導(dǎo)致市場(chǎng)份額很大！

2、競(jìng)爭(zhēng)狀況：在這么大的市場(chǎng)份額中，競(jìng)爭(zhēng)肯定是相當(dāng)激烈，現(xiàn)在在中國(guó)市場(chǎng)能占據(jù)一定市場(chǎng)份額的就是幾家跨國(guó)連鎖的餐飲企業(yè)。國(guó)內(nèi)的很多連鎖企業(yè)的市場(chǎng)份額在中國(guó)餐飲業(yè)中占的份額還不足國(guó)外企業(yè)的2/3。而學(xué)校周邊有快餐店，但沒(méi)有有想家這種特色主題的快餐店。

3、宏觀環(huán)境狀況：首先是消費(fèi)群體，在這個(gè)問(wèn)題上，既定的范圍內(nèi)，用市場(chǎng)調(diào)研的手段了解到這一區(qū)域所喜歡或者是比較愛(ài)好的食物是什么。然后進(jìn)一步采取戰(zhàn)術(shù)。其次是需求狀況，這個(gè)問(wèn)題主要是研究這個(gè)區(qū)域的消費(fèi)水平，和消費(fèi)習(xí)慣，以及對(duì)餐飲業(yè)的需求供給的一些因素。學(xué)生的生活費(fèi)平均在每月700，而飲食開(kāi)支平均占400，不吃食堂而選擇餐廳就餐的機(jī)會(huì)大概每?jī)芍芤淮巍Ｔ谖倚４蟛糠謱W(xué)生為外地學(xué)生，他們不能方便地回家改善伙食，所以愿意選擇餐廳來(lái)調(diào)劑生活。

1、飯店優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)分析

（1）優(yōu)勢(shì)：

飯店地理位置較好，處于一個(gè)全日制大專院校的周?chē)袌?chǎng)廣闊！作為一個(gè)全日制院校，6000多名學(xué)生中他們每一個(gè)學(xué)生都可能成為我們的消費(fèi)者！所以我們的主要顧客是學(xué)生，學(xué)生作為社會(huì)的前衛(wèi)，他們喜歡的是好吃、有營(yíng)養(yǎng)、健康等等。所以我們要豐富餐飲產(chǎn)品，吸引顧客。

①設(shè)施設(shè)備新、齊全、先進(jìn)，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中處于位置。

②廚師都是高校畢業(yè)的有3年工作經(jīng)驗(yàn)的人才，有特色菜優(yōu)勢(shì)。

③在學(xué)校的對(duì)面，方便了學(xué)生的就近原則。

（2）劣勢(shì)：

①飯店對(duì)外營(yíng)業(yè)，尚未建立起一個(gè)較好的市場(chǎng)形象，也沒(méi)有穩(wěn)定的客源。

②飯店設(shè)施能滿足學(xué)生的要求，但娛樂(lè)設(shè)施不全。

③飯店面積小，容客量有限。

2、飯店機(jī)會(huì)、威脅分析

（1）機(jī)會(huì)：

①服務(wù)周到，會(huì)提升飯店的形象。

②飯店周邊目前尚無(wú)市場(chǎng)影響力大的餐廳甚至外賣(mài)等潛在市場(chǎng)需求。

③有幾千學(xué)生的學(xué)院，市場(chǎng)廣闊。

④物美價(jià)廉，菜式品種多。

（2）威脅：

①競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有好幾年的經(jīng)營(yíng)老店有較穩(wěn)定的客源。

②新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷出現(xiàn)，兄弟飯店剛剛開(kāi)業(yè)。

目標(biāo)市場(chǎng)即最有希望的消費(fèi)者組合群體。目標(biāo)市場(chǎng)的明確既可以避免影響力的浪費(fèi)，也可以使廣告有其針對(duì)性。沒(méi)有目標(biāo)市場(chǎng)的廣告無(wú)異于“盲人騎瞎馬”。

目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備以下特點(diǎn)：既是對(duì)飯店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費(fèi)者，也是飯店能力所及的消費(fèi)者群。飯店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)目標(biāo)顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì)，以便使顧客更加滿意，最終增加銷(xiāo)售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤(rùn)的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測(cè)，服務(wù)成本較低，對(duì)價(jià)格也不如新顧客敏感，同時(shí)還能提供免費(fèi)的口碑宣傳。維護(hù)顧客忠誠(chéng)度，使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法爭(zhēng)奪這部分市場(chǎng)份額，同時(shí)還能保持飯店員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠(chéng)的顧客愿意更多地購(gòu)買(mǎi)飯店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠(chéng)顧客的消費(fèi)，其支出是隨意消費(fèi)支出的兩到四倍，而且隨著忠誠(chéng)顧客年齡的增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，其需求量也將進(jìn)一步增長(zhǎng)。

2、減少銷(xiāo)售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費(fèi)用，如各種廣告投入、促銷(xiāo)費(fèi)用以及了解顧客的時(shí)間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長(zhǎng)期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期，顧客可能會(huì)對(duì)飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問(wèn)題，需要飯店進(jìn)行一定的投入，但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展，顧客對(duì)飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了。

3、贏得口碑宣傳。對(duì)于飯店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，新顧客在作決策時(shí)會(huì)感覺(jué)有較大的風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)他們往往會(huì)咨詢飯店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠(chéng)度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷(xiāo)售成本，又增加了銷(xiāo)售收入，從而飯店利潤(rùn)又有了提高。

4、員工忠誠(chéng)度的提高。這是顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的間接效果。如果一個(gè)飯店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群，也會(huì)使飯店與員工形成長(zhǎng)期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠(chéng)的顧客提供服務(wù)的過(guò)程中，員工體會(huì)到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高，使顧客滿意度進(jìn)一步提升，形成一個(gè)良性循環(huán)。

根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于大眾百姓和附近的大學(xué)生，及過(guò)往司機(jī)，在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費(fèi)群體。他們有如下的共性：

（1）消費(fèi)能力一般，講究實(shí)惠清潔。

（2）不具經(jīng)常的高消費(fèi)能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。

（3）關(guān)注安全衛(wèi)生，需要比較舒適的就餐環(huán)境。學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時(shí)尚有風(fēng)格。

（一）外部營(yíng)銷(xiāo)方案1、“微笑服務(wù)”

在服務(wù)期間，所以員工一律微笑服務(wù)，細(xì)致耐心，讓顧客乘興而來(lái)滿意而歸，提高顧客的感覺(jué)消費(fèi)價(jià)值。具體實(shí)施如下：

2、特價(jià)

（1）隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品，如消費(fèi)100元送兩份小菜；200元以上，加贈(zèng)2道涼菜；500元以上，加贈(zèng)4道涼菜等。

（2）打折，這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。

（二）內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)方案

內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)核心是發(fā)展員工的顧客意識(shí)，再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)前，現(xiàn)對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵(lì)手段。在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理，要求每一個(gè)員工將所面對(duì)的其他員工視為自己的顧客，像對(duì)待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營(yíng)銷(xiāo)固定下來(lái)。

（三）產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案

1、在推特色餐飲的同時(shí)，推進(jìn)情侶套餐、老鄉(xiāng)會(huì)套餐、老師套餐等。

2、綠色飲食：隨著生活水平的提高，人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無(wú)疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類(lèi)綠色食品；烹飪方

式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚，使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養(yǎng)化注重菜肴的營(yíng)養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。

1、裝修：3萬(wàn)2、廚房設(shè)備：2萬(wàn)

3、照明設(shè)備、風(fēng)扇、衛(wèi)生間、辦公室、收銀臺(tái)：2萬(wàn)

4、餐廳用具：2萬(wàn)

5、前期廣告費(fèi)、開(kāi)業(yè)慶典：1萬(wàn)

6、流動(dòng)資金：5萬(wàn)總共資金準(zhǔn)備：15萬(wàn)

1、提前1個(gè)半月策劃完畢開(kāi)業(yè)廣告。

2、提前1個(gè)月開(kāi)始出現(xiàn)廣告。

3、裝修開(kāi)始之時(shí)即在餐廳周?chē)霈F(xiàn)布幅廣告。

4、提前20天策劃完畢開(kāi)業(yè)慶典。

抖音營(yíng)銷(xiāo)推廣優(yōu)選隱迅推 抖音推廣的優(yōu)勢(shì)話術(shù)篇二

1、年度銷(xiāo)售目標(biāo)600萬(wàn)元；

3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有必須知名度；

空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。湖南地處中國(guó)的中部，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大：

1、夏秋炎熱，春冬寒冷；

2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，異常是中高檔商居樓、別墅群的興建；

3、湖南納入西部開(kāi)發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè)；

4、長(zhǎng)株潭的融城；

5、郴州、岳陽(yáng)、常德等很多興建工業(yè)園和開(kāi)發(fā)區(qū)；

6、人們對(duì)自身生活要求的提高；綜上所述，空調(diào)自控產(chǎn)品異常是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆I(yíng)銷(xiāo)方式總體來(lái)說(shuō)，空調(diào)自控產(chǎn)品銷(xiāo)售的方式不外三種：工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大，可是房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。

抖音營(yíng)銷(xiāo)推廣優(yōu)選隱迅推 抖音推廣的優(yōu)勢(shì)話術(shù)篇三

一、長(zhǎng)效策劃和短效策劃，長(zhǎng)期活動(dòng)和短期活動(dòng)

1、長(zhǎng)效策劃

長(zhǎng)效活動(dòng)的意思更多在表達(dá)該活動(dòng)策劃是能顧產(chǎn)生的效果是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，如直播間錄制短視頻的工作是可以長(zhǎng)期使用而且對(duì)消費(fèi)者能夠長(zhǎng)期有效的，此外還有買(mǎi)家秀，微淘圖文推廣等;

2、短效策劃

短效活動(dòng)與長(zhǎng)效策劃相對(duì)應(yīng)，我們以一個(gè)活動(dòng)策劃方案為例，目前我們對(duì)每個(gè)直播間的活動(dòng)策劃是按周做活動(dòng)計(jì)劃表的，熱門(mén)一點(diǎn)的直播間會(huì)采用月度計(jì)劃的方式執(zhí)行，這類(lèi)的活動(dòng)包含了非常多細(xì)節(jié)的活動(dòng)安排的歸納，具體可以參考如下：

?3、長(zhǎng)期活動(dòng)

長(zhǎng)期活動(dòng)與長(zhǎng)效活動(dòng)不一樣的是，長(zhǎng)期活動(dòng)更具體到了直播過(guò)程中的活動(dòng)安排，這類(lèi)活動(dòng)是相對(duì)固定的活動(dòng)，比如每周一天的活動(dòng)，或者每天都有的活動(dòng)，這類(lèi)活動(dòng)幾乎在每個(gè)直播間定期出現(xiàn)，甚至是每天都有的;比如點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)，直播間優(yōu)惠券等;

4、短期活動(dòng)

相對(duì)于長(zhǎng)期活動(dòng)，短期活動(dòng)更注重刺激性比較強(qiáng)的大促、秒殺等活動(dòng)，這類(lèi)活動(dòng)的特點(diǎn)是無(wú)法長(zhǎng)期使用，或者是長(zhǎng)期使用會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生消極影響，但是短期內(nèi)對(duì)店鋪會(huì)有促進(jìn)作用;

二、直播間活動(dòng)歸納

1、秒殺活動(dòng)

抖音營(yíng)銷(xiāo)推廣優(yōu)選隱迅推 抖音推廣的優(yōu)勢(shì)話術(shù)篇四

1．我店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題

（1）目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過(guò)于狹窄?？偟目次沂芯频陿I(yè)經(jīng)營(yíng)狀況普遍不好，只要原因是酒店過(guò)多，供大于求，而且經(jīng)營(yíng)方式雷同，沒(méi)有自己的特色，或者定位過(guò)高，消費(fèi)者難以接納，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問(wèn)題，影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。

我店在經(jīng)營(yíng)中也存在一些問(wèn)題，去年的經(jīng)營(yíng)狀況不佳，我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場(chǎng)的定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場(chǎng)。我酒店目標(biāo)市場(chǎng)定位不合理，這是導(dǎo)致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區(qū)是一個(gè)消費(fèi)水平較低的區(qū)，居民大部分都是普通職工。而我店是以經(jīng)營(yíng)粵菜為主，并經(jīng)營(yíng)海鮮，價(jià)格相對(duì)較高，多數(shù)居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的，我們一貫以中高檔酒店定位于市場(chǎng)，面向中高檔消費(fèi)群體，對(duì)本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費(fèi)吸引力。

（2）新聞宣傳力度不夠，沒(méi)能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)，市場(chǎng)知名度較小。

我店雖然屬于xx集團(tuán)（xx集團(tuán)是我市著名企業(yè)）但社會(huì)上對(duì)我店卻不甚了解，我店除在開(kāi)業(yè)時(shí)做過(guò)短期的新聞宣傳外句再也沒(méi)有做過(guò)廣告，這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。

2．周?chē)h(huán)境分析

盡管我區(qū)的整體消費(fèi)水平不高，但我店的位置有特色，我店位于xx國(guó)道旁，其位置優(yōu)越，交通極為方便，比鄰商院、理工學(xué)院、機(jī)電學(xué)院等幾所高校，所以過(guò)往的車(chē)輛很多，流動(dòng)客人是一個(gè)潛在的消費(fèi)群。大學(xué)生雖然自己沒(méi)有收入，但卻不是一個(gè)低消費(fèi)群體，僅商院就有萬(wàn)余名學(xué)生，如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品，一低價(jià)位吸引他們來(lái)我店消費(fèi)，這可謂一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

3．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析我店周?chē)鷽](méi)有與我店類(lèi)似檔次的酒店，只有不少的小餐館，雖然其在經(jīng)營(yíng)能力上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，但其以低檔菜物美價(jià)廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生。總體上看他們的經(jīng)營(yíng)情況是不錯(cuò)的。而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯(cuò)，但由于市場(chǎng)定位的錯(cuò)誤，實(shí)際的經(jīng)營(yíng)狀況并不理想，在市場(chǎng)中與同檔次酒店相比是處于劣勢(shì)的。

4．我店優(yōu)勢(shì)分析

（1）我店是隸屬于xx集團(tuán)的子公司，xx集團(tuán)是我市的著名企業(yè)，其公司實(shí)力雄厚是不容質(zhì)疑的，因此們?cè)诩?xì)致規(guī)劃時(shí)，也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng)，充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊(yùn)，讓消費(fèi)者對(duì)我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品，在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者。

（2）我店硬件設(shè)施良好，資金雄厚，而且有自己的停車(chē)場(chǎng)和大面積的可用場(chǎng)地。這可以用來(lái)吸引過(guò)往司機(jī)和用來(lái)開(kāi)發(fā)一些促銷(xiāo)項(xiàng)目以吸引學(xué)生。機(jī)會(huì)點(diǎn)：

①本企業(yè)雄厚的實(shí)力為我們的發(fā)展提供了條件；

②便利的交通和巨大的潛在顧客群；

③良好的硬件及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。

目標(biāo)市場(chǎng)即最有希望的消費(fèi)者組合群體。目標(biāo)市場(chǎng)的明確既可以避免影響力的浪費(fèi)，也可以使廣告有其針對(duì)性。沒(méi)有目標(biāo)市場(chǎng)的廣告無(wú)異于“盲人騎瞎馬”。目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備以下特點(diǎn)：既是對(duì)酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費(fèi)者，也是酒店能力所及的消費(fèi)者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)目標(biāo)顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì)，以便使顧客更加滿意，最終增加銷(xiāo)售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤(rùn)的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測(cè)，服務(wù)成本較低，對(duì)價(jià)格也不如新顧客敏感，同時(shí)還能提供免費(fèi)的口碑宣傳。維護(hù)顧客忠誠(chéng)度，使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法爭(zhēng)奪這部分市場(chǎng)份額，同時(shí)還能保持飯店員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

因此，融匯顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、維系顧客忠誠(chéng)可以給飯店帶來(lái)如下益處：

1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠(chéng)的顧客愿意更多地購(gòu)買(mǎi)飯店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠(chéng)顧客的消費(fèi)，其支出是隨意消費(fèi)支出的兩到四倍，而且隨著忠誠(chéng)顧客年齡的增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，其需求量也將進(jìn)一步增長(zhǎng)。

2、減少銷(xiāo)售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費(fèi)用，如各種廣告投入、促銷(xiāo)費(fèi)用以及了解顧客的時(shí)間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長(zhǎng)期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期，顧客可能會(huì)對(duì)飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問(wèn)題，需要飯店進(jìn)行一定的投入，但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展，顧客對(duì)飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了。

3、贏得口碑宣傳。對(duì)于飯店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，新顧客在作決策時(shí)會(huì)感覺(jué)有較大的風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)他們往往會(huì)咨詢飯店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠(chéng)度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏—

效。這樣，飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷(xiāo)售成本，又增加了銷(xiāo)售收入，從而飯店利潤(rùn)又有了提高。

4、員工忠誠(chéng)度的提高。這是顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的間接效果。如果一個(gè)飯店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群，也會(huì)使飯店與員工形成長(zhǎng)期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠(chéng)的顧客提供服務(wù)的過(guò)程中，員工體會(huì)到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高，使顧客滿意度進(jìn)一步提升，形成一個(gè)良性循環(huán)。根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于大眾百姓和附近的大學(xué)生，及過(guò)往司機(jī)，在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費(fèi)群體。他們有如下的共性：

１）收入水平或消費(fèi)能力一般，講究實(shí)惠清潔，到酒店消費(fèi)一般是宴請(qǐng)親朋或節(jié)假日的生活改善。

２）不具經(jīng)常的高消費(fèi)能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。

３）關(guān)注安全衛(wèi)生，需要比較舒適的就餐環(huán)境。學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時(shí)尚有風(fēng)格。

１．“百姓的高檔酒店”——獨(dú)特的文化是吸引消費(fèi)者的法寶，我們?cè)谖幕线M(jìn)行定位，雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學(xué)生，但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低，我們要提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，決不可用低質(zhì)換取低價(jià)，這樣也是對(duì)顧客的尊重

２．進(jìn)行立體化宣傳，突出本飯店的特性，讓消費(fèi)者從感性上對(duì)xx酒店有一個(gè)認(rèn)識(shí)。讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到我們提供給他的是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方?？梢栽趫?bào)章上針對(duì)酒店的環(huán)境，所處的位置，吸引消費(fèi)者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。

３．采用強(qiáng)勢(shì)廣告，如報(bào)紙，以期引起“轟動(dòng)效應(yīng)”作為強(qiáng)勢(shì)銷(xiāo)售，從而吸引大量的消費(fèi)者注意，建立知名度。

（一）銷(xiāo)售方法的策略：

1．改變經(jīng)營(yíng)的菜系。

過(guò)去我們以經(jīng)營(yíng)粵菜和海鮮為主，本年度我們可以“模糊”菜系的概念，只要顧客喜歡，我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜，這樣表面上看使我們的酒店沒(méi)有特色菜，其實(shí)不然，大眾菜并不等同于低檔菜，粵菜和海鮮一般價(jià)格高，而且并不適合普通百姓的口味，因此消費(fèi)的潛力不大，我們?cè)诰幹撇藛螘r(shí)，可以在各菜系中擇其“精華”，把其代表菜選入，并根據(jù)市場(chǎng)和季節(jié)的變化做適當(dāng)調(diào)整，有了這些“精華”，我們?cè)诩尤氪罅康拇蟊姴?。這樣我們可以給顧客很大的選擇余地，適應(yīng)了不同口味人的需要。

2．降低菜價(jià)吸引顧客。

菜價(jià)在整體上下降，某些高檔菜可以價(jià)高，大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià)，菜價(jià)在整體上是低的，但也照顧了高消費(fèi)顧客的要求。價(jià)格策略：

①優(yōu)惠折扣。

②抽獎(jiǎng)及精品贈(zèng)送優(yōu)惠。

3．為普通百姓和學(xué)生提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。

套餐分不同的檔次，但主要是根據(jù)人數(shù)，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數(shù)越多價(jià)格相對(duì)越低，這樣可以吸引更多的人來(lái)消費(fèi)。主要目的是以實(shí)惠取勝。面向?qū)W生推出快餐，價(jià)格略高于學(xué)生食堂，但品質(zhì)要高于食堂的大鍋菜。把酒店富余的停車(chē)場(chǎng)改造成娛樂(lè)休閑廣場(chǎng)，采用露天形式，四位餐桌（帶遮陽(yáng)傘），以便于學(xué)生休閑聊天，提供免費(fèi)的卡拉ok、電視，提供各種飲料。

4．面向司機(jī)提供方便快捷的餐飲，免費(fèi)停車(chē)。

5．面向附近居民提供婚宴、壽宴服務(wù)。

6．在年節(jié)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。

（二）廣告策略：

酒店廣告是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)某種傳播媒介的時(shí)間、空間或版面來(lái)向目標(biāo)消費(fèi)者或公眾進(jìn)行宣傳或促銷(xiāo)的一種手段。酒店廣告對(duì)酒店的意義體現(xiàn)在以下方面：為酒店或酒店集團(tuán)及產(chǎn)品樹(shù)立形象，刺激潛在的消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)和行為。在影響購(gòu)買(mǎi)決策方面，消費(fèi)者的知覺(jué)具有十分強(qiáng)大的威力，當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并非產(chǎn)品之戰(zhàn)，而是知覺(jué)之戰(zhàn)。酒店市場(chǎng)正是如此。但是人們的知覺(jué)并不一定基于真實(shí)。

廣告則是企業(yè)校正知覺(jué)，引導(dǎo)知覺(jué)的一項(xiàng)有利工具。

1．市場(chǎng)定位：是以明確的概念在消費(fèi)者心目中占據(jù)一個(gè)特定的部分，以影響他們的消費(fèi)意向。廣告訴求：讓您成為真正的上帝。

2．廣告的表現(xiàn)原則及重點(diǎn)．

ａ：質(zhì)量來(lái)自實(shí)力的保證。

ｂ：先給您驚喜的價(jià)格，不行動(dòng)就會(huì)心痛。

ｃ：在廣告中創(chuàng)造一種文化。

3．訴求重點(diǎn)

ａ．企業(yè)形象廣告。

ｂ．商品印象廣告。

c．促銷(xiāo)廣告。

4．實(shí)施方法：

①報(bào)紙廣告，是整個(gè)廣告中的關(guān)鍵所在>在本市有影響的報(bào)紙上做廣告。

②宣傳海報(bào)。

③綜合海報(bào)。

④公司名稱旗，增強(qiáng)公司的形象。

⑤現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)廣告禮品。

⑥現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)及精品贈(zèng)送優(yōu)惠。

飯店?duì)I銷(xiāo)預(yù)算全年四季度工資福利辦公用品其它促銷(xiāo)及廣告交際費(fèi)制服，培訓(xùn)其它總費(fèi)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用總額

1．年度計(jì)劃控制：由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其目的是檢查計(jì)劃指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，通過(guò)進(jìn)行銷(xiāo)售分析、市場(chǎng)占有率分析、費(fèi)用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來(lái)衡量計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量。

2．獲利性控制：由營(yíng)銷(xiāo)控制員負(fù)責(zé)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、銷(xiāo)售區(qū)、目標(biāo)市場(chǎng)、銷(xiāo)售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制，檢查飯店贏利或虧損情況。

3．戰(zhàn)略性控制：由營(yíng)銷(xiāo)主管及飯店xxx負(fù)責(zé)，通過(guò)核對(duì)營(yíng)銷(xiāo)清單來(lái)檢查飯店是否抓住最佳營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，檢查產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷(xiāo)售總體情況及整體。現(xiàn)今階段，酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，消費(fèi)者也變的越來(lái)越成熟，這就對(duì)我們飯店經(jīng)營(yíng)者提出了更高的要求。

抖音營(yíng)銷(xiāo)推廣優(yōu)選隱迅推 抖音推廣的優(yōu)勢(shì)話術(shù)篇五

本季度著重以情感、娛樂(lè)、休閑為活動(dòng)切入點(diǎn)，多方式、深層次地刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，最大限度地挖掘顧客的消費(fèi)潛能。

1、以春節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)為契機(jī)，策劃一系列促銷(xiāo)活動(dòng)，刺激顧客消費(fèi)欲，提升企業(yè)銷(xiāo)售額及綜合毛利。

2、及時(shí)、充分應(yīng)對(duì)商圈內(nèi)外的一切競(jìng)爭(zhēng)，快速調(diào)整，快速反應(yīng)，采取一系列有效地應(yīng)對(duì)措施。

3、做好節(jié)日賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的氣氛布置，美化賣(mài)場(chǎng)、提升企業(yè)形象。

社區(qū)/家庭

a、常用型

1、精彩共邀、實(shí)惠共享

2、厚愛(ài)難相忘、真情大回報(bào)

3、每一天、每一年，我們都在進(jìn)步

4、精彩隨您轉(zhuǎn)動(dòng)，購(gòu)物盡情享受

5、服務(wù)更貼心、生活更精彩

6、我的目標(biāo)為您節(jié)省每一分錢(qián)

7、關(guān)心從點(diǎn)滴做起，服務(wù)從微笑開(kāi)始

8、享受生活、輕松購(gòu)物

9、xxxx的忠誠(chéng)就是將最好的商品、最低的價(jià)格、最佳的服務(wù)提供給您

10、服務(wù)人民，我們會(huì)做得更好

b、針對(duì)型

1、幸福每一年，快樂(lè)到永遠(yuǎn)

2、年年財(cái)源廣進(jìn)，天天身體健康

3、熱烈慶祝xxxx購(gòu)物廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)兩周年！

4、愿天下有情人終成眷屬！

5、貌不衰，美麗長(zhǎng)在；心不老，青春永駐

6、全民行動(dòng)、關(guān)愛(ài)女性

7、xxxx祝天下所有女性朋友節(jié)日快樂(lè)！

8、開(kāi)開(kāi)心心購(gòu)物、明明白白消費(fèi)

9、顧客為尊、質(zhì)量為本

10、歡樂(lè)周年慶，驚喜連環(huán)送

1/22—29春節(jié)、1/26店慶兩周年、2/6元宵節(jié)、2/14情人節(jié)、3/8婦女節(jié)、3/15消費(fèi)者權(quán)益日。

彩電/微波爐/音響

換季服飾/新上市春裝

應(yīng)季水果/休閑食品/熟食

社區(qū)、家庭

a.場(chǎng)內(nèi)

1、分區(qū)域布置，使區(qū)域形象化、特色化，吸引顧客。

2、更換賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的裝飾材料，增加顧客對(duì)我商場(chǎng)的新鮮感，不斷地提升企業(yè)形象。

3、制作一批購(gòu)物溫馨提示語(yǔ)，增加顧客消費(fèi)信心。

4、重要位置宣傳一系列主題促銷(xiāo)活動(dòng)。

5、場(chǎng)內(nèi)廣播滾動(dòng)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)及特價(jià)信息

b.場(chǎng)外

1、場(chǎng)外入口制作巨型條幅，宣傳主題促銷(xiāo)活動(dòng)

2、利用送貨車(chē)，采用車(chē)廂廣告宣傳力度性促銷(xiāo)活動(dòng)

3、入口放置大拱門(mén)，增加節(jié)日氣氛，內(nèi)容為店慶或節(jié)慶

4、三角旗：布置美食入口、大門(mén)入口

費(fèi)用預(yù)算：3000元

1、每周末一期簡(jiǎn)易海報(bào)，提升企業(yè)特價(jià)形象

2、其它大型節(jié)慶日及大型活動(dòng)海報(bào)由總部統(tǒng)一制作印刷

費(fèi)用預(yù)算：30000元

第一階段：1月22日——2月8日（春節(jié)、元宵、店慶）

1、開(kāi)年購(gòu)物紅包多

活動(dòng)時(shí)間：1月22日——1月24日

活動(dòng)內(nèi)容：

我們常擁有新的一天，但不常擁有新的一年，在這新千年的第一個(gè)猴年里，xxxx愿大家好事多多、快樂(lè)多多！

同時(shí)，在猴年的春節(jié)里，xxxx還為你準(zhǔn)備了大紅包呢！凡于正月初一到初三來(lái)我商場(chǎng)購(gòu)物的前50名滿18元的顧客朋友,即可憑電腦小票來(lái)我商場(chǎng)贈(zèng)品臺(tái)領(lǐng)取開(kāi)年大禮——大紅包一個(gè)！新的一年，xxxx祝您們一年開(kāi)開(kāi)心心、一生快快樂(lè)樂(lè)、一家和和睦睦、永遠(yuǎn)健康、幸福！

費(fèi)用預(yù)算：750元

2、樂(lè)度中華年、喜拿開(kāi)年禮

活動(dòng)時(shí)間：1月22日——1月29日

活動(dòng)內(nèi)容：

新年好，好事全來(lái)了；朋友微微笑，喜氣圍你繞；在這歡慶的日子里，xxxx再獻(xiàn)真情！凡于活動(dòng)期間在我商場(chǎng)二樓超市購(gòu)食品滿100元的前100名顧客朋友，即可送精美招財(cái)貓儲(chǔ)錢(qián)罐一個(gè)！祝你：新的一年平平安安、財(cái)源廣進(jìn)！

費(fèi)用預(yù)算：4000元

3、慶周年，驚喜大禮重重來(lái)

活動(dòng)時(shí)間：1月25日——2月1日

活動(dòng)內(nèi)容：

又是一年，又長(zhǎng)一歲，xxxx的成長(zhǎng)，始終離不開(kāi)您的支持！為了感謝您對(duì)我們長(zhǎng)期以來(lái)的支持與厚愛(ài)，在您購(gòu)物的同時(shí)，xxxx還為您準(zhǔn)備了一系列超值的優(yōu)惠大餐呢！

優(yōu)惠一：凡于1月26日生日的顧客朋友來(lái)我商場(chǎng)購(gòu)物，不論金額大小，均可憑身份證領(lǐng)取xxxx精美禮物一份。

優(yōu)惠二：凡在活動(dòng)期間購(gòu)家電滿200元的顧客朋友，均可憑電腦小票+2元超值換購(gòu)指定電火鍋一個(gè),滿500元+2元可超值換購(gòu)指定電磁爐一個(gè)。（每日各限換30臺(tái)，由家電廠家提供）

優(yōu)惠三：共享兩周歲、共品火鍋情

活動(dòng)期間，凡在生鮮區(qū)購(gòu)火鍋料滿30元，即可贈(zèng)送10元xxxx美食城火鍋現(xiàn)金券一張，每日限100份費(fèi)用預(yù)算：20xx元

4、辭舊迎新，時(shí)尚百貨絕對(duì)超值

活動(dòng)時(shí)間：2月2日——2月8日

活動(dòng)內(nèi)容：

歲月不斷地辭舊迎新，您的衣服是否該更新了呢？

活動(dòng)期間，凡持xxxx百貨金卡的顧客朋友，購(gòu)百貨新款服飾均可享受五折大優(yōu)惠！超值的實(shí)惠，美麗的服飾，不可錯(cuò)過(guò)哦！

5、慶團(tuán)圓，美味湯圓、精彩游戲只為您

活動(dòng)時(shí)間：2月6日（元宵）

活動(dòng)內(nèi)容：

元宵佳節(jié)，家里團(tuán)團(tuán)圓圓、和和美美！

凡于元宵節(jié)當(dāng)天在我商場(chǎng)購(gòu)物滿18元的顧客朋友，均可送湯圓一斤。同時(shí)，滿18元的兒童顧客朋友還可贈(zèng)送xxxx游戲機(jī)幣3個(gè)！精彩的游戲、美味的食品，千萬(wàn)要參加哦！（限送湯圓100斤、機(jī)幣300個(gè)）

費(fèi)用預(yù)算：900元

第二階段：2月10日——2月29日

6、甜蜜愛(ài)情、甜蜜巧克力

活動(dòng)時(shí)間：2月10日——2月14日

活動(dòng)內(nèi)容：

細(xì)心讓愛(ài)情長(zhǎng)長(zhǎng)久久、貼心讓愛(ài)情甜甜蜜蜜，用心讓愛(ài)情歷久清晰！

抖音營(yíng)銷(xiāo)推廣優(yōu)選隱迅推 抖音推廣的優(yōu)勢(shì)話術(shù)篇六

1、最重要的就是不要去看遠(yuǎn)方模糊的，而要做手邊清楚的事。

2、成功銷(xiāo)售的前提是把自己銷(xiāo)售出去。

3、你銷(xiāo)售的不是產(chǎn)品，你銷(xiāo)售的是產(chǎn)品的價(jià)值和利益。

4、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌。

5、當(dāng)你只有一個(gè)目標(biāo)時(shí)，整個(gè)世界都會(huì)給你讓路。

6、一個(gè)簡(jiǎn)單的接待比一個(gè)詳細(xì)說(shuō)明書(shū)要好。

7、如果你是一個(gè)習(xí)慣性的逆反者，你就是在搬石頭砸自己的腳，必須馬上“停止”。

8、做對(duì)的事情比把事情做對(duì)重要。

9、成功不是因?yàn)榭?，而是因?yàn)橛蟹椒ā?/p>

10、非常重要的一條，可以說(shuō)是成功的開(kāi)始，不僅僅用于客戶，也用于老板和朋友。

11、怕苦的人苦一輩子，不怕苦的人苦一陣子。

12、推銷(xiāo)員之所以有較高的薪水，就是因?yàn)楸蝗司芙^。

13、從成功走向成功，你首先要把一件事情做成功了，然后再去放大，這樣更容易!

14、拼命沖到底，再努一把力，努力再努力，人人創(chuàng)佳績(jī)。

15、忘掉失敗，不過(guò)要牢記失敗中的教訓(xùn)。

16、一個(gè)能從別人的觀念來(lái)看事情，能了解別人心靈活動(dòng)的人，永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。

17、成交只是一個(gè)開(kāi)始，成交之后建立一個(gè)恒久的關(guān)系，你永遠(yuǎn)都是我的。

18、放棄自己，相信別人，這就是失敗的原因。

19、理想是指路明燈。沒(méi)有理想，就沒(méi)有堅(jiān)定的方向;沒(méi)有方向，就沒(méi)有生活。

20、讓客戶談?wù)撟约海屢粋€(gè)人談?wù)撟约?，可以給你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加完成推銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。

21、我的生命是父母給的，但是我人生的路是自己走的。

22、有宏遠(yuǎn)的目標(biāo)，就不會(huì)有短期的挫折。

23、明天可以做的事，應(yīng)當(dāng)今天就去做，今天可以做的事，應(yīng)該馬上就去做。

24、你對(duì)老客戶服務(wù)的怠慢，正是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可乘之機(jī)，照此下去，不用多久你就會(huì)陷入危機(jī)。

25、人之所以能，是相信能自己能。在那里死等客人，不如走出去尋找客戶。

26、機(jī)會(huì)不會(huì)在那里等你，錯(cuò)過(guò)就沒(méi)有了。如果你要還沒(méi)有碰到機(jī)會(huì)，就請(qǐng)去創(chuàng)造屬于自己的機(jī)會(huì)。

27、觀察與反思無(wú)法完全靠傳授而獲得，您必須親自實(shí)踐。

28、為了不讓生活留下遺憾和后悔，咱們就應(yīng)盡可能抓住一切改變生活的機(jī)會(huì)。