人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
深圳市品牌建設促進中心篇一
? 第一篇:企業(yè)文化和品牌文化建設
天津工業(yè)大學 《企業(yè)文化》結課論文
姓名學號 88學院工商學院專業(yè)工商管理成績 2014年12月22日 企業(yè)文化和品牌文化建設
摘要:現(xiàn)代企業(yè)當中,企業(yè)文化有著舉足輕重的作用,它是一種柔性的管理手段,現(xiàn)代企業(yè)當中,企業(yè)文化有著舉足輕重的作用。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認可后,它就會成為一種黏合力,使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略舉措、溝通合作等方面達成共識,從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。品牌與文化對于企業(yè)有著同樣重要的作用。這兩者間不僅是企業(yè)內外的形象展示,而且更是企業(yè)的巨大無形資產。只有重視品牌文化,形成強勢的品牌,才能在競爭中立于不敗之地。
關鍵字:企業(yè)文化;品牌文化;管理手段;品牌建設
企業(yè)文化是指在一定的歷史條件下,企業(yè)的經(jīng)營管理哲學、企業(yè)所處的社會經(jīng)濟環(huán)境和市場營銷環(huán)境,在長期的經(jīng)營管理活動中,逐步形成的為全體員工所 2
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合認同、接受的思想、作風、價值觀念及行為準則,是企業(yè)為爭取更大發(fā)展的一套非正式規(guī)則,具有企業(yè)個性的信念和行為方式。它表明企業(yè)奉行什么樣的經(jīng)營哲學,以及企業(yè)通過完善和健全現(xiàn)代企業(yè)制度要達到的目標,企業(yè)文化意味著公司的價值觀,是現(xiàn)代企業(yè)品牌經(jīng)營的重要內容之一,具有約束、導向、融合、凝聚、娛樂和輻射等作用。因為,在經(jīng)濟全球化的今天,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,將越來越多地滲透文化理念,全球企業(yè)競爭的革命,已由規(guī)模效益競爭轉向企業(yè)文化和品牌文化的競爭。
在現(xiàn)代企業(yè)當中,企業(yè)文化有著舉足輕重的作用。企業(yè)文化為什么能促進經(jīng)營業(yè)績? 1.企業(yè)文化能夠帶動員工樹立明確的目標,并在為此目標而奮斗的過程中保持一致的步調。在今天專業(yè)化程度很高、分工復雜的環(huán)境中,做到這一點極為不易。
企業(yè)文化是一種柔性的管理手段,現(xiàn)代企業(yè)當中,企業(yè)文化有著舉足輕重的作用企業(yè)文化所具備的柔性特點很好的補充了企業(yè)制度剛性的弱點,有效地消除了員工對制度控制的抵觸,提升了員工的貫徹執(zhí)行力,是企業(yè)管理的輔助工具。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認可后,它就會成為一種黏合力,使全體員工在企
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略舉措、溝通合作等方面達成共識,從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)文化強調以人為中心。企業(yè)文化建設要強調關心人、尊重人、理解人和信任人,企業(yè)文化所體現(xiàn)的人不僅是指企業(yè)家、管理者,更要包括企業(yè)的全體員工。企業(yè)價值觀念只有被企業(yè)的全體成員共同認可,才能形成企業(yè)的向心力,才能將企業(yè)凝聚成為一個具有戰(zhàn)斗力的整體。
企業(yè)文化構建要注意以下問題:
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合
企業(yè)的品牌是一個錯綜復雜的象征,它是產品、服務、聲譽、效益、消費群體及社會形象等等的無形總和;企業(yè)形象是企業(yè)自身在消費者心目中的地位和價值的體現(xiàn),是企業(yè)在長期經(jīng)營中形成的消費者對企業(yè)的評價或口碑。良好的企業(yè)品牌和形象是各企事業(yè)單位的一項重要的無形資產,它不僅代表了一組忠實的顧客,形成了穩(wěn)定的消費群,還由于知名度、信任度和美譽度使企業(yè)的營銷成本減
少,使銷售額穩(wěn)定,利潤的上升;綜觀現(xiàn)在的企業(yè),我們也可以得到這樣的結論:業(yè)績突出的企業(yè)往往具有優(yōu)秀的企業(yè)文化,企業(yè)文化最終影響著企業(yè)的經(jīng)營績效。
對于一個企業(yè)而言,品牌與文化對于企業(yè)有著同樣重要的作用。這兩者間不僅是企業(yè)內外的形象展示,而且更是企業(yè)的巨大無形資產。一個品牌的成功與否,不是靠單純的某個方面的突出表現(xiàn),而是要看一個企業(yè)綜合水平的體現(xiàn)”,品牌發(fā)展的最高境界就是在傳遞著一種品牌文化,這才能夠成為企業(yè)鞏固無障礙的一種巨大價值體現(xiàn)。如果對于企業(yè)來說,這個企業(yè)給消費者的心理感受和心理認同,就是品牌文化或者叫品牌內涵,他是聯(lián)系消費者心理需求與企業(yè)的平臺,是品牌建設的最高階段,目的是使消費者在消費公司的產品和服務時,能夠產生一種心理和情感上的歸屬感,并形成品牌忠誠度。
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合品牌文化與企業(yè)文化都是文化的一種表現(xiàn)形式,都是一種亞文化現(xiàn)象。企業(yè)文化與品牌文化都脫離不了文化,他們的形式和內容與文化都密切相關。企業(yè)文化的塑造可分成三個層次,核心理念、制度與行為、文化群體;品牌文化也包括品牌精神、品牌傳播、目標消費者三個方面,可以說正是對企業(yè)文化的不斷豐滿,讓企業(yè)在市場上樹立起了一個比較良好的形象。比如,當我們提到麥當勞,就會想到那個和藹可親的麥當勞叔叔,就會想到他明窗靜幾的就餐環(huán)境,還會記起那句充滿個性的“我就喜歡”廣告語,這些都是麥當勞品牌文化的具體體現(xiàn),是一種便捷、清潔、舒適、活力的美國文化的代表,也是其企業(yè)文化的體現(xiàn)。
在品牌文化建設中,有許多問題值得去注意:
牌的知名度,讓我們知道這個品牌;品牌的聯(lián)想度,讓我們了解這個品牌的行為與價值主張;在此基礎上我們認同、喜歡、信賴這個品牌,從而就建立起了美譽度和忠誠度。
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合
總之,品牌是競爭的產物,為競爭服務,而品牌的內涵是文化,文化起著凝聚和催化的作用,使品牌更有內涵;品牌的文化內涵是提升品牌附加值、產品競爭力的源動力!如果在實踐中陷入品牌文化建設誤區(qū)的企業(yè)不能自拔,則會失去競爭力,斷送自己的前途。因此要善于利用品牌的文化優(yōu)勢,將無形的文化價值轉化為有形的品牌價值,把文化財富轉化為企業(yè)競爭資本,使品牌的文化內涵帶給品牌更高的附加值和市場價值,才能利用企業(yè)文化更好地打造自己的品牌,真正地視品牌為生命,在市場的激烈角逐中立于不敗之地
深圳市品牌建設促進中心篇二
天津工業(yè)大學
《企業(yè)文化》結課論文
姓名學號 0888888888學院工商學院專業(yè)工商管理成績
2008年12月22日
企業(yè)文化和品牌文化建設
摘要:現(xiàn)代企業(yè)當中,企業(yè)文化有著舉足輕重的作用,它是一種柔性的管理手段,現(xiàn)代企業(yè)當中,企業(yè)文化有著舉足輕重的作用。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認可后,它就會成為一種黏合力,使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略舉措、溝通合作等方面達成共識,從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。品牌與文化對于企業(yè)有著同樣重要的作用。這兩者間不僅是企業(yè)內外的形象展示,而且更是企業(yè)的巨大無形資產。只有重視品牌文化,形成強勢的品牌,才能在競爭中立于不敗之地。
關鍵字:企業(yè)文化;品牌文化;管理手段;品牌建設
企業(yè)文化是指在一定的歷史條件下,企業(yè)的經(jīng)營管理哲學、企業(yè)所處的社會經(jīng)濟環(huán)境和市場營銷環(huán)境,在長期的經(jīng)營管理活動中,逐步形成的為全體員工所認同、接受的思想、作風、價值觀念及行為準則,是企業(yè)為爭取更大發(fā)展的一套非正式規(guī)則,具有企業(yè)個性的信念和行為方式。它表明企業(yè)奉行什么樣的經(jīng)營哲學,以及企業(yè)通過完善和健全現(xiàn)代企業(yè)制度要達到的目標,企業(yè)文化意味著公司的價值觀,是現(xiàn)代企業(yè)品牌經(jīng)營的重要內容之一,具有約束、導向、融合、凝聚、娛樂和輻射等作用。因為,在經(jīng)濟全球化的今天,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,將越來越多地滲透文化理念,全球企業(yè)競爭的革命,已由規(guī)模效益競爭轉向企業(yè)文化和品牌文化的競爭。
在現(xiàn)代企業(yè)當中,企業(yè)文化有著舉足輕重的作用。企業(yè)文化為什么能促進經(jīng)營業(yè)績?
企業(yè)文化是一種柔性的管理手段,現(xiàn)代企業(yè)當中,企業(yè)文化有著舉足輕重的作用企業(yè)文化所具備的柔性特點很好的補充了企業(yè)制度剛性的弱點,有效地消除了員工對制度控制的抵觸,提升了員工的貫徹執(zhí)行力,是企業(yè)管理的輔助工具。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認可后,它就會成為一種黏合力,使全體員工在企
業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略舉措、溝通合作等方面達成共識,從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)文化強調以人為中心。企業(yè)文化建設要強調關心人、尊重人、理解人和信任人,企業(yè)文化所體現(xiàn)的人不僅是指企業(yè)家、管理者,更要包括企業(yè)的全體員工。企業(yè)價值觀念只有被企業(yè)的全體成員共同認可,才能形成企業(yè)的向心力,才能將企業(yè)凝聚成為一個具有戰(zhàn)斗力的整體。
企業(yè)文化構建要注意以下問題:
企業(yè)的品牌是一個錯綜復雜的象征,它是產品、服務、聲譽、效益、消費群體及社會形象等等的無形總和;企業(yè)形象是企業(yè)自身在消費者心目中的地位和價值的體現(xiàn),是企業(yè)在長期經(jīng)營中形成的消費者對企業(yè)的評價或口碑。良好的企業(yè)品牌和形象是各企事業(yè)單位的一項重要的無形資產,它不僅代表了一組忠實的顧客,形成了穩(wěn)定的消費群,還由于知名度、信任度和美譽度使企業(yè)的營銷成本減
少,使銷售額穩(wěn)定,利潤的上升;綜觀現(xiàn)在的企業(yè),我們也可以得到這樣的結論:業(yè)績突出的企業(yè)往往具有優(yōu)秀的企業(yè)文化,企業(yè)文化最終影響著企業(yè)的經(jīng)營績效。
對于一個企業(yè)而言,品牌與文化對于企業(yè)有著同樣重要的作用。這兩者間不僅是企業(yè)內外的形象展示,而且更是企業(yè)的巨大無形資產。一個品牌的成功與否,不是靠單純的某個方面的突出表現(xiàn),而是要看一個企業(yè)綜合水平的體現(xiàn)”,品牌發(fā)展的最高境界就是在傳遞著一種品牌文化,這才能夠成為企業(yè)鞏固無障礙的一種巨大價值體現(xiàn)。如果對于企業(yè)來說,這個企業(yè)給消費者的心理感受和心理認同,就是品牌文化或者叫品牌內涵,他是聯(lián)系消費者心理需求與企業(yè)的平臺,是品牌建設的最高階段,目的是使消費者在消費公司的產品和服務時,能夠產生一種心理和情感上的歸屬感,并形成品牌忠誠度。
品牌文化與企業(yè)文化都是文化的一種表現(xiàn)形式,都是一種亞文化現(xiàn)象。企業(yè)文化與品牌文化都脫離不了文化,他們的形式和內容與文化都密切相關。企業(yè)文化的塑造可分成三個層次,核心理念、制度與行為、文化群體;品牌文化也包括品牌精神、品牌傳播、目標消費者三個方面,可以說正是對企業(yè)文化的不斷豐滿,讓企業(yè)在市場上樹立起了一個比較良好的形象。比如,當我們提到麥當勞,就會想到那個和藹可親的麥當勞叔叔,就會想到他明窗靜幾的就餐環(huán)境,還會記起那句充滿個性的“我就喜歡”廣告語,這些都是麥當勞品牌文化的具體體現(xiàn),是一種便捷、清潔、舒適、活力的美國文化的代表,也是其企業(yè)文化的體現(xiàn)。
在品牌文化建設中,有許多問題值得去注意:
牌的知名度,讓我們知道這個品牌;品牌的聯(lián)想度,讓我們了解這個品牌的行為與價值主張;在此基礎上我們認同、喜歡、信賴這個品牌,從而就建立起了美譽度和忠誠度。
總之,品牌是競爭的產物,為競爭服務,而品牌的內涵是文化,文化起著凝聚和催化的作用,使品牌更有內涵;品牌的文化內涵是提升品牌附加值、產品競爭力的源動力!如果在實踐中陷入品牌文化建設誤區(qū)的企業(yè)不能自拔,則會失去競爭力,斷送自己的前途。因此要善于利用品牌的文化優(yōu)勢,將無形的文化價值轉化為有形的品牌價值,把文化財富轉化為企業(yè)競爭資本,使品牌的文化內涵帶給品牌更高的附加值和市場價值,才能利用企業(yè)文化更好地打造自己的品牌,真正地視品牌為生命,在市場的激烈角逐中立于不敗之地
參考文獻
[1]關鵬.名企管理模式[m].企業(yè)管理出版社,2005年第2版
[2]唐書麟.以企業(yè)文化建設提升企業(yè)核心競爭力.企業(yè)經(jīng)濟 2003年 第10期
[3]孫玉娟.企業(yè)文化建設與企業(yè)核心競爭力分析.中國勞動關系學院學報 2005年
第02期
[4]王世明.深化企業(yè)文化建設 提升企業(yè)核心競爭力.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟 2004年
第08期
深圳市品牌建設促進中心篇三
企業(yè)文化與品牌建設
“企業(yè)文化與品牌建設”專題講座 時間:2014年10月25日
在集團公司11樓辦公室進行專題講座
別于軍事實力、經(jīng)濟實力、科學實力等有形實力,以文化為中心的社會影響力。這包括:文學、藝術、語言、價值觀,甚至于風俗習慣等。
文化—名族、現(xiàn)代,學習先進的文化
汽車—工作性質、工作地位的劃分,中國人人為是對人身份的象征
突出政治,用政治理念代替企業(yè)管理;
政企不分,忽略企業(yè)創(chuàng)造財富的功能;
封建殘余,不能適應市場經(jīng)濟的環(huán)境; 管理者維護企業(yè)股東的利益;
以人為本—管理要尊重人性,不是以員工為本。突出政治,排斥企業(yè)思維市場意識。
適應時代的意識,理解的科學意識。
經(jīng)濟基礎,價值基礎。公民權益,股東投資。政治活動,經(jīng)濟活動。只能民主,獨裁也是手段。
企業(yè)文化—老板文化是管理者的文化,股東的文化是投資者的文化。
價值觀念:目的:交易成本減少,管理成本下降,經(jīng)濟管理手段首先是經(jīng)濟,其次是政治主要是目的,也是理想?;臼瞧髽I(yè)的,同時需適應社會。
企業(yè)生命周期的因素,企業(yè)持續(xù)成長的土壤;
企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的動源,企業(yè)文化提煉的動源。
一廂情愿的思想教育,老板的危機感與創(chuàng)業(yè)雄心。
環(huán)境的變化與存在的危機,企業(yè)的發(fā)展到了重視文化的階段。
制度:安全—質量—成本
研發(fā):創(chuàng)新—市場—成本
制造——創(chuàng)造——強大
世界是屬于有品牌影響力的人
品牌是一種生存方式也是企業(yè)經(jīng)營的終極目標。品牌是一種整合手段,人生的聚焦點
品牌同時也是理念,方法和操作工具
文化之根——管理只干——品牌之花
企業(yè)的理念系統(tǒng): 沃爾瑪:提供窮人與富人相同的購物機會
精神、制度、物質
做人的分類:老虎、孔雀、考拉、貓頭鷹、變色龍
哈雷核心價值:點燃生命激情,路沒有盡頭(美國的摩托車)文化思考,傳播我們自己的品牌。
困難面前有二連,二連面前無困難。
習慣——文化傳統(tǒng)——文化
發(fā)現(xiàn)不了問題是企業(yè)中最大的問題?
臺灣企業(yè)文化與品牌建設的金鑰匙 ____匯鼎企業(yè)歌曲創(chuàng)作中心
深圳市品牌建設促進中心篇四
又跟大家見面了。真的很感謝今天到來的嘉賓朋友們給我們帶來這么多深刻的分享。
提出問題,提出目標,還有建立文化,我想其實這就是品牌能夠對外傳達的最重要的價值。創(chuàng)新是做前所未有的事情,那么它帶來的成就感也是前所未有的。我剛看到今天報名來的有幾百位企業(yè)家,大多數(shù)都是企業(yè)的負責人,那么也許之前品牌的工作并不是你在負責,所以我覺得這才是為什么要重新定義品牌的原因。其實品牌就是企業(yè)家最應該關注的問題。
我們在講品牌之前,我想跟大家區(qū)分兩個概念,企業(yè)品牌跟產品品牌。
我們產品品牌或者消費品牌相對是比較簡單的,因為你的受眾簡單,你的對象基本就是消費者認可你了,你的東西就賣得動,而企業(yè)品牌不一樣,我們的受眾是很多元化的,我們既要跟我們的客戶溝通,你也要跟你的團隊溝通,還有跟你的投資人溝通,還有跟你的產業(yè)鏈上下游溝通,每一塊都可以決定你的生死,所以我想這就是企業(yè)品牌的區(qū)別。所以我們今天講的會集中圍繞企業(yè)品牌。我覺得溝通是品牌最強大的價值。你的企業(yè)在對外溝通的時候,是通過你的ppt,還是通過你的品牌,這個效率是不一樣的。其實品牌就是企業(yè)家最應該關注的問題,如果沒有品牌,喬布斯沒辦法去帶領蘋果,埃隆馬斯克也沒辦法成就這么多的企業(yè)。
那么第一個我想分享的觀點:我覺得首先品牌是企業(yè)發(fā)展缺失的一環(huán)。
我們在過去10年里面,其實企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,我們在座的很多企業(yè),你可以想象你今天面對的人才環(huán)境,你今天面對的資本環(huán)境,你的技術其實都發(fā)生了變巨大變化,但有可能你的品牌還是10年前品牌的這種表現(xiàn),所以我們講這種缺失是兩個層面,第一個層面其實是品牌認知層面的缺失。
那么第二個缺失其實是品牌建設跟管理能力的缺失。
我覺得這也跟我們中國的整個創(chuàng)新環(huán)境發(fā)展的水平有關。實際上很多企業(yè)家是很重視品牌的,也希望通過品牌來去引領整個企業(yè)的發(fā)展,或傳達他對外的一些經(jīng)營想法。但是具備戰(zhàn)略思維的人才是比較缺乏的。企業(yè)找的往往都是比較具體的在執(zhí)行層面的人才,所以我們的工作就往往無法有效的推進,變成了企業(yè)家又去指導他們開展營銷或者品牌的工作,大大的加重了企業(yè)家的工作量。同時這樣一種繁瑣的工作,也會讓企業(yè)家對于品牌的建設缺乏耐心跟信心。
我們這次大會在外面辦了一個品牌展,征集了大概120家科技企業(yè)。我們看到里面有一些企業(yè)已經(jīng)很重視品牌的表現(xiàn)或表達,但是依然存在一些問題。
大概有1/3的企業(yè)是沒有自己的品牌主張的,也就是核心表達是沒有的。還有1/3的表達是過于通用跟空放,偏行業(yè)化,沒有表達出你整個企業(yè)自身的一些特點。另外可能更多的企業(yè)從品牌對外的主張到形象,是沒有系統(tǒng)化的,這會讓我們的客戶或者我們的員工對我們的認知是非常零散的,就沒辦法去了解我們到底想對他們傳達的思想是什么。
深圳市品牌建設促進中心篇五
“企業(yè)文化與品牌建設”專題講座 時間:2010年10月25日
在集團公司11樓辦公室進行專題講座
別于軍事實力、經(jīng)濟實力、科學實力等有形實力,以文化為中心的社會影響力。這包括:文學、藝術、語言、價值觀,甚至于風俗習慣等。
文化—名族、現(xiàn)代,學習先進的文化
汽車—工作性質、工作地位的劃分,中國人人為是對人身份的象征
突出政治,用政治理念代替企業(yè)管理;
政企不分,忽略企業(yè)創(chuàng)造財富的功能;
封建殘余,不能適應市場經(jīng)濟的環(huán)境; 管理者維護企業(yè)股東的利益;
以人為本—管理要尊重人性,不是以員工為本。突出政治,排斥企業(yè)思維市場意識。
適應時代的意識,理解的科學意識。
經(jīng)濟基礎,價值基礎。公民權益,股東投資。政治活動,經(jīng)濟活動。只能民主,獨裁也是手段。
企業(yè)文化—老板文化是管理者的文化,股東的文化是投資者的文化。
價值觀念:目的:交易成本減少,管理成本下降,經(jīng)濟管理手段首先是經(jīng)濟,其次是政治主要是目的,也是理想?;臼瞧髽I(yè)的,同時需適應社會。
企業(yè)生命周期的因素,企業(yè)持續(xù)成長的土壤;
企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的動源,企業(yè)文化提煉的動源。
一廂情愿的思想教育,老板的危機感與創(chuàng)業(yè)雄心。
環(huán)境的變化與存在的危機,企業(yè)的發(fā)展到了重視文化的階段。
制度:安全—質量—成本
研發(fā):創(chuàng)新—市場—成本
制造——創(chuàng)造——強大
世界是屬于有品牌影響力的人
品牌是一種生存方式也是企業(yè)經(jīng)營的終極目標。品牌是一種整合手段,人生的聚焦點
品牌同時也是理念,方法和操作工具
文化之根——管理只干——品牌之花
企業(yè)的理念系統(tǒng):
沃爾瑪:提供窮人與富人相同的購物機會
精神、制度、物質
做人的分類:老虎、孔雀、考拉、貓頭鷹、變色龍
哈雷核心價值:點燃生命激情,路沒有盡頭(美國的摩托車)文化思考,傳播我們自己的品牌。
困難面前有二連,二連面前無困難。
習慣——文化傳統(tǒng)——文化
發(fā)現(xiàn)不了問題是企業(yè)中最大的問題?
深圳市品牌建設促進中心篇六
●【行業(yè)共同價值觀】
【國家利益至上 消費者利益至上】
國家利益是中華民族的根本利益。作為國有企業(yè)的一員,湖北中煙時時刻刻將國家利益擺在最為崇高的位置。湖北中煙所獲得的每一分利潤都是為國家利益服務,以強國富民的大局為己任。
消費者是企業(yè)的衣食父母。他們的利益是國有企業(yè)運營最直接的目的和宗旨,對消費者利益的尊崇,是我們永恒不變的使命。唯有秉承如此的行業(yè)共同價值觀,才能確保我們工作開展的方向永遠正確?!瘛酒髽I(yè)愿景】
【責任煙草、規(guī)范煙草、效率煙草、活力煙草】
責任煙草,我們永不言棄的承諾。要履行國有企業(yè)義務,承擔社會企業(yè)公民的責任,將責任意識時刻銘記心頭,樹立煙草企業(yè)的良好形象。
規(guī)范煙草,我們絕不放松的原則。要用具體的規(guī)章制度統(tǒng)領工作,更加自覺地運用規(guī)范的制度、透明的管理、嚴格的監(jiān)控。效率煙草,我們持續(xù)進步的動力。要切實提高工作效率,以不斷進取的發(fā)展思路去審視工作,更加高效地為客戶提供優(yōu)質的商品和服務?;盍煵荩覀兎e極營造的氛圍。要打造一個充滿活力、生機勃勃的團隊,以積極的態(tài)度面對每一天的工作,閃現(xiàn)智慧火花,彰顯無畏勇氣。●【企業(yè)宗旨】 【名牌興業(yè) 回報社會】
十年磨一劍。黃鶴樓、紅金龍品牌雙雙榮獲“中國馳名商標”,以較高的知名度、美譽度和忠誠度廣受大眾喜愛,成為俏銷品牌
“滴水之恩,涌泉相報”。每一個湖北中煙人都知恩感恩,結草銜環(huán),用更為優(yōu)質的產品和服務回饋社會,報答恩情?!瘛酒髽I(yè)理念】 【思想力 行動力】
思想是一種力量,讓無知者有知,讓無緒者有序,讓動搖者堅定,讓迷茫者清醒。以杰出思想為引導,將思想與他人分享,成為有思想的煙草人,用思想武器去服務市場,服務客戶。行動是一種堅持,讓軟弱者堅強,讓遲鈍者迅捷,讓冥頑者變通,讓無力者有力。成為有行動力的煙草人,用堅定有力的行動去開拓市場,擴大品牌影響?!瘛酒髽I(yè)精神】
【難行能行 贏在耐心 成于細心】 信愿彌堅,難行能行。在艱難和困厄中不改本色,執(zhí)著前行,是湖北中煙人一以貫之的精神實質。
鍥而不舍,贏在耐心。在市場的困局中不急不躁,百折不撓,是湖北中煙人矢志不渝的追求。
見微知著,成于細心。在變化的需求中膽大心細,嗅覺敏銳,是湖北中煙人把握市場脈搏的不二法則?!瘛酒髽I(yè)戰(zhàn)略】 【技術立企 文化興企】
市場導向,科技支撐。以開放合作為重要手段,創(chuàng)建國際一流的技術中心,研發(fā)低害低焦高香舒喉的產品,在技術上精益求精,保證企業(yè)的立足之地。
競爭時代,文化為魂。以文化凝聚人心,鼓舞斗志,感召力量,使創(chuàng)新成為一種習慣,使超越成為一種責任,使服務成為一項事業(yè),用文化助推企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展?!瘛酒髽I(yè)意志】
【轉變作風先行一步 改革創(chuàng)新先行一步】
轉變作風,從我開始,將疲憊懶散的習慣轉變?yōu)榫ぞI(yè)業(yè)的作風;改革創(chuàng)新,從頭做起,將因循守舊的思路轉變?yōu)橛掠诰M的思想。在思想上先行一步,在行動上先行一步,指引我們開創(chuàng)非比尋常的業(yè)績?!瘛酒髽I(yè)行為信條】
【精心謀事 潛心干事 謹慎行事 坦蕩處事】 工作離不開周密細心的專注。工作離不開謙虛務實的低調。工作離不開小心慎重的態(tài)度。工作離不開磊落開闊的胸懷?!瘛酒髽I(yè)行為準則】
【自己的事情自己思考 自己的事情自己作主 自己的事情自己溝通 自己的事情自己負責】
客戶給了我們最大的青睞和關愛,要心懷感激,回報客戶恩情。社會給了我們最大的利潤和空間,要以誠為本,贏得社會支持。事業(yè)給了我們最大的激勵和舞臺,要自強不息,爭取事業(yè)契機。同事給了我們最大的凝聚和團結,要寬以待人,營造同事和睦?!瘛酒髽I(yè)處事規(guī)則】 【感恩 誠信 創(chuàng)新 和諧】
學會思考,認真思考,慣于思考,用自己的思維與智慧成為事業(yè)的發(fā)動機。
獨立做事,積極做事,勤于做事,用自己的努力與奮斗成為解決問題的鑰匙。
重視溝通,善于溝通,樂于溝通,用自己的誠意與理性成為團隊合作的黏合劑。
主動負責,勇于負責,責無旁貸,用自己的勇氣與擔當鑄成企業(yè)堅強的脊梁?!瘛酒髽I(yè)發(fā)展觀】 【持續(xù)改進 永不停步】
在優(yōu)化中改進,在否定中前行,把創(chuàng)新當作企業(yè)由弱變強的根本途徑,永不停步,步步趕超?!瘛竟芾碛^】
【戰(zhàn)略決定成功 細節(jié)保證不敗】
要保證戰(zhàn)略決策的先進性、適用性和長期性。讓思想的光芒照耀企業(yè)的每個角落,落實到每一處細節(jié)上來,實現(xiàn)宏觀上的思想力和微觀上的行動力高度統(tǒng)一,以獲取更大成功?!瘛救瞬庞^】
【人人都是人才 人人都可成才】
每名員工都潛蘊著巨大的潛能,用人所長,補人之短。在崗位的磨礪中成才,在制度的引導下成才,為各類人才健康成長創(chuàng)造環(huán)境?!瘛景踩^】
【落實責任 細化目標 排查隱患 防患未然】 將共同的責任分擔到每一名員工的肩上,將宏遠的藍圖細分為每一個具體實施目標。排查隱患,防患未然,未雨綢繆,確保安全生產萬無一失?!瘛玖^】
【慎權慎欲 慎微慎獨】
永遠保持理智的頭腦和清醒的意志,培養(yǎng)忠于職守、秉公辦事、剛直不阿、不徇私情的良好作風,擺正個人、集體、國家的關系,積極開展自我約束與他人監(jiān)督。●【服務觀】
【視合作方是功臣 視消費者是上帝】
牢記合作方的功勞,緊握合作方之手;牢記消費者的關愛,緊系消費者之心。奉行平等互利、互動互信、資源共享的原則,為合作方和消費者服務。●【學習觀】
【思考思考再思考 專注專注再專注】
有思考才能有思考力,有專注才能有行動力。唯有不斷思考,才能讓我們學習成長,在變幻中把握規(guī)律;唯有持續(xù)專注,才能讓我們把握主動,在競爭中贏得希望。●【發(fā)展觀】 【贏在速度 贏在規(guī)模】
重視速度的快速增長,重視規(guī)模的穩(wěn)定增長,在速度經(jīng)濟和規(guī)模經(jīng)濟兩大發(fā)動機的推動下,持續(xù)實現(xiàn)百尺竿頭更進一步?!瘛窘?jīng)營觀】 【誠實守信】
站在商家的立場談問題,從市場經(jīng)濟的角度看問題,按法律法規(guī)的要求辦事,講究信譽和策略,才能獲取可靠長久的效益。●【質量觀】
【科教創(chuàng)精品 不斷求改進 控制全過程 支支傾真情】 實施高標準嚴要求的技術控制,推動日新月異的技術創(chuàng)新,傾注無比的熱忱和情意,傾力打造最能讓客戶滿意的佳品?!瘛緟f(xié)作觀】 【和諧共贏】
以多方和諧、共同發(fā)展作為一切工作的基本出發(fā)點和落腳點,依靠過硬的產品質量和優(yōu)異的服務,贏得市場的垂青、客戶的厚愛?!瘛疚幕^】
【企業(yè)興則文化興 文化興則企業(yè)更興】
文化與企業(yè)之間是一榮俱榮、一損俱損的關系,要時時關注企業(yè)文化建設,助推強企興企進程。●【團隊品格觀】 【正直 寬容 遠見 敬業(yè)】
正直,是在利益面前堅決不受誘惑的耿介;寬容,是與人意見不一時毫無偏見的耐心;遠見,是急功近利的時代中放寬眼界的高明;敬業(yè),是對工作、對事業(yè)、對國家負責的忠誠。●【品牌發(fā)展目標】
【做精做優(yōu)黃鶴樓 做強做大紅金龍】
做精做優(yōu),需要我們不斷推動精細化管理,把握每一個細節(jié),做好每一個環(huán)節(jié);做強做大,需要我們努力擴大規(guī)模化生產,提高市場銷量,鞏固成熟市場,開墾新興市場?!瘛緢F隊建設目標】 【正規(guī) 高效 精煉 務實】
正規(guī),讓我們的團隊更規(guī)范、更嚴明、更強大。高效,讓我們的團隊更機動、更有效、更優(yōu)化。精煉,讓我們的團隊更靈活、更團結,更精華。務實,讓我們的團隊更實際、更科學、更合理。http://
深圳市品牌建設促進中心篇七
企業(yè)品牌與文化建設
摘要:現(xiàn)代企業(yè)當中,企業(yè)文化有著舉足輕重的作用,它是一種柔性的管理手段。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認可后,它就會成為一種黏合力,使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略舉措、溝通合作等方面達成共識,從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。然而企業(yè)品牌對于企業(yè)文化的建設由起著至關重要的作用。這兩者間不僅是企業(yè)內外的形象展示,而且更是企業(yè)的巨大無形資產。只有重視品牌文化,形成強勢的品牌,才能在競爭中立于不敗之地。
關鍵字:企業(yè)文化;品牌文化;管理手段;品牌建設
正文:企業(yè)文化是指在一定的歷史條件下,企業(yè)的經(jīng)營管理哲學、企業(yè)所處的社會經(jīng)濟環(huán)境和市場營銷環(huán)境,在長期的經(jīng)營管理活動中,逐步形成的為全體員工所認同、接受的思想、作風、價值觀念及行為準則,是企業(yè)為爭取更大發(fā)展的一套非正式規(guī)則,具有企業(yè)個性的信念和行為方式。它表明企業(yè)奉行什么樣的經(jīng)營哲學,以及企業(yè)通過完善和健全現(xiàn)代企業(yè)制度要達到的目標,企業(yè)文化意味著公司的價值觀,是現(xiàn)代企業(yè)品牌經(jīng)營的重要內容之一,具有約束、導向、融合、凝聚、娛樂和輻射等作用。因為,在經(jīng)濟全球化的今天,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,將越來越多地滲透文化理念,全球企業(yè)競爭的革命,已由規(guī)模效益競爭轉向企業(yè)文化和品牌文化的競爭。
在現(xiàn)代企業(yè)當中,企業(yè)文化有著舉足輕重的作用。而企業(yè)品牌的建設又是企業(yè)文化建設中不可或缺的重要組成部分。企業(yè)的品牌是一個錯綜復雜的象征,它是產品、服務、聲譽、效益、消費群體及社會形象等等的無形總和;企業(yè)形象是企業(yè)自身在消費者心目中的地位和價值的體現(xiàn),是企業(yè)在長期經(jīng)營中形成的消費者對企業(yè)的評價或口碑。良好的企業(yè)品牌和形象是各企事業(yè)單位的一項重要的無形資產,它不僅代表了一組忠實的顧客,形成了穩(wěn)定的消費群,還由于知名度、信任度和美譽度使企業(yè)的營銷成本減少,使銷售額穩(wěn)定,利潤的上升。
對于一個企業(yè)而言,一個品牌的成功與否,不是靠單純的某個方面的突出表現(xiàn),而是要看一個企業(yè)綜合水平的體現(xiàn)”,品牌發(fā)展的最高境界就是在傳遞著一種品牌文化,這才能夠成為企業(yè)鞏固無障礙的一種巨大價值體現(xiàn)。如果對于企業(yè)來說,這個企業(yè)給消費者的心理感受和心理認同,就是品牌文化或者叫品牌內涵,他是聯(lián)系消費者心理需求與企業(yè)的平臺,是品牌建設的最高階段,目的是使消費者在消費公司的產品和服務時,能夠產生一種心理和情感上的歸屬感,并形成品牌忠誠度。
品牌文化包括品牌精神、品牌傳播、目標消費者三個方面,可以說正是對企業(yè)文化的不斷豐滿,讓企業(yè)在市場上樹立起了一個比較良好的形象。比如,當我們提到麥當勞,就會想到那個和藹可親的麥當勞叔叔,就會想到他明窗靜幾的就餐環(huán)境,還會記起那句充滿個性的“我就喜歡”廣告語,這些都是麥當勞品牌文化的具體體現(xiàn),是一種便捷、清潔、舒適、活力的美國文化的代表,也是其企業(yè)文化的體現(xiàn)。
在品牌文化建設中,有許多問題值得去注意:(1).品牌文化應該倡導一種價值觀和生活方式。品牌文化倡導的是一種價值觀,一種生活方式。一個真正成功的品牌,大家都會對其充滿感情。萬寶路代表了西部拓荒精神;耐克代表了“just do it”的精神;ibm意味著服務;可口可樂把其咝咝作響的飲料與無憂無慮的快樂聯(lián)系在一起;星巴克讓喝咖啡變成一種生活體驗,讓喝咖啡的人自覺很時尚、很文化;麥當勞則意味著“質量、服務、清潔、價值”。久而久之,大家一看到這些名字就產生了正面的情感。(2).品牌文化讓品牌具有獨特個性品牌如同人。在結識一個人的過程中,我們往往是先了解對方的行為、態(tài)度與價值觀,當認同對方的行為與價值觀之后,就會相信對方,喜歡對方,并保持長期的交往。接觸一個品牌的過程也是這樣,品牌的知名度,讓我們知道這個品牌;品牌的聯(lián)想度,讓我們了解這個品牌的行為與價值主張;在此基礎上我們認同、喜歡、信賴這個品牌,從而就建立起了美譽度和忠誠度。(3).品牌文化的后面是消費者。隨著市場競爭的加劇,市場的權力已經(jīng)
有生產者轉移到了消費者手中,在消費者主權時代,品牌文化的建設自然不能“曲高和寡”,自己唱歌自己聽。品牌管理理論認為,生產者擁有的是品牌名稱,品牌資產,消費者才是真正的品牌擁有者。因此,品牌文化的后面站的是消費者,品牌文化一定是要代表特定消費群體的價值觀、社會地位、風格和氣質。(4).品牌文化的定位。品牌文化建設的定位首先要分析產品的目標消費群體的性格特征,這應該從該群體的性別,年齡,知識結構,文化背景,心理狀態(tài),收入層次,消費觀念,消費偏好和消費能力等多方面進行綜合分析,評價。找出其共性,并以此共性為依據(jù),確定產品的性格特征。更重要的是要保持這兩者之間的一致性,即:該品牌所代表的精神文化是目標消費群樂于并且是易于接受的。只有讓消費者首先接受產品和服務當中所承載的文化精神,消費者才會對產品和服務產生感情認同,這樣能夠被動之以“情”的消費者,最終成為了該品牌的忠實用戶,其忠誠度也最高,同時也成為了該品牌和服務的口碑宣傳媒介。(5).品牌文化與媒介傳播。做好了品牌定位,也選用了品牌代言,還要著力于媒介傳播,即通過何種媒體向消費者傳遞品牌個性信息,用何種方式演繹和表達品牌個性,同時也要注意品牌個性與傳播媒介的一致性和共通性。
總之,品牌是競爭的產物,為競爭服務,而品牌的內涵是文化,文化起著凝聚和催化的作用,使品牌更有內涵;品牌的文化內涵是提升品牌附加值、產品競爭力的源動力!如果在實踐中陷入品牌文化建設誤區(qū)的企業(yè)不能自拔,則會失去競爭力,斷送自己的前途。因此要善于利用品牌的文化優(yōu)勢,將無形的文化價值轉化為有形的品牌價值,把文化財富轉化為企業(yè)競爭資本,使品牌的文化內涵帶給品牌更高的附加值和市場價值,才能利用企業(yè)文化更好地打造自己的品牌,真正地視品牌為生命,在市場的激烈角逐中立于不敗之地。
參考文獻 [1]關鵬.名企管理模式[m].企業(yè)管理出版社,2005年第2版
[2]唐書麟.以企業(yè)文化建設提升企業(yè)核心競爭力.企業(yè)經(jīng)濟 2003年 第10期
[3]孫玉娟.企業(yè)文化建設與企業(yè)核心競爭力分析.中國勞動關系學院學報 2005年 第02期
[4]王世明.深化企業(yè)文化建設 提升企業(yè)核心競爭力.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟 2004年 第08期
企業(yè)品牌與文化建設
什么是企業(yè)品牌
企業(yè)品牌是指以企業(yè)名稱為品牌名稱的品牌。企業(yè)品牌傳達的是企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、企業(yè)價值觀念及對消費者的態(tài)度等,能有效突破地域之間的壁壘,進行跨地區(qū)的經(jīng)營活動。并且為各個差異性很大的樓盤之間提供了一個統(tǒng)一的形象,統(tǒng)一的承諾,使不同的產品之間形成關聯(lián),統(tǒng)合了產品品牌的資源。
企業(yè)品牌的內涵至少應包含商品品牌和服務品牌,并在兩者基礎上衍生出企業(yè)品牌。只有與企業(yè)的商品品牌相匹配的超值服務,也就是企業(yè)建立有別于競爭對手的富有企業(yè)文化內涵的獨特的服務品牌,才能不斷提升商品品牌的價值含量和提高企業(yè)的美譽度,否則企業(yè)品牌的內涵就要大打折扣。正是有形的商品品牌和無形的服務品牌相互結合,才成就了提升企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的企業(yè)品牌,一個優(yōu)秀的品牌就可以成就一個優(yōu)勢的企業(yè)。
企業(yè)品牌的確認是在企業(yè)成立的初期進行設定,通常企業(yè)品牌都同它所提供的特定的產品與服務相聯(lián)系,在隨后的經(jīng)營過程中,不會輕易進行調整。企業(yè)品牌應當確定與其專屬領域的位置,便于客戶形成清晰的認知。豐富、凸現(xiàn)企業(yè)品牌的內涵是一個長期過程,它需要其他的品牌予以相應的支撐。
品牌建設的作用
品牌企業(yè)戰(zhàn)略的建立和維護
企業(yè)創(chuàng)品牌是一個漫長的過程,需要企業(yè)長時間的積累。我們只有視質量為生命,以科技求變革,才能創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌。然而,品牌的經(jīng)營管理也是一個長期維護的過程。只有以提高企業(yè)品牌知名度、可信度為切入點,并以完善品牌美譽度為指數(shù),以提高品牌忠誠度為目標,扎扎實實培育品牌,才能使品牌健康穩(wěn)步地發(fā)展,發(fā)揮它的超值魅力。對既有品牌需要不斷創(chuàng)新,創(chuàng)新是名牌的不竭之力。在實施企業(yè)名牌戰(zhàn)略中,追求現(xiàn)有的或傳統(tǒng)的品牌與追求質量、品種創(chuàng)新是辯證的統(tǒng)一,創(chuàng)新是一個系統(tǒng)工程,主要是觀念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新等。只有不斷深入了解消費者的內在心理和需要,開發(fā)更新的技術和生產方法,不斷推出更新的產品,才能推陳出新奉獻精品,把握明天競爭致勝的主動權。
企業(yè)創(chuàng)新呼喚人才,人才是企業(yè)競爭的焦點。得人才者得天下,古今中外,概莫能外,隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展,這種現(xiàn)象越來越明顯。其中,創(chuàng)新人才作為現(xiàn)代企業(yè)最稀缺的資源受到廣泛的關注,將是品牌建設的生力軍。沒有創(chuàng)新就沒有傳統(tǒng),沒有傳統(tǒng)就沒有品牌的延
續(xù)和發(fā)展。在品牌林立的商品市場中,一定要堅持品牌自身的特色,做到“不同”。法國布馮曾說:堅持下去就是風格。品牌的持續(xù)性和品牌成長性都離不開這種堅持。唯有堅持才有差別的存在,才能形成企業(yè)與眾不同的定位。
品牌是企業(yè)文化與科技完美結合。它不僅包涵了產品的使用價值,更包涵了產品中的文化和科技價值,片面追求以產品物理使用價值實現(xiàn)為目標的品牌市場經(jīng)濟價值,往往會導致產品品牌在市場經(jīng)營中走向極端。知名品牌企業(yè)走向成功,就是要注重產品的有形價值和無形價值共同形成、實現(xiàn)與提高。
科技創(chuàng)新是企業(yè)的不竭之力;文化創(chuàng)新則是企業(yè)之根。中國五千年深厚的文化底蘊造就企業(yè)文化取之不竭的源泉。挖掘本土語言的創(chuàng)造力,發(fā)現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化精粹,在企業(yè)文化中養(yǎng)育中國文化之傳統(tǒng),在與外部交流融匯中又使得文化得以綻放出新的光彩。在大和中取不同,在不同中蘊孕相息。
因而實施企業(yè)創(chuàng)品牌戰(zhàn)略,要充分挖掘文化與科技的作用,不斷注入品牌的文化和科技內涵價值,從而讓企業(yè)與品牌的市場經(jīng)濟價值不斷增長。
品牌文化的核心
品牌文化的核心是文化內涵,具體而言是其蘊涵的深刻的價值內涵和情感內涵,也就是品牌所凝煉的價值觀念、生活態(tài)度、審美情趣、個性修養(yǎng)、時尚品位、情感訴求等精神象征。品牌文化的塑造通過創(chuàng)造產品的物質效用與品牌精神高度統(tǒng)一的完美境界,能超越時空的限制帶給消費者更多的高層次的滿足、心靈的慰藉和精神的寄托,在消費者心靈深處形成潛在的文化認同和情感眷戀。在消費者心目中,他們所鐘情的品牌作為一種商品的標志,除了代表商品的質量、性能及獨特的市場定位以外,更代表他們自己的價值觀、個性、品位、格調、生活方式和消費模式;他們所購買的產品也不只是一個簡單的物品,而是一種與眾不同的體驗和特定的表現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的道具;他們認牌購買某種商品也不是單純的購買行為,而是對品牌所能夠帶來的文化價值的心理利益的追逐和個人情感的釋放。因此,他們對自己喜愛的品牌形成強烈的信賴感和依賴感,融合許多美好聯(lián)想和雋永記憶,他們對品牌的選擇和忠誠不是建立在直接的產品利益上,而是建立在品牌深刻的文化內涵和精神內涵上,維系他們與品牌長期聯(lián)系的是獨特的品牌形象和情感因素。這樣的顧客很難發(fā)生“品牌轉換”,毫無疑問是企業(yè)的高質量、高創(chuàng)利的忠誠顧客,是企業(yè)財富的不竭源泉。
可見,品牌就像一面高高飄揚的旗幟,品牌文化代表著一種價值觀、一種品位、一種格調、一種時尚,一種生活方式,它的獨特魅力就在于它不僅僅提供給顧客某種效用,而且?guī)椭櫩腿ふ倚撵`的歸屬,放飛人生的夢想,實現(xiàn)他們的追求。
優(yōu)秀的品牌文化是民族文化精神的高度提煉和人類美好價值觀念的共同升華,凝結著時代文明發(fā)展的精髓,滲透著對親情、友情、愛情和真情的深情贊頌,倡導健康向上、奮發(fā)有為的人生信條。優(yōu)秀的品牌文化可以生生不息,經(jīng)久不衰,引領時代的消費潮流,改變億萬人的生活方式,甚至塑造幾代人的價值觀。優(yōu)秀的品牌文化可以以其獨特的個性和風采,超越民族,超越國界,超越意識,使品牌深入人心,吸引全世界人民共同向往、共同消費。優(yōu)秀的品牌文化可以賦予品牌強大的生命力和非凡的擴張能力,充分利用品牌的美譽度和知名度進行品牌延伸,進一步提高品牌的號召力和競爭力。最為重要的是,優(yōu)秀的品牌文化還可以使消費者對其產品的消費成為一種文化的自覺,成為生活中不可或缺的內容。如美國人到異國他鄉(xiāng),一看到麥當勞就會不由自主地想去飲用,最主要的原因并不是麥當勞的巨無霸特別適合他們的口味,而是內心潛在的一種文化認同的外在流露,認為麥當勞是美國文化的象征,使他們看到麥當勞就倍感親切,從而潛意識地產生消費欲望。正如勞倫斯·維森特在闡述傳奇品牌的成功經(jīng)驗時指出的,這些品牌“蘊含的社會、文化價值和存在的價值構成了消費者紐帶的基礎”。
品牌文化的提出
社會進步,物質生活水準提高的今天,大眾對文化的需求也日益強烈。消費者作為一個社會人,抽象的文化正深刻地影響著具體的購買行為。比如,價值觀和生活方式就影響著消費者是否選擇一件高檔服裝或使用何種品牌的洗發(fā)水。反過來,通過具體的購買行為,消費者也可能得到文化上的滿足。因為在商業(yè)化的社會,追求文化上的滿足的一種重要途徑就是消費。通過消費,來試圖找到屬于某一群體的歸屬感,來追求名譽、自尊、地位等,乃至與自我的價值聯(lián)系起來。如果將產品和品牌相互獨立起來看,不難發(fā)現(xiàn)在許多情況下,一個品牌名稱比具體的產品更能為消費者帶來文化上的價值。文化價值(或說是一種消費者心理上的效用)不是產品本身創(chuàng)造的,而是由抽象的品牌所創(chuàng)造的,而產品只是具體的載體。這種現(xiàn)象在服飾、日用品等行業(yè)尤為明顯。
品牌文化,就是體現(xiàn)出品牌人格化的一種文化現(xiàn)象。如美寶蓮(美容護理產品品牌)提出“美來自內心”的文化理念;李寧牌提出“把精彩留給自己”的個性主張。一旦某種品牌文化在消費者心智上建立起來,選用該品牌已成為了消費者理解、接近該種文化的方式的一種途徑。塑造品牌文化,就是將單純的品牌看成一個有思有想的“消費者”。這個“消費者”是品牌目標市場的典型代表,了解目標市場的心態(tài),或是這個目標市場追求中的偶像。品牌文化的作用
1.通過品牌文化來加強品牌力,不僅能更好地實現(xiàn)企業(yè)促銷的商業(yè)目的,還能有效承載企業(yè)的社會功能。塑造品牌文化,其行為根本上是受商業(yè)動機支配的:通過品牌文化來強化品牌力,從而謀求更多的商業(yè)利潤。之所以強調要塑造一種品牌文化,是因為消費者是社會人,具有復雜的個性特征,但由于同一經(jīng)濟、文化背景的影響,其價值取向、生活方式等又有一致性。這種文化上的一致性為塑造品牌文化提供了客觀基礎。
2.品牌文化滿足了目標消費者物質之外的文化需求。行為科學的代表人物梅奧·羅特利斯伯格提出“社會人”的概念,認為人除了追求物質之外,還有社會各理方面的需求。品牌文化的建立,能讓消費者在享用商品所帶來的物質利益之外,還能有一種文化上的滿足。在這種情況下,有時市場細分的標準就是以文化為依據(jù)。“在這個世界上,我找我自己的味道,口味很多,品味卻很少,我的摩卡咖啡。”這是一則摩卡咖啡的電臺廣告,它就有基于文化細分上的鮮明的目標市場:不趕時尚、有自己品味的少部分人,同時暗示他們選擇摩卡咖啡就是堅持這樣生活方式的體現(xiàn)。
3.品牌文化的塑造有助于培養(yǎng)品牌忠誠群,是重要的品牌壁壘。按消費者的忠誠型式,一個市場可分為堅定型、不堅定型、轉移型和多變型。其中品牌堅定忠誠群對企業(yè)最有價值。最理想的是培養(yǎng)一個品牌的堅定忠誠者在買主中占很高比例的市場,但事實不能如此完美。由于市場競爭十分激烈,往往會有大量的消費者從堅定者成為不堅定者和轉移者。因此維護、壯大品牌的忠誠群體至關重要。該品牌能保持強有力的商品力無疑是最關鍵的。但另一方面,在品牌樹立、壯大過程中,在商品效用訴求的同時,也應該始終向目標消費者灌輸一種與品牌聯(lián)想相吻合的積極向上的生活理念,使消費者通過使用該品牌的產品,達到物質和精神兩方面的滿足。尤其在競爭激烈的今天,不同品牌的同類產品之間的差異縮小,要讓消費者在眾多的品牌中在心理上能鮮明地識別一個品牌,有效的方法是讓品牌具有獨特的文化??梢詫⒋朔Q為品牌的文化差異戰(zhàn)略。例如:貝納通是世界著名的服裝品牌。為了讓貝納通樹立自己的特色,經(jīng)營者為貝納通塑造了“愛自然、愛人、關懷社會”的品牌文化。貝納通的廣告都以環(huán)境污染、種族歧視、戰(zhàn)爭災難等為題材,遠遠超越了一般的廣告觀念,進而成為時代特征,具有強大的沖擊力,使貝納通的品牌形象脫穎而出獨樹一幟。這種文化差異一旦讓目標消費者接受,對提高品牌力是十分有利的。因為對一種文化上的認同,消費者是不會輕易加以改變的。這個時候,品牌文化就成了對抗競爭品牌和阻止新品牌進入的重要手段。這種競爭壁壘,存在時間長,不易被突破。
深圳市品牌建設促進中心篇八
那么缺失的一環(huán),其實正成為很多新的科技企業(yè)、新的科技品牌彎道超車的核心競爭力。其實在很多行業(yè),我們已經(jīng)感到那種新生的企業(yè)給我們帶來的這種沖擊了,比如說我們舉中國的例子,比如在面向c端的蔚來汽車,理想汽車。以前在傳統(tǒng)車企他們可能沒有意識到這兩個居然會成為他們今天市場上最大的競爭者。
包括我們在b端的,比如說機器人領域的非夕。我們發(fā)現(xiàn)它發(fā)展非常的快,那么行業(yè)里面的人會很詫異,說為什么這樣一家企業(yè)短短的時間內能夠在市場上掀起一陣波瀾?
我們覺得他們都是通過品牌獲得了這種快速的增長,在整個行業(yè)里面形成了彎道超車。為什么他們能做到?
我覺得首先是他們對于品牌的作用的原理是相對比較了解的。你要做這個事情,你得知道這個事情它發(fā)揮作用的工作機制是什么。另外他們有做品牌的一些創(chuàng)新思維。
企業(yè)品牌是一個長期的價值,我們需要不斷的去積累。那么有一天這個品牌會給你帶來很大的口碑,像可口可樂講的,你今天把我所有的工廠都燒毀了,明天我依然可以給你重新建立一個可口可樂。
那么所以我們要透過這種長期工作的表象里面去分析品牌產生作用的原理是什么。
深圳市品牌建設促進中心篇九
關于企業(yè)文化和品牌文化建設
品牌文化與企業(yè)文化,是目前中國企業(yè)界普遍提及的兩個不可回避的概念,亦是很多企業(yè)營銷工作的重點,企業(yè)希望能夠借助打造企業(yè)文化和品牌文化來實現(xiàn)企業(yè)管理、產品營銷質的飛躍。但也有很多企業(yè)把品牌文化和企業(yè)文化相混淆,甚至認為品牌文化就是企業(yè)文化,單純讓品牌來承載企業(yè)文化內涵以達到一舉兩得的目的,這實際上是一種不明智的錯誤做法,品牌文化和企業(yè)文化是兩個不同的概念,它們既密切聯(lián)系又有所區(qū)別。
品牌文化及核心構成體現(xiàn)
隨著產品物理形式上日益同質化,企業(yè)在傳統(tǒng)的產品功能、價格、質量、渠道等方面制造差異形成核心競爭優(yōu)勢越加困難。而品牌文化正是賦予品牌獨特的、排他的內涵和個性最好的方式??梢哉f,未來企業(yè)的競爭是品牌的競爭,更是品牌文化的競爭,培育具有個性和內涵的品牌文化是保持品牌經(jīng)久不衰的必由之路。
品牌文化是品牌價值最核心的體現(xiàn),品牌文化蘊涵著品牌超越物質使用價值的價值理念、品位、情趣、情感抒發(fā)等精神元素,是品牌價值內涵及情感內涵的自然流露,是品牌觸動消費者心靈的有效載體。品牌文化不僅能增進消費者對品牌的好感度和美好聯(lián)想,更能使品牌形成核心競爭優(yōu)勢。
品牌文化最核心的價值就在于,把產品從沒有情感的物質世界帶到豐富多彩的精神情感世界。在消費者心中,使用一個品牌不僅是滿足物質使用的需求,更希望藉此體現(xiàn)自己的價值觀、身份、品味、情趣等。
品牌文化最核心的構成要素是品牌文化所蘊含的品牌含義及精神,這也是品牌文化的靈魂,也最能觸動消費者的情感,品牌文化通過品牌vi形象、品牌故事演繹等載體傳遞給消費者,各種傳播方式(廣告、新聞、公關活動等)則成為品牌文化傳播的途徑。
創(chuàng)建品牌的過程就是將品牌文化通過載體利用各種傳播方式充分向消費者展示的過程,并持續(xù)不懈的傳播、演繹,使品牌文化根植于消費者的情感世界。
如果把品牌樹立成某種文化的象征,既某種產品消費文化中的第一品牌,他將引導消費者的購買心智,品牌所體現(xiàn)出的傳播力、影響力也是驚人的,消費者因對品牌的信賴和忠誠而對產品所表現(xiàn)出反復購買的行為,必將帶來產品銷售力的提升,使企業(yè)獲取長期的超額利潤。
企業(yè)文化及構成企業(yè)文化是不同于品牌文化的另一個概念,企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營和管理過程中形成的具有自身特色的并為本企業(yè)員工共同遵守的企業(yè)價值觀體系(經(jīng)營宗旨、價值觀念、道德行為準則),企業(yè)文化是企業(yè)個性化的表現(xiàn),是企業(yè)作為社會組織參與競爭、尋求發(fā)展的原動力。
企業(yè)文化是一種柔性的管理手段,是通過建立一種共同的價值觀,從而形成企業(yè)統(tǒng)一思維方式和行為方式。企業(yè)文化所具備的柔性特點很好的補充了企業(yè)制度剛性的弱點,有效地消除
了員工對制度控制的抵觸,提升了員工的貫徹執(zhí)行力,是企業(yè)管理的輔助工具。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認可后,它就會成為一種黏合力,使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略舉措、溝通合作等方面達成共識,從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。
企業(yè)文化強調以人為中心。企業(yè)文化建設要強調關心人、尊重人、理解人和信任人,企業(yè)文化所體現(xiàn)的人不僅是指企業(yè)家、管理者,更要包括企業(yè)的全體員工。企業(yè)價值觀念只有被企業(yè)的全體成員共同認可,才能形成企業(yè)的向心力,才能將企業(yè)凝聚成為一個具有戰(zhàn)斗力的整體。
企業(yè)文化構建要注意以下問題
企業(yè)文化一定要表里一致,切忌形式主義。企業(yè)文化屬意識形態(tài)的范疇,要通過企業(yè)員工的行為表現(xiàn)出來。建設企業(yè)文化必須首先從員工的思想觀念入手,樹立正確的價值觀念,在此基礎上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象,防止出現(xiàn)企業(yè)文化體現(xiàn)的內涵與企業(yè)員工表現(xiàn)不一致的現(xiàn)象,也就失去了企業(yè)文化應具有的特質。
企業(yè)文化建設要注重特色。特色是企業(yè)文化的一個重要特征,企業(yè)文化本來就是在企業(yè)組織發(fā)展的過程中形成的。每個企業(yè)都有自己的特點,企業(yè)文化建設要充分利用這一點,建設具有自己特色的文化。只有具備了企業(yè)自己特色企業(yè)文化,而且被認可,才能體現(xiàn)企業(yè)文化帶來的競爭優(yōu)勢。
企業(yè)文化不能忽視經(jīng)濟性。企業(yè)首先是一個經(jīng)濟組織,企業(yè)文化是一個微觀的經(jīng)濟組織文化,本應具有經(jīng)濟性。企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)營活動服務,要有助于提高企業(yè)的經(jīng)營效益,有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。
企業(yè)文化一般包括以下要素:企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、價值觀念、經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、行為準則、道德規(guī)范、管理制度以及企業(yè)形象。其中企業(yè)精神和企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心。
企業(yè)文化的核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產與經(jīng)營中所持有的價值觀念。
企業(yè)文化與品牌文化的區(qū)別
企業(yè)文化是屬于企業(yè)面向員工的一種精神影響,企業(yè)文化的本質是通過建立一種共同認可的企業(yè)價值觀,從而形成統(tǒng)一的企業(yè)思維方式、行為方式和奮斗目標,以達到提升員工凝聚力、執(zhí)行力,以增強團隊的戰(zhàn)斗力。
品牌文化是企業(yè)面向消費者的一種情感訴求,它的本質是影響并引導消費者的消費取向,以獲得消費者對品牌的信賴和忠誠,使企業(yè)通過營銷產品及服務獲取利益。一般而言,消費者只關心企業(yè)帶給他們的品牌是怎樣的,在實現(xiàn)自己所需要的產品及服務的使用功能基礎上,是否能從品牌消費中獲得內心及精神追求上的利益滿足,而至于企業(yè)文化如何并不是消費者關注的重點。
當然,品牌文化同企業(yè)文化也有著密切的聯(lián)系。優(yōu)秀的企業(yè)文化,將會助力品牌文化的建設和培育,促進企業(yè)品牌形象的提升。那些成功的企業(yè),其優(yōu)秀的企業(yè)文化在其品牌形象塑造過程中發(fā)揮了巨大的作用。
深圳市品牌建設促進中心篇十
第一點,你首先要去梳理自己的核心價值。
核心價值就是我們企業(yè)常規(guī)的價值體系,它是以愿景為核心的。以愿景為核心就是我們企業(yè)發(fā)展的目標到底是什么?支撐我們達成愿景的,可能底層是我們的精神,比如企業(yè)的使命是什么?價值觀是什么?那么對外表達的有可能就是我們的價值主張?,F(xiàn)在很多企業(yè),對于企業(yè)的戰(zhàn)略,前半部分可能都有了,但是在對外的表達上面,往往缺乏一些專業(yè)的梳理。以我們公司為例,其實耀年同樣也陷入了這種問題。在2015年之前我們公司的名稱叫耀年,可能大家聽這個名稱有各種解讀,但你不知道耀年對于你們的企業(yè)價值是什么,所以在2015年我們重新定義了公司的品牌名叫unison。你可以看到我們的logo其實是協(xié)同的意思,把6個字母聯(lián)系在一起,跟我們這種協(xié)同的理念結合得更為緊密。
這個核心通過幾個層面影響了我們如何去做這個企業(yè)。第一,我們在公司傳達的是一種協(xié)同的組織文化,扁平化的,而且我們希望每個人都是優(yōu)秀的,互相可信賴的,這才叫協(xié)同。
第二,我們想去跟客戶創(chuàng)建這種協(xié)同的關系,而不是簡單的甲乙方關系,我們就需要去建立這種更強的專業(yè)化的能力,所以引導了我們公司不斷去強化我們的能力,去追求協(xié)同,跟客戶做到真正的平等。
第三就是我們希望通過品牌能夠幫助客戶產生這種協(xié)同的效應。我們已經(jīng)知道了,品牌的力量其實是讓你的企業(yè)內外都能夠圍繞你的愿景進行協(xié)同,所以我們也希望告訴客戶,我們所創(chuàng)造的價值就是讓你的品牌幫助你產生協(xié)同效應。
第二就是塑造全面的體驗。
我們可以看到其實企業(yè)在做品牌的時候,往往把它當成營銷的一個點,只是面客的一個接觸點。實際上我們企業(yè)對外的體驗其實是分為幾個層面的,在公眾層面的接觸,在業(yè)務層面的接觸,在雇主品牌層面的接觸。這些其實可能是我們會涉及到的所有的體驗點。所以我們講首先在體驗的時候,需要通過你的語言,還有你的視覺去建立一個品牌價值體驗感,去強化你的品牌認知。前面講到了去梳理你的核心價值,去塑造你的全面體驗。然后第三點就是當你有了核心價值以后,我們一定要
去圍繞品牌價值去規(guī)劃我們的營銷動作,去持續(xù)的去積累我們的品牌資產。
企業(yè)在做營銷的時候很容易陷入焦慮,別人這么做了我沒做行不行?我要不要跟著他做一個?比如他去搞直播了,他去搞短視頻了我要不要做?實際上你應該從你的品牌價值出發(fā)去看這個事情對你的品牌價值有沒有幫助。所以一定要去把品牌價值當成一種重要的這種資產,通過你的營銷動作不斷去傳達它。我們在去年幫哈工大做了百年校慶,當我們接到哈工大百年校慶這樣的一個大的這種營銷或者宣傳的時候,我們首先去了解哈工大的這種核心的文化或者它的品牌精神是什么?有8個字——“規(guī)格嚴格,功夫到家”。
這8個字當時我聽到的時候其實是非常打動我的,這很特別,它跟我們今天這個時代提的很多東西不太一樣,我們現(xiàn)在提的是短平快、是高效。其實這就是哈工大的這種特質。我覺得這個時代其實也很需要這樣一種精神,就是很專注地追求品質。
所以當我們在做的時候,我們首先是幫他創(chuàng)造了一個對外的主形象。因為我們要解決的一個問題是什么?是如何讓一個百年的精神,在今天這樣一種新的媒體傳播時代,讓別人了解,而不會覺得你在老生常談,我們希望讓這種傳統(tǒng)的、有價值的理念,在今天也依然變成非常生動,非常有感染人,所以這就是我們要解決的問題。
首先它打動了我們,然后接下來就是我們如何讓他去打動更多的人。我們創(chuàng)造了一些活動,我們做了這樣的一種體驗,我們創(chuàng)造了這種體驗。包括通過一系列的校園活動,塑造整個校園的體驗,讓這種核心的價值繼續(xù)去傳達。
深圳市品牌建設促進中心篇十一
這里有三個點可以跟大家分享。
首先領導要重視。
很多企業(yè)老板把這個品牌當成是營銷,把廣告當成是品牌,其實不然。品牌其實是領導力的延伸,而不是一個營銷的工具。第二個就要跟專業(yè)伙伴協(xié)同。第三就是系統(tǒng)化的品牌工作。領導要重視就是它的本質是什么。我們用第一性原理來看,當你去做一個事情的時候,你要看到它的本質。品牌的本質是什么?是溝通。溝通最開始是誰?是你創(chuàng)業(yè)者,企業(yè)家跟對外的溝通,是如何去影響你的第一個核心骨干,如何去影響你的第一個投資人。
另外一個就是要聚焦核心價值,形成差異化的優(yōu)勢,在定位上又去找到自己的一個細分市場。很多時候企業(yè)做品牌的時候,容易受到外部環(huán)境的干擾:我們的競爭對手又做了什么?外面又做了什么?你其實沒有把焦點聚焦在自己的價值上面,市場信息這么多,會讓你變得無的放矢,會容易陷入一種慌亂。
做品牌的核心目的是什么?是形成自己的差異化優(yōu)勢。我們不是要去學別人,而是要去建立自己的差異化的優(yōu)勢。所以我們一定要聚焦,你如果什么都想表達,你就什么都表達不好。
所以你在定位上一定要找準自己的一個細分市場。企業(yè)做品牌的時候,ceo或者我們的老板一定要重視,重視了以后你要去參與到這個品牌戰(zhàn)略的決策里面來,定義好你的品牌體系,你才能夠真正的去授權給下面。核心就是你有了原則,你就是可以開放。你作為企業(yè)家,你作為ceo,你把控品牌的原則,然后剩余的可能就是提醒大家要去堅持我們的原則,而不要被市場的一些競爭打亂思維,所以要聚焦自身的企業(yè)價值。
第二個點,要先做好0~1,先跟專業(yè)的伙伴去協(xié)同。
時間是做品牌最大的成本,種一棵樹最好的時間是10年前,其次是現(xiàn)在,做品牌同樣如此。你品牌沒做好,你今天的溝通可能就沒那么好,你今天做好了,你的溝通就開始更為有效。所以早一天做,你的企業(yè)就能更有效的去對外形成溝通上面或者營銷上面的優(yōu)勢。所以我們在工作方法里面有一個很重要的觀點,就是把重要的事情變得緊急,我們很多時候覺得這個事情很重要,我們慢慢在做,10年過去了,你發(fā)現(xiàn)它依然很重要,但依然你沒有做好。然后另外就是集中時間去做,不要把它變成一個一年兩年的事情,我們能不能在兩個月三個月內集中把它攻破,做完了以后我的0~1已經(jīng)好了,然后我們慢慢成長,這個都沒有問題。
接下來就是系統(tǒng)去開展品牌的工作,那么我們前面講的可能很多都是一些這種做品牌的道理,我接下來也會跟大家分享做品牌時我們具體的一些方法。
深圳市品牌建設促進中心篇十二
前面講到了品牌的工作原理,接下來我們講,這些新的科技品牌更有做品牌的創(chuàng)新思維,這里面有兩個觀點:
其一,先說再做,品牌是磁場;
其二,把控核心,用好協(xié)作資源。
剛剛我們講到了這種科技新勢力,未來的第一個發(fā)布會并不是產品發(fā)布會,是品牌發(fā)布會。蔚來最早的時候就是表達了它的這種愿景,我們聽“蔚來”這個名稱,就可以想象到這個企業(yè)給我們帶來的是什么——蔚藍的天空。所以在整個品牌的核心上它就非常的清晰。所以過去我們有一個特點,就是企業(yè)做大了,才成為品牌。我們很多企業(yè)說我做到了,行業(yè)都知道我了,我就是品牌了。而現(xiàn)在是什么?現(xiàn)在是先確定你的品牌,去協(xié)調你的資源,來去做好你的企業(yè)。
那些新的科技公司,前期技術并不成熟,但是為什么總是在困難的時候,有人能夠去支撐他一把呢?是因為我們發(fā)現(xiàn)消費者認可他,支持他。因為他提出了清晰的目標,他要打造中國自己的高端的汽車,非常有差異化。投資人也會相信他企業(yè)的價值,在困難的時候給他幫助。所以我們講這就是現(xiàn)在的一些企業(yè)的做法,
就是通過brand再到你的business,通過品牌然后再去做大你的企業(yè)。
品牌為什么能成為一個強有力的磁場?傳統(tǒng)的這種傳播渠道的多元化,還有數(shù)字化技術的發(fā)展,讓整個科技的新勢力能夠更快速地去建立品牌,通過價值認同能夠去組織創(chuàng)新的力量去縮短創(chuàng)新的時間。我們看到現(xiàn)在有些新的品牌,有可能它在短短幾個月里面就能組織起來,為什么?目前整個創(chuàng)新要素其實是相對比較配備的。
很多高校非常重視產學研,創(chuàng)新跟企業(yè)的結合;我們的國家也在發(fā)展科學中心,發(fā)展這種由政府主導的創(chuàng)新力量,包括像新一代產業(yè)園這樣的一種要素;很多投資機構也非常重視創(chuàng)新,也有各種級別的創(chuàng)投資金在幫助企業(yè)。所以我們講:品牌就成為一個強有力的磁場,把這些創(chuàng)新要素凝聚在一起。一些新的科技品牌,他們就善于借助這種專業(yè)的力量,同時行動迅速。也就是說在做品牌的時候,雖然它是一個長期的過程,但是如果你慢慢去做的話,其實就會消磨你的信心跟耐心,所以行動迅速是非常重要的。
行動迅速的時候,你會受限于人才的影響,企業(yè)里面往往可能沒有這么優(yōu)秀或者成熟的團隊,而新的科技品牌就善于借助外部的力量,比如說與專業(yè)伙伴的協(xié)同,
借助外部的力量去建立自己的品牌體系,然后通過外部的團隊去帶動自己內部團隊的成長。