人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。
電銷工作計劃表 電銷工作計劃啊篇一
1、 大專以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、金融、營銷及管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、 一年以上金融相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)歷;有證券、保險、銀行經(jīng)驗者優(yōu)先,有財富管理咨詢或客戶服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先;
3、 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力,較強(qiáng)的應(yīng)變能力,具備親和力;
4、具有敏銳的市場洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力;
5、誠實守信,強(qiáng)烈的服務(wù)意識和時間觀念,靈活熟練的談判技巧;
6、具有飽滿的工作熱情和團(tuán)隊合作精神。
職責(zé)描述:
1、了解客戶財富管理需求,有效了解、挖掘客戶財富管理需求;
2、 整理客戶需求,有針對性的做好對客戶的日常經(jīng)營維護(hù)與提升工作;
3、 定期與客戶聯(lián)系,建立良好的客戶關(guān)系;
4、 嚴(yán)格遵循相關(guān)政策流程,并保證合規(guī)操作;
5、 按時完成公司安排的工作,確保工作質(zhì)量符合公司要求。
電銷工作計劃表 電銷工作計劃啊篇二
電銷主管、業(yè)務(wù) 天向優(yōu)學(xué)(北京)教育科技有限公司 天向優(yōu)學(xué)(北京)教育科技有限公司,a微校區(qū),天向優(yōu)學(xué),天向教育,天向優(yōu)學(xué) 電銷客服主管業(yè)務(wù)崗位要求:
1、根據(jù)公司發(fā)展方向,負(fù)責(zé)電話銷售團(tuán)隊的業(yè)務(wù),監(jiān)督體系建立和團(tuán)隊業(yè)績優(yōu)化提升;
2、負(fù)責(zé)電銷團(tuán)隊的員工培訓(xùn)、績效考核、激勵及團(tuán)隊組建,達(dá)成公司目標(biāo);
3、通過數(shù)據(jù)報表,建立呼叫中心業(yè)務(wù)分析體系,提出有效的改進(jìn)方法,優(yōu)化工作流程,提升團(tuán)隊業(yè)績;
4、保持與其他部門有效溝通銜接,不斷優(yōu)化銷售團(tuán)隊工作。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,專業(yè)不限(經(jīng)驗豐富可適當(dāng)放寬限制);
2、3-5年以上電話銷售經(jīng)驗,至少3年以上電銷團(tuán)隊管理經(jīng)驗,具有教育行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、具有強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向意識,善于進(jìn)行團(tuán)隊激勵;
4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有良好的商業(yè)意識和服務(wù)意識有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。
電銷工作計劃表 電銷工作計劃啊篇三
模式：從外部渠道獲取客戶數(shù)據(jù)，通過電話對目標(biāo)客戶采用一對一的電話營銷、地面營銷人員上門促成的分段式精準(zhǔn)營銷組合模式。
主要實施方式：電話營銷人員挖掘銷售線索+地面營銷人員上門促成
利用專業(yè)電銷人員對客戶進(jìn)行一對一的主動營銷，挖掘潛在客戶需求、鎖定銷售線索，取得客戶拜訪同意后，由地面銷售人員上門完成保單銷售。
自備“dm互動王”直復(fù)營銷系統(tǒng)、電腦、電話。
平臺需要具備錄音、統(tǒng)計分析、自動撥號、錄音監(jiān)聽、錄音拷貝等功能。
招募有電話營銷經(jīng)驗的營銷人員，可以直接借用電信呼叫中心或其他電銷中心人員。
1、每月準(zhǔn)備1萬條數(shù)據(jù)；
2、根據(jù)實際情況確定
1、專人負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理，按日對電銷人員發(fā)放數(shù)據(jù)；
3、專人接受管理電銷成功數(shù)據(jù)。
1、產(chǎn)品策略：
針對中國平安的太平康頤金生b款終身健康保障計劃，可開門見山的營銷產(chǎn)品。
2、也可已服務(wù)項目的名義開展
1、電銷腳本。
2、代理人二次約訪腳本及上門話術(shù)。
前期主要針對南寧主城區(qū)及臨近周邊區(qū)縣開展電話營銷，要求地面營銷人員務(wù)必在最短的時間、最近的距離拜訪客戶，因此，將南寧按行政區(qū)（以臨近區(qū)域）域或方位（東南西北）劃分營銷服務(wù)組。即在每個區(qū)域指派固定營銷服務(wù)人員，每個區(qū)域方位設(shè)置一個組長，由組長統(tǒng)一調(diào)配該區(qū)域的機(jī)動營銷人員，上門促成電話營銷人員提供的營銷線索。原則上每個區(qū)域的人不得跨區(qū)營銷。
1、電話營銷人員：
制定科學(xué)的績效考核辦法，明確每日完成基數(shù)及超額獎勵。模式：基本工資+任務(wù)獎+超額獎
2、地面營銷人員：
由保險公司自己制定，但應(yīng)考核目標(biāo)營銷線索達(dá)成。
1、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時間：
在正式實施電話營銷前6天，根據(jù)人均日數(shù)據(jù)需求量作好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。
2、營銷腳本準(zhǔn)備：
在人員招聘前2天完成營銷腳本的策劃及初步定稿。
3、人員的準(zhǔn)備：
在營銷活動實施前10天完成人員準(zhǔn)備。
4、培訓(xùn)：
電話營銷人員和地面營銷人員需在營銷活動實施前3天完成營銷培訓(xùn)，培訓(xùn)周期7天，經(jīng)上機(jī)考試合格方可正式上崗?？荚嚪譃橐粚σ换蛞粚Χ嘁约扒榫澳M考試。
5、小組分類及區(qū)域負(fù)責(zé)人的確定：
在正式實施電話營銷前3天，完成小組分類及區(qū)域負(fù)責(zé)人的指定。
6、客戶數(shù)據(jù)接受者指定：
在正式實施電話營銷前，指定固定成功營銷數(shù)據(jù)的接受人，接受方式為電子郵件，接受內(nèi)容為客戶信息及錄音。
7、確定成功標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)：
在正式實施電話營銷前3天確定營銷成功標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。
8、交行質(zhì)檢驗人員的確定：
交行自備對營銷過程及成功件確認(rèn)的質(zhì)量檢驗人員，并在活動開始前3天確定。
9、確定電話營銷人員日工作量及考核要求。
第二節(jié)、工作流程
1、每周一至周五：上午10：00點——下午6點；
2、每日工作時間：
上午10點——12點由電話營銷人員電話營銷時間。
下午13：30——18：00電話營銷時間。
1、每日20點前為電話營銷人員分配隔日數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量為人均30條/天。
2、每日基本成功量20條/人/天
1、每日在20點前將成功數(shù)據(jù)提交給負(fù)責(zé)人，同時提供日數(shù)據(jù)分析及報表。
2、數(shù)據(jù)接受人在隔日9：30分之前完成成功數(shù)據(jù)的分配，特殊要求的根據(jù)實際情況靈活處理。
每周五下午13：30——18：00由1名電話營銷人員對代理人拜訪過的客戶進(jìn)行電話回訪確認(rèn)，監(jiān)督服務(wù)品質(zhì)，并將結(jié)果在周六18點前反饋給負(fù)責(zé)人。
電銷工作計劃表 電銷工作計劃啊篇四
前不久參加了關(guān)于電話營銷的培訓(xùn)，感慨頗深，下面分享個人對于此次培訓(xùn)的總結(jié)：
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當(dāng)時我是把自己看成被逼上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。在開始的時候也是在師父包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以？
在打電話中最能看的出一個人的品質(zhì)，一個人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當(dāng)中傳達(dá)給對方。我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)電話銷售的同學(xué)，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話銷售的幾點培訓(xùn)心得：
在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵，所以在營銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果！
通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。
語速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外，說話時語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。
良好的溝通，應(yīng)該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。
在電銷過程中，常常會聽到客戶抱怨聲。那么，如何處理抱怨電話呢？首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決；如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
總之，電銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，激情，自信！特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細(xì)節(jié)，還有最基本的話術(shù)！我們都要有一個充分的準(zhǔn)備。
電銷工作計劃表 電銷工作計劃啊篇五
很高興在今年8月份加入了這個年輕有活力的團(tuán)隊，與公司一同成長。作為一名初次接觸金融行業(yè)的電銷人員，我從最初千篇一律、生硬的向客戶推銷產(chǎn)品，漸漸地到能夠與客戶分析時事，討論利弊或是對在售產(chǎn)品作出專業(yè)解答，我可以很驕傲的說，我真的是與公司在一起進(jìn)步。
在公司提供的良好工作環(huán)境下，我在不斷學(xué)習(xí)行業(yè)資訊的同時，也在一步步積累自己的工作技巧和經(jīng)驗教訓(xùn)。通過各部門同事及領(lǐng)導(dǎo)的悉心教誨和指導(dǎo)，我漸漸能夠熟練完成電銷的日常工作，并對自己的工作通過各項記錄和表格進(jìn)行有效的反思和歸納總結(jié)，這些成長對于我來說都意義非凡。同時很感謝公司為我們提供各種專業(yè)培訓(xùn)，更時常在周例會上傳授經(jīng)驗，分析熱點和形勢，這些都是彌足珍貴并值得我們反復(fù)思量的。
但是自己在之前的工作中，并沒有很好地消化及運(yùn)用，還是有很多不足，缺少客戶的積累，以至于沒有做出成績，特此作出深刻反思及改善計劃：一；對于老客戶和潛在客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，便于穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。
二；在擁有有限的客戶資源的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息。三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合，真正做到活學(xué)活用。
四；對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)，但不能太低聲下氣，要給客戶留下好的印象，為公司樹立更好的形象。
五；客戶遇到問題，一定要盡全力幫助他們解決，自己力所不及的要積極尋求同事們的幫助。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
回望過去，展望未來，在新的一年里我對自己做出了如下規(guī)劃，并將在自身的努力和同事們的監(jiān)督下，嚴(yán)格要求自己：
1：每周要增加5個以上的新客戶，還要有10到20個潛在客戶。
2：一周一回望小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正，避免下次再犯。
3：抓住每次與客戶交流的機(jī)會，要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作，才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，明確在某些問題上和客戶要保持一致。
6：自信是非常重要的。要經(jīng)常適時調(diào)整心態(tài)，擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
7：和公司同事要有良好的溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊意識、集體榮譽(yù)感，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
以上就是我在xx年的工作計劃，對于工作中難免會遇到的各種各樣的困難，我會積極向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。與此同時，我也會牢記著緊盯工作重點，明確工作目標(biāo)，做出業(yè)績，證明自己，為公司的蓬勃發(fā)展添磚加瓦！
電銷工作計劃表 電銷工作計劃啊篇六
一
此刻我來生命人壽電銷中心已經(jīng)三個月了，在那里學(xué)的東西也越來越多。壓力也在逐漸增大，可是自我覺得很充實，很開心，這是不是就叫做化阻力為動力，痛并歡樂著！我在生命人壽電銷中心保險部出單子，店里銷售顧問每賣出一輛車就需給車上保險，第二年給客戶續(xù)保。聽起來很簡單，可是做起來很復(fù)雜，必須有耐心，出一丁點錯誤就會有xxx煩出現(xiàn)。算錯了，自我就要全權(quán)負(fù)責(zé)。剛來那里，我只能算算保費(fèi)，印印單子，畫畫表格別看這些都很簡單可剛來那里我什么都是從頭學(xué)起，在學(xué)校只是書本知識，在實習(xí)單位卻都是動手實踐！
每一天都有新鮮事物發(fā)生，自我也必須冷靜應(yīng)對，完成任務(wù)！我的師傅每一天都教我很多知識此刻自我的技能，也全都是她們教給我的，真的很感激！
二
很快，一星期有過去了，回想一下這周有什么重要的事情呢！慢慢習(xí)慣了保險部的生活也掌握了出單子的要領(lǐng)也能獨(dú)自堅守崗位了！這就是最大的收獲吧！這星期有順利也有不順利，月初的時候客戶都接二連三地來續(xù)保可到了月末的時候人就少了，這個月店里訂了48臺任務(wù)，可到了今日才回來一半看來這個月完成任務(wù)很困難了！保險部又只能等著挨批了！該打的電話也打了，該說的也都說了，可是客戶為什么不回來呢！
只能抓緊給客戶在打電話了，其實，我真的很惱給客戶打電話，因為什么樣的客戶都有，我也受了很多打擊可是"打電話"是一項重要的任務(wù)，我必須會把這件事情完成做好！挑戰(zhàn)一切困難，讓自我更加充實更加完善！
為了，自我今后能夠順利走向工作崗位，我必須要努力，加油，做到最好！
三
自從霜降之后，天氣就開始陰沉沉的，壓得我整個人也喘可是氣來。這周下來自我退步了，也墮落了，不論從哪個方面來講，自我都不如從前了又好像回到了上學(xué)時的感覺，吊兒郎當(dāng)?shù)?，自我也該反省一下了，如果再這樣下去不知上進(jìn)、不努力。那么，注定有一天自我會離開那里，此刻就定一個小計劃吧！以后每一天7點起床8點準(zhǔn)時到崗，認(rèn)真做事。不在辦公室里和同事聊天。認(rèn)真看書。不懂的就問一個星期之內(nèi)把不懂的全部問明白，學(xué)透徹。每一天下班之后，休息一至兩個小時然后認(rèn)真看書，10點準(zhǔn)時睡覺。
自我確實需要做一番改變了，連我本人都快看不下去了，遇事必須要冷靜，不該說的不說，不該做的不做，做好自我的本職工作完成師傅交給的任務(wù)，充實自我的生活就像老爸平時教導(dǎo)的"多說話，不如多學(xué)本領(lǐng)藝多不壓身"沒錯，趁自我還年輕還靈活再加上這么好的機(jī)會自我更沒有理由不去多學(xué)，多問。加油吧！
四
新的一天，新的開始，月初自我就已經(jīng)休息了兩天今日回到工作崗位就要全身心投入到工作中了。此刻來那里時間也不短了，也學(xué)會了很多知識，也不用擔(dān)心這個擔(dān)心那個，可此刻自我已經(jīng)慢慢上手獨(dú)立在崗位上上班身上的壓力和擔(dān)子也就重了，前幾天有一位客戶來續(xù)保挺著急的，我就急急忙忙出單子可最終才發(fā)現(xiàn)我把客戶名字打錯了
這件事確實給我敲響了警鐘以后自我做事必須要細(xì)心謹(jǐn)慎，再急也要認(rèn)真，不能夠馬虎，遇事不要慌，放平心態(tài)擺正想法必須要處理好問題。此刻又要開始新的一天了，好好工作吧！做到真正的認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，加油。
電銷工作計劃表 電銷工作計劃啊篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們，親愛的學(xué)員們：
大家下午好!
在這龍騰瑞氣，臘盡春歸的時節(jié)迎來了二期二批學(xué)員的畢業(yè)典禮，在這一個月里，我們共同揮動著手中的畫筆，描繪著太保人的夢想;在大家共同的努力下，順利完成了既定的學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果。在這里我謹(jǐn)代表全體專兼職講師向所有學(xué)員表示最熱烈的祝賀和最誠摯的祝福，祝賀你們圓滿完成學(xué)業(yè)，祝福你們即將開啟新的航程!
歲月如歌，時光飛逝，一不小心我們在一個月的時間里就從碩果累累的20_走到了龍騰虎躍的20_，30多個相處的日子里我們一起生活、學(xué)習(xí)，分享著快樂，分享著憂傷，分享著所取得的成績，還記得培訓(xùn)前報到時的情景嗎?還記得開班儀式上公司領(lǐng)導(dǎo)那語重心長的講話嗎?還記得第一堂課的內(nèi)容嗎?還記得第一次考試后等待成績的那份焦急心情嗎?還記得第一次班會上你們的歌聲和歡笑嗎?回想起來我相信大家都會是感慨萬千的吧。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)大家認(rèn)同了太保的企業(yè)文化和工作精神,堅定了同心協(xié)力為太保的電銷事業(yè)共謀發(fā)展的決心。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)使大家對市場的發(fā)展趨勢有了足夠的認(rèn)識和分析,提高著我們的綜合素質(zhì)和開展業(yè)務(wù)的能力，使大家明確了公司對員工的工作要求和期望。
“誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”，這12個字深深的印在了我們的腦海里。太保人以做一家負(fù)責(zé)任的保險公司為使命，今天，我們以做一名合格的太保人為自豪!昔日的師生在今天變成了并肩齊行戰(zhàn)友，讓我說一聲親愛的同事們，請伸出你們的雙手把感謝的掌聲送給在我們背后默默付出的公司領(lǐng)導(dǎo)們，感謝他們?yōu)槲覀冧伮反顦颍覀儾诺靡栽趯挸髁恋慕淌依飳W(xué)習(xí);感謝所有的學(xué)員朋友們不辭辛苦每天起早貪黑的奔波，盡心盡力的在自己人生畫冊上描繪著燦爛輝煌的明天!我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”。
公司發(fā)展才能映照出我們的進(jìn)步。記得古希臘科學(xué)家阿基米德說過：給我一個支點，我可以撬動整個地球。理想召喚人去奮斗，事業(yè)激勵人去創(chuàng)造，在這里，我以一名戰(zhàn)斗在銷售培訓(xùn)最前沿的兼職講師，大聲的和未來說一聲：讓我們攜起手來共創(chuàng)太保電銷事業(yè)的輝煌吧!鈴聲雖停，莫怠修行。帶著對這份工作的熱愛，在即將開始的二期三批的培訓(xùn)工作中，我們?nèi)w專兼職講師將會不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，秉承太?！坝眯某兄Z，用愛負(fù)責(zé)”的服務(wù)理念，在自己的崗位上力爭做到有愛心、有耐心、有責(zé)任心、并學(xué)以致用，與大家一起把太保的電銷事業(yè)做到更大更強(qiáng)。
謝謝大家!
電銷工作計劃表 電銷工作計劃啊篇八
很高興在今年8月份加入了這個年輕有活力的團(tuán)隊，與公司一同成長。作為一名初次接觸金融行業(yè)的電銷人員，我從最初千篇一律、生硬的向客戶推銷產(chǎn)品，漸漸地到能夠與客戶分析時事，討論利弊或是對在售產(chǎn)品作出專業(yè)解答，我可以很驕傲的說，我真的是與公司在一起進(jìn)步。
在公司提供的良好工作環(huán)境下，我在不斷學(xué)習(xí)行業(yè)資訊的同時，也在一步步積累自己的工作技巧和經(jīng)驗教訓(xùn)。通過各部門同事及領(lǐng)導(dǎo)的悉心教誨和指導(dǎo)，我漸漸能夠熟練完成電銷的日常工作，并對自己的工作通過各項記錄和表格進(jìn)行有效的反思和歸納總結(jié)，這些成長對于我來說都意義非凡。同時很感謝公司為我們提供各種專業(yè)培訓(xùn)，更時常在周例會上傳授經(jīng)驗，分析熱點和形勢，這些都是彌足珍貴并值得我們反復(fù)思量的。
但是自己在之前的工作中，并沒有很好地消化及運(yùn)用，還是有很多不足，缺少客戶的積累，以至于沒有做出成績，特此作出深刻反思及改善計劃：
一、對于老客戶和潛在客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，便于穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。
二、在擁有有限的客戶資源的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合，真正做到活學(xué)活用。
四、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)，但不能太低聲下氣，要給客戶留下好的印象，為公司樹立更好的形象。
五、客戶遇到問題，一定要盡全力幫助他們解決，自己力所不及的要積極尋求同事們的幫助。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
回望過去，展望未來，在新的一年里我對自己做出了如下規(guī)劃，并將在自身的努力和同事們的監(jiān)督下，嚴(yán)格要求自己：
1：每周要增加5個以上的新客戶，還要有10到20個潛在客戶。
2：一周一回望小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正，避免下次再犯。
3：抓住每次與客戶交流的機(jī)會，要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作，才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，明確在某些問題上和客戶要保持一致。
6：自信是非常重要的。要經(jīng)常適時調(diào)整心態(tài)，擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
7：和公司同事要有良好的溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊意識、集體榮譽(yù)感，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
以上就是我在xx年的工作計劃，對于工作中難免會遇到的各種各樣的困難，我會積極向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。與此同時，我也會牢記著緊盯工作重點，明確工作目標(biāo)，做出業(yè)績，證明自己，為公司的蓬勃發(fā)展添磚加瓦！
電銷工作計劃表 電銷工作計劃啊篇九
職位名稱：電銷跟單和客戶經(jīng)理
工作地點：順德大良聯(lián)豐大廈
任職位要求:
1、年齡在18-45周歲之間,男女不限，高中以上學(xué)歷，如果你是高中學(xué)歷也不要擔(dān)心啦，只要你夠優(yōu)秀就可以了?。?！
2、有夢想能實干，健康正能量；
3、勤學(xué)善思，有團(tuán)隊精神；
4、有一定銷售經(jīng)驗優(yōu)先
薪資福利：
1、底薪+提成+獎金。月均收入8000至20000,能力突出者可達(dá)30000以上。
2、穩(wěn)定良好的職業(yè)發(fā)展平臺，提供免費(fèi)、完善的學(xué)習(xí)培訓(xùn)：可擁有著放款穩(wěn)定：審核速度快：放款快的穩(wěn)定平臺，不管年前年后！
3、完善的福利保障制。入職購買五險，雙休+國家法定節(jié)假日+年假
詳情請致電：15813647440，梁主任
電銷工作計劃表 電銷工作計劃啊篇十
最新保險電銷工作崗位
工作總結(jié)與計劃
==適合保險電銷工作述職、職稱評審、工作總結(jié)報告==
個人原創(chuàng)保險電銷工作崗位總結(jié)與計劃
有效防止雷同!簡單修改即可使用!
目 錄
前言······················································3
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)························3
1。1集體學(xué)習(xí)和個人自學(xué)·····························3
1。2向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短····················3
二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作························4
2。1熱愛本職工作，激發(fā)工作熱情····················5
2。2擺正工作位置，承當(dāng)崗位責(zé)任····················5
三、培養(yǎng)團(tuán)隊意識，加強(qiáng)溝通合作························5
3。1注重團(tuán)隊協(xié)作，提升工作效能·····················5
3。2弘揚(yáng)團(tuán)隊精神 堅持團(tuán)結(jié)奮進(jìn)·····················6
四、工作存在的不足及改進(jìn)措施··························6
五、下一階段工作計劃···································7
5。1樹立自己的工作目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)·················8
5。2進(jìn)一步提高本職工作效率························8
5。3深入業(yè)務(wù)相關(guān)的經(jīng)驗學(xué)習(xí)························9
5。4明確自己的發(fā)展方向·····························9
前言
過去的一年，在全體保險電銷工作崗位及其部門同仁的共同努力下，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我完美完成了保險電銷工作崗位的所有工作任務(wù)，這和大家的努力分不開，正因為有了我們這個優(yōu)秀的保險電銷工作團(tuán)隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，才能給今年的工作畫上了一個完美的句號。回顧過去一年的保險電銷工作，在取得成績的同時，我也找到了工作中的不足和問題。為了總結(jié)保險電銷工作經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將保險電銷工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
1。1 集體學(xué)習(xí)和個人自學(xué)
社會的發(fā)展日新月異，這就要求我們不斷地去適應(yīng)社會的快速發(fā)展和變化，保險電銷工作崗位也要與時俱進(jìn)，所以我堅持把加強(qiáng)保險電銷工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。一方面，我積極參加單位組織的集體學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記，使自身保險電銷工作業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強(qiáng)大的知識儲備。另一方面，我把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來，根據(jù)形勢發(fā)展和保險電銷工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，做好個人自學(xué)，不斷吸納保險電銷工作相關(guān)的新知識、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)。在
電銷工作計劃表 電銷工作計劃啊篇十一
電銷部總監(jiān) 職責(zé)描述:
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊推動部門業(yè)績,完成銷售指標(biāo);
2、制定可行的銷售政策,監(jiān)督執(zhí)行;
3、對屬下電話組長進(jìn)行業(yè)績評估及思想激勵,培養(yǎng)各梯隊人才;
4、制定相關(guān)工作流程,對屬下電話組長進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo);
5、完成電話營銷報表,分析電話營銷數(shù)據(jù);
6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成情況進(jìn)行工作總結(jié);
7、建立及完善各項部門制度,使電話營銷團(tuán)隊有續(xù)及可持續(xù)運(yùn)作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷(有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者要求可略低);
2、5年以上項目操作經(jīng)驗及具備二年以上銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
3、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向,具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧;
4、良好的人際溝通技巧,管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的能力;
5、良好的談判技巧;
6、高度責(zé)任心,能在壓力下工作。 職責(zé)描述:
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊推動部門業(yè)績,完成銷售指標(biāo);
2、制定可行的銷售政策,監(jiān)督執(zhí)行;
3、對屬下電話組長進(jìn)行業(yè)績評估及思想激勵,培養(yǎng)各梯隊人才;
4、制定相關(guān)工作流程,對屬下電話組長進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo);
5、完成電話營銷報表,分析電話營銷數(shù)據(jù);
6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成情況進(jìn)行工作總結(jié);
7、建立及完善各項部門制度,使電話營銷團(tuán)隊有續(xù)及可持續(xù)運(yùn)作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷(有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者要求可略低);
2、5年以上項目操作經(jīng)驗及具備二年以上銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
3、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向,具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧;
4、良好的人際溝通技巧,管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的能力;
5、良好的談判技巧;
6、高度責(zé)任心,能在壓力下工作。
電銷工作計劃表 電銷工作計劃啊篇十二
續(xù)保工作總結(jié)
而且優(yōu)惠費(fèi)率也低于直接業(yè)務(wù)渠道15%。同時電銷業(yè)務(wù)除了費(fèi)率低，還有許多附帶的增值服務(wù)。（高速公路無油提供免費(fèi)前去送油、爆胎提供免費(fèi)送輪胎。。。。）。但是在客戶心中增值服務(wù)都是次要，價格才是左右客戶選擇的一個重要性。 2.現(xiàn)在許多保險公司都開展電銷業(yè)務(wù)。我是采用先提前一個月向客戶發(fā)送續(xù)保短信告知我店優(yōu)惠，再向客戶進(jìn)行電話聯(lián)系，但是有少量幾個客戶收到我的電話提醒續(xù)保時會打電話前來咨詢，并讓給個報價，一般這類型客戶在很早以前就收到電銷的車險報價，往往這種客戶只是想多個價格比較。而我們店的200塊錢工時費(fèi)和電銷的優(yōu)惠相比不足以吸引客戶。
而且我們給客戶的優(yōu)惠也并不足于吸引來店。
但有部份客戶比如朋友、親戚在保險公司工作，礙于情面客戶一般會考慮在熟人那里購買。
但由于太平在客戶心里知名度不夠，往往客戶會選擇轉(zhuǎn)保。如果轉(zhuǎn)保其他保險公司的直接業(yè)務(wù)渠道，費(fèi)率會上浮，往往客戶就直接選擇電銷業(yè)務(wù)。雖然人保實力強(qiáng)大，但人保續(xù)保客戶在收到我店電話之前，已經(jīng)接到人保電銷的報價，貨比三家，客戶就更傾向于電銷。我店也可以承保人保電銷業(yè)務(wù)，但是一單做下來我部是沒有任何提成的，也影響到我部的工資收入。 6.我部門剛剛接手續(xù)保工作時，雖然每個月都是完成任務(wù)，但大部份續(xù)?？蛻舳际前唇臆嚕徿嚂r有繳納3000元續(xù)保保證金，所以客戶就無條件選擇來店進(jìn)行續(xù)保，但是從7月份開始有繳納續(xù)保保證金的客戶逐漸減少，這也是影響來店續(xù)?？蛻粝陆档囊粋€原因。
不愿意再接到這樣的電話。所以我很少對該類客戶進(jìn)行多次的促進(jìn)。同時有一部份是南充周邊縣城的客戶。我認(rèn)為特意來店辦保險的機(jī)率渺小，也就沒有對此類客戶進(jìn)行再次電話促進(jìn)。
電銷工作計劃表 電銷工作計劃啊篇十三
捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了半年工作總結(jié)會會的召開。對于我個人來說，是豐收的一年，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。在這里，我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝！并對電話銷售這方面工作做一個總結(jié)：
一、半年來工作完成情況
（一）強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保*培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)*，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由*授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對*，一看就會。如，11月27日，老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果（我用27號前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較）。
（二）更新系統(tǒng)。聘請*技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。
（三）細(xì)化分工。對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動，取得了較好效果；呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時了解學(xué)員處于哪個進(jìn)度及時進(jìn)行跟進(jìn)。每個新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗，以供大家學(xué)習(xí)。同時，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時和老學(xué)員溝通。在啟用新品時，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量達(dá)到個。
（四）完善制度。為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)*作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足
雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：
一是呼入方面：咨詢應(yīng)對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
三是有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。
四是團(tuán)隊氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競爭向惡*競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。
三、下步打算
新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)校可能會有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。
二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。（具體到產(chǎn)品）
以上是我半年來的工作總結(jié)和計劃建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會一起努力，緊密結(jié)合自身的實際，長遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實干，站在新的起點上，向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好！在不久的將來，我相信學(xué)校一定會發(fā)展得更好、更快！
我加入電話營銷行業(yè)已有近兩個月的時間，總的來說，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信心是飽滿的!當(dāng)然問題也是突出的:
1.技能不過硬，話術(shù)還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時候，方法不夠靈活，心急的時候會有點口吃。
2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯的時候跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。
3.銷售意識不強(qiáng)，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。
4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r候推銷產(chǎn)品或者??鹿?啵?每突в興?錘小?/p>
5.自我要求不強(qiáng)，平時業(yè)余時間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。
對于這些問題，以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃：
在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：
1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應(yīng)手的方式。
3.控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。
4：加強(qiáng)銷售意識，加強(qiáng)目的*，有計劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對挑戰(zhàn)。
5.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7.自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。
以上就是我的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加*個以上的新客戶，還要有*到*個潛在客戶。
2、做好電話銷售工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
