為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。寫方案的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。

婚宴服務(wù)流程設(shè)計(jì)方案 婚宴服務(wù)情景篇一

（時(shí)間：2月20日----2月28日）

召開兩委會(huì)，討論制定活動(dòng)的具體實(shí)施方案，明確工作的重點(diǎn)、活動(dòng)的安排，完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織、動(dòng)員和準(zhǔn)備工作。

（時(shí)間：3月1日---3月30日）

1.召開全院職工大會(huì)，進(jìn)行開展“創(chuàng)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程”動(dòng)員。

2、召開全院黨、團(tuán)員大會(huì)，號(hào)召全院黨員在“創(chuàng)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程”活動(dòng)中，努力做到“三個(gè)在前”，即：黨員要奉獻(xiàn)在前、黨員要學(xué)習(xí)在前、黨員要貢獻(xiàn)在前。

3.以科室為單位組織職工討論，制定本科室切實(shí)可行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程計(jì)劃、目標(biāo)、措施，征集本科室的“優(yōu)秀治科名言”。開展“如果我是一位病人”的換位思考大討論；開展“我是醫(yī)院一員，應(yīng)對(duì)醫(yī)院負(fù)怎樣的責(zé)任？”“做醫(yī)生、護(hù)士的責(zé)任和義務(wù)是什么？”等專題討論?？剖矣?jì)劃要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組將作為考核內(nèi)容進(jìn)行督促檢查。

（時(shí)間:4月1日－－12月31日）

1.教育培訓(xùn)

（1）各科要組織工作人員反復(fù)練習(xí)，念“一”或“七”字音，笑的深度最多露出半個(gè)牙，幅度最多八顆牙。同時(shí)，注意眼神的微笑，要帶著口罩也能讓人感受到你的微笑。

（2）各科要組織工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)四字歌、接待服務(wù)準(zhǔn)則、規(guī)范服務(wù)用語及行為等，要求人人會(huì)背會(huì)用。

（3）組織全院工作人員收看翟鴻燊教授“高品質(zhì)溝通”視頻講座，培訓(xùn)職工充分認(rèn)識(shí)到對(duì)病人治療的全過程，除技術(shù)水平外醫(yī)務(wù)人員和病人的語言溝通起著重要的作用，牢固樹立“溝通能力是醫(yī)務(wù)人員重要基本功”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，減少醫(yī)療糾紛。

（4）全面開展患者滿意度調(diào)查：各病區(qū)對(duì)所有出院患者要填寫《患者滿意度調(diào)查表》內(nèi)容包括：對(duì)醫(yī)生、護(hù)士工作評(píng)價(jià)，本人對(duì)疾病診療過程、對(duì)疾病知識(shí)內(nèi)容了解情況的調(diào)查。投到“意見箱”中，用于評(píng)價(jià)醫(yī)生、護(hù)士、窗口人員的工作。要求調(diào)查率≥85%,滿意度≥90%，如低一個(gè)百分點(diǎn)則處罰科內(nèi)100元。

（5）舉辦演講比賽：利用護(hù)士節(jié)舉辦一次全院職工演講比賽,以“病人在我心中”為主題，內(nèi)容健康，積極向上，能夠弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。（由護(hù)理部負(fù)責(zé)組織實(shí)施）

（6）組織“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，開展病歷書寫、處方書寫、科主任查房評(píng)比等；開展基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)、急診急救等操作比賽。（由醫(yī)務(wù)股、護(hù)理部制定具體計(jì)劃并組織實(shí)施）

（7）組織醫(yī)院管理知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行中層干部的醫(yī)院管理培訓(xùn)。（由院辦、黨總支制定具體計(jì)劃并組織實(shí)施）

（8）導(dǎo)醫(yī)人員培訓(xùn)。（由護(hù)理部負(fù)責(zé)）

通過培訓(xùn)，使職工進(jìn)一步明確病人的需要就是我們的責(zé)任。病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意度就是衡量我們工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。使全院職工在各自的崗位上都能使用文明語言，進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)，并能主動(dòng)為患者服務(wù)。

2.服務(wù)規(guī)范考試

（1）筆試。進(jìn)行醫(yī)療、護(hù)理專業(yè)知識(shí)及法律法規(guī)應(yīng)知應(yīng)會(huì)測(cè)試和綜合性服務(wù)知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)測(cè)試。

（2）演練。醫(yī)療技能操作和護(hù)理常規(guī)操作演練、比賽。

（3）現(xiàn)場(chǎng)觀摩考查。創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)服務(wù)大廳、門診窗口、文明服務(wù)用語的使用，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩、考查。

3、進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查評(píng)比

根據(jù)各科室制定的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、按照各系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每月進(jìn)行檢查，創(chuàng)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程各指導(dǎo)小組分別進(jìn)行質(zhì)量檢查。

（1）根據(jù)我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行不定期檢查與考核（每月至少二次）。

（2）評(píng)優(yōu)方法：

a.根據(jù)檢查指導(dǎo)組每月檢查結(jié)果匯總情況；

b.科內(nèi)民主推薦；

c.患者出院滿意度調(diào)查評(píng)價(jià)；

d.科內(nèi)開展服務(wù)項(xiàng)目與效果；

e.根據(jù)科室或個(gè)人有無醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量與服務(wù)方投訴、有無差錯(cuò)事故、違紀(jì)違規(guī)等情況；

f.在創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，無論任何原因不允許頂撞病人，不允許與病人吵架，違者處罰200元，造成惡劣影響者處罰500元，第二次與病人吵架并造成惡劣影響的，當(dāng)事人待崗，該科室則定為服務(wù)不合格科室，全科獎(jiǎng)勵(lì)下調(diào)1%。

各職能部門將考核內(nèi)容進(jìn)行匯總，對(duì)在活動(dòng)中表現(xiàn)突出的先進(jìn)科室和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)在活動(dòng)中未達(dá)標(biāo)者或出現(xiàn)差錯(cuò)、糾紛、投訴者，按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定予以懲處。

婚宴服務(wù)流程設(shè)計(jì)方案 婚宴服務(wù)情景篇二

我市在穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格、維護(hù)市場(chǎng)秩序方面采取了哪些措施？

近期，為保障疫情防控期間居民生活必需品及疫情防控物資市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定，我局聚焦群眾關(guān)切的價(jià)格情況，迅速反應(yīng)，統(tǒng)一行動(dòng)，以“穩(wěn)物價(jià)、穩(wěn)市場(chǎng)、保民生”為主線，持續(xù)強(qiáng)化執(zhí)法巡查的高頻高壓，維護(hù)良好市場(chǎng)價(jià)格秩序，保護(hù)經(jīng)營者、消費(fèi)者的合法權(quán)益。具體做了以下四方面工作。

一、注重價(jià)格監(jiān)測(cè)預(yù)警。市市場(chǎng)xxx會(huì)同發(fā)改部門科學(xué)選定本地有代表性的商超、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等作為監(jiān)測(cè)點(diǎn)，監(jiān)測(cè)價(jià)格信息，及時(shí)掌握最新市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)。目前，我市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)以及超市商品供應(yīng)充足，市場(chǎng)價(jià)格水平總體平穩(wěn)，防疫物資價(jià)格穩(wěn)定。

二、抓實(shí)價(jià)格政策宣傳。發(fā)布了《關(guān)于維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序、禁止哄抬價(jià)格行為的提醒告誡函》，并通過現(xiàn)場(chǎng)宣講、公眾號(hào)發(fā)布、微信群通知等多種方式加大對(duì)價(jià)格法律法規(guī)的宣傳力度，引導(dǎo)各經(jīng)營者積極履行社會(huì)主體責(zé)任，自覺遵守價(jià)格法律法規(guī)政策，形成打擊價(jià)格違法行為的良好輿論氛圍。

三、精準(zhǔn)價(jià)格監(jiān)管執(zhí)法。加強(qiáng)市縣聯(lián)動(dòng)，持續(xù)開展對(duì)生活必需品和防疫用品價(jià)格的專項(xiàng)檢查。以商超、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、藥店等銷售的糧、油、肉、蛋、奶、蔬果等生活必需品及口罩、消殺用品等防疫物品為重點(diǎn)，不斷加大市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管執(zhí)法力度，依法嚴(yán)厲打擊經(jīng)營者散布漲價(jià)信息、哄抬價(jià)格、囤積居奇、價(jià)格欺詐、擾亂市場(chǎng)秩序等違法行為，確保市場(chǎng)秩序平穩(wěn)有序。

四、強(qiáng)化價(jià)格異動(dòng)處置。制定《疫情防控期間市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管的應(yīng)急預(yù)案》，建立完善價(jià)格突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制，強(qiáng)化市級(jí)部門間信息互通互享，加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)分析預(yù)警，聚焦防疫物資和生活必需品價(jià)格動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)跟蹤分析，及時(shí)采取措施處置化解，切實(shí)維護(hù)平穩(wěn)有序的市場(chǎng)價(jià)格秩序。

希望廣大市民共同參與價(jià)格監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)價(jià)格違法行為，請(qǐng)及時(shí)撥打12345或12315熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)，該局將依法從嚴(yán)從重從快查處。

來源：濟(jì)寧市衛(wèi)生健康委員會(huì)、濟(jì)寧晚報(bào)

【來源：濟(jì)南時(shí)報(bào)-新黃河】

婚宴服務(wù)流程設(shè)計(jì)方案 婚宴服務(wù)情景篇三

隨著人們對(duì)健康需求層次和標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式發(fā)生了重大轉(zhuǎn)移——從以病人為中心到以人為中心的轉(zhuǎn)移；從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)移；由單純的生物醫(yī)學(xué)模式向生物—心理—社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)移。為了適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)我們醫(yī)務(wù)人員工作能力和服務(wù)水平的新要求，樹立我院的良好服務(wù)形象，經(jīng)醫(yī)院辦公會(huì)研究決定：在全院開展為期兩個(gè)月的“做五星級(jí)‘醫(yī)生’，建醫(yī)患間真情”暨“爭當(dāng)服務(wù)明星”活動(dòng)。（注：“醫(yī)生”泛指所有醫(yī)務(wù)人員?！拔逍羌?jí)‘醫(yī)生’”標(biāo)準(zhǔn)為：成為人們的“健康保護(hù)士、健康管理員、健康指導(dǎo)師、健康理財(cái)人、健康協(xié)調(diào)者”）。

成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

副組長：

成員：

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是一種特殊的服務(wù)行業(yè)，要求醫(yī)務(wù)人員要有更高的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)，我們擬通過開展“星級(jí)”醫(yī)療服務(wù)及評(píng)選“五星級(jí)‘醫(yī)生’”和“服務(wù)明星”活動(dòng)，不斷改變服務(wù)觀念、改進(jìn)服務(wù)方式、創(chuàng)新服務(wù)理念、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高服務(wù)水平，使每一位醫(yī)務(wù)人員都能成為健康者、亞健康者及患者的“健康保護(hù)士、健康管理員、健康指導(dǎo)師、健康理財(cái)人、健康協(xié)調(diào)者”，給所有病人提供全方位、高水平、人性化的更高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的“星級(jí)”醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)。通過選樹典型，樹立我院醫(yī)德高尚、服務(wù)優(yōu)秀的新時(shí)代楷模，掀起學(xué)、比、趕、幫、超的熱潮，激勵(lì)大家愛崗敬業(yè)，銳意進(jìn)取，立足本職，恪盡職守，更加尊重和關(guān)愛病人。以精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高尚的品格重塑醫(yī)務(wù)人員新形象、重建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

活動(dòng)共分三個(gè)階段進(jìn)行：

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（8月1日~10日）

各科要高度重視，認(rèn)真組織大家學(xué)習(xí)討論此活動(dòng)方案和××省內(nèi)分泌及代謝病醫(yī)院院長榮海欽教授所寫《做五星級(jí)醫(yī)生建醫(yī)患間真情——重建良好醫(yī)患關(guān)系從我做起》一文，使大家充分認(rèn)識(shí)到此活動(dòng)的重要意義。通過廣泛宣傳和發(fā)動(dòng)，人人都能敢為人先、積極參與到此活動(dòng)中來。

（二）活動(dòng)開展和實(shí)施階段：（8月11日~9月20日）

各科室及班組要進(jìn)一步完善管理制度和服務(wù)職能，在不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念的前提下創(chuàng)新服務(wù)方式、拓寬服務(wù)范圍。人人對(duì)照“五星級(jí)‘醫(yī)生’”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取，不斷提高自己的事業(yè)心和責(zé)任感。通過參與活動(dòng)密切醫(yī)患魚水關(guān)系，憂患者之所憂、想患者之所想、急患者之所急，用實(shí)際行動(dòng)贏得同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、患者的好評(píng)。

（三）評(píng)選和選樹階段（9月21~30日）

科室及單位要定期進(jìn)行活動(dòng)講評(píng)和總結(jié)，然后按照醫(yī)院根據(jù)各單位人數(shù)和崗位不同分配的評(píng)選指標(biāo)，每個(gè)支部推選1~2名候選人上報(bào)活動(dòng)辦公室，然后由醫(yī)院最后選出5~6名“五星級(jí)‘醫(yī)生’”及“服務(wù)明星”進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

為保證評(píng)比活動(dòng)公平、公正、公開的有序和順利開展，醫(yī)院將制定嚴(yán)格的評(píng)選程序并成立評(píng)選小組具體負(fù)責(zé)評(píng)選工作。

1：各單位及科室要在活動(dòng)中互相學(xué)習(xí)、互相交流活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，通過選樹典型，將業(yè)務(wù)水平較高、工作業(yè)績突出、醫(yī)德高尚、德醫(yī)雙馨、有較強(qiáng)競爭力和較強(qiáng)示范性的人選推薦到醫(yī)院參與最后評(píng)選。

2：推薦到醫(yī)院的候選人必須達(dá)到“五星級(jí)”的服務(wù)水準(zhǔn)和“醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚”。“五星級(jí)‘醫(yī)生’”標(biāo)準(zhǔn)為：

（1）健康保護(hù)士：這是醫(yī)生的基本職責(zé)。醫(yī)務(wù)人員治病救人、調(diào)理健康的第一手段不是藥物和手術(shù)刀，而是對(duì)病人的愛心。不管處于何種技術(shù)水平的醫(yī)務(wù)人員，都要明明白白、合情合理的為病人提供個(gè)體化、恰如其分的醫(yī)療服務(wù)。

（2）健康管理員：隨著慢性病的發(fā)病率增加，作為醫(yī)務(wù)人員要有長期服務(wù)意識(shí)，每位醫(yī)務(wù)人員要按照我院制定的《出院病人隨訪制度》要求，為病人建立永久性的健康檔案，并認(rèn)真進(jìn)行定期隨訪和健康指導(dǎo)。

（3）健康指導(dǎo)師：由于部分人的健康理念和保健意識(shí)較差，患病后不能在最佳治療時(shí)機(jī)來醫(yī)院，所以作為醫(yī)生除了治病救人外，還能對(duì)病人進(jìn)行健康科普教育和健康生活指導(dǎo)。

（4）健康理財(cái)人：醫(yī)務(wù)人員要根據(jù)病人的不同經(jīng)濟(jì)承受能力，與病人及家屬進(jìn)行溝通，制定不同的個(gè)體化治療方案，滿足不同層次人群的醫(yī)療消費(fèi)需求。

（5）健康協(xié)調(diào)員：針對(duì)大部分患者缺乏專業(yè)知識(shí)和醫(yī)療信息，就診時(shí)可能走彎路的現(xiàn)狀，作為能“心中有病人”的.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)為病人排憂解難，執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制，對(duì)他們?nèi)尕?fù)責(zé)、服務(wù)到底，把“病人病情就是命令”的理念貫徹到實(shí)際工作中去。

3：每個(gè)人都要適應(yīng)新時(shí)代對(duì)我們醫(yī)務(wù)人員提出的更高服務(wù)新要求，及時(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，拓寬服務(wù)范圍，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能，在技術(shù)上刻苦鉆研、精益求精；工作上端正態(tài)度、恪盡職責(zé)；服務(wù)上忘我精誠、盡善盡美；使互相協(xié)作、相互競爭的氛圍越來越濃、醫(yī)護(hù)關(guān)系越來越融洽、病人滿意度越來越高。

4：各單位要重視活動(dòng)的開展并注重活動(dòng)的效果，廣大醫(yī)務(wù)人員要以“五星級(jí)‘醫(yī)生’”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力工作。通過活動(dòng)，要充分體現(xiàn)全院醫(yī)務(wù)人員的自信自強(qiáng)、敢于爭先的良好精神面貌，促進(jìn)醫(yī)院整體服務(wù)形象的提高和醫(yī)療技術(shù)的飛躍。

婚宴服務(wù)流程設(shè)計(jì)方案 婚宴服務(wù)情景篇四

一、迎親

資料：新郎列隊(duì)迎新娘

背景：李府大門口臺(tái)階上，司儀手拿紙扇，上寫“司儀”，身旁是新郎

賀詞：各位父老鄉(xiāng)親、各位街坊鄰里，走過的，飄過的，在下給您請(qǐng)安嘍!

這天是公元20xx年1月1日，農(nóng)歷五月初九，是個(gè)大吉大利的黃道吉日，天公作美，艷陽高照，天降吉祥、八方來風(fēng);大地生輝，青山綠水，鳥語花香，百花吐艷，人丁興旺，咱們嘉賓如云，賓朋滿場(chǎng)。這天對(duì)我們?cè)赘畞?/p>

說是個(gè)大喜特喜的好日子，咱們?nèi)舷聫垷艚Y(jié)彩、喜氣滿堂，因?yàn)檫@天我們?cè)准疑贍斶B軍先生和王家千金王莉小姐喜結(jié)良緣。承蒙各位朋友各位嘉賓的捧場(chǎng)，你們的光臨為他們的婚禮現(xiàn)場(chǎng)增光添采，在此代表宰家對(duì)大

伙的光臨表示衷心感謝和最熱烈的歡迎。

看看站在我身旁的頭戴狀元帽、身披彩球，面目俊秀，滿臉笑靨的俊男就是今日的新郎倌，宰家少爺聯(lián)軍先生，讓我們用最熱烈的掌聲向他的新婚表示祝賀!他立刻就要腳踏夏日涼風(fēng)，身披彩虹，去迎娶他的新娘。

此刻良辰吉日已到，迎親隊(duì)伍的伙計(jì)門準(zhǔn)備好了嗎好嘍!鳴鑼開道!起轎迎親!(伙計(jì)們應(yīng)聲大)

二、紅娘送平安：

背景：吹打《大花轎》大伙兒在我的鼓動(dòng)下一齊唱。

三、發(fā)轎

資料：紅娘攙扶新娘上轎

賀詞：王府千金出閣嘍!

伙計(jì)們準(zhǔn)備好了嗎好!起轎!

四、請(qǐng)轎

資料：花轎到新郎家門，新郎家開大門迎親，射3箭，踩米袋，跨火盆。

賀詞：落轎“新人已到”開門迎親了，射箭：逢兇化吉舉箭彎弓，第一箭：一射天，祈求上天保佑新人一生幸福平安;第二箭：二射地，祝福新人婚姻美滿幸福，地久天長;第三箭：三射轎，祝福新人永久肝膽相照，長相死守，永結(jié)同心。

新郎：娘子，請(qǐng)下轎，小生有禮了。

新郎踩米袋迎新娘：夫妻攜手走米袋，家庭美德傳世代。步步高升代代連起來，一生相伴百年都恩愛。

邁火盆：紅紅火火跨火盆了

請(qǐng)新郎新娘入內(nèi)拜堂成親了

五：拜堂(“寶鼎銀燭照堂前，鸞鳳和鳴日月星，兩姓良緣今朝會(huì)，請(qǐng)新人同拜堂。)

一拜天地山河日月星辰。跪，一叩首，再叩首，三叩首。感謝上蒼成就這對(duì)美滿的姻緣(新郎新娘拜天地婚后萬事皆順利你們以前走過的花前月下，風(fēng)風(fēng)雨雨，這天最后緣定終身，相信在以后的人生旅途，上蒼必須會(huì)保佑你們幸福平安。

二拜高堂父母雙親在上。跪，一叩首，再叩首，三叩首(起)。感謝父母恩重如山養(yǎng)育之恩人們長說這父母之愛是人世間最偉大的最無私的愛，期望小兩口成了家，要孝順父母，常回家看看，期望新郎這天是個(gè)好兒子，明天做個(gè)好女婿、丈夫、爸爸;新娘這天是個(gè)好女兒，明天當(dāng)個(gè)好媳婦、妻子、媽媽。

夫妻對(duì)拜(長相伺守，百年恩愛)。一叩首，相敬如賓，舉案齊眉;再叩首相互支持，唇齒相依，三叩首比翼齊飛，共創(chuàng)輝煌。

禮成!

六：挑紅蓋頭

新郎挑蓋頭：一看唇，唇齒相依!二看眼，脈脈含情，三看眉：眉飛色舞!挑：稱心如意，吉祥美滿!有情人終成眷屬。

七：敬茶改口：這天敬上一杯茶，新人改口叫爹媽。天空上牛郎會(huì)織女，地上才子配成雙，今日兩家結(jié)xxx，榮華富貴萬年長。從今以后我們兩家人結(jié)成一家親，我們的雙方父母又多了一個(gè)兒子，多了一個(gè)女兒，我們也衷心期望他們?cè)谝院蟮纳钪心軌驌碛卸嘁环蓐P(guān)心多一份體貼。父母給紅包。

八：合巹酒：

祝你們天長又地久，幸福甜蜜長相伺守。

九：點(diǎn)龍鳳喜燭

由新郎的母親點(diǎn)燃點(diǎn)火槍交給新娘和新郎，共同點(diǎn)燃龍鳳喜燭。

婆婆將香火傳給兒媳，咱們的香火代代相傳啦!越燒越旺，越燒越紅火，一代更比一代強(qiáng)。

十：全體起立祝福新人“好聲一片送新人

十一：宣布新婚大典禮成入洞房

婚宴服務(wù)流程設(shè)計(jì)方案 婚宴服務(wù)情景篇五

為貫徹落實(shí)十八屆五中全會(huì)精神，更好地宣傳“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”的進(jìn)展和成效，按照《xx省衛(wèi)生計(jì)生委辦公室關(guān)于開展改善醫(yī)療服務(wù)百日宣傳活動(dòng)的通知》（衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)明電[20xx]357號(hào)）要求，制定本方案。

一年來，各地涌現(xiàn)出一大批宣傳改善醫(yī)療服務(wù)方面有創(chuàng)新舉措、優(yōu)秀事跡，弘揚(yáng)“不畏艱苦、甘于奉獻(xiàn)、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神，助推醫(yī)院進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)更上新臺(tái)階。

20xx年12月1日至20xx年3月1日。

（一）舉行改善醫(yī)療服務(wù)百日宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式。

（二）召開“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)”座談會(huì)。

（三）深入宣傳醫(yī)院的新舉措、優(yōu)秀事跡等。

1、院外宣傳活動(dòng)

按市衛(wèi)計(jì)委統(tǒng)一部署，聯(lián)系本地媒體開展宣傳報(bào)道，積極向市廣播電視中心《健康生活》欄目、湄洲日?qǐng)?bào)《衛(wèi)生周刊》、市人民廣播電臺(tái)《人口與家庭》欄目、市衛(wèi)計(jì)委站等媒體進(jìn)行投稿宣傳醫(yī)院進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)工作。

2、院內(nèi)宣傳活動(dòng)

婚宴服務(wù)流程設(shè)計(jì)方案 婚宴服務(wù)情景篇六

為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，結(jié)合醫(yī)院“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)的深入開展，加強(qiáng)我院行風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建和諧健康，積極向上的工作氛圍，更好地滿足患者的醫(yī)療需求，經(jīng)院委會(huì)研究決定，我院將在20xx年x月x日—x月x日期間，開展20xx年“加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。具體方案如下：

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以病人為中心，提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及醫(yī)療質(zhì)量為核心”，切實(shí)把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程落到實(shí)處，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)我院各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。

優(yōu)化行風(fēng)建設(shè)，提高職業(yè)道德，和諧醫(yī)患關(guān)系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

20xx年x月x日至x月x日

醫(yī)院黨支部及管理委員會(huì)負(fù)責(zé)本活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)工作，將堅(jiān)持尊重病人、“以人為本”的人性化服務(wù)理念，從醫(yī)院、科室的實(shí)際出發(fā)，由下而上、由基礎(chǔ)工作到管理工作，全面分析、完善我院現(xiàn)有的規(guī)章制度、操作程序、服務(wù)功能、服務(wù)措施、服務(wù)要求，采取行之有效的辦法，研究解決服務(wù)的瓶頸問題、患者和員工重點(diǎn)關(guān)注的問題等，不斷提高行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量，讓患者真正體驗(yàn)到我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)月活動(dòng)期間，要著重抓好以下五個(gè)方面工作：

（一）開展加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的宣傳教育活動(dòng)。

根據(jù)我院在行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全方面出現(xiàn)的新情況、新問題，由黨支部負(fù)責(zé)牽頭，醫(yī)院辦公室配合，通過院科兩級(jí)會(huì)議貫徹落實(shí)，采取召開員工大會(huì)、分批培訓(xùn)、科室學(xué)習(xí)、臨時(shí)抽檢等形式，開展行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化全院干部員工的質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

（二）結(jié)合“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量萬里行”活動(dòng)，組織開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。

由醫(yī)院黨支部牽頭，配合醫(yī)院“質(zhì)量萬里行”活動(dòng)的深入開展，組織科室負(fù)責(zé)人考評(píng)小組，以科室為單位根據(jù)《寧夏西京婦產(chǎn)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，每月一次。組織全院各職能科室，集中開展一次民主評(píng)議行風(fēng)督導(dǎo)活動(dòng)，不斷加強(qiáng)我院行風(fēng)建設(shè)，確保評(píng)議活動(dòng)順利開展，服務(wù)月活動(dòng)收到實(shí)效。

（三）強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理工作質(zhì)量考核。

強(qiáng)化每月一次的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量考核，由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)，從日?；A(chǔ)工作抓起，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，嚴(yán)格檢查，最大限度地減少工作差錯(cuò)、避免醫(yī)療投訴和醫(yī)療事故的發(fā)生，為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)創(chuàng)造良好的醫(yī)療質(zhì)量基礎(chǔ)。

（四）加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)從細(xì)節(jié)做起

由各科室負(fù)責(zé)人按照活動(dòng)工作的要求和行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)八項(xiàng)準(zhǔn)則緊密結(jié)合組織實(shí)施，結(jié)合實(shí)際推出新的便民利民措施，推動(dòng)我院文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。要明確整改的內(nèi)容（如：窗口單位突出形象和服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)、醫(yī)技科室突出高效和便利的服務(wù)、職能科室突出對(duì)臨床一線服務(wù)和指導(dǎo)等），切實(shí)抓好服務(wù)月活動(dòng)的開展。

（五）加強(qiáng)滿意度問卷調(diào)查活動(dòng)。

由營銷部負(fù)責(zé)，分診臺(tái)配合。通過加大《滿意度調(diào)查問卷》的訪問頻率和樣本量，進(jìn)一步征求廣大患者、顧客和家屬的意見建議，加大投訴監(jiān)管力度，由醫(yī)務(wù)科和醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)接待，對(duì)患者投訴意見建議及時(shí)處理。客觀評(píng)價(jià)我院服務(wù)月活動(dòng)的實(shí)際效果，通過整改，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

一是要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各科室要充分認(rèn)識(shí)開展“加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)對(duì)促進(jìn)我院行風(fēng)建設(shè)的重要性，將開展此項(xiàng)活動(dòng)列入重要日程，結(jié)合實(shí)際，把活動(dòng)的工作任務(wù)、責(zé)任、要求層層分解細(xì)化，落實(shí)到每一名員工，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，做到活動(dòng)工作事事有人管、件件有著落。各項(xiàng)活動(dòng)承辦科室要按照工作方案的要求，通力配合，確保各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。

二是要突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)。各科室要把“加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)與行風(fēng)評(píng)議、先進(jìn)評(píng)比活動(dòng)等工作結(jié)合起來，認(rèn)真查找和解決本科室在服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)水平、服務(wù)措施、服務(wù)創(chuàng)新等方面存在的問題，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，全力以赴抓好改進(jìn)和落實(shí)，切實(shí)做到用規(guī)范促進(jìn)服務(wù)，用文明體現(xiàn)服務(wù)，用管理鑄就服務(wù)，用制度確保服務(wù)，用典型示范服務(wù)，確?；顒?dòng)的實(shí)際效果。

三是要加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。要召開全院員工大會(huì)充分動(dòng)員全體員工積極關(guān)注、參與“加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。同時(shí)，通過院內(nèi)海報(bào)、宣傳欄、電子屏、短信等多種形式，加大宣傳力度，大張旗鼓地宣傳活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型。各科室的活動(dòng)開展情況、成功做法及先進(jìn)典型要及時(shí)上報(bào)醫(yī)院。通過對(duì)活動(dòng)的正確引導(dǎo)、正面宣傳，在全院形成一種上下齊心協(xié)力、人人爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

1、勞動(dòng)紀(jì)律：上班堅(jiān)守崗位，不遲到、不早退、不脫崗、不串崗；

2、認(rèn)真熱情：工作嚴(yán)肅認(rèn)真，對(duì)待病人主動(dòng)熱情，對(duì)病人提出的問題有問必答，不和病人或家屬發(fā)生爭吵，提倡使用文明用語，禁用服務(wù)忌語，不訓(xùn)斥病人，不頂撞，推諉病人；

3、儀容儀表：工作期間衣帽整潔，配戴胸牌上崗，服飾符合職業(yè)規(guī)范要求；

4、工作四禁：保持工作場(chǎng)所安靜，上班時(shí)間禁止做私活、禁止吃零食、禁止打鬧，禁止吸煙；

5、改進(jìn)作風(fēng)：虛心接受患者及社會(huì)各界的意見與建議，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，針對(duì)性地制定便民措施，簡化就診程序，縮短等候時(shí)間，最大程度地滿足患者需求，對(duì)病人提出的意見和要求，給予耐心解釋，或按規(guī)定程序上報(bào)職能部門解決；

6、四個(gè)合理：堅(jiān)持合理檢查，合理治療，合理用藥，合理收費(fèi)，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

7、清潔衛(wèi)生：整理好科室衛(wèi)生環(huán)境，做到窗明幾凈，地面無污漬，桌面無雜物；

8、主人翁意識(shí)：樹立主人翁意識(shí)，加強(qiáng)集體主義精神，愛護(hù)公物愛惜公共資源（如節(jié)約水、電、辦公耗材等），杜絕鋪張浪費(fèi)。

（一）組織實(shí)施階段（20xx年x月x至20xx年x月x日）

1、11月1日召開全院職工大會(huì)，動(dòng)員全員關(guān)注，全員參與“加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)；

2、醫(yī)院黨支部、管理委員會(huì)成員按照分管工作和崗位分工組織檢查科室落實(shí)實(shí)施方案；

3、各科室負(fù)責(zé)人按照醫(yī)院“活動(dòng)方案”的具體要求，制定科室落實(shí)工作的具體措施；

4、醫(yī)院黨支部、管理委員會(huì)成員每月將科室工作質(zhì)量、指標(biāo)考核和專項(xiàng)檢查等內(nèi)容結(jié)合起來全面評(píng)估醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合每月滿意度調(diào)查，在院周會(huì)及時(shí)反饋總結(jié)醫(yī)院服務(wù)存在的問題，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)處理?？剖裔槍?duì)工作的薄弱環(huán)節(jié)和檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定改進(jìn)措施，落實(shí)相關(guān)制度管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

（二）總結(jié)階段（20xx年x月）

1、各科室x月x日前總結(jié)上報(bào)科室“加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)材料，根據(jù)活動(dòng)中存在的問題，結(jié)合年度工作計(jì)劃，制定改進(jìn)工作措施。

2、醫(yī)院黨支部、管理委員會(huì)12月31日總結(jié)，對(duì)于“加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體、個(gè)人予以通報(bào)表揚(yáng)以及相應(yīng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）表彰獎(jiǎng)勵(lì)

1、從各個(gè)單元中評(píng)選出4個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體。

2、評(píng)選出10名優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星（個(gè)人）。

3、院管理委員會(huì)成員不參與評(píng)選。

婚宴服務(wù)流程設(shè)計(jì)方案 婚宴服務(wù)情景篇七

晚間室外婚禮秀策劃方案

地點(diǎn)：廣場(chǎng)

背景及主要道具：

背景為紗縵燈光營造的星滿天空，捐花拱門燈光環(huán)繞，t形舞臺(tái)通道兩側(cè)分列八個(gè)水晶燈柱路引，追光燈、菊花燈、煙霧機(jī)、組合舞臺(tái)燈、熒光棒、燈光魔球、帶發(fā)光泡的香檳塔、同心鎖、發(fā)光氫氣球…

具體流程：

一、宣布開始動(dòng)感音樂響起，舞臺(tái)燈光變幻，追光掃射人群，(30秒)煙霧機(jī)釋放煙霧后音樂漸小，舒緩鋼琴曲響起，主持人緩緩登上舞臺(tái)，邊走邊講述故事(新人是大學(xué)同學(xué)，畢業(yè)晚會(huì)后兩人一齊月光下漫步…之后兩人一同進(jìn)入一所中學(xué)當(dāng)了老師，當(dāng)初朦朧的好感迅速升溫，成了星與月的依戀。)

二、入場(chǎng)追光打向拱門，六位天使身著天使服，手持熒光棒分列兩旁，新人入場(chǎng)，走至每對(duì)天使面前時(shí)，天使點(diǎn)燃手持焰火。

三、新郎向新娘送禮物禮儀用托盤送上(用粉紗蓋著的魔球)當(dāng)新郎掀開紗的同時(shí)，禮儀開啟電源，魔球發(fā)光，最后顯示“我愛你”三個(gè)字，新郎深情地望著新娘：雖然我不能為你摘下天空上的星星，但是我能夠把我的心送給你，。我愛你!然后，新人走向?qū)Ψ?，四手相握，深情相望。主持人：你們是否愿意…如果愿意，就?qǐng)深情地?fù)肀?duì)方吧!(兩人相擁，冷焰火起)

四、流星許愿新人相對(duì)而立，微閉雙眼許下心愿，在許完愿的一剎那，流星從舞臺(tái)上方劃過

五、交杯酒伴著舞曲，新人一邊旋轉(zhuǎn)一邊喝下甜美的感情之酒

六、倒香檳香檳酒在主持人的旁白和優(yōu)美的音樂聲中緩緩流淌，杯中的發(fā)光泡如同天空上眨著眼的星星在傾聽

七、共鎖連心鎖放飛鑰匙新人鎖上連心鎖之后高高舉起，禮儀送上氫氣球(最下邊一層用裝了發(fā)光泡的普通氣球)，新人將鑰匙系上，放飛。發(fā)光的氣球帶著鑰匙升上夜空，讓群星和圓月一齊見證新人感情的忠貞!

八、禮成宣布禮成，冷焰火起來賓和著動(dòng)感音樂揮舞熒光棒。

婚宴服務(wù)流程設(shè)計(jì)方案 婚宴服務(wù)情景篇八

為進(jìn)一步加強(qiáng)和改善醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)，豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)水平，根據(jù)《河南省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)的通知》（豫衛(wèi)醫(yī)〔20xx〕22號(hào)）要求，結(jié)合我院實(shí)際，制訂本方案。

以實(shí)施“示范工程”為載體，以全面貫徹落實(shí)xxx《護(hù)士條例》為主線，以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理為重點(diǎn)，以患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意為目標(biāo)，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，規(guī)范護(hù)理行為，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

（一）患者滿意

臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于患者，通過護(hù)士為患者提供主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善，感受到廣大護(hù)士以愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化，感受到護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。

（二）社會(huì)滿意

通過加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，在全社會(huì)樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務(wù)的良好形象，弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

（三）政府滿意

深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是xxx、xxx的重要戰(zhàn)略部署，是惠及廣大人民群眾的民生工程，通過提高人民群眾對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革惠民、利民的總體目標(biāo)。

夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)。

全院各臨床科室。

各科室要進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《xxx關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求，切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，落實(shí)護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。重點(diǎn)做好以下16項(xiàng)工作：

（一）建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)。

1.建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。

2.建立護(hù)士崗位責(zé)任制，制定并落實(shí)各級(jí)各類護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。

3.建立護(hù)士績效考核制度，根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升、評(píng)優(yōu)相結(jié)合。

（二）切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，改善護(hù)理服務(wù)。

4.明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范，臨床護(hù)士必須履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，規(guī)范護(hù)理行為，改善護(hù)理服務(wù)。

5.明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。分級(jí)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目要包括為患者實(shí)施的病情觀察、治療和護(hù)理措施、生活護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等內(nèi)容，并納入院務(wù)公開，作為向患者公開的內(nèi)容，引入患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià)的機(jī)制。

6.臨床護(hù)士護(hù)理患者實(shí)行責(zé)任制，使責(zé)任護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感，密切護(hù)患關(guān)系。

7.為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)，扭轉(zhuǎn)由患者家屬或家屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的局面，減輕患者負(fù)擔(dān)。

（三）深化“以病人為中心”理念，豐富工作內(nèi)涵。

8.將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。

9.不斷豐富和拓展對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)，在做好規(guī)定護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無縫隙護(hù)理，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。

（四）充實(shí)臨床護(hù)士隊(duì)伍，加強(qiáng)人力資源管理。

10.醫(yī)院充實(shí)臨床一線護(hù)士隊(duì)伍，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置，醫(yī)院臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例不低于95%。

11.醫(yī)院結(jié)合實(shí)際，探索實(shí)施護(hù)士的分層級(jí)管理，采用以臨床護(hù)理工作量為基礎(chǔ)的護(hù)士人力配置方法，并依據(jù)崗位職責(zé)、工作量和專業(yè)技術(shù)要求等要素實(shí)施彈性的護(hù)士人力調(diào)配。

（五）完善臨床護(hù)理質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。

12.完善臨床護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化和量化考核指標(biāo)，保證護(hù)理工作的落實(shí)，能夠讓患者得到實(shí)惠。

13.護(hù)理管理部門與臨床科室建立落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的責(zé)任制，按層級(jí)建立各級(jí)護(hù)理管理人員和臨床護(hù)士的質(zhì)量考核制度，將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié)合，并將檢查和考核結(jié)果作為護(hù)士個(gè)人和部門獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

14.取消不必要的護(hù)理文件書寫，簡化護(hù)理文書，鼓勵(lì)科室結(jié)合實(shí)際，采用表格化護(hù)理文書，臨 床護(hù)士每天書寫護(hù)理文書時(shí)間原則上不超過半小時(shí)。

（六）高度重視臨床護(hù)理工作，保障措施到位。

15.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視臨床護(hù)理工作，把這項(xiàng)工作作為醫(yī)院“抓服務(wù)、樹形象”的重要契機(jī)，明確和落實(shí)醫(yī)院各有關(guān)部門的職責(zé)分工，形成全院共同的工作目標(biāo)，在全院營造良好工作氛圍，調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士積極性。

16.醫(yī)院要切實(shí)履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)有關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，加大經(jīng)費(fèi)投入，提高護(hù)士福利待遇，向臨床一線傾斜，實(shí)行同工同酬，調(diào)動(dòng)各方面力量為全面加強(qiáng)臨床護(hù)理、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作提供便利條件和有力保障。

（一）籌備啟動(dòng)階段（20xx年3月）。

醫(yī)院成立“示范工程”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合實(shí)際情況，制定實(shí)施方案，明確工作重點(diǎn)、組織分工、活動(dòng)安排，做好活動(dòng)的準(zhǔn)備、動(dòng)員和組織工作，充分調(diào)動(dòng)全院廣大護(hù)士的積極性，使其自愿、主動(dòng)參加到活動(dòng)中來。

（二）組織實(shí)施階段（20xx年4月-10月）。

各科室按照活動(dòng)方案要求，全面開展“示范工程”活動(dòng)，對(duì)臨床護(hù)理薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行自查，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)16項(xiàng)重點(diǎn)工作的落實(shí)。醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組按照活動(dòng)方案要求，對(duì)各科室活動(dòng)開展情況進(jìn)行指導(dǎo)檢查。

（三）總結(jié)交流階段（20xx年11月）。

醫(yī)院將對(duì)創(chuàng)建“示范工程”活動(dòng)進(jìn)行階段性總結(jié)，對(duì)患者和社會(huì)反映好，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)并能發(fā)揮示范作用的科室、病房及個(gè)人進(jìn)行表彰。在科室自愿申報(bào)的基礎(chǔ)上，推薦1個(gè)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”、2個(gè)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”參加全市評(píng)選。

（一）提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

各科室要統(tǒng)一思想，從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護(hù)廣大人民群眾健康權(quán)益的高度，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作的重要性和緊迫性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，克服工作中的困難，堅(jiān)定信心，做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，落實(shí)改進(jìn)措施，確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效。

（二）認(rèn)真貫徹落實(shí)，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。

各科室要將開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)作為提高護(hù)理工作水平的重要抓手，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)文件精神，明確職責(zé)、周密部署，鼓勵(lì)科室結(jié)合自身實(shí)際，創(chuàng)造性地開展工作，探索建立長效機(jī)制，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，真抓實(shí)干，同時(shí)認(rèn)真、全面地開展自查自建，推動(dòng)各項(xiàng)工作扎實(shí)穩(wěn)步開展，持續(xù)改進(jìn)臨床護(hù)理工作。

（三）加強(qiáng)指導(dǎo)檢查，確保取得實(shí)效。

醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要適時(shí)開展指導(dǎo)檢查，注重患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的感受和評(píng)價(jià)，避免“走過場(chǎng)”。通過指導(dǎo)檢查，切實(shí)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善臨床護(hù)理服務(wù)，提升患者滿意度。

婚宴服務(wù)流程設(shè)計(jì)方案 婚宴服務(wù)情景篇九

方案一：校園婚禮策劃方案

第一場(chǎng) 燈光、音樂暖場(chǎng)

一、愛的追尋

全場(chǎng)燈光關(guān)

音樂《秋日的私語》起

1、司儀：法國著名作家雨果曾說過：xxx花的事業(yè)是尊貴的，果實(shí)的事業(yè)是甜美的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因?yàn)槿~的事業(yè)是平凡而謙遜的。xxxxxx十年樹木，百年樹人xxx，踏上三尺講臺(tái)，也就意味著踏上了艱巨而漫長的xxx育人之旅xxx，教師就像那默默奉獻(xiàn)的綠葉，時(shí)時(shí)刻刻襯托著鮮花的嬌艷。(音樂停)然而在今天，就在這里，我們將共同見證一對(duì)陽光下最燦爛職業(yè)者的喜結(jié)良緣。

2、播放錄音《孩子的讀書聲》

司儀：聽!孩子們的朗朗讀書聲，多么的天真無邪啊，在老師的諄諄教誨下，他們會(huì)好好學(xué)習(xí)，天天向上。今天，浪漫純真的孩子們也來到了婚禮殿堂，(孩子們手上捧著蠟燭，一號(hào)追光打向孩子)捧著一顆顆璀璨而又純樸的心給老師送來祝福，送來祈禱。(音樂《雪的夢(mèng)幻》起)踏遍心田的每一角,踩透心靈的每一寸,滿是對(duì)他們深深的敬意,一對(duì)人類靈魂工程師讓今天變的更美,此時(shí)此刻滿園的百花都為他們盛開,天空中彌漫著他們愛的氣息,雖然有千里冰封,雖然有萬里雪飄,但他們的圣潔和溫暖足以讓我們感覺到,生活沒有冬天(音樂停),尊敬的各位來賓讓我們用熱情的掌聲、喝彩聲有請(qǐng)用語言播種用粉筆耕耘的辛勤園丁今晚的王子__先生閃亮登場(chǎng)!!!(二號(hào)追光跟進(jìn))

新郎從舞臺(tái)左側(cè)登臺(tái)，向來賓示意。然后新郎走向孩子們，其中一個(gè)孩子給新郎獻(xiàn)花。(音樂《奉獻(xiàn)》起)

孩子：這一捧獻(xiàn)花代表了我們每一個(gè)人對(duì)您深深的祝愿，希望老師帶上我們的祝愿，去迎接你美麗的白雪公主。

司儀：這一捧鮮花是我們的孩子用自己的小手為老師編織的，我們的王子帶著這份祝愿和對(duì)愛的執(zhí)著信念踏上了通向幸福的星光大道，用他的歌聲詮釋著對(duì)公主的愛。(舞臺(tái)燈光亮起,煙霧機(jī)工作)

3、音樂《i believe》起

新郎深情的演唱，邊走邊唱，走至星光大道的前端，唱完第一個(gè)xxxi believexxx的時(shí)候彩帶禮花鳴響，愛情的大門打開，(一號(hào)追光跟進(jìn))新娘在小天使的護(hù)送下走向亮光閃爍的四角亭。

(攝像近鏡頭拍攝兩名，遠(yuǎn)近一名)新郎唱完反復(fù)部分的xxxi believexxx也緩緩走向四角廳，最后兩人相遇在四角亭，新郎唱到xxx在某個(gè)時(shí)候，想讓你陪伴的是我xxx，半跪著獻(xiàn)上鮮花，向新娘求婚。(四角亭下面是插滿鮮花和滿天星纏繞的心形花環(huán)，這個(gè)時(shí)候隱藏在花環(huán)里的冷煙花打開，造成新郎在心形火圈中向新娘求婚的景象)。伴隨著冷煙花的打開，音樂《命運(yùn)》起，全場(chǎng)燈光打向新人。

二、愛的啟航

司儀宣布一對(duì)新人共同攜手，踏上通向幸福人生的星光大道，共同登臺(tái)。新人每走一步都有電控冷焰火跟隨，讓幸福灑遍全場(chǎng)。

4、交換戒指

司儀：人世間最最寶貴的是生命，而生命中最最寶貴的是愛情。(泡泡機(jī)工作，一直不停)有請(qǐng)一對(duì)新人面對(duì)著面，手牽著手，凝望著愛人的眼睛，去感受他的體溫、心跳、脈搏。(雪花機(jī)工作，音樂《假如愛有天意 》起)胡亮先生，您愿意娶你身邊這位溫柔、

美麗、善良的姑娘，讓她成為你的妻子，在今后的歲月中，你將用您的心，用您所有的一切，給予她最多的關(guān)懷，最多的幫助，最大的寬容，最多的理解，用心去愛她一輩子，于她牽手一生一世嗎?(我愿意)美麗善良的姑娘，您愿意你身邊這位勤勞、樸實(shí)、善良、又有才氣的小伙子，一個(gè)永遠(yuǎn)往前沖的男人成為你的丈夫，在今后的歲月中，無論是富貴貧窮、健康疾病，您都愿意愛他一輩子，與他相守一生嗎?(我愿意)有請(qǐng)我們的一對(duì)新人交換你們愛的信物。

伴娘上臺(tái)送來美麗的戒籃。戒指放在玫瑰花里。

5、倒香檳儀式。音樂《斯卡布羅集市》(司儀自備說辭)(泡泡機(jī)工作)

6、燭光儀式。音樂《love paradise》

在主持人的示意下，新人走向心形燭臺(tái)，由小天使送來愛的火種，新郎點(diǎn)燃愛情魔法棒，與新娘共同點(diǎn)燃心形連線燭臺(tái)。

司儀：一對(duì)新人在同一所學(xué)校讀書，現(xiàn)在又有著同樣的工作，陽光下最光輝的職業(yè)——人民教師。今后他們還會(huì)共同攜手，共同奮斗。他們不僅點(diǎn)燃了愛情的xxx，同時(shí)也點(diǎn)燃了事業(yè)曙光，他們將會(huì)為教育事業(yè)永放光芒。

三、愛的放飛

7、司儀：古老的美洲印地安傳說，結(jié)婚新人把自己的心愿輕聲告訴手中的蝴蝶，然后將蝴蝶放飛，蝴蝶會(huì)告訴精靈和天使，精靈和天使就能讓愿望變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，愛的訊息和天長地久的承諾，從此便恒久不忘。今天一對(duì)新人在這里將舉行一個(gè)特殊的儀式。 禮儀小姐送上精美的許愿盒。

司儀：由請(qǐng)一對(duì)新人來到蝶盒旁，閉上你們的眼睛，許下你們一生最美好的愿望。 許愿后，新郎手捧許愿盒，由新娘慢慢打開。五彩繽紛的蝴蝶飛出。音樂《sweet dream》 司儀：蝴蝶忠于情侶，一生只有一個(gè)伴侶，是昆蟲界忠貞的代表之一，蝴蝶被人們視為吉祥美好的象征，此刻，他們放飛的是生命，放飛的是希望，一對(duì)新人將會(huì)比翼雙飛，傳世永恒。來賓們，讓我們?yōu)樗麄兒炔剩屨坡曧憦厝珗?chǎng)，將愛情進(jìn)行到底。(彩帶禮花打開)

8、新人再踏紅地毯，駛向愛的航程，全場(chǎng)燈光亮起，婚宴正式開始。

第二場(chǎng) 大家庭共同登臺(tái)

1、感恩

2、嘉賓賀辭

3、證婚辭

4、家長致辭

5、喜鬧新人

6、鬧喜公公

7、來賓互動(dòng)、、、

方案二：校園婚禮策劃方案

一：導(dǎo)語

曾幾何時(shí)，還能一起去自習(xí)室溫習(xí)舊日的功課?曾幾何時(shí)，還能一起漫步寢室樓底的綠地?曾幾何時(shí)，我們依舊像從前牢記那個(gè)美麗的夢(mèng)?也許從今天開始，這一切又將重新上演。。。

二：新人背景

他：忠厚卻不乏浪漫，信心卻不乏陽光，溫情卻不乏孝順

她：追求完美且腳踏實(shí)地，為人謙遜且注重細(xì)節(jié)

他和她是高中同桌，多年的戀愛長跑為愛情的滋長增添更多的養(yǎng)分，禁得住考驗(yàn)的愛才是完美無暇的;雙魚和處女的結(jié)合本就是天造地設(shè)的一對(duì)，共同追求和諧生活的伴侶，

他們就是榜樣。。。

三：典禮現(xiàn)場(chǎng)

場(chǎng)景布置：將綠色做為主體顏色，營造一個(gè)清新自然林蔭小道的感覺?；槎Y走廊設(shè)計(jì)得像校園入口一樣，預(yù)示著愛情的開始?；槎Y拱門設(shè)計(jì)幾個(gè)某某學(xué)校大字的樣式，旁邊幾張課桌上放上新人的愛情信物、

場(chǎng)景一：從回故里

(婚禮音樂：同桌的你)

在炎炎的夏日里，滿載著生命的生機(jī)，帶著最美好的祝愿來見證我們的好朋友簡可與周慶穎的人生大典，我們帶著一份希望而來，同時(shí)也有幾許的好奇，這對(duì)新人是怎樣在茫茫的人海中找到真愛他，他們的心之弦是在哪一刻找到了共同的頻率，他們手心的愛情線是在哪一秒找到了共同的交點(diǎn)呢，先讓我們來共同觀看一段短片，一同去回味這對(duì)新人的真愛里。

播放短片《成長里程》時(shí)長約三分種(取材主要與校園生活生活，記錄曾今同桌的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，互幫互助，引起曖昧)

曾今走過的路，只是開始，真愛與友情還傻傻分不清楚的他們，為即將著陸的愛情鋪平了道路，為了他們愛情的啟程請(qǐng)大家獻(xiàn)上喝彩與掌聲。

場(chǎng)景二：幸福啟程

(婚禮音樂：如果這就是愛情)

各位來賓，各位朋友，伴隨著春天的節(jié)奏，有請(qǐng)伴郎，伴娘把祝福的火種送到您桌前，讓我們共同把課桌上的祝福之火點(diǎn)燃，同時(shí)放響上課鈴，一段美妙的愛情之課就這樣開始了。新人出場(chǎng)，來到祝福之火并在桌椅上坐下xxx聽課xxx,主持人引導(dǎo)新人之間你情我愿的對(duì)白，隨后響起下課鈴，表白結(jié)束。

場(chǎng)景三：浪漫宣誓

(婚禮音樂：永恒的誓約)

手與手相牽的一刻起，你們彼此交流的不只是單一的愛，而是一個(gè)生命對(duì)另一個(gè)生命的感悟，從心與心碰撞的一瞬間，你們相互承諾的不僅僅是愛情，而是一份永恒的責(zé)任。男花童拿著新娘最愛的向日葵，女花童新浪最愛的籃球，互相贈(zèng)與對(duì)方;之后兩個(gè)花童會(huì)各出一個(gè)腦筋急轉(zhuǎn)彎的問題，回答對(duì)了有獎(jiǎng)勵(lì)，答完之后將事先準(zhǔn)備好的鉆戒交予新人，互相帶上，此刻想起婚禮進(jìn)行曲，主持人引導(dǎo)觀眾掌聲。

場(chǎng)景四：愛的感動(dòng)

(婚禮音樂：聽媽媽的話)

當(dāng)年的頑皮少年郎已經(jīng)長成了頂天立地的男子漢，往日的嬌嬌女將要為人妻，為人母，他們不僅僅是爸爸媽媽的寶貝，從今天開始，他們還會(huì)時(shí)刻準(zhǔn)備著做寶貝的爸爸媽媽，現(xiàn)在有請(qǐng)新郎新娘，把你們真摯的情感化做濃情的擁抱送給自己的爸爸媽媽。父母為新人點(diǎn)燃責(zé)任和祝福的蠟燭，舉著蠟燭然后共同注視，放音樂《唯有時(shí)光》，許下心愿期待明天的美好。

場(chǎng)景五：愛情流水

(婚禮音樂：心雨)

今天是一個(gè)嶄新的開始，兩個(gè)人的生命從今天開始要合二為一，你們的快樂與收獲將由你們共同分享，愛是甜蜜的開始，愛是快樂的延續(xù)，請(qǐng)你們走到這里，把你們的真情真愛溶合在一起，讓親朋們，讓所有愛你們的人一起去感受甜蜜與幸福。新人倒高山流水香檳塔，將彼此的愛澆灌。拿出四個(gè)大一點(diǎn)的杯子，里面各莊一半的純凈水，在用四個(gè)

小一點(diǎn)的杯子，分別用紅黃藍(lán)白四種顏色的液體(紅：新人的家長等親戚;黃，新人的老師等學(xué)長;藍(lán)，新人的同事等朋友;白，新人自己)，感謝所有與自己有關(guān)的人。 場(chǎng)景六：真摯祝福

(婚禮音樂：彩虹)

婚宴服務(wù)流程設(shè)計(jì)方案 婚宴服務(wù)情景篇十

主題：劇情式采訪型婚禮秀

新郎：

新娘：

會(huì)場(chǎng)：

時(shí)間：晚

創(chuàng)意策劃：

主持：

劇情式采訪型婚禮秀的策劃特點(diǎn)：

一、片頭環(huán)節(jié)

x全場(chǎng)閉燈;會(huì)場(chǎng)在200寸高清屏幕支持下播放片頭作品;時(shí)間10分鐘;(節(jié)目攝制組專業(yè)前期制作：創(chuàng)意片頭/音樂制作/童真再現(xiàn)/婚照快遞/外景拍攝/現(xiàn)場(chǎng)采訪)

二、羅曼蒂克環(huán)節(jié)

x女一號(hào)在花童天使的陪伴下于拱門靜候;男一號(hào)左手持花右手持麥(隱身會(huì)場(chǎng));舒緩小提琴開場(chǎng)音樂40秒;伴奏音樂i-believe15秒過門;

男一號(hào)深情演繹;燈光師追光掃射支持;男一號(hào)現(xiàn)身演繹至前臺(tái)，焦點(diǎn)定位會(huì)場(chǎng)中央;(全場(chǎng)自然掌聲)男一號(hào)女一號(hào)在音樂和歌聲的作用下分別緩步前行并相遇紅地毯;(持續(xù)三步之距)在i-believe背景音樂中主持人隱身深情旁白;(此時(shí)作用為男一號(hào)心中所言)

男一號(hào)女一號(hào)合力完成獻(xiàn)花及感情信物互換(求婚式);主持人發(fā)問;新人各以肢體語言默許;高潮起真情相擁(禮花支持);相吻時(shí)啟動(dòng)a組焰火(環(huán)繞新人);(相吻時(shí)間與焰火同步;全場(chǎng)掌聲祝福)新人男右女左轉(zhuǎn)入入場(chǎng)式;(準(zhǔn)備)

三、西式入場(chǎng)式

x婚禮鐘聲3響起，主持人旁白引領(lǐng);新人隆重登場(chǎng)，啟動(dòng)b組焰火(星光大道兩側(cè)筆形焰火20支);新人行至水晶心形燭臺(tái)前，伴娘遞交水晶引火器，在浪漫音樂引領(lǐng)中新人四手合力共同點(diǎn)燃“水晶之戀”心形主燭(全場(chǎng)自然掌聲);男一號(hào)口滅引火器并放回燭臺(tái)，新人完成“水晶之戀”燭光儀式;

四、熒光香檳儀式(“ourlove”熒光題板)

x新人在轉(zhuǎn)場(chǎng)音樂及主持人留白引領(lǐng)下完成熒光題板儀式;主持人引領(lǐng)新人返離前臺(tái)，步入家長貴賓席前并準(zhǔn)備感恩儀式;(新郎拿麥)

五、西式感恩儀式

x新人分別與對(duì)方父母行禮/獻(xiàn)花(雙色康乃馨)(伴娘手持鮮花)/相擁/感言;雙方家長致詞;(新郎遞麥)

六、證婚儀式

x主持人和新人同時(shí)上場(chǎng);全場(chǎng)啟燈;請(qǐng)上證婚人莊嚴(yán)證婚;

七、中式交杯酒儀式

x新人雙雙穿越前臺(tái)至左側(cè)，各自端上一杯紅葡萄酒，回到前臺(tái)中央，深情以對(duì)挽手勾臂，主持人引領(lǐng)全場(chǎng)嘉賓互動(dòng)，新人同飲幸福交杯美酒(啟動(dòng)c組焰火)，(全場(chǎng)高潮掌聲)儀式禮成。

婚宴服務(wù)流程設(shè)計(jì)方案 婚宴服務(wù)情景篇十一

一.宣布開始，動(dòng)感音樂響起，舞臺(tái)燈光變幻，追光掃射人群，(30秒)煙霧機(jī)釋放煙霧后音樂漸小，舒緩鋼琴曲響起，主持人緩緩登上舞臺(tái)，邊走邊講述故事(新人是大學(xué)同學(xué)，畢業(yè)晚會(huì)后兩人一齊月光下漫步…之后兩人一同進(jìn)入一所中學(xué)當(dāng)了老師，當(dāng)初朦朧的好感迅速升溫，成了星與月的依戀。)

二.入場(chǎng)，追光打向拱門，六位天使身著天使服，手持熒光棒分列兩旁，新人入場(chǎng)，走至每對(duì)天使面前時(shí)，天使點(diǎn)燃手持焰火。

三.新郎向新娘送禮物，禮儀用托盤送上(用粉紗蓋著的魔球)當(dāng)新郎掀開紗的同時(shí)，禮儀開啟電源，魔球發(fā)光，最后顯示“我愛你”三個(gè)字，新郎深情地望著新娘：雖然我不能為你摘下天空上的星星，但是我能夠把我的心送給你，。。我愛你!然后，新人走向?qū)Ψ?，四手相握，深情相望。主持人：你們是否愿意…如果愿意，就?qǐng)深情地?fù)肀?duì)方吧!(兩人相擁，冷焰火起)

四.流星許愿，新人相對(duì)而立，微閉雙眼許下心愿，在許完愿的一剎那，流星從舞臺(tái)上方劃過

五.交杯酒，伴著舞曲，新人一邊旋轉(zhuǎn)一邊喝下甜美的感情之酒

六.倒香檳，香檳酒在主持人的旁白和優(yōu)美的音樂聲中緩緩流淌，杯中的發(fā)光泡如同天空上眨著眼的星星在傾聽

七.共鎖連心鎖，放飛鑰匙新人鎖上連心鎖之后高高舉起，禮儀送上氫氣球(最下邊一層用裝了發(fā)光泡的普通氣球)，新人將鑰匙系上，放飛。發(fā)光的氣球帶著鑰匙升上夜空，讓群星和圓月一齊見證新人感情的忠貞!

八.禮成，宣布禮成，冷焰火起來賓和著動(dòng)感音樂揮舞熒光棒

婚宴服務(wù)流程設(shè)計(jì)方案 婚宴服務(wù)情景篇十二

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，規(guī)范護(hù)理行為，提升職業(yè)素養(yǎng)，按照“常州市優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)a類病房質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)”和“中醫(yī)護(hù)理工作方案”要求，圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，為患者提供全程、全面、安全、滿意的護(hù)理服務(wù)。

以患者滿意為總體目標(biāo)，立足專業(yè)發(fā)展深化服務(wù)內(nèi)涵?，F(xiàn)全院21個(gè)護(hù)理單元全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，8個(gè)常州市優(yōu)質(zhì)護(hù)理a類病房，今年鞏固成果，夯實(shí)基礎(chǔ)，爭取年底再增加1—2個(gè)常州市優(yōu)質(zhì)護(hù)理a類病房。

（一）實(shí)施目標(biāo)管理

成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，把深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作列入目標(biāo)責(zé)任制管理，確保工作取得實(shí)效。

（二）強(qiáng)化服務(wù)理念，健全規(guī)章制度，持續(xù)推進(jìn)護(hù)理工作

1、定期組織護(hù)士長學(xué)習(xí)“相關(guān)政策文件”和“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”，更新管理理念和管理技巧，如2014年5月1日將正式發(fā)布實(shí)施《靜脈治療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范》等。

2、學(xué)習(xí)“輸血質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”、“圍手術(shù)期護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”、“護(hù)理安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”和“分級(jí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”等常州市衛(wèi)生局新增修訂的臨床質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、修訂和完善各種護(hù)理應(yīng)急預(yù)案及流程、制度、常規(guī)、考核標(biāo)準(zhǔn)等。

4、改革臨床質(zhì)量考核辦法，實(shí)行“通知預(yù)查—標(biāo)準(zhǔn)考核—限期整改”層層加碼的護(hù)理質(zhì)量績效考核方式，不但給臨床體提供了質(zhì)量整改的機(jī)會(huì)，更是創(chuàng)造了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的空間。

5、定期召開護(hù)理質(zhì)量分析討論，解決護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的瓶頸問題。

6、繼續(xù)按照三級(jí)醫(yī)院個(gè)案追蹤和系統(tǒng)追蹤考核評(píng)審方法，落實(shí)督查護(hù)理工作。

（三）實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理，深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵

1、對(duì)照優(yōu)質(zhì)護(hù)理a類病房標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和病情觀察，細(xì)化分級(jí)護(hù)理和服務(wù)項(xiàng)目。

2、輸液室“星級(jí)護(hù)士服務(wù)站”進(jìn)一步深化服務(wù)內(nèi)涵，鼓勵(lì)各護(hù)理單元踴躍創(chuàng)新，打造專業(yè)化的品牌護(hù)理服務(wù)，完善?？谱o(hù)理項(xiàng)目管理。

3、繼續(xù)開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的護(hù)理質(zhì)量管理月活動(dòng)。

4、開展責(zé)任組長競聘上崗及考核工作。

5、探索護(hù)士崗位管理和獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資分配方案。

6、創(chuàng)建具有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房，積極開展出院病人延伸服務(wù)。

7、舉辦優(yōu)質(zhì)護(hù)理專題交流推進(jìn)會(huì)議，促進(jìn)各護(hù)理單元穩(wěn)步平衡發(fā)展（責(zé)任組長會(huì)議、制定個(gè)性化護(hù)理計(jì)劃等）。

8、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查，努力提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度，拓展患者意見收集渠道及處理流程，為病人全方位提供優(yōu)質(zhì)滿意的護(hù)理服務(wù)。

9、做好充分準(zhǔn)備，積極迎接上級(jí)部門對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理a類病房的創(chuàng)建驗(yàn)收和復(fù)核工作。年底爭取a類病房達(dá)到60%。

（四）突出亮點(diǎn)，發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)優(yōu)勢(shì)

1、根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局要求，結(jié)合我院實(shí)際實(shí)施中醫(yī)護(hù)理方案，積極開展辯證施護(hù)。

2、應(yīng)用中醫(yī)養(yǎng)生和體質(zhì)養(yǎng)生的感念做好住院病人的引導(dǎo)式健康教育訓(xùn)練。制定健康教育路徑。

3、開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，每個(gè)科室不少于4項(xiàng)，要求保質(zhì)保量完成并做好效果評(píng)價(jià)。

4、修訂完善優(yōu)勢(shì)病種的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，積極實(shí)施辯證施護(hù)，規(guī)范中醫(yī)護(hù)理病歷書寫。

5、配合做好國家、省和市級(jí)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)單位工作，開展非藥物治療，加強(qiáng)中醫(yī)治未病工作。

6、定期進(jìn)入社區(qū)做好老年病和慢性病防治和康復(fù)護(hù)理工作。

7、修訂完善中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。

8、加強(qiáng)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和中醫(yī)基本技能培訓(xùn)。

（五）加強(qiáng)護(hù)士崗位培訓(xùn)，提升護(hù)士職業(yè)素質(zhì)

1、注重新護(hù)士培訓(xùn)。實(shí)行崗前培訓(xùn)和規(guī)范化培訓(xùn)制度。內(nèi)容包括法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、醫(yī)患溝通、優(yōu)質(zhì)護(hù)理責(zé)任制整體護(hù)理的要求及臨床護(hù)理技術(shù)等，提高護(hù)士為患者服務(wù)的意識(shí)和能力。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手，組織培訓(xùn)，做好新護(hù)士培訓(xùn)工作。繼續(xù)完成“年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)方案”實(shí)行護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。

3、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，建立醫(yī)院臨床專科護(hù)士培養(yǎng)和管理制度，并繼續(xù)選送護(hù)士參加江蘇省?？谱o(hù)士培訓(xùn)，促進(jìn)護(hù)士個(gè)人成長和專業(yè)進(jìn)步。

4、加強(qiáng)護(hù)理管理崗位人員的培訓(xùn)，通過院內(nèi)外培訓(xùn)學(xué)習(xí)，注重培養(yǎng)對(duì)現(xiàn)代管理理論在護(hù)理工作中的應(yīng)用。

（六）保障措施

1、醫(yī)院高度重視臨床護(hù)理工作，各部門的分工明確，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)配合?？倓?wù)科、設(shè)備科全面實(shí)行下收下送，日常維修、設(shè)備維修形成常規(guī)機(jī)制，藥劑科采取有效措施保證臨床藥品供應(yīng)；設(shè)立方便病人購買日常生活用品的小商店，滿足病人需要；進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提供便民措施，初步實(shí)行預(yù)約制度，

2、進(jìn)一步完善績效考核方案和激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)同工同酬，薪酬分配向臨床一線崗位傾斜，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。

3、充實(shí)臨床護(hù)士隊(duì)伍，改善護(hù)理人力資源配置。探索護(hù)士的分層級(jí)使用、培訓(xùn)及崗位管理，根據(jù)護(hù)理人員的技術(shù)職稱、學(xué)歷、能力和綜合素質(zhì)，確定護(hù)士的工作崗位。

4、加強(qiáng)管理，確保安全。加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，如節(jié)假日、中夜班，病人交接班等，每月開展科內(nèi)院部各項(xiàng)質(zhì)量檢查，每季度組織護(hù)理查房、不良事件分析警示教育。