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最新實踐報告4篇(精選)

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最新實踐報告4篇(精選)
時間:2023-04-05 06:33:44     小編:zdfb

隨著個人素質(zhì)的提升,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。報告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報告。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧。

實踐報告篇一

社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。

“艱辛知人生,實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償。

這個假期我沒有選擇自己所學的專業(yè)去實踐,而是跟在我外公后面學習會計。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的會計知識知識有了更進一步的深入。

對于現(xiàn)代企業(yè)來說,會計工作是一項重要的管理制度,是要為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標服務。因此,可以認為,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標是企業(yè)會計的根本目標。

會計報告所披露的信息應充分反映企業(yè)特定時期財務狀況和經(jīng)營成果及其相關信息,以滿足信息使用者的需要。

(1)現(xiàn)行會計報告的形式單一,通過表格數(shù)字化反映,文字說明的內(nèi)容較少;

(2)現(xiàn)行會計報告的計量標準是以歷史價值為主,而對現(xiàn)行價值和未來價值反映不足;

(3)現(xiàn)行會計報告的內(nèi)容是以歷史成本和權責發(fā)生制原則為基礎,反映歷史的和現(xiàn)在的信息,而缺乏具有預測性、前瞻性及不確定性的信息,另外,報告所強調(diào)的是整體內(nèi)容,而對某些專項內(nèi)容披露不夠充分;

(4)現(xiàn)行會計報告的結果是以內(nèi)部經(jīng)濟活動影響為主,未能充分揭示外部環(huán)境因素對企業(yè)的影響程度;

(5)現(xiàn)行會計報告報送的時間是以會計分期假設為前提,定期報告,時效性較差。

會計管理作為國民經(jīng)濟管理中的一個重要組成部分,其在社會經(jīng)濟發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨、管理方式的變化,會計工作的重點應日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來,會計實務工作方面的改革勢在必行。

1、不斷擴大會計職業(yè)范圍。在知識經(jīng)濟時代,會計工作的基點已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時間內(nèi)完成此項任務),而是將信息控制、未來預測作為工作的重點。會計工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會計核算外,財務管理、經(jīng)營計劃制訂、財務控制系統(tǒng)設計、投資決策等應成為重要的職業(yè)范圍。因此會計實務工作者應不斷拓寬視眼,延伸和轉變會計工作的功能,充分發(fā)揮會計在知識經(jīng)濟時代應有的作用。

2、不斷更新會計知識體系。在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)組織結構將出現(xiàn)較大的變革;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資,員工也希望將自己的智慧財產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外,經(jīng)濟各部門之間的聯(lián)系更為緊密,經(jīng)濟運行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟部門以外的其他領域,如政治、文化、環(huán)境等等,近年來出現(xiàn)的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務工作者應適應社會變革,不斷增長和更新知識。

3、不斷普及與深入信息技術的應用。在知識經(jīng)濟時代,財務信息的收集、分析和處理,資本的籌集、調(diào)度和投入,產(chǎn)品的設計、加工和制造等關鍵性的過程,都必須依靠健全的信息技術才能順利進行,隨著經(jīng)濟信息化的出現(xiàn),使得國際互聯(lián)網(wǎng)(internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)成為會計人員的常用工具,手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時候。信息技術在會計中應用的不斷普及與深入,及其本身技術、知識更新的不斷加快,必將進一步加大對會計職業(yè)發(fā)展和會計人員知識結構的要求。

知識經(jīng)濟時代將以“知識型、智慧型”人才為主體,而人才的培養(yǎng)源自于教育,教育是知識經(jīng)濟發(fā)展的關鍵,它能不斷地進行高素質(zhì)人才的生產(chǎn)和再生產(chǎn),為經(jīng)濟發(fā)展和科技進步培養(yǎng)源源不斷的后備力量。就會計而言,會計教育的改革勢在必行。會計教育工作應不斷轉變教育觀念,適應知識經(jīng)濟時代經(jīng)濟發(fā)展需要。

1、21世紀的會計教育是素質(zhì)教育。在知識經(jīng)濟時代,會計教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的“通才”,教師不僅僅是傳授專業(yè)知識,更重要的是給學生創(chuàng)造一個有利的學習、生活氛圍,本著能構建完善的知識結構和能力結構,拓寬知識背景和能力基礎的原則,讓學生學會“做人、做事、做學問”。

2、21世紀的會計教育是終身教育。在知識經(jīng)濟時代,學校教育再也不是一次性為學生準備一切的教育,學習的社會化、社會化學習是教育更普遍的形式,終身教育是會計教育的主要目標,一個人只要有一、二個月不學習,就會落后,會計人員將不斷回歸教育,“活到老、學到老”正是為此需要做了很恰當?shù)脑忈尅?/p>

3、21世紀的會計教育是創(chuàng)新教育。在知識經(jīng)濟時代,知識將不斷創(chuàng)新,“不創(chuàng)新,就滅亡”,就會計教育而言,一方面,它要求培養(yǎng)的人才有獨立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認識和評價的能力等;另一方面,它要求會計教育不斷進行課程設置、教學內(nèi)容、教學方法和師資隊伍建設等方面的改革。

外公還利用他空閑的時間教我做會計做賬的一些注意事宜,具體步驟是:

首先按照企業(yè)會計制度要求,首先設置:總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負債和所有者權益類以及損益類等明細賬。其次根據(jù)下發(fā)的會計模擬資料,仔細閱讀、判斷本資料中的經(jīng)濟業(yè)務涉及哪些賬戶,其中:總賬賬戶有哪些,明細賬賬戶是哪個;而后再根據(jù)各賬戶的性質(zhì)分出其所屬的賬戶類別。再次按照上述分類,將所涉及的全部賬戶名稱,貼口取紙?zhí)盍械礁黝愘~簿中去,并把資料中所列期初余額,登記在相關賬戶借、貸方余額欄內(nèi)。最后試算平衡,要求全部賬戶借方余額合計等于全部賬戶貸方余額合計;總賬借貸方金額要與下設的相關明細賬戶借貸方余額合計數(shù)相等,試算平衡后方可進行本期業(yè)務登記,否則不能進行。

首先登記賬簿必須使用蘭黑墨水書寫,沖賬時可使用紅色墨水,但字跡要清楚,不得跳行、空頁,對發(fā)生的記賬錯誤,采用錯賬更正法予以更正,不得隨意涂改,挖補等。其次明細賬要根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆序時予以登記;第三總賬根據(jù)“記賬憑證匯總表”,我們做了10天的登記,登記完畢要與其所屬的明細帳戶核對相符。

首先詳細檢查模擬資料中所列的經(jīng)濟事項,是否全部填制記賬憑證,并據(jù)此記入賬簿。有無錯記賬戶、錯記金額,如有應及時補正。其次在保證各項經(jīng)濟業(yè)務全部準確登記入賬的基礎上,結出現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、總賬和各類明細賬的本期發(fā)生額與期末金額,為編制會計作好充分準備。

首先在左上角填明編制單位、編制時間;其次根據(jù)總帳或有關明細帳資料按項目填列;還必須要使資產(chǎn)負債表要保證左方金額合計等于右方金額合計,否則重填;最后還要編制人要簽名。

雖然我不是會計專業(yè)的學生,也沒有上過任何會計班,但在這次的暑期社會實踐中我受益匪淺。

而且這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,在學習會計的同時磨練自己的社會實踐經(jīng)驗,這次的社會實踐中我認為以下四點是在我在實踐中仍然缺少的。

經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽娶耐心、虛心地接受。

自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?/p>

知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯(lián)系于社會。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基矗!

回顧這一個月以來所經(jīng)歷的點點滴滴,發(fā)覺實習真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。實習之前還對這次實習安排抱有成見,但實習過去我能深深體會家長的良苦用心了。我知道了課本上學的知識都是最基本的知識,

不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應萬變。這次實習,時間雖然很短,但我學到的卻是四年大學中從未學到的。比如,如何與同事,與領導相處。人際關系是剛踏入社會的大學生需要學習的重要一課,在實習時,我經(jīng)常會留心周圍的同事是如何相處的,也盡量虛心請教,與同事們相處,不但可以放松神經(jīng),也學了不少為人知道。另外,這次實習最重要的是讓我明白,處在這個與時俱進的經(jīng)濟大潮時代,作為一名大學生,在校學習期間應更好的學好專業(yè)里的專業(yè)知識,打好理論基礎;在實習的時候按要求認真參與每一個實習的機會,總結實際操作中的經(jīng)驗和積累學習中自身的不足,密切關注和了解專業(yè)對口工作發(fā)展的最新動向,為以后即將從事的工作打下堅實的基礎,走向工作崗位時,能夠讓自己成為一名名副其實的專業(yè)人才,在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地,讓自己的所學為社會經(jīng)濟做出自己應有的貢獻。

這次的暑期實踐活動結束了,我很感謝外公耐心的教導、和幫助,也很感謝跟外公一起工作的叔叔阿姨的貼心照顧,謝謝所有給我?guī)椭娜恕?/p>

實踐報告篇二

暑假已經(jīng)結束了,不過我還是沉迷在暑假的社會實踐中,我在暑假的社會實踐中學到了很多,是我之前不曾想到的事情,我也知道自己的暑假過的非常的不平凡,這也是我想要的,因為我已經(jīng)平凡的度過了二十多年了,偶爾有一點刺激也是對我的極大的鼓舞,我知道自己的能力不是很強,所以才會參加社會實踐的。

實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己,用書本充實自己,為以后服務社會打下更堅固的基礎!

暑假又很快的來臨的,對于時間之快,真是讓人感慨,這個暑假是我進入大學的第二個暑假,和以往一樣,要運用這段時間來充實,鍛煉一下自我。由于我當時選方向的時候是學的韓語,而且有時和進出口外貿(mào)掛鉤,于是我選擇了一家紡織有限公司。這是雖是一家不大的公司,產(chǎn)品大都銷往廣州,香港等地。但是麻雀雖小,可卻五臟俱全,這家公司有著完善的管理經(jīng)營制度,其員工個個也是非常優(yōu)秀的,對于能在這樣一家公司進行暑期時間,我的心情是非常興奮的,我渴望通過這么一次好的機會的鍛煉,能夠?qū)ψ约河幸粋€新的認知,知道自己還存在著哪些方面的不足,能夠知道自己適合做什么,對自己也是一種自我的提高。

第一次來到這個陌生的環(huán)境,多少有些不適應,周圍的人與事,都是很新鮮的,由于我之前沒有接觸過紡織這個行業(yè),所以實際操作起工作來,難免會有一定的困難,不過周圍的同事都很耐心的教我,使得我能夠更快的掌握其要領。所以我認為一個和睦的同事關系網(wǎng),是對工作極大的幫助,能夠達到事半功倍的效果,在這家公司里大家都處的極為融洽,因此在這里工作是很讓人放松的。在這里我的本分就是對于一些進出口的單證做一些修改和審查,由于工作的簡單性,因此剛開始我很沒把這當回事,自認為我肯定能夠做好的,而事實卻讓我大失所望,這遠遠比我想象的要復雜的多,更讓我頭痛的是,如果一旦發(fā)生差錯,后果是極為嚴重的,不象在學校里,平時如果錯了,跟著老師講的改正就好了。而這無疑給我增加了無形的壓力,讓我緊張的無法下手,生怕出錯,對于我這樣一個新手,看到我著急的表情,老經(jīng)驗的同事就會幫助我,告訴我應該怎樣做,遵循怎樣的規(guī)則,讓我如沐春風,一下子就有了頭緒,鎮(zhèn)靜下來的我,便開始工作起來,雖然是明白了,可是開始真正動起手來,速度還是很慢的。剛開始,一張單據(jù),我基本上都要半個小時以上才能搞定,同事們可能都明白,所以他們都不催促我,反而讓我慢慢耐心的做,這讓我很感動,后來隨著做單的時間多了,也慢慢熟練了起來,但也仍不能馬虎,因為一旦由于自己的疏忽,可能給公司造成幾萬或者更多的損失,這是我所擔當不起的,因此我做完之后還會請其他同事幫我再看一遍,以確保萬無一失,才能放心。一天天的過去了,我對公司的業(yè)務程序,以及一些交易的步驟也有了一個全面的了解。有時候會有一些英文的單據(jù),我都會主動要求做翻譯工作,因為我是學習過英語,在這樣的情況下,我能發(fā)揮自己的所學,并且又是一個新的領域的,有著很多的專業(yè)術語,這樣也能增加我在這方面的知識,也能夠增加我的詞匯量,這讓我很開心。

不過大概是時間快過了一半的時候,我開始為這種環(huán)境,每天做同樣的事情而感到厭煩了,日復一日的做著同樣的事情是很快會失去興趣的,剛開始的新鮮感很快就當然無存了,對于我的行為,我的師傅是看在眼里的,他主動找我談話,并且在了解了我的心理之后,狠狠的批評了我一頓,他嚴厲的告誡我不能貪圖好玩而工作,要是每個人都象我一樣,那公司又如何運行,其實每天都是一個新的開始,每天都要給自己定一個目標,每天迎著這個目標去前進,這樣才能有所提高,并不是我認為的那樣的,可能現(xiàn)在我會感到疲倦,可都是暫時性的問題,主要是我還沒有發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,一旦發(fā)現(xiàn)了會有無窮的動力。我深深的體會著師傅的話語,感到自己太孩子氣了,做事情不是憑著一時的好玩,而是要以著對自己負責,對他人負責的態(tài)度去做好每一件事情的。對于我的行為,我很內(nèi)疚,我明白了每天其實都是一個新的挑戰(zhàn),并不是一味不變的,以前我這么認為是因為我對自己沒要求,而現(xiàn)在我決心要改變這種狀況,在后面的十幾天中,做好自己的工作,迎接自己的挑戰(zhàn)。

大學生涯還有不短的時間,所以我會珍惜這一段時間的,我會一直不斷的努力,一直通過自己的成績來進步,雖然我的工作能力在實踐中提高了很多,但是我還是有很多的地方需要提高的,這是我一直以來的奮斗的目標,我能力不強,就靠實踐來補充,我知道自己的能力會在實踐中不斷的提高的!

實踐報告篇三

這次的社會實踐,可以說是心酸,也可以說是令人很有成就感的。作為這次活動的組織策劃者,我為自己事先沒有做好充足的準備而感到愧疚,卻也為自己在應變能力上的提高感到自豪與高興。

定日期:夏雷滾滾,綿延大雨總是毫無征兆的下下來,在學??旆偶俚臅r候,看著不合作的老天,我總是擔心義賣那天會像那幾天一樣,有幾次想過改日期,同學們一會兒要補課,一會兒要旅游,延遲只會使參加活動的人所剩無幾,在大家的強烈要求下,我們終于把日子定在了x月xx日。為了同學們都能充分的參加活動,我還找了補課的老師,和他們協(xié)商盡量在15號不要補課。

聯(lián)系相關部門:沒有足夠的經(jīng)驗,不知道南禪寺管理部門會在雙休日休假,恰恰不巧的是,我14號去聯(lián)系相關部門時正是倒霉的星期六。當?shù)弥芾砣藛T不在并且必須有了簽證才可以進入賣書時,心緊了一下?!霸趺崔k,明天就要義賣了,場地是個大問題??!”近50個同學的社會實踐都壓在我的身上,我不可以放棄,我想我一定有辦法的。于是找已租場地的商家聯(lián)系,找看守的城管,在一次次狠狠拒絕之后,真的有點急了。在無奈之下,我看到了站在南禪寺門口的警察叔叔,通過他我找到了他們的頭兒,他告訴我在麥當勞的旁邊沒人管,讓我們?nèi)ツ抢锪x賣是個可行的辦法??粗莻€角落,雖然很偏僻,但是總比沒有地方賣書要好啊,“將就一下吧,明天和同學解釋一下,希望他們諒解?!毙睦锏拇笫^總算放下了,就這樣,我回了家.........

借桌椅和大傘:晚上聯(lián)系了去借傘的同學,得到了一個“驚悚”的消息,他還沒有開始借東西,在我的催促之下,他開始想辦法借桌子,卻換來這樣一句話:借不到~真是一波衛(wèi)平一波又起埃打114,我們找相關部門的電話,找穆桂英領券的地方,找住在南禪寺附近的同學家借,沒有,還是沒有。都不知道怎么來形容當時自己的心情了。一邊通知著各個同學義賣的時間地點,一邊想著辦法,可以說是吃了一百只老鼠——百爪撓心了。我們想到了和南長區(qū)的管理局人員借東西,順便保證一下場地問題,通過114我找到了相關部門,他們說周日不上班,場地自己找到就行了,桌子沒有;通過以前辦過活動的同學,我找到了南禪寺部門的部長,有由此找到了相關負責人,在小到專門負責義賣簽證的人員,此時已經(jīng)是十點多了。懷著忐忑不安的心,我撥通了那個電話,汪主任,在我解釋了事情之后,很兇地批評我這么晚打擾她,并且肯定的告訴我,明天休假,單子不批,東西不借。真是要抓狂了,我放棄了在南禪寺里面再定攤位的想法,憂心忡忡地放下手機。時間已是十一點了,負責聯(lián)系的同學準備睡了,他告訴我明天早上會很早去守著,問問附近的小販借東西。一夜,真是輾轉難眠.......

第二天,我坐著公交車,一邊和同學聯(lián)系,試了各種辦法,卻還是借不到,想再和南禪寺人員聯(lián)系,最后通融一下,打到最后,直接被他們無視,不接我們的電話。到達南禪寺,我問他們是否聽我的,先去廟里借了?他們說沒有,于是,抱著最后的希望,我和兩個同學來到了廟里,告訴和尚我們的來意,不得不說,還是出家人最有愛,他們二話沒說就借給了桌子。找到兩個男生,我們把桌子搬到制定地點,對和尚千恩萬謝埃。

賣書遇城管:總算什么都解決了,老天對我還不薄,前幾天一直在下大雨,今天看樣子卻是朗朗晴天,我們開始聚在一起,大家把自己捐出來的書都拿了出來,在我們還在整理書的時候,便陸續(xù)有一些人走過來詢問價錢。“班長,這本書賣多少?”“班長,要讓他們簽名嗎?”........“自己決定吧,反正我們不是賺錢用的?!庇谑牵蠹一镆贿吔忉屛覀兞x賣的目的,一邊推銷著書。

可是好景不長,沒一會來了幾個穿藍衣警服的人,不好,肯定是城管。一些男生去和他們交涉,盡量拖著時間,而我們則盡快賣著書。沒一會,同學來找我,他們說,“班長,我們不行了,你上吧?!蔽医淮恍┩瑢W加緊賣著書,自己走到城管面前,都說城管不好惹,為了社會實踐,我豁出去了。定下心,我問他們?yōu)槭裁匆覀儼嶙??城管很淡定地告訴我,沒有收到單子,不可以在這里搞活動。我耐心的向他們解釋,我已經(jīng)和管理人員講好了,他們答應了,忐忑地看著他們聯(lián)系上司,掛下電話,他們告訴我沒有這回事。我恍然大悟,原來警察叔叔只是耍耍我這個小孩子,管理人員只是因為時間太晚對我應付了事罷了,真是世態(tài)炎涼埃一邊,好友在一旁急了,她說去辦公室守著,等部門的人過來,當然這是不可取的了,我示意她不必這樣,沒用的。眼淚卻已急得在眼眶打轉了,半個多小時了,城管還是不肯放過我們。我回頭看著在盡力賣書的同學們,忍著不哭,努力穩(wěn)定著情緒。我盡量裝著平靜,問城管,怎么才可以在這里賣書,他說現(xiàn)在去找人簽單子。拉著一個同學,陪我一起去,讓好友幫我管理這里,“撤書,看桌子。我去去就來?!?/p>

實踐報告篇四

xx年7月--9月,我和另兩名同事分配到**支行實習。**支行是省行老牌培訓基地,它近年來連年在**市*行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優(yōu)質(zhì)客戶,更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學習氛圍。

過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習,在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助,這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。

在非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的學習期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務進行引導,及時處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對賬單。

在客戶至上理念的指導下,我的用心服務,得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進工作、完善服務。

八月份我被調(diào)到信貸部學習個人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務經(jīng)理學習信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,學習辦理個人住房、消費等貸款,學習使用***系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶**與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務往來,這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務,主要是關于開立信用證的相關流程。

一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業(yè)務,更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關政策、具體業(yè)務知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。

以上是我在**實習期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談談我的認識。

在會計部實習的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權”,據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權,這種權力制約其設立初衷是好的,但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)??梢钥吹焦駟T急呼授權卻遲遲不見應答,顧客怨聲載道,嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;

再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務時,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權便要受到批評,而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。

存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務,必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調(diào)整,應大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術,直接導致服務質(zhì)量降低,從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;

其次,營銷意識有待提高,應加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領導營銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓,同時鼓勵業(yè)務人員實施“走出去”戰(zhàn)略。**是中部崛起的重要城市,近年來城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進駐**,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻,*行應利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發(fā)展新客戶,同時穩(wěn)抓老客戶, 大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;

最后,風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準備之仗,因而必須嚴抓風險管理,尤其要將事后控制轉移到事前預防。但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務?!耙援a(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉變。

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