為確保事情或工作順利開(kāi)展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢?方案應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編為大家收集的方案策劃書(shū)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院營(yíng)銷推廣方案?jìng)€(gè)人 醫(yī)院營(yíng)銷推廣方案篇一
1、xx地區(qū)醫(yī)療環(huán)境分析
縱觀xx地區(qū)的醫(yī)療市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,除了擁有良好口碑的國(guó)立醫(yī)院占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),眾多民營(yíng)醫(yī)院之間也存在激烈競(jìng)爭(zhēng),尤其是生殖、男科、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起。
無(wú)可否認(rèn),國(guó)立醫(yī)院有自己先天的優(yōu)勢(shì),很容易獲取人們的信任,而民營(yíng)醫(yī)院受多重因素制約影響了競(jìng)爭(zhēng)力的提升,主要集中在消費(fèi)人群對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的信任程度、技術(shù)力量的薄弱、高級(jí)人才的匱乏、營(yíng)銷成本居高不下、核心競(jìng)爭(zhēng)力的薄弱、媒體負(fù)面的報(bào)道等等,都會(huì)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院形成致命的打擊。醫(yī)院自身的不足外加上媒體等社會(huì)輿論的妖魔化,使得在與國(guó)立醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)上自然是困難重重,為了爭(zhēng)奪市場(chǎng),實(shí)力稍強(qiáng)的醫(yī)院就會(huì)通過(guò)大量的宣傳廣告來(lái)影響大眾的選擇,無(wú)疑,媒體宣傳起到了關(guān)鍵作用,但隨之而來(lái)的是大量的營(yíng)銷費(fèi)用的消耗,使醫(yī)院利潤(rùn)率下降,從而影響醫(yī)院的設(shè)備、技術(shù)的再投資,這些又制約了醫(yī)院的發(fā)展;另一方面大量夸張、干擾的廣告使得大眾逐漸開(kāi)始質(zhì)疑民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展模式,進(jìn)而消除了大眾對(duì)其選擇的欲望和需求。
那么是不是民營(yíng)醫(yī)院就意味著沒(méi)有市場(chǎng)呢,當(dāng)然不,部門(mén)民營(yíng)醫(yī)院的成功運(yùn)營(yíng)使得大家看到了良好的前景和發(fā)展空間。
2、關(guān)于民營(yíng)醫(yī)院的品牌塑造
眾多民營(yíng)醫(yī)院想要獲得良好的發(fā)展,離不開(kāi)優(yōu)秀的品牌形象,問(wèn)題的關(guān)鍵是如何來(lái)塑造品牌呢?按照馬斯洛需求理論分析,大眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求分為三個(gè)等級(jí):
第一,生理需求,即能把疾病治好;
第二,發(fā)展需求,即能在保證治療的情況下少付出,包括財(cái)務(wù)和時(shí)間、精力;
第三,享受需求,即能體會(huì)到貼切的服務(wù)和舒適的環(huán)境。由此可見(jiàn),基本的治療保證必須具備,而先進(jìn)的儀器設(shè)備和優(yōu)秀的技術(shù)專家能很好的完成最基本的保障,這些,會(huì)在患者決策過(guò)程中起到?jīng)Q定性作用;質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、方便快捷的診療過(guò)程,以及人性化的服務(wù)和舒適的環(huán)境,同樣會(huì)在患者決策過(guò)程中起到的關(guān)鍵作用。
企業(yè)的品牌塑造是一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜的過(guò)程,在短期內(nèi)影響大眾選擇的除了品牌之外,媒體的宣傳仍然不可或缺,關(guān)鍵是選擇什么媒體,以什么樣的形式宣傳。前面提過(guò),大量的廣告會(huì)營(yíng)銷的企業(yè)的利潤(rùn)率,及干擾大眾的選擇民營(yíng)醫(yī)院的決策,那么有影響力的、成本低廉的、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中最需要的載體。
被稱為“第四媒體”;1.62億的擁護(hù)者;成為青年、中年群體獲取信息的主要載體;表現(xiàn)形式;豐富多樣;價(jià)格成本相對(duì)低廉;修改方便快捷;易統(tǒng)計(jì)分析;可雙向溝通。能同時(shí)擁有這些優(yōu)點(diǎn)的媒體,只有互聯(lián)網(wǎng)。問(wèn)題的關(guān)鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對(duì)的群體是否是民營(yíng)醫(yī)院面對(duì)的目標(biāo)群體呢?請(qǐng)看下面統(tǒng)計(jì):
xx聯(lián)合x(chóng)x耗時(shí)近一年,通過(guò)對(duì)近千萬(wàn)名網(wǎng)民的調(diào)查,在保證治療效果的前提下,服務(wù)貼切,方便快捷的民營(yíng)醫(yī)院品牌會(huì)成為他們的首選,其次才是服務(wù)一般、機(jī)構(gòu)臃腫的國(guó)立醫(yī)院,提交統(tǒng)計(jì)的網(wǎng)民中17-27歲占38.5%,27-37歲占29.7%,37-47歲占18.3%。
可見(jiàn),網(wǎng)民的主要人群為17-47歲,占網(wǎng)民總數(shù)的86.5%,而民營(yíng)醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體呢?幾乎是重疊的!17-47歲這一群體正是民營(yíng)醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體,或?qū)δ繕?biāo)群體起影響決策的群體!
1、xx省xxxx醫(yī)院的需重點(diǎn)倡導(dǎo)的理念
1)xx省省內(nèi)惟一的xxxx醫(yī)院,全新的理念塑造優(yōu)勢(shì)品牌。
2)“xxxx專家”的專業(yè)獨(dú)特定位。
3)xxxx88888附屬醫(yī)院,集科研、醫(yī)療與一體,區(qū)別于其他民營(yíng)醫(yī)院。
4)強(qiáng)大的專家陣營(yíng)和現(xiàn)今年的醫(yī)療設(shè)備。
5)“---”等服務(wù)理念。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣目標(biāo)和定位:
1)配合電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體及戶外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象。
2)最終目標(biāo)的促進(jìn)銷售,實(shí)際入手點(diǎn)為貴院形象化宣傳,以建立良好品牌為主導(dǎo)。
3)成功地實(shí)現(xiàn)低成本有效競(jìng)爭(zhēng),擺脫高營(yíng)銷成本對(duì)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的侵占。
4)利用網(wǎng)絡(luò)塑造咨詢服務(wù)新理念。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷媒體投放方向:
1)地方網(wǎng)站:xxx等地市,具體投放投放媒體可根據(jù)活動(dòng)需求進(jìn)行選擇或調(diào)整。
2)搜索引擎:百度、搜狗、google的關(guān)鍵詞推廣,詳細(xì)關(guān)鍵詞及形式待定。
3)部分專業(yè)類醫(yī)療網(wǎng)站:39健康網(wǎng)、尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)等。
4、網(wǎng)絡(luò)廣告投放預(yù)算:
所選的xx省省內(nèi)地方門(mén)戶網(wǎng)站總體投入約為xx萬(wàn)元,具體投放金額根據(jù)相關(guān)活動(dòng)需要進(jìn)行調(diào)整。
5、網(wǎng)絡(luò)廣告投放時(shí)間:
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn),本策劃方案周期為xx個(gè)月,具體時(shí)間和投放要求根據(jù)實(shí)際策劃活動(dòng)進(jìn)行設(shè)定。
1、網(wǎng)站優(yōu)化
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及率和影響力的不斷增加,人們獲取信息的途徑會(huì)逐漸向網(wǎng)絡(luò)傾斜,而我們所做的一切網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的都要通過(guò)貴院的網(wǎng)站作為載體給予呈現(xiàn),所以,網(wǎng)站的優(yōu)良關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)所取得真實(shí)效果。
1)網(wǎng)站關(guān)鍵字的優(yōu)化。在原基礎(chǔ)上改進(jìn)和優(yōu)化,特別是搜索引擎的優(yōu)化和關(guān)鍵字的優(yōu)化,有利于增加網(wǎng)站本身的瀏覽量。
2)網(wǎng)站速度的優(yōu)化。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)0.75秒定律,網(wǎng)站速度的優(yōu)化顯得至關(guān)重要,網(wǎng)站打開(kāi)的快慢關(guān)系到所承載的內(nèi)容是否被訪問(wèn)者看到,從而決定是否能對(duì)訪問(wèn)者起到影響作用。
3)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。網(wǎng)站上的內(nèi)容雖然可以無(wú)限增加,但根據(jù)xxxxx監(jiān)測(cè)得出,普通瀏覽者打開(kāi)網(wǎng)站頁(yè)面平均為2.6個(gè),這就要求在訪問(wèn)者登陸該網(wǎng)站時(shí),能夠在通過(guò)點(diǎn)擊2-3個(gè)頁(yè)面就能查詢到所需內(nèi)容或但到所需內(nèi)容的醒目鏈接提示,否則轉(zhuǎn)向其他網(wǎng)站。
4)網(wǎng)站頁(yè)面的美感。網(wǎng)站的美感和內(nèi)容同樣影響到訪問(wèn)者停留的時(shí)間,網(wǎng)站整體風(fēng)格,頁(yè)面色彩搭配,版面編排都能影響到網(wǎng)站的美感,而且一定要善于使用視頻影像,有利于加深訪問(wèn)者對(duì)內(nèi)容的印象。
2、媒體投放(詳見(jiàn)附一媒介表)
1)選擇的媒體:
地方媒體:xx、xx、xx、xx
2)投放的形式
地方網(wǎng)站選擇圖片和文字鏈接搭配,利用圖片或流媒體進(jìn)行形象展示,文字進(jìn)行銷售促進(jìn);
行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)頻道的投放或者頻道合作;
搜索引擎科室相關(guān)關(guān)鍵字,ip可限制xx省省內(nèi)。
3)廣告語(yǔ)及圖片制作另行說(shuō)明。
3、網(wǎng)站客戶服務(wù)配合
1)客服人員的培訓(xùn):目前很多醫(yī)院網(wǎng)站上都有在線客服,但多屬于業(yè)余水平,要么打開(kāi)半天無(wú)回復(fù),要么回答的亂七八糟。在線客服的素質(zhì)關(guān)系到醫(yī)院的形象和客戶選擇醫(yī)院的決策,所以客服人員需要專業(yè)的培訓(xùn),首先是專業(yè)知識(shí),其次是服務(wù)意識(shí)。
2)確立咨詢服務(wù)意識(shí):醫(yī)院的專業(yè)和影響力不僅僅取決于治療過(guò)程,大多數(shù)患者是無(wú)法享受到xxxx醫(yī)院治療服務(wù)的,而多數(shù)患者治療前期都會(huì)先進(jìn)行查詢和咨詢,網(wǎng)絡(luò)是免費(fèi)信息最充足的載體,我們就要抓著這一特性,不僅能提供免費(fèi)咨詢,且還是專業(yè)的指導(dǎo)。這點(diǎn)可以通過(guò)醫(yī)院的論壇完成,或者和某些健康網(wǎng)站合作,也可以單獨(dú)構(gòu)筑一個(gè)咨詢醫(yī)療網(wǎng),雖然成本不低,但效果是普通宣傳媒體無(wú)法媲美的,可重點(diǎn)塑造xxxx醫(yī)院的服務(wù)和公益的品牌形象。
1)網(wǎng)上有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。
2)婦女兒童常見(jiàn)疾病及日常防護(hù)網(wǎng)上知識(shí)普及。
5)網(wǎng)上大型婦女兒童類疾病在線咨詢及預(yù)約義診。
8)某部門(mén)合作。
11)行會(huì)員卡,兼有優(yōu)惠卡和掛號(hào)、支付等一卡通卡功能。
1、xx8(http:///)
選擇原因:xx地區(qū)最大的綜合型門(mén)戶網(wǎng)站,隸屬于xx,欄目設(shè)者貼近生活,在該地區(qū)具有一定影響力;先后有6家同類客戶投放過(guò)廣告,從部分民營(yíng)醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn),流量及咨詢量一直處于領(lǐng)先地位。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏旗幟,形式為flash圖片,效果醒目,定位為企業(yè)形象宣傳。
2、xxxx網(wǎng)站()
選擇原因:xx主辦,是省內(nèi)最早的網(wǎng)絡(luò)廣告試點(diǎn)網(wǎng)站,在所有xx網(wǎng)站的廣告效果中是最好的;離xx距離較近,有大量潛在消費(fèi)者;點(diǎn)擊量和咨詢量略遜于報(bào)廣。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏,形式為文字鏈接,定位為促進(jìn)銷售。
3、xx地區(qū)xx網(wǎng)站()
選擇原因:xx地區(qū)主辦,xx地區(qū)地區(qū)門(mén)戶網(wǎng)站,在當(dāng)?shù)赜休^高的知名度和固定瀏覽人群,所以效果還不錯(cuò),網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格較為低廉,性價(jià)比尤高。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏下方小旗幟,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時(shí)搭配首頁(yè)文字鏈接,以及時(shí)促進(jìn)銷售。
4、xx地區(qū)xx網(wǎng)站()
選擇原因:xx地區(qū)---主辦,齊魯熱線下屬xx地區(qū)地區(qū)門(mén)戶網(wǎng)站,在當(dāng)?shù)叵碛袠O高聲譽(yù),得到相關(guān)方面大力支持,訪問(wèn)量較大,有固定瀏覽人群;
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏頂端小旗幟,形式為flash圖片輪播,定位為企業(yè)形象宣傳。
5、xx地區(qū)()
選擇原因:由xxx主辦,成立于02年,是xx唯一一家生活信息門(mén)戶網(wǎng)站,一直致力于為廣大消費(fèi)者提供本地化文化娛樂(lè)消費(fèi)信息,有一大批穩(wěn)定地瀏覽客戶和商家合作伙伴;因?qū)儆诒竟舅?,價(jià)格相對(duì)低廉,適合長(zhǎng)期投放形象宣傳。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)旗幟或者通欄,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時(shí)搭配首頁(yè)文字鏈接。
6、xxxxx網(wǎng)站()
選擇原因:xxx--主辦,xxx地區(qū)門(mén)戶網(wǎng)站。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè),形式為文字鏈接,定位為促進(jìn)銷售。
7、xxxxx網(wǎng)站()
選擇原因:xxx主辦,xxx門(mén)戶網(wǎng)站,網(wǎng)站開(kāi)發(fā)尚不完善,廣告較少
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè),形式為文字鏈接,定位為促進(jìn)銷售。
8、xxx在線()
選擇原因:由xxx在線網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司主辦的,成立于04年,現(xiàn)已成為xxx地區(qū)最大的門(mén)戶網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái),是xx省最優(yōu)秀的icp之一;流量較大,廣告效果較好,但因地理原因,價(jià)格較為低廉,是合作長(zhǎng)期形象宣傳。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)小旗幟,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時(shí)搭配首頁(yè)文字鏈接。
1、該方案實(shí)施周期為12個(gè)月,前六個(gè)月為形象推廣月,目的為擴(kuò)大醫(yī)院影響力和美譽(yù)度,后六個(gè)月為效果鞏固期和銷售促進(jìn)期。通過(guò)以上所提的公益活動(dòng),醫(yī)院的美譽(yù)度和影響力將更進(jìn)一步。
2、方案實(shí)施三個(gè)月后,醫(yī)院網(wǎng)站每天有效ip訪問(wèn)量將達(dá)2500-3000人次(該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值,是根據(jù)同類客戶以往反饋數(shù)據(jù)推測(cè)預(yù)計(jì)而得),電話和上門(mén)咨詢量也將有所顯著提升。
3、在保證醫(yī)院整體宣傳效果的同時(shí),宣傳費(fèi)用將節(jié)省20%-30%,從而增大利潤(rùn)率。
1、根據(jù)xxxx唯美形象特點(diǎn),廣告上建議以公益或形象宣傳為主導(dǎo),可適當(dāng)配合網(wǎng)上調(diào)查、相關(guān)知識(shí)普及,活動(dòng)冠名等。
2、同一媒體在一段時(shí)期內(nèi)主打一項(xiàng)服務(wù)或者一種理念,廣告內(nèi)容要適時(shí)更換,理論上10-20天為廣告狩獵期,30-50天為廣告適應(yīng)期,60天以上天為廣告厭惡期,可據(jù)此適當(dāng)修改。
3、廣告表現(xiàn)內(nèi)容上,圖片講究簡(jiǎn)潔唯美,能說(shuō)明問(wèn)題,起到形象記憶效果即可;文字上可適當(dāng)利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點(diǎn)擊,以促進(jìn)消費(fèi)。
4、廣告投放媒體上可結(jié)合綜合性門(mén)戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、娛樂(lè)網(wǎng)站一起塑造品牌,形式上適當(dāng)結(jié)合圖片、文字、視頻、影音等。
5、事實(shí)上最終地廣告效果載體在于貴院的網(wǎng)站,一個(gè)簡(jiǎn)單明了、而不失豐富、鮮明、特色網(wǎng)站是消費(fèi)者最容易接受和瀏覽的。
6、善于利用視頻影像等流媒體技術(shù)來(lái)加深訪問(wèn)者的印象,從而影響其抉擇。
醫(yī)院營(yíng)銷推廣方案?jìng)€(gè)人 醫(yī)院營(yíng)銷推廣方案篇二
夏季服務(wù)月,滿意在xx
1、全面提升全院醫(yī)術(shù)醫(yī)德推廣“三點(diǎn)服務(wù)”:服務(wù)早一點(diǎn)、解釋全一點(diǎn)、笑容多一點(diǎn)
2、服務(wù)不要過(guò)分熱情,讓人不自在,多半的感覺(jué)是“這么多的狼終于等來(lái)一只羊羔上門(mén)了”,內(nèi)心頓時(shí)加以防范。
活動(dòng)為一天
x年6月日――月日
弘揚(yáng)x醫(yī)院企業(yè)文化,提升品牌知名度、以人為本、關(guān)注肛腸健康。
社區(qū)以及醫(yī)院重要專家導(dǎo)醫(yī)(主持人)
1、肛腸自檢表印刷。按情況來(lái)定數(shù)量,預(yù)計(jì)500份。
2、宣傳條幅、x展架4個(gè)
3、桌椅
活動(dòng)設(shè)在晚上比較好一般晚上8:00――9:00一個(gè)小時(shí)時(shí)間?,F(xiàn)場(chǎng)橫幅懸掛、醫(yī)院宣傳冊(cè)擺放、桌椅擺放、影像設(shè)備檢測(cè)是否完好等。醫(yī)院內(nèi)部人員準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)需在8:30之前。
活動(dòng)開(kāi)始:
1、主持人:介紹我們醫(yī)院這次活動(dòng)的性質(zhì)。(公益性社區(qū)活動(dòng),健康講壇為主,并且采用有獎(jiǎng)問(wèn)答式與群眾互動(dòng))肛腸自檢表下發(fā)群眾。并告訴群眾:憑著肛腸自檢表可到醫(yī)院直接就診不需要掛號(hào)費(fèi)。
2、專家上臺(tái)講解醫(yī)院的品牌形象、肛腸病的種類、癥狀等。(中間穿插有獎(jiǎng)問(wèn)答與群眾互動(dòng),以便專家整理思路)。
3、主持人收上肛腸自檢表,推出醫(yī)院最新活動(dòng)優(yōu)惠。并由專家介紹自檢表中多數(shù)對(duì)應(yīng)自己病癥的群眾可到醫(yī)院掛號(hào)就診。
有獎(jiǎng)問(wèn)答介紹:?jiǎn)栔翱梢园严嚓P(guān)內(nèi)容發(fā)于群眾每人一手一份,看相關(guān)答案。(問(wèn)答內(nèi)容:知道明德肛腸醫(yī)院?jiǎn)帷⑽覀冮_(kāi)設(shè)的科室、了解痔瘡是什么樣的病嗎、痔瘡的一些癥狀知道嗎、日常生活中需要注意什么?等等)
問(wèn)答中設(shè)有禮品相送群眾:比如:玻璃杯、折疊性椅子、太陽(yáng)傘等。(供參考:可標(biāo)有我們醫(yī)院的名稱等)回答問(wèn)題合理者均可獲取禮品。(共計(jì)100份禮品)
活動(dòng)參加人員補(bǔ)助、宣傳條幅3條、玻璃杯50個(gè)、折疊性椅子30把、太陽(yáng)傘20把、問(wèn)答題卷100份。肛腸自檢表印刷500份(掛號(hào)費(fèi)預(yù)計(jì)在200――300之內(nèi)。)
另外小區(qū)還需要場(chǎng)地費(fèi)用。
醫(yī)院營(yíng)銷推廣方案?jìng)€(gè)人 醫(yī)院營(yíng)銷推廣方案篇三
市場(chǎng)營(yíng)銷是整形醫(yī)院的生存之道,當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷手段做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作,整形醫(yī)院才可能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
市場(chǎng)包含三個(gè)主要因素,即:有某種需要的人、為滿足這種需要的購(gòu)買(mǎi)能力?和購(gòu)買(mǎi)欲望。
市場(chǎng)=人口+購(gòu)買(mǎi)力+購(gòu)買(mǎi)欲望;市場(chǎng)的這三個(gè)因素是相互制約、缺一不可的,只有三者結(jié)合起來(lái)才能構(gòu)成現(xiàn)
所以整形醫(yī)院營(yíng)銷,只是對(duì)一部分有需求的顧客進(jìn)行刺激而產(chǎn)生的到店服務(wù)過(guò)程。
1、義診活動(dòng)
一方面可以起到整形醫(yī)院宣傳、擴(kuò)大知名度的效果,另一方面也是一種公益性的?社會(huì)回報(bào);
2、知識(shí)營(yíng)銷
整形知識(shí),護(hù)理常識(shí),刺激顧客的欲望達(dá)到成交的效果。
3、全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)
全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)包括院前服務(wù)、術(shù)中服務(wù)、住院服務(wù)和院后服務(wù),其實(shí)是一個(gè)實(shí)現(xiàn)雙贏的過(guò)程。
4、彈性營(yíng)銷
整形醫(yī)院彈性營(yíng)銷策略,就是指整形醫(yī)院要不斷以從醫(yī)療環(huán)境分析、醫(yī)療政策分析、各類整形醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)情況分析中提取的信息資料為依據(jù),用辯證的思維、發(fā)展的觀點(diǎn)看待問(wèn)題,制定一種動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略的方法。
5、廣告營(yíng)銷
整形整形醫(yī)院普遍存在廣告病,沒(méi)有廣告就沒(méi)有知名度,當(dāng)然這也實(shí)屬無(wú)賴之舉。
1、真實(shí)原則
醫(yī)療廣告一定要傳遞真實(shí)、可靠的信息。
2、定位策略
整形醫(yī)院營(yíng)銷一定要遵循“集中一點(diǎn)”的原則,重點(diǎn)宣傳某個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目??梢园床》N定位、人群定位、服務(wù)定位、心理定位等。
3、訴求策略
倚重煽情,弱化平實(shí)。整形醫(yī)院作營(yíng)銷是很敏感的,在推廣中一定要注重對(duì)情感的寄托,要體現(xiàn)出對(duì)顧客的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。
4、社會(huì)倫理的限定
整形醫(yī)院營(yíng)銷應(yīng)該突出服務(wù)性。
整形醫(yī)院營(yíng)銷的建議
1、建立整形醫(yī)院文化
價(jià)值的持續(xù)健康增長(zhǎng)是整形醫(yī)院文化建設(shè)的根本目的。整形醫(yī)院文化建設(shè)的目的是通過(guò)總結(jié)成功基因,清晰核心價(jià)值,理順價(jià)值差異,統(tǒng)一管理思想,澄清共同語(yǔ)言和準(zhǔn)則,通過(guò)對(duì)內(nèi)的整合達(dá)到對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的適應(yīng),提高組織運(yùn)作效率,塑造整體形象,提高整形醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)能力,實(shí)現(xiàn)整形醫(yī)院經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)健康增長(zhǎng)。
2、完善用人機(jī)制
制度對(duì)于整形整形醫(yī)院非常重要。整形整形醫(yī)院的員工大部分都是聘任人員,他們對(duì)整形醫(yī)院的忠誠(chéng)度很低,對(duì)整形醫(yī)院的依賴感也很低,從心理上就有當(dāng)臨時(shí)工的想法,所以責(zé)任心、敬業(yè)精神、服從命令聽(tīng)從指揮的意識(shí)很差,要解決這些問(wèn)題,就需要制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、公平的?guī)章制度。
3、健全員工激勵(lì)機(jī)制
激勵(lì)是行政管理中研究如何根據(jù)人的行為規(guī)律來(lái)提高人的積極性的一種方法,其作用在于激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的積極性,從而使人們能大努力地、主動(dòng)地投入到工作中并取得大的成績(jī)。
營(yíng)銷師通過(guò)創(chuàng)造價(jià)值來(lái)吸引自己的目標(biāo)人群,是一門(mén)科學(xué)和藝術(shù),也是當(dāng)下的整形醫(yī)院管理者需要學(xué)習(xí)的一門(mén)知識(shí)。激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),坐以待斃是錯(cuò)誤的,合理的運(yùn)用營(yíng)銷,才能幫助整形醫(yī)院更好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
醫(yī)院營(yíng)銷推廣方案?jìng)€(gè)人 醫(yī)院營(yíng)銷推廣方案篇四
1、網(wǎng)站收錄情況。杭州虹橋醫(yī)院的這個(gè)網(wǎng)站的域名是20xx年注冊(cè)的,因?yàn)閭浒冈蛞恢蓖系竭@個(gè)月才上線。上線的這幾天因?yàn)榘俣冗@次大更新,很幸運(yùn)的一天就被收錄了。但是外鏈和收錄幾乎為0,這些都是以后重點(diǎn)需要做的事情。
2、網(wǎng)站架構(gòu)。網(wǎng)站架構(gòu)基本完成,仔細(xì)檢查幾遍后,沒(méi)有看出大的問(wèn)題,建站時(shí)所有的工作都是依據(jù)seo要求設(shè)置,未利用flash等操作來(lái)進(jìn)行導(dǎo)航條設(shè)置,導(dǎo)航結(jié)構(gòu)合理,清晰明了。
3、關(guān)鍵詞部署。主要的關(guān)鍵詞部署基本完畢,主關(guān)鍵詞有不孕不育,不孕不育醫(yī)院,男科醫(yī)院3個(gè),另外可以在這3個(gè)關(guān)鍵詞上發(fā)展一些長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,如不孕不育怎么治,不孕不育好治嗎等,這個(gè)在下面會(huì)具體講到,這里不多說(shuō)。
4、網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。由于不孕不育這個(gè)詞比較偏,網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)于來(lái)說(shuō)很少,可以面向全國(guó)實(shí)施我們的網(wǎng)站推廣優(yōu)化。更值得高興地是,我們網(wǎng)站甚至幾個(gè)主長(zhǎng)尾詞都有一定的排名,特別是“不孕不育”這個(gè)詞已經(jīng)上了百度和谷歌的首頁(yè)。
5、優(yōu)化難易程度及目標(biāo)。理論上這個(gè)網(wǎng)站優(yōu)化起來(lái)不太難,但是我認(rèn)為還是不能掉以輕心,要防患于未然。另外我們的目標(biāo)肯定是百度首頁(yè)第一,最好是最重要的關(guān)鍵詞“不孕不育”做到第一,以及所有的其他的主關(guān)鍵詞做到第一,還有一些長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞上首頁(yè)。
6、網(wǎng)站的后期準(zhǔn)備。后期的統(tǒng)計(jì)分析工作已經(jīng)完成,如果需要做競(jìng)價(jià)再另行考慮,不過(guò)個(gè)人估計(jì)這個(gè)網(wǎng)站不用。后期優(yōu)化工作,需要的人員不會(huì)太多,外鏈建設(shè)和內(nèi)容建設(shè)都由我一個(gè)人來(lái)做,實(shí)在忙不過(guò)來(lái)可以另找一個(gè)人幫忙。關(guān)鍵是內(nèi)容建設(shè)的時(shí)候要事先整理詳細(xì)專業(yè)的資料來(lái)為每天的更新打好基礎(chǔ)。
任何一個(gè)網(wǎng)站的優(yōu)化目的都有一個(gè)共同的目的:將網(wǎng)站排名提升到百度首頁(yè)甚至第一。但優(yōu)化這個(gè)站最根本的目的還是為醫(yī)院帶來(lái)更多效益。具體點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是讓網(wǎng)上搜索來(lái)的潛在客戶能快速找到杭州虹橋醫(yī)院的這個(gè)網(wǎng)站,通過(guò)這個(gè)站為醫(yī)院帶來(lái)客戶,帶來(lái)效益。下面細(xì)化到各個(gè)小方面的目的:
提高網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的收錄量,內(nèi)容建設(shè)要多原創(chuàng),不要復(fù)制;
提高外鏈數(shù)量,外鏈建設(shè)過(guò)程中要高產(chǎn)量,高質(zhì)量,高廣度;
提高用戶體驗(yàn),提高用戶粘度,提高知識(shí)權(quán)威性;
提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量,日ip和pv要提高,還有回頭客的訪問(wèn)量;
提高網(wǎng)站排名,不僅是百度,各大搜索引擎。
醫(yī)院營(yíng)銷推廣方案?jìng)€(gè)人 醫(yī)院營(yíng)銷推廣方案篇五
醫(yī)院的形象代表著消費(fèi)者對(duì)它的識(shí)別和認(rèn)同。醫(yī)院形象提升是為了在廣大消費(fèi)者心中樹(shù)立品牌美譽(yù)度所必需經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程只有經(jīng)過(guò)形象的提煉才有可能形成牢固的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。
(一)品牌形象
1、品牌形象定位:您的家庭醫(yī)生,您的健康顧問(wèn),您的護(hù)理專家
2、品牌形象定位的宣傳語(yǔ):求醫(yī)到xx有家有健康
3、形象的推廣:一個(gè)品牌概念能被消費(fèi)者所認(rèn)知關(guān)鍵在于傳播而實(shí)現(xiàn)傳播的主要途徑則在于推廣。那么醫(yī)院的品牌形象推廣應(yīng)采取短期宣傳或活動(dòng)與長(zhǎng)期宣傳或活動(dòng)相結(jié)合的形式進(jìn)行推廣宣傳。詳情見(jiàn)后。
(二)服務(wù)形象
1、服務(wù)形象定位:親情服務(wù)式醫(yī)療
2、服務(wù)形象定位的宣傳語(yǔ):家的感覺(jué)愛(ài)的世界
3、服務(wù)形象的推廣
①創(chuàng)造一種服務(wù)的概念:全程親情醫(yī)務(wù)
②創(chuàng)建一個(gè)服務(wù)日:即“微笑服務(wù)日
(一)宣傳創(chuàng)意
使專業(yè)性與趣味性并融具有受眾吸引力。廣告中善用情景化、比喻化、故事化的表達(dá)方式。
(二)媒體組合
電視專欄與地面活動(dòng)、社區(qū)推廣相結(jié)合。創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)與電臺(tái)、自身報(bào)刊配合的健康指南并建立短信平臺(tái)。自有活動(dòng)、社會(huì)化活動(dòng)與媒體宣傳互相推進(jìn)。
(三)宣傳媒體計(jì)劃的突破
即如何選擇媒體宣傳的有效媒體和有效時(shí)段。從媒介選擇、媒介組合、發(fā)布時(shí)機(jī)、投放排期、效果測(cè)定等方面綜合考慮提供幾種電視宣傳方案:
1、專題片
1-3分鐘電視專題廣告片、30秒電視廣告片。此類電視宣傳片時(shí)間長(zhǎng)。便于充分展示企業(yè)形象使受眾對(duì)醫(yī)院能更好的認(rèn)同提升醫(yī)院的美譽(yù)度和親和力。
a、制作醫(yī)院整體形象專題兩部
1-3分鐘元/根據(jù)不同時(shí)期制作30秒廣告片6部/年元/部
b、在電視臺(tái)黃金時(shí)段發(fā)布1分鐘廣告元/30天30秒廣告元/30天元/一季度
2、單幀圖片廣告
電視單幀圖片宣傳廣告發(fā)布時(shí)間長(zhǎng)頻率高。每天在無(wú)人點(diǎn)播的情況下24小時(shí)每隔5分鐘循環(huán)一次播出不受人為操作限制發(fā)布信息次數(shù)頻繁使受眾對(duì)醫(yī)院更深入的植入腦海。
a、存放每幅畫(huà)面元/月存放3幅畫(huà)面元/月存放3幅畫(huà)面元/年
b、更新一副畫(huà)面元。
3、臺(tái)標(biāo)、角標(biāo)、贊助形式廣告
4、形象片-音樂(lè)電視基本長(zhǎng)度5分鐘以內(nèi),通過(guò)優(yōu)美的音樂(lè)、精美的畫(huà)面、動(dòng)人的歌詞打動(dòng)受眾以情感人通過(guò)調(diào)動(dòng)各種流行元素讓觀眾自然地接受廣告內(nèi)容。
(一)活動(dòng)宗旨:具有倡導(dǎo)性和引領(lǐng)意義
(二)相關(guān)事宜
1、具有新意、趣味性和濃郁的吸引力將健康活動(dòng)變成一場(chǎng)全民娛樂(lè)。
2、活動(dòng)與宣傳形成強(qiáng)勢(shì)互補(bǔ)地面活動(dòng)和電視播出結(jié)合。
3、具有廣泛的參與性準(zhǔn)入門(mén)檻低大家通過(guò)參與活動(dòng)有所獲得。
4、具有強(qiáng)烈的轟動(dòng)效應(yīng)和輿論傳播效應(yīng)有效的提倡了新風(fēng)尚。
5、具有后延性和周期性可形成長(zhǎng)久性影響可以年年辦下去。
6、引進(jìn)健身會(huì)所、學(xué)校、工會(huì)、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商共同參與的活動(dòng)。
(三)推薦活動(dòng)
1、推出特需醫(yī)療服務(wù)
2、建立重點(diǎn)病人健康檔案
3、組建“醫(yī)院健康俱樂(lè)部”短信互動(dòng)、醫(yī)患互動(dòng)
4、健康大篷車(chē)社區(qū)巡回展義診
5、醫(yī)院周年慶典
醫(yī)院營(yíng)銷推廣方案?jìng)€(gè)人 醫(yī)院營(yíng)銷推廣方案篇六
為加強(qiáng)我縣中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè),提高中醫(yī)臨床診療、預(yù)防保健和護(hù)理水平,對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供中醫(yī)技術(shù)指導(dǎo)和幫扶,發(fā)揮中醫(yī)適宜技術(shù)在防治常見(jiàn)病多發(fā)病中的優(yōu)勢(shì)和作用,保護(hù)人民群眾身體健康,在總結(jié)以往中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)推廣工作的基礎(chǔ)上,根據(jù)省衛(wèi)健委《關(guān)于印發(fā)20xx年中醫(yī)藥事業(yè)傳承與發(fā)展項(xiàng)目實(shí)施方案的通知》(甘衛(wèi)中醫(yī)函〔20xx〕411號(hào))文件精神,決定在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)推廣工作?,F(xiàn)結(jié)合實(shí)際,制訂本實(shí)施方案。
通過(guò)培訓(xùn)使鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握針刺、刮痧、拔火罐、艾灸、中藥熏洗等中醫(yī)技術(shù)的應(yīng)用,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)醫(yī)務(wù)人員至少掌握9項(xiàng)、鄉(xiāng)村醫(yī)生至少掌握5項(xiàng)中醫(yī)適宜技術(shù)(中醫(yī)技術(shù)目錄詳見(jiàn)附件1)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠按照中醫(yī)藥技術(shù)操作規(guī)范開(kāi)展6類9項(xiàng)以上中醫(yī)藥適宜技術(shù),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、80%以上的村衛(wèi)生室能夠按照中醫(yī)藥技術(shù)操作規(guī)范開(kāi)展4類以上中醫(yī)藥適宜技術(shù)。
縣域內(nèi)社區(qū)服務(wù)中心和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員及所轄村醫(yī),確保做到鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)全覆蓋。
《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊(cè)》第一至三冊(cè)(國(guó)家中醫(yī)藥管理局出版)。
培訓(xùn)采取集中理論培訓(xùn)和實(shí)踐技能培訓(xùn)相結(jié)合的形式,集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間不少于5天(40個(gè)學(xué)時(shí))。
(一)安排部署階段(20xx年4月10日前)。制定中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣實(shí)施方案和工作計(jì)劃,安排部署培訓(xùn)工作。4月19日10:00-18:00,在康樂(lè)縣康寧假日賓館報(bào)到(康樂(lè)縣城北出口),并安排住宿。培訓(xùn)期間,每人每天補(bǔ)助伙食費(fèi)50元,餐飲自行解決。
(二)推廣培訓(xùn)階段(20xx年4月20日至8月30日)。按照目標(biāo)要求,開(kāi)展培訓(xùn)推廣和應(yīng)用工作。4月20日-25日,在康樂(lè)縣中醫(yī)院院內(nèi)開(kāi)展中醫(yī)適宜技術(shù)相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)。25日,進(jìn)行理論考核及操作實(shí)踐考核,合格后發(fā)給證書(shū)。
(三)總結(jié)評(píng)價(jià)階段(20xx年9月1日至30日)。于8月中旬完成培訓(xùn),并全面總結(jié)對(duì)培訓(xùn)情況,于10月15日前向衛(wèi)健局報(bào)送總結(jié)報(bào)告。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作的重要性,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),制定本單位中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣實(shí)施方案和工作計(jì)劃,按照確定的目標(biāo)要求,積極開(kāi)展培訓(xùn)推廣和應(yīng)用工作。要將中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣與培訓(xùn)納入科室目標(biāo)考核體系,強(qiáng)化日常監(jiān)督與管理。要強(qiáng)化督導(dǎo)檢查,及時(shí)掌握培訓(xùn)推廣工作開(kāi)展情況,發(fā)現(xiàn)總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和成功做法。
(二)加強(qiáng)師資培訓(xùn)。作為基層常見(jiàn)病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣縣級(jí)基地,要按照分級(jí)分類原則,逐級(jí)開(kāi)展培訓(xùn)。有計(jì)劃、有針對(duì)性地對(duì)全縣常見(jiàn)病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣,要有10類45項(xiàng)以上中醫(yī)適宜技術(shù),為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)服務(wù)站推廣6類9項(xiàng)以上中醫(yī)藥適宜技術(shù),為全縣村衛(wèi)生室推廣4類6項(xiàng)中醫(yī)適宜技術(shù),為每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)至少1名鄉(xiāng)級(jí)師資人員,每人掌握6類9項(xiàng)以上中醫(yī)藥適宜技術(shù)。
(三)建立推廣機(jī)制。落實(shí)適宜技術(shù)推廣責(zé)任制,指定10名適宜技術(shù)推廣人員,負(fù)責(zé)縣區(qū)域和本機(jī)構(gòu)內(nèi)適宜技術(shù)推廣工作,積極引導(dǎo)鄉(xiāng)、村兩級(jí)醫(yī)務(wù)人員和群眾主動(dòng)選擇中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù)。建立考核獎(jiǎng)懲機(jī)制,將適宜技術(shù)推廣工作與中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審、績(jī)效考核結(jié)合起來(lái),并將考核結(jié)果與適宜技術(shù)推廣人員年度績(jī)效分配、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。建立培訓(xùn)推廣工作月報(bào)告制度,及時(shí)掌握培訓(xùn)進(jìn)度,評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果,每月1日前報(bào)送月報(bào)表(詳見(jiàn)附件2),首次報(bào)告時(shí)間為4月28日。
(四)營(yíng)造良好氛圍。中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)推廣是中醫(yī)藥先進(jìn)縣建設(shè)和基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程的重要內(nèi)容,也是中醫(yī)藥工作年度重點(diǎn)任務(wù),在加強(qiáng)培訓(xùn)的同時(shí),要有效利用宣傳專欄、板報(bào)、宣傳單和微博、微信等新媒體,加大宣傳力度,提高群眾對(duì)中醫(yī)藥適宜技術(shù)的知曉率、認(rèn)同率,引導(dǎo)群眾接受中醫(yī)藥適宜技術(shù),在全社會(huì)營(yíng)造中醫(yī)中藥和中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用的良好氛圍。
醫(yī)院營(yíng)銷推廣方案?jìng)€(gè)人 醫(yī)院營(yíng)銷推廣方案篇七
如果想做醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,首先要做的是市場(chǎng)分析,搞清楚當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的人數(shù),患者的需求。如果我們想超越對(duì)手拿到更多的資源,就需要做出雙倍的努力。廣告的方式方法上,可以多樣化,以面去覆蓋點(diǎn),在百度沒(méi)有洗牌的情況下,我們應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì),打好提前量,做好網(wǎng)站的沉淀,避免百度洗牌后舉步維艱。
1、好的網(wǎng)站,或者多個(gè)網(wǎng)站
2、怎么讓患者能首先找到你的網(wǎng)站,或是說(shuō)在找到別人的網(wǎng)站時(shí)也可以找到我們醫(yī)院的網(wǎng)站,也就是ip來(lái)源;醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否來(lái)病號(hào)有幾個(gè)重要因素:
3、把來(lái)到網(wǎng)站的意向患者通過(guò)網(wǎng)站上的豐富內(nèi)容的吸引和進(jìn)行咨詢服務(wù)預(yù)約轉(zhuǎn)換成初診量。
網(wǎng)站質(zhì)量:網(wǎng)站質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的品牌,給人的感覺(jué)我們的網(wǎng)站才是真的正規(guī)醫(yī)院網(wǎng)站,而其他的網(wǎng)站有點(diǎn)不正規(guī),從患者第一感觀上引導(dǎo)患者初步的認(rèn)可醫(yī)院,這樣也比較容易入手?,F(xiàn)在網(wǎng)站文章內(nèi)容等資源都比較豐富,算得上是一個(gè)門(mén)戶型的醫(yī)療網(wǎng)站。網(wǎng)站方面需認(rèn)真維護(hù)即可。同時(shí)搞好網(wǎng)站的安全性,不要像某某網(wǎng)站一樣,被人掛馬導(dǎo)致網(wǎng)站無(wú)法正常運(yùn)行。
為了更好和更廣的推廣醫(yī)院的婦科和男科,可講男科婦科網(wǎng)站分裂開(kāi),多做一些宣傳網(wǎng)站等,目標(biāo)主要針對(duì)泉州患者,多站多幾率,多站多回報(bào)的原則。慢慢聚集起一種人氣和權(quán)威性,搶站泉州男科婦科網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。
ip來(lái)源的數(shù)量和質(zhì)量:這就是所謂的推廣方法,推廣方法有二種,一種是自我推廣,另一種是商業(yè)推廣。自我推廣:就是利用技術(shù)手段進(jìn)行對(duì)網(wǎng)站的各種優(yōu)化,使網(wǎng)站能比對(duì)手的網(wǎng)站更容易讓患者找到,同樣的找一種病種,不管通過(guò)何種手段,我們的網(wǎng)站都能更多的排在同一地域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的前面,這樣就增加了患者的訪問(wèn)率,這種方法來(lái)的質(zhì)量是最高的,效果是最好的,而且投入是最底的,只是在技術(shù)要求方面非常嚴(yán)格,需要懂得seo優(yōu)化。
商業(yè)推廣:顧名思義每種商業(yè)推廣都是需要花錢(qián)的`,錢(qián)的投入和產(chǎn)出比是需要認(rèn)真計(jì)算的,而不是把錢(qián)拿給網(wǎng)絡(luò)公司或相關(guān)的廣告公司即可達(dá)到效果,如果不認(rèn)真進(jìn)行跟蹤和精確計(jì)算,那么大部份錢(qián)都會(huì)是打水漂。如果說(shuō)投入兩千元的廣告只來(lái)兩個(gè)病號(hào),在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上是屬于失敗的。一般來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)上的投入。600元-700元的投入來(lái)一個(gè)初診是屬于正常比例的,再差也不能超過(guò)1000元一個(gè)初診。盡量保持在400元、500元一個(gè)初診。
至于來(lái)的單體消費(fèi),這個(gè)在此就無(wú)法做出計(jì)算。(每個(gè)醫(yī)院的老板都不希望員工知道醫(yī)院賺了多少錢(qián))。而且患者的消費(fèi)情況,也不完全都是網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題,這里也跟醫(yī)生有著一定的關(guān)系。比如醫(yī)生有沒(méi)有開(kāi)發(fā)患者的能力,能讓患者心甘情愿的付錢(qián)。有不少醫(yī)生是讓患者拿出錢(qián)來(lái)看病,但是有不少庸醫(yī)不能把患者的病看好,結(jié)果還消費(fèi)了很高的錢(qián)。這個(gè)時(shí)候患者怒了,扯皮了,投訴了,醫(yī)生然后又要推諉了。說(shuō)網(wǎng)絡(luò)咨詢部的問(wèn)題,沒(méi)有給患者解釋清楚,這點(diǎn),作為我們網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理者的,要注意。有時(shí)間我會(huì)更新一寫(xiě)關(guān)于民營(yíng)醫(yī)院管理經(jīng)營(yíng)的文章,醫(yī)生的思想方面疏導(dǎo)。
商業(yè)推廣打算從百度+搜搜+搜狗等網(wǎng)絡(luò)推廣形式上打擊對(duì)手,搶占市場(chǎng)的份額。
咨詢的數(shù)量和廣告效果:網(wǎng)站上來(lái)的患者會(huì)有兩種情況:一種是看了網(wǎng)站的介紹直接過(guò)來(lái)就診,這類人我們直接稱為廣告效果,另一種需要我們?cè)诰€為他們服務(wù),了解我們的價(jià)格,技術(shù),專家團(tuán)隊(duì)等各方面的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行與其他醫(yī)院對(duì)比后做決定。所以我們就必須需要網(wǎng)絡(luò)咨詢員,網(wǎng)絡(luò)咨詢員最好是有護(hù)理相關(guān)知識(shí)的或是醫(yī)學(xué)知識(shí)的。做好網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù),提高預(yù)約量,以這個(gè)咨詢數(shù)量和預(yù)約量來(lái)衡量廣告的效果,形成一種(ip:咨詢量:預(yù)約量)的跟蹤指標(biāo)。(咨詢?nèi)藛T要定期培訓(xùn)她們的營(yíng)銷理念,抓住患者不同人群的消費(fèi)心理)
轉(zhuǎn)換成初診量:網(wǎng)絡(luò)來(lái)院的初診有兩方面,一方面的是非預(yù)約者,另一方面是預(yù)約者。非預(yù)約者:并不是所有來(lái)院的人都懂得網(wǎng)上預(yù)約,有些人看到我們網(wǎng)站的介紹的相關(guān)知識(shí)和技術(shù)后,直接來(lái)院就診和一些有錢(qián)人或不想在網(wǎng)絡(luò)上透露自己姓名和聯(lián)系方式的人,都會(huì)選擇不預(yù)約,所以無(wú)法統(tǒng)計(jì)到非預(yù)約者到底量有多少,估計(jì)非預(yù)約者的量是預(yù)約的二分之一左右。預(yù)約者:就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約過(guò)來(lái)的,這個(gè)比較明顯,沖著預(yù)約專家和優(yōu)惠等方面過(guò)來(lái),可以統(tǒng)計(jì)得到??偟膩?lái)說(shuō),我們要的是整體門(mén)診的效益,所以只要是提高初診量和打出廣告效果即可。
上網(wǎng)年齡段八成集中在二十到四十歲之間的人。所以患者向網(wǎng)絡(luò)趨向化的可能性越來(lái)越多,網(wǎng)絡(luò)的便捷和多樣化給患者有了多向選擇,有了更多的對(duì)比性,同時(shí)遠(yuǎn)赴他鄉(xiāng)求醫(yī)的機(jī)率也相對(duì)比較多。所以潛在的患者數(shù)量也比較多,網(wǎng)絡(luò)的效應(yīng)比起傳統(tǒng)媒體有過(guò)之而無(wú)及。已經(jīng)成為了各醫(yī)院的主要初診來(lái)源之一。
廣告地區(qū):
商業(yè)廣告推廣主要選擇泉州地區(qū)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行投放,在sem營(yíng)銷技術(shù)自我推廣方面進(jìn)行全國(guó)全省推廣。
廣告策略:
以面贏點(diǎn)的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,所以以面贏點(diǎn)就是增添商業(yè)推廣平臺(tái):如百度,搜搜,搜狗,久久信息網(wǎng),好喇叭等發(fā)布內(nèi)容,內(nèi)容主要是以技術(shù)和品牌權(quán)威性及網(wǎng)絡(luò)輿論向?qū)?lái)取勝。價(jià)格戰(zhàn)為次。做好網(wǎng)絡(luò)到門(mén)診的一系例配合,盡量做到正規(guī)化運(yùn)營(yíng),提高在網(wǎng)民民眾心中的信任度。
廣告預(yù)算及效果預(yù)測(cè):
廣告預(yù)算,具體根據(jù)市場(chǎng)而定。如果有新項(xiàng)目接手,前期投入需要少一點(diǎn),因?yàn)槿藛T沒(méi)有招聘到位,廣告費(fèi)用在2萬(wàn)元-3萬(wàn)元/月,一般前兩個(gè)月,網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有明顯效果。因?yàn)檫@兩個(gè)月,是人才的儲(chǔ)備,設(shè)備購(gòu)買(mǎi),網(wǎng)絡(luò)部的搭建工作。人員招聘齊之后,運(yùn)營(yíng)快的2個(gè)月,運(yùn)營(yíng)慢的3個(gè)月到4個(gè)月,就基本會(huì)出效果了。這個(gè)時(shí)候是收回成本的時(shí)候。基本上消費(fèi)3萬(wàn)元能來(lái)60個(gè)患者左右。(這個(gè)也要看運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的能力,有不少的,人員配備齊了,一個(gè)月消費(fèi)3萬(wàn)多,也就能來(lái)10多個(gè)?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)上,有太多的流動(dòng)性人才,所謂的流動(dòng)性人才,典型的特點(diǎn):
1、走的地方多
2、年紀(jì)小
3、語(yǔ)言的巨人,行動(dòng)的矮子
4、學(xué)了點(diǎn)皮毛就覺(jué)得自己行了。
5、通常是一些做了某個(gè)部門(mén)的小主管,就認(rèn)為自己可以運(yùn)營(yíng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)部。
每天上班時(shí)間:
百度競(jìng)價(jià),與商務(wù)通人員施行倒班上崗,分早晚班,兩人輪班,每班一人即可應(yīng)付。夜班到零點(diǎn)。中午與晚上必須有人在線。其余工作人員根據(jù)情況而定。暫定8-1214-18點(diǎn)整。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行條件:
調(diào)價(jià)軟件的網(wǎng)絡(luò)要保證在3m以上其余人員2m即可。網(wǎng)絡(luò)部要考慮是否屏蔽娛樂(lè)網(wǎng)站,購(gòu)物網(wǎng)站,qq等。
總的來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)資源是豐富的,也是殘酷的,醫(yī)院通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拉動(dòng)整個(gè)門(mén)診量的例子已經(jīng)不是一個(gè)兩個(gè)了,而是多不勝舉,特別針對(duì)新的點(diǎn)來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)是宣傳成本最低的一種方法。所以實(shí)施網(wǎng)絡(luò)資源末位淘汰是必要的,互聯(lián)網(wǎng)是在不斷變化、網(wǎng)絡(luò)資源也是層出不窮,如何利用好這些資源是重中之重。