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公司績(jī)效考核管理規(guī)定篇一

通過(guò)對(duì)試用期員工的溝通和考核，幫助他們盡快了解公司，明確崗位需求，融入公司文化，并為決定新員工的去留提供依據(jù)。

二、適用范圍：

本制度適用于____有限公司所有試用期員工。

三、定義：

1、試用期：試用期是指在被錄用者與公司協(xié)議期限所規(guī)定的一個(gè)階段的試用時(shí)間。在此期間公司進(jìn)一步考核被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應(yīng)公司要求及工作需要。試用期限嚴(yán)格按照被錄用者與公司簽訂的勞動(dòng)協(xié)議約定試用期限。

2、轉(zhuǎn) 正：轉(zhuǎn)正是指新員工試用期滿，達(dá)到崗位要求，并按時(shí)向人資部提交轉(zhuǎn)正材料后，通過(guò)審核后成為公司的正式員工。

四、考核原則：

1、設(shè)置合理的考核指標(biāo)，考核員工試用期間展示的技能與所在崗位達(dá)到的匹配程度及工作態(tài)度;因本考核辦法針對(duì)試用期員工，故著重考核其工作態(tài)度。

2、考核要以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，定量與定性相結(jié)合，以數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話。

3、對(duì)于考核結(jié)果證明不符合錄用條件或能力明顯不適應(yīng)工作需求，工作缺乏責(zé)任心和主動(dòng)性差的員工要及時(shí)按規(guī)定延期轉(zhuǎn)正、調(diào)崗或中止試用，乃至解除勞動(dòng)關(guān)系。

五、職責(zé)：

公司為新進(jìn)員工指定專人進(jìn)行指導(dǎo)、考核，指導(dǎo)人必須對(duì)被指導(dǎo)人的崗位工作熟悉，能夠及時(shí)進(jìn)行行之有效的指導(dǎo)。指導(dǎo)人由組長(zhǎng)及以上管理者或有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、品行兼優(yōu)的骨干員工擔(dān)當(dāng)。

1、 指導(dǎo)人職責(zé)：

1.1 幫助新員工了解公司有關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境、部門業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)交接人。

1.2 為新進(jìn)員工解釋?shí)徫宦氊?zé)，協(xié)助新員工共同制定工作計(jì)劃，合理安排日常工作和階段目標(biāo)。

1.3 定期與新員工進(jìn)行正式面談(建議至少每月一次)，根據(jù)新員工工作計(jì)劃的完成情況和表現(xiàn)，及時(shí)總結(jié)成績(jī)與不足，并給予適時(shí)的鼓勵(lì)或指導(dǎo)。

1.4 試用期滿，對(duì)新員工進(jìn)行考核，同時(shí)將考核結(jié)果反饋給新員工，以便其提高和改進(jìn)。

2、 人資部職責(zé)：

2.1 負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過(guò)程，審核考核結(jié)果，必要時(shí)，需找指導(dǎo)人和新員工面談，了解指導(dǎo)人對(duì)新員工的指導(dǎo)情況，作為判斷考核公正、合理的依據(jù)。了解內(nèi)容包括以下幾方面內(nèi)容：

2.1.1 是否給予新員工適時(shí)的指導(dǎo)和足夠的關(guān)心。

2.1.2 是否給予新員工提供足夠的資源以做好階段性工作。

2.1.3 是否有與新工進(jìn)行階段性面談。

2.1.4 是否按期填寫并提交新員工轉(zhuǎn)正材料。

2.1.5 考評(píng)的結(jié)果是否能提供的事實(shí)依據(jù)。

2.1.6 新員工對(duì)指導(dǎo)人的評(píng)價(jià)。

2.2 負(fù)責(zé)處理新員工針對(duì)考核的投訴，調(diào)查考核的公平、合理與否，并給出處理結(jié)果，

對(duì)于指導(dǎo)人與新員就考核結(jié)果有爭(zhēng)議提請(qǐng)仲裁，由人資部調(diào)查了解后給出仲裁結(jié)果。

3、 部門負(fù)責(zé)人職責(zé)：

3.1 按期檢查、督促本部門指導(dǎo)人實(shí)施指導(dǎo)工作并按期填寫轉(zhuǎn)正申報(bào)材料。

3.2 及時(shí)督促相關(guān)人員向人資部報(bào)送轉(zhuǎn)正材料，同時(shí)審核材料填寫的完整性、正確性。

六、考核內(nèi)容：

1、工作業(yè)績(jī)：(權(quán)重值：40%)

履行職責(zé)：崗位職責(zé)相關(guān)工作完成情況，是否符合崗位需求。(10%)

工作質(zhì)量：完成的工作是否符合要求，達(dá)到預(yù)期的效果。(10%)

工作效率：在規(guī)定的時(shí)間完成作務(wù)，遇到問(wèn)題能迅速反應(yīng)。(10%)

2、工作態(tài)度(權(quán)重值：30%)

積極性：表現(xiàn)出的工作熱情和對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的求知態(tài)度是否飽滿。(10%)

協(xié)作性：部門內(nèi)部及部門之間團(tuán)結(jié)協(xié)作能力是否能滿足崗位需求。(10%)

責(zé)任性：對(duì)自身崗位職責(zé)和目標(biāo)負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任。(10%)

紀(jì)律性：公司內(nèi)部規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)遵守及表現(xiàn)出應(yīng)具有的職業(yè)素養(yǎng)。(10%)

3、工作能力(權(quán)重值：20%)

知識(shí)與技能：履行及獨(dú)立完成崗位職責(zé)所應(yīng)具有的專業(yè)知識(shí)及能力。(10%)

理解與表達(dá)：對(duì)職責(zé)內(nèi)容理解、判斷及隊(duì)員相互溝通、表達(dá)能力。(10%)

4、負(fù)荷考核(20值%)

精神負(fù)荷： 完成工作內(nèi)容所表現(xiàn)出的理智與忍耐性。(10%)

時(shí)間負(fù)荷：工作時(shí)間內(nèi)投入工作的程度和出勤率。(10%)

七、考核方法：

指導(dǎo)人評(píng)價(jià)：指導(dǎo)人綜合各方面收集的信息作為依據(jù)，客觀公正地評(píng)價(jià)員工，信息來(lái)源包括以下幾種(但不限于)：

1.指導(dǎo)人記錄員工工作過(guò)程中的關(guān)鍵行為或事件。

2.結(jié)合同一團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)價(jià)意見(jiàn)或證明材料。

3.相關(guān)部門或個(gè)人的反饋意見(jiàn)或證明材料。

4.員工定期及不定期的工作總結(jié)及日常匯報(bào)材料。

5.員工的歷次培訓(xùn)反饋記錄。

6.主管與員工溝通(面談)過(guò)程中積累的有關(guān)信息。

7.提報(bào)至人資部備案。

八、考核結(jié)果處理：

1、可以轉(zhuǎn)正：考核成績(jī)達(dá)到80分及以上，為優(yōu)秀，即可轉(zhuǎn)正。

2、延遲轉(zhuǎn)正：?jiǎn)T工考核成績(jī)?yōu)?0分及以上，80分以下，為一般，延遲轉(zhuǎn)正。

3、終止試用或崗位調(diào)整：考核成績(jī)低于60分，經(jīng)人資部確認(rèn)，終止試用，特殊情況的調(diào)至其他崗位再試用。

九、投訴及仲裁：

被考核者如果不認(rèn)同考核者對(duì)自己的考核結(jié)果，在與考核者溝通后仍不能達(dá)成共識(shí)，可向考核者的上級(jí)主管或人資部投訴或雙方請(qǐng)求仲裁。

投訴或仲裁的受理者需在受理日起2個(gè)工作日內(nèi)作出處理，并將處理意見(jiàn)反饋給投訴人或請(qǐng)求仲裁的雙方。

(一)總則

第一條 在確認(rèn)晉升與提薪資格時(shí)，必須依據(jù)基于考核標(biāo)準(zhǔn)表的考評(píng)結(jié)果。另外，晉升提薪資格認(rèn)定工作能夠與普通提薪資格認(rèn)定工作分開進(jìn)行。

第二條 考核標(biāo)準(zhǔn)表分為以下三種：

1.態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)表。包括四項(xiàng)要素，即服從性、協(xié)作性、進(jìn)取性和職責(zé)感。評(píng)分方式分兩種情景，用于晉升目的時(shí)，采用五級(jí)評(píng)分;用于提薪時(shí)采用三級(jí)評(píng)分;

2.本事考核標(biāo)準(zhǔn)表。包括四項(xiàng)評(píng)價(jià)要素，即各種綜合本事、知識(shí)(業(yè)月知識(shí)和基本常識(shí))、體力、技能。同樣，評(píng)分辦法分兩種情景，用于晉升時(shí)五級(jí)評(píng)分;用于提薪時(shí)，三級(jí)評(píng)分;

3.業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)表。由考核標(biāo)準(zhǔn)表具體規(guī)定細(xì)則和要求。評(píng)分辦法也差分兩種，用于晉升，五級(jí)評(píng)分;用于提薪，三級(jí)評(píng)分。

第三條 考核標(biāo)準(zhǔn)(評(píng)價(jià)要素)與評(píng)分示范(具體資料見(jiàn)表3—46)。

(二)態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)

第四條 態(tài)度考核資料

1.服從性

(1)是否理解并遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度;

(2)有無(wú)遲到、早退、無(wú)故缺勤的情景;

(3)發(fā)型、服飾等儀表是否干凈整潔;

(4)與他人的言談舉止是否富有禮節(jié);

(5)是否注意收拾和挺理工作場(chǎng)所;

(6)工作是否有效串;

(7)有無(wú)因其言行，破壞了現(xiàn)場(chǎng)的風(fēng)氣和紀(jì)律以及擾亂秩序的情景;

2.協(xié)作性

(1)是否能夠立足全局，把握各部門(各職務(wù))之間的關(guān)系，并且根據(jù)情景進(jìn)行進(jìn)取而妥善合作;

(2)是否能夠立足本職工作，并跨越本職工作的范圍，求得上司、同事及其他部門的通力協(xié)作;

(3)是否能夠幫忙領(lǐng)導(dǎo)改善工作環(huán)境，創(chuàng)造便于工作的場(chǎng)所;

(4)是否能夠上下溝通，在提高團(tuán)隊(duì)士氣中發(fā)揮作用;

(5)是否能夠幫忙上司、同事和他人完成工作;

(6)能否與上司及同事和睦共事;

3.進(jìn)取性

(1)是否具有不滿足于現(xiàn)狀、進(jìn)取奮進(jìn)的精神;

(2)是否具有改善和改善工作的熱情;

(3)是否具有增加工作量、提高工作質(zhì)量的愿望;

(4)是否具有排除萬(wàn)難、爭(zhēng)取成功的干勁;

(5)是否具有在集會(huì)和會(huì)議上爭(zhēng)取發(fā)言的勇氣;

4.職責(zé)性

(1)是否明確自我有職責(zé)經(jīng)常檢驗(yàn)下屬的工作情景和工作的結(jié)果;

(2)對(duì)于下屬的失誤是否能夠從中找出自我應(yīng)負(fù)的職責(zé);

(3)是否能夠善始善終地完成本職工作;

(4)遇到工作中的失誤時(shí)，是否向其他部門推卸職責(zé);

(5)在理解上司全權(quán)委托交辦的工作任務(wù)時(shí)能否讓上司放心。

第五條 態(tài)度考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

“+”為加分，“—”為減分。

1.服從性

(1)+ 遵守規(guī)章制度，并能規(guī)勸他人，作好表率;— 不理解且不打算理解規(guī)章制度，甚至有違反制度的行為;

(2)+ 考核觀察期內(nèi)全勤，1年以上為全勤;— 一月缺勤3次以上，考核觀察期內(nèi)15次以上，無(wú)故缺勤1次以上;

(3)+ 注意儀表，堅(jiān)持服飾整潔和辦公場(chǎng)所干凈;— 蓬頭垢面，不修邊幅;

(4)+ 說(shuō)話辦事干脆利落，言談舉止大方;— 說(shuō)話吞吞吐吐，辦事拖拖拉拉，令人不快，出言不遜，說(shuō)話草率;

(5)+ 踏實(shí)，有始有終;— 馬虎，吊兒郎當(dāng);

(6)+ 工作井然有序、有條不紊，深得要領(lǐng)，緊湊，不窩工、不浪費(fèi);— 懶懶散散，窩工、閑聊、打瞌睡，磨磨蹭蹭;

(7)+ 彌補(bǔ)他人疏忽不周之處，在異常情景下善于提出忠告;— 感情用事，妨礙他人正常工作;

2.協(xié)作性

(1)+ 利用工作之余，幫忙別人趕上進(jìn)度;— 只研究本職工作，對(duì)其他部門工作不聞不問(wèn);

(2)+ 充分理解上司的意圖，主動(dòng)為上司分擔(dān)職責(zé)，進(jìn)取彌補(bǔ)人際關(guān)系或工作方面的缺陷;— 消極排他，牢騷滿腹，不安于輔助性工作;

(3)+ 充分理解群體目標(biāo)，樂(lè)意為群體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做貢獻(xiàn);擅長(zhǎng)與他人合作共事;— 以自我為中心;

(4)+ 不惜犧牲自我，通力合作;— 不推不動(dòng)，但求自我方便、舒適;

3.進(jìn)取性

(1)+ 不知疲倦，一往無(wú)前;— 安于現(xiàn)狀，維持現(xiàn)狀;

(2)+ 不求一步登天到達(dá)目標(biāo)，但求持之以恒，孜孜不倦，不斷進(jìn)取，積少成多，積小成大;改善和改善工作的提案，每月1次以上;— 一遇到問(wèn)題和困難，就垂頭喪氣，不出成果;長(zhǎng)時(shí)光內(nèi)也拿不出一份提案;

(3)+ 求知欲極強(qiáng)，并能把得到的知識(shí)用于實(shí)踐，彌補(bǔ)自我工作中的短處;永不滿足，努力提高自身素質(zhì);— 沉湎于過(guò)去的成績(jī)，以至于在某種程度上影響工作;

(4)+ 勇于挑戰(zhàn)，不畏困難，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)竭盡全力;— 不管怎樣督促，也不上進(jìn)工作，工作挑挑揀揀，避難就易;

(5)+ 言談舉止充滿熱情，言簡(jiǎn)意賅，發(fā)人深省;— 只聽不說(shuō)，不提問(wèn)，不發(fā)表意見(jiàn);

4.職責(zé)性

(1)+ 清楚了解下屬的工作質(zhì)量，并對(duì)下屬的本事和工作情景作出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)與指示;— 不了解下屬的工作質(zhì)量，對(duì)下屬的工作本事和情景不能做出適當(dāng)評(píng)價(jià);

(2)+ 能夠找出失誤和失敗的客觀原因;— 不能找出失誤和失敗的客觀原因;

(3)+ 在工作進(jìn)行過(guò)程中，明白工作的結(jié)果和結(jié)束狀態(tài)、明確果斷把握工作的階段性;— 在工作進(jìn)行中，不能明白工作的結(jié)果和結(jié)束狀態(tài)，把握不了工作的階段性。

(三)業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)

第六條 本公司業(yè)績(jī)考核須依據(jù)職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表進(jìn)行，各部門須根據(jù)自身情景制作合理的職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表，其具體資料和格式如以下范例所示：

第七條 本事考核所包括的主要考核項(xiàng)目有：知識(shí)、技能、表達(dá)本事、理解本事、創(chuàng)造本事、確定本事、策劃本事、協(xié)調(diào)本事、領(lǐng)導(dǎo)本事等，其考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按不一樣崗位、不一樣職務(wù)的具體要求而訂立。

十四、公司年終獎(jiǎng)考核辦法

第一條 目的

為考核員工的工作成績(jī)，作為獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、升職、退職等的依據(jù)并了解、評(píng)估員工的工作精神與潛在本事作為訓(xùn)練發(fā)展的參考，督促工作及改善其工作為目的，特制定本辦法。

第二條程序

1.員工考績(jī)每年定為1次，作為年終考績(jī);

2.農(nóng)歷春節(jié)休假前15日，由管理部人事科分發(fā)考核表(如附件一)至各部門。各部門主管須于春節(jié)前10日初核完畢，遞交表冊(cè)至總經(jīng)理室匯整，再呈報(bào)總經(jīng)理復(fù)核及批示;

3.各單位主管考績(jī)由總經(jīng)理初復(fù)核;

4.春節(jié)前6日，總經(jīng)理全部復(fù)核完畢，由管理部轉(zhuǎn)發(fā)各單位、各人知悉;

5.年度考績(jī)事宜由總經(jīng)理室督導(dǎo)，管理部執(zhí)行，各部門配合。

第三條等級(jí)

年度考績(jī)區(qū)分為四等：

90分以上：特等;

80至89分：甲等;

76至79分：乙等;

70至75分：丙等;

注：考績(jī)分?jǐn)?shù)一律為整數(shù)。

第四條 限制

1.員工及主管在年度內(nèi)有下列情景之一者，其考績(jī)不得列為特等：

(1)在考績(jī)年度內(nèi)曾受任何一種懲戒處分未予撤銷者;

(2)遲到早退全年累計(jì)達(dá)13次以上(含);

(3)曠工全年達(dá)1日以上(不含);

2.于年度內(nèi)有下列情景之一者，其考績(jī)不得列為甲等;

(1)曾受記過(guò)以上處分未予撤銷者;

(2)遲到早退全年累計(jì)達(dá)扔次以上(含);

(3)曠工全年達(dá)2日以上(不含);

3.人數(shù)限制

(1)特等：

各單位人數(shù)為5人以下，特等考績(jī)?nèi)藬?shù)最高限為1人。各單位人數(shù)5人以上(不含)，特等考績(jī)?nèi)藬?shù)最高限為2人。初核為特等考績(jī)者，該單位主管須另呈“特等考績(jī)報(bào)告書”(附件二)予總經(jīng)理。

(2)各單位考績(jī)平均總分?jǐn)?shù)不得逾越80分(示例：某單位8人，則總分?jǐn)?shù)不得超過(guò)8x80=640分)。但如果該單位主管認(rèn)為該單位表現(xiàn)極佳，得簽呈總經(jīng)理核示，核準(zhǔn)者為例外處理，但總分?jǐn)?shù)仍不得超越85分(含)。

注：特等考績(jī)分?jǐn)?shù)不并人該單位考績(jī)總分?jǐn)?shù)的核計(jì)。

第五條 增減分?jǐn)?shù)

1.員工于年度內(nèi)曾受獎(jiǎng)懲者，其年度考績(jī)應(yīng)行加減分?jǐn)?shù)，按下列規(guī)定：

(1)記大功或大過(guò)一次者：加減5分;

(2)記小功或小過(guò)一次者：加減3分;

(3)嘉獎(jiǎng)或申誡一次者：加減1分;

(4)曠工1日者：扣2分;

(5)遲到次數(shù)超過(guò)13次者(含)，每逾一次扣0.5分;

2.本項(xiàng)增減分?jǐn)?shù)，獨(dú)立于第四條考績(jī)平均總分?jǐn)?shù)(85分)

第七條 申訴

幾個(gè)人對(duì)單位主管所評(píng)定的考績(jī)分?jǐn)?shù)不服者，可簽呈遞總經(jīng)理室，再呈報(bào)總經(jīng)理;由總經(jīng)理室裁定進(jìn)行調(diào)查或維持原議。申訴日期期限于考績(jī)經(jīng)管理部門通知個(gè)人后2日內(nèi)進(jìn)行申訴，逾限不予受理。

第八條要求

辦理考績(jī)的主管人員均應(yīng)以客觀立場(chǎng)評(píng)議，不得徇私。凡經(jīng)總經(jīng)理室審查出有違反公司的規(guī)定者，該主管記一次小過(guò)，呈總經(jīng)理核備。

第九條 附則

1.各員工、職員的考績(jī)，經(jīng)總經(jīng)理復(fù)核后，若有批駁者，由總經(jīng)理室人員回到該考核的主管，重新審慎評(píng)核考績(jī)分?jǐn)?shù)，再呈批示;

2.固定年終獎(jiǎng)金數(shù)額，由總經(jīng)理依年度經(jīng)營(yíng)狀況做裁決;

3.本辦法呈交總經(jīng)理核實(shí)后，自發(fā)布日起執(zhí)行。