我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

追求卓越心得體會(huì)篇一

繼《z理路》后，又閱讀到這本書(shū)，不禁感嘆企業(yè)的管理真是一門(mén)值得深入研究的學(xué)問(wèn)，美日兩國(guó)各有其特色，也都在相關(guān)領(lǐng)域做出了傲人的成就。日本企業(yè)的終身雇傭制深刻地影響著企業(yè)內(nèi)部的管理理念以及哲學(xué)價(jià)值觀，而美國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新精神則決定了企業(yè)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)劃分以及人員任用機(jī)制。

1在創(chuàng)新斗士中作者主要為我們引入了一個(gè)新的概念——?jiǎng)?chuàng)新斗士。并闡述了創(chuàng)造力和創(chuàng)新的區(qū)別以及將創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的方法。

2在創(chuàng)新過(guò)程支持系統(tǒng)中，主要介紹了創(chuàng)造力轉(zhuǎn)換成創(chuàng)新過(guò)程中必不可少的一個(gè)要素，即支持系統(tǒng)。

3在3m公司的創(chuàng)新策略中，主要結(jié)合3m公司支持創(chuàng)新的具體方法對(duì)前面提到的一些理論進(jìn)行體統(tǒng)而細(xì)致的論述。

自主創(chuàng)新

1為什么同樣投入下，中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)明更多？為什么很多大企業(yè)很少有創(chuàng)新？

我想大概是創(chuàng)新始終與條條框框是水火不相容的吧，所謂創(chuàng)新就是不拘一格，甚至要跨越部門(mén)和等級(jí)。但是一般在大企業(yè)中，每個(gè)部門(mén)都有明確的分工，各司其職，并且等級(jí)分明，這樣極度不利于一些有創(chuàng)造力的人才提出創(chuàng)新方案并予以實(shí)施。大企業(yè)一般規(guī)模較大，有著規(guī)范的公司結(jié)構(gòu)，不放棄這個(gè)他們始終無(wú)法進(jìn)行大范圍的創(chuàng)新。

23m公司新商業(yè)創(chuàng)新部門(mén)經(jīng)理泰德·艾爾德說(shuō)“我們希望創(chuàng)新斗士是非理性的。”

3這些人不斷地創(chuàng)新，甚至達(dá)到瘋狂的地步。

我們知道很多偉大的科學(xué)家都是某種程度上的瘋子，因?yàn)樗麄儓?zhí)著到了偏執(zhí)的地步，與常人的規(guī)范格格不入。成景潤(rùn)研究數(shù)學(xué)到了癡迷的地步，但他卻是個(gè)生活白癡。華羅庚會(huì)將啟動(dòng)的車(chē)子背面當(dāng)做黑板，追著汽車(chē)做演算。這些人都是創(chuàng)新斗士，也都不能算是理智的人。過(guò)于理智會(huì)壓制一些新奇思想的萌生和成長(zhǎng)，也會(huì)將人們?yōu)橹繕?biāo)而不顧艱辛地努力盡頭大打折扣。

4ibm鼓勵(lì)公司的各個(gè)部門(mén)、不同小組，盡量帶著自己的設(shè)計(jì)提案，參加多為的“業(yè)績(jī)交火”，與其他提案競(jìng)爭(zhēng)。

很顯然，ibm是愿意看到公司內(nèi)部不斷創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)的，他們鼓勵(lì)創(chuàng)新斗士，支持他們的狂熱勁頭，從而大大推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新以及新產(chǎn)品的研發(fā)。

5創(chuàng)造力與創(chuàng)新的區(qū)別？

創(chuàng)造力是指想出新事物，而創(chuàng)新則是把這些新想法付諸行動(dòng)。

現(xiàn)實(shí)生活中，我們很容易就可以提出解決某個(gè)問(wèn)題的全新方法，但是將其付諸行動(dòng)轉(zhuǎn)為時(shí)間卻是一個(gè)艱辛的過(guò)程，很少有能愿意去做，也很少有人能夠完成。大家都有一定的創(chuàng)造力但不是每個(gè)人都可以創(chuàng)新，只有有膽識(shí)，有毅力的人才是創(chuàng)新人才。

6如何才能把創(chuàng)造力變?yōu)閯?chuàng)新？

7同樣的，有個(gè)人推演到組織團(tuán)體，我們發(fā)現(xiàn)，在創(chuàng)新過(guò)程中也需要由各種不同的角色，制度協(xié)調(diào)配合，共同推行創(chuàng)新活動(dòng)。

這就要引入2中的內(nèi)容了，即創(chuàng)新過(guò)程中的支持系統(tǒng)。在創(chuàng)新過(guò)程中，我們知道了三種角色，創(chuàng)新斗士，執(zhí)行斗士和教父。創(chuàng)新斗士有著狂熱的創(chuàng)造精神，并且不顧一切地鉆研雖然有些奇怪，但是堅(jiān)信自己可以成功，比如說(shuō)公司最普通的工作在車(chē)間職員員。執(zhí)行斗士很可能就是曾經(jīng)的創(chuàng)新斗士，他們知道什么樣的產(chǎn)品構(gòu)想是有潛力又合乎實(shí)際的，也知道該如何去保證構(gòu)想的實(shí)行，不如項(xiàng)目經(jīng)理。教父是整個(gè)企業(yè)的模范與代表，多為公司老總，他們成功的實(shí)例是員工們學(xué)習(xí)的榜樣，也是激勵(lì)員工們努力的動(dòng)力。

關(guān)于對(duì)創(chuàng)新斗士的保護(hù)與支持，是我想到了日本的企業(yè)。他們經(jīng)常將一些事情交給年輕人做，充分調(diào)動(dòng)起積極性。各部門(mén)也予以大力支持，從某種程度上說(shuō)不也是構(gòu)成了穿新的支持系統(tǒng)了嗎？

8不管意見(jiàn)事情的成功的概率多么低，但是如果我們嘗試得越多，成功的機(jī)會(huì)就越高。

沒(méi)錯(cuò)，很多創(chuàng)意在一開(kāi)始看來(lái)都是不可能完成的，但是如果就真的放棄，那他就真的沒(méi)有完成的可能了。當(dāng)你拼盡全力地投入一件事情時(shí)，努力地挖掘，那么你就會(huì)越接近事實(shí)的真相。幾百年前，人類也不會(huì)相信我們真的可以登上月球啊，但是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的努力和嘗試，我們成功了。

9創(chuàng)新過(guò)程需要什么樣的支持系統(tǒng)？

總地來(lái)說(shuō)，就是要給與創(chuàng)新戰(zhàn)士研究的自由，并且從資金與空間上都予以支持。為保障創(chuàng)造力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新成果，給與員工之間充分交流的機(jī)會(huì)，靈活的部門(mén)調(diào)動(dòng)等等。

10關(guān)于部門(mén)分割

11優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：小的是美好的。

很多時(shí)候，過(guò)于龐大的機(jī)構(gòu)并不利于成員之間的交流和合作。但是小的部門(mén)卻有著獨(dú)立性。他們就像一個(gè)獨(dú)立的小企業(yè)，進(jìn)行自我管理，解決內(nèi)部問(wèn)題。沒(méi)有繁冗的匯報(bào)程序，靈活度高。另外，每一個(gè)部門(mén)的成員都是自愿加入的，他們享受自主權(quán)與工作保障。

12關(guān)于激烈的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)

我認(rèn)為有關(guān)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，并不是指?jìng)€(gè)人之見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)，而是指?jìng)€(gè)人所在的小型組織之間的競(jìng)爭(zhēng)，其競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)就在于新產(chǎn)品的研發(fā)。這個(gè)大大提高了公司的革新速度，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的積極性。如果某一個(gè)小組的創(chuàng)新成功了那么整個(gè)組的成員都會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì)，這既促進(jìn)了部門(mén)之間的競(jìng)爭(zhēng)，又促進(jìn)了部門(mén)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。

13關(guān)于溝通

這里所講的溝通，不是我國(guó)企業(yè)機(jī)關(guān)內(nèi)部坐在長(zhǎng)桌周?chē)话逡谎鄣芈?tīng)領(lǐng)導(dǎo)講話，做匯報(bào)。真正的溝通，是沒(méi)有級(jí)別限制的，如果誰(shuí)有新主意，可以隨時(shí)打斷總裁的講話，他們甚至可以大吵大嚷，這實(shí)際上是一種隨意而自由的交流方式，成功的公司會(huì)經(jīng)常開(kāi)展這種方式的溝通。這種溝通可以將失敗的負(fù)面影響通過(guò)交流降低到最低。也就是為每個(gè)人的心理淤塞找到合理的發(fā)泄渠道，從而不影響團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。

14如果我不犯錯(cuò)，我就不會(huì)決策。

15你要有承擔(dān)失敗的能力。除非你接受錯(cuò)誤，否則你不可能有任何創(chuàng)新突破。

并不是每個(gè)創(chuàng)新的方案都有可實(shí)施性，即使有也未必就可以成功。因此面對(duì)失敗是必然的，古往今來(lái)，那一項(xiàng)偉大的發(fā)明不是經(jīng)歷了千百次的失敗才走向成功？所以，從企業(yè)到個(gè)人都必須做好接受失敗的準(zhǔn)備，并且學(xué)會(huì)從失敗中吸取教訓(xùn)。不要讓失敗打擊了創(chuàng)新的信心和勇氣。

163m公司的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是什么？

多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。它的業(yè)務(wù)涉及范圍相當(dāng)廣，快速退出多種新產(chǎn)品，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

173m創(chuàng)新產(chǎn)品小組的特征是什么？

小組成員全部為自愿加入的，他們重視年輕的創(chuàng)新斗士，并未創(chuàng)新小組提供自主權(quán)和工作保障，小組的興旺會(huì)使每一個(gè)成員收益。

183m公司創(chuàng)新成功的原因有哪些？

在這里，我們不多說(shuō)它的多元化經(jīng)營(yíng)策略，主要來(lái)看看它的創(chuàng)新。首先，該公司極力培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)與奉獻(xiàn)。員工與公司是相互信任的。公司保護(hù)創(chuàng)新斗士，及時(shí)創(chuàng)新都是失敗也不會(huì)受到懲罰，某些時(shí)候公司還會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)他們比表彰他們不怕失敗堅(jiān)持研究的毅力與精神。他們認(rèn)為員工有堅(jiān)持到底的自由，也就有不怕犯錯(cuò)，不畏失敗的自由。這樣一來(lái)，員工就不會(huì)因?yàn)榕率艿教幜P而不敢創(chuàng)新了。其次，該公司還有著悠久的歷史，很多出色的教父，他們的事跡激勵(lì)了公司的員工，給與了員工啟示。還有就是該公司不會(huì)在產(chǎn)品構(gòu)想上過(guò)度投資，如果發(fā)現(xiàn)構(gòu)想沒(méi)有實(shí)施性便很快否決，但是他們給與了員工鍥而不舍自由以及改進(jìn)的權(quán)利。這樣既不會(huì)打擊員工創(chuàng)新的積極性，又可以維持最基本的理智，并且促使創(chuàng)新斗士不斷改進(jìn)最后成功，既然是斗士，那就自然要有不斷奮斗改進(jìn)的熱情和勇氣。針對(duì)這樣一點(diǎn)，公司還有一項(xiàng)措施，那就是第一次的新產(chǎn)品天，只需用一個(gè)條理分明的句子就可以了。這就避免了將大量時(shí)間和精力浪費(fèi)在不能實(shí)施的計(jì)劃上。他們還擁有設(shè)備齊全的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所以及激烈的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。這一切的一切才使得3m公司走向成功。

追求卓越心得體會(huì)篇二

卓越就是從好到更好，就是從強(qiáng)到更強(qiáng)！追求卓越是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種不可忽視的力量，它可以促進(jìn)公司文化的廣泛傳播，而公司文化又反過(guò)來(lái)推動(dòng)員工來(lái)追求卓越。因此，有文化的公司未必都成功，但沒(méi)有文化的公司注定不會(huì)成功。任何一家想成功的公司，都必須充分認(rèn)識(shí)到公司文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中只有依靠文化來(lái)帶動(dòng)生產(chǎn)力，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力。

一、追求卓越必須從恪守職責(zé)開(kāi)始

恪守職責(zé)是一個(gè)合格員工必備的條件。如果一個(gè)人在工作中能刻苦、有忍耐力、反應(yīng)敏捷、并處處替考慮，如果他隨時(shí)隨地都能開(kāi)動(dòng)腦筋想出一些些明智、有創(chuàng)見(jiàn)、有價(jià)值的方案，那他自然會(huì)逐漸得到公司的重視。毋庸置疑，恪守職責(zé)的員工肯定是一個(gè)能有效執(zhí)行公司目標(biāo)任務(wù)的員工，因?yàn)樗麄冊(cè)敢獍炎约号c公司的命運(yùn)聯(lián)系在一切。恪守職責(zé)是贏得公司信任的一個(gè)重要因素，也是自己規(guī)劃自己職業(yè)宏圖的一個(gè)原動(dòng)力。只有自己忠于職責(zé)，任何事情都會(huì)迎刃而解。鴻翔公司永遠(yuǎn)需要這樣的員工，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)在不在他面前，他都一樣努力，一樣忠實(shí)可靠，甚至在無(wú)人監(jiān)督的情況下，仍然會(huì)努力地做事。而那些迅速晉升的人，往往隨時(shí)隨地都會(huì)考慮公司的利益，他會(huì)在自己的崗位上做好自己的事情，竭盡全力地為公司創(chuàng)造價(jià)值。因此，在一個(gè)員工在工作中要獲得成功的秘密有三條：一是恪守職責(zé)，誠(chéng)實(shí)可靠；二是隨時(shí)隨地考慮公司的利益；三是刻苦耐勞，全力以赴。

如果員工希望盡快晉升，早些獲得較高的職位，那就絕不可以養(yǎng)成非監(jiān)督逼迫不能好好工作的習(xí)慣。員工就必須注意去做好公司希望完成的事情，還必須調(diào)動(dòng)你所有的創(chuàng)造力、洞察力和執(zhí)行力，去迅速地解決隨時(shí)隨地產(chǎn)生的問(wèn)題。在任何崗位上，員工都不能這樣想：“只要照著上司的吩咐去執(zhí)行，按部就班去做就可以了?！眴T工必須在做事過(guò)程中盡力使自己的智慧、思想和創(chuàng)造力發(fā)揮得淋漓盡致。惟有這樣，才能贏得尊重。

激情力，()是提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要精神資源。對(duì)于提升公司的激情力，《紐約時(shí)報(bào)》是這樣發(fā)表評(píng)論文章的：“在許多公司，很多公司只想從工作中或社會(huì)上獲得什么東西，卻很少去主動(dòng)付出什么。不付出哪能有收獲呢？員工只有在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，全心全意地把自己熱情奉獻(xiàn)給工作，員工才能在工作中有所收獲。”

追求卓越是打造一個(gè)公司基業(yè)常青的重要方面，這對(duì)于制造員工忠誠(chéng)也是一個(gè)有力的推動(dòng)，也是提高公司執(zhí)行力的一個(gè)重要因素。杰克韋爾奇認(rèn)為，員工忠誠(chéng)是公司基業(yè)長(zhǎng)青的保證，否則一切無(wú)從談起。因此，只要認(rèn)真觀察周?chē)氖虑?，其中有很多我們是可以不必等上司吩咐就?yīng)該去做的。如果對(duì)于這些事，你這樣想：“反正老板不在這里，就省省力氣吧”，那你職業(yè)生涯就岌岌可危了。

事事馬馬虎虎，處處投機(jī)取巧，時(shí)時(shí)都認(rèn)為自己所耗的精力和時(shí)間已經(jīng)大大超過(guò)薪水的酬報(bào)，因?yàn)闆](méi)有額外的津貼便不再多加把油，也不肯多提一些如何改善經(jīng)營(yíng)的建議；對(duì)于同事，也表現(xiàn)出冷淡、輕視的態(tài)度，還常常對(duì)同事們說(shuō)不要白白替公司效勞！有些員工常常抱怨自己為何升遷得這樣慢，卻很少反思自己到底以何種態(tài)度對(duì)待自己的工作。其實(shí)，如果足夠明智，能站在鴻翔公司的角度審視一下，就知道公司最需要的就是腳踏實(shí)地、刻苦努力、自動(dòng)自發(fā)、兢兢業(yè)業(yè)的員工，因?yàn)檫@樣的員工在創(chuàng)造公司的價(jià)值的`同時(shí)也會(huì)創(chuàng)造自己的價(jià)值。

二、追求卓越就是讓自己奔跑起來(lái)

追求卓越是影響一個(gè)公司基業(yè)常青的重要因素，也是影響公司發(fā)展長(zhǎng)大的關(guān)鍵條件?？梢赃@樣說(shuō)沒(méi)有充分重視公司員工追求卓越的公司注定會(huì)死亡。因此，追求卓越是打造公司永續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要因素。

在非洲大草原上，每天清晨，當(dāng)太陽(yáng)剛剛升起，露珠還未完全消失，大草原上的動(dòng)物們，已經(jīng)開(kāi)始了一天的奔跑。最先跑起來(lái)的是羚羊。它們成群結(jié)隊(duì)地跑過(guò)平緩的山崗，找到水源，在短暫的休息之后，又開(kāi)始新的奔跑。就在它們不遠(yuǎn)的地方，也許就在附近的草叢里，狼群也在奔跑。它們的奔跑是為了羚羊。

當(dāng)狼群開(kāi)始奔跑的時(shí)候，獅子也開(kāi)始了奔跑。它必須趕在狼群之前找到一日的早餐，否則，今天可能又是一個(gè)忍饑挨餓的日子。這是每天發(fā)生在大草原上的一幕，每天都在上演的奔跑比賽。

沒(méi)有任何外在的力量在導(dǎo)演這一切。它們奔跑完全是來(lái)自內(nèi)心的驅(qū)使要么生存，要么死亡。只有“讓自己跑起來(lái)”才能生存，也只有跑起來(lái)的動(dòng)物才能獲得比同類更好的生存環(huán)境，不管是主動(dòng)攻擊的動(dòng)物還是被攻擊的動(dòng)物。

“ 為自己跑起來(lái)”是生命世界永恒的法則，也是激情力的一個(gè)具體的體現(xiàn)。人類正是通過(guò)這一法則首先成為人。但是當(dāng)人類逐漸進(jìn)化、逐漸變得聰慧時(shí)，他們?cè)僖膊辉佟盀榱俗约憾寂堋薄Ｋ麄兿硎墁F(xiàn)代文明的成果，他們漠視自己內(nèi)在的動(dòng)機(jī)和需求，他們只要求索取和坐享天成。他們?cè)趦?nèi)心永遠(yuǎn)失去了奔跑的動(dòng)力：他們?yōu)樽约簩ふ腋鞣N理由和借口，他們認(rèn)為優(yōu)秀永遠(yuǎn)是別人的事。

三、追求卓越就是要在工作中創(chuàng)造價(jià)值

工作著是美麗的，在工作中追求卓越的人更美麗！追求卓越是創(chuàng)造一切之源，如果員工沒(méi)有追求卓越者的想法，一切就無(wú)從談起。但是很遺憾，在我們公司中，這樣的人的確存在：只有在形勢(shì)所迫時(shí)才去工作，對(duì)于自己身上的職責(zé)無(wú)動(dòng)于衷，遇到事情總是敷衍塞責(zé)，寧愿呆在原地也不肯花點(diǎn)心思向上攀登。這些人私下里認(rèn)為自己很聰明，他們滿足于混日子，敷衍了事，渾水摸魚(yú)，過(guò)一天算一天，日復(fù)一日年復(fù)一年浪費(fèi)自己寶貴的青春和生命。他們?yōu)槌燥埗燥?，為勞?dòng)而勞動(dòng)，為工作而工作，為報(bào)酬而報(bào)酬，他們從一個(gè)地方到一個(gè)地方，事情做完一件又一件，好像做了很多事，但沒(méi)有一件事情做得讓人滿意。還有些人本來(lái)有不錯(cuò)的工作和崗位，也取得了一定的成績(jī)，但當(dāng)他們攀升到一定的高度時(shí)，就停滯不前，躺在已經(jīng)取得的成績(jī)上呼呼大睡，甚至鼾聲連天，滿足于現(xiàn)狀，沉溺于享樂(lè)，令人十分惋惜！這種行動(dòng)上的遲緩、思想上的愚鈍和道德上的玩忽職守，導(dǎo)致大量的工作崗位有名無(wú)實(shí)、大量的工作資源被無(wú)謂地浪費(fèi)。

追求卓越是打造公司基業(yè)常青的前提，如果沒(méi)有追求卓越的理念，公司的發(fā)展當(dāng)然岌岌可危，更談不上永續(xù)發(fā)展了。讓員工奔跑起來(lái)，是提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)具體措施，也是提高公司員工激情的一個(gè)重要方面。

用工作贏得尊重，用成績(jī)獲得榮譽(yù)。鴻翔公司不喜歡把工作當(dāng)負(fù)擔(dān)的員工，也不喜歡懈怠懶惰的員工，更不喜歡只把吃飯睡覺(jué)當(dāng)做人生理想的員工。對(duì)于員工追求卓越的作用，比爾蓋茨非常重視，他說(shuō)：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)。”因此，比爾蓋茨的這句話闡釋了他對(duì)工作追求卓越的真實(shí)想法。在他看來(lái)，一個(gè)成就事業(yè)的人，最重要的素質(zhì)是對(duì)工作的卓越的追求，而不只是能力及其他（雖然它們也不可或缺）。他的這種理念，成為微軟文化的核心，像基石一樣讓微軟王國(guó)在it世界傲視群雄。

四、讓員工在追求卓越中卓越起來(lái)

打造公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，不能忽視追求卓越的精神力量，否則就會(huì)事倍功半。在《財(cái)富》500強(qiáng)公司中，有99.64%的公司的ceo贊成重視公司員工的追求卓越的想法，同時(shí)他們也贊成只有員工追求卓越的理念才會(huì)有公司的基業(yè)常青。

美國(guó)之所以成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，可以毫不夸張地說(shuō)這主要?dú)w功于美國(guó)的每一個(gè)組織，每一個(gè)角落都充滿了具備超乎尋常激情的人。他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：他們?cè)趧e人都放棄時(shí)，仍努力不懈；在所有人都認(rèn)定事不可為時(shí)，仍鼓足力量讓自己奔跑起來(lái)，他們工作是為了內(nèi)心的滿足，他們因?yàn)闈M足而愿意全力以赴，他們?cè)敢鉃榱斯ぷ髋c企業(yè)一同成長(zhǎng)；他們?cè)跊](méi)有其他外力的刺激下從內(nèi)心照樣迸發(fā)出激情，他們這樣做只是為了讓自己能做得更好。而上帝總是這樣獎(jiǎng)勵(lì)他們：他們不為工作而工作，但最后他們總是能從工作中得到最大的回報(bào)。我們稱他們?yōu)椤皟?yōu)秀”，也可以稱他們?yōu)椤白詣?dòng)自發(fā)”、“自覺(jué)自愿”。他們把最簡(jiǎn)單的事堅(jiān)持每天都能做好，所以做到了“不簡(jiǎn)單”；他們?cè)谄椒驳膷徫簧蟿?chuàng)造了超越崗位的業(yè)績(jī)，所以做了“不平凡”。這樣的人，就是有著強(qiáng)大的內(nèi)心精神動(dòng)力的人，就是有追求卓越的員工。這樣自動(dòng)自發(fā)、自覺(jué)自愿地工作不是為了獲得更多一點(diǎn)的薪水、更高一點(diǎn)的職位。他們對(duì)工作有一種非做不可的使命感，并為之愿意奉獻(xiàn)一切，不計(jì)任何報(bào)酬。

力求做到最好，是人生的一種追求。做一個(gè)最好的清潔員、做一個(gè)最好的父親、做一個(gè)最好的上司，這本身不是一種目標(biāo)，而是一種態(tài)度。

追求完美，是工作的態(tài)度，也是生活的態(tài)度。也許我們盡力了卻未必完美，也許機(jī)遇和境地?zé)o法讓你完美，但這并不重要，真正重要的是一個(gè)人在工作中所形成和表現(xiàn)出的職業(yè)素養(yǎng)和精神境界。

1、重新恢復(fù)對(duì)工作的激情。如果你已經(jīng)失去了曾經(jīng)對(duì)本職工作的激情，尋找有創(chuàng)造性的方式來(lái)重拾激情。和顧客談?wù)撃銈兊漠a(chǎn)品和服務(wù)對(duì)他們意味著什么；問(wèn)他們你如何才能更好地滿足他們的需求。如果可能的話，把不再能使你滿足的職責(zé)委派給他人，并盡力重溫是哪些方面把你吸引到這個(gè)職業(yè)、這個(gè)公司，或者這個(gè)領(lǐng)域，從事這份工作的。作為領(lǐng)導(dǎo)，如果沒(méi)有激情，你永遠(yuǎn)不會(huì)實(shí)現(xiàn)卓越。

2、永遠(yuǎn)不要找借口。也不要容忍員工的借口。宣布“無(wú)借口”政策，并盡全力來(lái)按照這個(gè)政策的規(guī)定行事。授權(quán)給領(lǐng)導(dǎo)，允許他們做自己認(rèn)為是對(duì)公司、對(duì)公司實(shí)現(xiàn)卓越目標(biāo)最有利的事情。如果人們知道自己要為提出的解決方案負(fù)責(zé)，并且他們有這樣做的自由，他們回頭找借口的可能性就會(huì)小得多。如果你發(fā)現(xiàn)一個(gè)員工找借口，那么你該找他談?wù)劊ǖ怯涀?，要談話?nèi)容要有建設(shè)性）。

3、允許自己脆弱。如果你犯了錯(cuò)誤，承認(rèn)錯(cuò)誤。對(duì)很多領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，脆弱很讓人害怕。人們擔(dān)心如果自己表現(xiàn)出脆弱，或者承認(rèn)失敗，自己就會(huì)被別人厭棄。但有意思的是，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出人性的一面時(shí)，他們獲得的員工忠誠(chéng)度要更高。

4、大方接受批評(píng)。不要用失敗攻擊人。你在為員工樹(shù)立一個(gè)榜樣。如果一個(gè)想法不能有結(jié)果，而領(lǐng)導(dǎo)把某人的一個(gè)錯(cuò)誤當(dāng)成把柄來(lái)批評(píng)，那他就是在打擊別人的冒險(xiǎn)精神。你希望建立一種企業(yè)文化，在其中，原則要比自尊更重要。

5、建立一種企業(yè)文化，在這種文化下，挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的。如果員工不同意你說(shuō)的或做的，請(qǐng)他們挑戰(zhàn)你。一個(gè)全部由只會(huì)說(shuō)“是，是”員工構(gòu)成的公司很少會(huì)取得卓越績(jī)效。即使你不會(huì)按照他們建議的去做，也要保證人們能夠自由表達(dá)自己的想法，而不會(huì)因此而受到譴責(zé)。

6、如果你要發(fā)出挑戰(zhàn)，在公開(kāi)場(chǎng)合做，不要私下里做。這樣對(duì)挑戰(zhàn)者和被挑戰(zhàn)者都會(huì)建立誠(chéng)信。公開(kāi)目標(biāo)會(huì)得到實(shí)現(xiàn)，而“秘密計(jì)劃”則很少能做到。把你的計(jì)劃公布于眾，你可能冒失敗的風(fēng)險(xiǎn)，但是這樣做是可以的，因?yàn)檫@樣做增加了你成功的可能性。

7、永遠(yuǎn)不要因?yàn)槟橙朔噶苏\(chéng)實(shí)的錯(cuò)誤而懲罰他。記住，錯(cuò)誤是通往卓越之路的踏腳石。只要員工從錯(cuò)誤中吸取了教訓(xùn)，并且不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤，他們就是走向卓越之旅的寶貴旅伴。

一，采取行動(dòng)

卓越企業(yè)擁有大量非正式開(kāi)放的溝通網(wǎng)絡(luò)。自由溝通環(huán)境，實(shí)體環(huán)境的配置，公司的一切結(jié)構(gòu)，都是從大量非正式溝通開(kāi)始，這是一切的關(guān)鍵。

惠普管理層致力于兩件事：正面激勵(lì)的方式表?yè)P(yáng)任何有價(jià)值且已完成的行動(dòng)+大量制造振奮人心的機(jī)會(huì)。

卓越企業(yè)都是實(shí)行彈性組織。推介人，團(tuán)隊(duì)，特殊工作小組這些名詞不會(huì)出現(xiàn)在正工的組織圖上。

執(zhí)行，調(diào)整，嘗試是最喜歡的格言。混亂的有所為比起有秩序的無(wú)所為更為可取。特別是在復(fù)雜的環(huán)境之下，其實(shí)就是放手嘗試。卓越企業(yè)的行動(dòng)，最為重要最明顯的部分就是他們?cè)敢鈬L試實(shí)驗(yàn)。

可以容忍少許漏洞的制度而使組織更有彈性。

二，接近顧客

喬吉拉德銷售始于售后

每一個(gè)都代表公司。服務(wù)多少才夠，或是什么樣的質(zhì)量才對(duì)，答案就在市場(chǎng)里。

通過(guò)利基戰(zhàn)略來(lái)接近顧客，先在這個(gè)特殊市場(chǎng)上發(fā)展新技術(shù)，經(jīng)過(guò)這些客戶試用，去蕪存菁，再把改良的產(chǎn)品推銷給其他客戶。首要任務(wù)就是推陳出新。為顧客解決問(wèn)題的心態(tài)提供服務(wù)。

強(qiáng)生秉持的信條是：顧客第一，員工第二，社會(huì)第三，股東最后。

三，自主創(chuàng)業(yè)精神

找不到產(chǎn)品的推介人，就只有死路一條。新發(fā)明的創(chuàng)造者會(huì)展現(xiàn)毅力和英雄般的氣概。產(chǎn)品推出，第一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)就是要有具備狂的，志愿的推介人。這種人多半獨(dú)來(lái)獨(dú)往，冷傲自負(fù)，脾氣不好，但是對(duì)產(chǎn)品很有信心。

唯有通過(guò)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，公司才能避免變得過(guò)于僵化。

自愿招摹與指派：有很大的區(qū)別，努力程度不一樣。

四，以人為本

以人為本的關(guān)鍵只有一個(gè)，那就是“信賴”。把人當(dāng)人看，他們自然會(huì)有好的表現(xiàn)。及時(shí)溝通現(xiàn)狀，探討克服挑戰(zhàn)的方法。讓全體員工感受工作中的刺激樂(lè)趣和熱情。

尊重個(gè)人，讓員工掌握自己的命運(yùn)，為其人生賦予意義，從而激發(fā)平凡員工的優(yōu)點(diǎn)，讓他們搖身一變成為贏家。

被公司需要，具有神奇力量，能刺激員工產(chǎn)生較高期望。

如果你看到別人不笑，那你就對(duì)他笑。熱愛(ài)工作才能成功。企業(yè)的成就是每個(gè)員工共同努力的結(jié)果。

辛勤的工作才能累積成就，而不是鍛煉推脫的技巧。

你騙得過(guò)上司，但是瞞不過(guò)同事。

在很多地方，先有形式，才有實(shí)質(zhì)。形式在前，是重視做的過(guò)程。團(tuán)隊(duì)管理，要注意好的用語(yǔ)。

設(shè)定一致目標(biāo)，廣泛地分享信息，以迅速掌握任務(wù)是否完成，以及誰(shuí)做得好，誰(shuí)做得差。

五，親身實(shí)踐價(jià)值驅(qū)動(dòng)

卓越企業(yè)為了促使員工支持基本信念，會(huì)努力搜集各種故事傳奇和神話，并且不厭其煩的講述。

以完美為目標(biāo)，絕對(duì)能夠刺激進(jìn)步。組織價(jià)值觀須在最高的抽象層次上，行動(dòng)必須落實(shí)到日?，嵤轮?。領(lǐng)導(dǎo)推行價(jià)值觀，要經(jīng)常跟員工在一起。讓領(lǐng)導(dǎo)四處去傳播“真理”

領(lǐng)導(dǎo)者必須有激發(fā)員工熱忱的能力。用歡笑趕走冷酷，保持隨意的氣氛，鼓勵(lì)歡樂(lè)的氣氛，把陰霾一掃而空。明確價(jià)值觀并為其賦予活力，是領(lǐng)導(dǎo)者最大的貢獻(xiàn)。

六，堅(jiān)持本業(yè)

七，組織單純，人事簡(jiǎn)單

大多數(shù)企業(yè)中層所扮演的角色不過(guò)是阻礙構(gòu)想的交流。

組織形態(tài)基于“三大支柱”。穩(wěn)定，滿足工作效率的要求。創(chuàng)業(yè)，滿足創(chuàng)新的要求。破除舊習(xí)，避免僵化

八，寬嚴(yán)相濟(jì)

追求卓越心得體會(huì)篇三

為什么強(qiáng)大的美國(guó)會(huì)在越南的戰(zhàn)場(chǎng)上失敗？為什么德國(guó)足球隊(duì)在世界賽場(chǎng)上成就卓著？原因是多方面的，但是完美的執(zhí)行是其中最重要的一點(diǎn)。無(wú)論有多么宏偉的藍(lán)圖和多么完美的戰(zhàn)略，缺乏執(zhí)行力就會(huì)導(dǎo)致全盤(pán)皆輸。執(zhí)行就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋。

下面我從三個(gè)方面談一談我對(duì)執(zhí)行力的幾點(diǎn)看法。

執(zhí)行——沒(méi)有任何借口。完美的執(zhí)行是不需要任何借口的，不要用借口來(lái)為自己開(kāi)脫或搪塞。借口只能讓我們暫時(shí)逃避困難和責(zé)任，但其代價(jià)卻是沉重的。找借口的一個(gè)直接后果就是容易讓人養(yǎng)成懶散，拖延的壞習(xí)慣，當(dāng)遇到困難和挫折時(shí)，不是積極地去想辦法解決問(wèn)題，而是去找各種各樣的借口，這樣只能導(dǎo)致失敗，也會(huì)使自己一事無(wú)成。優(yōu)秀工作人員從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口，而是努力想辦法解決問(wèn)題，出色完成任務(wù)。“拒絕借口”是追求完美表現(xiàn)的有力保障，我們要牢記責(zé)任，奉行職業(yè)準(zhǔn)則，培養(yǎng)不達(dá)目的不罷休的毅力。因?yàn)楣ぷ魇菦](méi)有任何借口的，失敗是沒(méi)有任何借口的，人生更是沒(méi)有任何借口。

執(zhí)行需要注重細(xì)節(jié)？ 這兩天不知道大家是否注意到大門(mén)前擺放的鮮花、樓道里新增添的樓道文化，這些都是領(lǐng)導(dǎo)從細(xì)微之處著想，為大家營(yíng)造的良好辦公環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)如此注重細(xì)節(jié)，從一點(diǎn)一滴關(guān)心我們職工的精神文化生活，我們職工在工作中更要注重細(xì)節(jié)。中國(guó)偉大的思想家老子曾說(shuō)過(guò)：天下難事、必成于易，天下大事、必做于細(xì)。細(xì)節(jié)到位，執(zhí)行力就不成問(wèn)題。

執(zhí)行更需要團(tuán)隊(duì)精神

大家也許都聽(tīng)過(guò)三個(gè)和尚喝水的故事：當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí)，他一切自己做主，挑水喝；當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí)，他們通過(guò)協(xié)商可以自覺(jué)地進(jìn)行分工合作，抬水喝；可當(dāng)廟里來(lái)了第三個(gè)和尚時(shí)，問(wèn)題就出現(xiàn)了，誰(shuí)也不服誰(shuí)，誰(shuí)也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒(méi)水喝。這則寓言使我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的重要性，在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。由于個(gè)人的能力有限，因而在做工作時(shí)，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒。

前不久召開(kāi)的民政半年工作會(huì)是由辦公室組織的，在人員少，時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，組織如此大的規(guī)模會(huì)議還是建局以來(lái)史無(wú)前例的。辦公室工作人員加班加點(diǎn)，協(xié)同作戰(zhàn)，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，追求完美，互相補(bǔ)臺(tái)，最終民政工作會(huì)開(kāi)的非常成功，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。這是執(zhí)行力的具體體現(xiàn)，這是團(tuán)隊(duì)精神的具體體現(xiàn)。

辦公室是機(jī)關(guān)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是承上啟下、上傳下達(dá)、迎來(lái)送往、聯(lián)系內(nèi)外的橋梁和紐帶，是對(duì)外的窗口，代表著整個(gè)機(jī)關(guān)形象，可以說(shuō)責(zé)任重大。辦公室全體工作人員相互支持，密切配合，拾遺補(bǔ)缺，搞好團(tuán)結(jié)，作為一個(gè)整體，為了一個(gè)共同的目的，必須以大局為重，以工作為重，心往一處想，勁往一處使，上下一股勁，齊心協(xié)力干工作。下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。一個(gè)人的力量總是有限的，成功3xx-xx靠自己的能力，7xx-xx靠人際關(guān)系說(shuō)明的正是這個(gè)道理。

目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)最終要靠執(zhí)行者付諸實(shí)際的行動(dòng)，如果執(zhí)行不到位，那么無(wú)論多么完美的計(jì)劃都無(wú)法達(dá)到理想的效果。要提高執(zhí)行力，單位自身要有良好的執(zhí)行氛圍，讓執(zhí)行植根于單位文化中，讓全體員工有良好的執(zhí)行環(huán)境。執(zhí)行猶如打仗，給你充足槍和子彈，如果沒(méi)有有執(zhí)行力的士兵只能失敗。執(zhí)行猶如拳擊，五指不握緊如何發(fā)力擊倒對(duì)方。

我們民政工作面對(duì)的是社會(huì)的弱勢(shì)群體，我們的每一項(xiàng)工作都關(guān)乎他們的切身利益，沒(méi)有高效、深入、優(yōu)質(zhì)的執(zhí)行力去將黨和國(guó)家的政策貫徹始終，弱勢(shì)群體的利益就得不到保障。

贏在執(zhí)行，我們工作的每一個(gè)階段，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)細(xì)部都力求完美，追求卓越，這，是我們民政人追求的目標(biāo)。

追求卓越心得體會(huì)篇四

在公選課老師的推薦下，我品讀了被譽(yù)為“商界教皇”的美國(guó)著名管理學(xué)家湯姆·彼得斯的代表作《追求卓越》。此書(shū)中，作者通過(guò)豐富的事例，通俗的語(yǔ)言，向我們講述了一個(gè)卓越的企業(yè)所應(yīng)該具有的一系列特性和品質(zhì)，收獲頗豐。

作者從多角度、多方位分析了一切卓越企業(yè)成功的原因，例如企業(yè)組織，創(chuàng)新變革，員工激勵(lì)等。但是我認(rèn)為作者重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的，并不是傳統(tǒng)意義上對(duì)于企業(yè)制度的管理，而是對(duì)于公司員工，也是一個(gè)企業(yè)最重要組成部分的能力的激發(fā)和運(yùn)用。企業(yè)是由企業(yè)員工組成的工作團(tuán)體，企業(yè)的獲利都是通過(guò)員工的有價(jià)值的勞動(dòng)創(chuàng)造的，因此任何成績(jī)卓越的企業(yè)都是在不能激勵(lì)員工更多的工作激情，讓他們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫豢梢缘玫阶畲蟮牟拍苁┱?，而在這種情況，企業(yè)也常常能夠保持活力，能夠不斷適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的更迭。例如作者在書(shū)中提到，在美國(guó)很多卓越的大公司，為了保持企業(yè)的活力，適應(yīng)市場(chǎng)和顧客的變化，都通常采用工作小組的方式對(duì)員工進(jìn)行管理。在工作小組內(nèi)部，員工擁有很大的自由度進(jìn)行相互之間的溝通，對(duì)當(dāng)前困難進(jìn)行分析，并最終解決當(dāng)前問(wèn)題。這種工作小組的形式具有靈活，高效，快捷的優(yōu)點(diǎn)，能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的處理。而且采用工作小組的方式可以引入員工之間的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，有利于保持企業(yè)內(nèi)部活力，增強(qiáng)員工的進(jìn)取心。其實(shí)作者強(qiáng)調(diào)的是員工的工作激情對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，只有激發(fā)出每個(gè)員工的工作激情，讓他們能全身心投入到自己的工作中，在工作中自發(fā)的加入自己的創(chuàng)造。我們可以想象，如果每個(gè)員工都能夠富有激情的工作在自己的崗位上，這樣的企業(yè)怎么能不是卓越、成功的企業(yè)呢？

在《追求卓越》中，作者通過(guò)其“永久性革命”的理論，向企業(yè)界闡述了如何在一個(gè)變化無(wú)常的世界中求得生存和成功的道路。他的核心理念是：企業(yè)管理根本不存在一般的模式，即使有也不是成功的標(biāo)志，因?yàn)槠髽I(yè)的成長(zhǎng)不可能總是一成不變的，如果按照昨日已有的模式運(yùn)轉(zhuǎn)，那么今天則很可能要失敗。當(dāng)然，管理并非無(wú)理可循，它也有一定的規(guī)則與原理，但正如有人所說(shuō)：管理如下棋，管理的規(guī)則和范例如棋譜，分析棋譜絕對(duì)對(duì)棋藝的精進(jìn)有幫助，但是棋譜不可能重復(fù)，一旦自己置身于問(wèn)題的迷陣之中，解決的方法便沒(méi)有現(xiàn)成的規(guī)則可循了。所以，原則自然要信守，但應(yīng)用時(shí)就要隨機(jī)應(yīng)變，而且要使自己明白，沒(méi)有任何東西是可以永恒不變的。這個(gè)世界上根本沒(méi)有什么“最好的”的管理模式，任何拘泥于書(shū)本和信條的人都是傻瓜，難免遭遇失敗的命運(yùn)。

作者將管理的科學(xué)性與藝術(shù)性密切結(jié)合起來(lái)，成為轟動(dòng)整個(gè)管理世界的經(jīng)典法則，讓我們真正以一種全新的視角重新審視自己、審視社會(huì)。書(shū)中他向我們介紹了一場(chǎng)必要的“管理學(xué)革命”，即快速變化的時(shí)代要求我們，以機(jī)動(dòng)靈活、熱愛(ài)變革的精神代替我們長(zhǎng)期以來(lái)追求大批量和大規(guī)模營(yíng)銷的傾向，因?yàn)楹笳咚蟮姆€(wěn)定、容易預(yù)測(cè)的環(huán)境已經(jīng)不屬于二十一世紀(jì)。

1、付諸行動(dòng)?！皩?shí)踐是真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，優(yōu)秀的企業(yè)在決策過(guò)程中可能會(huì)進(jìn)行分析，但是，他們不會(huì)被那些現(xiàn)象所麻痹。任何事情都是在實(shí)踐中得到證實(shí)，然而現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往是把大量的時(shí)間浪費(fèi)在反復(fù)思考，卻不付之行動(dòng)中。于是，回首間，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)浪費(fèi)了好多大好的時(shí)光。因此，不要只做暢想家，要把思想付諸行動(dòng)，這樣才無(wú)愧于青春，無(wú)愧于生命！

2、接近顧客。這點(diǎn)也是所有的卓越企業(yè)都具備特質(zhì)。其實(shí)企業(yè)和顧客是相互依存，相互信任，共同進(jìn)步的一個(gè)結(jié)合體。顧客向企業(yè)不斷提出自己的要求，企業(yè)則依據(jù)顧客的要求不斷進(jìn)行改進(jìn)，使自己的產(chǎn)品與服務(wù)更加具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿?。在?yōu)秀公司里，每個(gè)人都有責(zé)任提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。很多具有創(chuàng)新精神的公司總是從顧客那里得到有關(guān)產(chǎn)品方面的最好的想法，這是不斷地、有目的地傾聽(tīng)的結(jié)果。

3、自主創(chuàng)新。自主創(chuàng)新，是一個(gè)企業(yè)的核心與根本。只有具有這種能力，才能不斷發(fā)展，不斷進(jìn)步。然而，具有創(chuàng)新能力的企業(yè)總是通過(guò)組織的力量培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新人才，他們是所謂的“產(chǎn)品斗士”的培養(yǎng)地。不限制員工的創(chuàng)造力，支持有實(shí)際意義的冒險(xiǎn)，支持員工試著去做一些事。只有在這樣的氛圍之內(nèi)，才會(huì)更大的程度上促進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展企業(yè)。

4、以人促產(chǎn)。這點(diǎn)最重要，以人為本，也就是說(shuō)讓企業(yè)的員工有歸屬感。讓員工的目標(biāo)和企業(yè)的組織目標(biāo)相同。以人為本，也是也包括接近顧客。不論是位居高位者還是普通員工，都是提高產(chǎn)品質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)力的源泉。優(yōu)秀公司中的勞資關(guān)系良好，勞資雙方有相同的勞動(dòng)態(tài)度，也不認(rèn)為只有資本投資才是效率提高的源泉。真正做到人力與財(cái)力的統(tǒng)一，才能真正達(dá)到企業(yè)的騰飛與發(fā)展。

5、精兵簡(jiǎn)政。優(yōu)秀企業(yè)中的組織形式和系統(tǒng)簡(jiǎn)單明了。上層管理人員很少。簡(jiǎn)單的企業(yè)組織形式不僅有助于企業(yè)的人力管理，更有助于員工對(duì)于工作的責(zé)任心。員工人數(shù)應(yīng)盡量降到最低，把大部分工作外包處理，或是采取有時(shí)間限制、項(xiàng)目導(dǎo)向的工作小組等形式。

6、嚴(yán)寬并濟(jì)，張馳結(jié)合。不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營(yíng)得有聲有色的企業(yè)都不是集權(quán)或是分權(quán)，而是兩者巧妙結(jié)合。像我們所說(shuō)的，在大部分情況下，他們把權(quán)力下放到車(chē)間和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)。另一方面，對(duì)于少數(shù)他們看重的核心標(biāo)準(zhǔn)，這些公司又是極端地集權(quán)，公司高層牢牢地把握著這些權(quán)力。卓越企業(yè)的大多數(shù)層面都是“寬松”的，讓人員享有極大的自由，自主做事。與此同時(shí)，卓越企業(yè)的少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵性層面卻又是高度中央集權(quán)的：以核心價(jià)值觀塑造公司文化，以及少數(shù)關(guān)鍵性的財(cái)務(wù)指標(biāo)。寬松的工作氛圍，卻要有嚴(yán)格的價(jià)值觀體系。

采取行動(dòng)、接近顧客、自主和創(chuàng)業(yè)精神、以人為本、親身實(shí)踐價(jià)值驅(qū)動(dòng)、堅(jiān)持本業(yè)、組織簡(jiǎn)單人事精簡(jiǎn)、寬嚴(yán)并濟(jì)非常明確地說(shuō)明了卓越企業(yè)的獨(dú)到之處。。在此要強(qiáng)調(diào)的是并非每個(gè)卓越的企業(yè)都具有上述所說(shuō)的八大特質(zhì)，或許卓越企業(yè)具有其中幾項(xiàng)特質(zhì)，或許只具有一項(xiàng)，但是卓越的企業(yè)不會(huì)缺失上述全部的八項(xiàng)特質(zhì)的。

卓越企業(yè)對(duì)采取行動(dòng)這一項(xiàng)都很認(rèn)同，他們認(rèn)為只有把腦子里想法付諸實(shí)踐才能真正為顧客和企業(yè)自己創(chuàng)造價(jià)值。他們所采用的方法包括各式各樣的行動(dòng)戰(zhàn)略，特別是在管理系統(tǒng)、組織流動(dòng)性以及試驗(yàn)等領(lǐng)域。這樣可以簡(jiǎn)化系統(tǒng)，理清哪些業(yè)務(wù)最重要，以促進(jìn)組織的活力。接近顧客也是很多卓越顧客一貫堅(jiān)持的理念，他們會(huì)向顧客學(xué)習(xí)，提供的質(zhì)量、服務(wù)和可靠性都是一般企業(yè)難以抗衡的。他們成功地進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，為顧客更好的服務(wù)。本書(shū)舉了很多卓越的企業(yè)因?yàn)榉e極靠近顧客和服務(wù)顧客而取得非凡的成功，我想這是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒的。卓越的企業(yè)通常在公司各處培養(yǎng)出許多領(lǐng)導(dǎo)人物和創(chuàng)新人才，公司內(nèi)部就具有培養(yǎng)頂尖人才的氛圍，相互之間促進(jìn)和鼓勵(lì)，不限制每個(gè)人的創(chuàng)造力，而是鼓動(dòng)務(wù)實(shí)的冒險(xiǎn)，支持好的嘗試并且奉行“務(wù)必要有足夠的錯(cuò)誤次數(shù)”戒律，保證公司一步一步向上走。“以人為主”這一最近在國(guó)內(nèi)異常受到追捧的概念，其實(shí)對(duì)于卓越的企業(yè)來(lái)說(shuō)不過(guò)是家常便飯，已近用得駕輕就熟。卓越企業(yè)把一般人員視為質(zhì)量和生產(chǎn)力的源泉，在公司內(nèi)部不鼓勵(lì)等級(jí)意識(shí)，也不認(rèn)為資本投資時(shí)改善效率的根本。卓越的企業(yè)視員工為合作伙伴，尊重他們并賦予尊嚴(yán)。ibm的沃森有句很精辟的闡釋：“ibm的哲學(xué)可用三項(xiàng)簡(jiǎn)單的信念來(lái)說(shuō)明，我認(rèn)為最重要的一項(xiàng)是：我們對(duì)每個(gè)員工的尊重。”ibm尚且如此，那些規(guī)模和成就遠(yuǎn)遜于ibm的企業(yè)不更得尊重我們的員工嗎？

“堅(jiān)持本業(yè)”在多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略大行其道的今天多少顯得有點(diǎn)不合時(shí)宜，但是看看那些取得成功的卓越企業(yè)吧，他們有多少是因?yàn)槎嘣?jīng)營(yíng)而成功的呢，相反他們?cè)诟髯孕袠I(yè)里術(shù)業(yè)有專攻，取得了不俗的成就。事實(shí)上，大多數(shù)想以多元化經(jīng)營(yíng)而采取的收購(gòu)案最后都以失敗而告終，因?yàn)槎嘣瘯?huì)稀釋價(jià)值觀，部分原因是被收購(gòu)的公司具備不同的價(jià)值觀，就算重視同樣的事情，往往也因?yàn)榻M織發(fā)展的過(guò)大而逐漸喪失意義?！敖M織單純，人事精簡(jiǎn)”對(duì)于卓越企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是他們保持卓越的。特質(zhì)之一。卓越企業(yè)的基本結(jié)構(gòu)形態(tài)和系統(tǒng)都非常簡(jiǎn)單，高層人事極為精簡(jiǎn)。他們維持單純的形式，在處理因環(huán)境迅速變化而產(chǎn)生的問(wèn)題時(shí)相當(dāng)具有彈性，這有利于公司轉(zhuǎn)向。最后要說(shuō)明的是“寬嚴(yán)并濟(jì)”，那些經(jīng)營(yíng)成功的卓越企業(yè)都不是集權(quán)或是分權(quán)，而是兩種巧妙的結(jié)合。卓越企業(yè)的大多數(shù)層面都是寬松的，讓人員享有極大的自由，自主做事。同時(shí)，卓越企業(yè)的少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵性部位卻又是高度中央集權(quán)的，以核心價(jià)值觀塑造公司文化，讓所用員工都清楚自己的向和方向奮進(jìn)。

卓越企業(yè)的基本功都非常扎實(shí)，他們的理念是：思考比工具更重要，發(fā)揮才智遠(yuǎn)優(yōu)于理性，行動(dòng)比分析更為迫切。這些卓越的企業(yè)在負(fù)責(zé)的世界里致力于保持單純，努力不懈，堅(jiān)持超高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，重視顧客，尊重員工。他們?yōu)樽吭降膭?chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)提供很大的發(fā)展空間，并容忍迅速展開(kāi)行動(dòng)和定期進(jìn)行試驗(yàn)所帶來(lái)的一時(shí)混亂。

追求卓越心得體會(huì)篇五

這是一本關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的戰(zhàn)略書(shū)，它詳細(xì)地向我們介紹了一些卓越企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)方向，揭示了那些成功公司能夠獲得顧客的可信度并能夠維持和創(chuàng)造長(zhǎng)期營(yíng)收來(lái)源所采取的戰(zhàn)略。

首先，這本書(shū)的主要作者湯姆·彼得斯提出了卓越企業(yè)具有的八項(xiàng)基本特質(zhì)：采取行動(dòng)；接近顧客；自主和創(chuàng)業(yè)精神；以人為本；親身實(shí)踐、價(jià)值驅(qū)動(dòng)；堅(jiān)持本業(yè)；組織單純、人事精簡(jiǎn)；嚴(yán)寬并濟(jì)。其實(shí)卓越的企業(yè)他們的基本功都非常扎實(shí)，他們認(rèn)為，思考比工具更重要，發(fā)揮才智遠(yuǎn)優(yōu)于理性，行動(dòng)比分析更為迫切。并非每個(gè)企業(yè)都具有這八大特質(zhì)，或是這些特質(zhì)全部都如此耀眼，不過(guò)他們至少具有其中一項(xiàng)特質(zhì)，在另一方面這些企業(yè)特質(zhì)卻是理所當(dāng)然的。這讓我想到，對(duì)于我這樣一個(gè)缺乏實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生講述這八項(xiàng)特質(zhì)，我會(huì)怎樣表達(dá)呢？我可能會(huì)說(shuō)什么呢？我可能會(huì)說(shuō)：顧客第一。但是商場(chǎng)老將對(duì)這些特質(zhì)的反應(yīng)卻十分熱烈，他們知道其中的重要性，也知道羅杰斯說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)：好的服務(wù)是萬(wàn)中選一。其實(shí)那些大紅大火的公司的成功并不是考員工別別人的智商高出20多點(diǎn)而是靠這他們熟練掌握了這幾項(xiàng)基本特質(zhì)。換句話說(shuō)就是卓越的企業(yè)因?yàn)榫邆洫?dú)特的文化才能夠從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。

如上段中作者所提出的的八項(xiàng)基本特質(zhì)之一卓越企業(yè)還需要“組織單純、人事精簡(jiǎn)”，作者也詳細(xì)闡述了這一理念。企業(yè)組織一旦龐大，就會(huì)變得復(fù)雜，大多數(shù)大型企業(yè)越是設(shè)計(jì)復(fù)雜的體系和結(jié)構(gòu)，并雇用更多的員工，來(lái)應(yīng)對(duì)這樣的復(fù)雜的組織。但是這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展并沒(méi)有多大的益處反而會(huì)弄巧成拙，作者說(shuō)的很對(duì)，人是越精簡(jiǎn)越單純才能保持公司的正常運(yùn)營(yíng)，然而現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)并不是這樣做的，他們只是一味地?cái)U(kuò)大規(guī)模擴(kuò)大人事以來(lái)保證企業(yè)的順利運(yùn)作。但經(jīng)驗(yàn)告訴我們這樣做是不行的，對(duì)于這一味地?cái)U(kuò)大并不是解決問(wèn)i的最佳方法，要想公司有更好的發(fā)展企業(yè)就需要事事透明，讓所有員工對(duì)公司有所了解也就是kiss（哈哈，在這耍一下文意思就是：keep it simple，stupid?。?/p>

卓越企業(yè)應(yīng)該具有的品質(zhì)在這我就不一一列舉了，書(shū)中其實(shí)都做了詳細(xì)的介紹。我來(lái)總結(jié)一下書(shū)中所闡述的卓越企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功法則吧！就是這簡(jiǎn)單而不簡(jiǎn)單的四點(diǎn)：

1、回歸經(jīng)營(yíng)的基本面

2、化繁為簡(jiǎn)

3、接近顧客

4、創(chuàng)新

5、堅(jiān)持本業(yè)并進(jìn)行多元經(jīng)營(yíng)。

其實(shí)，經(jīng)營(yíng)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)生活有一定的共同點(diǎn)，生活也要向企業(yè)經(jīng)營(yíng)一樣簡(jiǎn)單化才回有幸福，多元化才會(huì)讓生活更有活力！追求卓越，追求的不僅僅是事業(yè)上的成功，追求的也是一個(gè)全新的成功的自己！