人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

物業(yè)公司管理建議和意見 物業(yè)管理建議意見篇一

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個衛(wèi)生、潔凈、溫馨的生活環(huán)境，彰顯物業(yè)公司的管理水平和物業(yè)管理人員的品味，提出如下管理建議：

1、盡快修補小區(qū)墻體開裂、墻磚剝落部分。重點：小區(qū)大門、各單元。

2、對小區(qū)內(nèi)的石凳進行修復(fù)、保養(yǎng)。大部分石凳粘膠部分剝落，如果沒有更好的辦法確保石凳外側(cè)石頭不再剝落，以至造成人員傷害。建議，對已剝落部分丟棄，未剝落部分加固。

3、更換垃圾箱。

4、修復(fù)樓道單元門，不能隨便出入，確保人身財產(chǎn)安全。

5、小區(qū)大門放置的舊桌椅有礙觀瞻，請移除。

6、加強小區(qū)衛(wèi)生管理，草叢雜物及時清理。

物業(yè)公司管理建議和意見 物業(yè)管理建議意見篇二

鄭重聲明 …………………………………………………………………… 01頁

摘 要 …………………………………………………………………… 02頁

目 錄 …………………………………………………………………… 03頁

一、 前言 …………………………………………………………………… 04頁

二、公司簡介 …………………………………………………………………05頁

三、項目概況與分析 ……………………………………………………… 10頁

(一) 物業(yè)特點及分析 ……………………………………………… 10頁

(二) 管理思路及重點 ……………………………………………… 11頁

(三) 管理目標 ……………………………………………………… 13頁

四、服務(wù)模式 ……………………………………………………………… 15頁

(一) 高效管理原則…………………………………………………… 15頁

(二) 服務(wù)模式………………………………………………………… 16頁

(三) 客戶方針………………………………………………………… 27頁

(四) 物業(yè)管理前期籌備工作………………………………………… 28頁

(五) 小區(qū)前期管理 ……………………………………………………31頁

五、管理人員架構(gòu) ………………………………………………………… 42頁

(一) 管理組織架構(gòu)…………………………………………………… 42頁

(二) 管理處組織機構(gòu)和崗位設(shè)置…………………………………… 43頁

六、管理費用預(yù)算 ………………………………………………………… 47頁

(一) 前期開辦費用…………………………………………………… 47頁

(二) 管理費用預(yù)算…………………………………………………… 53頁

(三) 提請開發(fā)商解決問題…………………………………………… 56頁

七、結(jié)束語 ……………………………………………………………… 58頁

附件1：科瑞公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)、iso9000的認證證書

附件2：荊瑞公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書

附件3：派遣工作人員的簡歷

物業(yè)公司管理建議和意見 物業(yè)管理建議意見篇三

今天，我看了____鋁業(yè)____年形勢教育材料，深感____鋁業(yè)面臨形勢的嚴峻。

作為____鋁業(yè)一名最為普通的員工，我深感自己的責(zé)任重大，廠興我榮、廠衰我恥。每一名員工都不希望企業(yè)關(guān)門，因為____鋁業(yè)是在我們手中發(fā)展壯大的，企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家，面對嚴峻的形勢，我們____鋁業(yè)每一名員工都要認真的思考，我該怎么辦?我要怎么辦?特別是我們一線員工最有發(fā)言權(quán)，因為企業(yè)每一天的生產(chǎn)成本是在我們的手中產(chǎn)生。

以下是我個人的建議：

一、有關(guān)部門要嚴把原材料、物料和設(shè)備的進廠質(zhì)量關(guān)，質(zhì)量的好壞直接影響著我們的成本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。

二、廠內(nèi)礦石和煤炭的二次倒運，要科學(xué)管理，減少不必要的環(huán)節(jié)。

三、廠內(nèi)成品氧化鋁和氫氧化鋁噸包的二次倒運，要嚴把吊裝工的技術(shù)關(guān)，要精細作業(yè)，我們經(jīng)?？吹皆诙蔚惯\過程中，有些雪白的氧化鋁散落在地面，不知是噸包有質(zhì)量問題?還是吊裝工的技術(shù)問題?看了讓人心痛。

四、“氧化鋁市場是闖出來的，不是等出來的!”記得1994年我廠的經(jīng)營形勢跟現(xiàn)在一樣，后來我了解到廣州佛山有很多家合資陶瓷廠，我?guī)е蹚S氧化鋁產(chǎn)品說明書，到了佛山我向各家陶瓷廠宣傳我廠氧化鋁最適合陶瓷行業(yè)使用，在廣州我們打開了氧化鋁的銷路。

在這里我想說的就是：“現(xiàn)在我廠氧化鋁產(chǎn)品多樣化，但是產(chǎn)品再好也要靠我們的銷售人員走出去了解市場，去宣傳我們的產(chǎn)品，去闖市場，去占領(lǐng)市場”。

五、節(jié)電方面，辦公區(qū)域、有關(guān)路段應(yīng)加強用電管理。

六、節(jié)水方面，公司各單位要杜絕長流水，持續(xù)廣泛開展修舊利廢活動。

____年____鋁業(yè)到了最危險的時刻，但是我廠員工的素質(zhì)是高的，全體員工愛崗敬業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)要動員全體員工為企業(yè)獻計獻策，把成本降到最低。

技術(shù)中心員工：____

____年1月20日

物業(yè)公司管理建議和意見 物業(yè)管理建議意見篇四

20xx年上半年，我廠緊緊圍繞有效實現(xiàn)公司“追求卓越，顧客滿意”的質(zhì)量方針，公司質(zhì)量目標、廠長工作思路，和“一絲不茍，不優(yōu)不休”質(zhì)量管理年活動的統(tǒng)一部署，以工作的創(chuàng)新與改善為出發(fā)點，以強化內(nèi)審和持續(xù)改進為工作重點，大力開展質(zhì)量體系內(nèi)部審核和質(zhì)量改進活動，確保質(zhì)量方針的貫徹落實和質(zhì)量目標的實現(xiàn)，質(zhì)量體系保持了持續(xù)改進和有效運行。現(xiàn)將半年來我廠質(zhì)量體系建設(shè)工作情況簡要匯報如下:

抓好iso9000質(zhì)量管理體系建設(shè)是加強企業(yè)基礎(chǔ)管理的切入點和重要舉措，是提升企業(yè)質(zhì)量管理水平的一個平臺，半年來我廠在貫徹落實公司質(zhì)量管理體系建設(shè)20xx年的工作總體部署，結(jié)合“一絲不茍，不優(yōu)不休”質(zhì)量管理年活動要求，結(jié)合企業(yè)的實際工作安排，組織開展了以下一系列質(zhì)量管理體系建設(shè)工作:

(一)是為加強了體系建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)組織和部門人員分式重新調(diào)整了質(zhì)量體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時，重新確認了各部門貫標負責(zé)人、體系內(nèi)審員和文件員。從而實現(xiàn)了質(zhì)量管理體系建設(shè)工作組織上的保證。

(二)是年初以來，對此項工作的總體策劃做到了早謀劃、早落實。先后出臺了《20xx年度質(zhì)量體系建設(shè)工作策劃書》、《20xx年度質(zhì)量體系內(nèi)部審核計劃書》、《20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量專題內(nèi)部審核策劃》、《20xx度產(chǎn)品質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控計劃》、《20xx年質(zhì)量管理年活動實施方案》、《20xx年度質(zhì)量體系管理考核細則》等一系列指導(dǎo)全年體系管理工作綱性的文件。

(三)是采取調(diào)研和召開專題會議方式，確定了企業(yè)年度質(zhì)量目標和各職能分解目標，經(jīng)專題會議對其適宜性、充分性、有效性評審之后，由各職能部門分解到具體崗位或個人。同時明確了目標跟蹤責(zé)任。

(四)是通過發(fā)放調(diào)查問卷、人員摸底、部門溝通和會議形式，重新建立起一支質(zhì)量管理體系建設(shè)隊伍，進一步明確了各職能部門兼職體系管-理-員，內(nèi)審員和文件管-理-員的分工職責(zé)與績效考核方式。

(五)是召開質(zhì)量體系建設(shè)工作專題會議，傳達和學(xué)習(xí)了文件精神，并在3月上旬由企管科組織各部門體系負責(zé)人及兼職體系管-理-員對公司管理評審會議工作落實情況、內(nèi)部質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行情況開展了一次全面自查和工作梳理，對內(nèi)部質(zhì)量管理體系文件進行了一次全面評審，更新和梳理了內(nèi)部執(zhí)行文件和記錄。同時，根據(jù)文件和記錄的控制要求，驗證了各部門文件記錄清單的規(guī)范性和現(xiàn)場執(zhí)行的有效性。

(六)是通過內(nèi)部、外部培訓(xùn)與交流，進一步增強了全員的質(zhì)量意識和貫標工作的主動性和時效性。3月中下旬，我廠外聘上海質(zhì)量教育培訓(xùn)中心資深老師來廠開展了一期質(zhì)量管理體系標準知識的培訓(xùn)和現(xiàn)場模擬內(nèi)審培訓(xùn)。3月底，又派出各部門業(yè)務(wù)骨干參加了由上海質(zhì)量培訓(xùn)中心舉辦的質(zhì)量管理體系內(nèi)審員知識培訓(xùn)，通過對標準和內(nèi)審知識和經(jīng)驗的培訓(xùn)交流與學(xué)習(xí)，對照日常工作，大家感受很多，既增強了對iso9001:20xx標準的理解，又較好地掌握了內(nèi)審技巧。增強了參訓(xùn)人員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和處理問題的能力。這些能力在后來的日常工作中得到很好的體現(xiàn)。

(七)是扎實組織開展了內(nèi)部審核和日常督查工作。3月初和6月下旬，經(jīng)過認真策劃和準備之后，我廠依據(jù)gb/t19001-20xx-idtiso9001-20xx標準和內(nèi)部質(zhì)量管理體系要求，結(jié)合公司和廠年度審核計劃，組織內(nèi)審員中部分中層干部和業(yè)務(wù)骨干開展了兩次內(nèi)部審核活動，每月堅持日常檢查與集中督查，并及時反饋檢查和審核中發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)任相關(guān)部門認真分析原因和落實整改措施，并在規(guī)定的期限內(nèi)通過有效驗證。

(八)是4月中旬開展了一次質(zhì)量管理體系記錄文件專項檢查與整改工作。專項檢查依據(jù)標準、建立的體系文件和記錄控制要求，由涉及到體系的各部門(車間)的體系管-理-員參加，各部門(車間)的體系文件員配合，采取分組形式，組織檢查驗3月份的質(zhì)量管理體系文件自查和月度內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題落實整改情況，以及質(zhì)量管理體系記錄文件受控清單，記錄充分性，發(fā)放范圍，發(fā)放版本與現(xiàn)場質(zhì)量記錄的一致性，執(zhí)行和填寫的有效性。結(jié)合管理規(guī)范，現(xiàn)場培訓(xùn)和解決檢查中發(fā)現(xiàn)的一些問題。通過開展專項檢查與整改工作，進一步明確了質(zhì)量管理體系各記錄文件接口，各職能部門職責(zé)與溝通程序，解決了體系運作中銜接不良而易出現(xiàn)推卸責(zé)任、扯皮和兩層皮現(xiàn)象，促進質(zhì)量體系管理中記錄控制統(tǒng)一調(diào)控、使用資源，共享文件和記錄，減少管理環(huán)節(jié)，降低了管理和體系運行的成本，提高了體系運行效率和企業(yè)的整體管理水平。

(九)是4月圍繞廠部 “一絲不茍，不優(yōu)不休”質(zhì)量管理年活動和部門質(zhì)量管理年活動方案要求，積極做好活動宣傳動員和工作部署，積極參與活動座談討論。針對提高廣大員工對gb/t19001-20xx標準的理解和應(yīng)用能力要求，組織各相關(guān)部門通過宣傳欄質(zhì)量體系08版標準知識進行宣貫。

(十)是扎實開展質(zhì)量管理體系文件評審工作。5月中上旬，為了使本次文件評審工作落到實處、不走過場，企管科采取了層層深入、多項溝通、專業(yè)支持、民-主集中的新評審方式。一是將文件評審工作深入到崗位。文件評審歸口管理部門下發(fā)《文件評審意見表》到文件制訂部門、文件執(zhí)行部門、相關(guān)崗位進行了最基層的文件評審意見收集工作，文件制訂部門統(tǒng)一將意見進行匯總并上報到企管科集中。二是將文件評審工作落到實處、細處。文件評審歸口管理部門根據(jù)要改進文件的匯總意見采用了開放、集中的方式進行評審，即對于非技術(shù)性的文件改進意見由內(nèi)審員進行逐字逐句逐條的評審，對于技術(shù)性文件(如設(shè)備管理、品質(zhì)管理的改進意見)則采取了邀請相關(guān)技術(shù)專家進行集中的評審。三是根據(jù)改進文件對影響工作的輕重緩急制訂了文件評審意見的修訂計劃表，計劃表明確了需改進的67個文件的完成時間和責(zé)任人。通過文件評審，一方面提高了我廠三級文件的實效性、實用性，較好地預(yù)防了工作中的“兩張皮”現(xiàn)象，另一方面也促進了企業(yè)質(zhì)量管理體系工作的持續(xù)改進和發(fā)展。另外，5月26日至5月28日，檢查驗證各環(huán)節(jié)質(zhì)量管理體系不符合項、觀察改進項落實整改后的效果。6月中旬，以質(zhì)量體系建設(shè)工作上水平為目標，組織開展一次質(zhì)量體系建設(shè)意見建議征詢活動。

按照省公司“管理高效化、運行規(guī)范化、執(zhí)行標準化”工作要求，在公司統(tǒng)一策劃和部署下，我廠質(zhì)量體系得以建立并保持有效運行，全廠員工認真貫徹落實“追求卓越，顧客滿意”的質(zhì)量方針，緊緊圍繞省公司和本廠質(zhì)量目標，以質(zhì)量管理體系為平臺，強化過程控制和質(zhì)量改進，大力開展技術(shù)革新和技術(shù)改造，各項工作取得了明顯成效。

(一)、質(zhì)量方針在全廠上下得以貫徹，員工質(zhì)量意識、改進意識進一步提高，“以顧客為關(guān)注點”、“一絲不茍，不優(yōu)不休”質(zhì)量管理理念進一步加強，質(zhì)量目標圓滿實現(xiàn)。

20xx年第一季、第二季度我廠產(chǎn)品在國家局的各類檢驗中合格率xx0%;產(chǎn)品在委托省局質(zhì)檢站的各類檢驗中合格率xx0%;技術(shù)中心監(jiān)督檢驗合格率xx0%;本廠質(zhì)檢站成品檢驗合格率達xx0%，產(chǎn)品重大工序質(zhì)量事故為零。廠圓滿實現(xiàn)了兩個季度的各項質(zhì)量目標。

(二)、設(shè)備維護保養(yǎng)情況更加良好，設(shè)備運行穩(wěn)定，監(jiān)視和測量設(shè)備得到合理配置，裝置進行了全面檢定，產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效的監(jiān)視。截止5月底，我廠的綜合設(shè)備有效作業(yè)為80% ;依據(jù)年初制訂的監(jiān)視和測量設(shè)備檢定計劃執(zhí)行表，對各時間段需檢定的設(shè)備進行了嚴格的執(zhí)行，設(shè)備校準或檢定率為xx0%;設(shè)備大、中項修及技改根據(jù)已批復(fù)項目，正在組織實施;生產(chǎn)計劃執(zhí)行率xx0%。

(三)、員工崗位任職能力和技能水平進一步提高。

今年以來，我廠緊密結(jié)合企業(yè)實際，借助質(zhì)量體系貫標平臺，不斷完善措施，優(yōu)化管理，真抓實干，注重效果，有力地抓好了全年教育培訓(xùn)工作。并按照崗位分類要求，結(jié)合各部門人力資源的狀況，對照《各級人員工作崗位任職要求》，找差距、理思路，制訂出全廠20xx年度的《年度培訓(xùn)計劃》，內(nèi)容涉及政治理論、綜合和專業(yè)管理、專業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)操作等幾大類。半年來，我廠創(chuàng)新培訓(xùn)機制，大力開展職工教育和崗位技能培訓(xùn)，共計劃培訓(xùn)項目51個，完成培訓(xùn)項目26個，培訓(xùn)項目實施率目前達51%。

(四)、在現(xiàn)場管理方面，通過推行實施6s管理制度，加大了現(xiàn)場整治力度。各車間設(shè)備、生產(chǎn)半成品、現(xiàn)場物品實行定置管理，車間物流有序，場所整潔，生產(chǎn)工作環(huán)境明顯改觀，現(xiàn)場管理水平進一步提升。

(五)、質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核、檢查、改進和完善機制已建立，糾正預(yù)防性措施均已落實且效果明顯。今年上半年通過了2次企業(yè)內(nèi)部審核(含1次公司級審核)，累計發(fā)現(xiàn)問題5項，對審核中發(fā)現(xiàn)的問題，各部門均按要求對進行了原因分析，制定并實施相應(yīng)的糾正措施，經(jīng)驗證達到了預(yù)期目標。

(六)、按照“質(zhì)量管理年”活動要求，一是5月開展了“找問題、查隱患、防事故”的主題活動，對我廠存在的質(zhì)量問題、質(zhì)量隱患、防止質(zhì)量事故等方面進行拉網(wǎng)式排查，共查出問題11項，對查出的問題制定了整改措施，明確了責(zé)任人和完成時間。二是5月20日召開了“一絲不茍、不優(yōu)不休”質(zhì)量管理年主題座談會，暢談感想，提高全員質(zhì)量意識。三是將季度質(zhì)量例會改成了一星期一次的質(zhì)量事故典型案例分析會，使得問題早發(fā)現(xiàn)早解決;四是質(zhì)量體系建設(shè)工作有條不紊，中旬組織實施了質(zhì)量管理體系文件評審，評審出49個文件須改進，并根據(jù)評審意見制訂了文件修訂計劃。5月下旬對20xx年相關(guān)部門內(nèi)部及認證審核發(fā)現(xiàn)的不符合項、改進項整改措施的有效性進行了一次專項檢查。檢查發(fā)現(xiàn)所有整改措施都有效。我廠質(zhì)量體系工作有計劃、有部署的方法得到了公司經(jīng)濟運行部的贊揚，并給兄弟廠學(xué)習(xí)借鑒。

物業(yè)公司管理建議和意見 物業(yè)管理建議意見篇五

1、關(guān)以營銷部與策劃部之間的銜接問題。當(dāng)前的工作模式是營銷部有了意向單，相關(guān)業(yè)務(wù)人員直接和與策劃部做一個簡單的口頭介紹，這樣的工作模式明顯不太規(guī)范，所以我認為當(dāng)營銷部有了意向單后應(yīng)由相關(guān)業(yè)務(wù)人員通過書面形式給策劃部一個簡要的交待(客戶的相關(guān)信息、客戶對活動的相關(guān)要求以及活動的總造價等) 讓我們做一個了解，有必要可再通過會議口頭商討。

2、關(guān)以公司值日方面的問題。由于近期公司人員變動較大，建議將公司值日表重新安排并嚴格執(zhí)行。

3、關(guān)以業(yè)務(wù)部內(nèi)部人員的協(xié)助問題。大多新員工因初來乍到，對公司的業(yè)務(wù)并非那么了解，為了能夠促使他們快速成長，所以需有相關(guān)的老員工或上司來帶來教，而我們每個都是凡人，或多或少會有一些私心，所以為了能促使老員工或部門主管以一顆真心誠的心來帶來教新來的同事，故在此我認為應(yīng)將他們設(shè)置成一個利益共同體----當(dāng)新員工做成一筆單子后，上面的主管也給予相應(yīng)的獎勵，其最終目地也是為了能公司創(chuàng)造更多更豐厚的利潤。

4、關(guān)以公司推廣方面。對于禮儀慶典公司來說，做各種高端媒體(報紙、電視、路牌等)可以，但不太適合，其不太合適主要是因為那些主流媒體價格偏高，而此行業(yè)利潤也并非豐厚，所以在此我建議公司每個人是不是應(yīng)該各自建立一個博客，其內(nèi)容主要寫一些關(guān)以公司的相關(guān)情況，如公司簡介、經(jīng)營范圍等。讓我們每個人都充當(dāng)起一個業(yè)務(wù)員的角色。同時在閑暇之余也對相關(guān)網(wǎng)站多去發(fā)貼子。這種方法可能不能帶來什么大單子，但我相信只要長期堅持下去，一些小單子肯定會有的。

5、關(guān)以文件打印方面。建議廢紙的多次使用。雖然紙張非不貴，但今天浪費一張明天也浪費一張，一個月一年累積起來也是一筆不小的費用，所以非正規(guī)文件用紙，建議大家采用作廢紙張文件的背面打印，達到節(jié)約用紙的目的。

6、關(guān)以網(wǎng)絡(luò)使用方面。 建議大家至少每周更新一次殺毒軟件，全盤徹底殺毒一次(可以選擇周六)，避免個人中毒影響到局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的使用(重大病毒爆發(fā)應(yīng)隨時升級病毒庫)，另餐辦公時間盡量避免下載，以免拖其網(wǎng)速，影響公司網(wǎng)絡(luò)使用。

7、關(guān)以工作模式方面的問題。公司平時需要相互傳輸?shù)奈募欢?，所以一直使用qq傳輸，當(dāng)然，如果文件不大，用qq傳輸還是比較方便的，但出現(xiàn)大幾百上千兆的文件用qq傳就顯得太慢了，所以建議公司采取文件共享的方式。另外，將公司的打印機也設(shè)置共享，這樣每個人都可以隨時打印，這樣即給工作帶來了方便，其工作效率也不知不覺提高了。

8、關(guān)以下班后關(guān)閉公司相關(guān)設(shè)備的問題。每天下班后電腦是全部關(guān)閉了，但還有一些顯示器和打印機還是開著的，雖然這樣基本耗費不了多少電，但第二天開閘的瞬間會給機器帶來一定損傷，從而縮短了機器的使用壽命，所以建議公司的每位同事下班后別忘了檢查自己的顯示器以及打印機是否關(guān)閉了。

9、關(guān)以合理化建議評比及獎勵。公司即然制定了這個制度(公司每月每人給公司提出10條合理化建議)那么是否也應(yīng)該采取一個獎勵制度，以激勵公司每位成員為公司的發(fā)展添磚加瓦。對于提出的合理化建議者，公司通過論證若切合實際，有可行性，操作性強的。一經(jīng)采納，給予一定獎勵。此獎勵根據(jù)建議的優(yōu)秀程度遞增。

以上是我個人一點不成熟的想法，可能有很多不正確的地方，如果語言或建議傷害了大家，請大家諒解。

20xx年xx月xx日

物業(yè)公司管理建議和意見 物業(yè)管理建議意見篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

我們熱愛國家、熱愛黨 、熱愛出租車行業(yè)!

為了使出租車行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，使出租車能更好的為市民提供安全便捷高效的個性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)!為大合肥全面進步助力!全體合肥市出租車從業(yè)人員懇請，市政府和相關(guān)主管部門為保持出租車行業(yè)健康、穩(wěn)定、有序發(fā)展，請嚴厲打擊各種猖獗的黑車，加大處罰力度。

現(xiàn)有的打擊手段和處罰力度太輕，不能讓非法者付出承重的代價，導(dǎo)致黑車有恃無恐。要從源頭上鏟除黑車生存的土壤。行業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部的問題已嚴重擾亂和阻礙了出租車行業(yè)的健康發(fā)展，懇請市政府和主管部門能解決阻擋行業(yè)健康發(fā)展的障礙。

一、外部市場經(jīng)營環(huán)境

(1)以互聯(lián)網(wǎng)私家車為代表的大量黑車已造成了很嚴重的社會問題。如環(huán)保問題更加嚴峻、眾所周知的堵車、市場經(jīng)濟的公平原則、人民生命財產(chǎn)安全、法律被踐踏、社會穩(wěn)定的局面、社會輿論的錯誤導(dǎo)向、道德的淪喪、更多的人沒了判斷是非的能力等等。

大量黑車使堵車更加嚴重，堵車時造成了出租車運力資源大量浪費、運力大幅度下降，運力下降又造成了打的困難，越堵就越打不到車。

(2)各種專車平臺公然踐踏現(xiàn)有法律，對社會穩(wěn)定造成了嚴重影響，嚴重擾亂了出租車行業(yè)的`正常經(jīng)營和發(fā)展。專車平臺打著改革和創(chuàng)新的旗號肆意踐踏法律傷害國體，黑車時刻侵害著廣大守法者的合法權(quán)益，讓守法者生存困難，而非法者確富足有余沾沾自喜。

試問，如果社會各行各業(yè)都效仿專車平臺的做法那以后誰愿意守法，法律還存在嗎?社會能穩(wěn)定嗎?中國夢能實現(xiàn)嗎?

(3)互聯(lián)網(wǎng)黑車已嚴重背離了國家交通發(fā)展的大戰(zhàn)略，根據(jù)本國國情確立了公共交通優(yōu)先發(fā)展，出租車作為公共交通的補充要有序發(fā)展。

然而資本家卻打著共享經(jīng)濟的旗幟來實現(xiàn)自己的私利，目無法紀!試問，這種共享經(jīng)濟的做法如果延伸到社會的方方面面，那國家的法律還存在嗎?

在咱們國家人口數(shù)量龐大的國情下沒有了法律，社會終將支離破碎，這種結(jié)果難道是每一個有良知的中華兒女愿意看到的嗎?

二、內(nèi)部問題

(1)建議對出租車服務(wù)過程中的重點問題實行零容忍監(jiān)管，加大監(jiān)管力度。誰損害行業(yè)或合肥市形象就砸誰的飯碗，改革監(jiān)管手段有效利用新安通的網(wǎng)絡(luò)全過程記錄加大對駕駛員的監(jiān)督。

加大監(jiān)管力度的同時要讓優(yōu)秀的駕駛員有個體面的收入并解決養(yǎng)老、醫(yī)療社保保障(要讓收入與服務(wù)掛鉤)，把不好的駕駛員淘汰出局，嚴把駕駛員入門關(guān)。

長期以往下去，出租車行業(yè)的人員素質(zhì)和服務(wù)就能大幅上升，同時嚴厲打擊黑車并加大處罰力度，斷了駕駛員干不好本職工作就去開黑車的念想。

(2)車輛投放：要求對出租車市場需求重新調(diào)研，使出租車投放量能滿足市民出行需求，達到平衡狀態(tài)。后增加的出租車必須能滿足市民個性化的出行需求，車型不能一刀切(高、中、低車型和數(shù)量要科學(xué)的配比)，不能再換高價低配的車子，讓市民好打車的同時能享受個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)!

(3)現(xiàn)有的掛靠公司要改革重組：建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理能力的考核制度。公司的服務(wù)和管理手段必須與時俱進(利用互聯(lián)網(wǎng))，不能讓現(xiàn)有公司充當(dāng)代買費用的角色。而且現(xiàn)在的管理體制漏洞損害了車主和駕駛員的合法權(quán)益，比如：

二級維護，有令不執(zhí)行，有的公司仍然在收取費用;

每年的保險費不透明，公司加價買保險的現(xiàn)象很普遍;

物業(yè)公司管理建議和意見 物業(yè)管理建議意見篇七

關(guān)于對公司明年管理重點的幾點建議

公司問題主要體現(xiàn)在部門溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時完成、工作效率不高，在于執(zhí)行力不強，究其原因在于標準、監(jiān)督以及責(zé)任心的問題;工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造，即人的歸屬感問題。

鑒于以上，需要進一步細化公司的管理制度，明確工作標準，優(yōu)化工作流程，再輔以企業(yè)文化增強員工歸屬感，加強培訓(xùn)，不僅僅是基層員工的技能培訓(xùn)，更應(yīng)該加強對中層管理干部的執(zhí)行力，團隊合作的培訓(xùn)，在思想上轉(zhuǎn)變企業(yè)員工對公司制度的認識，讓他們明白制度是告訴他們怎么去做的，不是約束他們不能去做的。公司的管理應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合，獎罰分明，獎到動心、罰到痛心。 鑒于此，對于內(nèi)部管理改善，初步構(gòu)想及建議如下：

一、 明確定位監(jiān)督檢查部門，明確其職責(zé)。加大對各部門、各職位的工作監(jiān)督力度。隨

時了解他們的工作動態(tài)。

二、 整頓各部門的工作范圍、工作制度以及各部門之間的工作流程。對主管責(zé)任、權(quán)利

清晰定義，對各崗位工作職責(zé)明確定位，對各部門之間的分工協(xié)作清晰界定。只有明確各自的職責(zé)才能讓人明白自己該去做什么，才會減少推諉情況的發(fā)生。這就需要更加明晰的崗位說明書去規(guī)范。明確該干什么、該怎么干之后就需要規(guī)范行為，不能為達目的不擇手段。這就需要有完善的獎罰制度，既考核及薪酬制度。

三、 建設(shè)有效的績效考核制度及薪酬制度。要由 “用人管人”向“用制度管人”進行

轉(zhuǎn)變。公司目前有績效考核但是只是總體的科室通用考核以及員工績效考核。仍然需要細化考核制度，細化到每個部門都有各自的考核體系。這樣就能讓獎罰都有據(jù)可依，才能使公司的各種獎罰更具說服力。因此企管部重點應(yīng)是細化考核體系，當(dāng)然這需要全公司相關(guān)部門的配合才能完成。

四、 進一步加強企業(yè)文化建設(shè)。加大培訓(xùn)力度，完善公司培訓(xùn)體系。

對公司企業(yè)文化建設(shè)的建議包括：

1、 設(shè)立生日獎金。

工作滿三個月的員工，按身份證出生年月在生日的當(dāng)月可享受一定數(shù)額的生日獎金，或者一定的禮品。

2、 設(shè)立總經(jīng)理信箱，包括電子信箱以及郵件信箱。

目的在于兩點：廣開言路。讓員工對公司建設(shè)、管理有參與感，有主人翁的感覺。

公司雖然有電子信箱dxdq-作為合理化建議的提交郵箱，但是知道的人很少，所以這一舉措的實行，就流于了形式。建議對合理化建議的內(nèi)容進行細化。重點宣傳。

3、 設(shè)立圖書角。在整個公司內(nèi)部，營造學(xué)習(xí)的氛圍。

4、 創(chuàng)辦內(nèi)刊。

運用這種文化參與、文化熏陶的形式，讓每一個員工融入到企業(yè)文化

五、建立人才儲備庫，設(shè)立儲備干部崗位。

建立人才儲備庫意在為公司培養(yǎng)、儲備管理人才、骨干人才、技術(shù)人才，避免因人才流動給公司帶來影響，構(gòu)建有層次的人才團隊。儲備干部崗位可以為每個部門提供后備人才，同樣對儲備干部的培養(yǎng)應(yīng)該根據(jù)公司需要及個人特點進行管理方向、技術(shù)方向等的安排，這就需要完善公司的人才培養(yǎng)機制。

鑒于以上幾點，建議企管部重點應(yīng)放在職務(wù)說明書的編制，績效考核體系的完善，完善公司企業(yè)文化，建立公司人才培訓(xùn)、培養(yǎng)機制等幾個方面來，細化工作應(yīng)該是編制職務(wù)說明書，細化編制各部門績效考核制度，主持創(chuàng)辦內(nèi)刊，編寫培訓(xùn)制度，包括晉升、競爭幾個方面，加大招聘力度，逐步改善公司人才學(xué)歷水平。

x年x月x日

物業(yè)公司管理建議和意見 物業(yè)管理建議意見篇八

常務(wù)副會長從以下五個方面對錯峰生產(chǎn)工作提出了要求：

一、要通過行業(yè)自律公約來堅定不移地貫徹執(zhí)行錯峰生產(chǎn)政策，促進企業(yè)效益、行業(yè)利潤水平上一個新臺階。錯峰生產(chǎn)就是“去庫存”，去庫存不僅有效化解熟料產(chǎn)能過剩，更要讓熟料生產(chǎn)所消耗的資源有個價值回升。去庫存就是要反對低價傾銷，去庫存就是要企業(yè)效益回升。

二、本次鄭州會議目的就是要貫徹20xx年3月3日“冀魯豫水泥企業(yè)錯峰生產(chǎn)工作會議”的決議，要保持20xx年年底的價格高位優(yōu)勢，為20xx年全省水泥價格穩(wěn)定作出貢獻，要旗幟鮮明地反對個別企業(yè)的市場低價傾銷行為，任何低價傾銷行為都是對錯峰生產(chǎn)成果的破壞，對行業(yè)自律的攪局。協(xié)會的市場督查組織要對低價傾銷企業(yè)進行披露曝光。

三、錯峰生產(chǎn)是水泥行業(yè)供給側(cè)改革的創(chuàng)新舉措，這一創(chuàng)新成果得到了政府認可，20xx年長江中下游地區(qū)及南方地區(qū)將探索推行錯峰生產(chǎn)。對于行業(yè)來說，錯峰生產(chǎn)是解決行業(yè)利潤最大化與產(chǎn)量供給、社會成本關(guān)聯(lián)問題的供給側(cè)改革之路;對于企業(yè)來說，是實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化與產(chǎn)能發(fā)揮、企業(yè)綜合成本平衡關(guān)系的手段;對于行業(yè)協(xié)會來說，要倡導(dǎo)“行業(yè)利益高于企業(yè)利益，企業(yè)利益孕育于行業(yè)利益之中”的自律行為，要引導(dǎo)水泥企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，建立市場公平競爭、共贏發(fā)展的市場環(huán)境。

四、錯峰生產(chǎn)成果鞏固關(guān)鍵因素在于企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人。要把錯峰生產(chǎn)和企業(yè)自身利益追求、企業(yè)文化精髓相結(jié)合，不能忽略市場競爭的共贏原則。錯峰生產(chǎn)考驗的是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人的誠信和責(zé)任。

五、水泥行業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的關(guān)鍵在于“去產(chǎn)能”。建議xx省協(xié)會和企業(yè)要積極探索設(shè)立“產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整專項資金”，組建省級水泥投資管理公司，加快過剩產(chǎn)能退出，提高區(qū)域市場集中度，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，打造省級水泥技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)中心，為xx省水泥行業(yè)供給側(cè)改革走出一條創(chuàng)新道路。

20xx年xx月xx日

物業(yè)公司管理建議和意見 物業(yè)管理建議意見篇九

關(guān)于對公司管理的幾點建議

我到公司已經(jīng)近一年了，通過這一年以來對公司的觀察了解，根據(jù)公司實際情況提出一些小建議，希望為公司的發(fā)展盡綿薄之力。 首先，企業(yè)文化的創(chuàng)造氛圍不夠濃厚，需進一步加強企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化的管理作用主要是通過精神引導(dǎo)彌補管理制度的不足，是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價值觀，逐漸通過價值觀形成對員工的行為規(guī)范，形成企業(yè)較強的凝聚力，最終對企業(yè)績效發(fā)揮作用，并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動力。

其次，培訓(xùn)工作雖然已經(jīng)開展，但個別部門主管對培訓(xùn)工作不重視，每次培訓(xùn)總找各種理由拒絕參加，以致部門集體缺乏培訓(xùn)意識和積極性，培訓(xùn)后續(xù)反饋與評估機制脆弱，導(dǎo)致培訓(xùn)未能取得預(yù)期的效果。

第三，新老員工之間缺乏溝通，老員工對新員工的傳、幫、帶作用發(fā)揮不明顯，工作過程中老員工對新員工缺乏教導(dǎo)、培養(yǎng)。

第四，員工工作積極性不夠，上下級之間缺乏溝通。士氣表現(xiàn)在員工對工作的投入，員工對工作是否投入，在很大程度上，取決于他們跟上司之間的關(guān)系。

針對以上存在的問題提出以下改進方案和措施建議：

一.加強企業(yè)文化建設(shè)。

1、 設(shè)立總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理開放日。

目的在于兩點：1)廣開言路。主管領(lǐng)導(dǎo)多和大家接觸，多聽聽各層級員工的建議和意見，集思廣益進行管理。比如管理者邀請所有的下屬，就“如何提高公司效率”“如何降低成本”“如何提高利潤”等問題，提出自己的見解。一旦員工的建議得到采納，就通報表揚，同時根據(jù)其建議所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益，公司給予相應(yīng)的獎勵。一個人能夠暢所欲言、提出建議，得到上級的積極反饋，他的士氣就會極大提高。

2)讓員工對公司建設(shè)、管理有參與感，有主人翁的感覺。所以這一舉措一旦實行，就不能流于形式，一定要落到實處?？偨?jīng)理信箱可匿名投遞，總經(jīng)理開放日指在每月的指定日期，開設(shè)談心室，公司任何人員可直接與總經(jīng)理面對面溝通。對于員工意見，公司一定要予以處理，對于好的意見及開創(chuàng)性的建議，予以獎勵;對于投訴和抱怨予以回復(fù)，以安撫民心。

2、 設(shè)立公司圖書室，定期開展讀書交流會。在公司內(nèi)部設(shè)立專門的圖書室，放置公司訂閱的圖書、報刊，并鼓勵員工把自己平時愛看的與職場、管理、專業(yè)相關(guān)的書捐贈出來(離職后書可帶走)，放入圖書角，供大家翻閱分享。兩周舉行一次讀書交流會，交流自己的心得體會，適時進行總結(jié)。在整個公司內(nèi)部，營造學(xué)習(xí)的氛圍。

二、加強員工培訓(xùn)。

進行培訓(xùn)需求分析，不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強培訓(xùn)考核與激勵，建立培訓(xùn)反饋與效果評估機制，健全培訓(xùn)管理與實施體系，每月定期舉行培訓(xùn)。建立公司培訓(xùn)公告欄，利用公告欄與短信服務(wù)平臺的功能，加大宣傳力度，強化現(xiàn)代培訓(xùn)理念，營造全員學(xué)習(xí)氛圍。

加強新員工入職培訓(xùn)，深入宣導(dǎo)公司的發(fā)展史、組織構(gòu)架、

企業(yè)文化、開發(fā)項目、企業(yè)榮譽、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、5s與品質(zhì)意識等，讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設(shè)的工作，營銷管理部負責(zé)公司一線銷售員工的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓(xùn)、客戶管理、檔案管理、合同管理等，綜合管理部輔助進行個人效能管理(時間、目標管理)、打造高績效團隊培訓(xùn)、員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)等培訓(xùn)活動，解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績。

三.提高企業(yè)凝聚力。

加強基層員工管理教育，定期組織員工進行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)員工手冊，各部門規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)不斷提高員工的自身素質(zhì)。加大內(nèi)部引導(dǎo)力度，促進員工之間的人際交流，通過開展各種活動，逐步消除員工之間的交流障礙。通過促進交流，逐漸統(tǒng)一共識，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價值觀，定位員工思想意識，強化團隊理念，樹立團隊精神，使之形成凝聚力，戰(zhàn)斗力!

具體措施如下：1、新員工進來的時候，人力資源專員要帶新員工到各個部門熟悉一下同事和工作環(huán)境，互相簡單介紹，增進了解。

2、指定一個老員工為新員工的輔導(dǎo)老師，并且讓老員工的考核和新員工的工作業(yè)績掛鉤，這樣老員工會主動幫助新員工。

3、如果新員工比較多，可舉行一些新老搭配的競賽活動或者組合pk，評選黃金搭檔，激勵新老員工團結(jié)協(xié)作。

4.在工作中建立一定的模板，如工作計劃、各類通知、值班表、會議紀要等，新員工上崗后能快速高效地投入工作中。

四.注重改善上下級關(guān)系，激發(fā)員工積極性

暢銷書《關(guān)鍵朋友》的作者湯姆·拉思認為，那些能跟經(jīng)理成為好朋友的員工，對工作的滿意度是其他同事的2.5倍。

拉思指出，要想成為出色的經(jīng)理人，秘訣之一，就是要了解每個員工的性格，據(jù)此調(diào)整自己的管理方式?！叭澜缱顑?yōu)秀的經(jīng)理人，并不是精通系統(tǒng)或流程的專家，而是真正懂得下屬的人，這樣，他們才能最大限度地提高員工的工作效率”。那些關(guān)心員工感受、注重處理和員工之間復(fù)雜關(guān)系的公司，通常會更成功。換句話說，提升士氣，在很大程度上，要求管理者關(guān)心人性，而不是簡單地制定制度或獎勵金錢。具體措施如下：

1. 在工作之余，主管要和員工打成一片。下班后可跟員工們一起下班，周末一起去打打球、吃個飯、逛逛公園什么的，與他們成為真正的朋友，讓他們真切的體會到主管的親和力。日子久了，員工會管自己的直屬主管叫“老大”，做事會很積極。只要這群人積極了，其他人就好辦了。

2. 以身作則，言傳身教。主管不能拿自己做不到的是要求員工，要求他們的事情自己一定要做得到。

3. 公私分明。跟員工的私交可以很好，但公事上要一板一眼，而且主管要把這個想法經(jīng)常告訴員工們。別利用公務(wù)之便給誰牟利(更不能給自己牟利)，也別看誰不順眼就公報私仇。

4. 用公司的標準制度管理員工。對于犯錯的人不停地拿制度去念，

日子久了他就算嘴上不服，實際行動還是會照做。當(dāng)然，制度不光是要求員工，也是要求主管的，所以主管也要嚴格遵循(以身作則)。

5.多為員工創(chuàng)造一些溝通機會，比如每周部門會議，每月一次員工座談會，每季一次部門聚會，每年一兩次戶外活動等。

6. 員工活動 。利用午間、晚間、周末等時間舉辦一些趣味活動，甚至公司經(jīng)費允許的話可以請外面的表演團體來公司舉辦活動，豐富員工的業(yè)余生活。不但要照顧員工的口袋，也要照顧他們的心理，多辦些活動可以有效增進凝聚力，讓員工感覺到集體的溫暖和人文關(guān)懷。

倡議不是管理，管理的關(guān)鍵是行動，落到實處，并使之行之有效。所以，改善及管理，應(yīng)該從總經(jīng)理做起，從管理層做起，貫徹到每一個崗位，每一個環(huán)節(jié)，言必行，行必果。

x年x月x日

物業(yè)公司管理建議和意見 物業(yè)管理建議意見篇十

建立深入人心的物業(yè)企業(yè)文化理念和服務(wù)宗旨，住宅產(chǎn)品是扎扎實實的，服務(wù)應(yīng)該是真真切切，“真誠善意、誠信透明、嚴謹細致、周到高效”的服務(wù)理念應(yīng)深入每個工作人員工作日常行為。

改變物業(yè)是管理機構(gòu)的觀念，物業(yè)是一個服務(wù)機構(gòu)，是靠服務(wù)獲取收益或增值收益的機構(gòu)。改變隸屬房產(chǎn)公司“家侗的意識觀念，業(yè)主才是物業(yè)的衣食父母，才是一切保障的來源，沒有好的服務(wù)就不可能有好收益，也不會有獲得業(yè)主認可的伴隨通脹收費標準的提升，更可能不會有繼續(xù)提供服務(wù)的機會。

譬如以萬科為樣板模式，與業(yè)主建立親人般的鄰里溫情為服務(wù)目標。萬科物業(yè)的模式無疑是目前杭州房產(chǎn)市場中最值得學(xué)習(xí)稱道的，從普通保安和保潔人員人上體會到禮貌規(guī)范周到的服務(wù)，不僅提高了物業(yè)的品質(zhì)，更提升和促進了萬科房產(chǎn)品的銷售及品質(zhì)延伸。

一個房產(chǎn)品的品質(zhì)是全方位的，不僅僅是產(chǎn)品的工程營造，更多的應(yīng)該是后續(xù)服務(wù)。在住宅樓市不景氣房產(chǎn)品開發(fā)處于微利時代的形勢下，除了品質(zhì)就是服務(wù)，而能帶來長期受益和社會效益就是后續(xù)的服務(wù)，后續(xù)服務(wù)的主力就是物業(yè)。

1、管理制度:工程質(zhì)量參照萬科或其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的制度建立健全自身的管理規(guī)程、工作紀律、服務(wù)禮儀、維修響應(yīng)機制、訓(xùn)練培訓(xùn)制度、以業(yè)主反饋為主的考核獎罰措施，完善工作人員保險福利保障，逐年提升的待遇措施，從制度上去健全規(guī)范和提升員工歸宿感。制度首先不是管理而是梳理，包括內(nèi)部人員的溝通情緒，工作生活的關(guān)注梳理。譬如暑天崗?fù)な欠衽渲每照{(diào)或冰塊，是否預(yù)置了工作人員飲用水，上廁所是否有人替崗，是否保安人員內(nèi)部小群體以強欺弱等等，這些都是有真實事例和悲情故事。只有對員工充滿溫情的關(guān)注，才可能有物業(yè)工作人員的健康心態(tài)，才可能有業(yè)主的溫情服務(wù)，這方面“海底撈”的理念和方式值得學(xué)習(xí)和參考。

2、 用人機制:吸引優(yōu)秀的專業(yè)物管負責(zé)人很關(guān)鍵。

一個房產(chǎn)公司如果隨隨便便叫一個做行政去兼任物業(yè)老總，這本身就說明這家房產(chǎn)公司沒有從根本上重視物業(yè)的重要性，不建立一個有效的用人管理機制，不具備管理經(jīng)驗、細節(jié)管理、制度機制建立的人如何能建設(shè)一個像樣的物業(yè)服務(wù)公司?

重塑一個有品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)公司需從根本上把一些優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)的管理人員放到主要的領(lǐng)導(dǎo)崗位上，譬如物業(yè)總經(jīng)理、某項目物業(yè)經(jīng)理、保安隊長、保安訓(xùn)導(dǎo)主管、保潔訓(xùn)導(dǎo)主管等，可以先探索試點性的建立起來，逐步在探索中規(guī)范校正摸索出適合自己的模式。

物業(yè)工作人員的產(chǎn)生，譬如萬科很多的保安在部隊剛退伍的時候就全部簽訂工作服務(wù)合同而保證部隊作風(fēng)的延續(xù)財富人生: ;企業(yè)管理制度大全706個doc一些服務(wù)人員直接從職業(yè)院校招聘，延續(xù)一份難得的真誠單純。一個公司的保安和其他工作假如全部依賴低成本的從社會上招聘，不僅僅流動性大而且不安全，就很難訓(xùn)導(dǎo)和管理使用。

3、訓(xùn)導(dǎo)機制:新招人員就業(yè)上崗之前，必須經(jīng)歷一個嚴格的管理規(guī)章、文化理念、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作規(guī)范等方方面面的培訓(xùn)并頒發(fā)企業(yè)內(nèi)部上崗證，并每年組織驗證重新評估一次，留用的待遇升級;提供觀摩萬科、綠城學(xué)習(xí)優(yōu)秀管理方式，觀摩研究自身管理小區(qū)的各種問題，編制個人訓(xùn)導(dǎo)畢業(yè)總結(jié)。從一開始就做好規(guī)矩，管理才能走上正軌。

4、督查機制:設(shè)立房產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部人員暗訪巡查及業(yè)主委員監(jiān)督檢查機制，并配套公告嘉獎和懲戒警示措施，對物業(yè)日常工作的落實、細節(jié)管理進行監(jiān)督檢查，提高工作服務(wù)的憂患意識，促進服務(wù)品質(zhì)的提升。要把業(yè)主委員會視為衣食父母的代表，并視為物業(yè)服務(wù)的免費督查機構(gòu)，以這樣的心態(tài)來尊重和看待業(yè)主委員會的物業(yè)才會有健康溫情的服務(wù)。

某些小區(qū)項目在圈定工作人員服務(wù)范圍后，譬如保潔人員，是否每天有清掃，是否每層都有清掃，清掃的結(jié)果如何是否有監(jiān)督檢查和反饋，業(yè)主的反饋是否有整理重視。

人與人都是平等的，人心也都是肉長的，不會因為是物業(yè)服務(wù)人員就會低人一等。往往被低人一等的物業(yè)人員，是否需要自己去檢討一下不能受到尊重的原因，是否言行舉止上不規(guī)范，是否工作規(guī)程上存在問題，是否服務(wù)內(nèi)容不夠細致，不能總?cè)ヂ裨箻I(yè)主素質(zhì)的問題。只有業(yè)主選擇物業(yè)沒有物業(yè)選擇業(yè)主的權(quán)利，真誠善意的去對待每一個給自身帶來收入機會的業(yè)主。雖然業(yè)主素質(zhì)確實參差不齊，但服務(wù)不能參差不齊而需要規(guī)范統(tǒng)一，以服務(wù)贏得尊重。

物業(yè)與業(yè)主矛盾除了服務(wù)之外，還有一個很重要的領(lǐng)域就是物業(yè)費用賬目收支公開透明，只有誠信透明態(tài)度，把本該屬于全體業(yè)主權(quán)益的營業(yè)用房、車位出租、廣告等收入交還，才能取得業(yè)主信任并使得業(yè)主自身切實履行各項應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。時刻把業(yè)主各種問題、業(yè)委會的督查當(dāng)成鏡子整理自身服務(wù)狀態(tài)。

沒有一個小區(qū)不會不存在質(zhì)量問題，關(guān)鍵是后續(xù)物業(yè)服務(wù)中是否有及時的響應(yīng)維修機制，周到的配套處置措施，以及可靠的維修技術(shù)人員或協(xié)作單位。許多房產(chǎn)企業(yè)都會在工程營造部門中抽調(diào)人員監(jiān)管維修事宜，以保障維護維修的及時高效。

物業(yè)公司只有從意識上、制度上、執(zhí)行上等各方面洗心革面的理順，才能建立一個規(guī)范像樣的值得尊重的公司，才能在行業(yè)中樹立品牌。

物業(yè)公司管理建議和意見 物業(yè)管理建議意見篇十一

1、關(guān)以營銷部與策劃部之間的銜接問題。當(dāng)前的工作模式是營銷部有了意向單，相關(guān)業(yè)務(wù)人員直接和與策劃部做一個簡單的口頭介紹，這樣的工作模式明顯不太規(guī)范，所以我認為當(dāng)營銷部有了意向單后應(yīng)由相關(guān)業(yè)務(wù)人員通過書面形式給策劃部一個簡要的交待(客戶的相關(guān)信息、客戶對活動的相關(guān)要求以及活動的總造價等) 讓我們做一個了解，有必要可再通過會議口頭商討。

2、關(guān)以公司值日方面的問題。由于近期公司人員變動較大，建議將公司值日表重新安排并嚴格執(zhí)行。

3、關(guān)以業(yè)務(wù)部內(nèi)部人員的協(xié)助問題。大多新員工因初來乍到，對公司的業(yè)務(wù)并非那么了解，為了能夠促使他們快速成長，所以需有相關(guān)的老員工或上司來帶來教，而我們每個都是凡人，或多或少會有一些私心，所以為了能促使老員工或部門主管以一顆真心誠的心來帶來教新來的同事，故在此我認為應(yīng)將他們設(shè)置成一個利益共同體----當(dāng)新員工做成一筆單子后，上面的主管也給予相應(yīng)的獎勵，其最終目地也是為了能公司創(chuàng)造更多更豐厚的利潤。

4、關(guān)以公司推廣方面。對于禮儀慶典公司來說，做各種高端媒體(報紙、電視、路牌等)可以，但不太適合，其不太合適主要是因為那些主流媒體價格偏高，而此行業(yè)利潤也并非豐厚，所以在此我建議公司每個人是不是應(yīng)該各自建立一個博客，其內(nèi)容主要寫一些關(guān)以公司的相關(guān)情況，如公司簡介、經(jīng)營范圍等。讓我們每個人都充當(dāng)起一個業(yè)務(wù)員的角色。同時在閑暇之余也對相關(guān)網(wǎng)站多去發(fā)貼子。這種方法可能不能帶來什么大單子，但我相信只要長期堅持下去，一些小單子肯定會有的。

5、關(guān)以文件打印方面。建議廢紙的多次使用。雖然紙張非不貴，但今天浪費一張明天也浪費一張，一個月一年累積起來也是一筆不小的費用，所以非正規(guī)文件用紙，建議大家采用作廢紙張文件的背面打印，達到節(jié)約用紙的目的。

6、關(guān)以網(wǎng)絡(luò)使用方面。 建議大家至少每周更新一次殺毒軟件，全盤徹底殺毒一次(可以選擇周六)，避免個人中毒影響到局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的使用(重大病毒爆發(fā)應(yīng)隨時升級病毒庫)，另餐辦公時間盡量避免下載，以免拖其網(wǎng)速，影響公司網(wǎng)絡(luò)使用。

7、關(guān)以工作模式方面的問題。公司平時需要相互傳輸?shù)奈募欢?，所以一直使用qq傳輸，當(dāng)然，如果文件不大，用qq傳輸還是比較方便的，但出現(xiàn)大幾百上千兆的文件用qq傳就顯得太慢了，所以建議公司采取文件共享的方式。另外，將公司的打印機也設(shè)置共享，這樣每個人都可以隨時打印，這樣即給工作帶來了方便，其工作效率也不知不覺提高了。

8、關(guān)以下班后關(guān)閉公司相關(guān)設(shè)備的問題。每天下班后電腦是全部關(guān)閉了，但還有一些顯示器和打印機還是開著的，雖然這樣基本耗費不了多少電，但第二天開閘的瞬間會給機器帶來一定損傷，從而縮短了機器的使用壽命，所以建議公司的每位同事下班后別忘了檢查自己的顯示器以及打印機是否關(guān)閉了。

9、關(guān)以合理化建議評比及獎勵。公司即然制定了這個制度(公司每月每人給公司提出10條合理化建議)那么是否也應(yīng)該采取一個獎勵制度，以激勵公司每位成員為公司的發(fā)展添磚加瓦。對于提出的合理化建議者，公司通過論證若切合實際，有可行性，操作性強的。一經(jīng)采納，給予一定獎勵。此獎勵根據(jù)建議的優(yōu)秀程度遞增。

以上是我個人一點不成熟的想法，可能有很多不正確的地方，如果語言或建議傷害了大家，請大家諒解。

物業(yè)公司管理建議和意見 物業(yè)管理建議意見篇十二

尊敬的陳總：

您好!

上次我們交流之后，我對公司的業(yè)務(wù)范圍，以及財務(wù)狀況，有了一個初步的了解，現(xiàn)就陳總提出的三個方面，謹慎的提出我的幾點建議：

1、 對內(nèi)內(nèi)控方面：

對內(nèi)，我們除了項目預(yù)算之外，還需要建立健全完善的內(nèi)部預(yù)算機制，對于管理費用，銷售費用的控制，我們需要有年度財務(wù)預(yù)算，季度的，月度的，每個所屬部門，都需要定期的上報本部門本月度的財務(wù)預(yù)算和資金計劃，使得一切費用的發(fā)生，是在預(yù)算之內(nèi)，特殊情況需要超出預(yù)算的，必須經(jīng)過部門負責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)審查，通過之后，才可以發(fā)生。對于管理費用中的特定項，比如業(yè)務(wù)招待費，差旅費等等的發(fā)生，應(yīng)當(dāng)先申請，控制在在規(guī)定額度之內(nèi)。

2、 對外融資方面：

首先，我不是非常的了解公司當(dāng)前的資產(chǎn)負債率，當(dāng)然，如果傳統(tǒng)的融資模式已經(jīng)考慮過了，那么，我們現(xiàn)在可以考慮項目擔(dān)保的融資模式，目前我接洽的并且關(guān)系非常親近的融資機構(gòu)有瑞橋擔(dān)保，新華信托，華夏銀行加州支行等。對于反擔(dān)保措施的考慮上，不是大的問題，我們最近才做了一個1000萬的擔(dān)保貸款，擔(dān)保公司和銀行的合作業(yè)務(wù)之中，我們可以利用擔(dān)保公司的需求，借我們的項目，去實現(xiàn)這個融資，比如，擔(dān)保公司也需要從銀行融資出去，他們的主要業(yè)務(wù)，就是對外放息，我們與擔(dān)保公司合作，貸出的資金，各用一半或者是各用一部分，這就是擔(dān)保公司的需求，在這樣的合作模式之下，反擔(dān)保措施，就會成為一個形式化的東西，當(dāng)然，這樣就要求項目必須可靠，對于還款的保障必須嚴格。目前，就我了解的公司狀況來說，不必走信托渠道去融資，一個原因，是規(guī)模不能達到信托的要求，再者是信托融資成本過高。

3、 內(nèi)部團隊建設(shè)：

內(nèi)部一個完整的財務(wù)體系，需要設(shè)立這幾個崗位：主辦會計，主要負責(zé)公司內(nèi)部全面的財務(wù)核算，根據(jù)既定的公司財務(wù)制度，審核所有成本費用，參與審核內(nèi)部預(yù)算及項目預(yù)算，參與審定資金計劃，編制公司全面經(jīng)營的財務(wù)報告，定期提交公司總經(jīng)理和董事長關(guān)于公司經(jīng)營的財務(wù)成果報告;根據(jù)預(yù)算和資金計劃，提出資金使用的預(yù)警報表，以及內(nèi)部財務(wù)檔案的管理;對外會計，主要負責(zé)納稅申報，融資報表的編制，配合會計師事務(wù)所完成公司的融資審計報告以及年度審計報告，參與內(nèi)部預(yù)算和項目預(yù)算的核價工作;負責(zé)公司對外銷售發(fā)票的開具等等;預(yù)算員，負責(zé)編制項目預(yù)算，和公司財務(wù)預(yù)算，一方面根據(jù)定額，但也要結(jié)合市場的實際情況，編制的預(yù)算，最大可能的貼合市場實際，參與材料的實際市場核價，并簽署意見，出納，主要銀行現(xiàn)金事務(wù)，現(xiàn)金銀行日記賬等等，日常費用的收支，定期與會計核對，配合公司內(nèi)部審計，包括現(xiàn)金銀行帳的審計工作;財務(wù)總監(jiān)，負責(zé)編

制公司的年度，季度財務(wù)預(yù)算，確定對外融資方案，指導(dǎo)會計完成融資機構(gòu)所需要的資料，審核成本，費用，審核內(nèi)部財務(wù)報告，審定資金計劃;對于應(yīng)收，應(yīng)付等款項的管理等等。

這樣的財務(wù)團隊組合，要能相互配合，財務(wù)工作，尤其在融資方面的工作，需要和公司行政等部門密切配合的，因此每個崗位都需要有良好的溝通能力和協(xié)作精神，作為財務(wù)管理崗位應(yīng)和公司領(lǐng)導(dǎo)緊密溝通，因為每個崗位都需要在職責(zé)明確，制度明確的基礎(chǔ)上，才能做的更好，怎么分工，怎么協(xié)作，這是領(lǐng)導(dǎo)層在制定游戲規(guī)則上，應(yīng)該多方面考慮的問題，建立起良好的協(xié)作平臺，團隊的戰(zhàn)斗力就會提升，工作的效率，也才能夠提高。

以上，是對陳總提出的三個問題的簡要回答。當(dāng)然，財務(wù)管理方面，還有不可或缺的一個方面，就是稅籌，因為在上次和陳總的交流中，我知道，整個公司是多元化的公司，在這個方面，我想，一定會有稅籌的空間，但是對于這個問題，我的建議，是聘請稅務(wù)師事務(wù)所，給我們做一次全面的稅務(wù)策劃，找出其中可以利用的稅籌空間，稅務(wù)籌劃，我個人認為，這不是一個人能完成的事情，集思廣益，一次性支出，長久性受益，因此，專業(yè)的團隊，做出的方案，我會認為，是相對準確有效的。

物業(yè)公司管理建議和意見 物業(yè)管理建議意見篇十三

自本月17日入職以來一周的時間，通過認真了解，與公司人員溝通各方面情況;個人認為，需要改善的在于三大方面：作為企業(yè)生存之根本的品質(zhì)(生產(chǎn)、產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì))，執(zhí)行力，凝聚力。

部門溝通不暢、脫節(jié)及布置工作任務(wù)偏差、不能按時完成、工作效率不高，在于執(zhí)行力的強化;工作積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造。

以上種種，依賴于完善公司管理制度，明確工作標準，優(yōu)化工作流程，再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心，打造高效率的團隊。

執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部管理，應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合，約束和激勵雙管齊下，解決人心的問題。

鑒于此，對于內(nèi)部管理改善，初步構(gòu)想及建議如下：

首先，我就看到的后勤職能部門員工執(zhí)行力及工作心態(tài)方面說出自己的看法。

一，企業(yè)文化、管理制度，工作流程是什么，其制定的目的、意義何在?如何去執(zhí)行公司制度，工作流程?我想目前公司的大多數(shù)員工會持消極負面的心態(tài)來看待，于是陽奉陰違，相互推諉，唯領(lǐng)導(dǎo)命是從，工作拖沓甚至不做，優(yōu)秀員工敢怒不敢言，于是有了諸如此類“工作做得好與不好一個樣”“做多了反而錯誤更多”“欺下瞞上”等怨言。員工抱怨情緒過重，執(zhí)行力差。

二，導(dǎo)致以上情況的原因有：1、個別員工個人素質(zhì)差，工作態(tài)度差，一顆老鼠屎壞了一鍋湯;習(xí)慣于散布負面情緒、負面信息。2、對于制度、流程的理解無人解讀引導(dǎo)和傳承。3、部分人員文化程度低，綜合素質(zhì)較差，看問題不能從大局出發(fā)，曲解和執(zhí)行錯誤的信息和流程。4、較多的員工是通過熟人介紹入職，關(guān)系戶較多，客觀上增加了管理難度。5、部分員工文化程度較低，對于培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容不能很好的吸收運用，導(dǎo)致占據(jù)崗位的人員沒有合適的工作方法、流程，工作能力低下，為其他部門或員工帶來不必要的麻煩，帶來負面效果。6、執(zhí)行力和部門溝通不暢首先是公司的管理團隊和執(zhí)行團隊(即各部門主管)的問

題，要使員工有凝聚力須先從部門主管入手。

三，加強企業(yè)文化建設(shè)，通過精神引導(dǎo)彌補管理制度的不足。培養(yǎng)企業(yè)的共同價值觀，通過企業(yè)主流價值觀規(guī)范和約束員工行為，形成較強的企業(yè)凝聚力，成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動力。

其次，對于企業(yè)文化方面我想說些個人看法及改進措施，

一、新人入職進行為期一天的企業(yè)文化等相關(guān)培訓(xùn)，并設(shè)定相關(guān)試題進行考核評分，列入試用期員工考核項目。

二、早上班前會(晨會)誦讀，建議不僅僅局限于幾句話，學(xué)習(xí)完整的企業(yè)文化。之后可安排做早操或者是唱振東公司歌曲，凝聚戰(zhàn)斗力，或者選取更合適的晨會流程。

三、后勤職能部門人員的衛(wèi)生清掃工作可調(diào)整為早上上班之前或下午下班之前，班前會時間固定為早7:20或者是7:30，員工上班前刷完卡未到開會時間可在辦公室打掃衛(wèi)生或者整理辦公臺面。目前的情況是在開會之前的10至20分鐘員工無事干，扎堆聊天，聊些對公司，對工作不利的內(nèi)容，抱怨等，建議公司盡可能不提供傳播負面思想的平臺。

四、開通總經(jīng)理信箱或其他綠色投訴通道，員工可以匿名方式給公司提意見或建議，杜絕在公共場合抱怨或以不良方式發(fā)泄個人情緒，負面信息等。

五、在公司日常管理制度上加入無抱怨相關(guān)規(guī)定，對于思想負面，喜歡抱怨的員工給予警告，經(jīng)警告不改，責(zé)令離職。

再次，對于提高員工工作效率的建議，

一、招聘面試盡可能做到人崗匹配，入職培訓(xùn)中加入崗位勝任要求及工作紀律要求。

二、部門負責(zé)人做好人員的分工配合，加強內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工的工作技能。

三、由企管部牽頭人力資源及各部門負責(zé)人參與，將公司各崗位/工種進行工作分析，做出崗位量化分析表(細分常態(tài)工作項和突發(fā)工作項，階段性工作項等并賦予工作權(quán)重，清晰工作的輕重緩急，便于員工合理安排工作)，梳理各崗位工作流程;由部門負責(zé)人負責(zé)傳達學(xué)習(xí)。

四、加強日常管理，對員工工作狀態(tài)進行監(jiān)督，適時指導(dǎo)。建議員工做出當(dāng)日工作總結(jié)及第二天工作計劃，量化到工作項完成的時間(小時/分鐘)。將工作

紀律及工作態(tài)度作為員工績效考核指標，適時進行考核，對于不適合崗位的員工進行培訓(xùn)后上崗或解聘。

五、評選優(yōu)秀員工，樹立模型(評選標準從業(yè)績、效率、責(zé)任心、

特殊貢獻等多方面進行評核)，形成向模范，向標準，向規(guī)范學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。

六、實施人員籌備計劃為公司培養(yǎng)、儲備管理人才、骨干人才、技術(shù)人才，避免因人才流動給公司帶來影響，構(gòu)建有層次的人才團隊，使公司有序、高效發(fā)展。

七、周例會召開時間建議為周一或周末，參會人員確定在中層管理者及以上，生產(chǎn)系統(tǒng)可根據(jù)需要確定參會人員，后勤管理部門不必全員參加;會議內(nèi)容可圍繞如何解決問題展開，主持會議人員提前整合會議內(nèi)容，避免開長會開無效會;至于會議精神、會議要求可由部門負責(zé)人傳達并監(jiān)督執(zhí)行。

八、樹立中層管理者的權(quán)威，各項工作做到層層監(jiān)管，同時要求和提升中層管理者的管理能力及個人領(lǐng)導(dǎo)魅力，真正起到部門領(lǐng)頭人的作用。

以上是對于公司整體管理方面的建議，如有不妥之處，敬請董事長批評指正。 最后，作為人力資源部門的人員，對人公司人資管理方面負有不可推卸的責(zé)任。關(guān)于公司現(xiàn)有的人資管理，我依然在學(xué)習(xí)和分析當(dāng)中;不過，我就自己對于人資管理淺薄的資歷提一些個人看法，如下：

一、對于招聘方法、流程的建議，

目前沿用的招聘方法：

建議考慮階段性、地域性招聘需要，對用工量大的生產(chǎn)崗位人員的招聘，可考慮以下方式：

二、對于新員工入職流程的建議：

1、人力資源部對新人入職前的個人職業(yè)規(guī)劃詳細詢問，了解其對于公司，對于新崗位工作的認識。

2、人力資源部在入職當(dāng)天向新人介紹工作方向。用人部門負責(zé)介紹新人，介紹部門工作范圍、人員分工、入職崗位工作流程及崗位要求(綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、工作態(tài)度方面);指定專人負責(zé)幫帶新員工;用人部門及幫帶人員負有培訓(xùn)新人責(zé)任及造成人員流失相關(guān)責(zé)任;同時設(shè)置一定額度的幫帶獎金，計入月工資獎金項。

3、人力資源部定期組織新人培訓(xùn)，內(nèi)容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、生產(chǎn)流程、安全等。

4、人力資源部在新人入職的一周、半個月、一個月、兩個月分別做出試用期談話和考核;在新人轉(zhuǎn)正前做出轉(zhuǎn)正考核，考核分數(shù)上報并存檔。

5、人力資源部及時跟蹤新人入職后的工作狀態(tài)及心理動向，適時與用人部門溝通新人工作情況(包括用人部門對新人的評價)，及時調(diào)整，做到人崗匹配，

提升員工滿意度。

三、對于新員工流失原因及改善建議

目前公司的情況是新人辦完入職手續(xù)之后，基本上進入自學(xué)自熟階段，間或會有老員工給予指點，但同時附贈些公司的負面信息給新人，造成新人對于公司及個人發(fā)展的迷茫，找不到歸屬感的占大多數(shù)。

于此，建議人力資源部和用人部門對新人進行持續(xù)跟蹤和扶持“軟著陸”。具體執(zhí)行可從新員工正式報道開始，人力資源部、用人部門跟蹤新員工至完全適應(yīng)工作崗位，獨立開展工作為止，作為對新人跟蹤扶持的考核周期，人力資源部與用人部門同時負有培養(yǎng)新人責(zé)任，納入人力資源部及用人部門考核指標。

新員工流失原因集中在以下幾個方面：關(guān)愛不夠，環(huán)境壓力大，從老員工那里受到負面影響，新進員工抱著試試看的心態(tài)等。

于此，我的建議是：

1、用人部門領(lǐng)導(dǎo)的正面關(guān)懷，適時與員工談話，了解其壓力來自精神上還是工作上，適時解決或幫員工解壓;

2、用人部門安排優(yōu)秀員工幫帶新員工，避免負面信息的傳達。對于一些心態(tài)不端正的老員工進行單獨溝通，做思想工作，影響原則的問題，可勸退。

3、人力資源部在面試階段清楚了解應(yīng)聘者的應(yīng)聘目的，過濾篩選掉跳槽傾向大、忠誠度低的應(yīng)聘者，除了關(guān)注人才的能力外更注重人品。

4、招聘者向應(yīng)聘者如實反映公司情況，切忌為招募優(yōu)秀人才而夸大公司實力，為人才的流失埋下隱患;面試時向應(yīng)聘者講清勝任要求及崗位技能要求，準確辨別，適才適崗。

5、對于 “抱著試試看”心態(tài)入職的新員工可設(shè)置為期一周的試工期，此一周期間無薪資，順利度過試工期后，此一周工資可納入當(dāng)月工資按時發(fā)放。

四、對于注重留人，減少人員流動方面的建議。

1、完善落實好薪酬福利制度。盡量使支付的薪資福利與員工的努力和貢獻相一致，與區(qū)域主流的消費水平和生活質(zhì)量保持平衡，在同行業(yè)中保持相當(dāng)?shù)母偁幜ΑＷ⒅貪M足員工不同層次的需求(物質(zhì)、精神等)，使企業(yè)人才濟濟，一派繁榮景象。

2、加強企業(yè)內(nèi)部溝通。通過搭建溝通渠道(總經(jīng)理信箱，投訴建議，文稿)

物業(yè)公司管理建議和意見 物業(yè)管理建議意見篇十四

abc公司管理當(dāng)局：

我們接受貴公司委托，對貴公司de生產(chǎn)線f、g期改擴建項目竣工財務(wù)決算進行了審核。我們的責(zé)任是根據(jù)我們的審核對上述工程決算發(fā)表審核意見，我們提供的這份管理建議書，不在審核業(yè)務(wù)約定書約定項目之內(nèi)，而是我們基于為貴公司服務(wù)的目的，根據(jù)審核過程中發(fā)現(xiàn)的工程管理和財務(wù)管理的問題而提出的。

因為我們主要從事的是對貴公司竣工財務(wù)決算的審核，所實施的審核范圍是有限的，不可能全面了解貴公司在工程控制和管理中存在的全部問題，所以，管理建議書中包括的內(nèi)部控制和管理方面的缺陷僅是我們注意到的，不應(yīng)被視為對貴公司工程控制和管理發(fā)表的鑒證意見，所提建議不具有強制性和公證性。

作為建設(shè)單位，貴公司在竣工決算編制環(huán)節(jié)缺乏足夠的經(jīng)驗，思想上不夠重視，在上述項目跨度長達h年的建設(shè)期間內(nèi)未對此作好充分的準備，具體表現(xiàn)為竣工項目資料零亂，以及不及時清理和核對各有關(guān)賬目等，給竣工決算的正確編制造成了很大的影響。

積累、整理竣工項目資料是編制竣工決算的基礎(chǔ)工作，它關(guān)系到竣工決算的完整性和質(zhì)量的好壞。在建設(shè)過程中，建設(shè)單位必須隨時收集項目建設(shè)的各種資料，如技術(shù)資料、工料結(jié)算的經(jīng)濟文件、施工圖紙和各種變更與簽證資料等，并在竣工驗收前，對各種資料進行系統(tǒng)整理，分類立卷，為編制竣工決算提供完整的數(shù)據(jù)資料，為投產(chǎn)后加強固定資產(chǎn)管理提供依據(jù)。

在項目建設(shè)過程中和工程竣工后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)注意建設(shè)工程從籌建到竣工投產(chǎn)和使用的全部費用的各項賬務(wù)和債權(quán)、債務(wù)的清理，認真核實各項交付使用資產(chǎn)的建設(shè)成本，做到工程完畢賬目清晰，賬實相符。

在f、g期改擴建項目建設(shè)過程中，貴公司工程項目管理部門和財務(wù)管理部門配合不夠緊密，具體表現(xiàn)為在工程造價控制方面兩個部門缺少積極有效的溝通，以及諸多的工程變更、施工方向貴公司領(lǐng)用材料的具體去向、不合格設(shè)備和配件的處理等事項未能及時、正確地反映為財務(wù)信息。

通常，工程技術(shù)人員把如何降低工程造價看成是與己無關(guān)的財務(wù)人員的職責(zé);而財務(wù)人員的主要責(zé)任是根據(jù)財務(wù)制度辦公，其往往不熟悉工程技術(shù)知識，也較少了解工程進展中的各種關(guān)系和問題，往往單純地從財務(wù)角度審核費用開支，難以有效地控制工程造價。

如果項目管理部門未將工程建設(shè)中的一些具體或特殊事項及時、準確地通報財務(wù)部門，勢必會造成財務(wù)信息失真，影響財務(wù)管理發(fā)揮其重要作用，而且事后調(diào)查和更正無疑會給工作帶來很大的難度，管理成本也由此上升。

項目管理部門和財務(wù)管理部門的工作目標應(yīng)當(dāng)是統(tǒng)一的，都是為項目所涉及的資金管理和資產(chǎn)管理而服務(wù)，建議貴公司兩個部門加強協(xié)作，將工程管理工作納入規(guī)范軌道。

審核工作中我們注意到，貴公司de生產(chǎn)線f、g期改擴建項目的設(shè)計和概算存在不周之處，建設(shè)過程中也未及時加以修正，一定程度上失去了控制工程造價的作用。

工程造價控制貫穿于項目建設(shè)全過程的同時，應(yīng)當(dāng)注重工程設(shè)計階段的造價控制。工程造價控制的關(guān)鍵在于前期決策和設(shè)計階段，而在項目投資決策完成后，控制工程造價的關(guān)鍵就在于設(shè)計。建設(shè)工程全壽命期費用包括工程造價和工程交付使用后的經(jīng)營開支費用，以及該項目使用期滿后的報廢拆除費用等。據(jù)西方一些國家分析，設(shè)計費一般不足建設(shè)工程全壽命期費用的1%，但正是這少于1%的費用對工程造價的影響度占到75%以上。由此可見，設(shè)計質(zhì)量對整個工程建設(shè)的效益是至關(guān)重要的。

長期以來，國內(nèi)普遍忽視工程建設(shè)項目前期工作階段的造價控制，而往往把控制工程造價的主要精力放在施工階段——審核施工圖預(yù)算、結(jié)算建安工程價款，貴公司也是如此。這樣做雖然有一定效果，但畢竟是“亡羊補牢”，事倍功半。要有效地控制建設(shè)工程造價，建議貴公司今后的工程項目應(yīng)當(dāng)將控制重點轉(zhuǎn)到建設(shè)前期階段。

f、g期改擴建項目的施工商和供貨商多達數(shù)百家，由貴公司作為建設(shè)單位一一面對，管理成本非常高，也很不利于控制工程造價。目前國內(nèi)同行業(yè)有建設(shè)單位委托設(shè)計單位總攬工程項目的先例，造價控制效果明顯，建議貴公司可以在今后的改建、擴建項目中嘗試采用這種方式。

本管理建議書只提供給貴公司，供貴公司管理當(dāng)局參考。限于工作時間和審核范圍，我們所發(fā)現(xiàn)的問題和提供的建議中可能存在不妥的地方，敬請貴公司管理當(dāng)局諒解。因使用管理建議書不當(dāng)造成的后果，與本所及執(zhí)行業(yè)務(wù)的注冊會計師無關(guān)。

20xx年xx月xx日