總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

部門工作總結(jié)個人篇一

沒有驚世駭俗的重大舉措，也沒有極具影響力的創(chuàng)造，但我們創(chuàng)造了一代優(yōu)秀學(xué)生的夢想，我們的發(fā)展意味著整個學(xué)生團體的發(fā)展，我們的成長意味著整個學(xué)生團體的成長。我們都來自不同的專業(yè)，也有不同的地區(qū)，但我們都為著一個共同的夢想而貢獻(xiàn)著自己的每一份力量，因為我們組建的是一個承載著我們共同理想的團體學(xué)生會。

作為一個被人們所認(rèn)為的搞幕后工作的部門宣傳部，被遺忘是所有干事們所擔(dān)心的事情，但我們沒有被忘記，也從來都沒有人會忘記我們。沒有學(xué)生會所有部門的支持，宣傳部不會成為優(yōu)秀部門，沒有宣傳部的努力工作，其他部門工作的宣傳事宜也難以開展。在這樣一個相互支撐的集體里面，我們都學(xué)到了團隊精神的意義所在，也是在這樣一個相互幫助的集體里，我們也學(xué)到了貢獻(xiàn)集體的重要性。

學(xué)院學(xué)校都在成長，我們每一個人也在成長。成長需要經(jīng)歷，所以學(xué)校特地安排了一系列的活動穿插在每一時刻。作為服務(wù)大眾的學(xué)生團體，我們的工作似乎沒完沒了，但為了我們的集體，為了我們的將來，我們盡力去做好每一件事情。所以，各個部門都分配了一系列的工作。我們宣傳部迎來了一個重大的挑戰(zhàn)，那就是似乎做不完的海報和宣傳工作。幾乎在每一個晚上，我和每一個干事都會工作到寢室關(guān)門，也在那個時候，有幾個人退縮了，覺得我們的工作又沉重卻沒什么意義，每天把自己的大把時間都浪費在宣傳部的工作室了，卻沒有一點回報。通過我和主席對他們的開導(dǎo)，他們逐漸在思想上也接受了這份工作。而此時，這看起來有點恐怖的時間終于過去，我們的干事們都開始把自己的工作當(dāng)成一種樂趣，讓對工作的恐懼消散開來。

度過了思想的難關(guān)，接下來的是對他們專業(yè)技能的考驗了。從我開始進入宣傳部到現(xiàn)在成為負(fù)責(zé)人，這幫孩子們的工作實在是讓我放心。不管是在效率還是質(zhì)量上，都多次受到我以外的其他部門及主席團成員的好評。

當(dāng)我第一次拿到優(yōu)秀部門獎勵時，我與所有干事一起分享了這份快樂，看到自己的成績，我們都很高興。我們的努力沒有白費，不光是這個獎勵，我們的作品就是我們炫耀的資本。

我們的每一個人都在努力著，都在為部門，為工作而犧牲自己的時間與精力，我們也收獲了許多，許多也許在以后都不會學(xué)到的東西。

在那一次過于集中的工作之后，我們有了短暫的歇息，在這一段時間里，我要求每個人在下面主動學(xué)習(xí)自己所需的技能，在原有的基礎(chǔ)上再提高自己，以在以后的工作中能更好的創(chuàng)作，更好的表現(xiàn)我們的風(fēng)貌。

不僅在創(chuàng)作上，在生活上我們的收獲也不少。在四月中旬的跳蚤市場和風(fēng)箏節(jié)，我們部門竭力協(xié)助其他部門的工作，讓這次的活動取得了圓滿的成功。其中跳蚤市場的成績相比去年來看進步驚人。

音樂每天都充斥著整個校園，到處都是專業(yè)非專業(yè)的歌手在練嗓子。為了更好的宣傳我們學(xué)院的另一個學(xué)院合辦的唱歌比賽和校級的唱歌比賽，在多次海報遭不明人物破壞的情況下，我們重復(fù)又重復(fù)的將這張海報做了幾次。最郁悶的是倒數(shù)第二張干脆是連張貼的木版都失蹤了，我們?nèi)詫⑦@個宣傳堅持到了活動圓滿結(jié)束。

終于，屬于我們自己的活動來了。在結(jié)束于五月中下旬的由校宣傳部舉辦的海報設(shè)計大賽，我們的隊伍等到了表現(xiàn)的機會。在最后的決賽中，我們的隊伍在僅僅落后藝術(shù)學(xué)院和現(xiàn)代藝術(shù)學(xué)院之后名列第三，一個不錯的成績。

我們需要學(xué)習(xí)的東西還很多，我們還要成長，我們還要在以后的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)，以更好的成績來為自己的夢想插上放飛的翅膀，讓我們期待吧。

部門工作總結(jié)個人篇二

為加強同學(xué)們對心理健康知識的認(rèn)識與了解，我院心協(xié)舉辦了第三屆校園心理劇大賽，以促進同學(xué)們對心理健康知識的正確認(rèn)識，以及加強個人對自身心理健康問題的深入了解，增強大學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗、承受挫折的能力。通過心理健康知識的宣傳，讓學(xué)生了解一些心理常識，意識到心理健康的重要性，培養(yǎng)良好的個性心理品質(zhì)。培養(yǎng)學(xué)生的健康心理，輔助樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，并以社會主義榮辱觀為價值坐標(biāo)，自覺實踐，勇于探索，加強社會價值的行為規(guī)范，真正實現(xiàn)人生的價值。

同時，此次心理劇大賽也給廣大同學(xué)提供一個展現(xiàn)自我魅力的舞臺，進一步推進同學(xué)們心理健康教育，繁榮校園文化氛圍。

20xx年6月2日，我學(xué)部在心理劇大賽上帶來了愛情悲喜劇《愛至成傷》，我們想通過這個話劇，讓同學(xué)們反思一下我們應(yīng)該懷著怎樣的心態(tài)去對待“愛情”，以提醒同學(xué)要以良好的心態(tài)好好把握愛情，同時在大學(xué)生活中要注意把握好學(xué)習(xí)與談戀愛的關(guān)系，在現(xiàn)在社會競爭日益激烈的今天，我們要以學(xué)業(yè)為重。

在此次活動上，我系部的優(yōu)秀學(xué)子為廣大觀眾帶來

了精彩的表演，贏得了陣陣掌聲和喝彩，同時也得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。付出總有回報，我們系部話劇《愛至成傷》獲得了第三名的好成績。我們相信，只要堅定目標(biāo)，堅定信心，不懈努力，終會走向成功！

現(xiàn)將本次活動的工作情況作簡要的工作匯報：

一，活動前期準(zhǔn)備：

（1）、根據(jù)學(xué)生的自身條件及響應(yīng)5.25大學(xué)生心理健康節(jié)的終極宗旨對此次活動作出了精心策劃，形成書面策劃。

（2）、推出活動展板以及各個活動的宣傳海報，號召全體學(xué)生積極參加此活動。并組織報名。為此次活動成功開展提供了前提保證。

（3）、選取貼近生活，密切關(guān)系大學(xué)生活的劇本《愛至成傷》。確定心理劇演出的演員及角色。制作相應(yīng)的道具，找符合故事情節(jié)的背景音樂，每天準(zhǔn)時排練確保節(jié)目的成功演出。

（4）、提前通知全體參加人員的活動時間、地點。確保準(zhǔn)時參加。

二，活動基本情況

（1）、5月17日，參加話劇初賽評選，在全院十一個話劇中脫穎而出，拿到了入決賽資格。

（2）、6月1日晚，參加話劇比賽彩排，適應(yīng)舞臺效果，做好準(zhǔn)備。

（3）、6月2日，參加話劇決賽，取得了第三名的好成績。

三，活動效果

（1）、通過話劇的方式把要傳達(dá)給學(xué)生們積極向上的信

息。讓同學(xué)們在輕松的條件下認(rèn)識自我，造就健康自我，陶冶情操，建立自信，提高人際交往能力，塑造良好的心靈環(huán)境，從而增強心理素質(zhì)的目的。

（2）、積極爭取我系廣大學(xué)生對我們心理話劇比賽活動的認(rèn)同，我系廣大學(xué)子在人力、物力、財力上給予極大支持。此次活動對加強學(xué)生活動思想建設(shè)、學(xué)生心理健康帶來了良好的契機。

（3）、通過這次活動的開展，提高了心協(xié)分會的溝通合作能力，使團隊精神、團隊凝聚力迅速加強。

（4）這次活動為我們心協(xié)分會提供了良好的鍛煉機會，留下了寶貴的經(jīng)驗，為以后的心理活動打下了良好的基礎(chǔ)。我們開展的心理話劇比賽是有效果的，成績是優(yōu)秀的。但面對成績，我們更要認(rèn)識到工作中存在的一些不足。

經(jīng)驗教訓(xùn)：

（1）我們的話劇初稿中的有些劇情對當(dāng)代大學(xué)生有的會產(chǎn)生一定負(fù)面影響，這個我們沒有考慮。

（2）此次活動是我們10級新生第一次參加和負(fù)責(zé)的，演員們多多少少都有些緊張，沒能把最好的一面呈現(xiàn)給大家。演員在臺上缺少與觀眾的互動交流，望下次能演出自己的風(fēng)采。

總之，通過這次比賽，向同學(xué)們宣傳了心理健康，同時也展示了我們學(xué)部的風(fēng)采。以上是我部門對心理劇表演活動的總結(jié)。對于活動中暴露的缺點，我們有則改之，無則加勉。在以后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，做好每一件事。

部門工作總結(jié)個人篇三

本學(xué)期我們文藝部的所有人，上到部長，下到干事都認(rèn)真積極地參與了院里的各項活動，做到緊密團結(jié)學(xué)生會各部，不分彼此互相幫助，這一學(xué)期來，我們文藝部在學(xué)生會這個大家庭中成長著、發(fā)展著、探索著，進步很大，收獲也不小。為了以后能夠更好的開展工作,提高我們的工作能力,服務(wù)同學(xué),在此做總結(jié)如下:

1、組織策劃學(xué)院各類文藝活動，本學(xué)期中，我們參與了迎新晚會，主辦了元旦晚會。

2、負(fù)責(zé)院內(nèi)文藝人才的發(fā)掘和培養(yǎng)工作，給他們展示自己才華的舞臺和機會

1、一周一次的部門例會，全體成員基本準(zhǔn)時出席

2、部長交代的任務(wù)干事都會盡力完成。

1、配合學(xué)院年度工作計劃，搞好各項文藝活動，豐富了大家的課余生活，積累了經(jīng)驗。

2、加強與學(xué)生會各部的交流，營造團結(jié)一致的工作氛圍，以便于各項工作的開展

3、積極協(xié)助其他部門開展工作，共同完成學(xué)院下達(dá)的各項任務(wù)

4、每次部門例會成員都盡數(shù)參加，如果有事也能提前向部長請假

5、而我也在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，總結(jié)經(jīng)驗，實事求是，積極向上的工作態(tài)度面對新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)

1、元旦晚會

舉辦本次活動的目的是；為學(xué)校注入了新的活力與生機，并讓他們有個表現(xiàn)自我的舞臺，從中發(fā)掘人才，而且通過這次活動，加強了新生與老生的合作交流，也讓大家勇敢地展現(xiàn)了自己積極的一面，讓大家在各個方面各有所長。1）配合老師，制定出一個詳細(xì)的方案2）請示領(lǐng)導(dǎo)意見，及時作出修改3）通知每項工作負(fù)責(zé)人，在規(guī)定時間做好自己的工作，比如活動會場的現(xiàn)場安排4）活動過程的完整性

以上是我們文藝部的工作總結(jié)。同時，根據(jù)各部門的要求與需要，覓求配合學(xué)校的各項工作，并以實際工作中的變化和需要進行調(diào)整，我們將以理解和信任為地基，熱情與才華為支撐，勤奮與勇敢做屋頂，在團隊協(xié)作的`力量下，將文藝部的工作開展的有聲有色，能夠起到活躍校園文化的作用，位同學(xué)撐起一片快樂的藍(lán)天，共同繪制一片快樂的天空。對于今后的工作我會更加的充滿信心。我也會懷著積極向上的良好態(tài)度和精神一直努力著。

部門工作總結(jié)個人篇四

1、建立起東（上海）南（深圳）西（成都）北（北京）四個dc，形成佳北的物流網(wǎng)絡(luò)，支撐銷售業(yè)務(wù)的快速拓展；

2、干線上，多種運輸模式組合，配送上，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，降低整體物流成本；

3、加強與銷售、產(chǎn)品、營銷等部門的溝通協(xié)作，不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈模型和結(jié)構(gòu)，提升訂單響應(yīng)時效和客戶滿意度；

4、在今年八九月份進行大的招投標(biāo)，獲得最具性價比的物流運價，為公司各類通路的`產(chǎn)品（包括農(nóng)服等）的成本控制及盈利提供支持；

5、庫房的管理，產(chǎn)品在庫不受損、不丟失；

6、erp系統(tǒng)建設(shè)及完善，通過erp系統(tǒng)，提升管理工作的效率和精確度；

7、后端（生產(chǎn)端、農(nóng)服等）供應(yīng)鏈的協(xié)作管理；

8、重點客戶、重點項目的推進及管理；

9、供應(yīng)鏈團隊建設(shè)。

本部門一季度的重點工作完成情況，達(dá)成的階段性目標(biāo)，對于本部門工作中的關(guān)鍵控制節(jié)點、風(fēng)險點的把控措施

1、浦發(fā)活動等重點客戶爆款活動的運作；

2、成都倉庫的選址考察及合作商考察；

3、客戶服務(wù)體系的協(xié)作跟進；

4、渠道物流（零擔(dān)）體系的建立；

5、農(nóng)服化肥運輸項目完成；

6、銷售部渠道大會等重點活動的參與及支持；

7、建立供應(yīng)鏈團隊。

請概述下季度工作計劃，必須完成的重點工作以及工作中必須達(dá)成的標(biāo)志性節(jié)點的時間安排

1、成都倉啟用；

2、啟用新的零擔(dān)服務(wù)商，降低20%的零擔(dān)物流成本；

3、與銷售及產(chǎn)品部的重點活動，包括端午戰(zhàn)役等；

4、erp系統(tǒng)供應(yīng)鏈部分的參與；

5、庫房年度（半年）盤點工作；

6、浦發(fā)、遠(yuǎn)大等大客戶活動支持，客戶滿意度提升。

部門工作總結(jié)個人篇五

自20xx年2月末來到—結(jié)算部工作，至今5個月的時間，這期間在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持下，其他相關(guān)人員的積極配合下，踏實工作，較好地完成各項工作任務(wù)。

無論是對于我個人來說還是結(jié)算部來說都是零起點，可能大家都知道我們結(jié)算部都是新人，俗話說青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，我們會延續(xù)老人留下的工作方式、方法，同時我們也會在此基礎(chǔ)shang不斷地改進完善，提高我們的工作效率。

我公司由—物流二級供方轉(zhuǎn)變?yōu)橐患壒┓?，在方方面面上都與前有所不同，要求越來越高。

針對我們結(jié)算部門來說，結(jié)算周期、結(jié)算方法都有所改變。

—為上月26日—本月25日，通用為上月21日—本月20日，每月1—15日為回收交接單時間，根據(jù)排序，對交接單進行編號、附表，20日之前寄給上海；20—25日期間，做面表，開發(fā)票、發(fā)票清單、結(jié)算清單；25—30日期間做次月暫估表，須業(yè)務(wù)經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理簽字、蓋章。

時間節(jié)點比較緊湊，一個環(huán)節(jié)出錯，就可能會影響整月結(jié)算。

回收交接單是我們的重點也是難點，4月份—、通用回單率分別為97%、100%，5月份—、通用回單率分別為100%、98%。

6月份—、通用的回單率都達(dá)到了100%。

在這里我要代表結(jié)算部感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部、質(zhì)量部、大連現(xiàn)場、沈陽辦事處的積極配合，沒有你們的幫助，我們也不會做出這樣的成績。

雖然—物流、—船務(wù)、—一汽、為我們主要合作單位，但我們也注重—物流、—物流、—中海、—物流、—物流等合作單位，按合作方的.規(guī)定要求，及時返單，及時結(jié)算。

對于內(nèi)部工作，我們要及時登記司機行車路線，準(zhǔn)確核算司機里程，承包車和外放車的收支明細(xì)，這就要求我們仔細(xì)、認(rèn)真、事實求是，絕不損害公司經(jīng)濟利益。

五個月的時間里我們學(xué)到的不僅僅是工作上的內(nèi)容，還有生活上、社會上的一種無形資產(chǎn)，我們是一個年輕化的團隊，有理想有抱負(fù)，有一顆熱忱的心，可以在打擊中成長，越挫越勇。

同時，我們也需要鼓勵、需要希望！一個領(lǐng)導(dǎo)曾和我說過，一個好領(lǐng)導(dǎo)是做后勤工作的，只有你的員工在精神狀態(tài)良好的情況下，才會積極努力的工作，實現(xiàn)資源利用化，為公司創(chuàng)造更大利益。

我也認(rèn)為有事業(yè)心的人才會有責(zé)任心，有責(zé)任心才會把事情做到盡善盡美。

來到大連，對今后的生活、工作迷茫過、也彷徨過，一個資深的同事和我說，只要生活、工作壓不倒我們，我們就會挺起來！的確，我們應(yīng)該在思想上，上升一個層次，調(diào)整心態(tài)，端正態(tài)度，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”，有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。

有這樣一段話想在這里與大家分享一下：輝煌只是瞬間，失意也并非永遠(yuǎn)，永恒的往往是人生中最不注重的平凡，只有在平凡中站住腳，去經(jīng)歷一次次失意的苦難，才會贏得更多的輝煌瞬間！我想這就是我們結(jié)算部，平凡而有意義的工作。

雖然我們結(jié)算部門都是新人，經(jīng)驗不足，但我相信以我們的努力和高度的責(zé)任感會把我們的本職工作做到盡善盡美，我們有信心，也有決心！202x年下半年，我們將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。

積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，為公司發(fā)展竭盡所能。

最后，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。

也希望大家在20xx年下半年，能一如既往地支持配合我們結(jié)算部的工作，我們將與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力！

部門工作總結(jié)個人篇六

20__年的電話銷售工作結(jié)束了，我想我應(yīng)該為自己過去的工作感到幸運，其實這一年來在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我現(xiàn)在越來越強大了起來，對于銷售這份工作我也越來越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當(dāng)做出來的成績我就覺得這些都應(yīng)該是我繼續(xù)保持的東西，在生活上面繼續(xù)做好這些基本的職責(zé)，我想沒有什么事情不能夠積累經(jīng)驗讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷售，讓我明白了很多道理，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力，我不希望自己會拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作：

我是沒有受過專業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時候我很擔(dān)心自己能不能做好這幾點，銷售這個詞還是對我而言比較陌生的，我是沒有想過這會給我?guī)硪恍┦裁簇?fù)面的工作情緒，我也不想因為自己的原因讓這些事情做的這么不滿意，我總是覺得這些都是可以改變的，我非常清楚在工作當(dāng)中要做到哪些，一年來我積極的學(xué)校一些電話銷售的.技巧，雖然在工作上面沒有什么捷徑可走，但是我們可以讓自己工作能力得到提高，我愿意花時間去讓自己很做好這些，學(xué)習(xí)工作比實踐工作，做出業(yè)績要容易很多，一年來我在銷售的時候還是有所提升，第一第二季度工作成績不是很明顯，那個時候自己來到__這里不是很久，處在一個工作的初級階段，在這一方面我想自己還有很多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度，我有了足夠的經(jīng)驗，在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，讓自己實現(xiàn)了很多價值，我會繼續(xù)加油努力的。

一點電話銷售，我一共 撥打了____個電話，其中有效客戶___，對于這些我是沒有什么概念的，我這種業(yè)績我想不是非常的出眾，但是對我來講就是一種鼓勵，這是來之不易的，在生活當(dāng)中很多時候接觸到這些非常的不簡單，我只想讓自己保持下去，在可持續(xù)的進步，一年來業(yè)績方面，對我來講還是做的不夠，我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo)，這對于我來講好像是有點初出茅廬不怕虎，但是這也是我哦內(nèi)心最真實的想法。

我想在工作上面積累足夠的經(jīng)驗，讓自己進步了才好，我在這一年來有時候也不夠細(xì)心，經(jīng)常性的忘記一些事情，自己的業(yè)務(wù)水平還是要加強，我不認(rèn)為這些樂意搪塞過去，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我進步的標(biāo)準(zhǔn)。

部門工作總結(jié)個人篇七

時光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧20xx年的工作，有獨上高樓的孤獨與迷茫，有衣帶漸寬的艱辛，也有驀然回首時的那份喜悅與自豪，不知不覺中，充滿期待與希望的20xx年伴隨著新年的伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：

（1）虛心學(xué)習(xí)，努力工作

20xx年3月初，由于工作的需要，我由一名工程技術(shù)員轉(zhuǎn)變成工程經(jīng)濟人員，從事工程經(jīng)濟工作，工作角色轉(zhuǎn)變的同時，工作內(nèi)容也發(fā)生了巨大的變化，雖然如此，但是全新的工作，更像是一座全新的象牙塔，激勵著自己不斷去探索發(fā)現(xiàn)，用盡可能以好的工作質(zhì)量詮釋出崗位角色。

在工作中，通過領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的細(xì)心關(guān)懷和指教，我學(xué)會并掌握了2。0系統(tǒng)、gs系統(tǒng)、廣訊通、共享平臺以及鐵路驗工計價軟件的使用和操作，并且在舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中學(xué)會了廣聯(lián)達(dá)算量平臺和鐵路工程投資控制系統(tǒng)的使用，為后期的勞務(wù)結(jié)算、驗工計價、成本、合同管理、二次經(jīng)營等工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

（2）認(rèn)真履職，突出工作重點

在部門職責(zé)劃分中，我的重點工作是勞務(wù)結(jié)算、驗工計價、成本。

1、勞務(wù)結(jié)算

勞務(wù)結(jié)算工作從每月在25日開始，次月10日之前完成。自履職至今，累計辦理結(jié)算10次，合計金額xxx萬元，詳見表1。

2、驗工計價

20xx年已完驗工計價3次，本年合計金額xxx萬元，累計驗工計價xxx萬元，第四季度計劃驗工計價xxx萬元。

表1 3~9月份勞務(wù)結(jié)算

單位：萬元

結(jié)算月份3月4月5月6月7月8月8月合同外9月10月11月合計

結(jié)算金額

3、成本

成本工作按照要求每季度進行一次，截止9月30日，項目開累完成產(chǎn)值xxx萬元?？鄢牧县?fù)價差xxx萬元及甲控材料轉(zhuǎn)為甲供材料造成合同收入減少xxx萬元后，開累確認(rèn)收入為xxx萬元。實際成本為xxx萬元，稅金（計入成本項）為xxx萬元，實際經(jīng)營凈利潤xxx萬元（收入—成本—稅金），實際經(jīng)營凈利率xx%，

4、其他日常工作

由于工經(jīng)工作面廣，涉及部門多，在我完成主責(zé)工作的同時，也要協(xié)助本部門及其他部門同事共同完善其他工作，如財務(wù)部門付款流程發(fā)起，物機部門結(jié)算物資扣款，本部門合同起草及簽訂等。

1、日常工作瑣碎，一時不能夠同時照顧周全，正常工作時間做與主責(zé)無關(guān)的瑣事，通常在晚上加班時間才能安靜完成主責(zé)工作，日積月累，工作沒有成就感，內(nèi)心產(chǎn)生不穩(wěn)定情緒，影響工作質(zhì)量和效率。

2、基本業(yè)務(wù)知識不夠扎實，系統(tǒng)知識還不夠全面，缺乏理論與現(xiàn)場實踐的有機結(jié)合，應(yīng)變能力差。

3、工作中遇到問題能繞則繞，避重就輕，缺乏開拓鉆研及吃苦耐勞精神，業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠迅速，對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹。

4、自我學(xué)習(xí)提升熱情不夠高，很少利用空余時間加強各方面專業(yè)知識學(xué)習(xí)，此方面一定要加強；

5、工作中外部交流溝通不足，與其他部門、工區(qū)、分包方溝通交流不深入，影響工作配合、信息收集、協(xié)調(diào)解決問題；

6、個人獨到見解、觀點少，在工作中，大多情況下都在執(zhí)行上級命令或規(guī)定的流程程序，很少提出自己的獨到觀點，思維不夠活躍，經(jīng)驗不夠豐富。

1、立足崗位，扎實做好本職工作

工經(jīng)工作事關(guān)項目成本控制，思想上必須堅持良好的職業(yè)道德規(guī)范，把住原則，工作上要學(xué)會與同事溝通，認(rèn)真履職，關(guān)系項目核心利益的及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告請示。具體主責(zé)工作，應(yīng)做到以下幾點：

（1）保證結(jié)算工作的準(zhǔn)確性與真實性。這是結(jié)算工作的前提，無論圖紙簽證等變更多繁復(fù)，始終要把準(zhǔn)確性與真實性放在第一位，嚴(yán)格按照合同、圖紙等依據(jù)結(jié)算。堅持三統(tǒng)一、四不結(jié)算、付款的原則。

（2）提高結(jié)算工作效率。在保證工作準(zhǔn)確真實的前提下，努力提高工作效率。各分項工程的預(yù)算編制、合同簽訂等必須走在工程進度前面。按照工作的輕重緩急合理分配時間，積極主動的解決工作存在的問題。

（3）保證驗工計價的真實性。依據(jù)現(xiàn)場施工實際需求，提高驗工計價效率，在計價前與調(diào)度加強溝通，前往現(xiàn)場實際了解真實施工進展情況，避免為了計價而驗工。

（4）繼續(xù)深入的學(xué)習(xí)造價專業(yè)知識，多積累與本專業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗，多查相關(guān)的預(yù)算資料，做到活學(xué)活用，理論聯(lián)系實際，努力將成本工作做成具有指導(dǎo)生產(chǎn)意義的工作，真正把平時學(xué)到的東西運用到實際的工作當(dāng)中。

（5）多跟部門領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，在做好主責(zé)工作的同時加強對合同管理、二次經(jīng)營、勞務(wù)管理等工作的學(xué)習(xí)，努力提升自己，拓展綜合業(yè)務(wù)能力。

2、理清思路、迎難而上

從眾多瑣碎事情中理清工作思路，找出重點工作，依次進行，避免大抓蠻抓。對疑難問題不逃避，正向面對，主動參與，提升自我開拓鉆研以及吃苦耐勞精神。

3、加強學(xué)習(xí)、夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)

加強自身專業(yè)水平學(xué)習(xí)，特別是鐵路投資軟件操作，積極參加、項目部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強現(xiàn)場實踐經(jīng)驗，多跑現(xiàn)場，深入一線，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項工程施工工藝流程。

4、主動溝通、加強關(guān)系

全面加強修養(yǎng)，著重提高情商，在工作中主動溝通交流，在溝通的同時達(dá)到相互學(xué)習(xí)的目的，通過相互之前不斷的溝通、互補，改善，達(dá)到提高工作能力和質(zhì)量的最終目的。

以上是我在工經(jīng)部八個月的工作總結(jié)及來年計劃安排，有收獲也有不足，在日后工作中，我會更加努力，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好自己每項工作，不足之處，請批評指正！

部門工作總結(jié)個人篇八

20年是銀行的股改年，在省、市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己在信貸管理部經(jīng)理的崗位上，帶領(lǐng)全體員工緊跟總行股改工作步伐，全力壓縮和控制信貸風(fēng)險，改革信貸管理模式，完善業(yè)務(wù)規(guī)程，努力構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)銀行信貸風(fēng)險管理架構(gòu)和運行機制。

1、20年主要指標(biāo)完成情況

①資產(chǎn)質(zhì)量。

20年末，不良貸款余額為億元，不良率%，比年初下降個百分點。其中：個人消費不良貸款為億元，實現(xiàn)不良貸款額連續(xù)五個月下降萬元，完成計劃幅度居全省第位。

②潛在風(fēng)險貸款管理。

今年我行法人客戶鎖定潛在風(fēng)險貸款戶，金額：億元，至年末累計壓縮億元，處置率為%，列全省第位。

③信貸基礎(chǔ)工作。

全年按公司和個人業(yè)務(wù)，分別組建了信貸審查、核保及業(yè)務(wù)操作、授信管理、貸后管理和貸后監(jiān)督、信貸檔案管理五大業(yè)務(wù)操作與管理中心，信貸系統(tǒng)管理更加明晰;實現(xiàn)系統(tǒng)和兩大系統(tǒng)規(guī)法管理與操作。

2、20年主要工作內(nèi)容

(1)構(gòu)建信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制體系，規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作。

根據(jù)總、省行改革的需要，今年重點抓了兩項調(diào)整。

一是改革法人客戶業(yè)務(wù)傳統(tǒng)管理模式，組建“信貸業(yè)務(wù)核保及操作中心;二是承接個人消費信貸業(yè)務(wù)的管理。為嚴(yán)控信貸風(fēng)險，我從員工崗位設(shè)置、建立健全崗位責(zé)任制入手，設(shè)計工作流程，制定管理制度，實施規(guī)范操作。

①改革法人客戶業(yè)務(wù)監(jiān)督方法，全面推行“一對一“監(jiān)督。

在部內(nèi)設(shè)置信貸業(yè)務(wù)操作與貸后管理監(jiān)督員，通過“一人管一行，逐戶、逐筆監(jiān)督”的方式，對全行法人客戶信貸業(yè)務(wù)實行系統(tǒng)管理。先后次組織大規(guī)模現(xiàn)場檢查，下發(fā)《信貸業(yè)務(wù)整改通知書》和《加強管理工作意見》份，實現(xiàn)整改不規(guī)范操作問題啟，推動了我行信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化管理工作進程。

②實施個人業(yè)務(wù)審批與監(jiān)督分離。

對個人消費信貸業(yè)務(wù)，實行了審批與監(jiān)督分離、相互監(jiān)督、相互制約的工作機制，有效地控制了信貸操作風(fēng)險。全年通過實施有效監(jiān)督，實現(xiàn)對信貸檔案入庫不及時、抵押未登記等問題整改余啟，涉及貸款本金萬元，全面規(guī)范了消費信貸管理。

③建立制度規(guī)范操作、監(jiān)督行為。

全年起草、細(xì)化信貸管理規(guī)章制度份。主要是：《銀行分行個人消費信貸審查委員會工作規(guī)則》、《銀行分行消費信貸審查中心管理辦法》、《銀行分行加強貸后監(jiān)督管理辦法》、《關(guān)于規(guī)范提取信貸檔案管理的補充規(guī)定》、《20年度公司客戶信貸資產(chǎn)質(zhì)量和潛在風(fēng)險貸款壓縮退出考評辦法》、《銀行分行法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作及核保操作中心工作規(guī)則》等，全面加強了我行信貸管理工作。

(2)加強信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理，全力清壓不良及潛在風(fēng)險貸款

為規(guī)范管理，我按信貸政策、經(jīng)營需要、控制化解風(fēng)險等要求，充分發(fā)揮信貸管理作用，全面推行精細(xì)化管理。

①對分析后確定的局、有限公司、有限公司等優(yōu)質(zhì)客戶，以綜合授信為主線，重新設(shè)計融資方案，研究消滅其潛在風(fēng)險貸款工作思路，加強與省行匯報和溝通，通過實行多收少貸、制定規(guī)避信貸風(fēng)險措施等辦法，實現(xiàn)此類客戶存量貸款向新增貸款轉(zhuǎn)化，消除風(fēng)險隱患。通過上述措施全年實現(xiàn)存量向新增有效轉(zhuǎn)化筆，金額億元。

②夯實信貸資產(chǎn)質(zhì)量，清查貸款責(zé)任人。

今年先后三次組織對管轄貸款進行質(zhì)量認(rèn)定，堅持標(biāo)準(zhǔn)重新劃定出不良貸款億元，為股改提取風(fēng)險撥備做好充分準(zhǔn)備;同時還根據(jù)總、省行要求，對筆，金額億元貸款，實施了信貸責(zé)任人清查，逐筆建立責(zé)任人檔案、認(rèn)真記錄每筆貸款全過程風(fēng)險控制情況。對剝離資產(chǎn)形成責(zé)任認(rèn)定報告余份，在此基礎(chǔ)上提出責(zé)任人處理意見，經(jīng)報有關(guān)部門核準(zhǔn)，為全行順利剝離信貸資產(chǎn)做好基礎(chǔ)工作。

③加強潛在風(fēng)險貸款管理，消除風(fēng)險隱患。

為實現(xiàn)潛在風(fēng)險貸款壓縮目標(biāo)，年初制定并下發(fā)了《銀行分行壓縮潛在風(fēng)險貸款考核辦法》，先后次組織召開研究潛在風(fēng)險貸款管理工作會議，召開次特定風(fēng)險分析會議，逐戶制定、落實工作預(yù)案，分析解決影響工作進度的難點問題，通過現(xiàn)場指導(dǎo)清收、重新設(shè)計融資管理方案、騰出不良空間納入不良管理等系列具體工作，全面推動了潛在風(fēng)險貸款壓降工作。

全年分兩階段完成任務(wù)億元，其中現(xiàn)金清收億元、轉(zhuǎn)化億元、納入風(fēng)險管理億元，實現(xiàn)壓縮潛在風(fēng)險工作全省排位第的好成績。

④規(guī)范消費信貸管理，努力提升其質(zhì)量。

自月份接管消費信貸管理工作后，及時分析影響消費貸款質(zhì)量癥結(jié)，提出加強管理的工作意見。在組織查清、查實“批量還款”因素的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格信貸審查、貸后管理、風(fēng)險處置等信貸基礎(chǔ)工作，先后組織制定并實行了《加強違約貸款電話、上門催收》、《清收處置不良貸款處置14種辦法》、《加強違約20期以上貸款管理》、《按揭貸款合作商規(guī)范管理》等具體工作，通過有效地指導(dǎo)，推動了全行加強消費信貸管理，規(guī)避了信貸風(fēng)險。

(3)完善分層次的貸后監(jiān)督檢查體系，查找貸后管理薄弱環(huán)節(jié)，全面整治貸后管理

重點開展了以下工作：

①加強新增貸款管理，建立逐筆跟蹤、逐戶控制、逐人負(fù)責(zé)的管理制度。

強化對借款人第一還款來源的.監(jiān)管，所有的貸款要求?？顚Ｓ?，專人專戶管理，有效約束貸款第一還款來源。全年共發(fā)出查詢余條，提出風(fēng)險規(guī)避措施條，措施落實后，有效地規(guī)避了新增貸款風(fēng)險;貸后管理監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題戶，均得到有效整改。

②加強和兩大系統(tǒng)管理。

全年發(fā)出《信貸業(yè)務(wù)監(jiān)測通知書》、《信貸業(yè)務(wù)整改通知書》70余份;組織開展了系統(tǒng)移行勾對、實現(xiàn)移行成功率99%;在系統(tǒng)加注中小企業(yè)類型標(biāo)注、加強了錄入質(zhì)量管理，實現(xiàn)誤差為零的工作目標(biāo);人行咨詢系統(tǒng)和特別關(guān)注客戶系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用工作中，人行數(shù)據(jù)傳送率達(dá)100;同時還保證了開展業(yè)務(wù)實現(xiàn)了信貸信息有效共享。

③嚴(yán)格規(guī)范信貸業(yè)務(wù)檔案、臺帳系統(tǒng)管理。

一是嚴(yán)格落實信貸檔案管理的各項規(guī)定，規(guī)范了權(quán)證檔案出入庫管理，全面實行了入庫檔案監(jiān)督員查驗，對重點客戶由信貸監(jiān)督員制定管理意見付諸實施的管理機制;對個人客戶信貸檔案重新復(fù)查，實現(xiàn)補充個人檔案資料1000余份，有效地防范了信貸風(fēng)險。

3、存在的主要問題

①支持信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的能力不足。對我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展不暢的問題，缺乏深層次可行性探討與研究，提供風(fēng)險規(guī)避措施的能力仍薄弱。

②控壓個人消費貸款風(fēng)險工作處于被動地位，存在辦法少、措施弱的問題，導(dǎo)致對不良貸款控壓工作異常艱難。

③信貸隊伍整體素質(zhì)尚待提高。信貸人員效益觀念不強、遇事推諉、分析反映信貸風(fēng)險工作不到位、辦事拖拉等問題仍不能徹底根治。

20年我繼續(xù)申請應(yīng)聘市分行信貸管理部經(jīng)理職務(wù)，如組織接受并同意我的應(yīng)聘申請，我將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，團結(jié)同志們一道積極工作;若組織不能接受我的應(yīng)聘申請，我也堅決服從組織的分配，在其他崗位上也將恪盡職守，積極工作，決不辜負(fù)黨和人民賦予的希望與寄托。

20年若組織繼續(xù)聘任我為信貸管理部經(jīng)理，我將緊跟市分行工作步伐，努力在支持信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，控壓風(fēng)險等方面積極工作。其主要目標(biāo)是：

①全面落實省、市行下達(dá)的消費信貸不良控制目標(biāo)，緊跟消費不良貸款處置政策，適時啟動大規(guī)模處置批量還款工作;

②繼續(xù)推進信貸業(yè)務(wù)規(guī)范操作與管理，全年實現(xiàn)零違規(guī)的工作目標(biāo);

③加大支持信貸業(yè)務(wù)發(fā)展工作，對疑難問題做到有請必復(fù)，規(guī)范答復(fù)率實現(xiàn)100。

為實現(xiàn)上述目標(biāo)，我將圍繞以下幾方面做好工作：

1、繼續(xù)強化貸后管理操作流程、監(jiān)督責(zé)任制建設(shè)。

在信貸業(yè)務(wù)上全面推行精細(xì)化管理，實行信貸業(yè)務(wù)監(jiān)督全面覆蓋;建立風(fēng)險識別機制，按月召開風(fēng)險分析會議，通過預(yù)警、分析、決策、督導(dǎo)等方式，及時、逐筆逐項監(jiān)督檢查我行信貸業(yè)務(wù)開展情況，督促問題徹底解決，嚴(yán)把貸款管理關(guān)口;要嚴(yán)格執(zhí)行信貸預(yù)警制度，對可能滋生的信貸風(fēng)險，要早發(fā)現(xiàn)、早處理，消除隱患。

2、全力壓控潛在風(fēng)險貸款。

20年在做好防止新發(fā)生潛在風(fēng)險貸款的同時，繼續(xù)全面推行信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理，建立《管理責(zé)任人檔案》和《潛在風(fēng)險貸款壓縮退出考核辦法》。并且要求各級管理人員恪盡職守，明確工作責(zé)任與內(nèi)容。市分行對即將到期的貸款做到提前三個月預(yù)警，并要求接到預(yù)警后全面制訂落實處置預(yù)案報市行審議，逐戶制定壓縮預(yù)案，做到責(zé)任到人、目標(biāo)到企業(yè)，率先做好領(lǐng)導(dǎo)帶頭承包潛在風(fēng)險控壓大戶工作，親臨現(xiàn)場督導(dǎo)工作。

3、加強消費信貸管理，清壓不良貸款。

要發(fā)揮貸后管理中心職能，加強對存量貸款質(zhì)量的監(jiān)控和管理，防止存量貸款劣變和抵貸資產(chǎn)貶損。加大現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查，督促處置方案的研究與落實，拓展不良資產(chǎn)處置思路，規(guī)范督導(dǎo)管理。對“批量風(fēng)險”貸款實行鎖定管理，專門監(jiān)控。規(guī)范貸款清收處置流程管理，防范擴大風(fēng)險。

4、抓好隊伍建設(shè)，提高信貸整體素質(zhì)。

結(jié)合信貸體制改革的需要，我們要抓好信貸隊伍培訓(xùn)工作，區(qū)分法人、個人客戶經(jīng)理，采用集中、分散等多形式開展信貸管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，傳授新知識、新技能，努力提高信貸隊伍整體素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行加強管理的需要。

謝謝大家，不當(dāng)之處，請批評指正。

部門工作總結(jié)個人篇九

開場舞——《炫舞激情》之后，主持人上。

開場詞（上場音樂）

女士們、先生們、各位來賓，大家下午好！

歡迎大家來參加本次“xx二期產(chǎn)品鑒賞會”。

我是xx電視臺主持人。在此我謹(jǐn)代表xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司對各位來賓的到來表示真摯的謝意！

跨越時空的印記，感受卓越的生活享受，xxx以堅持不懈的努力，一步步地探索，創(chuàng)新，超越……用偉岸的城市地標(biāo)性建筑，來昭示xx品質(zhì)人居的榮耀時刻。xx凝心聚力，在xx這塊豐饒的土地上打造出前所未有的典范居所——xx。

踏著春天的腳步，滿載著希望的期盼，我們迎來了這歷史性的時刻。在魅力xx，勾畫著xxx魅力綻放的圖畫！

在這個特殊的日子里，首先，讓我們用熱烈的掌聲向百忙中前來參加今天鑒賞會的各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓表示最衷心的感謝和最熱烈的歡迎！

請允許我介紹今天出席“xx二期產(chǎn)品鑒賞會”的各位領(lǐng)導(dǎo)和貴賓：

……

出席今天活動的還有各房地產(chǎn)有關(guān)方面的專家、各業(yè)界人士、各大新聞媒體單位以及我們xx的各位準(zhǔn)業(yè)主們，在此，請允許我代表xx的全體員工向各位嘉賓的到來表示誠摯的謝意！

（鼓掌）

xx集團斥巨資打造的xx，之所以能夠成為xx最的品質(zhì)人居典范，集團領(lǐng)導(dǎo)以及每一位精益求精、努力超越的員工可謂功不可沒，那么接下來就有請xx先生致辭！

（由禮儀引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)登臺）

（領(lǐng)導(dǎo)致詞）

（鼓掌）

謝謝xx！請您就座。

（由禮儀引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)就座）

xx作為xx首席純歐品質(zhì)生態(tài)景觀大盤，無論是在建筑品質(zhì)、規(guī)劃設(shè)計、園林景觀，甚至物業(yè)管理無一不是由世界的精英團隊擔(dān)綱！相信在坐的各位和我一樣對xx二期充滿了期待。那么，接下來就請大家欣賞xx3d動畫宣傳片，讓我們共同走進xx的絕美畫卷。

（視頻播放開始）

（主持人退場）

（視頻播放結(jié)束）

xx介紹項目ppt

（講解結(jié)束）

（主持人上場）

感謝xx的精彩講解，那么我相信，通過xx的生動講解，在座的各位對xx有了更加深入的認(rèn)識。

我們都知道，小區(qū)的安全問題是每一位業(yè)主在居住過程中最為關(guān)心的問題，只有一個安全、智能的居住環(huán)境才能成就一個真正高品質(zhì)的社區(qū)！接下來我們就有請xx做安防系統(tǒng)介紹，有請xx

（小區(qū)智能化安防系統(tǒng)講解）

（由禮儀引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)登臺）

（講解）

（鼓掌）

（主持人上）

謝謝xx！請您就座。

其實想要知道咱們xx怎么樣？到底好在哪里？最有說服力的還是咱們身邊的鄰居對于xx第一手感受，今天，我們非常榮幸邀請到了咱們項目一期的一位業(yè)主代xx先生，來給大家?guī)硭麑τ谠蹅冺椖孔钫鎸嵉恼J(rèn)知分享，有請王先生

（由禮儀引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)登臺）

（老業(yè)主真情感言）

（鼓掌）

（主持人上）

謝謝王先生！請您就座。

經(jīng)過王先生介紹，讓我也開始對xx充滿好奇與向往，真的有些羨慕這些xx的準(zhǔn)業(yè)主們了！

其實，對品質(zhì)的不懈追求，一直以來就是xx精工建筑的理念，更是成功打造xx的創(chuàng)作理念！那么從專業(yè)的角度來看，一個樓盤應(yīng)該具備什么樣的品質(zhì)才能達(dá)到真正高端樓盤，接下來我們將有請xx為大家進行專業(yè)的分析和講解，有請教授！

（由禮儀引劉教授登臺）

（教授專業(yè)解析）

（鼓掌）

（主持人上）

好！感謝教授的精彩介紹！

我想在座的各位可能都已經(jīng)知道了，xx將于4月6日，也就是明天盛大開盤，那么為了大家更好的了解開盤流程，更加順利地辦理簽約的相關(guān)流程，我們將有請咱們項目的工作人員為大家講xx二期的開盤須知和相關(guān)流程，大家掌聲歡迎！

（主持人下）

（工作人員上場介紹開盤須知）

（介紹完畢，主持人上）

感謝各位來賓今天的蒞臨，也感謝各位對xx的關(guān)注與支持！

希望今天的歡聚是一個美好的開始，希望各位能在xx再次聚首，共同譜寫美好生活新篇章！

今天的產(chǎn)品鑒賞會部分告一段落，接下來我們給大家準(zhǔn)備了精美的甜品點心，希望你們伴隨著精彩的節(jié)目，盡情地享受這個美好的時刻！

最后，允許我代表主辦方xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，再次感謝各位的蒞臨，并致以最誠摯的祝福，祝大家合家歡樂，萬事如意！

（演出開始）

（根據(jù)現(xiàn)場氣氛，主持人可選擇一個適當(dāng)?shù)臅r間點上場，進行有獎問答互動環(huán)節(jié)）

（主持人上）

剛剛的節(jié)目好看嗎？（客戶互動）那更加精彩的環(huán)節(jié)還在后面呢！今天我們安排了一個互動環(huán)節(jié)，就是我問幾個關(guān)于咱們xx的一些小問題，回答對的朋友將得到一份精美紀(jì)念品。問題不難，只要您運氣夠好，那么獎品就是您的了！

問題：（見附件一）

（禮儀端上禮品）

（主持人隨機邀請客戶問答，發(fā)放獎品）

這么短的時間內(nèi)我手上的獎品就都被大家贏走了，看來在座的各位對xx的了解都很深入?。『昧?，接下來，各位朋友可以放松一下心情，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了神秘的魔術(shù)表演。在您欣賞精彩節(jié)目的同時，盡情品嘗美味的甜點。愿大家共同度過一個美好的下午，謝謝大家，再見！

（主持人退場）

（魔術(shù)表演開始，用餐繼續(xù)）

活動結(jié)束

部門工作總結(jié)個人篇十

十月，一個飽含豐收如此成熟的季節(jié)，同時，也是一個落葉飄零如此悲壯的季節(jié)。當(dāng)然，我們學(xué)生會取得的成績也是碩果累累，熱情也是越發(fā)高漲。抱著這一種積極的心態(tài)，我們也順利的完成了這個月的任務(wù)。我部成員的團結(jié)努力，是活動得以順利進行的有利保證。在活動得過程中我們得到了很多的經(jīng)驗，同時也察覺到了自己的優(yōu)點與不足。

為了在以后的工作中能夠更好的完成工作，現(xiàn)對我部的本月的工作總結(jié)如下：

10月x日：為了能夠更好的展現(xiàn)我們女大學(xué)生的個人魅力與才藝，體現(xiàn)巾幗不讓須眉的精神，我部舉辦了女大學(xué)生標(biāo)兵評評選活動。

本次活動，選手們各個自信非凡，才藝出眾，有舞蹈，有唱歌，各個都是實力超群。本次活動也不僅僅只是為了展現(xiàn)選手們的才藝，猜詞和答題環(huán)節(jié)體現(xiàn)了選手們的知識水平和反應(yīng)能力。互動環(huán)節(jié)觀眾們都積極參與，選手們表演才藝時也很熱情。活動過程中，場面很活躍，整體氣氛很好。只是后期稍微有些混亂，以后的工作中我們會努力避免這種情況的再次發(fā)生。

在籌備過程中，我們分工明確，把每一項工作都落實到個人身上，這樣不僅可以提高工作效率，同時也使得我部成員更加團結(jié)，因為如果其中有人沒有認(rèn)真細(xì)心的完成自己的工作，那整個活動都會因此而出現(xiàn)紕漏。 同時，本月也如期舉辦了兩個小活動，包括溫馨提示之天氣預(yù)報，和為男生女生不同準(zhǔn)備的知識小貼士。每個活動都很成功，并達(dá)到了預(yù)期的效果，為同學(xué)的日常生活和學(xué)習(xí)提供了一定的幫助。

本學(xué)期，為了加強學(xué)生會日常工作正常運作、管理，我部重新制定了例會制度，要求保證每次例會出席的人數(shù)及例會質(zhì)量，確保全員參加，積極探討，集思廣益，以求更好的為以后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。10級的成員即將加入我們學(xué)生會的大家庭，我們09級干事，要以身作則，做好榜樣。

在以后的工作中，我們女生部的所有成員將保持樂觀的心態(tài)，不辭辛苦的完成所有工作任務(wù)，熱切配合校學(xué)生會的各項工作，以飽滿的精神和熱情的態(tài)度，全身心的投入到每項工作中去。我們會在工作中不斷完善自我，為學(xué)生會的建設(shè)增光添彩，爭取再創(chuàng)佳績。

建筑工程學(xué)院學(xué)生會女生部

20xx年x月x日

部門工作總結(jié)個人篇十一

為了確保大廈20××年全年經(jīng)營任務(wù)的順利完成，銷售部現(xiàn)對上半年工作進行總結(jié)和分析。從中找出部門存在的問題和不足，并在下半年的工作中全面貫徹落實。

20××年上半年，我部門共完成銷售收入252。96萬元，同比去年增長11。33萬元。其中客房收入131。48萬元，同比增長16。76萬元；餐飲收入121。48萬元，同比減少5。43萬元。上半年共接待團隊會議××4個，同比增長17個，團隊會議用房總間夜數(shù)為4289間/夜。其中，消費伍萬元以上的會議共9個，消費總金額76。53萬元，用房數(shù)為××48間/夜，占上半年銷售收入的30%。

以上數(shù)據(jù)顯示，上半年銷售部工作整體態(tài)勢穩(wěn)中有升，但會議客人的餐飲消費金額有所下降，這一點值得我們關(guān)注和思考，計劃部門下半年的工作在保證客房出租率的同時，將偏重于會議餐飲銷售工作，確保全年任務(wù)順利完成。

1、會議：

上半年我部門共接待石化系統(tǒng)會議57個，占接待總量的40%；接待安科院會議19個，占接待總量的13%；接待外賓團4個，占接待總量的2。7%；其它客戶占接待總量的44。3%。根據(jù)分析可見，石化系統(tǒng)和安科院的會議在上半年占了一半以上的比例。

2、散客：

上半年我部門共簽訂協(xié)議合同181份，其中新簽協(xié)議合同103份，協(xié)議合同散客用房數(shù)為2368間/夜。

1、突出工作重點，發(fā)展重要客戶

由上半年數(shù)據(jù)分析，石化客戶占據(jù)了半壁江山，但隨著20××年5月中石化總部的搬遷，勢必在明后年對大廈會議銷售產(chǎn)生不利影響。我部門將從今年下半年開始，利用奧運會召開之前有利的市場大環(huán)境，加大對周邊其它客戶單位的銷售力度，重點放在中國安全生產(chǎn)科學(xué)研究院、交通部科學(xué)研究院、勞動部科學(xué)研究院、中國藝術(shù)研究院、中國昊華集團這幾家大的單位，力爭到20××年上半年逐步擴大市場份額，把中石化搬遷造成的不利影響降到最低。

2、加強與旅行社的聯(lián)系

為了迎接20××年奧運會的到來，豐富酒店客源結(jié)構(gòu)，銷售部下半年開始陸續(xù)增加與旅行社的業(yè)務(wù)聯(lián)系。工作重點將放在外賓團隊接待上，努力提高外籍客人入住率，進一步提升酒店自身的形象和檔次，最終實現(xiàn)銷售工作多元化。

3、逐步開展與訂房公司的合作

長期以來酒店客房使用率一直在高位運轉(zhuǎn)，但酒店與訂房公司之間基本沒有合作關(guān)系?？紤]酒店的長期發(fā)展態(tài)勢，逐步選擇與知名訂房公司開展合作。不僅可以利用網(wǎng)絡(luò)訂房的優(yōu)勢，還可以提升酒店的

知名度。這樣在取得良好的社會效益的同時，也可以成為酒店新的經(jīng)濟增長點。

20××上半年酒店客房總體出租率為80。63%，但我們也清醒的看到其中存在的問題，例如：會議餐飲消費收入下降、周六和周日酒店上門散客相對較少等等。上述情況說明我們銷售部工作還有做的不到位的地方，對市場形勢分析還不夠透徹。這對我們下半年的工作提出了新的要求：

1、加強客源信息分析，掌握周邊市場動態(tài)；

2、積極協(xié)助餐飲營業(yè)部的工作，對酒店在住的會議客人用餐提出合理化的建議；

3、保持與周邊酒店銷售部的橫向聯(lián)系，做到知己知彼，更深層次地占有市場；

4、加強部門的內(nèi)部管理，戒驕戒躁，踏實工作，提高銷售人員的服務(wù)水平。

時間過半，銷售部全體員工下半年將緊密圍繞經(jīng)營任務(wù)這個主題，在總結(jié)上半年工作和存在問題的基礎(chǔ)上，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，與各相關(guān)部門緊密溝通，抓住時機，確保今年各項經(jīng)營指標(biāo)的完成，以優(yōu)異的成績回報各級領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛。