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談判的案例篇一
a公司做了大量的市場調(diào)研工作,首先通過互聯(lián)網(wǎng)搜尋該添加劑主要生產(chǎn)國的信息,又通過對各國產(chǎn)品的性價比對確定英國b公司為談判對象。我方a公司還通過電子郵件等方式與b公司進行溝通,把我方的基本情況和所需產(chǎn)品信息傳遞給對方,也進一步獲取了對方的信息。
在談判過程中,雙方首先出現(xiàn)的爭執(zhí)是談判地點的確定。b公司要求我方派人員赴英國談判,而我方要求對方來華談判,雙方都清楚在本國談判的優(yōu)勢——有助于控制談判。在金融危機使全球經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境下,我方利用買方市場優(yōu)勢,使b公司主動找上門來談判。
雙方初次面談富有成效,確定了要進口產(chǎn)品的品種、數(shù)量、進口時間等,并在其它方面也達成了基本共識。但在接下來的價格談判上出現(xiàn)了僵局,挑戰(zhàn)來自多方面。首先,雙方初次合作缺乏信任,交易金額大,交貨分批進行,合同履行時間長達兩年。其次,合同的定價涉及到未來兩年該產(chǎn)品世界市場價格的波動與走勢,匯率波動的影響等問題。雙方都想采用對己有利的價格條款以規(guī)避風(fēng)險。經(jīng)多次反復(fù)面談,最終以一個折中但對我方更優(yōu)惠的價格達成協(xié)議。
(二)案例分析
價格是國際商務(wù)談判中最敏感、最容易導(dǎo)致僵局的因素,因為賣方希望賣出的商品價格越高越好,買方恰恰相反。賣方的底價對買方來說則是一個高價格,雙方底價之間的范圍就是談判空間或交易區(qū)。我方能突破價格僵局主要是由于策略和方法恰當(dāng),外加天時地利與人和。
1.收集談判信息?!爸褐?,百戰(zhàn)不殆”。a公司副總經(jīng)理親自掛帥組織談判團隊,通過各種渠道了解b公司的產(chǎn)品與底價,制定周密的談判計劃和方案。為了克服文化差異,我方利用商務(wù)接待、參觀訪問等各種場合收集英方談判代表的個人信息,及時調(diào)整策略,充分尊重對方的文化與習(xí)慣。
2.場外溝通。我方利用主場談判的優(yōu)勢,精心安排談判議程,有張有弛,讓雙方談判代表有充分的場外交流與溝通。場外交流是一種非正式談判,輕松友好的氣氛有利于雙方代表之間交流私人感情,建立起良好的人際關(guān)系。感情上的融通,將有助于化解談判桌上的遺留問題。
策略。針對b公司的報價,我方通過列舉國內(nèi)同類產(chǎn)品的價格(但質(zhì)量不如b公司),俄羅斯方面的報價等,給出我方還價。我方還價真實客觀且態(tài)度堅決,徹底動搖了對方的底價。我方審時度勢,在了解該產(chǎn)品世界行情、掌握英方產(chǎn)品質(zhì)量和需求的情況下,大膽運用替代方案策略,即batna (best alternative to a negotiated agreement)。我方表示,如果b公司產(chǎn)品價格沒有競爭力,我方將與俄羅斯方面簽訂合同。以“第三方報價”為參照,以“另有選擇”為利器,我方設(shè)法改變了對方的底價,達成了對我方更有利的價格條款。
要在討價還價中處于有利地位,“談判桌上”的策略以及“談判桌外”的活動都很重要,談判人員還要努力改進自己的batna,用batna作杠桿使對方做出讓步。
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談判的案例篇二
有一家旅店四周有些吵鬧,不處于最有利旅店發(fā)展的理想住所,旅店董事會存在是否搬遷的爭議。但是旅店的占地面積很大。有一天,一位名叫威爾遜的先生找到了旅店的經(jīng)理希望洽談旅店的買賣問題。威爾遜先生的建筑開發(fā)承包公司希望買下旅店。經(jīng)理回答她從沒想要賣出旅店,但是如果價錢合適,董事會也許會考慮。最后,威爾遜先生留下了自己的名片,表示希望繼續(xù)洽談。
董事會委派史蒂夫辦理此事,并且對史蒂夫充分信賴,基本上委托他全權(quán)代理。史蒂夫在咨詢了一位談判家朋友之后,先和威爾遜打了非正式電話,然后兩個人在一次雞尾酒會中進行了首次會談,在會談中,史蒂夫堅持自己付賬并且沒有做出關(guān)于董事會尋址搬遷的暗示。威爾遜先生希望馬上談?wù)摻杩?,但是史蒂夫借口需要董事會批準,而將具體價格談判推遲到了兩周后。
在兩周的準備期間,史蒂夫確定了兩塊搬遷地:包含房地產(chǎn)費用和其他雜項費用在內(nèi),22萬美元的梅德福處以及27.5萬美元的奧爾斯頓處。因此,史蒂夫以22萬美元作為談判底線。然后,他調(diào)查了現(xiàn)在旅館所在地房產(chǎn)的一般售價,他根據(jù)專家建議,估計旅館售價大概在12.5萬美元。最后,史蒂夫根據(jù)威爾遜的可能建筑意圖,粗略地確定威爾遜能出的最高價在27.5萬至47.5萬美元之間。
談判開始時,威爾遜說“請告訴我,你們能夠接受的最低條件是什么,好讓我看看是否能再做點什么?!笔返俜虿辉敢馐紫葓髢r,于是反問:“為什么不告訴我們,你愿意出的最高價格,好讓我來看看是否能在削減點價格”。威爾遜先生于是報價12.5萬美元為開盤價格,并以周圍房產(chǎn)售價作為支撐。之后,史蒂夫強調(diào)了旅館并不愿意搬遷,除非環(huán)境更安靜,他們不會賣掉旅館,而安靜的地方房產(chǎn)都很貴。最終,史蒂夫以60萬美元最為最初報價。威爾遜先生反駁,這個價格根本不可能被接受。之后,兩人決定暫時休會,均表示仍需調(diào)查。
但是兩天后,威爾遜先生打來電話,表示他愿意將價格提到25萬美元。史蒂夫忘乎所以,脫口而出“現(xiàn)在這個價格比較接近了”。在他意識到自己的莽撞后,他又補救道,他相信自己能說服董事會將價格降到47.5萬美元。之后,兩人約定了下一次談判。
在這次談判中,威爾遜逐步將價格提到了29萬美元,最終確定在了30萬美元,而史蒂夫則先降價至42.5萬美元,之后又降到了40萬美元,然后又“費力地”降到了35萬美元。最終,史蒂夫表示他需要和董事會聯(lián)系,看看是否能進一步降價。
這是,史蒂夫所能拿到的價款依然遠遠超于27.5萬美元的價格,他們計劃將搬遷多余的款項用于購買商品和納入“財務(wù)援助基金”。他們都很希望拿到35萬美元。
最后,史蒂夫和威爾遜打了電話,表示董事會杜宇30萬美元的報價有不同意見,因此,“您的公司能不能再多出一點兒?如果我們的買賣做成了,你們的公司能不能免費做相當(dāng)于3萬至4萬的裝修?”威爾遜表示,公司并不準許自己承諾免費承包類交易,因而不行。史蒂夫又問“那能否對旅館的‘財務(wù)援助基金’卷4萬美元的款項?”,威爾遜最后同意捐助2.5萬美元,而史蒂夫同意了。
談判的案例篇三
江蘇某工廠、貴州某工廠、東北某工廠、北京某工廠要引進環(huán)形燈生產(chǎn)技術(shù),各家的產(chǎn)量不盡相同,北京某進出口公司是其中某一工廠的代理。知道其它三家的計劃后,主動聯(lián)合這三家,在北京開會,建議聯(lián)合對外,統(tǒng)—談判,這三家覺得有意義,同意聯(lián)合。該公司代表將四家召在一起做談判準備。根據(jù)市場調(diào)查,日本有兩家環(huán)形燈生產(chǎn)廠,歐洲有—家,有的曾來過中國.有的還與其中工廠做過技術(shù)交流。進出口公司組織與外商談了第一輪后,談判就中止了。外商主動找具熟悉的工廠直接談判,工廠感到高興,更直接,而且,外商對工廠談判的條件比公司談時靈活,更優(yōu)惠。有的工廠一看聯(lián)合在起,自己好處不多,于是提出退伙,有的外商故意不報統(tǒng)一的價格,也與自己欲成交的工廠直接聯(lián)系,請工廠代表吃飯,單獨安排見面等,工廠認為這對自己有好處.來者不拒。進出口公司的代表知道后勸說工廠,工廠不聽。于是最終這四家各自為陣,聯(lián)合對外談判也宣告失敗。
問題:
1 這種聯(lián)合算不算聯(lián)合?為什么?
2.外商的主持談判成功在哪兒?
3,北京進出口公司的主持失敗在哪兒?
4,有否可能將這不同省市的工廠聯(lián)合起來呢?怎么做才能實現(xiàn)聯(lián)合目標?
分析;
1.這不算聯(lián)合對外的談判.因為它沒滿足聯(lián)合談判的基本條件。
2.外商主持談判的成功在于利用了中力松散的組織;利用了廠家的差異(交易條件);利用了感情,從而實現(xiàn)了分解中方的聯(lián)合。
3.北京進出口公司主持失敗的關(guān)健在于沒有按統(tǒng)—聯(lián)合談判的規(guī)范做。
4.有可能。首先應(yīng)建立跨省市的具有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)班子,然后才是其它的技術(shù)性的統(tǒng)—及條件的實現(xiàn)。
談判的案例篇四
甲方:廣東龍的集團公司 乙方 : 廣百電器公司
甲方背景資料:
廣東龍的集團有限公司創(chuàng)立于 1999年 ,位于珠江三角洲腹地 ——廣東省中山市,是以精品家電為核心,業(yè)務(wù)跨電子科技、照明、貿(mào)易、進出口、醫(yī)療器材等行業(yè)的大型企業(yè)集團公司。龍的集團屬下有 16家子公司,員工近 4000人,資產(chǎn)近 8個億,年銷售額達 20多個億。
在經(jīng)營發(fā)展中,龍的集團始終以市場為導(dǎo)向,以質(zhì)量求生存,以求實創(chuàng)新為信條,視產(chǎn)品為企業(yè)生命,嚴把質(zhì)量關(guān),嚴把銷售關(guān),嚴把售后服務(wù)關(guān)。迄今,龍的建設(shè)了遍布全國的 3000多家銷售終端網(wǎng)點, 100多家售后服務(wù)網(wǎng)點,產(chǎn)品贏得了廣泛的社會認可。同時,龍的產(chǎn)品暢銷海內(nèi)外,尤其在北美、歐洲、日本、中東、中國臺灣等國家和地區(qū)久享盛譽,
面向未來,龍的將秉承以人為本的一貫作風(fēng),在 “國產(chǎn)精品小家電第一品牌 ”的目標統(tǒng)領(lǐng)下,精益求精制造領(lǐng)先的精品家電產(chǎn)品,為消費者創(chuàng)造精致生活境界,實現(xiàn) “輕松生活,輕松享受 ”的理想本質(zhì)。同時,在實現(xiàn)國內(nèi)近景的前提下,通過產(chǎn)業(yè)多元化、發(fā)展規(guī)?;?、運作專業(yè)化的經(jīng)營,進一步完善管理模式,建設(shè)先進企業(yè)文化,形成自我核心競爭力,在不同的領(lǐng)域保持穩(wěn)健、高速的增長,把龍的集團創(chuàng)建成為世界級的中國企業(yè)。
乙方背景資料:
廣百電器公司是廣百股份有限公司的子公司,以電器專業(yè)連鎖發(fā)展模式,通過家電零售終端的集中采購、統(tǒng)一配送,建立一個集品牌代理、連鎖零售、安裝維修服務(wù)于一體的大型電器零售企業(yè)。是廣州市最有實力的電器公司之一,具有 20xx年大型電器商場的綜合營銷經(jīng)驗,電器經(jīng)營品種達 1萬多種,擁有 300多個國內(nèi)外知名品牌的客戶資源,是中外電器客商在廣州地區(qū)必爭的合作伙伴,在消費者當(dāng)中有著良好的口碑。在市內(nèi)乃至國內(nèi)都享有良好的信譽和知名度。
廣百遵循中高檔、時尚化和緊貼時代進步潮流的定位,以家庭為消費對象,實施 “一站式 ”配套經(jīng)營,實現(xiàn)市場的差異化經(jīng)營,打造 “最有價值的銷售平臺 ”。
談判說明:
為了進入廣百百貨,廣東龍的集團公司已經(jīng)與廣百進行了幾次磋商,并且就龍的集團公司產(chǎn)品擺放的區(qū)域、送貨方式(貨直接由龍的送往廣百各個賣場倉庫)達成了初步協(xié)議。這次廣東龍的集團公司與廣百電器公司將談到最核心的入場費、場地租金和支付方式等重要問題,其他更細的問題并不在此次談判的范疇之內(nèi)。
談判內(nèi)容:
1、 入場費 (參考價: 30-60萬元)
2、 場地租金 (參考價:每月 350-550元)
3、 支付方式(參考值: 30-60天回款一次)
談判目的:雙方取得合作,達到雙贏。