在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

華為手機(jī)調(diào)查報(bào)告篇一

中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)正成為全球手機(jī)廠商必爭(zhēng)之地。各種性能、各種品牌、各種價(jià)格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調(diào)查的目的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費(fèi)者認(rèn)清手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)與趨勢(shì)。

調(diào)查時(shí)間：２００ｘ年ｘ月ｘｘ日

調(diào)查主題：手機(jī)消費(fèi)

調(diào)查執(zhí)行：ｘｘｘ

文字整理：ｘｘｘ

調(diào)查說(shuō)明：

本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問(wèn)、媒體問(wèn)卷回收的方式進(jìn)行。整個(gè)調(diào)查通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體以廣大消費(fèi)者參與調(diào)查的形式在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行。

本次調(diào)查共采集樣本２４５２０５個(gè)，有效樣本２４３２６０個(gè)，問(wèn)卷來(lái)自全國(guó)各地，參加活動(dòng)的包括國(guó)家公務(wù)員、在校學(xué)生、公司員工、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者。

調(diào)查結(jié)果：

被調(diào)查對(duì)象電話費(fèi)節(jié)約方式

不知道 6.8%

話費(fèi)套餐44.7%

給對(duì)方發(fā)短信 73.3%

撥打ip電話 75.6%

被調(diào)查對(duì)象手機(jī)更換的頻率

半年左右 3.4%

半年至一年 12.8%

一年至兩年 24.4%

兩年以上 7.2%

沒(méi)有換過(guò) 52.2%

七成多的被調(diào)查對(duì)象把短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式；五成多的被調(diào)查對(duì)象從未換過(guò)手機(jī)

由于中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通早期應(yīng)用的都是ｇｓｍ網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通新建的ｃｄｍａ網(wǎng)絡(luò)在２００２年１月８日剛剛開(kāi)始試商用，原電信長(zhǎng)城發(fā)展的ｃｄｍａ用戶僅為６０萬(wàn)用戶。

因此，現(xiàn)中國(guó)大部分手機(jī)用戶選擇的都是ｇｓｍ制式的手機(jī)。本次調(diào)查顯示，９７．４％的用戶使用ｇｓｍ手機(jī)，１．４％的人選擇ｃｄｍａ手機(jī)，選擇ｇｐｒｓ手機(jī)的被調(diào)查對(duì)象最少，只有１．２％。

本次調(diào)查中，６８．６％的用戶選擇中國(guó)移動(dòng)，３１．４％的用戶選擇中國(guó)聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國(guó)移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符。

此次調(diào)查顯示，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)仍以國(guó)外品牌為主，中國(guó)國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)份額依舊很小，市場(chǎng)占有率不足７％，仍無(wú)法與國(guó)外廠商抗衡。

此次調(diào)查中，半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為３．４％，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的客戶；半年至一年換手機(jī)的用戶比例為１２．８％，一年至兩年換手機(jī)的用戶比例為２４．４％，在換手機(jī)的用戶中，一至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高；兩年以上換手機(jī)的用戶比例為７．２％。從未換過(guò)手機(jī)的用戶比例為５２．２％。

為了更好地節(jié)約電話費(fèi)，不同的消費(fèi)者有不同的方式。ｉｐ電話是消費(fèi)者的首選方式，它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約長(zhǎng)途電話費(fèi)的最佳方法；其次，短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用，這部分比例為７３．３％；除此之外，４４．７％的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為話費(fèi)套餐是節(jié)約話費(fèi)的一種方式，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。 二成半的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為上網(wǎng)價(jià)格太高；四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問(wèn)題，一定會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)

手機(jī)若想在市場(chǎng)上被消費(fèi)者認(rèn)可，一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性，本次調(diào)查顯示，用戶認(rèn)為最實(shí)用的功能是來(lái)電／接聽(tīng)時(shí)間顯示，選擇這部分比例的用戶占６３．９％，其次是多種鈴聲，占５０．８％，這也反映了用戶對(duì)手機(jī)個(gè)性化的要求。同時(shí)，選擇中文輸入的用戶比例為４７．９％，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費(fèi)，４２．９％的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較實(shí)用的功能。

隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，服務(wù)內(nèi)容逐多樣化，手機(jī)傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因此，彩屏手機(jī)將得到消費(fèi)者的青睞。本次調(diào)查顯示，６１．４％的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要，２５．３％的人認(rèn)為無(wú)所謂手機(jī)是否是彩色顯示屏，只有１３．３％的人認(rèn)為沒(méi)有必要。這說(shuō)明在手機(jī)的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光，獲得消費(fèi)者的喜愛(ài)。

華為手機(jī)調(diào)查報(bào)告篇二

通過(guò)調(diào)查了解我校在校同學(xué)所使用的手機(jī)數(shù)量，手機(jī)品牌和手機(jī)的價(jià)位，以便了解其對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的行情。對(duì)我校同學(xué)的消費(fèi)傾向及消費(fèi)行為進(jìn)行分析，為手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略，提供客觀依據(jù)。

本次調(diào)查的對(duì)象是我校所有在校的學(xué)生。

采用網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的形式與電子郵件問(wèn)卷的形式相結(jié)合調(diào)查方法。

附調(diào)查問(wèn)卷

xx年-4-16

xx年年x月x日

各位同學(xué)你們好：

感謝您在百忙之中來(lái)參加我們的調(diào)查活動(dòng)，我們很榮幸的邀請(qǐng)你作為我們的調(diào)查對(duì)象，相信你一定配合我們的工作，在此表示要衷心感謝。

1、您的性別是？

a、男 b、女

2、您所在的系部是？

a、經(jīng)貿(mào)系 b、藝術(shù)系 c、文傳系 d、電機(jī)系 e、農(nóng)技系 f、食動(dòng)系 g、計(jì)算機(jī)系

3、您現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)？

a、諾基亞 b、索尼愛(ài)立信 c、三星 d、摩托羅拉 e、西門(mén)子 f、國(guó)產(chǎn)

g、其他的牌子

4、你使用的手機(jī)是平板的、華蓋還是翻蓋的？

a、平板的 b、華蓋 c、翻蓋的

5、在什么時(shí)候擁有自己的手機(jī)？

a、初中時(shí)

b、高中時(shí)

c、上大一時(shí)

d、到現(xiàn)在還沒(méi)有

6、你獲得手機(jī)的途徑是？

a、自己掙錢(qián)買(mǎi)的 b、父母花錢(qián)給買(mǎi)的 c、朋友送的 d、贈(zèng)送得的

7、你選擇手機(jī)著重哪方面？

a、功能 b、款式 c、價(jià)錢(qián) d、牌子

8、你最常用的輸入法是什么？

a、拼音輸入法 b、五筆輸入法 c、英文輸入法

9、你心目中最理想的手機(jī)應(yīng)該有以下哪些功能？

a、拍照 b、mp3 c、mp4、 d、多種游戲

10、你對(duì)自己的手機(jī)還滿意嗎？

a、滿意 b、一般 c、不滿意

11、您更新手機(jī)的周期的是多長(zhǎng)時(shí)間？

a、半年 b、一年 c、一年以上 d、用到壞為止

12、您目前擁有多少部手機(jī)？

a、一部都沒(méi)有 b、一部 c、兩部 d、兩部以上

13、您所購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)價(jià)格是多少錢(qián)？

a、一元購(gòu)機(jī) b、300元 c、300-1000元 d、1000元以上

14、您經(jīng)常用手機(jī)打電話還是發(fā)信息？

a、打電話的多 b、發(fā)信息的多 c、兩者都有

15、您每月的話費(fèi)是多少錢(qián)？

a、20元以內(nèi) b、20-50元 c、50-100元 d、100元以上

再次感謝你的合作，謝謝！

華為手機(jī)調(diào)查報(bào)告篇三

手機(jī)使用調(diào)查、外顯因素、主觀因素、調(diào)查顯示

隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，而大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體，兩者越來(lái)越多的受到關(guān)注、

調(diào)查人員在20xx年5月26日晚隨機(jī)選取在宿舍有空的同學(xué)，請(qǐng)自愿輔助調(diào)查的同學(xué)填寫(xiě)自制大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告（本問(wèn)卷主要是手機(jī)相關(guān)問(wèn)題16道選擇題）

本研究一共發(fā)放問(wèn)卷100份，有效回收率為82%、對(duì)問(wèn)卷原始數(shù)據(jù)大致歸類(lèi)后，經(jīng)統(tǒng)計(jì)計(jì)算百分比進(jìn)行分析：

作為一種相對(duì)奢侈的消費(fèi)品，手機(jī)正為越來(lái)越多的高校學(xué)子所擁有。在對(duì)我校100名同學(xué)的調(diào)查中，60%的同學(xué)在大學(xué)才開(kāi)始使用手機(jī)，20%在高中就開(kāi)始使用。并且?guī)缀跛型瑢W(xué)的手機(jī)都是由家人購(gòu)買(mǎi)的。手機(jī)使用調(diào)查報(bào)告顯示，同學(xué)對(duì)手機(jī)要求及功能消費(fèi)主要有：

1）外顯因素：大多數(shù)同學(xué)都購(gòu)買(mǎi)品牌機(jī)，即諾基亞、索愛(ài)、摩托羅拉、三星等！由于科技日新月異，不少小產(chǎn)家也加入到市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，很多以其廉價(jià)，“功能全”等因素吸引消費(fèi)者，但從質(zhì)量上看，小產(chǎn)家的產(chǎn)品在科技質(zhì)量保證上始終不如大品牌。調(diào)查顯示，32%的同學(xué)注重手機(jī)的功能，34%的同學(xué)注重手機(jī)的外型，21%的同學(xué)注重手機(jī)的價(jià)格。這也就是同學(xué)們寧挑貴的不買(mǎi)爛的，始終支持大品牌的原因。在調(diào)查中顯示：50%的同學(xué)選擇諾基亞這一牌子！近幾年，諾基亞公司以其產(chǎn)品：質(zhì)量好，外行美觀，價(jià)格適中贏得消費(fèi)者的青睞！在外顯因素中，同學(xué)們選擇手機(jī)的價(jià)位在1000—20xx居多，多和弦鈴聲，彩屏，帶攝象頭，也正是這價(jià)位手機(jī)的特點(diǎn)，很多同學(xué)也選擇了其他功能，市場(chǎng)也推出了附帶mp3的手機(jī)，由于電腦的普及，高內(nèi)存手機(jī)的產(chǎn)生是社會(huì)趨勢(shì)！

2）主觀因素：在調(diào)查報(bào)告中，手機(jī)服務(wù)商主要有：移動(dòng)、聯(lián)通、電信。有人說(shuō)，大學(xué)就是動(dòng)感地帶，這也就決定了很多同學(xué)選擇了移動(dòng)，短信息包月。主觀因素調(diào)查報(bào)告中，80%的同學(xué)選擇移動(dòng)，其中30%的同學(xué)開(kāi)通gprs，gprs是移動(dòng)公司推出的一種可以用手機(jī)上網(wǎng)的服務(wù)，調(diào)查顯示，開(kāi)通gprs的同學(xué)主要用于q聊或看文章圖片。而相對(duì)大多數(shù)同學(xué)也只是了解有這樣的一個(gè)服務(wù)！由于大學(xué)生無(wú)固定收入來(lái)源，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的費(fèi)用來(lái)自于家長(zhǎng)的支持。大學(xué)生屬于純消費(fèi)群體的社會(huì)特征，決定了他們的手機(jī)消費(fèi)水平。調(diào)查顯示，56%的同學(xué)每個(gè)月手機(jī)費(fèi)用大概在50以上100以內(nèi)，僅有7%的同學(xué)月手機(jī)費(fèi)用超過(guò)100元！71%的同學(xué)選擇包月送短信套餐服務(wù)，6%的同學(xué)選擇單向收費(fèi)，8%的同學(xué)選擇免月租。對(duì)于手機(jī)交友，74%的同學(xué)還未試過(guò)，對(duì)與網(wǎng)上通過(guò)手機(jī)繳交費(fèi)用的服務(wù)，調(diào)查顯示78%的同學(xué)認(rèn)為不好，不安全。的確，不少網(wǎng)址都套了陷阱，以前就有些同學(xué)嘗試，結(jié)果在無(wú)意中多了很多付費(fèi)的項(xiàng)目，導(dǎo)致?lián)Q卡換戶。在手機(jī)使用調(diào)查中，73%的同學(xué)使用手機(jī)的主要用途是發(fā)短信，21%的同學(xué)用于打電話。由于手機(jī)更新快，追求時(shí)髦的人總會(huì)頻頻更換手機(jī)。在對(duì)我校同學(xué)的調(diào)查中，多數(shù)同學(xué)更換手機(jī)都在一年以上，只有13%的同學(xué)一年換一次。當(dāng)然，這些都是由我們學(xué)生共有的性質(zhì)決定的，家庭背景也是很重要的一個(gè)方面！

由以上統(tǒng)計(jì)可見(jiàn)，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)科技產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)與購(gòu)買(mǎi)不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認(rèn)識(shí)的加深，對(duì)于“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現(xiàn)了物質(zhì)與意識(shí)的辨證統(tǒng)一！科技的發(fā)展再次證明了，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。手機(jī)這一科技產(chǎn)品在實(shí)踐中得到人們的認(rèn)可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽(yù)的結(jié)合。大學(xué)生屬于純消費(fèi)群體的性質(zhì)決定了大學(xué)生手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)。矛盾是發(fā)展的動(dòng)力，由于人們對(duì)科技產(chǎn)品的需求不斷上升，使得生產(chǎn)產(chǎn)家不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，手機(jī)的功能，外觀在不斷的完善。大學(xué)生對(duì)新技術(shù)的掌握能力也相對(duì)提高，為適應(yīng)社會(huì)主流，科技不斷向前發(fā)展，手機(jī)的使用不再是單單的打電話，90年代的手機(jī)已經(jīng)被人們所遺忘。社會(huì)發(fā)展著進(jìn)步著，實(shí)踐證明了手機(jī)這一科技產(chǎn)品為人們開(kāi)發(fā)利用，并將隨著社會(huì)進(jìn)步而前進(jìn)。

一、選擇題

1、你在什么時(shí)候擁有自己的手機(jī)？

a、小學(xué)b、初中c、高中d、大學(xué)

2、現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)？

a、諾基亞b、三星c、摩托羅拉d、索愛(ài)

e、松下f、tclg、lgh、西門(mén)子

i、飛利浦j、波導(dǎo)k、其他品牌

3、你獲得手機(jī)的途徑是？

a、家人購(gòu)買(mǎi)b、自己購(gòu)買(mǎi)c、親朋贈(zèng)送d、其他途徑

4、你選擇手機(jī)著重哪方面？

a、外型b、功能c、價(jià)格d、其他方面

5、您的手機(jī)價(jià)格：

a、1000以內(nèi)b、1000—1500c、1500—20xxd、20xx以上

6、你心目中最理想的手機(jī)應(yīng)該有以下哪些功能？

a、多和弦鈴聲b、播放mp3c、彩屏d、其他功能

7、是否開(kāi)通過(guò)gprs，主要用途？

a、是，沒(méi)什么q聊而已。b、是，看些文章圖片c、聽(tīng)過(guò)但沒(méi)用過(guò)d、其他

8、每個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大概是多少？

a、50以下b、50以上100以內(nèi)c、100以上d、沒(méi)留意過(guò)

9、你的手機(jī)sim卡是什么公司的？

a、移動(dòng)b、聯(lián)通c、其它

10、你多久換一次手機(jī)？

a、一個(gè)月內(nèi)b、半年c、一年d、一年以上

11、在手機(jī)質(zhì)量方面你最注重什么：

a、信號(hào)靈敏b、實(shí)用省電c、功能齊全d、其他

12、你的手機(jī)一般用途是？

a、發(fā)信息b、上網(wǎng)c、打電話d、當(dāng)時(shí)鐘

13、是否有試過(guò)手機(jī)交友？

a、有，經(jīng)常b、有，偶然c、無(wú)試過(guò)d、不知道有這種服務(wù)

14、喜歡哪種話費(fèi)優(yōu)惠？

a、包月送短信b、單向收費(fèi)c、免月租d、其他

15、你喜歡哪種顏色的手機(jī)？

a、銀白色b、紅色c、黑色d、藍(lán)色e、其他顏色

華為手機(jī)調(diào)查報(bào)告篇四

就我們班來(lái)看，上課玩手機(jī)的人就占四分之三，大家總是把手機(jī)握在手里，有事沒(méi)事就拿出來(lái)玩。不管什么課，總是有很多人都低著頭玩手機(jī)。很多時(shí)候上課的時(shí)候都是老師和同學(xué)之間在演“默劇”。

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了老師管得嚴(yán)厲或者是重要的課程，百分之八十五的學(xué)生都會(huì)選擇玩手機(jī)或者睡覺(jué)，老師在很大程度上影響著玩手機(jī)的人數(shù)。

信工院趙同學(xué)說(shuō)：“現(xiàn)在上課玩手機(jī)的人很多，老師又不怎么管，有時(shí)上課實(shí)在無(wú)聊就會(huì)掏出手機(jī)來(lái)玩。不過(guò)有些課很重要或者老師管得很?chē)?yán)的.時(shí)候就不會(huì)玩，還是要看上什么課，一定程度上跟老師的態(tài)度也有關(guān)系吧?！彼€說(shuō)到，自己剛開(kāi)始來(lái)這里不習(xí)慣也不適應(yīng)，每天都習(xí)慣用手機(jī)聯(lián)系遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的老同學(xué)，后來(lái)漸漸的自己也慢慢適應(yīng)，上課玩的就少了。

機(jī)電院張同學(xué)說(shuō)上課會(huì)玩手機(jī)這一現(xiàn)象很普遍，在班上上課玩手機(jī)的人大約占一半。當(dāng)問(wèn)到玩手機(jī)的原因，她說(shuō)這已經(jīng)成為自己的一種習(xí)慣，有時(shí)候老師上課太過(guò)死板，照本宣科，還不如做一點(diǎn)自己的事。雖然她也知道不該這樣浪費(fèi)時(shí)間，但是一坐下來(lái)堅(jiān)持不了一節(jié)課就自然而然地又玩起來(lái)了。

人文院李同學(xué)稱自己上課偶爾也會(huì)玩手機(jī)，當(dāng)老師上課提到某些概念，或者自己感興趣的內(nèi)容，自己就會(huì)用手機(jī)查詢，這樣可以及時(shí)地了解，效率更快。有時(shí)候老師會(huì)一筆帶過(guò)，不會(huì)講得太詳細(xì)，但自己可以通過(guò)手機(jī)查到自己需要的信息，包括相關(guān)的背景、原因、結(jié)果等等，“我覺(jué)得這樣幫我理解更多知識(shí)，可以及時(shí)消化，沒(méi)什么不好的”。

另外也有一些同學(xué)會(huì)用手機(jī)拍老師的ppt、課件等作為筆記，他們覺(jué)得這樣比手寫(xiě)更加方便、快捷。

當(dāng)詢問(wèn)到上課玩手機(jī)對(duì)自身的影響時(shí)，大家紛紛表示上課玩手機(jī)會(huì)對(duì)自己的學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響，有時(shí)候會(huì)因?yàn)檫@樣漏掉重要內(nèi)容，但在說(shuō)到預(yù)備如何解決時(shí)，很多人卻說(shuō)自己雖然有想過(guò)不玩，或者不帶手機(jī)去上課，但卻堅(jiān)持不下來(lái)，這已經(jīng)是一種習(xí)慣，有時(shí)候別人都在玩，自己又不知道該怎么辦。

一個(gè)大三的學(xué)長(zhǎng)說(shuō)到自己準(zhǔn)備考研，但是已經(jīng)荒廢了很多日子，很多時(shí)候他感到很吃力很陌生，好像一切都要從頭學(xué)起，他說(shuō)他有些后悔自己以前上課把時(shí)間浪費(fèi)在玩手機(jī)和睡覺(jué)上。他說(shuō)他希望學(xué)弟學(xué)妹可以少玩，有些老師會(huì)不經(jīng)意講到重要的觀點(diǎn)，值得深究。

隨著信息時(shí)代的發(fā)展，手機(jī)變得越來(lái)越快捷、方便，越來(lái)越多的大學(xué)生嚴(yán)重依賴手機(jī)，甚至在上課期間也毫不避諱地玩手機(jī)。大學(xué)究竟是學(xué)習(xí)的終點(diǎn)還是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)?中國(guó)的學(xué)習(xí)似乎只是為了高考，進(jìn)入大學(xué)以后就不重要了，上課認(rèn)真聽(tīng)課的少之又少，大部分人都選擇玩手機(jī)等方式來(lái)度過(guò)，這不由得引起深思。

大學(xué)是鍛煉與提升的舞臺(tái)，也是學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)重要過(guò)度，但上課玩手機(jī)卻會(huì)浪費(fèi)我們寶貴的時(shí)間和精力，在這樣美好的青春時(shí)光，我們更應(yīng)該做一些有意義有價(jià)值的事，我們應(yīng)該為我們的目標(biāo)和理想負(fù)責(zé)，而不是一味地沉溺于手機(jī)。

華為手機(jī)調(diào)查報(bào)告篇五

隨著科技的進(jìn)步，昔日昂貴的手機(jī)現(xiàn)已進(jìn)入尋常百姓家。人們不用遠(yuǎn)行，就可以及時(shí)問(wèn)候?qū)Ψ?。向自己所?ài)的人表達(dá)思想，言語(yǔ)和文字盡在其中。手機(jī)也能在危難之時(shí)顯身手，堪稱貼身保鏢。手機(jī)現(xiàn)在還能手機(jī)支付和網(wǎng)上購(gòu)物，人們可以隨時(shí)隨地的購(gòu)物。除此之外，用手機(jī)的閱也是十分的便利。人們可以用手機(jī)每天隨時(shí)隨地的了解世界上發(fā)生的事情，與時(shí)俱進(jìn)，耳聽(tīng)八方，盡知天下事。因此，可以說(shuō)手機(jī)廣泛涉及地球上的幾乎每一個(gè)人，手機(jī)真的已經(jīng)無(wú)處不在。手機(jī)為人們帶來(lái)了無(wú)可厚非的便利，它為人們的生活作出了巨大作用。

但是手機(jī)在給人們帶來(lái)便利的同時(shí)，但也存在一定的弊端。隨著社會(huì)逐漸步入信息化時(shí)代,手機(jī)的使用已經(jīng)越來(lái)越頻繁,大學(xué)生擁有手機(jī)的比例亦相當(dāng)之高，而且使用非常頻繁,部分甚至對(duì)手機(jī)已經(jīng)產(chǎn)生嚴(yán)重的依賴,在無(wú)法使用手機(jī)或忘記攜帶手機(jī)時(shí),常會(huì)出現(xiàn)如煩燥不安、言語(yǔ)粗俗、情緒低落、抑郁寡歡等不良情緒,而這種現(xiàn)象實(shí)際上已經(jīng)是手機(jī)依賴癥的表現(xiàn)。這不禁讓我們聯(lián)想到網(wǎng)癮初成時(shí)的情況,手機(jī)會(huì)不會(huì)成為繼網(wǎng)癮之后又一個(gè)對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生巨大危害的現(xiàn)象呢為了解大學(xué)生手機(jī)依賴癥的發(fā)生現(xiàn)狀及其不良影響,我們對(duì)河北大學(xué)生使用手機(jī)情況進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。此次調(diào)查旨在提高大學(xué)生對(duì)手機(jī)依賴危害的認(rèn)識(shí)和關(guān)注，為了更好的引導(dǎo)大學(xué)生更加合理的使用手機(jī)，涉弊趨利。

我們采用了發(fā)放問(wèn)卷的方式進(jìn)行的調(diào)查。我們共發(fā)放問(wèn)卷50份，共收回50份?；厥章?00%。調(diào)并且參加調(diào)查的對(duì)象具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)依賴調(diào)查具有一定普遍意義。調(diào)查主要涉及資環(huán)學(xué)院，職業(yè)技術(shù)學(xué)院，法政學(xué)院，教育學(xué)院等五個(gè)學(xué)院，覆蓋一年級(jí)，二年級(jí)，三年級(jí)，四年級(jí)，數(shù)據(jù)翔實(shí)可靠。問(wèn)卷題型為等級(jí)性選擇題。

20xx年6月1日—20xx年6月5日

主要針對(duì)大學(xué)生對(duì)手機(jī)依賴程度高低，設(shè)計(jì)了五個(gè)選項(xiàng)：完全不符合、基本不符合、一般、基本符合、完全符合，分別對(duì)應(yīng)的是1-2-3-4-5等級(jí),涉及了調(diào)查者手機(jī)使用情況、手機(jī)對(duì)生理、心理影響情況，共向受訪者提出了17個(gè)問(wèn)題（見(jiàn)附1）。

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析整理，我們概括總結(jié)出了大學(xué)生手機(jī)依賴現(xiàn)狀

如下：

（一）大學(xué)生手機(jī)依賴之男女程度分析

男生對(duì)于手機(jī)的.依賴程度平均數(shù)在逐步的增加，而女生的平均數(shù)相對(duì)較持平，說(shuō)明男生對(duì)于手機(jī)的依賴程度較高，而女生相對(duì)較低些。

（二）大學(xué)生手機(jī)依賴之文理科差異分析

文科生依賴程度的平均數(shù)有逐步下降的趨勢(shì)，說(shuō)明文科生對(duì)于手機(jī)的依賴程度不是特別嚴(yán)重；相反，理科生依賴程度的平均數(shù)確是呈上升的趨勢(shì)，而且達(dá)到了8.71之高，說(shuō)明理科生對(duì)于手機(jī)的依賴程度是較文科生之高的。

（三）大學(xué)生手機(jī)依賴之年級(jí)差異

隨著年級(jí)的增長(zhǎng)，手機(jī)依賴的程度平均數(shù)是逐步增長(zhǎng)的，大三大四尤其明顯；而在大三大四兩個(gè)年級(jí)中，大四又更為明顯。所以，得出結(jié)論：手機(jī)依賴是年級(jí)越高，依賴程度越高。

（四）大學(xué)生手機(jī)依賴之對(duì)身心健康影響分析

大學(xué)生對(duì)手機(jī)依賴對(duì)身心健康的心想并不是特別關(guān)注或是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到手機(jī)依賴潛在的對(duì)自身的危害。

（1）、從眾心理的影響。從眾心理是指?jìng)€(gè)人在受到他人或社會(huì)群體的一致性影響力時(shí)，自己的認(rèn)知或行為遵從于公眾輿論或群體大多數(shù)人，甚至出現(xiàn)違背自己意愿的現(xiàn)象，即通常所說(shuō)的“隨大流”。大學(xué)生生活在校園中，朝夕相處，群體內(nèi)部具有足夠的同一性和吸引力，再加上大學(xué)生年齡段的特點(diǎn)，個(gè)體獨(dú)立性較差、自制力弱，對(duì)群體有較強(qiáng)的依賴性和歸屬感。因此，在高等院校，大學(xué)生的從眾現(xiàn)象比較普遍?！皠e人有，我也要有”、別人玩，我也要玩”的心理，導(dǎo)致一些大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)和使用手機(jī)的初衷并不一定是自己真的需要，而是看到同學(xué)都買(mǎi)了、都用了，便認(rèn)為自己也有這種“需要”，自己也購(gòu)買(mǎi)并使用手機(jī)，才能和大多數(shù)同學(xué)保持一致。

（2）、心理訴求的需要。一方面，使用手機(jī)滿足當(dāng)代大學(xué)生的社交需求。在現(xiàn)代社會(huì)，大學(xué)生通過(guò)手機(jī)通話、發(fā)送短信，隨時(shí)隨地與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的其他人取得聯(lián)系，獲取社會(huì)資本，滿足社交需求。一般說(shuō)來(lái)，手機(jī)上存儲(chǔ)的號(hào)碼越多，每天使用的時(shí)間越長(zhǎng)，說(shuō)明社交網(wǎng)絡(luò)就越大，獲取的社會(huì)資本也就越多，導(dǎo)致對(duì)手機(jī)的依賴也就越深。另一方面，借助手機(jī)包含的豐富的附加功能，滿足當(dāng)代大學(xué)生獲取信息的需求。手機(jī)不僅擁有通話和發(fā)送短信的基本功能，還包含手機(jī)上網(wǎng)、音樂(lè)、游戲、電子字典等功能。處在黃金學(xué)習(xí)階段的大學(xué)生，充滿了對(duì)知識(shí)和信息的渴求，手機(jī)豐富強(qiáng)大的功能、滿載的信息、方便快捷地傳遞，無(wú)不吸引著大學(xué)生的使用。

（3）、人格特質(zhì)的差異。有研究發(fā)現(xiàn)，“粘液—抑郁質(zhì)的大學(xué)生每月發(fā)送手機(jī)短信的條數(shù)最少，相對(duì)而言，膽汁質(zhì)的大學(xué)生每月發(fā)送的短信條數(shù)最多；而在手機(jī)使用時(shí)間方面，粘液—抑郁質(zhì)的大學(xué)生使用時(shí)間最少，膽汁質(zhì)的大學(xué)生使用的最多。”

（4）、不良情緒的排遣。大學(xué)生處于人生的“第二次斷乳期”，缺乏生活的磨礪，心理尚不成熟，性格比較脆弱，情緒波動(dòng)性也很大。 第二、環(huán)境、外在因素

（1）、學(xué)校中，課外活動(dòng)較少以及大學(xué)氛圍的影響。大學(xué)課余時(shí)間充足，雖然這不能確定大學(xué)生依賴手機(jī)，但也為大學(xué)生對(duì)手機(jī)依賴提供了客觀條件。因?yàn)榇髮W(xué)課程少，加之學(xué)校的課外活動(dòng)不多、種類(lèi)少，與大學(xué)生的喜好不相融合，不能引起大學(xué)生的興趣，許多大學(xué)生下課后便無(wú)事可做，便把注意力轉(zhuǎn)移到手機(jī)上來(lái)。 （2）、手機(jī)本身的影響。隨著電子技術(shù)的發(fā)展，大量智能手機(jī)涌入市場(chǎng)，而且價(jià)格也越來(lái)越便宜，許多高端智能機(jī)也不過(guò)千元。隨著手機(jī)越來(lái)越智能化，手機(jī)的功能也越來(lái)越豐富。大學(xué)生易接受新事物，而且大學(xué)生在有一定的經(jīng)濟(jì)能力購(gòu)買(mǎi)價(jià)格不高的手機(jī)，是智能手機(jī)主要的消費(fèi)群體。手機(jī)各項(xiàng)娛樂(lè)功能的拓展對(duì)于易于大學(xué)生本身具有極大誘惑。

第一、構(gòu)建和諧校園文化，豐富學(xué)生的課余生活。學(xué)校應(yīng)開(kāi)展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，營(yíng)造健康、有序的和諧校園環(huán)境。一方面，學(xué)校組織歌手大賽、演講比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)等學(xué)生感興趣的文體活動(dòng)，不僅可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，還可以滿足學(xué)生社會(huì)交往的需要，形成良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作精神。另一方面，學(xué)校開(kāi)展這些活動(dòng)可以使學(xué)生在活動(dòng)中重建自己的交際圈，減少孤獨(dú)感，增加自信心，從而有利于擺脫手機(jī)依賴。

第二、加強(qiáng)人文關(guān)懷，調(diào)控學(xué)生的不良情緒。大學(xué)生都處在心理尚不成熟階段，在這一階段情緒不穩(wěn)定、波動(dòng)大。高校在教育時(shí)，就該把握好這一點(diǎn)，切實(shí)的在

學(xué)生生活中，注入人文人文關(guān)懷，讓學(xué)生感受到愛(ài)和關(guān)心，而不至于沉迷于手機(jī)中尋找虛擬的關(guān)懷，去排解學(xué)習(xí)的不如意，同學(xué)關(guān)系的不融洽。所以，因此，為克服手機(jī)依賴，高校教育者應(yīng)給予學(xué)生合理宣泄的機(jī)會(huì)，傾聽(tīng)他們的心聲，讓他們的不良情緒得到恰當(dāng)釋放，進(jìn)而通過(guò)思想政治教育，提高學(xué)生的思想覺(jué)悟，改變手機(jī)依賴心理。

第三、舉行大型的講座，以身邊實(shí)例告訴學(xué)生，手機(jī)依賴對(duì)人際，身心健康等方面的不良影響，使學(xué)生把手機(jī)依賴不利于自身發(fā)展和身心健康發(fā)展真正的當(dāng)一回事，真正的重視它，從何開(kāi)始正確使用手機(jī)，而不是依賴手機(jī)。加強(qiáng)大學(xué)生的自我教育，從自身做起。

在這個(gè)調(diào)查過(guò)程中，我進(jìn)一步的知道了手機(jī)依賴對(duì)自身身心的危害，以往只是知道這一點(diǎn)，但是并沒(méi)有在真正的數(shù)據(jù)來(lái)使自己信服。但通過(guò)這個(gè)調(diào)查，在真正的數(shù)據(jù)面前，我不僅對(duì)手機(jī)依賴的含義、成因及其危害有了較為明晰的了解和認(rèn)識(shí)，而且對(duì)手機(jī)依賴提出了粗淺的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，還增強(qiáng)了我對(duì)宣傳手機(jī)依賴對(duì)身心造成的危害的愿望，我要讓身邊更多的人了解到這一點(diǎn)，并且能夠慢慢的走出手機(jī)依賴，合理的使用手機(jī)，趨利避害。在這里，真心感謝和我一起調(diào)查分析的小組成員，還有參與本次問(wèn)卷填寫(xiě)的同學(xué)。

華為手機(jī)調(diào)查報(bào)告篇六

【摘要】：隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)水平不斷提高，期中手機(jī)消費(fèi)也日益變大，大學(xué)生已悄悄成為新的消費(fèi)人群。越來(lái)越多的商家也開(kāi)始把大學(xué)生作為手機(jī)購(gòu)買(mǎi)群中最重要的消費(fèi)群體之一，現(xiàn)在的大學(xué)生基本上是人手一部智能手機(jī)，方便和家里聯(lián)系。手機(jī)作為信息傳播新媒介，在大學(xué)生生活的各個(gè)方面得到應(yīng)用。手機(jī)自身的功能作用是不用質(zhì)疑的，但是大學(xué)生課堂上使用手機(jī)成為一種普遍現(xiàn)象，這對(duì)正常的教學(xué)秩序產(chǎn)生了沖擊，而且對(duì)大學(xué)生的理想信念、價(jià)值取向、思維方式與個(gè)性心理等方面也都產(chǎn)生著一定的影響。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；上課玩手機(jī)；調(diào)查與分析

在日常生活中常見(jiàn)年輕人低頭玩手機(jī)的情況，而大學(xué)生占了低頭族很大一部分。通過(guò)這次調(diào)查了解上課使用手機(jī)這一行為對(duì)于大學(xué)生的學(xué)習(xí)影響，以及知曉上課使用手機(jī)的不同因素的影響程度，從而得到控制上課使用手機(jī)時(shí)間的合理方法。同時(shí)，為手機(jī)應(yīng)用軟件企業(yè)以及手機(jī)品牌廠商提供一定參考。

20xx年3月25日——20xx年4月5日

武漢地區(qū)大學(xué)

武漢地區(qū)大學(xué)生

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查

190人

1了解大學(xué)生上課使用手機(jī)的程度

2了解心理因素（實(shí)用、虛榮、強(qiáng)迫等）對(duì)于大學(xué)生使用手機(jī)的影響程度 3了解功能因素（娛樂(lè)、交流、工作等）對(duì)于大學(xué)生使用手機(jī)的影響程度 4了解課堂因素（教師、內(nèi)容、參與度等）對(duì)于大學(xué)生使用手機(jī)的影響程度 5了解硬件因素（網(wǎng)絡(luò)、流暢性等）對(duì)于大學(xué)生使用手機(jī)的影響程度

6了解上課使用手機(jī)不同程度的大學(xué)生在排名上的分布

7了解大學(xué)生對(duì)于上課使用手機(jī)的自我認(rèn)知

8了解大學(xué)生對(duì)于控制上課使用手機(jī)的方法的理解程度及看法

通過(guò)qq、微信、微博傳播網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷鏈接，發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷，然后用相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)方法對(duì)其進(jìn)行了數(shù)據(jù)整理和分析。

男女比例

1、手機(jī)品牌對(duì)于大學(xué)生上課使用手機(jī)的影響程度分析

我們首先了解了大學(xué)生各自使用手機(jī)的品牌，通過(guò)下圖可以看出：目前，大學(xué)生使用手機(jī)品牌比較分散，不存在集中使用某品牌的情況。再通過(guò)提問(wèn)品牌是否會(huì)影響他們上課拿出手機(jī)，得到了比較直觀的數(shù)據(jù)可見(jiàn)品牌（虛榮心理）對(duì)于大學(xué)生上課使用手機(jī)的影響程度很低。

2、大學(xué)生在課堂上使用手機(jī)的程度調(diào)查

通過(guò)了解課堂上時(shí)大學(xué)生的手機(jī)置于何處，可以推測(cè)出其上課使用手機(jī)的可能性，通過(guò)調(diào)查結(jié)果顯示：

大多數(shù)大學(xué)生傾向于在課堂上將手機(jī)置于桌面上和抽屜里，這將方便于在課堂上使用手機(jī)，而僅有15.79％的同學(xué)會(huì)將手機(jī)放于口袋，有較低的可能性在課堂上使用手機(jī)。通過(guò)對(duì)大學(xué)生上課注意力的調(diào)查和使用手機(jī)功能的調(diào)查

超過(guò)70％以上的大學(xué)生會(huì)在上課的過(guò)程中偶爾將視線放在手機(jī)屏幕上，當(dāng)他們注意力在手機(jī)上時(shí)的只能偶爾的接受老師傳播的信息，這對(duì)于知識(shí)的接受一定存在著影響。而課堂上使用手機(jī)的功能主要是聊天和刷空間、微博，同時(shí)只有22.11％的大學(xué)生認(rèn)為他們?cè)谡n堂上使用手機(jī)進(jìn)行的事情是需要立刻完成的，可以看出，在課堂上使用手機(jī)的功能對(duì)于學(xué)習(xí)的幫助微乎其微，而手機(jī)娛樂(lè)、交流功能對(duì)于大學(xué)生上課使用手機(jī)的影響程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于辦公、學(xué)習(xí)功能對(duì)他們的影響。

3、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)和流暢性對(duì)于大學(xué)生上課使用手機(jī)的影響以及大學(xué)生對(duì)手機(jī)依賴性分析

當(dāng)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好時(shí)，你會(huì)

上課使用手機(jī)，手機(jī)卡頓時(shí)，你會(huì)

調(diào)查結(jié)果顯示當(dāng)手機(jī)信號(hào)不好的時(shí)候，有46.32％的大學(xué)生會(huì)選擇放棄使用手機(jī)，當(dāng)手機(jī)卡頓時(shí)，則有45.26％的大學(xué)生會(huì)選擇放棄使用手機(jī)，可以看出超過(guò)50％的大學(xué)生即使手機(jī)信號(hào)不好、卡頓也堅(jiān)持在課堂上使用手機(jī)，存在對(duì)于手機(jī)的依賴心理。當(dāng)依賴心理較強(qiáng)的時(shí)候，手機(jī)硬件等方面的影響對(duì)于大學(xué)生上課使用手機(jī)的影響較低。

4、課堂因素對(duì)于大學(xué)生上課使用手機(jī)的影響分析

你認(rèn)為課堂中以下的因素對(duì)你上課使用手機(jī)的影響程度，是（1無(wú)影響 2有一定影響 3有非常重要影響）

可以看出，課程內(nèi)容、教師特點(diǎn)、課程參與度三個(gè)因素對(duì)于大學(xué)生上課使用手機(jī)都能產(chǎn)生很大的影響，而教師個(gè)人特點(diǎn)則對(duì)于大學(xué)生上課使用手機(jī)的影響最大，其次是課程內(nèi)容，最后是參與度。

通過(guò)調(diào)查分析，可以得出以下幾個(gè)方面的總結(jié)：

1、目前，大學(xué)生上課使用手機(jī)的現(xiàn)象是十分普遍的，而超過(guò)半的大學(xué)生課堂上使用手機(jī)是因?yàn)橐蕾囆睦?，因?yàn)榧词乖谟布钏麄兊氖褂檬茏璧臅r(shí)候他們依然會(huì)堅(jiān)持使用手機(jī)，虛榮心理和實(shí)用心理的影響較小。

2、盡管大學(xué)生上課使用手機(jī)的功能主要是娛樂(lè)、交流功能，對(duì)于學(xué)習(xí)本身的幫助微乎其微，但是讓他們談及對(duì)于上課使用手機(jī)的看法時(shí)，他們傾向于強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)、辦公功能。

3、課堂因素對(duì)于大學(xué)生上課使用手機(jī)有著非常重要的影響，在課堂因素中下手增加學(xué)生的上課興趣，能有效控制大學(xué)生上課使用手機(jī)的情況。同時(shí)，也能夠看出，大學(xué)生對(duì)于上課使用手機(jī)的原因普遍歸結(jié)于課堂因素這類(lèi)外因，而不能從自身內(nèi)因去分析，尋找內(nèi)心的解脫和平衡。

4、即使大學(xué)生自覺(jué)性低，但是大學(xué)生反對(duì)采取強(qiáng)制措施來(lái)控制大學(xué)生上課使用手機(jī)的現(xiàn)象，他們更傾向于自覺(jué)，所以，如果采取強(qiáng)制措施，容易適得其反，應(yīng)該采取柔和性的措施去激發(fā)大學(xué)生的自覺(jué)性。

1、課程內(nèi)容客觀難以改變，但教學(xué)是一教一學(xué)雙向互動(dòng)的行為，教師可以改善自己的教學(xué)風(fēng)格，創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)讓學(xué)生發(fā)出聲音，增強(qiáng)課堂上的參與度，提高學(xué)生的上課興趣。

2、既然強(qiáng)制性措施不可取，那么可以采取柔和性的措施去激發(fā)大學(xué)生的自覺(jué)性，可以效仿某高校在大學(xué)每間教室設(shè)置“手機(jī)休息處”的的做法，以自愿原則為前提，鼓勵(lì)大學(xué)生上課前自覺(jué)將手機(jī)放置“手機(jī)休息處”，而“手機(jī)休息處”可以提供手機(jī)充電功能。同時(shí)，對(duì)于上課使用手機(jī)的大學(xué)生，老師應(yīng)該適當(dāng)?shù)慕o予提醒。老師也要充分利用大學(xué)多媒體設(shè)備的開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)，多創(chuàng)造需要共同探討的話題的機(jī)會(huì)，師生可以一起利用電腦上網(wǎng)查詢相關(guān)資料信息，轉(zhuǎn)移學(xué)生的手機(jī)依賴，營(yíng)造共同探討學(xué)習(xí)的良好氛圍。

華為手機(jī)調(diào)查報(bào)告篇七

一、調(diào)查背景

（一）隨著21世紀(jì)發(fā)展，人民的生活水平不斷改善和提高，全新android手機(jī)已越來(lái)越成為人們必不可少的通信工具之一。手機(jī)功能日趨豐富，除了通話、短信傳統(tǒng)功能外，手機(jī)增加了上網(wǎng)、游戲、音樂(lè)等功能。

（二）當(dāng)我們走進(jìn)大學(xué)的校園，隨處可見(jiàn)拿著手機(jī)聽(tīng)歌聊天的同學(xué)們。目前大學(xué)生擁有手機(jī)的數(shù)目迅猛增加，然而手機(jī)的頻繁使用一方面極大的方便了溝通與交流，另一方面也因此引發(fā)了一系列的問(wèn)題。比如部分學(xué)生對(duì)手機(jī)已經(jīng)產(chǎn)生嚴(yán)重的依賴，在無(wú)法使用手機(jī)或忘記攜帶手機(jī)時(shí)，常會(huì)出現(xiàn)煩燥、情緒低落、抑郁寡歡等不良情緒，而這種現(xiàn)象實(shí)際上已經(jīng)是手機(jī)依賴癥的表現(xiàn)。

二、調(diào)查目的

手機(jī)依賴這個(gè)現(xiàn)象在大學(xué)生這個(gè)群體中越來(lái)越受到關(guān)注，針對(duì)此情況，我小組進(jìn)行了題為“大學(xué)生手機(jī)依賴狀況”的調(diào)查，通過(guò)調(diào)查大學(xué)生對(duì)手機(jī)的使用度，可以從另一個(gè)方面反映出大學(xué)生對(duì)手機(jī)依賴的程度，從而可以更好地了解手機(jī)在大學(xué)校園中引發(fā)的各種問(wèn)題以及找出其原因，達(dá)到引導(dǎo)大學(xué)生正確使用手機(jī)的目的。

三、調(diào)查對(duì)象與統(tǒng)計(jì)

本次調(diào)查活動(dòng)的對(duì)象為淮南師范學(xué)院的在校大學(xué)生，為了使調(diào)查結(jié)果更科學(xué)，我們按照男女等量原則，分別在大一至大四的各個(gè)專業(yè)發(fā)放問(wèn)卷和進(jìn)行訪談。共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷192份，回收192份，有效率為100%。共做訪談64組，訪談成功60組，有效率93.8%。

（一）調(diào)查問(wèn)卷

樣本中各個(gè)年級(jí)分布比例、院系分布比例見(jiàn)

（二）訪談

樣本中各個(gè)年級(jí)分布比例、院系分布比例見(jiàn)

四、調(diào)查時(shí)間與方法

（一）時(shí)間安排：

1、調(diào) 查 階 段： 20xx年11月30日——20xx年12月23日 2、圖表 統(tǒng)計(jì) 制作 階段： 20xx年12月24日——20xx年12月28日 3、調(diào)查報(bào)告初稿完成階段： 20xx年12月29日——20xx年1月3日 4、調(diào)查 報(bào)告 定稿 階段： 20xx年1月4日——20xx年1 月xx日 （二）調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談、統(tǒng)計(jì)分析

五、調(diào)查地點(diǎn)

教學(xué)樓、宿舍、圖書(shū)館

六、調(diào)查結(jié)果與分析

根據(jù)我們的調(diào)查，在校大學(xué)生中87%的人都感覺(jué)自己在不同程度上對(duì)手機(jī)有依賴，82%的人上課都會(huì)攜帶手機(jī)。每天使用手機(jī)2小時(shí)以內(nèi)的占27%，2—6小時(shí)的占69%，其中以男同學(xué)為多，使用手機(jī)6小時(shí)以上的占4%。經(jīng)常在上課時(shí)或睡前躺在床上使用手機(jī)有67%，隨時(shí)無(wú)規(guī)定時(shí)間使用手機(jī)的所占比重也不少，達(dá)38%。 經(jīng)常用手機(jī)接打電話和收發(fā)短信的只占19% ，與此相比玩qq、msn、微博、飛信、微信、拍照、看電子書(shū)、玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)、學(xué)習(xí)、鬧鐘、備忘的則達(dá)到了80%，其他的占1%。認(rèn)為手機(jī)在生活中扮演重要角色的占86%，認(rèn)為僅僅是生活用品的占10%，認(rèn)為可有可無(wú)的人占4%。犧牲睡覺(jué)時(shí)間熬夜玩手機(jī)的同學(xué)也有很大部分，有多次熬夜玩手機(jī)經(jīng)歷的同學(xué)有73%，其中男同學(xué)占大部分。有58%的同學(xué)時(shí)不時(shí)的掏出手機(jī)看看有沒(méi)有電話或短信,42%的同學(xué)偶爾掏出手機(jī)看看有沒(méi)有電話或短信。當(dāng)自己忘帶手機(jī)時(shí)，78%的受訪者都會(huì)想方設(shè)法去取。不僅如此，根據(jù)調(diào)查，在那些不去立即取回手機(jī)的受訪者中，感覺(jué)相對(duì)空虛或安全感降低的同學(xué)占69%，感覺(jué)不方便或感覺(jué)無(wú)所謂的僅占31%。 （一）大學(xué)生的手機(jī)依賴原因分析：

1、大學(xué)生的家庭情況是否會(huì)對(duì)大學(xué)生的手機(jī)依賴狀況產(chǎn)生影響

起初，我們認(rèn)為大學(xué)生的手機(jī)依賴程度會(huì)與自身的家庭情況有很大關(guān)系。但根據(jù)我們的調(diào)查，事實(shí)并非如此。89%的來(lái)自農(nóng)村的受訪者認(rèn)為自己對(duì)手機(jī)有依賴，86%的來(lái)自城市的受訪者也認(rèn)為自己對(duì)手機(jī)有依賴；每個(gè)月生活費(fèi)在500以下的受訪者中只有21%的人認(rèn)為自己對(duì)手機(jī)有依賴，而每個(gè)月生活費(fèi)在500至900的受訪者中有90%的人認(rèn)為自己對(duì)手機(jī)有依賴，每個(gè)月生活費(fèi)在900以上的受訪者中65%的人也認(rèn)為自己對(duì)手機(jī)有依賴。

綜上我們得出的結(jié)論是：來(lái)自農(nóng)村還是來(lái)自城市對(duì)大學(xué)生的手機(jī)依賴程度影響甚微；但家庭經(jīng)濟(jì)情況對(duì)大學(xué)生的手機(jī)依賴程度影響較大，其具體表現(xiàn)為家庭經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)拮據(jù)的同學(xué)對(duì)于手機(jī)的依賴程度較小，家庭條件一般和較為寬裕的同學(xué)對(duì)于手機(jī)的依賴程度較大。究其原因，由于有的學(xué)生家庭較拮據(jù)，自身感覺(jué)生活壓力比較大，在校期間，時(shí)間安排的比較緊，一方面要努力學(xué)習(xí)，一方面還會(huì)從事一些兼職，而且他們?yōu)榱艘院竽軤?zhēng)取到一個(gè)好的就業(yè)機(jī)會(huì)，也都很努力的

通過(guò)在一些社團(tuán)或?qū)W生會(huì)等組織里面工作來(lái)鍛煉自己的能力。一言以蔽之，他們的生活都很充實(shí)，所以這一切，使他們對(duì)于手機(jī)依賴的程度比較低。相反，由于有的學(xué)生家庭較為寬裕，他們身上的壓力較小，從而大學(xué)生活過(guò)得比較散慢，感覺(jué)生活也比較空虛，這一切導(dǎo)致了大部分人會(huì)不由自主的通過(guò)玩手機(jī)來(lái)娛樂(lè)和打發(fā)時(shí)間。

2、性格是否會(huì)對(duì)大學(xué)生的手機(jī)依賴狀況產(chǎn)生影響

根據(jù)我們的調(diào)查，在校大學(xué)生中24%的.人認(rèn)為自己性格偏于內(nèi)向，36%的人認(rèn)為自己性格偏于外向，40%的人認(rèn)為自己性格內(nèi)、外向程度差不多。那么他們各自對(duì)于手機(jī)的依賴情況又是怎樣的？是否有區(qū)別呢？懷揣著這些疑問(wèn)，我們對(duì)綜上我們得出的結(jié)論是：人的性格會(huì)對(duì)手機(jī)依賴產(chǎn)生影響，但不是非常明顯，這打破了以前人們所認(rèn)為的人越內(nèi)向，對(duì)手機(jī)就越依賴的觀點(diǎn)，它表明人的性格和手機(jī)依賴沒(méi)有非常明顯的正比例關(guān)系。

3、所學(xué)專業(yè)是否會(huì)對(duì)大學(xué)生的手機(jī)依賴狀況產(chǎn)生影響

根據(jù)我們的調(diào)查，工科類(lèi)專業(yè)的學(xué)生中有85%認(rèn)為自己對(duì)手機(jī)有依賴，文科類(lèi)專業(yè)的學(xué)生中有88%認(rèn)為自己對(duì)手機(jī)有依賴。所以對(duì)此進(jìn)行分析，我們可以得出這樣的結(jié)論，專業(yè)對(duì)于大學(xué)生的手機(jī)依賴程度影響不大，兩者之間沒(méi)有必然的聯(lián)系。

4、年級(jí)是否會(huì)對(duì)大學(xué)生的手機(jī)依賴狀況產(chǎn)生影響

根據(jù)我們的調(diào)查，大一年級(jí)的學(xué)生中98%認(rèn)為自己對(duì)于手機(jī)有依賴，大二年級(jí)的學(xué)生中89%認(rèn)為自己對(duì)于手機(jī)有依賴，大三年級(jí)的學(xué)生中77%認(rèn)為自己對(duì)于手機(jī)有依賴，大四年級(jí)的學(xué)生中68%認(rèn)為自己對(duì)于手機(jī)有依賴。

根據(jù)我們的調(diào)查和分析，我們得出的結(jié)論是：年級(jí)對(duì)大學(xué)生的手機(jī)依賴情況影響比較大，大一學(xué)生手機(jī)依賴情況比較嚴(yán)重，這應(yīng)該是因?yàn)樗麄儎傔M(jìn)入大學(xué)，對(duì)新生活還不夠適應(yīng)，經(jīng)常感到空虛和無(wú)聊，從而通過(guò)玩手機(jī)來(lái)排解這些苦惱、打發(fā)時(shí)間。大二到大四的學(xué)生中手機(jī)依賴比例呈下降的趨勢(shì)，在大四的學(xué)生中手機(jī)依賴比例僅占68%。這原因也很簡(jiǎn)單，隨著步入高年級(jí)，大家對(duì)于以后的生活慢慢有了目標(biāo)，而且學(xué)習(xí)壓力和工作壓力也比較大，從而內(nèi)心的那種空虛感也慢慢消失，所以手機(jī)依賴狀況有所好轉(zhuǎn)。

5、性別是否會(huì)對(duì)大學(xué)生的手機(jī)依賴狀況產(chǎn)生影響

根據(jù)我們的調(diào)查，男生中80%認(rèn)為自己對(duì)手機(jī)有依賴，女生中94%認(rèn)為自己對(duì)手機(jī)有依賴。

對(duì)此我們進(jìn)行了分析。眾所周知，男生與女生在生理和心理上有很大差異，生活中，男生一般都表現(xiàn)得活潑和外向、；而女生則表現(xiàn)得更加矜持和內(nèi)斂，這些性格上的差異無(wú)疑對(duì)男生和女生的交友狀況產(chǎn)生了重要影響。

活潑開(kāi)朗的性格增強(qiáng)了男生的人際交往能力，這給他們帶來(lái)了更多的朋友，也使他們的興趣愛(ài)好更加廣泛，這一切使得男生的課余生活更加豐富多彩，內(nèi)心也更加充實(shí)。而對(duì)于女生，矜持和內(nèi)斂的性格不由地縮小了她們的交友圈，相反，卻增加了她們內(nèi)心的孤獨(dú)感，從而她們不得不更多地依靠手機(jī)來(lái)打發(fā)時(shí)間，認(rèn)識(shí)更多的朋友。

綜上，我們不難發(fā)現(xiàn)，女生中的手機(jī)依賴問(wèn)題較男生嚴(yán)重是由于心理上的差異引起的。

（二）大學(xué)生手機(jī)依賴問(wèn)題造成的危害分析：

手機(jī)依賴癥，又稱“手機(jī)依賴綜合癥、手機(jī)綜合癥、手機(jī)焦慮癥、手機(jī)癮”， 其主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是對(duì)手機(jī)的濫用，不該用的時(shí)候也頻繁使用；二是手機(jī)過(guò)多地影響生活、工作和學(xué)習(xí)；三是停機(jī)或手機(jī)不在身邊時(shí)，身體會(huì)出現(xiàn)一系列的不適反應(yīng)，包括生理和心理反應(yīng)。目前，上述癥狀在大學(xué)生群體中有多方面體現(xiàn)，根據(jù)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)同學(xué)都感受到過(guò)度使用手機(jī)給自己的身體和學(xué)習(xí)帶來(lái)了不同程度的消極影響。

華為手機(jī)調(diào)查報(bào)告篇八

現(xiàn)今，手機(jī)現(xiàn)已成為了普遍的通信工具，它給人們的生活帶來(lái)了極大的方便，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在的手機(jī)功能越來(lái)越齊全，功能越來(lái)越高級(jí)，并且價(jià)格越來(lái)越劃算。所以，現(xiàn)在基本上每個(gè)在外的人都擁有一部手機(jī)，學(xué)生也不例外，更何況大學(xué)生。但是，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，手機(jī)帶給我們方便的同時(shí)，如果使用不當(dāng)?shù)脑挘步o我們帶來(lái)一些弊端，例如，現(xiàn)在的手機(jī)都可以上網(wǎng)，而且現(xiàn)在的網(wǎng)速是越來(lái)越快，甚至3g網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)速達(dá)到了每秒幾兆的速度，所以現(xiàn)在手機(jī)上網(wǎng)給人帶來(lái)的“網(wǎng)上沖浪感覺(jué)”越來(lái)越強(qiáng)烈，這也導(dǎo)致了有不少的學(xué)生把大部分的時(shí)間花在手機(jī)上網(wǎng)這上面。過(guò)分沉迷于玩手機(jī)也讓學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)明顯下降。希望通過(guò)這次調(diào)查，了解學(xué)生玩手機(jī)的動(dòng)機(jī)和特點(diǎn)，對(duì)癥下藥。

：上海建橋?qū)W院學(xué)生

：?jiǎn)柧碚{(diào)查、隨機(jī)采訪調(diào)查、觀察正在上課中教室的情況

（1）學(xué)生手機(jī)現(xiàn)在的使用用途跟當(dāng)初他們買(mǎi)手機(jī)時(shí)的最初意圖不一致，他們最初想要買(mǎi)手機(jī)大多數(shù)人都是為了能和家里人或者朋友聯(lián)系，但是后來(lái)，隨著手機(jī)使用時(shí)間的增長(zhǎng)，這個(gè)打電話的功能慢慢被上網(wǎng)所代替了，學(xué)生現(xiàn)在使用的手機(jī)用途更多的是來(lái)上網(wǎng)。

（2）現(xiàn)在學(xué)生的手機(jī)上網(wǎng)過(guò)度，主要體現(xiàn)在：第一，據(jù)調(diào)查76%的學(xué)生當(dāng)月的流量套餐不夠用。第二，現(xiàn)在學(xué)生普遍都有上課玩手機(jī)的習(xí)慣，因此上網(wǎng)手機(jī)也相應(yīng)增長(zhǎng)了，例如晚修時(shí)間有77%的同學(xué)有玩過(guò)手機(jī)。

（3）在所有學(xué)生玩手機(jī)時(shí)段中，晚修時(shí)間玩手機(jī)的人是最密集的，并且其中38%的同學(xué)玩手機(jī)的時(shí)間在1-2個(gè)小時(shí)之間。

（4）上課玩手機(jī)最大的元素師學(xué)生感到無(wú)聊，特別是在非專業(yè)課上，他們玩手機(jī)的頻率就更高了。女老師上課時(shí)的課堂感染力相對(duì)會(huì)好一點(diǎn)，所以玩手機(jī)的人就沒(méi)有男老師上的課的人多。

（1）晚修時(shí)間老師可以組織一個(gè)巡邏小組，該小組除了巡查晚修紀(jì)律外，還可以專門(mén)檢查學(xué)生玩手機(jī)這一現(xiàn)象，汽車(chē)系這邊可以事先制定一些針對(duì)上課玩手機(jī)的相應(yīng)處罰條例，例如，一經(jīng)被老師巡邏小組發(fā)現(xiàn)晚修時(shí)間玩手機(jī)的，當(dāng)場(chǎng)收繳手機(jī)，并強(qiáng)制保留手機(jī)三天后再歸還學(xué)生，如果第二次發(fā)現(xiàn)的強(qiáng)制保管半個(gè)月，第三次發(fā)現(xiàn)的，強(qiáng)制保留直至學(xué)生畢業(yè)。這最起碼能夠給學(xué)生一個(gè)心理威懾力，讓他們上課時(shí)不敢輕易的去玩手機(jī)。同時(shí)這也是在正確引導(dǎo)學(xué)生如何正確玩手機(jī)。

（2）作為我們老師，我們應(yīng)該盡力搞活課堂氣氛，活躍的課堂氣氛有助于吸引學(xué)生的注意力，學(xué)生自然不會(huì)他精力放在玩手機(jī)上面了。

（3）晚修時(shí)間可以給我們的學(xué)生布置適當(dāng)?shù)漠?dāng)堂作業(yè)，作業(yè)的范圍不一定要是專業(yè)上的知識(shí)，有時(shí)可以是一些趣味性的拓展題，只要課堂上學(xué)生有事情做，他們自然沒(méi)有時(shí)間去玩手機(jī)了。

（4）加強(qiáng)課堂紀(jì)律的管理，對(duì)于發(fā)現(xiàn)上課玩手機(jī)的要及時(shí)制止，如果發(fā)現(xiàn)但不制止的話就表示對(duì)這種行為的默認(rèn)，會(huì)給學(xué)生一個(gè)心理暗示，原來(lái)上課玩手機(jī)也是可以的，時(shí)間一長(zhǎng)，他們就會(huì)把玩手機(jī)當(dāng)做習(xí)慣性動(dòng)作。

華為手機(jī)調(diào)查報(bào)告篇九

隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率逐年升高，使用者的范圍也逐步擴(kuò)大。現(xiàn)在，高中在校生攜帶手機(jī)的越來(lái)越多。為全面了解我校學(xué)生校園內(nèi)攜帶手機(jī)及使用情況，了解他們的真實(shí)想法與做法，4月21日，校教育處組織了《學(xué)生校園內(nèi)攜帶使用手機(jī)情況問(wèn)卷調(diào)查》。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷4500份，實(shí)收有效答卷3850份，問(wèn)卷上不要求填寫(xiě)任何個(gè)人信息，確保了調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性。調(diào)查結(jié)束后我們對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行了認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)，分析研究。

在校園內(nèi)攜帶手機(jī)的學(xué)生共占52.83%，22.73%的學(xué)生一直帶或經(jīng)常帶手機(jī)。在手機(jī)的存放問(wèn)題上，25.12%的學(xué)生放在宿舍，20.75%的學(xué)生選擇隨身攜帶但上課關(guān)機(jī)，還有4.13%的學(xué)生選擇隨身攜帶上課也開(kāi)機(jī)，即在攜帶手機(jī)群體中，隨身攜帶的占近50%。由此看出，我校學(xué)生手機(jī)持有率較高，使用較頻繁，對(duì)部分學(xué)生來(lái)說(shuō)，手機(jī)已經(jīng)成為他們生活中非常重要的一部分且造成消極影響。

（1）在攜帶手機(jī)的作用方面，53.04%的學(xué)生認(rèn)為可有可無(wú)，3.82%的學(xué)生認(rèn)為手機(jī)只是滿足個(gè)人虛榮心的需要，36.81%的學(xué)生認(rèn)為非常有用。另外，有6.62%的學(xué)生認(rèn)為沒(méi)有任何的積極作用。

（2）在對(duì)待學(xué)生校園內(nèi)攜帶手機(jī)的看法上，25.90%的學(xué)生選擇家長(zhǎng)支持，選擇家長(zhǎng)堅(jiān)決反對(duì)的占21.95%，47.64%的學(xué)生選擇家長(zhǎng)認(rèn)為無(wú)所謂，還有4.49%的學(xué)生認(rèn)為家長(zhǎng)是因?yàn)楹⒆涌吹酵瑢W(xué)帶極力要求沒(méi)有辦法才為其購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。

（3）關(guān)于手機(jī)的消費(fèi)問(wèn)題，價(jià)值500元以上的手機(jī)占大多數(shù)，其中1001元以上的占12.75%。每月的消費(fèi)金額21以上的占9.06%，即18%左右的攜帶者月消費(fèi)超過(guò)21元。

以上統(tǒng)計(jì)顯示，大部分學(xué)生認(rèn)為手機(jī)并不會(huì)對(duì)生活學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極的影響，部分學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)僅為滿足個(gè)人虛榮心的需要。而手機(jī)對(duì)于沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力的中學(xué)生來(lái)說(shuō)，算是一種高消費(fèi)，這樣的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)勢(shì)必引起同學(xué)之間的互相攀比心理，影響學(xué)生的身心健康發(fā)展，也給家庭經(jīng)濟(jì)帶來(lái)不必要的負(fù)擔(dān)。

中學(xué)生使用手機(jī)用于家庭聯(lián)系的占48.49%，用于和校內(nèi)同學(xué)、校外人員聯(lián)系占10.61%。有15.9%的同學(xué)收發(fā)過(guò)無(wú)聊x，并有2。99%的學(xué)生通過(guò)手機(jī)接觸淫穢等不健康信息。從這項(xiàng)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，手機(jī)的使用對(duì)部分學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)帶來(lái)負(fù)面影響。學(xué)生主要任務(wù)應(yīng)該是學(xué)習(xí)，不必要的x、電話，勢(shì)必會(huì)分散其學(xué)習(xí)的精力，最終導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)的下降。不健康的信息更是直接影響學(xué)生的身心發(fā)展。

56.13%的.同學(xué)認(rèn)為公用電話太少，不能滿足學(xué)生需求；22.51%的學(xué)生表示從來(lái)不使用校園內(nèi)的公話。針對(duì)這一問(wèn)題，學(xué)校將適度增加公用電話數(shù)量，充分滿足學(xué)生需要。

綜合調(diào)查結(jié)果來(lái)看，我校學(xué)生在使用手機(jī)的動(dòng)機(jī)和用途上均存在一些問(wèn)題，其危害性主要有：部分學(xué)生上課時(shí)間開(kāi)機(jī)，違規(guī)使用手機(jī)，擾亂課堂秩序，影響教學(xué)，也是對(duì)老師、同學(xué)的不尊重；學(xué)生使用手機(jī)不利于良好心理品質(zhì)的形成；高中生正處于性格塑造時(shí)期，思想不穩(wěn)定，情緒波動(dòng)大，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費(fèi)存在一定程度的盲目性，學(xué)生使用手機(jī)，會(huì)造成攀比的心理，不利于良好消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成；更重要的是，學(xué)生現(xiàn)階段的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，不必要的x、電話，會(huì)分散他們的精力，影響學(xué)習(xí)成績(jī)。

為了學(xué)生的身心健康發(fā)展，同時(shí)又能確保學(xué)生和家長(zhǎng)聯(lián)系方便，建議學(xué)校在校園內(nèi)增設(shè)公用電話。學(xué)生不再攜帶手機(jī)進(jìn)入學(xué)校。

華為手機(jī)調(diào)查報(bào)告篇十

目錄

一、手機(jī)使用情況調(diào)查背景 ........................................................................................................... 3

二、調(diào)查目的 ................................................................................................................................... 3

三、調(diào)查準(zhǔn)備 ................................................................................................................................... 4

1.對(duì)象：淮南師范學(xué)院在校大學(xué)生 ....................................................................................... 4

2.調(diào)查時(shí)間：20xx.5 ............................................................................................................... 4

3.調(diào)查地點(diǎn)：校園 ................................................................................................................... 4

四、調(diào)查方式與計(jì)劃安排 ............................................................................................................... 4

五、調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果分析 ............................................................................................................... 4

q1:購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)你最注重？ ..................................................................................................... 4

q2:對(duì)自己的手機(jī)有多少的了解？ ......................................................................................... 5

q3:你認(rèn)為自己比較注重于手機(jī)哪個(gè)方面？ ......................................................................... 5

q4:外出時(shí)忘帶手機(jī)會(huì)出現(xiàn)哪些癥狀？ ................................................................................. 6

q5:你一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用是多少？ ......................................................................................... 6

q6:你從什么時(shí)候開(kāi)始使用手機(jī)的？ ..................................................................................... 7

q7:你現(xiàn)在正在使用的手機(jī)是第幾部？ ................................................................................. 7

q8:平均每天使用手機(jī)的時(shí)間？ ............................................................................................. 8

q9:課堂使用手機(jī)的情況？ ..................................................................................................... 8

q10:通過(guò)手機(jī)學(xué)習(xí)的情況？ ................................................................................................... 9

q11:請(qǐng)給以下手機(jī)使用選項(xiàng)所花的時(shí)間進(jìn)行排序？（排序題） ....................................... 9

q12:你覺(jué)得使用手機(jī)會(huì)帶來(lái)怎樣的影響（多選題）？ ..................................................... 10

六、結(jié)論、建議與前景................................................................................................................. 11

附件： ............................................................................................................................................ 12

關(guān)于現(xiàn)代大學(xué)生手機(jī)使用情況的調(diào)查問(wèn)卷 ......................................................................... 12

一、手機(jī)使用情況調(diào)查背景

1、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的今天，移動(dòng)互聯(lián)快速發(fā)展，智能手機(jī)技術(shù)不斷成熟,生產(chǎn)手機(jī)的成本不斷降低,手機(jī)功能越來(lái)越豐富，這就為手機(jī)的普及創(chuàng)造了條件。大學(xué)生遠(yuǎn)離家系鄉(xiāng)求學(xué)需要跟家里和朋友聯(lián)系,需要一個(gè)通信工具,而手機(jī)的價(jià)格便宜且方便,這就成為大學(xué)生的首選電子產(chǎn)品。

2、手機(jī)作為一個(gè)上個(gè)世紀(jì)世紀(jì)末的新事物,它的發(fā)展初期作為一個(gè)簡(jiǎn)單的通訊工具,走到現(xiàn)在成為集通訊，上網(wǎng)，多媒體平臺(tái),既是一個(gè)信息的收集者，也是個(gè)信息的發(fā)送者，手機(jī)的`優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過(guò)了報(bào)紙、雜志等信息載體，甚至是pc端?，F(xiàn)在越來(lái)越多的人已經(jīng)將手機(jī)作為一個(gè)隨身必備的物品。

3、購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的大學(xué)生越來(lái)越多,而且更換手機(jī)的頻率也越來(lái)越快,因?yàn)榇髮W(xué)生是對(duì)新事物和新潮流反應(yīng)最快的一個(gè)群體,因此,了解他們對(duì)手機(jī)的各種不同偏好以及他們的消費(fèi)傾向和各種需求是很有必要的,所以這次調(diào)查主要是針對(duì)大學(xué)生群體,從而了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的偏好選擇,了解手機(jī)的市場(chǎng)需求及其發(fā)展方向。本次調(diào)研主要在我校,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查方式針對(duì)手機(jī)普及情況、用戶消費(fèi)特征、潛在消費(fèi)趨勢(shì)等方面進(jìn)行了較為細(xì)致的調(diào)查,取得了較為全面的市場(chǎng)信息資料,對(duì)我校的學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)有了大致的了解。

二、調(diào)查目的

通過(guò)對(duì)淮南師范學(xué)院大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查,局部了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的市場(chǎng)容量及其結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、價(jià)格、品牌等內(nèi)容以及相關(guān)市場(chǎng)情況,為手機(jī)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)以及學(xué)校提供相關(guān)的市場(chǎng)信息。

1、了解大學(xué)生一般選擇何種價(jià)位的手機(jī),選擇什么樣的手機(jī)及手機(jī)功能使用等基本情況.

2、研究消費(fèi)者的行為與心理,了解大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)情況與習(xí)慣.

3、手機(jī)及其手機(jī)的市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析.了解手機(jī)在大學(xué)生使用中的結(jié)構(gòu)及其潛在的市場(chǎng)需求.

4、研究大學(xué)生日常生活中手機(jī)所占的比例，了解手機(jī)的使用對(duì)大學(xué)生的生活及學(xué)習(xí)的影響。

5、理論與實(shí)際相結(jié)合,在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,提高各方面的能力。

三、調(diào)查準(zhǔn)備

1.對(duì)象：淮南師范學(xué)院在校大學(xué)生

華為手機(jī)調(diào)查報(bào)告篇十一

在大學(xué)生群體中，手機(jī)依賴問(wèn)題的普遍性和危害性已經(jīng)引起了廣泛關(guān)注。為深入研究這一問(wèn)題，選取**師范學(xué)院在校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查和訪談了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的使用情況，研究大學(xué)生對(duì)手機(jī)依賴的程度，分析影響大學(xué)生手機(jī)依賴的因素，探究手機(jī)依賴給大學(xué)生本人和學(xué)校帶來(lái)的危害，為引導(dǎo)大學(xué)生正確使用手機(jī)提供依據(jù)。

調(diào)查研究表明，家庭經(jīng)濟(jì)情況、年級(jí)和性別對(duì)大學(xué)生手機(jī)依賴情況有一定影響，但是家庭所在地、性格偏向和專業(yè)對(duì)手機(jī)依賴情況的影響不大。

（一）調(diào)查背景

隨著社會(huì)發(fā)展，生活水平的改善和提高，手機(jī)已逐漸成為人們必不可少的工具之一?，F(xiàn)在智能手機(jī)的特點(diǎn)在于功能豐富，除了通話、短信等傳統(tǒng)的通信功能外，還具備上網(wǎng)、游戲、音樂(lè)、照相等新的功能。我們走進(jìn)大學(xué)校園，隨處可見(jiàn)拿著手機(jī)聽(tīng)歌、聊天的學(xué)生。目前大學(xué)生擁有手機(jī)的人數(shù)猛增，人均使用手機(jī)的時(shí)長(zhǎng)也達(dá)到了前所未有的新高。手機(jī)的頻繁使用一方面極大地方便人與人之間的溝通和交流，另一方面也引發(fā)了部分學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)生依賴的問(wèn)題。這部分學(xué)生在無(wú)法使用手機(jī)或忘記攜帶手機(jī)時(shí)，表現(xiàn)出煩躁、情緒低落、郁郁寡歡等不良情緒，更有甚者出現(xiàn)注意力無(wú)法集中的嚴(yán)重問(wèn)題。而大學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴也給他們的學(xué)習(xí)和生活帶來(lái)各種不良影響。

（二）調(diào)查目的

手機(jī)依賴的問(wèn)題在大學(xué)生群體中普遍存在，而且覆蓋范圍越來(lái)越廣，造成的問(wèn)題也越來(lái)越多，因此也越來(lái)越受到關(guān)注。針對(duì)這一情況，本小組進(jìn)行了題為“大學(xué)生手機(jī)依賴情況”的調(diào)查研究，通過(guò)調(diào)查大學(xué)生對(duì)手機(jī)的使用情況，研究大學(xué)生對(duì)手機(jī)依賴的程度，分析影響大學(xué)生手機(jī)依賴的因素，探究手機(jī)依賴給大學(xué)生本人和學(xué)校帶來(lái)的危害，為引導(dǎo)大學(xué)生正確使用手機(jī)提供依據(jù)。

本研究選取**師范學(xué)院在校大學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，實(shí)施抽樣調(diào)查。調(diào)查包括問(wèn)卷調(diào)查和訪談?wù){(diào)查兩種方式，前者樣本容量確定為192人，后者為64人。為減小抽樣誤差，我們采取分層抽樣的方式，將調(diào)查對(duì)象先后按年級(jí)和專業(yè)分層，然后發(fā)放問(wèn)卷并進(jìn)行訪談。本次調(diào)查發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷192份，回收192份，有效率為100%；訪談64人，訪談成功60人，有效率94%。

（一）問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象的年級(jí)和院系分布

調(diào)查對(duì)象的年級(jí)分布和院系分布情況如表1和表2所示。

（二）訪談?wù){(diào)查對(duì)象的年級(jí)和院系分布

訪談?wù){(diào)查的年級(jí)和院系分布情況如表3和表4所示。

根據(jù)調(diào)查，87%的在校大學(xué)生都感覺(jué)自己在不同程度上對(duì)手機(jī)有依賴，82%的學(xué)生上課都會(huì)攜帶手機(jī)；每天使用手機(jī)時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)的學(xué)生占27%，2―6小時(shí)的占69%，6小時(shí)以上的占4%；經(jīng)常在上課時(shí)或睡覺(jué)前使用手機(jī)的學(xué)生占67%，無(wú)固定時(shí)間、隨時(shí)使用手機(jī)的學(xué)生占38%；經(jīng)常用手機(jī)接打電話和收發(fā)短信的學(xué)生占19%。與此相比，玩qq、msn、微博、飛信、微信、拍照，看電子書(shū)，玩游戲，聽(tīng)音樂(lè)，學(xué)習(xí)，使用鬧鐘、備忘等功能的達(dá)到80%，其他的占1%。認(rèn)為手機(jī)在生活中扮演重要角色的學(xué)生占86%，認(rèn)為手機(jī)僅僅是生活用品的占10%，認(rèn)為手機(jī)可有可無(wú)的人占4%。犧牲睡覺(jué)時(shí)間熬夜玩手機(jī)的學(xué)生也很多，有多次熬夜玩手機(jī)經(jīng)歷的學(xué)生占73%。有58%的學(xué)生時(shí)?？词謾C(jī)是否有電話或短信，42%的學(xué)生偶爾看手機(jī)是否電話或短信。當(dāng)自己忘帶手機(jī)時(shí)，78%的學(xué)生都會(huì)想方設(shè)法取回手機(jī)。不僅如此，根據(jù)調(diào)查，在那些不去立即取回手機(jī)的學(xué)生中，空虛感增加或安全感降低的學(xué)生占69%，感覺(jué)不方便或感覺(jué)無(wú)所謂的僅占31%。

（一）影響大學(xué)生手機(jī)依賴的因素分析

1.家庭情況對(duì)大學(xué)生手機(jī)依賴情況的影響

我們最初假設(shè)大學(xué)生的手機(jī)依賴程度會(huì)與自身的家庭情況有很大關(guān)系。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生中，89%的人認(rèn)為自己對(duì)手機(jī)有依賴；來(lái)自城市的學(xué)生中，86%認(rèn)為自己對(duì)手機(jī)有依賴。月生活費(fèi)在500以下的學(xué)生中，只有21%的人認(rèn)為自己對(duì)手機(jī)有依賴；月生活費(fèi)在500至900的學(xué)生中，90%的人認(rèn)為自己對(duì)手機(jī)有依賴；月生活費(fèi)在900以上的學(xué)生中，65%的人也認(rèn)為自己對(duì)手機(jī)有依賴。

綜上得出結(jié)論：家庭所在地（農(nóng)村或城市）對(duì)大學(xué)生手機(jī)依賴的影響很??；但家庭經(jīng)濟(jì)情況對(duì)大學(xué)生的手機(jī)依賴程度影響較大，具體表現(xiàn)為家庭經(jīng)濟(jì)條件不好的學(xué)生對(duì)于手機(jī)的依賴程度較小，家庭經(jīng)濟(jì)條件一般和較為寬裕的學(xué)生對(duì)于手機(jī)的依賴程度較大。究其原因，是因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)條件不好的學(xué)生感覺(jué)生活壓力比較大，大學(xué)期間的時(shí)間安排得比較緊，一方面要努力學(xué)習(xí)，另一方面還會(huì)從事一些兼職，而且他們?yōu)榱艘院竽軤?zhēng)取到一個(gè)好的就業(yè)機(jī)會(huì)，也都很努力地在社團(tuán)或?qū)W生會(huì)等組織里面工作來(lái)鍛煉自己的能力。他們的生活都很充實(shí)，這使他們對(duì)于手機(jī)依賴的程度比較低。相反，由于有的學(xué)生家庭較為寬裕，他們身上的壓力較小，大學(xué)生生活比較散漫，容易感到空虛，這導(dǎo)致他們大部分人會(huì)不由自主地通過(guò)玩手機(jī)來(lái)娛樂(lè)和打發(fā)時(shí)間。

2.性格偏向?qū)Υ髮W(xué)生手機(jī)依賴情況的影響

根據(jù)我們的調(diào)查，在校大學(xué)生中24%的學(xué)生認(rèn)為自己性格偏于內(nèi)向，36%的學(xué)生認(rèn)為自己性格偏于外向，40%的學(xué)生認(rèn)為自己兼具內(nèi)向和外向的性格。不同性格偏向的人手機(jī)依賴情況如表5所示。 綜上得出結(jié)論：性格偏向會(huì)對(duì)手機(jī)依賴產(chǎn)生影響，但差異不明顯。這打破了以前人們所認(rèn)為的人越內(nèi)向，對(duì)手機(jī)就越依賴的觀點(diǎn)。這表明性格偏向?qū)κ謾C(jī)依賴沒(méi)有非常明顯的影響。

3.專業(yè)對(duì)大學(xué)生手機(jī)依賴情況的影響

根據(jù)我們的調(diào)查，工科類(lèi)專業(yè)的學(xué)生中有85%認(rèn)為自己對(duì)手機(jī)有依賴，文科類(lèi)專業(yè)的學(xué)生中有88%認(rèn)為自己對(duì)手機(jī)有依賴。所以對(duì)此進(jìn)行分析，我們可以得出這樣的結(jié)論，專業(yè)對(duì)于大學(xué)生的手機(jī)依賴程度影響不大，兩者之間沒(méi)有必然的聯(lián)系。

4.年級(jí)對(duì)大學(xué)生手機(jī)依賴情況的影響

根據(jù)我們的調(diào)查，大一年級(jí)的學(xué)生中98%認(rèn)為自己對(duì)于手機(jī)有依賴，大二年級(jí)的學(xué)生中90%認(rèn)為自己對(duì)于手機(jī)有依賴，大三年級(jí)的學(xué)生中83%認(rèn)為自己對(duì)于手機(jī)有依賴，大四年級(jí)的學(xué)生中69%認(rèn)為自己對(duì)于手機(jī)有依賴。不同年級(jí)的學(xué)生對(duì)手機(jī)依賴的情況如表6所示。

根據(jù)調(diào)查和分析得出結(jié)論：年級(jí)對(duì)大學(xué)生手機(jī)依賴的影響比較大。大一學(xué)生的手機(jī)依賴情況比較嚴(yán)重，這可能是因?yàn)樗麄儎傔M(jìn)入大學(xué)，對(duì)新生活還不能適應(yīng)，經(jīng)常感到空虛和無(wú)聊，從而通過(guò)玩手機(jī)來(lái)排解苦惱、打發(fā)時(shí)間。隨著年級(jí)升高，有手機(jī)依賴的學(xué)生比例逐漸下降。這可能是因?yàn)殡S著年級(jí)升高，學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活目標(biāo)逐漸形成，而且學(xué)習(xí)壓力和工作壓力增大，客觀上來(lái)說(shuō)他們使用手機(jī)的時(shí)間減少，主觀上來(lái)說(shuō)他們內(nèi)心的空虛感減少，所以手機(jī)依賴的狀況有所好轉(zhuǎn)。

5.性別對(duì)大學(xué)生手機(jī)依賴情況的影響

根據(jù)調(diào)查，男生中80%的.人認(rèn)為自己有手機(jī)依賴，女生中94%的人認(rèn)為自己有手機(jī)依賴，對(duì)此我們進(jìn)行了分析。男生和女生的人際交往方式不同。女生偏向一對(duì)一的交往和交談，使用手機(jī)的社交軟件可以很好地滿足她們的這種需求；男生偏向一對(duì)多的人際交往方式，面對(duì)面的交往更能滿足他們的需要。除此之外，男生更喜歡參加各種戶外活動(dòng)，這使得他們使用手機(jī)的時(shí)間減少，從而減低了手機(jī)依賴問(wèn)題在這個(gè)群體中出現(xiàn)的比例。

（二）大學(xué)生手機(jī)依賴問(wèn)題造成的危害分析

嚴(yán)重的手機(jī)依賴可能導(dǎo)致手機(jī)依賴癥。手機(jī)依賴癥又稱“手機(jī)依賴綜合征”“手機(jī)綜合征”“手機(jī)焦慮癥”“手機(jī)癮”，其主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是對(duì)手機(jī)的濫用，不該用的時(shí)候也頻繁使用；二是手機(jī)過(guò)多地影響生活、工作和學(xué)習(xí)；三是停機(jī)或手機(jī)不在身邊時(shí)，身體會(huì)出現(xiàn)一系列的不適反應(yīng)，包括生理和心理反應(yīng)。目前，上述癥狀在大學(xué)生中有多方面體現(xiàn)。根據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)學(xué)生都感受到過(guò)度使用手機(jī)給自己的身體和學(xué)習(xí)帶來(lái)的不同程度的消極影響。

大學(xué)生手機(jī)依賴問(wèn)題造成的危害可以分為三個(gè)方面。第一，心理危害。過(guò)分依賴電話和短信，導(dǎo)致大學(xué)生人際交往能力弱化，不知怎樣面對(duì)面地與他人溝通交流，甚至出現(xiàn)社交恐懼癥等心理障礙疾病。過(guò)度依賴手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)電子書(shū)、手機(jī)詞典等渠道獲取信息和知識(shí)，導(dǎo)致大學(xué)生缺乏主動(dòng)思考和積極探索的精神，其獨(dú)立思考和解決問(wèn)題能力受到影響。第二，生理危害。長(zhǎng)時(shí)間使用手機(jī)，手機(jī)電磁波以及軀體固定、機(jī)械、重復(fù)的活動(dòng)，會(huì)引起身體不同部位的不適。長(zhǎng)期依賴手機(jī)，心里過(guò)分焦慮緊張，則導(dǎo)致出現(xiàn)手腳發(fā)麻、頭暈、心悸、出汗等不適癥狀。第三，學(xué)業(yè)危害。對(duì)手機(jī)過(guò)分依賴，電話、短信不斷，使大學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間“碎片化”，注意力難以集中，學(xué)習(xí)效率降低，學(xué)習(xí)成績(jī)大幅度下滑。

本次調(diào)查旨在引導(dǎo)大學(xué)生合理使用手機(jī)，培養(yǎng)大學(xué)生良好的使用手機(jī)的習(xí)慣，提高大學(xué)生素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。下面是我們就此次調(diào)查所反映的問(wèn)題提出的一些建議。

（一）關(guān)于學(xué)校

學(xué)校的學(xué)生管理部門(mén)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，嚴(yán)重的手機(jī)依賴已經(jīng)成為一種心理疾病，要充分重視其危害性，認(rèn)識(shí)到解決問(wèn)題的必要性與迫切性，要通過(guò)有效手段使大學(xué)生認(rèn)識(shí)到手機(jī)依賴癥的存在的危害，積極宣傳并大力提倡積極向上、健康文明的手機(jī)使用觀。具體來(lái)說(shuō)，就是對(duì)于問(wèn)題較為嚴(yán)重的學(xué)生應(yīng)通過(guò)心理咨詢等手段幫學(xué)生解決困惑；組織豐富有趣的課外活動(dòng)，幫助學(xué)生培養(yǎng)健康的興趣愛(ài)好；引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立人生目標(biāo)，堅(jiān)持理想，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

（二）關(guān)于學(xué)生

手機(jī)依賴癥具有網(wǎng)絡(luò)依賴癥類(lèi)似的特點(diǎn)，根治還需要科學(xué)的方法和個(gè)人的努力，特別是手機(jī)使用者群體共同的改善。所以，大學(xué)生必須從自身出發(fā)，合理利用手機(jī)，拒絕誘惑，提高自律能力。大學(xué)生應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：把手機(jī)作為生活和學(xué)習(xí)的助手，但是應(yīng)該控制手機(jī)費(fèi)用，不要讓高額的手機(jī)費(fèi)用影響生活水平；將手機(jī)作為聯(lián)系家人和朋友、上網(wǎng)學(xué)習(xí)的工具，盡量少上網(wǎng)聊天和玩游戲；盡量不要帶手機(jī)進(jìn)教室，上課時(shí)不要玩手機(jī)，不要讓手機(jī)影響聽(tīng)課狀態(tài)；不要過(guò)度依賴手機(jī)，應(yīng)該盡量多和家長(zhǎng)、教師、朋友面對(duì)面地交流。

[1]董海軍，楊榮輝.大學(xué)生手機(jī)依賴與需求的實(shí)證分析[j].中國(guó)青年研究，20xx（4）.

[2]郭少卿，陳軍，張喜順.大學(xué)生手機(jī)依賴現(xiàn)狀及與人格因素的相關(guān)研究[j].教育與職業(yè)，20xx（15）.

[3]楊云，張倩，劉賀.大學(xué)生課堂使用手機(jī)情況的調(diào)查與分析[j].教育觀察，20xx（7）.

[4]洪艷萍，肖小琴.大學(xué)生手機(jī)依賴狀況及其與人格特質(zhì)[j].中國(guó)健康心理學(xué)雜志，20xx（4）.

[5]晏健俊，周.大學(xué)生手機(jī)依賴心理探析[j].教育教學(xué)論壇，20xx（32）.

華為手機(jī)調(diào)查報(bào)告篇十二

目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系統(tǒng)的htc、蘋(píng)果ios系統(tǒng)iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國(guó)市場(chǎng)有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。

時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時(shí)代的腳步。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)、宣傳等都跟不上國(guó)外品牌，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)很弱。國(guó)產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，讓所有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來(lái)了一個(gè)更加有沖擊力的小米手機(jī)。只預(yù)訂用戶就有三十萬(wàn)。不可否認(rèn)的小米手機(jī)的宣傳很到位、很成功。

但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開(kāi)售日開(kāi)始，小米手機(jī)的各種各樣的問(wèn)題就顯示出來(lái)了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品、庫(kù)存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡(jiǎn)易性與客觀性，最后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了詳盡的分析，并借以了大量數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問(wèn)卷的具體情況，得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。

2。1營(yíng)銷(xiāo)策略

調(diào)查結(jié)果顯示，大部分人認(rèn)為小米的在前期的宣傳造勢(shì)上采取了“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率，也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。

而“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”是把雙刃劍，不可否認(rèn)的，蘋(píng)果公司的“可控泄漏”戰(zhàn)略為其贏得了全球市場(chǎng)。但別人的成功之處只可以借鑒，不可以盲從。在充分了解自己公司的實(shí)力上再進(jìn)行合適的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略才是上上之策。小米手機(jī)是因過(guò)分的“饑餓”讓用戶失去了耐心。

小米公司沒(méi)有根據(jù)自身人才資源，銷(xiāo)售渠道，行銷(xiāo)能力等量力而行，而盲目的、自我膨脹的進(jìn)行“饑餓營(yíng)銷(xiāo)” 的行為注定要讓大部分客戶失去耐心。一味地高掛消費(fèi)者的胃口，注定要消耗一些人的耐性，一旦突破其心理底線，獵物勢(shì)必落入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的口中，這是大家所不想見(jiàn)到的。把握好尺度，是生產(chǎn)廠商始終考慮并關(guān)注，同時(shí)由于市場(chǎng)存在一定程度地“測(cè)不準(zhǔn)”現(xiàn)象，這一環(huán)節(jié)還應(yīng)視為重中之重。

2。2產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

調(diào)查反映出認(rèn)為小米手機(jī)性價(jià)比占最大優(yōu)勢(shì)占65。91%，其次認(rèn)為價(jià)格便宜的占59。09%，硬件配置高占27。27%，miui1系統(tǒng)好占13。64%，企業(yè)形象好的占4。55%，還有13。64%認(rèn)為是其他原因的。

如此，我們可以看出性價(jià)比，永遠(yuǎn)是一部手機(jī)的王牌。消費(fèi)者在五花八門(mén)的miui是小米公司旗下基于android系統(tǒng)深度優(yōu)化、定制、開(kāi)發(fā)的第三方手機(jī)操作系統(tǒng)，能夠帶給國(guó)內(nèi)用戶更為貼心的android智能手機(jī)體驗(yàn)。

手機(jī)市場(chǎng)上雖然追求時(shí)尚、前衛(wèi)，但他們也會(huì)去衡量值不值得，他們不會(huì)去盲目的追求。價(jià)格便宜也是一大部分人認(rèn)可的地方，因?yàn)楝F(xiàn)今大部分人是想追求高端時(shí)尚潮流的手機(jī)，但是很多因?yàn)閮r(jià)格太高而只能觀望，小米的誕生無(wú)疑就給他們來(lái)了一支xingfen劑。我們看到的，小米的企業(yè)形象被人認(rèn)為占優(yōu)勢(shì)基本可以忽略不計(jì)。這是因?yàn)?，小米的宣傳造?shì)做得好，可以利用一件產(chǎn)品的誕生而到讓消費(fèi)者認(rèn)知到認(rèn)可這個(gè)公司，這無(wú)疑是最成功的。我們大可以根據(jù)自身實(shí)力來(lái)借鑒，這也是以后大部分國(guó)產(chǎn)手機(jī)商不可忽略的一個(gè)案例。

2。3消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的憂慮

擔(dān)心系統(tǒng)的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的做工質(zhì)量的人都占63。64%，擔(dān)心售后服務(wù)和電池發(fā)熱問(wèn)題的分別占61。36%，43。18%，還有9。09%是擔(dān)心其他問(wèn)題的。

現(xiàn)在的消費(fèi)者都希望用最低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到最好的產(chǎn)品，也注重售后服務(wù)，一個(gè)企業(yè)只有在保證產(chǎn)品的質(zhì)量、配置問(wèn)題的前提下，做到售前售后都完完全全周到，讓消費(fèi)者放心，才能走得更遠(yuǎn)。而，小米在這一點(diǎn)上就差遠(yuǎn)了。大部分預(yù)訂到的小米手機(jī)的客戶到手后都反映小米的手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題很大，例如：后蓋接口松動(dòng)卡不住;觸摸按鍵顯示有問(wèn)題;內(nèi)存卡插卡，彈簧不靈，經(jīng)常彈卡不出等質(zhì)量做工問(wèn)題。這樣讓很多前期對(duì)小米手機(jī)寄予無(wú)限期待的客戶瞬間失望，甚至失去信心，最后導(dǎo)致本來(lái)想購(gòu)買(mǎi)的用戶也放棄了想法。

這可以告訴我們，營(yíng)銷(xiāo)手段做的好的情況下，也要有產(chǎn)品的支撐，只有你自己說(shuō)好是沒(méi)用的，只有得到了消費(fèi)者。

2。4庫(kù)存問(wèn)題

11月14日正常預(yù)定隊(duì)列17601—19600，均可下訂單。

11月13日正常預(yù)定隊(duì)列15601—17600，均可下訂單。

11月12日正常預(yù)定隊(duì)列13601—15600，均可下訂單。

11月11日正常預(yù)定隊(duì)列11601—13600，均可下訂單。

11月10日正常預(yù)定隊(duì)列10601—11600，均可下訂單。

11月9日正常預(yù)定隊(duì)列9601—10600號(hào)，均可下訂單。

11月8日正常預(yù)定隊(duì)列8601—9600號(hào)，均可下訂單。

11月7日正常預(yù)訂隊(duì)列7601—8600號(hào)，均可下訂單。

11月6日正常預(yù)訂隊(duì)列6601—7600號(hào)，均可下訂單。

11月5日正常預(yù)訂隊(duì)列5601—6600號(hào)，均可下訂單。

11月4日正常預(yù)訂隊(duì)列4801—5600，論壇榮譽(yù)用戶預(yù)定隊(duì)列的4801—5000號(hào)，均可下訂單。

11月3日正常預(yù)訂隊(duì)列的4301—4800號(hào)，和小米論壇榮譽(yù)用戶預(yù)定隊(duì)列的4301—4800號(hào)，均可下訂單

從資料我們可以看出到十一月三號(hào)，小米公司才發(fā)貨達(dá)到4300，也就是三號(hào)之前平均一天的發(fā)貨量五百部都不到，這比之前的承諾差別太大，據(jù)客戶的反映小米的說(shuō)法是庫(kù)存不足，物流問(wèn)題。

你的產(chǎn)品賣(mài)得再好，再多人想購(gòu)買(mǎi)，沒(méi)有庫(kù)存就說(shuō)什么都是空的。別人是想買(mǎi)，但是你沒(méi)有產(chǎn)品賣(mài)給別人，這無(wú)形中又會(huì)被消費(fèi)者認(rèn)為是你的實(shí)力不足，連貨都供不上的公司更別談以后的服務(wù)了，之前承諾也顯得是忽悠。這會(huì)更加的讓消費(fèi)者失去信心，在失去市場(chǎng)的同時(shí)也損害了公司形象。所以，公司在任何時(shí)候都要保證庫(kù)存的充足。

因?yàn)檎{(diào)查有一定的不完善、調(diào)查時(shí)間有限、調(diào)查范圍比較狹小、被調(diào)查者人數(shù)偏少等因素的影響，調(diào)查的結(jié)果可能與實(shí)際情況對(duì)比有所偏差，但結(jié)果還是可以反映出現(xiàn)在小米手關(guān)于目前狀況的一個(gè)總體情況與具有一定普遍適用性。

綜合以上所有調(diào)查分析，表明小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)策略是成功的，小米走的產(chǎn)品路線也是跟潮流同步的，是具有借鑒性的，特別是現(xiàn)在大部分想有更進(jìn)一步想一鳴驚人的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的模型。但是我們同時(shí)也要吸取小米手機(jī)在沒(méi)有衡量自己企業(yè)實(shí)力而導(dǎo)致的客戶過(guò)度“饑餓”而導(dǎo)致客戶的流失的教訓(xùn)。

我們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展的過(guò)程中在制定符合本身企業(yè)實(shí)力的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，要做到保證產(chǎn)品的新穎時(shí)尚，質(zhì)量有保證，性價(jià)比高，庫(kù)存量足，渠道的暢通，促銷(xiāo)的到位。這樣才能把企業(yè)做大做強(qiáng)，才能在競(jìng)爭(zhēng)殘酷的手機(jī)市場(chǎng)中生存下來(lái)。

華為手機(jī)調(diào)查報(bào)告篇十三

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)和移動(dòng)通信服務(wù)的發(fā)展，我國(guó)的移動(dòng)通信市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，手機(jī)日漸普及。中低齡層手機(jī)普及率的增長(zhǎng)要明顯高于中年層的居民，而且，手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢(shì)，可以說(shuō)青少年是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

現(xiàn)在在校園里，大學(xué)生基本人手一部手機(jī)，高中生擁有手機(jī)也很常見(jiàn)，甚至在初中生中，也有不少同學(xué)擁有手機(jī)。網(wǎng)上資料顯示目前學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約在50萬(wàn)部左右，約占市場(chǎng)總消費(fèi)量的8.2%。

根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞34%、摩托羅拉21%、三星11%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。 眾多手機(jī)廠商與經(jīng)銷(xiāo)商都認(rèn)為低價(jià)位款式造型又比較時(shí)尚的手機(jī)就是學(xué)生手機(jī)。

大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占45%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占40%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌。

家人購(gòu)買(mǎi)的有512人，占總調(diào)查人數(shù)的45%；自己購(gòu)買(mǎi)有580人，占51%；朋友贈(zèng)送有34人，占3%；來(lái)歷不明有11人，占1%，但購(gòu)機(jī)費(fèi)用有1067人來(lái)源父母或長(zhǎng)輩，占93.8％。因?yàn)閷W(xué)生大多沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，所以選購(gòu)要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)，要大部分學(xué)生來(lái)選購(gòu)自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚的款式和顏色，個(gè)性化的外觀設(shè)計(jì)和功能搭配，并且具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。另外，環(huán)保也是一個(gè)重要因素 ，手機(jī)發(fā)射功率極低，輻射極少，對(duì)人體無(wú)傷害以保護(hù)學(xué)生的大腦，健康成就未來(lái)。

學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)的過(guò)程中，也越來(lái)越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡(jiǎn)單，手機(jī)的.功能是否全面、方便實(shí)用等。像電子詞典（漢英互譯），電子書(shū)（可下載），超強(qiáng)短信息，學(xué)生用計(jì)算器，筆記薄記錄本（可儲(chǔ)存公式或其他筆記），智能時(shí)間表（計(jì)時(shí)、提醒）。智能中文輸入、來(lái)電顯示、電話簿檢索、鬧鐘功能、內(nèi)置震動(dòng)和振鈴、和弦音樂(lè)、智力游戲等。女生比較愛(ài)拍照，比較關(guān)心的是手機(jī)的像素，男生比較關(guān)心的是游戲。

愛(ài)面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也表現(xiàn)在學(xué)生對(duì)手機(jī)的選購(gòu)上。學(xué)生選購(gòu)手機(jī)，品牌問(wèn)題也成為其考慮的一個(gè)因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī)，那么那些手機(jī)檔次較低或沒(méi)有手機(jī)的同學(xué)就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有面子，而欲買(mǎi)手機(jī)的同學(xué)就想買(mǎi)個(gè)好于其他人的手機(jī)。在身邊的同學(xué)之中，每個(gè)人能接受的價(jià)位都不同，家境好一點(diǎn)的同學(xué)能接受到2500左右，大多同學(xué)的手機(jī)在1000左右，而家境一般的同學(xué)的手機(jī)都是300以上，600以下的，攀比也是要靠實(shí)力的。

學(xué)生買(mǎi)手機(jī)一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。

手機(jī)短信非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機(jī)主要功能的架勢(shì)。學(xué)生也是手機(jī)短信的偉大貢獻(xiàn)者，學(xué)生生活單調(diào)和無(wú)聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機(jī)一族無(wú)聊時(shí)候的休閑生活；而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機(jī)短信，畢竟寫(xiě)信太麻煩了，發(fā)郵件沒(méi)電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機(jī)短信就擔(dān)當(dāng)起了這個(gè)橋梁與紐帶的任務(wù)。

學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)里的消費(fèi)者主要為畢業(yè)生和追趕時(shí)尚的學(xué)生。據(jù)調(diào)查問(wèn)卷顯示，20xx名大一，大二學(xué)生中，手機(jī)擁有率高達(dá)42％，而大三學(xué)生中就有更多人有手機(jī)，手機(jī)擁有率有90％，可見(jiàn)，高年級(jí)的大學(xué)生手機(jī)擁有率明顯要高于低年級(jí)學(xué)生。學(xué)生比較喜歡追求一些時(shí)尚的東西，特別是在手機(jī)短信流行之后，手機(jī)短信的流行加速了這些學(xué)生追逐流行的念頭，據(jù)調(diào)查有63％的學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)是為了收發(fā)短信，也就是說(shuō)是短信帶動(dòng)了手機(jī)的消費(fèi)。

學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，所以學(xué)生都希望手機(jī)能為自己的學(xué)習(xí)帶來(lái)方便 也希望產(chǎn)品能提供的利益 如能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能，例如電子詞典、學(xué)習(xí)計(jì)算器等，這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便，也是學(xué)生所希望的物有所值。

學(xué)生手機(jī)就是在功能上能夠?yàn)閷W(xué)生的生活學(xué)習(xí)提供方便，在外觀上為學(xué)生所喜愛(ài)，在價(jià)格上能夠?yàn)榇蟛糠謱W(xué)生所接受，在環(huán)保方面能夠做到對(duì)學(xué)生身體無(wú)傷害保證健康的手機(jī)。即具有時(shí)尚、實(shí)用、價(jià)廉、環(huán)保特色的手機(jī)才能夠稱為真正的學(xué)生手機(jī)。希望商家能做出真正為我們學(xué)生所喜愛(ài)的學(xué)生手機(jī)。

華為手機(jī)調(diào)查報(bào)告篇十四

中國(guó)海關(guān)最新一份統(tǒng)計(jì)表明，諾基亞成為xx年我國(guó)出口額最高的外商投資企業(yè)，北京諾基亞移動(dòng)通信有限公司、東莞諾基亞移動(dòng)電話有限公司、諾基亞（蘇州）電信有限公司合計(jì)出口額達(dá)到20．84億美元，超過(guò)摩托羅拉的合計(jì)出口總額19．229億美元。

這間來(lái)自芬蘭的跨國(guó)公司不但在全球獲得了成功，在中國(guó)也制造了“財(cái)富神話”。

截止到xx年底，諾基亞在中國(guó)投資總額已達(dá)到23億歐元，在中國(guó)銷(xiāo)售收入達(dá)到34億歐元，在中國(guó)擁有員工超過(guò)5000人，其中95％以上為本地員工。

但他們似乎并不滿足，諾基亞移動(dòng)電話中國(guó)分公司總經(jīng)理戴維·哈特利說(shuō)，由于有包括照相機(jī)和游戲電話機(jī)在內(nèi)的范圍很廣的新產(chǎn)品，諾基亞公司今年在中國(guó)的手機(jī)銷(xiāo)售收入預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)20％以上。諾基亞公司將推出新的高端產(chǎn)品，希望趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摩托羅拉公司在中國(guó)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位，并且提高該公司手機(jī)的平均銷(xiāo)售價(jià)格。

是什么力量在推進(jìn)諾基亞撼動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得成功？

在電信行業(yè)最糟糕的xx年，所有大電信制造商（除思科）都遭遇虧損，惟獨(dú)諾基亞獲得了48億美元的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。最新一期《財(cái)富》雜志說(shuō)：“在電信業(yè)銷(xiāo)量下降6％的同時(shí)，諾基亞蜂窩手機(jī)的單位銷(xiāo)售量卻首次增長(zhǎng)了9％。去年諾基亞從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中搶奪市場(chǎng)份額，使其全球市場(chǎng)占有率達(dá)到37％，是摩托羅拉的兩倍多，距離40％的目標(biāo)只差3個(gè)百分點(diǎn)。最關(guān)鍵的是，芬蘭人維持了諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)20％的營(yíng)業(yè)毛利率?！?/p>

“很少有制造業(yè)公司能自詡這樣的盈利率，更何況是在一個(gè)蕭條的市場(chǎng)?！薄敦?cái)富》雜志這樣評(píng)價(jià)。

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)賈特納信息公司調(diào)查報(bào)告日前指出，xx年全球手機(jī)銷(xiāo)售下降3．2％，是手機(jī)銷(xiāo)售問(wèn)世以來(lái)的首次下浮。1996年至xx年間，全球手機(jī)銷(xiāo)售平均年增長(zhǎng)率60％，而去年卻首次出現(xiàn)萎縮。在上世紀(jì)90年代，全球電信業(yè)以最高的速度增長(zhǎng)，但一進(jìn)入新世紀(jì)，移動(dòng)通訊商們卻被無(wú)情地扔進(jìn)了最寒冷的冰窖里。

移動(dòng)通訊正面臨新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，xx年對(duì)移動(dòng)通訊商而言不啻于一場(chǎng)災(zāi)難，快速增長(zhǎng)的奇跡不復(fù)存在，剩下的只有苦苦掙扎，就連諾基亞的首席執(zhí)行官約瑪·奧利拉也承認(rèn)：“自90年代初至xx年末，移動(dòng)通訊業(yè)就像一輛高速奔馳的電車(chē)，但卻不幸分別于xx年12月15日和xx年5月的第三周在美國(guó)和德國(guó)突然被人掐斷了電源似的，很快就緩慢下來(lái)?！?/p>

移動(dòng)通訊業(yè)正面臨新的問(wèn)題，如何在行業(yè)成熟期保持利潤(rùn)的持續(xù)增長(zhǎng)？奧利拉樂(lè)觀地估計(jì)，諾基亞到第四季度收益增長(zhǎng)率將返回25％—35％，營(yíng)業(yè)毛利率將接近20％?！叭绻覀儬I(yíng)運(yùn)得好?！彼f(shuō)。

幸運(yùn)的芬蘭人必須忍受冰窖的考驗(yàn)，盡管他們習(xí)慣了在寒冷中生存。

來(lái)自北歐小國(guó)的諾基亞從上個(gè)世紀(jì)90年代初開(kāi)始，一直在移動(dòng)通信業(yè)延續(xù)著“芬蘭神話”。

80年代，在諾基亞公司走向國(guó)際化的時(shí)候，并沒(méi)有選擇大而全的經(jīng)營(yíng)道路，而是甩掉了所有其它行業(yè)產(chǎn)品的包袱，完全將自己投身于自己的強(qiáng)項(xiàng)——通訊行業(yè)。當(dāng)其他電信商紛紛涉足其它領(lǐng)域時(shí)，諾基亞及時(shí)收縮戰(zhàn)線，它甚至賣(mài)掉了收益很高的一些子公司，后者生產(chǎn)嬰兒尿布和橡膠靴。

約瑪·奧利拉比他的.對(duì)手更有遠(yuǎn)見(jiàn)，當(dāng)克里斯托夫·高爾文迷戀于對(duì)摩托羅拉進(jìn)行“休克療法”時(shí)，奧利拉已看到發(fā)展減速的必要。在xx年初，諾基亞的雇員有近6萬(wàn)人，他認(rèn)為公司發(fā)展過(guò)快，規(guī)模過(guò)大。他說(shuō)，“我不想成為一個(gè)擁有10萬(wàn)雇員公司的ｃｅｏ，因?yàn)槟菢幽憔蜔o(wú)法同公司的最前沿保持密切的聯(lián)系；如果公司的管理層對(duì)最前沿都失去了興趣或聯(lián)絡(luò)，這個(gè)公司就有問(wèn)題了?！?/p>

四年來(lái)諾基亞平均每月增加雇員1000名，奧利拉覺(jué)得不能再這樣發(fā)展下去。他說(shuō)：“我們必須明確每個(gè)雇員都知道他們?cè)诟墒裁??！庇谑侵Z基亞停止擴(kuò)編和增加新項(xiàng)目的計(jì)劃，開(kāi)始尋覓網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和蜂窩電話的外部市場(chǎng)。盡管移動(dòng)通訊行業(yè)的衰落比他的預(yù)計(jì)還要嚴(yán)重，但諾基亞至少避開(kāi)了裁員風(fēng)波。而他的老對(duì)手克里斯托夫·高爾文卻不得不在去年連續(xù)不停地做出裁員的決定。

諾基亞看到了“規(guī)模效應(yīng)”。諾基亞中國(guó)公司總裁康宇博相信，諾基亞以“規(guī)?！比?，他預(yù)計(jì)今年在中國(guó)將銷(xiāo)售5000多萬(wàn)只手機(jī)，他希望用這5000萬(wàn)只手機(jī)來(lái)撼動(dòng)摩托羅拉在中國(guó)的地位。

當(dāng)他們用驚人數(shù)量的手機(jī)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)后，他們所期待的規(guī)模效應(yīng)就會(huì)出現(xiàn)。諾基亞的員工像約瑪·奧利拉一樣相信，移動(dòng)通訊行業(yè)在玩一個(gè)“量的游戲”，就像所有賭徒一樣，誰(shuí)擁有的籌碼最多，誰(shuí)才是真正的贏家——而“規(guī)模效應(yīng)最終會(huì)轉(zhuǎn)化為諾基亞的品牌效應(yīng)”。

“品牌效應(yīng)”是諾基亞被談?wù)撟疃嗟摹俺晒γ卦E”。xx年諾基亞花了9億美元用于廣告宣傳和贊助活動(dòng)，這個(gè)數(shù)字為其銷(xiāo)售額的3％，接近營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的20％。它帶來(lái)的效果是，諾基亞被國(guó)際品牌咨詢委員會(huì)評(píng)為世界第五大最有價(jià)值品牌，比英特爾的排名還高，而它的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摩托羅拉和愛(ài)立信則被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在了后面，前者為66名，后者為36名。

品牌帶來(lái)的是用戶的認(rèn)同，在更新?lián)Q代越來(lái)越快的移動(dòng)通訊市場(chǎng)上，抓住老用戶有時(shí)候比拓展新用戶還重要。在全球9．3億用戶中，有3億人選擇了諾基亞，諾基亞公司的調(diào)查顯示，超過(guò)80％的用戶在替換手機(jī)時(shí)選擇諾基亞，這使他們更加樂(lè)觀——“我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌忠誠(chéng)度相對(duì)來(lái)說(shuō)低了些?！彼麄兩踔令A(yù)計(jì)今年市場(chǎng)占有率將達(dá)到55％。

事實(shí)上在第一季度他們已“侵略”了別人的份額，奧利拉·皮卡·卡爾拉斯沃3月12日透露，諾基亞xx年第一季度在中國(guó)的市場(chǎng)份額又有所增加。

對(duì)品牌的渴望同樣意味著諾基亞要不斷成功，勢(shì)必要不斷地推出比對(duì)手更好、更誘人、更創(chuàng)新的產(chǎn)品。

在整個(gè)90年代，諾基亞不斷更新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)形成了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在“科技，以人為本”的理念下，它們不僅僅在技術(shù)上領(lǐng)先，更摸準(zhǔn)了市場(chǎng)的脈搏和當(dāng)前的需求。比如，手機(jī)只需單手操作、前后隨心換彩殼、自我設(shè)定鈴聲、最具邏輯和適應(yīng)性的用戶界面和無(wú)可挑剔的總體外觀，從零售商和運(yùn)營(yíng)商出貨一般都能做到及時(shí)充足等等。

諾基亞移動(dòng)電話中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售和市場(chǎng)副總裁兼總經(jīng)理趙科林說(shuō)：“我們?yōu)橛脩籼峁┑氖侨诵曰膭?chuàng)新科技、滿足個(gè)性需求的全系列產(chǎn)品、輕松友好的用戶界面和專業(yè)專注的全心服務(wù)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、用戶需求日益提高的今天，要樹(shù)立良好的品牌聲譽(yù)、贏得用戶忠誠(chéng)度，上述因素缺一不可?！?/p>

強(qiáng)大的“后勤”支持也保障了諾基亞的成功。xx年3月，一個(gè)閃電擊中

了飛利浦在阿爾伯克基的半導(dǎo)體工廠，大火幾乎毀滅了這家企業(yè)，也幾乎毀滅了諾基亞和愛(ài)立信——它向這兩家企業(yè)供應(yīng)無(wú)線電頻率芯片。幾個(gè)星期后，這家工廠恢復(fù)出貨，而愛(ài)立信則遭受了重挫，當(dāng)年的手機(jī)業(yè)務(wù)虧損17億美元。

諾基亞則幸運(yùn)地躲過(guò)了這場(chǎng)災(zāi)難?；馂?zāi)幾天后，約瑪·奧利拉就感覺(jué)到了芯片供應(yīng)危機(jī)，他花了兩個(gè)星期說(shuō)服了丹麥的公司貢獻(xiàn)出一些工廠作為諾基亞的供應(yīng)后援，同時(shí)他們也重新設(shè)計(jì)了薪片，使日本和美國(guó)的生產(chǎn)商也可以生產(chǎn)。在接下來(lái)的日子里，除了摩托羅拉面露笑容之外，諾基亞也從愛(ài)立信手中奪得了一些市場(chǎng)份額。

約瑪·奧利拉的功勞顯然不應(yīng)該被忽略，這個(gè)52歲的家伙是一個(gè)罕見(jiàn)的商業(yè)天才，他銳利、智慧，而且強(qiáng)壯得像一頭獅子。他領(lǐng)導(dǎo)諾基亞“在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間做出了最恰當(dāng)?shù)臎Q定”。

如果你問(wèn)奧利拉，一部標(biāo)準(zhǔn)手機(jī)由多少個(gè)零件組成？他會(huì)脫口而出告訴你：大約400個(gè)。并非技術(shù)出身的奧利拉認(rèn)為，作為一個(gè)ｃｅｏ，他不一定是本行業(yè)的技術(shù)內(nèi)行，但是他對(duì)技術(shù)一定要懂，至少要聽(tīng)得懂技術(shù)人員在講些什么。

1990年2月，約瑪·奧利拉被諾基亞任命負(fù)責(zé)移動(dòng)電話公司的業(yè)務(wù)。一年多前，憂郁的首席執(zhí)行官卡拉莫成功地謀殺了自己，諾基亞的移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)也進(jìn)入了虧本的死角。公司的工人和經(jīng)理習(xí)慣于以十為計(jì)量單位的發(fā)貨量。諾基亞山窮水盡，已無(wú)法與摩托羅拉和愛(ài)立信抗衡，因?yàn)楹笳咴缫阎朗裁词且?guī)模生產(chǎn)。諾基亞的電視機(jī)和電腦業(yè)務(wù)也在掙扎。

到了1991年，蘇聯(lián)解體。芬蘭的鄰居和主要的貿(mào)易伙伴一夜之間不再買(mǎi)東西了，芬蘭經(jīng)濟(jì)掉入了谷底。諾基亞的老業(yè)務(wù)不再有任何市場(chǎng)，它的大股東們一個(gè)個(gè)自身難保，對(duì)諾基亞自然沒(méi)有太多的耐心。諾基亞的最大股東試圖將它賣(mài)給愛(ài)立信，但后者卻不想接受。

“我的上司告訴我：‘給你6個(gè)月的時(shí)間，你必須提出一個(gè)方案，到底是賣(mài)掉移動(dòng)電話這個(gè)業(yè)務(wù)呢？還是我們到底應(yīng)該如何去做？’”奧利拉說(shuō)：“四個(gè)月后，我說(shuō)：‘不，我們決不賣(mài)掉這塊業(yè)務(wù)?！?/p>

當(dāng)時(shí)手機(jī)業(yè)務(wù)陷入癱瘓，公司士氣低落，組織結(jié)構(gòu)混亂。奧利拉似乎天生具備徹底解決這個(gè)問(wèn)題的能力。他沖進(jìn)距赫爾辛基附近的工廠，聆聽(tīng)工人的意見(jiàn)，并告訴他們自己的計(jì)劃。他理順了研發(fā)中心，使他們?nèi)σ愿伴_(kāi)發(fā)歐洲的數(shù)字蜂窩標(biāo)準(zhǔn)ｇｓｍ。

這個(gè)“最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間”做出的“最恰當(dāng)?shù)臎Q定”成就了約瑪·奧利拉。8年后，他的ｇｓｍ獲得了成功，他也順便取代了克里斯托夫·高爾文在移動(dòng)通訊業(yè)的領(lǐng)袖位置。

約瑪·奧利拉向一些關(guān)鍵的諾基亞董事們證明，在整個(gè)90年代，他幾乎扮演了諾基亞公司拯救者的角色。

零點(diǎn)調(diào)查最新針對(duì)北京、上海、廣州等10城市2301名手機(jī)的實(shí)際用戶的一項(xiàng)調(diào)查指出，諾基亞無(wú)論在品牌提及率，還是品牌持有率，均與摩托羅拉難分伯仲。但在潛在用戶中，諾基亞稍遜一籌。

盡管在全球市場(chǎng)上，xx年諾基亞以37％市場(chǎng)占有率占據(jù)領(lǐng)袖地位，但就連諾基亞的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也相信，手機(jī)的全盛時(shí)期已然結(jié)束，并稱真正的價(jià)值乃在于組件和軟件。約瑪·奧利拉也相信移動(dòng)電話產(chǎn)業(yè)變得與ｐｃ產(chǎn)業(yè)近似，諾基亞與摩托羅拉已開(kāi)始提供技術(shù)模組給予任何欲快速建構(gòu)出手機(jī)的新進(jìn)制造商。

在顯然已經(jīng)度過(guò)了“美好時(shí)代”的移動(dòng)電話市場(chǎng)上，新的競(jìng)爭(zhēng)者仍在進(jìn)入角力。

但在新的市場(chǎng)領(lǐng)域，諾基亞正遇到一批善于銷(xiāo)售的新對(duì)手。韓國(guó)三星已由5年前的無(wú)聲無(wú)息，到xx年占領(lǐng)了市場(chǎng)份額的7．1%；而日本的索尼也同愛(ài)立信結(jié)成聯(lián)盟，它們的目的很簡(jiǎn)單——與諾基亞爭(zhēng)斗，并生存下去。

2月底，英特爾與微軟宣布將合作開(kāi)發(fā)手機(jī)制造設(shè)計(jì)藍(lán)圖，二者提供的芯片與軟件組合將能讓手機(jī)廠商以更快的速度制造出高級(jí)機(jī)型。

英特爾已將移動(dòng)電話當(dāng)成其新的增長(zhǎng)“引擎”之一，希望能在該領(lǐng)域重演其在ｐｃ業(yè)的成功。英特爾的戰(zhàn)略目標(biāo)是趕超目前的頭號(hào)和二號(hào)手機(jī)巨頭諾基亞和摩托羅拉。

來(lái)自某些市場(chǎng)分析家的評(píng)論也對(duì)諾基亞的發(fā)展持保留態(tài)度，高通公司ｃｏｏ艾溫·雅各布日前指出，諾基亞從研發(fā)軟件到制造手機(jī)均“事必躬親”，這并不符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展潮流，諾基亞產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率必然會(huì)因此逐漸下滑。

約瑪·奧利拉與雅各布對(duì)移動(dòng)電話市場(chǎng)的前景持有同樣的觀點(diǎn)——手機(jī)產(chǎn)業(yè)正走向ｐｃ曾走過(guò)的路，后者認(rèn)為其獲利將來(lái)自于專門(mén)用于手機(jī)的特定部件，如軟件、芯片組等，而非完整的手機(jī)產(chǎn)品。

在核心產(chǎn)品技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，諾基亞均遭遇到它未曾遇過(guò)的各方挑戰(zhàn)，雖然迄今為止，諾基亞的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略證明是成功的，但要在更加寒冷的市場(chǎng)中生存并保持不敗，諾基亞要延續(xù)“芬蘭神話”，仍然是如履薄冰。

xx年諾基亞在全球市場(chǎng)與中國(guó)市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，需要比以往更強(qiáng)的力量來(lái)堅(jiān)守。