當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

工會(huì)工作總結(jié)簡(jiǎn)短精辟句子篇一

一、不斷推進(jìn)學(xué)校民主建設(shè)

1、發(fā)揮教代會(huì)的民主管理和民主監(jiān)督的作用，堅(jiān)持開(kāi)好每學(xué)期一次的教職工代表大會(huì)，通過(guò)教代會(huì)讓代表們各抒己見(jiàn)，認(rèn)真審議學(xué)校的預(yù)決算工作報(bào)告;聽(tīng)取教職工的合理化建議，使得《柳灘小學(xué)調(diào)課、調(diào)休制度》、《柳灘小學(xué)教職工病事假方案》、《柳灘小學(xué)星級(jí)教師評(píng)選辦法》在教代會(huì)上高票通過(guò)。

2、工會(huì)始終堅(jiān)持維護(hù)教職工的民主合法權(quán)益，重視民主管理，充分調(diào)動(dòng)教職工參與學(xué)校管理的主動(dòng)性和積極性，保證教職工依法行使民主管理的權(quán)利。今年，我們繼續(xù)通過(guò)教代會(huì)、校務(wù)公開(kāi)欄、校園網(wǎng)絡(luò)等形式和途徑，對(duì)學(xué)校政務(wù)、財(cái)務(wù)、學(xué)校管理制度、收費(fèi)、評(píng)優(yōu)、職稱評(píng)定、干部人事管理工作、以及涉及教職工切身利益的其他事項(xiàng)進(jìn)行全面公示，增強(qiáng)了學(xué)校管理透明度，強(qiáng)化了學(xué)校民主建設(shè)和廉政建設(shè)，促進(jìn)了學(xué)校穩(wěn)步向前發(fā)展。

二、重視教職工隊(duì)伍建設(shè)

1、學(xué)校按照上級(jí)部門要求,結(jié)合組室自身特點(diǎn)，開(kāi)展每學(xué)期一次的文明組室創(chuàng)建工作。學(xué)于漪匯報(bào)展演、業(yè)務(wù)技能比賽，讀書活動(dòng)各組

室均能積極參與。

2、組織了教職工紅歌賽、體操比賽、乒乓球賽等。

三、認(rèn)真做好教職工的生活保障工程

1、學(xué)校工會(huì)按時(shí)為教工做好各項(xiàng)保險(xiǎn)，并及時(shí)地做好新進(jìn)人員的續(xù)保工作及理賠工作。

2、認(rèn)真做好教職工休息休養(yǎng)工作。

3、學(xué)校工會(huì)關(guān)心教工身心健康，鼓勵(lì)教職工參加縣教育工會(huì)組織的體檢及女工專項(xiàng)體檢工作，合理安排好教工獻(xiàn)血工作。

四、積極開(kāi)展活動(dòng)，豐富校園文化

堅(jiān)持開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，是工會(huì)常抓的重要工作之一，也是工會(huì)的特色和優(yōu)勢(shì)。3月份開(kāi)展了以工會(huì)小組為單位的教工運(yùn)動(dòng)會(huì);5月份組織教職工參加《四川省職工代表大會(huì)條例》網(wǎng)上知識(shí)競(jìng)賽;暑假每位教工都完成了身邊榜樣故事的書寫，13篇獲獎(jiǎng)故事于教師節(jié)慶祝會(huì)頒獎(jiǎng)，并組織獲獎(jiǎng)故事演講，工會(huì)還將故事匯編成冊(cè)，附上主人公的照片，供教職工們閱讀;工會(huì)精心安排好一年兩次的聚餐，今年還組織觀看了三場(chǎng)電影。學(xué)校工會(huì)組織教職工積極參加縣教育局和督導(dǎo)辦組織的各類比賽，獲得了象棋比賽河舒片三等獎(jiǎng)、教育局課間操示范校等榮譽(yù)。豐富多彩的文體活動(dòng)也凝聚了人心、增強(qiáng)了校園活力。

五、做好幫困送溫暖和協(xié)助做好離退休教職工工作。

組織了行政領(lǐng)導(dǎo)在元旦和春節(jié)送溫暖的活動(dòng)中，慰問(wèn)了11位在職教工;在暑期送清涼活動(dòng)中，慰問(wèn)了3位在職教職工、12位退休教工。除了寒暑假，對(duì)于平時(shí)生病的在職和退休教職工及時(shí)做好慰問(wèn)工作。教退協(xié)工作是工會(huì)重要的工作之一，“三八”婦女節(jié)工會(huì)為每位退休女教工寄上溫馨祝福。

六、認(rèn)真做好工會(huì)財(cái)務(wù)經(jīng)審工作

在工會(huì)經(jīng)費(fèi)的管理和經(jīng)審工作方面，工會(huì)嚴(yán)格按照相關(guān)財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，并且按照預(yù)算方案運(yùn)用經(jīng)費(fèi)，努力做到規(guī)范操作。

在過(guò)去的一年里，在學(xué)校支部的關(guān)心指導(dǎo)下，在全體教師的鼓勵(lì)支持下，在工會(huì)委員的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，工會(huì)的工作得以順利開(kāi)展并取得了一定成績(jī)。在以后的工作中我們力爭(zhēng)把工作做得更好。

工會(huì)工作總結(jié)簡(jiǎn)短精辟句子篇二

轉(zhuǎn)眼20__就隨著年末的鐘聲，越來(lái)越遠(yuǎn)，我在這一年的工作也漸漸的成為了過(guò)去的歷史。但是，在這一年的努力下，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)卻都被積累了下來(lái)，并且會(huì)隨著我的成長(zhǎng)，成為我今后的力量。

在剛加入公司的時(shí)候，自己盡管有一些對(duì)于前臺(tái)的概念和了解，但是在之后的了解中，自己卻漸漸的發(fā)現(xiàn)了自己的不足和問(wèn)題。但是在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，自己也慢慢的克服了這些難題，讓自己更加適應(yīng)了這份工作，更加融入了這個(gè)團(tuán)體!以下是我這一年的工作總結(jié)：

1.個(gè)人的情況

在一年的工作中，我嚴(yán)格的遵守工作紀(jì)律，在完成前臺(tái)的工作時(shí)，保持良好的態(tài)度和形象。尤其實(shí)在接待來(lái)訪的人員的時(shí)候，必須要展現(xiàn)出自己__人的熱情和得體的招待態(tài)度和服務(wù)。

而在客戶來(lái)電的時(shí)候，我也能保持良好的電話用語(yǔ)，用禮貌的回答接待來(lái)電的客戶。時(shí)刻保持好___前臺(tái)人員的形象。

其次，我在文員的工作上也是非常的認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)于公司信息的收集和整理，我總是在第一時(shí)間去完成。保證不將工作拖后，而且在工作中也嚴(yán)格的自我檢查，保證收集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

在其他的工作中，我還肩負(fù)公司后勤方面的管理，對(duì)于公司的器材如：打印機(jī)和傳真機(jī)的使用和保養(yǎng)都有認(rèn)真的學(xué)習(xí)。

2.工作方面

在工作中，我嚴(yán)格的要求自己，并及時(shí)的去反省自己，找到自己的不足。在前臺(tái)的工作中，我通過(guò)比較自己和同事，發(fā)現(xiàn)了自己很多地方的不足，但是也通過(guò)和同事的請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，我漸漸的提升了自己的接待能力，并且在空余的時(shí)間，我還在繼續(xù)努力的提升。

在文員的工作方面，我一直努力的保持工作的及時(shí)性，及時(shí)的收集數(shù)據(jù)，及時(shí)的對(duì)公司的會(huì)議進(jìn)行紀(jì)律，并及時(shí)的根據(jù)公司的安排，對(duì)員工們進(jìn)行通知。

在一年的工作中，我還學(xué)會(huì)了打印機(jī)和傳真機(jī)的使用，當(dāng)需要使用的時(shí)候，也不用再繼續(xù)麻煩前輩，自己也能幫助大家準(zhǔn)備需要的資料。

3.個(gè)人不足的方面

首先是自己的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)公司的了解還是非常的不足。為了提升自己的工作效率和工作能力，自己要加強(qiáng)對(duì)公司的了解和認(rèn)識(shí)，提升自己工作的效率性。

4.總結(jié)

工作中總是會(huì)有阻礙，但是在同事們的幫助下，只要努力就一定會(huì)成功!但是在今后，我還是要加強(qiáng)自己的努力，不能再過(guò)多的依賴同事，我要學(xué)會(huì)自我強(qiáng)化!通過(guò)自己的努力去提升自己!

工會(huì)工作總結(jié)簡(jiǎn)短精辟句子篇三

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了這一年的工作上，轉(zhuǎn)眼間。沒(méi)有取得太大的成果。但是工作中接觸到許多新事物，接觸了許多新問(wèn)題，通過(guò)自己的努力和其他老師的協(xié)助，也學(xué)習(xí)到許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步完善，為了總結(jié)過(guò)去，揚(yáng)長(zhǎng)避短，把今后的工作做得更好，此，特對(duì)一年來(lái)的工作做以總結(jié)，并同時(shí)希望領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對(duì)我工作上的缺乏給予批評(píng)指正。

也是較后一批中專班畢業(yè)生。畢業(yè)后，年在本學(xué)校學(xué)習(xí)中專班的學(xué)生。去年一月份加入到學(xué)校教師這個(gè)集體，今年的一月份是一個(gè)整年，這一整年里，上半年是試用期，期間的工作主要是管理機(jī)房，機(jī)房輔導(dǎo)短班學(xué)員上機(jī)練習(xí)，下半年，開(kāi)始備課帶初中級(jí)班和機(jī)房輔導(dǎo)。這讓我懂得了只有了解學(xué)校的工作才是做好工作的先決條件。下面我把一年的工作總結(jié)如下：

一、向其他老師學(xué)習(xí)。

還很不成熟，剛剛參與教育工作的就像一個(gè)蹣跚學(xué)步的幼兒。很不穩(wěn)健，不知道怎樣把工作做好，甚至，還沒(méi)有準(zhǔn)備去接受“老師”這么讓人尊敬的稱謂。但是大家都熱心地扶持我呵護(hù)我協(xié)助我一切都從零開(kāi)始了學(xué)習(xí)中和工作上難免會(huì)有不明白的問(wèn)題，就會(huì)虛心地向其他老師請(qǐng)教。不是有這樣一句話嗎，進(jìn)職場(chǎng)之前，先向前輩學(xué)習(xí)”所以，其他老師給予我熱心協(xié)助和一些批評(píng)、建議，都很愿意接受，這樣可以及時(shí)糾正自己工作上的失誤，能使我更好的勝任這份工作，并且對(duì)工作也有了一份責(zé)任感，讓我覺(jué)得任何工作都應(yīng)該做得較好。想，不為別的只為我這個(gè)集體中的一員，大家相互學(xué)習(xí)，相互協(xié)助，這是學(xué)校的團(tuán)隊(duì)精神，也是團(tuán)結(jié)協(xié)作，永不磨滅的團(tuán)隊(duì)精神。

也更喜歡這份職業(yè)。一年來(lái)，非常喜歡這樣的工作環(huán)境。雖然在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們協(xié)助下，順利的完成了各項(xiàng)工作，向著“做一名稱職的老師”進(jìn)了一步。但是還有很多方面不夠好，還應(yīng)該積極學(xué)習(xí)各種理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)教學(xué)方面的鍛煉。希望在今后的工作中，無(wú)論是教學(xué)還是其他工作，通過(guò)我自己的努力和老師們協(xié)助有更突出的表示，為學(xué)校盡一份心力。

二、平時(shí)耐心輔導(dǎo)學(xué)員。

做好機(jī)房輔導(dǎo)工作已經(jīng)成為我義不容辭的責(zé)任。一年來(lái)，管理機(jī)房。工作都是以機(jī)房輔導(dǎo)為主，上半年，只是輔導(dǎo)上機(jī)，不用給學(xué)員講課，工作量不大，只是晚上800關(guān)機(jī)房了才干休息。下半年，試用期過(guò)后，開(kāi)始備課帶初中級(jí)班，機(jī)房由各位老師輪流值班，還是以為我主，這樣每天都是值班到晚800才下班。所以，相比其他老師來(lái)說(shuō)，工作是簡(jiǎn)單的只是下班的時(shí)間比較晚。用我自己的話說(shuō)：每天都在重復(fù)著我昨天的故事”雖然是這樣的日復(fù)一日的工作，但是對(duì)工作認(rèn)真的態(tài)度歷來(lái)沒(méi)有改變過(guò)，堅(jiān)持每天做以下工作：

1、按時(shí)到機(jī)房值班。因?yàn)槊刻煸缟蠋缀醵际情_(kāi)機(jī)房。所以我也是提前10分鐘開(kāi)機(jī)房，做好準(zhǔn)備工作。

2、檢查機(jī)器。對(duì)于機(jī)房中的機(jī)器雖然不用修理。做到心中有數(shù)，不好使的機(jī)器、鍵盤、鼠標(biāo)等及時(shí)告訴孫老師進(jìn)行維修和更換，這樣學(xué)員多的時(shí)候能保證每個(gè)學(xué)員都有機(jī)器練習(xí)，也避免了鼠標(biāo)球丟失和鍵盤、鼠標(biāo)亂插撥的現(xiàn)象。即使現(xiàn)在機(jī)房換了新機(jī)器，機(jī)器速度也快了也沒(méi)有以前學(xué)生惡意損壞機(jī)器的事發(fā)生了但是對(duì)機(jī)房里的機(jī)器進(jìn)行檢查已經(jīng)成為我一種習(xí)慣了

3、衛(wèi)生。好的環(huán)境能給人一種好的心情。每天都會(huì)進(jìn)行打掃，前半學(xué)期，女寢人多每天關(guān)機(jī)房時(shí)就由她進(jìn)行打掃，并拖地。后半學(xué)期，由臨時(shí)班學(xué)生打掃，放假后，也會(huì)在機(jī)房人少的時(shí)候進(jìn)行打掃并嚴(yán)格要求學(xué)生堅(jiān)持衛(wèi)生。

4、紀(jì)律。機(jī)房練習(xí)時(shí)要求學(xué)員上機(jī)跟上課是一樣的不允許吃東西、亂說(shuō)話、談?wù)摳蠙C(jī)練習(xí)無(wú)關(guān)的事情。有什么問(wèn)題可以舉手問(wèn)或叫老師。學(xué)員也希望自己能在有學(xué)習(xí)氣氛和干凈的環(huán)境中學(xué)習(xí)。

5、機(jī)房輔導(dǎo)。機(jī)房輔導(dǎo)時(shí)是需要很多耐心的因?yàn)椤Ｄ贻p的學(xué)員學(xué)得快，年齡大些的學(xué)員就比較慢，那么學(xué)員練習(xí)時(shí)，要在機(jī)房巡視、認(rèn)真、主動(dòng)、耐心地輔導(dǎo)學(xué)員，協(xié)助他完成帶課老師所留的上機(jī)作業(yè)題，并且注意對(duì)基礎(chǔ)不好的學(xué)員進(jìn)行手把手輔導(dǎo)。有時(shí)，可以給他一起演示操作過(guò)程，但還是需要一個(gè)個(gè)去輔導(dǎo)，同一個(gè)問(wèn)題要給每個(gè)不會(huì)的學(xué)員講解，操作到不累，但是要不停地給他講解，一天下來(lái)就知道嗓子冒煙是什么樣的感覺(jué)了也許，耐心，讓我很自然的適應(yīng)了這份工作。

三、教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)

盡管帶班時(shí)間不長(zhǎng)，下半年我才開(kāi)始正式講課帶班。帶的初中級(jí)班，但是很注意積累平時(shí)講課時(shí)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更讓我有了工作上的成果感。想說(shuō)，這棵樹(shù)雖小，但也結(jié)了很多桃李了工作中，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，積極地參與聽(tīng)課和評(píng)課。及時(shí)做好課后實(shí)踐的輔導(dǎo)工作，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生有所得，不時(shí)提高，從而不時(shí)提高自己的教學(xué)水平，改進(jìn)教學(xué)方法并順利完成教學(xué)任務(wù)。

下面是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)

一)為了使學(xué)生有所得。關(guān)鍵是上好課，做了下面的工作

1、課前準(zhǔn)備：備好課

1根據(jù)學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃。寫好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材，虛心向其他老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。把教材看透，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。每次，當(dāng)我工作完成的時(shí)候，經(jīng)常是深夜了

2、解學(xué)員原有的知識(shí)技能的掌握水平、興趣和需要。采取相應(yīng)的講課方式。

3、考慮教法。包括按教學(xué)計(jì)劃如何組織教材，如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

4、課堂上的情況;提前做好課前準(zhǔn)備工作。因此，每節(jié)課也要認(rèn)真做好上機(jī)準(zhǔn)備，檢查機(jī)器狀態(tài)，否有“不可用機(jī)器”上課時(shí)認(rèn)真講課，抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。課堂語(yǔ)言上我也有所提高，簡(jiǎn)潔明了克服了以前重復(fù)的毛病。每節(jié)課在講課之前，都是復(fù)習(xí)舊課，導(dǎo)出新課”課堂提問(wèn)面向全體學(xué)員，注意引發(fā)學(xué)員學(xué)計(jì)算機(jī)的興趣，課堂上都是講練結(jié)合，尤其是讓學(xué)生動(dòng)手操作上，更應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生的操作能力。鄭校長(zhǎng)的支持下，還大膽嘗試，因?yàn)閷W(xué)員有一定的基礎(chǔ)，提出自學(xué)要求，上課時(shí)讓學(xué)生動(dòng)手操作，師生互動(dòng)，生生互動(dòng)，更像鄭校長(zhǎng)跟我說(shuō)的那樣，要教學(xué)生一碗水，自己就要有一桶水，未來(lái)的教育發(fā)展是形成自來(lái)水，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主。課后我還布置好上機(jī)實(shí)踐作業(yè)，作業(yè)要少而操作性強(qiáng)，以減輕學(xué)員的負(fù)擔(dān)。

5、做好筆記

為學(xué)生設(shè)計(jì)較合理的筆記，根據(jù)每節(jié)課的特點(diǎn)。便于學(xué)生理解和掌握當(dāng)堂課所學(xué)習(xí)的知識(shí)，并要求學(xué)員也適當(dāng)抄記。這樣，上機(jī)練習(xí)不會(huì)時(shí)也可以檢查自己的筆記。

二)要提高教學(xué)質(zhì)量。經(jīng)常會(huì)分散注意力或說(shuō)話，針對(duì)這種問(wèn)題，課后上機(jī)的時(shí)候就要嚴(yán)格約束他提高他實(shí)踐能力，使學(xué)員學(xué)有所得。

三)積極參與聽(tīng)課、評(píng)課。取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高教學(xué)水平。

四)培養(yǎng)多種興趣愛(ài)好。不時(shí)擴(kuò)寬知識(shí)面來(lái)豐富教學(xué)內(nèi)容。

四、個(gè)人學(xué)習(xí)

使我知道了做為一名拿資格證的教師要有本科學(xué)歷才行。覺(jué)得自己趕上了好時(shí)候，從報(bào)紙上和鄭校長(zhǎng)介紹“教師資格證”認(rèn)定的條件。同時(shí)，這也深深的震動(dòng)了現(xiàn)在還是讀的大專學(xué)生，既要對(duì)工作付全責(zé)又要對(duì)學(xué)習(xí)付出努力，每天下班吃完飯都是快晚上9點(diǎn)了再備備課，說(shuō)句心里話，真的沒(méi)有那么多的精力。但是為了適應(yīng)當(dāng)前教育的形式，給自己充電，上學(xué)期開(kāi)始周六不開(kāi)機(jī)房了這樣每周六我都跟業(yè)余大專班學(xué)習(xí)大專課程，也是為考試做好準(zhǔn)備。即是這樣的環(huán)境中，要像郝老師那樣，邊工作邊把學(xué)習(xí)做好，既然選擇了教師這一職業(yè)，決定要積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取把專、本科拿下來(lái)。平時(shí)還要抽出時(shí)間學(xué)習(xí)一些英語(yǔ)，希望有一天能用一口流利的英語(yǔ)和學(xué)校的外教進(jìn)行交流。

五、工作中尋找到樂(lè)趣

教育教學(xué)工作上都經(jīng)受了一些鍛煉了通過(guò)對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，初為人師。感觸很深，現(xiàn)就機(jī)房管理工作談一談自己一年來(lái)在工作中所受到啟發(fā)。

很高興，所有的人都是渴望得到他人的理解和尊重的機(jī)房輔導(dǎo)的工作中使我對(duì)這句話有很深的感觸。老師這個(gè)職業(yè)就是很讓人尊敬的越來(lái)越多的人叫我老師。很自豪。但是工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)到知識(shí)缺乏，讓我感覺(jué)心里沒(méi)底。而我工作才剛剛開(kāi)始，努力糾正工作上的失誤，工作時(shí)自覺(jué)規(guī)范自己的言行舉止和不好的習(xí)慣，堅(jiān)持做到為人師表，工作上我都是盡心盡力，讓自己也變得充實(shí)。

就有收獲的喜悅，有辛勤的耕耘。每當(dāng)短班都下課來(lái)機(jī)房練習(xí)，聽(tīng)到得較多的就是老師”和看到一只只舉起的手，還有他關(guān)心的話語(yǔ)和諒解：老師，坐一會(huì)兒吧!累不累啊?先告訴他吧!不用著急”老師，坐吧!站著”等等，這也是覺(jué)得較有成就感的一刻了受到這么多學(xué)員的理解我覺(jué)得很滿足。還記得一次在機(jī)房，一個(gè)短班學(xué)員打字速度提的很快，正在褒揚(yáng)她很謙虛的對(duì)說(shuō)：這里有你協(xié)助啊!班任嘛!又對(duì)我說(shuō)：陳老師，還是啟蒙老師呢!還記得你教我學(xué)指法嗎?這句話讓我感動(dòng)了許久，付出的辛勤的汗水和對(duì)工作的責(zé)任，然而我收獲的卻是一份份空虛和那沉甸甸的情感。

六、努力方向

1、加強(qiáng)自身基本功訓(xùn)練。注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生學(xué)有所得。

2、加強(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用的管理。遵守紀(jì)律，更應(yīng)該學(xué)會(huì)維護(hù)機(jī)房的機(jī)器。

3、學(xué)校布置的工作要積極主動(dòng)的完成。

4、多利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí)。努力使學(xué)校也擁有自己的網(wǎng)站。

將嚴(yán)格要求自己，今后的學(xué)習(xí)工作中。努力工作，好好學(xué)習(xí)，向這個(gè)方向前進(jìn)。

一年的工作也接近了尾聲，不知不覺(jué)中。新年也即將到來(lái)，總得來(lái)說(shuō)一年的工作中收獲還是很多的但比起其他老師還是有很大差距，還要虛心向他學(xué)習(xí)。因此，要在新的一年里更加倍的努力工作，今后工作上還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，同事們多提寶貴意見(jiàn)!

祝愿我學(xué)校明天會(huì)更好。

工會(huì)工作總結(jié)簡(jiǎn)短精辟句子篇四

在過(guò)去的一年里，在經(jīng)歷了一系列嚴(yán)重影響客戶的事件后，我店率先及時(shí)調(diào)整了經(jīng)營(yíng)理念，仍然實(shí)現(xiàn)了上級(jí)給的目標(biāo)，這與每一位員工的努力是分不開(kāi)的;我非常榮幸成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員。作為酒店?duì)I銷部門的一名員工，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取進(jìn)步，在新的一年里創(chuàng)造新的成績(jī)。

一、客人反映問(wèn)題多

對(duì)于我們的服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，酒店硬件和服務(wù)就是我們的生命。如果這兩個(gè)方面做得不好，酒店想要發(fā)展壯大，也只是紙上談兵。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)，服務(wù)缺乏耐心和人性化，尤其是面對(duì)大量客人時(shí)。對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注不夠，凡事都沒(méi)能從自我做起，比如舉手之勞，收拾客人扔的垃圾，幫客人提行李等等。營(yíng)業(yè)時(shí)間不定時(shí)，彈性大。技術(shù)支持問(wèn)題：維護(hù)范圍大，項(xiàng)目多，進(jìn)度慢，沒(méi)有應(yīng)急預(yù)案。各部門各奔東西，部門之間的聯(lián)系和溝通要加強(qiáng)。

服務(wù)質(zhì)量有待優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各個(gè)部門和崗位的員工服務(wù)質(zhì)量橫向上是越來(lái)越高越來(lái)越低，縱向上是越來(lái)越好越來(lái)越差。無(wú)論白天黑夜，平時(shí)周末，有沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)，都很難提供同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是，一些部門或崗位的一些員工gfd不整潔，缺乏禮貌和主動(dòng)性，接待服務(wù)差，處理不靈活。此外，粗心的清潔和不及時(shí)的設(shè)備維護(hù)也影響了酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。

二、營(yíng)銷中的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，市場(chǎng)部已經(jīng)合并成一個(gè)精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作，人員之間溝通順暢。相關(guān)部門之間的合作也日益加強(qiáng)，可以相互理解和支持。好的方面需要加倍努力，發(fā)揚(yáng)光大，但也存在很多問(wèn)題。

應(yīng)加強(qiáng)與其他部門的溝通與合作;市場(chǎng)部渴望得到其他部門的理解和支持，本著客人第一，服務(wù)第一的原則，真誠(chéng)對(duì)待客人，把客人送回酒店。營(yíng)銷工作不是人人認(rèn)可的;沒(méi)有客人抱怨沒(méi)有生意，客人過(guò)來(lái)抱怨太忙太辛苦。員工服務(wù)的慣性、主動(dòng)性和責(zé)任感的缺乏，給營(yíng)銷人員贏得客戶的主動(dòng)性帶來(lái)了很大的阻力。部門職責(zé)不清，本末倒置，互相指責(zé)，玩忽職守推卸責(zé)任，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷人員未能及時(shí)處理客戶投訴，降低客戶退貨率。市場(chǎng)調(diào)研不夠深入，規(guī)劃方案缺乏創(chuàng)新。

外重內(nèi)輕。即重視外部營(yíng)銷，忽視內(nèi)部管理。投入大量的'人才和物力進(jìn)行酒店?duì)I銷，但是酒店內(nèi)部基礎(chǔ)工作較差，設(shè)備老化，員工缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，員工素質(zhì)慢慢提高;酒店基層管理混亂，工作效率低，物耗高，效益低。這種“三落后”的內(nèi)部管理最終影響了外部營(yíng)銷，使外部營(yíng)銷失去了保障。由于“重外輕內(nèi)”的結(jié)果，酒店只獲得暫時(shí)和局部的利益，缺乏可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店在競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)，被困在酒店內(nèi)外。

三、營(yíng)銷策略

1、穩(wěn)定部分固定消費(fèi)客戶，與周邊企業(yè)建立良好關(guān)系。為了鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，建議召開(kāi)大型客戶欣賞聯(lián)絡(luò)會(huì)，加強(qiáng)與客戶的情感溝通，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。

2、發(fā)展創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客戶，營(yíng)銷代表要做好工作日記，完成每個(gè)工作日拜訪客戶的工作步驟，根據(jù)每月?tīng)I(yíng)銷任務(wù)完成情況和工作日記，對(duì)營(yíng)銷代表進(jìn)行全面考核。

3、投訴處理。市場(chǎng)部，尤其是前臺(tái)崗位，是酒店的門面崗位，也是客人提問(wèn)、反映情況、提出建議、投訴不滿的地方。本著“顧客至上，服務(wù)第一”和“讓顧客完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管，從領(lǐng)班到接待員，他們除了禮貌熱情之外，還能化解矛盾，妥善處理問(wèn)題

營(yíng)銷策略不是一成不變的。經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的執(zhí)行，我們可以檢查預(yù)期目標(biāo)是否達(dá)到，方向是否正確，并定期進(jìn)行調(diào)整。為了確保來(lái)年?duì)I銷工作的順利高效實(shí)施，我店還需要通過(guò)努力加強(qiáng)關(guān)鍵工作流程和關(guān)鍵系統(tǒng)，培養(yǎng)組織執(zhí)行力，從而更好地開(kāi)發(fā)和留住客戶!