時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

明年工作計(jì)劃和目標(biāo) 保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一

1．繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)會(huì)組織建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)協(xié)會(huì)凝聚力，超市明年工作計(jì)劃。為加強(qiáng)會(huì)員的組織，協(xié)會(huì)特采取以下措施： 將各會(huì)員編排到各部門，活動(dòng)時(shí)由辦公室通知各部部長(zhǎng)，再由各部部長(zhǎng)通知副部長(zhǎng)，副部長(zhǎng)傳達(dá)給各會(huì)員。這樣即提高各部辦事效率，又可以增加會(huì)員與會(huì)員、會(huì)員與部長(zhǎng)之間交流，增強(qiáng)協(xié)會(huì)凝聚力。

2．組織協(xié)會(huì)干部學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平。在大學(xué)掀起學(xué)習(xí)孟二冬教授的高潮，協(xié)會(huì)響應(yīng)院團(tuán)委的號(hào)召，專門召開會(huì)議，組織協(xié)會(huì)干部學(xué)習(xí)孟二冬教授的奉獻(xiàn)精神，各部干部認(rèn)真學(xué)習(xí)，受益匪淺。

3．組織協(xié)會(huì)會(huì)員學(xué)習(xí)，既提高了會(huì)員的奉獻(xiàn)精神，又增進(jìn)協(xié)會(huì)會(huì)員的交流。協(xié)會(huì)以喜聞樂(lè)見的方式——電影，讓會(huì)員怡情悅意的同時(shí)感受了可可西里志愿者舍生忘死近乎神圣的奉獻(xiàn)精神，感受了墨家“兼愛”的真諦。

二、立足師范學(xué)院，服務(wù)大學(xué)

1．幫助新生，讓他們感受大學(xué)的熱情，志愿者的愛心。迎接20xx級(jí)新生入校，協(xié)會(huì)十分重視，由會(huì)長(zhǎng)和副會(huì)長(zhǎng)親自帶隊(duì)值班，取得了很好的效果。

2、組織“購(gòu)書獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，豐富校園文化。協(xié)會(huì)長(zhǎng)期與苦竹書苑合作，苦竹書苑為協(xié)會(huì)提供一批精品圖書供協(xié)會(huì)在校園出售，既豐富校園文化，又可以為協(xié)會(huì)提供一定活動(dòng)資金。

3．辦好“愛心超市”，為和諧校園的構(gòu)建出一份力?！皭坌某小背闪⒂?0xx年12月23日，是全疆高校中第一所“愛心超市”。主要是為全校家庭貧苦同學(xué)直接給予物質(zhì)上的幫助，免費(fèi)提供衣服，解決部分同學(xué)的燃眉之急。本學(xué)期總共送出百余件衣服，共幫助七十余名同學(xué)，發(fā)放免費(fèi)領(lǐng)取衣服的“愛心卡”30余張。

三、發(fā)揮校園優(yōu)勢(shì)，積極服務(wù)社會(huì)

1．與實(shí)驗(yàn)中學(xué)合作，協(xié)作召開主題班會(huì)，年度工作計(jì)劃《超市明年工作計(jì)劃》。協(xié)會(huì)多次組織會(huì)員到石河子市農(nóng)八師實(shí)驗(yàn)中學(xué)，幫助部分班級(jí)召開主題班會(huì)，以我們的親身經(jīng)歷講述學(xué)習(xí)的重要性和學(xué)習(xí)方法，使實(shí)驗(yàn)中學(xué)同學(xué)產(chǎn)生了共鳴，收到了同學(xué)們的歡迎。同時(shí)，這項(xiàng)活動(dòng)還得到了院團(tuán)委老師的肯定以及實(shí)驗(yàn)中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，并希望我們可以一直堅(jiān)持下去。

2．志愿服務(wù)師范學(xué)院152團(tuán)一中。為弘揚(yáng)教師美德，發(fā)揚(yáng)志愿者精神，履行志愿者責(zé)任，同時(shí)為志愿者提供鍛煉自我的舞臺(tái)。協(xié)會(huì)與師范學(xué)院附屬中學(xué)152團(tuán)一中團(tuán)委合作，成立了“一幫一”結(jié)對(duì)子小組，由15名黨員志愿者擔(dān)任此次工作。同時(shí)，協(xié)會(huì)從“愛心超市”為152團(tuán)一中的貧困學(xué)生提供30余件衣物。

3．長(zhǎng)期志愿服務(wù)石河子市福利院。為方便福利院小朋友學(xué)習(xí)讀書，協(xié)會(huì)在福利院成立了“愛心圖書館”——“愛心超市”的分支機(jī)構(gòu)，并從“愛心超市”福利院提供幾百件衣物，同時(shí)，協(xié)會(huì)還組織聯(lián)誼活動(dòng)，負(fù)責(zé)部分保潔工作。為加強(qiáng)管理，督促志愿者工作，保護(hù)志愿者權(quán)利，規(guī)范雙方行為，協(xié)會(huì)特意與石河子市福利院簽定了長(zhǎng)期服務(wù)協(xié)議。

4．走進(jìn)社區(qū)，在22小區(qū)開辦免費(fèi)輔導(dǎo)班。為了響應(yīng)志愿者服務(wù)進(jìn)社區(qū)的號(hào)召，協(xié)會(huì)積極與22小區(qū)聯(lián)系，開辦免費(fèi)輔導(dǎo)班，免費(fèi)輔導(dǎo)小區(qū)的部分學(xué)生學(xué)習(xí)，以達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)，共同進(jìn)步的目的。

一、嚴(yán)格按照協(xié)會(huì)章程，所有活動(dòng)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)格把關(guān)控制，一切開支必須遵守節(jié)約的原則。

二、所有經(jīng)費(fèi)的收支由辦公室負(fù)責(zé)管理，協(xié)會(huì)定期審查收支帳目記錄。

三、所有活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用必須提前申請(qǐng)，批準(zhǔn)方可使用。

四、所有活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用須經(jīng)委員長(zhǎng)同意憑收據(jù)或發(fā)票方可進(jìn)行報(bào)銷。

根據(jù)協(xié)會(huì)章程，本協(xié)會(huì)隸屬于師范學(xué)院團(tuán)委，由師范學(xué)院團(tuán)委老師俞世仲親自指導(dǎo)。俞世仲老師經(jīng)常為我們提出很多獨(dú)特的活動(dòng)意見，拋磚引玉，讓協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人受益匪淺。同時(shí)對(duì)我們的工作客觀的評(píng)價(jià)，指出工作的不足，為協(xié)會(huì)提出更高的要求，不斷的鼓勵(lì)協(xié)會(huì)繼續(xù)發(fā)展。俞世仲老師還積極的為協(xié)會(huì)提供部分專項(xiàng)活動(dòng)資金，為協(xié)會(huì)活動(dòng)的進(jìn)行提供了必要的財(cái)力支持，為活動(dòng)的成功提供了保證。

明年工作計(jì)劃和目標(biāo) 保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二

首先要申明一點(diǎn)：工作計(jì)劃不是寫出來(lái)的，而是做出來(lái)的。計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來(lái)的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡(jiǎn)單、清楚、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。

如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來(lái)的一些說(shuō)話，主要是要做到寫出工作計(jì)劃的四個(gè)要素。

(1)工作內(nèi)容 (做什么：what)

(2)工作方法 (怎么做：how)

(3)工作分工 (誰(shuí)來(lái)做：who)

(4)工作進(jìn)度 (什么做完：when)

缺少其中任何一個(gè)要素，那么這個(gè)工作計(jì)劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會(huì)走入形式主義，陷入“為了寫計(jì)劃而寫計(jì)劃，喪失寫計(jì)劃的目的”。在企業(yè)里難免就會(huì)出現(xiàn)“沒什么必要寫計(jì)劃的聲音”，我們改變自己的努力就可能會(huì)走入失敗。

1、 熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;

2、 熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3、 熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無(wú)法解決的問(wèn)題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來(lái)落實(shí)的問(wèn)題;

2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問(wèn)題，是否按照相應(yīng)的要求來(lái)做好本職工作;

3、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問(wèn)題，例如燈光照明、商品陳列、庫(kù)存積壓等等。

1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級(jí)尋求幫助以解決本部門需要上級(jí)支持才能解決的問(wèn)題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問(wèn)題;

2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問(wèn)題。

以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行

1、管理本樓層銷售工作;

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;

3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;

4、幫助下屬解決工作上的問(wèn)題;

5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;

6、處理顧客投訴;

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;

10、按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列;

11、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo);

12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn);

13、定期檢查、抽盤后倉(cāng)貨品;

14、根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備;

15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;

16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;

17、擬定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施;

18、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來(lái)處理好雙方的不同意見;

19、銷售業(yè)績(jī)分析工作。

明年工作計(jì)劃和目標(biāo) 保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇三

如果說(shuō)計(jì)劃是工作道路上的“地圖”，那么思想，就是這條道路上的“指南針”。為了能正確、迅速且有收獲的完成自己的銷售工作，思想的樹立和鞏固是必不可少的。

1. 公司理念

銷售在外面對(duì)客戶，代表的不僅僅是個(gè)人，更是公司的形象！為此，我要重視公司文化，在思想上以xxx理念為核心，積極展現(xiàn)xxx為客戶服務(wù)的精神！

2. 服務(wù)思想

銷售與服務(wù)是分不開家的，想要做好銷售，服務(wù)上的努力必不可少。為此，在思想方面我也要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，在工作中重視客戶體驗(yàn)，做好客戶的服務(wù)以及對(duì)老客戶們的維護(hù)等等。

3. 個(gè)人管理

加強(qiáng)思想是提高自我管理最好的辦法。在下一年的工作中，我要更加重視自我管理，在工作中嚴(yán)守紀(jì)律和責(zé)任，提高自己的積極性，以及對(duì)工作的責(zé)任心。

首先，我要擴(kuò)展信息和認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)上公司產(chǎn)品的銷售情況的了解，也要多收集客戶反饋，并跟進(jìn)同類型產(chǎn)品的情況。此外，我還要學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)l，提高個(gè)人了解和能力。

其次，我要加強(qiáng)自己的交流能力，提升溝通技巧，并逐步完善自己的銷售能力。要學(xué)會(huì)如何得到客戶的信任，更好的讓客戶認(rèn)識(shí)到我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

最后，作為xxx公司銷售部門的一員，我更要重視團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，在日常中多與同事交流，互相幫助和學(xué)習(xí)！提高個(gè)人能力，建設(shè)團(tuán)隊(duì)力量。

這一年里，我在工作的集中性以及責(zé)任心上還有很多地方需要改進(jìn)，在工作中，要更加嚴(yán)謹(jǐn)、明確的完成自己的工作任務(wù)，做好自己負(fù)責(zé)工作的細(xì)節(jié)，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)和客戶的意見，努力的改善自己的工作習(xí)慣！

新的一年，新的工作！我會(huì)以全新的精神面貌，將新一年的工作出色的完成好！

明年工作計(jì)劃和目標(biāo) 保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇四

時(shí)間過(guò)得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來(lái)乍到，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。

作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問(wèn)題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶的不滿。

一直以來(lái)，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時(shí)情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾方面做好客服工作：

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

1.作為客服人員，我始終認(rèn)為把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來(lái)。

2.不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

三、處理顧客投訴與抱怨

1.建立客戶意見表或投訴登記表

接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。

2.即時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。

3.跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。

以上只是我20xx年工作計(jì)劃，在20xx年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對(duì)新的挑戰(zhàn)。

明年工作計(jì)劃和目標(biāo) 保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇五

20xx年２月，校建辦從計(jì)財(cái)科分設(shè)，獨(dú)立運(yùn)行，相關(guān)教育項(xiàng)目集中到校建辦統(tǒng)籌管理。在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心指導(dǎo)下，校建辦圍繞全年教育工作重點(diǎn)，以積極跑項(xiàng)爭(zhēng)資和強(qiáng)化項(xiàng)目管理為抓手，創(chuàng)新工作方法，完善工作機(jī)制，提升工作效能，努力促進(jìn)教育公平和大力改善學(xué)校辦學(xué)條件，較好地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，取得了明顯的工作成效。現(xiàn)總結(jié)如下：

1、農(nóng)村中小學(xué)校舍維修改造工程。20xx年工程總投資13030.5萬(wàn)元，計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目182個(gè)，新、改建面積15.40萬(wàn)平方米。截止20xx年10月，竣工項(xiàng)目151個(gè)，竣工面積12.1萬(wàn)平方米，完成投資9080.7萬(wàn)元。20xx年工程總投資5606萬(wàn)元，計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目92個(gè)，新、改建面積9.33萬(wàn)平方米。截止20xx年10月，竣工項(xiàng)目71個(gè)，竣工面積4.73萬(wàn)平方米，完成投資2498萬(wàn)元。

2、集中連片普通高中中央補(bǔ)助工程。20xx年工程總投資1090萬(wàn)元，計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目2個(gè)，新、改建面積1.31萬(wàn)平方米。截止20xx年10月，竣工項(xiàng)目1個(gè)，竣工面積1.21萬(wàn)平方米，完成投資620萬(wàn)元。

3、擴(kuò)大學(xué)前教育資源中央獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目工程。20xx年工程總投資6058.5萬(wàn)元，計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目41個(gè)，新、改建面積8.26萬(wàn)平方米。截止20xx年10月，竣工項(xiàng)目29個(gè)，竣工面積4.60萬(wàn)平方米，完成投資2625萬(wàn)元。20xx年工程總投資4581萬(wàn)元，計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目33個(gè)，新、改建面積3.88萬(wàn)平方米。截止20xx年10月，竣工項(xiàng)目18個(gè)，竣工面積2.23萬(wàn)平方米，完成投資2397萬(wàn)元。

4、擴(kuò)大學(xué)前教育資源省級(jí)專項(xiàng)工程。20xx年工程總投資8977.55萬(wàn)元，計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目61個(gè)，新、改建面積7.53萬(wàn)平方米。截止20xx年10月，竣工項(xiàng)目9個(gè)，竣工面積0.58萬(wàn)平方米，完成投資1041萬(wàn)元。

5、改善普通高中辦學(xué)條件中央專項(xiàng)工程。20xx年工程總投資1122萬(wàn)元，計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目18個(gè)，新、改建面積4.22萬(wàn)平方米。截止20xx年10月，竣工項(xiàng)目12個(gè)，竣工面積2.03萬(wàn)平方米，完成投資684萬(wàn)元。

6、農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造工程。20xx年工程總投資12067.1萬(wàn)元，計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目73個(gè)，新、改建面積16.72萬(wàn)平方米。截止20xx年10月，竣工項(xiàng)目34個(gè)，竣工面積10.23萬(wàn)平方米，完成投資5612萬(wàn)元。

7、城區(qū)義務(wù)教育學(xué)校均衡發(fā)展專項(xiàng)工程。20xx年工程總投資15164萬(wàn)元，計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目62個(gè)，新、改建面積21.82 萬(wàn)平方米。截止20xx年10月，竣工項(xiàng)目44個(gè)，竣工面積7.9萬(wàn)平方米，完成投資6741萬(wàn)元。20xx年工程總投資13809萬(wàn)元，計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目227個(gè)，新、改建面積21.61萬(wàn)平方米。截止20xx年10月，竣工項(xiàng)目112個(gè)，竣工面積8.38萬(wàn)平方米，完成投資4744萬(wàn)元。

8、義務(wù)教育學(xué)校建設(shè)中央預(yù)算內(nèi)投資項(xiàng)目工程。20xx年工程總投資4595萬(wàn)元，計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目6個(gè)，新、改建面積3.39萬(wàn)平方米。截止20xx年10月，竣工項(xiàng)目2個(gè)，竣工面積2.33萬(wàn)平方米，完成投資2770萬(wàn)元。

9、農(nóng)村教師周轉(zhuǎn)宿舍（二期）建設(shè)工程。20xx年工程總投資1320萬(wàn)元，計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目17個(gè)，新、改建面積0.77萬(wàn)平方米。截止20xx年10月，竣工項(xiàng)目6個(gè)，竣工面積0.34萬(wàn)平方米，完成投資576萬(wàn)元。

10、職業(yè)教育產(chǎn)教融合工程。20xx年工程總投資3900萬(wàn)元（其中中央預(yù)算內(nèi)投資20xx萬(wàn)，地方投資1900萬(wàn)），計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目1個(gè)，建設(shè)面積16500平方米。截止20xx年10月，已開工項(xiàng)目1個(gè)，開工面積16500平方米，現(xiàn)已主體封頂，完成投資3900萬(wàn)元。

20xx年教育局為責(zé)任主體的市重點(diǎn)工程項(xiàng)目7個(gè)，項(xiàng)目總投資183178萬(wàn)元。其中續(xù)建項(xiàng)目4個(gè)，分別為撫州一中改造擴(kuò)建工程、市保育院新園區(qū)建設(shè)工程，臨川二中新校區(qū)第三期工程和崇仁師范新校區(qū)建設(shè)工程；新開工項(xiàng)目3個(gè)，分別為撫州一中實(shí)驗(yàn)學(xué)校、臨川一中實(shí)驗(yàn)學(xué)校、臨川二中實(shí)驗(yàn)學(xué)校。截止20xx年11月，累計(jì)完成投資34493萬(wàn)元，其中20xx年完成投資27204萬(wàn)元，占年計(jì)劃的27.3%（市保育院新園區(qū)已交付使用，臨川二中新校區(qū)第三期工程完成89%，撫州一中改造擴(kuò)建工程完成39.6%，崇仁師范新校區(qū)建設(shè)工程完成32%）。撫州一中實(shí)驗(yàn)學(xué)校、臨川一中實(shí)驗(yàn)學(xué)校和臨川二中實(shí)驗(yàn)學(xué)校已完成征地、土方工程招標(biāo)等前期工作，撫州一中實(shí)驗(yàn)學(xué)校土方回填工程已完成60%。

（一）建立協(xié)調(diào)推進(jìn)工作機(jī)制。

1、協(xié)調(diào)做好縣（區(qū)）校建辦獨(dú)立運(yùn)行工作。校建辦獨(dú)立運(yùn)行后即下發(fā)《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)我市教育項(xiàng)目建設(shè)和管理工作的通知》（撫教校建字[20xx]1號(hào)）文件，要求各縣（區(qū)）參照市教育局的做法，規(guī)范項(xiàng)目建設(shè)歸口到校建辦進(jìn)行管理?，F(xiàn)大部分縣（區(qū)）教育局校建辦已獨(dú)立運(yùn)行并增加了人員配備，改變了多頭管理的局面，提高了工作效率，加快了項(xiàng)目建設(shè)的推進(jìn)速度。

2、協(xié)調(diào)做好薄改雙月報(bào)工作。薄改項(xiàng)目以前是基教科負(fù)責(zé)，校建辦獨(dú)立后，為了加強(qiáng)校建辦、教育股相關(guān)工作的交接，按時(shí)完成20xx年薄弱學(xué)校改造雙月報(bào)的上報(bào)工作，安排各縣（區(qū)）校建辦和教育股人員集中匯總上報(bào)，對(duì)以前報(bào)表數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤統(tǒng)一予以更正，并附函向省廳進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，確保上報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和嚴(yán)肅性。

3、建立了撫州市校建工作微信群。通過(guò)這個(gè)方便快捷的交流平臺(tái)，匯報(bào)工作動(dòng)態(tài)，共享校建經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，增進(jìn)感情，提高了工作效率。

4、規(guī)范市本級(jí)學(xué)校教育項(xiàng)目實(shí)施的管理。為了規(guī)范市本級(jí)學(xué)校教育項(xiàng)目建設(shè)，我們與市財(cái)政局教科文科一起，制定了《撫州市市本級(jí)學(xué)校項(xiàng)目建設(shè)申報(bào)程序》，改變了以往市本級(jí)學(xué)校申報(bào)項(xiàng)目時(shí)無(wú)根據(jù)，實(shí)施項(xiàng)目時(shí)太隨意的現(xiàn)象，進(jìn)一步提高了各類教育項(xiàng)目的資金使用效益。

（二）加強(qiáng)項(xiàng)目督查與調(diào)度。

１、開展了對(duì)“十二五”期間教育項(xiàng)目建設(shè)檢查并下發(fā)通報(bào)。今年3月組成6個(gè)檢查組對(duì)“十二五”期間教育項(xiàng)目建設(shè)情況進(jìn)行了檢查、梳理，并以撫州市教育體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組的名義向各縣（區(qū)）政府下發(fā)了《關(guān)于對(duì)“十二五”期間教育項(xiàng)目建設(shè)檢查情況的通報(bào)》，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中存在的問(wèn)題予以了通報(bào)，要求各地高度重視，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化督導(dǎo)，加快項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目如期推進(jìn)。

2、建立了教育項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)通報(bào)制度。市教育局校建辦以簡(jiǎn)報(bào)形式將教育項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)施進(jìn)展統(tǒng)計(jì)情況通報(bào)到各縣（區(qū)）政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管教育的領(lǐng)導(dǎo)和教育局局長(zhǎng)，積極爭(zhēng)取縣（區(qū)）級(jí)政府主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教育項(xiàng)目工程的重視，增強(qiáng)各地推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感。今年已編印了5期簡(jiǎn)報(bào)，并且已經(jīng)取得了較好的成效。

3、將調(diào)度三所實(shí)驗(yàn)學(xué)校和市重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施進(jìn)度作為每周常規(guī)工作來(lái)抓。每周五下午召開三所實(shí)驗(yàn)學(xué)校和其他市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度調(diào)度會(huì)，及時(shí)掌握各項(xiàng)目進(jìn)度，對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，找出解決方案，扎實(shí)有力推進(jìn)了各重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度。

4、督促、指導(dǎo)縣區(qū)加快“全面改薄”和“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程”項(xiàng)目建設(shè)。根據(jù)省教育廳等13部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加快推進(jìn)全省基礎(chǔ)教育項(xiàng)目建設(shè)工作的意見》（贛教發(fā)[20xx]7號(hào)），督促縣區(qū)采取有效措施推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，在保證安全的前提下加快項(xiàng)目進(jìn)度，確保按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成建設(shè)任務(wù)。為了督促標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程進(jìn)度相對(duì)滯后的縣區(qū)加快推進(jìn)辦度，20xx年8月16日，市教育局吳建發(fā)局長(zhǎng)約談了臨川、高新、樂(lè)安三個(gè)縣的教育局長(zhǎng)，下發(fā)了督辦函，責(zé)令限期開工，按時(shí)完工。截至20xx年11月，我市“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程”建設(shè)項(xiàng)目學(xué)校1078所，今年已按省廳要求基本完工；“全面改薄”工程項(xiàng)目也扭轉(zhuǎn)了年初在全省排位墊底的局面，截止20xx年10月，我市的進(jìn)度情況在全省的排位分別為：開工率第6名、竣工率第6名、設(shè)備完成率第9名。

5、督促縣區(qū)加快其他教育項(xiàng)目建設(shè)。20xx年正在實(shí)施的其他教育項(xiàng)目有初中工程、學(xué)前教育三年行動(dòng)計(jì)劃、農(nóng)村教師周轉(zhuǎn)房（二期）、食堂建設(shè)、長(zhǎng)效機(jī)制、普通高中資源擴(kuò)充工程、特殊教育建設(shè)、薄弱學(xué)校改造、職業(yè)教育建設(shè)、義務(wù)教育學(xué)校建設(shè)中央預(yù)算內(nèi)投資項(xiàng)目、城區(qū)義務(wù)教育均衡發(fā)展專項(xiàng)工程等共計(jì)十多項(xiàng)，各縣區(qū)正在按照各工程下達(dá)的項(xiàng)目批復(fù)有條不紊地推進(jìn)，并分別按月報(bào)、雙月報(bào)、季報(bào)不同要求及時(shí)上報(bào)各類項(xiàng)目進(jìn)度。根據(jù)各縣區(qū)上報(bào)的進(jìn)度情況，截止20xx年11月，各類項(xiàng)目進(jìn)度總體實(shí)施平穩(wěn)，開工率達(dá)到75%，竣工率60.07%，完成資金39388.7萬(wàn)元，占規(guī)劃總投資87420.6萬(wàn)元的45.06%。

（三）做好“十三五”項(xiàng)目規(guī)劃編制工作。

根據(jù)省發(fā)改委社會(huì)處、省教育廳發(fā)展規(guī)劃處轉(zhuǎn)發(fā)的國(guó)家發(fā)改委、教育部《關(guān)于編報(bào)“十三五”基本公共教育服務(wù)保障工程建設(shè)規(guī)劃的通知》的文件精神，結(jié)合我市“十三五”經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃實(shí)際，我們與市發(fā)改委一起，共同指導(dǎo)縣區(qū)編制匯總了基本公共教育服務(wù)保障工程包括義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)農(nóng)村學(xué)校周轉(zhuǎn)宿舍建設(shè)、普通高中建設(shè)攻堅(jiān)計(jì)劃規(guī)劃、職業(yè)教育產(chǎn)教融合工程和足球場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目的“十三五”規(guī)劃，為“十三五”期間的項(xiàng)目實(shí)施做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作。

（四）及時(shí)批復(fù)教育項(xiàng)目，保證各縣區(qū)項(xiàng)目按時(shí)開工。

為了確保各縣（區(qū)）按時(shí)完成各類項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)，減少工程項(xiàng)目建設(shè)的前期工作時(shí)間，我們對(duì)縣區(qū)申報(bào)的各類教育項(xiàng)目及時(shí)審核，及時(shí)批復(fù)，20xx年我們批復(fù)了普通高中中央補(bǔ)助資金項(xiàng)目、農(nóng)村中小學(xué)校舍維修改造專項(xiàng)資金項(xiàng)目、擴(kuò)大學(xué)前教育資源中央獎(jiǎng)補(bǔ)資金項(xiàng)目、城區(qū)義務(wù)教育學(xué)校均衡發(fā)展專項(xiàng)資金項(xiàng)目、農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造計(jì)劃項(xiàng)目等十多項(xiàng)教育建設(shè)項(xiàng)目。

（五）組織做好20xx-2013年度“薄改計(jì)劃”和“中職實(shí)訓(xùn)基地”設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)項(xiàng)目的相關(guān)工作。

1、組織了對(duì)20xx年撫州市農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造教學(xué)裝備類補(bǔ)充項(xiàng)目的市級(jí)抽驗(yàn)工作。

2、組織了20xx年農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造計(jì)劃裝備類項(xiàng)目的中標(biāo)經(jīng)濟(jì)合同簽訂、關(guān)口前移和市級(jí)抽驗(yàn)工作。

3、組織了20xx年“中職實(shí)訓(xùn)基地”項(xiàng)目的招投標(biāo)、中標(biāo)經(jīng)濟(jì)合同簽訂工作。

（六）切實(shí)做好學(xué)校防汛工作。防汛工作是學(xué)校安全工作的重要組成部分，今年４月，在汛期來(lái)臨之前，我局及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于做好雨季汛期校舍安全工作的通知》，指導(dǎo)我市各級(jí)各類學(xué)校安全度汛，督促各地各校要充分認(rèn)識(shí)今年防汛嚴(yán)峻形勢(shì)的復(fù)雜性和嚴(yán)峻性，立足于防大汛，抗大災(zāi)，堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理，要時(shí)刻關(guān)注并加強(qiáng)校舍安全檢查和隱患排查、完善應(yīng)急措施和應(yīng)急值守制度，確保師生的生命財(cái)產(chǎn)安全。我市學(xué)校防汛工作得到了省廳檢查組的高度肯定，吳建發(fā)局長(zhǎng)在全省教育系統(tǒng)防汛工作視頻會(huì)上作了題為《夯實(shí)基礎(chǔ)防大汛，全力以赴保安全》的經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。

（七）加強(qiáng)公開公示和宣傳工作。按照省廳統(tǒng)一布置，市、縣（區(qū)）在教育局網(wǎng)站上開辟了“全面改薄”專欄，內(nèi)容包括文件精神、工作動(dòng)態(tài)、校舍建設(shè)和設(shè)備采購(gòu)進(jìn)度、成果展播、公開公示、經(jīng)驗(yàn)交流等方面。我局校建辦還創(chuàng)建了“撫州校建微平臺(tái)”公眾號(hào)，宣傳撫州“全面改薄”項(xiàng)目的建設(shè)成果和社會(huì)效益，營(yíng)造各縣（區(qū)）趕學(xué)比超的氛圍，讓社會(huì)更多、更快、更好地了解和監(jiān)督我們的項(xiàng)目建設(shè)，確保項(xiàng)目在陽(yáng)光下運(yùn)行。

（八）積極做好本部門的跑項(xiàng)爭(zhēng)資工作。與局其他相關(guān)科室一起，積極爭(zhēng)取上級(jí)各項(xiàng)資金，做好本部門的跑項(xiàng)爭(zhēng)資工作。

1、項(xiàng)目推進(jìn)不平衡。由于前期準(zhǔn)備時(shí)間太長(zhǎng)，手續(xù)繁雜、征地困難等原因，部分縣區(qū)的項(xiàng)目出現(xiàn)了未按時(shí)動(dòng)工或工程進(jìn)度沒有達(dá)到上級(jí)要求的現(xiàn)象。

2、設(shè)備使用效率不高。薄弱學(xué)校發(fā)行項(xiàng)目中各縣區(qū)添置了大量的現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，由于沒有及時(shí)對(duì)項(xiàng)目學(xué)校教師進(jìn)行培訓(xùn)，老師對(duì)設(shè)備的使用操作不熟悉，造成了采購(gòu)的設(shè)備成了擺設(shè)，使用率不高；有的學(xué)校因校舍改造進(jìn)度沒有及時(shí)完成，設(shè)備采購(gòu)到位卻無(wú)場(chǎng)地?cái)[放而造成了閑置，沒有及時(shí)發(fā)揮其作用。

3、推進(jìn)工作缺乏抓手。各類項(xiàng)目實(shí)施的主體都在縣（區(qū)），中央和省級(jí)資金的安排、撥付權(quán)限全部在省級(jí)層面，推動(dòng)工作又都落實(shí)到設(shè)區(qū)市一級(jí)。設(shè)區(qū)市層面缺乏推進(jìn)工作的抓手，只能單純靠工作調(diào)度，成效不大。

4、部門配合尚待加強(qiáng)。教育項(xiàng)目建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，環(huán)節(jié)多，責(zé)任大，任務(wù)重，涉及教育、財(cái)政、城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)等10多個(gè)部門，各部門要齊心協(xié)力、齊抓共管，加強(qiáng)配合、形成合力，才能真正做好項(xiàng)目實(shí)施的各項(xiàng)工作，確保工程實(shí)施進(jìn)度和項(xiàng)目質(zhì)量。

過(guò)去的一年，我們?cè)陧?xiàng)目建設(shè)的推進(jìn)工作中取得了一定的成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在差距，20xx年教育項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)任重道遠(yuǎn)，我們將在總結(jié)20xx年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，著力抓好以下幾項(xiàng)工作的落實(shí)：

（一）繼續(xù)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行項(xiàng)目建設(shè)高位推進(jìn)。20xx年我們將進(jìn)一步動(dòng)員部署，要求各縣（區(qū)）政府及有關(guān)部門要把思想的行動(dòng)統(tǒng)一到市委、市政府的決策部署上來(lái)，高度重視，精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化踴躍問(wèn)效，把責(zé)任落實(shí)到具體領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，以高度的使命感、責(zé)任心和緊迫感，扎實(shí)推進(jìn)教育項(xiàng)目工程建設(shè)。

（二）繼續(xù)加強(qiáng)縣（區(qū)）項(xiàng)目調(diào)度和督查，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。

1、督促縣（區(qū)）根據(jù)《江西省教育廳等13部門聯(lián)合印發(fā)〈關(guān)于加快推進(jìn)全省基礎(chǔ)教育項(xiàng)目建設(shè)工作的意見〉的通知》（贛教發(fā)[20xx]7號(hào)）文件要求，20xx年底各地要確保校舍建設(shè)竣工率和設(shè)備采購(gòu)率均完成五年總規(guī)劃任務(wù)的75%，為確保到20xx年底全面完成建設(shè)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、督促縣區(qū)加快各類教育項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，實(shí)行項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度月報(bào)制。

3、進(jìn)一步完善項(xiàng)目建設(shè)督查制和教育項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度簡(jiǎn)報(bào)通報(bào)制，切實(shí)抓好項(xiàng)目進(jìn)度專項(xiàng)督查、日常督查，督促各縣（區(qū)）采取有力措施，把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)和施工工期，確保項(xiàng)目建設(shè)規(guī)范有序。

（三）繼續(xù)做好20xx年市重點(diǎn)工程項(xiàng)目的調(diào)度工作。堅(jiān)持每周五下午的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度調(diào)度制度，督促項(xiàng)目單位加大項(xiàng)目推進(jìn)力度，及時(shí)協(xié)調(diào)工程進(jìn)度中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，保證市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。

（四）指導(dǎo)縣區(qū)加強(qiáng)竣工項(xiàng)目檔案資料的管理工作。根據(jù)上級(jí)項(xiàng)目建設(shè)管理的相關(guān)要求和項(xiàng)目建設(shè)實(shí)際情況，加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)管理，督促各縣（區(qū)）和各項(xiàng)目學(xué)校從招投標(biāo)管理、預(yù)算管理、安全質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、日常管理等方面做好對(duì)項(xiàng)目所需的招標(biāo)公告、中標(biāo)通知書、施工合同、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、結(jié)算清單、預(yù)決算書、審計(jì)報(bào)告等資料的收集整理，進(jìn)行分類歸檔，編制分類目錄索引，并設(shè)專人負(fù)責(zé)。

（五）努力做好20xx年跑項(xiàng)爭(zhēng)資和局里交辦的其他工作。

明年工作計(jì)劃和目標(biāo) 保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇六

我于20xx年x月份任職于xx公司，擔(dān)任銷售主管，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的`本職工作。現(xiàn)將上一年來(lái)的工作總結(jié)及明年的工作計(jì)劃如下：

作為公司的銷售主管，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上做到了事事有著落。

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

1、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員)，對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說(shuō)明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。

2、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持，通過(guò)什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。

3、要有突破和亮點(diǎn)

突破，一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手，今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn)，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過(guò)正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說(shuō)到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。

在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

明年工作計(jì)劃和目標(biāo) 保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇七

*年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個(gè)景點(diǎn)的講解工作，爭(zhēng)取能達(dá)到游客百分之百的滿意，為三元國(guó)際旅行社的聲譽(yù)；以及未來(lái)的發(fā)展，貢獻(xiàn)著自己的力量。

通過(guò)這一年的工作以及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。

2.加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來(lái)滿意而歸。

3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個(gè)人爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

4.在工作過(guò)程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計(jì)劃，與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。

以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)經(jīng)過(guò)這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對(duì)待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性；責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。

在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問(wèn)題，比如工作還不夠細(xì)致，由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來(lái)的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問(wèn)題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì)虛心聽取，及時(shí)改正。

在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。

2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

3.及時(shí)了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。

4.對(duì)內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù)，對(duì)外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。

以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo)，希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成，另外在20xx年的工作當(dāng)中，我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度，多方面的搜集，聽取對(duì)我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻(xiàn)策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn)，我社可以采取獎(jiǎng)賞制度，凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計(jì)劃，應(yīng)給予一定的表?yè)P(yáng)物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性。