時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

明年工作計劃和目標(biāo) 保安隊長年終總結(jié)及明年工作計劃篇一

1．繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)會組織建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)協(xié)會凝聚力，超市明年工作計劃。為加強(qiáng)會員的組織，協(xié)會特采取以下措施： 將各會員編排到各部門，活動時由辦公室通知各部部長，再由各部部長通知副部長，副部長傳達(dá)給各會員。這樣即提高各部辦事效率，又可以增加會員與會員、會員與部長之間交流，增強(qiáng)協(xié)會凝聚力。

2．組織協(xié)會干部學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平。在大學(xué)掀起學(xué)習(xí)孟二冬教授的高潮，協(xié)會響應(yīng)院團(tuán)委的號召，專門召開會議，組織協(xié)會干部學(xué)習(xí)孟二冬教授的奉獻(xiàn)精神，各部干部認(rèn)真學(xué)習(xí)，受益匪淺。

3．組織協(xié)會會員學(xué)習(xí)，既提高了會員的奉獻(xiàn)精神，又增進(jìn)協(xié)會會員的交流。協(xié)會以喜聞樂見的方式——電影，讓會員怡情悅意的同時感受了可可西里志愿者舍生忘死近乎神圣的奉獻(xiàn)精神，感受了墨家“兼愛”的真諦。

二、立足師范學(xué)院，服務(wù)大學(xué)

1．幫助新生，讓他們感受大學(xué)的熱情，志愿者的愛心。迎接20xx級新生入校，協(xié)會十分重視，由會長和副會長親自帶隊值班，取得了很好的效果。

2、組織“購書獻(xiàn)愛心”活動，豐富校園文化。協(xié)會長期與苦竹書苑合作，苦竹書苑為協(xié)會提供一批精品圖書供協(xié)會在校園出售，既豐富校園文化，又可以為協(xié)會提供一定活動資金。

3．辦好“愛心超市”，為和諧校園的構(gòu)建出一份力?！皭坌某小背闪⒂?0xx年12月23日，是全疆高校中第一所“愛心超市”。主要是為全校家庭貧苦同學(xué)直接給予物質(zhì)上的幫助，免費(fèi)提供衣服，解決部分同學(xué)的燃眉之急。本學(xué)期總共送出百余件衣服，共幫助七十余名同學(xué)，發(fā)放免費(fèi)領(lǐng)取衣服的“愛心卡”30余張。

三、發(fā)揮校園優(yōu)勢，積極服務(wù)社會

1．與實驗中學(xué)合作，協(xié)作召開主題班會，年度工作計劃《超市明年工作計劃》。協(xié)會多次組織會員到石河子市農(nóng)八師實驗中學(xué)，幫助部分班級召開主題班會，以我們的親身經(jīng)歷講述學(xué)習(xí)的重要性和學(xué)習(xí)方法，使實驗中學(xué)同學(xué)產(chǎn)生了共鳴，收到了同學(xué)們的歡迎。同時，這項活動還得到了院團(tuán)委老師的肯定以及實驗中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，并希望我們可以一直堅持下去。

2．志愿服務(wù)師范學(xué)院152團(tuán)一中。為弘揚(yáng)教師美德，發(fā)揚(yáng)志愿者精神，履行志愿者責(zé)任，同時為志愿者提供鍛煉自我的舞臺。協(xié)會與師范學(xué)院附屬中學(xué)152團(tuán)一中團(tuán)委合作，成立了“一幫一”結(jié)對子小組，由15名黨員志愿者擔(dān)任此次工作。同時，協(xié)會從“愛心超市”為152團(tuán)一中的貧困學(xué)生提供30余件衣物。

3．長期志愿服務(wù)石河子市福利院。為方便福利院小朋友學(xué)習(xí)讀書，協(xié)會在福利院成立了“愛心圖書館”——“愛心超市”的分支機(jī)構(gòu)，并從“愛心超市”福利院提供幾百件衣物，同時，協(xié)會還組織聯(lián)誼活動，負(fù)責(zé)部分保潔工作。為加強(qiáng)管理，督促志愿者工作，保護(hù)志愿者權(quán)利，規(guī)范雙方行為，協(xié)會特意與石河子市福利院簽定了長期服務(wù)協(xié)議。

4．走進(jìn)社區(qū)，在22小區(qū)開辦免費(fèi)輔導(dǎo)班。為了響應(yīng)志愿者服務(wù)進(jìn)社區(qū)的號召，協(xié)會積極與22小區(qū)聯(lián)系，開辦免費(fèi)輔導(dǎo)班，免費(fèi)輔導(dǎo)小區(qū)的部分學(xué)生學(xué)習(xí)，以達(dá)到教學(xué)相長，共同進(jìn)步的目的。

一、嚴(yán)格按照協(xié)會章程，所有活動經(jīng)費(fèi)嚴(yán)格把關(guān)控制，一切開支必須遵守節(jié)約的原則。

二、所有經(jīng)費(fèi)的收支由辦公室負(fù)責(zé)管理，協(xié)會定期審查收支帳目記錄。

三、所有活動經(jīng)費(fèi)使用必須提前申請，批準(zhǔn)方可使用。

四、所有活動經(jīng)費(fèi)使用須經(jīng)委員長同意憑收據(jù)或發(fā)票方可進(jìn)行報銷。

根據(jù)協(xié)會章程，本協(xié)會隸屬于師范學(xué)院團(tuán)委，由師范學(xué)院團(tuán)委老師俞世仲親自指導(dǎo)。俞世仲老師經(jīng)常為我們提出很多獨(dú)特的活動意見，拋磚引玉，讓協(xié)會負(fù)責(zé)人受益匪淺。同時對我們的工作客觀的評價，指出工作的不足，為協(xié)會提出更高的要求，不斷的鼓勵協(xié)會繼續(xù)發(fā)展。俞世仲老師還積極的為協(xié)會提供部分專項活動資金，為協(xié)會活動的進(jìn)行提供了必要的財力支持，為活動的成功提供了保證。

明年工作計劃和目標(biāo) 保安隊長年終總結(jié)及明年工作計劃篇二

首先要申明一點(diǎn)：工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。計劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達(dá)到的基本要求。

如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。

(1)工作內(nèi)容 (做什么：what)

(2)工作方法 (怎么做：how)

(3)工作分工 (誰來做：who)

(4)工作進(jìn)度 (什么做完：when)

缺少其中任何一個要素，那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會走入形式主義，陷入“為了寫計劃而寫計劃，喪失寫計劃的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫計劃的聲音”，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。

1、 熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;

2、 熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3、 熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;

2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;

3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;

2、對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。

以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行

1、管理本樓層銷售工作;

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;

3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;

4、幫助下屬解決工作上的問題;

5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;

6、處理顧客投訴;

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;

8、及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;

10、按時更換、檢查賣場陳列;

11、跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo);

12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn);

13、定期檢查、抽盤后倉貨品;

14、根據(jù)賣場實際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備;

15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;

16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;

17、擬定市場調(diào)查工作計劃及實施;

18、對各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;

19、銷售業(yè)績分析工作。

明年工作計劃和目標(biāo) 保安隊長年終總結(jié)及明年工作計劃篇三

如果說計劃是工作道路上的“地圖”，那么思想，就是這條道路上的“指南針”。為了能正確、迅速且有收獲的完成自己的銷售工作，思想的樹立和鞏固是必不可少的。

1. 公司理念

銷售在外面對客戶，代表的不僅僅是個人，更是公司的形象！為此，我要重視公司文化，在思想上以xxx理念為核心，積極展現(xiàn)xxx為客戶服務(wù)的精神！

2. 服務(wù)思想

銷售與服務(wù)是分不開家的，想要做好銷售，服務(wù)上的努力必不可少。為此，在思想方面我也要加強(qiáng)服務(wù)意識，在工作中重視客戶體驗，做好客戶的服務(wù)以及對老客戶們的維護(hù)等等。

3. 個人管理

加強(qiáng)思想是提高自我管理最好的辦法。在下一年的工作中，我要更加重視自我管理，在工作中嚴(yán)守紀(jì)律和責(zé)任，提高自己的積極性，以及對工作的責(zé)任心。

首先，我要擴(kuò)展信息和認(rèn)識，加強(qiáng)對市場上公司產(chǎn)品的銷售情況的了解，也要多收集客戶反饋，并跟進(jìn)同類型產(chǎn)品的情況。此外，我還要學(xué)習(xí)相關(guān)知識l，提高個人了解和能力。

其次，我要加強(qiáng)自己的交流能力，提升溝通技巧，并逐步完善自己的銷售能力。要學(xué)會如何得到客戶的信任，更好的讓客戶認(rèn)識到我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

最后，作為xxx公司銷售部門的一員，我更要重視團(tuán)隊的協(xié)作，在日常中多與同事交流，互相幫助和學(xué)習(xí)！提高個人能力，建設(shè)團(tuán)隊力量。

這一年里，我在工作的集中性以及責(zé)任心上還有很多地方需要改進(jìn)，在工作中，要更加嚴(yán)謹(jǐn)、明確的完成自己的工作任務(wù)，做好自己負(fù)責(zé)工作的細(xì)節(jié)，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)和客戶的意見，努力的改善自己的工作習(xí)慣！

新的一年，新的工作！我會以全新的精神面貌，將新一年的工作出色的完成好！

明年工作計劃和目標(biāo) 保安隊長年終總結(jié)及明年工作計劃篇四

時間過得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。

作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個人認(rèn)為與此同時我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。

一直以來，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾方面做好客服工作：

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)

理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

1.作為客服人員，我始終認(rèn)為把簡單的事做好就是不簡單。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

2.不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。

三、處理顧客投訴與抱怨

1.建立客戶意見表或投訴登記表

接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。

2.即時通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。

3.跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。

以上只是我20xx年工作計劃，在20xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。

明年工作計劃和目標(biāo) 保安隊長年終總結(jié)及明年工作計劃篇五

20xx年２月，校建辦從計財科分設(shè)，獨(dú)立運(yùn)行，相關(guān)教育項目集中到校建辦統(tǒng)籌管理。在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心指導(dǎo)下，校建辦圍繞全年教育工作重點(diǎn)，以積極跑項爭資和強(qiáng)化項目管理為抓手，創(chuàng)新工作方法，完善工作機(jī)制，提升工作效能，努力促進(jìn)教育公平和大力改善學(xué)校辦學(xué)條件，較好地完成了今年的各項任務(wù)，取得了明顯的工作成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1、農(nóng)村中小學(xué)校舍維修改造工程。20xx年工程總投資13030.5萬元，計劃建設(shè)項目182個，新、改建面積15.40萬平方米。截止20xx年10月，竣工項目151個，竣工面積12.1萬平方米，完成投資9080.7萬元。20xx年工程總投資5606萬元，計劃建設(shè)項目92個，新、改建面積9.33萬平方米。截止20xx年10月，竣工項目71個，竣工面積4.73萬平方米，完成投資2498萬元。

2、集中連片普通高中中央補(bǔ)助工程。20xx年工程總投資1090萬元，計劃建設(shè)項目2個，新、改建面積1.31萬平方米。截止20xx年10月，竣工項目1個，竣工面積1.21萬平方米，完成投資620萬元。

3、擴(kuò)大學(xué)前教育資源中央獎補(bǔ)項目工程。20xx年工程總投資6058.5萬元，計劃建設(shè)項目41個，新、改建面積8.26萬平方米。截止20xx年10月，竣工項目29個，竣工面積4.60萬平方米，完成投資2625萬元。20xx年工程總投資4581萬元，計劃建設(shè)項目33個，新、改建面積3.88萬平方米。截止20xx年10月，竣工項目18個，竣工面積2.23萬平方米，完成投資2397萬元。

4、擴(kuò)大學(xué)前教育資源省級專項工程。20xx年工程總投資8977.55萬元，計劃建設(shè)項目61個，新、改建面積7.53萬平方米。截止20xx年10月，竣工項目9個，竣工面積0.58萬平方米，完成投資1041萬元。

5、改善普通高中辦學(xué)條件中央專項工程。20xx年工程總投資1122萬元，計劃建設(shè)項目18個，新、改建面積4.22萬平方米。截止20xx年10月，竣工項目12個，竣工面積2.03萬平方米，完成投資684萬元。

6、農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造工程。20xx年工程總投資12067.1萬元，計劃建設(shè)項目73個，新、改建面積16.72萬平方米。截止20xx年10月，竣工項目34個，竣工面積10.23萬平方米，完成投資5612萬元。

7、城區(qū)義務(wù)教育學(xué)校均衡發(fā)展專項工程。20xx年工程總投資15164萬元，計劃建設(shè)項目62個，新、改建面積21.82 萬平方米。截止20xx年10月，竣工項目44個，竣工面積7.9萬平方米，完成投資6741萬元。20xx年工程總投資13809萬元，計劃建設(shè)項目227個，新、改建面積21.61萬平方米。截止20xx年10月，竣工項目112個，竣工面積8.38萬平方米，完成投資4744萬元。

8、義務(wù)教育學(xué)校建設(shè)中央預(yù)算內(nèi)投資項目工程。20xx年工程總投資4595萬元，計劃建設(shè)項目6個，新、改建面積3.39萬平方米。截止20xx年10月，竣工項目2個，竣工面積2.33萬平方米，完成投資2770萬元。

9、農(nóng)村教師周轉(zhuǎn)宿舍（二期）建設(shè)工程。20xx年工程總投資1320萬元，計劃建設(shè)項目17個，新、改建面積0.77萬平方米。截止20xx年10月，竣工項目6個，竣工面積0.34萬平方米，完成投資576萬元。

10、職業(yè)教育產(chǎn)教融合工程。20xx年工程總投資3900萬元（其中中央預(yù)算內(nèi)投資20xx萬，地方投資1900萬），計劃建設(shè)項目1個，建設(shè)面積16500平方米。截止20xx年10月，已開工項目1個，開工面積16500平方米，現(xiàn)已主體封頂，完成投資3900萬元。

20xx年教育局為責(zé)任主體的市重點(diǎn)工程項目7個，項目總投資183178萬元。其中續(xù)建項目4個，分別為撫州一中改造擴(kuò)建工程、市保育院新園區(qū)建設(shè)工程，臨川二中新校區(qū)第三期工程和崇仁師范新校區(qū)建設(shè)工程；新開工項目3個，分別為撫州一中實驗學(xué)校、臨川一中實驗學(xué)校、臨川二中實驗學(xué)校。截止20xx年11月，累計完成投資34493萬元，其中20xx年完成投資27204萬元，占年計劃的27.3%（市保育院新園區(qū)已交付使用，臨川二中新校區(qū)第三期工程完成89%，撫州一中改造擴(kuò)建工程完成39.6%，崇仁師范新校區(qū)建設(shè)工程完成32%）。撫州一中實驗學(xué)校、臨川一中實驗學(xué)校和臨川二中實驗學(xué)校已完成征地、土方工程招標(biāo)等前期工作，撫州一中實驗學(xué)校土方回填工程已完成60%。

（一）建立協(xié)調(diào)推進(jìn)工作機(jī)制。

1、協(xié)調(diào)做好縣（區(qū)）校建辦獨(dú)立運(yùn)行工作。校建辦獨(dú)立運(yùn)行后即下發(fā)《關(guān)于切實加強(qiáng)我市教育項目建設(shè)和管理工作的通知》（撫教校建字[20xx]1號）文件，要求各縣（區(qū)）參照市教育局的做法，規(guī)范項目建設(shè)歸口到校建辦進(jìn)行管理。現(xiàn)大部分縣（區(qū)）教育局校建辦已獨(dú)立運(yùn)行并增加了人員配備，改變了多頭管理的局面，提高了工作效率，加快了項目建設(shè)的推進(jìn)速度。

2、協(xié)調(diào)做好薄改雙月報工作。薄改項目以前是基教科負(fù)責(zé)，校建辦獨(dú)立后，為了加強(qiáng)校建辦、教育股相關(guān)工作的交接，按時完成20xx年薄弱學(xué)校改造雙月報的上報工作，安排各縣（區(qū)）校建辦和教育股人員集中匯總上報，對以前報表數(shù)據(jù)的錯誤統(tǒng)一予以更正，并附函向省廳進(jìn)行了詳細(xì)說明，確保上報數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和嚴(yán)肅性。

3、建立了撫州市校建工作微信群。通過這個方便快捷的交流平臺，匯報工作動態(tài)，共享校建經(jīng)驗，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，增進(jìn)感情，提高了工作效率。

4、規(guī)范市本級學(xué)校教育項目實施的管理。為了規(guī)范市本級學(xué)校教育項目建設(shè)，我們與市財政局教科文科一起，制定了《撫州市市本級學(xué)校項目建設(shè)申報程序》，改變了以往市本級學(xué)校申報項目時無根據(jù)，實施項目時太隨意的現(xiàn)象，進(jìn)一步提高了各類教育項目的資金使用效益。

（二）加強(qiáng)項目督查與調(diào)度。

１、開展了對“十二五”期間教育項目建設(shè)檢查并下發(fā)通報。今年3月組成6個檢查組對“十二五”期間教育項目建設(shè)情況進(jìn)行了檢查、梳理，并以撫州市教育體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組的名義向各縣（區(qū)）政府下發(fā)了《關(guān)于對“十二五”期間教育項目建設(shè)檢查情況的通報》，對項目建設(shè)中存在的問題予以了通報，要求各地高度重視，落實責(zé)任，強(qiáng)化督導(dǎo)，加快項目進(jìn)度，確保項目如期推進(jìn)。

2、建立了教育項目簡報通報制度。市教育局校建辦以簡報形式將教育項目建設(shè)的實施進(jìn)展統(tǒng)計情況通報到各縣（區(qū)）政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管教育的領(lǐng)導(dǎo)和教育局局長，積極爭取縣（區(qū)）級政府主要領(lǐng)導(dǎo)對教育項目工程的重視，增強(qiáng)各地推進(jìn)項目建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感。今年已編印了5期簡報，并且已經(jīng)取得了較好的成效。

3、將調(diào)度三所實驗學(xué)校和市重點(diǎn)工程項目建設(shè)實施進(jìn)度作為每周常規(guī)工作來抓。每周五下午召開三所實驗學(xué)校和其他市重點(diǎn)項目建設(shè)進(jìn)度調(diào)度會，及時掌握各項目進(jìn)度，對項目推進(jìn)過程中存在的問題進(jìn)行分析，找出解決方案，扎實有力推進(jìn)了各重點(diǎn)工程項目建設(shè)的進(jìn)度。

4、督促、指導(dǎo)縣區(qū)加快“全面改薄”和“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程”項目建設(shè)。根據(jù)省教育廳等13部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加快推進(jìn)全省基礎(chǔ)教育項目建設(shè)工作的意見》（贛教發(fā)[20xx]7號），督促縣區(qū)采取有效措施推進(jìn)項目建設(shè)，在保證安全的前提下加快項目進(jìn)度，確保按時間節(jié)點(diǎn)完成建設(shè)任務(wù)。為了督促標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程進(jìn)度相對滯后的縣區(qū)加快推進(jìn)辦度，20xx年8月16日，市教育局吳建發(fā)局長約談了臨川、高新、樂安三個縣的教育局長，下發(fā)了督辦函，責(zé)令限期開工，按時完工。截至20xx年11月，我市“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程”建設(shè)項目學(xué)校1078所，今年已按省廳要求基本完工；“全面改薄”工程項目也扭轉(zhuǎn)了年初在全省排位墊底的局面，截止20xx年10月，我市的進(jìn)度情況在全省的排位分別為：開工率第6名、竣工率第6名、設(shè)備完成率第9名。

5、督促縣區(qū)加快其他教育項目建設(shè)。20xx年正在實施的其他教育項目有初中工程、學(xué)前教育三年行動計劃、農(nóng)村教師周轉(zhuǎn)房（二期）、食堂建設(shè)、長效機(jī)制、普通高中資源擴(kuò)充工程、特殊教育建設(shè)、薄弱學(xué)校改造、職業(yè)教育建設(shè)、義務(wù)教育學(xué)校建設(shè)中央預(yù)算內(nèi)投資項目、城區(qū)義務(wù)教育均衡發(fā)展專項工程等共計十多項，各縣區(qū)正在按照各工程下達(dá)的項目批復(fù)有條不紊地推進(jìn)，并分別按月報、雙月報、季報不同要求及時上報各類項目進(jìn)度。根據(jù)各縣區(qū)上報的進(jìn)度情況，截止20xx年11月，各類項目進(jìn)度總體實施平穩(wěn)，開工率達(dá)到75%，竣工率60.07%，完成資金39388.7萬元，占規(guī)劃總投資87420.6萬元的45.06%。

（三）做好“十三五”項目規(guī)劃編制工作。

根據(jù)省發(fā)改委社會處、省教育廳發(fā)展規(guī)劃處轉(zhuǎn)發(fā)的國家發(fā)改委、教育部《關(guān)于編報“十三五”基本公共教育服務(wù)保障工程建設(shè)規(guī)劃的通知》的文件精神，結(jié)合我市“十三五”經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃實際，我們與市發(fā)改委一起，共同指導(dǎo)縣區(qū)編制匯總了基本公共教育服務(wù)保障工程包括義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)農(nóng)村學(xué)校周轉(zhuǎn)宿舍建設(shè)、普通高中建設(shè)攻堅計劃規(guī)劃、職業(yè)教育產(chǎn)教融合工程和足球場建設(shè)項目的“十三五”規(guī)劃，為“十三五”期間的項目實施做好項目儲備工作。

（四）及時批復(fù)教育項目，保證各縣區(qū)項目按時開工。

為了確保各縣（區(qū)）按時完成各類項目的建設(shè)任務(wù)，減少工程項目建設(shè)的前期工作時間，我們對縣區(qū)申報的各類教育項目及時審核，及時批復(fù)，20xx年我們批復(fù)了普通高中中央補(bǔ)助資金項目、農(nóng)村中小學(xué)校舍維修改造專項資金項目、擴(kuò)大學(xué)前教育資源中央獎補(bǔ)資金項目、城區(qū)義務(wù)教育學(xué)校均衡發(fā)展專項資金項目、農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造計劃項目等十多項教育建設(shè)項目。

（五）組織做好20xx-2013年度“薄改計劃”和“中職實訓(xùn)基地”設(shè)備采購招標(biāo)項目的相關(guān)工作。

1、組織了對20xx年撫州市農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造教學(xué)裝備類補(bǔ)充項目的市級抽驗工作。

2、組織了20xx年農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造計劃裝備類項目的中標(biāo)經(jīng)濟(jì)合同簽訂、關(guān)口前移和市級抽驗工作。

3、組織了20xx年“中職實訓(xùn)基地”項目的招投標(biāo)、中標(biāo)經(jīng)濟(jì)合同簽訂工作。

（六）切實做好學(xué)校防汛工作。防汛工作是學(xué)校安全工作的重要組成部分，今年４月，在汛期來臨之前，我局及時下發(fā)了《關(guān)于做好雨季汛期校舍安全工作的通知》，指導(dǎo)我市各級各類學(xué)校安全度汛，督促各地各校要充分認(rèn)識今年防汛嚴(yán)峻形勢的復(fù)雜性和嚴(yán)峻性，立足于防大汛，抗大災(zāi)，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，要時刻關(guān)注并加強(qiáng)校舍安全檢查和隱患排查、完善應(yīng)急措施和應(yīng)急值守制度，確保師生的生命財產(chǎn)安全。我市學(xué)校防汛工作得到了省廳檢查組的高度肯定，吳建發(fā)局長在全省教育系統(tǒng)防汛工作視頻會上作了題為《夯實基礎(chǔ)防大汛，全力以赴保安全》的經(jīng)驗交流發(fā)言。

（七）加強(qiáng)公開公示和宣傳工作。按照省廳統(tǒng)一布置，市、縣（區(qū)）在教育局網(wǎng)站上開辟了“全面改薄”專欄，內(nèi)容包括文件精神、工作動態(tài)、校舍建設(shè)和設(shè)備采購進(jìn)度、成果展播、公開公示、經(jīng)驗交流等方面。我局校建辦還創(chuàng)建了“撫州校建微平臺”公眾號，宣傳撫州“全面改薄”項目的建設(shè)成果和社會效益，營造各縣（區(qū)）趕學(xué)比超的氛圍，讓社會更多、更快、更好地了解和監(jiān)督我們的項目建設(shè)，確保項目在陽光下運(yùn)行。

（八）積極做好本部門的跑項爭資工作。與局其他相關(guān)科室一起，積極爭取上級各項資金，做好本部門的跑項爭資工作。

1、項目推進(jìn)不平衡。由于前期準(zhǔn)備時間太長，手續(xù)繁雜、征地困難等原因，部分縣區(qū)的項目出現(xiàn)了未按時動工或工程進(jìn)度沒有達(dá)到上級要求的現(xiàn)象。

2、設(shè)備使用效率不高。薄弱學(xué)校發(fā)行項目中各縣區(qū)添置了大量的現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，由于沒有及時對項目學(xué)校教師進(jìn)行培訓(xùn)，老師對設(shè)備的使用操作不熟悉，造成了采購的設(shè)備成了擺設(shè)，使用率不高；有的學(xué)校因校舍改造進(jìn)度沒有及時完成，設(shè)備采購到位卻無場地擺放而造成了閑置，沒有及時發(fā)揮其作用。

3、推進(jìn)工作缺乏抓手。各類項目實施的主體都在縣（區(qū)），中央和省級資金的安排、撥付權(quán)限全部在省級層面，推動工作又都落實到設(shè)區(qū)市一級。設(shè)區(qū)市層面缺乏推進(jìn)工作的抓手，只能單純靠工作調(diào)度，成效不大。

4、部門配合尚待加強(qiáng)。教育項目建設(shè)是一項長期的工作，環(huán)節(jié)多，責(zé)任大，任務(wù)重，涉及教育、財政、城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)等10多個部門，各部門要齊心協(xié)力、齊抓共管，加強(qiáng)配合、形成合力，才能真正做好項目實施的各項工作，確保工程實施進(jìn)度和項目質(zhì)量。

過去的一年，我們在項目建設(shè)的推進(jìn)工作中取得了一定的成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在差距，20xx年教育項目建設(shè)任務(wù)任重道遠(yuǎn)，我們將在總結(jié)20xx年工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，著力抓好以下幾項工作的落實：

（一）繼續(xù)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，實行項目建設(shè)高位推進(jìn)。20xx年我們將進(jìn)一步動員部署，要求各縣（區(qū)）政府及有關(guān)部門要把思想的行動統(tǒng)一到市委、市政府的決策部署上來，高度重視，精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化踴躍問效，把責(zé)任落實到具體領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，以高度的使命感、責(zé)任心和緊迫感，扎實推進(jìn)教育項目工程建設(shè)。

（二）繼續(xù)加強(qiáng)縣（區(qū)）項目調(diào)度和督查，加快項目建設(shè)進(jìn)度。

1、督促縣（區(qū)）根據(jù)《江西省教育廳等13部門聯(lián)合印發(fā)〈關(guān)于加快推進(jìn)全省基礎(chǔ)教育項目建設(shè)工作的意見〉的通知》（贛教發(fā)[20xx]7號）文件要求，20xx年底各地要確保校舍建設(shè)竣工率和設(shè)備采購率均完成五年總規(guī)劃任務(wù)的75%，為確保到20xx年底全面完成建設(shè)任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。

2、督促縣區(qū)加快各類教育項目建設(shè)進(jìn)度，實行項目建設(shè)進(jìn)度月報制。

3、進(jìn)一步完善項目建設(shè)督查制和教育項目建設(shè)進(jìn)度簡報通報制，切實抓好項目進(jìn)度專項督查、日常督查，督促各縣（區(qū)）采取有力措施，把握時間節(jié)點(diǎn)和施工工期，確保項目建設(shè)規(guī)范有序。

（三）繼續(xù)做好20xx年市重點(diǎn)工程項目的調(diào)度工作。堅持每周五下午的重點(diǎn)項目建設(shè)進(jìn)度調(diào)度制度，督促項目單位加大項目推進(jìn)力度，及時協(xié)調(diào)工程進(jìn)度中出現(xiàn)的各種問題，保證市重點(diǎn)項目建設(shè)順利推進(jìn)。

（四）指導(dǎo)縣區(qū)加強(qiáng)竣工項目檔案資料的管理工作。根據(jù)上級項目建設(shè)管理的相關(guān)要求和項目建設(shè)實際情況，加強(qiáng)項目建設(shè)管理，督促各縣（區(qū)）和各項目學(xué)校從招投標(biāo)管理、預(yù)算管理、安全質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、日常管理等方面做好對項目所需的招標(biāo)公告、中標(biāo)通知書、施工合同、竣工驗收報告、結(jié)算清單、預(yù)決算書、審計報告等資料的收集整理，進(jìn)行分類歸檔，編制分類目錄索引，并設(shè)專人負(fù)責(zé)。

（五）努力做好20xx年跑項爭資和局里交辦的其他工作。

明年工作計劃和目標(biāo) 保安隊長年終總結(jié)及明年工作計劃篇六

我于20xx年x月份任職于xx公司，擔(dān)任銷售主管，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的`本職工作?，F(xiàn)將上一年來的工作總結(jié)及明年的工作計劃如下：

作為公司的銷售主管，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。

1、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員)，對各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

2、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實。

3、要有突破和亮點(diǎn)

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點(diǎn)和亮點(diǎn)。

市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。

在20xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

明年工作計劃和目標(biāo) 保安隊長年終總結(jié)及明年工作計劃篇七

*年即將過去，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個景點(diǎn)的講解工作，爭取能達(dá)到游客百分之百的滿意，為三元國際旅行社的聲譽(yù)；以及未來的發(fā)展，貢獻(xiàn)著自己的力量。

通過這一年的工作以及學(xué)習(xí)，我個人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下：

1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。

2.加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。

3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領(lǐng)隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團(tuán)隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。

以上幾點(diǎn)是我個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗，同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性；責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。

在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細(xì)致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會虛心聽取，及時改正。

在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。

2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

3.及時了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。

4.對內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù)，對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。

以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo)，希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成，另外在20xx年的工作當(dāng)中，我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度，多方面的搜集，聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻(xiàn)策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn)，我社可以采取獎賞制度，凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃，應(yīng)給予一定的表揚(yáng)物質(zhì)上的獎勵，以調(diào)動每一位員工的工作積極性。