人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

怎樣跟做微商的人溝通聊天篇一

做微商要想成交量大,必須得學會怎么與客戶溝通.溝通需要技巧，那么微商要怎么與客戶溝通呢?下面本站小編整理了微商跟顧客溝通開頭聊天技巧，供你閱讀參考。

1. 最差的：母雞式溝通

表現：一加到新好友就兩眼放光，拉著對方就講個沒完，也不管對方喜不喜歡聽、想不想聽，也不去了解對方的需求，只會講我們的產品多么的好，多么的適合你，等等各種自賣自夸的話。

特點： 說的多、問的少、看的少、聽的少，就像老母雞下了蛋一樣拼命的叫，也不管別人愛不愛聽，聽不聽的進去。而且自己對行業(yè)和產品了解也不深，在說的時候沒有條理性和邏輯性，講的連自己都不明白怎么能讓客戶聽的明白。

2. 入門級：公雞式溝通

表現：該說的時候就說，不該說的時候就不說，而且說話的條理性和邏輯性比較好。

特點： 能保障客戶愛聽，達到這種溝通境界的微商，贊美的技巧已經相當的成熟，能找到相互都感興趣的話題，能讓溝通非常順暢和愉悅。這種境界問的能力還不是很強，不能真正的把握溝通的主動性。

3. 合格的：貓頭鷹式溝通

表現：和客戶溝通的時候不慌不忙、進退有度，而且能夠挖掘客戶的內心想法，在溝通的時候能站在客戶的立場上，有的時候讓客戶感覺到你不是微商，而是自己的顧問。

特點： 這樣的微商具備了很強的專業(yè)性，能夠提出建設性的建議，也能幫助客戶解決問題。在溝通技巧方面也非常的成熟，對問、聽、說、看各項技巧應用的也非常熟練。

1.不聊主觀性很強的話題:最好不要跟你的顧客談論一些主觀性很強的問題，因為這些話題能對你的銷售起不了太大的作用，反而會讓顧客覺得你太自我太強勢，最后買你的產品!

作為我們剛入行不久，又缺乏經驗的人來說，跟客戶交流的時候，盡可能跟著客戶的一些觀點展開討論，最后還是要將話題引向產品。

2.避免隱私問題俗話說好奇害死貓!再跟客戶交流的時候還是要有一些限制的，不能什么都跟客戶說，也不能什么都向客戶打聽!不要簡單以為跟客戶交談隱私就能拉近與顧客之間的距離，談論一些隱私性的問題只會引起客戶的反感、耽誤自己的推銷商機。

5.不要夸大其詞這里主要講不要夸大你的產品功效，如果客戶購買了你的產品，在日后的使用中客戶自然知道產品的好壞，我們要做的就是客觀的幫客戶分析自己產品的優(yōu)勢和劣勢，幫助客戶熟悉產品和市場。為了一時的業(yè)績去夸大產品的功效，無疑是給自己埋了一顆定時炸彈!

再次提醒，對我們新入門經驗還不足的微商從業(yè)者，一定不要去觸碰這些底線。

怎樣跟做微商的人溝通聊天篇二

微商如何跟客戶進行溝通，這幾個微商技巧你都知道了嗎?下面本站小編整理了微商跟客戶溝通的方法，供你閱讀參考。

1.客戶對產品還是比較感興趣，也需要這種產品，只是對價格還有不同意見。(比價)

解決方法：針對這種客戶，最好是收集同類產品的價格情況，從自己的產品成本出發(fā)，算賬給客戶聽，以取得對你產品價格的認可。為了達成協(xié)議可在原報價的基礎上有所下調。

2.客戶對產品很感興趣，也想購買你的產品，但由于暫時的資金問題無法購買。(價格超出預算)

解決方法：對這類客戶你應和他做好協(xié)調，共同制定出一個時間表，讓他把購買你的產品費用做進預算。當然這類客戶不會直接說自己沒錢，你要學會自己判斷。有許多銷售員不會跟進這類客戶，想起跟進時，客戶已經購買了別家的產品。我的做法是只要客戶靠得住，先給產品再約時間收錢。

3.客戶對你的產品還沒有一個很深的了解，態(tài)度曖昧，可買可不買。(模棱兩可)

解決方法：對這類客戶要盡量把自己的產品說的淺顯易懂，要把產品給客戶帶來得好處數量化，激起客戶的購買欲?？蛻敉铌P心你的產品會給他帶來什么樣的實惠，是不是物有所值。

對于微商來說，最好的做法是和他真心實意的做朋友。沒事的時候多去他的朋友圈看看，點贊或者是評論，產生互動。為下一次的咨詢和成交做準備。只要你堅持不懈，這類客戶會給你帶來驚喜的。都已經問到價格了，說明他有購買的需求。但前提是，要區(qū)別他不是同行競爭對手。

聰明的人會把90%的時間放在建立信任上面，用10%的時間來成交。

首先盡量用一些幽默和調侃，加一些比較逗的語言去避免過去生硬的對話; 其次，如果是男性顧客我們要跟他做基友、哥們;女性顧客我們要和她做情人、閨蜜，用這樣的感覺去維系客戶感情。

而要做好微商要與客戶交流，必須要努力的去喜歡互聯網這種語言文化。喜歡文化的同時，一邊累積素材，一邊累積這種對話的方式和技巧。因為這種對話技巧對于拉緊客戶之間的距離是能夠起到事半功倍的效果的。

2、反應靈敏，快速解決客戶難題 一個用戶在問一些與我們產品有一定相關度的問題的時候。如果我們去解決了他這個問題，那么他就會對我們產生好感，提升信任度。

當一個用戶在購買之前，不知道什么樣的產品適合他，而我們給了他專業(yè)的建議，讓他更加明智的選擇產品，同時我們也有這樣的產品，那么用戶會更加傾向于購買我們的。 如果用戶購買了我們產品之后，出現了自己不懂的問題的時候，我們給他解決，又會提升他對我們的滿意度。

3、紅包開路打招呼 作為微商來講，剛加的好友或者是加了很久都沒聯系的陌生人，你給他發(fā)任何消息對他來說都是騷擾。不但起不到任何作用，反而還會被人拉黑舉報。

怎樣跟做微商的人溝通聊天篇三

當然不是說你要把產品吹的多好，我們是實戰(zhàn)派，不斷進來的客戶不會有時間讓你慢慢的去吹自己的產品，你只要抓幾個最重點做出心理暗示。如“親，您放心的，我相信這款產品肯定是您想要的品質”“這款我自己也有用，真的挺不錯”。

2、當你無法滿足顧客的要求，您要懂得維護顧客的購買欲

這一點只要記住兩個原則，一個對比原則，一個等價交換原則。

a.對比原則

顧客：你們祛痘的面膜沒有嘛?(實際上沒有)

微商：是的呢，因為長痘痘的原因大部分因為清潔沒有做好，您看看我們新推出的這款產品(清潔功效)，咱們正在搞大促，最近銷量非常好。(珍惜每一個顧客，顧客要的是使用效果，不僅僅只是產品)

b.等價交換原則

你只要知道當你拒絕顧客之后就一定要給他點什么，否則他就會不開心，就會不買，理解這件事情，你就不會發(fā)生，顧客議價你不同意，顧客就流失了。一把刀可能能換兩只牛，只要讓賣牛的那個人覺得刀的價值與兩只牛相等，當然如果讓他覺得更高他就會更開心。

顧客：本來想要祛痘的面膜呢(顧客已經有些心動)

微商：我們這款產品的效果非常棒，皮膚清潔到位，痘痘也會緩解，我再和倉庫申請多送一個給你。

3、不斷的暗示與引導

這點是最重要的，因為顧客一開始，問你適合什么膚質，包郵什么快遞，問好可能就走了，所以你一直在等待加強購買欲的機會還沒有出現，你們的聊天就已經結束了。

所以只要在聊天，只要不突兀，你就要把事態(tài)往好的方面引導。

顧客：我需要一款補水的產品?

客服：根據您的膚質，建議您選(普通)

微商：您選使用，用起來效果比較好(√)

在平時回答問題的時候，加上一些暗示的詞，讓他感覺自己買的是正確的，選擇是好的?？梢砸龑А盎顒印啊卑]“”產品“”保障“等等。

這些知識理解并能利用到實際接待中，你應該是可以避免很多莫名奇妙流失的客戶。

大家一直說的和顧客成為朋友?感覺很難的樣子!

怎樣跟做微商的人溝通聊天篇四

用笑容來創(chuàng)造一個寬松、和諧與接近別人的氣氛，關鍵一點在于適時。有時候選擇好的場所也很重要，別人的情緒好了，溝通起來也特別好。

重視動作語言

在溝通過程中，動作語言其實也是相當重要的，譬如一個微笑，一個眼神，有時候就勝過千言萬語，如果是同伴，可以搭搭肩膀，表示友好，握握手，表示友誼，有時候動作就是一種很好的溝通方式。

巧妙的批評微商在批評微商時，必須在單獨相處時提出，不要放聲大叫，不要把門打開，不要被更多的人聽見，要給對方留點面子。

在批評微商前，必須略微的給對方一點贊揚，或說點恭維的話，在創(chuàng)造了一個和諧的氣氛后，再展開批評。

對事不對人，批評別人所做的錯誤行為，而不要批評當事人。

在批評微商時，告訴他正確的方法，在你告訴他做錯了的同時，應告訴他怎樣做才是正確的，這樣，會使批評產生積極效果。

要在批評中謀求合作，而不是命令。

一次犯錯，一次批評，而不要將別人的錯誤累積在一起算總帳。以友好的方式結束批評。批評過后要加以鼓勵，引導。

巧妙的地發(fā)言

一定要明白和清楚你所說的內容。(如果你不知道自己要說什么，就根本不必站起來，更不要開口。)該說的話說完后，就馬上坐下。(沒有人會因為人講得少而批評你，廢話講的多的人，人人都討厭他，千萬記住，見好就收。)說話時，請注視著聽眾。

談論一些聽眾感興趣的話題。不要試圖演講。(自然的說話就可以了，保持自己的本色，這恰好也是你要發(fā)言的原因。)

一般溝通流程

先傾聽對方的話語

使對方從容不迫(微笑，營造輕松氣氛)

讓對方知道你想聽他產意見

提出問題——以鼓勵對方的語氣或中性語氣。

排除干擾因素——要專心

要有耐心

與對方產生感情共鳴——設身處地為對方著想，懷著強烈的愛心

生氣時不要與人交談

避免爭論及批評別人

回答問題在干脆，然后加以解釋

提問之前提供點必要的情況

要說到點子上

所談事情遙大小要表達清楚

重復要點，把觀點說清楚

要盡理得到對方的回應，如發(fā)現對有異議，要問清楚他的觀點。