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軟件運維工程師崗位職責篇一

負責客戶avaya呼叫中心語音系統(tǒng)平臺的日常運維工作，快速組織及解決運維過程中發(fā)生的異常及緊急故障;

對客戶需求進行分析，給出合理建議，協(xié)調(diào)相關(guān)資源進行可行性評估及方案制定;

負責客戶系統(tǒng)定期健康檢查及系統(tǒng)預防性維護服務;

參與相關(guān)技術(shù)服務報告，應急容災等方案的編寫及實施;

參與客戶語音系統(tǒng)的升級、擴建等項目工作;

根據(jù)客戶需求提供通訊產(chǎn)品軟、硬件技術(shù)支持;

與客戶建立和保持良好關(guān)系，及時提出解決問題的方法，并為客戶提供相關(guān)培訓;

任職要求：

1、大專及以上學歷，通信/計算機科學以及其他相關(guān)專業(yè);

2、具有3年以上呼叫中心行業(yè)工作經(jīng)驗;

3、良好的通訊技術(shù)基礎(chǔ)，掌握電信相關(guān)基礎(chǔ)知識，如isdn、h.323、sip;

4、熟悉windows、linux操作系統(tǒng)及主流數(shù)據(jù)庫的安裝和使用，了解apache /tomcat/ iis等主流web容器的應用;

6、具備avaya語音系統(tǒng)知識，了解呼叫中心主流產(chǎn)品，如ivr、cti、recorder、report;

7、動手能力強、具有較強英文資料閱讀、獨立工作及學習能力;

8、服務意識強、面對客戶具備較佳的組織，溝通，協(xié)調(diào)與表達能力;

9、具有良好的工作態(tài)度、團隊協(xié)作意識，高度的責任感和使命感;

10、工作敬業(yè)，積極主動能承受較大的工作壓力并在壓力下自我激勵成長;

軟件運維工程師崗位職責篇二

1、負責實施前溝通和協(xié)助完成客戶的需求調(diào)研工作，并進行反饋。

2、負責根據(jù)客戶需求進行軟件配置和測試，各類系統(tǒng)問題或異常狀況的排查、信息收集和bug重現(xiàn)，配合開發(fā)人員解決問題、修復bug，確保產(chǎn)品符合客戶要求并正常運行。

3、負責客戶現(xiàn)場的系統(tǒng)部署安裝、上線測試、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)遷移、運行維護等工作，為客戶提供疑問解答、異常數(shù)據(jù)修復、系統(tǒng)操作指導、系統(tǒng)培訓等服務。

4、定期進行客戶回訪調(diào)查客戶滿意度，定期向上級匯報現(xiàn)場項目情況，包括進度、問題、風險、客戶意見等。

5、學習績效相關(guān)業(yè)務，參與和完成基本的業(yè)務服務項目。

6、負責完成其他客戶或者上級交付的職責范圍內(nèi)工作。

1、系統(tǒng)學習過oracle數(shù)據(jù)庫或有數(shù)據(jù)庫的實際工作使用經(jīng)驗，能夠掌握oracle數(shù)據(jù)庫相關(guān)知識內(nèi)容及sql語言，能夠使用sql進行各類數(shù)據(jù)操作。有weblogic使用經(jīng)驗者優(yōu)先。

2、本科及以上學歷，具備一定的計算機與網(wǎng)絡知識基礎(chǔ)，有軟件實施工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

3、良好的語言表達能力、溝通能力和理解能力，能夠與各種類型的客戶進行有效的溝通，維持良好的客戶關(guān)系。

4、有較好的應變能力和協(xié)調(diào)能力，能夠根據(jù)客戶現(xiàn)場情況制定合適的方案進行協(xié)調(diào)或者解決問題，應對各類突發(fā)狀況。

5、有較強的工作責任感，有一定的抗壓能力，能夠接受公司的統(tǒng)一調(diào)派，工作積極，善于自我學習和總結(jié)，工作態(tài)度端正。

6、基本團隊管理從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

能夠接受短期或長期的本地或外地出差。

軟件運維工程師崗位職責篇三

職責：

1、負責互聯(lián)網(wǎng)應用生產(chǎn)環(huán)境的部署、升級、維護、調(diào)優(yōu)及故障應急響應和排除;

2、持續(xù)建設和完善監(jiān)控系統(tǒng)與容災備份系統(tǒng);

3、負責公司信息安全的執(zhí)行和各應用系統(tǒng)的信息安全建設;

4、與研發(fā)團隊協(xié)作，保障產(chǎn)品高效迭代的支持;

5、指導編寫各種系統(tǒng)腳本，服務器部署架構(gòu)的研究和優(yōu)化，自動化技術(shù)研究;

6、負責運維團隊的管理和人員建設，完善運維規(guī)范與推進執(zhí)行。

任職要求：

1、5年以上運維工作經(jīng)驗，具有大型互聯(lián)網(wǎng)公司2年以上運維團隊管理經(jīng)驗的優(yōu)先;

2、精通linux系統(tǒng)、shell/python等編程語言、網(wǎng)絡tcp/ip協(xié)議等，動手能力強;

3、較強的分析和解決問題的能力，強烈責任感、縝密的邏輯思維能力;

4、熟悉mysql、redis、elasticsearch、rabbitmq、nginx等服務;

5、制定過互聯(lián)網(wǎng)平臺運維規(guī)范，有較強的運維團隊管理能力，以及較強的技術(shù)規(guī)劃能力;

6、熟悉主流公有云的特性、使用和運維;

7、了解devops，熟悉虛擬化和docker的運維和編排;

8、熟悉常用的監(jiān)控、日志、數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng)搭建和運維。

軟件運維工程師崗位職責篇四

1.負責集團信息系統(tǒng)的二次開發(fā)和實施，持續(xù)提升信息系統(tǒng)的可用性，易用性，可維護性；

2.收集信息化新需求，完成新需求的需求分析并提供解決方案，評估外包團隊工作量，組織實施，并進行驗收；

3.運維信息系統(tǒng)，解決信息系統(tǒng)中存在的缺陷。包括但不限于，確保系統(tǒng)7*24小時高可用，員工使用性能問題的定位和診斷；

4.負責信息系統(tǒng)的用戶咨詢和常見問題解答。

1.本科及以上學歷，計算機相關(guān)專業(yè)，2年以上工作經(jīng)驗；

2.具備一定編程能力，有java或數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)驗；

3.有crm、erp、plm、hcm系統(tǒng)實施和運維經(jīng)驗者優(yōu)先。

1.計算機相關(guān)專業(yè)，全日制本科及以上學歷；

2.5年以上工作經(jīng)驗，具有電力行業(yè)運維經(jīng)驗優(yōu)先；

3.熟悉windows或linux系統(tǒng)常用命令；

4.熟練使用sql語句，熟悉oracle增刪改查，數(shù)據(jù)備份恢復等；

5.熟悉主流中間件weblogic/tomcat等，優(yōu)先考慮；

6.良好的溝通表達技能，計劃與協(xié)調(diào)技能，較強的項目文檔撰寫能力，能熟練撰寫會議紀要、簡報、技術(shù)方案等；

7.能吃苦，抗壓能力強；

8.輪流24小時值班，保障信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障能夠迅速解決。

軟件運維工程師崗位職責篇五

職責：

1、負責海內(nèi)外運營業(yè)務平臺的環(huán)境部署及維護，確保平臺穩(wěn)定的運行;

2、協(xié)助運維主管完成，運維相關(guān)系統(tǒng)的部署;

4、獨立編寫linux運維腳本工具;

5、linux操作系統(tǒng)性能優(yōu)化，數(shù)據(jù)庫備份和恢復;

6、對服務器和服務的運行狀況監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題，并處理問題;

7、日常運維文檔編寫，如編寫系統(tǒng)運維手冊、部署文檔、性能參數(shù)說明等。

崗位要求：

1、兩年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運維工作經(jīng)驗，有平臺運維工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、熟悉lnmp環(huán)境部署及mysql數(shù)據(jù)庫的主從，雙主部署，性能優(yōu)化;

3、熟悉memcached、redis等維護，有hadoop、zookeeper、rabbitmq、kafka部署使用經(jīng)驗更佳;

4、熟悉tcp/ip網(wǎng)絡通訊協(xié)議及常見的監(jiān)控系統(tǒng)(如zabbix、nagios、cacit等)，能開發(fā)監(jiān)控腳本，訂制監(jiān)控模板

5、對負載均衡及分布式系統(tǒng)架構(gòu)有一定了解;

6、思路清晰，具備良好的團隊協(xié)作精神、溝通能力、服務意識。

軟件運維工程師崗位職責篇六

職責：

1、負責虛擬化產(chǎn)品安裝調(diào)試及日常維護;

2、負責分布式存儲設備安裝調(diào)試及容量管理;

3、負責運維文檔的記錄與管理;

4、負責公司存儲規(guī)劃和設計，進行技術(shù)解決方案的討論、選型和實施;

5、負責日常的服務器軟硬件、系統(tǒng)與應用平臺管理，包括但不限于狀態(tài)監(jiān)控、升級、故障處理及優(yōu)化等操作;

6、負責完成上級交辦的其它任務.

崗位要求：

1、大專及以上學歷，計算機相關(guān)專業(yè)，工作三年以上。

2、熟悉linux系統(tǒng)使用、維護及基礎(chǔ)服務搭建(例如web/samba/ftp/dns等服務)

3、熟悉虛擬化產(chǎn)品vmwre、openstack、kvm等使用及維護;

4、熟悉服務器運行性能、可用性、日志分析方法;

5、熟悉各類網(wǎng)絡設備的工作原理和相關(guān)配置方法;

6、有良好的團隊精神和溝通協(xié)調(diào)能力，工作認真，有較強責任心。

7、持有相關(guān)redhat認證、vmware等認證優(yōu)先.

軟件運維工程師崗位職責篇七

1、日常短彩信質(zhì)量分析工作，協(xié)助短彩信業(yè)務質(zhì)量人工測試、協(xié)助自有人員以提升用戶感知、加強故障監(jiān)控能力、消滅安全隱患為目標，提供對短彩信系統(tǒng)業(yè)務指標、系統(tǒng)運行效能進行主動發(fā)現(xiàn)、隱患整改、持續(xù)優(yōu)化的服務。

2、日常巡檢：協(xié)助實施系統(tǒng)巡檢，協(xié)助編寫問題報告。

3、投訴處理：協(xié)助投訴與故障現(xiàn)象分析，明確投訴原因，提出投訴處理建議。

4、作業(yè)計劃：協(xié)助完成作業(yè)計劃執(zhí)行以及完成情況反饋。

5、系統(tǒng)備份與系統(tǒng)資料管理：協(xié)助開展系統(tǒng)備份與系統(tǒng)資料整理。

6、日常故障處理：協(xié)助數(shù)據(jù)提取與分析、系統(tǒng)監(jiān)控，開展人工測試，提供故障處理建議，協(xié)助維保廠商及自有人員完成故障處理。

7、緊急故障處理：協(xié)助數(shù)據(jù)提取與分析、系統(tǒng)監(jiān)控，開展人工測試，協(xié)助故障處理，提供故障處理建議，協(xié)助8、提供故障分析內(nèi)容，協(xié)助維保廠商及自有人員完成故障處理。

9、話單數(shù)據(jù)保障：協(xié)助進行話單文件的日常維護，協(xié)助完成話單缺失的補傳工作。

10、協(xié)助數(shù)據(jù)提取與分析、系統(tǒng)監(jiān)控，開展業(yè)務測試。

11、協(xié)助開展日常安全掃描等工作，內(nèi)容主要為：系統(tǒng)安全加固、弱口令、漏洞的自查及修復;信息安全風險的自查及整改;管控平臺全面接入及繞行控制;防火墻設備策略梳理;定級備案內(nèi)容提供;更新應急預案，完成應急演練等。

12、數(shù)據(jù)配置：進行局數(shù)據(jù)制作后測試。

13、報表分析：協(xié)助提取分析報表，實施分析工作，編寫分析報告。

14、數(shù)據(jù)分析、服務匯報：協(xié)助完成系統(tǒng)指標數(shù)據(jù)提取、整理、問題分析;完成各系統(tǒng)專項服務匯報(故障報告、巡檢報告等)，以及定期服務總結(jié)。

15、協(xié)助買方完成其他臨時性、階段性工作任務。

軟件運維工程師崗位職責篇八

1、負責企業(yè)無人機光伏巡檢系統(tǒng)云端專家系統(tǒng)的運行安全、平穩(wěn)，為客戶提供暢通、快速、良好的`服務感受；

2、負責服務器基礎(chǔ)環(huán)境的部署、配置、辦公軟硬件、計算機網(wǎng)絡的日常維護和管理，保障公司it設施運行平穩(wěn)；

3、負責辦公軟硬件、網(wǎng)絡環(huán)境的故障排除、辦公設施的規(guī)劃與改造，不斷提高辦公it設施的易用性和安全性；

4、負責公司網(wǎng)站、企業(yè)郵箱、業(yè)務系統(tǒng)等信息化系統(tǒng)的日常維護工作和基礎(chǔ)用戶支持；

5、負責處理公司網(wǎng)絡和服務器方面突發(fā)事件，緊急事件；

6、負責公司軟件產(chǎn)品的安裝指導，承擔部分軟件售后技術(shù)支持工作。

7、企業(yè)臨時交辦的相關(guān)任務。

1、計算機、信息it類專業(yè)本科或以上學歷，兩年以上工作經(jīng)驗；

2、精通linux操作系統(tǒng)、windows操作系統(tǒng)、了解體系結(jié)構(gòu)，以及郵件、網(wǎng)站等應用系統(tǒng)的維護、管理，熟練掌握python/shell/go/java等至少一門語言；

3、熟悉業(yè)界主流技術(shù)，如nginx、tomcat、mysql、postgresq等；

4、熟悉zabbix、nigos等監(jiān)控工具，熟悉saltstack、ansible等自動化運維工具；

5、熟悉最新的計算機配置和服務器配置，并能獨立部署，掌握排除一般軟硬件故障的辦法；

6、強烈的上進心和求知欲，善于分析和解決問題，較強的學習能力和溝通能力，良好的團隊合作精神，能夠熟練閱讀涉及產(chǎn)品和技術(shù)的英文文檔；

7、各種公有、私有云公司工作過，從事相關(guān)維護工作優(yōu)先；有大數(shù)據(jù)存儲架構(gòu)設計部署、分布式文件管理等經(jīng)驗的優(yōu)先，有python編程能力的優(yōu)先；有網(wǎng)站開發(fā)編程經(jīng)驗或從事過windows/linux平臺上的編程，或了解oracle，mysql，sqi server等數(shù)據(jù)庫中的一個或多個可以進行簡單應用開發(fā)，或有參與過企業(yè)信息化項目經(jīng)驗者優(yōu)先。

軟件運維工程師崗位職責篇九

1.負責公司it系統(tǒng)計算和存儲方案的規(guī)劃;

2.負責公司it系統(tǒng)網(wǎng)絡架構(gòu)的設計和規(guī)劃;

3.負責上述軟硬件設備的監(jiān)控、日常維護和事故應急處理。

1.熟悉硬件設備(路由器、防火墻、交換機、服務器、pc、打印機)的安裝、配置管理和調(diào)試;

2.熟悉硬件設備參數(shù)(交換機電/光口、背板帶寬、hba卡等),能提供硬件選型方案;

3.具備硬件存儲相關(guān)知識(如raid、nas、iops、條帶、分布式存儲等),能提出硬件存儲、優(yōu)化和擴展方案;

4.熟悉七層網(wǎng)絡協(xié)議,能獨立規(guī)劃網(wǎng)絡架構(gòu),編寫網(wǎng)絡拓撲圖;

5.了解常用的數(shù)據(jù)災備技術(shù),能夠編寫并協(xié)助實施數(shù)據(jù)災備方案;

6.有良好的linux基礎(chǔ),能夠安裝、配置和優(yōu)化系統(tǒng);

7.三年以上工作經(jīng)驗。

軟件運維工程師崗位職責篇十

職責:

1、負責云服務器的配置、部署、監(jiān)控等工作，并通過開發(fā)工具持續(xù)提升工作效率

2、熟悉運維相關(guān)技術(shù)，包括運維自動化技術(shù)，虛擬化技術(shù)，監(jiān)控技術(shù)，網(wǎng)絡技術(shù)，容器技術(shù)等;

3、協(xié)調(diào)開發(fā)，測試，運維等各個團隊，推進公司devops相關(guān)工作，提高線上產(chǎn)品運行質(zhì)量;

4、主動發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)境的問題和隱患，通過開源運維工具或自研運維工具提高公司運維交付能力;

5、能夠運用主機監(jiān)控、日志分析、apm、常用系統(tǒng)性能分析命令等工具進行復雜問題定位，快速響應和處理反饋的問題。

6、快速處理實際運行中遇到的各種系統(tǒng)故障，并對系統(tǒng)可能出現(xiàn)的故障問題進行預防;

7、負責生產(chǎn)環(huán)境網(wǎng)絡設備、負載均衡設備及相關(guān)業(yè)務服務的配置、管理、優(yōu)化等工作;

任職資格:

1、3年以上大中型在線系統(tǒng)運維工作經(jīng)驗(有互聯(lián)網(wǎng)運維經(jīng)驗優(yōu)先);

2、能熟練編寫shell或python腳本，有python編程能力者優(yōu)先;

3、熟悉windows、linux系統(tǒng)及常見服務的安裝配置優(yōu)化，熟悉常見的負載均衡實現(xiàn)方案并有實際實施經(jīng)驗(例如haproxy、nginx、openresty、lvs等);

4、熟悉nosql(redis、mongodb、elasticsearch)、mq使用場景，能對其進行安裝、配置、調(diào)優(yōu)及快速故障處理

5、熟悉服務器硬件安裝與調(diào)優(yōu)，能夠熟練排查運維過程中出現(xiàn)的各種服務故障、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡故障、安全攻擊等問題，并進行快速處理響應。事后進行相關(guān)故障文檔記錄維護;

6、熟練數(shù)據(jù)庫(sql server、mysql)原理，能對數(shù)據(jù)庫進行日常增刪查改操作，高可用部署，性能調(diào)優(yōu);

7、了解docker、kubernetes、微服務、持續(xù)集成相關(guān)知識，有實際運維經(jīng)驗優(yōu)先;

8、熟悉交換機、防火墻、路由器等網(wǎng)絡設備的管理和維護，有阿里云、騰訊云、aws等云平臺的使用經(jīng)驗優(yōu)先;

9、具有很強的學習能力，對新技術(shù)能深入學習，有良好的團隊協(xié)作精神，勇于接受挑戰(zhàn)并能夠承受壓力，樂于和團隊分享技術(shù)

軟件運維工程師崗位職責篇十一

1、負責nc系統(tǒng)表單、審批流程、打印模板的創(chuàng)建、功能測試及發(fā)布;

2、負責nc系統(tǒng)表單及流程的執(zhí)行情況進行跟蹤，確保流程正確有效執(zhí)行;

3、負責nc系統(tǒng)賬套創(chuàng)建、權(quán)限開通與調(diào)整;表單模板優(yōu)化調(diào)整及審批流程配置、功能測試及發(fā)布;

4、負責nc系統(tǒng)、nc系統(tǒng)日常維護工作和系統(tǒng)異常處理;

5、負責接收處理nc系統(tǒng)、nc系統(tǒng)用戶反饋的問題并回復處理結(jié)果;

6、對nc系統(tǒng)、nc系統(tǒng)新增業(yè)務需求進行分析梳理，并給出可行性解決方案;

7、負責其它系統(tǒng)的維護、參與系統(tǒng)開發(fā)的測試工作。

軟件運維工程師崗位職責篇十二

1、對服務器進行日常維護，確保各項服務連續(xù)正常運行，無重大事故;

2、研究運維相關(guān)技術(shù)，根據(jù)系統(tǒng)需求制定運維技術(shù)方案;

3、負責應用服務器及應用中間件的安裝、升級、調(diào)試、監(jiān)控、日常維護、性能優(yōu)化、故障處理等工作;

4、負責產(chǎn)品的部署及服務器日常管理、監(jiān)控與日常安全檢查和風險報告;

5、負責服務器異?；蚬收系氖芾怼⒏?、解決以及統(tǒng)計分析;

1、熟悉mysql等常用數(shù)據(jù)庫的管理及日常維護，熟悉常用的sql語句。能夠合理優(yōu)化備份恢復數(shù)據(jù)庫策略;

2、熟練掌握windows和linux/centos等系統(tǒng)環(huán)境，熟悉主流的web應用服務器，具有iis,tomcat，docker等部署優(yōu)化經(jīng)驗;

3、熟悉nginx,f5等負載均衡配置策略，能對故障服務器進行相應的切換;

4、熟悉xml,json等相關(guān)技術(shù);

5、了解rabbitmq,activemq等消息中間件的部署策略;

6、了解redis，memcache等非關(guān)數(shù)據(jù)庫的部署策略;

7、能獨立對pc服務和linux系統(tǒng)進行診斷和故障恢復;

8、熟悉windows，linux等主流系統(tǒng)的防火墻配置策略，在網(wǎng)絡安全方面有一定的經(jīng)驗;

9、良好的團隊意識，對工作認真負責，能夠承擔一定的工作壓力。

軟件運維工程師崗位職責篇十三

1、負責研發(fā)部it監(jiān)控平臺的規(guī)劃和建設；

2、負責研發(fā)部運維自動化平臺規(guī)劃建設；

3、負責研發(fā)部it系統(tǒng)的網(wǎng)絡規(guī)劃、建設、運維，保證各業(yè)務系統(tǒng)正常運行；

4、負責研發(fā)部現(xiàn)有it系統(tǒng)部署架構(gòu)以及性能優(yōu)化；

1、精通linux系統(tǒng)的操作命令，有rhce、rhcsa證書更佳；

2、熟悉oracle、mysql、sqlserver等關(guān)系型數(shù)據(jù)中的至少1―2種，且至少有3年以上使用運維經(jīng)驗；

3、能獨立完成各種中間件集群在linux平臺的部署、調(diào)優(yōu)，包括且不限于zookeeper、kafka、storm、redis等等；

4、熟悉如下至少一種編程語言shell、perl、python、ruby且獨立輸出過實戰(zhàn)案例；

5、熟悉主流的it系統(tǒng)監(jiān)控軟件如zabbix、nagios等并有實際操作經(jīng)驗；

6、了解hadoop/spark等大數(shù)據(jù)平臺，能使用大數(shù)據(jù)平臺進行相關(guān)的數(shù)據(jù)處理；

7、熟悉aws、阿里云、騰訊云等公有云平臺的相關(guān)操作；

8、具有良好的學習和解決問題的能力，具有團隊合作精神；

9、吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力。