人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧
公司主管年終發(fā)言稿篇一
我還記得20xx年酒店開荒的時(shí)候,有這樣一位員工,當(dāng)時(shí)在打掃衛(wèi)生的時(shí)候不小心把手劃破了,流了很多血,我看到他的時(shí)候,他正在用舊布包扎傷口,我讓他先別干了,回去休息一下。他對(duì)我笑笑說:“沒事,小傷口,輕傷不下火線。”說著又挽起袖子干起活來了。說實(shí)話,當(dāng)時(shí),我真的是很心酸!很心疼!我知道在郡琳酒店,還有許許多多這樣的員工,為了工作,主動(dòng)放棄休息,加班加點(diǎn),甚至通霄達(dá)旦的工作,一年365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚。
很多時(shí)候,我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此,我想借這個(gè)機(jī)會(huì),向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲和自豪!”
作為一名郡琳人,我希望你們每個(gè)人對(duì)工作都要有充滿激情。這種激情,首先源自你對(duì)這份工作的熱愛。我們很難想象,一個(gè)不熱愛工作的人,怎么可能主動(dòng)積極地去工作?怎么可能把工作做得好?只有熱愛工作、對(duì)工作充滿激情的人,才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的,后者是被動(dòng)的。舉個(gè)例子:銷售部收到一份客戶訂餐或者會(huì)議訂單,把它拿到相關(guān)部們,相關(guān)部們的負(fù)責(zé)人說,這樣,你讓這個(gè)客戶打電話給我吧!咋聽起來,好象沒有什么問題,挺正常。但相關(guān)部門說這個(gè)話的人,他的工作一定不是主動(dòng)的。主動(dòng)工作的人會(huì)說:“好的,你把他的電話給我,我來和他聯(lián)系?!边@就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別。被動(dòng)工作時(shí)間久了,會(huì)形成壓力,這種壓力容易使人的身心倦怠,對(duì)工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂在其中,因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉,把工作中的困難看成是機(jī)會(huì),是挑戰(zhàn)。
其次,我想要求我們每一個(gè)郡琳人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。這讓我想起,我們小時(shí)候都玩過的一個(gè)運(yùn)動(dòng)——接力賽。大家都知道,在接力賽中,交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié),它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏。因此,在中途交棒時(shí),把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人,他一定會(huì)考慮:我要怎樣把手里的接力棒遞出去,可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到。同時(shí),準(zhǔn)備接棒的人也一定會(huì)主動(dòng)把自己的手伸出去接棒。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作,才有贏的可能。其實(shí),我們每個(gè)人,每個(gè)部門,就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。而我們酒店,就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì),誰合作得好,接得穩(wěn),跑得快,誰才能拿第一!目前,我們部門間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢(mèng)想選擇走到了一起。那么,我希望,我們每個(gè)人、每個(gè)部門在合作時(shí),都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一,發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望,我們都能有一顆寬容之心。
此外,還有很重要的一點(diǎn),就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認(rèn)為,執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力,這一點(diǎn)我認(rèn)為中國人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的,它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上,貫徹到執(zhí)行的速度上。
我要告訴大家,酒店行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說,我們的客戶越來越成熟,我們的競(jìng)爭對(duì)手越來越成熟。這就意味著酒店的利潤會(huì)越來越低,我們只有不斷的開拓創(chuàng)新,才能在今后的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭中取得更好的成績。
20xx年的成績已經(jīng)成為歷史,20xx年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年。我相信,只要我們大家眾志成城,群策群力,我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn),我們的夢(mèng)想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。
謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!。
公司主管年終發(fā)言稿篇二
通過十年來不斷的努力和學(xué)習(xí),同濟(jì)陽光現(xiàn)在取得了中國馳名商標(biāo)、中國環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證、國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)等一系列榮譽(yù)和認(rèn)證。另外也中標(biāo)了20xx年的第一批太陽能家電下鄉(xiāng)招標(biāo)。這些都促進(jìn)了同濟(jì)陽光的品牌建設(shè)和發(fā)展,也是市場(chǎng)以及各相關(guān)部門對(duì)同濟(jì)陽光前期工作的肯定和支持。
在注重品牌外延發(fā)展的同時(shí),我們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)同濟(jì)陽光品牌內(nèi)涵的建設(shè)。圍繞“同享陽光濟(jì)達(dá)天下”的品牌愿景,我們進(jìn)一步結(jié)合市場(chǎng)提出“同心同德、同力同贏”的市場(chǎng)營銷理念,并且在日常管理中不斷通過各種方式及手段,持續(xù)傳遞品牌的文化信息,力求在內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、業(yè)內(nèi)同行、經(jīng)銷商隊(duì)伍、用戶群體等幾個(gè)不同層面都做出影響,使品牌傳播具有立體感,更加通俗易懂,全方位拓展同濟(jì)陽光品牌的影響。比如我們經(jīng)常和經(jīng)銷商一起開會(huì),通過一起培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使客戶了解公司發(fā)展動(dòng)態(tài),并且理解公司的一些市場(chǎng)策略,達(dá)到上下一心的渠道狀態(tài);通過及時(shí)更新企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容,使客戶感受到公司的活力,并且通過企業(yè)報(bào),把公司很多信息及最新進(jìn)展圖文并茂,直觀的展示出來。
立體化的品牌內(nèi)涵、個(gè)性化的企業(yè)文化,上下一心的營銷渠道,成為同濟(jì)陽光品牌發(fā)展的穩(wěn)定基礎(chǔ)。
一切工作都需要人來做。營銷工作尤其如此。同濟(jì)陽光的營銷隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)過了幾個(gè)階段的發(fā)展:
最早是我自己親自上陣,這也是我們浙江中小企業(yè)發(fā)展的最初階段:自己既是老板,又是員工;既抓生產(chǎn),又跑銷售。為了節(jié)約成本,也是為了了解市場(chǎng),這個(gè)階段我想很多人都和我一樣,這更為后期的營銷隊(duì)伍管理打下了基礎(chǔ)。
隨著公司發(fā)展,業(yè)務(wù)的增加,逐漸組建了最初的一個(gè)簡單的銷售隊(duì)伍,也就是所謂“五六個(gè)人、七八條槍”,增加了人員,但是沒有改變管理方式,市場(chǎng)還是一種自然發(fā)展的狀態(tài),隨著行業(yè)發(fā)展水漲船高,同濟(jì)陽光的銷售也得到了一定的發(fā)展和積累。
20xx年我們獲得中國馳名商標(biāo)之后,市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)我們提出了更高的要求,如何滿足市場(chǎng)要求,抓住時(shí)機(jī)加快發(fā)展步伐,也成為新的發(fā)展階段迫在眉睫的要求。為此,我們下了很大力氣,廣招人才,迅速組建了一支富有戰(zhàn)斗力和戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn)的銷售隊(duì)伍,同時(shí)改變?cè)瓉淼淖匀话l(fā)展模式,強(qiáng)力啟動(dòng)市場(chǎng),拉動(dòng)銷售增長。到現(xiàn)在為止,我們一線的銷售隊(duì)伍有68人(不包括派駐經(jīng)銷商的一些輔助銷售及實(shí)習(xí)大學(xué)生)。這個(gè)規(guī)模雖然離我們行業(yè)前排的大企業(yè)還有差距,但是在現(xiàn)階段已經(jīng)能夠應(yīng)對(duì)我們市場(chǎng)上的一些工作和要求。
營銷團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)也是我們工作的重點(diǎn),在“同心同德同力同贏”理念指導(dǎo)下,我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄰?qiáng)調(diào)要保持浙商的“四千精神”:想盡千方百計(jì),吃盡千辛萬苦,走遍千山萬水,說盡千言萬語;在隊(duì)伍激勵(lì)上,要求學(xué)習(xí)狼性文化,打造“野狼戰(zhàn)隊(duì)”等,這些都很好的激發(fā)了我們營銷團(tuán)隊(duì)的工作積極性。
在我們的企業(yè)文化概念里,有一個(gè)同心定位圖,包含大中小三個(gè)圈。最小的圈子是同濟(jì)陽光,外面一圈是經(jīng)銷商,最外面一圈是整個(gè)行業(yè)和社會(huì)。我們的營銷隊(duì)伍建設(shè)就是通過我們自己的力量,不斷影響和聯(lián)合經(jīng)銷商,通過推廣產(chǎn)品和提供服務(wù),共同為行業(yè)和社會(huì)大環(huán)境發(fā)展做出努力。從這個(gè)意義上來講,我們最大的心得和收獲,就是我們的經(jīng)銷商和公司營銷團(tuán)隊(duì)的一個(gè)良性互動(dòng),只有廠商一心,才能算營銷隊(duì)伍建設(shè)取得了初步的成功。
產(chǎn)業(yè)升級(jí)是企業(yè)發(fā)展必須的階段,市場(chǎng)日趨成熟,產(chǎn)品品質(zhì)需要不斷提升,家電下鄉(xiāng)也使太陽能熱水器與成熟家電產(chǎn)品同臺(tái)競(jìng)技,這些因素,都使我們的產(chǎn)業(yè)升級(jí)勢(shì)在必行。今年同濟(jì)陽光市場(chǎng)增長比較多,擴(kuò)大產(chǎn)能也是我們急需要做的工作。
配合協(xié)會(huì)“產(chǎn)業(yè)升級(jí)”的號(hào)召,我們對(duì)新建的生產(chǎn)基地加大了設(shè)備投入,引進(jìn)了目前業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的一系列生產(chǎn)設(shè)備。如:新加坡潤英公司的高壓發(fā)泡設(shè)備,安徽信盟機(jī)電公司的全自動(dòng)太陽能生產(chǎn)線,上海星派公司的內(nèi)膽全自動(dòng)測(cè)漏設(shè)備、武漢新晨的數(shù)控轉(zhuǎn)塔沖床等。新的生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)在已經(jīng)全部進(jìn)場(chǎng)調(diào)試完畢,明年的1月份將要全面投產(chǎn)。
技術(shù)投入是同濟(jì)陽光一直比較注重的工作,前期由于自身技術(shù)人員缺少,我們通過與中科院廣州能源研究所合作共建了嘉興實(shí)驗(yàn)室,與浙江大學(xué)聯(lián)合進(jìn)行了一系列太陽能光熱應(yīng)用技術(shù)的研發(fā),與中國家電研究院聯(lián)合成為戰(zhàn)略合作伙伴等形式,借力科研院所,強(qiáng)化企業(yè)和產(chǎn)品的科技含量;同時(shí),我們借助這些技術(shù)力量,也不斷引進(jìn)技術(shù)人才,配合嘉興市科委積極完成了一系列技術(shù)項(xiàng)目,也取得了一些成果?,F(xiàn)在同濟(jì)陽光已經(jīng)被認(rèn)定為國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。
由于現(xiàn)在產(chǎn)品趨于成熟,所以我們重點(diǎn)在消費(fèi)者使用角度進(jìn)行了一些產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)和研發(fā)。09年我們借助浙江大學(xué)“絕緣保溫”專利技術(shù),推出了以“雷盾”命名的系列產(chǎn)品,受到市場(chǎng)好評(píng)?,F(xiàn)在公司在進(jìn)行一些空氣源熱泵、平板式太陽能熱水器等產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā),也將在20xx年繼續(xù)推出一些新品,改善消費(fèi)者使用體驗(yàn)。
今年我們?cè)谠瓉碛?jì)劃基礎(chǔ)上,追加投入技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi),并且引進(jìn)了一批專業(yè)技術(shù)人才,充實(shí)和壯大同濟(jì)陽光的技術(shù)力量。在協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我們還參與了兩項(xiàng)太陽能國家標(biāo)準(zhǔn)制定和起草工作。20xx年年初,我們投入建設(shè)的總部技術(shù)研發(fā)大廈也將交付使用,屆時(shí)也歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)以及同行到公司指導(dǎo)工作。
20xx年國家家電下鄉(xiāng),太陽能熱水器也納入下鄉(xiāng)產(chǎn)品范圍,這是對(duì)整個(gè)行業(yè)都有較大影響的扶持政策,同濟(jì)陽光共計(jì)中標(biāo)19個(gè)省區(qū),投標(biāo)12個(gè)產(chǎn)品型號(hào)。并且在投標(biāo)之后馬上提出了“太陽能安全下鄉(xiāng)三原則”,表明了我們要做好太陽能下鄉(xiāng)的態(tài)度和決心,這一點(diǎn)也得到了協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)指導(dǎo)和關(guān)注。
中標(biāo)之后,為了配合好相關(guān)工作的開展,我們采取了網(wǎng)絡(luò)整改、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、銷售幫扶、產(chǎn)品改進(jìn)等一系列措施。特別是我們的培訓(xùn)工作,從5月份投標(biāo)開始,從營銷隊(duì)伍到公司內(nèi)部服務(wù)人員,從生產(chǎn)到物流,我們召開了大大小小上百場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)議,使我們的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量比前期有了明顯的提升。由于網(wǎng)絡(luò)起步比較晚,整體下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售還是比預(yù)想的目標(biāo)有一定差距,這一點(diǎn)我們還要繼續(xù)努力,利用好國家政策,加快發(fā)展的步伐。
以上是我們?cè)谇捌诠ぷ髦械囊恍┖唵蔚那闆r。下面匯報(bào)一下我們20xx年的工作計(jì)劃。
同濟(jì)陽光20xx年工作計(jì)劃,主要分3個(gè)方面:
1、扎扎實(shí)實(shí)把家電下鄉(xiāng)工作搞好,做細(xì),做扎實(shí)。做好售前宣傳指導(dǎo)、售中使用咨詢、售后維修服務(wù)。
2、在技術(shù)研發(fā)上進(jìn)一步投入,初步計(jì)劃推出2個(gè)系列的新品;在消費(fèi)者使用安全上多下功夫,力爭做出消費(fèi)者使用最滿意、最方便安全的產(chǎn)品。
3、抓住產(chǎn)業(yè)升級(jí)契機(jī),提升產(chǎn)品品質(zhì),進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)能。企業(yè)發(fā)展也將加強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力,也能為行業(yè)發(fā)展多盡一點(diǎn)力量。
20xx年是同濟(jì)陽光創(chuàng)業(yè)十周年,十年發(fā)展正逢太陽能行業(yè)風(fēng)生水起,同濟(jì)陽光審時(shí)度勢(shì)、搶抓機(jī)遇,順勢(shì)而為,持續(xù)發(fā)展。緊跟著前輩的步伐,隨著行業(yè)發(fā)展、跟著協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),取得了一些進(jìn)步,一點(diǎn)成績。在今后的工作中,我們將與大家一起,繼續(xù)為太陽能行業(yè)發(fā)展不斷努力。
“合作、互動(dòng)、共贏”,是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下的發(fā)展主旋律。單打獨(dú)斗,閉門造車的局面已經(jīng)與滾滾向前的時(shí)代大潮格格不入,我們將以一貫的“同享陽光、濟(jì)達(dá)天下”情懷,敞開心胸,與浙江同行以及全國同行一起,為保護(hù)人類生存環(huán)境、開發(fā)利用新能源而努力。
由于時(shí)間關(guān)系可能匯報(bào)的不夠詳細(xì),會(huì)后能如有機(jī)會(huì),希望能和大家再進(jìn)一步交流。希望各位再多給我們一些指導(dǎo)和幫助。
公司主管年終發(fā)言稿篇三
①圍繞集團(tuán)提出的“品牌”戰(zhàn)略,在做好制度建設(shè)的基礎(chǔ)上,北方北創(chuàng)在加強(qiáng)駕駛員教育方面做了大量工作,本著從源頭抓起的思路,安全部、運(yùn)營部將業(yè)務(wù)例會(huì)制度常規(guī)化,不僅培養(yǎng)了管理人員的業(yè)務(wù)能力,也可以隨時(shí)根據(jù)需要第一時(shí)間開展工作。統(tǒng)計(jì)20xx年數(shù)據(jù),重大運(yùn)營違紀(jì)率、交通違法率都有相應(yīng)的下降。
完善制度建設(shè)和對(duì)分公司的考核體系,出臺(tái)對(duì)職能部門考核的新政策,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。先后出臺(tái)了《關(guān)于營運(yùn)車輛內(nèi)部維修加分的規(guī)定》、《20xx年分公司月度綜合指標(biāo)評(píng)比辦法的規(guī)定》等管理制度。
②、為了進(jìn)一步提高管理人員的服務(wù)意識(shí)。出臺(tái)了(《辦公系統(tǒng)管理制度及考評(píng)辦法》)。把提高職能部門的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平放在首位。
20xx年,北方北創(chuàng)規(guī)模較大的活動(dòng)就開展了15次,這些活動(dòng)都是圍繞著經(jīng)營管理工作進(jìn)行,其中影響最大的當(dāng)屬“北方的士藝術(shù)團(tuán)”,作為一個(gè)系列活動(dòng),不僅得到了包括中央電視臺(tái)等媒體的報(bào)道、行業(yè)主管部門的關(guān)注,而且直接促進(jìn)了市總工會(huì)北京的士藝術(shù)團(tuán)的成立。
其次,今年北方北創(chuàng)歷時(shí)三個(gè)月開展了“分公司管理人員講課評(píng)比”,活動(dòng)公分三個(gè)組六個(gè)階段,囊括了分公司除內(nèi)勤外的所有管理人員,這次活動(dòng)有力的提高了分公司管理人員例會(huì)組織、授課、管理水平,使分公司管理人員能夠更好、及時(shí)的向出租車駕駛員傳達(dá)公司各項(xiàng)政策方針。
回首往昔,崢嶸歲月,我們深感創(chuàng)業(yè)的艱辛,成功的不易。他飽含著在座各位的團(tuán)結(jié)拼搏和無私奉獻(xiàn),就在今天,還有一部分同志仍舊堅(jiān)守在崗位上。在這里我代表企業(yè)向你們以及給予我們最多支持的家人親屬們,表示最衷心的祝福:祝在新的一年里,工作順利、生活美滿、萬事如意。
在肯定成績的同時(shí),我們也要正視現(xiàn)實(shí),城鎮(zhèn)化已經(jīng)直接導(dǎo)致了駕駛員供給的減少,勞動(dòng)力就業(yè)的逐步高端化也開始顯現(xiàn)不利影響,作為一個(gè)勞動(dòng)密集型企業(yè),我們?cè)撛趺醋?
歷史上每一次挑戰(zhàn)對(duì)于北方北創(chuàng)都意味著一次機(jī)遇,我們有理由相信,有我們這個(gè)集體,有我們戰(zhàn)無不勝的精神,我們一定能夠再次迎來新的契機(jī),一定能用我們的共同努力去再次創(chuàng)造新的輝煌。
公司主管年終發(fā)言稿篇四
在走訪市場(chǎng)時(shí),你會(huì)留心同類廠家的一張不起眼的說明書、宣傳畫嗎?
新開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)中,你的份額占多少?店主對(duì)你的付出認(rèn)同嗎?
不知道你有沒有養(yǎng)成隨時(shí)走訪商店的習(xí)慣,例如:有一天你乘公共汽車,下錯(cuò)了站,恰好路邊有一家業(yè)內(nèi)店,不管別的,你走了進(jìn)去。
節(jié)日期間,是否給你認(rèn)識(shí)的那些小店主問候了?雖然那之前,他不一定會(huì)想起你,但那以后我相信,他會(huì)熟記。有人講過,越是小人物,越看重別人的尊重,我們常常疏忽。
能清楚地知道你所服務(wù)的那家商店,一周里競(jìng)爭品牌分類產(chǎn)品的銷量和市場(chǎng)份額嗎,精確性是多少?
有時(shí)候,幾天的功夫,好好的店,突然關(guān)門歇店,或者轉(zhuǎn)改門面,哪里熱鬧到哪去了。這些變故,真的是你不可預(yù)知的嗎?還是你事前溝通不力呢?
顧客走進(jìn)服務(wù)中心,第一個(gè)起身迎上的人是你嗎?在顧客說第一句話之前,你的目光以及不可少的“你好”到了嗎?
給兩分鐘的時(shí)間,你能把朝夕相處的每個(gè)同事的優(yōu)點(diǎn)概括一下嗎?(如果你平時(shí)留意過的話,很容易做到)
我們的技術(shù)人員上門處理投訴時(shí),正好你有時(shí)間,你會(huì)主動(dòng)要求“見習(xí)”嗎?也許專司市場(chǎng)服務(wù)的你,一輩子不用干“技術(shù)”,其實(shí),你的一切所見所學(xué),在你的工作中都會(huì)無意的應(yīng)用。
公司的促銷計(jì)劃我們執(zhí)行了,該做的都做了,但有沒有考察過真實(shí)效果呢?我這個(gè)地區(qū)的增長量究竟是多少?什么樣的活動(dòng)才真正有效于你所在的這個(gè)區(qū)?不同規(guī)模的商店、不同類型的店主,他們又希望我們有怎樣的促銷支持呢?
……
市場(chǎng)上的問題太多了。我們要一起想!
銷售服務(wù)的事,看似簡單,實(shí)際煩得很。寫毛筆行書的人,你問他“心”字怎么寫,他會(huì)告訴你:關(guān)鍵三個(gè)“點(diǎn)”。左邊一“點(diǎn)”要“認(rèn)真”,中間一“點(diǎn)”要“周到”,右邊一“點(diǎn)”要“快速”。銷售服務(wù)的事,也要這么做——用“心”去做!
謝謝