學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告心得體會 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告篇一

一、促進社會化

人的社會化過程會受到周圍群體及媒介的影響，當(dāng)代社會互聯(lián)網(wǎng)的影響力更是與日俱增。大學(xué)生借助社交網(wǎng)絡(luò)溝通聯(lián)系、發(fā)布狀態(tài)與日志、上傳照片、發(fā)表評論等，能夠使得大學(xué)生在年齡、興趣愛好、價值觀相似的群體中進行互動，推動大學(xué)生融入社會。

二、擴展生活空間

社交網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生群體中日益壯大，為大學(xué)生提供了更寬廣與便利的交流學(xué)習(xí)平臺。通過社交網(wǎng)絡(luò)多渠道，大學(xué)生能更加快速便捷地獲取時事政治、新聞熱點、娛樂社交等信息，同時參與話題互動與評論，有助于擴展大學(xué)生的生活空間。

三、滿足多樣的心理需求

社交網(wǎng)絡(luò)極大地滿足了多樣的心理需求?；谏缃痪W(wǎng)絡(luò)的強大功能，大學(xué)生可以通過狀態(tài)、日志、圖片、聊天語音等方式表達自我、宣泄情感；社交網(wǎng)絡(luò)的互動性滿足了社交需求；大量的資訊信息與好友動態(tài)滿足了大學(xué)生的求知與好奇心理；分享與轉(zhuǎn)發(fā)功能滿足了“炫耀”心理等。

四、增強幸福感

由于社交網(wǎng)絡(luò)加強了人的視覺與聽覺信息、弱化了面對面的交流、減小個性害羞的大學(xué)生壓力，使得個性害羞的大學(xué)生在網(wǎng)上敢于表露自我，有助于自己的社會關(guān)系，提高自身幸福感。

一、現(xiàn)實社交障礙

大學(xué)生對社交網(wǎng)絡(luò)過于依賴時，其現(xiàn)實社交的焦慮感增加，出現(xiàn)回避與苦惱的情感反應(yīng)。大學(xué)生習(xí)慣于通過社交網(wǎng)絡(luò)與外界溝通，形成了網(wǎng)絡(luò)交際圈與特定的網(wǎng)絡(luò)表達，在現(xiàn)實社交中容易出現(xiàn)表達失靈的情況。

二、心理依賴

大學(xué)生經(jīng)常在上課時間玩手機，有部分大學(xué)生玩手機頻率高、時間長，不斷地進行好友狀態(tài)查看與朋友圈刷新，難以自控。一段時間內(nèi)未接觸社交網(wǎng)絡(luò)就會感覺與世隔絕或者很難受，內(nèi)心十分不舒坦，對社交網(wǎng)絡(luò)極度依賴，并影響了自己的大學(xué)生活

三、價值觀念影響

大學(xué)生的.價值觀念很容易受到外界影響的，錯誤或偏激負(fù)面的觀念可能影響他們的判斷力，相對就把自身的正確價值觀給抹黑了。此外社交網(wǎng)絡(luò)所關(guān)注的話題大多八卦娛樂，較少關(guān)注社會國際政治問題，分散大學(xué)生的注意力，使其與社會格局和社會實際脫軌，對大學(xué)生以后適應(yīng)社會帶來了障礙。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告心得體會 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告篇二

隨著計算機的普及、網(wǎng)絡(luò)的逐步延伸，被稱為第四媒體的計算機網(wǎng)絡(luò)在各個方面發(fā)揮的作用正對傳統(tǒng)媒體和當(dāng)代青少年的思想、行為方式產(chǎn)生巨大沖擊。作為信息時代的強力推進者，大學(xué)生已成為網(wǎng)絡(luò)消費中一個不容忽視的群體。電腦逐步走進大學(xué)校園，網(wǎng)絡(luò)的使用和其對大學(xué)生生活的影響也越來越受到社會各界和學(xué)生自身的關(guān)注。然而，互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起究竟對當(dāng)代大學(xué)生產(chǎn)生了怎樣的影響，又是如何活躍在大學(xué)生的生活之中？同時，面對越來越龐大的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體，有力的監(jiān)管與協(xié)調(diào)機制又該如何制定與實施？為了了解與解決上述問題，我在我校進行了一次“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況”的抽樣調(diào)查，主要是對大一與大二同學(xué)的調(diào)查。調(diào)查目的是希望通過這次調(diào)查，能好好了解我校大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的使用情況，能讓大學(xué)生正確認(rèn)識自己的上網(wǎng)行為，能有效地讓大學(xué)生計劃、規(guī)劃自己的上網(wǎng)時間，能加強學(xué)校對大學(xué)生上網(wǎng)的監(jiān)督，增強我們大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)安全的意識，還有利于大力開展網(wǎng)德宣傳，努力創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中不被迷失，不沉迷網(wǎng)絡(luò)這個虛幻世界。

調(diào)查大學(xué)生中上網(wǎng)時間為3個小時的約占41％，上網(wǎng)時間為3-6小時的約占50％，上網(wǎng)時間為6-9小時的約占7％，上網(wǎng)時間在9小時以上的約占2％。調(diào)查大學(xué)生中通過手機上網(wǎng)的約占22％，通過學(xué)校機房上網(wǎng)的為6％，通過網(wǎng)吧上網(wǎng)的約為6％，通過用自己或家里的電腦上網(wǎng)的約為65％。

調(diào)查大學(xué)生中認(rèn)為上網(wǎng)對學(xué)習(xí)沒有影響的為0％，認(rèn)為上網(wǎng)對學(xué)習(xí)有一點影響的約為22％，認(rèn)為上網(wǎng)對學(xué)習(xí)影響很大的約為48％，認(rèn)為上網(wǎng)有益于學(xué)習(xí)的進步的約為30％。

調(diào)查大學(xué)生中主要時間用于與原本上網(wǎng)目的不一致經(jīng)常的為43%，偶爾目的不一致的為22%，很少的為22%，目的永遠一致的是13%。

調(diào)查大學(xué)生中上網(wǎng)主要是為了聊天的.約為43％，為了購物的約為7％，為了網(wǎng)絡(luò)游戲的約為15％，為了看電視劇或電影的約為22％，為了查學(xué)習(xí)資料的約為13％。

調(diào)查大學(xué)生中完全不了解自己所使用的網(wǎng)絡(luò)詞語的含義的約占2％，了解一點的約占22％，大多數(shù)了解的約占56％，完全了解的約占20％。

調(diào)查大學(xué)生中，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的監(jiān)管者應(yīng)該是政府部門的約占11％，認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營運商的約占28％，認(rèn)為應(yīng)該是網(wǎng)站管理者的約占35％，認(rèn)為應(yīng)該是網(wǎng)民本身的約占26％。

調(diào)查大學(xué)生中對于現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)利用情況，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)盛行，大學(xué)生變成了宅男

宅女的約占52％，認(rèn)為合理利用，相互間聯(lián)系頻繁的約占35％，認(rèn)為更有利于自主學(xué)習(xí)的約占9％，認(rèn)為成為一些分子犯罪的媒介的約占4％。

調(diào)查大學(xué)生中絕對相信網(wǎng)絡(luò)信息，毫不懷疑的約占0％，相信絕大部分信息，偶爾持懷疑的約占44％，僅僅相信一部分，并且經(jīng)常懷疑的占44％，所有網(wǎng)絡(luò)信息都不相信的約占13％。

調(diào)查大學(xué)生中對網(wǎng)購這種文化十分支持并進行宣傳的約占26％，對其支持但不會宣傳的約占43％，對其不支持也不反對的約占26％，對其強烈反對的約占4％。

調(diào)查大學(xué)生中因為不上網(wǎng)而心情郁悶，易怒而上網(wǎng)后情緒穩(wěn)定在調(diào)查的人中幾乎不會為65%，偶爾的為22%，大多時間的為11%，而且總是的占2%

調(diào)查大學(xué)生中調(diào)查人中每每上網(wǎng)時間過長而卻難以自控是的為78%，能夠控制自己的為22%。

調(diào)查大學(xué)生中是否受到網(wǎng)絡(luò)負(fù)面不健康信息的影響的有26%，沒受影響的為74%。

調(diào)查大學(xué)生中努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識，學(xué)會正確認(rèn)識使用網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技巧是的為87%，不關(guān)心的為13%。

從調(diào)查大學(xué)生上網(wǎng)的時間可以得知，大多數(shù)大學(xué)上網(wǎng)時間在3小時以及3-6小時左右，甚至有的更久。這是因為大多數(shù)學(xué)生都有自己的電腦；還有隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，上網(wǎng)的頻率也隨之升高；還有的是因為不適應(yīng)大學(xué)生活，自由的覺得無聊與空虛；甚至還有的是因為上課沒趣，而寧愿上網(wǎng)的。綜合看而上網(wǎng)時間不會太長是因為在校期間除了有課程安排，課外社團活動，還受學(xué)校斷電、斷網(wǎng)時間的限制，致使許多同學(xué)被動減少了上網(wǎng)時間。

從調(diào)查大學(xué)生上網(wǎng)的方式可以看出，大學(xué)生大多用自己或家里的電腦上網(wǎng)。而網(wǎng)吧作為上網(wǎng)場所的重要性在弱化，特別是在校園內(nèi)，校機房已逐漸被寢室上網(wǎng)所取代。另外，在3g帶來的手機上網(wǎng)熱潮下，有的更傾向于另一種上網(wǎng)工具——手機。據(jù)走訪了解，手機上網(wǎng)在調(diào)查者中，用的如此高是因為上課無事時用，還有的在斷網(wǎng)后用，要摸是沒電腦采用手機上網(wǎng)，可有22%的同學(xué)都會使用手機上網(wǎng)?？梢?，手機已經(jīng)成為大學(xué)生除電腦外的第一位上網(wǎng)工具。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的運用形式，多數(shù)的學(xué)生用來聊天，還有用于看電影。因此，不難看出，隨著網(wǎng)絡(luò)開放程度的進一步擴大與網(wǎng)絡(luò)言論自由化程度的進一步提高，大學(xué)生表達觀點，思想碰撞的機會進而增多。所以，本就激情四射的大學(xué)生就更愿意在網(wǎng)絡(luò)的平臺上釋放個性，追求思想解放。這也是交流溝通日趨火熱的原因所在。而學(xué)習(xí)用電腦反而占得不是太多。

對于網(wǎng)絡(luò)詞語的出現(xiàn)和使用，大多數(shù)大學(xué)生還是比較了解自己所使用的網(wǎng)絡(luò)詞語，并且有著自己的理解。這些新興詞匯的出現(xiàn)，伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，是時代發(fā)展的產(chǎn)物，也是群眾個性化表達的一種方式。但是，我們也應(yīng)該看到，這些詞匯的出現(xiàn)，并不都是好的，也存在著一些問題。比如低俗的詞匯會影響青少年的身心健康發(fā)展;一些網(wǎng)絡(luò)語言泛化也對漢語文化的規(guī)范起到了一定的阻礙作用，在某種程度上容易讓人們尤其是青少年產(chǎn)生誤解，還有的一些混淆含義的網(wǎng)絡(luò)詞語，也對人民傳承發(fā)揚傳統(tǒng)文化的精髓存在著一定的負(fù)面影響。對于那些新興詞匯的出現(xiàn)，我們不能簡單的說好還是不好，更不能草率地評價對錯，而是應(yīng)該全面地、辨證地看待。

對于網(wǎng)上交易活動，過半的人都持支持但不宣傳的態(tài)度。結(jié)果顯示，許多的大學(xué)生正在嘗試網(wǎng)上交易，主要形式有網(wǎng)上購物，網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上支付（如訂購機票等）?？梢娮鳛楫?dāng)前新興交易形式，了解與會使用還是有必要的。

網(wǎng)絡(luò)信息的可信度，絕大多數(shù)的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息持半信半疑的態(tài)度，網(wǎng)絡(luò)共享性與開放性使得人人都可以在互聯(lián)網(wǎng)上查取和存放信息，由于沒有質(zhì)量控制和管理機制，這些信息良莠不齊，有用的與各種不良、無用的信息大量充斥在網(wǎng)絡(luò)上，形成了一個紛繁復(fù)雜的信息世界。因此有許的大學(xué)生認(rèn)為不健康的信息對學(xué)生產(chǎn)生了負(fù)面影響。

對于網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管工作到底由誰來負(fù)責(zé)，同學(xué)們各抒己見。但認(rèn)為要自覺規(guī)范自己的人多些。目前我國網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的主要矛盾是我國現(xiàn)有薄弱的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管能力和日益增長的監(jiān)管需求的不相適應(yīng)。突出表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的法制建設(shè)相對滯后，監(jiān)管活動缺乏有力的法律依據(jù)；網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管“政出多門”，各職能部門權(quán)力分散，難以行成合力，監(jiān)管效率不高，能力較弱。為維護網(wǎng)絡(luò)安全，為確保網(wǎng)絡(luò)信息傳播秩序的合法有序，政府和有關(guān)職能部門必須出臺更多的措施。

大學(xué)生，雖然已成年，但仍在一個逐步成熟的階段，所以每每上網(wǎng)時間過長而卻難以自控，有的更是不上網(wǎng)而心情郁悶，易怒而上網(wǎng)后情緒穩(wěn)定，因此主要時間用于與原本上網(wǎng)目的不一致，所以大多數(shù)的認(rèn)為對學(xué)習(xí)影響還是有的?？梢娋W(wǎng)絡(luò)合理性咋大學(xué)生中還需要進步的了解與關(guān)注。

互聯(lián)網(wǎng)是一個無奇不有的信息庫，其內(nèi)容不僅豐富、新鮮，而且傳播迅速。這一點正好符合當(dāng)下大學(xué)生追求時效的個性特點。網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生影響有好有壞，好在網(wǎng)絡(luò)讓大學(xué)生創(chuàng)新思想，為其提供學(xué)習(xí)的新渠道，還有利于開拓大學(xué)生的全球視野、提高他們的綜合素質(zhì)。對于眾多步履匆忙的大學(xué)生而言，互聯(lián)網(wǎng)還大大激發(fā)了他們急于求知的強烈欲望。在鼠標(biāo)輕點之間，就能立刻在浩如煙海的信息海洋中找到自己所需的信息，從而大大提高了單位時間里的學(xué)習(xí)、工作效率。但同時我們也注意到，互聯(lián)網(wǎng)上大量沒有明確價值目標(biāo)的雜亂無章的信息知識也讓大學(xué)生形成錯誤的人生觀、價值觀以及世界觀。讓其滋生個人主義、享樂主義等不好的思想。不健康、垃圾信息等也讓他們道德受負(fù)面影響，重的做出違法亂紀(jì)的事情。大學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)沖浪的主力軍，互聯(lián)網(wǎng)像一把“雙刃劍”在開啟了一種全新的文化空間的同時，也直接影響到大學(xué)生的生活方式、價值觀念和行為方式。良好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，是大學(xué)生文化交流有益平臺。加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不是對網(wǎng)絡(luò)自由的干涉，而是對于網(wǎng)絡(luò)秩序的一種必要的規(guī)范。提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管水平，維護網(wǎng)絡(luò)安全不僅關(guān)系大學(xué)生，還是深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀以及推進建設(shè)社會主義和諧社會的重要舉措，也是確保國民經(jīng)濟又好又快發(fā)展的必然要求。

1大學(xué)生自身意識要提高，養(yǎng)成良好上網(wǎng)習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)合理利用的關(guān)鍵還是在使用者個人。所以，大學(xué)生自身要提高自我控制力，使網(wǎng)絡(luò)成為有益的工具，使用于學(xué)習(xí)，而不是使自己成為網(wǎng)絡(luò)的奴役。

2.家長應(yīng)該教育好子女，關(guān)心孩子，讓孩子學(xué)會正常使用網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會正確接收網(wǎng)絡(luò)知識，正確看待網(wǎng)絡(luò)問題。

3.學(xué)校有力的配合，調(diào)控好網(wǎng)絡(luò)供給時間，實行斷網(wǎng)制度，會使大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)合理利用產(chǎn)生事半功倍的效果。

4.社會監(jiān)督加強，讓一些非法網(wǎng)站無法生存，大眾發(fā)現(xiàn)不合理、不健康信息，應(yīng)當(dāng)及時舉報。

5國家政府和有關(guān)職能部門必須多措并舉，以政府為主導(dǎo)，加大管理力度，構(gòu)筑政府監(jiān)管與行業(yè)自律。進一步深化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度，堅決打擊不合法的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，營造一個“綠色網(wǎng)絡(luò)空間”。

6互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營者自覺遵守法律法規(guī)正當(dāng)經(jīng)營。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告心得體會 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告篇三

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)在大學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中扮演著越來越重要的角色。所以，對大學(xué)生關(guān)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式的看法進行調(diào)查與分析，有利于認(rèn)識現(xiàn)在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的特點和規(guī)律，從而改進現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效率。通過對上海市8所高校的學(xué)生進行廣泛的調(diào)查，本文對調(diào)查數(shù)據(jù)及大學(xué)生的相關(guān)看法進行深入的統(tǒng)計和分析，得到重要結(jié)論。最后，筆者對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的進一步完善提出相關(guān)的建議。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)；大學(xué)生；問卷調(diào)查

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是大學(xué)生在與他所處的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境相互作用的過程中，獲得各種有益的學(xué)習(xí)資源，并滿足學(xué)習(xí)需求的一種新型學(xué)習(xí)活動；也是大學(xué)生在數(shù)字化生存時代的一種獨特的生存狀態(tài)，是通過不斷地調(diào)節(jié)自我并與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境相互適應(yīng)的過程。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的一種手段，是學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)狀態(tài)的一種體現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式的優(yōu)劣，可以直接影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效率。

大學(xué)生是當(dāng)今社會重要的人才資源，同時也是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的有力接班人，因而為大學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和便捷的知識獲取平臺具有積極意義。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源不僅滿足了學(xué)生的多元化需求，還改變了傳統(tǒng)的教育模式。尤其是在信息化腳步快速，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍較廣的上海，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)以其快捷、靈活、成本小及信息量大等優(yōu)勢，成了大學(xué)生獲取課外學(xué)習(xí)資源的重要途徑。事實證明，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的重要組成部分。著名學(xué)者黃澤民認(rèn)為，自主學(xué)習(xí)是知識經(jīng)濟時代大學(xué)生必須具備的基本素質(zhì)能力。這就意味著學(xué)生需要豐富的學(xué)習(xí)資源來滿足網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的需要。而且，網(wǎng)絡(luò)教育平臺是一個為學(xué)習(xí)者和教育管理者提供豐富的學(xué)習(xí)資源、便捷的交流工具和助學(xué)工具的系統(tǒng)。如果系統(tǒng)設(shè)計者能更多地了解學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)教育平臺的使用方式和特點，將有助于其開發(fā)出更合理易用的網(wǎng)絡(luò)教育平臺。為了更好地了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，我們對大學(xué)生進行了調(diào)研，并對調(diào)研結(jié)果進行了分析。

（一）調(diào)查目標(biāo)及問卷設(shè)計。調(diào)查目標(biāo)：了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀及對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式的認(rèn)可程度。并通過對這些看法的深入分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式存在的不足，進而提出相應(yīng)的改進建議。

問卷設(shè)計：根據(jù)課題研究的需要進行了調(diào)查問卷的設(shè)計。問卷以封閉性問題為主，兼有少量開放性問題。問卷共涉及了10個題目，分為三個部分：個人基

本情況，對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式的選擇，對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)建議。問卷題目層層遞進，從各個角度進行題目的設(shè)計，從而確保在最大程度上得到所需要的信息。

（二）調(diào)查過程。此次調(diào)研是隨機抽取上海部分大學(xué)的學(xué)生，通過現(xiàn)場發(fā)放，采用無記名的方式填寫的。共調(diào)查了上海8所高校的學(xué)生，每個學(xué)校發(fā)放70份問卷，共發(fā)出了560份問卷，收回的有效問卷是485份，回收率為87%。其中，復(fù)旦大學(xué)、同濟大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、華東政法大學(xué)等上海一流大學(xué)共發(fā)放280份問卷，收回256份，回收率為91.4%；同時在上海對外貿(mào)易學(xué)院、上海外國語大學(xué)、東華大學(xué)、上海工程技術(shù)大學(xué)等4所高校發(fā)出280份問卷，收回229份，回收率為81.8%；下面針對問卷上的主要問題進行分析并得到相應(yīng)結(jié)論。

（一）調(diào)查結(jié)果綜述。調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)已成為多數(shù)大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的重要工具，且網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的途徑以專業(yè)的文字形式為主呈現(xiàn)多樣化。同時，與傳統(tǒng)課堂相比，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)還有很多不成熟的地方，目前只能起到輔助學(xué)習(xí)的作用，但兩者各具優(yōu)勢，可以互補。從長期來看，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式還有很大的發(fā)展空間。

（二）結(jié)果分析。下面對一些主要結(jié)論進行介紹和分析。

1、結(jié)論一：半數(shù)以上的大學(xué)生經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)來獲得學(xué)習(xí)資料。此結(jié)論是由問卷的第二題：“平時，你會通過網(wǎng)絡(luò)來獲取學(xué)習(xí)資料嗎”得出的。本題結(jié)果如表1所示。（表1）由表1可知，有51.3%的學(xué)生會經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)來獲取學(xué)習(xí)材料，32%的學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)來獲取學(xué)習(xí)材料的頻率是一般。總體來看，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)已經(jīng)被大學(xué)生普遍認(rèn)同和接受，成為學(xué)生課外學(xué)習(xí)的又一重要途徑。

2、結(jié)論二：大學(xué)生選擇通過網(wǎng)上的文章、論文等方式進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的現(xiàn)象較普遍。這個結(jié)論是根據(jù)問卷中的第三題：“在進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時，您通常使用哪種方式”得出的，該問題的選項有：相關(guān)教學(xué)視頻；網(wǎng)絡(luò)上的文章、論文等參考資料；網(wǎng)上的習(xí)題及解答；網(wǎng)絡(luò)論壇上討論或問答；其他。（按選項順序依次排列，下同）

如圖1所示，在進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時，有44.5%的學(xué)生會通過相關(guān)教學(xué)視頻獲取學(xué)習(xí)資料，83.1%的學(xué)生會利用網(wǎng)上發(fā)布的文章、論文等形式的參考資料獲得，41.9%的學(xué)生會通過網(wǎng)站上的習(xí)題及解答獲得。由此可見，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的途徑是多種多樣的，其中，以網(wǎng)上的文章及論文等較為直觀和專業(yè)的形式為主。但是，通過分析我們也會發(fā)現(xiàn)，多數(shù)情況下學(xué)生是在進行單向的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，缺少及時的溝通交流，成為知識的被動接受者。若要提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效率，溝通平臺應(yīng)必不可少。（圖1）

3、結(jié)論三：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)，兩者各具優(yōu)勢，可以互補。結(jié)論由問卷中的第七題：“與傳統(tǒng)課堂教學(xué)相比，您對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的觀點是什么”獲得，本題設(shè)置的選項有：不具備課堂教學(xué)優(yōu)勢，不可能代替?zhèn)鹘y(tǒng)教學(xué)；具有很好的優(yōu)勢，能夠代替?zhèn)鹘y(tǒng)教學(xué)；兩各具優(yōu)勢，能夠很好地互補；特點不一樣，適用于不同場合，不能串用。

如圖2所示，與傳統(tǒng)教學(xué)相比，72.6%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)各具優(yōu)勢，能夠很好地互補，但同時84.9%的學(xué)生表示目前的學(xué)習(xí)是以課堂學(xué)習(xí)為主，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)只是起到相應(yīng)的輔助作用。所以，總體來看，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)目前仍處于不成熟階段，與傳統(tǒng)課堂教學(xué)的效用相比還有相當(dāng)大的差距，傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)還有很多網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)無法取代的地方。然而，不可否認(rèn)的是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)也以其獨有的特點成為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的重要工具，成為課堂之外，學(xué)生獲取資源的又一大途徑。

所以，為了使大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式更加多元化，應(yīng)改革課堂教學(xué)，提倡自主學(xué)習(xí)與課堂教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)方式，將“滿堂灌”授課改為課堂問題式、啟發(fā)式教學(xué)，啟發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。這兩種學(xué)習(xí)方式的結(jié)合更加方便了學(xué)生的學(xué)習(xí)，形成了新時代下更加開放進步的學(xué)習(xí)模式。（圖2）該問卷最后的題目為：“你認(rèn)為目前的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)還存在哪些不足之處？”根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計的最終結(jié)果顯示，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)還存在網(wǎng)絡(luò)資源分布零散，內(nèi)容良莠不齊，缺乏規(guī)范化和專業(yè)化等不完善之處。為了營造更加完善的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率，分析網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的不足之處，并提出相關(guān)建議是有必要的。

（一）網(wǎng)絡(luò)資源缺乏系統(tǒng)管理，導(dǎo)致同一類資源不能很好地歸類。而且很多網(wǎng)站內(nèi)容都相互獨立，導(dǎo)致資源不流通，從而給學(xué)生的資源查詢和歸納帶來了阻礙。另外，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源良莠不齊。在缺少參考和對照的情況下，學(xué)生很難辨識正誤，容易接收錯誤的信息。

（二）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)缺乏溝通和交流平臺?，F(xiàn)在很多資源都是個人或組織發(fā)布而來的，內(nèi)容及發(fā)布者都不是透明的。當(dāng)學(xué)生對某部分內(nèi)容不理解時，沒有適當(dāng)?shù)钠脚_進行及時的提問，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者只能被動地接受知識，很難真正地理解。

（三）專業(yè)性網(wǎng)站數(shù)量較少，且已有的網(wǎng)站也未能得到很好的普及。大學(xué)倡導(dǎo)的是自主學(xué)習(xí)、開放式學(xué)習(xí)，加之網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)得到普及，因而學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識時，對網(wǎng)絡(luò)資源的需求量是很大的。所以，建立專業(yè)性資源分類網(wǎng)站具有良好的市場，會得到大學(xué)生的青睞和響應(yīng)?？墒?，目前專業(yè)性資源網(wǎng)站并不多，產(chǎn)生供求不平衡的現(xiàn)象。即使是已有的專業(yè)性網(wǎng)站也還沒有在大學(xué)生中間普及開來，從而導(dǎo)致專業(yè)性資源網(wǎng)站缺口較大。

基于上述提出的問題，對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式的改進有如下建議：

（一）各高?？梢詮淖陨沓霭l(fā)，建立資源分類性網(wǎng)站。事實上，很多高校已經(jīng)建立了一些專業(yè)的課程網(wǎng)站，為學(xué)生提供一些課程的.內(nèi)容及知識。但總體看來，各學(xué)校的網(wǎng)站在內(nèi)容的豐富度及溝通交流方面還有很多有待完善之處。首先，各高校的網(wǎng)站應(yīng)盡可能地擴充其內(nèi)容，轉(zhuǎn)載各種論文、期刊及時事新聞等，盡可能從各個層面和角度滿足學(xué)生的需要。同時，可以采用實名制的方式鼓勵一些教授和專家積極在網(wǎng)站上留言，并為學(xué)生排疑解難，增強學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的互動性。

同時，各高校資源分類性網(wǎng)站的建設(shè)能夠方便學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，有利于師生間的溝通，形成專業(yè)性的高效率電子圖書館。學(xué)習(xí)資源是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，一方面要根據(jù)教學(xué)實際需要開發(fā)適合學(xué)科教學(xué)和學(xué)生需要的學(xué)習(xí)資源，動員學(xué)生由資源的消費者向資源的生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變；另一方面合理有效地利用互聯(lián)網(wǎng)中浩如煙海的信息資源、學(xué)校的電子圖書館等學(xué)習(xí)資源。應(yīng)該針對不同的學(xué)科，盡可能地開發(fā)多種類型、數(shù)量居多的資源類型供不同學(xué)習(xí)需求和愛好的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)，加強網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源開發(fā)的深度，增強資源的直觀性、形象性和實用性，組建大型實用性網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源超市。

（二）政府應(yīng)積極發(fā)揮其客觀能動性。政府需加強對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管與治理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。第十一屆全國人民代表大會第五次會議上溫總理就強調(diào)要加強和改進互聯(lián)網(wǎng)管理，營造健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。因為可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)，既要充分發(fā)揮學(xué)習(xí)主體的主觀能動性，又要用現(xiàn)有的法律、道德以及適宜的培訓(xùn)來教導(dǎo)和約束。由于網(wǎng)絡(luò)的自由度相對較大，因而不可避免地出現(xiàn)信息良莠不齊，網(wǎng)絡(luò)秩序不規(guī)范等現(xiàn)象。政府需加強對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管，對發(fā)布在網(wǎng)上的內(nèi)容進行嚴(yán)格地審核，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)秩序，追究發(fā)布不良或誤導(dǎo)性信息者的責(zé)任，并對事實進行澄清。必要時可以出臺相關(guān)法律加以硬性約束，從而營造文明規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（三）從各大主流網(wǎng)站的角度來說，在進行各類資源分類的同時實現(xiàn)資源共通，并通過相關(guān)渠道使各個網(wǎng)站的同類資源相互鏈接，從而能夠使資源很好的集中。這對于網(wǎng)站是一種互利共贏的合作，既可以豐富各個網(wǎng)站的資源，又能夠為學(xué)生提供較為完備的資料。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的重要組成部分，并以其成本小、靈活性高、信息量大等獨有的優(yōu)勢受到大學(xué)生追捧。它促進了大學(xué)生自主學(xué)習(xí)積極性，突破了傳統(tǒng)教學(xué)時間、空間上的局限性，可以與傳統(tǒng)教學(xué)形成了良好的互補。然而，現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)還沒有完全發(fā)揮其優(yōu)勢，處于尚未成熟的階段。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式的專業(yè)化、規(guī)范化程度不夠；網(wǎng)絡(luò)資源零散，缺乏系統(tǒng)性；專業(yè)性網(wǎng)站的數(shù)量較少。這些不足，直接削弱了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效率。要使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)達到良好的效果，必須要有井然的網(wǎng)絡(luò)秩序加以規(guī)范，否則，其潛在的效用就難以實現(xiàn)。而規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境需要學(xué)校、政府以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者共同努力才能真正地實現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告心得體會 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告篇四

自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題.在現(xiàn)今社會,招聘會上都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可一直處在象牙塔的我們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會,我決定在假期內(nèi)開展我的社會實踐.實踐參加者是我本人,主題是再長沙市高橋一家電器公司當(dāng)網(wǎng)絡(luò)客服,社會實踐時間是再寒假1月8日至2月4日.

現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)調(diào)查情況報告如下:

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少.畢竟,畢業(yè)以后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一份子,要與社會交流,為社會做貢獻.只懂得紙上談兵是遠遠不及的,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現(xiàn)自己.以后的人生旅途是漫長的,因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.

在寒假的第6天我的寒假社會實踐就開始了,實踐的內(nèi)容是在一家電器公司當(dāng)網(wǎng)絡(luò)客服工作人員.淘寶客服就和實體店的員工類似,有一個人來為顧客講解,解決問題這樣的話肯定要比自動售貨機的生意要好的.

1、客服基本流程:

熟悉產(chǎn)品:了解產(chǎn)品相關(guān)信息.對于客服來說,熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最基本的工作,以前在公司對于每一個新產(chǎn)品上市之前,都要開展相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn),客服是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁,一旦這個橋沒搭好,也許你就永遠失去了這個客戶.對于產(chǎn)品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌,這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息.貨號、尺寸、倉庫庫存、顏色、容量等信息

2、接待客戶:

作為導(dǎo)購客服來說,最好要熱情、活變.一個優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶,同時還能引導(dǎo)消費者進行附帶消費.對于那些討價還價的客戶,首先需要闡明一個店鋪立場:寶貝的價格都是很低的,不好再還價了.如果客戶非的糾纏在價格這個因素上,看情況決定是否接下這單生意,就算最終給客戶優(yōu)惠了,也要順?biāo)浦圩尶蛻粲X的這個優(yōu)惠來之不易,是店鋪對他個人的特殊優(yōu)惠.問候語、顧客咨詢回答、議價處理、發(fā)貨到貨時間等必要時電話聯(lián)系

3、貨到付款的訂單處理:

很多買家并不清楚貨到付款的含義,直接選用貨到付款,等收到貨物的時候,一看價格比網(wǎng)站上貴一些,于是會認(rèn)為你店鋪是在欺騙他,拒收訂單,如果只是拒收訂單,你只是需要多支出一些快遞費用,但是如果客戶在心里認(rèn)為你是在欺騙他的話,你失去的可能就是一群客戶了,所以,對于客服來說,一看到貨到付款的訂單,需要立即聯(lián)系買家,告知貨到付款的價格稍微要貴一點順便確認(rèn)顧客是否需要與顧客信息,如果買家同意發(fā)貨到付款那就可以寫單發(fā)貨了,否則就需要重新下單.讓客服給客戶打電話確認(rèn),雖然電話費是多支出了一些,但是事實情況證明:拒收率變得很低了.

4、客戶評價:

交易完成之后,記得給客戶寫個評價,這是免費給店鋪做廣告的`機會.淘―巧―網(wǎng),淘寶開店必上網(wǎng)!中差評處理,很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚.中差評不是魔鬼,中差評不可怕,可怕的是不去處理.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有中差評的時候,趕緊跟客戶溝通下,看看是什么情況導(dǎo)致的呢,客戶不會無緣無故的給你中差評的,先了解情況,然后再來解決問題,曉之于理,動之于情.

在實踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:

第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強和學(xué)習(xí).

第二,缺乏社會經(jīng)驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當(dāng).

雖然在實踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的.本人參加社會實踐有著不畏困難的精神,敢于實踐,對工作充滿熱情,細(xì)心真誠.通過參加社會實踐,我認(rèn)識到,在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的.充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點,取長補短,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎(chǔ)

1.在社會上要善于與別人溝通.經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認(rèn)識很多的人.如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的.以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的.人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍.別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受.

2.在社會實踐中以及以后的工作中要有自信.自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定.就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣.有自信使你更有活力更有精神.

3.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài).自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來.所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼.如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了.”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了.戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界.有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄.”

4.在工作中要不斷地豐富知識.知識猶如人體血液.人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭.

回想一下,在這短短幾十天里面,我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力,雖然曾經(jīng)有放棄過,但是我想既然已經(jīng)來了,就要做到最好,受一點委屈算什么,如果這一點委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了,那些工作雖然現(xiàn)在不會,現(xiàn)在會犯錯誤,但是只要我每天都努力了,每天都有進步了.那就是收獲.

其實,可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些,而且以前一直沒有接觸過這個東西,其實想想吧,這個一點都不難,像以前我在電信公司的時候,那才是真正的麻煩,而且那個時候又沒有人教,花了幾天時間才了解基本知識,相比起來在這里已經(jīng)算很好了,

客服,其實是一個復(fù)雜而又簡單的工作,簡單的說,就是為客戶服務(wù),一切為客戶著想,當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下,

如果想做好一個客服,第一,就是要有良好的心態(tài),就像昨天,我一直以為我可能要被開除了.我這么差,還老是犯錯誤,沒有一點信心,結(jié)果后面出錯的機率越來越多,連最基本的時間和格都都改改錯或者是超格了,而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了,不過,俗話說:人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好,現(xiàn)在我想通了,如果我再這樣下去,就會真的被開除的.叔叔和曉曉說得對如果我做好了,錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次,反省一下為什么出錯,錯在哪里,為什么錯了,下就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了,就比如一個人騎車走在路上,他原本并不知道那里有個洞便一直往前走,結(jié)果掉下去了,下次,他就不會再走那條路了,因為已經(jīng)吸取教訓(xùn)了,就像東東說的,犯第一錯沒有關(guān)系,第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了,而且犯了錯誤就要及時提出來,不要私立自解決.

此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白,真正增長了我的社會交際經(jīng)驗.一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得.

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告心得體會 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告篇五

既然是做網(wǎng)絡(luò)營銷，那么網(wǎng)上我們需要具備哪些呢?方便別人，方便自己。

1、醫(yī)院形象網(wǎng)站

醫(yī)院網(wǎng)站是關(guān)鍵，其中包括網(wǎng)站的訪問速度，網(wǎng)站整體設(shè)計布局，網(wǎng)站相關(guān)欄目內(nèi)容。

2、簡潔方便多樣的溝通工具

每個人所用的工具不一樣，因此我們要考慮周全，不浪費一個流量，常用的溝通工具包括：qq、商務(wù)通、免費電話、msn、微博等。記住，我們要的是間接方便多樣的溝通工具。

3、細(xì)節(jié)決定成敗

細(xì)節(jié)決定成敗誰都知道，具體在這就不講了。

1、醫(yī)院內(nèi)部形象

內(nèi)部形象包括醫(yī)院的環(huán)境，導(dǎo)醫(yī)接待，醫(yī)院相關(guān)榮譽，醫(yī)院專家榮譽，院內(nèi)活動等。主要是包裝醫(yī)院內(nèi)部的東西。

2、醫(yī)院外部形象

外部形象很重要，比如醫(yī)院參與的公益活動，參與了抗震救災(zāi)的活動，參與了扶貧的活動，參與了社會某某愛心公益活動等。

1、專業(yè)知識的強化

咨詢?nèi)藛T，也就是我們網(wǎng)上的客服人員，必須對專業(yè)知識了如指掌，同時懂的結(jié)合不同的季節(jié)、病人做不同的解釋。同時還需要進行心理學(xué)、禮儀方面的學(xué)習(xí)，這才是完美的客服。

2、咨詢技巧的強化

咨詢技巧就是為什么要學(xué)習(xí)心理學(xué)和禮儀的升華。

3、客戶是我們朋友

這句話是我經(jīng)常給我們下面的.人説的，不管客人來與不來，我們先做朋友。做醫(yī)院的人要牢記：“大醫(yī)院做品牌、小醫(yī)院做口碑”

1、客戶管理

這個比如我們要知道客人的姓名、電話、地址、治療項目、生日、家庭成員、喜好等等。具體為什么，換位思考一下，就明白了。

2、客戶拜訪回訪

制定客戶回訪計劃，不要舍不得錢，有必要的話，買兩斤水果親自拜訪一下，效果往往很好。

3、后期跟蹤開發(fā)

跟蹤開發(fā)就好比客人帶客人，客人開發(fā)客人。當(dāng)一個客人為我們帶來一個客人的時候，我們就多一個。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告心得體會 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告篇六

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為我們學(xué)習(xí)、娛樂、交友和工作的重要工具。然而，眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)除了可以交流互動及下載學(xué)習(xí)資料外，還有許多吸引青年人、且耗費大量時間與精力的諸如網(wǎng)絡(luò)游戲、對戰(zhàn)游戲、高清影視等娛樂功能。那么，由于科技進步與經(jīng)濟發(fā)展而大量普及的大學(xué)生寢室電腦，究竟給我xx大學(xué)的學(xué)子們帶來了什么？有大量自由時間可以支配的同學(xué)們又是如何使用手中的電腦的呢？到底寢室電腦的普及，給大學(xué)生帶來了怎樣的利與弊？為此而寫了這份調(diào)查報告。

（一）調(diào)查對象：

xx校區(qū)在校大學(xué)生

（二）調(diào)查方式：

采取對大一至大四的學(xué)生進行分層抽樣調(diào)查，發(fā)放問卷，本次調(diào)查供發(fā)放問卷200份，回收問卷188份，其中有效問卷180份，其中有115份是由男生填寫，65份是由女生填寫。；然后，進行實地考察(包括網(wǎng)吧、宿舍等)；

（三）調(diào)查結(jié)果分析；（這部分你們要重寫，結(jié)果分析應(yīng)該把問卷設(shè)計的問題概況為幾個大的方面，在每一方面需要的地方在用統(tǒng)計的數(shù)據(jù)予以支撐說明，實地考察的也應(yīng)放在這部分）

（1）問卷情況匯總

本次問卷調(diào)查的第一調(diào)查部分是整體調(diào)查部分，目的在于調(diào)查不同年級的學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)的時間有多久，學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度和看法是什么，學(xué)生一個月上網(wǎng)的費用是多少以及大學(xué)生上網(wǎng)的頻率問題。

本次問卷調(diào)查的第二部分是關(guān)于學(xué)生網(wǎng)上聊天和使用電子郵件情況的調(diào)查，目的在于調(diào)查學(xué)生網(wǎng)上聊天的目的和網(wǎng)上聊天的話題，學(xué)生是否有過網(wǎng)戀經(jīng)歷。

本次問卷調(diào)查的第三部分是關(guān)于學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)游戲的調(diào)查，目的在于了解有多少大學(xué)生在迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，學(xué)生對哪些網(wǎng)絡(luò)游戲更為著迷，和對網(wǎng)絡(luò)游戲的看法等

本次問卷調(diào)查的第四部分是學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)生活情況調(diào)查，目的在于調(diào)查學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)生活帶來的影響的看法，如交友、身心健康等。

本次問卷調(diào)查的第五部分是關(guān)于學(xué)生對校園網(wǎng)使用情況的調(diào)查，目的在于調(diào)查學(xué)生對校園網(wǎng)建設(shè)的態(tài)度，學(xué)生有效利用校園網(wǎng)進行學(xué)習(xí)占整個學(xué)習(xí)過程的百分比，學(xué)生比較樂于接受什么類型的校園網(wǎng)以及學(xué)生對學(xué)?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況是否滿意

本次問卷調(diào)查的第六部分是關(guān)于學(xué)生對瀏覽網(wǎng)站的興趣和在網(wǎng)絡(luò)未來發(fā)展中起的作用調(diào)查，目的在于調(diào)查學(xué)生想在網(wǎng)絡(luò)未來發(fā)展中起的作用，學(xué)生對那些類型網(wǎng)站感興趣。

（2）問卷顯示結(jié)果分析

1.整體情況調(diào)查部分：

從大一到大四隨機抽樣調(diào)查中，有63.3%的同學(xué)大學(xué)期間不打算購買電腦，目前同學(xué)們使用電腦的.主要用途是休閑娛樂，占總調(diào)查人數(shù)的81.5%。網(wǎng)齡隨年級的增長而逐漸上升，在大一同學(xué)中近47.6%的同學(xué)網(wǎng)齡在兩年以上，說明大部分同學(xué)高中時已經(jīng)經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò).

經(jīng)常上網(wǎng)的同學(xué)占36.8%，有時上的同學(xué)占41.5%，每周一次的同學(xué)占15.7%，不定期的同學(xué)占6%。上網(wǎng)地點主要是網(wǎng)吧，占79.5%，在寢室上網(wǎng)的占13.5%，77.9%的同學(xué)認(rèn)為上網(wǎng)對專業(yè)學(xué)習(xí)有幫助，85.6%的同學(xué)認(rèn)為上網(wǎng)有利于同外部世界的接觸。41.5%的同學(xué)有網(wǎng)絡(luò)上癮的經(jīng)歷.調(diào)查結(jié)果顯示，100%的學(xué)生都上過網(wǎng)，其中經(jīng)常上網(wǎng)的同學(xué)占46.3%，很想上網(wǎng)的同學(xué)占25.3%，但限于條件而無法實現(xiàn)。不上網(wǎng)會感覺心理很悶的同學(xué)占19.3%。有55.6%的同學(xué)上網(wǎng)的費用是省吃儉用或從家中要的，44.6%的同學(xué)每月上網(wǎng)的花費占全部生活費的16%以上，75%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校周邊的網(wǎng)吧收費還算合理。

2.學(xué)生網(wǎng)上聊天和使用電子郵件情況的調(diào)查部分

調(diào)查顯示：只有36.5%的同學(xué)有自己的e-mail郵箱，經(jīng)常用的只有20.5%。，用qq聊天交友占65.5%，在上網(wǎng)聊天的話題調(diào)查結(jié)果中，什么都談的同學(xué)占44.6%，學(xué)習(xí)生活的同學(xué)占25.5%，人生感受的占16.5%，發(fā)泄不滿的同學(xué)占13.4%。在有固定聊天對象情況下，上網(wǎng)聊天的目的調(diào)查結(jié)果顯示，結(jié)交朋友的同學(xué)占43.5%，交流感受的同學(xué)占20.6%，放松一下的同學(xué)占28.6%，其他的同學(xué)占7.3%。有過網(wǎng)戀的同學(xué)只25.5%。

3.網(wǎng)絡(luò)游戲的調(diào)查部分

調(diào)查顯示：在網(wǎng)上玩游戲的同學(xué)占調(diào)查總?cè)藬?shù)的56.5%，其中玩cs的同學(xué)占25%，玩棋牌類的同學(xué)占37.5%，玩單機游戲類的同學(xué)占24%，玩帝國時代的同學(xué)占13.5%。在網(wǎng)上隨意玩的時間一般為整個過程60%至90%的占36.5%，43.5%的同學(xué)認(rèn)為玩網(wǎng)游有利于身心健康。

4．網(wǎng)絡(luò)生活情況調(diào)查部分

調(diào)查顯示：如果沒有網(wǎng)絡(luò)生活會沒有了滋味，85.9%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)能增加獲取信息的渠道，豐富信息交流方式，有利于深入思考各種問題。有23.5%的同學(xué)認(rèn)為只有到網(wǎng)絡(luò)中去，才會燃起自己生活的希望。有95.5%的同學(xué)認(rèn)為上網(wǎng)有利于自己同外部世界接觸。

5.校園網(wǎng)使用情況的調(diào)查

調(diào)查顯示：學(xué)生對校園網(wǎng)的態(tài)度：據(jù)調(diào)查有46%的學(xué)生認(rèn)為校園網(wǎng)可有可無，認(rèn)為校園網(wǎng)建設(shè)不是很重要。只有37%的學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中利用校園網(wǎng)，有45.5%不能很好的利用校園網(wǎng)進行學(xué)習(xí)，對于現(xiàn)在的校園網(wǎng)建設(shè)57%的學(xué)生認(rèn)為不是很滿意。這些數(shù)據(jù)說明現(xiàn)在學(xué)校的校園網(wǎng)建設(shè)不是很成功，學(xué)生并不是很了解現(xiàn)在的校園網(wǎng)建設(shè)，對我們的校園網(wǎng)建設(shè)不是很滿意。關(guān)于校園網(wǎng)的建設(shè)情況87%的同學(xué)認(rèn)為建設(shè)校園網(wǎng)的建設(shè)很重要，56%的同學(xué)支持融合學(xué)習(xí)和娛樂的站點是大家最愿意接受的，大多數(shù)同學(xué)對校園網(wǎng)的建設(shè)情況不是很滿意。67.8%的同學(xué)支持校園網(wǎng)內(nèi)建立一個心理論壇。但是將近80%的同學(xué)竟不知bbs為何物。90%的同學(xué)都認(rèn)為學(xué)校機房的網(wǎng)速太慢。近半數(shù)以上的同學(xué)不了解學(xué)校有那些網(wǎng)絡(luò)資源。

6．學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)未來發(fā)展中起的作用調(diào)查部分

調(diào)查顯示：文化娛樂的同學(xué)占56.5%，學(xué)習(xí)資料的同學(xué)占16.5%，新聞的同學(xué)占17%，其他的同學(xué)占20%.有38.5%的同學(xué)認(rèn)為如果條件充許，自己對網(wǎng)絡(luò)中所有感興趣站點都愿意打開看。有63.7%的同學(xué)認(rèn)為自己上網(wǎng)的行為不太規(guī)范。有45.5%的同學(xué)希望參與校園網(wǎng)的建設(shè)。有65.5%的同學(xué)表示尊重網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)則，維護網(wǎng)絡(luò)社會的秩序，是每個公民應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。

7．關(guān)于大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象的調(diào)查

調(diào)查結(jié)果顯示：有58.5%的學(xué)生經(jīng)常在網(wǎng)上玩游戲，只有18.2%的學(xué)生從來沒有接觸過網(wǎng)絡(luò)游戲，有75.6%的學(xué)生認(rèn)為玩網(wǎng)絡(luò)游戲是因為它刺激、過癮，有38.5%的學(xué)生認(rèn)為玩網(wǎng)絡(luò)游戲可以展現(xiàn)自己的才能滿足自己的成就感。在對待網(wǎng)絡(luò)游戲的態(tài)度上，有38.6%的同學(xué)認(rèn)為"玩網(wǎng)絡(luò)游戲不利于身心健康"這一觀點是不正確的，有45%的同學(xué)認(rèn)為這一觀點正確。從中可以看出有很大一部分同學(xué)對于網(wǎng)絡(luò)游戲的觀點和態(tài)度是不正確的。

目前不少大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)主要有兩方面的原因：一是學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的價值認(rèn)識不夠；二是正規(guī)教學(xué)對網(wǎng)絡(luò)的利用不夠。大學(xué)生對新生事物往往有著極為濃厚的興趣，但目前在網(wǎng)絡(luò)上除了搜索資料外，在線學(xué)習(xí)的內(nèi)容比較少，個別學(xué)生沉迷于網(wǎng)上聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲等也就在所難免。引發(fā)社會難題，網(wǎng)絡(luò)游戲一般以"攻擊、戰(zhàn)斗、競爭"為主要成分。大學(xué)生長期玩飛車、砍殺、爆破、槍戰(zhàn)等游戲，會使他們模糊道德認(rèn)知，淡化游戲虛擬與現(xiàn)實生活的差異，誤認(rèn)為這種通過傷害他人而達到目的的方式是合理的。因為玩網(wǎng)絡(luò)游戲而引發(fā)的道德失范、行為越軌甚至違法犯罪的問題正逐漸增多。

8.大學(xué)生常在哪里上網(wǎng)

在回答這個問題時，有65.8%大學(xué)生最喜歡在校園周圍的網(wǎng)吧上網(wǎng)，"網(wǎng)吧的網(wǎng)速快，服務(wù)周到，上起網(wǎng)來就是過癮。"一個姓李的大學(xué)生是說。有24.1%的學(xué)生喜歡在寢室上網(wǎng)，而喜歡在家里和學(xué)校機房上網(wǎng)的分別占17.6和12.5%，當(dāng)問及"在哪里上網(wǎng)次數(shù)最多"時，有66.4%的學(xué)生回答在網(wǎng)吧，有20%的學(xué)生回答在寢室，而回答在家里和學(xué)校機房的分別占10.8%和3.2%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有45%的學(xué)生宿舍配備了電腦。

大學(xué)生是網(wǎng)吧中網(wǎng)民群體重要的組成部分，現(xiàn)在已經(jīng)成為網(wǎng)吧的主要服務(wù)對象之一。xx校區(qū)周邊聚集了十多個網(wǎng)吧。我們在對xx校區(qū)網(wǎng)吧總數(shù)中的4處進行了實地考察統(tǒng)計，分別是九方、聚友、香閣里和制高點。

4月10日晚上8時，本調(diào)查小組分別對這四家網(wǎng)吧進行觀察，近250余臺電腦只有三四臺空位。據(jù)統(tǒng)計每個網(wǎng)吧一般擁有200到300臺不等，每個周末上座率幾乎百分之百。這些大學(xué)生上網(wǎng)大都是干什么呢?粗略的總體統(tǒng)計：第一：玩游戲，第二：聊天，第三：看電影。只有極少數(shù)的是查資料的，更少數(shù)的學(xué)習(xí)的，將近50%以上的人純正玩游戲，30%左右的人玩游戲兼聊天，17%的人看電影兼聊天，只有3%的人在查資料。走進網(wǎng)吧，晃若游戲天堂，cs高手樓上樓下高喊，紅警戰(zhàn)將左顧右盼，夢幻西游老手新手齊聚，更有甚者，仙劍奇?zhèn)b盡顯英雄本色，魔獸世界頗有大將風(fēng)度，而且老生新生一代代，一茬茬，聲聲不息。還有些人是第一是好奇心驅(qū)使下玩一下試試，第二是覺得有意思，但是不怎么上癮，然后想再玩玩也無妨，第三學(xué)習(xí)感覺無聊心煩，于是就又跑去玩游戲，一而再，再而三的下去就墜落游戲世界了

（一）存在問題：

1、大多數(shù)同學(xué)的自制能力不夠，不能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)作用，更多的是把電腦當(dāng)成了娛樂工具。這樣不僅浪費時間、浪費金錢，還對青年的身心成長造成不好的影響。

2、當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了一定的依賴心理，上網(wǎng)之后很多時候沒有具體目的，只是在消磨時間。只通過網(wǎng)絡(luò)交流無形間也拉開了人與人之間的距離，不利于大學(xué)生參與社會交往。

3、多數(shù)同學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的積極主動性差，老師留任務(wù)才會關(guān)注自己專業(yè)相關(guān)知識。

（二）結(jié)論（這部分你抄的也太沒水平，原封不動，而且這部分可不要）

（二）對策（這部分概況為幾點，要展開寫）

1.上網(wǎng)時多關(guān)注一些與自己專業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)的網(wǎng)站，以擴展自己的專業(yè)知識，開闊自己的思路，可以規(guī)定自己每次上網(wǎng)時瀏覽20到30分鐘的相關(guān)網(wǎng)站。

2.如果是僅僅為了娛樂休閑上網(wǎng)，規(guī)定好自己的上網(wǎng)時間，嚴(yán)格控制自己的上網(wǎng)時間，讓自己在放松的同時不會沉迷。

3.當(dāng)覺得自己上網(wǎng)會控制不住時間時，可以分散注意力，想想其他本該做的事情，嚴(yán)于律己，并鼓勵自己，相信自己不會沉迷。

4學(xué)校等有關(guān)部門應(yīng)該出臺相關(guān)政策，加強思想政治教育，正確引導(dǎo)大學(xué)生規(guī)范上網(wǎng)。

網(wǎng)絡(luò)這把雙刃劍在給大學(xué)生帶來便利的同時也產(chǎn)生了不少問題。而且網(wǎng)絡(luò)這種高科技的發(fā)展也成為了一種不可抗拒的潮流，我們要正確認(rèn)識大學(xué)生上網(wǎng)的必然性，不能將大學(xué)生阻隔在網(wǎng)絡(luò)世界之外，而是要對大學(xué)生進行有針對性的引導(dǎo)教育，通過全社會的共同努力，最大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的正面影響，降低負(fù)面影響。以促進新時代大學(xué)生身心素質(zhì)的全面健康成長和發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告心得體會 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告篇七

作為新時期的大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)在我們生活中具有不可或缺的重要地位。網(wǎng)上購物已經(jīng)從以前遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合年輕族購物口味的一種購物方式。

網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣、思維和生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快。通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為。

淘寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在學(xué)校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。

但是還有許多同學(xué)不懈于或不愿嘗試網(wǎng)上購物，主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。

男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。

因此，網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。

1、目的：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物正以越來越強的力度沖擊著各國的消費群體。作為大學(xué)生的我們更是不可忽視的進行網(wǎng)購的龐大群體。通過本次調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)上購物消費的基本情況，為大學(xué)生網(wǎng)上購物的提供一定的參考。

2、調(diào)查地點：重慶理工大學(xué)、重慶工商大學(xué)、重慶交通大學(xué)

3、調(diào)查對象：各高校的在校學(xué)生

4、調(diào)查方法：發(fā)放問卷調(diào)查(發(fā)放問卷1000份，有效問卷858份)、到部分學(xué)校寢室做實地考察(實地考察寢室數(shù)有50個)

5、調(diào)查時間：20xx年6月10號——20xx年6月16號

6、調(diào)查分工：本組人員共七人，兩人一組去同一高校發(fā)放問卷并回收，還有一人可隨機到學(xué)生寢室進行調(diào)查調(diào)查結(jié)果部分?jǐn)?shù)據(jù)分析

1、大學(xué)生網(wǎng)購網(wǎng)購人數(shù)和網(wǎng)購頻率分析大學(xué)生網(wǎng)購人數(shù)比例分析經(jīng)常網(wǎng)購20%從不網(wǎng)購7%從不網(wǎng)購偶爾網(wǎng)購經(jīng)常網(wǎng)購偶爾網(wǎng)購73%如圖所示：

大部分大學(xué)生處于偶爾網(wǎng)購階段，小部分大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購，我覺得這是一種比較好的現(xiàn)象，因為我覺得大學(xué)生不應(yīng)該將精力會費在網(wǎng)購上面，而是應(yīng)該放在自己的學(xué)業(yè)上面，用知識來武裝自己，從而獲取更大的發(fā)展空間

2、大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品類型分析60%50%40%30%10%0%7%食品電子產(chǎn)品服裝其他13%26.67%網(wǎng)購產(chǎn)品類型53.33%如圖所示：從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》的分析結(jié)果，我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常購買的產(chǎn)品類型。

首先絕大多數(shù)大學(xué)生選擇的是服裝類產(chǎn)品，其次是選擇在網(wǎng)上充值話費，當(dāng)然還有部分學(xué)生選擇了數(shù)碼、圖書類和食品類產(chǎn)品。

3、大學(xué)生網(wǎng)購過程中是否有受騙的經(jīng)歷網(wǎng)上購物，看不見，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無良商家還是借此欺騙顧客，從而達到自己盈利的目的。通過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。

4、大學(xué)生網(wǎng)購消費金額情況分析消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學(xué)生并沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。

5、大學(xué)生對于網(wǎng)購商品的滿意程度情況分析網(wǎng)上商品無論圖像多么的吸引人，顏色艷麗，但都可能經(jīng)過修改，跟實際收到的有所色差及型差，所以有時購物人對收到的商品會不滿意，覺得被商家欺騙。

大學(xué)生對于網(wǎng)購的商品滿意程度主要集中在“一般”和“滿意”這兩項，也有少部分同學(xué)表示“很滿意”和“不滿意”。

網(wǎng)絡(luò)購物，是一種極其方便的購物方式。隨著生活水平的提高，網(wǎng)上購物已逐漸成為人們的一種消費方式。

1、“網(wǎng)絡(luò)購物”之所以可以深受時代青年的親睞，第一大特點應(yīng)該就要數(shù)它的便捷性，不論你在何時何地，都可以隨時上網(wǎng)“逛商店”，選商品買商品，可以不受時間地點的約束。

2、網(wǎng)上購物要比傳統(tǒng)購物還便宜對于網(wǎng)店比實體店價格還要便宜，主要是由于網(wǎng)店不像實體店，需要花錢租店面以及其他一系列的花費，并且開網(wǎng)店不要任何稅收，這樣就可以省下很多與實體店拼價格。另一點，很多開網(wǎng)店的人都是一手商，拿貨價就要比很多實體店經(jīng)營者還要低，所以在網(wǎng)上開店價位更低也就合理了，不過并不是所有價格低廉的網(wǎng)店都是這樣的理由，里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價位打低。所以選擇的時候一定要注意商家的信譽度。

3、可以獲得最大的信息量，貨比n家現(xiàn)在的網(wǎng)上商場越來越多，習(xí)慣網(wǎng)購的朋友們在選擇產(chǎn)品的時候一般都不會只選一家，看上就購買，而是隨意的'挑選，只要你輸入你想了解的商品，同樣的商品不同的商家就會出現(xiàn)，你可以任意挑選，現(xiàn)實中的貨比三家，在網(wǎng)上就可以變成貨比n家，而且不會浪費你很多的時間，而更好的一點是，如果你想選擇一件現(xiàn)實中很難找到的商品，就好像幾十年前的一本很老的小說，現(xiàn)實中你可能很難找到，但在網(wǎng)上要找到你需要的并不是一件難事。

4、不必懷揣巨款購物在購物繳費的時候，網(wǎng)上購物不必像傳統(tǒng)購物那樣，懷揣巨款或拿著信用卡刷卡時候擔(dān)心身邊有人會窺伺你，而擔(dān)心自己的安全問題，網(wǎng)上支付就不必?fù)?dān)心這些問題，你可以安心的支付而不用過多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你，因為別人根本不知道你在做什么。

1、配送時間不定雖然方便性讓很多大學(xué)生愛上了網(wǎng)購，不過不能說網(wǎng)購就是完美的，在貨物的配送速度問題上，網(wǎng)購就不如傳統(tǒng)購物方便，當(dāng)你在網(wǎng)上選購好商品，再下單，到收到真正的產(chǎn)品中間短則一到兩天，多則一個星期也有可能，這一點就不像傳統(tǒng)選購，你當(dāng)時就可以拿到你滿意的產(chǎn)品，而且當(dāng)你拿到網(wǎng)購的商品后，有可能出現(xiàn)這些或那些小問題，解決起來也比較麻煩，需要再通過郵寄或配送環(huán)節(jié)更換產(chǎn)品，這樣中間就浪費很長的時間，而在傳統(tǒng)的商場購物的話，當(dāng)時不滿意的話就可以隨意的更換。

2、質(zhì)量不好選擇就像上面說的，的確網(wǎng)店價格低廉是網(wǎng)店吸引消費者的另一法寶，不過不是每家價格標(biāo)的很低的商家都不能保證他們銷售的產(chǎn)品質(zhì)量上是沒有問題的，里面會有以次充好的商品，甚至是假貨，在選擇的時候由于消費者無法見到實物，所以上當(dāng)受騙是難免的。這種事情在實體店一般就不會出現(xiàn)，大家選產(chǎn)品都會注意挑選，有問題當(dāng)時就可以解決，如果發(fā)現(xiàn)假貨就可以立刻退換。

3、不能當(dāng)場試用的確，在網(wǎng)上選購你可以隨意的挑選，也不會有不耐煩的服務(wù)小姐對你的絮叨。不過，它也有先天的缺點，那就是網(wǎng)購的商品你只能在網(wǎng)上看到他的照片，卻不可能當(dāng)時就見到實物，如果是選購衣服之類的產(chǎn)品，你更不可能當(dāng)時就試穿或試用，這對消費者來說就是一個很麻煩的事情，或許你看上的產(chǎn)品與實物的差距會很大，這一點在實體店就會令人放心很多。

4、售后很難保證從網(wǎng)上購物的缺點之一就是消費者往往得不到發(fā)票，產(chǎn)品得不到保修服務(wù)，消費者想要進行維權(quán)會很難。發(fā)票是消費者維權(quán)的基本憑證，沒有發(fā)票也就無法受理和解決質(zhì)量糾紛。

5、網(wǎng)上支付也有風(fēng)險不要以為像上面說的，就以為網(wǎng)上支付是萬能了，當(dāng)然不是，他的安全性體現(xiàn)在不必?fù)?dān)心周圍人的窺伺，但卻不能保證網(wǎng)上有沒有窺伺著你，網(wǎng)上盜密碼的也大有人在，而且更不好應(yīng)付，除非你自己就是個電腦高手，打好了所有的漏洞補丁，做好了所有的安全措施，否則網(wǎng)絡(luò)高手要比現(xiàn)實的強盜還要令你頭疼。對于這一點，很多人采取的措施是在網(wǎng)店看好產(chǎn)品的價格，再去實體店選購，以免上當(dāng)受騙，也不必?fù)?dān)心自己的帳號密碼被盜取。

調(diào)查顯示，有大部分大學(xué)生喜歡偶爾在網(wǎng)上購物，主要是因為網(wǎng)購節(jié)省時間、節(jié)約費用和在網(wǎng)上比較容易找到自己需要的東西，其次是因為在網(wǎng)上購物操作方便和可以享受購物的樂趣。

少數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購物是為了追求時尚。大學(xué)生網(wǎng)上購物的商品主要是服裝類產(chǎn)品。

大多數(shù)大學(xué)生網(wǎng)上購物的金額也符合大學(xué)生的消費水平。

曾經(jīng)有過網(wǎng)購經(jīng)歷的人大多數(shù)對網(wǎng)上購物的優(yōu)點具有更強的認(rèn)同感，她們比起沒有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的更相信網(wǎng)絡(luò)商家，更習(xí)慣網(wǎng)上購物的消費方式。這一結(jié)果也說明，上網(wǎng)購物會逐漸成為大學(xué)生的生活方式，一旦開始，便很可能會持續(xù)下去。我國網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)營者在多年的經(jīng)營之后，已經(jīng)比較理性，知道在網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展中應(yīng)該去做什么和如何做。

根據(jù)我們這次的調(diào)查也可以看出，大學(xué)生—這一未來的主要消費群體對網(wǎng)上購物的前景還是很看好的，說明網(wǎng)上購物這個市場還是具有很大開發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應(yīng)提高宣傳力度，同時對于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度。

不僅讓大學(xué)生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進來，促進網(wǎng)上購物的發(fā)展。同時，作為大學(xué)生的我們也應(yīng)該適時的節(jié)制自己網(wǎng)購的次數(shù)，量力而行。另外，我們的注意力也不應(yīng)集中在一些外在事物上面，要從內(nèi)而外的發(fā)展自己，用知識來武裝自己。五、大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查問卷您好，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為當(dāng)代的時尚消費，大學(xué)生更是作為當(dāng)中的主力軍，為了解我校大學(xué)生的具體網(wǎng)購情況我們特設(shè)計了此問卷調(diào)查。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告心得體會 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告篇八

當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)直播平臺在很多大學(xué)生里面都很受歡迎，此次調(diào)查的目的是為了了解大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)直播平臺的態(tài)度以及了解。為網(wǎng)絡(luò)直播平臺的發(fā)展做出一點參考。本次資料不參與商業(yè)活動。謝謝。

網(wǎng)絡(luò)直播已經(jīng)成為熱點話題，越來越多的人開始加入這個行列。而觀看網(wǎng)絡(luò)直播也成為一種潮流趨勢，這次調(diào)查旨在了解大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)直播的情況。更好的了解網(wǎng)絡(luò)營銷。調(diào)查方法問卷調(diào)查調(diào)查對象在校大學(xué)生。調(diào)查內(nèi)容

性別、年級、觀看原因、觀看類型、觀看時間、是否想成為主播，以及對于網(wǎng)絡(luò)直播的態(tài)度。

首先，調(diào)查的前提默認(rèn)為觀看網(wǎng)絡(luò)直播，從瀏覽量到回收量可以看出：高達75%的人是觀看網(wǎng)絡(luò)直播的。這說明網(wǎng)絡(luò)直播這個行業(yè)正以不可忽視的速度進入大眾的眼中，并且大多數(shù)的人都接受了網(wǎng)絡(luò)直播這個互聯(lián)網(wǎng)新興行業(yè)。并且在對于網(wǎng)絡(luò)直播的支持態(tài)度占大多數(shù)?？梢钥闯鼍W(wǎng)絡(luò)直播平臺的發(fā)展是十分具有潛力的。觀看直播的時間方面，一般都控制在一個小時以內(nèi)，占比69。4%，而且大部分人都是在無聊時觀看。這可以看出大部分人管理時間的能力還是很好的，能夠控制好自己的時間，不影響正常的作息時間。網(wǎng)絡(luò)直播的觀看時間相對的'健康對于很多人來說十分的受歡迎，很多人在這個直播平臺的觀看時間相對應(yīng)的自由。由此看出網(wǎng)絡(luò)直播的優(yōu)勢。

在所有類型的直播中，游戲類和才藝類直播最為受歡迎，其中才藝類更甚。這也反映了電競行業(yè)的興起，直播行業(yè)也更應(yīng)該注重與電競行業(yè)的關(guān)聯(lián)。同時，體育類直播看的人最少，我們應(yīng)該思考如何增加更多體育類型的直播，以及加入更多的娛樂主播來增加直播的娛樂性和觀賞性。

總的來說，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)推動了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，帶動了電競行業(yè)的發(fā)展，但任何行業(yè)不能胡亂發(fā)展，我們要杜絕網(wǎng)絡(luò)直播中不好的現(xiàn)象，制定良好的行業(yè)規(guī)則，并且在內(nèi)容上做出更多的改進與監(jiān)管，使得這個行業(yè)良好發(fā)展。大多數(shù)大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)直播的態(tài)度表示支持，在許多年輕消費力的推動下。網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展十分良好。 總結(jié)：通過這次調(diào)查，我對對大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)直播的程度及大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的看法有了一定科學(xué)的認(rèn)識。但在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)自己的問卷設(shè)計不完整，問題不太準(zhǔn)確。很多方面不足。希望這次能吸取經(jīng)驗。以后更好的發(fā)布問卷調(diào)查。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告心得體會 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告篇九

網(wǎng)絡(luò)世界豐富多采 ,融國際、開放、自治、交叉、交互性等等于一體 ,吸引著大學(xué)生在信息海洋中遨游。網(wǎng)絡(luò)打破了國界 ,把他們帶到了一個神奇、夢幻的世界?；ヂ?lián)網(wǎng)在給他們帶來燦爛的同時 ,也帶來了大量新的尖銳問題。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展伴生著網(wǎng)絡(luò)安全問題,增強大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識刻不容緩。大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)安全問題認(rèn)識不清,網(wǎng)絡(luò)安全知識匱乏,網(wǎng)絡(luò)法律意識和道德意識淡薄,對網(wǎng)絡(luò)的強依賴性是導(dǎo)致其網(wǎng)絡(luò)安全意識薄弱的主要原因。高校應(yīng)該充分利用課堂內(nèi)外宣傳網(wǎng)絡(luò)安全知識,增強大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識。

因此 ,加強大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全教育 ,提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識 ,成了一個不容忽視的問題 ,詳細(xì)了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識情況，為如何提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識提供依據(jù)。

①．對我校大一新生的網(wǎng)絡(luò)安全意識程度進行分層次全方位的調(diào)查研究，分析不同性別的大一新生的網(wǎng)絡(luò)安全意識基本狀況，以及新生對于網(wǎng)絡(luò)安全的態(tài)度，和對網(wǎng)絡(luò)安全的看法及建議。

②．調(diào)查我校大學(xué)生在上網(wǎng)過程中對各種網(wǎng)絡(luò)問題的看法，以及是否有著一定的網(wǎng)絡(luò)安全意識，和面對網(wǎng)絡(luò)安全問題時是否有正確的應(yīng)對解決方法以及策略，找尋我校大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)安全意識方面的不足之處，以便于制定合適且有效的解決方案。

③．分析我校大學(xué)生應(yīng)如何提高自身的網(wǎng)絡(luò)安全意識，安全使用網(wǎng)絡(luò)，以正確的方式對待網(wǎng)絡(luò)安全問題。

本次調(diào)查在西南政法大學(xué)渝北校區(qū)進行，以西南政法大學(xué)大一新生為主體，采用隨機抽樣的方法選取調(diào)查對象。選取剛接觸大學(xué)的大一新生作為調(diào)查對象，從而集中地反應(yīng)大一新生的網(wǎng)絡(luò)安全意識的情況。

通過社交網(wǎng)絡(luò)qq向西南政法大學(xué)在校大學(xué)生發(fā)送大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識調(diào)查問卷，收集并整理信息與數(shù)據(jù)后，制作成表格以及圖表。

本次調(diào)查主要采取問卷調(diào)查法。見附件，問卷由15個問題組成，主要調(diào)查我校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識的基本狀況，以及新生對于網(wǎng)絡(luò)安全問題的態(tài)度，和對萬羅安全問題的看法及建議；本次調(diào)查實際發(fā)放問卷108份，回收108份，有效問卷108份，有效回收率100%。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展伴隨著網(wǎng)絡(luò)安全問題,增強大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識刻不容緩。大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)安全問題認(rèn)識不清,網(wǎng)絡(luò)安全知識匱乏,網(wǎng)絡(luò)法律意識和道德意識淡薄,對網(wǎng)絡(luò)的強依賴性是導(dǎo)致其網(wǎng)絡(luò)安全意識薄弱的主要原因。我校應(yīng)該充分利用課堂內(nèi)外宣傳網(wǎng)絡(luò)安全知識,增強大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識。

調(diào)查結(jié)果顯示當(dāng)代大學(xué)生經(jīng)常有意識的去了解網(wǎng)絡(luò)安全方面知識的人占20%，大部分大學(xué)生都比較少了解網(wǎng)絡(luò)安全意識占70%，偶爾有一兩次占到了11%，還有部分大學(xué)生從來就不會去了解這方面的知識占7%；因此 ,加強大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全教育 ,提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識 ,成了一個不容忽視的重要問題。

從收回的有效問卷看,絕大多數(shù)同學(xué)了解病毒防治產(chǎn)品的作用。對于安全管理的技術(shù)措施, 調(diào)查問卷中列出了: 垃圾郵件、病毒攻擊、賬號信息被盜等, 有86人了解列表中垃圾郵件一項, 有46人知道病毒攻擊, 32人知道有信息被盜這項安全問題, 還有23人完全不知道或者不清楚。這表明我校學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)安全問題還不夠重視，對嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)安全問題的警惕度不足，相對較容易遭受網(wǎng)絡(luò)安全問題，這也是我們應(yīng)該關(guān)注的重點問題。

從問卷調(diào)查報告中得知，我校大學(xué)生的網(wǎng)齡分布分布廣泛，主要分為四個網(wǎng)齡段，在我們所得的調(diào)查報告中，網(wǎng)齡不到一年的有4人，網(wǎng)齡在1-3年的有12人，網(wǎng)齡在3-5年的有28人，網(wǎng)齡在5年以上的有64人，可以發(fā)現(xiàn)的是，我校大一新生的網(wǎng)齡普遍較久，5年網(wǎng)齡以上占據(jù)主導(dǎo)地位。對網(wǎng)絡(luò)的使用時間愈長，對我們這次調(diào)查的準(zhǔn)確性有助于提升。不過從網(wǎng)齡的長短我們也可以發(fā)現(xiàn)，較長網(wǎng)齡的同學(xué)的網(wǎng)絡(luò)安全意識較強，畢竟長時間在網(wǎng)絡(luò)的'使用中，積累了一定的不同程度的網(wǎng)絡(luò)安全意識，這一點也是我們值得欣慰的。

在我們調(diào)查問卷中的q5中，問道我校大學(xué)生的上網(wǎng)方式，其中有99人使用手機上網(wǎng)，有66人使用電腦上網(wǎng)。毫無疑問，手機成為了大學(xué)生的主要上網(wǎng)工具，在上網(wǎng)方式中獨樹一幟。根據(jù)手機上網(wǎng)的主流，我們在加強網(wǎng)絡(luò)安全意識方面應(yīng)當(dāng)尤其注意手機在上網(wǎng)過程中的網(wǎng)絡(luò)安全問題。

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，同學(xué)們在遭遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙的應(yīng)對方式有多種，有79人選擇及時向當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)安全檢查部門報案；有70人選擇報案前最好保存證據(jù)，如交易記錄等；有48人覺得報案是可以聯(lián)系其他受害人一并到派出所報案，爭取達到刑事立案標(biāo)準(zhǔn)；有66人選擇以后多學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高防范意識。表明學(xué)生們在對待網(wǎng)絡(luò)詐騙問題是并不是毫無處理手段，他們依然有著自己的處理方式，其中不乏一些正確的方式。然而，并非所有的同學(xué)都知道該如何去處理網(wǎng)絡(luò)詐騙問題，對于這一嚴(yán)重問題，我們?nèi)耘f要提高安全警惕，加強網(wǎng)絡(luò)安全意識，防范于未然。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展伴生著網(wǎng)絡(luò)安全問題,增強大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識刻不容緩。大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)安全問題認(rèn)識不清,網(wǎng)絡(luò)安全知識匱乏,網(wǎng)絡(luò)法律意識和道德意識淡薄,對網(wǎng)絡(luò)的強依賴性是導(dǎo)致其網(wǎng)絡(luò)安全意識薄弱的主要原因。高校應(yīng)該充分利用課堂內(nèi)外宣傳網(wǎng)絡(luò)安全知識,增強大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識。

因此 ,加強大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全教育 ,提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識 ,成了一個不容忽視的問題 ,詳細(xì)了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識情況，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告心得體會 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告篇十

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)作為傳播的新媒體，已成為大學(xué)生獲取和交流信息的重要渠道。網(wǎng)絡(luò)信息資源的豐富和交流的便捷，深得同學(xué)們的關(guān)注和喜愛。然而由于種種原因，網(wǎng)絡(luò)也成為一些不法分子散布謠言、歪理邪說、乃至傳播色情信息的工具。為了更好的調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德情況，本人暑期在校期間制作并發(fā)放了《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德問卷調(diào)查》200份。共15道題，涉及到了網(wǎng)絡(luò)的信息，管理和利用等諸多方面。在接受調(diào)查的學(xué)生中，大一學(xué)生占22.3%，大二占30.2%，大三占47.5%(大四學(xué)生已離校)。從調(diào)查情況看，網(wǎng)絡(luò)已走入學(xué)生的日常生活當(dāng)中，包括學(xué)習(xí)知識、查看新聞、查找資料、聊天、交友、滿足個人愛好以及了解國內(nèi)外的各種形式。同時，也有的學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)這個并不是很純潔、健康的虛擬天地里墮落了。絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為實行網(wǎng)絡(luò)道德教育勢在必行，認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)該具備“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范，要把這種道德風(fēng)尚反映到網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，做一個“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的社會主義公民。

在本次調(diào)查中，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀具體表現(xiàn)在以下六點：

有39.7%的同學(xué)配有電腦，35.7%的同學(xué)每天一般花1—2小時在電腦上，有42.6%的同學(xué)為3—4小時。從上網(wǎng)同學(xué)的比率可以看出，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生的日常工具之一?；旧纤械耐瑢W(xué)都感受到網(wǎng)絡(luò)的存在對現(xiàn)代社會生活的影響以及在日常和工作上的重要性。從各年級的分布來看，并不象一般認(rèn)為的：大一同學(xué)因為對計算機本身的了解中國范例及使用比較陌生，因此決定了對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用率也比較低。事實上，計算機的使用已經(jīng)低齡化，很多同學(xué)在高中已經(jīng)接觸到了計算機，雖然對軟件、語言等并沒有熟悉的應(yīng)用，但一提到上網(wǎng)，大多數(shù)同學(xué)還是非常熟悉的。大二、大三經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)的同學(xué)比較固定。也就是說，不常上網(wǎng)的有一部分，經(jīng)常上網(wǎng)的也總是保持著一定的數(shù)量。分析原因在于有些同學(xué)由于自己沒有電腦，或是專注于學(xué)習(xí)，有其它事情纏身如打工、談戀愛等，所以沒有時間涉足于網(wǎng)絡(luò);而有些同學(xué)則因為擁有個人電腦，用起來特別方便，或是時間較為寬松，所以有較多時間留駐于網(wǎng)絡(luò)?？傮w而言，經(jīng)常上網(wǎng)的學(xué)生是比較固定的，占全體同學(xué)的40%左右，同學(xué)總是與網(wǎng)絡(luò)保持著比較密切的關(guān)系，其中有相當(dāng)一部分同學(xué)已經(jīng)迷上了網(wǎng)絡(luò)。

網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用對于學(xué)生而言，主要應(yīng)放在查找資料、開闊視野等層面上，一些大一的學(xué)生也承認(rèn)，在沒有接觸到網(wǎng)絡(luò)之前，在他們的意識中，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是學(xué)習(xí)的輔助。但是事實上，真正使用網(wǎng)絡(luò)來查找資料幫助專業(yè)學(xué)習(xí)的同學(xué)非常少，即使有也是偶爾寫論文，甚至是直到交作業(yè)時，才到網(wǎng)上找找。調(diào)查表明，上網(wǎng)聊天的占34%，上網(wǎng)玩游戲的占28%，上網(wǎng)查資料的占38%。也就是說，有62%的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)里從事與學(xué)習(xí)工作無關(guān)的活動。提及聊天，必然要提qq，在調(diào)查的200個學(xué)生當(dāng)中，全部都至少有一個qq號。

網(wǎng)絡(luò)上獲取知識的方便、快捷、全面的特點，給大學(xué)生求知帶來極大的方便。從某種程度上來說，網(wǎng)絡(luò)不只是為大學(xué)生打開了知識世界的.一扇窗，而且也為他們創(chuàng)造了另一個求知的廣闊空間。但是一些不健康的網(wǎng)站總是屢禁不止，并且不良網(wǎng)站呈現(xiàn)出增多的趨勢，一些黃色甚至反動的網(wǎng)站也接近著學(xué)生。在本次調(diào)查中，有46%的學(xué)生承認(rèn)接觸過不文明網(wǎng)站，這說明“信息污染”現(xiàn)象還是十分嚴(yán)重的。

在本次調(diào)查中，上網(wǎng)時受到過別人惡意攻擊的占44%，由此可見，網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)形勢比較嚴(yán)峻。有86%的學(xué)生認(rèn)為提倡網(wǎng)絡(luò)道德文明教育是勢在必行的或是有必要的。幾乎所有的學(xué)生認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)里要用文明語言是大學(xué)生必備的網(wǎng)絡(luò)道德，由此可見大學(xué)生仍具有一定的道德水平。

互聯(lián)網(wǎng)的全球特征，使各類信息充斥網(wǎng)絡(luò)空間，包括**、色情、暴力、各種人造謠言都在網(wǎng)上廣為傳播。而目前我國互聯(lián)網(wǎng)上信息管理力度還很薄弱，可見加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)管理的任務(wù)還是十分緊迫的。1996年2月國務(wù)院頒布的《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際管理暫行規(guī)定》是目前為止有關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò)管理方面效力的法規(guī)，其它的主要法規(guī)有《中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)管理辦法》、《中國公眾多媒體通信管理辦法》、《中國互聯(lián)網(wǎng)域名注冊暫行管理辦法》、《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等等。但是，網(wǎng)絡(luò)立法工作相對于日益嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)犯罪顯得較為滯后，不能有效及時地阻止網(wǎng)絡(luò)犯罪的發(fā)生。幾乎所有的同學(xué)對公安機關(guān)打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪活動的力度都不滿意。此次調(diào)查表明，在普及網(wǎng)絡(luò)知識的同時，網(wǎng)絡(luò)道德的教育勢在必行。為了引導(dǎo)大學(xué)生真正科學(xué)合理的利用網(wǎng)絡(luò)，更好地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)對大學(xué)生的積極作用，遏制互聯(lián)網(wǎng)對大學(xué)生的負(fù)面影響，我們應(yīng)該做好以下工作：

開展一些網(wǎng)絡(luò)化的主題教育，在高校中組織網(wǎng)絡(luò)道德的宣傳活動，如辯論賽、演講賽、輔導(dǎo)報告、座談會及與之相關(guān)的文娛活動。加大宣傳力度，使學(xué)生認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)的負(fù)面影響，從而有效地減少和避免互聯(lián)網(wǎng)對學(xué)生的傷害，使其程度地發(fā)揮積極作用。通過開展針對性的主題“網(wǎng)風(fēng)”與“網(wǎng)德”教育，網(wǎng)絡(luò)法紀(jì)教育和網(wǎng)絡(luò)愛國主義教育，最終促使學(xué)生形成正確的“網(wǎng)絡(luò)道德”觀念。

建立一批高質(zhì)量、高層次、有特色、能夠吸引大學(xué)生的網(wǎng)站和網(wǎng)上愛國主義教育基地。創(chuàng)建更多的內(nèi)容豐富、形式多樣的受大學(xué)生歡迎的“紅色網(wǎng)站”，達到潛移默化的引導(dǎo)教育作用。要切實把校園內(nèi)的網(wǎng)站作為思想政治工作有效的途徑和載體，要讓黨旗在網(wǎng)上高高飄揚，讓同學(xué)們在校園網(wǎng)上汲取更多的營養(yǎng)，要讓校園網(wǎng)成為“三個代表”重要思想及社會主義精神文明的重要傳播陣地。

對黃色及其它有害網(wǎng)站加以控制，防止各種垃圾，信息污染腐蝕學(xué)生的心靈。全社會都行動起來，加速網(wǎng)絡(luò)德育工作研究，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在網(wǎng)絡(luò)上筑起一道網(wǎng)絡(luò)德育長城，建立一道百毒不侵的防火墻，讓我們的大學(xué)生有一個健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

大學(xué)生本身作為祖國未來建設(shè)的接班人，要清醒的認(rèn)識到自己的責(zé)任和網(wǎng)絡(luò)的兩面性。在利用網(wǎng)絡(luò)汲取知識的同時，自覺地杜絕不良信息的侵蝕，這樣才可以使自己健康全面地發(fā)展。在調(diào)查過程中，覺大部分的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的不良現(xiàn)象還是深惡痛絕的，這也說明了當(dāng)代大學(xué)生的整體素質(zhì)還是很高的。

總結(jié)

此次調(diào)查表明，網(wǎng)絡(luò)道德的提出已勢在必行。新事物的產(chǎn)生總是伴隨著人們所預(yù)料不到又不愿看到的一面，尤其在新的事物還沒有成熟時。網(wǎng)絡(luò)就是這樣!但是，不能怕狼而不養(yǎng)羊。不能因為網(wǎng)絡(luò)存在著不利因素就否定網(wǎng)絡(luò)本身。這是歷史的發(fā)展所不能容忍的，是違反現(xiàn)代化前進規(guī)律的，更是走在歷史前面的學(xué)生所不應(yīng)當(dāng)做的。這次調(diào)查很明顯的表現(xiàn)出學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的歡迎和重視，即使網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用現(xiàn)狀不容樂觀甚至是令人擔(dān)憂，但網(wǎng)絡(luò)的普及仍然是不可阻擋，重要的是如何引導(dǎo)人們包括學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)道德觀，真正學(xué)會駕御網(wǎng)絡(luò)，從網(wǎng)絡(luò)中汲取營養(yǎng)。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告心得體會 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告篇十一

摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展和完善，網(wǎng)絡(luò)時代已經(jīng)來臨?！熬W(wǎng)絡(luò)文化”已經(jīng)成為大學(xué)校園中的一種新的文化現(xiàn)象。一些專家學(xué)者不無夸張地說，“網(wǎng)絡(luò)文化”是繼語言文字的產(chǎn)生和形成，以及活字印刷的發(fā)明之后，人類文化發(fā)展的第四個里程碑。。網(wǎng)絡(luò)信息資源的豐富和交流的便捷，深得同學(xué)們的關(guān)注和喜愛。然而由于種種原因，網(wǎng)絡(luò)也成為一些不法分子散布謠言、歪理邪說、乃至傳播色情信息的工具。

一、調(diào)查背景

如今是二十一世紀(jì)，二十一世紀(jì)是一個網(wǎng)絡(luò)的時代。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進入各個領(lǐng)域，無論在經(jīng)濟、政治、日常生活或者軍事方面，都占有極其重要的作用。網(wǎng)絡(luò)已成為這個世界上不可或缺的一部分?，F(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)文化這一新興文化正在我國迅速普及，由于其無論在內(nèi)容還是在形式上，都迥異于以往所有的文化，這就必然會對傳統(tǒng)文化造成很大的沖擊?，F(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)文化已經(jīng)為大學(xué)校園中的一種新的文化現(xiàn)象，那么，網(wǎng)絡(luò)文化究竟對大學(xué)生有什么樣的影響呢？。

二、 調(diào)查方法和過程

本次調(diào)研我們學(xué)習(xí)小組采用的是隨機問卷調(diào)查為主，訪談和文獻研究為輔的方式.主要包括三個方面的內(nèi)容:一是大學(xué)生上網(wǎng)的動機和意向;二網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)帶來哪些沖擊和變化;三是大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識和看法。為了了解這一問題，我們?nèi)私M在針對我院的學(xué)生進行了一次名為“網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的影響”的隨機問卷調(diào)查。問卷采取不記名的方式進行發(fā)放填寫,以確保問卷的有效性。本次調(diào)查總體是我校全曰制普通本?？圃谛Ｉ?982名大學(xué)生。分別對大一到大四的學(xué)生進行整群隨機抽樣調(diào)查，大一、大二、大三、大四各調(diào)查25份問卷，其中男的發(fā)放52份，女的發(fā)放4份。共發(fā)放100份，實收98份?；厥章?8%.此次問卷的目的，是了解網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生帶來哪些正面影響和負(fù)面影響，以引起學(xué)校和大學(xué)生本人的重視。因而，引導(dǎo)大學(xué)生正確地認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)和利用網(wǎng)絡(luò)。并最大限度地消除網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的負(fù)面影響

三、 調(diào)查結(jié)果與分析

調(diào)查結(jié)果

一、有多少大學(xué)生在上網(wǎng)？

調(diào)查結(jié)果顯示，93%的學(xué)生上過網(wǎng)，其中有48.3%的學(xué)生經(jīng)常上網(wǎng)，有26.8%的學(xué)生曾經(jīng)上過網(wǎng)，9.3%的學(xué)生很想上網(wǎng)，但限于條件而無法實現(xiàn)。此外，還有15.6%的學(xué)生對上網(wǎng)持無所謂的態(tài)度。

當(dāng)問到什么時候開始上網(wǎng)時，答1997年及以前上網(wǎng)的14%，答1998年上網(wǎng)的 29%，答1999年上網(wǎng)的 51%，答20xx年以后 上網(wǎng)的 6% 。在回答“你平均多久上一次網(wǎng)”的問題時，每天的 29%， 隔天的 17%，不定期但間隔不長 20%，一個星期的19%， 半個多月10% ，一個月以上5% 。60%的學(xué)生每周上網(wǎng)時間在8至20小時之間，12.5%的學(xué)生每周上網(wǎng)在30小時以上，有極少數(shù)學(xué)生每周在100小時以上。其中，一周上網(wǎng)時間最長的達138小時。在回答“曾經(jīng)一次上網(wǎng)最長時間為幾小時”這個問題時，絕大部分學(xué)生回答在2-5小時，一次上網(wǎng)超過5小時的學(xué)生只有19.1%，有3%的學(xué)生最長一次上網(wǎng)在20小時以上。其中一名學(xué)生曾經(jīng)一次連續(xù)上網(wǎng)72小時，吃的盒飯和飲料都是網(wǎng)吧老板免費提供的。

二、大學(xué)生喜歡在哪里上網(wǎng)？

在回答“最喜歡在哪里上網(wǎng)”這個問題時，有54.8%大學(xué)生最喜歡在校園周圍的網(wǎng)吧上網(wǎng)，“網(wǎng)吧的網(wǎng)速快，服務(wù)周到，上起網(wǎng)來就是過癮。”一個姓李的

大學(xué)生是說。有24.1%的學(xué)生喜歡在寢室上網(wǎng)，而喜歡在家里和學(xué)校實驗室(中心機房)上網(wǎng)的分別占17.6%和3.4%，當(dāng)記者問及“在哪里上網(wǎng)次數(shù)最多”時，有66.4%的學(xué)生回答在網(wǎng)吧，有19.5%的學(xué)生回答在寢室，而回答在家里和實驗室的分別占10.8%和3.2%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有49.3%的學(xué)生寢室配備了電腦，有的一個寢室6個人就配有6臺電腦。

三、大學(xué)生上網(wǎng)主要干些什么？

由眾多青年組成的大學(xué)生求知群體，他們思維活動，創(chuàng)新能力強，他們追蹤現(xiàn)代科技發(fā)展，善于應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)知識溶入自己的日常學(xué)習(xí)與生活之中，這在大學(xué)生上網(wǎng)的動機和上網(wǎng)點擊的內(nèi)容上有比較明顯的表現(xiàn)。

在回答上網(wǎng)主要是為什么時(可多選)，收發(fā)郵件 156人 78% ,搜索所需資料 68.5% ，看新聞及評論 65% ，發(fā)送賀卡58% ，用oicq、icq、mirc聊天識友57% ，下載軟件44.5% ，閱讀文章42.5% ，進聊天室 38.5% ，在線看電影 35.5% ，管理或關(guān)注有興趣的論壇（bbs）、貼帖子 35% ，下載音樂34% ，在線玩游戲、（如聯(lián)眾、中國游戲中心等）22% ，純?yōu)榭葱迈r而瀏覽五花八門的網(wǎng)頁 21% ，更新個人主頁 15.5% ，看招聘信息 12.5%，炒股 8% ，投稿7% ，訂購喜愛物品 5% ，在某些社區(qū)或網(wǎng)絡(luò)城市“存活” 2.5% ，遠程教育、入網(wǎng)校進行電腦知識培訓(xùn)（如天極網(wǎng)網(wǎng)校）1.5%，收聽廣播1.5% ，嘗試拍賣或交換物件 0.5%。

被調(diào)查的對象中有62.7%的學(xué)生擁有自己固定的e-mial信箱，15.2%的學(xué)生設(shè)計過個人網(wǎng)站。在調(diào)查大學(xué)生上網(wǎng)經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站時（可多選），娛樂網(wǎng)站 46% ，音樂網(wǎng)站 44% ，賀卡網(wǎng)站 43.5% ，文學(xué)網(wǎng)站 39% ，電影網(wǎng)站33.5%，生活服務(wù)網(wǎng)站28% ，先鋒另類網(wǎng)站 25.5% ，游戲網(wǎng)站25.5% ，軟件網(wǎng)站 22% ，漫畫網(wǎng)站 21% ，圖片桌面壁紙網(wǎng)站 16.5% ，教育網(wǎng)站 16.5% ，各種個人主頁 12% ，軍事網(wǎng)站 10% ，其他網(wǎng)站6.3%。

四、網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生影響有多大

調(diào)查中，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)只是消遣娛樂的工具之一占 42.5%，密不可分 的33%，可有可無18.5% ，說到底我也不知道是些什么的占6% 。認(rèn)為上網(wǎng)對專業(yè)學(xué)習(xí)有幫助的占37.8%，認(rèn)為很有幫助占12.6%，認(rèn)為有一定幫助的占25.2%，只有24.4%的學(xué)生認(rèn)為上網(wǎng)對專業(yè)學(xué)習(xí)和自身發(fā)展不利。具體到上網(wǎng)中哪些方面對自己有幫助時(可多選)，60.3%的學(xué)生認(rèn)為上網(wǎng)后增加了獲取信息的渠道，有51.6%的學(xué)生認(rèn)為豐富了信息交流方式，有31.6%的學(xué)生認(rèn)為更有利于自己更全面看待問題，有29.5%的學(xué)生認(rèn)為改變了自己的生活方式，18.6%的學(xué)生認(rèn)為有利于更深入思考各種問題。讓學(xué)生估計網(wǎng)上獲取的信息量占自身已有信息的幾成時，52.9%的學(xué)生認(rèn)為占20%左右，28.4%的學(xué)生認(rèn)為占20%-40%，認(rèn)為占40%-50%的有12.7%，認(rèn)為占50%以上只有5.7%。

（一）正面影響

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為了大學(xué)生共享與獲取信息資源的渠道，對大學(xué)生的思維方式和行為模式都產(chǎn)生了極大的積極影響。

1、網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生開鑿了一個廣闊的信息渠道。

計算機網(wǎng)絡(luò)的逐步普及，使得大學(xué)生能夠從各種網(wǎng)絡(luò)上獲得千變?nèi)f化的時代信息和人文科技知識，汲取各種知識營養(yǎng)，來發(fā)展和壯大自我。如在調(diào)查問卷中，學(xué)生對“你覺得網(wǎng)絡(luò)使你的生活”的回答：開闊眼界，增長知識占52%；有更多的事可做，更充實占27%；浪費不少時間占7%。這一結(jié)果表明了網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的文化素質(zhì)的提升有很大的作用。

2、網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生的學(xué)習(xí)打開了方便之門

如今網(wǎng)絡(luò)上資源共享越來越多，信息的傳播，文化的交流只在瞬息之間。網(wǎng)絡(luò)的開放性和方便性、內(nèi)容的多樣性和廣泛性，為大學(xué)生提供了一個廣闊的學(xué)習(xí)空間，大大拓寬了大學(xué)生的求知途徑，有助于大學(xué)生開闊視野、促進學(xué)業(yè)；網(wǎng)絡(luò)可以為大學(xué)生提供一種自由、輕松、沒有壓力的學(xué)習(xí)環(huán)境，有助于大學(xué)生培養(yǎng)和發(fā)揮創(chuàng)新能力；網(wǎng)絡(luò)是一個廣闊空間，存在著許多新鮮和未知的事物，有助于開發(fā)大學(xué)生的潛力。方便大學(xué)生查閱資料，解決學(xué)習(xí)上的難題。在“你認(rèn)為網(wǎng)上有你所需要的學(xué)習(xí)資料嗎”的問卷中，回答：有很多的占75%；有一些的占25%；沒有人認(rèn)為沒有。又，在“當(dāng)你學(xué)習(xí)上遇到困難，尋求幫助的途徑”的問卷中：找同學(xué)商量占33%；上網(wǎng)求助占63%；自己獨立解決占4%。這一結(jié)果表明網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的學(xué)習(xí)有著積極的作用。

3、網(wǎng)絡(luò)促進大學(xué)生的友情互動，共同提高

網(wǎng)絡(luò)最突出的優(yōu)點是它的交互性，它既是信息的載體，又是媒體中介，是人與人之間交流的'迅捷通道?，F(xiàn)實中人與人之間的關(guān)系是相對封閉的，對自己的行為舉止總多多少少有些顧忌。而網(wǎng)絡(luò)正好提供了花樣繁多的論壇、聊天室、虛擬社區(qū)、情感驛站等虛擬空間使廣大學(xué)子網(wǎng)民可以直抒胸臆，發(fā)表自己的見解和看法，并充分表達和表現(xiàn)自我，結(jié)交各種朋友，相互介紹經(jīng)驗，共同進步。大學(xué)生在網(wǎng)上既可以推心置腹，抒發(fā)情感、交流思想和心得，又可以大發(fā)牢騷，派遣抑郁，達到緩解學(xué)習(xí)和精神壓力的雙重功效。

4、網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生指導(dǎo)就業(yè)，描繪事業(yè)藍圖

如今就業(yè)問題日趨嚴(yán)峻，就業(yè)越來越困難。如何在激烈的就業(yè)競爭中找到適合自己的工作，是大學(xué)生極其關(guān)心的熱點問題。這時候，網(wǎng)絡(luò)就充當(dāng)了大學(xué)生選擇就業(yè)的尚方寶劍。網(wǎng)絡(luò)不僅信息量大，功能完備，而且保證所有新的就業(yè)信息在一小時內(nèi)完成真實性、合法性驗證并上傳。它突破了時空限制，可以隨時點擊瀏覽、比較總結(jié)，同時網(wǎng)絡(luò)招聘范圍廣信息量大，可以有更充裕的時間從網(wǎng)上瀏覽企事業(yè)單位的背景和詳細(xì)資料及發(fā)展演變情況，比現(xiàn)場招聘了解到企事業(yè)單位的信息要全面辯證。在“你上網(wǎng)的內(nèi)容有哪些？（多選）”的問卷中，回答：“聊天交友”96%；“搜索所需資料”88%；“看新聞及評論”60%；“在線看電影”72%；“在線玩游戲”36%；看招聘信息12%。

（二）負(fù)面影響

凡事有利必有弊，網(wǎng)絡(luò)也是一把雙刃劍，對大學(xué)生既有正面的影響，也有負(fù)面的影響。網(wǎng)絡(luò)的開放、自由和社會化，使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境往往較為復(fù)雜并缺乏有效的管理和保護，這就造成了大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)的使用過程中出現(xiàn)了種種問題，（如沉迷網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)游戲上癮，生活過分網(wǎng)絡(luò)化等等）。

1、網(wǎng)絡(luò)可能使大學(xué)生的現(xiàn)實情感萎縮和溝通能力退化

在現(xiàn)實生活中，人際關(guān)系相當(dāng)復(fù)雜，人與人之間的交流總是小心翼翼的，人與人之間的互相猜忌使得大學(xué)生們在很多時候都不敢流露真情實感，而網(wǎng)絡(luò)這個虛擬社會為大學(xué)生提供了一個廣泛、安全且隱匿的交流平臺，符合大學(xué)生們既想坦露情感又懼怕情感受傷的心理。于是大學(xué)生強烈的交往欲望促使其迷戀于網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的溝通方式。

學(xué)習(xí)人際交往和處理人際關(guān)系需要時間的投入。但是大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的溝通方式的迷戀，使得大學(xué)生在很大程度上失去了與別人交往的機會，減弱了與他人交往的愿望。人際交往的減少很容易加劇自我封閉心理，造成人際關(guān)系淡化，導(dǎo)致大學(xué)生只滿足精神需求而脫離現(xiàn)實的現(xiàn)象出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)使得大學(xué)生的情感得到認(rèn)同與滿足，使得大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)有了強烈歸屬感和依賴感.相比之下,對現(xiàn)實產(chǎn)生了厭倦與冷漠，在這種消極的不為世情所動的抵觸心理下,一些學(xué)生在真實的交往中感到緊張，不適應(yīng)，產(chǎn)生對現(xiàn)實人際交往的逃避和恐懼，造成人際關(guān)系障礙。

2、網(wǎng)絡(luò)可能使大學(xué)生思維狹隘化、被動化

現(xiàn)實世界是包羅萬象的，這是它明顯不同于虛擬網(wǎng)絡(luò)的一面。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活的局限性便在于太過感情化、膚淺化和片面化，現(xiàn)實理性思維的話題往往涉及太少。

大學(xué)生對這社會的認(rèn)識，往往是僅僅在接收他人給出的信息和觀點，而并沒有充分地消化和體會，也沒有自己的觀點和看法，造成人云亦云的現(xiàn)象，缺乏用理性的視覺來審視問題和現(xiàn)象的鍛煉，這必將導(dǎo)致大學(xué)生個體思維的片面化和被動化。

3、大學(xué)生溺網(wǎng)

大學(xué)生自由支配的時間較多，一些大學(xué)生平時下午和晚上經(jīng)常上網(wǎng)聊天或玩游戲，真正在網(wǎng)上學(xué)習(xí)的寥寥無幾。網(wǎng)絡(luò)以其高度的開放性和兼容性，在帶來知識和便捷的同時，也充斥了不少思想頹廢甚至反動的內(nèi)容和論調(diào)，而大學(xué)生正處于人生觀和價值觀尚未定型的重要轉(zhuǎn)折階段，對事物的辯別力和判斷力往往不足，且大學(xué)生對新新事物都會有強烈的好奇心，使得他們自身意識形態(tài)受網(wǎng)絡(luò)異樣不健康信息的侵蝕，進而無法把持自己，造成惡性循環(huán)。在問卷“你平均每天上網(wǎng)的時間是多長”中，回答：1小時以下占25%；1-2小時占37.5%；2-5小時占29.2%；5小時以上占8.3%。結(jié)果表明長時間上網(wǎng)的人雖占少數(shù)，但也說明了大學(xué)生溺網(wǎng)的現(xiàn)象的存在。

4、網(wǎng)絡(luò)可能使大學(xué)生的法紀(jì)觀念淡化

網(wǎng)絡(luò)是一個虛擬的世界，對于個人的信息有很大的隱蔽性。這樣的隱蔽性使大學(xué)生不需要真實的姓名、身份，可以隱瞞性別、年齡、身份，在虛擬的空間里與人交往沒有責(zé)任也沒有義務(wù)。故此不少大學(xué)生在網(wǎng)上謊話連篇，并以說謊為樂事。大學(xué)生在網(wǎng)上經(jīng)常這樣缺乏責(zé)任感、不誠實，極不利于大學(xué)生道德意識的形成和道德行為的培養(yǎng)，勢必降低了大學(xué)生的思想道德素質(zhì)，淡化法紀(jì)觀念。部分大學(xué)生在不受任何監(jiān)督的情況下，棄倫理道德于不顧，自由發(fā)布一些暴力、色情等垃圾信息。甚至有些大學(xué)生為了表現(xiàn)自我能力的卓爾不凡，不惜作出破壞他人數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的違法行為，造成大學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng)犯罪”的事件。

三、建議

了解網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的影響，在充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢的同時，也要正視大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的失衡問題，引起注意并解決問題。在些羅列幾點建議：

1、 自我節(jié)制

（1）增強自覺程度。任何時代都需要具有理性自律和人文關(guān)懷雙重人格魅力的人，網(wǎng)絡(luò)時代更是如此。大學(xué)生要至善的自我約束和收攏個人放縱的意志欲求，理性且道德地使用網(wǎng)絡(luò)，在展示自身網(wǎng)絡(luò)本領(lǐng)的同時，充分考慮人與社會的良性互動。

（2）培養(yǎng)廣泛的興趣愛好。擁有廣泛的興趣愛好，大學(xué)生必然會相對地減少上網(wǎng)的時間，在現(xiàn)實在參加更多的休閑活動，加強人與人之間的交流。

（3）尋求外在真實的協(xié)助，在真實的生活中尋找滿足需求的方式，尋找真實的支持。如與輔導(dǎo)員老師、心理咨詢老師多交流，聽聽他們的意見，或在學(xué)習(xí)中刻苦奮斗取得好成績，以滿足心理需要等。

2、擺正心態(tài)

一個人的生活態(tài)度決定了一個人的處世方式，積極、良好的心理必然使人勇于面對困難和挫折。倘若大學(xué)生們能夠在遇到現(xiàn)實生活障礙和困難的時候，將其視為考驗自我、戰(zhàn)勝自我的一個機會，認(rèn)真剖析原因，問題總會解決的。把網(wǎng)上的真誠釋放的心態(tài)延續(xù)到現(xiàn)實中，剔除虛偽和扭曲的心性，就不至陷入無端郁悶和窘迫之中，也不必要把情感完全寄托于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，淡漠人與人之間的交流。

理想和信念是人生的精神支柱。大學(xué)生應(yīng)志存高遠，奮斗不息，努力創(chuàng)造輝煌的人

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告心得體會 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告篇十二

自從網(wǎng)絡(luò)游戲進入中國，它便始終受到眾多視點的關(guān)注。對于中國游戲廠商而言，網(wǎng)絡(luò)游戲提供了一個持續(xù)性的利潤來源以及免于盜版困擾的捷徑；對于用戶而言，則為他們增加了一項全新的休閑娛樂方式。在這兩方面的作用下，網(wǎng)絡(luò)游戲在中國取得了飛速的發(fā)展。截至20xx 年，中國的網(wǎng)絡(luò)游戲玩家已經(jīng)達到了3112 萬人，年自主發(fā)行網(wǎng)絡(luò)游戲218 款，市場規(guī)模65.4 億元人民幣，而相關(guān)行業(yè)的直接收入達到了333.2 億元。 然而，與此同時，快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)也同樣缺少管理，帶來諸多的社會問題。例如，自網(wǎng)絡(luò)游戲出現(xiàn)在中國開始，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)游戲沉迷的問題始終處在社會關(guān)注的中心。早在20xx 年，便有報刊、學(xué)者提出“電子毒”一說。直至今日，網(wǎng)絡(luò)游戲“實名制”、網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)與綠色網(wǎng)游等政策的推出，表現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)游戲所引發(fā)的諸多問題仍然未能得到很好的解決。對于大學(xué)生而言，由于遠離家庭，所受約束較少，同時也因為年齡、心理等因素，在很大程度上容易受到流行趨勢的影響，不可否認(rèn)網(wǎng)絡(luò)游戲已逐漸在大學(xué)生間逐漸流行、發(fā)展起來。

然而，現(xiàn)階段通過數(shù)據(jù)對于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的情況進行調(diào)查、分析和解釋的文章卻不多見。為了客觀、公正的了解和評價當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)游戲的態(tài)度和認(rèn)識狀況，筆者特地在本校開展了這一調(diào)查。這一調(diào)查的主要目的即是希望了解當(dāng)前大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的程度以及分析其原因及特點，以便客觀認(rèn)識當(dāng)前大學(xué)生群體中網(wǎng)絡(luò)游戲認(rèn)知狀況，并在此基礎(chǔ)上對引導(dǎo)大學(xué)生合理接觸網(wǎng)絡(luò)游戲提出對策建議。

本次《北京大學(xué)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)游戲認(rèn)知狀況的調(diào)查問卷》由信息管理系05級學(xué)生調(diào)查小組在益明教授的指導(dǎo)下制作、發(fā)放和回收。調(diào)查以北京大學(xué)本科生及碩士生的所有在讀學(xué)生為總體，考慮到學(xué)科、興趣愛好、性別等因素，在抽樣過程中采用多段隨機抽樣的方法選取調(diào)查對象。共發(fā)放問卷324份，回收問卷324份。通過篩選及邏輯校驗，排除種種情況造成的廢卷，最終得到的有效問卷302份，有效率為93.20%，符合問卷調(diào)查的一般規(guī)律和標(biāo)準(zhǔn)。

樣本整體中，男生占53.31%，女生占46.69%，基本符合北京大學(xué)學(xué)生的總體性別比例；其中，人文科學(xué)學(xué)部占19.54%，社會科學(xué)學(xué)部占37.09%，理學(xué)學(xué)部占29.47%，信息與工程學(xué)學(xué)部占13.90%。

（一） 北京大學(xué)學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的基本情況及主要途徑

1、北京大學(xué)學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的基本情況。在調(diào)查對象中，總計有57.94%的同學(xué)表示自己曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲，42.06%的同學(xué)表示不曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲?？傮w而言，北京大學(xué)學(xué)生中玩過網(wǎng)絡(luò)游戲與未玩過網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù)大致相等，玩過網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù)略多于不曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù)，可以說，網(wǎng)絡(luò)游戲在北京大學(xué)學(xué)生中間有著較高的流行程度與傳播廣度，至少有一半的被調(diào)查者曾不同程度地接觸過各類網(wǎng)絡(luò)游戲。

2、北京大學(xué)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)游戲的主要途徑。對于大學(xué)生而言，由于本身對于新鮮事物的好奇心較強，因此，對于外界信息與事務(wù)的接受較快，同時，對于外界了解的途徑也呈現(xiàn)多樣化的特點。在網(wǎng)絡(luò)游戲方面，“朋友介紹”是北京大學(xué)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)游戲的最重要途徑，有50.66%的被調(diào)查者是通過這一途徑了解網(wǎng)絡(luò)游戲的，在各項途徑中居于首位。其后的是“網(wǎng)上宣傳”，占了被調(diào)查者總?cè)藬?shù)的37.41%。而通過“報刊雜志”了解網(wǎng)絡(luò)游戲的則僅有15.89%?？傮w而言，北京大學(xué)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)游戲過程中兩個比較突出的特點是：1）人際傳播對于網(wǎng)絡(luò)游戲在北京大學(xué)學(xué)生群體中的傳播有著很重要的作用；2）網(wǎng)絡(luò)游戲作為基于網(wǎng)絡(luò)的游戲形式其宣傳方式有其自身的特點，并與大學(xué)生上網(wǎng)狀況相適應(yīng)。

（二） 北京大學(xué)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)游戲的基本態(tài)度及特征

1、網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)生活的影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查者中，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)生活有很大影響的占總?cè)藬?shù)的19.20%，而認(rèn)為有一些影響的占總?cè)藬?shù)的47.68%。這兩項合起來占了總?cè)藬?shù)的66.88%，即超過三分之二的被調(diào)查者都認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)游戲確實會對學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生影響。相對的，僅有21.19%的被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ趯W(xué)習(xí)生活沒有任何的影響。但是，在關(guān)于“您的周圍是否有因為網(wǎng)絡(luò)游戲而沉淪的同學(xué)”這一問題上，只有9.60%的被調(diào)查者認(rèn)為“有，很多”，高達91.72%的被調(diào)查者認(rèn)為“只是個別”，而還有15.23%的被調(diào)查者表示“沒有”。這表明北京大學(xué)的學(xué)生，一方面認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ诖髮W(xué)生的學(xué)園生活有負(fù)面的影響，同時在另一方面也認(rèn)為這樣的影響尚不嚴(yán)重。

2、對待網(wǎng)絡(luò)游戲的態(tài)度。對于玩網(wǎng)絡(luò)游戲的目的，有81.14%的被調(diào)查者認(rèn)為只是“純粹娛樂”。同時，有60.57%的被調(diào)查者從不通宵玩游戲，有39.42%的被調(diào)查者只是偶爾通宵玩游戲，僅僅1.71%的被調(diào)查者表示經(jīng)常通宵玩游戲。而對于沒有了網(wǎng)絡(luò)游戲后的感受，選擇“照樣過下去”和“生活更精彩”的占了曾接觸過網(wǎng)絡(luò)游戲的被調(diào)查者總數(shù)的96.57%。對于絕大部分被調(diào)查者而言，網(wǎng)絡(luò)游戲的存在意義僅僅是純粹的娛樂工具。

（三） 北京大學(xué)學(xué)生對綠色網(wǎng)游的認(rèn)知情況

1、對綠色網(wǎng)游的了解程度。自“綠色網(wǎng)游”的概念在20xx年被提出后，至今已有兩年的時間。但是，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，表示對綠色網(wǎng)游“很了解”的同學(xué)僅占被調(diào)查者總數(shù)的3.64%。而只表示“聽說過”的則占了被調(diào)查者總數(shù)的38.74%。而表示“完全沒了解”的則有多達、被調(diào)查者總數(shù)的57.61%。由此可見，盡管綠色網(wǎng)游的概念已提出了2年之久，北京大學(xué)的學(xué)生對于綠色網(wǎng)游仍然缺乏足夠的了解和認(rèn)識。

2、對綠色網(wǎng)游宣傳情況的看法。在調(diào)查中，認(rèn)為當(dāng)前對于綠色網(wǎng)游的宣傳情況“很好”的只占了接受調(diào)查總?cè)藬?shù)的2.64%。即使算上認(rèn)為“一般”的同學(xué)，也僅占接受調(diào)查總?cè)藬?shù)的26.15%。相對的，認(rèn)為當(dāng)前對于綠色網(wǎng)游的宣傳情況“很差”的則占了接受調(diào)查總?cè)藬?shù)的60.59%。這充分說明了當(dāng)前北京大學(xué)學(xué)生對于綠色網(wǎng)游的宣傳狀況是不滿意的，這也導(dǎo)致了前文所提的北京大學(xué)學(xué)生對綠色網(wǎng)游缺乏了解的問題——不論是在玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群還是不玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群，只有極少數(shù)的人對綠色網(wǎng)游有所了解。

（一） 北京大學(xué)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)游戲認(rèn)知狀況的特征分析

1、目前，北京大學(xué)學(xué)生在日常學(xué)習(xí)、生活中普遍使用網(wǎng)絡(luò)，在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)游戲也在學(xué)生群體中廣泛傳播，由此可見，網(wǎng)游已經(jīng)成為學(xué)生生活娛樂的一項重要內(nèi)容；有57.94%的被調(diào)查者表示自己曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲，42.06%的同學(xué)表示不曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)游已經(jīng)成為高校學(xué)生耳熟能詳?shù)拿~；

2、北京大學(xué)學(xué)生主要通過朋友介紹與網(wǎng)上宣傳來了解網(wǎng)絡(luò)游戲，人際傳播對于網(wǎng)絡(luò)游戲在大學(xué)生群體中的發(fā)展有著重大的.意義，這對于我們在大學(xué)生中開展有關(guān)合理游戲健康成才的宣傳教育工作有著積極的意義；

3、在網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)生活的影響方面，66.88%的被調(diào)查者承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)游戲確實會對學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生影響，但是同時，在關(guān)于“您的周圍是否有因為網(wǎng)絡(luò)游戲而沉淪的同學(xué)”這一問題上，認(rèn)為“有，很多”的只有9.60%，認(rèn)為“只是個別”的卻占總?cè)藬?shù)的91.72%，而認(rèn)為“沒有”的同學(xué)也占到了總?cè)藬?shù)的15.23%。這一點也是與北京大學(xué)學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的原因相關(guān)聯(lián)的：曾接觸過網(wǎng)游的被調(diào)查者中的81.14%表示，自己接觸網(wǎng)絡(luò)游戲只是純粹為了娛樂。

4、對綠色網(wǎng)游的認(rèn)知狀況。當(dāng)前北京大學(xué)學(xué)生對于綠色網(wǎng)游的了解狀況并不理想，不論是在玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群還是不玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群，只有極少數(shù)的人對其有所了解。在被調(diào)查者中，僅有3.64%的被調(diào)查者表示對綠色網(wǎng)游很了解，而表示“完全沒了解”的則占了多達57.61%。造成這個的主要原因在于社會上對于“綠色網(wǎng)游”的宣傳以及重視不夠，僅有2.64%的被調(diào)查者認(rèn)為對綠色網(wǎng)游的宣傳情況很好，與此相對的，有60.59%的被調(diào)查者對綠色網(wǎng)游的宣傳情況給予了很差的評價。

（二） 對策分析

1、注重人際傳播渠道，引導(dǎo)大學(xué)生合理游戲，健康成才。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的重要渠道之一是人際傳播，受到身邊同學(xué)、朋友的影響較大。在這種情況下，通過大規(guī)模普遍性的宣傳活動開展合理游戲的宣傳效果并不會很好，因此，需要發(fā)揮學(xué)生骨干等的作用，將宣傳工作落實到院系、落實到基層，真正深入到同學(xué)中間去，通過人際傳播的方式開展合理游戲、健康成才的宣傳工作。在這一過程中需要充分發(fā)揮團組織與班集體的作用，加強溝通，貼近同學(xué)，了解同學(xué)的實際情況與所感所想。

2、加強綠色網(wǎng)游宣傳，豐富大學(xué)生課余生活。對于大學(xué)生而言，接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的主要目的是娛樂，有81.14%的被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲只是“純粹娛樂”，而對于沒有了網(wǎng)絡(luò)游戲后的感受，選擇“照樣過下去”和“生活更精彩”的占了曾接觸過網(wǎng)絡(luò)游戲的被調(diào)查者總數(shù)的96.57%。因此，對于大學(xué)生群體而言，網(wǎng)絡(luò)游戲并非不可缺少，而恰恰是由于缺少足夠的引導(dǎo)來度過課余時間，在無聊之下才選擇了網(wǎng)絡(luò)游戲這一途徑。針對這一狀況，我們所要做的一方面是通過鼓勵社團活動、發(fā)揮學(xué)生會等團體的作用，不斷豐富學(xué)生的課余生活，鼓勵同學(xué)參與集體活動；另一方面則在大學(xué)生中

加強宣傳綠色網(wǎng)游，杜絕不健康的網(wǎng)絡(luò)游戲，引導(dǎo)大學(xué)生合理游戲，健康成長。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告心得體會 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告篇十三

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)逐步走進一部分人的生活中。大學(xué)生是一個特殊的消費群體，對大學(xué)生對網(wǎng)上購物所持態(tài)度進行分析，有助于企業(yè)發(fā)展、開拓大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場，取得未來的競爭優(yōu)勢;同時可以促進購物平臺服務(wù)的提高與完善，在一定程度上可以促進網(wǎng)絡(luò)立法的進程，加快網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展步伐。本調(diào)查報告針對我校大學(xué)生進行調(diào)查、分析其消費狀況和特征。

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷降低，物流公司服務(wù)的不斷提升，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧＞W(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。我們團隊對我校大學(xué)生采取了隨即訪談和問卷調(diào)查，以了解我校學(xué)生對網(wǎng)上購物的接受情況，網(wǎng)上購物的原因、消費額度，網(wǎng)上購物的品種等情況。調(diào)查問卷主要涉及網(wǎng)絡(luò)購物的基本情況、網(wǎng)購中遇到的問題等。共發(fā)放問卷32份，回收有效問卷30份、問卷有效率達到93.75%。

網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款)。擔(dān)保交易(淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔(dān)保交易)，貨到付款等。

(一)大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的了解情況

消費者對網(wǎng)絡(luò)購物的了解程度直接關(guān)系到他們對網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度及其進行網(wǎng)絡(luò)購物的行為，為此問卷設(shè)計“您知道網(wǎng)絡(luò)購物嗎?”一題。由于網(wǎng)絡(luò)和電腦在大學(xué)生中間的普及較高，并且大學(xué)生易于接受新的事物，勇于嘗試新的購物方式。我調(diào)查了11名男生和19名女生，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：30%的同學(xué)對網(wǎng)絡(luò)購物非常了解，55%的同學(xué)了解網(wǎng)絡(luò)購物，有15%的同學(xué)知道網(wǎng)絡(luò) 購物。總體而言網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)進入了大學(xué)校園，已經(jīng)擁有了一部分大學(xué)生這個消費群體。

(二)大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因

了解大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)購物的原因，可以有針對性的開發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的市場、挖掘大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的潛力。進行網(wǎng)絡(luò)購物的原因調(diào)查結(jié)果顯示70%有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主是時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性，在網(wǎng)上可以買到本地沒有的時尚的商品，有15%的學(xué)生處于新奇時尚好玩而進行網(wǎng)絡(luò)購物，只有5%的學(xué)生是由于網(wǎng)上購物的安全有保障才去購物的。由此可見，網(wǎng)購的安全性有待加強。

(三)大學(xué)生已在網(wǎng)絡(luò)購物的狀況

隨著物流行業(yè)和交通運輸行業(yè)的'發(fā)展，為遠距離的快速運輸提供了可能性。在我們調(diào)查問卷統(tǒng)計中，被調(diào)查的30位同學(xué)，已有26名同學(xué)愿意并且體驗過網(wǎng)絡(luò)購物，有4名同學(xué)愿意網(wǎng)絡(luò)購物但沒有實際體驗過!但其中只有一人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上購物擁有比較好的評價及信用管理系統(tǒng)、商家全靠信用經(jīng)營，因此，認(rèn)為在網(wǎng)上購物比較安全。21人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的安全性是不確定的，只能視情況而定;僅有3人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物不安全。

(四)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物消費狀況

在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物商品類別統(tǒng)計中，服裝服飾類占網(wǎng)絡(luò)購物的50%，其余依次為在線充值(30%)、圖書音像類(10%)、電子產(chǎn)品和其他類均占5%。大學(xué)生的基本花費大是源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。生活費大都是500-1000元之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外才會去考慮進行一些額外的消費。統(tǒng)計顯示大學(xué)生平均每月網(wǎng)絡(luò)購物花費65%的人都在100元億以內(nèi)，僅有35%的人花費在100元到300元之間。由此看以看出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物主要以服裝服飾類、在線充值為主，但由于自身經(jīng)濟條件的限制，在網(wǎng)絡(luò)消費以小額消費為主。

(六)網(wǎng)絡(luò)購物的前景

網(wǎng)絡(luò)購物在今后的發(fā)展中會逐漸走向完善，網(wǎng)絡(luò)立法方面也會有幾大的提高與完善。在調(diào)查中有90%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展空間很大，會被人們普遍接受，10%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物畢竟存在其自身不可克服的局限性，在未來的發(fā)展中很難說有很大的前景。通過對問卷的分析，現(xiàn)階段大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易存在的主要問題有：網(wǎng)絡(luò)交易平臺建設(shè)不完善;網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)支持系統(tǒng)落后;缺乏完善的監(jiān)管和法律支持;商家對大學(xué)生市場重視不足，營銷方式單一落后。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)交易在大學(xué)生中已經(jīng)比較流行，成為了大學(xué)生網(wǎng)上生活的一部分，市場巨大。大學(xué)生對價格和質(zhì)量都很敏感，消費欲望強烈，但是，以上的種種問題，造成大學(xué)生消費時比較謹(jǐn)慎，消費金額較低，限制了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易的進一步發(fā)展。

(一)從整個網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)來看

1.完善網(wǎng)絡(luò)交易平臺的建設(shè)。

現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管者主要是淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)荣徫锞W(wǎng)站，但其為了自身的發(fā)展也不可能實現(xiàn)非常嚴(yán)格的監(jiān)管，加之其平臺自身還存在著諸多的漏洞。所以，只有建設(shè)好自身的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，才有可能解決網(wǎng)絡(luò)交易魚龍混雜、惡性競爭的現(xiàn)象，以提高購物的安全性。

2.加速政府的引導(dǎo)與規(guī)范。

目前，雖然政府一直在推進網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展，也推出了一些相關(guān)的法律，例如電子簽名法等一系列初步規(guī)范性法律，但是還沒有一部具有總領(lǐng)性的網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī)，政府的引導(dǎo)與規(guī)范作用并不明顯，網(wǎng)站仍然充當(dāng)著執(zhí)行者和監(jiān)督者的雙重角色。政府應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)立法的進程，完善網(wǎng)絡(luò)立法，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，營造良好、公平的交易環(huán)境。

3.商家樹立自身形象

眾所周知網(wǎng)絡(luò)購物依靠的是商家和買家的信用經(jīng)營，商家應(yīng)以優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)良好的商品和滿意的售后服務(wù)來提升自己的信用度和交易量，而不能用虛假的刷人氣的方法提升人氣和交易量。通過樹立良好的自身形象來吸引消費者，實現(xiàn)消費者、商家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺的互惠互贏，共同促進網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。

(二)從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物來看

1.商家進一步的細(xì)分市場，準(zhǔn)確定位大學(xué)生需求特點。

市場細(xì)分將成為網(wǎng)店和網(wǎng)站經(jīng)營者面對激烈競爭的重要競爭手段，而大學(xué)生市場因價格敏感性而被很多人忽視，大學(xué)生目前沒有經(jīng)濟來源，對價格比較敏感，沒有足夠的能力來承擔(dān)嘗試網(wǎng)上購物的風(fēng)險。對此，網(wǎng)上銷售商可以為學(xué)生提供特殊的優(yōu)惠措施，如靈活的貨款支付方式，低廉的送貨費用，無條件退貨等，以此來降低他們的風(fēng)險。從長遠上看，大學(xué)生是未來社會的中堅力量，現(xiàn)在培養(yǎng)大學(xué)生對商家自己的品牌忠誠度，利于今后的長遠發(fā)展

2.商家營銷模式創(chuàng)新。

針對大學(xué)校園和網(wǎng)絡(luò)的特殊性，以大學(xué)校園代理為紐帶，構(gòu)建“大學(xué)生—校園代理—網(wǎng)站的新型三方網(wǎng)絡(luò)營銷模式。 通過商家在校園設(shè)立代理，大學(xué)生在網(wǎng)上訂貨、付定金，然后貨物按學(xué)校批量發(fā)送給學(xué)校代理，學(xué)生通過代理完成最后付款和驗貨。該模式針對大學(xué)生網(wǎng)交易的特點，既可以提高安全性，刺激更多和更大額度的消費，又可以降低運輸成本、省去門面店等費用，具有很大可行性與操作性。

3.大學(xué)生提高自身網(wǎng)絡(luò)購物能力

大學(xué)生在進行網(wǎng)絡(luò)購物時要綜合商家的信息和其他消 費者的評價以及物品價格等信息判斷物品的質(zhì)量和商家的服務(wù)質(zhì)量，盡量避免因低價而上當(dāng)?shù)馁徺I行為;還要提升自身的法律意識，在遇到網(wǎng)絡(luò)購物糾紛時積極運用法律的工具維護自身合法權(quán)益。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告心得體會 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告篇十四

本次《xx大學(xué)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)游戲認(rèn)知狀況的調(diào)查問卷》由信息管理系11級學(xué)生調(diào)查小組在王益明教授的指導(dǎo)下制作、發(fā)放和回收。調(diào)查以xx大學(xué)本科生及碩士生的所有在讀學(xué)生為總體，考慮到學(xué)科、興趣愛好、性別等因素，在抽樣過程中采用多段隨機抽樣的方法選取調(diào)查對象。共發(fā)放問卷324份，回收問卷324份。通過篩選及邏輯校驗，排除種種情況造成的廢卷，最終得到的有效問卷302份，有效率為93.20%，符合問卷調(diào)查的一般規(guī)律和標(biāo)準(zhǔn)。

樣本整體中，男生占53.31%，女生占46.69%，基本符合xx大學(xué)學(xué)生的總體性別比例;其中，人文科學(xué)學(xué)部占19.54%，社會科學(xué)學(xué)部占37.09%，理學(xué)學(xué)部占29.47%，信息與工程學(xué)學(xué)部占13.90%。

(一)xx大學(xué)學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的基本情況及主要途徑

1、xx大學(xué)學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的基本情況。在調(diào)查對象中，總計有57.94%的同學(xué)表示自己曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲，42.06%的同學(xué)表示不曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲。總體而言，xx大學(xué)學(xué)生中玩過網(wǎng)絡(luò)游戲與未玩過網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù)大致相等，玩過網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù)略多于不曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù)，可以說，網(wǎng)絡(luò)游戲在xx大學(xué)學(xué)生中間有著較高的流行程度與傳播廣度，至少有一半的被調(diào)查者曾不同程度地接觸過各類網(wǎng)絡(luò)游戲。

2、xx大學(xué)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)游戲的主要途徑。對于大學(xué)生而言，由于本身對于新鮮事物的好奇心較強，因此，對于外界信息與事務(wù)的接受較快，同時，對于外界了解的途徑也呈現(xiàn)多樣化的特點。在網(wǎng)絡(luò)游戲方面，“朋友介紹”是xx大學(xué)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)游戲的最重要途徑，有50.66%的被調(diào)查者是通過這一途徑了解網(wǎng)絡(luò)游戲的，在各項途徑中居于首位。其后的是“網(wǎng)上宣傳”，占了被調(diào)查者總?cè)藬?shù)的37.41%。而通過“報刊雜志”了解網(wǎng)絡(luò)游戲的則僅有15.89%。總體而言，xx大學(xué)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)游戲過程中兩個比較突出的特點是：1)人際傳播對于網(wǎng)絡(luò)游戲在xx大學(xué)學(xué)生群體中的傳播有著很重要的作用;2)網(wǎng)絡(luò)游戲作為基于網(wǎng)絡(luò)的游戲形式其宣傳方式有其自身的特點，并與大學(xué)生上網(wǎng)狀況相適應(yīng)。

(二)xx大學(xué)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)游戲的基本態(tài)度及特征

1、網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)生活的影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查者中，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)生活有很大影響的占總?cè)藬?shù)的19.20%，而認(rèn)為有一些影響的占總?cè)藬?shù)的47.68%。這兩項合起來占了總?cè)藬?shù)的66.88%，即超過三分之二的被調(diào)查者都認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)游戲確實會對學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生影響。相對的，僅有21.19%的被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ趯W(xué)習(xí)生活沒有任何的影響。但是，在關(guān)于“您的周圍是否有因為網(wǎng)絡(luò)游戲而沉淪的同學(xué)”這一問題上，只有9.60%的被調(diào)查者認(rèn)為“有，很多”，高達91.72%的被調(diào)查者認(rèn)為“只是個別”，而還有15.23%的被調(diào)查者表示“沒有”。這表明xx大學(xué)的學(xué)生，一方面認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ诖髮W(xué)生的學(xué)園生活有負(fù)面的影響，同時在另一方面也認(rèn)為這樣的影響尚不嚴(yán)重。

2、對待網(wǎng)絡(luò)游戲的態(tài)度。對于玩網(wǎng)絡(luò)游戲的目的，有81.14%的被調(diào)查者認(rèn)為只是“純粹娛樂”。同時，有60.57%的被調(diào)查者從不通宵玩游戲，有39.42%的被調(diào)查者只是偶爾通宵玩游戲，僅僅1.71%的被調(diào)查者表示經(jīng)常通宵玩游戲。而對于沒有了網(wǎng)絡(luò)游戲后的感受，選擇“照樣過下去”和“生活更精彩”的占了曾接觸過網(wǎng)絡(luò)游戲的被調(diào)查者總數(shù)的96.57%。對于絕大部分被調(diào)查者而言，網(wǎng)絡(luò)游戲的存在意義僅僅是純粹的娛樂工具。

(三)xx大學(xué)學(xué)生對綠色網(wǎng)游的認(rèn)知情況

1、對綠色網(wǎng)游的了解程度。自“綠色網(wǎng)游”的概念在20xx年被提出后，至今已有兩年的時間。但是，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，表示對綠色網(wǎng)游“很了解”的同學(xué)僅占被調(diào)查者總數(shù)的3.64%。而只表示“聽說過”的則占了被調(diào)查者總數(shù)的38.74%。而表示“完全沒了解”的則有多達、被調(diào)查者總數(shù)的57.61%。由此可見，盡管綠色網(wǎng)游的概念已提出了2年之久，xx大學(xué)的學(xué)生對于綠色網(wǎng)游仍然缺乏足夠的了解和認(rèn)識。

2、對綠色網(wǎng)游宣傳情況的看法。在調(diào)查中，認(rèn)為當(dāng)前對于綠色網(wǎng)游的宣傳情況“很好”的只占了接受調(diào)查總?cè)藬?shù)的2.64%。即使算上認(rèn)為“一般”的同學(xué)，也僅占接受調(diào)查總?cè)藬?shù)的26.15%。相對的，認(rèn)為當(dāng)前對于綠色網(wǎng)游的宣傳情況“很差”的則占了接受調(diào)查總?cè)藬?shù)的60.59%。這充分說明了當(dāng)前xx大學(xué)學(xué)生對于綠色網(wǎng)游的宣傳狀況是不滿意的，這也導(dǎo)致了前文所提的xx大學(xué)學(xué)生對綠色網(wǎng)游缺乏了解的問題——不論是在玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群還是不玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群，只有極少數(shù)的人對綠色網(wǎng)游有所了解。

(一)xx大學(xué)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)游戲認(rèn)知狀況的特征分析

1、目前，xx大學(xué)學(xué)生在日常學(xué)習(xí)、生活中普遍使用網(wǎng)絡(luò)，在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)游戲也在學(xué)生群體中廣泛傳播，由此可見，網(wǎng)游已經(jīng)成為學(xué)生生活娛樂的一項重要內(nèi)容;有57.94%的被調(diào)查者表示自己曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲，42.06%的同學(xué)表示不曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)游已經(jīng)成為高校學(xué)生耳熟能詳?shù)拿~;

2、xx大學(xué)學(xué)生主要通過朋友介紹與網(wǎng)上宣傳來了解網(wǎng)絡(luò)游戲，人際傳播對于網(wǎng)絡(luò)游戲在大學(xué)生群體中的發(fā)展有著重大的'意義，這對于我們在大學(xué)生中開展有關(guān)合理游戲健康成才的宣傳教育工作有著積極的意義;

3、在網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)生活的影響方面，66.88%的被調(diào)查者承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)游戲確實會對學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生影響，但是同時，在關(guān)于“您的周圍是否有因為網(wǎng)絡(luò)游戲而沉淪的同學(xué)”這一問題上，認(rèn)為“有，很多”的只有9.60%，認(rèn)為“只是個別”的卻占總?cè)藬?shù)的91.72%，而認(rèn)為“沒有”的同學(xué)也占到了總?cè)藬?shù)的15.23%。這一點也是與xx大學(xué)學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的原因相關(guān)聯(lián)的：曾接觸過網(wǎng)游的被調(diào)查者中的81.14%表示，自己接觸網(wǎng)絡(luò)游戲只是純粹為了娛樂。

4、對綠色網(wǎng)游的認(rèn)知狀況。當(dāng)前xx大學(xué)學(xué)生對于綠色網(wǎng)游的了解狀況并不理想，不論是在玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群還是不玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群，只有極少數(shù)的人對其有所了解。在被調(diào)查者中，僅有3.64%的被調(diào)查者表示對綠色網(wǎng)游很了解，而表示“完全沒了解”的則占了多達57.61%。造成這個的主要原因在于社會上對于“綠色網(wǎng)游”的宣傳以及重視不夠，僅有2.64%的被調(diào)查者認(rèn)為對綠色網(wǎng)游的宣傳情況很好，與此相對的，有60.59%的被調(diào)查者對綠色網(wǎng)游的宣傳情況給予了很差的評價。

(二)對策分析

1、注重人際傳播渠道，引導(dǎo)大學(xué)生合理游戲，健康成才。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的重要渠道之一是人際傳播，受到身邊同學(xué)、朋友的影響較大。在這種情況下，通過大規(guī)模普遍性的宣傳活動開展合理游戲的宣傳效果并不會很好，因此，需要發(fā)揮學(xué)生骨干等的作用，將宣傳工作落實到院系、落實到基層，真正深入到同學(xué)中間去，通過人際傳播的方式開展合理游戲、健康成才的宣傳工作。在這一過程中需要充分發(fā)揮團組織與班集體的作用，加強溝通，貼近同學(xué)，了解同學(xué)的實際情況與所感所想。

2、加強綠色網(wǎng)游宣傳，豐富大學(xué)生課余生活。對于大學(xué)生而言，接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的主要目的是娛樂，有81.14%的被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲只是“純粹娛樂”，而對于沒有了網(wǎng)絡(luò)游戲后的感受，選擇“照樣過下去”和“生活更精彩”的占了曾接觸過網(wǎng)絡(luò)游戲的被調(diào)查者總數(shù)的96.57%。因此，對于大學(xué)生群體而言，網(wǎng)絡(luò)游戲并非不可缺少，而恰恰是由于缺少足夠的引導(dǎo)來度過課余時間，在無聊之下才選擇了網(wǎng)絡(luò)游戲這一途徑。針對這一狀況，我們所要做的一方面是通過鼓勵社團活動、發(fā)揮學(xué)生會等團體的作用，不斷豐富學(xué)生的課余生活，鼓勵同學(xué)參與集體活動;另一方面則在大學(xué)生中

加強宣傳綠色網(wǎng)游，杜絕不健康的網(wǎng)絡(luò)游戲，引導(dǎo)大學(xué)生合理游戲，健康成長。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告心得體會 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告篇十五

網(wǎng)絡(luò)的普及，使得我們的溝通和生活變得更加便利，我們也越來越依賴網(wǎng)絡(luò)。我們的生活已經(jīng)逐步網(wǎng)絡(luò)化。據(jù)調(diào)查，大學(xué)生是社交網(wǎng)絡(luò)的主力軍，活躍度頗高。前，有調(diào)查顯示，大學(xué)生每天都會使用社交網(wǎng)絡(luò)，使用時長普遍在1-2個小時。大學(xué)生在社交網(wǎng)絡(luò)上主要活動是瀏覽新聞、微信、微博等等。

一、促進社會化

人的社會化過程會受到周圍群體及媒介的影響，當(dāng)代社會互聯(lián)網(wǎng)的影響力更是與日俱增。大學(xué)生借助社交網(wǎng)絡(luò)溝通聯(lián)系、發(fā)布狀態(tài)與日志、上傳照片、發(fā)表評論等，能夠使得大學(xué)生在年齡、興趣愛好、價值觀相似的群體中進行互動，推動大學(xué)生融入社會。

二、擴展生活空間

社交網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生群體中日益壯大，為大學(xué)生提供了更寬廣與便利的交流學(xué)習(xí)平臺。通過社交網(wǎng)絡(luò)多渠道，大學(xué)生能更加快速便捷地獲取時事政治、新聞熱點、娛樂社交等信息，同時參與話題互動與評論，有助于擴展大學(xué)生的生活空間。

三、滿足多樣的心理需求

社交網(wǎng)絡(luò)極大地滿足了多樣的心理需求?；谏缃痪W(wǎng)絡(luò)的強大功能，大學(xué)生可以通過狀態(tài)、日志、圖片、聊天語音等方式表達自我、宣泄情感；社交網(wǎng)絡(luò)的互動性滿足了社交需求；大量的資訊信息與好友動態(tài)滿足了大學(xué)生的求知與好奇心理；分享與轉(zhuǎn)發(fā)功能滿足了“炫耀”心理等。

四、增強幸福感

由于社交網(wǎng)絡(luò)加強了人的視覺與聽覺信息、弱化了面對面的交流、減小個性害羞的大學(xué)生壓力，使得個性害羞的大學(xué)生在網(wǎng)上敢于表露自我，有助于自己的社會關(guān)系，提高自身幸福感。

一、現(xiàn)實社交障礙

大學(xué)生對社交網(wǎng)絡(luò)過于依賴時，其現(xiàn)實社交的焦慮感增加，出現(xiàn)回避與苦惱的情感反應(yīng)。大學(xué)生習(xí)慣于通過社交網(wǎng)絡(luò)與外界溝通，形成了網(wǎng)絡(luò)交際圈與特定的網(wǎng)絡(luò)表達，在現(xiàn)實社交中容易出現(xiàn)表達失靈的情況。

二、心理依賴

大學(xué)生經(jīng)常在上課時間玩手機，有部分大學(xué)生玩手機頻率高、時間長，不斷地進行好友狀態(tài)查看與朋友圈刷新，難以自控。一段時間內(nèi)未接觸社交網(wǎng)絡(luò)就會感覺與世隔絕或者很難受，內(nèi)心十分不舒坦，對社交網(wǎng)絡(luò)極度依賴，并影響了自己的大學(xué)生活

三、價值觀念影響

大學(xué)生的.價值觀念很容易受到外界影響的，錯誤或偏激負(fù)面的觀念可能影響他們的判斷力，相對就把自身的正確價值觀給抹黑了。此外社交網(wǎng)絡(luò)所關(guān)注的話題大多八卦娛樂，較少關(guān)注社會國際政治問題，分散大學(xué)生的注意力，使其與社會格局和社會實際脫軌，對大學(xué)生以后適應(yīng)社會帶來了障礙。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告心得體會 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告篇十六

自從網(wǎng)絡(luò)游戲進入中國，它便始終受到眾多視點的關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)游戲在中國取得了飛速的發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)進校園，更把網(wǎng)游帶到了高校大學(xué)生的身邊。為了客觀、公正的了解和評價當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)游戲的認(rèn)識程度，我們特地在本校開展了這一調(diào)查。

由于男女生對網(wǎng)游的接觸程度不同，本次調(diào)查采取男女分別取樣的方式，男女生個隨機抽取17人。我們發(fā)現(xiàn)男生玩網(wǎng)游的人數(shù)多于女生，男生玩網(wǎng)游的人數(shù)占被調(diào)查總數(shù)的70%，女生玩網(wǎng)游的人數(shù)占被調(diào)查總數(shù)的47%。據(jù)多方調(diào)查與了解，我們得知網(wǎng)游可分為七種：動作、冒險、射擊、戰(zhàn)爭、體育、益智、休閑，前五種男生玩的居多，也比較適合男生玩，而后兩種中的部分游戲適合于女生玩，這與男女生的興趣愛好有關(guān)。男生希望通過網(wǎng)游來釋放自己，從網(wǎng)游中體驗現(xiàn)實中難以得到的快感：而女生則主要為了休閑娛樂，從中獲得快樂。對于同學(xué)們?yōu)槭裁唇佑|網(wǎng)游我們同樣做了相關(guān)調(diào)查，無論男生女生，多數(shù)同學(xué)表示為了娛樂放松，緩解學(xué)習(xí)壓力，另有一些同學(xué)是為了結(jié)交朋友，交流經(jīng)驗。因此，網(wǎng)絡(luò)游戲是我們放松的一種有效途徑，然而適可而止，不沉迷于此，不是其影響到我們正常的工作學(xué)習(xí)才是對我們有益的。

男女生的調(diào)查情況不盡相同，男生中有92%的人認(rèn)為玩網(wǎng)游對學(xué)習(xí)有較大影響，而14%的同學(xué)認(rèn)為玩網(wǎng)游對學(xué)習(xí)沒有影響。女生中有37%的同學(xué)認(rèn)為玩網(wǎng)游對學(xué)習(xí)有較大的影響，還有25%的同學(xué)認(rèn)為玩網(wǎng)游對學(xué)習(xí)有影響，但影響不大，剩下的同學(xué)均認(rèn)為網(wǎng)游對學(xué)習(xí)毫無影響。很多同學(xué)都認(rèn)為，對于玩網(wǎng)游對學(xué)習(xí)有較大影響的同學(xué)自控能力相對較差，虛擬世界與現(xiàn)實世界界限并不清晰，對自己的時間并沒有很好的安排，對于網(wǎng)游對學(xué)習(xí)毫無影響的同學(xué)可以分為兩類：一是自控能力較強的同學(xué)，知道什么時候該玩，什么時候該學(xué);二是不太努力學(xué)習(xí)的同學(xué)，認(rèn)為學(xué)習(xí)無關(guān)緊要，當(dāng)然不會被影響。

對于網(wǎng)游與學(xué)習(xí)的矛盾，同學(xué)們也都發(fā)表了自己的意見，50%以上的同學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)比網(wǎng)游重要;35%的同學(xué)則認(rèn)為二者可以兼顧;剩下的同學(xué)則表示要是情況而定。

本次調(diào)查中，我們還就男女生對網(wǎng)游的看法進行了相關(guān)的了解。男生中有40%的同學(xué)認(rèn)為玩網(wǎng)游可以釋放自己的激情，發(fā)泄心中的不快，對解壓有很大幫助;10%然認(rèn)為可以通過網(wǎng)游來接觸網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的新奇事物，用以豐富自己的知識，拓展眼界;20%的男生在玩網(wǎng)游的過程中結(jié)交了很多朋友，收獲了更多友誼，知道了如何更好的與人交往;剩下的20%男生則因為網(wǎng)游可以增強他們的自信心，培養(yǎng)興趣等原因而支持網(wǎng)游。女生中，認(rèn)為網(wǎng)游可以釋放自己激情的人占1/3;通過網(wǎng)游來接觸網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的新奇事物的占2/9;在網(wǎng)游中結(jié)交朋友的.占2/9;而認(rèn)為網(wǎng)友可以增強自信心，培養(yǎng)興趣的女同學(xué)則占1/9。

基于以上調(diào)查，我們得出結(jié)論：對網(wǎng)絡(luò)游戲消極影響的改善，首先是網(wǎng)絡(luò)游戲不可以予以徹底禁止，而應(yīng)考慮如何對網(wǎng)絡(luò)游戲進行規(guī)制，對同學(xué)們進行疏導(dǎo)教育，解決其心理的需求，并應(yīng)當(dāng)積極地采取一些更健康更吸引學(xué)生的娛樂方式。

當(dāng)被問到喜歡玩什么網(wǎng)絡(luò)游戲時，休閑益智類游戲在大學(xué)生中最受歡迎，占28.6%，其次是人類角色扮演、戰(zhàn)略策略、體育競技和音樂舞蹈。調(diào)查顯示性別差異顯著：男生更喜歡玩人類角色扮演、戰(zhàn)略策略、體育競技游戲，而女生更喜歡休閑益智和音樂舞蹈類游戲。

當(dāng)被問到為什么玩網(wǎng)絡(luò)游戲時，50.9%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲是一種目的性的活動，用來消磨時間和緩解現(xiàn)實壓力等。學(xué)生們遇到問題時，如果身邊無人幫忙或無人傾訴，往往尋找另外一種途徑排解心中的郁悶，這時，網(wǎng)絡(luò)游戲成了他們發(fā)泄情緒的方式之一。

當(dāng)被問到和誰玩網(wǎng)絡(luò)游戲時，有46.3%的大學(xué)生最愿意選擇他們的老朋友與其一起玩游戲，有將近1/4的大學(xué)生選擇與不認(rèn)識的人一起玩游戲，有15.8%的學(xué)生選擇通過游戲認(rèn)識一些新的朋友。43.8%的大學(xué)生在選擇網(wǎng)游的合作者時不考慮性別因素，而有33.9%的人選擇異性合作者，選擇同性合作者的大學(xué)生只占4.6%。

當(dāng)被問到“網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ΜF(xiàn)實有何影響”時，45.5%的大學(xué)生認(rèn)為自己在網(wǎng)游中有時與現(xiàn)實生活一樣，有時不一樣。24.1%的大學(xué)生會用網(wǎng)絡(luò)游戲與現(xiàn)實生活中一致的方式行為。這部分學(xué)生不區(qū)分現(xiàn)實與游戲情境，因而網(wǎng)游與現(xiàn)實生活相互影響的程度很高。還有23.2%的大學(xué)生認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)游戲中處理問題應(yīng)該和在現(xiàn)實中處理問題相區(qū)別，這類大學(xué)生能夠很理智地認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)游戲與現(xiàn)實生活的區(qū)別，其網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實生活的相互影響程度很低。

調(diào)查顯示，超過一半的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)游戲，參與網(wǎng)絡(luò)游戲被認(rèn)為很正常，其中10%左右存在網(wǎng)游沉迷傾向。多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)游世界的行為方式與價值傾向同現(xiàn)實生活存在差異，網(wǎng)絡(luò)游戲中容易表現(xiàn)出更多的功利、暴力傾向，對朋友更難信守道義。約有半數(shù)參與網(wǎng)游的大學(xué)生會區(qū)分網(wǎng)游世界與現(xiàn)實生活，1/4的學(xué)生不區(qū)分網(wǎng)游世界與現(xiàn)實生活。這可能存在兩種情況：一種是這些學(xué)生用現(xiàn)實生活中的價值觀念參與網(wǎng)絡(luò)游戲，另一種情況是大學(xué)生把網(wǎng)絡(luò)游戲中的價值觀念和暴力傾向帶入現(xiàn)實生活。

學(xué)校要積極干預(yù)、引導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)游行為。網(wǎng)游癡迷對大學(xué)生在學(xué)業(yè)、身心健康等方面存在著明顯的負(fù)面影響，而且，從調(diào)查可以看出，沉迷在網(wǎng)游世界中，很可能會強化大學(xué)生的暴力、功利主義的價值傾向，淡化朋友道義和責(zé)任，從而對其價值觀念產(chǎn)生潛移默化的影響，因而加強對大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)游戲的引導(dǎo)是非常必要的。能夠通過大學(xué)入學(xué)考試的學(xué)生，在學(xué)業(yè)和智力上都是能達到優(yōu)秀的，不讓大學(xué)生因為沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲而在學(xué)業(yè)和道德掉隊。