總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

部門年終總結(jié)開場白篇一

電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時代，充分把握時代脈搏，迅速成為新媒體時代商品營銷的標(biāo)桿。公司領(lǐng)導(dǎo)緊跟時代步伐，做出了進軍電子商務(wù)的重要決定，并專門成立電子商務(wù)部，作為先鋒部隊。我們誠惶誠恐，誓為公司電商之路全力以赴。

（一）小心翼翼規(guī)劃電商之路電商之路充滿誘惑，充滿挑戰(zhàn)，更充滿了艱難險阻。為了降低風(fēng)險，我們?nèi)缏谋”磸?fù)討論、反復(fù)研究，向電商巨頭學(xué)習(xí)電商經(jīng)營、管理經(jīng)驗，向國內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品電商先行者學(xué)習(xí)起步之道。最終，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們制定出符合公司實際的發(fā)展目標(biāo)，即以未來商業(yè)綜合體“一個中心，二個平臺”的建設(shè)為中心任務(wù)，逐步建立實體與電商互動的現(xiàn)代o2o電商基地，并圍繞發(fā)展目標(biāo)詳細地作了電商發(fā)展規(guī)劃，形成《規(guī)劃書》。

（二）認認真真籌備電商開啟目標(biāo)已確立，行動是關(guān)鍵。電商開啟，不能盲目，不能莽撞。從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)，我們準(zhǔn)備尚不足，因此我們要學(xué)習(xí)先行者們的起步經(jīng)驗，學(xué)習(xí)成功者的經(jīng)營管理之道，更要吸取失敗者的教訓(xùn)。通過參加多個有關(guān)電商發(fā)展和電商起步的高峰論壇，我們學(xué)到了電商起步之難，電商起步需要專業(yè)的人才，包括運營、策劃、網(wǎng)站美工等人才；電商起步需要資金，包括各種人力成本、物力成本和廣告推廣等；電商起步需要資源，包括人、物以及渠道；電商起步也需要成熟的物流體系；電商起步更需要領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚的策略。通過認真研究京東商城、蘇寧云商，我們學(xué)到了電商成功的要素，電商的成功離不開正確的策略；離不開準(zhǔn)確的定位；離不開優(yōu)秀的運營；離不開到位的服務(wù)；離不開超高的品質(zhì)；更離不開客戶的口碑。通過仔細分析國內(nèi)外幾個失敗案例，我們吸取了失敗的教訓(xùn)，電商的失敗不外乎閉門造車，跟不上時代；不外乎夸大宣傳，無優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；不外乎無前瞻眼光，對新媒體缺乏認知；不外乎投機取巧，唯錢至上；不外乎好高騖遠，缺乏風(fēng)險控制。

電商之路充滿坎坷，我們要發(fā)展，要壯大，就必須找準(zhǔn)方向，精準(zhǔn)定位。

（一）完成固定資產(chǎn)盤點收尾工作

固定資產(chǎn)線上管理是無紙化辦公的重要部分，隨著c6系統(tǒng)的日漸完善，固定資產(chǎn)線上管理也進入到最后階段。我們在公司固定資產(chǎn)盤點、登記的基礎(chǔ)上，對四個農(nóng)產(chǎn)品門店的資產(chǎn)進行了清點、盤查，登記造冊，錄入c6系統(tǒng)，并貼上資產(chǎn)標(biāo)簽，對資產(chǎn)管理實行責(zé)任到部門、責(zé)任到人。此次固定資產(chǎn)盤點，共錄入系統(tǒng)記錄539條，包括電腦69條，空調(diào)31條，辦公桌114條，辦公椅521條，電視機10條，文件柜64條，待后續(xù)盤點記錄全部錄入后，固定資產(chǎn)管理可全部實現(xiàn)線上領(lǐng)用、歸還、置換、報廢等。

（二）繼續(xù)做好it設(shè)備，通訊設(shè)備、c6系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備的維護1、續(xù)交公司光纖使用費，確保公司網(wǎng)絡(luò)通暢。

2、調(diào)整c6平臺流程設(shè)置，更改因人員變動引起的流程錯誤；重新檢查、更正并簡化流程，使c6達到最優(yōu)化。

3、完成固定資產(chǎn)盤點，同時入錄到c6平臺，建立電子資產(chǎn)庫。

4、日常維護公司網(wǎng)絡(luò)等。

5、處理好電信錯收個別手機通訊費事宜。

（三）c6系統(tǒng)費用管控模塊實施

費用管控是c6系統(tǒng)管理功能的重要組成部分，不僅可以費用申請、費用報銷，而且可以做預(yù)算管理，并且它還可以與財務(wù)思訊軟件進行接口數(shù)據(jù)交換，直接產(chǎn)生會計憑證，一旦運行能夠大大提高費用管理效率。

目前，我們與財務(wù)部一起學(xué)習(xí)了費用管控模塊的功能和使用方法，并完成費用管控模塊版面設(shè)計，費用申請、費用報銷、預(yù)算導(dǎo)入流程編寫等，進一步完善后可以正式上線試運行。

（三）存在的困難

盡管在前期做了較多的工作，但是依然面臨著諸多困難‘’一在團隊方面，我們?nèi)狈I(yè)的電商運營團隊，人員配合和團隊培養(yǎng)也是一個長期的過程；二在成本方面，人力資源成本、物力成本以及推廣費用巨大；三在資源方面，缺乏廣告資源、人脈資源和物流資源；四在同行競爭方面，同行電商發(fā)展快速，已經(jīng)領(lǐng)先一步，行業(yè)門檻不斷提高，網(wǎng)上市場不斷被瓜分，商品競爭力略顯不足；五在定位方面，目前我們還有沒有一個非常精準(zhǔn)的定位，工作方向還不夠明確。

閉門造車不如實際行動，四家農(nóng)產(chǎn)品門店和采購配送部是我們現(xiàn)階段可以利用的兩大資源，我們計劃將農(nóng)產(chǎn)品門店作為o2o試點，把這種新型的產(chǎn)品購買、體驗?zāi)Ｊ酵葡蚩蛻簟?/p>

下一步我們擬與上海微勛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作共同開發(fā)農(nóng)產(chǎn)品微信店這一項目。上海微勛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是專業(yè)微信商店推廣商，它有豐富的微信營銷經(jīng)驗，與綠城等有著大量的業(yè)務(wù)往來，他們推出的微信社區(qū)店在短期就取得了不錯的效果。我們可以通過與上海微勛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作，借助他們的微信產(chǎn)品以及他們的客戶源，推廣我們的農(nóng)產(chǎn)品，做首家農(nóng)產(chǎn)品o2o體驗店，把我們的城市廚房放到微信上，只要顧客掃描上面的二維碼，他們要想的產(chǎn)品就能送貨上門，讓客戶充分享受o2o購物模式的便利。我們相信這樣的體驗店將擁有較強的吸引力。

部門年終總結(jié)開場白篇二

20xx年是個不平凡的一年，都給我們留下了深刻的不可磨滅

的記憶，在這樣特殊的年份里，設(shè)計部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門的支持和配合下，圓滿的完成了各項設(shè)計工作。在這里，我代表設(shè)計部對關(guān)心支持我們工作的領(lǐng)導(dǎo)和各個部門同事表示衷心感謝。在此我代表設(shè)計部向大家匯報一下20xx年工作情況和明年工作展望。

1、****股份有限公司300萬噸/年焦化廢水處理工程設(shè)計（設(shè)計完成，施工完成）。

2、***煤焦化有限責(zé)任公司xx0萬噸/年焦化廢水處理工程設(shè)計（設(shè)計完成，施工完成）。

3、***貿(mào)易有限責(zé)任公司220萬噸/年焦化廢水處理工程設(shè)計（設(shè)計完成，未施工）。

4、*******源有限責(zé)任公司xx0萬噸/年焦化、xx萬噸/年甲醇項目設(shè)計（設(shè)計完成，施工完成）。

5、***鑫隆煤源有限公司煤礦廢水處理改建工程設(shè)計（設(shè)計完成，施工完成）。

6、*****煤焦有限公司焦化廢水處理工程設(shè)計（設(shè)計完成，未施工）。

7、*****煤業(yè)有限公司生活污水處理工程設(shè)計（設(shè)計完成，施工完成）。

8、****煤源有限公司煤礦廢水處理工程設(shè)計（設(shè)計完成，施工未完成）。

1、分工過于個人化，團隊意識不夠強。

2、設(shè)計業(yè)務(wù)相對不夠穩(wěn)定，也不夠多樣化，達不到鍛煉隊伍的目的。

3、人員專業(yè)素質(zhì)與心理素質(zhì)滿足不了設(shè)計部正常運作的需要,缺乏創(chuàng) 新意識。

4、方案設(shè)計與圖紙繪制水平與公司整體發(fā)展還有一定差距。

5、工作積極性不夠高,缺乏自我管理與完善能力。

6、系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機會較少,對外交流和相互交流機也不多。

7、不要因為加班就跟老板要加班工資或調(diào)休，自己應(yīng)該反省是否在規(guī)定的時間內(nèi)認真工作，在此提醒設(shè)計部人員端正自己的態(tài)度。

8、**焦化設(shè)計中土建設(shè)計選材浪費性很大，比如綜合樓鋼平臺。

9、***焦化設(shè)計中工藝對設(shè)備選型不明確，比如過濾進水泵原設(shè)計 為兩臺18.5kw水泵，結(jié)果設(shè)備到場后確是兩臺7.5kw的水泵和一臺18.5kw的水泵。

10、**焦化配電室布置沒有接近負荷中心，結(jié)果導(dǎo)致鼓風(fēng)機電纜用量嚴重增加，此次配電室布置設(shè)計的不合理在前期已向領(lǐng)導(dǎo)匯報，但是由于方案已定就沒有變動，所以我認為在以后的設(shè)計中平面布置起著至關(guān)核心的作用，我們不能一事兒過。

設(shè)計部的發(fā)展的根本是設(shè)計人員的發(fā)展，設(shè)計人員應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，要保持激情，又要成熟，設(shè)計人員工作應(yīng)是快樂的，工作即使學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)即使工作，設(shè)計部應(yīng)是一個富有活力的部門，當(dāng)然這也有個“度”，這個度就是不影響工作，不違反公司的有關(guān)規(guī)定，我們不應(yīng)該有固定的模式去衡量一個設(shè)計師的能力，創(chuàng)新很重要，更要有創(chuàng)造欲。我們是一個團隊，團隊精神就是應(yīng)該要發(fā)揮每一個人優(yōu)勢，團結(jié)合作我們需要專才，我們更需要全才，我們不需滿腹金文的人，我們需要懂得創(chuàng)造的人。 那么設(shè)計應(yīng)該怎么去做呢？很多所謂的“現(xiàn)代設(shè)計師”都有這么一個說法“天下設(shè)計一大抄，看你會抄不會抄”，設(shè)計師參考在設(shè)計時參考別人的作品與其他一些資料是很正常的，也是必需的，牛頓說過這樣一句話“我站的高是因為我站在前人的肩膀上”。可見設(shè)計參考的重要性，當(dāng)我們需要設(shè)計一個項目的時候，我們完全可以通過各種渠道去參考一些資料如圖書、網(wǎng)絡(luò)、類似工程項目現(xiàn)場等，如果是這種意義上的“抄”也是好的，但是設(shè)計的“主心骨”應(yīng)該是自己的，也就是說設(shè)計一定要有設(shè)計“靈魂”在里面，這需要靈感，要有思路。我們要不斷的思考，去尋找設(shè)計“靈感”，現(xiàn)在設(shè)計有很多風(fēng)格，雖然追求純粹某地方、某地區(qū)、某時代風(fēng)格的大有人在，但隨著全球文化發(fā)展的趨勢，多元化的設(shè)計理念已經(jīng)成為主流，中國文化博大精深，生在中國自要中國的特色，我們在做設(shè)計上一定要注重文化吸取，并及時了解相關(guān)新概念。

1、設(shè)計部應(yīng)該聘用工藝、土建審圖專家來公司就審，確保審圖的重要性，以便及時修改。

2、對審圖紙張的浪費，每個工程設(shè)計完成后白圖浪費一堆，電氣專家***都能在電腦上審圖，我認為其他人應(yīng)該向李工學(xué)習(xí)。

3、公司要結(jié)合國家的新政策、清楚環(huán)保行業(yè)目前所面臨的發(fā)展趨勢、社會上對于這個行業(yè)的業(yè)績的認可度及需求度，再決定自己的發(fā)展方向。

4、要了解同行業(yè)對手們的業(yè)績及技術(shù)水平，洞悉彼此的在技術(shù)和市場上的優(yōu)勢和不足。

5、公司在決定跟蹤某個項目時，是否要考慮“可為而不可為”，在業(yè)主方的企業(yè)性質(zhì)上、工程規(guī)模上、業(yè)主方口碑上及資金的周轉(zhuǎn)償還能力等等，多方考慮全面考慮。

6、條件允許的情況下，盡可能多組織技術(shù)人員去現(xiàn)場學(xué)習(xí)新的工藝、了解自身在工程上的缺陷和不足之處。及時更正。避免錯誤通病傳下來。

7、提高公司員工的團結(jié)精神和及自身崗位工作的敬業(yè)度，制定一套合理的考核制度。不能以“能說會撇”來衡量做好了工作，也不能以在某項工作上花費了時間的長短來衡量做了多少具體工作，更不能以不計成本、后果為完成任務(wù)而完成工作。

8、公司在一定程度上，要激勵員工工作的積極性，尤其是在現(xiàn)場一線的工程部和運營部的人員，工地環(huán)境惡劣，條件艱苦，時間一長就會感覺枯燥，使得心理上感覺到疲勞不堪，隨之就可能厭惡這項工作。盼公司領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心照顧，在心里上給予支持和鼓勵。

9、公司應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)勤奮好學(xué)的新人，尤其是能在工地一線去打、去拼、去闖的年輕人。

10、公司今后多組織些對新的深度處理工藝和技術(shù)的會議，請資深的技術(shù)人員進行探討，盡快在焦化廢水的深度處理上搶占市場先機。

11、我們在新的處理工藝（例如：反滲透）技術(shù)還不是很成熟條件下，盡可能多的、快的去了解摸索。在工藝選擇和工程施工前慎重考慮技術(shù)、成本、工期、售后等。

12、公司應(yīng)宣傳倡導(dǎo)工地人員對安全意識和重要性，在施工和現(xiàn)場運行中有關(guān)安全的注意事項。

部門年終總結(jié)開場白篇三

20xx年公司在上級環(huán)保部門和集團公司的關(guān)心指導(dǎo)下，認真貫徹落實各項法律、法規(guī)，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，強化環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制，企業(yè)環(huán)境管理能力進一步提高，各項工作取得長足進步，未發(fā)生一起環(huán)境污染事件，公司形象得到進一步提升，較好地完成了全年的工作任務(wù)，總結(jié)如下：

年初，根據(jù)上級環(huán)保部門和集團公司的要求，結(jié)合公司實際，制定了20xx年度環(huán)境保護工作目標(biāo)任務(wù)。設(shè)立了專門的環(huán)境管理機構(gòu)，配備了專職環(huán)保負責(zé)人，充實了各級兼職環(huán)管理人員，進一步明確了各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門以及員工的環(huán)境保護責(zé)任。

公司建立了環(huán)境管理體系，完善各項環(huán)境衛(wèi)生管理制度，認真強化從采購、儲運、生產(chǎn)、銷售各個環(huán)節(jié)的事故防范和應(yīng)急措施，完成環(huán)境事故應(yīng)急預(yù)案的編制并報市局備案。

qhse體系建立過程中，公司依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立了《環(huán)境管理程序》、《廢棄物管理制度》等一系列環(huán)境保護的相關(guān)制度，并對公司范圍內(nèi)的環(huán)境影響因素進行識別，共識別出環(huán)境影響因素296項，重大環(huán)境因素24項，同時逐項制定了控制措施。

公司項目按國家環(huán)保有關(guān)法律法規(guī)要求，進行了環(huán)境影響評價，工程相應(yīng)的環(huán)保設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用，中試裝置在今年11月份順利通過環(huán)保竣工驗收。

20xx年公司以“4·22”地球日、“6·5”世界環(huán)境日、節(jié)能減排宣傳周為契機，廣泛開展了環(huán)保宣傳工作，制作了環(huán)保宣傳站牌、櫥窗2處，利用網(wǎng)絡(luò)向全體員工發(fā)放家庭環(huán)保小常識以及環(huán)保宣傳手冊，強化員工的環(huán)境保護意識。

1、公司設(shè)生產(chǎn)廢水、生活污水兩個廢水排放口，排放口已按要求規(guī)范化設(shè)置，并已按太倉市環(huán)保局的要求安裝了廢水流量計和cod自動監(jiān)測儀。污水處理站外排口在線toc檢測儀、流量計，因投用時間早，在今年檢查中，環(huán)保監(jiān)察部門指出，數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)需要與太倉環(huán)保局同步升級，目前已完成數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的升級，公司現(xiàn)有環(huán)保處理設(shè)施運行正常，并有專人負責(zé)、專人操作，定期進行檢修。

2、按照上級環(huán)保部門及集團公司環(huán)保工作要求，結(jié)合公司《環(huán)境管理程序》規(guī)定，不斷強化環(huán)保檢查力度，鞏固以崗位班組、部門、公司三級環(huán)保排查治理網(wǎng)絡(luò)，對已發(fā)現(xiàn)的不符合項堅決進行治理，做到了早發(fā)現(xiàn)、早解決。持續(xù)做好生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境保護工作，20xx年的問題整改率為100%。

3、為積極應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)性環(huán)境污染事件，提高環(huán)境應(yīng)急響應(yīng)能力。進行了雨排口隔斷系統(tǒng)改造，在6處雨排口，逐個安裝隔斷閥，應(yīng)急狀態(tài)下雨排管網(wǎng)實現(xiàn)與公司外部隔絕，杜絕發(fā)生污染責(zé)任事故。同時對各生產(chǎn)裝置的雨污分流設(shè)施進行改造，嚴格管控生產(chǎn)污水和清凈下水的排放，實現(xiàn)源頭治理。6月組織了罐區(qū)儲罐泄漏的突發(fā)性環(huán)境污染事件的應(yīng)急演練。公司參演人員等共60人，演習(xí)共持續(xù)30分鐘左右，演習(xí)效果良好，高質(zhì)量完成設(shè)想目的，鍛煉了員工應(yīng)急救援能力，同時也檢驗了公司環(huán)保應(yīng)急機制的有效性。

根據(jù)上級環(huán)保部門的要求、以及qhse體系建設(shè)的需要，按國家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求，妥善處置各類危險廢棄物以及一般工業(yè)廢棄物。重組份殘液、精餾殘液、廢樹脂催化劑及廢吸附劑等危險廢棄物全部交******廢物處置有限公司焚燒或安全填埋處置，并已到***市環(huán)保局、***市環(huán)保局辦理專項審批手續(xù)，嚴格執(zhí)行了轉(zhuǎn)移聯(lián)單制度;公司危險廢物的收集和貯存按照國家《危險廢物貯存污染控制標(biāo)準(zhǔn)》要求實施，防治流失產(chǎn)生污染。廢水均達標(biāo)排放，20xx年未發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。

為積極響應(yīng)政府部門號召，做好配合工作，同時也全面掌握公司各類污染源的數(shù)量、排放量、排放去向、污染治理設(shè)施運行狀況、污染治理水平等情況。根據(jù)市局統(tǒng)一部署，公司污染源普查統(tǒng)計小組，對公司生產(chǎn)及相關(guān)部門各項數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、審核、登記并上報，為公司的環(huán)境質(zhì)量改善提供依據(jù)，按時、保質(zhì)完成市局要求的污染源普查數(shù)據(jù)上報工作。

公司按照政府、集團對污染減排工作的`總體部署和要求，重組減排領(lǐng)導(dǎo)小組，加強領(lǐng)導(dǎo)，及時傳達上級要求，精心部署、細化目標(biāo)，大力宣傳，注重監(jiān)管，增強實效，定期召開污染減排專項工作會議，全面部署落實各項污染物減排工作，公司減排工作取得了一定的成效，噸產(chǎn)品廢水排放量同比下降10%，cod排放量同比下降12%。

20xx年，公司將進一步做好環(huán)保各項工作，以完善規(guī)章制度，規(guī)范管理為重點，遵照年度工作計劃，狠抓落實，以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，奮力拼搏，以確保環(huán)保工作方面取得新成績?？傮w思路：以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)環(huán)保工作，大力推進清潔生產(chǎn)，切實加強污染減排工作，不斷強化環(huán)保管理隊伍的水平，提升公司競爭力，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

1、貫徹落實上級環(huán)保部門的指導(dǎo)和部署下，積極開展清潔生產(chǎn)，大力推進循環(huán)經(jīng)濟。提高重點環(huán)境風(fēng)險源應(yīng)急監(jiān)測和處置能力，架構(gòu)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)信息資源共享，提高依法實施環(huán)境監(jiān)管的水平;

2、不斷完善公司環(huán)保及相關(guān)管理制度，細化環(huán)保各項工作，加強各級環(huán)保管理人員技能培訓(xùn)，提高工作水平;

3、認真做好“三廢”排放監(jiān)督、管理和統(tǒng)計工作，切實推進污染減排工作，降低“三廢”排放量。

4、利用公司內(nèi)部郵件、學(xué)習(xí)刊物及宣傳欄，向員工宣傳環(huán)保小常識，加強環(huán)保日常教育，提高員工環(huán)境保護意識。

部門年終總結(jié)開場白篇四

從去年新的學(xué)期開學(xué)之際，我部的各項工作也正處于有條不紊的操作中。在我們對上學(xué)期的工作作了認真的總結(jié)后，回顧了其中的得與失。所以，我部門本學(xué)期的工作在反思之前工作基礎(chǔ)上有了很大進展。本學(xué)年度，我部服從人文學(xué)院團委學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)，在保持發(fā)揚專業(yè)特色的基礎(chǔ)上與其他各二級學(xué)院加強交流與合作。在工作上交出一份滿意的答卷。

我們科技部成員共有12名，本著一心一意為同學(xué)服務(wù)的宗旨來做好每個人份內(nèi)的工作。我們的日常工作主要是承擔(dān)對大學(xué)生科研立項課題的跟蹤反饋，對承擔(dān)科研課題的團隊定期訪問，將其科研進度匯報院系，做好科研團隊與院系的溝通工作。跟蹤科研立項發(fā)面，我們吸納方方面面對學(xué)生學(xué)術(shù)科研的意見，上至校領(lǐng)導(dǎo)、下至每一個同學(xué)?？萍疾砍蓡T每月定期將科研跟蹤進度上交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，細心聽取領(lǐng)導(dǎo)整改意見。另外科技部還廣泛征集廣大同學(xué)對部門工作的建議。注重平時與廣大同學(xué)的溝通，采納同學(xué)提出的可行建議。

創(chuàng)新是一個組織的靈魂，是推動其蓬勃向上的動力，隨著科技日新月異的進步，科技的力量已經(jīng)不可忽視。在本年度工作中本部門多次參與兄弟院系組織的科技大賽，在趣味的活動中讓同學(xué)感受到科技為學(xué)習(xí)生活帶來的便利。

科技部主動與學(xué)院學(xué)生會的其它部門進行溝通，聽取其他部門的計劃，向他們介紹我們的工作，加強彼此之間的了解。在本年度工作中，我部積極配合其他各部門開展工作，共同完成團委學(xué)生會交給的各項任務(wù)。

出色地協(xié)調(diào)團委學(xué)生會其他各部的工作，配合各部完成上級交于的任務(wù)。在新生迎新晚會，校運動會，科技文化節(jié)等各項活動中與各部同心協(xié)力。繼續(xù)深入地和實踐部在動員并組織青年團員參與各項志愿活動中展開合作，為在團員中形成助人自助的良好社會氛圍而努力。

一年的工作中，有許多成果，但工作中的不足更需要反思，我部會在以后的實踐中，更多的吸收兄弟單位的成功經(jīng)驗，讓工作更加出色。

部門年終總結(jié)開場白篇五

在公司售后服務(wù)部工作已經(jīng)有了一年多了，在這一年多的工作中，我以“客戶至上”為理念，“實現(xiàn)客戶滿意度” 最大化服務(wù)的目標(biāo)，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，自身的水平和工作能力也得到了提高?，F(xiàn)將一年多的工作情況、心得體會以及以后的努力方向匯報如下：作為一名售后服務(wù)人員，每天的的工作極其瑣碎，日常事務(wù)、文件、傳真、電話的接收，門市顧客咨詢、接待處理，并將接到的客戶業(yè)務(wù)咨詢電話及時傳達給各區(qū)域負責(zé)的業(yè)務(wù)員。這些工作都很不起眼，卻也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，所以電話也是很多的，每一次客戶來電咨詢時盡全力為客戶解決問題。接觸售后工作一年多了，對這一行有了更深的了解，說實話售后服務(wù)的確是個挺受氣的職業(yè)，但也是個很鍛煉人的職業(yè)，客戶反饋產(chǎn)品故障信息.問題這看起來簡單，做起來就不是那么回事了，首先得保持好一個良好的心態(tài)，認真仔細聆聽每位客戶抱怨產(chǎn)品質(zhì)量不行、測試偏高、偏低等諸多問題，作為售后服務(wù)人員在聽取客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量的信息，就要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，具備良好的溝通交流能力和客戶進行交流，分析原因所在，并不都如客戶反映的質(zhì)量不行，客戶往往有很多都是操作不當(dāng)?shù)那闆r引起的，用戶對于產(chǎn)品哪一個環(huán)節(jié)操作不熟悉，沒有按指導(dǎo)的方式去操作等，根據(jù)具體情況在次指導(dǎo)客戶如何操作和注意細節(jié)，避免重復(fù)犯類似的錯誤，找出了癥結(jié)所在，提高客戶維護應(yīng)用產(chǎn)品的水平，從而避免對

產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。

在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各個地區(qū)的終端銷售地點.電話，方便了用戶能在自己所屬較近地方購買產(chǎn)品的需求。也提高了代理商對**公司的忠誠度，定期回訪客戶對產(chǎn)品使用情況！出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復(fù)處理。也將用戶反應(yīng)的情況及時讓業(yè)務(wù)員與客戶溝通完善。認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作任務(wù)。

在今年的售后回訪的過程中，我深深地體會到：在市場競爭

激烈的今天，隨著消費者意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產(chǎn)品時，不僅注意產(chǎn)品實體本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時，向消費者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。

在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在今后的工作中，我將發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，腳踏實地，盡職盡責(zé)地把工作做得更好。

部門年終總結(jié)開場白篇六

20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在電站領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，檢修部緊密團結(jié)電站其他部門，積極做好各種工作當(dāng)中的協(xié)調(diào)配合。以設(shè)備的安全運行和狀態(tài)優(yōu)良為第一使命，達到努力摸清各種設(shè)備的“脾氣”和“習(xí)性”，時刻都能對自己的設(shè)備狀態(tài)了然于心，底氣十足為目的，充分發(fā)揚以站為家，愛崗敬業(yè)的精神，保質(zhì)保量完成了部門生產(chǎn)任務(wù)。

一、客服困難，加強自身素質(zhì)，不斷提高

本站是一個新投產(chǎn)電站，設(shè)備缺陷及故障率相對偏高，加上電站相關(guān)技術(shù)人員的匱乏，本部自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，大多數(shù)人員較快地適應(yīng)了自己的工作崗位，較好的完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。強調(diào)增強團隊協(xié)作能力，善于聽取各種意見和建議，取長補短，共同進步，讓每個人充分發(fā)揮自己的能量和特長，提高工作效率和質(zhì)量。

二、高度警惕，兢兢業(yè)業(yè)，成績斐然

在全站同事的共同努力下，全年截至目前共完成發(fā)電量1.37億千瓦時，全年無一例人身及設(shè)備安全事故發(fā)生，全年設(shè)備非計劃停運時間為0小時。

今年一至四月中旬，檢修部全體員工監(jiān)督完成了我站1號機組的針對性a修工作，使徑向軸承漏油和機組受油器排油管滲水問題得到很大程度的改善。并完成機組整體外觀防銹噴漆工作。

設(shè)備消缺維護方面，在本年度中，檢修部共完成200余項日常消缺及檢修維護任務(wù)，做到提前發(fā)現(xiàn)、及時消除，將任何可能發(fā)生的故障及事故遏制于萌芽狀態(tài)。大大提高了設(shè)備的可靠連續(xù)運行時間。整改多項安裝及設(shè)計不合理的遺留問題，更加優(yōu)化了設(shè)備運行方式。年度冬季枯水期檢修工作中，本部制定了詳細全面的檢修維護計劃，設(shè)備檢修率達到了全站所有機電設(shè)備的80%以上，現(xiàn)在工作正依照計劃有條不紊地開展中，截至目前為止已完成了：

1、1、2號機組潤滑油系統(tǒng)稀油泵站檢修維護工作;

2、技術(shù)供水泵站機械電氣部分及各供排水閥門的檢修維護工作;

3、檢修、滲漏積水井排水泵的檢修維護工作;

4、中壓氣機、低壓氣機機械及電氣部分的檢修維護工作;5、1、2號機組的空冷器、油冷器、受油器檢修工作;

6、閘門及門機卷揚機機械部分檢修調(diào)試工作。

7、機旁屏、輔機屏、夾層端子箱二次電纜校核、端子號管的更換等工作。

現(xiàn)在正同步進行一號機組潤滑油、壓力油的凈化處理工作。預(yù)計今年底前完成自動抓梁的檢修調(diào)試和二號機組的流道檢查工作。因土建工作不能間斷，全站不能大面積停電，我站一次系統(tǒng)以及高壓電氣設(shè)備的預(yù)防性試驗工作安排在在明年三月底前完成。

三、總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進，再接再厲

每個人人在不斷成長中進步，我們的團隊也一樣在不斷地總結(jié)中逐漸的提高，電站設(shè)備種類繁多，各自的特性復(fù)雜，要想更加熟練地掌握它們，駕馭它們，我們還需要下足功夫。部門的大多數(shù)同志屬于剛出校園，工作經(jīng)驗不足，這一實際情況也得迫使我們需要花更多的時間和精力去掌握電站各種設(shè)備的運行特性，學(xué)習(xí)掌握更多專業(yè)技術(shù)知識來提高每個人的業(yè)務(wù)技能和自身素質(zhì)。以超越一般人員的工作量參與到更為廣泛的工作范圍來拓寬視野。雖然辛苦，但是在疲憊和汗水中我們也一定會收獲到一份成就感和自豪感。

可以說，20xx年是我站的關(guān)鍵年，也是今后電站發(fā)展的一個良好的開端，成績已成為過去，我們會謹記：對于電站，我們部門肩負的責(zé)任，對于部門，每個團隊成員肩負的責(zé)任，在新一年工作中以我們將以更加向上的精神風(fēng)貌和工作熱情，通力協(xié)作、不斷進取，努力爭取將20xx年的工作干得更加出色，為公司的進一步發(fā)展貢獻自己的力量!

部門年終總結(jié)開場白篇七

在我們部門的耐心指導(dǎo)和公司的大力支持下，我在20xx年基本完成了公司下達的任務(wù)。同時，在這個過程中，我接觸和學(xué)習(xí)到了很多東西，并將其運用到工作中。與去年相比，工作效率提高了很多。但是由于自身的原因和公司制度的不完善，工作效率并沒有達到預(yù)期的效果。以下是今年重要工作的總結(jié):

即樣品生產(chǎn)

①樣品生產(chǎn)的數(shù)量是793,高于去年的20.3%。然而，外觀質(zhì)量問題并沒有得到根本解決，也沒有達到很好的效果。樣品獲勝的成功率相對較低。

②雖然樣品材料的短缺不是一個重要障礙,樣品制作,它是樣品沒有完成的數(shù)量的主要因素在今年占樣本總數(shù)的15.6%。

③樣品材料之間存在不一致和生產(chǎn)指令材料,這是仍然沒有消除。

④封樣管理仍然是一個漏洞。沒有有效的措施來控制密封樣品的丟失，這是今年樣品的一個主要不足。

二。協(xié)調(diào)日常生產(chǎn)質(zhì)量

①日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制做了很多工作,但仍有許多問題,使客戶投訴的數(shù)量達到今年21倍。

②新客戶之間良好的合作和新工藝需求和車間溝通。

③雖然與采購部門溝通與合作的過程是相對平滑,很被動,和采購信息的來源是不夠的,導(dǎo)致沒有價格競爭力。

三世。處理和回復(fù)客戶投訴

今年，隨著出貨量的增加和嚴格的質(zhì)量要求，客戶投訴數(shù)量達到21倍，比20xx年減少了2倍。其中，西施問題是今年最大的質(zhì)量問題，其他大大小小的問題都可以有效的解決和回復(fù)客戶。但在解決這些問題的過程中，我直接反映了以下幾點:

①通信方法不夠科學(xué),并跟蹤問題的力量是不夠的,

②公司的合作程度的有關(guān)部門是不夠的,他們常常被推遲。

4. 協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及目標(biāo)性能的測試。

①在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤和測試,我和工程部的人員幾乎可以完成項目交付的技術(shù)部門。

(2)工程部工作不到位的主要原因是缺乏正確規(guī)范的技術(shù)指導(dǎo)，設(shè)備精度不高。

跟蹤客戶的檢查

雖然這項工作高于20xx年的一次檢驗，但仍然缺乏說服產(chǎn)品缺陷的技巧和經(jīng)驗。

vi.產(chǎn)品認證是今年比較成功的一項工作。

展望20xx年的工作形勢，展望新的一年，我努力制定以下20xx年的工作計劃:

一、樣品工作有效及時完成率達到90%，產(chǎn)品檢測符合率達到98%

2. 從1月到5月，技術(shù)部門被要求協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗技術(shù)說明。

三。力爭在4月中旬完成各類型鍋爐內(nèi)線長度的標(biāo)準(zhǔn)化和縮短，力爭每臺鍋爐平均成本降低0.05元/臺。

4月和8月完成原證書材料的登記和變更。尋找一個比原材料更便宜的制造商。加強質(zhì)量實力，同時從材料方面大力挖掘，降低成本。

部門年終總結(jié)開場白篇八

這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果。現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)以下：

在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時在這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)以下：

①樣板制作數(shù)量為793臺比去年增長了20.3%，但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決，沒有到達較好的效果，樣品奪單的成功率較低。

②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。

③樣品用料和生產(chǎn)定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。

④封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。

①在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了超多的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴到達了21次之多。

②新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。

③在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。

在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴后，客戶投訴的次數(shù)到達21次比****年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點：

①溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠；

②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。

四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。

①在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術(shù)部交予的工程。

②由于沒有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。

此項工作雖然比起****年一次驗貨透過率高，但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗不足。

觀上****年度的工作狀況，展望新的一年，本人力爭20xx年度做好以下之工作計劃：

一、樣品工作有效及時地完成率要達90%，產(chǎn)品檢測與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達98%。

二、1—5月份請技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗技術(shù)指書。

三、力爭4月中旬完成對所有鍋類內(nèi)線長度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化，力爭平均每臺鍋成本降0。05元/臺。

四、8月份完成對原證認書里物料用料的備案更改。（尋找比原先用料更便宜的生產(chǎn)廠家）。加強質(zhì)量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。

部門年終總結(jié)開場白篇九

1、 組織工人平安卡學(xué)習(xí)考核；（時間、人數(shù)、次數(shù)）

2、 組織工人開展安全知識、消防知識學(xué)習(xí)；（時間、人數(shù) 次數(shù)、內(nèi)容）

3、 組織開展消防演習(xí)；（時間、人數(shù)、次數(shù)、內(nèi)容）

（時間、清查對象及次數(shù)）

1、 參加建委、安全監(jiān)督部門、天河區(qū)季度安全會議；

2、 每周安全會議、臨時安全會議（如節(jié)假日、防臺防雨 專題會議）；

3、 其他安全方面會議。

1、 建委、安監(jiān)部門、天河安監(jiān)部門，到工地檢查指導(dǎo)（時間、人數(shù)）；

2、 周定期安全檢查（時間、次數(shù)）；

3、 專項檢查（如節(jié)假日、防臺防雨專項檢查）；

4、 日常檢查（粗略）。

1、 發(fā)整改通知書（含建委、安監(jiān)部門、天河安監(jiān)部門及 會議紀(jì)要×份）；

2、 存在隱患（×處）、完成整改（×處）；

3、 發(fā)安全隱患處罰通知書（份），如××單位等，處罰金 額××元；

1、 核心筒、鋼結(jié)構(gòu)封頂安全保衛(wèi)；（投入××人員）

2、 531安全保衛(wèi)；（投入××人員）

3、 亞運安全保衛(wèi)；（投入××人員）

4、 日常來訪人員接待工作（××次）

5、 防盜，抓獲偷盜人員××名。

部門年終總結(jié)開場白篇十

轉(zhuǎn)瞬間20xx年已成為過去，過去的一年里對我個人而言收獲甚好，這些都來源于公司對本人的器重與信任，給予了我一個拓展工作的空間，在此謝謝公司各領(lǐng)導(dǎo)。20xx年1月25日公司改組成立資材部至今真正的核心點還沒有做到及格，各組成人員的工作潛能還沒有挖掘出來，還沒有發(fā)揮到極致，還要在下一步工作中給予實現(xiàn)。在往后的工作上濱海團隊本著 與時俱進、繼往開來的工作熱情、信心，積極的心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)??！

※總結(jié)項目

1、倉庫物料管理：

2、物料限額：用量標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放控制、過程跟進、月終檢討；

3、物料采購：性價比、采購計劃、供應(yīng)商開發(fā) ；

4、其它：外班工作、木材烘干；

1、年度合格率：合格率對比、各班組合格率、獎勵與賠償；

2、客戶投訴：投訴原因、次數(shù)、賠償；

3、駐廠qc投訴：產(chǎn)品驗貨報怨投訴；

4、品管員工作：抽檢處理報告、異常報告、數(shù)量統(tǒng)計；

5、工藝標(biāo)準(zhǔn)跟進：監(jiān)督現(xiàn)場對各標(biāo)準(zhǔn)的情況；

1、工藝流程：工藝改進跟蹤測試、產(chǎn)品工藝制定、產(chǎn)品工程圖紙制作；

2、報價：新產(chǎn)品報價、樣品制作跟進；

3、標(biāo)準(zhǔn)確認：產(chǎn)品用材確認、油漆產(chǎn)前樣制作、顏色確認；

4、其它：來料檢驗、物料來樣測試；

1、生產(chǎn)成本核算；

2、入庫、輸出賬目錄入核對；

1、倉庫物料管理：

⑴、進料過程中抽檢出4次數(shù)量問題；

①金海來料油重量不足。

②翔鴿油漆運輸中油漆漏掉2次。

③茂源脲 荃膠重量不符1次，這些問題都得到了解決處理。

⑵、倉管在發(fā)料限額過程中多次發(fā)生與現(xiàn)場爭吵等過激行為，在以舊換新制度上執(zhí)行做得不夠。

⑶、木材管理受到場地較為混亂。

⑷、五金倉管人員今年因各種原因流動4人，導(dǎo)致倉庫賬目出現(xiàn)了一問題，盤點錯誤很多；

⑸、長期累計的呆滯物料，對可更改、替代的材料處理了一部分；本年度對物料只要三個月用不上，就著退料處理；

⑹、墮著物料計劃進一步完善，在物料管理、控制上會更有成效；

⑺、20xx年雅麗產(chǎn)品共入庫/出貨165條柜（不包昆山及其它產(chǎn)品），實木4265205只、發(fā)泡993595只、注塑331555只，合計5590355只；

2、物料限額：用量標(biāo)準(zhǔn)、過程跟進；

⑴、物料限額標(biāo)準(zhǔn)今年下調(diào)了2次，限額發(fā)料一直與生產(chǎn)現(xiàn)場存在分歧，目前基本達成共識，各管理人員成本意識有所提升，下一步確實擬行與個人利益掛鉤制度標(biāo)準(zhǔn)。

⑵、物料管理人還強勢，制度還不夠完善，重心偏向于生產(chǎn)，很多時候放棄了原則。

⑶、物料使用過程跟進還沒有做好，很多方只聽班組長的片面之詞，比如說材料質(zhì)量等。

3、物料采購：性價比、采購計劃、供應(yīng)商開發(fā)；

⑴、采購是個較為敏感，在年初涉及的很少，本年度在4月規(guī)范了相應(yīng)工作，公司在11月進一步改組規(guī)范完善采購之工作。

⑵、在新型材料性價比上工作沒有做到位，如脫模劑使用上，還好及時調(diào)整。

⑶、物料采購在“價”“質(zhì)”“量”還停滯不前。

⑷、采購計劃，物料及時到位工作完成很好，只有1兩次因為運輸問耽誤了些時間。

⑸、全年新增供應(yīng)商不到10家，對物料價格、質(zhì)量可比參考價值有限。

4、其它：外班工作、木材烘干；

⑴、外班工作總體良好，自今年采新工藝木材用量大量減少，相對減少至現(xiàn)有的7人。

⑵、木材烘干今較為平穩(wěn)，基本達到質(zhì)量要求，中途出現(xiàn)過幾次含水率超標(biāo)異常。

1、年度合格率：合格率對比、各班組合格率、獎勵與賠償；

⑴、20xx年全廠平均合格率為97.47%，對比20xx年全廠平均合格率94.97%，上升2.5%，比97%的計劃目標(biāo)上升了0.47%。

⑵、◆備料組：97.45%

◆機加組：97.6%

◆ 修補組：97.19%

◆砂光組：97.2%

◆發(fā)泡組：96.55%

◆ pu砂光組：97.34%

◆油漆1組：98.56%

◆油漆2組：97.92%

⑶、 ◆備料組：獎勵2次

◆ 機加組：獎勵4次

◆修補組：獎勵1次

◆油漆1組：獎勵2次數(shù)

◆油漆2組：獎勵1次

◆原b線砂光組：獎勵1次

⑷、◆機加組：賠償1次

◆修補組：賠償2次

◆ 發(fā)泡組：賠償3次

◆pu砂光組：賠償1次

◆油漆2組：賠償3次

◆原b線機組：賠償1次

⑸、正因為有了這些管理制度及方法，才促使大部分管理者及員工改變了哪些舊的工作方式及不好的工作習(xí)慣，要堅決打擊一小部分陽奉陰違、不思進取的班組及人員。

2、客戶投訴：投訴原因、賠償、駐廠qc投訴：產(chǎn)品驗貨報怨投訴；

⑴、美國全年投訴6宗，主要原因：條類顏色、死節(jié)開裂、漏裝螺母、刨花芯結(jié)構(gòu)，造成1次補件495只工廠約損失5千元。

⑵、駐廠qc投訴：產(chǎn)品驗貨報怨投訴19宗，主要原因：色差、孔位堵塞、附著力、油漆效果，1次因油漆附著力導(dǎo)致滯留過夜。

3、品管員工作：抽檢處理報告、異常報告、數(shù)量統(tǒng)計；

⑴、20xx年品管員共呈報365份異常報告，共獎勵金額4145元、共賠償金額12430.5元，可見各工序在生產(chǎn)過中還是存在許多問題。

⑵、20xx年新增品管管制度，在原來基礎(chǔ)上增加了《結(jié)構(gòu)、孔位異常賠償與獎勵》制度，各制度在執(zhí)行過程中還是存很大偏差，致使以上客戶投訴。

⑶、因不斷在創(chuàng)新、更換不同材料，導(dǎo)致到少有近幾條柜出貨成品存在油漆附著力隱患，及刨花芯潛伏不確定質(zhì)量因素隱患一直存在。

⑷、品管員兼統(tǒng)計，身兼兩職兩項工作都完成得不是很好，在數(shù)量數(shù)據(jù)過程中查出3宗較大異常，都有對相關(guān)人員進行處理。

1、工藝流程：工藝改進跟蹤測試、產(chǎn)品工藝制定、產(chǎn)品工程圖紙制作；

⑴、20xx年對整過生產(chǎn)工藝作了很大調(diào)，3月份發(fā)泡正式投入生產(chǎn)，8月份注塑外投入生，含注方塊生產(chǎn)到7月，其它三款（高方腳、三角、斜腳）沒辦法生產(chǎn)。對熱轉(zhuǎn)印工藝正在攻關(guān)中，主要延遲時間的還熱印膜顏色上還沒跟上。全年計算發(fā)泡/注塑產(chǎn)品出貨只占全年出貨的4分之一。

⑵、其它較為重大的改進，實木產(chǎn)品泡油改變，長條b、c利用指接。

⑶、20xx年度對白身完善工藝圖紙及油漆作業(yè)指書。

2、報價：新產(chǎn)品報價、樣品制作跟進；

⑴、20xx年雅麗公司產(chǎn)品報價打樣有20多款，但沒有增加新款式產(chǎn)品正式投產(chǎn)。

⑵、昆山報價打樣近20款，有2款下單生產(chǎn)但數(shù)量不多。

3、標(biāo)準(zhǔn)確認：來料檢驗、測試；

⑴、在各標(biāo)準(zhǔn)確認上不確因素造成，到目前也只能客戶要求的60%，在實木含水率上就比20xx年放松了很多，我們建的二次烘干房基沒用了，這跟工藝改變有關(guān)，相對來講減少工作上麻煩。

⑵、經(jīng)08來總結(jié)油漆還是工廠最薄弱的環(huán)節(jié)幾乎大的問題出在油漆車間，雖然做了相對措施但無法達到預(yù)期目的。

⑶、來料檢驗因采購木材的特殊性，不論濕材或干料來料都未能達預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)，濕來料規(guī)格無法達到要求的標(biāo)準(zhǔn)，而對各供應(yīng)商沒有采強硬措施，一直都采用溝通、協(xié)調(diào)、改善原則在處理。

⑷、測試：新原材料樣品測試（主要油漆、膠水）拼膠水每半月針對現(xiàn)場配比使用作測試。

1、生產(chǎn)成本核算；

⑴、生產(chǎn)成本核算一直延續(xù)20xx年方式，只6月份對物料漲價及半成品核方式作了小幅調(diào)整。

⑵、11月份“不變價”生產(chǎn)成本核算b表根據(jù)實際需要著了二次調(diào)整。

⑶、20xx年生產(chǎn)成本核算模式，還沒有真正取到促進降低成本、全方位分析透徹，在20xx年建立財務(wù)制度后在這方面有所突破。

2、入庫、輸出賬目錄入；

⑴、帳目錄入核對方面沒有異常，隨時需要數(shù)據(jù)都可以調(diào)出來。

⑵、主要原材料，購入、調(diào)出見附表。

部門年終總結(jié)開場白篇十一

時間流逝，轉(zhuǎn)眼間xx年即將過去?；仡櫼荒陙碜哌^的歷程，在動力部的正確領(lǐng)導(dǎo)下、電氣專業(yè)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的完成了全年的檢修維護工作。主要完成工作：各片區(qū)電機二級保養(yǎng)及日常檢修維護。一年來各項檢修工作都能做到合理安排，有條不紊的開展，沒有發(fā)生人身傷害和設(shè)備損壞事故，實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)零事故的目標(biāo)?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

1、未發(fā)生一起有人員責(zé)任的安全事故、未發(fā)生一起誤操作事故、未發(fā)生一起電氣火災(zāi)事故、未發(fā)生電氣設(shè)備重大事故。

2、全年辦理的停送電票全部無誤的執(zhí)行，合格率為100%。

1、強抓現(xiàn)場管理工作

現(xiàn)場電氣設(shè)備的狀況對安全生產(chǎn)有著重要的影響，同時也為了激發(fā)員工愛崗敬業(yè)精神，在公司生產(chǎn)部的要求下，我們車間嚴格執(zhí)行公司現(xiàn)場管理工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定了《電氣車間維護維修制度》、《電氣車間巡檢制度》、《電氣班組責(zé)任區(qū)域?qū)嵤┺k法》三項制度，并嚴格按制度要求采取檢查，監(jiān)督抽查執(zhí)行情況，獎罰分明。經(jīng)過半年的努力，現(xiàn)場電氣設(shè)備清潔、運行情況良好，并且在巡回檢查中發(fā)現(xiàn)了許多重大的設(shè)備隱患，得到了及時的處理，避免了更大的損失。

2、注重培養(yǎng)員工工作態(tài)度

車間對人員的要求除有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)外，還必須具備良好的心

態(tài)，避免相互排擠造成對工作影響。要求工人不但要愛崗敬業(yè)，并且要象愛惜自己的家具一樣愛惜現(xiàn)場的設(shè)備，愛惜車間的工器具。要求班長、在班組會上向員工灌輸工作態(tài)度決定一切的思想。通過長時間的潛移默化和一件件事例使員工明白工作態(tài)度比工作能力更重要，工作能力雖強但不負責(zé)任、不和其他員工搞好配合，是干不好工作的。通過車間從上到下的思想教育，每位員工基本都能各司其職、團結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)，極大的保證了電氣設(shè)備安全穩(wěn)定的運行。

3、建立健全各類臺帳

為了提高設(shè)備技術(shù)管理，車間建立了一系列技術(shù)管理、設(shè)備、安全基礎(chǔ)臺帳，比如《電動機設(shè)備臺帳》、《設(shè)備缺陷管理臺帳》、《設(shè)備潤滑管理臺帳》、《巡檢記錄臺帳》、《工器具管理臺帳》、《安全會議記錄管理臺帳》等，這些基礎(chǔ)臺帳的建立為車間技術(shù)管理奠定了基礎(chǔ)。

1、習(xí)慣性違章是電力安全的大敵，是事故的源頭。杜絕習(xí)慣性違章是一項長期的、煩瑣的工作。在本年度我一直把反習(xí)慣性違章作為安全管理的重點工作，大力倡導(dǎo)“零違章，零缺陷，確保零事故，防止非停”的安全生產(chǎn)管理理念。全面加強安全學(xué)習(xí)，提高安全意識，通過多方努力，電氣工作有了新的轉(zhuǎn)變，逐步走向了標(biāo)準(zhǔn)化，制度化。

2、運行管理，學(xué)習(xí)中提高：通過不斷灌輸標(biāo)準(zhǔn)化管理理念和思想，進一步要求電氣人員上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，物品擺放定點，設(shè)備管理包機化，促使電氣人員養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和工作習(xí)慣。

對檢修人員提出嚴格要求：必須堅持“應(yīng)修必修，修必修好”的原則：設(shè)備維護，檢修，及時督促工作人員對電氣設(shè)備進行全面檢查、維護、檢修、更換、試驗，并認真做好相關(guān)記錄。加強日常維護，設(shè)備巡檢工作力度。及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患和缺陷，并及時消缺。規(guī)定每月各班長對所轄區(qū)域主機設(shè)備配電室進行全面的檢查，并做好相關(guān)記錄。根據(jù)季節(jié)變化全面做好防風(fēng)、防雨、防凍、防鼠、鳥工作。