人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

投標(biāo)服務(wù)承諾書 項(xiàng)目服務(wù)承諾書篇一

一、提升窗口服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范化管理，改善服務(wù)條件，增加便民設(shè)施，實(shí)行禮儀服務(wù)，使用文明用語，熱情接待客戶，準(zhǔn)確及時辦理業(yè)務(wù)。

二、創(chuàng)新客戶服務(wù)方式。在xx城區(qū)和縣(市)鎮(zhèn)居民聚集地增設(shè)自助銀行服務(wù)區(qū)。為客戶存、取款提供方便;大力發(fā)展網(wǎng)上銀行、電話銀行和手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，為客戶提供更加便捷的服務(wù)渠道。

三、提高信貸服務(wù)水平。積極擴(kuò)大信貸營銷，支持民族經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是大力發(fā)展小企業(yè)和個體私營經(jīng)濟(jì)。客戶申請辦理貸款，凡符貸款條件的，做到及時審查審批。

四、加強(qiáng)結(jié)算現(xiàn)金服務(wù)。發(fā)揮工行匯款直通車等產(chǎn)品優(yōu)勢，積極辦理本外幣結(jié)算業(yè)務(wù);。積極為企業(yè)和機(jī)構(gòu)開立賬戶，及時組織現(xiàn)金供應(yīng)，積極兌換輔幣和殘損幣。

五、及時解決客戶訴求。凡客戶通過我行客戶服務(wù)熱線電話投訴服務(wù)質(zhì)量問題，我行確認(rèn)后在3日內(nèi)回復(fù)客戶，對于客戶求助事項(xiàng)，及時安排有關(guān)人員處理。

以上承諾,請社會各界和公眾監(jiān)督。

承諾人：

投標(biāo)服務(wù)承諾書 項(xiàng)目服務(wù)承諾書篇二

1、免費(fèi)進(jìn)行大型活動期間的現(xiàn)場值守

對承建的工程項(xiàng)目場所擬舉行大型活動時，我司根據(jù)發(fā)包人需求，承諾派出維護(hù)工程師提前2天進(jìn)行系統(tǒng)、設(shè)備檢查。在活動進(jìn)行期間，我司維護(hù)工程師將攜帶備品備件全程現(xiàn)場值守，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

2、免費(fèi)進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù)交流

（1）提供與建設(shè)項(xiàng)目內(nèi)容相關(guān)的新技術(shù)或軟課題的共同開發(fā)

（2）承諾無償提供新產(chǎn)品、新技術(shù)交流和使用培訓(xùn)。

（3）承諾提供任何已完成的樣板項(xiàng)目供發(fā)包人的其他合作單位考察和交流，并無償委派專業(yè)工程師進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)講解。

（4）承諾無償組織建設(shè)方前往新型設(shè)備、新型材料生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商實(shí)地考察與學(xué)習(xí)

3、在緊急情況下，如自然災(zāi)害，業(yè)務(wù)受阻等，我公司承諾盡全力提供整個公司范圍內(nèi)的可供使用的資源協(xié)助發(fā)包人搶險救災(zāi)。

4、無償提供各類儀器、工具、車輛及配備司機(jī)協(xié)助建設(shè)方進(jìn)行日常工程巡檢、監(jiān)督、驗(yàn)收等工作，保證基站順利開通。

5、無償提供倉庫給建設(shè)方臨時存放零星設(shè)備，專人負(fù)責(zé)保證零星設(shè)備存放的安全，并對倉庫進(jìn)行有序管理。如建設(shè)人需要緊急配送零星設(shè)備時，承諾供車輛及人手給予協(xié)助。

6、在質(zhì)量保修期外（從質(zhì)量保修期結(jié)束之日起），我公司對本項(xiàng)目繼續(xù)提供通過電話、郵件方式的技術(shù)支持服務(wù)。

投標(biāo)服務(wù)承諾書 項(xiàng)目服務(wù)承諾書篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)，旅游界的同仁們：

為樹立天臺山旅游良好形象，助力國家5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建，我謹(jǐn)代表天臺所有導(dǎo)游員，在此鄭重承諾：

一、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》、《旅行社條例》、《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范服務(wù)行為，抵制不正之風(fēng)，自覺維護(hù)旅游市場秩序，樹立導(dǎo)游的良好形象。

二、率先垂范、文明待客，爭做旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)兵。在導(dǎo)游服務(wù)過程中，圍繞“讓游客滿意，玩得開心、游得安心、消費(fèi)放心”的宗旨，認(rèn)真接待好每一個旅游團(tuán)，貼心服務(wù)，照顧好每一位旅游者，一切為旅游者著想，讓游客滿意放心。

三、倡導(dǎo)文明旅游，傳播文明之風(fēng)，積極宣傳天臺山，“愛我天臺、宣傳天臺”的文明使者。以良好的文化內(nèi)涵、優(yōu)美的語言、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向海內(nèi)外游客宣傳天臺經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史，不做有損天臺人形象的任何事情，自尊、自愛，向游客奉獻(xiàn)誠心和愛心，當(dāng)好旅游“形象大使”。

四、認(rèn)真執(zhí)行《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》等國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，誠信待客，履行合同義務(wù)，保證旅游服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)游工作程序，自覺維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)，不向游客索要小費(fèi)，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物和參加自費(fèi)項(xiàng)目；不擅自改變行程，不隨意增加、減少或者中止旅游項(xiàng)目，決不欺客宰客。

以上承諾，請廣大游客和社會各界予以監(jiān)督！我們將自我約束，樹立良好的導(dǎo)游隊(duì)伍形象，打造導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，為天臺山的5a創(chuàng)建做出貢獻(xiàn)。

投標(biāo)服務(wù)承諾書 項(xiàng)目服務(wù)承諾書篇四

致

我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾：

我院具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系，且獲得了國際上相互認(rèn)可的iso質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書。本項(xiàng)目將按照gb/t19001-iso9000的質(zhì)量保證體系運(yùn)作。

一、 設(shè)計(jì)質(zhì)量保證承諾

1. 我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計(jì)質(zhì)量：

質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件，我們制定了質(zhì)量、進(jìn)度、成本計(jì)劃，并且為計(jì)劃的實(shí)施確定了一系列的措施。 ——制度保證

(1) 加強(qiáng)內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育

(2) 嚴(yán)格貫徹iso9001-20xx制度的落實(shí)

——技術(shù)力量保證

(1) 成立本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理小組，對本項(xiàng)目從方案開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評審，認(rèn)真履行校審制度，層層把關(guān)，確保設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通，多作現(xiàn)場調(diào)研工作，使設(shè)計(jì)能與職能部門的要求和實(shí)際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。

(2) 配備理論知識扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)人員。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設(shè)計(jì)人員。

2. 本設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證措施

針對本設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，我們實(shí)施嚴(yán)格的設(shè)計(jì)全過程控制，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖。 ——實(shí)施全過程控制

全過程質(zhì)量控制的步驟如下：

(1)設(shè)計(jì)總進(jìn)度控制計(jì)劃編制；

(2) 各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)原則編制與會審；

(3) 各單位、各專業(yè)接口的實(shí)施管理；

(4) 總體方案和專業(yè)方案的評審與優(yōu)化；

(5) 各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)文件的校審與專業(yè)之間的會簽；

(6) 設(shè)計(jì)文件總體審定與建設(shè)方對設(shè)計(jì)文件意見反饋與處置。

——質(zhì)量體系程序文件

根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個要素，結(jié)合本設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，分別制定相應(yīng)的程序文件，對各項(xiàng)質(zhì)量活動所采取的方法進(jìn)行具體描述，明確責(zé)任、目的和范圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄，共二十二個程序，分別是：

(1) 管理評審程序；

(2) 質(zhì)量計(jì)劃編制與控制程序；

(3) 合同評審程序；

(4) 設(shè)計(jì)策劃程序；

(5) 組織和技術(shù)接口控制程序；

(6) 設(shè)計(jì)輸入控制程序；

(7) 設(shè)計(jì)輸出控制程序；

(8) 設(shè)計(jì)評審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)控制程序；

(9) 設(shè)計(jì)更改控制程序；

(10) 文件和資料控制程序；

(11) 設(shè)計(jì)文件、圖紙、資料控制程序；

(12) 質(zhì)量體系文件編寫程序；

(13) 分承包方評定和控制程序；

(14) 顧客提供產(chǎn)品的控制程序；

(15) 產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性程序；

(16) 糾正和預(yù)防措施控制程序；

(17) 設(shè)計(jì)文件、圖紙印制和交付控制程序；

(18) 質(zhì)量記錄控制程序；

(19) 內(nèi)部質(zhì)量審核程序；

(20) 培訓(xùn)程序；

(21) 設(shè)計(jì)服務(wù)程序；

(22) 統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序。

——質(zhì)量體系程序文件

設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行校審制度，以保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。校審程序共三級，即校對校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中，各級校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定。并且具有一定的操作流程。

二、 設(shè)計(jì)服務(wù)承諾：

我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項(xiàng)目的順利進(jìn)行：

1. 設(shè)計(jì)實(shí)施期間的跟蹤配合措施

針對本設(shè)計(jì)涉及面比較廣，工作量大，技術(shù)要求高的特點(diǎn)，實(shí)行全過程的跟蹤配合服務(wù)。 設(shè)計(jì)全過程的跟蹤配合服務(wù)，從要求的設(shè)計(jì)投標(biāo)開始，直至設(shè)計(jì)全過程和以后具體子項(xiàng)的籌備、設(shè)計(jì)和實(shí)施。 切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等。

2. 設(shè)計(jì)編制過程中服務(wù)的承諾

從收集資料起，設(shè)計(jì)人員即全身心投入設(shè)計(jì)工作，及時與委托方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計(jì)工作中。在設(shè)計(jì)的編制過程中，從實(shí)際出發(fā)，多為委托方及以后設(shè)計(jì)管理著想，吸取以往經(jīng)驗(yàn)，做好委托方參謀。

3. 現(xiàn)場配合服務(wù)

保證在設(shè)計(jì)過程中，派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場，隨時向業(yè)主了解設(shè)計(jì)意圖，處理設(shè)計(jì)過程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行。

現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè)，根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參加。

現(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合，解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。

現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組備有專車，以解決現(xiàn)場人員的交通問題。

利用我方的整體優(yōu)勢，為現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。

如設(shè)計(jì)需要，我方其他人員包括院總工程師、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)、專項(xiàng)負(fù)責(zé)，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現(xiàn)場解決問題。

領(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管、技術(shù)主管、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場，了解現(xiàn)場人員的工作情況，對不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通，了解委托方需求，及時解決問題。

保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現(xiàn)場，同時解決現(xiàn)場人員的家庭困難，使現(xiàn)場人員安心工作。

從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組服務(wù)態(tài)度，即從領(lǐng)導(dǎo)要我做，到我要爭取去現(xiàn)場進(jìn)行配合的觀念。

4. 設(shè)計(jì)工作的全過程服務(wù)

派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查，準(zhǔn)確地掌握第一手資料。 提出設(shè)計(jì)的研究方法和技術(shù)路線，報業(yè)主審查。

提出設(shè)計(jì)的目標(biāo)，報業(yè)主審查。

配合招標(biāo)人做好本次設(shè)計(jì)上報審批的各項(xiàng)準(zhǔn)備資料編寫工作。

5. 進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

在設(shè)計(jì)過程中，特別是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案，使設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)創(chuàng)一流水平。

三、 設(shè)計(jì)使用權(quán)承諾

我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計(jì)投標(biāo)的成果招標(biāo)人（業(yè)主）享有使用權(quán)，并可以進(jìn)行展示、宣傳等。若我方中標(biāo)，招標(biāo)人有權(quán)對中標(biāo)方案的部分或全部內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。

四、 設(shè)計(jì)責(zé)任承諾

若我方中標(biāo)，我方鄭重承諾：

1. 我方設(shè)計(jì)文件均按國家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及招標(biāo)方（業(yè)主）提出的設(shè)計(jì)要求，進(jìn)行工程設(shè)計(jì)， 按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)資料，并對其負(fù)責(zé)。

2. 按設(shè)計(jì)合同規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方（業(yè)主）交付資料及文件。

3. 交付設(shè)計(jì)資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計(jì)審查，并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé) 對不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補(bǔ)充。按合同規(guī)定時限交付設(shè)計(jì)資料及文件，負(fù)責(zé)向招標(biāo)方（業(yè)主）及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問題和參加竣工驗(yàn)收。

4. 我方保護(hù)招標(biāo)方（業(yè)主）的知識產(chǎn)權(quán)，不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。如發(fā)生以上情況并給招標(biāo)方（業(yè)主）造成經(jīng)濟(jì)損失，招標(biāo)方（業(yè)主）有權(quán)向設(shè)計(jì)人索賠。

5. 我方設(shè)計(jì)方案得到業(yè)主認(rèn)可。

投標(biāo)服務(wù)承諾書 項(xiàng)目服務(wù)承諾書篇五

實(shí)驗(yàn)中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教育行風(fēng)建設(shè)，樹師表形象，揚(yáng)教育新風(fēng)，特作出如下承諾：

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育基本要求，端正辦學(xué)思想，全面貫徹教育方針。

2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上，教育教學(xué)秩序井然，有良好的教書育人環(huán)境；沒有因教育或管理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故。

3、教師嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，認(rèn)真做好教育教學(xué)工作。

4、教師關(guān)心每個學(xué)生，尊重學(xué)生人格，無體罰和變相體罰學(xué)生行為。

5、教師尊重學(xué)生家長，堅(jiān)持廉潔從教。

6、嚴(yán)格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；使用規(guī)范票據(jù) 并按實(shí)際收費(fèi)額出具收據(jù)。

7、加強(qiáng)考試管理，嚴(yán)格考試紀(jì)律，確?？硷L(fēng)考紀(jì)良好。

8、加強(qiáng)招生管理，嚴(yán)格按照政策規(guī)定招生。

以上承諾，請學(xué)生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議，請與學(xué)校聯(lián)系。

投標(biāo)服務(wù)承諾書 項(xiàng)目服務(wù)承諾書篇六

1.做加強(qiáng)學(xué)習(xí)、勤于思考的社區(qū)黨員表率。著力打造學(xué)習(xí)型黨員，不斷提高綜合素質(zhì)，成為熟悉政策的“活字典”、精通業(yè)務(wù)的“多面手”。

2.做求實(shí)創(chuàng)新、推動發(fā)展的社區(qū)黨員表率。愛崗敬業(yè)、埋頭苦干、無私奉獻(xiàn)，勇于創(chuàng)新，在本職崗位上做出驕人成績。

3.做踐行宗旨、一心為民的社區(qū)黨員表率。強(qiáng)化宗旨意識，帶頭服務(wù)群眾，主動聯(lián)系群眾，自覺維護(hù)群眾正當(dāng)權(quán)益，熱心社會公益事業(yè)，做群眾貼心人。

4.做嚴(yán)守紀(jì)律、清正廉潔的社區(qū)黨員表率。堅(jiān)持組織原則，積極參加組織生活，自覺遵守黨的紀(jì)律，模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，筑牢拒腐防變的思想道德防線，時刻保持共產(chǎn)黨員的清廉本色。

5.做維護(hù)團(tuán)結(jié)、促進(jìn)和諧的社區(qū)黨員表率。顧大局、識大體，自覺地維護(hù)團(tuán)結(jié)、促進(jìn)和諧。相互支持，密切配合，甘于奉獻(xiàn)，敢于擔(dān)當(dāng)，積極營造團(tuán)結(jié)共事的良好氛圍，努力形成干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大合力。

6.做艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的社區(qū)黨員表率。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，樹立勤儉節(jié)儉的意識，自覺加強(qiáng)思想修養(yǎng)，始終保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)。

投標(biāo)服務(wù)承諾書 項(xiàng)目服務(wù)承諾書篇七

(采購人):

我司參與 項(xiàng)目的投標(biāo)(招標(biāo)編號： )，如獲中標(biāo)，我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù)：

1、 設(shè)備的性能檢測和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、 對設(shè)備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設(shè)備進(jìn)行全過程、全性能檢查，待設(shè)備被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改設(shè)備部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

1、設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備安裝，力爭滿足用戶需求。

2、設(shè)備交貨時，我公司向用戶提供下列服務(wù)及文件;

① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

② 設(shè)備說明書及制造廠家

④ 相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為36月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的`損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。公司向用戶提供全方位的技術(shù)服務(wù)，在項(xiàng)目實(shí)施的各個階段中，公司的工程師都會全力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、服務(wù)模式：公司提供7*24小時的電話服務(wù)支持，對于用戶提出的服務(wù)請求，在1小時內(nèi)首先通過電話等方式進(jìn)行技術(shù)支持。

聯(lián)系人：xxx

電話：xxxxxxxxxxx

5、系統(tǒng)升級服務(wù)

在質(zhì)量保證期內(nèi)，所有項(xiàng)目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費(fèi)升級，公司將派工程師負(fù)責(zé)具體的升級工作，以保證不影響系統(tǒng)的運(yùn)行。

6、系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)咨詢服務(wù)

不管是在保修期內(nèi)，還是在保修期外，公司免費(fèi)為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)，這其中包括: 新技術(shù)咨詢、配置調(diào)整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術(shù)詢問。

7、巡檢服務(wù)

根據(jù)用戶的需要，公司提供定期巡檢服務(wù)，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫《工程巡檢報告》。

我方如違反上述承諾，將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰，我方對此無異議。

投標(biāo)人(全稱并加蓋公章)：

投標(biāo)人代表簽字：

時間：xxxx年xx月xx日

投標(biāo)服務(wù)承諾書 項(xiàng)目服務(wù)承諾書篇八

致：

我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾：我院具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系，且獲得了國際上相互認(rèn)可的iso質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書。本項(xiàng)目將按照gb/t19001—iso9000的質(zhì)量保證體系運(yùn)作。

一、設(shè)計(jì)質(zhì)量保證承諾

1。我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計(jì)質(zhì)量：

質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件，我們制定了質(zhì)量、進(jìn)度、成本計(jì)劃，并且為計(jì)劃的實(shí)施確定了一系列的措施。——制度保證

（1）加強(qiáng)內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育

（2）嚴(yán)格貫徹iso9001—20xx制度的落實(shí)

——技術(shù)力量保證

（1）成立本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理小組，對本項(xiàng)目從方案開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評審，認(rèn)真履行校審制度，層層把關(guān)，確保設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量;多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通，多作現(xiàn)場調(diào)研工作，使設(shè)計(jì)能與職能部門的要求和實(shí)際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的狀況下節(jié)省投資、縮短工期。

（2）配備理論知識扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)人員。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設(shè)計(jì)人員。

2。本設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證措施

針對本設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，我們實(shí)施嚴(yán)格的設(shè)計(jì)全過程控制，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖?！獙?shí)施全過程控制

全過程質(zhì)量控制的步驟如下：

（1）設(shè)計(jì)總進(jìn)度控制計(jì)劃編制;

（2）各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)原則編制與會審;

（3）各單位、各專業(yè)接口的實(shí)施管理;

（4）總體方案和專業(yè)方案的評審與優(yōu)化;

（5）各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)文件的校審與專業(yè)之間的會簽;

（6）設(shè)計(jì)文件總體審定與建設(shè)方對設(shè)計(jì)文件意見反饋與處置。

——質(zhì)量體系程序文件

根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個要素，結(jié)合本設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，分別制定相應(yīng)的程序文件，對各項(xiàng)質(zhì)量活動所采取的方法進(jìn)行具體描述，明確職責(zé)、目的和范圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄，共二十二個程序，分別是：

（1）管理評審程序;

（2）質(zhì)量計(jì)劃編制與控制程序;

（3）合同評審程序;

（4）設(shè)計(jì)策劃程序;

（5）組織和技術(shù)接口控制程序;

（6）設(shè)計(jì)輸入控制程序;

（7）設(shè)計(jì)輸出控制程序;

（8）設(shè)計(jì)評審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)控制程序;

（9）設(shè)計(jì)更改控制程序;

（10）文件和資料控制程序;

（11）設(shè)計(jì)文件、圖紙、資料控制程序;

（12）質(zhì)量體系文件編寫程序;

（13）分承包方評定和控制程序;

（14）顧客帶給產(chǎn)品的控制程序;

（15）產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性程序;

（16）糾正和預(yù)防措施控制程序;

（17）設(shè)計(jì)文件、圖紙印制和交付控制程序;

（18）質(zhì)量記錄控制程序;

（19）內(nèi)部質(zhì)量審核程序;

（20）培訓(xùn)程序;

（21）設(shè)計(jì)服務(wù)程序;

（22）統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序。

——質(zhì)量體系程序文件

設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行校審制度，以保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。校審程序共三級，即校對校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中，各級校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定。并且具有必須的操作流程。

二、設(shè)計(jì)服務(wù)承諾：

我方鄭重承諾帶給以下服務(wù)以保證本項(xiàng)目的順利進(jìn)行：

1。設(shè)計(jì)實(shí)施期間的跟蹤配合措施

針對本設(shè)計(jì)涉及面比較廣，工作量大，技術(shù)要求高的特點(diǎn)，實(shí)行全過程的跟蹤配合服務(wù)。設(shè)計(jì)全過程的跟蹤配合服務(wù)，從要求的設(shè)計(jì)投標(biāo)開始，直至設(shè)計(jì)全過程和以后具體子項(xiàng)的籌備、設(shè)計(jì)和實(shí)施。切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的工作資料、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等。

2。設(shè)計(jì)編制過程中服務(wù)的承諾

從收集資料起，設(shè)計(jì)人員即全身心投入設(shè)計(jì)工作，及時與委托方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報，吸取好的意見和推薦，并具體體此刻以后設(shè)計(jì)工作中。在設(shè)計(jì)的編制過程中，從實(shí)際出發(fā)，多為委托方及以后設(shè)計(jì)管理著想，吸取以往經(jīng)驗(yàn)，做好委托方參謀。

3?，F(xiàn)場配合服務(wù)

保證在設(shè)計(jì)過程中，派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場，隨時向業(yè)主了解設(shè)計(jì)意圖，處理設(shè)計(jì)過程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行。

現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè)，根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參加?，F(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合，解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題?，F(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組備有專車，以解決現(xiàn)場人員的交通問題。

利用我方的整體優(yōu)勢，為現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。如設(shè)計(jì)需要，我方其他人員包括院總工程師、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)、專項(xiàng)負(fù)責(zé)，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現(xiàn)場解決問題。領(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管、技術(shù)主管、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場，了解現(xiàn)場人員的工作狀況，對不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方持續(xù)溝通，了解委托方需求，及時解決問題。

保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現(xiàn)場，同時解決現(xiàn)場人員的家庭困難，使現(xiàn)場人員安心工作。從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組服務(wù)態(tài)度，即從領(lǐng)導(dǎo)要我做，到我要爭取去現(xiàn)場進(jìn)行配合的觀念。

4。設(shè)計(jì)工作的全過程服務(wù)

派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查，準(zhǔn)確地掌握第一手資料。提出設(shè)計(jì)的研究方法和技術(shù)路線，報業(yè)主審查。提出設(shè)計(jì)的目標(biāo)，報業(yè)主審查。配合招標(biāo)人做好本次設(shè)計(jì)上報審批的各項(xiàng)準(zhǔn)備資料編寫工作。

5。進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

在設(shè)計(jì)過程中，個性是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案構(gòu)成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案，使設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)創(chuàng)一流水平。

三、設(shè)計(jì)使用權(quán)承諾

我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計(jì)投標(biāo)的成果招標(biāo)人（業(yè)主）享有使用權(quán)，并能夠進(jìn)行展示、宣傳等。若我方中標(biāo)，招標(biāo)人有權(quán)對中標(biāo)方案的部分或全部資料進(jìn)行復(fù)制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。

四、設(shè)計(jì)職責(zé)承諾若我方中標(biāo)，我方鄭重承諾：

1。我方設(shè)計(jì)文件均按國家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及招標(biāo)方（業(yè)主）提出的設(shè)計(jì)要求，進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)資料，并對其負(fù)責(zé)。

2。按設(shè)計(jì)合同規(guī)定的資料、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方（業(yè)主）交付資料及文件。

3。交付設(shè)計(jì)資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計(jì)審查，并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé)對不超出原定范圍的資料做必要調(diào)整補(bǔ)充。按合同規(guī)定時限交付設(shè)計(jì)資料及文件，負(fù)責(zé)向招標(biāo)方（業(yè)主）及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問題和參加竣工驗(yàn)收。

4。我方保護(hù)招標(biāo)方（業(yè)主）的知識產(chǎn)權(quán)，不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。如發(fā)生以上狀況并給招標(biāo)方（業(yè)主）造成經(jīng)濟(jì)損失，招標(biāo)方（業(yè)主）有權(quán)向設(shè)計(jì)人索賠。

5。我方設(shè)計(jì)方案得到業(yè)主認(rèn)可。

6。設(shè)計(jì)過程中我方與業(yè)主緊密配合，業(yè)主對設(shè)計(jì)方案的合理修改意見我方應(yīng)予以采納。

7。設(shè)計(jì)過程中業(yè)主要求設(shè)計(jì)人員一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步設(shè)計(jì)，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全過程服務(wù)。設(shè)計(jì)人做設(shè)計(jì)施工圖紙，更要明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并全過程服務(wù)，平常每月至少到施工現(xiàn)場巡視一次，出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問題時，應(yīng)隨叫隨到。

五、其他承諾

1。我方鄭重承諾我方設(shè)計(jì)的單體設(shè)計(jì)保證透過規(guī)劃管理部門審批。

2。我方鄭重承諾我方所有圖紙保證透過設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)督站檢驗(yàn)要求。

3。我方鄭重承諾若我方中標(biāo)，我方對超出設(shè)計(jì)資質(zhì)范圍的設(shè)計(jì)將作出分包計(jì)劃。

4。我方鄭重承諾若我方未中標(biāo)但獲得投標(biāo)補(bǔ)償金，我方投標(biāo)方案知識產(chǎn)權(quán)歸招標(biāo)方所有。

5。我方鄭重承諾若我方中標(biāo)，我方理解招標(biāo)人可能對各標(biāo)段設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作量調(diào)整。

6。我方鄭重承諾若我方中標(biāo)，中標(biāo)后合同簽署時我方保證向招標(biāo)人提交設(shè)計(jì)職責(zé)承諾文件。

7。我方鄭重承諾若我方中標(biāo)，將加強(qiáng)人員管理，確保我方人員不以謀私，不吃、拿、卡、要，不刁難參建相關(guān)單位。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

投標(biāo)服務(wù)承諾書 項(xiàng)目服務(wù)承諾書篇九

（1）在收到設(shè)計(jì)中標(biāo)通知書后，立即成立設(shè)計(jì)項(xiàng)目組，根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，分階段提出人員安排計(jì)劃，在合同規(guī)定的時間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成全部施工圖設(shè)計(jì)和后續(xù)服務(wù)工作，凡投標(biāo)文件中安排的各專業(yè)技術(shù)骨干在初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)和后續(xù)服務(wù)各階段保證全部到位，并全過程投入到本項(xiàng)目之中，保證做到項(xiàng)目隊(duì)伍的穩(wěn)定。

（2）全面響應(yīng)業(yè)主要求，充分體現(xiàn)業(yè)主的設(shè)計(jì)意圖，對業(yè)主及有關(guān)各方在設(shè)計(jì)中提出的意見和要求認(rèn)真研究，虛心采納合理的建議，在設(shè)計(jì)及服務(wù)過程中，對業(yè)主所提問題在12小時內(nèi)予以答復(fù)，不拖延。準(zhǔn)時參加與本工程有關(guān)的會議及活動。

（3）積極配合和協(xié)助業(yè)主完成施工圖設(shè)計(jì)文件的審查、技術(shù)答疑和技術(shù)評審等工作，協(xié)調(diào)好與設(shè)計(jì)審查單位的關(guān)系，并虛心接受其合理的意見和建議，并及時向業(yè)主提供編制施工招標(biāo)資格預(yù)審文件等需要的技術(shù)資料，及時進(jìn)行施工圖文件的修編工作。

（4）嚴(yán)格按照國家現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定及業(yè)主的要求精心設(shè)計(jì)，做到“準(zhǔn)確、先進(jìn)、安全、美觀、適用、合理、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、易于施工”，對提供的所有設(shè)計(jì)文件的真實(shí)性、可靠性負(fù)法律責(zé)任。

（5）本項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)完成后，將根據(jù)業(yè)主安排的時間，及時派各專業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)骨干向施工單位進(jìn)行技術(shù)交底。派各專業(yè)技術(shù)骨干對各專業(yè)設(shè)計(jì)情況進(jìn)行介紹，詳細(xì)說明施工過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)及對業(yè)主、施工單位等提出的問題現(xiàn)場進(jìn)行解答。

（6）將做好施工階段后續(xù)服務(wù)工作，在施工工地項(xiàng)目部設(shè)立固定的辦公室，并選派多名專業(yè)技術(shù)骨干、熟悉本項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程、具備工程師以上職稱的人員組成設(shè)計(jì)代表常駐現(xiàn)場至工程結(jié)束止，并承諾施工期間每個月現(xiàn)場服務(wù)時間不少于20天。此外，我方其余設(shè)計(jì)人員均可隨時到達(dá)施工現(xiàn)場，解決施工中設(shè)計(jì)有關(guān)的問題。

（7）積極配合業(yè)主及承包商搞好竣工驗(yàn)收，協(xié)助整理竣工資料(，積極參與工程總結(jié)的編寫。

（8）建立健全廉政制度，開展廉政教育。

承諾人：xx森和建筑裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司（蓋單位章）

法定代表人或其委托代理人：xxx（簽字或蓋章）