工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識,以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
上半年個人工作總結(jié) 上半年個人工作總結(jié)監(jiān)督檢查篇一
我是去年x月有幸被xxx錄用的,之前我一直從事廣告平面設(shè)計方面的工作,到了xx后找的第一份工作就是網(wǎng)頁設(shè)計,不過做的時間不是很長,對這方面還算是個生手。
到了xxx以后,先是擔(dān)任平臺設(shè)計師的工作至5月下旬,然后又調(diào)到網(wǎng)站建設(shè)部做網(wǎng)站設(shè)計師一直至今。在工作中,我學(xué)到了很多東西,從不懂,到有點懂,再到熟悉。這中間的過程,只有我自己最清楚。
很多時候,日常的工作是瑣碎的,我們只有自己從中找到樂趣,才不會覺得枯燥;很多時候當(dāng)我們做網(wǎng)站剛有靈感的時候,會突然有其它的工作布置下來,我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài),統(tǒng)籌安排好自己的工作,才不會手忙腳亂。
那天爸爸給我打電話的時候,我正在加班,爸爸說,怎么又在加班了,要注意身體。我告訴爸爸,不知道為什么我喜歡工作,喜歡那種充實的感覺,雖然有的時候回到家的時候真的很累,也會偶爾覺得自己活得有點辛苦,但是一旦自己真的閑下來的時候,反而覺得很不適應(yīng)了。爸爸說,恭喜你,長大了,那至少說明你不是一個好逸惡勞的人。
我喜歡爸爸的評價,我是個極其熱愛設(shè)計的人,有興趣,有靈感,我知道我或許不是的,但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設(shè)計,我也不知道為什么,所以,我想證明自己,證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣,誰也不知道。至少今天我要對得起自己。
非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,不斷提升自身的素質(zhì)與才能。
到了xxx以后,要感謝的人真的很多。
在平臺上工作的時候,感謝總監(jiān)一直教導(dǎo)我,要不斷提高自己的設(shè)計能力;感謝龔琳娜從我進(jìn)公司的第一天起,就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝xxx和xxx,在我剛進(jìn)公司對代碼絲毫不懂的情況下,對我的熱心的幫助。感謝有在平臺上磨練的那段時光,正是那段時間激發(fā)了我的斗志和工作熱情!
到了網(wǎng)站建設(shè)部以后,我被一種莫名的東西感動著。我們是一支年輕的隊伍,部門經(jīng)理也是一個80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕,但是我們并不浮躁,我們充滿激情和憧憬,我們充滿力量和動力。這不正是我想要的那種感覺嗎?為了一個同目標(biāo),我們會齊心奮力向前。我的心找到了歸宿,我安定了下來。我確定:這就是我的事業(yè),為同程,為自己,努力著!前進(jìn)著!
感謝每一個人對我的幫助和支持,感謝大家那么喜歡我,我會繼續(xù)努力的,讓我們前進(jìn)的步伐越走越堅定!!!
雖然從大學(xué)畢業(yè)的時間還不到兩年,但是,可能因為我是一個不太能閑得住的人吧,從大二開始我就在學(xué)習(xí)之余將自己的另一只腳正式踏入了設(shè)計行業(yè)。
在來xxx之前,我也接觸過很多各種各樣的客戶,有蠻不講理的,也有和藹可親的,不過那些都是和客戶當(dāng)面溝通交流的,和客戶在意見上發(fā)生分歧時,大部分我可以很輕易的用我的設(shè)計專業(yè)方面的知識說服客戶,甚至可以現(xiàn)場做出效果來改變他們的主意。
可是,來了xxx之后,我才發(fā)現(xiàn)電話溝通真的是一門很深奧的學(xué)問。在電話這頭的我,看不見電話那頭客戶的表情,動作,只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白:有些時候,不論客戶再怎么糾纏,我都必須堅持某些工作上的原則,因為一旦為一個客戶開了先河,我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶,我必須為自己的一言一行負(fù)責(zé)到底;而有些時候,又必須對一些客戶妥協(xié),即使他們再怎么讓我深惡痛絕,我還是必須認(rèn)真的完成對他們的服務(wù),因為不能因為一些小事,丟失掉一些重要的客戶。
感謝xxx!讓我從客觀上對自己在以前所學(xué)的知識有了更加感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。
上半年個人工作總結(jié) 上半年個人工作總結(jié)監(jiān)督檢查篇二
1、半年以來,本人能保持良好的工作作風(fēng),盡職盡責(zé)工作積極主動向上,認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作,嚴(yán)格遵守社區(qū)規(guī)定的各項規(guī)章制度,全心全意為轄區(qū)居民服務(wù)。經(jīng)常利用晚上節(jié)假日休息時間下片區(qū)入戶,給居民宣傳好的國家政策、法律、法規(guī)。緊緊圍繞“四知、四清、四掌握”的工作機(jī)制使入戶率、知曉率、雙認(rèn)率達(dá)到了xx%,使我所包啤酒十二片區(qū)的人口信息、戶籍家庭信息、流動人口管理信息xx%地全部錄入了城鄉(xiāng)數(shù)字平臺,照片上傳率達(dá)到了xx%以上,時刻做好了流動人口的跟蹤服務(wù),及時解決轄區(qū)居民的矛盾糾紛及熱點難點問題,時刻做好兩勞釋放及監(jiān)外執(zhí)行人員的幫教工作。給本片xx名育齡婦女宣傳并指導(dǎo)了應(yīng)知應(yīng)會答卷,同時給流動人口育齡婦女宣傳了去市計生委免費檢查身體政策。還為本片xx戶領(lǐng)證家庭上報了獨生子女保健費享受金,積極推薦下崗失業(yè)人員、大中專畢業(yè)生、貧困戶就業(yè)。
2、我還分管民宗、僑務(wù)工作,按照考核細(xì)則的要求認(rèn)真細(xì)致地全面整理了第一季度民宗、僑務(wù)工作計劃、工作小結(jié)、會議記錄、活動記錄、民宗工作宣傳教育計劃、第xx個民族團(tuán)結(jié)教育計劃、第一季度民宗、僑務(wù)工作整改措施、宗教問題突出事件應(yīng)急預(yù)案等檔案。
1、加強(qiáng)自身電腦操作系統(tǒng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和綜合辦公的能力。
2、多給轄區(qū)領(lǐng)證家庭宣傳計劃生育五大獎扶工程,使居民都能了解和知道國家對領(lǐng)證家庭的獎勵政策。
3、努力提高為民服務(wù)的滿意率,及時解決或上報轄區(qū)居民提出的熱點、難點問題。
4、多為轄區(qū)居民做好各種宣傳工作,多搞一些有意義的宣傳活動,以人為本,多為居民做好事辦實事,為建設(shè)和諧社區(qū)奉獻(xiàn)自己的力量。
上半年個人工作總結(jié) 上半年個人工作總結(jié)監(jiān)督檢查篇三
一個學(xué)期已過去,新的學(xué)期即將來臨,在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂,我把自己的青春傾注于我所鐘愛的事業(yè)上,傾注于每一個學(xué)生身上。一個學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束,收獲不少,下面我對上學(xué)期的工作作一總結(jié),為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。
1、在思想上,熱愛祖國,;不斷學(xué)習(xí)各項理論知識,積極參與xx組織的各項活動,堅決服從組織安排。
2、提高認(rèn)識,增強(qiáng)緊迫感、時代感、責(zé)任感,適應(yīng)發(fā)展要求,強(qiáng)化“六個意識”:第一,強(qiáng)化自我充電意識;第二,強(qiáng)化科研意識;第三,強(qiáng)化信息網(wǎng)絡(luò)意識;第四,強(qiáng)化合作意識;第五,強(qiáng)化創(chuàng)新意識;第六,強(qiáng)化服務(wù)意識。
3、在工作中轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)了為人民、為xx、為社會服務(wù)的意識。明確為孩子服務(wù)的意識和教育為孩子服務(wù)的指導(dǎo)思想,一切從孩子的實際出發(fā),一切從孩子的全面發(fā)展出發(fā),滿腔熱憂,全心全意為少年服務(wù);從根本上轉(zhuǎn)變教育工作多年來形成的一些痛疾,如形式主義、包辦代替、行政命令式領(lǐng)導(dǎo)等,代之以現(xiàn)代社會組織運作及工作的科學(xué)方法;加強(qiáng)對少年兒童實際狀況,特別是對他們思想狀況的調(diào)查研究,努力使教學(xué)組織的活動符合他們的需求。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記xx員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天,社會對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將立足實際,做好學(xué)校交給的各項任務(wù),爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持,創(chuàng)造性地搞好后勤工作,使工作有所開拓,有所進(jìn)取,更加嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進(jìn),為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
上半年個人工作總結(jié) 上半年個人工作總結(jié)監(jiān)督檢查篇四
來陳列部不到一個月,許多東西還認(rèn)識不到位,現(xiàn)階段在努力完成自己帶教期的工作學(xué)習(xí)任務(wù)。以下是我在這段時間工作中自己總結(jié)的拙見,在這里總結(jié)出來希望能對自己日后工作學(xué)習(xí)有所幫助。
不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,陳列也不例外。我認(rèn)為陳列工作的全局就是,“提升品牌形象、提升銷售業(yè)績、體現(xiàn)管理水平?!弊龊藐惲泄ぷ?,同時也是對公司的宣傳,以及對市場時尚流行的收集,以便作出及時改進(jìn),使陳列方案更好的滿足店鋪的使用要求。
隨著服裝行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭不斷強(qiáng)化,如何做好陳列師的工作,也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個陳列師,要在店鋪勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的陳列水平。每次出色的陳列,代表了本公司品牌的形象與管理水平。
在過去的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與店鋪人員的溝通。尤其是對店鋪陳列工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利,在陳列工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
上半年個人工作總結(jié) 上半年個人工作總結(jié)監(jiān)督檢查篇五
不經(jīng)意間,一學(xué)期的工作又將結(jié)束。當(dāng)坐下來寫總結(jié)時,竟發(fā)現(xiàn)能寫下的東西太少了,能拿出來說說的少之又少,不得不有感于時間的匆匆,有愧于自己的碌碌無為。趁此機(jī)會,就說說自己一貫堅持的想法和一年來嘗試做著的一些事。不敢說自己做一行能夠愛一行,但我常常告訴自己“既來之則安之”。
老師們可能也讀到過徐特立老先生的話:教師要有兩種人格,一種是教師,是教學(xué)問的.,一種是人師,是教行為的。因為德高為師,因為身正為范,因為不要愧對學(xué)生那一雙雙天真而渴望的眼睛,我在思想上嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),比如師德學(xué)習(xí),教師職業(yè)道德學(xué)習(xí),以提高自身的修養(yǎng),為我的工作打下基礎(chǔ)。教師的文化業(yè)務(wù)素質(zhì)是教師履行教書育人職責(zé)的重要條件,所以我開始積極參加學(xué)歷進(jìn)修,拓展自己的文化知識,多看教育教學(xué)雜志,從中汲取營養(yǎng),充實自己的頭腦。
新的工作崗位,使我的工作精力有了新的分配。打算從兩方面做小結(jié)。
1、教育教學(xué)工作用心做好
在目前的形勢下,對于教師的要求越來越高,而課堂教學(xué)始終是教師的命脈。明白這點,也就在課堂教學(xué)上動了一番腦筋。我抽空學(xué)習(xí)了大部分語文新課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容,結(jié)合外出聽課的所見所聞進(jìn)行了思考,努力想在“如何提高學(xué)生的語言表達(dá)能力”兩個方面作一些嘗試。我一邊想著一邊做著。一學(xué)期下來,從學(xué)生的改變看,應(yīng)已初見成效,有待進(jìn)一步研究。
2、學(xué)校負(fù)責(zé)人工作小心做好
主要開展了以下三方面的工作:完善學(xué)校育人環(huán)境。主要從學(xué)生管理和媒體使用兩方面動了一些腦筋。加強(qiáng)教師個體合作,想使我們的教風(fēng)和諧化。規(guī)范教育教學(xué)秩序。由于經(jīng)驗不足,成績不明顯,失誤倒不少。
回顧一學(xué)期的工作,自己一直奉行踏實工作、虛心學(xué)習(xí)的原則,工作成績患得患失。工作中有時不及時,有時效率不高,教育教學(xué)的新理念理解得不夠深入和細(xì)致,本人和輔導(dǎo)對象取得的成績不明顯……在以后的工作中,我要克服懶惰心理,關(guān)注學(xué)生的發(fā)展性成長,關(guān)注自己的可持續(xù)發(fā)展。
無怨無悔我走我路。
上半年個人工作總結(jié) 上半年個人工作總結(jié)監(jiān)督檢查篇六
20xx年上半年即將度過,我們充滿信心地迎來20xx年下半年。過去的半年,是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的半年,也是酒店營收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的半年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去半年的工作、成績、經(jīng)驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進(jìn)取。
酒店通過引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而,今年x月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比,我店僅扣x分,獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外,在大型活動的接待服務(wù)中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自活動組委的表揚信,信中皆贊揚道:“酒店員工熱情周到的服務(wù),給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動?!?/p>
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,客房部根據(jù)酒店要求,設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度,對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置,對每個員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié),對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字,同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外,將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開,體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等,從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人,以文字形式上墻,強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對,做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間x間,不符人員x人。
3、部門培訓(xùn)。在酒店組織培訓(xùn)的同時,每月有計劃對本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳,抓好對各崗位的培訓(xùn)工作,做到“日日有主題,天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn),前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn),員工的整體素質(zhì)提高了,英語水平提高了,業(yè)務(wù)水平提高了,客人的滿意度也提高了。
半年來,各部門共自行組織培訓(xùn)批,約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn),提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
記得xxx經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個質(zhì)量公式,在百分之百的用心服務(wù)中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話:服務(wù)工作無小事,一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣,多為客人考慮一點,自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點,一點點的積累,一點點的進(jìn)步,不僅證實了自己的能力,也為收銀工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當(dāng)然,面客中難免出現(xiàn)差錯,但要學(xué)會客服困難,遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo),在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作,不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識,熟練操作收銀工具和流程,還要更多地了解酒店企業(yè)文化,前臺是似一個綜合信息處理器,要學(xué)的東西有很多,與客交流中也
可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理,這樣就不會一直只停留在一個階段,從工作的開始就給自己定一個方向,要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,明確自己的目標(biāo),讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力,10年8月份進(jìn)入辦公室工作,開始了解日夜審工作內(nèi)容,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務(wù),在堅持收銀員職責(zé)的同時牢記辦公室人員工作職責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下,努力完成各項晉級考核,先將自己的目標(biāo)畫上一個完美的逗號,因為,這并不是自己所期望的,小小的認(rèn)可將不斷的激勵自己前進(jìn),前進(jìn),現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括:
(一)深入學(xué)習(xí),責(zé)人責(zé)已不能停止學(xué)習(xí)的腳步,不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度,對酒店對部門對崗位熟知并負(fù)責(zé),在要求員工的.同時更加嚴(yán)格要求自己,樹立標(biāo)本,樹立形象
(二)加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格把關(guān)每一個崗位都代表著財務(wù)部,更代表著酒店,監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)督,避免錯賬,減少風(fēng)險,將一切犯錯誤的可能性及時打消,保證每一筆賬清楚,每一項收入準(zhǔn)確
(三)陽光心態(tài),相互創(chuàng)造端正工作態(tài)度,遇事不急不躁,做到穩(wěn),準(zhǔn),優(yōu),講效率比質(zhì)量,團(tuán)結(jié)同事,關(guān)心下屬,服從管理和安排,積極配合,不斷鼓勵,讓每一位收銀員感受到財務(wù)部的溫暖,相互學(xué)習(xí),求長補(bǔ)短
(四)再接再厲,永創(chuàng)佳績沒有好的個人,只有好的團(tuán)隊,每一年都會有每一年的收獲,下半年即將到來,近期前臺人員少,已經(jīng)停休,上班時間長,消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時間,用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致,共同進(jìn)步。
以上是我個人的一個工作初步計劃,可能具體的還不夠完善和成熟,但是我會盡我最大努力去執(zhí)行,請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時加以指導(dǎo)。
上半年個人工作總結(jié) 上半年個人工作總結(jié)監(jiān)督檢查篇七
今年上半年,公司緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府提出的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和要求,在各相關(guān)部門的大力支持幫助下,依靠、發(fā)揮公司的團(tuán)隊精神和作用,勤奮、務(wù)實、低調(diào)地完成了以下工作。
(一)建立和完善集體資產(chǎn)管理臺帳
1、對投資公司(××公司)所屬資產(chǎn)及政府委托管理資產(chǎn)(包括土地、商業(yè)用房、工業(yè)用房、辦公用房、住宅用房、車庫、居委三產(chǎn)用房等),在徹底摸清的基礎(chǔ)上建立明晰的資產(chǎn)管理臺帳并進(jìn)行動態(tài)管理;
2、將去年收回的原委托企業(yè)服務(wù)公司管理的資產(chǎn)(4050商務(wù)樓、××商務(wù)樓、××路商鋪、××路商鋪、××路商鋪、車庫等),建立好正常的資產(chǎn)管理臺賬并進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。
(二)加強(qiáng)集體資產(chǎn)增收、出租、招商工作
1、對到期續(xù)租的,參照市場行情進(jìn)行調(diào)租續(xù)簽,如××路商鋪、××路商鋪等,完成××樂購主體變更協(xié)議;
2、,參照市場行情價格及依據(jù)企業(yè)的稅收產(chǎn)出情況,與招商中心協(xié)商制定合理的租賃價格標(biāo)準(zhǔn),與商務(wù)樓宇內(nèi)新進(jìn)企業(yè)簽訂租賃協(xié)議,并與到期的租戶進(jìn)行調(diào)價續(xù)簽;
3、完成原委托企業(yè)服務(wù)公司租賃管理的資產(chǎn)(4050商務(wù)樓、××商務(wù)樓、××路商鋪、××路商鋪、××路商鋪等)已收租金和押金的核對及資金劃轉(zhuǎn);
4、將商務(wù)樓內(nèi)空房信息和項目信息及時通知招商服務(wù)中心,加強(qiáng)商務(wù)樓宇招商、招租及服務(wù)工作;
5、將有意向搬離的展豐公司廠房信息與經(jīng)發(fā)辦、招商服務(wù)中心進(jìn)行溝通協(xié)商,擴(kuò)大信息面,努力引進(jìn)優(yōu)質(zhì)項目;
6、完成××水電過戶至××公司;
7、加強(qiáng)出租資產(chǎn)及商務(wù)樓宇的租金收繳工作,對拖欠現(xiàn)象以電話、上門、發(fā)函等形式進(jìn)行催繳,爭取全額收繳。
(三)做好集體資產(chǎn)的維修養(yǎng)護(hù)工作
1、對世紀(jì)聯(lián)華高壓配電間委托電力公司指定單位進(jìn)行電試;
2、就世紀(jì)名門監(jiān)控設(shè)備現(xiàn)狀及改造方案回復(fù)意見;
3、配合做好莘西南路158號(原瑪蘭廠)改造前準(zhǔn)備工作。
(四)其他工作
1、根據(jù)中春路社區(qū)商業(yè)中心項目協(xié)調(diào)會的精神,簽訂青春村外居小區(qū)委托管理協(xié)議;
2、為了落實本鎮(zhèn)農(nóng)民長效增收機(jī)制,××公司擬以成本價收購××麗景置業(yè)公司位于普洱路的存量商鋪(約1379.54㎡),但考慮到收購后公司存在資金壓力及投資回報率低等原因,最終放棄收購;
3、做好鎮(zhèn)屬老企業(yè)的消防及生產(chǎn)安全工作;
4、做好鎮(zhèn)屬老企業(yè)的防汛防臺工作。
5、三處涉及歷史遺留問題的房產(chǎn)可享受產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移,需摸底及政府協(xié)調(diào)后,方可繼續(xù)辦理。
1、規(guī)范財務(wù)管理,做好財務(wù)日常工作
按鎮(zhèn)黨委、政府要求,制定公司年度預(yù)算,并嚴(yán)格按財務(wù)審批制度報批每筆業(yè)務(wù),嚴(yán)控公司成本及費用支出,尤其控制業(yè)務(wù)招待費支出;每月按時開具收款憑據(jù),確保租金的及時收繳;完成投資公司、××公司、××公司月度財務(wù)核算、報表結(jié)算及網(wǎng)上完稅工作;完成年初3家單位所得稅匯算清繳、當(dāng)年度所得稅征收方式鑒定、工商年檢及××公司全國稅收調(diào)查工作。
2、確保農(nóng)民長效增收,完成年度紅利分配工作
年初,完成××公司20xx年度紅利分配工作,按25%分配率,已分派紅利1919.78萬元(稅前)。20xx年,按30%分配率,共需分派資金2303.73萬元。年底前將做好資金的準(zhǔn)備及董事會、股東會的召開準(zhǔn)備工作。
3、加強(qiáng)資金管理,做好資金的統(tǒng)籌及運作工作
1月,公司配合政府完成了光控廣域第二期的出資工作,二期出資額1500萬元,由政府撥款至投資公司并委托投資公司出資。協(xié)助各村做好銀行還貸資金的調(diào)頭寸工作,并辦理好相關(guān)借款手續(xù),20xx年上半年向各村出借資金1000萬元。配合××商務(wù)區(qū)發(fā)展,做好商務(wù)區(qū)銀行貸款擔(dān)保工作,并及時提供銀行所需一切資料。
4、各方協(xié)同配合,妥善處理好歷史遺留問題
上半年,根據(jù)審計整改進(jìn)度,對債權(quán)債務(wù)存有爭議的幾家單位(如××建筑、××房產(chǎn)、××房產(chǎn)、××、證券公司等)進(jìn)行再次上門賬務(wù)核實及款項催收。其中,東廈、東鑫公司因相關(guān)賬務(wù)時隔久遠(yuǎn),需作延伸調(diào)查;莘城房產(chǎn)公司經(jīng)協(xié)商已答應(yīng)于6月底前支付所有欠款(約200萬元);××公司對核實結(jié)果已作出書面答復(fù);證券公司部分紅利欠款7.5萬元已收回。
上半年,已對工業(yè)公司長期股權(quán)投資和應(yīng)收賬款作了梳理和核實。所涉被投資單位(7家)因關(guān)閉多年,當(dāng)初也未作賬務(wù)調(diào)整,且又缺失相關(guān)原始憑證及佐證資料,預(yù)計514.01萬元將成為投資損失。所涉應(yīng)收款單位(11家)由于公司的關(guān)閉,或已改制,或?qū)Ψ劫~面未反映,或應(yīng)收款賬齡較長,導(dǎo)致應(yīng)收款收回難度較大,預(yù)計410.77萬元將無法(或無需)收回。以上已無法(或無需)收回款項共計924.78萬元已向鎮(zhèn)集資委作匯報說明,投資公司已準(zhǔn)備報鎮(zhèn)長辦公會議審批。
經(jīng)經(jīng)發(fā)辦協(xié)助賬務(wù)核對及調(diào)查,又會同××集團(tuán)多次交涉,已初步對投資公司、工業(yè)公司與××集團(tuán)及其下屬企業(yè)在經(jīng)濟(jì)往來中存在的問題作了雙方確認(rèn),其中包括××國貿(mào)股權(quán)轉(zhuǎn)讓及投資收益問題、××橡膠投資款及紅利分配問題、××集團(tuán)扶持款結(jié)算問題等。已要求××集團(tuán)針對確認(rèn)結(jié)果,按經(jīng)發(fā)辦所提解決方案作出答復(fù)?,F(xiàn)××集團(tuán)未作最后答復(fù),還在進(jìn)一步的資料復(fù)查中。
5、協(xié)助政府做好民生保障工作
根據(jù)各村上報的匯總數(shù)據(jù),經(jīng)嚴(yán)格復(fù)查和核對無誤后,年初已完成20xx年度部分動遷農(nóng)民物業(yè)管理費補(bǔ)貼(約210萬元)的兌現(xiàn)工作。
協(xié)助信訪辦做好涉及工業(yè)公司、投資公司兩起信訪事件的調(diào)查及協(xié)調(diào)工作。
6、配合公司中心工作做好辦公室工作
認(rèn)真做好辦公室后勤保障工作,包括公司內(nèi)部會務(wù)工作的策劃及安排、對外協(xié)調(diào)與接待、辦公用品、各類印章的管理、各類合同、文書的整理及歸檔,同時完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作。
上半年,我們對企業(yè)“重點走訪與平時走訪相結(jié)合”、“發(fā)現(xiàn)問題與解決問題相結(jié)合”、“聯(lián)絡(luò)感情與引商增稅相結(jié)合”,力爭通過做好老企業(yè)服務(wù)工作,從而進(jìn)一步達(dá)到穩(wěn)商留商、廣增稅源、以商引商的目的。
1、由于飛樂股份公司的決策調(diào)整,注冊在莘北路505號的下屬××元一電子有限公司的注冊地需要變更,原本元一公司個別領(lǐng)導(dǎo)建議借此機(jī)會將公司注冊地遷至工廠所在地(松江區(qū)九亭鎮(zhèn));但投資公司在走訪中了解此事后,積極介入,憑借我們與其多年來建立的深厚感情與良好溝通,元一公司最終仍然選擇繼續(xù)留在××屬地注冊納稅;現(xiàn)我們投資公司已及時為其辦理完結(jié)相關(guān)的注冊地址變更手續(xù)。同時,根據(jù)元一公司的用工要求,我們第一時間協(xié)調(diào)元一公司與鎮(zhèn)社保中心就業(yè)科進(jìn)行溝通對接;
2、長年來,愛發(fā)科公司均整合國內(nèi)相關(guān)公司部分稅收在××統(tǒng)一繳納。但年初,愛發(fā)科商貿(mào)(××)有限公司深圳分公司收到了當(dāng)?shù)囟悇?wù)局限期整改,被暫停一般納稅人資格,要求其在當(dāng)?shù)乩U納相關(guān)稅額。為此,我們第一時間聯(lián)合稅務(wù)三所,前往愛發(fā)科公司進(jìn)行對接協(xié)調(diào),愛發(fā)科公司已同意將進(jìn)行合理操作,并表示即使手續(xù)繁雜,也會努力將深圳分公司的相關(guān)稅收繼續(xù)在××繳納;
3、年初,花王公司完成增資1620萬美元;五月,投資公司協(xié)調(diào)市、區(qū)工商部門,第一時間為迪愛生投資有限公司協(xié)調(diào)解決了年檢過程中碰到的有關(guān)問題;
4、年初我們在走訪中獲悉××大廈的業(yè)主之一——鉅兆時裝(××)有限公司有裝修業(yè)務(wù)要求,隨即為其推薦了康新(中國)設(shè)計工程股份有限公司與其進(jìn)行對接,同時受到了鉅兆和康新方面的肯定和感謝;
5、上半年,我們投資公司協(xié)調(diào)××三思電子工程有限公司與康新(中國)設(shè)計工程股份有限公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)對接,以期今后三思公司將led業(yè)務(wù)推廣至康新公司所承接的相關(guān)項目,讓三思、康新及××鎮(zhèn)政府等各方聯(lián)手共贏;
6、四月,投資公司協(xié)調(diào)××三思電子工程有限公司先后與鎮(zhèn)老年慈善基金會和鎮(zhèn)紅十字會,向老年慈善基金會與四川雅安地震分別捐贈善款40萬與30萬元;
7、經(jīng)過多年的聯(lián)絡(luò)溝通,我們投資公司聯(lián)合稅務(wù)三所等部門終于說服上井控股(香港)有限公司整合旗下企業(yè),愿意盡快在××成立集團(tuán)總部;現(xiàn)上井公司的辦公地點已從七寶鎮(zhèn)搬至我鎮(zhèn)××大廈;同時,我們還積極為上井在××地區(qū)協(xié)調(diào)開店選址等事宜;
8、協(xié)調(diào)鎮(zhèn)教委為相關(guān)企業(yè)解決高管子女入學(xué)入托事宜;
9、配合鎮(zhèn)社保中心完成了“20xx年下半年度給予本區(qū)、本鎮(zhèn)企業(yè)職工職業(yè)培訓(xùn)財政補(bǔ)貼”通知企業(yè)與收交材料相關(guān)工作;
10、協(xié)助商務(wù)區(qū)、招商中心在樂購屋頂放置宣傳廣告牌的協(xié)調(diào)對接工作;
11、配合鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)等部門,建立完善××鎮(zhèn)涉臺企業(yè)勞資糾紛聯(lián)動機(jī)制;
12、上半年正值h7n9禽流感肆虐之際,投資公司第一時間配合鎮(zhèn)愛衛(wèi)辦,向鎮(zhèn)域內(nèi)人員密度較高的多家企業(yè)和樓宇發(fā)放相關(guān)海報和宣傳冊,受到了各方的高度好評;
13、繼續(xù)積極配合區(qū)樞紐辦做好××綜合交通樞紐項目協(xié)調(diào)、服務(wù)、ww、保障工作;參加樞紐辦召開的例會,并配合協(xié)調(diào)相關(guān)工作。另外,作為股東方之一,投資公司配合做好向××莘天置業(yè)有限公司出借資金2000萬元(年內(nèi)分四期付清);
14、繼續(xù)配合鎮(zhèn)總工會、商務(wù)區(qū)等部門和單位,做好明芳公司搬遷的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
自樓宇招商服務(wù)工作小組成立以來,鎮(zhèn)黨委委員(宣傳)喬宇紅,鎮(zhèn)人大副主席、總工會主席駱平,投資公司全體工作人員,以及工商、稅務(wù)等小組成員通過會議、電話及現(xiàn)場走訪等形式積極開展樓宇招商服務(wù)工作。
我工作小組每周多次前往××、××、××園區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場溝通,及時了解樓宇辦理權(quán)證及招商動態(tài),第一時間為樓宇提供對口服務(wù);另外,為更好地助力推動樓宇招商工作,投資公司主動向三方業(yè)主詳細(xì)介紹了樓宇周邊及整個××鎮(zhèn)的總體招商環(huán)境,以達(dá)到資源共享、合作共贏的招商引稅效果,努力提高商務(wù)樓宇企業(yè)入駐率和納稅率。
1、××大廈
××大廈在20xx年底時已基本滿租,但是屬地注冊率較低,只有32%。根據(jù)年初鎮(zhèn)里下達(dá)的目標(biāo),該樓宇要達(dá)到46%的屬地注冊率、完成1200萬元的稅收指標(biāo)。鎮(zhèn)投資公司以此為工作目標(biāo),積極同××大廈業(yè)主方和管理方溝通對接,一方面要求他們抓住源頭,對于新入駐企業(yè)提出必須屬地注冊的要求,另一方面我們自己主動上門走訪企業(yè),設(shè)法說服樓宇中有一定規(guī)模的未屬地注冊企業(yè)遷移到××。在××業(yè)主方的大力配合下,1-6月,完成了3家企業(yè)從外區(qū)遷移到××,新辦屬地注冊企業(yè)6家,樓宇企業(yè)屬地注冊戶數(shù)、屬地納稅戶數(shù)均已完成年度目標(biāo),樓宇整體注冊率已達(dá)到43%左右,較年初提高10個百分點。
2、××大廈
上半年,××大廈業(yè)主方將主要精力都傾注在辦理產(chǎn)權(quán)證等事宜上。該大樓的規(guī)劃許可證剛于五月辦結(jié)完成,預(yù)計要到九月才能完成房產(chǎn)證的辦結(jié)工作。這一狀況,嚴(yán)重影響了大樓今年的招商進(jìn)度,增加了完成年初目標(biāo)任務(wù)的難度。但鎮(zhèn)投資公司在這段時間內(nèi),一是協(xié)助兩棟樓宇的業(yè)主將他們自己公司的辦公地址遷入××大樓,并完成公司屬地注冊(品優(yōu)、歐姬雅、矩兆、瑪斯米亞);二是積極幫助兩家公司招商部門做好招商宣傳策劃工作,提供周邊××商務(wù)區(qū)的規(guī)劃、招商進(jìn)展情況,提升××大廈招商力度;三是投資公司同時幫助協(xié)調(diào)××大廈紅線內(nèi)外綠化改造養(yǎng)護(hù)、請鎮(zhèn)除害站指導(dǎo)解決樓內(nèi)滅鼠等相關(guān)其他服務(wù)工作。
在各方努力下,目前××大廈西樓已有部分面積出租,業(yè)主方也明確了租賃客戶需屬地注冊納稅的要求,并得到了多數(shù)意向客戶的肯定。同時,我們也在積極跟蹤一個餐飲總部項目的落地注冊,如果成功,將對樓宇產(chǎn)稅有很大幫助。
1-6月,××大廈屬地注冊企業(yè)共6戶,完成率40%;屬地納稅企業(yè)6戶,完成率54%。投資公司將繼續(xù)堅持重點跟蹤關(guān)注××大樓的招商,重點把握好項目業(yè)態(tài)質(zhì)量、注冊率、稅收率,加強(qiáng)辦證協(xié)調(diào)服務(wù)。我們自信在兩到三年內(nèi),將××大廈打造成一棟年稅收超過5000萬的大樓。
3、××園區(qū)
新改建的××花園辦公園區(qū)首期三棟樓預(yù)期于近期交付使用。投資公司每周有專人前往園區(qū)與該公司負(fù)責(zé)人洽談溝通,不斷建議××園區(qū)在和客戶簽約時,盡量縮短租約、工商稅務(wù)必須屬地注冊。
目前有兩家公司的注冊正在辦理之中(巴博斯汽車銷售,愛尚餐飲),并有多家企業(yè)已注冊落戶。由于××園區(qū)是老廠房改建項目,手續(xù)復(fù)雜、程序嚴(yán)格、審批謹(jǐn)慎,仍需繼續(xù)協(xié)調(diào)。前期,投資公司已多次協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)及鎮(zhèn)消防安全等相關(guān)部門前往召開現(xiàn)場會議,進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。今后,投資公司將繼續(xù)緊抓商務(wù)樓招商及相關(guān)事務(wù)的對接跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
回顧上半年的工作,還存在一些不足,主要有以下幾個方面。
一是今年企業(yè)普遍較不景氣,企業(yè)產(chǎn)值、利潤、稅收下滑幅度較大,缺少有增長點的優(yōu)秀企業(yè),招商引稅成效也不夠明顯。所以在今后企業(yè)服務(wù)中如何加快幫助企業(yè)發(fā)展及招商引稅,還需尋找新的突破口;
二是在集體資產(chǎn)經(jīng)營管理中,收益增長不夠明顯,還缺少如何加快發(fā)展產(chǎn)出的有效途徑,特別是在農(nóng)民長效增收機(jī)制中,股民的紅利分配今年將增長到30%,所承受和帶來的壓力會更大,因此要及早思考未來;
三是觀念轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新開拓意識還不夠強(qiáng),管理水平和溝通協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)一步提高。
通過對工作的總結(jié)回顧,在總結(jié)經(jīng)驗的同時,還必須正視存在的問題,時刻要有一種危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感。在今后的工作中,思想上要順應(yīng)轉(zhuǎn)型,意識上要不斷創(chuàng)新,行動上要腳踏實地,真正把科學(xué)發(fā)展觀落到實處。
下半年工作打算:
一、做好企業(yè)服務(wù),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
1、加強(qiáng)老企業(yè)的協(xié)調(diào)服務(wù),做到留商穩(wěn)商、以商引商
下半年將繼續(xù)加強(qiáng)對鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)、××產(chǎn)業(yè)園區(qū)及注冊型老企業(yè)的走訪聯(lián)絡(luò),及時發(fā)現(xiàn)解決企業(yè)的困難及需求(如入學(xué)、入托、勞資糾紛、生產(chǎn)安全、政策咨詢、發(fā)展資源等)。密切關(guān)注好企業(yè)的經(jīng)營狀況、產(chǎn)業(yè)狀況、發(fā)展?fàn)顩r。通過優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務(wù)以達(dá)到“以商引商、廣增稅源,讓企業(yè)健康發(fā)展”的目的,并隨時掌握好各企業(yè)的信息動態(tài)。
2、重點抓好××大廈、××大廈、××園區(qū)的樓宇招商引稅
對目前招租基本已滿的××大廈,重點要抓注冊落戶率及稅收產(chǎn)出率,千方百計動員大樓內(nèi)尚未注冊的公司必須遷移落戶在此樓。
要密切關(guān)注好××大廈及××園區(qū)相關(guān)證照的辦理動態(tài),積極協(xié)助推進(jìn),隨時與企業(yè)保持密切協(xié)調(diào)溝通。對業(yè)主方主要抓兩塊,一是抓企業(yè)自用部分的注冊稅收落地,二是抓空余面積對外出租部分,必須從源頭抓優(yōu)質(zhì)項目及注冊稅收落戶在此樓。同時我們要積極主動做好提供政策咨詢協(xié)調(diào)、辦理證照手續(xù)等服務(wù)工作。
3、積極推進(jìn)××綜合交通樞紐項目的建設(shè)
下半年要繼續(xù)做好××綜合交通樞紐項目的協(xié)調(diào)服務(wù)及后勤保障、社會ww等工作。另外隨著項目建設(shè)的穩(wěn)定推進(jìn),將進(jìn)一步配合好相關(guān)部門,重點做好項目建設(shè)的建安稅落地工作。
4、積極協(xié)調(diào)明芳公司的相關(guān)工作
一是配合商務(wù)區(qū)動遷騰地,督促加快明芳公司在向陽工業(yè)區(qū)的項目建設(shè)進(jìn)度;
二是協(xié)助做好各相關(guān)部門與明芳公司提出的動遷補(bǔ)償要求的談判工作,及時掌握和匯報各種信息動態(tài);
三是特別關(guān)注一旦企業(yè)整體搬遷所帶來的員工ww工作,要配合相關(guān)部門做到提早預(yù)警、提早化解,平穩(wěn)搬遷。
二、加強(qiáng)資產(chǎn)管理、確保增值保值
對公司所有各類資產(chǎn)在建立好臺賬的基礎(chǔ)上,做到家底清、業(yè)態(tài)清、動態(tài)清、租戶清、收益清。
對出租資源及租賃價格“要與市場行情相接合”、“要與招商及稅收產(chǎn)出相掛鉤”、“要與經(jīng)營業(yè)態(tài)調(diào)整相結(jié)合”。力求最高4個率,“即房屋出租率、租金收繳率、稅收注冊率、收益增長率”。同時在盤活利用資源中,要規(guī)范手續(xù)程序,發(fā)揮公司董事會集體討論及決策作用,以及提交鎮(zhèn)集資委、鎮(zhèn)長辦公會議、鎮(zhèn)黨委“三重一大”上報審批制度。嚴(yán)格按法律法規(guī)履行。并在今后的資產(chǎn)物業(yè)管理及維修服務(wù)中要強(qiáng)調(diào)抓降本節(jié)支,對必要的物業(yè)維護(hù)維修必須要走規(guī)范招投標(biāo)審批程序。
目前,投資公司將積極配合商務(wù)區(qū)和經(jīng)發(fā)辦,就商務(wù)區(qū)部分開發(fā)項目研究啟動實施集體資產(chǎn)“無償回購”的最佳方案。
三、財務(wù)及辦公室工作
1、抓緊做好審計走訪確認(rèn)后資金收回的合同履行催討工作;抓緊對剩余未果單位的復(fù)查及了結(jié)工作,加強(qiáng)走訪力度,重點協(xié)助律師做好相關(guān)單位的調(diào)查結(jié)案工作;
2、根據(jù)××公司20xx年收支預(yù)測,年底,尚缺紅利分派資金約1000萬元,需于下半年制定出合理的分配方案來確保百姓的年終收益,并召開董事會和股東會,研究制定好后三年的工作計劃;
3、協(xié)助鎮(zhèn)村建辦,配合制定20××-20xx年度農(nóng)民物業(yè)費補(bǔ)貼實施意見;
4、根據(jù)區(qū)農(nóng)委的要求,做好減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)等各項工作;
5、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)規(guī)章制度,認(rèn)真做好財務(wù)日?;A(chǔ)工作,逐步建立起現(xiàn)代企業(yè)管理制度;
6、繼續(xù)做好辦公室后勤保障服務(wù)工作,嚴(yán)格按審批權(quán)限程序使用和管理好印章,加強(qiáng)各種合同等資料的檔案管理;
7、加強(qiáng)公司員工的規(guī)章制度教育和政治思想學(xué)習(xí),特別要加強(qiáng)防風(fēng)險廉政教育,進(jìn)一步提升公司全體員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
上半年個人工作總結(jié) 上半年個人工作總結(jié)監(jiān)督檢查篇八
不知不覺中半年的時光已悄然飛逝。自20xx年××月進(jìn)入公司以來,我學(xué)到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,點點滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺。在過去的半年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?,F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報:
主要包括:
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng);報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、議紀(jì)要的記錄和整理,大到費用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票等,每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
1、落實相關(guān)人事管理制度初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,并及時交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在上級的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個月的團(tuán)隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強(qiáng)了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
上半年個人工作總結(jié) 上半年個人工作總結(jié)監(jiān)督檢查篇九
一個學(xué)期已過去,新的學(xué)期即將來臨,在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂,我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上,傾注于每一個學(xué)生身上。一個學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束,收獲不少,下面我對上學(xué)期的工作作一總結(jié),為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。
1、在思想上,不斷學(xué)習(xí)各項理論知識,積極參與x組織的各項活動,堅決服從組織安排。
2、提高認(rèn)識,增強(qiáng)緊迫感、時代感、責(zé)任感,適應(yīng)發(fā)展要求,強(qiáng)化“六個意識”:第一,強(qiáng)化自我充電意識;第二,強(qiáng)化科研意識;第三,強(qiáng)化信息網(wǎng)絡(luò)意識;第四,強(qiáng)化合作意識;第五,強(qiáng)化創(chuàng)新意識;第六,強(qiáng)化服務(wù)意識。
3、在工作中轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)了為人民、為x、為社會服務(wù)的意識。明確為孩子服務(wù)的意識和教育為孩子服務(wù)的指導(dǎo)思想,一切從孩子的實際出發(fā),一切從孩子的全面發(fā)展出發(fā),滿腔熱憂,全心全意為少年兒童服務(wù);從根本上轉(zhuǎn)變教育工作多年來形成的一些痛疾,如形式主義、包辦代替、行政命令式領(lǐng)導(dǎo)等,代之以現(xiàn)代社會組織運作及工作的科學(xué)方法;加強(qiáng)對少年兒童實際狀況,特別是對他們思想狀況的調(diào)查研究,努力使教學(xué)組織的活動符合他們的需求。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記x員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天,社會對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將立足實際,做好學(xué)校交給的各項任務(wù),爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持,創(chuàng)造性地搞好后勤工作,使工作有所開拓,有所進(jìn)取,更加嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進(jìn),為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
上半年個人工作總結(jié) 上半年個人工作總結(jié)監(jiān)督檢查篇十
半年來,在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下,努力完成本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能,現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司的全面工作,努力作好總經(jīng)理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認(rèn)真做到全方位服務(wù)。
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送,請示總經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策。
6、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報。
8、受總經(jīng)理委托協(xié)調(diào)各職能部門之間的工作關(guān)系。
9、協(xié)助總經(jīng)理對半成品、成品相關(guān)性能的測試。
10、協(xié)助銷售主管跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度,同時將訂單信息報告總經(jīng)理。
11、對原材料進(jìn)倉測試驗收進(jìn)行復(fù)核。
12、每日收集生產(chǎn)進(jìn)度報表,匯總傳總經(jīng)理審核。
13、總經(jīng)理或其它職能部門臨時交付的工作。
把工作性質(zhì)定性為:參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)。
半年來的工作實踐使我認(rèn)識到,作為一個助理,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置。就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。
這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位,何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司各部負(fù)責(zé)人,所以在實際工作中我的做法只能是:為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)上級工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn),把工作性質(zhì)搞清,自覺維護(hù)干部之間的團(tuán)結(jié),在工作中盡職盡責(zé),不越權(quán),不越位,嚴(yán)格要求自己,作一個為人誠懇、忠于職守,勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理。
催辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一,雖然初次接觸化工行業(yè),對此行業(yè)專業(yè)的知識從零開始,但各部同事都給予了我很大的支持,自已也努力在短時期內(nèi)提高專業(yè)知識水平,力爭做到對工作主動催辦和協(xié)調(diào),對上級起到參謀的作用,承上啟下,溝通左右,協(xié)調(diào)各方,因此半年來的工作相對還比較順利。
為發(fā)揮好參謀助手作用,真正為公司和員工辦一些實事,在實際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,傾聽各部領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議,圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際,及時向總經(jīng)理反映。
承辦工作是主要工作之一,有來自總經(jīng)理、各部負(fù)責(zé)人,也有來自外部的,但主要是來自公司各部的事宜,還有些日常事務(wù)性工作,可以說是較瑣碎的,如何處理和承辦好每一項工作,我堅持的做法:一是先辦主要工作、后辦次要事項,先急后緩;二是先辦上級和外來的,后辦內(nèi)部的;但總的原則,承辦的每一項工作和事情,都必須做到向公司負(fù)責(zé),向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),向員工負(fù)責(zé)。
為了提高全廠人員的思想素質(zhì)和工作作風(fēng),一是按總經(jīng)理要求采取培訓(xùn)方式進(jìn)行教育和引導(dǎo),使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,樹立榮譽(yù)感,使大家感到能在海華工作是一種榮譽(yù)。二是配合各部管理干部堅持各項制度的落實,增強(qiáng)個人責(zé)任感;三是努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,對公司產(chǎn)品所需原材料、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品性能等有了初步的認(rèn)識。
雖然作了一些應(yīng)該作的工作,這與總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和各部同仁的大力支持是密不可分的,但作為總經(jīng)理的助理,工作上還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,問題也還不少,主要表現(xiàn)在:
1、調(diào)查研究還不夠深入,有些情況沒有及時地掌握,以致為總經(jīng)理參謀還不到位。
2、對本公司產(chǎn)品的專業(yè)知識不夠,在產(chǎn)品開發(fā)、品質(zhì)保證、流程改進(jìn)等方面沒有起到參謀作用。
3、每月對原材料、半成品、成品的盤底跟蹤不到位,導(dǎo)致盤底數(shù)據(jù)不是100%準(zhǔn)確。
4、為員工服務(wù)的深度還不夠,需進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,不斷提高辦事效率和工作能力,為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
上半年個人工作總結(jié) 上半年個人工作總結(jié)監(jiān)督檢查篇十一
20xx年,飯店管理公司在館*委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以市場為導(dǎo)向,以賓館為依托,充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢,積極開展外營業(yè)務(wù)?,F(xiàn)將20xx年上半年的工作作總結(jié)如下:
1、全心全意為業(yè)主服務(wù),讓業(yè)主滿意是我們責(zé)任
我們賓館與干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行*校簽定了委托管理合同,在委托管理期間,飯店管理公司堅持“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨,始終站在業(yè)主的立場上,全心全意的為業(yè)主作想,“用心極至”為業(yè)主服務(wù),提升了干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行*校的經(jīng)營理念、管理水平,以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì),獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項目,提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度,穩(wěn)定現(xiàn)有市場,是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前,我們飯店管理公司委托項目有:干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行*校,我們將努力做好現(xiàn)有委托項目,提升現(xiàn)有項目知名度,讓我們現(xiàn)有的三個委托項目精益求精,成為我們飯店管理公司的飯店管理標(biāo)桿,為今后委托項目奠定良好的基礎(chǔ)。
3、做好項目的后勤保障工作,日爭為賓館多創(chuàng)效率
飯店管理公司現(xiàn)有員工29人(其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學(xué)院12人、梅嶺地稅培訓(xùn)中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行*校6人),20xx年上半年,飯店管理公司管理費為:30.96萬元,其中干部學(xué)院為:19.95萬元,梅嶺地稅培訓(xùn)中心為5.01萬元、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行*校為6萬元(另外,員工工資一塊;因要發(fā)給個人,在此就不作說明)。我們還將繼續(xù)努力,做好后勤保障工作,讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù),為賓館經(jīng)濟(jì)效率添磚加瓦。
4、認(rèn)真做好市場調(diào)查研究,努力開拓新的合作項目
20xx年上半年,我們飯店管理公司全體人員,為了開拓新的客源市場,加大了自身的宣傳力度,以及個人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時,我們還做了許多的市場調(diào)查,詳細(xì)分析市場的競爭形勢,積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進(jìn)行過業(yè)務(wù)交流和項目洽談,取得實效。
5、做好本職工作,熱誠為外派人員服務(wù)
飯店管理公司的員工,在認(rèn)真做好本職工作外,還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇,特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時,我們能夠不厭其煩的一而三,再而三的通知外派人員家屬前來領(lǐng)取,做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差,我們還會親自送到家屬的家中,讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。
20xx年上半年,我們飯店管理公司,當(dāng)然也存在著不足之處:如:1、市場的發(fā)展趨勢和市場調(diào)查不細(xì);2、對業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細(xì)致、完善;3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。