“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

電力行業(yè)述職報(bào)告篇一

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)校規(guī)制度，嚴(yán)格要求自我，擺正工作位置，時(shí)刻堅(jiān)持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持夢(mèng)想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大夢(mèng)想，堅(jiān)定走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信念，自覺地為實(shí)現(xiàn)黨在初級(jí)階段的基本路線和基本綱領(lǐng)而努力奮斗。

1、貫徹執(zhí)行學(xué)校里管理工作的法律法規(guī)的規(guī)定，提高水電業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真做好對(duì)修理工具的使用和維護(hù)，定時(shí)巡查所里水電附屬設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。確保電路、水路設(shè)施的完好，保障學(xué)校里的水電暢通。

2、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守學(xué)校里的'各項(xiàng)規(guī)章制度。本人嚴(yán)格遵守學(xué)校里的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí)，勤儉節(jié)儉、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來(lái)規(guī)范自我的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)和學(xué)習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時(shí)對(duì)老化和存在安全隱患水電設(shè)施進(jìn)行更換改造。

回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了較好的成績(jī)，但也有不足的地方，可是我必須不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，應(yīng)對(duì)新的一年工作，一卻從新做起，一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的電工。

電力行業(yè)述職報(bào)告篇二

20xx年，供電公司在省、市公司的正確指導(dǎo)下，在縣委縣政府的關(guān)心和支持下，圍繞年度業(yè)績(jī)指標(biāo)和重點(diǎn)工作，以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、抓執(zhí)行、促發(fā)展”主題教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手，大力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升干部職工執(zhí)行力，貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省公司黨組1號(hào)文件精神，各項(xiàng)工作取得了豐碩成果，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

xx-xx月份，公司完成購(gòu)網(wǎng)電量28035萬(wàn)千瓦時(shí)，同比上升9.89%，售電量25794萬(wàn)千瓦時(shí)，同比上升8.28%，綜合線損7.99%，

1、圓滿完成xx民俗文化節(jié)、xx美食文化節(jié)、xx電視臺(tái)節(jié)目錄制、中高考期間等重要時(shí)段、重要活動(dòng)保供電工作；扎實(shí)開展春季安全大檢查、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，組織參與全國(guó)電力安全知識(shí)競(jìng)賽，開展6.15全員安全日活動(dòng)；持續(xù)開展配網(wǎng)設(shè)備隱患治理、線路通道清障兩個(gè)“百日”專項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)開展無(wú)桿號(hào)牌電桿隱患治理，xx-xx月清理樹障4000余棵，新增、補(bǔ)充桿號(hào)牌5500余塊；重點(diǎn)關(guān)注和預(yù)防森林長(zhǎng)廊建設(shè)工程種植高桿植物而引發(fā)新的電網(wǎng)安全事故隱患；截至5月底，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)9499天。

2、配合完成220千伏xx輸變電可研收資，站址線路征詢及施工電源方案編制；協(xié)調(diào)110千伏xx線路及變電站施工；農(nóng)網(wǎng)升級(jí)工程10千伏及以下項(xiàng)目計(jì)27個(gè)工程（不包括農(nóng)場(chǎng)項(xiàng)目）全部竣工驗(yàn)收，完成工程決算12個(gè)；35千伏xx線重建工程（桿塔55基，線路全長(zhǎng)13.68千米），除55號(hào)塔因民事問題耽誤（現(xiàn)已開工）外，其余均已完成鐵塔組立及導(dǎo)地線展放，實(shí)際完成投資2870萬(wàn)元，投資完成率100%；完成農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程項(xiàng)目物資和非物資招標(biāo)申請(qǐng)上報(bào)；簽訂馬場(chǎng)湖農(nóng)場(chǎng)電力資產(chǎn)無(wú)償移交協(xié)議；配合“美好鄉(xiāng)村”建設(shè)工作，修訂20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)項(xiàng)目庫(kù)。

3、主動(dòng)服務(wù)縣域內(nèi)的“百個(gè)億元項(xiàng)目”用電事宜，通過(guò)開辟綠色通道、開展現(xiàn)場(chǎng)辦公和落實(shí)重要業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目分級(jí)經(jīng)理制等方式，加快政府重點(diǎn)項(xiàng)目工程的報(bào)裝接電時(shí)間，截至5月底，已報(bào)裝7家，其中，受理階段1家、設(shè)計(jì)階段3家、施工階段1家、已送電2家；主動(dòng)對(duì)接住建局，積極了解縣安置房、廉租房等建設(shè)規(guī)劃，形成分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，專人負(fù)責(zé)安置房、廉租房等的報(bào)裝用電的協(xié)調(diào)和跟進(jìn)工作；根據(jù)《省物價(jià)局省民政廳省電力公司關(guān)于做好城鄉(xiāng)“低保戶”和農(nóng)村“五保戶”免費(fèi)用電基數(shù)兌現(xiàn)工作的通知》，完成全縣“兩戶”確認(rèn)，以及電費(fèi)退補(bǔ)和轉(zhuǎn)帳；自xx月起全面開展?fàn)I銷數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)建設(shè)，截至目前，已經(jīng)完成9227塊表計(jì)更換，40余個(gè)臺(tái)區(qū)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表；完成電網(wǎng)有序用電方案編制上報(bào)，經(jīng)信委已批復(fù)同意；順利通過(guò)測(cè)量管理體系aa級(jí)認(rèn)證年度復(fù)核。

4、加強(qiáng)職能部門服務(wù)意識(shí)，健全工作機(jī)制，理順工作流程，以標(biāo)準(zhǔn)制度體系建設(shè)促進(jìn)管理規(guī)范；改進(jìn)工作作風(fēng)，以綜合管理和專業(yè)管理相結(jié)合的方式推進(jìn)基層班組特別是供電所管理提升；落實(shí)企務(wù)公開和民主監(jiān)督制度，確保職代會(huì)提案件件有回音；優(yōu)化班子成員和中層干部聯(lián)系點(diǎn)制度，深入一線調(diào)查研究，廣泛開展群眾座談活動(dòng)，了解職工心聲；下發(fā)《xx》，鼓勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策；加強(qiáng)廉潔從業(yè)教育和反腐倡廉建設(shè)，邀請(qǐng)縣檢察院有關(guān)專家為干部員工舉辦“預(yù)防職務(wù)犯罪講座”，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部及關(guān)鍵崗位人員廉潔從業(yè)意識(shí)；在紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)開展會(huì)員卡清退專項(xiàng)行動(dòng)；杜絕用公款相互宴請(qǐng)及進(jìn)行高消費(fèi)娛樂活動(dòng)的行為。

1、電網(wǎng)發(fā)展的外部環(huán)境更加復(fù)雜。近年來(lái)縣迎來(lái)高速發(fā)展期，特別是千億xx工業(yè)園區(qū)落戶xx鎮(zhèn)，縣域規(guī)劃區(qū)面積擴(kuò)大數(shù)倍，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和園區(qū)都有自己的開發(fā)區(qū)、規(guī)劃區(qū)，一方面對(duì)供電要求越來(lái)越高，另一方面電網(wǎng)規(guī)劃落地、站線選擇、征地拆遷、環(huán)境評(píng)價(jià)等方面困難越顯突出。

2、迎峰度夏來(lái)臨，低電壓引起的用戶投訴呈上升趨勢(shì)。

1、以“安全生產(chǎn)大檢查”入手，做實(shí)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，啟動(dòng)電網(wǎng)有序用電方案，確保電網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

2、做好35千伏西氣東輸余熱發(fā)電廠、xx路人防工程和線纜入地等工程項(xiàng)目勘察及協(xié)調(diào)；完成農(nóng)網(wǎng)工程決算轉(zhuǎn)資，啟動(dòng)工程和xx農(nóng)場(chǎng)配電網(wǎng)改造項(xiàng)目；積極做好縣政府交辦的桿線遷移和xx路人防工程配合工作。

3、開展新欠、陳欠電費(fèi)“雙清”專項(xiàng)行動(dòng)，制定回收計(jì)劃，做好陳欠電費(fèi)和新欠電費(fèi)梳理、統(tǒng)計(jì)和回收；鞏固用電采集系統(tǒng)建設(shè)成果，加快專變采集終端安裝，完成xx、xx兩所系統(tǒng)建設(shè)、調(diào)試。

4、推進(jìn)與市公司相關(guān)支部聯(lián)建共創(chuàng)項(xiàng)目，完成農(nóng)電黨員隊(duì)伍摸排，排查分析近年來(lái)信訪、維穩(wěn)隱患重難點(diǎn)問題，開展矛盾糾紛排查化解。

電力行業(yè)述職報(bào)告篇三

今年以來(lái)，在縣委縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx電力公司的大力支持幫助下，按照xx電力公司的統(tǒng)一要求，我公司緊緊圍繞××年度工作的指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，認(rèn)真落實(shí)“三項(xiàng)責(zé)任制”，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)。

××年xx電力公司提出了求嚴(yán)務(wù)實(shí)、精細(xì)管理，全面完成“三項(xiàng)責(zé)任制”的要求，提出了“一強(qiáng)三優(yōu)”、“三抓一創(chuàng)”加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的奮斗目標(biāo)，對(duì)安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、精神文明建設(shè)等方面做了詳細(xì)的部署和安排，我們根據(jù)公司實(shí)際情況，結(jié)合xx電力公司的要求，制定了“嚴(yán)抓細(xì)管、多供少損”的工作思路，在生產(chǎn)管理、預(yù)算管理、人事管理及降損工作等方面開放思維，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，促進(jìn)了各方面工作的順利開展。尤其是今年夏季，我們?cè)谒Πl(fā)電遇到前所未有的困難，電力供應(yīng)明顯不足的關(guān)鍵時(shí)期，本著全力以赴保障供電的決心，果斷采取柴油調(diào)峰，最大限度利用水力資源，爭(zhēng)取縣委縣人民政府的支持，在縣廣播電視臺(tái)與用電居民進(jìn)行勾通，各部門職工堅(jiān)守工作崗位，公司領(lǐng)導(dǎo)深入現(xiàn)場(chǎng)指揮等方式，圓滿完成了保電任務(wù)，確保了資產(chǎn)增值。

××年至月份公司實(shí)際完成發(fā)電量x萬(wàn)度，較上年同期的x萬(wàn)度，多發(fā)x萬(wàn)度，其中：水電x萬(wàn)度，較上年的x萬(wàn)度，多發(fā)x萬(wàn)度，火電x萬(wàn)度，較上年的x萬(wàn)度，多發(fā)x萬(wàn)度。

實(shí)際完成銷售收入x萬(wàn)元（不含稅），較上年同期的x萬(wàn)元多收x萬(wàn)元。

公司財(cái)務(wù)總支出x萬(wàn)元，較上年同期的x萬(wàn)元，多支出x萬(wàn)元，其中：生產(chǎn)成本x萬(wàn)元，較上年的x萬(wàn)元多支出x萬(wàn)元，其中，供電成本x萬(wàn)元，占總成本的，發(fā)電成本x萬(wàn)元，占總成本的。管理費(fèi)用x萬(wàn)元，較上年同期的x萬(wàn)元多支出x萬(wàn)元。

××年至月份公司實(shí)際盈利x萬(wàn)元，較上年的虧損x萬(wàn)元，增盈x萬(wàn)元。

⒈安全生產(chǎn)任務(wù)艱巨?！痢聊暝氯諘r(shí)左右，山口電站在進(jìn)行排沙工作中發(fā)生一名職工溺水死亡事故。暴露出許多安全問題，主要表現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)不到位，違章作業(yè)未能及時(shí)制止；職工安全防范和自我保護(hù)意識(shí)差；工作現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)點(diǎn)分析不到位，危險(xiǎn)點(diǎn)分析中沒有分析控制措施；部分設(shè)施存在一定缺陷等等。事故發(fā)生后，我公司按照“四不放過(guò)”的原則，對(duì)本次事故責(zé)任人進(jìn)行了處理，但是造成的嚴(yán)重后果卻無(wú)法挽回，令人深省。

⒉托欠電費(fèi)問題嚴(yán)重，今年，我縣公益企業(yè)及行政撥款單位共托欠電費(fèi)己達(dá)多x萬(wàn)元，給我公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)造成了很大的困難。

⒊山口電站移交我公司統(tǒng)一管理之后，相應(yīng)承擔(dān)了x萬(wàn)元的銀行貸款及x萬(wàn)元的工程欠款，增加了財(cái)務(wù)費(fèi)用，給公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成了很大的壓力。

⒋今年以來(lái)，由于若羌河來(lái)水量不穩(wěn)定，水量減少，水質(zhì)較差，水電出力有所下降，而用于調(diào)峰的柴油發(fā)電機(jī)組，由于年久老化，出力不能保證。入夏以來(lái)，隨著我縣農(nóng)區(qū)水土開發(fā)用電及各項(xiàng)工程的開工和夏季空調(diào)負(fù)荷的猛增，電力供應(yīng)日趨緊張，供需矛盾日益突出，在兩鄉(xiāng)農(nóng)區(qū)限電的情況下，用電負(fù)荷仍然增長(zhǎng)了，日最大用電負(fù)荷達(dá)到千瓦時(shí)，平均發(fā)電負(fù)荷達(dá)到千瓦時(shí)，用電高峰缺口在千瓦時(shí)以上，均突破歷史最高紀(jì)錄。為了緩解電力供求矛盾，我公司正在積極配合有關(guān)部門力促若羌河梯級(jí)電站開發(fā)、燃?xì)庹窘ㄔO(shè)和庫(kù)爾勒至若羌電力聯(lián)網(wǎng)的各項(xiàng)前期工作，努力解決電力制約“瓶徑”。

⒌上半年全縣平均線損率較高，原因大致有以下幾點(diǎn)：一是我縣所有用戶均為低壓計(jì)量，線損和變損全部由我公司承擔(dān)，且農(nóng)網(wǎng)改造許多新裝計(jì)量表表計(jì)偏大，負(fù)荷較小，計(jì)量失準(zhǔn)；二是線路點(diǎn)多面廣，分支較長(zhǎng)，農(nóng)網(wǎng)改造后未更換的高耗能老舊變壓器較多，且經(jīng)常在空載或輕載下運(yùn)行等情況也使損耗增大；三是廊道清理不徹底，跑冒滴漏現(xiàn)象的查處不得力等等，影響了公司經(jīng)濟(jì)效益的提高。

不發(fā)生人身死亡和重傷一般事故，不發(fā)生特大事故和有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故，不發(fā)生各類惡性誤操作事故，不發(fā)生電網(wǎng)瓦解、大面積停電事故，不發(fā)生本單位負(fù)同等及以上責(zé)任的員工重傷、死亡事故，不發(fā)生重大火災(zāi)事故，完成xx電力公司下達(dá)的各項(xiàng)安全考核指標(biāo)。

完成發(fā)電量萬(wàn)千瓦時(shí)，實(shí)現(xiàn)銷售收入x萬(wàn)元，完成縣人民政府及xx電力公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)。

××年的任務(wù)各項(xiàng)工作仍然十分艱巨，為此，我們必須做好以下幾個(gè)方面的工作，確保上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：

（一）加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)，加強(qiáng)職工崗位培訓(xùn)，逐步將各生產(chǎn)崗位的職工培養(yǎng)成為能夠獨(dú)當(dāng)一面，具有較高反事故能力的專業(yè)技術(shù)工人，同時(shí)，要嚴(yán)查設(shè)備和設(shè)施缺陷，及時(shí)進(jìn)行整改，以優(yōu)秀技工管理優(yōu)良設(shè)備和設(shè)施，達(dá)到職工和設(shè)備、設(shè)施的最佳結(jié)合，預(yù)防事故的發(fā)生。

嚴(yán)格落實(shí)主管領(lǐng)導(dǎo)和班組負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)責(zé)任制指標(biāo)，認(rèn)真簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，以照重獎(jiǎng)重罰的原則，一旦發(fā)生安全事故，主管領(lǐng)導(dǎo)和班組負(fù)責(zé)人要負(fù)相應(yīng)責(zé)任，主管領(lǐng)導(dǎo)和班組負(fù)責(zé)人要堅(jiān)持經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線，對(duì)重大設(shè)備檢修和運(yùn)行操作，主管領(lǐng)導(dǎo)必須現(xiàn)場(chǎng)指揮，協(xié)調(diào)解決各種問題。同時(shí)，做好可預(yù)測(cè)安全事故的防范工作，對(duì)查找出的問題，能當(dāng)時(shí)解決的當(dāng)時(shí)解決，不能當(dāng)時(shí)解決的，要做好安全防范措施并及時(shí)報(bào)公司解決。

要高度重視安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，堅(jiān)持開展“五個(gè)一”活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行“兩票三制”，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的隨意性。

電力行業(yè)述職報(bào)告篇四

一年來(lái)，在上級(jí)電力管理部門的指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我鄉(xiāng)很好地完成了縣府下達(dá)的電力安全管理工作的任務(wù)，并取得了顯著的工作業(yè)績(jī)，主要做了以下幾項(xiàng)工作。

今年我鄉(xiāng)由于人事變動(dòng)和班子成員分管領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)動(dòng)，鄉(xiāng)黨委政府及時(shí)作了調(diào)整，成立了以鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的鄉(xiāng)電力安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，小組進(jìn)一步健全充實(shí)了電力安全管理組織，做到領(lǐng)導(dǎo)分工責(zé)任明確，做到有人管事，有人干事，沒有發(fā)生因領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)而影響電力安全管理工作的現(xiàn)象。同時(shí)督促各行政村建立健全管電組織，加強(qiáng)日常用電安全管理，按供電部門要求及時(shí)調(diào)整了超齡電工和不合格的村務(wù)電工，確保各村電工的正常管理和使用，并做到持證上崗。

鄉(xiāng)政府每季召開一次電力安全管理工作會(huì)議，由分管領(lǐng)導(dǎo)召集、主要領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議，并邀請(qǐng)新宅、熟溪二個(gè)供電所領(lǐng)導(dǎo)參加例會(huì)，例會(huì)主要分析轄區(qū)內(nèi)電力安全管理方面存在的問題，發(fā)現(xiàn)問題的力爭(zhēng)當(dāng)場(chǎng)布署解決，能整改解決的及時(shí)整改，做到不留隱患，確保安全有序用電。同時(shí)，每年2次對(duì)電力安全管理工作進(jìn)行自查考核，將結(jié)果及時(shí)上報(bào)，對(duì)自查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問題能及時(shí)有效的解決，做到認(rèn)真自查不走過(guò)場(chǎng)，不應(yīng)付了事，達(dá)到自查一次對(duì)安全管理水平提高一次的目的。加強(qiáng)對(duì)村電工的安全宣傳教育，鼓勵(lì)其積極參加技能培訓(xùn)，提高他的管電用電水平和安全。認(rèn)真及時(shí)的完成上級(jí)布置的安全用電和電力設(shè)施保護(hù)工作。積極配合有關(guān)部門調(diào)查有關(guān)人身觸電和破壞電力設(shè)施的案件，并做好善后處理工作。

認(rèn)真落實(shí)和保護(hù)好電網(wǎng)規(guī)劃所址和線路通道，落實(shí)政策處理責(zé)任，有效解決好變電用房、電線桿安裝等電力設(shè)施、項(xiàng)目建設(shè)的土地、通道問題，工作當(dāng)中碰到疑難糾紛的做到及時(shí)有效處置，特別是今年有三條國(guó)家特高壓線路通過(guò)我鄉(xiāng)，是縣重點(diǎn)工程，在任務(wù)重時(shí)間緊的情況下，鄉(xiāng)里還專門抽出一名有工作經(jīng)驗(yàn)的鄉(xiāng)干部來(lái)處理施工中遇到的政策和糾紛問題，做到了確保無(wú)障礙施工。積極配合供電部門做好線路改造的各項(xiàng)政策處理和補(bǔ)償工作。加強(qiáng)電力設(shè)施的保護(hù)，依法及時(shí)制止在電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)的違章施工，違法亂建等損壞電力設(shè)施，危害電網(wǎng)安全運(yùn)行的行為。在批建房屋時(shí)，確保網(wǎng)線的安全距離。做到依法審批，安全建房。年初與各行政村簽訂安全用電管理責(zé)任書，落實(shí)村務(wù)電工工作任務(wù)制定村務(wù)電工管理辦法，落實(shí)責(zé)任，落實(shí)工作補(bǔ)貼并做到按時(shí)發(fā)放。做好有關(guān)村的農(nóng)網(wǎng)改造工作，積極協(xié)助縣供電部門處理改造中遇到的各類矛盾糾紛，確保農(nóng)網(wǎng)改造順利進(jìn)行。做好企業(yè)安全用電工作，我鄉(xiāng)雖然沒什么企業(yè)，但十分重視有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品，來(lái)料加工等企業(yè)的安全用電工作，不定期組織開展企業(yè)安全用電管理檢查，確保企業(yè)安全用電達(dá)標(biāo)，按上級(jí)要求做好限電等節(jié)能減排工作，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)主的管理教育，遵守電力法規(guī)，未發(fā)生違章用電和偷盜電能行為，發(fā)現(xiàn)用電安全隱患及時(shí)整改，使安全用電專項(xiàng)整治達(dá)標(biāo)。

一年來(lái)，我鄉(xiāng)未發(fā)生涉電安全生產(chǎn)事故，沒發(fā)生觸電死亡事故和設(shè)施責(zé)任性電網(wǎng)事故，也沒有發(fā)生盜竊破壞電力設(shè)施的案件，總之，一年來(lái)，通過(guò)供電部門的直接指導(dǎo)下和各村的大力配合支持下，確保了安全用電無(wú)事故，保護(hù)了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)的安全。雖然取得了一定的成效，但離上級(jí)安全用電管理的要求還有很大的距離，各村電工的技能參差不齊，管理工作還不夠到位，無(wú)障礙施工還做的不夠等問題的存在，需在今后的工作中不斷加以改正，使電力安全管理工作更上一層樓。

今年以來(lái)，我辦深入貫徹落實(shí)區(qū)安委會(huì)各類安全生產(chǎn)文件精神，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這一主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這條主線，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念，繼續(xù)開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，加強(qiáng)安全基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)依法監(jiān)督檢查，有效地防范各類事故的發(fā)生，確保了安全穩(wěn)定。現(xiàn)將我辦20xx年上半年安全生產(chǎn)工作情況及20xx年工作思路匯報(bào)如下：

一、安全生產(chǎn)舉措

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善安全生產(chǎn)責(zé)任制

今年來(lái)，我辦安全生產(chǎn)工作始終堅(jiān)持“黨組領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，群防群治”的工作思路，切實(shí)將安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到崗到人，領(lǐng)導(dǎo)班子全員負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制，做到職責(zé)明確、任務(wù)明確、責(zé)任到人、措施到位。并確立以人為本、安全與發(fā)展并重的指導(dǎo)思想，在元旦、春節(jié)和其他節(jié)假日及重大活動(dòng)期間，都做到了領(lǐng)導(dǎo)帶班值班，形成自上而下重視安全生產(chǎn)的良好氛圍。

（二）強(qiáng)化排查，整治隱患

我辦安檢人員不定期（每月至少一次）對(duì)辦管企業(yè)和辦管經(jīng)營(yíng)性物業(yè)進(jìn)行安全檢查，采取自查與普查相結(jié)合，單位抽查與租戶、企業(yè)內(nèi)查相結(jié)合的方法，查找安全隱患并及時(shí)整改。檢查內(nèi)容主要包括：消防通道是否暢通、消防設(shè)施是否齊全并可正常使用、電源線路是否存在隱患、安全生產(chǎn)責(zé)任是否落實(shí)到人，安全生產(chǎn)宣傳是否到位等。

二、安全生產(chǎn)成績(jī)

通過(guò)對(duì)下屬國(guó)有企業(yè)及經(jīng)營(yíng)性物業(yè)安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)的全面排查及對(duì)排查出隱患的及時(shí)整改，今年上半年來(lái)，未出現(xiàn)人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的安全事故。

三、存在的問題

雖然我辦做了大量的安全生產(chǎn)工作，也取得了一定成績(jī)，但仍然存在一些問題：一是安全生產(chǎn)維護(hù)資金不足，今年上半年雨水天多，辦管大部分物業(yè)是八、九十年代建筑，樓齡久，危房多，維護(hù)費(fèi)大，加之年久失修漏水嚴(yán)重，給租戶造成嚴(yán)重影響;二是安全管理名目繁多，量大面廣，對(duì)安全生產(chǎn)的資金投入不足，個(gè)別企業(yè)管理協(xié)作還不完善;三是個(gè)別人員安全意識(shí)還不夠，安全管理難度大，這些問題還需要在今后的工作中認(rèn)真加以解決；四是安全管理機(jī)制還需要進(jìn)一步理順。

四、20xx年工作計(jì)劃

（一）工作思路

我辦將繼續(xù)開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)管理人員，實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬國(guó)有企業(yè)及經(jīng)營(yíng)性物業(yè)安全管理制度化；努力建設(shè)素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)實(shí)的國(guó)資系統(tǒng)安全生產(chǎn)監(jiān)管隊(duì)伍。

（二）工作措施

一是進(jìn)一步加強(qiáng)安全宣傳教育。采用會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)、專欄、等形式宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)和職業(yè)健康知識(shí)、通報(bào)安全生產(chǎn)違規(guī)違法行為、推廣安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)做法，不斷增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)隱患排查整治。堅(jiān)持安全隱患定期和不定期排查相結(jié)合，堅(jiān)持每月和節(jié)假日進(jìn)行安全隱患排查，使排查制度化長(zhǎng)效化。對(duì)查出的問題和工作中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要及時(shí)進(jìn)行整改。同時(shí)堅(jiān)持安全信息報(bào)送制度，及時(shí)將各種安全隱患及整改等安全生產(chǎn)信息上報(bào)。

三是強(qiáng)化安全基層基礎(chǔ)。加快安全技術(shù)推廣應(yīng)用和應(yīng)急救援建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)班組安全建設(shè)、安全宣傳教育和培訓(xùn)。

電力行業(yè)述職報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

現(xiàn)就____年的工作及廉潔自律情況向代表們述職，請(qǐng)?jiān)u議。

能主動(dòng)參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí)，注重記學(xué)習(xí)心得筆記，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，能注重在實(shí)際工作中將新學(xué)的知識(shí)予以運(yùn)用。

在每年一度的民主生活會(huì)中，能做到認(rèn)真準(zhǔn)備，找出存在問題，制訂整改措施。善于 聽取不同方面的意見和建議，積極參加各類培訓(xùn)班，也從未因工作影響到課學(xué)習(xí)。

按時(shí)參加總支生活會(huì)和支部黨員活動(dòng)，在支部組織的學(xué)習(xí)討論中，帶頭發(fā)言，不搞特殊化，不無(wú)故缺席。

(一)在分管的紀(jì)檢和協(xié)管監(jiān)察工作上，繼續(xù)加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)的處理力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題能及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，注重從源頭抓起。

1、制訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核辦法，層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，并注重抓落實(shí)，上半年，對(duì)全公司黨風(fēng)廉政工作組織了督察。

2、進(jìn)一步完善干部三項(xiàng)談話制度，下半年與各部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了談話，并將大家反映的意見和建議及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、完善相關(guān)制度，建立了行風(fēng)明察暗訪制度，堅(jiān)持做到重大節(jié)日安排對(duì)各窗口單位進(jìn)行抽查，從總體來(lái)看，各單位堅(jiān)守崗位較好。

4、對(duì)群眾反映的問題和投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，今年共接到期群眾反映供電所在兩網(wǎng)整改中的情況，都得到及時(shí)處理，群眾也較滿意，同時(shí)，對(duì)電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了走訪用戶，普遍反映較好。

5、在公司黨員干部中開展以“艱苦奮斗，廉潔從政”為主題的教育活動(dòng)，做到有計(jì)劃，有檢查，有落實(shí)。在全公司多次開展黨風(fēng)廉政警示教育活動(dòng)。

6、進(jìn)一步完善了公司中層干部廉政檔案的建立，內(nèi)容得以充實(shí)。

7、加大對(duì)財(cái)經(jīng)工作的審計(jì)，參加各類招投標(biāo)活動(dòng)，配合和參與企業(yè)內(nèi)部的審計(jì)，年底對(duì)部分供電所農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目進(jìn)行抽查審計(jì)，強(qiáng)化了監(jiān)督作用。

8、鞏固各類創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)化供電所規(guī)范化管理，不定期地進(jìn)行檢查。繼續(xù)開展?jié)M意站所創(chuàng)建活動(dòng)，按時(shí)召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，創(chuàng)建活動(dòng)納入常態(tài)管理。

9、紀(jì)檢、監(jiān)察工作做到年有計(jì)劃、月有安排，資料規(guī)范，定期召開黨風(fēng)監(jiān)督員會(huì)。 ⒑協(xié)助總支書記做好黨務(wù)工作。

(二)工會(huì)工作：

1、加強(qiáng)企業(yè)民主管理，堅(jiān)持重大事項(xiàng)由職代會(huì)討論。年初，分別審議通過(guò)行政工作報(bào)告和財(cái)務(wù)工作報(bào)告，充分讓職工參與企業(yè)的民主管理。

2、繼續(xù)推行企務(wù)公開，下半年對(duì)公開內(nèi)容進(jìn)行了修改，使公開范圍更廣泛，通過(guò)企務(wù)公開活動(dòng)，讓職工有更多的知情權(quán)和參與企業(yè)的管理權(quán)。

3、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)組織的建設(shè)，調(diào)整組織機(jī)構(gòu)和人員。

4、關(guān)心職工生活，在農(nóng)電分工會(huì)的配合下，對(duì)兩名特困農(nóng)電職工開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)，全公司職工積極響應(yīng)。

5、注重搞好文體活動(dòng)，舉辦幾項(xiàng)大的體育活動(dòng)，同時(shí)也組織職工參與上級(jí)部門安排的活動(dòng)任務(wù)。

6、進(jìn)一步落實(shí)集體勞動(dòng)合同，在行政的大力支持下，集體合同履行到位。

7、工會(huì)工作能做到年有計(jì)劃，月有安排，財(cái)務(wù)規(guī)范。

1、能嚴(yán)格要求自己，講原則，不為個(gè)人謀私利，沒有收受不正當(dāng)?shù)亩Y品禮金，從未利用職權(quán)到基層部門報(bào)銷發(fā)票或購(gòu)買物品。

2、對(duì)所分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主，而是提請(qǐng)集體討論，沒有違反“三重一大”規(guī)定。

3、個(gè)人沒有同別人合伙從事經(jīng)營(yíng)及其他經(jīng)濟(jì)方面的活動(dòng)，個(gè)人所有收入都是來(lái)源于正當(dāng)渠道，沒有不正當(dāng)收入。在正常的交往中，沒有利用公款辦私事或招待。在上級(jí)來(lái)人工作招待中，沒有大吃大喝行為。日常生活中，不該去的地方絕對(duì)不去。

4、在干部的任用方面，能堅(jiān)持原則，以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考察，不搞人情關(guān)系，嚴(yán)格按干部任用程序辦理。在發(fā)展黨員中，也是嚴(yán)格規(guī)定辦，嚴(yán)格把關(guān)，不搞不正當(dāng)?shù)氖侄巍?5、家屬及子女沒有經(jīng)商，也沒有參與其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，家庭也無(wú)重大事項(xiàng)需報(bào)告，對(duì)身邊的工作人員能嚴(yán)格要求，不搞許愿。

6、自己沒有利用職務(wù)之便介紹親朋好友到公司工作，平時(shí)很注意此方面，也沒有給他人介紹業(yè)務(wù)。

7、自覺遵紀(jì)守法和嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，未參與任何非法活動(dòng)。

1、學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)，有時(shí)較被動(dòng)。

2、深入基層少，對(duì)基層情況的掌握不夠細(xì)致。

3、思想政治工作方面缺少創(chuàng)新，還須在更新思路上多做些工作。

4、所分管的工作，檢查、監(jiān)督還需要加強(qiáng)。

5、有些計(jì)劃的工作不能到位，強(qiáng)調(diào)客觀因素較多。

1、加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)型企業(yè)的帶頭人。

2、要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的法制教育和黨風(fēng)廉政警示教育，加強(qiáng)全體員工的遵紀(jì)守法的自覺性。

3、鞏固各類創(chuàng)建的成果，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作和行風(fēng)建設(shè)的督察，防止滑坡。

4、強(qiáng)化對(duì)制度的落實(shí)。

5、搞好工會(huì)組織建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)基層工會(huì)小組的指導(dǎo)。

6、進(jìn)一步推行企務(wù)公開和民主管理，加強(qiáng)對(duì)集體合同履行監(jiān)督，維護(hù)好公司職工的合法權(quán)益。

7、配合有關(guān)部門開展崗位技能競(jìng)賽活動(dòng)，提高員工技能素質(zhì)。

8、結(jié)合開展學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)，發(fā)揮工會(huì)的特點(diǎn)，辦好各項(xiàng)文體活動(dòng)。

各位代表，以上是我個(gè)人的年度述職述廉，請(qǐng)大家對(duì)我今后的工作予以監(jiān)督。

謝謝大家!

述職人：______

20____年____月____日

電力行業(yè)述職報(bào)告篇六

一、截至11月30日

1、售電量：售電量完成9045萬(wàn)kwh，比去年增長(zhǎng)9.3個(gè)百分點(diǎn)。

2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%，比年初中心下達(dá)的線損指標(biāo)6%，下降1.7百分點(diǎn)。

3、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為525.25/千千瓦時(shí)，比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長(zhǎng)4.85百分點(diǎn)。

4、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.64%，舊欠電費(fèi)回收率完成99.70%。

二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識(shí)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項(xiàng)工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度，從而提高了組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針?，F(xiàn)將全年安全工作總結(jié)如下：

1、認(rèn)真開展安全活動(dòng)，加強(qiáng)職工安全思想教育。

為了提高組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，一年來(lái)我班一直堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng)，從未間斷過(guò)。每次安全活動(dòng)不僅僅是及時(shí)學(xué)習(xí)安全事故通報(bào)，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓(xùn)。使每位班員清楚的認(rèn)識(shí)到事故的危害性，清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。

2、按時(shí)開展安全培訓(xùn)，不斷提高職工安全思想意識(shí)

為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識(shí)，我們按照年度培訓(xùn)計(jì)劃的了解掌握，對(duì)每個(gè)臺(tái)區(qū)每個(gè)客戶的用電負(fù)荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線損升高，我們就可以通過(guò)每個(gè)客戶的月度電量的增減幅度，對(duì)問題的出現(xiàn)有一個(gè)較為準(zhǔn)確的判斷，從而進(jìn)一步深入細(xì)致地對(duì)客戶進(jìn)行摸底排查，同時(shí)也能查出許多隱蔽較深的問題。

三、通過(guò)采取有效降低線損的措施，和全班人員一年來(lái)的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標(biāo)，從指標(biāo)完成情況不難看出綜合線損比中心下達(dá)的'指標(biāo)降低了1.7個(gè)百分點(diǎn)。

四、重抓電費(fèi)回收，不斷提高電費(fèi)回收率電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營(yíng)方式，使收費(fèi)上處于被動(dòng)的局面，我們班組正確對(duì)待，千方百計(jì)確保電費(fèi)及時(shí)足額回收?，F(xiàn)將一年的電費(fèi)回收工作總結(jié)如下：

1、獎(jiǎng)罰分明，提高組員的催費(fèi)積極性

定期下達(dá)《催費(fèi)任務(wù)書》，按照催費(fèi)任務(wù)書下達(dá)的催費(fèi)指標(biāo)對(duì)每個(gè)催費(fèi)小組進(jìn)行考核，對(duì)完成指標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)反之則懲罰，并對(duì)電費(fèi)結(jié)零的小組單獨(dú)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)這一年催費(fèi)結(jié)果來(lái)看，這種方法收效非常明顯，充分調(diào)動(dòng)了組員的催費(fèi)積極性，每個(gè)小組都開始想方設(shè)法催收電費(fèi)，使我們的欠費(fèi)較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費(fèi)17.43萬(wàn)元，回收率99.64。其中1到10月欠費(fèi)1.49萬(wàn)元，11月欠費(fèi)15.94萬(wàn)元(其中有2戶托收用戶因?yàn)閮?nèi)部改制，未按期繳納電費(fèi)，另外的原因就是居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，按照《電力供應(yīng)與使用條例》對(duì)這部分用戶自逾期之日30天后才能采取停電措施，所以這部分欠費(fèi)要到次月采取停電措施后才能收回)，累計(jì)發(fā)送欠費(fèi)通知單5萬(wàn)6千多份，累計(jì)停電次數(shù)5221次。

2、加大對(duì)違約責(zé)任的宣傳，使用戶主動(dòng)繳費(fèi)

在日常的催費(fèi)中，我們采取加大《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費(fèi)交納責(zé)任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費(fèi)依法承擔(dān)的違約責(zé)任，讓用戶了解按時(shí)繳納電費(fèi)是一種義務(wù)，不按時(shí)繳納電費(fèi)要承擔(dān)違約金。通過(guò)我們的宣傳，大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費(fèi)的用戶越來(lái)越多。

3、對(duì)無(wú)故拖延電費(fèi)的大用戶，采取停電措施在管轄的96戶大用戶中有幾戶多年來(lái)經(jīng)常

拖延繳納電費(fèi)的時(shí)間，經(jīng)我們的工作人員多次催費(fèi)都未能按時(shí)繳納電費(fèi)，這些用戶按時(shí)繳納電費(fèi)的意識(shí)淡薄，對(duì)違約要承擔(dān)的責(zé)任不以為然，嚴(yán)重影響了我們的電費(fèi)回收率，今年來(lái)我們按照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定對(duì)這幾戶發(fā)送限期繳費(fèi)通知單，對(duì)在期限內(nèi)未繳納電費(fèi)的采取停電措施，經(jīng)過(guò)幾次停電后這些用戶全部按時(shí)繳納電費(fèi)?，F(xiàn)在我們大用戶組的電費(fèi)每月結(jié)零。

五、重抓用電檢查工作，保證正常供電秩序

1、認(rèn)真開展?fàn)I業(yè)普查工作按照市場(chǎng)營(yíng)銷部部署的營(yíng)業(yè)普查計(jì)劃，在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在今年7月對(duì)大用戶進(jìn)行了專項(xiàng)營(yíng)業(yè)普查。

①核對(duì)了管轄的96戶高壓用戶的基礎(chǔ)信息、客戶檔案、受電變壓器檔案信息、電能計(jì)量裝置運(yùn)行管理信息及客戶用電特征、負(fù)荷特征。并及時(shí)在營(yíng)銷信息中維護(hù)了高壓用戶的基礎(chǔ)信息，提高了客戶檔案信息的準(zhǔn)確性和完整性。

②此次專項(xiàng)營(yíng)業(yè)普查中，重點(diǎn)檢查了高壓用戶各項(xiàng)分類電價(jià)執(zhí)行的正確性，查出分類電價(jià)不準(zhǔn)確的用戶2戶。公司果園在非居民照明用電中有部分商業(yè)照明，對(duì)這部分電量在非居民電量中提取了15%的比例;電線電纜廠的非居民照明線路接線混亂，此次普查中拆除了非居民照明表計(jì)，在其總電量中提取了1%的比例。其余用戶電價(jià)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)均全部正確。

③、共計(jì)檢查10千伏直供用戶78戶，大工業(yè)用戶15，專線用戶3戶，檢查了用戶用電安全管理制度及執(zhí)行情況，自備電源管理情況，結(jié)合“反事故”斗爭(zhēng)對(duì)用戶進(jìn)行了安全用電檢查。大工業(yè)基本電費(fèi)收取與實(shí)際容量、運(yùn)行方式全部一致。

④查獲違章用電戶7戶，追補(bǔ)電費(fèi)11871.41元,收取違約使用電費(fèi)24742.52元。

⑤核對(duì)了供用電合同的簽約情況，1、2、3類合同簽訂率均為100%，供用電合同內(nèi)容與客戶現(xiàn)場(chǎng)全部一致。

⑥檢查了用戶電能計(jì)量方案的合理性和正確性，電能計(jì)量點(diǎn)選擇的合理性;用電計(jì)量裝置接線正確性。檢查出計(jì)量裝置不合規(guī)范1戶，已重新更正了接線。

2、定期下廠檢查定期下廠檢查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，經(jīng)過(guò)我班人員的共同努力，年初計(jì)劃?rùn)z查970戶，計(jì)劃外檢查445戶，經(jīng)濟(jì)用電檢查增收34.23萬(wàn)元，其中追補(bǔ)電費(fèi)26.04萬(wàn)元，違約使用電費(fèi)8.19萬(wàn)元。查獲竊電戶7戶，共追補(bǔ)電電量1.5萬(wàn)kwh，補(bǔ)收電費(fèi)1.2萬(wàn)元，收交違約使用電費(fèi)3.78萬(wàn)元。查獲違章用電24戶，補(bǔ)收電費(fèi)1.46萬(wàn)元，收取違約使用電費(fèi)4.4萬(wàn)元，查處計(jì)量異常用戶150戶，補(bǔ)收電量47.26萬(wàn)kwh，補(bǔ)收電費(fèi)23.38萬(wàn)元。同時(shí)整理續(xù)簽到期合同155份，其中2類合同5份、3類合同54份、4類合同80份、5類合同18份。

電力行業(yè)述職報(bào)告篇七

剛剛過(guò)去的20xx年是不平凡的一年，是公司迎挑戰(zhàn)、破難關(guān)、經(jīng)受嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年。一年來(lái)，公司在區(qū)委、區(qū)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持改革和創(chuàng)新，緊緊依靠廣大干部和職工，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都取得明顯成效，安全生產(chǎn)局面平穩(wěn)，企業(yè)效益不斷提高，電力供應(yīng)秩序穩(wěn)定，電網(wǎng)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，黨的建設(shè)和文明創(chuàng)建工作不斷深入，直屬企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)新的生機(jī)。公司榮獲xx市百?gòu)?qiáng)企業(yè)，排位從原來(lái)第65位躍入第45位。開始步入全市50強(qiáng)行列，同時(shí)繼續(xù)保持省級(jí)文明單位稱號(hào)。

20xx年，公司認(rèn)真落實(shí)區(qū)委區(qū)政府的決策部署，同心協(xié)力，堅(jiān)持精細(xì)化管理，向管理要效益，開拓進(jìn)取，圓滿和超額完成年度既定的目標(biāo)任務(wù)。

全年供電量達(dá)到16.727億千瓦時(shí)，比去年同期15.99億千瓦時(shí)，增長(zhǎng)4.59%（但11—12月份供電量有所下降，負(fù)增長(zhǎng)3.7%）。自發(fā)電量344.65萬(wàn)千瓦時(shí)，營(yíng)業(yè)收入10.98億元，增長(zhǎng)5.4%，電費(fèi)匯收率達(dá)到99.95%.完成和超額完成以上指標(biāo)，主要做了以下幾方面工作：

公司面對(duì)網(wǎng)架制約，大電網(wǎng)嚴(yán)峻的缺電形勢(shì)，公司上下同心協(xié)力，科學(xué)調(diào)度，共同破解缺電矛盾，保障了電力正常、有序、可靠供應(yīng)。一是積極爭(zhēng)取擴(kuò)大供電能力，在目前110kv海濱供電所未建成之前，在省電監(jiān)辦的支持下，今年調(diào)用周邊xx電力局七門線路，增加供電能力4萬(wàn)多千瓦，相當(dāng)于一座110kv變電所一臺(tái)主變?nèi)萘?，?shí)現(xiàn)了電力資源整合，從而進(jìn)一步提高了供電能力。二是盡努力調(diào)節(jié)好局部地區(qū)的配變負(fù)荷，適時(shí)安排企業(yè)做好避峰用電和錯(cuò)峰用電，提高負(fù)荷率，對(duì)供區(qū)內(nèi)鑄鋼和高能耗煉鋼等105家企業(yè)進(jìn)行錯(cuò)避峰用電。以確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，保障居民優(yōu)先用電。利用負(fù)荷監(jiān)控手段，全面實(shí)時(shí)調(diào)控負(fù)荷，對(duì)確保正常供電秩序起了至關(guān)重要作用。三是將有序用電和節(jié)能減排、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，拆違等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，優(yōu)化電能配置，堅(jiān)持＂三個(gè)保障＂、＂有保有壓、區(qū)別對(duì)待＂原則，鼓勵(lì)新技術(shù)和節(jié)能環(huán)保企業(yè)用電，限制高能耗、能源嚴(yán)重超標(biāo)企業(yè)用電。為促進(jìn)節(jié)能降損做了應(yīng)有努力。特別是10kv線路拉閘限電明顯下降。20xx年與上年相比，拉閘限電時(shí)間減少52%，特別是9月份開始幾乎沒有拉閘限電，供電秩序穩(wěn)定，確保了居民生活和重點(diǎn)企業(yè)單位用電。

為了破解矛盾，克難攻堅(jiān)，在電網(wǎng)建設(shè)上有所突破。一是抓好變電所建設(shè)，積極與區(qū)政府、市電力局、省電力公司、省電監(jiān)辦等做好溝通、協(xié)調(diào)，盡努力促進(jìn)110kv海濱變上馬，110kv海濱變電所今年已有重大進(jìn)展，國(guó)家電網(wǎng)公司已審批同意，擴(kuò)初設(shè)計(jì)也已完成，所址、線路、廊道等政策處理已落實(shí)到位，已進(jìn)入招投標(biāo)階段。

積極推進(jìn)惠民工程建設(shè)，掀起了新一輪電網(wǎng)升級(jí)改造的熱潮，實(shí)施高、中、低三個(gè)等級(jí)立體化補(bǔ)強(qiáng)工程。在抓好變電所建設(shè)同時(shí)，抓好10kv中壓線路的改造和調(diào)節(jié)，特別是加強(qiáng)互倒、手拉手線路工程建設(shè)，加強(qiáng)絕緣化、地埋化工程建設(shè)，進(jìn)一步縮小供電半徑，統(tǒng)一和加大導(dǎo)線截面，合理配置節(jié)能型的配變，提高電能利用率和質(zhì)量。20xx年改造和新架10kv線路（包括預(yù)埋線路）40公里。特別是調(diào)用溫州局周邊變電所線路，就投入2000多萬(wàn)元進(jìn)行聯(lián)接和改造。再一個(gè)，永強(qiáng)大道輸電線路上改下工程10多公里，工程已全面完成。投資約3000多萬(wàn)元（政府補(bǔ)助75%）。初步建立起布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、技術(shù)適用、供電質(zhì)量高、電能損耗低的新農(nóng)村電網(wǎng)。

公司自籌資金對(duì)供區(qū)內(nèi)的0.4kv低壓網(wǎng)升級(jí)改造，加快新農(nóng)村電氣化建設(shè)步伐。在去年的基礎(chǔ)上，20xx年完成11個(gè)村13個(gè)小區(qū)表計(jì)改造，4個(gè)村線路改造，至此已全面完成83個(gè)村改造任務(wù)（包括線路和表計(jì)改造），同時(shí)也改造了部分社區(qū)用電設(shè)備。為農(nóng)村提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)化的供電環(huán)境。公司＂xx＂電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃已經(jīng)編制完成，并上報(bào)xx電力局，有待組織會(huì)審?fù)ㄟ^(guò)，＂xx＂期間規(guī)劃要再建4個(gè)變電所。

生產(chǎn)技術(shù)部xx，xx電力xx等同志，為了搶時(shí)間搶速度，趕在高溫用電高峰季節(jié)前送電，放棄節(jié)假日，放棄休息時(shí)間，起早摸黑，堅(jiān)持在工地現(xiàn)場(chǎng)，做好調(diào)用線路的聯(lián)絡(luò)搶建工程。

公司堅(jiān)持向管理要效益，狠抓用電管理。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿完成，一是加強(qiáng)線損管理，按月統(tǒng)計(jì)分析，節(jié)能增效，效益明顯。二是加強(qiáng)負(fù)荷調(diào)節(jié)和削峰填谷用電，平衡峰谷電量，峰谷比是51.4：48.6，比去年略有上升。三是加強(qiáng)反竊電、反違章工作，進(jìn)一步提高反竊電能力，共查處竊電案件128起，處理違章用電540起，收取違約電費(fèi)15萬(wàn)元。

供電營(yíng)銷工作從業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場(chǎng)勘查、方案提供、用戶選擇設(shè)計(jì)、方案審核、用戶選擇設(shè)備、用戶選擇施工方案、中間驗(yàn)收、峻工驗(yàn)收、裝表接電等各項(xiàng)工作均按《供電xx辦法》規(guī)定辦理。營(yíng)業(yè)大廳、電費(fèi)核算、電表校驗(yàn)、用電稽查等班組，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、服務(wù)到位、嚴(yán)格把關(guān)，為提高經(jīng)營(yíng)管理水平做出了很大努力。xx、xx同志千方百計(jì)做好電費(fèi)匯收工作，對(duì)跑路用戶欠費(fèi)，做了很大努力和周折，終于將電費(fèi)如數(shù)匯收。

20xx年公司加大基本建設(shè)投資力度，重點(diǎn)是做好以下幾方面工作，一是做好水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程建設(shè)。xx、xx、xx等四座水庫(kù)已全面完成＂千庫(kù)保安＂工程改造任務(wù)，并通過(guò)了驗(yàn)收。省水利廳領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司指導(dǎo)工作時(shí)，也予以充分肯定。二是供電所營(yíng)業(yè)房建設(shè)。xx所已投標(biāo)。xx所政策處理工作基本落實(shí)，下步要進(jìn)入工程招投標(biāo)工作。沙城所最近要組織土地競(jìng)拍，摘牌落實(shí)土地征用手續(xù)。三是xx電站全面技改工作正在有序進(jìn)行，該工程由xx市xx水利水電工程有限公司中標(biāo)投資，工程額度100多萬(wàn)元，包括新建廠房220平方米，改造水輪機(jī)組，發(fā)電車間舊廠房已拆，基礎(chǔ)施工已完成，1250千瓦的發(fā)電機(jī)組已訂貨落實(shí)。xx園區(qū)三期大樓已交付使用。

堅(jiān)持人民電業(yè)為人民的服務(wù)宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)供電監(jiān)管辦法。供電質(zhì)量、供電服務(wù)水平均有很大的提高，一是供電合格率、供電可靠率均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)要求，按規(guī)定設(shè)置監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，隨時(shí)對(duì)電壓被動(dòng)進(jìn)行調(diào)整。二是修改和完善了電力營(yíng)銷系統(tǒng)，從程序上規(guī)范服務(wù)行為。三是報(bào)裝流程進(jìn)行了調(diào)整充實(shí)，更加規(guī)范，更加方便。嚴(yán)格按要求時(shí)限辦理報(bào)裝、接電等。四是為了方便用戶，增加了供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，六個(gè)供電所營(yíng)業(yè)廳全面開始營(yíng)業(yè)，建立了電力搶修中心，配備了4輛搶修車，日夜值班，對(duì)搶修力量進(jìn)行了整合集中，及時(shí)組織搶修。五是服務(wù)熱線進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)，使之成為用戶信得過(guò)的咨詢服務(wù)平臺(tái)。客戶投訴制度更加健全，并有錄音記錄，對(duì)于用戶投訴，件件有回音，事事有落實(shí)，并堅(jiān)持每年召開行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，聽取用戶意見，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。六是實(shí)行信息公開，公司有關(guān)供電信息進(jìn)入＂全國(guó)電力信息公開網(wǎng)＂，并與xx電監(jiān)辦聯(lián)網(wǎng)，有關(guān)信息及時(shí)上報(bào)電監(jiān)辦網(wǎng)絡(luò)。信息公開、接受監(jiān)督。七是計(jì)劃停電事先告知用戶，七天前公告，重點(diǎn)用戶短信、傳真通知，使用戶事先安排好生產(chǎn)。八是有序用電嚴(yán)格按經(jīng)貿(mào)局文件執(zhí)行，做到公平、公開，并事先告知用戶，克服了簡(jiǎn)單化限電辦法、有保有壓、區(qū)別對(duì)待、人性化服務(wù)。

各位同志，過(guò)去一年來(lái)，xx和供電公司工作取得了新的進(jìn)展，完成和超額完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)，呈現(xiàn)出全面協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面，這些成績(jī)的取得是區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)，是上級(jí)主管局和電力部門的大力支持，是全體職工團(tuán)結(jié)、共同努力的結(jié)果。在此，我代表xx電力和xx公司向關(guān)心支持永電事業(yè)發(fā)展的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工表示衷心的感謝！

電力行業(yè)述職報(bào)告篇八

我是 20xx 年 2 月份進(jìn)的電力設(shè)計(jì)院，參加工作已經(jīng)三年半了。三年多的工作時(shí)間雖然短暫，卻是伴我成長(zhǎng)，走向成熟。

自進(jìn)入設(shè)計(jì)院以來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己、認(rèn)真地學(xué)習(xí)變電設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，努力完成變電工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，把**放在首位。團(tuán)結(jié)同事、積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作。 至今，在院三年多的工作時(shí)間內(nèi)完成了多個(gè) 220kv 、 500kv 變電站的新建、擴(kuò)建及其改造項(xiàng)目的二次部分設(shè)計(jì)。從中業(yè)務(wù)能力水平得到了很大的提高，并且得到了部室領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

在設(shè)計(jì)院這幾年的工作學(xué)習(xí)中，在單位前輩的悉心教導(dǎo)下 , 我無(wú)論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是在工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。能夠按時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)**任務(wù)，堅(jiān)決不拖工期。

現(xiàn)在的我，很多工作已經(jīng)可以獨(dú)立完成，已經(jīng)習(xí)慣也熱愛上了自己的這份工作，每一份報(bào)告、每一張圖紙，經(jīng)過(guò)前輩們的校審，我都能從中積累經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自己的不足，在以后的設(shè)計(jì)中不斷的改進(jìn)。差錯(cuò)在減少，質(zhì)量在提高，我也在不斷的成長(zhǎng)。 做為設(shè)計(jì)院的一份子，我深感自己責(zé)任的重大，會(huì)在以后的工作中更加努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！

在這三年半的時(shí)間里，我得到了室內(nèi)前輩以及師父的悉心教導(dǎo)與關(guān)懷。他們無(wú)論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是在工作上，都給予了我很大的幫助，使我在思想上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在工程設(shè)計(jì)等專業(yè)知識(shí)方面得到了不小的收獲。

20xx 年6月21日

電力行業(yè)述職報(bào)告篇九

時(shí)光如梭，當(dāng)我意氣奮發(fā)地跨入二十一世紀(jì)的時(shí)候，不知不覺中參加工作已滿十五個(gè)年頭?；厥走@些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。新的一年已經(jīng)開始了，回首過(guò)去的一年，我們?cè)诠ぷ髦须m然沒出現(xiàn)大的過(guò)失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒能做到很完美。下面將上一年度遇到的問題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來(lái)一定幫助：

一個(gè)人的信念是人的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標(biāo)和持久的精神激勵(lì)力量。我把政治上追求與現(xiàn)實(shí)中工作結(jié)合起來(lái)，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認(rèn)識(shí)在學(xué)習(xí)、工作中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認(rèn)識(shí)上升到了理性認(rèn)識(shí)。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性，腳踏實(shí)地、艱苦創(chuàng)業(yè)，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)，努力完成黨交給我的各項(xiàng)任務(wù)。98年12月我光榮地加入了中國(guó)******，我在進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論。把理論聯(lián)系實(shí)際，積極投身于建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的實(shí)踐中去。既胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大目標(biāo)，又腳踏實(shí)地做好本職工作，把理想與現(xiàn)實(shí)統(tǒng)一起來(lái)，在改造客觀世界的實(shí)踐中自覺地改造主觀世界。在社會(huì)實(shí)踐中正視現(xiàn)實(shí)、冷靜分析、吸取教訓(xùn)、振作精神，自覺地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗(yàn)。

因?yàn)槲矣辛耸冀K不渝的政治信念，堅(jiān)定不移的政治立場(chǎng)，所以，我才能在實(shí)際工作中保持銳意改革，勇于進(jìn)取的革命氣概，保持鍥而不舍、頑強(qiáng)奮斗、拼搏到底的作風(fēng)，保持我樂于奉獻(xiàn)、不怕犧牲、全心全意為人民服務(wù)的精神。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。偉大寓于平凡。我在本職工作中盡心盡力、孜孜不倦地做出成績(jī)。鼓實(shí)勁、察實(shí)情、說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。我不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，努力精通本職的業(yè)務(wù)知識(shí)，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。把遠(yuǎn)大目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)努力結(jié)合起來(lái)，把為人民謀利益的決心同過(guò)硬的本領(lǐng)有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)、把為人民謀利益的熱情同實(shí)事求是的態(tài)度有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)、把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來(lái)。我在實(shí)踐中為群眾辦實(shí)事，把著眼點(diǎn)放在本職崗位和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上。

1、語(yǔ)言交流技巧方面：

（1）與用戶對(duì)話時(shí)，應(yīng)仔細(xì)推敲，講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”，使語(yǔ)氣更緩和；向用戶致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠(chéng)；遇到用戶打來(lái)電話向我們問候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應(yīng)“您好”，可以用“請(qǐng)問您需要什么幫助”來(lái)代替；如需請(qǐng)用戶講話時(shí)，可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說(shuō)”；不要跟用戶說(shuō)簡(jiǎn)稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速。

（2）在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時(shí)，應(yīng)先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時(shí)間長(zhǎng)一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對(duì)待工作是負(fù)責(zé)任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭(zhēng)端；接到用戶因故障停電來(lái)電話詢問時(shí)，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們肯定會(huì)馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來(lái)的不便”；因各家銀行24小時(shí)購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復(fù)用戶時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’。

（3）接聽電話時(shí)要認(rèn)真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便或答復(fù)用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過(guò)于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想；與用戶對(duì)話時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話過(guò)于隨意，并要注意答復(fù)用戶時(shí)要留有余地，給自己留后路。

2、業(yè)務(wù)及問題處理方面：

（1）新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問題：

可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。

（2）關(guān)于卡表退費(fèi)問題：

可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi)，其它情況原則上不予辦理，但用戶如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢問。

（3）關(guān)于石景山校表問題：

如遇到石景山區(qū)用戶想校驗(yàn)電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時(shí)間上班，如用戶上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會(huì)。其它城區(qū)此類工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請(qǐng)用戶直接與各公司卡表校驗(yàn)部門聯(lián)系約時(shí)。

（4）當(dāng)用戶反映電表表內(nèi)開關(guān)合不上時(shí)，一定要給用戶核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會(huì)自動(dòng)掉閘，不輸入電量的話開關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正?，F(xiàn)象，請(qǐng)用戶購(gòu)電即可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述情況就須請(qǐng)用戶斷開室內(nèi)所有電器及漏電開關(guān)試試。因?yàn)榧矣秒娖骷熬€路很有可能導(dǎo)致線路短路，從而使表內(nèi)開關(guān)掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關(guān)，才能準(zhǔn)確判斷表內(nèi)開關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會(huì)造成打火，會(huì)有一定危險(xiǎn)。

（5）關(guān)于詢問計(jì)劃?rùn)z修停電范圍的問題：

可以這樣解釋：因?yàn)殡娏镜木€路是錯(cuò)綜復(fù)雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無(wú)法立即幫您確定。我們向社會(huì)公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個(gè)提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因?yàn)槟热蛔≡谶@個(gè)小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。

（6）如接到用戶來(lái)電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場(chǎng)由于某原因與用戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并有打傷用戶行為時(shí)：

可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場(chǎng)有人證、物證，這種事件就不在我們服務(wù)范圍以內(nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機(jī)關(guān)或撥打110等來(lái)現(xiàn)場(chǎng)查清事實(shí)，如確屬我公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負(fù)刑事責(zé)任了，且我公司也會(huì)對(duì)其直接責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。

（7）如接到單位電工來(lái)電話反映處理內(nèi)部故障，請(qǐng)我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應(yīng)持有電工本，并由勞動(dòng)局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應(yīng)具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。

（8）關(guān)于投訴問題：

如接到用戶投訴電話，應(yīng)先誠(chéng)懇地向用戶表示謝意“歡迎您對(duì)我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對(duì)用戶投訴內(nèi)容應(yīng)仔細(xì)傾聽，找出用戶想解決的問題關(guān)鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對(duì)用戶一味的盲目遵從。如我公司服務(wù)或人員確實(shí)存在問題理所應(yīng)當(dāng)要記錄，但如根本沒有過(guò)失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補(bǔ)卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來(lái)產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對(duì)于欠費(fèi)停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關(guān)法規(guī)政策，并應(yīng)將欠費(fèi)交清避免停電，如用戶對(duì)我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來(lái)電話反映，從而減少投訴單的生成。

（9）現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設(shè)刀閘，此閘是為了方便處理用戶內(nèi)部故障的，產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權(quán)處理。

（10）用戶室內(nèi)漏電保護(hù)器旁有兩個(gè)按扭，一個(gè)是復(fù)位按扭：當(dāng)線路短路或漏電，開關(guān)掉閘時(shí)，按一下此按扭開關(guān)即可合上；另一個(gè)是試驗(yàn)按扭（有t字型標(biāo)志）：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關(guān)就會(huì)掉閘，如無(wú)動(dòng)作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應(yīng)每個(gè)月做一次掉閘試驗(yàn)以確定漏電保護(hù)器是否正常。

3、工作單處理及其它方面：

（1）因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開始考核，值班員在記錄地址時(shí)要詳細(xì)準(zhǔn)確，內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請(qǐng)先聯(lián)系”、“強(qiáng)烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再注明。一般的報(bào)修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫，可以節(jié)省我們填寫時(shí)的思考時(shí)間，也便于值長(zhǎng)管理。不要出現(xiàn)錯(cuò)別字及病句，盡量在填寫完成后再掛斷電話。

（2）值班員應(yīng)保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，平時(shí)虛心求教，組員間互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。對(duì)于平時(shí)出現(xiàn)的問題或重要信息，應(yīng)及時(shí)記錄總結(jié)，從而提高業(yè)務(wù)水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀(jì)律，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。端正服務(wù)態(tài)度，將我們的服務(wù)由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，提高服務(wù)意識(shí)，站在用戶的立場(chǎng)去看問題。

（3）對(duì)于已有結(jié)果的工作單，如用戶有疑議的，不要輕易聽信用戶，可以幫其聯(lián)系基層，了解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)等。

（4）接到遠(yuǎn)郊反映停電電話，如沒有事故上報(bào)需轉(zhuǎn)到屬地客服時(shí)，可以在轉(zhuǎn)接后點(diǎn)擊會(huì)議，可以了解到是否出現(xiàn)故障，如屬于外線故障應(yīng)上報(bào)值長(zhǎng)發(fā)布公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。

幾年來(lái)，雖然我在不同的崗位都作了一些工作，也取得一些小小成績(jī)，但相對(duì)于黨和組織對(duì)我的重托和期望，還相差甚遠(yuǎn)。拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

電力行業(yè)述職報(bào)告篇十

xx年以來(lái)，在上級(jí)主管部門和縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，我們秉承"開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)"的工作態(tài)度，通過(guò)不斷總結(jié)，改進(jìn)工作思路，加強(qiáng)政企協(xié)作和警企聯(lián)動(dòng)，霍邱縣電力設(shè)施保護(hù)工作扎實(shí)有效推進(jìn)。現(xiàn)將xx年霍邱縣電力設(shè)施和電能保護(hù)工作考核自查報(bào)告如下：

1.制定計(jì)劃，確定年度工作思路。根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年度工作特點(diǎn)，年初制定了《霍邱縣xx年電力設(shè)施和電能保護(hù)工作要點(diǎn)》和《霍邱縣xx年電力設(shè)施和電能保護(hù)工作月度計(jì)劃》，做到年度有要點(diǎn)，實(shí)行月分解，周落實(shí)，日管控；每半年召開一次全縣電力設(shè)施和電能保護(hù)工作會(huì)議，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)不定期召開調(diào)度會(huì)，做到凡事有責(zé)任單位，責(zé)任到人，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)逐項(xiàng)完成。

2.加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造電力設(shè)施保護(hù)氛圍。根據(jù)不同季節(jié)有針對(duì)性的開展電力設(shè)施保護(hù)宣傳活動(dòng)，街頭發(fā)放宣傳資料、懸掛宣傳橫幅等多種形式，大力宣傳《電力法》、《電力設(shè)施和電能保護(hù)條例》等法律法規(guī)。全年開展安全知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)38期，發(fā)放宣傳作業(yè)本1.5萬(wàn)余本。6月份為全國(guó)安全月，結(jié)合"安全生產(chǎn)月"和"安全生產(chǎn)霍邱行"活動(dòng)，12月4日全國(guó)法制宣傳日和《安徽省電力設(shè)施和電能保護(hù)條例》頒布實(shí)施10周年宣傳活動(dòng)。

3.加強(qiáng)巡視，早發(fā)現(xiàn)早制止電力違法行為。年初以春檢為契機(jī)，組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)電力線路、設(shè)備隱患開展普查，對(duì)轄區(qū)內(nèi)違章建房、樹障建立臺(tái)賬，列出整治計(jì)劃。對(duì)日常巡視所發(fā)現(xiàn)的問題由縣供電企業(yè)及時(shí)下發(fā)消除隱患告知書，對(duì)于拒簽的由公證處進(jìn)行公證送達(dá)，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)縣電保辦，由縣電保辦及時(shí)向有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位下發(fā)消除隱患告知函，做到早發(fā)現(xiàn)早制止。截至目前，共下發(fā)消除安全隱患保障電力設(shè)施安全運(yùn)行函11份，9處安全隱患均已消除（馮井鎮(zhèn)馬安村10千伏馮井05線35-36桿之間電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)新修水渠等），另外2處違章建房停建。

4.加大投入，保障電力公共安全。一是對(duì)沿路電桿粉刷進(jìn)行立體感強(qiáng)、色彩醒目的黃黑色相間的防撞標(biāo)識(shí)牌500八、、余處。二是將路邊電桿拉線穿上紅色警示套管3100個(gè)，降低車輛對(duì)電力設(shè)施造成的威脅。三是排查全縣跨越魚塘電力線路進(jìn)，建立專門檔案，清除現(xiàn)有警示樁附近障礙，及時(shí)更換損壞的警示樁200余處。

5.建立機(jī)制，開展電力設(shè)施和電能保護(hù)工作考評(píng)。在將電力設(shè)施保護(hù)工作納入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)管理綜合治理責(zé)任考核的同時(shí)，制定了《霍邱縣電力設(shè)施和電能保護(hù)工作考核細(xì)則》，通過(guò)測(cè)評(píng)、打分方式開展考核，每年對(duì)電力設(shè)施和電能保護(hù)工作進(jìn)行總結(jié)表彰。今年對(duì)xx年評(píng)出的8個(gè)電保工作先進(jìn)單位和11名先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰，并發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)資金11.1萬(wàn)元。

6.集中治理，扎實(shí)開展電力設(shè)施保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)。我縣制定了《關(guān)于開展電力線路通道樹障治理專項(xiàng)行動(dòng)的通知》（霍電領(lǐng)導(dǎo)組[xx]2號(hào)），下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、示范區(qū)及縣直有關(guān)部門，并成立了以分管副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)組，并建立分片包干責(zé)任制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、示范區(qū)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)電力設(shè)施保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)樹障安全隱患統(tǒng)計(jì)摸排和清理工作，通過(guò)一段時(shí)間努力，目前共清理樹竹障1200余處，從而保障了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活供電的安全可靠

7、部門聯(lián)動(dòng)，開展廢品回收站點(diǎn)涉電物資收購(gòu)檢查。為了貫徹落實(shí)省市電保會(huì)議精神和我縣電保年度工作計(jì)劃，我縣開展了為期一個(gè)月的廢品回收站點(diǎn)涉電物資治理專項(xiàng)行動(dòng)，xx年6月5日至15日，縣電保辦組織縣經(jīng)信、公安、市場(chǎng)監(jiān)管、供電部門人員聯(lián)合對(duì)全縣城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)的36處廢舊物資收購(gòu)站點(diǎn)涉電物資收購(gòu)情況進(jìn)行了全面檢查，現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)了每個(gè)收購(gòu)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可證等證照和廢舊物資收購(gòu)登記臺(tái)賬，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的可疑電線、電纜等涉電物質(zhì)逐一詢問和登記，教育各收購(gòu)站點(diǎn)從業(yè)人員樹立電力設(shè)施保護(hù)意識(shí)。

8、完善架構(gòu)，加強(qiáng)縣，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

經(jīng)縣政府同意，制定霍邱縣電力設(shè)施和電能保護(hù)三級(jí)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)施方案，縣電保辦配套印發(fā)了霍邱縣村級(jí)（社區(qū)）電保信息員管理辦法，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均下文指定各村主任或村長(zhǎng)為電保信息員，并發(fā)放聘書。其目的主要是運(yùn)用信息化管理手段，逐步健全基層隊(duì)伍，明確監(jiān)管責(zé)任，推動(dòng)電力設(shè)施和電能保護(hù)窗口下移，防范和打擊破壞電力設(shè)施的行為，全面提升我縣電力設(shè)施和電能保護(hù)水平。

9、源頭管理，進(jìn)一步規(guī)范電力設(shè)施保護(hù)區(qū)施工許可。建立了電力設(shè)施保護(hù)區(qū)施工作業(yè)行政許可制度，明確發(fā)改、國(guó)土、住建、規(guī)劃等相關(guān)部門在開展涉及電力設(shè)施及其保護(hù)區(qū)的規(guī)劃建設(shè)、立項(xiàng)審批或項(xiàng)目可行性論證時(shí)，需征求電力主管部門和電力企業(yè)的意見；向項(xiàng)目單位宣傳在項(xiàng)目實(shí)施前，需在電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)施工作業(yè)的單位或個(gè)人編制施工作業(yè)方案及電力設(shè)施保護(hù)措施，按照電壓等級(jí)和屬地原則到市、縣（區(qū)）電力主管部門辦理許可登記，未經(jīng)電力主管部門許可的，電力企業(yè)不予供給施工用電。同時(shí)，加大巡查力度，對(duì)未經(jīng)許可的施工作業(yè)責(zé)令停工，待完善施工許可后再準(zhǔn)予施工。目前已受理施工許可2起，辦理許可1起，因不符合條件不予受理1起。

1.加大宣傳，營(yíng)造氛圍。大力宣傳《電力法》、《電力設(shè)施和電能保護(hù)條例》等法律法規(guī)，強(qiáng)化廣大電力用戶"竊電就是盜竊國(guó)家能源，竊電就是違法犯罪"的意識(shí)，自覺規(guī)范用電。聯(lián)合縣電力警務(wù)室、縣供電公司連續(xù)開展了多次聲勢(shì)大、范圍廣、方案嚴(yán)密、行動(dòng)迅速、集中整治和重點(diǎn)打擊相結(jié)合的反竊電活動(dòng)，部門聯(lián)手開展的電能保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)、舉辦反竊電勞動(dòng)競(jìng)賽、城區(qū)反竊電專項(xiàng)行動(dòng)、反竊電夜查行動(dòng)、春節(jié)反竊電保供電工作、迎峰度夏反竊電攻堅(jiān)戰(zhàn)等，有效打擊違約竊電行為。

2.強(qiáng)化監(jiān)管，確保成效。連續(xù)組織開展常態(tài)性、區(qū)域性、季節(jié)性反竊電專項(xiàng)排查行動(dòng)，開展賓館、商場(chǎng)、餐飲、網(wǎng)吧、飯店、娛樂場(chǎng)所等商業(yè)性用電場(chǎng)所重點(diǎn)排查，對(duì)線損突增的線路、地區(qū)和用電量異常用戶進(jìn)行認(rèn)真分析、重點(diǎn)檢查，及時(shí)查處竊電、違約用電行為。加強(qiáng)警企合作，持續(xù)完善警企聯(lián)手打擊竊電常態(tài)機(jī)制。

下一步，我們將汲取工作中的經(jīng)驗(yàn)，借鑒外地先進(jìn)做法，彌補(bǔ)工作中的不足，加大工作力度，確保電力設(shè)施和電能保護(hù)再上新臺(tái)階。

二〇一七年十二月四日