當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

年度志愿者服務(wù)總結(jié)篇一

在這個暑假我學(xué)到了許多東西，我所執(zhí)勤的地方到處都可以看到志愿者服務(wù)站，從他們身上我學(xué)讀到了“我參與，我奉獻(xiàn)，我快樂，奉獻(xiàn)，有愛，互助，進(jìn)步的志愿者風(fēng)采。雖然我是從事的安保方面的工作，但我從中學(xué)到了忍耐與堅強(qiáng)。

xx年是特別的一年，我們的奧運夢想終于實現(xiàn)了。而我的夢想。。。。。。參與奧運，感受奧運見證奧運也終于實現(xiàn)了。從被通知我們可以為奧運服務(wù)到現(xiàn)在，我感受很多。

我們從事的是安保工作，是一種遠(yuǎn)離場管的工作，我們不會見證每一個奧運健兒站在最高領(lǐng)獎臺時那種欣喜的熱淚，看不到最后一名懊惱的眼淚，甚至我們會錯過奧運場上的每一個精彩的時間，但我們無怨無悔，我認(rèn)為我們也是奧運場上重要的一部分，因為我們確保著奧運的正常進(jìn)行。

在7月13日，我們到達(dá)北京，開始我們的短暫的訓(xùn)練，一個多星期后我們開始了我們的第一班崗，第一天站崗真的很不習(xí)慣，自己往那一站，沒有一個人去理睬你，你會感到很空虛，甚至你會感覺每一個人看你的眼神都怪怪的，這還是次要的，最主要的是每天站6個小時，當(dāng)其他的人換崗的時候，那時你會感覺到你的腿已經(jīng)快不屬于你了，晚上的時候看時腿已經(jīng)腫了，不過第二天你還是要繼續(xù)的，你能想象到兩個月是怎麼過來的嗎？

在北京奧運志愿者服務(wù)站到處都是，可是每天到我們跟前問路的人也是絡(luò)繹不絕，我們不可能總是對別人說“不知道”，所以我們需要了解我們附近的每一條道路，以及每條道路都有哪些標(biāo)志性建筑物，最重要的是我們還要知道類似于學(xué)校，醫(yī)院，賓館等服務(wù)性的場所的位置。

在北京是我知道了英語的重要性，很多次外國游客問我路時我都不知道他們說的什么，搞得我非常尷尬。這還是一方面，英語作為全世界的通用語言，其重要性可想而知?。?/p>

通過這次奧運，讓我對志愿者服務(wù)有了更加深刻的認(rèn)識。志愿服務(wù)是義務(wù)的，無私的，是無數(shù)志愿者用自己的休息時間去換來其他人的微笑，感激和快樂，這是一種心靈上的收獲。志愿者是個神圣的名稱，是參與的象征博愛的體現(xiàn)，愛心的代言，我們可能沒有獲得金牌，鮮花和掌聲，但是我們用我們崇高的精神，換來了一界圓滿奧運賽事，這是比任何東西都珍貴的禮物。也許我們的工作和任務(wù)很平凡，但志愿者就在平凡的崗位上彰顯不平凡的人。

我的生命因這次志愿服務(wù)而不同，為了服務(wù)奧運，我興奮，我奉獻(xiàn)，我為奧運拋灑我的青春，而奧運更會在我的青春上寫下一筆，最后我祝中國越來越繁榮，中國加油！

年度志愿者服務(wù)總結(jié)篇二

7月，高唱著"到西部去，到基層去，到祖國和人民最需要的地方去"的口號，帶著"團(tuán)結(jié)、友愛、互助、提高"的志愿服務(wù)精神，我回到我的家鄉(xiāng)四川省__縣，開始了為期一年的志愿服務(wù)。在這一年的時間里，我嚴(yán)格遵守服務(wù)單位的各項規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握國家大政方針、相關(guān)的政策法規(guī)和最新的科技文化知識。在共青團(tuán)縣委和服務(wù)單位的領(lǐng)導(dǎo)幫忙下，我克服重重困難，順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)?，F(xiàn)將這一年的工作學(xué)習(xí)和思想情景作如下總結(jié)：

1、工作方面

來到那里后，我被安排在__縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局辦公室工作，主要負(fù)責(zé)文件收發(fā)、傳達(dá)、歸檔和會議通知布置等相關(guān)工作。辦公室的工作比較繁瑣，需要高度的耐心和職責(zé)心。研究到我剛來，對單位情景不了解，領(lǐng)導(dǎo)異常安排了一名同事幫忙我熟悉工作規(guī)章制度，辦事流程，注意事項等。在同事的幫忙下，我迅速熟悉了辦公室工作，并順利完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

在工作中，我虛心向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的思想、好的觀點、好的經(jīng)驗，逐步的吸收為自我所用，并應(yīng)用于實踐工程中。不斷地加強(qiáng)自身本事的培養(yǎng)，不斷地學(xué)習(xí)和汲取新的知識、新的觀念，為順利開展工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、生活方面

因為我的老家就是__，這次回到__做志愿服務(wù)，生活方面并不存在適應(yīng)方面的問題。服務(wù)單位為我供給了住宿，平時也時時關(guān)心我，詢問我是否需要任何幫忙。我十分感激領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。團(tuán)委也會定期組織志愿者活動，讓大家在一齊交流。

三、思想方面

作為一名西部志愿者，我努力提升自我的思想素質(zhì)。平時多看新聞、報紙，了解國家大事小情，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，領(lǐng)會重要文件精神。

一年的志愿服務(wù)生活即將結(jié)束，我成長了很多，也收獲了很多。經(jīng)過這段時間的鍛煉，我更加明確努力的方向，堅定了服務(wù)的信心和決心，懂得了人生的目的和意義。在今后的工作中，我要充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢，努力做好本職工作。還要繼續(xù)地深入到群眾中去，了解群眾的生產(chǎn)生活，用自我的實際行動幫忙那些需要幫忙的人，為建設(shè)和諧完美的社會出一份力，盡一份心。

年度志愿者服務(wù)總結(jié)篇三

白駒過隙，歲月如梭。從金色的九月到充滿喜慶氛圍的元月，半年的時光在不知不覺中悄然逝去。這半年的工作也隨之告一段落，它透視著我們青協(xié)一起走過的點點滴滴。我看到了我們工作的充實，我們的成長，我們的成績及其不足。但不管是陽光明朗、還是風(fēng)雨交加，我們都攜手前進(jìn)，揮灑青春，用我們的真誠去吶喊青協(xié)的口號、去踐行志愿宗旨。

以下是青協(xié)對本學(xué)期的工作總結(jié)：

第一部分：迎新生駐熱血。

在開學(xué)之際，我們青協(xié)帶起了小紅帽，積極配合學(xué)院和各二級學(xué)院的工作，迎接10級新生，幫助他們拿行李，引領(lǐng)他們繳費，以及找宿舍。真正做到“服務(wù)學(xué)校”、“捧出愛心”讓學(xué)弟學(xué)妹們有新家的親切感。接下來就是青協(xié)的招新工作，工作分a、b區(qū)，各區(qū)招三天，讓更多有志愿服務(wù)、奉獻(xiàn)愛心的同學(xué)加入我們的陣營。隨后，便對青協(xié)新生力量進(jìn)行為期一月的跑操及多次面試，以優(yōu)化青協(xié)的新鮮血液，最后進(jìn)行考核、室內(nèi)知識培訓(xùn)，在增進(jìn)知識的同時也方便了以后的工作。同時各部門部長在培訓(xùn)期間找出適合本部門工作的干事，對以后工作的開展提供了便利。

第二部分：開例會促交流。

萬事都有不足之處，本屆進(jìn)一步優(yōu)化了例會及青協(xié)相關(guān)制度。例會特定為每月的一號和十五號12：30在4-110教室召開，由紀(jì)檢部負(fù)責(zé)考勤記載，并根據(jù)相關(guān)表現(xiàn)對其成員進(jìn)行審核。以此來增強(qiáng)成員各方面的素質(zhì)，提高其自律和組織意識。同時，每次例會，我們每個成員都有發(fā)言的權(quán)力，讓每個成員都有展示自己的機(jī)會，增進(jìn)成員的交流和了解。

第三部分：整資料增了解。

自換屆以來，我協(xié)會對歷來的資料進(jìn)行了分類整理，讓每個干事在課余時間到1-506辦公室去翻閱相關(guān)資料，增進(jìn)對青協(xié)工作的了解，明確工作方向。每月各部門都要寫工作總結(jié)，來對日常工作做個安排，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點，以及對下月工作的計劃、對青協(xié)的展望。

第四部分：積極開展“自與自，自與他”的交流活動。

在十一月，青協(xié)成員在圖書館旁邊的草坪上，以做游戲的形式開展團(tuán)體輔導(dǎo)活動，拉近了彼此的距離，成員由陌生到熟悉。在活動中，我們不僅體會到了游戲的樂趣，更多的懂得了團(tuán)隊精神及責(zé)任心和愛心的重要性。內(nèi)部交流是不夠的，作為一名志愿者，應(yīng)更多的與他人進(jìn)行交流，因此，青協(xié)在本學(xué)年以來積極同各二級學(xué)院各部門開展交流會，和各二級學(xué)院的實踐部聯(lián)系緊密，并積極組織志愿者走出校門，走向社會開展各種形式的志愿活動。而且，在志愿活動之前，青協(xié)也積極同校外相關(guān)組織的人員進(jìn)行聯(lián)系，保證活動的安全性、可靠性、可行性和意義性。

第五部分：做好宣傳，積極宣揚志愿者精神。

一頂小紅帽、一枚“中國志愿者”徽章，一些言行，不足以體現(xiàn)出志愿者精神，而一張張展板及相關(guān)材料宣傳才是校園中最引人注目的。本學(xué)年，青協(xié)也在各項社會活動實行之前做了相關(guān)宣傳，增加同學(xué)們對本活動的了解和興趣，同時也展現(xiàn)出志愿者的光輝事跡，讓友愛、奉獻(xiàn)的精神去溫暖別人的心……

第六部分：值班表的制定。

青協(xié)內(nèi)部制定值班表，安排干事需值班時間到1-506辦公室值班。在此期間，不僅可以幫助老師做一些力所能及的事情，幫助前來咨詢的同學(xué)們，而且還可以認(rèn)識更多的老師和同學(xué)，獲得更多的工作經(jīng)驗。

第七部分：編著書籍共繪歷史。

在十二月份，為了響應(yīng)學(xué)院的號召，為了提高眾人對我校青年志愿者工作的了解，為了總結(jié)這些年來青協(xié)的工作，青協(xié)積極同各二級學(xué)院收集相關(guān)志愿活動的材料，并評選出相關(guān)的優(yōu)秀服務(wù)事跡和集體、個人，編輯成一本弘揚志愿精神、倡導(dǎo)志愿服務(wù)的書籍、里面融匯著我們做為志愿者的激情熱血和無私的愛。

第八部分：國際志愿者日的安排。

12月5日是國際志愿者日，為此青年志愿者協(xié)會各部門積極分配好工作，在會長們的帶領(lǐng)下一部分成員在校內(nèi)積極參加獻(xiàn)血、維持活動現(xiàn)場的秩序等，是獻(xiàn)血活動井然有序的進(jìn)行。另一部分乘坐校車前往夷陵廣場參加“宜昌市國際志愿日活動”，我們的付出得到了肯定，此次活動中我們頒回兩個榮譽(yù)證書喜慶而歸。這不僅是對我們的嘉獎，也是學(xué)校的光彩。通過大家的努力，使青協(xié)得到了宜昌市領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、紅十字協(xié)會和許多同學(xué)的認(rèn)可和表揚。

第九部分：“朝陽”攜手“夕陽”。

12月14日，早上凜冽的寒風(fēng)阻擋不了我們傳遞溫暖的決心。我們所有青協(xié)成員來到五一崗的民安老年公寓奉獻(xiàn)我們的愛心。我們搬花盆、疏通下水溝、掃地、擦窗戶、洗碗、陪老人聊天、整理老人房間……個個忙得不亦樂乎。我們的微笑渲染了老人滄桑的面容，我們的話語溫暖著老人的心。人都有老去之時，老人也有害怕孤獨寂寞的時候，作為志愿者的我們，要使其為家人，視己為子孫般關(guān)心著他們。此次活動我看出我們的內(nèi)心都很有感觸。

第十部分：相愛一家共慶元旦。

本協(xié)會于12月26日在一號教學(xué)樓演藝大廳與學(xué)院廣播臺協(xié)會成功舉辦聯(lián)誼晚會。在晚會舉辦期間，我們青協(xié)各部門相互配合與廣播臺之間協(xié)調(diào)好工作，及時安排好觀看嘉賓，活躍現(xiàn)場氣氛。展現(xiàn)了青年志愿者協(xié)會與廣播臺協(xié)會良好的合作意識與綜合素質(zhì)，更加鞏固兩兄弟協(xié)會的友誼之情。

結(jié)語：

在這個學(xué)年的工作和生活中，我們相互協(xié)作和交流，在得到鍛煉和經(jīng)驗的同時也收獲了珍貴的友誼。總結(jié)各個部門總體在工作中也體現(xiàn)出許多的優(yōu)點和缺點。

優(yōu)點有：

1、大家能夠站在不同的角度和立場思考問題，能夠相互探討認(rèn)真聽取和采納他人意見和建議。

2、內(nèi)部人員間能相互理解、體諒、包容、不抱怨、不推卸責(zé)任。

3、整個青協(xié)內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致。我們有困難一起幫助，有快樂共同分享。

4、時間觀念較強(qiáng)。無特殊情況的一般都會在例會和活動時按時到場。

5、大部分成員對待自己部門或者是其它部門和協(xié)會的事都很積極，認(rèn)真。

6、許多成員不僅是青協(xié)的成員而且在班上或是學(xué)院都擔(dān)有職務(wù)，但都慢慢得學(xué)會了選擇，學(xué)會了時間的安排。

缺點有：

1、還是各個部門之間的聯(lián)系不夠密切，交流不多，使得許多工作脫節(jié)。

2、許多干事不夠自信，工作不夠主動大膽，做事不夠積極，還有的對許多工作都不了解，也不同他人交流，導(dǎo)致工作無法進(jìn)行或工作效率低下工作質(zhì)量不高。

3、活動后的總結(jié)和想關(guān)活動材料整理及時和重視。實踐中的不足不善于總結(jié)，活動考慮得不夠周全。

4、雖然責(zé)任，愛心是我們志愿者的象征但缺乏實質(zhì)性的.品牌活動，影響力小。

青春孕育著無窮無盡的能量等著我們?nèi)ラ_采，去挖掘。我們要回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，好好的把握現(xiàn)在、展望未來，在新的一年工作里我們要繼續(xù)努力，揚長避短，不斷的總結(jié)和創(chuàng)新，使整個青協(xié)成員一起努力，各盡其能去創(chuàng)造我們青年志愿協(xié)會更好的明天，做好一名無私而光榮的青年志愿者。

青年志愿者協(xié)會

年度志愿者服務(wù)總結(jié)篇四

時間匆匆，轉(zhuǎn)眼間我在這里一年的時間已經(jīng)過去了?；叵胛襾淼?jīng)艽ǎ瑏淼經(jīng)艽h國稅局，在這里做了一名光榮的西部計劃志愿者，仿佛就是昨天的事情。在這一年的時間里，在同事們的關(guān)心幫助下，各方面的能力都有所提高，我時刻不忘自己是一名西部計劃志愿者，是一名中青團(tuán)員，努力每一項工作并把它們做的最好。

作為大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃志愿者，我時刻不忘青年志愿者服務(wù)宗旨，時刻不忘黨的教導(dǎo)，弘揚志愿精神。面對工作、生活、學(xué)習(xí)中的諸多困難，不畏懼、不退縮，通過自身的努力去克服。同時，作為國稅工作人員，我能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針政策，通過報紙、雜志、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等途徑積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，服從單位各項規(guī)章制度的管理，認(rèn)真學(xué)習(xí)稅法;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

這一年里，我本著“履行志愿者義務(wù)，立足本職工作”這一目標(biāo)，積極圓滿地完成了一下工作：

1、監(jiān)察室工作。協(xié)助監(jiān)察室主任做好了各類公文的處理等工作，協(xié)助管理監(jiān)察室文件的打印、復(fù)印工作、以及報送文件，制作各類表格，編排文檔，客串一下給同志端茶倒水的后勤服務(wù)生，也還有以前從來沒接觸過的就是辦公室文化(書面用語——職場)。

2、協(xié)助監(jiān)察室主任做好接待工作。本人在工作上聽從監(jiān)察室領(lǐng)導(dǎo)的安排，工作上認(rèn)真盡職盡責(zé)、虛心好學(xué)、積極肯干，迅速融入國稅集體和角色轉(zhuǎn)變。

3、國稅法治宣傳工作。在全縣開展法治理念教育活動中，利用法制一條街進(jìn)行法治宣傳，取得較好的法律效果和社會效果，向更多的納稅人服務(wù)。

4、認(rèn)真、按時、做好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

5、其它工作。做好國稅局安排的工作之余，還積極參加當(dāng)?shù)貓F(tuán)委組織的各項活動。

存在問題與今后努力的方向：

一年來，做了一系列的工作，在思想政治方面和工作業(yè)務(wù)方面都有了一定的提高，但仍存在不足：

1、由于剛剛參加工作，經(jīng)驗不足，工作思路還不夠靈活，導(dǎo)致自己在某些事件的處理上不夠果斷。

2、今后要努力提高自身思想政治認(rèn)識和加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，在工作中摸索開展工作的方法，發(fā)揮自身的特長和主觀能動性，更好的開展下一步的工作。

總結(jié)一年的工作，我實現(xiàn)了從學(xué)校到社會，從學(xué)生到機(jī)關(guān)工作人員的轉(zhuǎn)變，履行了志愿服務(wù)義務(wù)，取得了一定的進(jìn)步和成績，服務(wù)單位和我個人對這一年來的工作都比較滿意。但在一些方面還存在著不足，如工作思路不夠靈活，個別工作不夠完善，有待改進(jìn)。

我的志愿服務(wù)期即將結(jié)束，這一年的志愿服務(wù)經(jīng)歷是值得我終生銘記的。在這一年里我學(xué)到了很多，最重要的是深刻體會了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。在以后的工作、學(xué)習(xí)生活中，我將以這一年的西部志愿服務(wù)經(jīng)歷鞭策自己，繼續(xù)弘揚志愿精神，為社會做出自己應(yīng)盡的義務(wù)和貢獻(xiàn)。

年度志愿者服務(wù)總結(jié)篇五

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織建設(shè)志愿者隊伍

雙橋子街道高度重視志愿者服務(wù)工作，辦事處副主任薛勇具體負(fù)責(zé)，黨政辦具體抓落實。根據(jù)上級指示精神，全面組織開展了志愿者服務(wù)工作，組織申報成立了雙橋子街道辦事處雙林中橫路社區(qū)志愿者服務(wù)基地。

基地現(xiàn)有固定志愿者服務(wù)隊伍六支，分別是：社區(qū)青年志愿者服務(wù)隊伍、社區(qū)幫困助殘志愿者服務(wù)隊伍、社區(qū)法制宣傳志愿者服務(wù)隊伍、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生志愿者服務(wù)隊伍、社區(qū)文化服務(wù)志愿者服務(wù)隊伍、社區(qū)科普志愿者服務(wù)隊伍、社區(qū)治安巡邏志愿者服務(wù)隊，共有在冊志愿者1100余名。

二、認(rèn)真組織開展了志愿者服務(wù)活動

1、充分發(fā)揮社區(qū)志愿者活動精神。社區(qū)志愿者活動本著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，在取得各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，合理利用駐區(qū)單位資源，吸引他們一同參加到志愿者服務(wù)中來，定期共同開展社區(qū)志愿者工作，在社區(qū)各項工作中，都充滿了志愿者的身影，使之成為社區(qū)建設(shè)中不可缺少的生力軍，也使志愿者服務(wù)工作在社區(qū)工作更加深入，也使志愿者服務(wù)水平和滿意率有了更大的提高。

2、靈活多樣開展幫扶活動。針對老人，對所有空巢老人和寡孤老人進(jìn)行了登記造冊，每個老人不僅有專門的志愿者定期看望，也經(jīng)常會有結(jié)對高校志愿者來了解老人們的現(xiàn)狀和困難，與老人聊家常，排除老人孤?lián)?，擦擦桌子洗洗碗，每次?dāng)大家離開的時候，老人們都會依依不舍，總是盼望著下次的相聚。

3、積極開展輔導(dǎo)青少年健康活動。針對未成年，與學(xué)校、家庭打造“三位一體”的管理方式，即在家有家長管，在學(xué)校有老師管，平時有社區(qū)管的模式，使大家一起關(guān)心孩子們的成長。

4、認(rèn)真開展政策法規(guī)宣傳活動。志愿者經(jīng)常利用節(jié)假日時間，為群眾進(jìn)行大小文藝表演，不僅僅豐富了群眾的業(yè)余生活，而且結(jié)合當(dāng)下社區(qū)工作，也積極向大家宣傳當(dāng)前形勢情況。

而且在他們的帶動下，很多人也參加到這支隊伍中來，根據(jù)自身情況為大家提供了各種服務(wù)。特別在創(chuàng)建文明城市的時候，有大量的志愿者參與到其中來，為社區(qū)不辭辛苦的奔走，向社區(qū)居民積極宣傳各種方針政策，清除社區(qū)衛(wèi)生死角，維護(hù)院內(nèi)治安，為社區(qū)為最后迎接國家城調(diào)隊檢查成功，是密不可分的。

根據(jù)性趣愛好，成立各種小分隊，開展各種活動，對來參加的孩子進(jìn)行登記造冊，在根據(jù)志愿的個人情況，為孩子提供服務(wù)。并與高校結(jié)對，吸引更多的青年志愿者定期到社區(qū)活動，根據(jù)各自的特長、優(yōu)勢、知識，為社區(qū)居民提供各種服務(wù)。

在下一階段的打算：

1、認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，全面落實上級相關(guān)部門的指示精神，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)定。

2、靈活創(chuàng)新志愿服務(wù)工作，爭創(chuàng)志愿者服務(wù)基地工作亮點。

3、全面組織開展各項活動，重點針對轄區(qū)弱勢群體、假期青少年等人員的幫助與輔導(dǎo)工作。

年度志愿者服務(wù)總結(jié)篇六

做志愿者這一年多以來，我一向為能夠有非常多兄弟姐妹感到非常開心。因為我一向覺得既然能夠做志愿者就應(yīng)都是看透了，人世間非常多功利才會來做這些，在旁人眼里覺得是傻瓜做的事情。那么在我的眼睛里就沒有人與人之間的高低貴賤的區(qū)別。

志愿者的管理其實是一門科學(xué)。其實現(xiàn)實的狀況也不必須和想象的那樣單純。不明白我是不是該說，其實林子大了什么鳥都有，所謂的志愿者人群有大部分是來湊熱鬧的，甚至有些人是帶著各種各樣的目的來的。但是我一向覺得不管是帶著什么目的加入進(jìn)來。只要做的事情是對志愿服務(wù)有幫忙，能夠幫忙到需要幫忙的人，不對志愿工作大方向有影響，我們就就應(yīng)學(xué)會包容。

此刻的志愿者工作其實是處在一個十分關(guān)鍵的時刻。透過熱鬧的20__年。已經(jīng)有非常多人提出了20__年為志愿者元年的說法。這其實對志愿者事業(yè)是一個十分好的契機(jī)。其實此刻是更需要的是對志愿者工作進(jìn)行規(guī)范的時候了。只有進(jìn)一步規(guī)范化管理，將來才能夠做到真正實現(xiàn)志愿者，能夠真正服務(wù)于社會的目的。但是此刻志愿者團(tuán)隊能夠說是窮出不層，非常多時候，穿上一件寫有志愿者字樣的衣服，掛上一個牌子就說自我是志愿者;扯起一個旗幟就稱自我是一個團(tuán)隊。非常多自稱為團(tuán)隊的，其實就那么一兩個人。

在那里當(dāng)然并沒有其它的意思，但是說句心里話。這樣的情形對將來志愿者工作其實是非常不利的。那些所謂的不規(guī)范的志愿者的行為，其實也給將來志愿者工作帶來了負(fù)面的影響。

所以我有幾個想法：

一、探討和總結(jié)什么是真正的志愿者精神和文化。人們到底為什么要來做志愿者?是就應(yīng)引發(fā)更多人來思考的一個問題。在這一段時間，我和北京的志愿者楊濤夫婦一向在合作策劃一個叫“聚源入川”的活動。也就是由此思考引發(fā)出來的一個人文公益活動，我們把志愿者精神和水文化相結(jié)合。水是生命的源頭，志愿者精神也就應(yīng)和水一樣，是人們的生活狀態(tài)到達(dá)必須境界后，一種人性最質(zhì)樸的回歸。汶川、北川一帶原本就是傳說中大禹的故鄉(xiāng)，也是中國水文化的發(fā)源地。地震在那里發(fā)生后，把那么多人心里面如水的情懷都震發(fā)了出來。大家不顧一切奔往四川做志愿者。那么我們不就應(yīng)讓人們心里，已經(jīng)引發(fā)出來的善心隨著地震的過去，而又隱藏回去。我們就應(yīng)把這種每個人心里面，最美的一面更多更好的提煉，讓已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去的生命不至于白白的犧牲。

二、完善志愿者考評認(rèn)可機(jī)制，但是更重要的是給予志愿者發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可，志愿者的心其實是非常敏感。如果應(yīng)對的人不是真誠的，會被非?？煊X察出來。他們當(dāng)面不會說什么，但是現(xiàn)實中會采取用腳投票的態(tài)度。只有當(dāng)各個部門真正把志愿者當(dāng)朋友，當(dāng)兄弟看待時，志愿者也自然會認(rèn)真做好非常多事情。

三、規(guī)范志愿者培訓(xùn)機(jī)制，設(shè)計確實可行的志愿者培訓(xùn)課程。讓每一個剛剛來做志愿者的人們，能夠明確的明白自我該干什么，能夠做什么，怎樣去做。

四、認(rèn)真的給來參加志愿服務(wù)的成員志愿者工時記錄，因為做的時間的長短，是唯一能夠量化衡量志愿者工作的標(biāo)準(zhǔn)。那么只有那些真正從事志愿服務(wù)時間長的志愿者才能夠真正沉淀下來。也才能夠真正透過時間的考驗，來讓真正優(yōu)秀的志愿者升華。此刻志愿者工作浮夸風(fēng)其實十分盛行，非常多所謂的明星志愿者居然是被包裝出來的。然而經(jīng)過必須的了解后，明白真相后，反而對志愿者工作是一種打擊。我們就應(yīng)透過真正實實在在的工作來規(guī)范志愿者工作。

五、政府就應(yīng)為志愿者工作帶給實質(zhì)性更強(qiáng)的支持。比如帶給相對固定的辦公場地，和一些辦公設(shè)施。志愿者和非常多志愿者團(tuán)隊，能夠用自我的時間和金錢來無償服務(wù)社會，但是同時也都不約而同的在團(tuán)隊發(fā)展到必須時候，面臨生存的問題。因為在團(tuán)隊組建初期，大家憑著最初的熱情能夠不顧一切，志愿者能夠一次甚至十次的付出。但是不幫忙他們解決一些最根本的問題，也是非常難堅持下去。志愿者團(tuán)隊就象是一個鐵打的營盤流水的兵。我們要做的工作就應(yīng)是怎樣把那些，真正擁有志愿者精神的人留下來。

年度志愿者服務(wù)總結(jié)篇七

中國(重慶)第xx屆投資暨全球采購交易會(渝洽會)在重慶國際博覽中心隆重舉行，本人有幸擔(dān)任其志愿者一職。渝洽會雖然只有三天半，但本人深感“讀萬卷書，不如行萬里路”。以下是本人在當(dāng)志愿者期間，所見所聞所思所感，淺見拙識，還望高人抬愛眼觀瞧，不到之處，敬請不吝賜教。

具體細(xì)節(jié)本人在此不予詳表，只說總結(jié)以后認(rèn)為不錯與不足之處：

渝洽會設(shè)有組委會，前期準(zhǔn)備相當(dāng)充分：首先是交通，渝洽會開有三條公交專線，有可容達(dá)10000輛私家車停車場，6號線地鐵也與16日開通運行。尤其是6號線，對日后人員的流動起著相當(dāng)大的作用。“悅來咖啡”、“一心一客”等餐飲服務(wù)一應(yīng)俱全。安保方面，調(diào)用了公安，武警及預(yù)備役，交警等，為渝洽會提供了堅實保障。醫(yī)療設(shè)施那是必不可少的，渝洽會設(shè)有專門的醫(yī)務(wù)室，12小時待命.。

館內(nèi)招有服務(wù)外包企業(yè)：聯(lián)友展覽、飛鷹園藝、縱連物流、興城物業(yè)以提供不時之需。其中縱連物流在撤展時效用明顯。本次渝洽會組委會選址在國博中心，其恢宏的規(guī)模贏得了大多數(shù)觀眾的稱贊，彰顯了大重慶的氣勢。興城物業(yè)的保潔工作也是功不可沒。

渝洽會的現(xiàn)場管理也是相當(dāng)?shù)轿唬合?、巡邏全時崗，電子信息提示滾動不斷，現(xiàn)場靜態(tài)提示醒目明了。中心廣播隨處可聞，當(dāng)中不乏充滿溫情的聲音：某某在哪丟了手機(jī)，請撿拾者送往客服中心;今天有雨，請朋友們注意，不要淋雨著涼。當(dāng)然也不能忽視我們志愿者，有問必答，態(tài)度良好，我們贏得好評那是當(dāng)之無愧。顧客投訴，處理突發(fā)事件，在所難免。有一實例：有一老頭兒，不知什么原因，在館內(nèi)與別人發(fā)生爭吵，民警和安保人員迅速將其勸到警務(wù)室中，避免此影響向外擴(kuò)張，后悉心調(diào)解，終于大事化小，小事化了。由此可見，風(fēng)險管理必不可少。

展館分區(qū)有條有理：

1、3、5館是展示館，參展商的目的是吸引投資和展示推廣，或是進(jìn)行新品宣傳推廣，誠招代理商，幾乎全部是特裝展。

2、4、6館是各地方展，也是展銷館，是最具有人氣的展館，幾個國外展點綴其間，國際化的味道十足。意大利的時尚，日本的科技與特產(chǎn)，韓國的時尚化妝品，滿足了各個品味的普通觀眾和專業(yè)觀眾。展區(qū)的明確劃分，使得各類展互不干涉，同時又形成有機(jī)的統(tǒng)一體，整體效益優(yōu)化。

在宣傳方面：開幕式上領(lǐng)導(dǎo)的出席為展會抓足了眼球，立體式的宣傳那是不消說的，各個路口的指示牌相當(dāng)有用，本人就因其受益匪淺，只要說去國博，沒有不認(rèn)識道兒的，宣傳力度可見一斑。

參展商的招人方法也是值得一提的：有的是美女誘惑;有的是免費冰激凌;有的是特邀助演，笙歌艷舞，好不熱鬧;有的是有獎競答;有的是玩游戲，贏大獎等八仙過海，各顯神通。雖然這些活動只有在這樣的大環(huán)境下功效，但在以后策劃活動時我們也會大受裨益的。

渝洽會不錯的地方讓人應(yīng)接不暇，貌似煙花四放，但本人覺得有些地方有點不足。

國博中心是個新事物，必然有不足之處：

1. 不太重視志愿者。生活條件有差距，下雨天也不給把傘。志愿者的作用雖不大，不能給渝洽會臉上貼金，但足以給渝洽會臉上抹黑。

2. 內(nèi)部部門之間不協(xié)調(diào)。培訓(xùn)部門與運營部門脫節(jié)，志愿者發(fā)出去就沒人管了。

3. 作為工作人員，志愿者沒有向上級反映觀眾投訴的途徑。觀眾投訴“入口指向，分散人流之后站臺標(biāo)示不明顯。館外廁所不足”。志愿者只能啞口以對。

渝洽會現(xiàn)場吸引著千千萬萬的人，其中就包括者愿者和安保人員。他們脫崗游離于展館之內(nèi)，與商家討價還價，總覺得有些刺眼。展銷館雖聚斂了人氣，但現(xiàn)場魚龍混雜，好像與高規(guī)格展會不搭邊，與商城有一拼，而且競爭力也不大。香港館的禮儀是重慶本地人，這樣魚目混珠的現(xiàn)象不得不讓觀眾對參展商的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，同時也會讓人感到香港方面對渝洽會不夠重視，態(tài)度不積極。

到了最后一天各大展商多做問卷調(diào)查，隨便抓個志愿者就以獎品誘惑讓其填寫，濫竽充數(shù)，參展態(tài)度明顯不積極。更有甚者，在政府地方館中服務(wù)人員站臺，少有人在。尤其是永川館，第二天就已經(jīng)人去館空了。其中的浪費不言而喻。搭建展館使用的多是不可重覆使用的材料，浪費之大，令人發(fā)指。這些館都是特裝，與國外近于標(biāo)準(zhǔn)展館相比，甚是奢侈。

展蟲是最后一天的特殊景像，各類小商小販蜂擁而至，館內(nèi)，路沿兒，哪兒都是，大煞風(fēng)景，巡邏車對此也視而不見。 渝洽會辦得虎頭蛇尾，令人唏噓不已!

渝洽會我認(rèn)為有成功，也有不足，加強(qiáng)市場性是其續(xù)命之法。在此虔誠禱告!

年度志愿者服務(wù)總結(jié)篇八

上半年，各志愿者組織在開展各具特色的志愿服務(wù)的基礎(chǔ)上，大力弘揚“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，把對孤寡老人、農(nóng)民工、未成年人、青少年和婦女中的弱勢群體與特殊群體作為教育和幫助的重點，做了大量卓有成效的志愿服務(wù)工作，取得了良好的成效。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組建隊伍

為使志愿服務(wù)扎扎實實、取得成效，成立**縣志愿服務(wù)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全縣志愿服務(wù)活動的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和督促檢查。縣委、宣傳部長任組長，主抓副縣長任副組長;縣文明辦、縣直工委、團(tuán)縣委、縣婦聯(lián)會、縣總工會、縣人社局、縣文廣新局、縣衛(wèi)生局、縣科技局、縣殘聯(lián)、縣教育局、縣司法局等單位主要負(fù)責(zé)人為成員。

縣直各部門單位結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點成立了四個綜合志愿服務(wù)隊，即：黨員干部志愿服務(wù)隊、青年志愿服務(wù)隊、巾幗志愿服務(wù)隊和工會志愿服務(wù)隊。七個專業(yè)志愿服務(wù)隊，即：就業(yè)創(chuàng)業(yè)志愿者服務(wù)隊、醫(yī)療衛(wèi)生志愿者服務(wù)隊、文化志愿服務(wù)隊、科技志愿服務(wù)隊、關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)隊、關(guān)愛未成年人志愿服務(wù)隊和法律志愿服務(wù)隊。各服務(wù)隊充分發(fā)揮部門優(yōu)勢，開展了一系列愛民惠民活動、結(jié)對幫扶活動、專業(yè)服務(wù)活動。

二、制定方案，選好項目

為做好志愿服務(wù)工作，下發(fā)了《關(guān)于深入開展志愿服務(wù)活動的實施意見》、《20xx年文明單位志愿服務(wù)活動實施方案》，對三關(guān)愛志愿服務(wù)工作進(jìn)行了全面的部署和安排。在項目的選擇上，主要圍繞進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、文明交通行動、學(xué)校少年宮建設(shè)、專項志愿服務(wù)等內(nèi)容開展。

1、志愿服務(wù)進(jìn)農(nóng)村。按照各單位的結(jié)對幫扶村，首先成立結(jié)對幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組，對所包村進(jìn)行調(diào)研，制定幫扶規(guī)劃，認(rèn)真組織實施。對村里的空巢老人、留守兒童、殘疾人進(jìn)行關(guān)愛行動。開展文明素質(zhì)教育，評選文明家庭和好媳婦、好公婆，樹立良好的道德風(fēng)尚。制定村規(guī)民約，成立紅白理事會。開展“清潔家園”志愿服務(wù)活動，推動新農(nóng)村建設(shè)，創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)。目前，在屆和新申報的40個文明單位共結(jié)對幫扶40多個村莊，各種幫扶和文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動開展得紅紅火火。

2、志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)。各單位與“結(jié)對共建”的社區(qū)主動聯(lián)系、積極溝通，為社區(qū)提供力所能及的服務(wù)。對老年人、兒童、殘疾人、下崗職工、低保戶等特困群體扶弱扶困，向全體居民提供醫(yī)療保健、法律援助、家電維修、職業(yè)介紹、宣傳教育、文體娛樂、心理咨詢、交心談心、糾紛調(diào)解、治安巡邏、協(xié)警聯(lián)防、防火防毒、預(yù)防疫情、抵制非法活動、環(huán)境凈化、綠化、美化等服務(wù)項目。志愿者爭當(dāng)創(chuàng)建文明社區(qū)的宣講員、社區(qū)文明交通的協(xié)勤員、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的保潔員、社區(qū)優(yōu)良秩序的維護(hù)員、社區(qū)安全保衛(wèi)的巡訪員，社區(qū)居民感受到了黨的關(guān)愛、政府的關(guān)心、鄰里的友誼和諧，看到了社會美好，享受了幸福生活。

3、文明交通志愿服務(wù)。各單位成立文明交通志愿服務(wù)隊伍，對志愿者進(jìn)行文明禮儀、交通法律法規(guī)、安全知識的培訓(xùn)。在縣城四個主要路口，設(shè)立文明交通志愿者服務(wù)崗。圍繞不闖紅燈、文明禮讓、拒絕酒后駕駛等主題開展文明交通公益活動。同時要求嚴(yán)格志愿者按照“三紅一哨”標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范站姿，對群眾宣傳交通知識法規(guī)，規(guī)勸不文明的交通行為，創(chuàng)建文明暢通和諧的城市交通環(huán)境。

4、開展專項志愿服務(wù)。(1)啟動“愛心港灣”一對一志愿服務(wù)工程，以家政服務(wù)、精神撫慰、養(yǎng)生保健、醫(yī)療義診、戶外健身、文化娛樂活動為主要內(nèi)容，按照就近就便原則，采取“一對一”、“多對一”的方式，關(guān)愛“空巢老人”志愿服務(wù)活動。開展“鄰里一家親”活動，通過“假日聯(lián)歡”、“愛心父母”等主題志愿服務(wù)活動，讓孤寡老人感受關(guān)愛，體會親情。(2)扶困助殘志愿服務(wù)活動。采取結(jié)對幫扶的方式，組織志愿者定期聯(lián)絡(luò)、看望結(jié)對殘疾人，提供力所能及的幫助，使廣大殘疾人真切感受到人間真情和社會溫暖。(3)“清潔家園”志愿服務(wù)活動。組織環(huán)境保護(hù)志愿者小分隊，宣傳生態(tài)文明觀念和環(huán)境保護(hù)知識，號召市民共同參與，推動城市綠化美化，清理臟亂、整治污染。

三、突出主題，集中服務(wù)

在開展經(jīng)常性志愿服務(wù)的同時，根據(jù)不同階段的重點工作，確定志愿服務(wù)工作主題，上半年開展了3次專項志愿服務(wù)活動。

1、紅紅火火過大年主題志愿服務(wù)活動。活動以關(guān)愛自然、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會為主題，以講文明樹新風(fēng)為主線，以助春運、獻(xiàn)親情、送文體、優(yōu)環(huán)境、育鄉(xiāng)風(fēng)、保平安為主要內(nèi)容。縣交通局、縣公安局、團(tuán)縣委、各文明單位組織志愿者為不熟悉電腦操作的旅客辦理網(wǎng)上訂票業(yè)務(wù)，設(shè)立志愿服務(wù)站點，為長時間排隊買票、候車的群眾提供熱水、板凳、雨具和應(yīng)急藥品及其它相關(guān)服務(wù)?？h民政局、縣人社局、縣教育局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位志愿服務(wù)隊以關(guān)愛空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人為重點，開展慰問送溫暖等志愿服務(wù)，幫他們置辦年貨、張貼春聯(lián)、打掃衛(wèi)生，陪他們聊天、拉家常，進(jìn)行身體檢查和心理疏導(dǎo)，解決生活中的實際困難?？h殘聯(lián)開展“結(jié)對幫扶助殘行動”，組織黨員干部與聯(lián)系點貧困殘疾人結(jié)成“一助一”的幫扶對子，到貧困殘疾人家庭走訪慰問，了解他們工作、學(xué)習(xí)和生產(chǎn)生活情況，傾聽他們的呼聲，解決他們的實際困難，為每戶送慰問金200元。累計發(fā)放慰問金1.4萬余元。為貧困殘疾人捐贈輪椅150輛，捐贈拐杖、盲杖等輔助器具200件。為縣特教學(xué)校捐贈電腦5臺，為31名殘疾學(xué)生捐贈夏涼被31條和蚊帳31個。資助縣慈善學(xué)校殘疾學(xué)生學(xué)費7000元。為縣靈恩孤兒院殘疾孤兒送去夏涼被23條，方便面、奶等食品和慰問金20xx元。持6家盲人保健按摩機(jī)構(gòu)，促進(jìn)盲人穩(wěn)定就業(yè)。為全縣10名創(chuàng)業(yè)殘疾人提供創(chuàng)業(yè)扶持，充分激發(fā)其創(chuàng)業(yè)熱情。團(tuán)縣委、縣教育局、縣民政局組織開展青年志愿者、學(xué)生志愿者到敬老院、福利院、光榮院，開展慰問、拜年等活動?？h文廣新局、縣文聯(lián)開展文化下鄉(xiāng)活動。組織志愿者走上街頭、深入全縣鄉(xiāng)村為百姓寫春聯(lián)、畫年畫?？h委宣傳部、縣文廣新局義務(wù)為群眾進(jìn)行文藝演出，舉辦春節(jié)聯(lián)歡會、文化戲曲展演、書畫作品展、嗩吶大賽、文藝匯演、元宵節(jié)燈謎、燈展等。**縣國學(xué)會組織傳統(tǒng)文化宣講團(tuán)深入農(nóng)村、社區(qū)、機(jī)關(guān)、學(xué)校開展宣講活動，宣傳黨的精神，宣講中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，弘揚社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，進(jìn)行愛國主義和中華傳統(tǒng)美德教育。縣市政局、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、縣愛衛(wèi)辦開展“美在家庭、美在小區(qū)”環(huán)境整治愛國衛(wèi)生運動，結(jié)合春節(jié)“除塵”習(xí)俗，組織志愿者主動參與清除周邊垃圾、清掃街道、清理亂堆亂放、“牛皮癬”治理、清潔綠地、擦拭保養(yǎng)公共設(shè)施等社會實踐活動?？h衛(wèi)生局組織各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)志愿者開展大型醫(yī)療義診活動，為老年人提供健康體檢、保健咨詢和常見病治療。依托各醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為居民提供義診和保健咨詢;組織營養(yǎng)保健專業(yè)人員向市民講解食品安全、健康膳食與營養(yǎng)平衡等科學(xué)生活常識，引導(dǎo)人們在節(jié)日期間科學(xué)飲食、健康生活?？h科技局、縣科協(xié)舉辦科普報告會、講座、培訓(xùn)班，開展科技咨詢服務(wù)。發(fā)放圖書資料，提供科技圖書、報刊、科技錄像帶和其他科技資料，提供農(nóng)業(yè)新品種及其生產(chǎn)技術(shù)，解決農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的技術(shù)難題?？h司法局組織開展法律咨詢、法律援助、法制講座、法制宣傳車、法制圖板巡回展等活動，廣泛宣傳和普及法律知識，及時解決廣大群眾在生活、工作中遇到的法律問題，提高群眾的法律意識。

2、 “學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動月”。 3月5日，在縣委大門東側(cè)、電影院廣場舉辦“學(xué)習(xí)雷鋒事跡，傳承雷鋒精神，爭當(dāng)志愿者”展板宣傳活動。各級文明單位、各專業(yè)志愿服務(wù)隊共展出版面120余塊。在電視臺、**人民廣播電臺播放學(xué)習(xí)雷鋒、爭當(dāng)志愿者公益廣告、宣傳標(biāo)語。展示我縣優(yōu)秀志愿者和優(yōu)秀志愿服務(wù)組織風(fēng)采，在全縣形成學(xué)習(xí)雷鋒、爭當(dāng)雷鋒、踐行雷鋒精神的大氛圍。團(tuán)縣委、教育局牽頭，以學(xué)校為單位，以青少年和學(xué)生為活動主體，開展關(guān)愛自然、清潔家園志愿服務(wù)和關(guān)愛空巢老人活動。以文明單位為主體，開展志愿服務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、助交通等活動?？h總工會、窗口單位組織開展窗口行業(yè)文明志愿服務(wù)行動，動員引導(dǎo)窗口行業(yè)職工立足本職崗位，投入學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，增強(qiáng)服務(wù)意識，提升專業(yè)水平，不斷加強(qiáng)窗口行業(yè)的職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范行業(yè)行為，提高工作效能，樹立行業(yè)新風(fēng)，全面推進(jìn)窗口行業(yè)的文明創(chuàng)建工作水平，更好地為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、**縣志愿者開展“關(guān)愛自然”植樹活動。 3月12日，**縣縣直機(jī)關(guān)志愿者開展“關(guān)愛自然”志愿服務(wù)活動，到龍鳳山義務(wù)植樹。李其超、王延嶺、柴霞、王瑞鵬等四大班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全縣97個單位3600余人員一起參加義務(wù)植樹活動，為我縣再添新綠。此次義務(wù)植樹是縣委縣政府為了進(jìn)一步加強(qiáng)我縣綠化水平，加快綠色生態(tài)建設(shè)滿足人民群眾生活、休閑、娛樂的又一舉措。在往年樹苗成活的概率上今年又進(jìn)一步加大投入，共購置樹苗36萬株，包含有雪松、銀杏等樹苗。在植樹現(xiàn)場，紅旗招展，熱鬧非凡。廣大干部職工分工協(xié)作，扛苗散苗，揮鍬鏟土，扶苗踏實，挖坑、栽樹、蓋土、澆水等各個環(huán)節(jié)都精心對待，栽得認(rèn)真，干得賣力，整個植樹活動現(xiàn)場一片熱火朝天的勞動景象。

三、工作中存在的問題及建議

1、對于志愿服務(wù)的認(rèn)識還不到位。很多群眾都把志愿服務(wù)當(dāng)作是年輕人做的事。不少人把志愿服務(wù)當(dāng)作一種個人道義行為，看不到它背后隱藏的國家、社會、公民義務(wù)和責(zé)任。把志愿服務(wù)等同于自愿服務(wù)，認(rèn)為既然是個人的主動行為就不需要有償或社會的激勵，就可以隨意無償使用。

2、志愿服務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)體制尚未全面建立。目前的文明辦系統(tǒng)還缺乏與此職能相應(yīng)的專門在編機(jī)構(gòu)人員和辦公經(jīng)費，負(fù)責(zé)志愿服務(wù)組織、協(xié)調(diào)和管理的工作具有兼管性和臨時性，而志愿服務(wù)協(xié)調(diào)組織的工作量又非常龐大，工作人員顯然力不從心。

3、志愿服務(wù)的管理機(jī)制不健全。一是志愿者注冊管理制度不完善。沒有形成統(tǒng)一的注冊管理制度，更沒有形成真正能夠整合志愿服務(wù)資源的注冊管理系統(tǒng)，志愿者的資源整合和志愿服務(wù)的供求信息發(fā)布平臺也就沒法建立起來。二是志愿者培訓(xùn)機(jī)制相當(dāng)薄弱，志愿者培訓(xùn)的經(jīng)費也并沒有固定的來源和支持渠道。三是對志愿服務(wù)的激勵機(jī)制不健全。志愿服務(wù)雖然是公民個人或社會組織自覺自愿的奉獻(xiàn)行為，但它也需要相應(yīng)的社會認(rèn)可和激勵，才能獲得更大的發(fā)展動力。

年度志愿者服務(wù)總結(jié)篇九

為進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)建全國文明城市和國家衛(wèi)生城市，我社區(qū)十分注重發(fā)揮志愿者服務(wù)的作用。根據(jù)年初制定的工作方案，做好了四個“注重”，著力構(gòu)建社區(qū)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，探索志愿者發(fā)展模式，拓展社區(qū)志愿服務(wù)內(nèi)涵，發(fā)揮志愿服務(wù)示范效應(yīng)。志愿者服務(wù)活動異彩紛呈，碩果累累。

一、注重宣傳先行，構(gòu)建社區(qū)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

1、抓宣傳動員。社區(qū)采取上門走訪、座談交流、共建聯(lián)席會等多種方式，加強(qiáng)與機(jī)關(guān)、非公企業(yè)、學(xué)校、個體工商戶等社會各界的溝通聯(lián)系，并通過社區(qū)宣傳欄、廣播、樓組長會、黨員學(xué)習(xí)日、計生入戶宣傳、綜治上門走訪，以及社區(qū)舉辦的街頭宣傳演出、文體活動等各類活動，宣傳志愿服務(wù)工作的精神和重要意義，提高機(jī)關(guān)干部、居民群眾對于志愿服務(wù)工作的思想認(rèn)識和重視程度，為社區(qū)深入開展志愿服務(wù)活動打下良好的基礎(chǔ)。

2、抓隊伍組建。社區(qū)結(jié)合本轄區(qū)內(nèi)省直機(jī)關(guān)單位多、資源豐富的特點，加強(qiáng)與省直機(jī)關(guān)黨工委以及老干部處的聯(lián)系，積極調(diào)動老干部這一支隊伍的特有資源。由社區(qū)黨委牽頭，屏山社區(qū)組建了10余支志愿者隊伍：扶貧助困志愿者、家政服務(wù)志愿者、醫(yī)療保健志愿者、社區(qū)工作志愿者、法律援助志愿者、文體宣傳志愿者、生育關(guān)懷志愿者、敬老服務(wù)志愿者、擁軍優(yōu)屬志愿者、科普宣傳志愿者等。這10支志愿者隊伍，活躍在單位小區(qū)、街巷、新村樓院，特別是經(jīng)?；钴S在省直機(jī)關(guān)宿舍區(qū)開展國家政策和健康知識咨詢、護(hù)綠種植、綜治巡邏、衛(wèi)生督導(dǎo)、文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù)，形成了省直機(jī)關(guān)小區(qū)里的一道風(fēng)景線。

3、抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。為了不斷壯大志愿服務(wù)的工作隊伍，社區(qū)專門成立了社區(qū)志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并把共建單位作為主體納入到成員中，形成了由社區(qū)黨委牽頭、轄區(qū)單位主動參與、居民群眾自愿加入的良好的志愿服務(wù)工作氛圍。社區(qū)志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期研究部署社區(qū)志愿服務(wù)工作，使志愿服務(wù)的活動更有效。社區(qū)還制定并實施了開展社區(qū)黨員、青年志愿活動的工作方案，使社區(qū)志愿服務(wù)工作落到實處。

二、注重機(jī)制建立，探索志愿者發(fā)展模式

1、做好志愿者注冊登記工作。按照區(qū)委、區(qū)政府的部署安排，社區(qū)規(guī)范做好志愿者招募、登記、注冊的工作，對內(nèi)容填寫及選擇服務(wù)項目進(jìn)行詳細(xì)說明，為社區(qū)廣大黨員居民進(jìn)行志愿者服務(wù)注冊登記提供便利。目前，社區(qū)注冊的志愿者達(dá)到1510人，使廣大社區(qū)黨員、居民志愿者從此有了志愿服務(wù)的“身份證”。

2、開展志愿者服務(wù)互評活動。根據(jù)區(qū)、街和社區(qū)的部署和安排，社區(qū)組織志愿者積極參加各種類型的志愿服務(wù)活動。同時，社區(qū)加強(qiáng)對志愿服務(wù)的安排和跟蹤了解，及時掌握志愿者參加服務(wù)活動的情況，并做好記錄。在此基礎(chǔ)上，開展志愿者服務(wù)互評活動，對經(jīng)常參加活動的在職黨員干部、離退休干部、居民群眾積極推薦到街道、區(qū)參加評先評優(yōu)。社區(qū)也每半年召開一次評比會，對開展志愿活動的情況進(jìn)行總結(jié)表彰，有力地推動了社區(qū)志愿服務(wù)活動的深入開展。

3、組建弱勢群體“解憂解困小組”。社區(qū)黨委為有效地解決空巢老人、特困家庭的幫扶問題，成立了“解憂解困小組”，該小組志愿者經(jīng)常上門服務(wù)，成為社區(qū)居民訴說衷腸、解疑難的好幫手。如冶山路105號5座303室的空巢老人潘水玉，生活孤單，身體欠佳，社區(qū)青年志愿者黃桂仙得知情況后，經(jīng)常前往老人家中，陪她聊天、看病，幫助解決老人實際生活困難，讓老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。

三、注重突出重點，拓展社區(qū)志愿服務(wù)內(nèi)涵

1、以“便民”為中心，拓展志愿者服務(wù)內(nèi)涵。屏山社區(qū)堅持以“民思我想、民需我為、民困我?guī)?、民求我?yīng)”為志愿服務(wù)的宗旨，組織開展了一系列便民服務(wù)活動。如以轄區(qū)資源為依托，成立衛(wèi)生保健服務(wù)志愿者分隊，定期為居民宣傳衛(wèi)生保健知識，經(jīng)常為社區(qū)老人進(jìn)行身體保健宣傳檢查，及時為困難群眾送醫(yī)送藥上門，極大方便了年老、殘疾及其他行動不便的群眾。

2、以“安民”為保障，拓展志愿者服務(wù)內(nèi)涵。為提高社區(qū)居民法律意識和法制觀念，社區(qū)志愿者服務(wù)隊以轄區(qū)單位為依托，組建青年干部治安巡邏志愿者服務(wù)隊。這支志愿者服務(wù)隊與民警保持緊密聯(lián)系，通過定期、不定期發(fā)放治安宣傳資料，到居民中講授相關(guān)法律知識和安全防范措施等行動，積極配合社區(qū)民警巡防工作，健全群防群治網(wǎng)絡(luò)，有效維護(hù)社區(qū)社會穩(wěn)定。

3、以“助民”為動力，拓展志愿者服務(wù)內(nèi)涵。社區(qū)居民志愿者服務(wù)隊積極開展助學(xué)助困活動，并作為加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)良好風(fēng)尚的舉措來落實。根據(jù)毗鄰就近原則，社區(qū)志愿者服務(wù)隊成員以“一助一”、“多助一”形式，對各分屬片區(qū)內(nèi)的特困孤寡老人、病人及殘疾人和特困學(xué)生進(jìn)行結(jié)對幫扶，解決他們的日常生活需要。例如，在實行“一對一幫扶”制度之后，社區(qū)黨委及時了解轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢老人的情況，組織志愿者定期到老人們家中，噓寒問暖，解決他們生活實際困難;每逢節(jié)假日，給老人們送上慰問金、禮品、組織文藝活動，豐富老人們的節(jié)日生活，讓社區(qū)的老人們感受到了大家庭的溫暖，為構(gòu)建平安和諧社區(qū)起到積極的促進(jìn)作用。

4、以“樂民”為載體，拓展志愿者服務(wù)內(nèi)涵。為了豐富轄區(qū)居民生活，活躍節(jié)日氣氛，社區(qū)利用節(jié)假日或中國傳統(tǒng)節(jié)日，邀請具有文娛特長的居民群眾參加文化娛樂表演等活動，以居民群眾喜聞樂見的形式，向他們宣傳科學(xué)發(fā)展觀、社會主義榮辱觀等知識，弘揚愛國主義、集體主義、尊老愛幼的傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)互助、平等友愛的新型人際關(guān)系和崇尚科學(xué)、破除迷信、抵御邪教的良好氛圍，倡導(dǎo)科學(xué)健康、文明的生活方式，受到廣大社區(qū)居民的稱贊和好評，同時也豐富了社區(qū)居民的精神文化生活。

四、注重豐富活動，發(fā)揮志愿服務(wù)示范效應(yīng)

1、開展“黨心連民心、親情進(jìn)萬家”活動。社區(qū)發(fā)揮黨員志愿者為主體的志愿服務(wù)活動，開展了以“一舉一動樹形象”為主題的“四個一”即“每月做一件好事、參加一次公益活動、找社區(qū)居民聊一次天、幫助群眾解決一個問題”活動，贏得了社區(qū)居民的廣泛好評，也樹立了黨員志愿者的榜樣形象，極大地推動了社區(qū)服務(wù)工作的發(fā)展。

2、開展“進(jìn)家門、知家情、解家難”主題活動。以社區(qū)成員為帶頭人、青年志愿者為主力的服務(wù)隊伍，以“進(jìn)家門、知家情、解家難、暖家心”為工作標(biāo)準(zhǔn)，以滿足社區(qū)居民多層次需求為己任，為轄區(qū)居民群眾提供就業(yè)再就業(yè)、社會救助和福利、醫(yī)療衛(wèi)生、群眾維權(quán)、計生、幼兒保健、政策法規(guī)咨詢、治安管理、家政、電訊等類型多樣、內(nèi)容豐富的服務(wù)活動，使社區(qū)居民逐步實現(xiàn)小事不出門、方便在社區(qū)，真正實現(xiàn)社區(qū)為民辦實事、為民謀利益的服務(wù)宗旨，構(gòu)建“順心、舒心、安心、貼心、歡心”的和諧社區(qū)。

年度志愿者服務(wù)總結(jié)篇十

我校十分重視開展志愿者活動。在校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，本著“立足校園、奉獻(xiàn)社會”的目的，開展了一系列志愿服務(wù)活動?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：

一、立足校內(nèi)，開展“愛心”服務(wù)大行動

為宏揚中華民族“樂善好施”的傳統(tǒng)美德，廣泛動員全校師生的力量，切實解決我校留守兒童親情缺失、家教缺乏、監(jiān)護(hù)不力、上學(xué)困難等實際，給予留守兒童在生活、教育、親情等方面的幫助和關(guān)愛，為我校留守兒童，傾情關(guān)愛，播撒愛心，營造有利于他們健康成長的良好社會環(huán)境。

我校開展了“留守兒童心理健康教育”“為留守兒童過集體生日”“留守兒童親情聊天”等活動。為了防止學(xué)校安全事故發(fā)生，學(xué)校成立了男教師護(hù)校志愿小隊，學(xué)校男教師分組進(jìn)行早上、傍晚兩個重要時段的校門口的站崗值勤任務(wù)，安護(hù)學(xué)生高高興興地來，安安全全地回。

二、走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)家庭，開展“義工”服務(wù)大行動

1、以教育進(jìn)家庭為主題，開展家庭教育指導(dǎo)活動。針對學(xué)生家庭教育引發(fā)的一些問題，學(xué)校審時度勢，組建了以校長為首的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)小隊，進(jìn)行家庭教育專題講座，指導(dǎo)家長科學(xué)施愛，藝術(shù)施教。我校開展了“志愿者們走村入戶宣傳控挫保學(xué)法律法規(guī)活動”教師的付出并沒有白費，通過他們的培訓(xùn)，各位家長知道了義務(wù)教育的相關(guān)內(nèi)容。

他們終于明白了孩子受教育是社會、學(xué)校、家庭的共同體，明確了自己應(yīng)該履行的職責(zé)。使他們認(rèn)識到上學(xué)受教育的重要性，受教育是公正的權(quán)利和義務(wù)，讓孩子輟學(xué)去打工是目光短淺，不讓孩子完成義務(wù)教育是違法行為。

2、組織學(xué)校與村組共建，開展“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動。志愿隊在李校長組織帶領(lǐng)下，給村里的老年人贈送了糧油慰問品，和老人們聊天談心，活動受到了村民的高度好評。在這一次的慰問中加強(qiáng)了老師與學(xué)生、家長之間的感情，同時也從小在這些留守兒童的心中埋下了服務(wù)他人的種子。另外，志愿者們還走村入戶分發(fā)“創(chuàng)文倡議書”，呼吁人民“從小處做起，從自我做起，爭做文明示范村”。志愿者用自己辛勤的汗水，為創(chuàng)文工作添磚加瓦。