時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計(jì)劃吧。我們該怎么擬定計(jì)劃呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

部門工作計(jì)劃篇一

在本學(xué)期辯論賽圓滿舉辦的情況下下學(xué)期學(xué)習(xí)部工作重心將轉(zhuǎn)移到特色亮點(diǎn)活動(dòng)的舉辦上來，同時(shí)做好其它活動(dòng)的舉辦和校級(jí)活動(dòng)的協(xié)辦工作。以下是對下學(xué)期活動(dòng)的初步設(shè)想:

1. 人文論壇

目的: 擴(kuò)大管院作為文科學(xué)院的“人文影響力”，展現(xiàn)管院特色，營造文化氛圍。

內(nèi)容: 通過各類宣傳廣泛吸收各學(xué)院關(guān)心人文、時(shí)事的同學(xué)，針對一些時(shí)事、歷史、文學(xué)命題進(jìn)行研究、交流，定期舉辦論談，號(hào)召更多同學(xué)參與，逐步擴(kuò)大影響。條件成熟時(shí)在沁園廣場進(jìn)行公眾演講。

可實(shí)施性: 首先，辯論賽反映了管院學(xué)生對此類活動(dòng)的參與度和認(rèn)可度較高。其次，我們可以以辯論隊(duì)成員作為組織基礎(chǔ)。此外，對經(jīng)費(fèi)人力等資源要求不高。

2.“大四臨別贈(zèng)言”活動(dòng)

目的：通過大四同學(xué)與大一、大二同學(xué)交流，使大一、大二同學(xué)更多的獲得大四學(xué)生關(guān)于大學(xué)學(xué)習(xí)、生活、考研、求職、就業(yè)等方面的指導(dǎo)。

內(nèi)容：邀請管院大四各專業(yè)的優(yōu)秀同學(xué)，與大一、大二學(xué)弟學(xué)妹進(jìn)行溝通交流，形式可以是座談，也可以是聯(lián)誼，先就普遍關(guān)注的問題進(jìn)行問答，隨后進(jìn)行自由交流，最后互留贈(zèng)言。

可實(shí)施性：大一大二同學(xué)在考研、求職、就業(yè)等方面長期存在困惑疑慮，有傾聽、詢問需求，而大四同學(xué)也熱心于與學(xué)弟學(xué)妹交流溝通，傳授此類經(jīng)驗(yàn)。

3.普法宣傳活動(dòng)

目的：體現(xiàn)管院學(xué)科特點(diǎn)，以專業(yè)知識(shí)擴(kuò)大管院影響力。

內(nèi)容：可與法協(xié)和作進(jìn)行也可獨(dú)立進(jìn)行。選擇大學(xué)生最容易忽視的若干法律問題，以宣傳單展板等形式進(jìn)行宣傳。

4.繼續(xù)做好管院辯論隊(duì)的培養(yǎng)訓(xùn)練工作，以與其他學(xué)院友誼賽為主要鍛煉方式礪練隊(duì)伍，并做好思想溝通工作。爭取在校賽中獲得好成績。

5.積極做好“科大杯”辯論賽和“挑戰(zhàn)杯”的協(xié)辦工作。

二.組織建設(shè)

1.“放權(quán)”。

進(jìn)一步發(fā)揮委員創(chuàng)造力，和工作積極性，⑴各類活動(dòng)具體策劃與委員集體商議決定，部分較簡單的活動(dòng)可以由委員主導(dǎo)策劃。⑵活動(dòng)實(shí)施階段，可以鼓勵(lì)委員承擔(dān)組織領(lǐng)導(dǎo)工作。

發(fā)揮委員創(chuàng)新能力，委員可自主策劃活動(dòng)，我們將盡量幫助予以實(shí)施。

2.“嚴(yán)管”。

第二學(xué)期由于委員自主意識(shí)加強(qiáng)，紀(jì)律性勢必下滑，嚴(yán)管將非常必要。我們將進(jìn)一步完善部門考核制度;完善部門規(guī)章制度，進(jìn)一步強(qiáng)化集體意識(shí)服務(wù)意識(shí)。對自由散漫不服從統(tǒng)一指揮安排的堅(jiān)決開除。

3.培訓(xùn)。

放眼長遠(yuǎn)，一方面，委員只有在學(xué)習(xí)部學(xué)到真正有益于自己的知識(shí)，才能以更**的熱情為學(xué)生會(huì)奉獻(xiàn)自己的力量;另一方面對委員的培訓(xùn)也是為學(xué)生會(huì)培養(yǎng)下一屆人才的必然選擇。根據(jù)學(xué)習(xí)部實(shí)際，委員培訓(xùn)主要將圍繞公文書寫、財(cái)務(wù)申報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)及溝通技巧等展開。

4.溝通。

一方面針對委員第二學(xué)期工作熱情不夠等情況以單獨(dú)談心、部內(nèi)聯(lián)誼、例會(huì)引導(dǎo)為主要方式，進(jìn)行溝通;另一方面，在生活學(xué)習(xí)上更多接觸委員，充分了解委員，建立真摯感情，同時(shí)為下屆學(xué)生會(huì)發(fā)現(xiàn)人才。

三.“上下溝通”和“左右協(xié)調(diào)”

1.和主席團(tuán)做好溝通工作。

首先，吸取本學(xué)期教訓(xùn)，工作主動(dòng)及時(shí)的向主席團(tuán)匯報(bào)，便于主席團(tuán)充分了解活動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出。

其次，工作中出現(xiàn)困惑疑問難點(diǎn)及時(shí)與主席團(tuán)溝通解決，

2.與其他兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合。

⑴大型活動(dòng)的策劃，邀請主席團(tuán)和各部門領(lǐng)導(dǎo)集體討論決定，一般活動(dòng)主動(dòng)征求各部門負(fù)責(zé)人意見建議。保證使各部門對各項(xiàng)活動(dòng)做到心中有數(shù)。增強(qiáng)管院學(xué)生會(huì)凝聚力。

⑵各項(xiàng)活動(dòng)具體實(shí)施階段需要其他部門協(xié)助，做到提前通知協(xié)調(diào);協(xié)助其他部門工作做到認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé)。

⑶教育委員熱愛管院學(xué)生會(huì)大家庭，放棄門戶之見，積極參與其他部門活動(dòng)之中。

下半年工作大體規(guī)劃

一.發(fā)展方向

秉持學(xué)習(xí)部優(yōu)良傳統(tǒng)，內(nèi)抓組織建設(shè)外抓活動(dòng)開展，堅(jiān)持以服務(wù)學(xué)習(xí)營造風(fēng)氣為宗旨，開展各項(xiàng)活動(dòng)。

二.隊(duì)伍建設(shè)

1.納新，注重創(chuàng)新納新宣傳方式和選人方式。宣傳盡量做到闡明各部門職能及定位。使新委員按興趣愛好選擇;納新則要改變以往單純演講加問答的模式。選人時(shí)著重注意男女比例和專業(yè)比例。

2.培訓(xùn)，新學(xué)年的培訓(xùn)應(yīng)盡早展開以提高委員隨后的工作質(zhì)量及效率。

3.制度建設(shè)，在本學(xué)年的學(xué)習(xí)部工作制度基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際建立學(xué)習(xí)部的一套考核監(jiān)督政策。

三.活動(dòng)開展

1.繼承第一學(xué)期文化氛圍創(chuàng)建成果，提前開展“論壇”活動(dòng)，將該文化活動(dòng)傳統(tǒng)化，規(guī)?；?。進(jìn)一步擴(kuò)大其影響力。

2.從質(zhì)量上進(jìn)一步提高辯論賽水平。辯論賽作為學(xué)習(xí)部傳統(tǒng)活動(dòng)有較大影響力，應(yīng)積極提高其水平。培養(yǎng)優(yōu)秀辯手充實(shí)院隊(duì)。

3.積極創(chuàng)新，緊扣學(xué)習(xí)部職能宗旨，積極探索新的活動(dòng)形式和工作方法。

千里之行始于足下，無論怎樣的計(jì)劃，不腳踏實(shí)地的去一步步實(shí)施終究只能是計(jì)劃。新的一年中我們將秉持本學(xué)期成功經(jīng)驗(yàn)，吸取本學(xué)期工作教訓(xùn)，腳踏實(shí)地的開展新學(xué)年學(xué)習(xí)部工作。

部門工作計(jì)劃篇二

20xx年x月是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立良好的餐飲品牌形象。

1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)

將對20xx年x月婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進(jìn)行調(diào)整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會(huì)質(zhì)量，建立良好的溝通平臺(tái)

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。

3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況

20xx年x月將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。

4、以貴賓房為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量

出品是餐飲管理的核心，20xx年x月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。

6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

20xx年x月將對培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮，對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平

20xx年x月的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20xx年x月的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實(shí)效性。

8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)

積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。20xx年x月度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點(diǎn)，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)?？偨Y(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!

部門工作計(jì)劃篇三

通過近段時(shí)間同部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱，缺乏個(gè)性化服務(wù)意識(shí)，對客服務(wù)語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠(yuǎn)，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，并且計(jì)劃在08年的下半年主要做以下幾點(diǎn)工作：推薦閱讀

今年是中國的奧運(yùn)之年，也是深圳五星級(jí)酒店建設(shè)的收獲之年，部門下半年 工作計(jì)劃。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之后，中心

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。

酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個(gè)部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作，工作計(jì)劃《部門下半年 工作計(jì)劃》。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。

今年是奧運(yùn)年，中國將會(huì)有世界各國人士因奧運(yùn)會(huì)而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

計(jì)劃每個(gè)月對部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處

蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理.

4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.

5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度，計(jì)劃安排一次英語培訓(xùn)，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語。(如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識(shí))，這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語，爭長自己的知識(shí)面，留住員工的心，減低員工的流失率.