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倉儲單證員工作內(nèi)容倉庫單證員篇一

外貿(mào)單證員崗位職責(zé)說明書

直接下級：無 代理權(quán)限：無

職位描述

負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作，協(xié)助公司進(jìn)出口合同的申報工作，負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品出貨對賬工作。

職責(zé)與內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品相關(guān)合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作

（1）負(fù)責(zé)公司商品相關(guān)合同、外匯臺帳的建立及記錄。

（2）負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)及海關(guān)單證的保管及文書處理

（3）負(fù)責(zé)相關(guān)合同的平衡測算及業(yè)務(wù)處理

（4）負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)要求制作、審核各種外貿(mào)單證

（5）負(fù)責(zé)外貿(mào)進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸、報送等物流工作

2、協(xié)助公司進(jìn)出口合同的申報工作

（1）配合相關(guān)部門進(jìn)出口合同申報資料的提供

（2）協(xié)助財務(wù)部門相關(guān)合同執(zhí)行的稅務(wù)處理

（3）配合相關(guān)部門對境外政府機(jī)構(gòu)的工作關(guān)系協(xié)調(diào)

3、負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品出貨對賬工作

（1）負(fù)責(zé)公司商品出貨手續(xù)的辦理及商品工作的安排

（2）配合業(yè)務(wù)人員涉外事務(wù)的處理

（3）負(fù)責(zé)廣化寺商品出貨運(yùn)輸安排及跟進(jìn)

工作權(quán)限

1、外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán)

2、市場推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán)

3、選擇貨代、船務(wù)公司的建議權(quán)

4、其他經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)賦予的權(quán)限

協(xié)作關(guān)系

內(nèi)部協(xié)作關(guān)系：本部門及相關(guān)部門

外部協(xié)作關(guān)系：各政府機(jī)關(guān)、海關(guān)、運(yùn)輸?shù)炔块T

負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作，協(xié)助公司進(jìn)出口合同的申報工作，負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品出貨對帳工作。

職責(zé)與任務(wù)

一、職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作

工作任務(wù)：

1、負(fù)責(zé)公司商品相關(guān)合同、外匯臺帳的建立及記錄。

2、負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)及海關(guān)單證的保管及文書處理。

3、負(fù)責(zé)相關(guān)合同的平衡測算及關(guān)務(wù)處理。

4、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)要求制作、審核各種外貿(mào)單證。

5、負(fù)責(zé)外貿(mào)進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸、報送等物流工作。

二、職責(zé)表述：協(xié)助公司進(jìn)出口合同的申報工作

工作任務(wù)：

1、配合相關(guān)部門進(jìn)出口合同申報資料的提供。

2、協(xié)助財務(wù)部門相關(guān)合同執(zhí)行的稅務(wù)處理。

3、配合相關(guān)部門對外政府機(jī)構(gòu)的工作關(guān)系協(xié)調(diào)。

三、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品出貨對帳工作

工作任務(wù)：

1、負(fù)責(zé)公司商品出貨手續(xù)的辦理及商控工作的安排。

2、配合業(yè)務(wù)人員涉外事務(wù)的處理。

3、負(fù)責(zé)公司商品出貨運(yùn)輸安排及跟進(jìn)。

五、職責(zé)表述： 其它

工作任務(wù)：其它國貿(mào)部經(jīng)理交辦事項

工 作 權(quán) 限

1、外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán)

2、市場推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán)

3、選擇貨運(yùn)、船務(wù)公司的建議權(quán)

4、其它經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)賦予的權(quán)限

協(xié) 作 關(guān) 系

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系： 本部門及相關(guān)各部門

外部協(xié)調(diào)關(guān)系： 各政府機(jī)關(guān)、海關(guān)、運(yùn)輸?shù)炔块T 任 職 資 格

備 注 崗位名稱 外貿(mào)內(nèi)勤 崗位編號

所在部門 國貿(mào)部 崗位分析日期 2004年10月

直接上級 國貿(mào)部經(jīng)理 職務(wù)代理人 無

一、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)日常辦公室事務(wù)處理

工作任務(wù)：

1、安排工作會談、負(fù)責(zé)本部門來訪人員的接待及安排工作。

2、負(fù)責(zé)本部門電話的接聽工作，并向電話詢問者提供信息。

3、負(fù)責(zé)本部門日常郵件收發(fā)，及普通文檔管理。

4、負(fù)責(zé)本部門相關(guān)文件的打印、復(fù)印等。

二、職責(zé)表述：協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成銷售任務(wù)

工作任務(wù)：

1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶的各項咨詢事宜。

2、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立及更新，并協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶信用調(diào)研及市場調(diào)查工作。

3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶詢價、報價工作。

4、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成招標(biāo)、投標(biāo)工作的各項事務(wù)性工作處理。

5、收集到客戶信息，及時通知業(yè)務(wù)人員，確保信息的及時有效性。

三、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)統(tǒng)計業(yè)務(wù)人員銷售情況

工作任務(wù)：

1、及時對業(yè)務(wù)人員的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計。

2、每月定時向財務(wù)及國貿(mào)部經(jīng)理提交業(yè)務(wù)人員銷售統(tǒng)計表。

四、職責(zé)表述： 其它

工作任務(wù)：其它國貿(mào)部經(jīng)理交辦事項

工 作 權(quán) 限

1、外貿(mào)工作規(guī)劃建議權(quán)

2、市場推廣方案、調(diào)研方案建議權(quán)

3、其它經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)賦予的權(quán)限

協(xié) 作 關(guān) 系

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系： 本部門及公司各相關(guān)部門

外部協(xié)調(diào)關(guān)系： 客戶

任 職 資 格

考 核 指 標(biāo)

備 注

崗位名稱 客戶服務(wù) 崗位編號

所在部門 國貿(mào)部 崗位分析日期 2004年10月

直接上級 國貿(mào)部經(jīng)理 職務(wù)代理人 無

直接下級 無 代理權(quán)限 無 職 位 描 述

負(fù)責(zé)為本部門提供專業(yè)的技術(shù)支持，負(fù)責(zé)與公司生產(chǎn)技術(shù)及研發(fā)部門的溝通工作，負(fù)責(zé)出口產(chǎn)品的售后服務(wù)與跟蹤。

職責(zé)與任務(wù)

一、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)為本部門提供專業(yè)的技術(shù)支持

工作任務(wù)：

1、負(fù)責(zé)為業(yè)務(wù)人員提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)。

2、負(fù)責(zé)為所有客戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)。

3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成相關(guān)產(chǎn)品的海外市場調(diào)研活動，并及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)及建議。

二、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)出口產(chǎn)品的售后服務(wù)與跟蹤

工作任務(wù)：

1、負(fù)責(zé)及時的為現(xiàn)有客戶提供產(chǎn)品的售后服務(wù)，及技術(shù)支持。

2、負(fù)責(zé)建立客戶產(chǎn)品信息跟蹤卡，并及時對客戶的投訴做出記錄。

3、及時的對客戶投訴進(jìn)行處理，并進(jìn)行登記，直至客戶滿意。

4、進(jìn)一步完善客戶售前、售中、售后的服務(wù)質(zhì)量，保證公司與客戶利益。

三、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)與公司生產(chǎn)技術(shù)及研發(fā)部門的溝通工作

工作任務(wù)：

1、負(fù)責(zé)與公司生產(chǎn)技術(shù)部門及研發(fā)部門的溝通工作，及時了解公司產(chǎn)品研發(fā)動態(tài)和產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)工藝等方面的知識。

2、負(fù)責(zé)為業(yè)務(wù)人員提供最新的產(chǎn)品數(shù)據(jù)及新產(chǎn)品研發(fā)情況，以確保公司產(chǎn)品的市場占有率，為業(yè)務(wù)人員的市場推廣提供快捷的服務(wù)及強(qiáng)有力的產(chǎn)品信息。

四、職責(zé)描述：其它

工作任務(wù)： 其它國貿(mào)部經(jīng)理交辦事項

工 作 權(quán) 限

1、外貿(mào)工作規(guī)劃建議權(quán)

2、市場推廣方案、調(diào)研方案建議權(quán)

3、其它經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)賦予的權(quán)限

協(xié) 作 關(guān) 系

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系： 本部門及公司各相關(guān)部門

外部協(xié)調(diào)關(guān)系： 客戶 任 職 資 格

考 核 指 標(biāo)

邊際指標(biāo)：預(yù)算控制情況、部門合作滿意度

單證員的崗位職責(zé)：

1、接到業(yè)務(wù)員p/i，要了解客人定單內(nèi)容，并隨時關(guān)注相關(guān)客人的郵件內(nèi)容，以便了解客人對定倉、單據(jù)的要求。

2、要對客人匯款，包括定金和余款做好登記，并登記好與貨款相對應(yīng)的核銷單號。

3、與業(yè)務(wù)員和跟單員溝通，確定發(fā)貨時間，并及時與貨代聯(lián)系（如有指定貨代，就與指定貨代聯(lián)系）定倉，了解截關(guān)和開船日期，及時拿到進(jìn)倉通知，督促跟單員按時將貨物進(jìn)倉。

4、定倉的同時，制作準(zhǔn)備報關(guān)所需單據(jù)并寄給貨代，備案核銷單，按照客人要求確認(rèn)提單，協(xié)助貨代報關(guān)，報關(guān)后，及時向貨代索取報關(guān)預(yù)錄單。

5、船開以后，要催促貨代及時將提單寄給我司。

6、按照客人要求制作客人所需單據(jù)。

7、跟業(yè)務(wù)員溝通，如沒有任何問題，給客戶寄單，并給業(yè)務(wù)員一份客人單據(jù)副本。

8、與財務(wù)部溝通，及時將費(fèi)用匯給貨代，并及時向貨代索取核銷單、報關(guān)單、場站收據(jù)等單據(jù)，以便于退稅。

9、及時向財務(wù)部提供退稅所需單據(jù)。

單證部門的主要職責(zé)：

出口

8，信用證登記。

產(chǎn)品，如需商檢，需確認(rèn)與業(yè)務(wù)員確認(rèn) 是否已經(jīng)安排商檢，2，本單出口是否符合外匯局規(guī)定的換匯成本在5-8之間，）3，安排訂艙，4，產(chǎn)品的包裝有無木制包裝，5，其他出口需要的資料是否齊全）6，出口報關(guān)，7，提供報關(guān)預(yù)錄單，供業(yè)務(wù)員開增值稅發(fā)票，8制作儀付單據(jù)，以確保順利出貨和安全收匯，9，盡快將核銷單提供財務(wù)部，使其盡快退稅。10，出口單證完結(jié)歸檔。

單證文件管理 1，單證明細(xì)出運(yùn)表

7，付款水單（包括貨代雜費(fèi)，工廠付款水單）8，報關(guān)預(yù)錄單，出口報關(guān)單 9，提供給各個部門（商檢局，海關(guān)等）情況說明。10，場站收據(jù)。

倉儲單證員工作內(nèi)容倉庫單證員篇二

倉儲部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)倉庫日常工作的組織和管理，保證物資及時供應(yīng)，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，降低庫存成本。

1.根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定倉儲部工作計劃及業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。

2.根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理整體要求，制定庫房管理、出入庫管理等各項制度并貫徹實施。

3.根據(jù)企業(yè)倉儲工作特點(diǎn)編制各項工作流程及操作標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行。

4.貫徹執(zhí)行企業(yè)下達(dá)的倉儲工作任務(wù)并將各項任務(wù)落實到人。

5.核定和掌握倉庫各種物資的儲備定額并嚴(yán)格控制，保證合理庫存、合理使用。

6.掌握各類物資的收發(fā)動態(tài)，審查統(tǒng)計報表，定期撰寫倉儲工作分析報告，并上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

7.定期組織盤點(diǎn)，對盤盈、盤虧、丟失、損壞等情況查明原因和責(zé)任人，提出處理意見。

8.參與制定企業(yè)全面質(zhì)量管理制度體系，參與建設(shè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，監(jiān)督倉儲質(zhì)量體系實施情況。

9.負(fù)責(zé)廢舊物資的管理，對呆滯料、廢料、不合格品等提出處理意見，并協(xié)助實施。

10.做好倉儲部團(tuán)隊建設(shè)，協(xié)助人力資源做好員工的選拔、配備、培訓(xùn)和績效考核工作。

11.合理調(diào)配下屬員工，知道他們開展工作，監(jiān)督他們執(zhí)行計劃，努力提高他們的積極性和服務(wù)意識。

12.負(fù)責(zé)倉儲部與其他部門的溝通，協(xié)調(diào)事宜。

13.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

倉儲單證員工作內(nèi)容倉庫單證員篇三

外貿(mào)單證員崗位職責(zé)說明書

崗位名稱：單證員所在部門：業(yè)務(wù)部

直接上級：業(yè)務(wù)部經(jīng)理業(yè)務(wù)代理人：無

直接下級：無代理權(quán)限：無

職位描述

負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作，協(xié)助公司進(jìn)出口合同的申報工作，負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品出貨對賬工作。

職責(zé)與內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品相關(guān)合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作

（1）負(fù)責(zé)公司商品相關(guān)合同、外匯臺帳的建立及記錄。

（2）負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)及海關(guān)單證的保管及文書處理

（3）負(fù)責(zé)相關(guān)合同的平衡測算及業(yè)務(wù)處理

（4）負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)要求制作、審核各種外貿(mào)單證

（1）配合相關(guān)部門進(jìn)出口合同申報資料的提供

（2）協(xié)助財務(wù)部門相關(guān)合同執(zhí)行的稅務(wù)處理

（1）負(fù)責(zé)公司商品出貨手續(xù)的辦理及商品工作的安排

（2）配合業(yè)務(wù)人員涉外事務(wù)的處理

（3）負(fù)責(zé)廣化寺商品出貨運(yùn)輸安排及跟進(jìn)

工作權(quán)限

1、外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán)

協(xié)作關(guān)系

內(nèi)部協(xié)作關(guān)系：本部門及相關(guān)部門

外部協(xié)作關(guān)系：各政府機(jī)關(guān)、海關(guān)、運(yùn)輸?shù)炔块T

直接下級 無 代理權(quán)限 無 g n2 [)^: y/ o

職 位 描 述

負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作，協(xié)助公司進(jìn)出口合同的申報工作，負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品出貨對帳工作。

職責(zé)與任務(wù)

一、職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作

工作任務(wù)： 1、負(fù)責(zé)公司商品相關(guān)合同、外匯臺帳的建立及記錄。2、負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)及海關(guān)單證的保管及文書處理。3、負(fù)責(zé)相關(guān)合同的平衡測算及關(guān)務(wù)處理。4、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)要求制作、審核各種外貿(mào)單證。5、負(fù)責(zé)外貿(mào)進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸、報送等物流工作。

二、職責(zé)表述：協(xié)助公司進(jìn)出口合同的申報工作

工作任務(wù)：1、配合相關(guān)部門進(jìn)出口合同申報資料的提供。2、協(xié)助財務(wù)部門相關(guān)合同執(zhí)行的稅務(wù)處理。3、配合相關(guān)部門對外政府機(jī)構(gòu)的工作關(guān)系協(xié)調(diào)。

三、

工作任務(wù)： 1、負(fù)責(zé)公司商品出貨手續(xù)的辦理及商控工作的安排。2、配合業(yè)務(wù)人員涉外事務(wù)的處理。3、負(fù)責(zé)公司商品出貨運(yùn)輸安排及跟進(jìn)。

五、職責(zé)表述： 其它 工作任務(wù)：其它國貿(mào)部經(jīng)理交辦事項

工 作 權(quán) 限

1、外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán) 2、市場推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán)

3、選擇貨運(yùn)、船務(wù)公司的建議權(quán) 4、其它經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)賦予的權(quán)限

協(xié) 作 關(guān) 系

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系： 本部門及相關(guān)各部門

外部協(xié)調(diào)關(guān)系： 各政府機(jī)關(guān)、海關(guān)、運(yùn)輸?shù)炔块T

任 職 資 格

考 核 指 標(biāo)

備 注

崗位名稱 外貿(mào)內(nèi)勤 崗位編號

所在部門 國貿(mào)部 崗位分析日期 2004年10月

直接上級 國貿(mào)部經(jīng)理 職務(wù)代理人 無

直接下級 無 代理權(quán)限 無 : o3 d)c n(y

職 位 描 述

一、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)日常辦公室事務(wù)處理

工作任務(wù)：1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶的各項咨詢事宜。2、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立及更新，并協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶信用調(diào)研及市場調(diào)查工作。3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶詢價、報價工作。4、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成招標(biāo)、投標(biāo)工作的各項事務(wù)性工作處理。5、收集到客戶信息，及時通知業(yè)務(wù)人員，確保信息的及時有效性。

三、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)統(tǒng)計業(yè)務(wù)人員銷售情況

工作任務(wù)： 1、及時對業(yè)務(wù)人員的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計。2、每月定時向財務(wù)及國貿(mào)部經(jīng)理提交業(yè)務(wù)人員銷售統(tǒng)計表。

四、職責(zé)表述： 其它

工作任務(wù)：其它國貿(mào)部經(jīng)理交辦事項

工 作 權(quán) 限

協(xié) 作 關(guān) 系

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系： 本部門及公司各相關(guān)部門

外部協(xié)調(diào)關(guān)系： 客戶

任 職 資 格

考 核 指 標(biāo)

邊際指標(biāo)：預(yù)算控制情況、部門合作滿意度

備 注

崗位名稱 客戶服務(wù) 崗位編號

所在部門 國貿(mào)部 崗位分析日期 2004年10月

直接上級 國貿(mào)部經(jīng)理 職務(wù)代理人 無

直接下級 無 代理權(quán)限 無 職 位 描 述

負(fù)責(zé)為本部門提供專業(yè)的技術(shù)支持，負(fù)責(zé)與公司生產(chǎn)技術(shù)及研發(fā)部門的溝通工作，負(fù)責(zé)出口產(chǎn)品的售后服務(wù)與跟蹤。

職責(zé)與任務(wù)

一、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)為本部門提供專業(yè)的技術(shù)支持

工作任務(wù)： 1、負(fù)責(zé)為業(yè)務(wù)人員提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)。2、負(fù)責(zé)為所有客戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)。3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成相關(guān)產(chǎn)品的海外市場調(diào)研活動，并及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)及建議。

二、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)出口產(chǎn)品的售后服務(wù)與跟蹤

工作任務(wù)：1、負(fù)責(zé)及時的為現(xiàn)有客戶提供產(chǎn)品的售后服務(wù)，及技術(shù)支持。2、負(fù)責(zé)建立客戶產(chǎn)品信息跟蹤卡，并及時對客戶的投訴做出記錄。3、及時的對客戶投訴進(jìn)行處理，并進(jìn)行登記，直至客戶滿意。4、進(jìn)一步完善客戶售前、售中、售后的服務(wù)質(zhì)量，保證公司與客戶利益。

三、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)與公司生產(chǎn)技術(shù)及研發(fā)部門的溝通工作

工作任務(wù)：1、負(fù)責(zé)與公司生產(chǎn)技術(shù)部門及研發(fā)部門的溝通工作，及時了解公司產(chǎn)品研發(fā)動態(tài)和產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)工藝等方面的知識。2、負(fù)責(zé)為業(yè)務(wù)人員提供最新的產(chǎn)品數(shù)據(jù)及新產(chǎn)品研發(fā)情況，以確保公司產(chǎn)品的市場占有率，為業(yè)務(wù)人員的市場推廣提供快捷的服務(wù)及強(qiáng)有力的產(chǎn)品信息。

四、職責(zé)描述：其它

工 作 權(quán) 限

協(xié) 作 關(guān) 系

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系： 本部門及公司各相關(guān)部門

外部協(xié)調(diào)關(guān)系： 客戶 任 職 資 格

邊際指標(biāo)：預(yù)算控制情況、部門合作滿意度

單證員崗位職責(zé)說明書

倉儲單證員工作內(nèi)容倉庫單證員篇四

1、圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)開展各項工作。

2、負(fù)責(zé)客車經(jīng)營合同的簽訂、續(xù)簽及保管。

3、負(fù)責(zé)調(diào)整車輛班次滿足旅客要求。

4、負(fù)責(zé)編制實施本部門員工培訓(xùn)考核計劃。

5、負(fù)責(zé)制定特殊活動（春運(yùn)、旅游黃金周等）的實施方案，并組織落實。

6、負(fù)責(zé)車輛班次調(diào)整的審批。

7、負(fù)責(zé)提出不合格服務(wù)處置意見，必要時提出糾正和預(yù)防措施，并組織實施。

8、負(fù)責(zé)組織對質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的收集整理。

9、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備本專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、具有三年以上本職業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗；（4）、具備能夠勝任本職工作的能力。

調(diào)度室崗位職責(zé)

1、圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)開展工作

2、負(fù)責(zé)編制實施本部門員工培訓(xùn)考核計劃。

3、負(fù)責(zé)提出特殊活動（春運(yùn)、旅游黃金周等）的建議。

4、負(fù)責(zé)對進(jìn)站車輛進(jìn)行調(diào)派，確保正點(diǎn)率。

5、負(fù)責(zé)對不合格服務(wù)進(jìn)行處置或上報，必要時提出糾正和預(yù)防措施。

6、對車輛報空班導(dǎo)致乘客無法乘車，并造成經(jīng)濟(jì)損失的，依據(jù)車輛管理制度進(jìn)行處罰。

7、負(fù)責(zé)對質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理。

8、負(fù)責(zé)檢查車輛營運(yùn)手續(xù)是否齊全，憑安檢合格證實施報班。

監(jiān)控室崗位職責(zé)

1、熟悉監(jiān)控器材的性能、作用和特點(diǎn)，熟練掌握操作、保管及保養(yǎng)方法，負(fù)責(zé)一般故障的排除，管好、用好、設(shè)施。

2、確保中心監(jiān)控系統(tǒng)正常，使各級控制系統(tǒng)能夠有效地對重點(diǎn)部位實行可視監(jiān)控。

3、熟悉站區(qū)各監(jiān)控部位設(shè)施是否運(yùn)作良好，保管好記錄資料，以確保隨時可以播放查看。

4、按照操作規(guī)程做好設(shè)備檢測、維修和保養(yǎng)。

5、做好保密工作，禁止無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，防止重點(diǎn)要害部位防范措施和狀態(tài)泄密。

6、定期對監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行檢查，協(xié)助做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。

微機(jī)管理員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)維護(hù)全站微機(jī)和為其安裝硬件及操作系統(tǒng)，負(fù)責(zé)管理服務(wù)器，在需要安裝新的軟件、擴(kuò)大磁盤空間或內(nèi)存時，管理員應(yīng)負(fù)責(zé)起責(zé)任，同時做好維護(hù)記錄。

2、負(fù)責(zé)維護(hù)汽車站整體微機(jī)系統(tǒng)，確保所有硬件工作正常。

3、定期對全站微機(jī)系統(tǒng)檢測保養(yǎng)，并做好記錄。

4、負(fù)責(zé)對全站微機(jī)更新、報廢及數(shù)量分布部門進(jìn)行登記，并做好臺賬。

站務(wù)副站長崗位職責(zé)及任職要求

1、負(fù)責(zé)協(xié)助站長管好站務(wù)工作，布置并協(xié)調(diào)各崗位工作秩序。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督考核站務(wù)人員著裝及標(biāo)識，負(fù)責(zé)站務(wù)環(huán)境管理，確保提供顧客滿意的服務(wù)質(zhì)量。組織召開旅客代表座談會，多渠道征求旅客意見，接待來訪投訴并處置。

3、負(fù)責(zé)對不合格服務(wù)進(jìn)行分類處置，嚴(yán)重不合格上報并實施改進(jìn)。

4、負(fù)責(zé)組織對質(zhì)量管理體系要求的各類記錄，并予以保持、備查。

5、任職要求：

（1）、具有中專以上學(xué)歷；

（2）、具備本專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、具有五年以上業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

站務(wù)主任崗位職責(zé)及任職要求

1、協(xié)助站務(wù)副站長做好站務(wù)方面的具體業(yè)務(wù)工作。

2、制定站務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范站務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和站務(wù)環(huán)境管理。

3、負(fù)責(zé)實施站務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意度。

4、收集、匯總旅客投訴，及時上報和實施糾正、預(yù)防措施。

5、組織審核各種報表，做好質(zhì)量記錄。

6、組織審核各種報表，負(fù)責(zé)顧客滿意度的測量工作，實施糾正預(yù)防措施，做好質(zhì)量記錄。

7、站務(wù)主任負(fù)責(zé)每天服務(wù)質(zhì)量的抽查。

8、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備本專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、具有三年以上業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗；（4）、具備能夠勝任本職工作的能力。

站務(wù)班長崗位職責(zé)

1、接受車站布置的任務(wù)，安排工作，分配崗位人員進(jìn)行站務(wù)作業(yè)。

2、執(zhí)行《汽車客運(yùn)站管理規(guī)定》、《汽車旅客運(yùn)輸服務(wù)崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)》、《河南省道路客運(yùn)服務(wù)“三優(yōu)、三化”標(biāo)準(zhǔn)》，做好服務(wù)工作。

3、及時解決崗位工作過程在出現(xiàn)的問題，分析原因，提出措施，改進(jìn)工作。

4、以質(zhì)量管理為中心，以基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，執(zhí)行以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的各項規(guī)章制度。

5、圍繞本站質(zhì)量方針、目標(biāo)，結(jié)合站務(wù)班實際確定站務(wù)班和站務(wù)員的質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)。

6、組織站務(wù)員進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)、安全等學(xué)習(xí)，做好站務(wù)員的思想政治工作和職業(yè)道德教育工作。

托運(yùn)部崗位職責(zé)

1、熟記本站營運(yùn)線路、班次、發(fā)車時間，沿途停靠站點(diǎn)、里程、熟練掌握行包運(yùn)費(fèi)計算方法，負(fù)責(zé)行包的受理、開票、保管、裝卸、交付等工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行交通部費(fèi)收規(guī)定和票據(jù)管理制度、收入日清日結(jié)，負(fù)責(zé)行包票據(jù)的領(lǐng)取、使用、登記和保管工作。嚴(yán)格行包庫房的管理，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入行包庫房。

3、受理行包時負(fù)責(zé)做好安全檢查，嚴(yán)防托運(yùn)的行包內(nèi)夾帶危險品，禁運(yùn)物品和超限物品。

4、每月25日至月底負(fù)責(zé)收取車輛貨物托運(yùn)包月費(fèi)用。

5、按時填寫當(dāng)班工作記錄和原始臺賬，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。

外場保潔員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)每天交接班時場地衛(wèi)生的交接、清點(diǎn)保潔用具。

2、負(fù)責(zé)各自分管區(qū)域內(nèi)地面清潔，工作時間段內(nèi)保持地面無雜物、無煙頭、無垃圾死角。

3、負(fù)責(zé)定期領(lǐng)取保潔用具，并加以保管。

4、保持各自分管區(qū)域內(nèi)垃圾桶內(nèi)外干凈整潔。

5、負(fù)責(zé)下班前分管區(qū)域內(nèi)垃圾桶內(nèi)垃圾及時清運(yùn)至垃圾池內(nèi)，做好交接。

候車室保潔員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)打掃好

一、二樓衛(wèi)生間，要做到門窗干凈明亮，內(nèi)部無異味、無蚊蠅，地面無雜物，便池內(nèi)無污物，并做好交接班工作。

2、負(fù)責(zé)候車室大廳地面衛(wèi)生，要做到地面干凈整潔，無雜物、無煙頭，并保持大廳內(nèi)座椅干凈、擺放整齊。

3、負(fù)責(zé)大廳內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施、垃圾桶內(nèi)外干凈無污漬，每天交接班前將大廳內(nèi)垃圾及時清運(yùn)。

4、配合綜合服務(wù)臺人員做好大廳控?zé)煿ぷ鳌?/p>

二次結(jié)算點(diǎn)人員崗位職責(zé)

1、按照汽車站規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，按要求著裝，佩帶標(biāo)識。

2、對途經(jīng)的本站車輛，嚴(yán)格核查，按實際票價補(bǔ)齊票款，堵漏增收，并有責(zé)任核查車輛是否超員過卡，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。

3、東郊人員除核查好本站車輛外，還要根據(jù)情況對途經(jīng)營運(yùn)車輛征收勞務(wù)費(fèi)。

4、負(fù)責(zé)管理好二次結(jié)算章，對未經(jīng)檢查的車輛不予蓋章，對存在問題的車輛，返回汽車站后及時上報值班領(lǐng)導(dǎo)。

5、負(fù)責(zé)保管好每天的收入款要做到結(jié)算填寫清楚，票據(jù)與票款準(zhǔn)確，返回汽車站后及時交財務(wù)室，保證日清日結(jié)。

下客區(qū)管理人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)下客區(qū)進(jìn)站通道暢通，及時疏導(dǎo)進(jìn)站車輛有序進(jìn)站下客。

2、負(fù)責(zé)小車停放區(qū)車輛按規(guī)定臺位有序停放。

3、負(fù)責(zé)對下客區(qū)內(nèi)非法叫客人員的治理。

4、工作中配合托運(yùn)部人員管理好貨物進(jìn)站通道。

綜合服務(wù)人員崗位職責(zé)及任職要求

1、熟記本站營運(yùn)線路，班次、發(fā)車時間、沿途主要?？空军c(diǎn)、里程、票價、運(yùn)行時間等及其它交通工具到開時刻，了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、名勝古跡及當(dāng)?shù)刂饕獑挝坏牡刂泛碗娫捥柎a等。

2、負(fù)責(zé)接待旅客的咨詢、有問必答，百問不煩。

3、負(fù)責(zé)開展顧客滿意度調(diào)查和失物登記、廣播找人等工作。

4、負(fù)責(zé)收掛旅客意見本，認(rèn)真做好各項服務(wù)工作的原始記錄，及時匯總上報。

5、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、對本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗（4）、具備勝任本職工作的能力。

售票員崗位職責(zé)及任職要求

1、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取，登記、發(fā)售、保管工作，根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式，按時保質(zhì)保量的完成售票任務(wù)。

2、熟知本站營運(yùn)線路，班車、發(fā)車時間，沿途?？空军c(diǎn)，里程，票價，運(yùn)行時間及中轉(zhuǎn)站換乘的班次時間，方便旅客購票。

3、注意觀察客流動態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時，及時向有關(guān)人員提供信息，以便加（減）班。

4、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)，愛護(hù)設(shè)備、用具，定期保修，保持售票室，設(shè)備、工作臺的清潔衛(wèi)生。

5、按時填寫當(dāng)班工作記錄，原始臺帳，做好交接班工作。

6、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、對本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

檢票員崗位職責(zé)及任職要求

1、熟知本站營運(yùn)線路，班車、發(fā)車時間，沿途停靠站點(diǎn)，里程，票價，運(yùn)行時間和中轉(zhuǎn)換乘車班次時間，及時解決旅客提出的問題。

2、負(fù)責(zé)正點(diǎn)檢票，不錯檢、不漏檢，不檢超員票，對未進(jìn)入發(fā)車位的車輛不予檢票，保證安全。

3、對顧客提出的意見及時反饋，實施糾正和預(yù)防措施，做好質(zhì)

量記錄，達(dá)到顧客滿意。

4、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、對本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

1、嚴(yán)格執(zhí)行交通部有關(guān)收費(fèi)規(guī)定和票據(jù)管理制度，營收報解制度，按規(guī)定收費(fèi)，辦理存、提手續(xù)。

2、嚴(yán)格寄存庫房管理，負(fù)責(zé)保管旅客寄存的物品，嚴(yán)格寄存提取手續(xù)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入寄存室。

3、宣傳安全運(yùn)輸規(guī)章和小件物品寄存規(guī)定，收存小件物品時，做好安全檢查，嚴(yán)防旅客在寄存的小件物品內(nèi)夾帶危險品。

4、寄存物品要求掛簽存放，碼放整齊，提取準(zhǔn)確。

5、做好交接班記錄。

6、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、對本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

線路員崗位職責(zé)及任職要求

1、熟悉本站營運(yùn)線路，班次，始發(fā)和路過班車發(fā)車時間，沿途主要靠站點(diǎn)，里程、票價、運(yùn)行時間及站內(nèi)主要客運(yùn)業(yè)務(wù)，掌握各項服務(wù)技能。

2、主動熱情接待旅客，有問必答，扶老攜幼，照顧重點(diǎn)顧客。

3、維持站內(nèi)公共秩序，組織旅客有秩序地排隊購票，主動幫助旅客解決問題，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、維護(hù)好站內(nèi)服務(wù)設(shè)施和設(shè)備，保證各項服務(wù)設(shè)施和設(shè)備的功能正常發(fā)揮。

5、照顧重點(diǎn)旅客優(yōu)先檢票上車，嚴(yán)禁持無效票的旅客和無票人員通過檢票上車。

6、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、對本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

現(xiàn)場管理員崗位職責(zé)及任職要求

1、圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)開展各項工作。

2、熟知營運(yùn)線路、班次、解答旅客疑問。

3、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車輛，維持站內(nèi)秩序。

4、負(fù)責(zé)收集旅客意見，投訴，及時提出糾正和預(yù)防措施。

5、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄、匯總。

6、負(fù)責(zé)對有關(guān)標(biāo)識保持其可追溯性。

7、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、對本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

倉儲單證員工作內(nèi)容倉庫單證員篇五

1.做好材料進(jìn)出倉庫的帳務(wù)工作，登記好材料的進(jìn)出倉情況。

2. 認(rèn)真做好倉庫材料的分類擺放和保管工作，分類擺設(shè)要得當(dāng)，不能隨便亂放。

3.做好各個部門物料的采購工作，認(rèn)真核算各個部門的申購情況。

4.管理好物資的存放和管理，對于損壞的物資要合理處置，做好登記。

5.采購物資時要做到成本的考慮，也要注重物資質(zhì)量，不能貪小便宜。

6.認(rèn)真做好物料登記報表，每月要盤點(diǎn)物資，登記物料賬本。

7.遵守公司有關(guān)的規(guī)定，不能違規(guī)做事。

8.服從公司安排，認(rèn)真貫徹好公司發(fā)放的`各項任務(wù)。