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外貿(mào)銷售的職責(zé)篇一

職責(zé)一

1、參于公司重大經(jīng)營(yíng)決策過程，并為公司戰(zhàn)略性營(yíng)銷項(xiàng)目提供建議。

2、負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略性大客戶的開發(fā)維護(hù)、管理及客戶服務(wù)。

3、根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，制定銷售策略和執(zhí)行營(yíng)銷方案。 4、負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)部門規(guī)范，流程的建立，并對(duì)制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

5、負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)部門銷售計(jì)劃的整體管理，包括銷售計(jì)劃制定、銷售進(jìn)度和銷售預(yù)算的控制。

6、負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)的全面管理，包括市場(chǎng)推廣、業(yè)務(wù)公關(guān)項(xiàng)目跟進(jìn)實(shí)施、商務(wù)談判、合同簽訂及售后服務(wù)等。并針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和重要客戶、廠家進(jìn)行跟蹤和維護(hù)。

7、負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)相關(guān)費(fèi)用的審核，并對(duì)實(shí)際效果負(fù)責(zé)。 8、負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)部門管理人才、隊(duì)伍的建立工作，打造一支品德優(yōu)秀、業(yè)務(wù)精良的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

9、負(fù)責(zé)本部門與公司其他各部門的協(xié)調(diào)工作。

職責(zé)二

1、組織構(gòu)筑營(yíng)銷理念、創(chuàng)建營(yíng)銷體系、建立健全營(yíng)銷管理體系。

2、組織擬定銷售策略、市場(chǎng)策略、產(chǎn)品定價(jià)策略、銷售渠道策略、促銷策略和營(yíng)銷組合策略。

3、搞好市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)工作、擬定營(yíng)銷目標(biāo)和計(jì)劃、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供可靠的依據(jù)。

4、組織搞好市場(chǎng)情報(bào)收集和管理工作，及時(shí)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)和客戶情報(bào)，以便公司獲得更廣闊的市場(chǎng)。

5、參與產(chǎn)品定價(jià)工作。

6、組織搞好發(fā)貨，收款管理，保證資金及時(shí)回籠。 7、堅(jiān)持“以銷定產(chǎn)”和“以產(chǎn)定銷”相結(jié)合的原則，搞好產(chǎn)品的促銷工作，組織銷售公司對(duì)外的大型營(yíng)銷活動(dòng)和會(huì)議安排。

8、合理支配和控制銷售費(fèi)用，組織建立銷售網(wǎng)絡(luò)。 9、加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，提高營(yíng)銷人員的素質(zhì)。10、根據(jù)公司年度計(jì)劃工作大綱的要求，負(fù)責(zé)本系統(tǒng)方針目標(biāo)的制訂和展開、檢查、診斷、落實(shí)工作。

職責(zé)三

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助銷售總監(jiān)，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓、客戶管理及市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷過程的組織與監(jiān)控、定期組織市場(chǎng)調(diào)研、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、制訂動(dòng)態(tài)市場(chǎng)營(yíng)銷策略、確定目標(biāo)市場(chǎng)、建立市場(chǎng)渠道結(jié)構(gòu)、貫徹執(zhí)行公司的整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及

總結(jié)

2、結(jié)合公司遠(yuǎn)近目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算要求、分析市場(chǎng)環(huán)境、協(xié)調(diào)有關(guān)部門制訂產(chǎn)品價(jià)格、政策、銷售政策及實(shí)施方案，督促營(yíng)銷部門按時(shí)完成任務(wù)。

3、每月分析營(yíng)銷動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)，找出存在問題，提出改進(jìn)方案及措施，確保營(yíng)銷各項(xiàng)工作的順利完成。

4、協(xié)調(diào)各類資源，經(jīng)常保持與客戶的密切聯(lián)系，同客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。

5、提交必要市場(chǎng)推廣活動(dòng)、展會(huì)、廣告、座談等事物的實(shí)施方案。

6、掌握產(chǎn)品價(jià)格策略的實(shí)施情況，針對(duì)不同客戶層群，可采用必要的批量差價(jià)，預(yù)付現(xiàn)款結(jié)付折扣等不同層次的價(jià)格對(duì)策，確保公司有較高的盈利水平。

7、定期走訪客戶，掌握其它公司的營(yíng)銷政策。

三個(gè)w一個(gè)點(diǎn)，sxpearking，然后是點(diǎn)com

外貿(mào)銷售的職責(zé)篇二

2、回復(fù)客戶郵件，幫客戶解答關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)、物流方式等問題；

4、收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關(guān)主管人員；

6、完成上級(jí)交辦的工作。

外貿(mào)銷售的職責(zé)篇三

2、定期處理好各項(xiàng)電腦數(shù)據(jù)，確保銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；

3、做好客戶檔案的登記及管理工作，每月根據(jù)合同登記相關(guān)合同信息；

5、配合業(yè)務(wù)員查詢業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)、應(yīng)收款及庫(kù)存情況；

6、做好客戶對(duì)賬單，協(xié)助業(yè)務(wù)人員對(duì)帳工作并取得有效確認(rèn)；

7、做好應(yīng)收帳款的催收，及時(shí)向業(yè)務(wù)員反映客戶的應(yīng)收帳款情況；

8、做好分銷系統(tǒng)的調(diào)整工作，并及時(shí)反饋給公司財(cái)務(wù)審核。

外貿(mào)銷售的職責(zé)篇四

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位說明書

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是指主要從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。

基本心態(tài)：

1）熱愛外貿(mào)工作，永不放棄

2）站在客戶的立場(chǎng)上想問題，做事情 3）勤奮工作，虛心學(xué)習(xí)

專業(yè)素質(zhì)：

4）能夠從客人的語(yǔ)氣里面，判斷出客人的意圖

崗位職責(zé)：

1．配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作

2．熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)

3．熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同

12．注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力

15．根據(jù)市場(chǎng)的變化，適時(shí)地提出開發(fā)新產(chǎn)品的建議和意見。

第一部分 崗位規(guī)格說明

一、基本資料：

崗位名稱：外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員定員標(biāo)準(zhǔn)：8人

直接上級(jí)：外貿(mào)部經(jīng)理 分析日期：201010

21二、崗位職責(zé)

（一）概述 主要負(fù)責(zé)聯(lián)系國(guó)外客戶，簽訂合同。

（二）工作職責(zé)

1、配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作

3、熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出不同產(chǎn)品報(bào)價(jià)時(shí)的區(qū)別

12、注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力

15、協(xié)助外貿(mào)部經(jīng)理，參與對(duì)外談判

16、根據(jù)市場(chǎng)的變化，適時(shí)地開發(fā)新產(chǎn)品

三、

1、及時(shí)安排好打樣。

要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及新開模具，應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書面通知采購(gòu)部購(gòu)買。

樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定?？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。2、嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。

當(dāng)遇到技術(shù)部未能及時(shí)提供報(bào)價(jià)單(成本核算單)，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的報(bào)價(jià)單(和以前的類似報(bào)價(jià)比較)數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)單。

業(yè)務(wù)員一定要將報(bào)價(jià)單中利潤(rùn)和銷售利潤(rùn)率的情況記錄下來,供日后參考。

美金賣價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。

3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。

樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧?duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。

心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)。客戶確認(rèn)后，立即填寫廠內(nèi)合同并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到廠內(nèi)合同下發(fā)，整個(gè)過程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過程，最長(zhǎng)不能超過48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，盡快聯(lián)系客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。

廠內(nèi)合同的填寫應(yīng)全部反映出客戶訂單的所有內(nèi)容及要求,以便車間的準(zhǔn)確貫徹和執(zhí)行.廠內(nèi)合同中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。

在廠內(nèi)合同的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶?%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓技術(shù)部先計(jì)算用料，但要書面通知采購(gòu)部：“所有物料采購(gòu)等通知”。

5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時(shí)地告訴發(fā)運(yùn)部門，以保證包裝物品的及時(shí)到位。

6、與技術(shù)部、采購(gòu)部和生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購(gòu)、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。

如外貿(mào)部經(jīng)理或分部經(jīng)理詢問有關(guān)這些情況，業(yè)務(wù)員必須能對(duì)答如流，絕對(duì)要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語(yǔ)。

7、會(huì)同技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗(yàn)人員，隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細(xì)的書面驗(yàn)貨記錄。

如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問題，應(yīng)立即匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，并立即通知生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人，以便在第一時(shí)間采取措施。反映質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)隨機(jī)抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。8、業(yè)務(wù)員在驗(yàn)貨時(shí)，同時(shí)應(yīng)對(duì)訂單的所有貨號(hào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照，并存入電腦檔案。

9、提早與生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人溝通，預(yù)先安排好大貨的出貨計(jì)劃。

出貨計(jì)劃確認(rèn)后，先與客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后，立即準(zhǔn)備好所有出貨資料，并在第一時(shí)間訂好艙位或航班。所有拖箱時(shí)間或送貨日期確認(rèn)后，應(yīng)立即發(fā)出書面“出貨通知”。“出貨通知”的發(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清楚。

10、做好貨款的回收。

如果是信用證付款,要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據(jù)準(zhǔn)備齊全,并確保無誤,以避免銀行審核過程中發(fā)現(xiàn)任何不符點(diǎn),而造成貨款回收的延誤,如因業(yè)務(wù)員繕制單據(jù)出現(xiàn)任何紕漏而導(dǎo)致貨款無法回收,業(yè)務(wù)員將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任.11、按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的要求,月底之前及時(shí)將本月發(fā)貨的每批貨物的相應(yīng)單據(jù)(包括提單復(fù)印件,報(bào)關(guān)單復(fù)印件,場(chǎng)站收據(jù),訂單合同,裝箱單以及稅務(wù)局出口產(chǎn)品專用發(fā)票)提交到財(cái)務(wù)部門,以便財(cái)務(wù)部門及時(shí)辦理核銷及退稅。 12、完成外貿(mào)部經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。

四、崗位權(quán)限

1、產(chǎn)品定價(jià)權(quán)（范圍內(nèi)）

2、所跟進(jìn)客戶銷售策略制定及建議權(quán) 3、申訴權(quán)

五、應(yīng)負(fù)責(zé)任

1、對(duì)公司銷售任務(wù)的完成負(fù)責(zé) 2、對(duì)銷售貨款回籠負(fù)責(zé)

3、對(duì)應(yīng)有的各種統(tǒng)計(jì)資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負(fù)責(zé)

六、勞動(dòng)條件和環(huán)境

工作場(chǎng)所:辦公室。

環(huán)境狀況:基本舒適。

危 險(xiǎn) 性:基本無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)。

臺(tái)式電腦：1臺(tái)

固定電話：1臺(tái)

第二部分 員工規(guī)格要求

七、資歷

1、工作經(jīng)驗(yàn)：從事相關(guān)外貿(mào)工作1年以上。

2、學(xué)歷要求：營(yíng)銷類，國(guó)際貿(mào)易類或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，具有較好的英語(yǔ)水平和口語(yǔ)能力，有一定的社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的銷售理論。

八、身體條件及心理品質(zhì)

身體健康，為人處事正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信，有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

九、崗位要求：

（一）能力要求：

信息收集、整理和分析工作；

2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道開發(fā)客戶資源；

6、能與供貨商或生產(chǎn)部門及時(shí)溝通，跟進(jìn)外貿(mào)合同的進(jìn)度，落實(shí)合同履行的各個(gè)環(huán)節(jié)。

（二）知識(shí)要求：

7、熟練掌握運(yùn)輸和運(yùn)輸保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)； 8、熟練掌握?qǐng)?bào)檢和報(bào)關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。

（三）素養(yǎng)要求：

十、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

外貿(mào)銷售的職責(zé)篇五

2、聯(lián)系客戶促成訂單，完成銷售任務(wù)

3、主動(dòng)對(duì)供樣進(jìn)行有效跟蹤，及時(shí)獲取客戶檢測(cè)信息及反饋。

4、獨(dú)立處理客戶抱怨;提出有效的解決方案，收到相關(guān)部門方案后，準(zhǔn)確分析、做出判斷、核對(duì)索賠扣款金額。

5、獨(dú)立接待客戶。熟悉產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝，能夠陪同客戶，向客戶進(jìn)行流暢講解。能夠獨(dú)立、或者尋求有效技術(shù)信息支持，遇有客戶業(yè)務(wù)中的技術(shù)咨詢，當(dāng)日給予回復(fù)。

6、跟蹤客戶貨款，對(duì)賬和催收貨款，并反饋客戶