我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

每日總結(jié)心得體會篇一

為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每一天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，理解我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。

我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶帶給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一向處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從____年至今一向擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的狀況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排行第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。

工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學(xué)計算機技能。

透過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自我的一份微薄之力。

每日總結(jié)心得體會篇二

在具有不同的政治、經(jīng)濟、文化的國家，營銷不應(yīng)該一成不變。即使在同一個國家，在消費品行業(yè)、b2b行業(yè)和服務(wù)業(yè)，營銷方式也是不同的。

對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。

對客戶來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經(jīng)濟的、政治的等等，是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個結(jié)果，因此你不要對一個項目過于耿耿于懷，你拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項目;同樣，你丟掉了這個客戶的第一個項目，也不一定就丟掉后面的項目，而后面的項目有可能比前面的要大的多!因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!對渠道，我們要以誠相待，以理服人!因為客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到!因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的!另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短。

一、換位思考

在我們向顧客推銷任何產(chǎn)品的時候，我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會起到什么樣的作用，簡言之就是換位思考，以此來與客戶成為朋友。我們都知道朋友間是無話不說的。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)。

二、共贏目標(biāo) 這次培訓(xùn)給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標(biāo)，只有這樣才能與客戶建立長遠的合作關(guān)系。

顧客只要來奧龍堡都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你獨一無二的特點，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生加入奧龍堡的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂攻心為上。

三、

作為一名銷售人員，一定要有嚴(yán)格的行動力，凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是販賣幸福的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

四、注重團隊建設(shè)

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。公司這次通過聘請專業(yè)的培訓(xùn)隊伍對員工進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

通過這為期三天培訓(xùn)是我懂得：銷售人員就需要堅強的意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學(xué)到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了＂每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計劃

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四、團隊?wèi)?zhàn)斗力

“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步！

我相信我們的明天會更好!

內(nèi)容僅供參考

每日總結(jié)心得體會篇三

下午13：30——14：00左右

請彭總監(jiān)審核我編寫的文件，根據(jù)指示，我再次調(diào)整文案，同時準(zhǔn)備拜訪客戶，作準(zhǔn)備工作，和跟客戶聯(lián)系拜訪事宜!

下午14：30——15：00左右

拜訪：重慶景通集團 車之珍汽車俱樂部 彭彭 13________

收獲：發(fā)現(xiàn)對方

公司實際是個收費制的汽車俱樂部，有很多優(yōu)質(zhì)客戶群，他們經(jīng)常組織自駕游活動，最近他們要在棕櫚泉別墅區(qū)搞活動，招募會員，表示資源可以共享，計劃下周有空來公司看看、體驗(此處與盧明配合)。

下午15：35——17：50左右

紅頂國際 江蘇商會

拜訪：與該處負(fù)責(zé)人黃小姐交談，滲透功能醫(yī)學(xué)健康管理，她的疑惑很多，開始說要跟商會的會員聯(lián)系了再說，我和李純打配合我說我開車去接她來公司參觀，最后她同意下周看情況來我們公司參觀!

小結(jié)：手冊應(yīng)該早些出來，好給客戶一個高檔次感覺。

李雪松

20__年12月3日星期五

每日總結(jié)心得體會篇四

一、思想方面：

重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。

二、工作方面：

認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。

三、生活方面：

個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。

四、存在不足：

一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。

每日總結(jié)心得體會篇五

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了，對公司的各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。

也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時。

2011年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)

1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:

③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

(一)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

(二)確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;

(三)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(四)銷售報表的精確度，仔細(xì)審核;

(五)借物還貨的及時處理;

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納

1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

2、倉庫的庫存量不夠。

雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。

在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

3、采購回貨不及時。

回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。

這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

4、發(fā)貨及派車問題。

5、財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。

有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

6、各部門之間不協(xié)調(diào)。

為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。

有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。

很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。

經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業(yè)的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績進一步提升上去。

心努力去做，就一定能夠做好。

回首2010,展望2010!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

近一周來，隨著氣溫的回升。

萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。

我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云:磨刀不誤砍柴工。

就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。

要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確

的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。

使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。

在諸多方面還存在有不足。

因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣

銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。

我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。

為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。

在這個方向的指導(dǎo)

下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的'心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。

因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動

其購買心理的技巧。

同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。

用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和

打動消費者的心。

讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。

樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我

們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。

熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。

做到爛熟于心。

學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。

力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。

其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。

這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失

敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。

如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。

倘若能

處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.

銷售心得:

1、不要輕易反駁客戶。

先聆聽客戶的需求。

就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。

2、向客戶請教。

要做到不恥下問。

不要不懂裝懂。

虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。

針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。

當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。

要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的

優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。

缺點方

面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。

總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。

想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。

關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。

8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說:心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”。

1.

電話銷售每日總結(jié)

2.

銷售每日工作總結(jié)

3.

服裝店鋪銷售每日總結(jié)

4.

銷售每日工作總結(jié)范文

5.

銷售人員每日工作總結(jié)

6.

服裝銷售每日工作總結(jié)

7.

電話銷售每日工作總結(jié)

8.

銷售員每日工作總結(jié)

每日總結(jié)心得體會篇六

1、善于發(fā)現(xiàn)問題。

會計其實就是掌管一大堆的亂麻，通俗說就是保管單位的“針線笸籮”，該往出取的貨幣等費用，應(yīng)按照財經(jīng)紀(jì)律及有關(guān)支出規(guī)定行事，對于不合理、不合法的會計業(yè)務(wù)，就要運用法律及相關(guān)的會計知識予以鑒別，以便及時地發(fā)現(xiàn)解決問題，堵塞漏洞，減少損失。

2、監(jiān)控齊動手。年終對輔材、原材徹底盤點?！拌F路**，各管一段”。每人經(jīng)管的這一小環(huán)節(jié)抓好了，企業(yè)通盤的大環(huán)節(jié)才有保障和依靠?！扒Ю镏?，潰于蟻穴”，作為會計工作警示語妙極了。會計人員對于原始憑證的取得應(yīng)與業(yè)務(wù)人員多聯(lián)系和溝通，首先保證你取得的第一手票據(jù)真實合法，單位名稱、稅號等重要元素務(wù)必填寫正確。年終對賬，對銀行帳、現(xiàn)金賬、輔材賬、原材料賬都要核對清楚；對于未達賬項，應(yīng)編制銀行余額調(diào)節(jié)表調(diào)節(jié)平衡。

3、對年終決算工作高度重視。

結(jié)合企業(yè)年度方針目標(biāo)及本部門的生產(chǎn)工作實際，該醞釀的醞釀，該倒算的倒算，對應(yīng)上交總公司的占用應(yīng)繳款項逐項核查清楚，按應(yīng)計提上交的比例計算清楚，于年終足額清繳完畢。該算的收益算夠，不愧對下面職工，不該計算的費用支出，也不要牽強，畢竟會計人員的賬是要經(jīng)得住反復(fù)多次地稽查的，讓時間去驗證，讓歷史去評說。各位，我們會計人員要清清白白做人，不要一查一個問題，都是經(jīng)過我們一手操辦的，這樣對人對己，對企業(yè)及影響都不好。

4、重申職業(yè)道德與保密工作。

會計人員是企業(yè)的經(jīng)濟衛(wèi)士，自身要作風(fēng)過硬，恪守會計職業(yè)道德，維護企業(yè)職工利益，說話辦事要注意自身形象和方寸，哪些話該說，哪些事不該辦，心里要自有一桿秤，前提條件和衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是國家的財經(jīng)紀(jì)律、財稅法規(guī)和本企業(yè)的各項規(guī)章制度，市場浩渺無邊、變化莫測，作為會計人員對保密工作既要重視，又要不失自己的一言一行，“成本不公開，家丑不外揚”，從一點一滴做起。

5、仔細(xì)、細(xì)心、認(rèn)真是對會計人員的最起碼要求。從原始憑證的審核，記賬憑證的編制，到賬簿記錄，報表的及時報送，都要做到數(shù)字書寫規(guī)范，摘要簡明扼要，一目了然，無刮擦涂改痕跡，讓人有一種舒服感，一看就知道出自你內(nèi)行的手筆，此之謂你這人上了會計這門道兒。

一、充實提高，建設(shè)高素質(zhì)會計隊伍

提高會計人員素質(zhì)，是搞好計會工作的關(guān)鍵所在。十年來，我們把提高會計人員的綜合素質(zhì)作為重要工作來抓。建立了會計培訓(xùn)制度，每年年初，集中全局會計進行培訓(xùn)，從稅收資金的到會計憑證的制作，從會計賬簿的記載到會計報表的編制等相關(guān)稅收會計政策進行詳細(xì)地講解，規(guī)范會計核算操作程序，統(tǒng)一稅收會計口徑，逐年考核驗收。緊緊抓住強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)這個重點，提高會計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。十年來，先后集中會計人員培訓(xùn)就達20余次，培訓(xùn)230人次，極大的提高了基層會計人員的素質(zhì)。同時，我們計會股人員定期到基層檢查指導(dǎo)，面對面的講，手把手地教，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。經(jīng)過努力，全系統(tǒng)會計人員素質(zhì)有了飛躍式的發(fā)展，全部能夠勝任工作。1997年衛(wèi)莊所會計解新民同志被省局授予優(yōu)秀會計稱號，李朝陽同志被市局授予優(yōu)秀會計稱號，這兩人成為我局會計人員中的突出代表。

二、完善制度，建立良好的工作運行機制

稅收會計工作是一項涉及面廣，嚴(yán)肅細(xì)致的工作，容不得絲毫馬虎。十年來，我們根據(jù)省劇《地方稅收會計核算辦法》，結(jié)合實際，不斷制定和完善各項稅收會計制度。先后制定完善了《稅收計會統(tǒng)工作制度》、《稅收票證管理制度》、《計會股工作制度》、《稅款征解制度》、《票證填寫考核辦法》以及《基層會計人員崗位責(zé)任制》等一系列制度，使會計工作統(tǒng)一規(guī)范，有章可循。

建局以來，我們在貫徹落實各項規(guī)章制度上，主要堅持“勤”、“嚴(yán)”兩個字。對基層執(zhí)行規(guī)章制度的檢查督促經(jīng)?；?，把定期檢查和日常檢查結(jié)合起來。每季季末進行重點檢查，并在平時的工作中隨時檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)落實各項規(guī)章制度不到位的，嚴(yán)肅處理，不徇情顧面。十年來，我們對會計規(guī)章制度的落實情況先后通報了15次，批評56人次，處罰5000余元。通過堅持不懈的狠抓制度的完善落實，使我局的稅收會計工作形成了系統(tǒng)化、制度化、科學(xué)化的工作體系。

三、積極創(chuàng)新探索管理途徑

1、大力推行財務(wù)會計改革，全面取消基層經(jīng)費會計，不再保留任何收支帳戶，不再辦理任何收支業(yè)務(wù)，基層經(jīng)費實行定額包干制。電話費、水電費按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)每月隨第一責(zé)任人工資撥付，超支不補，結(jié)余留用；日常辦公經(jīng)費實行按人頭每月25元的標(biāo)準(zhǔn)，實行實報實銷，超標(biāo)準(zhǔn)自負(fù)。

2、局長交通、電話費實行定額支出管理，交通費按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)已油票形式由計會股統(tǒng)一發(fā)給各局長，電話費按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)隨工資發(fā)放，超支不補，結(jié)余留用。

完善領(lǐng)用簽字。嚴(yán)格辦公用品和計算機耗材的領(lǐng)用簽字制度。為保證工作的正常運行，同時防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生，辦公用品和計算機耗材由我們計會股統(tǒng)一購買，實行限量發(fā)放、領(lǐng)用登記的辦法。

四、落實計劃，促進稅收任務(wù)圓滿完成組織收入是稅務(wù)部門的中心工作，也是主要任務(wù)。為了做到應(yīng)收盡收，據(jù)實征收，確保稅收收入任務(wù)的完成，我們每年年初都深入基層，詳細(xì)調(diào)查了解稅源變化情況，然后據(jù)此合理向各征管單位下達稅收計劃，提出完成稅收任務(wù)的措施。十年來，由于工作做得細(xì)，下達的稅收計劃與稅源狀況基本吻合，從而為完成收入任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

為了及時掌握稅收計劃落實執(zhí)行情況，我們對收入情況實行旬匯報，月排隊，根據(jù)稅源變化及收入實際完成情況，逐季寫出稅收計劃執(zhí)行情況分析報告、稅源統(tǒng)計分析報告，及時了解和掌握收入增減因素，為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)收入，提供了真實可靠的依據(jù)。

地稅十年，是我們計會股無私奉獻的十年。今后，我們將一如既往，用滿腔熱情和辛勤汗水，把我局計會工作提高到一個新水平，為絳縣地稅事業(yè)的發(fā)展再立新功。

一是要有全局觀念。在我們建賬時，要根據(jù)本單位的現(xiàn)狀及其發(fā)展進行總體設(shè)計，首先要有一個總的框架。我們要使用哪些科目，要核算哪些內(nèi)容，具體采用什么樣的成本核算方法，心中要有數(shù)，要有一個清晰的輪廓。

二是要去繁就簡。核算不要過于繁雜，要做到簡明扼要，可用可不用的科目不用，可多可少的就不要貪多。

三是要主次分明。把主要科目、主要項目、主要內(nèi)容搞清楚，抓住主干不放松，次要的部分可從簡從略。如總賬科目的采用和明細(xì)科目的設(shè)置就是這樣，核算上，把主要項目列出來，次要的歸集到“其他”上去。

下面講差錯查找用到的兩個小技巧。有時我們在做賬或錄入資料時，常常會出現(xiàn)賬上數(shù)據(jù)與原始資料不符或不平衡的現(xiàn)象。這時我們可采取以下步驟進行：首先計算差錯的數(shù)額，然后用“除二法”和“除九法”來驗算查找。“除二法”就是把差額除以二，用得數(shù)去查找相應(yīng)的數(shù)據(jù)，看是否方向記反了，也就是把增加記成了減少，或減少記成了增加。借記成了貸，或貸記成了借，把它調(diào)整過來就可以了?！俺欧ā本褪前巡铑~除以九，如果得數(shù)為整數(shù)，就有可能是把一個數(shù)字挪了位記顛倒了，如53記成35、125記成521或251，類似這樣的數(shù)字，其差額除九，得數(shù)都為整數(shù)。通過這樣的驗算，我們就可以判斷差錯的類型，根據(jù)這個思路去查找，就能較快地把差錯找出來。

手工會計與電算化

當(dāng)今社會，科技發(fā)展迅猛，會計手段也在不斷現(xiàn)代化。現(xiàn)在會計電算化已相當(dāng)普遍，不久的將來就會在所有單位普及。但還需不需要手工會計呢?我想回答是肯定的。

會計電算化是在手工會計的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，沒有基礎(chǔ)，高層建筑是建不起來的。學(xué)習(xí)會計，還得從手工會計學(xué)起，會計的基本原理和基礎(chǔ)知識，也是以手工會計為藍本的。

當(dāng)然電算化是會計發(fā)展的必然趨勢，而且還將進一步發(fā)展，甚至?xí)行碌母锩?。這是與現(xiàn)代化、信息化、高科技發(fā)展相聯(lián)系的，是歷史的必然。但有了電梯也不能不要樓梯，有了交通工具也不能甩掉我們的大腿。

財務(wù)軟件的比較與選用

現(xiàn)在市場上財務(wù)軟件的種類和品牌真不少，可謂五花八門。如何選用適合的財務(wù)軟件，還得考量一番。

“用友”財務(wù)軟件當(dāng)然是當(dāng)今中國第一品牌，但它是不是每個企業(yè)都適用，也不見得?！坝糜选笨傮w上講功能比較齊全，但核算相對要繁瑣一些。比如拿它的“用友通”和“t3”軟件來說，其核算模塊的設(shè)置就比較繁瑣，一些企業(yè)的核算用不著這樣操作。

“金蝶”與“用友”大致相似，其設(shè)置有所區(qū)別?！八龠_”與“用友”和“金蝶”相比，應(yīng)該說好用一些?！肮芗移拧庇玫谋容^普遍，特別是它的進銷存管理軟件，小微企業(yè)和個體戶用的比較多。

除了以上四大品牌外，還有一些軟件也不錯，如“a9軟件”、“商易軟件”、“華易軟件”、“安易軟件”、“神舟軟件”、“e8軟件”等。對個體戶來說，如果主要是對商品進行核算和管理的話，“卓越精算”的商業(yè)管理系統(tǒng)這個軟件還是比較適合的。

現(xiàn)在有一款財務(wù)軟件比較理想，這就是“正保賬務(wù)報表管理系統(tǒng)”這個軟件。它的功能齊全，繁簡適度，財務(wù)與納稅管理融為一體，是當(dāng)今最適合中小企業(yè)使用的一款財務(wù)軟件。

會計從業(yè)的選擇

會計這個職業(yè)是一個古老而又嶄新的職業(yè)。它從古就有，將來也不會消失，但它對從業(yè)人員的要求在不斷提升。

原來手工會計是不必懂電腦的，原來的會計可以只當(dāng)記賬先生，原來的會計報表也沒有現(xiàn)在這么多，現(xiàn)在對會計的要求是越來越高。所以我們選擇會計職業(yè)，就要選擇不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)水平。

對于就職單位的選擇，應(yīng)該采取慎重態(tài)度。企業(yè)有大有小，條件有好有差，要求有高有低，這些只是我們要考慮的一些因素，最重要的一點是看這個單位的領(lǐng)導(dǎo)者或老板的人格素質(zhì)怎么樣，這是最關(guān)鍵的一點。有些老板素質(zhì)較低，人品較差，你去了，工作會很不愉快。當(dāng)然，你開始也許并不了解，我們可以分以下幾步進行：一是能事先了解的可先了解和打聽一下;二是見面交談，通過接觸觀察來感受一下;三是經(jīng)過試用期實地體會一下，最后來決定你的去留。

每日總結(jié)心得體會篇七

日行一善心得體會

日行一善心得體會

今天我和媽媽去菜市買菜。我們買了兩斤西紅柿，付錢后，我們便回家了。到了家，媽媽看了看買西紅柿?xí)r找回的錢，竟然發(fā)現(xiàn)：賣西紅柿的阿姨多找了5元錢。發(fā)現(xiàn)后，媽媽立馬帶我去了菜市。到了菜市后，媽媽對賣西紅柿的阿姨說：“你多找了我們5元錢啊?！辟u西紅柿的阿姨聽了后，連聲說：謝謝！謝謝！真是太謝謝您們了?！闭f完，她收了5元錢，又再次感謝我和媽媽。

我和媽媽回到家，我心想：今天和媽媽一起做了一件好事，我的心情真愉快。

日行一善心得 體會

西方社會的心理學(xué)家阿弗利.亞多拉為憂郁病患者開了這樣一個處方，說若照著這個處方，即可在兩個星期痊愈。要說這處方的內(nèi)容，可簡化為四個字——“日行一善”。怎樣才能“日行一善”呢？按照西方社會預(yù)言家哈梅德說：“就是帶著微笑去關(guān)心別人”。這些都不無道理，很值得我們每個人不僅僅是患憂郁癥的人所思考。按理講，自己患了憂郁癥，應(yīng)當(dāng)先對癥拿藥，治好自己的病才對，而亞多拉這位心理學(xué)家卻偏偏要求他們每天都要為別人去做善事，而且還必須要帶著微笑去做才行。從這一點上講，這就不僅僅是治生理上的病的問題了，而是教育大家如何做人的問題，而且要想自己好，首先要讓別人好，只有讓別人過得好了，自己才能真正的好起來。為什么這位心理學(xué)家為憂郁癥病人開出了如此簡單而又如此高明的處方呢？是他在講空話嗎？不是。這是他在運用人生哲學(xué)的原理治療人的生理上的疾病。他向人們說明了，治療一個人的生理上的疾病，必須先從治療心理上即精神上的痛苦和創(chuàng)傷做起，只有人的精神上放松了，卸掉了壓在心頭上的沉重的精神包袱，才能解除人的生理上的疾苦。心理上的病與生理上的病緊密相聯(lián)，而且相互影響，相互制約，有時心理上的病比生理上的病表現(xiàn)得更痛苦，更難以治療和恢復(fù)。我國有句老話，叫做“心頭之恨不除，永無寧日”，其中也不無這個道理，治病先治心，除病先除根。

“日行一善”，天天如此，你就會天天想著別人，日日不再考慮自己，這樣你就會把整個心思和精力傾注到別人的身上了，而唯獨沒有了自己。當(dāng)你全身心的帶著愛，帶著微笑，去行一件一件的善事，去做一個一個的好事時，別人也會向你發(fā)出愛的信息，也會向你帶來燦爛的微笑，也會讓你快樂起來，輕松起來。大家相互彼此的愛，彼此地笑，勢必產(chǎn)生和諧的共鳴，營造攜手為伴、天下人都是朋友的生存環(huán)境。若如此，大家都去“日行一善”，那還會有何來愁，何來恨，何來仇而言呢？這世界不就變成了美好的人間了嗎？這正是人類追求的最高目標(biāo)?！叭招幸簧啤?，愿從人人做起。

日行一善心得體會

我們每個人都有個朋友，她就叫做日行一善?；蛟S你會說：“奇怪，我又沒見過她，她怎么會是我的朋友呢？”呵呵，其實每當(dāng)你為別人著想時，你就與她擦肩了；當(dāng)你在不知不覺中幫助一個人時，你就認(rèn)識她了；當(dāng)你可以做到每天做一件小事，幫助別人，你就可以和她成為朋友了。

其實，很多善事，都是在不知不覺中做的。

一、善學(xué)習(xí)就是要“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”。當(dāng)前，一個善學(xué)習(xí)的熱潮正在形成，但面對書林學(xué)海，感到茫茫然無從著手。善于學(xué)習(xí)就是要真正學(xué)有實效，起碼做到以下幾點： 1要持之以恒?！百F有恒，何必三更眠五更起；最無益，只怕一日曝十日寒”。要想真正學(xué)到一些東西，不僅要有虛心向?qū)W的態(tài)度，還必須有鐵杵磨針的精神。2要注重積累。不積跬步，無以致千里，不納細(xì)流，無以成江海。厚積薄發(fā)是做學(xué)問的基本道理。各種知識積得多了，才能融會貫通，得心應(yīng)手。

3要勤思善辨。初學(xué)的東西只是稻麥菽粟之類的原料，要使之成為甘醇的美酒必須經(jīng)過充分地“發(fā)酵”、“過濾”。

4要博專結(jié)合。在知識爆炸的當(dāng)今時代，高新技術(shù)如潮涌來，各種知識相互關(guān)聯(lián)、滲透的程度愈來愈高，新的時期呼喚博專結(jié)合的“t”型人才。唯其“博”，才能視野開闊，統(tǒng)攬全局，下好整盤棋；唯其“?！?，才能高屋建瓴，見地深刻，工作有創(chuàng)意。

5要學(xué)以致用。緊密聯(lián)系實際是我學(xué)習(xí)中始終堅持的原則，針對實際工作需要去學(xué)，在工作中驗證、升華所學(xué)的東西，于做于學(xué)都有好處。

二、快節(jié)奏，個人理解為時間觀念強，辦事效率高，生活適應(yīng)能力強，具有較強的競爭能力。現(xiàn)在隨著社會的快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異，要想在現(xiàn)實生活中打拼出來，就必須要能在有限的時間內(nèi)掌握比別人多的知識，就要比別人更能有效的處理好事情。如此生活也會感覺更加的充實和緊湊。

三、抓落實就是把工作落到實處，說起來容易但做起來難。抓落實就是要做好本職工作，履行好自己的崗位職責(zé)，其關(guān)鍵在于落實，抓落實的關(guān)鍵在于制定明確的方向和目標(biāo)。古人曰：“道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成”，這里的“道”和“事”就是目標(biāo)。我們強調(diào)抓落實，是指采取措施、選擇方法、整合力量去完成某項任務(wù)、達成某種目的、收到某些成效，這些任務(wù)、目的、成效就是抓落實的“目標(biāo)”。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，抓落實也一樣，在抓之前要科學(xué)制定目標(biāo)，抓之中要時刻緊盯目標(biāo)、一直圍繞目標(biāo)、始終抓住目標(biāo)，唯有如此，落實才不偏向、不游離，“道”才能因行而至，“事”才能經(jīng)為而成。

老師講述的很多很多向善的東西和至善的理論，當(dāng)然都給予肯定，以前我在臨床科室工作，和各種病人直接接觸，我深刻理解每個病人都需要被理解、被重視，你的一個眼神、一句問候、一個微笑都可以化解他身體的不適。現(xiàn)在根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，我有更換了一個崗位，我要及時轉(zhuǎn)換身份，主動適應(yīng)工作，多學(xué)習(xí)，熱情對待公司員工和客戶，一心向善，我又學(xué)會了修煉自己，我深信我投射出去的終有一天都會反射回來，終有一天我會使自己成為一只雄鷹，讓飛翔成為自然，去更廣闊的天空翱翔。

齊麗娟

“日行一善，善行灤南”活動心得

“日行一善”是什么？那就是多做善事、好事。不以善小而不為，不以惡小而為之。善就是一心一意為他人著想，從身邊的小事做起，從自己做起。當(dāng)學(xué)校掀起行善之風(fēng)，人人爭做善事，我也與 “日行一善”相伴成為了好朋友。

不要覺得做到日行一善很難，也許你會想：每天都要做一件好事，真麻煩，我肯定做不來的！那么，請你和我一起思考：今天，我們幫別人傳遞一個小小的東西；明天，我們可以給其他人讓個座；后天，我們撿起地上的垃圾??這難道不算行善么？其實，很多善事，都是在不知不覺中做的。

在“日行一善”的活動中，我找到了快樂，我的心也開始豐富起來，也讓我覺得在我幼小的心靈里已不再是我一個人了。我的世界好像突然變大了，我體會到：索取可以使人滿足，但是付出才是真正的快樂。當(dāng)我在路上看到有人摔倒時，我會情不自禁的把他扶起來，當(dāng)我看到地上有垃圾時，我會毫不猶豫的撿起來，當(dāng)我乘車的時候我會二話不說的給需要幫助的人讓座??當(dāng)我做這些事情的時候總會聽到周圍的人不約而同的說：“你真棒！”，感受到別人投來的贊許目光。

我喜歡日行一善，因為這會給我?guī)砜鞓?。?dāng)別人笑著對你說一聲“謝謝”時；當(dāng)別人回過頭來幫你一把時；當(dāng)別人同樣真心誠意的對待你時??日行一善，不為別人的報酬，而是為了自己的心靈更夠得到更好的滋潤。相信你總是能見到經(jīng)常面帶笑容的人，他們?yōu)槭裁?微笑，這在你日行一善之后就會明白。相反，在別人幫助你時，你也應(yīng)當(dāng)給予他一些回報，從一個簡單的微笑或是一句“謝謝”中，你和對方都能體會到日行一善的快樂。

每日總結(jié)心得體會篇八

本日的工作主要包括以下四點：

4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、快遞問題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機類的，但是我們的主要物流商對于部分地區(qū)的快遞運輸有限制，導(dǎo)致了物流的運輸滯后。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶，沒能讓客戶第一時間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同，所以客戶的反應(yīng)程度也不相同，需要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產(chǎn)品部門進行調(diào)整。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同，所以導(dǎo)致了很多的售后問題，這需要我們跟生產(chǎn)部門進行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。

三、明日規(guī)劃

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。

2、做好售后的跟蹤，以前沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標(biāo)進行逐步的改善。

3、抓住新客戶，這個是我們的一項重要工作，很多的訂單都是來源新客戶，盡可能的抓住每一個客戶購買我們的產(chǎn)品。

4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

每日總結(jié)心得體會篇九

一、思想方面：

重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，用心參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，透過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自我的工作。

二、工作方面：

認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門，每一天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，透過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一齊同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自我的潛力;在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自我人生。

三、生活方面：

個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。

四、存在不足：

一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有必須的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自我的情感糾葛。

為了把__年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗，爭取12年的工作更上一個新臺階!

每日總結(jié)心得體會篇十

第一篇：軍訓(xùn)總結(jié)

今天是軍訓(xùn)的第一天，公司各位領(lǐng)導(dǎo)以及集團公司兩位領(lǐng)導(dǎo)分別致辭，并且講了培訓(xùn)期間的時間和內(nèi)容安排，還對我們提出了要求。在領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞之下，大家對這次軍訓(xùn)活動充滿信心。會后在班主任張老師的組織下，我們競選了班委。本次競選采用的方式是自薦投票決定。本次選班委的意義是確定本次軍訓(xùn)的班干部，以便協(xié)助教官搞好本次軍訓(xùn)以及解決大家生活上的問題。更重要的是，通過本次競選班委來強化大家的競爭意識。下午我們在訓(xùn)練場見到了教官們，他們對我們進行了初步的訓(xùn)練，主要給我們分了組，講述了訓(xùn)練科目以及要求，強調(diào)了軍訓(xùn)紀(jì)律。從那一刻，我們的訓(xùn)練正式拉開了序幕。

時大家必須協(xié)調(diào)一致，才能使整個隊伍方正美觀，所以大家必須有高度的默契，這就培養(yǎng)了大家的協(xié)調(diào)意識。通過今天一天的訓(xùn)練，大家的精神面貌和士氣都有了很大程度的提高?？傮w來說，今天的培訓(xùn)是很成功的。

通過前兩日的訓(xùn)練，大家很明顯身體已經(jīng)疲憊不堪，但是在培訓(xùn)過程中已經(jīng)培養(yǎng)出了大家的紀(jì)律性。盡管大家都很疲憊，但是一聽到哨音大家都能迅速集合，積極服從命令。今天的主要科目是跑步的行進與立定以及軍體拳五至八式。我們每次一進訓(xùn)練場是要站軍姿的。這為我們后邊學(xué)習(xí)其他所有動作打下了良好的基礎(chǔ)，也磨礪了我們的意志。晚上在訓(xùn)練過程中，有一名支隊觸犯了紀(jì)律，我們集體就要受罰。用教官的話來說就是“一人頭痛，全家吃藥，因為你們是一個集體”。在訓(xùn)練中一直堅持這個原則—一人做錯全體重做。這讓我們意識到了我們是一個集體，就應(yīng)該同獎罰，共榮辱。

20xx年x月x日，中午兩點半，首師大09級的全體同學(xué)回到了朝思暮想的學(xué)校。熟悉的樓群相伴著綠樹紅花，親愛的家長面帶熱切的微笑，但是我們最不舍的還是一身戎裝。因為有一個可愛的地方我們再也回不去了，因為有8天日子我們再也經(jīng)歷不了了，因為我們想保留下最后的紀(jì)念……就讓美好的回憶停留得久一點、再久一點吧！

20xx年x月x日，這是我們軍訓(xùn)中最快樂的一天——因為下雨了。沒有烈日、沒有訓(xùn)練，但這不是我們“最”快樂的原因；沒有教官的“不許動、身體前傾、雙膝后壓、兩手貼緊、目視前方”，有的是同學(xué)艱難的玩耍歡笑，但這也不是我們“最”快樂的理由。

“四連的姑娘們，拿著臉盆出來咯！”剛聽到命令的時候，女孩子們心里總會有些扭捏，可是又怎么能不服從“命令”呢？走上操場，發(fā)現(xiàn)教官們早就有組織、有計劃地行動起來了。碩大的操場上，他們的身影顯得那么渺小，鞋子踏在水里，衣服濕成一團，不是為了我們，他們哪里要受這種罪！教官們的黃色臉盆已經(jīng)看不出原來模樣了，沙子、泥水讓它們換上了新裝。姑娘們的心被感動，我們怎么能不行動起來呢？“教官，讓我們來幫忙吧！”大家自覺的排成兩隊，在水坑與水井間搭起了人力傳送帶，可是往日嚴(yán)厲的教官卻怎么也不肯讓我們插手，“這個太臟了，別沾手也別沾盆了，你們回去吧！”這一次的“命令”我們怎么也不能聽了，搶過教官手中盛滿雨水的臉盆，平日嬌滴滴的女學(xué)生今天也要變身女戰(zhàn)士。教官們還是有些猶豫，沒想到他們也會扭捏，大男孩兒的本性這下可藏不住了！“教官，沒事的。、”“教官，人多力量大！、”“教官，我們的盆小好用”……“教官，我們舍不得只有你們在受累！”這句話在每個姑娘心中翻騰，這是我們不能說的秘密。

褲腳打濕了、臉盆變臟了、腰酸背疼了，可是心里真的很開心！看著變干凈的操場，我們戀戀不舍，掏出手機記錄教官們的可愛時刻，也留下自己的汗水與歡笑。這場雨下得可真好呀！

20xx年x月25、26、27日，我們在正步與軍體拳中掙扎。腳痛得已經(jīng)麻木，如果不是訓(xùn)練，真是一步也不想走。不過我們還有一點安慰，比起站軍姿，走起來會舒服一點的。不過我們還有動力，“打倒五連”是我們共同的目標(biāo)，這是為了榮譽的.戰(zhàn)斗。

全團演練是我們展現(xiàn)風(fēng)采的時刻，正步踏齊，軍體拳的“哈”聲喊響，百人的方陣此刻就像是一個人。不！絕不是一個人，我們是心連心的一個整體，是打出去的一個拳頭！

站著吃飯習(xí)以為常，饑餓感戰(zhàn)勝了挑三揀四的飲食習(xí)慣；邦邦硬的床板也是最好的安樂窩，筋疲力竭的人不懂什么叫失眠。然而，饑餓與疲憊沒有讓我們變成自私自利的人。開飯的時候，我們會先給晚到的同學(xué)盛好飯菜再動自己的筷子；早上和中午，起得早的同學(xué)不僅會叫醒賴床的同伴，還會盡力搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。休息的時候，我們會分享糖果，一起做簡單的游戲，在生活上互相幫助。沒想到越是艱苦、貧瘠的環(huán)境，我們越能奉獻自己，“有樂同享，有難同當(dāng)”。我們是“兄弟”，我們是“姐妹”。

20xx年x月22、23、24日，萬事開頭難。下了學(xué)校的大巴，我們就為軍人的氣度而傾倒，黝黑健康的皮膚，筆直的身板，抖擻的精神，熟悉的陌生人——一群幾乎只在電視上看到的人。我們接受的第一個科目就是“坐”，“準(zhǔn)備凳子、放、好、坐”，簡單的事情變得復(fù)雜而陌生，我們不知所措，除了“服從命令聽指揮”沒有其他選擇。

坐、蹲、站、走、跑，全都“不會”了，我們好像成了幼兒園的小朋友，一切行為都要重新學(xué)，然后一遍一遍的練習(xí)。身份認(rèn)知的強烈落差帶來了難以言表的痛苦，久違了“失去自由”的生活喚起的不是懷念，而是莫名的反抗——然而反抗是無力的、無用的，也是無能的表現(xiàn)。

逆著時間的流向，回望——那時的苦，現(xiàn)在也有了絲絲甜意；那時的累，不過是年輕的嬌氣；雖然軍訓(xùn)讓我們的皮膚變黑了，我們的嗓子變啞了，我們的衣服被汗浸濕了、曬干了、變硬了；但是，我們的身體硬朗了，我們的感情堅強了，我們的心中多了一份溫暖的回憶。

軍訓(xùn)讓我們懂了太多太多，而它只有8天——滿打滿算、短短的8天，這是生命歷程中絕不可少的一筆。

最后，用我們最熟悉的聲音，為軍訓(xùn)畫上圓滿的句號吧！