時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)核心篇一

1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位顧客，促使?jié)撛陬櫩蛷牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約顧客，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪顧客。考慮地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇顧客在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見(jiàn)顧客之前要多了解顧客的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為顧客提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次顧客，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪顧客，詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大顧客與一般顧客，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大顧客的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為顧客帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為顧客服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與顧客發(fā)展良好的友誼，處處為顧客著想，把顧客當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對(duì)顧客不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)顧客的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

顧客、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì)，也詢(xún)問(wèn)過(guò)顧客，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。

2.對(duì)于老顧客和固定顧客，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)顧客，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提升自己的能力。

以上是我20xx年銷(xiāo)售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)核心篇二

1、制定工作日程表；(見(jiàn)附表)

7、提高自己電話營(yíng)銷(xiāo)技巧，靈活專(zhuān)業(yè)地與客戶(hù)進(jìn)行電話交流；

1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科xx科長(zhǎng)；

2、山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科；

4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工xx；

5、河南市政管理處的xx科長(zhǎng)。

業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)核心篇三

1.醫(yī)囑查對(duì)制度

別、過(guò)敏、隔離等），設(shè)總查對(duì)登記本。單線班處理的醫(yī)囑，由下一班負(fù)責(zé)查對(duì)。

（2）各項(xiàng)醫(yī)囑處理后，應(yīng)核對(duì)并簽名。

（3）臨時(shí)執(zhí)行的醫(yī)囑，需經(jīng)第二人查對(duì)無(wú)誤后方可執(zhí)行，記錄執(zhí)行時(shí)間，執(zhí)行者簽名。

執(zhí)行；搶救完畢，醫(yī)師補(bǔ)開(kāi)醫(yī)囑并簽名；安瓿留于搶救后再次核對(duì)。

（5）對(duì)有疑問(wèn)的醫(yī)囑須經(jīng)核實(shí)后，方可執(zhí)行。

2．發(fā)藥、注射、輸液查對(duì)制度

（1）發(fā)藥、注射、輸液等必須嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)一注意”。

三查：備藥時(shí)與備藥后查，發(fā)藥、注射、處置前查，發(fā)藥、注射、處置后查。八對(duì)：對(duì)床號(hào)、姓名、藥名、劑量、濃度、時(shí)間、用法、藥品有效期。

一注意：注意用藥后的反應(yīng)。

（2）備藥時(shí)要檢查藥品是否在有效期內(nèi)、標(biāo)簽是否清晰；水劑、片劑有無(wú)變質(zhì)；安瓿、注射液瓶有無(wú)裂痕；密封鋁蓋有無(wú)松動(dòng)；輸液瓶（袋）有無(wú)漏水；藥液有無(wú)渾濁和絮狀物等。任意一項(xiàng)不符合要求不得使用。

（3）備藥后必須經(jīng)第二人核對(duì)，方可執(zhí)行。

（4）麻醉藥使用后須保留空安瓿備查，同時(shí)在毒、麻藥品管理記錄本上登記并簽名。

（5）使用多種藥物時(shí)，藥注意有無(wú)配伍禁忌。

（6）發(fā)藥、注射、輸液時(shí)，患者如提出疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)核查，確認(rèn)無(wú)誤后方可執(zhí)行。

（7）輸液瓶加藥后要在標(biāo)簽上注明床號(hào)、姓名、主要藥名、劑量，并留下空安瓿，經(jīng)另一人核對(duì)后方可使用。

3.輸血查對(duì)制度

（1）抽血查對(duì)制度

1）認(rèn)真核對(duì)交叉配血單，患者血型化驗(yàn)單上的床號(hào)、姓名、性別、年齡、住院號(hào)。

2）抽血時(shí)要2名護(hù)士（一名護(hù)士值班時(shí)，由值班醫(yī)師協(xié)助）核對(duì)無(wú)誤后方可執(zhí)行。

3）抽血（交叉）前須在盛裝血標(biāo)本的試管上貼好寫(xiě)有病區(qū)（科室）、床號(hào)、住院號(hào)、患者姓名等的條形碼，條形碼字跡必須清晰無(wú)誤。

4）抽血時(shí)對(duì)化驗(yàn)單與患者身份有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)與主管醫(yī)師重新核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后，方可執(zhí)行；如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)重新填寫(xiě)化驗(yàn)單和條形碼，切勿在錯(cuò)誤化驗(yàn)單和錯(cuò)誤條形碼上直接修改。

（2）取血過(guò)程查對(duì)制度

1）輸血前患者查對(duì)：須由2名醫(yī)護(hù)人員核對(duì)交叉配血報(bào)告單上床號(hào)、姓名、住院號(hào)、血型、血量；核對(duì)供血者的姓名、編號(hào)、血型；核對(duì)供血者與患者的交叉相容實(shí)驗(yàn)結(jié)果；核對(duì)血袋上標(biāo)簽的姓名、編號(hào)、血型與交叉配血報(bào)告單上是否相符。查實(shí)相符后進(jìn)行下一步程序。

業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)核心篇四

“富強(qiáng)、民主、文明、和諧”，是我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的建設(shè)目標(biāo)，也是從價(jià)值目標(biāo)層面對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本理念的凝練，在社會(huì)主義核心價(jià)值觀中居于最高層次，對(duì)其他層次的價(jià)值理念具有統(tǒng)領(lǐng)作用。

“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”，是公民基本道德規(guī)范，是從個(gè)人行為層面對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本理念的凝練。它覆蓋社會(huì)道德生活的各個(gè)領(lǐng)域，是公民必須恪守的基本道德準(zhǔn)則，也是評(píng)價(jià)公民道德行為選擇的基本價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

旅游行業(yè)核心價(jià)值觀

“游客為本，服務(wù)至誠(chéng)”作為旅游行業(yè)的核心價(jià)值觀，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀在旅游行業(yè)的延伸和具體化，是旅游行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的精神指引和興業(yè)之魂，也是對(duì)改革開(kāi)放以來(lái)業(yè)已形成的旅游行業(yè)核心價(jià)值取向的高度提煉和概括。

“游客為本”即一切旅游工作都要以游客需求作為最根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是旅游行業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的根本價(jià)值取向，解決的是“旅游發(fā)展為了誰(shuí)”的理念問(wèn)題。

“游客為本”是以人為本的科學(xué)發(fā)展觀在旅游行業(yè)的生動(dòng)體現(xiàn)。旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的龍頭，本身就是以為人服務(wù)為核心特點(diǎn)的行業(yè)?！坝慰蜑楸尽笔切袠I(yè)屬性使然，更是行業(yè)發(fā)展的基石。20世紀(jì)80年代，旅游業(yè)作為我國(guó)率先改革開(kāi)放的行業(yè)之一，與國(guó)際先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理接軌，在與中國(guó)傳統(tǒng)服務(wù)理念結(jié)合中，逐步形成了“顧客至上”等基本價(jià)值取向。當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入大眾旅游的新階段，旅游已經(jīng)成為人民生活水平提高的重要指標(biāo)，滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)且不斷變化的旅游需求成為旅游業(yè)發(fā)展的中心任務(wù)，以“游客為本”作為根本價(jià)值取向是旅游行業(yè)完成上述歷史使命的必然。同時(shí)，旅游行業(yè)只有以游客為本，才能在滿(mǎn)足游客需求的過(guò)程中，充分發(fā)揮改善民生、推動(dòng)消費(fèi)、帶動(dòng)就業(yè)、調(diào)整結(jié)構(gòu)、促進(jìn)和諧等產(chǎn)業(yè)和社會(huì)功能，實(shí)現(xiàn)行業(yè)自身的價(jià)值，獲得相應(yīng)的社會(huì)認(rèn)可。

“服務(wù)至誠(chéng)”即以最大程度的誠(chéng)懇、誠(chéng)信和真誠(chéng)做好旅游服務(wù)工作，是旅游行業(yè)服務(wù)社會(huì)的精神內(nèi)核，是旅游從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)樹(shù)立的基本工作態(tài)度和應(yīng)當(dāng)遵循的根本行為準(zhǔn)則，解決的是“旅游發(fā)展怎么做”的理念問(wèn)題。

“服務(wù)至誠(chéng)”是旅游行業(yè)特性的集中概括，體現(xiàn)了對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾，展示了對(duì)自身工作的追求。服務(wù)是旅游行業(yè)的本質(zhì)屬性，至誠(chéng)是人們道德修養(yǎng)追求的最高境界?！吨杏埂氛f(shuō)：“唯天地至誠(chéng)，為能經(jīng)綸天下之經(jīng)，立天下之大本，知天地之化育”。“服務(wù)至誠(chéng)”的價(jià)值理念，反映了廣大旅游從業(yè)人員為游客提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的不懈追求。改革開(kāi)放30多年來(lái)，廣大旅游從業(yè)人員用自己的至誠(chéng)服務(wù)為豐富人民群眾的精神文化生活做出了突出貢獻(xiàn)，使“游客為本”落到了實(shí)處。

當(dāng)前，我國(guó)旅游業(yè)處于加快發(fā)展的黃金期，“服務(wù)至誠(chéng)”的價(jià)值理念尤為重要。首先，行業(yè)管理要誠(chéng)懇。要擯棄官僚主義、形式主義等作風(fēng)，加快服務(wù)型政府建設(shè)，以服務(wù)促管理。其次，企業(yè)經(jīng)營(yíng)要誠(chéng)信。旅游企業(yè)要擯棄唯利是圖、急功近利的經(jīng)營(yíng)理念，自覺(jué)維護(hù)和提升旅游行業(yè)形象，要通過(guò)為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得正當(dāng)回報(bào)，而不是通過(guò)欺客、宰客來(lái)獲取利益。最后，旅游服務(wù)要真誠(chéng)。旅游行業(yè)從業(yè)人員，要端正對(duì)旅游服務(wù)的正確認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感和工作主動(dòng)性，以滿(mǎn)腔熱忱盡可能地滿(mǎn)足游客不斷增長(zhǎng)的需求，以真誠(chéng)服務(wù)贏得游客和社會(huì)的尊重。

“游客為本”和“服務(wù)至誠(chéng)”二者相輔相成，共同構(gòu)成旅游行業(yè)核心價(jià)值觀的有機(jī)整體。“游客為本”為“服務(wù)至誠(chéng)”指明方向，“服務(wù)至誠(chéng)”為“游客為本”提供支撐。二者完美地結(jié)合在一起，將指引旅游行業(yè)沿著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿(mǎn)意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)兩大戰(zhàn)略目標(biāo)更好地前進(jìn)，并在這一過(guò)程中實(shí)現(xiàn)從業(yè)人員、游客、企業(yè)、社會(huì)等多方利益相關(guān)者的共贏。

業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)核心篇五

做it的誰(shuí)的收入高？

怎么提高地位？了解關(guān)鍵業(yè)務(wù)

網(wǎng)絡(luò)分析關(guān)鍵一步：隔離故障

sniffer究竟有什么用？

開(kāi)始，我來(lái)解釋一下為什么要學(xué)網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，為何要學(xué)sniffer，其實(shí)我的目的是提起大家的學(xué)習(xí)興趣，大家愿意學(xué)，我才講的起勁。如果我一邊講，大家卻在上網(wǎng)，那我就講不下去了。

你的工資漲了多少？

大家做網(wǎng)絡(luò)都很多年了，想想我們以前的10兆以太網(wǎng)，現(xiàn)在的萬(wàn)兆以太網(wǎng)，想想14.4k的modem,現(xiàn)在的2m寬帶，以前的x25,楨中繼，現(xiàn)在的sdh,mstp,裸光纖。大家都經(jīng)歷這些，但我們才工作幾年？就這幾年，變化這么大，我不知道大家的工資有沒(méi)有變化這么大,(同學(xué)們大笑），從10兆到萬(wàn)兆，1000倍，幾年工資張1000倍。有點(diǎn)難（同學(xué)們：不是有點(diǎn)難，是很難，不可能）。

再看看我們工作的變化，以前能配配路由器就很牛了，現(xiàn)在似乎誰(shuí)都會(huì)了，記得幾年前，我?guī)鸵粋€(gè)小集成商配一臺(tái)4000系列交換機(jī)，收了2000元，15分鐘搞定。（同學(xué)們：好爽，介紹一些給我們做），沒(méi)有了說(shuō)說(shuō)你們的工作。平常工作中做些什么（同學(xué)們：做做網(wǎng)線，殺病毒，幫領(lǐng)導(dǎo)裝機(jī)器）大家想想，這是我們想做的工作嗎，以前這些都不用我們做，現(xiàn)在大家感覺(jué)是不是地位在下降，工資也不漲，好歹我們也是蜘蛛級(jí)的人物呀，不是有個(gè)笑話說(shuō)蜜蜂是空姐，做網(wǎng)絡(luò)的是蜘蛛嗎。（同學(xué)們笑）

做it的誰(shuí)的收入高？

我們?cè)撛趺崔k?

現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)我的觀點(diǎn)，我們都希望工資能年年漲，不要求1000倍，（同學(xué)們：不要求那么高，一年20%就行了），20%？不止吧，從畢業(yè)到現(xiàn)在，你們工資不止年均漲不止20%吧。（同學(xué)們：我們不能跟您比）也有可能，你們的起點(diǎn)高，我畢業(yè)的時(shí)候才有650元。

大家回顧一下，做it的誰(shuí)的收入高？

1、銷(xiāo)售

2、領(lǐng)導(dǎo)

3、咨詢(xún)專(zhuān)家

4、售前工程師

5、售后

想想我們做技術(shù)的，誰(shuí)的收入高，做數(shù)據(jù)庫(kù)的比做服務(wù)器的高，為什么oracle那么火，做服務(wù)器的比寫(xiě)程序的高，寫(xiě)程序的比做網(wǎng)絡(luò)高，這是普遍現(xiàn)象，不說(shuō)特殊情況。其實(shí)大家發(fā)現(xiàn)一個(gè)特點(diǎn)沒(méi)有，凡是掌握企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的收入都很高，你看作數(shù)據(jù)庫(kù)的，數(shù)據(jù)庫(kù)壞了，企業(yè)完蛋了，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然重視，現(xiàn)在不僅講存儲(chǔ)，還講災(zāi)備，你看很多銀行，北京一個(gè)數(shù)據(jù)中心，上海一個(gè)數(shù)據(jù)中心。

怎么提高地位？了解關(guān)鍵業(yè)務(wù)

我們網(wǎng)絡(luò)怎樣，設(shè)計(jì)的都是高可靠性的端到端備份，出問(wèn)題的機(jī)會(huì)很少，而當(dāng)應(yīng)用出什么問(wèn)題，都說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。舉個(gè)例子，有個(gè)單位（稅務(wù)的學(xué)員告訴我的），有一天應(yīng)用突然變慢，大家都說(shuō)網(wǎng)絡(luò)慢了，我們用盡troubleshooting的技術(shù)也發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，結(jié)果作數(shù)據(jù)庫(kù)的工程師偷偷改一下表空間，好了，沒(méi)問(wèn)題了，我們不知道怎么好了，做數(shù)據(jù)庫(kù)的不說(shuō)他們有問(wèn)題，還說(shuō)網(wǎng)絡(luò)好了，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我網(wǎng)絡(luò)怎么好的，我不知道呀，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：趕快查出原因，避免再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題，哇塞，怎么查，本來(lái)網(wǎng)絡(luò)就沒(méi)問(wèn)題，查什么查。（同學(xué)們笑）

所以現(xiàn)在大家用一個(gè)字來(lái)形容我們的工作？你們會(huì)用什么字（同學(xué)們：累、苦）很貼切，苦、累所以我們不能一直停留在網(wǎng)絡(luò)的troubleshooting,我們必須提高我們的地位，要不我們會(huì)累死。

怎么提高地位，我們必須了解我們的業(yè)務(wù)，也就是要了解應(yīng)用，了解應(yīng)用在我們網(wǎng)絡(luò)上的行為特征，很重要的一個(gè)詞行為特征。當(dāng)我們了解了業(yè)務(wù)的行為特征，我們能定位某一個(gè)問(wèn)題的真正故障點(diǎn)。

舉個(gè)例子：網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用變慢，可能的原因有什么？網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，服務(wù)器問(wèn)題，數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題，應(yīng)用程序問(wèn)題，客戶(hù)機(jī)問(wèn)題。如果我們能夠判斷是哪一部分問(wèn)題，我們就有發(fā)言權(quán)了，比如說(shuō)剛才那種情況，如果我們直接說(shuō)這是數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題，不是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)問(wèn)，你憑什么說(shuō)是數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題，你可以拿出sniffer，專(zhuān)家系統(tǒng)上寫(xiě)著，db slow server response診斷，（范老師在演示）再看解碼，做一個(gè)用戶(hù)驗(yàn)證操作，花了1.731秒，有根有據(jù)，大家想一想，有了sniffer我們可以了解我們的業(yè)務(wù)行為特征，可以排除我們的責(zé)任，不但工作輕松了，地位也提高了。（同學(xué)們笑）

網(wǎng)絡(luò)分析關(guān)鍵一步：隔離故障

以前我們應(yīng)用出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候我們總是分頭查找問(wèn)題，結(jié)果往往是沒(méi)有結(jié)果，因?yàn)檫@種查找方式范圍太大了，我們做troubleshooting第一步應(yīng)該是：隔離故障。

如果我們有了sniffer，首先用sniffer看一下，最有可能是哪一部分問(wèn)題，再安排檢查，這樣不但節(jié)省人力，速度會(huì)更快，效率也更高。

如果有人問(wèn)我們sniffer是什么？大家都會(huì)說(shuō)是協(xié)議分析儀，你看sniffer網(wǎng)站上說(shuō)的是應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)分析系統(tǒng)。究竟sniffer是什么樣的一個(gè)東西，我們要了解他的發(fā)展過(guò)程。其實(shí)很多類(lèi)似的產(chǎn)品比如ethereal,netscout,wildpacket等都有類(lèi)似的發(fā)展過(guò)程。

第一階段是抓包和解碼，也就是把網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)包抓下來(lái)，然后進(jìn)行解碼，那時(shí)候誰(shuí)能解開(kāi)的協(xié)議多，誰(shuí)就是老大，sniffer當(dāng)時(shí)能解開(kāi)的協(xié)議最多，也就理所當(dāng)然地成了老大，現(xiàn)在sniffer能解開(kāi)550種協(xié)議，還是業(yè)界最多的。

基本上都是盜版的，sniffer沒(méi)錢(qián)賺了，所以它必須往網(wǎng)絡(luò)管理方向轉(zhuǎn)，要作為網(wǎng)絡(luò)管理工具，就必須能部署在網(wǎng)絡(luò)中心，能長(zhǎng)期監(jiān)控，能主動(dòng)管理網(wǎng)絡(luò)，能排除潛在問(wèn)題，要做到這些，就要求有更高的性能，所以sniffer就有了相應(yīng)的硬件產(chǎn)品，比如說(shuō)分布式硬件平臺(tái)，infinistream等，我知道在座各位都買(mǎi)了sniffer的硬件，這時(shí)候如果用軟件的sniffer性能就不行了。

sniffer究竟有什么用？

我們看一下，sniffer究竟有什么用？

第一，sniffer可以幫助我們?cè)u(píng)估業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)，如果你能告訴老板說(shuō)，我們的業(yè)務(wù)運(yùn)行正常，性能良好，比起你跟老板報(bào)告說(shuō)網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有問(wèn)題，我想老板會(huì)更愿意聽(tīng)前面的報(bào)告，但我們要做這樣的報(bào)告，光說(shuō)是不行的，必須有根據(jù)，我們能提供什么樣的根據(jù)呢。比如各個(gè)應(yīng)用的響應(yīng)時(shí)間，一個(gè)操作需要的時(shí)間，應(yīng)用帶寬的消耗，應(yīng)用的行為特征，應(yīng)用性能的瓶頸等等，到第二門(mén)課，我會(huì)告訴大家怎么做到有根有據(jù)。

第二，sniffer能夠幫助我們?cè)u(píng)估網(wǎng)絡(luò)的性能，比如，各連路的使用率，網(wǎng)絡(luò)的性能的趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)中哪一些應(yīng)用消耗最多帶寬，網(wǎng)絡(luò)上哪一些用戶(hù)消耗最多帶寬，各分支機(jī)構(gòu)流量狀況，影響我們網(wǎng)絡(luò)性能的主要因素，我們可否做一些相應(yīng)的控制，等等。

據(jù)，比如我們要做qos，不是說(shuō)隨便根據(jù)應(yīng)用去分配帶寬就解決了，我們要知道哪一些應(yīng)用要多少帶寬，帶寬如何分配，要有根有據(jù)。我們?cè)倩剡^(guò)頭看一下sniffer什么時(shí)候開(kāi)始流行的，再2003年沖擊波發(fā)作的時(shí)候，很多sniffer的用戶(hù)通過(guò)sniffer快速定位受感染的機(jī)器，后來(lái)很多人都知道sniffer可以用來(lái)發(fā)現(xiàn)病毒，sniffer的知名度暴漲，盜版用戶(hù)也暴漲（同學(xué)們大笑），后來(lái)震蕩波發(fā)作的時(shí)候，很多人用sniffer來(lái)協(xié)助解決問(wèn)題。我想強(qiáng)調(diào)的是sniffer不是防病毒工具，這也只是他的一個(gè)用途，而且只對(duì)蠕蟲(chóng)類(lèi)型對(duì)網(wǎng)絡(luò)影響大的病毒有效，對(duì)于文件型的病毒，他很難發(fā)現(xiàn)。

業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)核心篇六

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展。 公司不斷改革，制定新規(guī)定，特別是在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員的協(xié)助。 作為公司的老業(yè)務(wù)員，要以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)。

一、第一季度以開(kāi)拓訴訟業(yè)務(wù)為主。 對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源進(jìn)行訴訟業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)所有可能有訴訟需求的客戶(hù)，有合作意向的客戶(hù)應(yīng)與法律事務(wù)負(fù)責(zé)人會(huì)面。 期間，至少促進(jìn)兩項(xiàng)訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)到*萬(wàn)元以上(每件*萬(wàn)元)。 在開(kāi)發(fā)訴訟業(yè)務(wù)的同時(shí)，應(yīng)放棄這些客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的各種業(yè)務(wù)，與這些客戶(hù)經(jīng)常聯(lián)系，這些客戶(hù)不得及時(shí)報(bào)告業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。

2、第二季度時(shí)，以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。 到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話、陌生人訪問(wèn)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)顧客，加強(qiáng)與老顧客的交流，構(gòu)成業(yè)務(wù)循環(huán)的顧客群體。 *達(dá)到萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月*萬(wàn)元以上代理費(fèi))。 在著力拓展市場(chǎng)的同時(shí)，不得拋棄這些客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的各種業(yè)務(wù)，要與這些客戶(hù)頻繁聯(lián)系，這些客戶(hù)及時(shí)報(bào)告業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。

3、第三季度十一中秋節(jié)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，將在下半年帶來(lái)良好的開(kāi)端。 隨著我的高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和綜合能力的相對(duì)提高，規(guī)模較大的企業(yè)對(duì)符合“中國(guó)知名商標(biāo)”或“廣東省知名商標(biāo)”條件的顧客進(jìn)行合乎目的的開(kāi)發(fā)，希望合作的顧客應(yīng)安排與業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面協(xié)商，簽訂“廣東省知名商標(biāo)”，承包費(fèi)用為 在開(kāi)發(fā)著名商標(biāo)和著名商標(biāo)業(yè)務(wù)的同時(shí)，應(yīng)放棄這些客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的各種業(yè)務(wù)，與這些客戶(hù)經(jīng)常聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告這些客戶(hù)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

四、第四季度到年底，這個(gè)時(shí)期要全力維持老客戶(hù)的交易情況。 首先，逐步了解老客戶(hù)中潛在開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找到脆弱的地方，提出合乎目的的可行性，以保護(hù)客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)最全面、代理費(fèi)用達(dá)到每月至少1萬(wàn)元以上為目標(biāo)。

二、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。 學(xué)習(xí)對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)非常重要。 這是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員隨著時(shí)間的推移與業(yè)務(wù)方面的生命力直接相關(guān)。 我會(huì)及時(shí)根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向以補(bǔ)充新能量。 專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力，都是我想掌握的內(nèi)容。 知己知彼，第一次百戰(zhàn)不殆，希望商務(wù)經(jīng)理在這方面給予支持。

三、加強(qiáng)責(zé)任感，提高服務(wù)意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 積極積極，盡量穩(wěn)步推進(jìn)工作。 我盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)人的壓力。

業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)核心篇七

新的一年，制定良好且有效的工作計(jì)劃對(duì)于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費(fèi)時(shí)間和精力，同時(shí)也能改善自身的一些不足，提升自己對(duì)顧客的溝通能力，促使工作開(kāi)展順利。

增強(qiáng)責(zé)任感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處。明確自己的工作職責(zé)，遇到問(wèn)題要及時(shí)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，服從上級(jí)的安排。

在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

1. 廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢(shì)，很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的對(duì)比文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓顧客更加了解我們的產(chǎn)品。

2. 商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高，很多國(guó)外顧客基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢(shì)對(duì)比文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端顧客。

3. 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)顧客。目標(biāo)顧客定位在美國(guó)、迪拜、日本等國(guó)家。積極運(yùn)用不同的搜索引擎尋找顧客，不能只依賴(lài)阿里巴巴，。

1. 在開(kāi)發(fā)顧客這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗?，增加在免費(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會(huì);嘗試用國(guó)外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。

4. 在追蹤顧客這方面，適時(shí)發(fā)郵件向顧客問(wèn)候并詢(xún)問(wèn)是否有采購(gòu)計(jì)劃，每次追蹤問(wèn)候都需不一樣，換個(gè)方式問(wèn)。備忘顧客的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福，給顧客心底留下一個(gè)親切的印象。

明年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子，爭(zhēng)取2~3個(gè)大訂單，向年銷(xiāo)售額60萬(wàn)進(jìn)軍。根據(jù)自己制定的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個(gè)季度、每月、每周 、每日，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

1. 年銷(xiāo)售目標(biāo)：60萬(wàn)。

2. 月銷(xiāo)售目標(biāo)：5萬(wàn)。

③ 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，比如google,bing等國(guó)際搜索引擎上的搜索，爭(zhēng)取成交量在10萬(wàn)以上; ④ 國(guó)際展會(huì)、交流會(huì)，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片，尋找更多的顧客; ⑤ 重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營(yíng)銷(xiāo)途徑和方式方法。

1. 做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項(xiàng)。做好顧客的跟蹤，對(duì)顧客的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄，對(duì)以往與顧客相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類(lèi)整理好，以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3. 對(duì)顧客不能有隱瞞和欺騙，這樣才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的顧客。在有些問(wèn)題上你和顧客是一致的。對(duì) 所有顧客的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給顧客一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。 顧客遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣(mài)信譽(yù)后賣(mài)產(chǎn)品，讓顧客相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為顧客帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為顧客服務(wù)。

業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)核心篇八

很榮幸能有機(jī)會(huì)加入xx集團(tuán)。雖入職時(shí)間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門(mén)充滿(mǎn)朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上，我明*臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。

在新的一年里，我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下：

首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō)，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸xx這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。

其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉自己的實(shí)際操作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶(hù)的溝通上。單據(jù)的`制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門(mén)的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。現(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

第三，如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶(hù)，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶(hù)服務(wù)，為公司創(chuàng)利！

第四，積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶(hù)。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有一定的成效。

第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶(hù)跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會(huì)成果。

業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)核心篇九

一下子又要進(jìn)入新的一年——20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是本人非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使本人要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，本人訂立了20xx年度企業(yè)銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一、。

企業(yè)在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為企業(yè)一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守企業(yè)規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

1、第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2、第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達(dá)到4。8萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于1。2萬(wàn)元代理費(fèi)）。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的十一中秋雙節(jié)，還有20xx帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著本人對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶(hù)，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7。5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶(hù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。

對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。本人會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整本人的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是本人要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與本人支持。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。本人將盡本人最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)核心篇十

新的一年、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)；對(duì)于我們這個(gè)剛剛成立有一個(gè)多月的新公司來(lái)說(shuō),充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)與機(jī)遇。公司成立到現(xiàn)在,在董事長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支持下,已經(jīng)初步成型；在全體員工的共同努力下,逐步的開(kāi)展了各項(xiàng)業(yè)務(wù),推動(dòng)了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

在新的一年里,希望公司全體員工齊心協(xié)力、積極主動(dòng)、共同努力,結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo),全員齊動(dòng),圓滿(mǎn)完成公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)。

20xx年銷(xiāo)售目標(biāo)及達(dá)到的戰(zhàn)略目的：

1. 汽貿(mào)銷(xiāo)售

重卡汽車(chē)銷(xiāo)售20xx年目標(biāo)100臺(tái)，年銷(xiāo)售額度爭(zhēng)取平均達(dá)到4500萬(wàn)元,預(yù)計(jì)毛利240萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)稅收27萬(wàn)元。

2. 物流業(yè)務(wù)的開(kāi)展

物流今年主要目標(biāo)是打造優(yōu)質(zhì)線路,以配合汽車(chē)銷(xiāo)售及熟悉物流運(yùn)作體系，并整合相關(guān)的大型企業(yè)的汽運(yùn)配送業(yè)務(wù).主要立足口岸、雙匯、銀鴿、六個(gè)核桃及可口可樂(lè)等本地企業(yè)，積極開(kāi)拓周邊城市大型企業(yè)的物流為輔，整合周邊省份的大型物流園區(qū)的資源并建立聯(lián)系。形成多邊經(jīng)營(yíng)，配套配送。整合社會(huì)車(chē)輛，發(fā)展掛靠及自有車(chē)隊(duì)為主的多種經(jīng)營(yíng)手段，爭(zhēng)取創(chuàng)造最大利益，并最終形成影響力。

加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不打價(jià)格戰(zhàn)，不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)。細(xì)分用戶(hù)群體，以物流業(yè)務(wù)的`開(kāi)展促進(jìn)汽車(chē)銷(xiāo)售，汽車(chē)銷(xiāo)售推動(dòng)物流發(fā)展為公司20xx年的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。公司將全年的銷(xiāo)售重點(diǎn)立足在物流發(fā)展暨打造并運(yùn)營(yíng)優(yōu)質(zhì)物流線路上，力爭(zhēng)打造五條優(yōu)質(zhì)線路，以拉動(dòng)汽車(chē)銷(xiāo)售全年目標(biāo)60%左右，以差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面完成40%的汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃。

具體經(jīng)營(yíng)收入詳見(jiàn)物流業(yè)務(wù)收入及利潤(rùn)表。

管理計(jì)劃一 ：加強(qiáng)物流及汽車(chē)銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)，建立目標(biāo)管理。

（1） 建立晨會(huì)，培訓(xùn)例會(huì)化（每天上班當(dāng)日?qǐng)?bào)出當(dāng)日工作計(jì)劃及安排，目標(biāo)責(zé)任到人。每周六下午銷(xiāo)售及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，常年堅(jiān)持。）

（2） 銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化，銷(xiāo)售任務(wù)責(zé)任到人，量化到部到人，市場(chǎng)細(xì)分到人。

（3） 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，建立系統(tǒng)的服務(wù)流程及詳細(xì)的客戶(hù)檔案，專(zhuān)人進(jìn)行售后回訪并落實(shí)到位。

（4） 日常工作表格化，制定銷(xiāo)售計(jì)劃表、月訪客戶(hù)計(jì)劃表、月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表、月訪客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表、當(dāng)日拜訪客戶(hù)及走向表。填報(bào)拜訪回單（客戶(hù)名稱(chēng)、電話 、地址 、溝通詳情及結(jié)果，并挑選重要客戶(hù)跟進(jìn)）。

（5） 檢查工作規(guī)律化，每天各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人要對(duì)本部門(mén)人員的工作形成檢查制度，及時(shí)督促并監(jiān)督本部門(mén)完成及跟進(jìn)客戶(hù)進(jìn)展情況及其他工作制度。

（6） 銷(xiāo)售指標(biāo)及績(jī)效考核化，銷(xiāo)售指標(biāo)按月考核，按季兌現(xiàn)，年終獎(jiǎng)勵(lì)的辦法，分級(jí)發(fā)放。

銷(xiāo)售計(jì)劃二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化銷(xiāo)售。

根據(jù)公司制定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)。我們以n8e輕量化車(chē)為主推車(chē)型，以lng天然氣新能源的概念銷(xiāo)售，瞄準(zhǔn)集團(tuán)客戶(hù)，零售用戶(hù)。根據(jù)自有路線，結(jié)合政府資源及導(dǎo)向，我們采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略；對(duì)于集團(tuán)客戶(hù)，成立以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，各部門(mén)經(jīng)理為組織的大客戶(hù)公關(guān)小組；全力負(fù)責(zé)。各銷(xiāo)售部采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通，反饋信息的方式，密切跟蹤動(dòng)態(tài)，樹(shù)立公司良好的品牌形象，從而帶動(dòng)公司的整體銷(xiāo)售。

信息管理計(jì)劃三：注重市場(chǎng)信息收集，做好科學(xué)預(yù)測(cè)。

及時(shí)高效的按時(shí)送達(dá)客戶(hù)手中，增加工作的計(jì)劃性和成功性，避免工作的盲目性，在注重銷(xiāo)售數(shù)量的絕對(duì)的同時(shí)，我們要強(qiáng)化大運(yùn)品牌及豫港物流在本地市場(chǎng)及周邊市場(chǎng)的品牌營(yíng)銷(xiāo)力，最終達(dá)到公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，順利完成公司的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。

1、追蹤對(duì)手及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力

對(duì)于內(nèi)部管理，做到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去的辦法，積極吸納專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員，加強(qiáng)自身隊(duì)伍的建設(shè)，并請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)及我們的管理和銷(xiāo)售提出全新的方案和建議，并組織大家積極的出外對(duì)各地經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)地學(xué)習(xí)考查，吸納各地經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售方法及技巧，以提高完善我們公司全體員工的能力及技巧的拓展，對(duì)于本地市場(chǎng)對(duì)手的情況，主要以（歐曼、陜汽、二汽）為主要追蹤對(duì)象，實(shí)時(shí)掌握對(duì)手變化及時(shí)調(diào)整對(duì)策。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司是一個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能提高公司的凝聚力、向心力。這樣公司才能得到好的發(fā)展，年后，我們將建立健全每周經(jīng)理例會(huì)，每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列制度，銷(xiāo)售管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣范討論，既能統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，又能明確目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也要借助對(duì)外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，包括拓展訓(xùn)練，通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)管理人才，對(duì)員工進(jìn)行精神的培訓(xùn)以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，我們要和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通的平臺(tái)，以吸引更多的客戶(hù)到我們公司來(lái)，以便搜集更多的銷(xiāo)售線索。主要的模式以推介會(huì)的形式，根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合市場(chǎng)規(guī)律及變化，計(jì)劃本年度舉行20到40場(chǎng)推介會(huì)，利用工廠資源組織多批次客戶(hù)工廠實(shí)地考察，參觀的模式，推動(dòng)汽車(chē)銷(xiāo)售工作，并組織人員對(duì)已購(gòu)車(chē)輛用戶(hù)進(jìn)行跟蹤回訪，提高服務(wù)質(zhì)量，并有效的發(fā)掘潛在客戶(hù)。

20xx新的開(kāi)端，20xx對(duì)于豫港物流公司注定是一個(gè)不平凡的開(kāi)始，希望我們這個(gè)新的公司，在新的一年里，全體員工團(tuán)結(jié)合作，群策群力，緊緊圍繞著公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，以服務(wù)管理，服務(wù)銷(xiāo)售二者緊密結(jié)合，確保公司20xx年的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃順利完成。

豫港物流有限公司

20xx/1/28