在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

超市收銀實踐報告篇一

期末考試之后，我就像大多數(shù)同學一樣懷著無比激動興奮且迫切的心情離?；氐郊亦l(xiāng)，準備一家人團圓過馬年，共同迎接20xx年新年的到來。

回到家?guī)滋旌螅桶謰屢黄鹑ユ?zhèn)上的超市買東西，看見了店門上的招聘啟示：由于年關將至，店內(nèi)較忙，需要踏實肯干、認真負責的收銀員一名。我想在家也沒事，還不如去嘗試一下。每次去超市買東西時看到收銀員那迅速敏捷且忙中不亂收錢找錢的時候就佩服不已，現(xiàn)在終于有機會自己去體驗一下了挺不錯的。回去和家人商量了一下，他們也同意，我就去了，運氣挺好的，老板一聽我還在上大學就很滿意的答應了，看來老板也是很看重學歷的嘛，嘿嘿！

第二天，我就開始了新的工作，老板讓店里的另一個有經(jīng)驗的收銀員曉燕大概給我介紹了一下具體的工作內(nèi)容，細節(jié)與注意事項等，看她工作了一會后，我就上手了。干了一會后我最大的感悟是：收銀員肯定都是練過的，不然怎么可以如此身手敏捷。到來年關那幾天買東西的人是越來越多了，我剛好也適應了習慣了這項工作，比起剛去的幾天順手多了，基本上能做到忙中不亂。最讓我欣慰的是我沒有給顧客算錯過賬找錯過錢，這點讓老板也很滿意。

如果一個人對某件事認真到了一定程度，真的是會忘記時間忘記吃飯的，這就是所謂的“廢寢忘食”吧！在超市工作的幾天我確實有幾次都是這樣。我，家里人從來都認為很懶的我居然這樣，他們都覺得不可思議，看我的眼神也從不信任逐漸變得贊賞高興。說實話，平時在家里自己真的很懶，早上起不來床吃早飯，吃飯的碗也懶得刷，衣服有時還是媽媽給我洗的等等?？墒?，我現(xiàn)在明白了，自己已經(jīng)不小了，確實該讓自己動起來了。

工作有苦有甜，有歡樂也有無奈，有理解也有抱怨，有安慰也有責備。剛開始收錢時動作慢，一個顧客的帳都要算上老半天，后面排隊等著結算的人就會用不耐煩的神情不高興的說能不能快點?。∧菚r我的心里是心酸的，更是委屈的，人人都有第一次，可是別人從來都不會在乎你的感受。那些天確實很沮喪，店里的同事也經(jīng)常安慰我說：“剛開始都這樣，等你慢慢上手了也是很快的，這需要時間來練習，沒事的?！奔词故遣耪J識了幾天的同事，也讓我在這個寒風凜冽的冬天感覺到陣陣溫暖，我一定會牢記這份難忘的同事情。

工作在年后的幾天就結束了，老板對我的工作也很滿意，我也得到了相應的報酬，雖然不多卻很沉甸甸。

20xx年是嶄新的一年，我已經(jīng)不是父母嚴重的小孩兒了，打了一歲就要成熟一些，該為自己以后的人生考慮了?，F(xiàn)在的社會是殘酷的，競爭日益激烈，必須為自己以后進入社會積累些經(jīng)驗，這樣才不會到畢業(yè)時手忙腳亂不知所措，才能從容勇敢地應對社會的挑戰(zhàn)。

新的一年，新的學期，展現(xiàn)更好的自己，加油?。?！

超市收銀實踐報告篇二

作為一名即將大三升大四的學生，我現(xiàn)在迫切的需要的是社會經(jīng)驗，實踐經(jīng)驗，最好是跟所學專業(yè)也有相關的聯(lián)系。有的時候不踏入社會就永遠不知道社會是什么樣的，光從書本看到的社會那是別人嚴重的社會而不是自己對它的理解。所以大學生暑期實踐讓我更好的將自己的理論知識與實踐融合，并且完成從學生到職員的過渡。大學生暑期實踐讓我更好的從幼稚或者不成熟走向成熟，讓我更好的懂得社會，人與人的交際關系，相處方式。也是大學生正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的第一步。

這次的暑期社會實踐，我的主要負責的是小學生暑期作業(yè)輔導。在面試之前，我覺得這是一份不算難的工作，尤其是第一天面試的時候我試教了大半天，覺得小孩子們都很聽話。不過漸漸的我發(fā)現(xiàn)自己還是想得太簡單了。之后，孩子們的一些小毛病就都出來了。其中有一個小孩子，我不得不承認腦子其實很聰明，可就是不怎么愿意去寫作業(yè)?；蛘叽驍_別人寫作業(yè)，或者自己玩自己的東西，一趁老師不注意就玩。但我又不能時時刻刻都盯好了他一個人，所以有的時候就不得不嚴肅起來，可不是太管得住，他甚至說我生氣的時候感覺再笑。后來我發(fā)現(xiàn)，他最怕的是他媽媽，所以有的時候把他媽媽說出來嚇嚇他還是管用的。還有一個孩子寫作業(yè)寫的特別慢，很喜歡開小差，也不怎么打擾別人，但就是喜歡發(fā)呆。針對這種情況，我能做的也就是時不時提醒他一下。

每天的工作差不多也是給孩子們布置一些練習，幫他們弄清不懂的地方，發(fā)現(xiàn)薄弱的地方。我發(fā)現(xiàn)那幾個二年級的孩子對于單位換算，種樹問題，爬樓梯問題，鋸木頭問題比較疑惑，所以針對他們這些薄弱的地方出一些相關練習來幫他們鞏固一下二年級的知識。有的時候做英語練習，要看完相關年級的課本之后，再參考一些課后練習來出題目，盡量不要超出范圍。記得有一次，我覺得他們的英語練習太簡單，然后想出一些有點難度的題目。為了怕他們不會，所以我特地把二年級的英語詞匯整理好了復印給他們，然后關照他們回家看，說我下個禮拜要給他們做的練習就是這個里面的。不得不承認，小孩子就是小孩子，還是玩心重，結果來的時候都跟我說沒看，不過我還是堅持給他們做了。結果發(fā)現(xiàn)他們寫單詞的部分實在是不怎么好，一方面是他們回去沒看，另一方面是我自己出的太難了點，一二年級的英語還是注重說的'方面，關于筆頭的他們還沒怎么注重。所以之后我盡量出簡單的，穿插一些稍微難點的，我發(fā)現(xiàn)老是出太難的會打擊孩子們的積極性。

有的時候我會承諾孩子們表現(xiàn)的好就給獎勵，這的確是鼓舞孩子的一個好方法，但也不能常用，孩子們聽了有獎勵就會好好表現(xiàn)，而且比較聽話。我說下次你們要還這種表現(xiàn)就繼續(xù)有，要是達不到這樣，就沒有咯！

一個月之后，我就離開了這個培訓機構，給我印象最深的是一個二年級的男孩子，之前也提過他，他之前寫作業(yè)的效率真的很差，正確率也很低，幾個同年級的孩子老喜歡拿他有一次的測驗成績說。我去了之后就比較關注他，一個月之后，他寫作業(yè)的速度也上來了。后來我才發(fā)現(xiàn)他并不是說寫作業(yè)慢，而是老師給他的關注太少了。一個月之后他能達到這樣的效果————正確率跟速度都提上來，我真的很滿意了。

孩子們真的很單純，有什么說什么，活的有的時候讓大人都很羨慕，他們很容易滿足，有點吃的，或者表揚幾句就夠他們樂半天的，他們在用實際行動告訴我們這些大人————知足常樂。

社會永遠不會是一個樣，它就像一本參不透的書，總有讓人懵懂的地方，計劃有的時候趕不上變化，所以它是永遠值得我們?nèi)W習的。

人與人交際第一印象真的是很重要的，不能像對待同學或陌生人那樣，或者自己處事的一套去應付工作上的人或事。

又是一年寒假到了，去老師畫室看了看，張老師說馬上藝考了需要個助教，機會難得我就這么開始了社會實踐?？粗鴮W生們一筆一筆人人真真的畫著瓶子罐子蘋果襯布，感慨萬千，曾經(jīng)的自己也是為了只的理想努力奮斗者，我暗暗下定決心，一定要真真切切的做好工作，切實的幫助到他們，在這個關鍵的時期各方面做到最好，專業(yè)技能心理疏導考前信息發(fā)布等等。

xx冬天很寒冷，學生老師和我這個助教卻有著火熱的心情，這個寒假因為有了社會實踐而不再尋常，在進行為期一個月的美術助教，有豪氣萬里，也有忐忑不安，畢竟當老師不容易，雖然不是第一次當老師。但是要把學生教好并非事。想想自己幾前也還是這個教室的學生，知道自己當初需要什么知識。迫切想得到什么知識，所以我要打起十二分精神去引導他們。要以無限的激情開始了我的“教學”，要認真?zhèn)湔n，把重點知識盡可能淺顯地講解，深度地表現(xiàn)出來，及時讓學生了解透徹掌握好，才是最關鍵的問題。

經(jīng)過一段時間的接觸，我發(fā)現(xiàn)他們的基礎不均勻，有些程度很好自己可以獨立完成，只需要簡單提醒就看可以了，但有的學生可能是學的時間短基礎性的掌握不牢固，要下大力氣從頭教起。離藝考越來越近了，我不禁為程度不好的同學擔心同時更加關注他們，經(jīng)過平時的觀察我也發(fā)現(xiàn)了多同學存在的問題，這些問題都是自己當初經(jīng)常犯錯的問題。大的形體，比例，透視。統(tǒng)考需要考的內(nèi)容是素描靜物而校考需要考素描人頭像。針對不同的內(nèi)容展開。頭頸肩的關系。我盡力和他們溝通，喋喋不休去和他們講這幾個關系，先是示范一節(jié)課打打形體，整體比例，五官比例。透視，再讓他們跟著畫，我覺得他們先把這些做好就可以了。我努力想去改變他們，可是有一小部分同學還是不太給力，應該是時間太短暫了，加上基礎不扎實，理解可能是跟上了。但是動手能力差了點。當然這個不能急。欲速則不達。課程安排是上午素描頭像，下午色彩。晚上速寫。我發(fā)現(xiàn)他們的整體速寫還可以。有一點速寫示范的時候同學們圍觀過來自己就出汗了，還是很緊張不過順利做完了范畫。

色彩有一些同學還表現(xiàn)有一些浪漫主義在里面，表現(xiàn)出來的色彩也有自己的東西在挺好的。而不是一味的像做實驗一樣調(diào)色，大膽嘗試，小心經(jīng)營畫面，能力逐漸提高。美術返璞歸真才是藝術。

有幾個學生勤奮好學的態(tài)度讓我自愧不如，中午吃點東西加班加點的畫，有問題契而不舍的探索，看到自己的影子，也讓我更加認真的去做好助教這個工作。畫不下去的時候引導尤為重要，因為這就是進步的關鍵時期，能起到事半功倍的作用，這也是我自己琢磨出來的經(jīng)驗，一個月就過年了時間漫長而短暫，同學們才有點進步，就結束了，在走的時候有些舍不得，可是沒辦法他們還要統(tǒng)考了，統(tǒng)考之前的緊張氣氛揪著所有人的心，當他們走上考場也是對我教學成果的一個檢驗，很希望自己能教給他們更多的東西，有這樣一句話“我們得到的遠遠比付出的多”我們真是不折不扣的付出了。

通過這一個月，自己也收獲了很多很多。重新審視自己認識自己。重要的是我明白了應該怎么去引導好他們?nèi)プ呋A這條路可以走得更快更好。作為教師—教學中起關鍵作用我要起主導作用，調(diào)動同學們的積極性。同學們的群體差異、個體差異影響學與教過程。所以要抓好的和差的帶動中間的。這樣進步快，教起來也相對輕松些。把課堂學的教育學心理學運用到了實際工作中來，理論指導了實踐，也發(fā)現(xiàn)不足的地方自己及時改進，同學生一起努力進步著，總之，這個假期過的很充實，沒有白白虛度光陰。

教學內(nèi)容—教學的過程中有意傳遞的主要信息部分，比如說一些美術高考的一些內(nèi)容。怎么考?？荚嚨囊恍┯腥の兜氖虑?，促進大家的感情，使課堂輕松愉快學有所得地度過?？傊畽z驗了自己的各方面的情況，培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力和與人交往的能力，這次的社會實踐讓我受益匪淺，學到了很多，也了解了很多，從中我明白了一些基本的道理，真心，耐心，專心，動力，再加上自己扎實的專業(yè)知識是一個好的老師必備的東西。為自己的考老師積累了經(jīng)驗，鍛煉了自己人際交往能力。

春節(jié)過后，學生們紛紛外出?？?，在此祝他們金榜題名，大家都要加油。

超市收銀實踐報告篇三

在局外人看來，收銀是件很容易的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會，然后才開始一天的工作。上崗時我們要做好上崗5部曲，工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。

在短短的一個多月收銀過程中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心……還有，每次有不懂的問題時，老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學習，我相信沒有什么做不好的。

在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務態(tài)度是極為重要的。作為服務行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。

在收銀的過程中難免我們會遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特別的多，當時我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當時我很氣憤也很激動，所以并我沒有及時通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句“如果你對我有什么不滿可以到服務臺去投訴我”。就因為這么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細心指導下我吸取了教訓，這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應該正面和她們發(fā)生沖突，而應該找主管及時解決。更懂得了“顧客永遠是對的”道理。因為我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

超市收銀實踐報告篇四

為期兩個月的假期生活結束了，這個假期對于剛剛踏入大學生活的每個人來說都是特殊的，沒有了高三備考壓力，沒有了繁重的課負擔，所以我也做了人生的第一次嘗試，做收銀員，這是我人生第一次工作，讓我收獲了人生中的第一桶金，當然，我還學到了更多，體會了以前從未體會到的人生滋味!

當我去應聘時腦中想了以前曾學到的各種法則，可是關鍵時刻都沒用上，真的挺緊張的，可是結果也不錯，跟著老收銀員學習了一整天，這一天里要一直站著，收著錢，說著“您好”，“歡迎下次光臨”的話，而且收銀員在離門不遠的地方站一整天把我從里到外都凍透了，回到家5點多我倒頭就睡一直睡到第二天早上，家里人很心疼都勸我不要做了，可是我不知怎么就是想試試，于是第二天我就學成出徒了，成為了一名真正的收銀員。

在這兩個月的收銀工作中我遇到了很多困難，剛上機時由于不熟練動作慢被人大罵，與顧客發(fā)生爭執(zhí)時被上司指責，收銀時由于馬虎失誤找錯錢導致還沒賺到就先賠進去，這些遭遇讓我很受挫折，心里很不好受，但我知道，如果說大學是半個社會那我現(xiàn)在所體會的就是真正的社會而且只是其中的冰山一角!所以當顧客指責我速度慢時我就努力爭取快一點，當顧客有時因為一些問題罵我時為了不與他們發(fā)生沖突我就低頭聽著從不還口，收銀時也會更加仔細，有時會想這還是我么被人無端大罵卻不還口，現(xiàn)在想來這也是一種成長吧!慢慢的我真的開始適應這種生活，收銀速度都趕上了帶我的師傅，原來的指責聲都變成了夸贊聲，顧客夸我“手把快，服務態(tài)度好”聽到這些我真的很欣慰，從心底里往外的開心!我的付出有了回報，就像農(nóng)民看到自己的土地豐碩的果實一樣開心，幸福其中，最讓我感慨的要屬過年期間了，我們店大年三十還要工作到3點，過年就放兩天假，還是在我們要在過年期間每天工作12個小時的基礎上!當時我真的挺反對，所以又有了人生的第一次員工起義，雖然這次起義由于員工的不團結以失敗的結局告終了，但是這也是一次不錯的經(jīng)歷，這是也我過的最忙碌的一次年沒有走親訪友，只有工作，但卻很充實!和同事們的相處也很愉快!

拿到工資的那一刻我心里真的很復雜，有開心，有激動，有不舍，也有欣慰，很多很多滋味涌上心頭!真的很感激這次工作,他給了我很多在學校家里所學不到的東西!所以只要有機會我還會去工作!下個假期我又會做些什么呢，很期待，但是我知道無論做什么，我都會成長!

1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學習工作中，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。

2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個機會，初步體驗管理與被管理，服務與被服務之間的奧義。

這一個月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當時不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。

剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣?？呻S著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無聊的。每當想到這里，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這里工作，好好學習相關的知識。來到這里的前幾天，每次都會有一個師傅帶我，也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中，同時發(fā)現(xiàn)要學習的知識太多了，怕自己學不過來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時常的溫習，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結合起來，其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤，但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導下，我學會了很多知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不同的信用卡應如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關知識，返券期間應如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些，我要學習的知識實在太多了，心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。

在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為，顧客踏進超市，接觸的第一個員工也許就是收銀員，選好商品結賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務很重要，超市也很注重這一點，從來到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。“您好”，歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛說話，但我慢慢的克服這些毛病。

也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長，學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。

認識到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗，使自己的工作和個人能力以后的道路上更上一個新的臺階。在在記錄下社會實踐的感想時突然覺得自己長大了，難道對這個世界有了和從前不一樣的認識就說明我長大了嗎?這也許就是空想家和實踐家的區(qū)別吧。改變觀念只是第一步，最重要，最困難，也是最能考驗一個人的，是用實踐證明自己的想法，在不斷實踐中完善自己，這才是最重要的吧!

超市收銀實踐報告篇五

隨著超市日益走進了尋常百姓的生活，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同，超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較，選購自己喜歡的商品之后，自行到超市出口處結賬。這時候，超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。

我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為，大多數(shù)超市的出入口都與前臺收銀作業(yè)區(qū)設計在一起，顧客踏進超市，看到的第一個超市員工就是收銀員，選好商品結賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市收銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的重要內(nèi)容。另外，超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達到超市利潤化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。

此時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務。

顧客在結賬時，會因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺上，這時，收銀員應及時將顧客不需要的商品歸位到貨架上，避免不必要的損耗。從某種程度上說，收銀員也是兼職防損員。

1。得到優(yōu)惠或贈品的條件，當顧客所購商品的金額已接近這次活動所需金額時，收銀員應提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈品等，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。

2。有關注意事項，收銀員在解答顧客關于促銷活動的問題時，應將有關注意事項告知顧客，比如：截止日期、參與條件等。

3。促銷活動的類型，促銷活動有“累計”計算和“不累計”計算之分。在“不累計”計算的促銷活動中，收銀員應注意此項活動特點的宣傳與說明，避免一些不愉快的場面出現(xiàn)。

通過這次的實踐，我充分的了解了有關收銀員的工作內(nèi)容和職責等等。在工作的過程中，我學習到了很多，特別是一個人一定要有責任感，不管是在為人處世還是在工作的過程中都應該盡職盡責。為社會貢獻自己的力量，找到自己的社會定位和實現(xiàn)自己社會的價值。