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景區(qū)副總經(jīng)理崗位職責篇一
安全第一、預(yù)防為主；積極協(xié)調(diào)、合理調(diào)配；熱情支持、緊密配合。
a、船長、船務(wù)、導(dǎo)游人員的身份確認。
b、游船安全確認（包括船舶操作、輪機、通訊及救生設(shè)備等等）。c、游船上客?？坎次患昂骄€確認。
d、團隊名稱、游客人數(shù)及相關(guān)信息確認（應(yīng)與計劃安排一致）。
5）、游船出航的全程，必須隨時保持與各游船的聯(lián)系，時刻掌握各游船的航行動態(tài)，并做好船岸通訊器材的維護工作。
6）、及時協(xié)調(diào)、解決各游船在航行途中的各種問題和突發(fā)事件（如，間歇性狂風、游船故障、游客落水及突發(fā)性疾病等等）。突發(fā)問題要及時向分管領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報，以便有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出進一步的決策。做到快速、高效的解決問題。7）、航程結(jié)束時，與船長確認所有游客離船，安全上岸，航次結(jié)束。8）、合理安排待命游船停泊的泊位。
9）、做好與公司其他各部門的相互協(xié)作和配合。10）、詳細做好各航次的航行日志，及相關(guān)報表。11）、完成上級布置的其他工作。
武漢旅聯(lián)東湖游船公司（調(diào)度部）
2012年2月13日
景區(qū)副總經(jīng)理崗位職責篇二
1.負責旅游區(qū)游覽秩序、日常安全保衛(wèi)及衛(wèi)生工作。
2.負責協(xié)助基礎(chǔ)設(shè)施部做好施工人員和車輛進出的安全管理。
3.負責施工現(xiàn)場人員工作秩序的監(jiān)督管理。
4.負責施工現(xiàn)場的控制和接待中的秩序維護及景區(qū)安全。
5.負責停車場的管理。
6.負責對車輛排放廢氣、噪聲的檢査和向游客提醒車輛污染環(huán)境的問題。
景區(qū)副總經(jīng)理崗位職責篇三
一、檢票崗位人員
檢票員的主要職責有：驗票、檢票、檢驗證件、游客分流等。
檢票員要做到站立服務(wù)，掛牌上崗，微笑服務(wù)。當游客到達檢票口時，檢票員須根據(jù)游客人數(shù)、身份查驗票數(shù)，如遇不符的情況，應(yīng)立即要求其補票，在一人去售票口補票的過程中，應(yīng)禮貌地要求其余游客在旁邊等待，補票完成后一同進入。檢票員要經(jīng)過驗證游客人數(shù)、票數(shù)相符后，在通過驗票機驗證后才能讓游客進入排隊通道。持有導(dǎo)游票的團隊，檢票員應(yīng)認真核對導(dǎo)游證，如照片、姓名與導(dǎo)游證不符或門票超過規(guī)定時間，有權(quán)拒絕其入塔并呼叫領(lǐng)班或當班前來處理。如果團隊進入排隊通道后與導(dǎo)游產(chǎn)生疑問應(yīng)及時叫安檢門停止放客，待確認無誤后才能放行。
補票必須按照實際情況補相應(yīng)票種，團隊補票必須補“團補票”，每天做好團補票的登記工作。
如遇免票情況的游客（如軍人、70歲以上老年人、兒童等等），應(yīng)認真查看其所持證件。傷殘軍人和軍人須出示軍殘證和軍官證，兒童須對照身高方可免費進入，超過身高一律補票后方可入檢。證件不齊者一律不進。為保證出現(xiàn)糾紛時有證可查，檢票員檢票、驗證時必須在攝像頭可視范圍內(nèi)進行。
重大活動或公司發(fā)出的臨時券，嚴格按照票券上的截止時間執(zhí)行，且一律撕毀。某些票券要求保留副券進行統(tǒng)計的，須妥善保存，定期上交。
二、檢票組領(lǐng)班職責
檢票組領(lǐng)班的職責有：除了做好日常的檢票工作外，還要對檢票組進行管理、思想教育、紀律監(jiān)察、處理各類糾紛事件等；對當天檢票總數(shù)進行統(tǒng)計，就檢票工作中出現(xiàn)的各種問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并提出合理化建議。
三、獎懲辦法
檢票組是公司文明形象的展示，是公司經(jīng)濟命脈之一。嚴禁出現(xiàn)游客投訴事件，損壞公司聲譽，堅決杜絕各類倒票行為，嚴禁出現(xiàn)檢票員檢票不給票、檢票員私藏門票回籠出售、私自收受游客或?qū)в五X款、禮品等現(xiàn)象。如出現(xiàn)任何違反財經(jīng)紀律的行為，經(jīng)調(diào)查屬實，將其交由領(lǐng)導(dǎo)按公司規(guī)章制度處理。對扶老攜幼、拾金不昧、助人為樂的好人好事，應(yīng)大力宣傳推廣，實行獎勵。
四、服務(wù)理念及著裝要求
始終樹立“游客至上”的服務(wù)理念，在工作中做到“五無五心”。“五無”即：無違紀、無游客投訴、無消極怠工不作為、無吃拿卡要；“五心”即：對工作盡心、對同志關(guān)心、對游客解釋耐心、遇到困難有信心、對不義之財不貪心。讓每一位游客都受到尊重，讓每一位游客都受到感動，讓每一位游客都有滿意的收獲。
門票隊全體人員應(yīng)做到內(nèi)外兼修，即內(nèi)練修養(yǎng)、外塑形象。
內(nèi)練修養(yǎng)：做到語言文明、待人真誠。遇事冷靜，靈活應(yīng)變?；饧m紛，避免投訴事件。弘揚正氣，拒絕物質(zhì)誘惑。
外塑形象：統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，發(fā)型簡練，口氣清新，面容端莊，站姿精神。
景區(qū)副總經(jīng)理崗位職責篇四
安防范知識和技能。
個人道德風尚。
作，確保轄區(qū)內(nèi)治安安全秩序井然。
和指令，要馬上落實到位。
5熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置，保持消防通道的暢通，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識及“消防四個能力”的學(xué)習和實踐。
物業(yè)管理的行為，及時發(fā)現(xiàn)并進行規(guī)勸和制止。
交客服處理等等。
壞。
9注意小區(qū)內(nèi)外來人員的盤查與跟進，與各門崗相互配合，將安全工作落實到位。
10.協(xié)助配合物業(yè)管理部門及領(lǐng)導(dǎo)的工作，合理且圓滿的完成物業(yè)交代的相應(yīng)業(yè)務(wù)。
11.積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防等學(xué)習培訓(xùn)，努力提高自身修養(yǎng)。
12.嚴守崗位流程，注意個人形象，按時交接班，認真填寫交接記錄。
