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新員工入職手冊新員工入職指引手冊創(chuàng)意版篇一

一、公司簡介

（略）

二、企業(yè)文化

（略）

第二章入職指引

一、報到

員工被錄用時，按公司要求出示有關(guān)證件或證明原件，經(jīng)核對無誤后公司有權(quán)留存相關(guān)證件或證明的復(fù)印件，此等證件或證明包括但不限于：離職證明、居民身份證復(fù)印件、應(yīng)聘登記表、畢業(yè)證書（包括學(xué)位證書）、相關(guān)資質(zhì)證書、婚姻狀況證明、照片、醫(yī)療檢查文件及推薦書等。

1、姓名或身份證；

2、戶籍；

3、婚姻狀況；

4、職稱、從業(yè)資格；

5、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)。

二、新進員工培訓(xùn)

員工進入公司后，公司將安排相關(guān)人員對新進員工進行入職培訓(xùn)。

三、試用期與轉(zhuǎn)正

勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期為一個月：勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期為二個月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期為六個月，試用期工作表現(xiàn)合格者的，將被正式聘用為公司正式員工。

試用期內(nèi)，如果員工休長病假，復(fù)工后未完成部分的試用期將相應(yīng)順延。

第三章員工守則與行為規(guī)范

一、員工守則

1、忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍塞責的行為。

2、不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其它公司的職務(wù)。

3、全體員工必須不斷提高自己的工作技能，強化品質(zhì)意識，圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

4、不得攜帶違禁品、危險品或公司規(guī)定其它不得帶入工作場所的物品進入公司工作場 所。

5、愛護公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜帶出公司。

6、工作時間不得中途任意離開崗位，如需離開應(yīng)向主管人員請準后方可離開。

7、員工應(yīng)隨時注意保持作業(yè)地點、宿舍及公司其它場所的環(huán)境衛(wèi)生。

8、員工在作業(yè)時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關(guān)的事情。

9、員工應(yīng)團結(jié)協(xié)作，同舟共濟，不得有吵鬧、斗毆、搭訕樊談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

10、不得假借職權(quán)貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。

11、員工對外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名譽的行為。

12、各級主管應(yīng)加強自身修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟，提高工作情緒和滿意程度，加強員工安全感和歸屬感。

13、按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退。

二、工作時間及考勤

1、上班時間為：上午8：00至12：00，下午14：30至17：30（具體休息時間以公司通知為準）。員工每天須在上午、下午上班之前和下班之后各刷卡一次，每個工作日共計四次。

2、因公外出或出差不能按時刷卡或忘記刷卡，請在月底的刷卡記錄中寫明原因并由部門負責人簽字。未刷卡，又未請部門負責人簽字的，將被視做曠工。

3、不得代他人刷卡。發(fā)現(xiàn)一次，代人刷卡者將從當月工資中扣除50元，被刷卡者按曠工處理。

4、遲到（早退）10分鐘以內(nèi)，按事假2小時處理；遲到（早遲）10分鐘以上1小時以內(nèi)，按事假半天處理；遲到一小時以上，按事假一天處理。

三、禮儀儀表

員工應(yīng)注意遵守下列要求：

1、 工作期間，應(yīng)保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。

2、 上班時，應(yīng)注意衣著整潔、大方、得體。男職員不可留長發(fā)，蓄胡須，女職員不可濃妝艷抹。有公司工作服的，要著工作服上班。

3、 同事間應(yīng)互相尊重，互助互愛，語言文明，任何時候不謾罵對方。

4、 對外交往應(yīng)有禮有節(jié)，不卑不亢，禮貌大方，簡樸務(wù)實。

四、保密

1、 務(wù)必保管好自己持有的公司涉密文件。

開的經(jīng)營狀況、財務(wù)數(shù)據(jù)等。

3、 對非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機密，應(yīng)作到不打聽、不猜測、不傳播。

4、 發(fā)現(xiàn)了有可能導(dǎo)致公司秘密泄漏的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級報告。

五、曠工和遲到

1、未經(jīng)請假或假滿后擅自不到職構(gòu)成曠工。

2、員工曠工期間，公司不向其發(fā)放在此期間的薪資、獎金及相關(guān)津貼。

3、連續(xù)曠工三日或全月累計曠工六日或一年累計曠工達十二日者，公司有權(quán)立即解除勞動合同，且不支付經(jīng)濟補償金。

4、員工一個月內(nèi)遲到或早退兩次扣一天工資。

第四章薪酬與福利

一、薪資

1、薪資構(gòu)成

員工工資構(gòu)成為：基本工資+績效工資。

在公司工作滿一年（包括一年）的員工，公司將根據(jù)其工作表現(xiàn)及公司效益決定發(fā)放相應(yīng)數(shù)額的年終獎。

2、發(fā)薪日

工資按月發(fā)放，發(fā)放時間為次月 日，年終獎金發(fā)放時間為農(nóng)歷春節(jié)前。

3、薪資調(diào)整

每年 月份，公司對員工進行績效考核，并根據(jù)考核結(jié)果對員工薪資進行調(diào)整。

二、社會保險

公司為正式聘用的員工繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、生育等國家法定社會保險。

三、福利

公司可根據(jù)員工的職位及工作性質(zhì)提供相應(yīng)數(shù)額的交通補貼、通訊補貼、節(jié)假日津貼。

第五章請假及休假制度

一、請假

1、事假

請事假應(yīng)事先填寫請假單，經(jīng)相關(guān)負責人審批后交人備案，事假超過一天的，還應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理審批。事假獲準后，應(yīng)在離開工作崗位之前安排好工作，臨時外出超過四小時的，視為請假半天。

2、病假

員工須于上班前或不遲于上班后30分鐘內(nèi)告知相關(guān)負責人請假事宜，于病假后上班的第一天填寫請假單，并附區(qū)（縣）級以上醫(yī)院出具的病休證明。未能在上述規(guī)定時間內(nèi)提供病休證明的，按事假處理。

3、婚假 .

達到法定婚齡者婚假為3天，晚婚者（男年滿25周歲初次結(jié)婚者為晚婚；女年滿23周歲初次結(jié)婚者為晚婚）為1 0天，限一次用完。不在本公司申辦開具結(jié)婚證明手續(xù)的員工在本公司不享有婚假。員工應(yīng)在結(jié)婚登記之日起一年內(nèi)提出婚假申請，事先填寫請假單，并附結(jié)婚證明，員工在試用期內(nèi)辦理結(jié)婚登記的，待試用期屆滿并轉(zhuǎn)正后，方可向公司提起婚假申請?；榧俨话ǚǘ偃?，但包括法定休息日，員工不休或未休滿婚假的，公司不另行給予經(jīng)濟上的補償。

4、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假

4.1、女員工產(chǎn)假90天；晚育（女24周歲以上初育為晚育）的，增加產(chǎn)假30天；非順產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天；多胞胎生育的，每增加一胎，增加產(chǎn)假15天。

4.2、產(chǎn)假原則上為產(chǎn)前15天，產(chǎn)后75天，產(chǎn)前產(chǎn)假超過15天部分者，應(yīng)于產(chǎn)后可請假天數(shù)中扣除，產(chǎn)前產(chǎn)假不足15天部分者，產(chǎn)后可補請。

4.3、男員工可請陪產(chǎn)假1天，以一次為限；配偶為晚育的，陪產(chǎn)假為3天。

5、喪假

如員工的直系親屬（包括配偶、父母、子女）不幸亡故，公司給子3天的假期。

二、休假

1、年假

1.1凡在公司連續(xù)工作滿一年以上的員工，自第二年開始享有至少5天的年假。以后每滿一年增加1天，最多不超過10天，休假之前應(yīng)先規(guī)劃，以不影響現(xiàn)行工作，并經(jīng)核準為限。

1.2當年年假應(yīng)在當年年度一次性休完，經(jīng)相關(guān)負責人批準，可延長至次年二月份之前休完。因員工個人原因未休年假者，公司不另行給予經(jīng)濟上的補償。

三、請假及休假待遇

1、事假

事假期間工資應(yīng)全額扣除，當月實發(fā)工資=月工資—（月工資/當月工作日總數(shù)×事假天數(shù)）。一年之內(nèi)，員工累計事假天數(shù)不得超過10天，超過者，公司可酌情決定不向其發(fā)放年終獎直至解聘。

2、病假

病假期間工資按原工資的60%（即扣除40%）計發(fā)，當月實發(fā)工資=月工資—（月工 資/當月工作日總數(shù)×事假天數(shù)×40%）。一年之內(nèi)，員工累計病假天數(shù)超過20天，公司可酌情決定不向其發(fā)放年終獎。

3、產(chǎn)假

產(chǎn)假期間由生育保險基金按照公司上一年度該員工月平均工資向該員工支付生育津貼。

4、其他

婚假、喪假、年假、法定假日期間員工工資全額發(fā)放。

第六章獎罰辦法

一、一般規(guī)定

本獎懲辦法系公司獎勵和處罰員工的依據(jù)與規(guī)定。員工具有以下獎懲之情形者，應(yīng)由直屬主管或管理部門依事實呈報，經(jīng)總經(jīng)理核準后公告，并列入員工個人記錄。有關(guān)獎懲措施于年底相抵之后將給予：加/減薪、升/降級、加/扣獎金等獎勵或處罰。

二、獎勵

1、嘉獎

員工有下列行為之一的，可授予嘉獎一次：

1.1品行端正、工作努力、有具體成效并能及時完成任務(wù)者；

1.2熱心服務(wù)，表現(xiàn)積極，有優(yōu)良具體事實者；

1.3愛護團體榮譽，足為同仁表率者；

1.4協(xié)調(diào)或促進內(nèi)部團結(jié)表現(xiàn)特佳者；

1.5有其它功績者。

2、記功

員工有下列行為之一的，可授予記功一次：

2.1工作效率特高，大幅提前完成重大任務(wù)者；

2.2對業(yè)務(wù)開發(fā)有特殊貢獻者：

2.3對于公司經(jīng)營或管理制度建議改進，經(jīng)采納施行后，卓有成效者；

2.4遇有突變，勇于負責，，處置得宜者；

2.6有其它較大功績者。

3、記大功

員工有下列行為之一的，可授予記大功一次：

3.2維護公司重大利益，避免重大損失者；

3.3有其它重大功績者。

4、獎金或晉級

員工有下列行為之一的，可授予獎金或晉級—次：

4.1一年內(nèi)記大功三次者；

4.2對于公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻，足為全公司表率者；

4.3有其它特殊功績者。

三、懲罰

1、申戒

員工有下列行為之一且經(jīng)查證確實者，課4以申戒一次：

1.1 工作經(jīng)常落后，未按規(guī)定作業(yè)或作業(yè)不詳、不實者；

1.2 未按規(guī)定穿著服裝，經(jīng)警告不聽勸告者；

1.3 無故不參加公司各種集會或活動者；

1.4 與同事爭執(zhí)不聽勸阻者；

1.5 辦公場所內(nèi)隨地亂丟果皮紙屑、吐痰、制造臟亂者；

1.6 在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者；

1.8 上班時間從事非業(yè)務(wù)有關(guān)之私事者；

1.9 有輕微曠工現(xiàn)象或多次上班遲到且無正當理由者；或

1.10 其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應(yīng)予申戒。

2、記小過

員工有下列行為之一經(jīng)查證確實或有具體事證者，課以記小過：

2.1 因疏忽導(dǎo)致公司財物遭受損害或傷及他人者；

2.2 上班時間擅離職守怠忽工作者；

2.3 言行輕浮或其它違反善良風(fēng)俗行為者；

2.4 擔任主管，對屬下不良行為知情不報者；

2.5 未經(jīng)許可攜帶公司物品外出者；

2.6 未經(jīng)許可擅自帶外人進入公司者；

2.7 擔任主管，濫用職權(quán)，惡意辱罵員工或謀取不當利益者；

2.8 不聽上級指揮，違抗命令或惡意辱罵主管者；

2.9 主管值班未到崗，且事先未說明并安排替補者；

2.10 任職期間被申戒達三次者；或

2.11 其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應(yīng)予記小過者。

3、記大過

員工有下列行為之一經(jīng)查證確實者或有具體事證者，課以記大過一次：

3.2 在工作場所飲酒、賭博及其它不良行為者；

3.3 撕毀公告，破壞公物者；

3.4 搬弄是非，制造謠言，影響同仁和諧或情緒者；

3.5 遺失經(jīng)管之重要文件、機件、對象或工具者；

3.6 托人打卡或代打卡或偽造出勤記錄者；

3.7 未經(jīng)許可擅自帶外人進入工作現(xiàn)場者；

3.8 使用非法軟件及非因產(chǎn)品開發(fā)需要玩電子游戲者；

3.9 對上級人員有關(guān)職務(wù)上之查詢，故意隱藏或報告不實者；

3.10 主管值班未到，經(jīng)提醒仍未補值班者；

3.11 任職期間記小過達三次者；或

3.12 其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應(yīng)予記大過者。

4、解聘

4.5 多次違反公司的規(guī)章制度，經(jīng)多次批評教育仍未改正的；

4.7 挑撥離間導(dǎo)致公司人員離心分裂的；

4.10 從事某些行為，嚴重干擾公司正常經(jīng)營的；

4.11 未經(jīng)許可進入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理員帳號或他人信箱者；

4.13 有意在公司網(wǎng)絡(luò)或信箱里傳播含計算機病毒的檔案或信件者；

4.14 在網(wǎng)絡(luò)上觀看、下載、傳播有損國家利益或不健康之內(nèi)容者；

4.15 任何期間累計記大過達三次者；

4.16 其它違反國家法紀及公司各種規(guī)定或工作規(guī)則，情節(jié)嚴重者，應(yīng)予解聘者。

第七章辭職及勞動合同續(xù)簽

一、員工辭職

1、日期限內(nèi)，經(jīng)提前至少30天以書面形式向公司提出辭職申請后，可以要求解除勞動合同。

2、員工無正當理由連續(xù)曠工超過15天，或一年內(nèi)累計曠工超過30天，經(jīng)批評教育無效，視為自動辭職，勞動合同自前述條件滿足時即行解除。

二、辭職手續(xù)

2.1工作業(yè)務(wù)交接；

2.2繳回各項工作用品及文件資料；

2.3人事、資產(chǎn)、財務(wù)、咨訊物品繳驗；

2.4工資福利結(jié)算；

2.5轉(zhuǎn)調(diào)人事關(guān)系、檔案、黨團關(guān)系、保險關(guān)系。

三、勞動合同續(xù)簽

根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和公司需要，公司可與員工協(xié)商在原合同期滿前1個月內(nèi)協(xié)商續(xù)簽事宜，并簽署新的勞動合同。如無相反規(guī)定，新勞動合同自原來勞動合同終止之日起正式生效。如未續(xù)簽，勞動合同將在到期日自行終止。

第八章員工關(guān)系與溝通

一、員工活動

為了加強員工之間的溝通及令員工長期保持身心舒暢，公司會不定期舉行各類康樂及聚會活動，例如：郊游、公司周年慶、生日會、春節(jié)聯(lián)歡會等。

二、員工投訴

如果員工希望就有關(guān)工作事宜作出正式投訴，應(yīng)首先口頭或書面向部門主管提出，相關(guān)負責人會于一個星期內(nèi)向投訴員工了解及討論有關(guān)投訴。對于所有匿名的信件，公司將不予受理及跟進。

三、員工咨詢

員工如因工作或私人生活問題要尋求協(xié)助，可向相關(guān)負責人提出，如合理正當將得到公司的積極協(xié)助。

《員工手冊》使用說明

1、本《員工手冊》中，所稱“員工”系指__x有限公司。

2、本《員工手冊》適用于所有與公司簽訂勞動合同的員工。

3、公司將根據(jù)國家法律、法規(guī)和規(guī)章的有關(guān)規(guī)定以及公司經(jīng)營發(fā)展的需要對本《員工手冊》不時進行修訂。

4、在本《員工手冊》實施過程中，員工可對其提出任何意見、建議和疑問，經(jīng)協(xié)商可予修改或完善。

新員工入職手冊新員工入職指引手冊創(chuàng)意版篇二

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！

一、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；

二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；

五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！

六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

七、工作時不得接聽私人電話，手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動

九、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；

2、盡快主動了解服裝；以便更好的介紹給客戶；

十、員工獎罰規(guī)定：

十一、入職條件：

1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2、需交身份證復(fù)印證

3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

十二、辭職條件：

2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%，

十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

1、連續(xù)曠工3次/月；

2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月；

3、泄露本公司機密1次/月；

4、偷盜本公司財物者；

新員工入職手冊新員工入職指引手冊創(chuàng)意版篇三

1、下級服從上級是餐廳管理的基本原則。下達任務(wù)應(yīng)層層落實，員工絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排的調(diào)度，按時按質(zhì)完成工作任務(wù)，不得無故拖延、拒絕或終止工作。

2、行政管理：垂直領(lǐng)導(dǎo)，分層管理，任務(wù)到班組、落實到個人的管理模式。每層的人員必須對上級負責;匯報工作時，原則上一層一層往上報，下達工作指令時，要一層一層往下傳。

二、合作精神

三、工作行為與規(guī)范

餐廳對每個崗位的工作都制定了工作程序和規(guī)范，作為約束和指導(dǎo)員工的工作指令，一般況下，員工不可隨意更改，如需變更，須征得有關(guān)部門的同意，由餐廳總辦通過一定的程序進行修改。

四、儀容儀表

員工的儀容儀表關(guān)系到餐廳的形象，因此我們牢記下列規(guī)定：

1、所有員工當值期間必須保持個人清潔衛(wèi)生，不得有體臭、口臭、不得吃有異味的食品。

2、員工要經(jīng)常修剪指甲、理發(fā)，男員工頭發(fā)不得過耳際和衣領(lǐng)，不準留胡須發(fā)角，女員工頭發(fā)必須梳理整齊。一線員工不得梳披肩發(fā)，要淡妝上崗，不要過多涂沫化妝品和香水，不準留長指甲、染指甲、染雜色發(fā)。

3、員工統(tǒng)一穿著餐廳發(fā)放的工作服、工作鞋、著裝要整齊、干凈、工號牌佩帶在左胸前、領(lǐng)呔、頭花結(jié)、領(lǐng)結(jié)要系正，內(nèi)衣下擺不得露在制服外面。

4、舉止投足要自然利落、朝氣蓬勃、坐立行走、端正大方、精神煥發(fā)，坐時不將腳放在椅子上，不翹腳搖腿，站立昂首挺胸，兩眼平視，雙手自然交叉搭放在前腹或背后，不將手放在口袋或背靠椅柜，行走時不搖頭晃腦、搭手拉肩、打鬧。

五、禮節(jié)禮貌(工作態(tài)度)

1、禮貌：禮貌是餐廳員工最起碼的行為準則，無論對待客人還是對待同事都要以禮相待，使用敬語，在對客服務(wù)時，還要做到：迎客有問候聲、說話要有稱呼聲、客人離開要有致謝聲、工作出錯和失誤要有致歉聲。

2、微笑：微笑服務(wù)是餐廳對員工的基本要求，微笑要自然得體，要發(fā)自內(nèi)心，使客人感到賓至如歸、溫馨和諧、輕松愉快。

3、效率：做任何事都應(yīng)講效率，說到就要做到，對工作不推讓、不拖拉，接待客人要有始有終，交待工作要清楚。

4、細致：工作仔細、認真、耐心，細致、兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。

5、責任：對各項工作要有責任心，要對客人，對餐廳有高度負責精神。

6、誠實：可靠、正直、有事必報、有錯必改、不得提供假情況、不得搬弄是非、陽奉陰違、不貪圖別人的錢財和物品，不向客人索要食物及小費。

六、證件及工號牌

1、每位員工入職后，即會得到餐廳發(fā)給的實習(xí)證和工號牌，以證實員工身份，員工上崗當值就佩戴工號牌。工號牌是員工當值的標志，專供員工當值使用，不準借給他人，工號牌如有丟失應(yīng)及時向人事部報告并辦理補領(lǐng)手續(xù)(自然損壞，以舊換新;丟失后補領(lǐng)，每個拾元成本費)。

2、員工離職時應(yīng)將工號牌交回人事部，不歸還或損失損壞者，則需按規(guī)定賠償。

七、員工制服

1、新員工入職實習(xí)期滿后，餐廳將根據(jù)員工工作崗位需要，按規(guī)定發(fā)放統(tǒng)一制服，所有員工制服屬餐廳財產(chǎn)，員工必須按餐廳規(guī)定的程序簽領(lǐng)工衣并按照餐廳工衣的管理規(guī)定進行使用和保管。

2、員工離職時，在批準離職三天內(nèi)必須將制服交回人事部，并按規(guī)定辦清退工衣手續(xù)，超期不還或丟失的，則需按規(guī)定賠償。

八、愛護財物

1、愛護餐廳財物是每位員工的義務(wù)，每位員工必須養(yǎng)成節(jié)約用電、節(jié)約用水和節(jié)約其它易耗品的良好習(xí)慣。

2、未經(jīng)許可，員工不得擅自取用餐廳內(nèi)的各類物品作私人用。員工因惡意而引致餐廳財物損壞將要受到所損壞財物價值之10倍的賠償和處罰。

3、如果員工犯有盜竊行為，無論其所盜物品屬餐廳、賓客或員工，均應(yīng)退回或賠償被盜物品，并立即開除，情節(jié)嚴重者，扭送公安局查辦。

九、員工餐廳

1、員工當值期間必須在餐廳員工飯?zhí)糜貌?，并?zhí)行員工飯?zhí)玫木筒凸芾硪?guī)定，不得在飯?zhí)靡酝獾牡胤接貌汀?/p>

2、每位員工應(yīng)按量打飯，不能隨便浪費，如有發(fā)現(xiàn)，按規(guī)定處罰。

十、員工宿舍

1、員工入職后可根據(jù)個人情況，向人事部提出住宿申請報告，人事部根據(jù)實際情況為員工提供一個床位。

2、員工辦妥入住宿舍手續(xù)的同時，會收到一份宿舍管理規(guī)定，員工應(yīng)認真閱讀此規(guī)定，并在上面簽字，以表確認，發(fā)現(xiàn)違反，將會按規(guī)定的情節(jié)受到處罰。

3、除公司補貼用水，用電外，超出部分由員工分擔。

十一、人事資料

填寫餐廳有關(guān)個人資料表格時，必須資料正確，不得隱瞞，如有隱瞞或不真實則可能導(dǎo)致日后損失應(yīng)有本人負責，凡遷移住址、電話號碼、婚煙狀況、家庭成員變更事宜等，均應(yīng)立即報餐廳人事部。

十二、拾金不昧

員工在餐廳范圍內(nèi)，拾到任何財物，都應(yīng)即時送部門主管或較交人事部，并將詳細情形記錄在錄在本內(nèi)，若拾取不報且據(jù)為已有，則以盜竊論處，拾金不昧者，則將受到表揚或獎勵。

十三、保密

未經(jīng)餐廳總辦同意批準，任何員工不得向外界透露、傳播或提供餐廳的內(nèi)部資料，餐廳的一切有關(guān)文件、檔案的資料不得交無關(guān)人員，如確需查詢，請查者通過正常手續(xù)與總辦聯(lián)系。

新員工入職手冊新員工入職指引手冊創(chuàng)意版篇四

為了加強公司的經(jīng)營管理，增強員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平，創(chuàng)造更好經(jīng)濟效益與社會效益，樹立并保持公司的良好信譽，制定本守則。公司員工必須遵守執(zhí)行，并清楚，熟讀本守則內(nèi)各項內(nèi)容。表現(xiàn)優(yōu)秀員工按公司有關(guān)規(guī)定獎勵，違者按有關(guān)規(guī)定處罰。

一、服從領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理

1、下級服從上級是公司管理的基本原則。

2、員工應(yīng)絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配，按時完成任務(wù)，不得無故拖延，拒絕或終止工作。

3、員工必須盡忠職守，對公司高度負責任。

4、員工必須嚴格遵守本部門制定的各項規(guī)章制度，勞動紀錄，工作流程。

5、各級管理人員必須以身作則，樹立榜樣，做到處事公平公正，對視不對人，不徇私，不公報私仇，不以權(quán)謀私，不弄虛作假，不得濫用職權(quán)。不得超越守則標準扣罰員工，違反者扣工資20%，二次重犯者降級處理，三次重犯者作開除處理，不享受公司一切待遇。

6、在工作中出現(xiàn)不同見解時，員工必須先服從后上訴，再不服可以越級反映處理。

7、各級管理人員必須愛護員工，員工犯錯時以教育為主，扣罰為輔，在扣罰時必須寫清楚犯錯原因，并按有關(guān)扣罰規(guī)定執(zhí)行，如犯錯情況在守則上沒有規(guī)定，按情節(jié)輕重，秉公扣罰。

二、行政指揮原則

1、服從領(lǐng)導(dǎo)的原則，即：在上級下達指令后，必須無條件執(zhí)行，不得無故拖延，找理由拒絕或終止工作。

2、逐級指揮的原則，即：上級對下級堅持逐級指揮，統(tǒng)一調(diào)動。

3、層級管理的原則，即：實行層層負責，垂直管理的原則。

4、申訴報告的原則，即：下級對上級的工作有意見是，執(zhí)行先服從后上訴的原則，再不服從，可以越級申訴。

5、工作復(fù)命制原則，即：各部門應(yīng)在統(tǒng)一指揮下，步調(diào)一致，協(xié)調(diào)配合，相互溝通，相互服務(wù)，形成合力。

三、儀容儀表

1、員工必須經(jīng)常保持個人清潔衛(wèi)生，不得有體臭、口臭、不得吃帶有異味的食品。

2、員工經(jīng)常修剪指甲、理發(fā)。男員工頭發(fā)不得蓋過耳際和衣領(lǐng)，不準留胡須，鬢角；女員工頭發(fā)必須梳理整齊，不得梳披肩發(fā)，額前劉海不得壓眉，裝飾簡潔，淡雅。

3、飾物只限于佩戴結(jié)婚戒指。

4、著裝整齊，干凈，工牌佩戴在左胸前、領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶要系正，內(nèi)衣下擺不得露在制服外面，統(tǒng)一穿戴公司發(fā)放的工作服。

5、員工如患有慢性疾病或傳染病，應(yīng)及時向部門報告。

四、工作態(tài)度

1、員工必須對公司有高度責任心，認真投入到本職工作崗位上，恪守職責。

2、員工對賓客和同事基本的態(tài)度是：熟練使用禮貌用語，面帶笑容服務(wù)，始終給賓客和同事以親切，愉快的感覺。

3、接聽電話要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽，拿起話筒后首先要向?qū)Ψ絾柡茫⒏嬷獑挝幻Q和自己的姓名，要求簡短、直白、負責、文明、禮貌。

4、員工上班時間要始終以飽滿的熱親，盡職盡責，真誠協(xié)作，高效，快捷地向顧客提供最佳的服務(wù)。

5、員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有事必須上報，有錯必改，不得提供虛假情況，不得文過飾非，陽奉陰違，誣陷他人。

五、愛護公物，維護環(huán)境衛(wèi)生

1、愛護公司的一切工作器具，設(shè)施，定期保養(yǎng)，維修，注意節(jié)約用水，電和易耗品，不得損壞公物。

2、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，禁止隨地吐痰，丟紙屑，果皮，煙頭等雜物，不亂涂亂畫，如在公共場所發(fā)現(xiàn)有紙屑雜物應(yīng)隨手拾起，以保持食堂內(nèi)的清潔環(huán)境。

六、工牌、胸卡

1、公司發(fā)給工號牌和胸卡，員工要隨時攜帶胸卡，接受上級的檢查。員工在工作時，必須佩戴工號牌。

2、工號牌，考勤卡如有遺失，被竊，應(yīng)立即向食堂主管寫出事實經(jīng)過，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)人簽字，可到項目部辦公室補領(lǐng)，須交付工本費人民幣10元，如因時間長而磨損，可以以舊換新。

3、員工調(diào)離本崗位時應(yīng)將工號牌交回。

七、更衣柜

1、根據(jù)工作需要，公司為員工配備更衣柜，員工使用更衣柜須遵守有關(guān)規(guī)定，柜內(nèi)不得存放食品，貴重物等，并保持柜內(nèi)清潔。

2、公司領(lǐng)導(dǎo)及食堂主管有權(quán)隨時抽查，員工應(yīng)積極配合，協(xié)助管理。

3、更衣柜鑰匙丟失，負責賠償更換，然后辦理補辦手續(xù)。

4、未經(jīng)許可，不能私自調(diào)換或轉(zhuǎn)讓更衣柜，不能私自配更衣柜鑰匙。

八、工作制服

1、公司根據(jù)員工的崗位制定工服發(fā)放標準，并由食堂負責實施管理。

2、員工穿著必須整齊，清潔，上下班必須按規(guī)定穿工作服，下班后將工作服存放入更衣柜，不得穿工作服外出（經(jīng)理級以上除外），違者按有關(guān)條例扣罰。

3、員工制服如有輕微損壞，應(yīng)及時修補。如因員工本人造成損壞，視情況由員工按比例進行賠償。

九、保密

未經(jīng)批準，員工不得向外泄露本食堂的機密及營業(yè)資料菜單。非食堂管理人員在上班期間一律不得使用電腦。違反者按乙類過失處理，情節(jié)嚴重者按丙類過失處理。

十、員工獎懲

一）員工符合下列條件之一者，公司將予以獎勵。

1、對改善食堂的經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者；

2、在工作中為食堂創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益者；

3、以優(yōu)秀的服務(wù)為公司贏得聲譽者；

4、拾金不昧者；

5、技術(shù)，業(yè)務(wù)考核成績特別優(yōu)秀者；

7、提出合理化建議，經(jīng)實踐有明顯成效者；

8、堅持制度，認真履行職責，避免重大損失者；

9、為保護和搶救國家及賓客財產(chǎn)奮不顧身者；

10、在維護國家，民族尊嚴和公司榮譽方面有特殊貢獻者；

11、在全年工作中出滿勤者；有全年獎金；

12、忠于職守，嚴格遵守操作規(guī)程，全年安全無事故者。

13、控制開支，節(jié)約費用有顯著成績者。

14、維護食堂利益，敢于揭露，抵制不正之風(fēng)，事跡突出者。

15、代表公司在行業(yè)各類比賽中獲獎，為公司爭得榮譽者。

二）員工獎勵分為：

物質(zhì)嘉獎，部門嘉獎，公司嘉獎，記功，晉級，授予榮譽稱號等。

三）獎勵的審批權(quán)限：

1、部門嘉獎由主管提名，部門經(jīng)理批準，報辦公室備案；

2、公司嘉獎，立功由部門經(jīng)理提名，報總經(jīng)理批準。

3、晉級，授予榮譽稱號由部門經(jīng)理提名，報總經(jīng)理批準。

四）甲類過失（一般過錯）

1、營業(yè)時間串崗，不守崗位；（扣5分）

2、當班時間聊天；（扣3分）

3、上下班不走指定通道；（扣5分）

4、出入拒絕接受檢查；（扣10分）

5、未能保持更衣室的整潔；（扣3分）

6、上班時間玩游戲，打撲克賭博；（扣10分）

7、用暴力打開更衣柜；（扣10分）

8、在繁忙的時間去洗手間；（扣5分）

9、無故在更衣室中逗留；（扣5分）

10、在食堂內(nèi)吸煙或隨地吐痰；（扣10分）

11、帶親友到食堂參觀，帶子女上班或長時間坐下陪客；（扣5分）

12、攜帶零食上班；（扣5分）

13、與客人拉攏關(guān)系索取物品或金錢；（扣10分）

14、講粗話；（扣5分）；大聲喧嘩；（扣5分）

15、使用客用設(shè)施、餐具；（扣5分）

16、工作時間打私人電話，收發(fā)私人信件，處理私人事件；（扣5分）

17、在外兼職工作；（扣10分）

18、穿工作衣離開單位上街；（扣5分）

19、浪費糧食，原材料，故意浪費水，電；（扣10分）

20、在包間睡覺，（扣5分）

21、當班時間佩戴手機，傳呼機影響正常工作；（扣5分）

22、帶醉意上班（因客情等營業(yè)需要者除外）；（扣10分）

23、當班時間看報紙，雜志等與工作無關(guān)的刊物；（扣3分）

24、不得攜帶任何食品，飲料，進入食堂；（扣5分）

25、不得使用食堂的原材料做餐私用。（扣5分）

26、不在指定地點用餐。（扣5分）

27、將食堂物品丟失，損壞，按原價賠償。

以上之甲類過失屬輕微犯規(guī)，屬于對員工最基本要求，一般有礙觀曕和輕度影響他人正常工作的行為，均屬此類過失。

五）乙類過失（嚴重過失）

有下列過失者將會受乙類過失處分，視情節(jié)輕重按下列規(guī)定扣罰。

1、對賓客不禮貌或者與賓客爭吵，遭客人嚴重投訴；（扣30分）

2、拿取或偷吃食堂食物：（扣15分）

3、當面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不服從管理，造成不良影響：（扣20分）

4、私自向外界泄露食堂機密資料、營業(yè)資料；（扣30分）

5、超越職權(quán)范圍，擅自做主，或無關(guān)本職事宜，隨便做出決定造成損失；（扣20分）

6、偷看不健康刊物，造成不良影響；（扣15分）

7、變相推銷，情節(jié)惡劣，引起客人投訴，損壞公司聲譽。（扣30分）

以上乙類過失介于甲類過失與丙類過失之間，犯規(guī)程度重于甲類輕于丙類，已構(gòu)成較嚴重影響工作和食堂秩序的行為或帶有“違抗”、“故意”性質(zhì)的犯規(guī)，均屬此類過失。情況惡劣者雙倍扣罰。

六）丙類過失

有下列過失者將會受到丙類過失處分，即時解雇，公司一切待遇均不受享受。

3、蓄意破壞食堂財產(chǎn)；

4、道德敗壞，生活作風(fēng)不正；在食堂內(nèi)聚眾賭博；

6、在外做出損壞公司名譽的事情；

7、因工作失誤給酒店造成重大損失者。

丙類過失，屬于玩忽職守，粗暴對待他人，道德品質(zhì)惡劣或違法亂紀的行為。

七）犯過失處理辦法

1、由部門出示過失通知書，員工本人須在過失書上簽字，以示同意處分，無理拒簽，加倍處罰。

2、一個月累計兩次甲類過失算乙類過失一次；一個月累計兩次乙類過失算丙類過失，及時解雇，一切待遇均不享受。

3、員工不服處分時，可越一級投訴，仍不服，可向總經(jīng)理投訴。

4、各級主管處事必須公平，公正，不徇私，不濫用職權(quán)。

5、項目部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)有超越守則規(guī)定扣罰時，有權(quán)按守則規(guī)定執(zhí)行，超罰部分扣當事人。

十一、有關(guān)遲到，早退，曠工，事假的特別說明

1、遲到，早退每分鐘扣1分，每分扣人民幣1元，不足五分鐘不計。當天遲到、早退超過半小時以上按曠工半天計。

2、礦工一天扣三天工資，扣三分之一的全勤獎，礦工兩天扣六天工資，扣三分之二的全勤獎，一個月內(nèi)累計曠工三天，即時解雇，一切待遇均不享受。

3、請假一天扣一天工資，扣三分之一的全勤獎，請假兩天扣兩天工資，扣三分之二的全勤獎，請假三天扣三天工資，且不享受全勤獎。

十二、辭職

1、員工辭職，一般員工應(yīng)提前十天向主管和經(jīng)理遞交辭職報告（主管和經(jīng)理視工作實際情況處理，有權(quán)延長或拒絕辭職）。班組長級提前十五天遞交辭呈，主管級提前一個月遞交辭呈，否則，不予批復(fù)。員工在收到離職通知后，應(yīng)在三天內(nèi)辦理手續(xù)，不寫辭職報告者，按自動離職處理，工資扣發(fā)，一切待遇均不享受。

2、員工離職時，必須交回一切公司和食堂發(fā)給和領(lǐng)用工具之用品，否則按有關(guān)規(guī)定扣罰。

十三、解聘

一）員工在下列情況下可以被解聘：

1、對所承擔工作不勝任者；

2、無故不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，又不接受批評教育者；

3、多次遲到，曠工者；

4、公司在業(yè)務(wù)變更時，須裁減多余人員。

二）解聘的員工在兩日內(nèi)交請工作，按出勤天數(shù)發(fā)放工資。

十四、醫(yī)療

食堂提供日常所用的外傷包扎創(chuàng)可貼，如有大的工傷事故，經(jīng)公司醫(yī)務(wù)室治療，須到上一級的醫(yī)療機構(gòu)治療要經(jīng)醫(yī)務(wù)室和經(jīng)理同意，按公司的相關(guān)文件統(tǒng)一處理，在此期間工資發(fā)放，但年終安全獎扣發(fā)。

十五、員工福利

1、法定假：元旦一天，春節(jié)三天，勞動節(jié)二天，清明節(jié)一天，中秋節(jié)一天，國慶節(jié)三天，凡在法定假因公未能休息者，由部門安排補休或按規(guī)定增發(fā)加班工資，但未做滿二個月者不享受。

2、休假：凡在本公司工作滿一個月的員工每月可享受一天的全薪假，連續(xù)工作滿一年的員工，可享受三天全薪假日；工作滿二至五年的員工，可享受四天全薪假日；工作滿五年以上的員工，可享受五天全薪假日；休息時間由所在班組和食堂統(tǒng)籌安排。

3、事假：員工請事假，事先需向所在部門經(jīng)理，主管請假，并須征得經(jīng)理或主管批準，擅自缺勤者，以曠工論處。

4、婚嫁：本食堂員工結(jié)婚，持有效結(jié)婚證可按國家規(guī)定享受婚嫁三天。但工作未滿三個月者不享受。

5、喪假：員工因直系親屬死亡（包括雙方父、母、配偶、子女）可享受三天喪假。但工作未滿三個月者不享受。

6、膳食：食堂每天為員工提供免費膳食三餐。

新員工入職手冊新員工入職指引手冊創(chuàng)意版篇五

第一條為了確保后勤各項工作的正常運作，從而為公司各項工作的順暢開展提供全面的后勤保障基礎(chǔ)，特制定本后勤管理制度。

第二章宿舍管理

第一條為保證員工擁有良好、清潔、整齊的住宿環(huán)境和秩序，保證員工得到充分的休息，特制定本制度。

第二條本制度適用于公司所有住宿員工。

第三條具體規(guī)定如下：

1、每天9：30-16：30、24：00-7：00為門禁時間，住宿人員在宿舍內(nèi)休息，嚴禁出入(因作需要及經(jīng)理級以上人員除外)，24：00后必須熄燈休息，夜班人員24：00后禁止回宿舍以免影響他人休息，23：00后員工禁止互相串門。

2、宿舍床位由行政部統(tǒng)一安排，如安排床位三日內(nèi)未入住視為放棄。

3、員工須按行政部安排的房間住宿，一人一位，不得多占床位，床位一經(jīng)確定不得私自調(diào)換。

4、宿舍內(nèi)禁止亂涂亂畫、亂張貼，不得躺在床上吸煙等有損5s及有關(guān)安全之行為。

5、女性宿舍管理

2)探訪人員僅限本公司員工。

3)非探訪時間謝絕探訪，22：30后探訪人必須離開。

4)探訪人員必須在保安處履行登記手續(xù)方可探訪。

5)女員工除工作原因外應(yīng)于23：30前回宿舍。

7、非本公司員工嚴禁進入宿舍區(qū)(持親屬證、經(jīng)理級以上帶領(lǐng)及行政部負責人批準的不在此限)。

8、不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、亂倒臟水。

9、宿舍內(nèi)不得播入淫穢電視、錄像，傳播黃色報刊雜志。

10、宿舍內(nèi)禁止飼養(yǎng)家禽以及其它動物(如犬)。

11、嚴禁私自改裝(亂拉亂接)電線、安裝電器(插座)、擅動消防器材以及其它宿舍設(shè)施。

13、嚴禁在集體宿舍做飯(包括存放做飯用的設(shè)施)、使用大功率用電器(如：電飯煲、電熱壺、熱水棒、高壓鍋等)。

14、集體宿舍嚴禁男女混居。

15、宿舍內(nèi)除飯?zhí)靡约皢稳怂奚嵋酝?，禁止飲酒?/p>

16、宿舍區(qū)嚴禁使用或存放易燃、易爆、有毒及其它違禁物品。

17、嚴禁打架斗毆。

18、禁止高空拋物。

20、損壞宿舍公物(包括標牌)、照價賠償，人為損壞加罰記小過一次，無責任人住宿人員全體受罰。

21、外宿人員應(yīng)填寫《外宿申請單》，外宿人員不得占用宿舍宋位。

22、宿舍車輛載物外出保安應(yīng)查驗確認審批手續(xù)齊全后方可放行。

23、宿舍是公共休息區(qū)域，禁止從事黃、賭、毒，酗酒等傷風(fēng)敗俗活動，禁止偷盜行為，發(fā)現(xiàn)一律開除處理，并交公安機關(guān)處理。

24、嚴禁到宿舍頂樓乘涼、睡覺、觀光等危險行為存在，發(fā)現(xiàn)記警告處分。

25、員工離職(包括辭職、辭退、自離、開除)必須接到行政部通知當日搬離宿舍，離職人員不得借故拖延，每延誤一天，要繳納住宿費50元/天/人，同時公司將采取強制處理措施。(所有離職人員需要拿物品外出，必須是在員工下班時間，且要經(jīng)行政部批準及保安檢查無疑后放行)

26、員工必須負責所住房間的衛(wèi)生，輪流值日，共同清洗室內(nèi)廁所、洗手盆、陽臺。下水道因衛(wèi)生問題造成的堵塞由責任人承擔維修費用，如無法明確責任則由所住房間的員工平均分攤。

1)地板保持干凈，無紙屑、煙頭、水漬等;(0—10分)

2)墻壁、天花不得有灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污垢;(0—10分)

3)起床后將蚊帳向兩邊掛起置放整齊;(0—10分)

4)起床后被子疊放整齊;(0—10分)

5)床上物品擺放整齊;(0—10分)

6)床下鞋子擺放整齊;(0—10分)

7)床頭及床欄桿上不可掛衣、襪等;(0—10分)

8)空床上物品擺放整齊或清除掉;(0—10分)

9)門窗、玻璃擦干凈，門口干凈無雜物;(0—10分)

10)洗漱間潔凈整齊。(0—10分)

28、衛(wèi)生評比辦法

1)每月定次不定時由行政部組織管理人員或部分員工對宿舍進行衛(wèi)生評比，參與宿舍評比人員必須認真，并對所評比結(jié)果負責。

2)評比采用現(xiàn)場打分的方法(打分參照衛(wèi)生評比標準)，必要時可采用現(xiàn)場拍攝方法將優(yōu)劣宿舍狀況記錄并公布。

3)評比結(jié)果每周公布一次，男、女各評出一個優(yōu)秀宿舍和最差宿舍。

2)評委“優(yōu)秀宿舍”的，給全體宿舍成員均記嘉獎一次。評為“最差宿舍”且得分在60分以下的，全體宿舍成員均記警告一次。

新員工入職手冊新員工入職指引手冊創(chuàng)意版篇六

1.1.1本制度是公司關(guān)于薪酬的綱領(lǐng)性文件，公司所有與薪酬相關(guān)的制度、活動和行為都必須遵照并服從于本制度。

1.1.2本制度旨在為員工提供公平、合理的勞動報酬，以最大程度發(fā)揮薪酬的激勵作用。

1.2薪酬管理原則

1.2.1合法原則。嚴格按照國家相關(guān)法律法規(guī)設(shè)計薪酬體系（最低保障工資、加班工資及社會保險等）。

1.2.2價值導(dǎo)向原則。根據(jù)公司發(fā)展要求以及各崗位對公司價值貢獻的大小，進行薪酬分配。

1.2.3市場化原則。參照深圳當?shù)貏趧恿κ袌龉べY和行業(yè)狀況指導(dǎo)價合理確定薪酬標準。

1.2.4體現(xiàn)員工能力差異原則。薪酬與其個人能力掛鉤，相同崗位的員工，能力不同，薪酬不同。

1.2.5績效導(dǎo)向原則。薪酬與其工作業(yè)績掛鉤，相同崗位的員工，工作業(yè)績不同，薪酬不同。

1.2.6與公司經(jīng)濟效益和支付能力相結(jié)合原則。薪酬水平的確定必須保證公司有合理利潤積累。

1.3薪酬分配依據(jù)

公司薪酬分配的依據(jù)是：崗位價值、員工能力、工作績效和市場水平。

1.4適用范圍

本手冊適用于公司除生產(chǎn)一線員工、副總經(jīng)理、部門總經(jīng)理、公司總經(jīng)理以外的其它所有員工。

第二章薪酬體系

2.1薪酬體系

2.2薪酬結(jié)構(gòu)

2.2.1公司的薪酬結(jié)構(gòu)包括崗位工資、年度獎金、加班工資、津貼和保險五大部分。津貼包括住房補貼、膳食津貼、話費津貼；保險包括醫(yī)療保險、工傷保險、養(yǎng)老保險、生育保險。

2.2.2崗位工資

1）崗位工資是指每個不同崗位的基礎(chǔ)工資，崗位工資是員工薪酬構(gòu)成的基本組成部分。

2）崗位工資按月發(fā)放，即員工年度崗位工資/12.

2.2.3年度獎金。年度獎金是根據(jù)公司、部門和員工的業(yè)績而計付的工資，首先根據(jù)部門績效考核結(jié)果得出部門年度實得獎金，然后根據(jù)部門內(nèi)員工年度考核結(jié)果對部門年度實得獎金進行分配。

1）部門年度獎金總額計算辦法：

部門年度實得獎金總額（b）= a ×部門年度崗位工資總額

a）a =部門年度考核分數(shù)/100=（公司年度考核分數(shù)+部門總經(jīng)理年度業(yè)績考核分數(shù)）/100（0≤a≤0。2）

2）員工年度實得獎金計算辦法：

a）b =部門年度實得獎金總額；

b）如員工在發(fā)放年終獎之前離職，將不享受年終獎。如為新入職員工，將按照其當年在公司的服務(wù)時間（入職時間不遲于10月1日，10月1日之后入職的不享受年終獎）以一定的比例分配。

2.2.4加班工資

1）加班工資是公司為員工超過規(guī)定的勞動時間而計付的工資，根據(jù)工作需要，符合公司相關(guān)制度規(guī)定的員工加班將付給其加班工資。

2）如當月加班預(yù)計超過36個小時，則需要部門經(jīng)理提出，并經(jīng)部門總經(jīng)理審批后，報人力資源部備案。

3）公司采用加班時數(shù)上限封頂，每月加班時數(shù)在36小時之內(nèi)的，按公司規(guī)定支付加班工資；超過36小時（含36小時）由部門安排調(diào)休，調(diào)休一個月內(nèi)有效，不做累計；同時，崗位工資在6000元及以上的員工，加班只能安排一個月內(nèi)調(diào)休，不做累計。

4）與生產(chǎn)直接相關(guān)需要倒班的崗位，按實際發(fā)生加班時數(shù)計算，但如果崗位工資與加班工資之和超過6000元的，超出部分不計加班費，由部門安排調(diào)休，調(diào)休一個月內(nèi)有效。

5）加班采用分級審批，具體如下：

6）加班工資計算辦法：2.2.5津貼

2）膳食津貼。公司為所有員工提供膳食，員工可自由選擇是否在公司飯?zhí)镁筒汀Ｍ馑蘼殕T可享受104.5元膳食津貼，內(nèi)宿者可享受在240元膳食津貼。

3）話費津貼。需經(jīng)常使用個人移動電話聯(lián)系工作者，為不致影響正常工作，公司給予一定的話費津貼；享受話費津貼人員每天從早上8：00至晚上10：00必須保持開機狀態(tài)，某些崗位人員根據(jù)工作需要應(yīng)每天保持24小時開機。如果實際因公支出話費超過規(guī)定標準，根據(jù)實際話費清單報銷超出部分。

2.2.6社會保險1）社會保險。按照國家規(guī)定，公司為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險。

2）社會保險繳納基數(shù)以深圳當?shù)叵嚓P(guān)政策執(zhí)行。

第三章薪酬確定

3.1崗位價值評估

公平性的重要手段。

3.1.2崗位價值評估結(jié)果是設(shè)計崗位薪酬層級關(guān)系圖的重要依據(jù)。《薪酬層級關(guān)系圖》見附件。

3.1.3當公司進行重大組織調(diào)整的時候，必須重新對所有崗位的價值進行評估。

3.1.4每隔2～3年，公司將進行一次崗位價值評估，從而保證崗位價值的科學(xué)性和合理性。

3.2員工薪酬層級定位

員工評價與定位是保證員工能力與薪酬水平相平衡的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，員工評價的依據(jù)是崗位任職資格。

3.3薪酬水平確定

3.3.1公司總體薪酬水平的確定的依據(jù)是同期市場水平和企業(yè)自身的支付能力。

3.3.2 20__～20__年各層級基本年薪見附件1.

3.3.3基本年薪=年度崗位工資+年度獎金。

3.4薪酬總額預(yù)算

人力資源部在每年1月30日前對上年度薪酬系統(tǒng)的具體實施情況及薪酬總額的發(fā)放情況進行總結(jié)分析，在此基礎(chǔ)上完成《年度薪酬預(yù)算報告》的編制工作，并以絕密文件的形式提交給公司總經(jīng)理審批。

第四章薪酬實施

4.1薪酬計算與發(fā)放

4.1.1實行結(jié)構(gòu)制工資員工薪酬構(gòu)成為：崗位工資、年度獎金、加班工資、津貼福利和社會保險。

4.1.2崗位工資=年度崗位工資/12

4.2薪酬變動和調(diào)整

4.2.1薪酬水平調(diào)整。公司根據(jù)自身盈利狀況和外部市場變化因素，每2～3年調(diào)整一次薪酬水平。

4.3薪酬管理權(quán)限

4.4員工薪酬定位

4.4.1新員工在試用期內(nèi)可按該崗位最低層級薪酬的80%，轉(zhuǎn)正后由直接上級和人力資源部根據(jù)崗位任職資格進行評估定位。

4.4.2員工跨層級晉升時，在試用期內(nèi)享受新崗位最低層級薪酬的80%（新崗位最低層級薪酬的80%低于原崗位的標準薪酬，按原崗位薪酬計發(fā)），轉(zhuǎn)正后由直接上級和人力資源部根據(jù)崗位任職資格進行評估定位。

4.4.3當員工被降職時，按照降職后的新崗位由人力資源部重新進行評估，確定其薪酬層級。

4.4.4當員工因為工作關(guān)系（公司需要）發(fā)生平調(diào)時，采取就高不就低的原則確定其薪酬層級。

4.4.5當員工因不稱職而發(fā)生平調(diào)時，由人力資源部按照崗位任職資格進行評估定位。

4.5工資發(fā)放相關(guān)規(guī)定

4.5.1工資發(fā)放時間

1）崗位工資的發(fā)放時間：員工崗位工資發(fā)放采用當月考勤，下月發(fā)放的方式，發(fā)放時間為每月15號左右（節(jié)假日順延）。

2）年度獎金發(fā)放時間：下年度4月份發(fā)放。

4.5.2個人所得稅和保險：個人所得稅依據(jù)國家有關(guān)部門的規(guī)定執(zhí)行，職員以其基本工資的百分之六十計，如金額超過1600元/月，個人所得稅和保險在工資發(fā)放時由財務(wù)部按國家規(guī)定代扣代繳。

4.5.3工資的保密性：所有數(shù)據(jù)對外部企業(yè)或競爭對手來說，都是嚴格保密的。對于薪酬外泄的、或相互打聽工資而造成負面影響的，一經(jīng)核實，對當事人視情節(jié)嚴重程度予以行政處罰。

4.5.4當員工對自己工資產(chǎn)生疑義時，可以直接向人力資源部提出復(fù)核。

第五章附則

5.1本手冊自__年5月1日起正式實施，與薪酬相關(guān)的其它規(guī)定、制度同時作廢。

5.2本手冊由人力資源部起草，并負責監(jiān)督實施。

5.3本手冊最終解釋權(quán)屬人力資源部。

新員工入職手冊新員工入職指引手冊創(chuàng)意版篇七

1、所有員工必須呈交公司要求查閱的證明文件。

2、員工入職登記表，必須認真填寫，實事求是，確保資料的準確性。

二、親友探訪及電話

1、員工在店內(nèi)及工作時間內(nèi)，謝絕一切親友探訪。

2、如非工作需要，各部門員工不應(yīng)于工作時間內(nèi)互相探訪。

3、未經(jīng)部門經(jīng)理許可，員工不可私自使用公司電話。

三、制服、工號牌

1、制服由公司提供，員工應(yīng)小心保管自己的制服。

2、員工若因疏忽惡意損壞制服，修補費用由員工全部負擔。

3、所有內(nèi)外場員工上班時必須佩戴工號牌，工號牌不得轉(zhuǎn)讓，如有遺失、損壞應(yīng)立即前往人事部補領(lǐng)，并付手續(xù)費30元。

四、儀容儀表、禮儀禮節(jié)

1、所有員工必須保持個人外表的清潔整齊。

2、男員工胡須、頭發(fā)要經(jīng)常修飾整齊，頭發(fā)不過其耳部或衣領(lǐng)。

3、女員工的頭發(fā)梳理整齊。長發(fā)的款式要按照公司的規(guī)定要求執(zhí)行。

4、換上制服后，必須檢查一遍制服及鞋襪是否整齊清潔，然后到工作崗位報到。

5、飾物限于手表，訂婚或結(jié)婚戒指一枚(廚房員工按衛(wèi)生條例規(guī)定不能佩帶)，不得留長指甲及涂抹指甲油。

6、所有員工應(yīng)時常保持微笑及保持身體和口腔清潔，以防體臭及口臭。

五、公告欄

1、所有員工必須閱讀及遵守在員工公告欄上公布的事項。

2、員工公告欄由人事部負責管理，未經(jīng)許可，員工不可在店范圍內(nèi)擅自張貼任何通告。

3、嚴禁涂污任何公告欄。

六、員工儲物柜

1、所有須穿制服的員工都有權(quán)使用員工儲物柜，儲物柜的配給由人事部全權(quán)處理。

2、員工儲物柜一經(jīng)配給，便不能私自轉(zhuǎn)讓。一切轉(zhuǎn)讓必須向人事部申請辦理，如有違反，將受紀律處分。

3、員工必須保持儲物柜清潔、整齊。柜內(nèi)不準存放食物、飲料及危險品。

4、人事部免費發(fā)給員工一把儲物柜鑰匙。如有遺失，應(yīng)向人事部申請補領(lǐng)，并交手續(xù)費10元。

5、員工若忘帶鑰匙，應(yīng)向人事部借用。若擅自弄開導(dǎo)致儲物柜損壞，則需賠償，并受紀律處分。

6、儲物柜須保持關(guān)閉并鎖好。若其中儲物有遺失或被盜情況，公司概不負責。

7、員工不得私自加裝鎖。

8、更衣室內(nèi)不準隨意吐痰，亂拋垃圾或做任何有礙衛(wèi)生之舉動。

9、員工離職時，必須清理儲物柜，并把鑰匙交還人事部。

員工儲物柜使用情況及衛(wèi)生情況。

七、公共區(qū)域

除指定為客人服務(wù)者外，員工不得在客用區(qū)域或樓面停留或閑逛。

八、員工膳食

1、員工可享用規(guī)定的工作餐。

2、員工就餐，按員工各部門規(guī)定的時間用餐。

3、公司供應(yīng)員工在工作時間內(nèi)的工作餐，員工因加班等原因耽誤用餐，由部門主管幫忙打包帶回店里用餐。

九、緊急事故

1、如有火警發(fā)生，無論如何細微都要按照公司公布的防火措施采取行動。

2、若發(fā)現(xiàn)任何可能導(dǎo)致火災(zāi)的情況或危險，應(yīng)立即報告部門主管。

3、若有人受傷，應(yīng)立即通知保安人員及值班主管。由值班經(jīng)理通知有關(guān)部門。

十、防盜竊

1、員工在店內(nèi)偷取任何財物，無論屬于酒樓，客人或員工，公司將立即給予開除處分。

2、發(fā)現(xiàn)有個別偷盜者混入顧客中作案，要立即向現(xiàn)場主管反映情況，確保安全。

十一、拾遺

在店內(nèi)拾到財物不論貴重與否，一律要立即上交，并做詳細記錄。

十二、考勤及假期管理(詳見員工管理手冊)

十三、體格檢查

1、正式錄用前，受聘人員必須在公司指定的地方接受體格檢查，合格者方可辦理手續(xù)，體格檢查費用由受聘人自理。

2、公司對全體員工和每年進行一次體格檢查。對患有傳染病者，公司有權(quán)視其病情勸其離職休息或調(diào)換工作崗位、工種。

十四、培訓(xùn)

1、公司所有新員工上崗前均需接受公司培訓(xùn)，第一天由人事部負責培訓(xùn)公司各項規(guī)章制度，第二天后各部門組織培訓(xùn)業(yè)務(wù)，經(jīng)考核合格后方可上崗進入試用期，試用期從接受培訓(xùn)時計算。

2、在職人員也須按循環(huán)培訓(xùn)以保持和提高服務(wù)水準。

3、公司出資在職培訓(xùn)和外派培訓(xùn)的員工簽訂培訓(xùn)合同，以保證其在公司工作年限。在培訓(xùn)合同規(guī)定期內(nèi)辭職必須賠償公司損失。

4、培訓(xùn)部門建立培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)考核情況，作為獎勵、提升的依據(jù)。

新員工入職手冊新員工入職指引手冊創(chuàng)意版篇八

一、形象意識員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象。

（一）員工衣著要求得體、協(xié)調(diào)、整潔、悅目；

（二）上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時節(jié)；

（五）女士宜化淡妝，勿戴過多頭飾，裙裝應(yīng)配過膝長襪，領(lǐng)口過低過短的衣服不宜穿著。

三、社交、談吐

（二）與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確，業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀；采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。

（三）與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不泄露商業(yè)機密。

四、舉止、行為

（六）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人；

（七）出入會議室或上司辦公司室，主動敲門示意，進入房間隨手關(guān)門，管理制度《公司員工禮儀手冊范本》。

第二、員工日?；顒有袨闇蕜t

員工上班時間要始終以飽滿的熱情，盡心盡責，真誠協(xié)作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)。員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有錯必改，不得文過飾非、陽奉陰違、誣陷他人。

一、電話

（二）及時接聽，勿讓鈴聲超過3聲，遲接電話須表示歉意；

（四）仔細、耐心傾聽對方講話，決不要打斷對方解釋；

（六）談話結(jié)束，表示謝意，等對方先掛電話；

（七）工作時間與業(yè)務(wù)無關(guān)電話應(yīng)簡短扼要，工作期間禁止接聽電話，如有急事，由管理人員轉(zhuǎn)告。

二、工作證、胸牌

（二）工作證、胸牌如有遺失、被竊，應(yīng)立即向部門報告，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，可到辦公室補領(lǐng)，如因長久磨損，應(yīng)及時以舊換新。

新員工入職手冊新員工入職指引手冊創(chuàng)意版篇九

員工手冊主要是企業(yè)內(nèi)部的人事制度管理規(guī)范，同時又涵蓋企業(yè)的各個方面，承載傳播企業(yè)形象，企業(yè)文化功能。它是有效的管理工具，員工的行動指南。“員工手冊”是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮，是企業(yè)內(nèi)的“法律法規(guī)”，同時還起到了展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化的作用。

(一)基本準則

1、公司倡導(dǎo)“”的企業(yè)理念。

2、全體員工的一切工作行為，都須以“”為準則。

3、做每一件事、說每一句話之前，都應(yīng)該先考慮一下是否符合我們企業(yè)的目標、宗旨和精神。

4、每位公司員工都應(yīng)該為公司的整體利益而進取和自律。

(二)職責權(quán)限

(1)以公司名義考察、談判、簽約;

(2)以公司名義提供擔保、證明;

(3)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;

(4)代表公司出席公眾活動。

2、員工未獲公司書面批準，不得在外兼任任何獲取薪金的工作。

3、每位員工的工作必須對上級和下級負責，無下級的員工對手中的產(chǎn)品或服務(wù)負責。

(1)直接參與經(jīng)營管理的;

(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的;

(3)以職務(wù)之便向投資對象提供利益的;

(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

(三)業(yè)務(wù)交往

1、員工在經(jīng)營管理活動中，不準索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的酬金或回扣，否則將構(gòu)成受賄。

2、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道德準則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當利益。

3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。

4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時，員工應(yīng)向公司申報，并提出職務(wù)上的回避。

5、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣和傭金，應(yīng)一律上繳公司作為營業(yè)外收入以沖抵成本。個人侵吞的，以貪污論處。

6、員工在公司以外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及任何違法犯罪活動。

8、所有員工都有義務(wù)保守公司的各種經(jīng)營管理信息，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件及內(nèi)部資料。機密文件和資料不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。

9、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準，不準對外提供標有密級的公司文件，以及其他未予公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。

10、員工未經(jīng)批準，不準將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。

11、員工對因工作需要配發(fā)給個人使用的如交通工具、電子設(shè)備等，不準違反使用規(guī)定。

12、全體員工都有義務(wù)和權(quán)力對違反以上準則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。

13、接受投訴的部門和員工，應(yīng)當為投訴人嚴格保密，并及時做出處理和答復(fù)。