貿(mào)易公司管理規(guī)章制度篇六

為了加強(qiáng)管理、統(tǒng)一規(guī)范，促進(jìn)**商貿(mào)的發(fā)展壯大，提高各部門的工作質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效益，特制定本規(guī)章制度。

公司全體員工必須嚴(yán)格遵守本管理制度的各項(xiàng)決議及工作紀(jì)律。

一、作息制度

（5月1日--------9月31日） 早上 8：00 上班

（10月1日------4月30日） 早上 8：30 上班

每周日休息，如有變動(dòng)，以臨時(shí)通知為準(zhǔn)。

二、 考勤制度

1、 如遇工作當(dāng)日有事假，須事先通知或出示批準(zhǔn)假條（否則按曠工處理）并扣除當(dāng)日工資。凡曠工者扣除當(dāng)日工資的2倍。病假發(fā)放當(dāng)日工資的50%，若無(wú)門診病歷、注射單或醫(yī)院證明等，按事假處理。病假超過3天以上者，按事假處理。

2、 在當(dāng)月考核中，出現(xiàn)遲到2次者，扣除當(dāng)月工資20元，出現(xiàn)3次以上者，以10元/次扣除。

3、 若當(dāng)月考核中全勤并且表現(xiàn)積極者，業(yè)務(wù)安排合理有效，當(dāng)月獎(jiǎng)金50元。

4、 在當(dāng)月事假超過7天以上者，不享受公司任何提成及福利待遇。

5、 一年中累積請(qǐng)假在15天以上者或年底連續(xù)請(qǐng)假超過6天者,不享受年終獎(jiǎng)勵(lì)及福利待遇。（正常休假除外）

三、 行為規(guī)范

（一）職業(yè)道德

1、 遵守行業(yè)道德，遵守國(guó)家法律、法規(guī)和社會(huì)道德。

2、 恪盡職守，服從指令，勤懇工作，講求效益。

3、 不得泄露公司機(jī)密或假公濟(jì)私，嬴私舞弊。

4、 不得超越本職權(quán)范圍開展業(yè)務(wù)活動(dòng)或利用公司名義在外招 搖撞騙。

5、 不得從事第二職業(yè)，如經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)罰款1000元。

6、 各部門同事之間互相真誠(chéng)合作，互相配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

7、 在業(yè)務(wù)的開展過程中，始終要維護(hù)本公司利益。

8、 不得損害他人利益，不得用公司便利條件進(jìn)行個(gè)人行為。

（二）行為規(guī)范

1、嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間，不得遲到或無(wú)故曠工。

2、無(wú)條件服從公司直屬上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，不得拒絕或拖延要職工作。

3、養(yǎng)成良好的公共習(xí)慣，不得隨地吐談，亂仍果皮紙屑。

4、無(wú)論任何場(chǎng)合，要懂禮貌重禮儀，使用文明用語(yǔ)。

5、公司任何人不允許把情緒帶到工作中，如對(duì)公司有意見者，當(dāng)面和領(lǐng)導(dǎo)提出。

6、端正工作態(tài)度，提高敬業(yè)精神。

7、愛護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約公司開支。

8、要以公司規(guī)章制度為行為準(zhǔn)則，因個(gè)人行為觸犯國(guó)家法律、法規(guī)，公司概不負(fù)責(zé)。

四、 公司主導(dǎo)思想及宗旨

1、要以公司利益為基本準(zhǔn)則。

以強(qiáng)力銷售為目標(biāo)。

3、公司同事之間要彼此互相尊重。

4、要以卓越的方式去完成所有工作任務(wù)。

5、我們要向時(shí)間要發(fā)展，提高工作質(zhì)量和工作任務(wù)。-----即速度

6、開放方針----------公司的每一位員工都有權(quán)利向他愿意找的任何人討論他所關(guān)切的管理活動(dòng)或決策方面的問題。

五、 業(yè)務(wù)管理制度

1、出現(xiàn)業(yè)務(wù)問題要及時(shí)匯報(bào)、溝通，妥善處理，并引以為戒。下次再犯同樣的錯(cuò)誤，罰款100元。

2、業(yè)務(wù)要全面熟悉公司產(chǎn)品，包括產(chǎn)品名稱、條碼及價(jià)格等。如因業(yè)務(wù)不熟悉產(chǎn)品造成損失由業(yè)務(wù)承擔(dān)。尤其是特價(jià)產(chǎn)品不能與正常銷售產(chǎn)品混淆，新品要盡快了解其特性及賣點(diǎn)，并找出與競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)。

3、對(duì)業(yè)務(wù)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，如被市場(chǎng)督導(dǎo)人員發(fā)現(xiàn)單品不全（斷貨）及產(chǎn)品陳列不規(guī)范者（如能合理解釋原因視為通過），否則認(rèn)為業(yè)務(wù)失職，罰款100元/次。

4、對(duì)于賣場(chǎng)滯銷產(chǎn)品及時(shí)處理或調(diào)貨，由于業(yè)務(wù)問題造成退貨損失者，責(zé)任自負(fù)（質(zhì)量問題除外）。一次退貨額度在200元---300元者，倒扣工資1%、300元---500元者倒扣2%、500元---800元者倒扣3%、800元以上者倒扣4%、超過2000元者倒扣6%。

5、由于業(yè)務(wù)原因造成跑店，給公司造成損失者，業(yè)務(wù)與公司各承擔(dān)損失的50%，并且不享受當(dāng)月的提成和各項(xiàng)補(bǔ)助。

6、業(yè)務(wù)巡店要如實(shí)，準(zhǔn)確填寫巡店表，對(duì)于需要補(bǔ)貨的，要求店方確認(rèn)才能生效。

7、公司在工作期間各部門員工的電話需保持通話暢通，若公司打電話不接或電話打不通超過兩次者，不得享受電話補(bǔ)助。若遇急事，要及時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告，得批準(zhǔn)后，方可離開，否則按曠工處理。上班期間開小差，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處理。

8、 每周六下班前必須將本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃交于所處部門經(jīng)理審核，并一同交于經(jīng)理。

9、收走送貨清單未付款，打欠條一律加蓋單位有效公章視為有效，否則產(chǎn)生后果按相關(guān)條款處理。

10、丟失票據(jù)或貨物要如數(shù)賠償。

11、每周六下午5：00為公司例會(huì)和集體學(xué)習(xí)時(shí)間，無(wú)特殊原因不得缺席。

12、每日票據(jù)應(yīng)及時(shí)與財(cái)務(wù)當(dāng)日對(duì)清，如發(fā)現(xiàn)有侵吞公-款者一元罰一百元，依次類推。

13、上班時(shí)間必須早、晚到公司報(bào)道，特殊情況提前向公司請(qǐng)示，每天的工作行程以報(bào)表日志形式上交部門經(jīng)理。以備回訪、落實(shí)、解決問題，并能達(dá)到業(yè)務(wù)上的及時(shí)溝通。

14、出庫(kù)人員與業(yè)務(wù)人員在出庫(kù)和退庫(kù)（包括退貨）時(shí)要盤點(diǎn)清楚，數(shù)量核實(shí)準(zhǔn)確。在會(huì)計(jì)核對(duì)超市回單及回款時(shí)，如發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量短缺或回款有誤時(shí)，上報(bào)經(jīng)理，由經(jīng)理追究當(dāng)事人的責(zé)任，若當(dāng)事人無(wú)法向超市追回、找到所缺商品或貨款，則由當(dāng)事人照價(jià)賠償。

15、業(yè)務(wù)人員在前一天開好第二天所送的商品及數(shù)量，以便于第二天能夠順利開展工作。

16、對(duì)于公司車票報(bào)銷至少憑一張當(dāng)日電腦票據(jù)，如果確無(wú)電腦票據(jù)，必須憑店方訂貨單或店方簽字才能確認(rèn)，否則不予報(bào)銷。

17、在職員工原則上不應(yīng)以個(gè)人名義向公司提出借款，如果是業(yè)務(wù)開展正常開銷，需在三日內(nèi)進(jìn)行核銷，否則不得進(jìn)行下一次請(qǐng)款。

18、收回貨款造成丟失者，或數(shù)目核對(duì)有誤時(shí)，需如數(shù)賠償。

19、每周六為費(fèi)用報(bào)銷時(shí)間，提前將報(bào)銷單據(jù)填寫清楚，交到會(huì)計(jì)處進(jìn)行核對(duì)。會(huì)計(jì)核對(duì)后交經(jīng)理審核簽字，審核后由出納支付。

20、對(duì)于工作開展情況要主動(dòng)匯報(bào)，并及時(shí)解決。工作執(zhí)行緩慢，效率低者要及時(shí)調(diào)整，若縷教不改者，公司給予30元----100元罰款。

21、到公司不足六個(gè)月者， 不享受年終獎(jiǎng)金及福利待遇。

22、單月退貨額度累計(jì)超過4000元者，不享受公司補(bǔ)助，超過6000元者，只發(fā)基本工資。并追究片區(qū)經(jīng)理責(zé)任。

六、 庫(kù)房管理制度

1、 庫(kù)存商品要擺放整齊，保持庫(kù)房干凈、整潔。杜絕三亂：亂堆、亂放、亂壓；同時(shí)做好庫(kù)房商品三區(qū)即：正常銷售商品區(qū)；退貨區(qū)；殘損區(qū)。

2、 每月中旬與財(cái)務(wù)對(duì)庫(kù)，核實(shí)是否相符。每月月底盤點(diǎn)，如盤點(diǎn)虧損，庫(kù)管應(yīng)如數(shù)賠償。

3、 對(duì)于退貨應(yīng)及時(shí)處理，繼續(xù)能正常銷售的進(jìn)入商品區(qū)，不能銷售的進(jìn)入殘損區(qū)。

4、 發(fā)貨一定要堅(jiān)持先進(jìn)先出原則，接到發(fā)貨單，一定要仔細(xì)看清楚貨物品種、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量后方能發(fā)貨。

5、 庫(kù)管人員每日需提前配好次日所需發(fā)貨的各種商品。

6、 發(fā)貨時(shí)庫(kù)管人員以及送貨人員要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)字并簽字確認(rèn)，簽字確認(rèn)后出現(xiàn)問題，由送貨人員負(fù)責(zé)。特殊情況除外。

7、 庫(kù)管當(dāng)日發(fā)貨數(shù)量要當(dāng)日與公司會(huì)計(jì)核對(duì)，以便會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)或配送核對(duì)數(shù)據(jù)。

8、 庫(kù)存商品不足及庫(kù)存積壓商品應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，避免缺貨或積壓，給公司帶來(lái)的損失，保持良好的正常庫(kù)存。

9、 如在當(dāng)月考核中發(fā)錯(cuò)貨三次以上者，處于30元罰款；如在當(dāng)月發(fā)貨無(wú)任何錯(cuò)誤，并且?guī)齑嫔唐窋?shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤，擺放井然有序，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)50元。

七、 業(yè)務(wù)流程圖

備注：1、第一聯(lián)存根要與第四聯(lián)出庫(kù)保持一致。

2、財(cái)務(wù)用第四聯(lián)做庫(kù)存帳，便于每月與庫(kù)管核對(duì)數(shù)量，并作為備份核查。第一聯(lián)作為做內(nèi)部帳的憑據(jù)。

3、對(duì)于先出貨的，業(yè)務(wù)流程完畢后，必須重新過電腦打印票據(jù)，與庫(kù)管核對(duì)相符簽字。

八、 配送制度

1、 配送人員要合理安排路線，提高效率，準(zhǔn)確無(wú)誤的將貨送到超市。

2、 裝貨時(shí)一定要核對(duì)準(zhǔn)確，送貨時(shí)一定要查驗(yàn)仔細(xì)。

3、 在單人送貨時(shí)一定要認(rèn)真，切忌馬虎大意，鎖好車窗。

4、 在送貨過程中，不要與收貨人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，要有耐心。

5、 在貨物驗(yàn)收完畢后，該簽字的簽字，該收款的收款。

6、 在整個(gè)送貨過程中，要保管好貨物、票據(jù)及貨款。

7、 遇到問題要及時(shí)與業(yè)務(wù)或經(jīng)理溝通。

8、 在賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)品種不全或是陳列不好，請(qǐng)直接給經(jīng)理反應(yīng)。

九、 辭職與辭退規(guī)定

辭職

公司員工決定辭職時(shí)，員工應(yīng)提前15天遞交書面報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)并辦理相關(guān)手續(xù)交接后，方可離開公司。

辭退

1、公司辭退員工，須先征求總經(jīng)理意見，同意后方可執(zhí)行。

2、被辭退職員的當(dāng)月薪水按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算。

3、公司有權(quán)對(duì)下列情況之一者即日辭退，而無(wú)須事先通知。

（1）、嚴(yán)重違反公司管理制度。

（2）、違背公司利益及嚴(yán)重有損公司形象的。

（3）、觸犯國(guó)家法律、法規(guī)或被依法追究刑事責(zé)任的。

（4）、工作情緒低糜及工作態(tài)度不端正者。

4、新員工工作不滿一月，自動(dòng)離職，工資將不予發(fā)放。

第三部分 薪資福利待遇

公司所有員工的工資待遇，除有特殊規(guī)定，均以依照本辦法辦理。本辦法于每年年底根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)情況重新修訂一次。

第一章 職位及工資級(jí)別

序號(hào) 職位級(jí)別 基本工資 話費(fèi)補(bǔ)助 交通補(bǔ)助 合計(jì)

1 業(yè)務(wù)代表 800 30 30 860

2 業(yè)務(wù)主管 900 50 50 1000

3 片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理 1000 80 80 1160

4 司機(jī) 800 30 30 860

5 庫(kù)管 800 30 30 860

6 配送專員 900 30 30 960

7 理貨員 700 20 30 750

8 會(huì)計(jì) 1000 20 30 1050

9 出納 850 20 30 900

10 業(yè)務(wù)經(jīng)理 1200 100 100 1400

備注：1、新員工上崗，試用期間一律按相應(yīng)職位基本工資的90%發(fā)放，無(wú)任何補(bǔ)助。

2、試用期為一個(gè)月，表現(xiàn)良好能力突出正式上崗，不合格者，予以勸退。

3、勸退者按試用期間工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

4、正式員工及試用員工之基本工資以月薪計(jì)算。

第二章 銷售人員新酬與考核制度（只適用于商超）

（一）業(yè)務(wù)代表薪資考核制度

1、所有業(yè)務(wù)代表一律實(shí)行無(wú)任務(wù)制。但每個(gè)業(yè)務(wù)代表單月回款低于2.5萬(wàn)者，無(wú)提成；低于1.5萬(wàn)者，無(wú)補(bǔ)助，只發(fā)放基本工資。連續(xù)兩個(gè)月低于1.5萬(wàn)元者，公司給予辭退。

2、實(shí)際回款額一律按凈回款額計(jì)算。

3、業(yè)務(wù)代表紀(jì)律嚴(yán)明，處理業(yè)務(wù)問題妥當(dāng)，處處為公司利益著想，銷售業(yè)績(jī)連續(xù)三個(gè)月提升顯著，即可晉升為業(yè)務(wù)主管級(jí)別，享有業(yè)務(wù)主管級(jí)別待遇。

4、各業(yè)務(wù)代表提成，根據(jù)掌管片區(qū)回款獨(dú)立核算，提成制度如下：

a、單月回款5萬(wàn)以下者，按1%提成（含5萬(wàn)元）

b、單月回款5萬(wàn)------8萬(wàn)者，按1.5%提成（含8萬(wàn)元）

c、單月回款8萬(wàn)-----12萬(wàn)者，按2%提成（含12萬(wàn)元）

d、單月回款12萬(wàn)-----18萬(wàn)者，按2.3%提成（含18萬(wàn)元）

e、單月回款18萬(wàn)元以上者按2.5%提成

備注：1、提成按超過部分相應(yīng)階段的提成比例計(jì)提成。

2、市內(nèi)大店連鎖一律按0.5%計(jì)提提成。

3、公司為了拉動(dòng)市場(chǎng)大面積虧損做特價(jià)活動(dòng)時(shí)無(wú)提成，但公司給予一定比例的獎(jiǎng)金。（根據(jù)活動(dòng)另定，不影響年終獎(jiǎng)）

5、年終獎(jiǎng)金（考核周期為每年2月1日至次年1月31日止清零）

a、每位業(yè)務(wù)代表全年銷售回款在40萬(wàn)元，即可計(jì)提年終獎(jiǎng)金0.2%。

b、每位業(yè)務(wù)代表全年銷售回款在60萬(wàn)以上者，計(jì)提年終獎(jiǎng)金0.3%。

c、每位業(yè)務(wù)代表全年銷售回款在100萬(wàn)以上者，計(jì)提年終獎(jiǎng)金0.4%。

1、片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理要管好轄區(qū)內(nèi)各終端賣場(chǎng)，對(duì)各終端賣場(chǎng)做到不斷提高銷量，提升終端運(yùn)作水平。

2、要根據(jù)不同時(shí)期擬定市場(chǎng)策略，規(guī)劃市場(chǎng)布局，達(dá)到快速持續(xù)發(fā)展。

3、管理業(yè)務(wù)代表的日常業(yè)務(wù)并加以督導(dǎo)，使其不斷提高業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。并及時(shí)安排轄區(qū)內(nèi)送貨。

4、對(duì)于公司新品要及時(shí)進(jìn)店，對(duì)其進(jìn)場(chǎng)的陳列、銷量進(jìn)行跟蹤并及時(shí)調(diào)整。達(dá)到新品銷量不斷提升的目的。

5、各片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)該片區(qū)負(fù)有主要責(zé)任，無(wú)論是市場(chǎng)銷量回款，還是市場(chǎng)維護(hù)。

6、對(duì)于片區(qū)市場(chǎng)單月銷售低于10萬(wàn)或單月回款低于8萬(wàn)的片區(qū)，片區(qū)經(jīng)理不享受提成，若連續(xù)兩個(gè)月完不成，提出嚴(yán)重警告；連續(xù)三個(gè)月完不成，給予撤職。

7、各片區(qū)經(jīng)理的提成按各片區(qū)總回款額的5‰計(jì)提。

8、各片區(qū)經(jīng)理要對(duì)公司制訂的銷量任務(wù)合理分配化解，并完成公司下達(dá)的指標(biāo)。

9、年終獎(jiǎng)金 （以銷售目標(biāo)責(zé)任書為準(zhǔn)）

a 、完成全年指標(biāo)的70%，年終獎(jiǎng)金2000元。

b 、完成全年指標(biāo)的80%至90%，年終獎(jiǎng)金計(jì)提2‰。

c、完成全年指標(biāo)的90%至100%，年終獎(jiǎng)金計(jì)提2.5‰。

d 、順利完成任務(wù)指標(biāo)以上者，計(jì)提3‰。

e 、超額完成15%以上，額外獎(jiǎng)金2000元。

備注：參考數(shù)據(jù)依照，公司片區(qū)經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書。

第三章、內(nèi)勤、財(cái)務(wù)、庫(kù)管及司機(jī)薪資待遇考核制度

1、要全力支持配合銷售工作。

2、內(nèi)勤要準(zhǔn)備好銷售所用的各種證件及資料，并做好備份。及時(shí)打好配送單，便于及時(shí)送貨。

3、內(nèi)勤要做好客戶擋案便于及時(shí)溝通。對(duì)于有用來(lái)電做好記錄。

4、庫(kù)管要準(zhǔn)確無(wú)誤配好每天的發(fā)貨商品和數(shù)量，并保管好所有商品；將退貨損失降到最低。

5、無(wú)特殊原因造成的車輛違章均由司機(jī)自行承擔(dān)。

配方案如下：內(nèi)勤占10%、財(cái)務(wù)占10%、庫(kù)管占10%、司機(jī)占16%作為銷售單月獎(jiǎng)金，剩余部分作為公司集體活動(dòng)基金?；顒?dòng)基金的使用去向是集體游玩或共餐。由公司經(jīng)理按大多數(shù)人意愿使用。

7、年終獎(jiǎng)金

公司按全年回款額的0.12%計(jì)提。內(nèi)勤占20%、庫(kù)管占20%、司機(jī)占30%、財(cái)務(wù)占20%，另10%作為特別獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)給全年為公司做出突出貢獻(xiàn)的人。

第四章：福利

1、假日及休假制度

（1）我國(guó)的法定節(jié)日，元旦一天、春節(jié)七天、五一國(guó)慶各兩天，我公司按此執(zhí)行。

（2）至于圣誕節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等，公司將適時(shí)酌情考慮，在保證工作和效率的情況下，讓大家能夠輕松一下。

（3）每年公司組織員工集體活動(dòng)一至兩次，屆時(shí)可以帶上伴侶一起參加。

2、其他

（1）每年的中秋節(jié)和春節(jié)，公司將根據(jù)總體經(jīng)營(yíng)情況，給每一位員工發(fā)一些節(jié)日禮物以示祝福。

（2）公司將于每年7—9月逢高溫酷暑天氣及11—1月嚴(yán)寒天氣，公司將提供部分備用金以備消暑防寒之用。

第一章：會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行國(guó)家頒布的有關(guān)財(cái)務(wù)制度、嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》進(jìn)行記帳、算帳、報(bào)帳，做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、帳目清晰。

2、負(fù)責(zé)編制月、季、年度會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)說(shuō)明，每月10日前向公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表，完整的反映財(cái)務(wù)狀況，并按季度進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。

3、責(zé)會(huì)計(jì)核算，特別對(duì)應(yīng)收、應(yīng)付等往來(lái)帳要及時(shí)清算和催收；作到帳帳相符、帳實(shí)相符，發(fā)現(xiàn)不符，必須查明情況，及時(shí)匯報(bào)。

4、善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳本、會(huì)計(jì)報(bào)表及檔案資料。

5、守公司財(cái)務(wù)機(jī)密。

6、成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

第二章、出納的崗位職責(zé)

1、責(zé)現(xiàn)金及銀行轉(zhuǎn)帳票據(jù)的收付，不得積壓，按時(shí)將現(xiàn)金送存銀行。

2、格遵守現(xiàn)金管理制度，庫(kù)存現(xiàn)金按規(guī)定限額執(zhí)行，不得挪用，不得以白條抵庫(kù)，不得坐支營(yíng)業(yè)額。

3、據(jù)會(huì)計(jì)人員的簽章的收、付款憑證，按款項(xiàng)的審核批準(zhǔn)制度辦理收付

4、據(jù)支票，辦理匯款時(shí)要按公司的財(cái)務(wù)管理制度辦妥有關(guān)手續(xù)，不符合規(guī)定者予以退回。

5、制有關(guān)收入、支出的會(huì)計(jì)憑證，登記銀行存款?，F(xiàn)金出納日記帳，保證帳款相符。

6、責(zé)保管未簽發(fā)的支票、支票本及以簽發(fā)的支票存根聯(lián)。

7、責(zé)職工每月公司、獎(jiǎng)金以及各種福利待遇的審核和發(fā)放。

10、月底將銀行存款余額、營(yíng)業(yè)收入及本月、本年累計(jì)報(bào)告總經(jīng)理

11、善保管保險(xiǎn)柜鑰匙，密碼不得泄露及外傳

12完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三章：印章使用的管理及其他

1、司印章包括公章、財(cái)務(wù)專用章、法人代表章、合同章等。公章由行政管理部指定專人負(fù)責(zé)保管，財(cái)務(wù)專用章、法人代表章、合同章由財(cái)務(wù)室專人負(fù)責(zé)保管。

2、管人員必須堅(jiān)守職責(zé)，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將印章帶出辦公室，不得私用，不得委托他人代管。

3、持印章使用的嚴(yán)肅性，各類印章只限使用在正式文件上，嚴(yán)禁在空白介紹信上蓋章。

4、公司名義對(duì)內(nèi)、外簽定的合同，統(tǒng)一由財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)辦理，并在辦理完畢后將原件分類存檔，以便隨時(shí)查閱。

5、于稅票的使用要嚴(yán)格登記。

結(jié)束語(yǔ)：

良好的愿望和行動(dòng)的意志，引導(dǎo)我們成為商品社會(huì)中的銷售人，我們要學(xué)會(huì)用商業(yè)的理性，用系統(tǒng)與權(quán)變的眼光，去安排好我們的工作順序，主次輕重區(qū)分事情的節(jié)奏。

明確自己當(dāng)天及個(gè)時(shí)期的任務(wù)，即有高效的工作效率，又能很好的休息 和娛樂。 最后，祝愿我們隨著我公司一起壯大發(fā)展?。?！

***商貿(mào)有限公司

年 月 日

為了加強(qiáng)管理、統(tǒng)一規(guī)范，促進(jìn)**商貿(mào)的發(fā)展壯大，提高各部門的工作質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效益，特制定本規(guī)章制度。

公司全體員工必須嚴(yán)格遵守本管理制度的各項(xiàng)決議及工作紀(jì)律。

一、 作息制度

（5月1日--------9月31日） 早上 8：00 上班

（10月1日------4月30日） 早上 8：30 上班

每周日休息，如有變動(dòng)，以臨時(shí)通知為準(zhǔn)。

二、 考勤制度

1、 如遇工作當(dāng)日有事假，須事先通知或出示批準(zhǔn)假條（否則按曠工處理）并扣除當(dāng)日工資。凡曠工者扣除當(dāng)日工資的2倍。病假發(fā)放當(dāng)日工資的50%，若無(wú)門診病歷、注射單或醫(yī)院證明等，按事假處理。病假超過3天以上者，按事假處理。

2、 在當(dāng)月考核中，出現(xiàn)遲到2次者，扣除當(dāng)月工資20元，出現(xiàn)3次以上者，以10元/次扣除。

3、 若當(dāng)月考核中全勤并且表現(xiàn)積極者，業(yè)務(wù)安排合理有效，當(dāng)月獎(jiǎng)金50元。

4、 在當(dāng)月事假超過7天以上者，不享受公司任何提成及福利待遇。

5、 一年中累積請(qǐng)假在15天以上者或年底連續(xù)請(qǐng)假超過6天者,不享受年終獎(jiǎng)勵(lì)及福利待遇。（正常休假除外）

三、 行為規(guī)范

（一）職業(yè)道德

1、 遵守行業(yè)道德，遵守國(guó)家法律、法規(guī)和社會(huì)道德。

2、 恪盡職守，服從指令，勤懇工作，講求效益。

3、 不得泄露公司機(jī)密或假公濟(jì)私，嬴私舞弊。

4、 不得超越本職權(quán)范圍開展業(yè)務(wù)活動(dòng)或利用公司名義在外招 搖撞騙。

5、 不得從事第二職業(yè)，如經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)罰款1000元。

6、 各部門同事之間互相真誠(chéng)合作，互相配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

7、 在業(yè)務(wù)的.開展過程中，始終要維護(hù)本公司利益。

8、 不得損害他人利益，不得用公司便利條件進(jìn)行個(gè)人行為。

（二）行為規(guī)范

1、嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間，不得遲到或無(wú)故曠工。

2、無(wú)條件服從公司直屬上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，不得拒絕或拖延要職工作。

3、養(yǎng)成良好的公共習(xí)慣，不得隨地吐談，亂仍果皮紙屑。

4、無(wú)論任何場(chǎng)合，要懂禮貌重禮儀，使用文明用語(yǔ)。

5、公司任何人不允許把情緒帶到工作中，如對(duì)公司有意見者，當(dāng)面和領(lǐng)導(dǎo)提出。

6、端正工作態(tài)度，提高敬業(yè)精神。

7、愛護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約公司開支。

8、要以公司規(guī)章制度為行為準(zhǔn)則，因個(gè)人行為觸犯國(guó)家法律、法規(guī)，公司概不負(fù)責(zé)。

四、 公司主導(dǎo)思想及宗旨

1、要以公司利益為基本準(zhǔn)則。

2、以誠(chéng)信為先導(dǎo)、以先進(jìn)管理為依托、以客戶滿意為宗旨、以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為中心，以強(qiáng)力銷售為目標(biāo)。

3、公司同事之間要彼此互相尊重。

4、要以卓越的方式去完成所有工作任務(wù)。

5、我們要向時(shí)間要發(fā)展，提高工作質(zhì)量和工作任務(wù)。-----即速度

6、開放方針----------公司的每一位員工都有權(quán)利向他愿意找的任何人討論他所關(guān)切的管理活動(dòng)或決策方面的問題。

五、 業(yè)務(wù)管理制度

1、出現(xiàn)業(yè)務(wù)問題要及時(shí)匯報(bào)、溝通，妥善處理，并引以為戒。下次再犯同樣的錯(cuò)誤，罰款100元。

2、業(yè)務(wù)要全面熟悉公司產(chǎn)品，包括產(chǎn)品名稱、條碼及價(jià)格等。如因業(yè)務(wù)不熟悉產(chǎn)品造成損失由業(yè)務(wù)承擔(dān)。尤其是特價(jià)產(chǎn)品不能與正常銷售產(chǎn)品混淆，新品要盡快了解其特性及賣點(diǎn)，并找出與競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)。

3、對(duì)業(yè)務(wù)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，如被市場(chǎng)督導(dǎo)人員發(fā)現(xiàn)單品不全（斷貨）及產(chǎn)品陳列不規(guī)范者（如能合理解釋原因視為通過），否則認(rèn)為業(yè)務(wù)失職，罰款100元/次。

4、對(duì)于賣場(chǎng)滯銷產(chǎn)品及時(shí)處理或調(diào)貨，由于業(yè)務(wù)問題造成退貨損失者，責(zé)任自負(fù)（質(zhì)量問題除外）。一次退貨額度在200元---300元者，倒扣工資1%、300元---500元者倒扣2%、500元---800元者倒扣3%、800元以上者倒扣4%、超過2000元者倒扣6%。

5、由于業(yè)務(wù)原因造成跑店，給公司造成損失者，業(yè)務(wù)與公司各承擔(dān)損失的50%，并且不享受當(dāng)月的提成和各項(xiàng)補(bǔ)助。

6、業(yè)務(wù)巡店要如實(shí)，準(zhǔn)確填寫巡店表，對(duì)于需要補(bǔ)貨的，要求店方確認(rèn)才能生效。

7、公司在工作期間各部門員工的電話需保持通話暢通，若公司打電話不接或電話打不通超過兩次者，不得享受電話補(bǔ)助。若遇急事，要及時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告，得批準(zhǔn)后，方可離開，否則按曠工處理。上班期間開小差，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處理。

8、 每周六下班前必須將本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃交于所處部門經(jīng)理審核，并一同交于經(jīng)理。

9、收走送貨清單未付款，打欠條一律加蓋單位有效公章視為有效，否則產(chǎn)生后果按相關(guān)條款處理。

10、丟失票據(jù)或貨物要如數(shù)賠償。

11、每周六下午5：00為公司例會(huì)和集體學(xué)習(xí)時(shí)間，無(wú)特殊原因不得缺席。

12、每日票據(jù)應(yīng)及時(shí)與財(cái)務(wù)當(dāng)日對(duì)清，如發(fā)現(xiàn)有侵吞公-款者一元罰一百元，依次類推。

13、上班時(shí)間必須早、晚到公司報(bào)道，特殊情況提前向公司請(qǐng)示，每天的工作行程以報(bào)表日志形式上交部門經(jīng)理。以備回訪、落實(shí)、解決問題，并能達(dá)到業(yè)務(wù)上的及時(shí)溝通。

14、出庫(kù)人員與業(yè)務(wù)人員在出庫(kù)和退庫(kù)（包括退貨）時(shí)要盤點(diǎn)清楚，數(shù)量核實(shí)準(zhǔn)確。在會(huì)計(jì)核對(duì)超市回單及回款時(shí)，如發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量短缺或回款有誤時(shí)，上報(bào)經(jīng)理，由經(jīng)理追究當(dāng)事人的責(zé)任，若當(dāng)事人無(wú)法向超市追回、找到所缺商品或貨款，則由當(dāng)事人照價(jià)賠償。

15、業(yè)務(wù)人員在前一天開好第二天所送的商品及數(shù)量，以便于第二天能夠順利開展工作。

16、對(duì)于公司車票報(bào)銷至少憑一張當(dāng)日電腦票據(jù)，如果確無(wú)電腦票據(jù)，必須憑店方訂貨單或店方簽字才能確認(rèn)，否則不予報(bào)銷。

17、在職員工原則上不應(yīng)以個(gè)人名義向公司提出借款，如果是業(yè)務(wù)開展正常開銷，需在三日內(nèi)進(jìn)行核銷，否則不得進(jìn)行下一次請(qǐng)款。

18、收回貨款造成丟失者，或數(shù)目核對(duì)有誤時(shí)，需如數(shù)賠償。

19、每周六為費(fèi)用報(bào)銷時(shí)間，提前將報(bào)銷單據(jù)填寫清楚，交到會(huì)計(jì)處進(jìn)行核對(duì)。會(huì)計(jì)核對(duì)后交經(jīng)理審核簽字，審核后由出納支付。

20、對(duì)于工作開展情況要主動(dòng)匯報(bào)，并及時(shí)解決。工作執(zhí)行緩慢，效率低者要及時(shí)調(diào)整，若縷教不改者，公司給予30元----100元罰款。

21、單月退貨額度累計(jì)超過4000元者，不享受公司補(bǔ)助，超過6000元者，只發(fā)基本工資。并追究片區(qū)經(jīng)理責(zé)任。

六、 庫(kù)房管理制度

1、 庫(kù)存商品要擺放整齊，保持庫(kù)房干凈、整潔。杜絕三亂：亂堆、亂放、亂壓；同時(shí)做好庫(kù)房商品三區(qū)即：正常銷售商品區(qū)；退貨區(qū)；殘損區(qū)。

2、 每月中旬與客服開單對(duì)庫(kù)，核實(shí)是否相符。每月月底盤點(diǎn)，如盤點(diǎn)虧損，庫(kù)管應(yīng)如數(shù)賠償。

3、 對(duì)于退貨應(yīng)及時(shí)處理，繼續(xù)能正常銷售的進(jìn)入商品區(qū)，不能銷售的進(jìn)入殘損區(qū)。

4、 發(fā)貨一定要堅(jiān)持先進(jìn)先出原則，接到發(fā)貨單，一定要仔細(xì)看清楚貨物品種、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量后方能發(fā)貨。

5、 庫(kù)管人員每日需提前配好次日所需發(fā)貨的各種商品。

6、 發(fā)貨時(shí)庫(kù)管人員以及送貨人員要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)字并簽字確認(rèn)，簽字確認(rèn)后出現(xiàn)問題，由送貨人員負(fù)責(zé)。特殊情況除外。

7、 庫(kù)管當(dāng)日發(fā)貨數(shù)量要當(dāng)日與公司客服核對(duì)，以便客服與業(yè)務(wù)或配送核對(duì)數(shù)據(jù)。

8、 庫(kù)存商品不足及庫(kù)存積壓商品應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，避免缺貨或積壓，給公司帶來(lái)的損失，保持良好的正常庫(kù)存。

9、 如在當(dāng)月考核中發(fā)錯(cuò)貨三次以上者，處于30元罰款；如在當(dāng)月發(fā)貨無(wú)任何錯(cuò)誤，并且?guī)齑嫔唐窋?shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤，擺放井然有序，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)50元。

七、 業(yè)務(wù)流程圖

︴ 店方傳真定單————

↓

業(yè)務(wù)巡店下單 ———主管簽字審核——→開票人員開具發(fā)貨單

庫(kù)管

財(cái)務(wù)

回單

超市 回款

備注：1、第一聯(lián)存根要與第四聯(lián)出庫(kù)保持一致。

2、客服開單用第四聯(lián)做庫(kù)存帳，便于每月與庫(kù)管核對(duì)數(shù)量，并作為備份核查。第一聯(lián)作為做內(nèi)部帳的憑據(jù)。

3、對(duì)于先出貨的，業(yè)務(wù)流程完畢后，必須重新過電腦打印票據(jù)，與庫(kù)管核對(duì)相符簽字。

八、 配送制度

1、 配送人員要合理安排路線，提高效率，準(zhǔn)確無(wú)誤的將貨送到超市。

2、 裝貨時(shí)一定要核對(duì)準(zhǔn)確，送貨時(shí)一定要查驗(yàn)仔細(xì)。

3、 在單人送貨時(shí)一定要認(rèn)真，切忌馬虎大意，鎖好車窗。

4、 在送貨過程中，不要與收貨人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，要有耐心。

5、 在貨物驗(yàn)收完畢后，該簽字的簽字，該收款的收款。

6、 在整個(gè)送貨過程中，要保管好貨物、票據(jù)及貨款。

7、 遇到問題要及時(shí)與業(yè)務(wù)或經(jīng)理溝通。

8、 在賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)品種不全或是陳列不好，請(qǐng)直接給經(jīng)理反應(yīng)。

九、 辭職與辭退規(guī)定

辭職

公司員工決定辭職時(shí)，員工應(yīng)提前15天遞交書面報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)并辦理相關(guān)手續(xù)交接后，方可離開公司。

辭退

1、公司辭退員工，須先征求總經(jīng)理意見，同意后方可執(zhí)行。

2、被辭退職員的當(dāng)月薪水按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算。

3、公司有權(quán)對(duì)下列情況之一者即日辭退，而無(wú)須事先通知。

（1）、嚴(yán)重違反公司管理制度。

（2）、違背公司利益及嚴(yán)重有損公司形象的。

（3）、觸犯國(guó)家法律、法規(guī)或被依法追究刑事責(zé)任的。

（4）、工作消極怠工及工作態(tài)度不端正者。

4、新員工工作不滿一月，自動(dòng)離職，工資將不予發(fā)放。

第三部分 薪資福利待遇

公司所有員工的工資待遇，除有特殊規(guī)定，均以依照本辦法辦理。本辦法于每年年底根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)情況重新修訂一次。

第一章

序號(hào)

1

2

4 司機(jī) 2800 300 300 860

5 庫(kù)管 2800 300 300 860

6 配送專員 2800 300 300 960

7 理貨員 2000 200 300 750

8 會(huì)計(jì) 3000 200 200 1050

9 出納 2850 200 300 400

10 業(yè)務(wù)經(jīng)理 2500 300 300 700

備注：1、新員工上崗，試用期間一律按相應(yīng)職位基本工資的90%發(fā)放，無(wú)任何補(bǔ)助。

2、試用期為一個(gè)月，表現(xiàn)良好能力突出正式上崗，不合格者，予以勸退。

3、勸退者按試用期間工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

4、正式員工及試用員工之基本工資以月薪計(jì)算。

第二章 銷售人員新酬與考核制度（只適用于商超）

（一）業(yè)務(wù)代表薪資考核制度

1、所有業(yè)務(wù)代表一律實(shí)行無(wú)任務(wù)制。但每個(gè)業(yè)務(wù)代表單月回款低于2.5萬(wàn)者，無(wú)提成；低于1.5萬(wàn)者，無(wú)補(bǔ)助，只發(fā)放基本工資。連續(xù)兩個(gè)月低于1.5萬(wàn)元者，公司給予辭退。

2、實(shí)際回款額一律按凈回款額計(jì)算。

3、業(yè)務(wù)代表紀(jì)律嚴(yán)明，處理業(yè)務(wù)問題妥當(dāng)，處處為公司利益著想，銷售業(yè)績(jī)連續(xù)三個(gè)月提升顯著，即可晉升為業(yè)務(wù)主管級(jí)別，享有業(yè)務(wù)主管級(jí)別待遇。

4、各業(yè)務(wù)代表提成，根據(jù)掌管片區(qū)回款獨(dú)立核算，提成制度如下：

a、單月回款5萬(wàn)以下者，按1%提成（含5萬(wàn)元）

b、單月回款5萬(wàn)------8萬(wàn)者，按1.5%提成（含8萬(wàn)元）

c、單月回款8萬(wàn)-----12萬(wàn)者，按2%提成（含12萬(wàn)元）

d、單月回款12萬(wàn)-----18萬(wàn)者，按2.3%提成（含18萬(wàn)元）

e、單月回款18萬(wàn)元以上者按2.5%提成

備注：1、提成按超過部分相應(yīng)階段的提成比例計(jì)提成。

2、市內(nèi)大店連鎖一律按0.5%計(jì)提提成。

3、公司為了拉動(dòng)市場(chǎng)大面積虧損做特價(jià)活動(dòng)時(shí)無(wú)提成，但公司給予一定比例的獎(jiǎng)金。（根據(jù)活動(dòng)另定，不影響年終獎(jiǎng)）

5、年終獎(jiǎng)金（考核周期為每年2月1日至次年1月31日止清零）

a、每位業(yè)務(wù)代表全年銷售回款在40萬(wàn)元，即可計(jì)提年終獎(jiǎng)金0.2%。

b、每位業(yè)務(wù)代表全年銷售回款在60萬(wàn)以上者，計(jì)提年終獎(jiǎng)金0.3%。

c、每位業(yè)務(wù)代表全年銷售回款在100萬(wàn)以上者，計(jì)提年終獎(jiǎng)金0.4%。

1、片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理要管好轄區(qū)內(nèi)各終端賣場(chǎng)，對(duì)各終端賣場(chǎng)做到不斷提高銷量，提升終端運(yùn)作水平。

2、要根據(jù)不同時(shí)期擬定市場(chǎng)策略，規(guī)劃市場(chǎng)布局，達(dá)到快速持續(xù)發(fā)展。

3、管理業(yè)務(wù)代表的日常業(yè)務(wù)并加以督導(dǎo)，使其不斷提高業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。并及時(shí)安排轄區(qū)內(nèi)送貨。

4、對(duì)于公司新品要及時(shí)進(jìn)店，對(duì)其進(jìn)場(chǎng)的陳列、銷量進(jìn)行跟蹤并及時(shí)調(diào)整。達(dá)到新品銷量不斷提升的目的。

5、各片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)該片區(qū)負(fù)有主要責(zé)任，無(wú)論是市場(chǎng)銷量回款，還是市場(chǎng)維護(hù)。

6、對(duì)于片區(qū)市場(chǎng)單月銷售低于10萬(wàn)或單月回款低于8萬(wàn)的片區(qū)，片區(qū)經(jīng)理不享受提成，若連續(xù)兩個(gè)月完不成，提出嚴(yán)重警告；連續(xù)三個(gè)月完不成，給予撤職。

7、各片區(qū)經(jīng)理的提成按各片區(qū)總回款額的5‰計(jì)提。

8、各片區(qū)經(jīng)理要對(duì)公司制訂的銷量任務(wù)合理分配化解，并完成公司下達(dá)的指標(biāo)。

9、年終獎(jiǎng)金 （以銷售目標(biāo)責(zé)任書為準(zhǔn)）

a 、完成全年指標(biāo)的70%，年終獎(jiǎng)金2000元。

b 、完成全年指標(biāo)的80%至90%，年終獎(jiǎng)金計(jì)提2‰。

c、完成全年指標(biāo)的90%至100%，年終獎(jiǎng)金計(jì)提2.5‰。

d 、順利完成任務(wù)指標(biāo)以上者，計(jì)提3‰。

e 、超額完成15%以上，額外獎(jiǎng)金2000元。

備注：參考數(shù)據(jù)依照，公司片區(qū)經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書。

第三章、內(nèi)勤、財(cái)務(wù)、庫(kù)管及司機(jī)薪資待遇考核制度

1、要全力支持配合銷售工作。

2、內(nèi)勤要準(zhǔn)備好銷售所用的各種證件及資料，并做好備份。及時(shí)打好配送單，便于及時(shí)送貨。

3、內(nèi)勤要做好客戶擋案便于及時(shí)溝通。對(duì)于有用來(lái)電做好記錄。

4、庫(kù)管要準(zhǔn)確無(wú)誤配好每天的發(fā)貨商品和數(shù)量，并保管好所有商品；將退貨損失降到最低。

5、無(wú)特殊原因造成的車輛違章均由司機(jī)自行承擔(dān)。

單月獎(jiǎng)金，剩余部分作為公司集體活動(dòng)基金?；顒?dòng)基金的使用去向是集體游玩或共餐。由公司經(jīng)理按大多數(shù)人意愿使用。

7、年終獎(jiǎng)金

公司按全年回款額的0.12%計(jì)提。內(nèi)勤占20%、庫(kù)管占20%、司機(jī)占30%、財(cái)務(wù)占20%，另10%作為特別獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)給全年為公司做出突出貢獻(xiàn)的人。

第四章：福利

1、假日及休假制度

（1）我國(guó)的法定節(jié)日，元旦一天、春節(jié)七天、五一國(guó)慶各兩天，我公司按此執(zhí)行。

（2）至于圣誕節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等，公司將適時(shí)酌情考慮，在保證工作和效率的情況下，讓大家能夠輕松一下。

（3）每年公司組織員工集體活動(dòng)一至兩次，屆時(shí)可以帶上伴侶一起參加。

2、其他

（1）每年的中秋節(jié)和春節(jié)，公司將根據(jù)總體經(jīng)營(yíng)情況，給每一位員工發(fā)一些節(jié)日禮物以示祝福。

（2）公司將于每年7—9月逢高溫酷暑天氣及11—1月嚴(yán)寒天氣，公司將提供部分備用金以備消暑防寒之用。

第一章：會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行國(guó)家頒布的有關(guān)財(cái)務(wù)制度、嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》進(jìn)行記帳、算帳、報(bào)帳，做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、帳目清晰。

2、負(fù)責(zé)編制月、季、年度會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)說(shuō)明，每月10日前向公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表，完整的反映財(cái)務(wù)狀況，并按季度進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。

3、責(zé)會(huì)計(jì)核算，特別對(duì)應(yīng)收、應(yīng)付等往來(lái)帳要及時(shí)清算并督促客服催款；作到帳帳相符、帳實(shí)相符，發(fā)現(xiàn)不符，必須查明情況，及時(shí)匯報(bào)。

4、善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳本、會(huì)計(jì)報(bào)表及檔案資料。

5、守公司財(cái)務(wù)機(jī)密。

6、成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

第二章、出納的崗位職責(zé)

1、責(zé)現(xiàn)金及銀行轉(zhuǎn)帳票據(jù)的收付，不得積壓，按時(shí)將現(xiàn)金送存銀行。

2、格遵守現(xiàn)金管理制度，庫(kù)存現(xiàn)金按規(guī)定限額執(zhí)行，不得挪用，不得以白條抵庫(kù)，不得坐支營(yíng)業(yè)額。

3、據(jù)會(huì)計(jì)人員的簽章的收、付款憑證，按款項(xiàng)的審核批準(zhǔn)制度辦理收付

4、據(jù)支票，辦理匯款時(shí)要按公司的財(cái)務(wù)管理制度辦妥有關(guān)手續(xù)，不符合規(guī)定者予以退回。

5、制有關(guān)收入、支出的會(huì)計(jì)憑證，登記銀行存款?，F(xiàn)金出納日記帳，保證帳款相符。

6、責(zé)保管未簽發(fā)的支票、支票本及以簽發(fā)的支票存根聯(lián)。

7、責(zé)職工每月公司、獎(jiǎng)金以及各種福利待遇的審核和發(fā)放。

10、月底將銀行存款余額、營(yíng)業(yè)收入及本月、本年累計(jì)報(bào)告總經(jīng)理

11、善保管保險(xiǎn)柜鑰匙，密碼不得泄露及外傳

12完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三章：印章使用的管理及其他

1、司印章包括公章、財(cái)務(wù)專用章、法人代表章、合同章等。公章由行政管理部指定專人負(fù)責(zé)保管，財(cái)務(wù)專用章、法人代表章、合同章由財(cái)務(wù)室專人負(fù)責(zé)保管。

2、管人員必須堅(jiān)守職責(zé)，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將印章帶出辦公室，不得私用，不得委托他人代管。

3、持印章使用的嚴(yán)肅性，各類印章只限使用在正式文件上，嚴(yán)禁在空白介紹信上蓋章。

4、公司名義對(duì)內(nèi)、外簽定的合同，統(tǒng)一由財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)辦理，并在辦理完畢后將原件分類存檔，以便隨時(shí)查閱。

5、于稅票的使用要嚴(yán)格登記。

結(jié)束語(yǔ)：

良好的愿望和行動(dòng)的意志，引導(dǎo)我們成為商品社會(huì)中的銷售人，我們要學(xué)會(huì)用商業(yè)的理性，用系統(tǒng)與權(quán)變的眼光，去安排好我們的工作順序，主次輕重區(qū)分事情的節(jié)奏。

明確自己當(dāng)天及個(gè)時(shí)期的任務(wù)，即有高效的工作效率，又能很好的休息 和娛樂。 最后，祝愿我們隨著我公司一起壯大發(fā)展?。。?/p>

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年 月 日

第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則

一、基本原則

1、公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

2、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。

3、公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。

4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：

1、以公司名義考察、談判、簽約。

2、以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明。

3、以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見、信息。

4、代表公司出席公眾活動(dòng)。

三、公司禁止下列情形兼職：

1、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作。

2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

4、因兼職影響本職工作或有損公司形象。

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四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資：

1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的。

2、投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。

3、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的。

4、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。

五、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財(cái)務(wù)部，否則視為貪污。

六、保密義務(wù)：

1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密級(jí)文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

第二節(jié)行為準(zhǔn)則

一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。

二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書籍報(bào)刊。

三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔

四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，xx公司”，通話期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

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辦公電話閑聊。

七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。

八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

九、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對(duì)他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對(duì)象，不得置之不理。

十一、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：

1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。

2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時(shí)向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。

3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。

獎(jiǎng) 懲

一、獎(jiǎng)懲種類

獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中：行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表?yè)P(yáng)、記功、記大功、升職或晉級(jí)，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。

二、獎(jiǎng)勵(lì)條件

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1、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者。

2、研究創(chuàng)造成果突出，對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者。

3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效者。

4、積極參與公司集體活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者。

5、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д摺?/p>

6、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者。

7、以公司名義在市級(jí)以上刊物發(fā)表文章者。

8、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，并為公司贏得榮譽(yù)者。

9、具有其他特殊功績(jī)或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級(jí)考核通過者。

三、懲罰條件

1、違法犯罪，觸犯刑律者。

2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者。

3、貪污挪用公-款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者。

4、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者。

5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者。

6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者。

7、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者。

8、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全規(guī)定措施。

9、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者。

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10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物者。

11、談天嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者。

12、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者。

13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人。

14、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門者。

15、對(duì)有期限的指令，無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成者。

16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評(píng)者。

17、無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者。

18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者。

19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為。

四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定

1、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行，獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。

(2)記過一次與記功一次(3)警告一次與表?yè)P(yáng)一次

4、表?yè)P(yáng)三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。

5、各級(jí)員工獎(jiǎng)懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實(shí)，填寫《獎(jiǎng)懲申報(bào)單》，公司員工及各子公司中級(jí)以上員工獎(jiǎng)懲，經(jīng)人事部門查證后核定，記功（記過）以上獎(jiǎng)懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎(jiǎng)懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。

6、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時(shí)記錄備案，作為績(jī)效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。

辭職管理：

1、公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級(jí)員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。

2、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。

3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。

4、人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。

5、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。

6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。

辭退管理；

1、公司提前一個(gè)月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》，員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。

2、員工無(wú)理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請(qǐng)公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換。

薪酬福利制度

第一節(jié)薪酬

一、薪酬

1、原則:以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。

2、適用對(duì)象：本公司所有正式員工。

3、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學(xué)歷工資）、崗位工資、績(jī)效工資、提成工資、獎(jiǎng)金。

（1）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對(duì)應(yīng)不同的崗位工資級(jí)別。

（2）工齡工資根據(jù)員工實(shí)際參加工作時(shí)間和員工在本公司工作的時(shí)間來(lái)確定。

（3）學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來(lái)確定。

（4）績(jī)效工資根據(jù)公司對(duì)員工考評(píng)結(jié)果確定。

4、工資制度

（1）年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。工資總額＝基本工資＋年終獎(jiǎng)金。

（2）提成工資制。適用于從事營(yíng)銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資 績(jī)效工資 提成工資 年終獎(jiǎng)金。

（3）結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額＝基本工資＋績(jī)效工資。

（4）固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。

績(jī)效工資計(jì)時(shí)工資。

（6）新進(jìn)人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級(jí)內(nèi)第一檔工資的70發(fā)放，試用期內(nèi)無(wú)浮動(dòng)工資。

5、公司按月支付薪酬，。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。員工以個(gè)人銀行帳戶形式領(lǐng)取工資。

二、調(diào)整機(jī)制

1、公司薪酬管理是根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況，聯(lián)系市場(chǎng)薪資水平與人力資源供求情況實(shí)行“市場(chǎng)化動(dòng)態(tài)薪酬管理”。管理委員會(huì)于每年底進(jìn)行"議薪"，人事部門根據(jù)公司效益及社會(huì)同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報(bào)管理委員會(huì)審議。

2、員工工資級(jí)別調(diào)整的依據(jù)：

（1）公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。

（2）獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)。其對(duì)象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者。

（3）職級(jí)變更。員工職級(jí)發(fā)生變動(dòng)，相應(yīng)調(diào)整其在該職級(jí)內(nèi)的基本工資。

（4）員工在年終考核中，工作績(jī)效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。

（5）根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀、督促后進(jìn)。

3、崗位薪金晉級(jí)，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行；崗位薪金降級(jí)從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。

第二節(jié)福利

均享有以下10天帶薪（視為上班）假日：a.元旦（公歷1月1日）b.春節(jié)（農(nóng)歷新年初一、初二、初三）c.勞動(dòng)節(jié)（公歷5月1日、2日、3日）d.國(guó)慶節(jié)（公歷10月1日、2日、3日）e.婦女節(jié)（3月8日，女員工放假半天）（3）婚假凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時(shí)，可憑結(jié)婚證書申請(qǐng)14天（含休息日）的有薪假期。（4）產(chǎn)假凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請(qǐng)有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日），晚育的順產(chǎn)120天，難產(chǎn)135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。（5）男員工護(hù)理假7天，晚育者為15天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。（6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請(qǐng)5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計(jì)，路費(fèi)自理。（7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)辦理。（8）公假員工參加國(guó)家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動(dòng)、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)公司批準(zhǔn)的，可按上班時(shí)間計(jì)發(fā)薪資。（9）有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病情證明請(qǐng)假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資80％計(jì)發(fā)病假工資，累計(jì)十天以上者按基本工資50％計(jì)發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（10）休假規(guī)定員工提前15日向公司申報(bào)擬休假的種類和時(shí)間，協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因，未能休以上（3）－（7）項(xiàng)假期的，按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補(bǔ)貼。

2、保險(xiǎn)：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)。

3、賀儀與奠儀

（1）正式員工結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。（2）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。4、過節(jié)費(fèi)公司視經(jīng)營(yíng)情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。5、健康檢查：公司每?jī)赡瓿鲑Y為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。6、員工活動(dòng)：公司不定期舉行各種員工活動(dòng)。

員工權(quán)益

一、勞動(dòng)安全

1、公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動(dòng)保護(hù)。

二、權(quán)利保障：

1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán)，公司對(duì)這些權(quán)利予以尊重和保障。

（2）可書面或面談兩種方式申（投）訴；（3）《申（投）訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。

xxx商貿(mào)有限公司

xx年xx月

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

第二章 細(xì)則

第二條 服務(wù)規(guī)范：

1. 儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。

2. 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。

3. 用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4. 現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

5. 電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。

第三條 辦公秩序

1. 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2. 職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。

3. 職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束

后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

4. 部、室專用的設(shè)備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

5. 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。

第三章 責(zé)任

人事管理制度

第一章 人事制度

第一節(jié) 招聘制度

一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

一、工作時(shí)間

公司每周工作六天，員工每日正常工作時(shí)間為 9 小時(shí)。其中，周一至周五：上午8：30 － 12：00，下午12：30 － 17：30 為工作時(shí)間，12：00 － 12：30 為午餐休息。周六，周日實(shí)行單雙休制度。

二、考勤

1.所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班實(shí)行報(bào)道。

2.遲到、早退、曠工

（1）遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 5 元；30 分鐘以上 1 小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10 元；超過 1 小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。

（2）月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。 年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

3.請(qǐng)假.

（1）病假

a.員工病假須于前一天致電部門負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)醫(yī)院就診證明。

b.員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。

（2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫《請(qǐng)假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。

4.出差

（1）員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門備案，否則按事假進(jìn)行考勤。

（2）出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

5.加班

（1）加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計(jì)算。

（2）加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：

工作日加班費(fèi)＝加班天數(shù)×基數(shù)× 150 ％

休息日加班費(fèi)＝加班天數(shù)×基數(shù)× 200 ％

法定節(jié)日加班費(fèi)＝加班天數(shù)×基數(shù)× 300 ％

（3）人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。

（4）公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。

6.考勤記錄及檢查

（1）考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)人事部門匯總，并對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

（2）人事部門對(duì)公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機(jī)檢查。

（3）對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予 100 元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。

第三節(jié) 人事異動(dòng)

一、調(diào)動(dòng)管理篇二：國(guó)際貿(mào)易有限公司管理制度

一、行政管理制度

（一）考勤制度

工作日為每周工作時(shí)間為周一至周六上午。每天上班前到經(jīng)理處填寫考勤表。

1、公司全體員工必須自覺遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須填寫請(qǐng)假登記表（附件1），并告知經(jīng)理。

2、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假須寫請(qǐng)假登記表，報(bào)告經(jīng)理批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠班處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn)，可事畢回公司補(bǔ)寫。

按早退論處；超過30分鐘者，按曠班半天論處。遲到早退每次罰款5元；曠班半天扣發(fā)半天基本工資，累犯者加重處罰。罰款由受罰人上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)公司財(cái)務(wù)部執(zhí)行。

4、公司設(shè)立全勤獎(jiǎng)金100元，當(dāng)月沒有請(qǐng)假，遲到少于三次者為

全勤。請(qǐng)假兩天以內(nèi)者，不扣除工資。請(qǐng)假超過兩天者，按實(shí)際請(qǐng)假天數(shù)每天扣除100元。

5、公司衛(wèi)生按照值日表（附件2）進(jìn)行衛(wèi)生打掃，由經(jīng)理負(fù)責(zé)督

促。當(dāng)天值日人員需在每天工作之前完成衛(wèi)生打掃工作，并向第二天值日人員交接。

6、工作時(shí)間禁止吃飯、上網(wǎng)打牌、下棋、聊天、玩游戲、聽音樂

等做與工作無(wú)關(guān)的事情。上班時(shí)應(yīng)盡量避免撥、接私人電話，嚴(yán)禁打電話聊天；公司員工應(yīng)避免、減少使用各類無(wú)關(guān)緊要的查詢、聲訊電話；嚴(yán)禁私自拆、裝公司內(nèi)的各類通訊設(shè)備。如有違反者每次罰款10元；累犯者依情加重處罰。罰款由受罰人上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)公司財(cái)務(wù)部執(zhí)行。

7、離職必須提前一個(gè)月向經(jīng)理提出，經(jīng)總經(jīng)理同意后填寫離職申

請(qǐng)單，若員工與公司簽定合同的，則有關(guān)離、退職依照合同或有關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行。

（二）例會(huì)制度

（1）客人訂單的生產(chǎn)情況以及相關(guān)問題；

（2）新客人的開發(fā)跟進(jìn)情況以及相關(guān)問題；

（3）本部門或者公司工作中存在的問題和建議。

2.每周六上午由經(jīng)理安排新員工進(jìn)行培訓(xùn)，或者全體員工學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)并進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)考核。

（三）報(bào)表制度

1.周報(bào)表：請(qǐng)于每周一上午8:30之前交予經(jīng)理。

周報(bào)表內(nèi)容：

（1）本周工作的小結(jié)；

（2）本周產(chǎn)品、網(wǎng)站、詢盤、搜索客戶信息完成情況，詳細(xì)列明。

（3）已出訂單收款明細(xì)：預(yù)付款和尾款。

（1）本月工作小結(jié)；

（2）本月新增訂單的匯總：新老客戶區(qū)分；

（3）已出訂單收款明細(xì)：預(yù)付款和尾款；

（4）貿(mào)易平臺(tái)主要客人的分析以及平臺(tái)利用情況和問題；

二、銷售管理制度

（一）工作主要內(nèi)容：

1.阿里巴巴每天發(fā)布產(chǎn)品30個(gè)，了解阿里巴巴以及其他網(wǎng)站排位規(guī)則，及時(shí)更新和發(fā)布產(chǎn)品信息。

2.每周完成免費(fèi)網(wǎng)站至少2個(gè)，保證60條免費(fèi)網(wǎng)站產(chǎn)品信息。并在周報(bào)表中注明，由經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督。

3.通過各種方式獲取客戶的有用信息

4.所有業(yè)務(wù)員不論是否屬于自己的業(yè)務(wù)范圍，

貿(mào)易公司管理規(guī)章制度篇七

為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司辦公室人員上下班必須嚴(yán)格按照作息時(shí)間執(zhí)行，上班時(shí)間不得遲到、早退和不請(qǐng)假離開工作崗位，不得出現(xiàn)曠工現(xiàn)象及擅自離崗，超過__分鐘作曠工半天處理(無(wú)法及時(shí)通知等特殊原因除外)；外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

三、周一至周五為工作日，周六、周日為休息日。因工作需要加班的，由各部門負(fù)責(zé)人自行安排，節(jié)日值班由集團(tuán)公司統(tǒng)一安排。

四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；1天以上的，由副總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

七、上下班途中遵守交通規(guī)則、注意安全、杜絕酒后駕車。

十、愛護(hù)公物，節(jié)約物品；使用完衛(wèi)生間后，要關(guān)閉水籠頭等水源設(shè)施，杜絕浪費(fèi)。

一、印章是公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中行使職權(quán)的重要憑證和工具，印章的管理，關(guān)系到公司正常的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的開展，甚至影響到公司的生存和發(fā)展，為防止不必要事件的發(fā)生，維護(hù)公司的利益，特制定本辦法。

三、商貿(mào)公司各類印章由各崗位專人領(lǐng)取并保管，不得轉(zhuǎn)借他人。

四、商貿(mào)公司建立印章管理卡，專人領(lǐng)取和歸還印章情況在卡上予以記錄。

五、印章持有情況納入員工離職時(shí)移交工作的一部分，如員工持有公司印章，須辦理歸還印章手續(xù)后方可辦理離職手續(xù)。

六、商貿(mào)公司各級(jí)人員需使用印章須按要求填寫印章使用單，將其與所需蓋章的文件一并逐級(jí)上報(bào)，經(jīng)公司主管經(jīng)理審批。經(jīng)批準(zhǔn)后方可交印章保管人蓋章。

七、印章保管人應(yīng)對(duì)文件內(nèi)容和印章使用單上載明的簽署情況予以核對(duì)，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤的方可蓋章。

八、在審核過程中被否決的，該文件予以退回。

九、涉及法律等重要事項(xiàng)需使用印章的，須依有關(guān)規(guī)定經(jīng)公司法律顧問審核簽字。

十、業(yè)務(wù)人員依日常的權(quán)限及常規(guī)工作內(nèi)容自行使用“發(fā)票專用章”無(wú)須經(jīng)上述程序，使用前由財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)主管批準(zhǔn)即可使用。

十一、用印后該印章使用單作為用印憑據(jù)由印章保管人留存，定期整理后歸檔。

十二、業(yè)務(wù)人員因工作需要攜帶空白合同的，合同專用章保管人可預(yù)先在公司統(tǒng)一印刷的空白合同上蓋章后交商務(wù)人員使用，但必須辦理合同領(lǐng)用手續(xù)，并要求在合同簽署后立即將合同返回，存檔備查。

十三、印章原則上不許帶出公司，確因工作需要將印章帶出使用的，應(yīng)事先填寫印章使用單，載明事項(xiàng)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后由兩人以上共同攜帶使用。

十四、印章保管人必須妥善保管印章，如有遺失，必須及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

十五、任何人員必須嚴(yán)格依照本辦法規(guī)定程序使用印章，未經(jīng)本辦法規(guī)定的程序，不得擅自使用。

十六、印章保管人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。

十七、違反本辦法的規(guī)定，給公司造成損失的，對(duì)違紀(jì)者予以經(jīng)濟(jì)處罰，造成嚴(yán)重?fù)p失或情節(jié)嚴(yán)重的，移送有關(guān)機(jī)關(guān)處理。

一、公司各部門所需的辦公用品，在每月__日前由各部門對(duì)本部門整理匯總后填寫《__月__部辦公用品需求計(jì)劃》，經(jīng)主管經(jīng)理審批后交辦公室負(fù)責(zé)人，報(bào)總經(jīng)理審批后購(gòu)置。

二、各部門上報(bào)的所需購(gòu)置辦公用品，統(tǒng)一到辦公室領(lǐng)用，并辦理領(lǐng)用手續(xù)。

三、需購(gòu)置的大額辦公器材的使用，由副總經(jīng)理審核并報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后辦理。

四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報(bào)主管經(jīng)理審批后，自行打印，如需數(shù)量較多由辦公室聯(lián)系印刷。

五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

六、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動(dòng)時(shí)，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價(jià)賠償。

七、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低辦公費(fèi)用。

為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。

一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。

1、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；

2、人事決策中的秘密事項(xiàng)；

3、銷售政策；

4、銷售協(xié)議；

5、重要的合同、客戶和合作渠道；

6、公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況、銀行賬戶賬號(hào)；

7、董事會(huì)或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。

三、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣，由專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。

四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密。

五、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。

六、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰，直至予以除名。

七、辦公室應(yīng)定期檢查各部門的保密情況。

第六章安全保衛(wèi)制度

為維護(hù)正常的工作秩序，確保財(cái)產(chǎn)安全，特制訂本制度。

一、安全保衛(wèi)工作，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制。總經(jīng)理是公司安全保衛(wèi)的第一責(zé)任人，應(yīng)把安全保衛(wèi)工作切實(shí)提上議事日程，進(jìn)行研究、部署，對(duì)本公司的安全保衛(wèi)工作負(fù)全責(zé)。

二、成立以總經(jīng)理任組長(zhǎng)、副總經(jīng)理任副組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人為成員的安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期檢查安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取措施解決。

三、根據(jù)實(shí)際需要，辦公室主任兼職安全保衛(wèi)干事，負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，切實(shí)負(fù)起安全保衛(wèi)責(zé)任。

四、落實(shí)防火措施，設(shè)置的消防栓，不得用作他用，專人應(yīng)定期檢查消防栓是否完好無(wú)損；配備的各種滅火器，要按規(guī)定期限更換滅火藥物；防火通道必須保持暢通，嚴(yán)禁堆放任何物品堵塞防火通道。

五、抓好安全用電：

1、電線、電器殘舊不符合規(guī)范的，應(yīng)及時(shí)更換；

2、嚴(yán)禁擅自私接電源和使用額外電器，不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所使用電爐；

3、材料室嚴(yán)禁吸煙和使用明火。

六、落實(shí)防盜措施：

1、財(cái)務(wù)室要安裝防盜門窗，下班時(shí)要注意檢查關(guān)好鎖好門窗；

2、重要部門的房間要設(shè)置防盜門窗，辦公房間無(wú)人時(shí)要關(guān)好門窗和電燈；

3、公司財(cái)物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須鎖好；

4、車輛停放時(shí)應(yīng)采取必要的防盜措施。

八、全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務(wù)。凡違章造成事故的，一律追究責(zé)任。

一、公司車輛由辦公室統(tǒng)一管理、調(diào)度。各部門公務(wù)用車，由部門負(fù)責(zé)人先向辦公室申請(qǐng)，說(shuō)明用車事由、地點(diǎn)、時(shí)間，辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車。

二、車輛使用按先上級(jí)、后下級(jí)；先急事、后一般事；先滿足工作任務(wù)、接待任務(wù)，后其他事的原則安排。

三、外單位借車，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排。

四、車輛駕駛實(shí)行專人專車，專車專管。

五、車輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司指定的倉(cāng)庫(kù)，并采取必要的防盜措施。

六、車輛用油及維修費(fèi)用由辦公室負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。

七、車輛在外加油須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，否則不予報(bào)銷。

八、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈(zèng)送他人，如有發(fā)現(xiàn)，按貪污論處。

九、車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。

為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

一、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門的辦公室、會(huì)議室、衛(wèi)生間、走廊、門窗等辦公場(chǎng)所及其設(shè)施的衛(wèi)生。

二、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗（玻璃、窗臺(tái)、窗欞）上無(wú)浮塵；地面無(wú)污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵；照x燈、電風(fēng)扇無(wú)浮塵；書櫥、鏡子上無(wú)浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無(wú)灰塵，櫥頂無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象；辦公桌上無(wú)浮塵，物品擺放整齊，水具無(wú)茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔；微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無(wú)灰塵、浮土；衛(wèi)生間洗手盆臺(tái)面、墻面、地面、便池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)異味。

三、衛(wèi)生清理實(shí)行部門責(zé)任制，部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。各部門辦公室的衛(wèi)生，由各部門負(fù)責(zé)日常保潔。公共衛(wèi)生清理實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)。

四、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進(jìn)行一次，各部門要認(rèn)真對(duì)待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評(píng)比工作，積極主動(dòng)地搞好衛(wèi)生清理。