計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇一

在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說(shuō)到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)（大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平）的直營(yíng)銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開始，我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷售，除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn)，也是xx團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。

從剛加入xx到8月，我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作，對(duì)于過(guò)去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng)，我來(lái)到了常平，剛來(lái)時(shí)我第一步做的工作是，對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底，對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商（合作客戶以及待合作客戶）分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問(wèn)題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決；未合作客戶沒有合作的`原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì)。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢(shì)。這其中直營(yíng)區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個(gè)單位，而有的銷量為0。這說(shuō)明在一部分地區(qū)，對(duì)廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來(lái)年提高銷售量的有力增長(zhǎng)點(diǎn)。說(shuō)到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對(duì)于美的來(lái)說(shuō)算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。

總結(jié)回首這走過(guò)的半年，我認(rèn)為自己的工作通過(guò)自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。

縱觀xx面對(duì)的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì)。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，加上近年來(lái)國(guó)家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的，導(dǎo)致購(gòu)置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場(chǎng)增速放緩。不過(guò)隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過(guò)數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。

近幾年隨著國(guó)家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的，農(nóng)村家電市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放量式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來(lái)有很大的增長(zhǎng)空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡(jiǎn)便、性價(jià)比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹，但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶擁有率還很低，未來(lái)出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來(lái)，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動(dòng)，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。

總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的，熱度不減。

很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國(guó)旗艦店的一個(gè)培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識(shí)到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的視覺享受，對(duì)于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

通過(guò)這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場(chǎng)開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。

工作計(jì)劃

1、維護(hù)市場(chǎng)：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過(guò)近幾個(gè)月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對(duì)起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。

2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對(duì)大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時(shí)爭(zhēng)取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品相輻射對(duì)比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場(chǎng)，目前進(jìn)展緩慢。

3、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng)。此外對(duì)于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭(zhēng)取20xx年的整體銷量會(huì)有一個(gè)大大的提升。因?yàn)閺膞x年來(lái)看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。

4、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強(qiáng)化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。

年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇二

教師總是通過(guò)所任教的學(xué)科進(jìn)行教學(xué)和教育活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)世界，發(fā)展智力，培養(yǎng)高尚品德和情操的。所以我認(rèn)為，衡量一個(gè)教師優(yōu)秀與否的最重要因素教學(xué)水平的高低，而要有較高的教學(xué)水平，就必須有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、教學(xué)基本功和教學(xué)的藝術(shù)。

1、讀書——用教育理論武裝自己。為了自己的教學(xué)教育盡快的提高，讀書是一種至關(guān)重要的途徑，所以我在本學(xué)期要堅(jiān)持讀有關(guān)教育的書籍。我還要把初中到高中的化學(xué)課本進(jìn)行深入細(xì)致的閱讀、研究，并把大學(xué)知識(shí)與中學(xué)知識(shí)相聯(lián)系，力求追根溯源，融會(huì)貫通。

2、同伴互助——提高自己的教學(xué)。作為一名還有待提高的教師，我要積極向同伴學(xué)習(xí)，多走進(jìn)同組教師和優(yōu)秀教師的課堂，多向同組教師及同工作室的教師學(xué)習(xí)，就當(dāng)天發(fā)生的教學(xué)突發(fā)事件，學(xué)會(huì)感悟、反思。

1、嘗試探究式教學(xué)與傳統(tǒng)的教學(xué)精華相結(jié)合——有效提高課堂教學(xué)效率。在本學(xué)期中，在教學(xué)中我將對(duì)教材要認(rèn)真分析，運(yùn)用多種靈活的教學(xué)方法，認(rèn)真設(shè)計(jì)每一節(jié)課，來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的各種能力。并及時(shí)對(duì)每節(jié)課進(jìn)行反思，爭(zhēng)取本年度能有1—2篇較高質(zhì)量的教學(xué)論文在省級(jí)以上交流或獲獎(jiǎng)。

2、參加教科研活動(dòng)——努力走向教師的專業(yè)化發(fā)展道路。嘗試獨(dú)立承擔(dān)子課題《初中化學(xué)課堂中幾種課的教學(xué)質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)的制定和試驗(yàn)的研究》的研究任務(wù)。在本年度里自主尋找與研究項(xiàng)目相關(guān)的實(shí)際問(wèn)題，在領(lǐng)銜人金惠文老師的指導(dǎo)下，制定既有前瞻性和研究水準(zhǔn)，又有具體措施的問(wèn)題解決方案，并認(rèn)真實(shí)施研究方案，完成本年度的研究報(bào)告。

1、我目前最大的需求就是在教學(xué)上要形成自己的風(fēng)格，因?yàn)橛袀€(gè)性或者說(shuō)有高效率的'個(gè)性化教學(xué)風(fēng)格才能勝任當(dāng)今的新課程的需要，才能培養(yǎng)出有創(chuàng)新的有社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)生。在本年度里我要揣摩自己教學(xué)中的優(yōu)缺點(diǎn)，竟快地?fù)P長(zhǎng)避短，初步設(shè)計(jì)好自己應(yīng)有的教學(xué)風(fēng)格。

2、抓住機(jī)遇，在本年度市級(jí)的骨干教師申報(bào)中，我不能退縮，目標(biāo)向著和同行交流和學(xué)習(xí)，積極參加。

3、在本年度里的化學(xué)競(jìng)賽和中考中要不負(fù)眾望，再創(chuàng)佳績(jī)。

年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇三

今年以來(lái)，我局在省、市旅游主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，在市縣委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級(jí)主管部門對(duì)旅游專項(xiàng)扶貧工作的相關(guān)要求，對(duì)照目標(biāo)任務(wù)認(rèn)真抓落實(shí)，現(xiàn)將xx年度旅游扶貧專項(xiàng)工作總結(jié)如下：

編制完成了《xx縣旅游扶貧專項(xiàng)xx年實(shí)施方案》，為旅游扶貧工作指明了方向、明確了目標(biāo)。xx年，力爭(zhēng)全縣鄉(xiāng)村旅游接待游客達(dá)xx萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入xx億元。創(chuàng)建旅游扶貧示范村x個(gè)、鄉(xiāng)村民宿達(dá)標(biāo)戶x戶，新培育鄉(xiāng)村旅游合作社x家。圍繞品牌帶動(dòng)、產(chǎn)業(yè)培育、設(shè)施推進(jìn)、人才培訓(xùn)、市場(chǎng)拓展五大工程，全力以赴推進(jìn)各項(xiàng)工作，助推旅游扶貧。

（一）示范創(chuàng)建全面完成。xx鎮(zhèn)xx村、xx鎮(zhèn)xx村兩個(gè)省級(jí)旅游扶貧示范村及xx鎮(zhèn)xx村等x個(gè)鄉(xiāng)村旅游扶貧重點(diǎn)村建設(shè)任務(wù)全面完成。著力培育鄉(xiāng)村旅游住宿品牌，全面完成x戶鄉(xiāng)村民宿達(dá)標(biāo)戶和x戶“巴山民宿”建設(shè)任務(wù)。

（二）產(chǎn)業(yè)培育融合發(fā)展。依托云頂茶鄉(xiāng)和玉湖長(zhǎng)灘xa級(jí)旅游景區(qū)，充分發(fā)揮其輻射帶動(dòng)作用，按照“連點(diǎn)成線、連線成片、規(guī)模發(fā)展”的思路，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。赤溪鎮(zhèn)新、擴(kuò)建草莓采摘園xx畝、獼猴桃采摘園xx畝、車?yán)遄硬烧獔@xx畝、青錢柳產(chǎn)業(yè)園xx畝，新建龍騰峽漂流和水產(chǎn)養(yǎng)殖垂釣基地各一處；下兩鎮(zhèn)突破發(fā)展“川茶名鎮(zhèn)”，發(fā)展茶葉xx畝，東埡村大力發(fā)展茶葉產(chǎn)業(yè)核心園區(qū)，發(fā)展茶葉觀光、旅游，金枝玉葉茶葉園區(qū)將建設(shè)x條現(xiàn)代茶葉生產(chǎn)線，并修建茶葉博物館、茶文化、茶產(chǎn)品展示中心、研發(fā)中心、體驗(yàn)園等配套設(shè)施，已完成投資近x億元；元潭鎮(zhèn)康家?guī)X村新建玫瑰芍藥共生園xx畝，完成玫瑰園旅游廁所、停車場(chǎng)、步游道、休閑亭等配套設(shè)施建設(shè)；黑潭鄉(xiāng)主打“茶葉牌”，新植茶園xx畝、低改茶園xx畝；長(zhǎng)赤鎮(zhèn)新增瓜果采摘園x個(gè)，新建三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店x家，新開辦農(nóng)家樂(lè)x個(gè)、民宿x戶；成立鄉(xiāng)村旅游專業(yè)合作社x家，推動(dòng)農(nóng)旅融合發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游示范帶建設(shè)成效顯著。

（三）積極研發(fā)旅游商品。積極主動(dòng)向省旅發(fā)委爭(zhēng)取旅游發(fā)展資金xx萬(wàn)元，用于旅游xx縣旅游商品研發(fā)基地建設(shè)。目前，已建成農(nóng)旅產(chǎn)品研發(fā)及加工基地xx平方米（包括產(chǎn)品生產(chǎn)線x條、檢測(cè)區(qū)、展示廳、辦公區(qū)等）；建成花椒種植示范區(qū)xx.x畝，蜂蜜養(yǎng)殖示范區(qū)及椴木種植食用菌示范區(qū)；建成產(chǎn)品銷售實(shí)體店x個(gè)，專區(qū)、專柜x個(gè)。

（四）“廁所革命”全力推進(jìn)。印發(fā)了《xx縣“廁所革命”實(shí)施方案》（xx府辦xx號(hào)），將新改建廁所xx座目標(biāo)任務(wù)分年度落實(shí)到縣級(jí)牽頭部門，成立xx縣“廁所革命”工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)督促全縣廁所新（改）建年度目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。建立了完善的“廁所革命”工作臺(tái)帳，全縣新改建廁所已開工xx座，已完工xx座，完成投資xx萬(wàn)元，全面完成年度目標(biāo)任務(wù)。

（五）人才培訓(xùn)不斷加強(qiáng)。印發(fā)了《xx縣xx年旅游行業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃》，將鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員納入其中，積極開展對(duì)鄉(xiāng)村旅游企業(yè)和鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶有針對(duì)性的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)管理人員和服務(wù)人員的.綜合素質(zhì)。截止目前，共組織培訓(xùn)村社干部、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶及從業(yè)人員xx余人次。

（六）旅游節(jié)慶做強(qiáng)營(yíng)銷。成功舉辦“x云頂”茶文化旅游節(jié)、興馬鄉(xiāng)首屆桃花會(huì)、團(tuán)結(jié)玫瑰花會(huì)、玉湖龍舟賽、楊梅采摘節(jié)、等鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動(dòng)，通過(guò)節(jié)會(huì)活動(dòng)舉辦，努力提升xx鄉(xiāng)村旅游的名氣，以節(jié)促銷，以節(jié)聚人氣。今年x-xx月全縣鄉(xiāng)村旅游接待游客xx.x萬(wàn)人次，億元，有效帶動(dòng)貧困人口增收脫貧。

一是激勵(lì)機(jī)制不夠健全。目前，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展缺少相應(yīng)的土地、財(cái)稅、投融資、人才引進(jìn)培養(yǎng)等方面的扶持政策和專項(xiàng)扶持資金，缺乏激勵(lì)機(jī)制，政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作的作用和效果還沒有充分顯現(xiàn)。

二是基礎(chǔ)配套有待完善。xx作為貧困山區(qū)，底子薄、基礎(chǔ)條件差?；A(chǔ)設(shè)施相對(duì)滯后，交通、接待場(chǎng)所、景點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等不能很好的滿足鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的需要。

三是市場(chǎng)主體培育不夠。目前，鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展靠政府主導(dǎo)，旅游地周邊道路、停車場(chǎng)、旅游廁所等基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施建設(shè)以政府投入為主，缺乏龍頭企業(yè)帶動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。涉旅企業(yè)缺乏自主創(chuàng)新品牌，市場(chǎng)開發(fā)難度大。各類專業(yè)合作社在規(guī)范管理和示范引領(lǐng)方面作用發(fā)揮不明顯。

四是旅游產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新。旅游產(chǎn)品單一，缺乏立體式的旅游業(yè)態(tài)，休閑度假設(shè)施、特色產(chǎn)業(yè)和鄉(xiāng)村體驗(yàn)項(xiàng)目不能滿足市場(chǎng)需求，產(chǎn)業(yè)鏈短，綜合經(jīng)濟(jì)效益低下。旅游業(yè)態(tài)還很不豐富，有待進(jìn)一步利用旅游強(qiáng)大的融合帶動(dòng)功能開發(fā)更多的特色產(chǎn)業(yè)，豐富體驗(yàn)旅游產(chǎn)品，豐富業(yè)態(tài)，增加地方、居民經(jīng)濟(jì)收入。

一是加強(qiáng)政策扶持力度。盡快出臺(tái)《xx縣文旅產(chǎn)業(yè)助力脫貧攻堅(jiān)扶持獎(jiǎng)勵(lì)措施》，從設(shè)立專項(xiàng)資金、助推產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目發(fā)展、鼓勵(lì)企業(yè)研發(fā)旅游商品、補(bǔ)助企業(yè)推廣旅游商品、支持住宿品牌申報(bào)、倡導(dǎo)鄉(xiāng)村節(jié)會(huì)創(chuàng)辦、支持扶貧示范村創(chuàng)建、做強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游合作社、支持鄉(xiāng)村美食研發(fā)與推廣等方面給予旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持，助力脫貧攻堅(jiān)。

二是完善基礎(chǔ)配套設(shè)施。政府投資重點(diǎn)解決道路暢通、污水排放、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等問(wèn)題，完善旅游公共服務(wù)體系，提升鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)的便利性、清潔性和安全性，全面改善鄉(xiāng)村旅游和旅游扶貧發(fā)展環(huán)境。

三是大力培育市場(chǎng)主體。整合鄉(xiāng)村旅游資源，成立鄉(xiāng)村旅游合作社，培育龍頭企業(yè)帶動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。規(guī)范合作社運(yùn)行機(jī)制，健全管理體制，建立一批示范合作社，有效發(fā)揮其規(guī)范管理和示范引領(lǐng)作用。

四是深度開發(fā)旅游產(chǎn)品。圍繞鄉(xiāng)村旅游資源，加強(qiáng)旅游項(xiàng)目招商引資，包裝一批精品優(yōu)質(zhì)旅游項(xiàng)目，招大引強(qiáng)，促進(jìn)旅游發(fā)展。根據(jù)當(dāng)?shù)刈匀粭l件和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游特色產(chǎn)業(yè)，增加鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)產(chǎn)品項(xiàng)目，突出“一村一品、一村一特”，以支撐鄉(xiāng)村旅游扶貧可持續(xù)發(fā)展。

五是繼續(xù)辦好節(jié)慶活動(dòng)。堅(jiān)持以節(jié)促銷、以節(jié)促建，繼續(xù)辦好楊梅采摘節(jié)、搶魚賽、酥肉節(jié)、庖湯節(jié)等鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動(dòng)，形成鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)，增加農(nóng)民收入，擴(kuò)大鄉(xiāng)村旅游扶貧影響力。

年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇四

在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jī)，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，回顧上半年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：

加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年下半年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明，競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，納入我們公司的價(jià)值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年下半年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。

根據(jù)上半年支公司保費(fèi)收入xx萬(wàn)元為依據(jù)，公司計(jì)劃20xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xx萬(wàn)元，其中下半年計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場(chǎng)，打好xx地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固xx市場(chǎng)占有面。

3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，下半年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴(kuò)展新渠道，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在上半年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

5、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。

做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。上半年在員工待遇上，工資及福利待遇在上半年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為下半年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。

今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。

年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇五

在過(guò)去的一年里，保安部每個(gè)崗位的工作都得到了一定發(fā)展，也有不少需要改進(jìn)的地方。在新的一年里，保安部應(yīng)該在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)保安部管理，增強(qiáng)保安員的責(zé)任、安全意識(shí)，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境，全面總結(jié)20xx年安保工作的薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定20xx年度工作計(jì)劃。

東塔大堂崗：

1.大堂門口的車輛停放秩序。

2.早6:30至8:00保安員站至電梯廳處勸阻施工人員地下車庫(kù)進(jìn)入大廈。

3.若業(yè)主需搬運(yùn)家具征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，可以打開酒店?yáng)|側(cè)門，使用運(yùn)貨電梯進(jìn)行家具的搬運(yùn)。

4.全天24小時(shí)1人值崗，無(wú)特殊情況嚴(yán)禁聚崗。

5.來(lái)訪人員做好登記。

6.夜間23:30將東塔大堂照明關(guān)閉，以節(jié)省電能。

西塔大堂崗：

1.來(lái)訪人員的接待。(若有人來(lái)找田總，事先通知辦公

室，征得同意后，才允許進(jìn)入)。

2.西塔施工人員進(jìn)入大廈必須佩戴出入證。

3.西塔運(yùn)貨管理(運(yùn)貨時(shí)間為18:30—23:30，必須先填寫運(yùn)貨申請(qǐng)單，征得同意后才能使用運(yùn)貨電梯運(yùn)貨。運(yùn)貨時(shí)一人看護(hù)電梯，一人看守西塔大堂。若貨物較少時(shí)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，可以臨時(shí)運(yùn)送貨物)

4.早6:00將專用車位指示牌擺放好，晚20:00將專用車位指示牌收回。

5.全天24小時(shí)1人值崗，無(wú)特殊情況嚴(yán)禁聚崗。

6.夜間22:30將西塔大堂、電梯廳等處照明關(guān)閉，以節(jié)省電能。

車庫(kù)門崗：

1.東塔施工人員進(jìn)入必須佩戴出入證。

2.東塔運(yùn)貨管理(所需運(yùn)送貨物必須堆放至指定區(qū)域，先填寫運(yùn)貨申請(qǐng)單，征得同意后才能使用運(yùn)貨電梯運(yùn)貨。嚴(yán)禁運(yùn)送超高、超長(zhǎng)、易燃易爆物品

3.地下車場(chǎng)管理(非內(nèi)部人員車輛禁止入內(nèi))

4.由于冬季來(lái)臨，上午7:00—9：00，下午16:30—18:30開啟車庫(kù)門。

5.進(jìn)出車輛要注意檢查。

巡邏崗：

1.步行巡邏，隨時(shí)注意消防設(shè)施設(shè)備的工作情況，保證消防樓梯的暢通。

2.發(fā)現(xiàn)可疑人或事件時(shí)，及時(shí)作出反應(yīng)和處理。

3.每周六對(duì)大廈內(nèi)所有垃圾堆放處進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總并上報(bào)行政部。

中控室值機(jī)：兩人值機(jī)，一人看守消防主機(jī)，一人看守監(jiān)控。人員進(jìn)出要登記。

1.出現(xiàn)火警時(shí)，一人值機(jī)，一人去現(xiàn)場(chǎng)查看。

2.監(jiān)控中有可疑人員出現(xiàn)時(shí)，立即上報(bào)當(dāng)班主管進(jìn)行處理。

3.密切配合車庫(kù)保安，管理好車輛的進(jìn)出。

4.運(yùn)送貨物時(shí)，嚴(yán)密監(jiān)控。

5.夜間0點(diǎn)至早7點(diǎn)監(jiān)控輪流看護(hù)，每人一小時(shí)，以防止出現(xiàn)偷盜、打砸事件。

材料和垃圾的運(yùn)送：

1.運(yùn)送貨物必須填寫運(yùn)貨申請(qǐng)單，征得同意后才允許運(yùn)貨。

2.運(yùn)貨時(shí)間：東塔上午9:00—11:00下午14:00—19:30西塔：18:30—23：30。

3.運(yùn)送零散、無(wú)包裝貨物時(shí)必須裝袋或裝車運(yùn)送。

4.運(yùn)送貨物時(shí)，必須事先做好電梯內(nèi)外的保護(hù)工作。

5.運(yùn)送貨物時(shí)，必須有保安員看守。

6.嚴(yán)禁運(yùn)送超高、超長(zhǎng)、易燃易爆物品。

夜間酒店巡查：

1.巡查時(shí)間為0點(diǎn)—早7點(diǎn)。

2.巡查次數(shù)為6次。

3.巡查區(qū)域?yàn)榫频?—11層，四層公共區(qū)域、地下車場(chǎng)和外圍車場(chǎng)。

4.夜間加強(qiáng)酒店車場(chǎng)巡邏，酒店內(nèi)部巡邏，禁止無(wú)故逗留較長(zhǎng)時(shí)間。遇警察查房時(shí)，請(qǐng)警官出示證件。

白班主管與帶班主管分工：

白班主管負(fù)責(zé):

1.保安員的考勤。

2.施工現(xiàn)場(chǎng)巡查。

3.運(yùn)營(yíng)板塊的防火巡查。

4.保安部設(shè)備和公共財(cái)產(chǎn)的管理，設(shè)備維修的督促。

帶班主管負(fù)責(zé)：

1.本班組人員的招募和培訓(xùn)。

2.本班組人員的崗位分配。

3.地下車場(chǎng)管理。

4.運(yùn)營(yíng)板塊的安全巡查和運(yùn)營(yíng)板塊的員工班前班后的防火巡查。

5.交接班時(shí)，施工現(xiàn)場(chǎng)巡查。

6.酒店夜間安全巡查。

7.保安部晨訓(xùn)。

8.本班組人員公共財(cái)產(chǎn)管理。施工現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)注意事項(xiàng)：

1.巡查次數(shù)為3次。

2.巡查時(shí)間：第一次時(shí)間為早上晨訓(xùn)結(jié)束后，第二次為下午15時(shí)左右，第三次下午吃完晚飯后。

3.第一次巡查人為交接班時(shí)，除在崗人員外其他所有保安員，第二、三次巡查為白班主管負(fù)責(zé)。

4.巡查必須認(rèn)真仔細(xì)，表格填寫必須認(rèn)真負(fù)責(zé)。

根據(jù)公司規(guī)定安排，每月月對(duì)保安部員工進(jìn)行了4次培訓(xùn)，時(shí)間為每周日上午9:00。主要針對(duì)隊(duì)員自身素質(zhì)，隊(duì)員團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)，保安員崗位職責(zé)，施工人員管理，施工現(xiàn)場(chǎng)管理五個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)。每天晨訓(xùn)結(jié)束后由訓(xùn)練指揮員對(duì)保安員進(jìn)行晨會(huì)，對(duì)一天工作進(jìn)行安排，并對(duì)日常工作中工作的不良行為進(jìn)行指正和批評(píng)。每周帶班班長(zhǎng)對(duì)本班組人員進(jìn)行一次培訓(xùn)，主要針對(duì)工作安排、工作完成質(zhì)量等方面。目前保安部保安經(jīng)理一名、保安主管4人，男保安員15人，女保安員2人，共計(jì)21人。

1.人員錄用制度

保安部員工大多缺少保安工作經(jīng)驗(yàn)，因此錄用員工后，要進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的培訓(xùn)，使其能夠熟練掌握保安員作業(yè)技能。要經(jīng)過(guò)考試合格后，然后才能進(jìn)入班組，獨(dú)立工作。

2.考勤制度

保安部

試用期員工上班時(shí)間為：7:30—17:30。

白班主管上班時(shí)間：冬季11月—5月8:30—18:30夏季6月—10月9:00—19:：30女保安員上班時(shí)間：冬季11月—5月8:00—17:30夏季6月—10月8:00—18:：00班組員工上班時(shí)間：冬季白班：早7:30—18:30夜班：18:30—次日8:00夏季白班：早7:30—19:30夜班：19:30—次日8:00

所有保安員上下班按時(shí)打卡，若因特殊情況需請(qǐng)假或調(diào)班先填寫請(qǐng)假條或調(diào)班條，找到主管簽字后，才能休假或換班。

3.晨訓(xùn)制度

保安部每周一至周六早7:30—8:00為晨訓(xùn)時(shí)間，若無(wú)極特殊情況，晨訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行。晨訓(xùn)科目為保安員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、保安員消防技能培訓(xùn)、保安員體能培訓(xùn)、停電事故培訓(xùn)、電梯急救培訓(xùn)、冒水事件培訓(xùn)、員工文明用語(yǔ)培訓(xùn)。并下發(fā)保安部晨訓(xùn)詳解，以提高訓(xùn)練質(zhì)量。

4.大廈巡查制度

大廈巡查包括保安部大廈巡查，保安部施工現(xiàn)場(chǎng)巡查，保安部施工現(xiàn)場(chǎng)夜間巡查，保安部夜間酒店安全巡查，保安部員工班前班后防火檢查，保安部防火巡查和保安部防火檢查七大部分。

(1)保安部大廈巡查

保安部每天對(duì)財(cái)富中心大廈包括外圍車場(chǎng)進(jìn)行6次巡查，白天4次，夜間2次。主要針對(duì)大廈整體消防設(shè)備設(shè)施，大廈內(nèi)、外衛(wèi)生，大廈消防通道暢通情況，大廈內(nèi)施工人員等情況進(jìn)行巡查。

(2)保安部施工現(xiàn)場(chǎng)巡查

保安部每天對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行三次巡查，巡查時(shí)間：第一次時(shí)間為早上晨訓(xùn)結(jié)束后，第二次為下午15時(shí)左右。第三次下午吃完晚飯后。主要針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)用水用電、防火、施工人員管理進(jìn)行巡查。

(3)保安部施工現(xiàn)場(chǎng)夜間巡查

保安部夜間對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行4次巡查，巡查時(shí)間：0點(diǎn)之前兩次，0點(diǎn)之后2次，巡查不定時(shí)。主要針對(duì)大廈夜間留宿的施工人員，防止出現(xiàn)斗毆、偷盜事件。

(4)保安部夜間酒店安全巡查

保安部夜間對(duì)酒店安全巡查6次，巡查時(shí)間：夜間0點(diǎn)—早6點(diǎn)。巡查區(qū)域?yàn)椋篴座5層—11層、四層公共區(qū)域、外圍車場(chǎng)和地寫下車場(chǎng)。主要針對(duì)酒店安全，嚴(yán)防斗毆、偷盜、打砸事件。

(5)保安部員工班前班后防火檢查

保安部員工班前班后防火檢查每天兩次由帶班主管負(fù)責(zé)，巡查時(shí)間：?jiǎn)T工交接班時(shí)間。巡查區(qū)域?yàn)楦窳趾捞┚频瓴糠?。主要針?duì)酒店部分有無(wú)違章用電情況，易燃可燃危險(xiǎn)品存放是否符合規(guī)定，有無(wú)遺留火種，消防設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行，疏散通道、安全出口是否暢通，疏散指示標(biāo)志、應(yīng)用照明是否正常。

(6)保安部防火巡查

保安部防火巡查每天兩次由白班主管負(fù)責(zé)，巡查時(shí)間：上午9:00，下午16:00.巡查區(qū)域?yàn)楦窳趾捞┚频瓴糠?。主要針?duì)酒店部分有無(wú)違章用電情況，消防設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行，疏散通道、安全出口是否暢通，疏散指示標(biāo)志、應(yīng)用照明是否正常，消防安全重點(diǎn)部位人員在崗情況，防火門、防火卷簾開啟情況。

(7)保安部防火檢查

保安部防火檢查每月一次，主要針對(duì)格林豪泰酒店部分。巡查人員由單位消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)安排。主要檢查火災(zāi)隱患是否及時(shí)整改，消防設(shè)備施舍是否正常運(yùn)行、員工消防知和應(yīng)急預(yù)案是否掌握。

5.內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理制度

為了給每一名隊(duì)員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，保安備勤室，中控室都有值日制度。公司行政部每日有專人進(jìn)行衛(wèi)生檢查和督導(dǎo)工作。每周日上午進(jìn)行一次徹底的大掃除。值日標(biāo)準(zhǔn)：

(1)地面干凈，無(wú)紙片、垃圾，無(wú)塵埃，無(wú)污跡。

(2)桌子、更衣柜、椅子保持干凈整齊。

(3)室門擦凈，保持無(wú)塵土、污跡。

(4)衛(wèi)生工具按規(guī)定位置擺放整齊。

(5)室內(nèi)張貼物保持光亮整潔。

(6)室內(nèi)其他設(shè)備、物品擺放整齊。

衛(wèi)生值日制度：

熱愛勞動(dòng)，認(rèn)真對(duì)待，精細(xì)要求，積極合作

(1)當(dāng)班班組負(fù)責(zé)當(dāng)班日衛(wèi)生，有打掃衛(wèi)生的義務(wù);接班班組有監(jiān)督的權(quán)利。

(2)帶班主管按值日要求完成最后衛(wèi)生鑒定，幷負(fù)全責(zé)。

(3)值日必須在30分鐘內(nèi)按要求完成。

(4)帶班主管在值日后做好問(wèn)題記錄，總結(jié)要在周會(huì)上匯報(bào)。

(5)帶班主管時(shí)刻監(jiān)督室內(nèi)衛(wèi)生，隨機(jī)打掃維持。

(6)每一個(gè)班組值日時(shí)，要檢查值日工具的損壞情況，并聯(lián)系主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)更換。

全體保安員有自覺維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生的權(quán)利和義務(wù)，不得有意破壞室內(nèi)衛(wèi)生。

1、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門的設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。

2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的`反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平;加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

五.密切配合公司各個(gè)部門工作，確保公司良好的經(jīng)營(yíng)管理。

保安部的基本職責(zé)就是維護(hù)大廈正常的辦公、施工和運(yùn)營(yíng)秩序。保安部員工做好本值工作的同時(shí)還要密切配合其他部門工作，做好大廈的安全保衛(wèi)工作。認(rèn)真貫徹公司的“三員精神”，即我們不光是公司保安員，也是公司保潔員，還是公司客服文員。工作中不怕苦，不怕累，任勞任怨，一絲不茍的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任何任務(wù)。

總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為大廈的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇六

20xx年xx公司緊緊抓住市場(chǎng)機(jī)遇，以企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展方向和能力為目標(biāo)，努力發(fā)展現(xiàn)代物流，積極拓展綜合貨代業(yè)務(wù)，加速實(shí)施人才培養(yǎng)工程，在精益管理、精準(zhǔn)考核的管理基礎(chǔ)上，通過(guò)強(qiáng)化市場(chǎng)開拓，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)格控制成本，挖掘盈利潛力，在確保安全生產(chǎn)的同時(shí)，取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)效益的顯著提升，達(dá)到了以安全保發(fā)展，以和諧促穩(wěn)定的總體發(fā)展目標(biāo)。我公司按照年初制定的精益管理，持續(xù)改進(jìn)，努力推進(jìn)企業(yè)機(jī)制創(chuàng)新，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的總體目標(biāo)，通過(guò)全年的努力，在以下幾個(gè)方面取得了一定的成績(jī)。

1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理職能的高要求和高標(biāo)準(zhǔn)，20xx年初結(jié)合公司的實(shí)際情況，面向部門下達(dá)了的《經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書》，內(nèi)容涵蓋各部門主要工作內(nèi)容。業(yè)務(wù)部門主要考核經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、工作質(zhì)量與效率、管理指標(biāo)四大類。強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)部門做大規(guī)模、多創(chuàng)效益的同時(shí)，必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全和法律風(fēng)險(xiǎn)防范，管理部門著重考核成本、工作質(zhì)量與效率、管理等四大類指標(biāo)，突出強(qiáng)調(diào)管理部門“管理與服務(wù)”職能的履行情況，要求管理部門既要著眼區(qū)域利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、自身成本的控制，更要對(duì)業(yè)務(wù)部門、下屬單位提供服務(wù)和保障，支持業(yè)務(wù)部門和下屬單位多創(chuàng)效益。

2、20xx年本著實(shí)事求是的原則，以建立公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制為目的，全面推行了績(jī)效評(píng)估工作，此舉有效地激勵(lì)并促進(jìn)了員工在工作中不斷改善方法，提高工作品質(zhì)和工作效率，培養(yǎng)工作計(jì)劃性和責(zé)任心，從而在人力資源的角度推進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力，有效提高了各公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平。

1、以財(cái)務(wù)系統(tǒng)的上線，提升了會(huì)計(jì)核算的水平，標(biāo)志著財(cái)務(wù)管理水平邁向了新臺(tái)階。新系統(tǒng)的上線將使會(huì)計(jì)核算得到更進(jìn)一步的規(guī)范，下屬公司的財(cái)務(wù)信息披露工作更加符合統(tǒng)一的嚴(yán)格的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2、20xx年按照新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求重新調(diào)整設(shè)置帳套和會(huì)計(jì)科目，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理進(jìn)一步統(tǒng)一和規(guī)范，細(xì)化運(yùn)費(fèi)會(huì)計(jì)核算流程，明確各業(yè)務(wù)類型收入確認(rèn)關(guān)鍵點(diǎn)。通過(guò)業(yè)務(wù)流程和會(huì)計(jì)核算流程的梳理和規(guī)范，明確了各業(yè)務(wù)分部的界限，同一類型業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點(diǎn)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，使分部報(bào)表披露的信息更加準(zhǔn)確、及時(shí)，滿足了境內(nèi)外報(bào)表的編制要求，為公司決策提供了更加充分的依據(jù)。

3、專門召開了下屬單位領(lǐng)導(dǎo)、主管部門負(fù)責(zé)人及本部各部門負(fù)責(zé)人參加的質(zhì)量管理落實(shí)專題會(huì)，總結(jié)了xx年存在的問(wèn)題、布置了xx年工作重點(diǎn)，加大了動(dòng)員、檢查和整改的力度，督促各成員單位建立并加強(qiáng)內(nèi)部檢查、內(nèi)部獎(jiǎng)懲、存在問(wèn)題立即整改等長(zhǎng)效機(jī)制，產(chǎn)生良好的`效果。在9月份的質(zhì)量管理體系外審中，經(jīng)過(guò)溝通和努力，順利通過(guò)bsi的審核。

20xx年認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面啟動(dòng)并推進(jìn)安全生產(chǎn)狀況的評(píng)估和整改工作，不斷深化企業(yè)安全基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步建立、健全行之有效的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。通過(guò)落實(shí)安全管理責(zé)任的分解和考核工作，全面提升并規(guī)范了員工的安全意識(shí)和安全行為，xx年安全生產(chǎn)形勢(shì)總體穩(wěn)定，沒有發(fā)生特重大的安全生產(chǎn)事故。

企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有利的保障和支持，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的精神內(nèi)核和動(dòng)力源泉。經(jīng)過(guò)這5年多的實(shí)踐，我公司企業(yè)文化建設(shè)在凝聚人心、調(diào)動(dòng)積極性、激發(fā)創(chuàng)造力等方面起到了積極的推動(dòng)作用。

年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇七

20xx年新的一年，新的開端。擬對(duì)以下三方面的20xx年銷售人員書：

1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

3、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位。

4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘；強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選。

5、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。

6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)。

7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的`組織管理。

8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費(fèi)電話，年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。

3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室工作計(jì)劃。

4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。

5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障。

6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。

1、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹；抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

2、做好每天的工作，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況。

4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。

5、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇八

在資本充足率、利率市場(chǎng)化和金融脫媒的大背景下，商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)已經(jīng)不再是“喊口號(hào)”，各行已經(jīng)紛紛將“調(diào)結(jié)構(gòu)”付諸行動(dòng)，零售業(yè)務(wù)的發(fā)展速度和比重不斷提高。

而xx年對(duì)于銀聯(lián)信零售銀行部來(lái)說(shuō)，也是調(diào)整年。在符總的重視下，各產(chǎn)品經(jīng)理分析了客戶需求，梳理了產(chǎn)品體系，同時(shí)也加強(qiáng)了與營(yíng)銷的互動(dòng)，并通過(guò)向客戶寄送《零售銀行產(chǎn)品白皮書》等形式，零售銀行部在公司內(nèi)部的“聲音”加強(qiáng)，在客戶中的影響力也不斷擴(kuò)大。

在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)方面，取得了巨大的進(jìn)步，下面主要從產(chǎn)品督導(dǎo)、營(yíng)銷與市場(chǎng)推廣、客戶需求定位和團(tuán)隊(duì)建設(shè)四個(gè)方面，進(jìn)行了總結(jié)：

四大方面工作歸納產(chǎn)品督導(dǎo)方面制定個(gè)貸和零售銀行產(chǎn)品體系，制定最新產(chǎn)品推薦表；上線了新產(chǎn)品《小微金融資訊》《零售銀行專題》，已實(shí)現(xiàn)了多份銷售，并為下一年打下了基礎(chǔ)；指導(dǎo)分析師寫作，全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，無(wú)客戶投訴事件；與數(shù)據(jù)部和技術(shù)部積極溝通，目前綜合處理系統(tǒng)中已有個(gè)貸相關(guān)數(shù)據(jù)營(yíng)銷與市場(chǎng)推廣對(duì)新產(chǎn)品制作營(yíng)銷方案，對(duì)客戶經(jīng)理培訓(xùn)；及時(shí)更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等；加強(qiáng)主動(dòng)與營(yíng)銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通；通過(guò)撰寫銀行界、回答記者問(wèn)題等方式，宣傳產(chǎn)品客戶需求定位加大了與客戶的主動(dòng)溝通，如民生總行的個(gè)性化；及時(shí)拜訪客戶，了解客戶需求，向客戶推薦相關(guān)報(bào)告，根據(jù)客戶需求提出個(gè)性化報(bào)告，或者對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行改造和完善；統(tǒng)計(jì)所負(fù)責(zé)客戶的反饋信息，并進(jìn)行歸納總結(jié)；團(tuán)隊(duì)管理了解團(tuán)隊(duì)分析師各自優(yōu)勢(shì)及缺點(diǎn)，并適當(dāng)鼓勵(lì)和及時(shí)指導(dǎo)；多與分析師溝通，將公司政策和客戶需求及時(shí)反饋給分析師通過(guò)以上的種種努力，xx年本人所負(fù)責(zé)產(chǎn)品產(chǎn)值**萬(wàn)左右，與去年末相比增長(zhǎng)40%，完成了年初制定的目標(biāo)。具體情況如下：

產(chǎn)品負(fù)責(zé)產(chǎn)品一季度二季度三季度四季度合計(jì)1個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報(bào)2個(gè)貸業(yè)務(wù)年報(bào)3零售銀行同業(yè)監(jiān)測(cè)周報(bào)4零售銀行同業(yè)監(jiān)測(cè)月報(bào)5小微金融資訊下線產(chǎn)品銀行零售業(yè)務(wù)月度觀察個(gè)性化再銷售零售銀行專題研究零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比較零售銀行年報(bào)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)報(bào)告其他個(gè)性化項(xiàng)目合計(jì)亮點(diǎn)：

第一個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)性化項(xiàng)目取得較大進(jìn)步，全年共到款**萬(wàn)元，不管是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理還是對(duì)分析師來(lái)說(shuō)，均具有重大意義。

第二個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)貸月報(bào)優(yōu)勢(shì)依然保持，貢獻(xiàn)了**%的業(yè)績(jī)。

第三個(gè)亮點(diǎn)是注重個(gè)性化的再銷售，比如**銀行總行零售銀行部的'個(gè)性化，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的再組合與整理，及時(shí)出臺(tái)征訂通知，加大與營(yíng)銷的溝通，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品價(jià)值的最大化，共創(chuàng)造了**萬(wàn)的業(yè)績(jī)。

問(wèn)題：

《零售銀行同業(yè)監(jiān)測(cè)月報(bào)》僅實(shí)現(xiàn)了銷售一份，分析原因還是月報(bào)與周報(bào)的定位差異性不大

《小微金融資訊》季度出刊，時(shí)間間隔較長(zhǎng)

對(duì)于我個(gè)人而言，真是感嘆歲月如梭，轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)三年，作為我來(lái)北京后的第一份工作，又趕上公司實(shí)行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度，我有幸成為個(gè)貸產(chǎn)品經(jīng)理，本人很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，時(shí)刻以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和提升自我素質(zhì)為工作理念，認(rèn)真履行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)。未來(lái)，我相信通過(guò)銀聯(lián)信的工作平臺(tái)，在不斷實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的過(guò)程中，也能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

下一年的工作計(jì)劃：

xx年，希望能穩(wěn)定保持目前的工作團(tuán)隊(duì)，繼續(xù)不斷改善產(chǎn)品，加強(qiáng)與營(yíng)銷客戶經(jīng)理、客戶的溝通，敢于嘗試做個(gè)性化報(bào)告，使我們的產(chǎn)品銷售更上一層樓，業(yè)績(jī)提升30%以上。同時(shí)，還要多向公司優(yōu)秀的、有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，珍惜公司的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使得自身及分析師的職業(yè)素質(zhì)不斷提高。

（一）產(chǎn)品方面

常規(guī)性產(chǎn)品也不是一成不變的，要積極調(diào)整以適應(yīng)客戶需求和形勢(shì)變化。xx年計(jì)劃調(diào)整產(chǎn)品包括（1）零售月報(bào)——產(chǎn)品需重新定位，調(diào)整報(bào)告框架，可以通過(guò)與客戶經(jīng)理溝通，和客戶需求調(diào)查來(lái)實(shí)現(xiàn)；（2）《小微金融資訊》——由季度出刊改為月度出刊

保證重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量：包括《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報(bào)》，《零售銀行專題》

（二）數(shù)據(jù)庫(kù)方面

零售銀行業(yè)務(wù)信息的抓?。簜€(gè)人理財(cái)、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監(jiān)測(cè)類周報(bào)，可以通過(guò)技術(shù)的主動(dòng)抓取，減少重復(fù)勞動(dòng)和人力成本。

目前公司數(shù)據(jù)庫(kù)中已有個(gè)貸相關(guān)數(shù)據(jù)和存款數(shù)據(jù)。

(三)分析師管理

加強(qiáng)對(duì)分析師的管理，要求分析師寫月度工作總結(jié)

年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇九

xx年過(guò)去了，總結(jié)半年的工作感悟很大隨著公司的發(fā)展越來(lái)越多的任務(wù)落在我們的肩上，我們的責(zé)任也越來(lái)越大，也讓我們慢慢變得成熟起來(lái)，為了我們能把下一年的工作做到最好，在這里我做了xx年的工作總結(jié)。

本年我負(fù)責(zé)工程為xx工程本項(xiàng)目工程共有23層分為超市、賓館、住宅三大區(qū)域，本工程從xx年 1月份正式開工，暖通空調(diào)工程項(xiàng)目有風(fēng)系統(tǒng)和水系統(tǒng)，今年主要以安裝風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)道、水系統(tǒng)安裝立管為主現(xiàn)已完工七層（具體工作可參考工作日志和工程進(jìn)度） 目前為止甲方機(jī)房水泵已到現(xiàn)場(chǎng)每層機(jī)房風(fēng)機(jī)已就位因甲方設(shè)備不全機(jī)房今年無(wú)法繼續(xù)施工，地下二層平管以拋到位并焊接已做保溫，每層水系統(tǒng)所有機(jī)房立管全部打壓并經(jīng)過(guò)甲方監(jiān)理嚴(yán)格驗(yàn)收通過(guò)。

暖通空調(diào)的工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)也有一定的誤差，按圖紙無(wú)法施工給施工現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)很大的麻煩主要表現(xiàn)在暖通水系統(tǒng)平管和消防水、線條架、防排煙、卷閘門，風(fēng)系統(tǒng)每層標(biāo)高和其它裝修施工隊(duì)經(jīng)常發(fā)生沖突需要現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)做變更。如果施工單位按設(shè)計(jì)院圖紙施工而不進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，必然會(huì)導(dǎo)致安裝空間過(guò)于狹窄甚至需要改變?cè)O(shè)備及風(fēng)道尺寸對(duì)于暖通設(shè)備工程還包括一部分技改和設(shè)備更新的工程項(xiàng)目，很多工程為了省成本將一部分預(yù)留給施工方設(shè)計(jì)，代替工程主辦方進(jìn)行設(shè)計(jì)代理設(shè)計(jì)的廠家一般會(huì)根據(jù)自己設(shè)備的尺寸大小進(jìn)行設(shè)計(jì)，忽略了整個(gè)工程。設(shè)計(jì)水平較差經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題所以我們?cè)谑┕ぶ袌D紙和實(shí)地施工及和甲方溝通就能考驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的施工技術(shù)和能力。

每個(gè)工程都必須把安全放在首位如；1.高空作業(yè)，吊裝作業(yè)，機(jī)房作業(yè)、電焊作業(yè)、和危險(xiǎn)情況下作業(yè)，都必須有相應(yīng)的安全措施和制度來(lái)保證。2.現(xiàn)場(chǎng)施工安全；不同的施工環(huán)境就應(yīng)該有不同的施工安全措施。3.工程質(zhì)量的保障；所有到場(chǎng)材料如；槽鋼、角鐵、吊絲、鍍鋅管、螺旋管、風(fēng)管等等材料的選擇和使用都必須符合國(guó)家質(zhì)量規(guī)定、并需要報(bào)驗(yàn)材料和合格證，才能保證工程的質(zhì)量。

首先要完成好公司交予自己的任務(wù)，在施工方面首先要保障工人安全、工程的質(zhì)量和進(jìn)度等，在工作中積極配合累計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)、不斷提高自己，不僅僅在技術(shù)上要得到公司的認(rèn)可，還應(yīng)為公司扛起更重的擔(dān)子，在公司不斷的發(fā)展中提高自己的能力。

我進(jìn)本公司僅半年，雖然時(shí)間短暫但我在這里學(xué)到了很多別人學(xué)不到的東西，，感謝公司給了我們足夠大的平臺(tái)、足夠多的機(jī)會(huì)來(lái)展示我門的才能，寬容的領(lǐng)導(dǎo)和睦的同事讓我們一起為目標(biāo)而奮斗為天道新能源而加油。

年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十

首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，20xx年9月被聘為小學(xué)語(yǔ)文兼職教研員，在過(guò)去的幾個(gè)月里，我得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和指導(dǎo)，使自己的教研水平得到了一定的發(fā)展。對(duì)此表示感謝！現(xiàn)將工作體會(huì)總結(jié)如下：

作為兼職教研員，我深知教研員肩頭責(zé)任之重大。我懷揣著這一份厚重的責(zé)任投入到工作之中。為了充實(shí)自己的理論水平，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論，更新教學(xué)理念，獲取最新的教學(xué)信息，不斷拓寬教學(xué)研究視野，努力提高教研水平和能力。

1、著重研讀課程標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)認(rèn)真研讀課標(biāo)、《基礎(chǔ)教育課程》中有關(guān)語(yǔ)文學(xué)科的修訂理念及具體修訂措施；瀏覽各類網(wǎng)站中專家關(guān)于課標(biāo)修訂的解讀及意見，使自己對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)又有了更深一層的學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)，在與實(shí)踐結(jié)合的過(guò)程中，體會(huì)更加深刻、透徹。能夠用課程標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)、服務(wù)于教學(xué)。

2、關(guān)注小學(xué)語(yǔ)文教育信息，積極學(xué)習(xí)劉文靜老師所著的《小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的細(xì)節(jié)及案例》、希爾伯特·邁爾所著的《怎樣上課才最棒》仲?gòu)V群所著的《教學(xué)新密碼》等書籍，不斷充實(shí)自己。

1、今年有幸參與教體局組織的教學(xué)視導(dǎo)工作，本次視導(dǎo)我先后來(lái)到懷仁鎮(zhèn)、張坊鄉(xiāng)、韓廟鎮(zhèn)、殷巷鎮(zhèn)、孫集鎮(zhèn)、許商街道辦事處的中心小學(xué)及縣直第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)和第二實(shí)驗(yàn)學(xué)校。我共聽課16節(jié)小學(xué)語(yǔ)文課。通過(guò)視導(dǎo)學(xué)習(xí)，對(duì)課堂教學(xué)改革有了更深的認(rèn)識(shí)。課堂教學(xué)

改革是學(xué)習(xí)方式的改革，而不是教學(xué)方式的改革。這不是名詞的改變，而是重大的教育思想、教育觀念的改變。課改要從教學(xué)改革中走出來(lái)，聚焦學(xué)習(xí)方式的改革。

2、我積極參加學(xué)校組織的“教學(xué)大比武”。我執(zhí)教的《落花生》取得優(yōu)異成績(jī)。

1、從兼職教研員的角度,繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)：向書本學(xué)習(xí)、向同仁們學(xué)習(xí)，不斷更新教育觀念,不斷提高、完善自己,開拓進(jìn)取,把不斷學(xué)習(xí),作為我們工作的重要一部分,用新的理念指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。

2、應(yīng)該創(chuàng)造性的開展形式多樣的教研活動(dòng),不斷探索符合需要的教研模式,不斷提高本學(xué)科教師的'素質(zhì)。不斷鍛煉我們的教師隊(duì)伍。實(shí)實(shí)在在的做學(xué)問(wèn),實(shí)實(shí)在在的搞好課堂教學(xué),實(shí)實(shí)在在的提高課堂教學(xué)效益,實(shí)實(shí)在在的搞好課程改革。

3、為學(xué)生搭建形式多樣的活動(dòng)平臺(tái)。如：漢子聽寫大賽，傳統(tǒng)文化展演（可以誦讀，也可以表演，形式不限）等。

教研員工作對(duì)于我仍是新的課題，缺少經(jīng)驗(yàn)，自己的想法顯得有些稚嫩和不足，但是面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我會(huì)以嶄新的精神面貌、創(chuàng)新的工作思路、踏實(shí)的教研作風(fēng)去迎接。在今后的教學(xué)研究路上，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

馬xx

20xx年12月10日

年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十一

xxxx年以來(lái)，區(qū)教育局結(jié)合實(shí)際，強(qiáng)化工作措施，加大工作力度，健全工作協(xié)同推進(jìn)保障機(jī)制，確保政務(wù)公開各項(xiàng)工作落地生效，以高質(zhì)量政務(wù)公開服務(wù)教育高質(zhì)量發(fā)展。

1、做好組織制度保障。將政務(wù)公開工作納入年度重點(diǎn)工作計(jì)劃，成立xx區(qū)教育局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，成員由局機(jī)關(guān)各股室館辦主要負(fù)責(zé)人組成，形成政務(wù)公開推進(jìn)合力。由區(qū)教育局辦公室專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開信息發(fā)布，協(xié)調(diào)各股室密切配合，確保政務(wù)公開工作任務(wù)落地、責(zé)任到人。制發(fā)《x市xx區(qū)教育局網(wǎng)站及政務(wù)新媒體信息發(fā)布“三審”制度》等，構(gòu)建完善的政務(wù)公開工作機(jī)制，做到工作有計(jì)劃、有安排，全面提升干部政務(wù)公開執(zhí)行力，確保政務(wù)公開工作有章可循、按章辦事、高效公開。

2、抓好公開內(nèi)容質(zhì)量。嚴(yán)格按照新修訂的《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》要求，堅(jiān)持“公開為原則，不公開為例外”的方針，遵循公正、公開、便民的原則，全面落實(shí)政府信息主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開制度。同時(shí)，主動(dòng)做好義務(wù)教育、學(xué)前教育、招生政策、財(cái)政預(yù)決算、教育督導(dǎo)等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開；及時(shí)公布規(guī)范性制度文件，加強(qiáng)扶貧、資助等重大政策的解讀，及時(shí)更新教師招聘、錄用和職稱評(píng)審的有關(guān)信息，努力把政務(wù)公開平臺(tái)打造成便民利民的信息獲取渠道。xxxx年來(lái)，共收到并回復(fù)政府信息依申請(qǐng)公開x條，未發(fā)生因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況，確保政務(wù)信息做到應(yīng)公開盡公開。

3、堅(jiān)持業(yè)務(wù)水平提升。嚴(yán)格政務(wù)信息公開程序，按照“誰(shuí)制定、誰(shuí)審查、誰(shuí)公開、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任直接落實(shí)到人，杜絕發(fā)生密級(jí)文件信息公開、泄露等情況。嚴(yán)格政務(wù)信息公開工作程序，報(bào)送主體、分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)審核，在規(guī)定的制發(fā)工作日內(nèi)，通過(guò)網(wǎng)站和政務(wù)新媒體嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)進(jìn)行公開。加強(qiáng)干部職工業(yè)務(wù)提升，組織學(xué)習(xí)新修訂的《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作的指導(dǎo)意見》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)<公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定制定辦法>的通知》等相關(guān)法律法規(guī)，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部信息公開意識(shí)、保密意識(shí)，提升干部信息公開處置能力。

4、擴(kuò)大信息公開渠道。以利民、便民為中心，著力創(chuàng)新政府信息公開形式，除重點(diǎn)依靠x市xx區(qū)人民政府信息公開網(wǎng)站、“xx教育專題”門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開信息外，還充分利用電視、廣播、報(bào)紙、微信公眾號(hào)等媒體進(jìn)行信息公開與宣傳，全力宣傳工作成效、解讀政策文件、發(fā)布便民信息。同時(shí)，積極做好政務(wù)信息線下公開工作，加強(qiáng)政務(wù)新媒體建設(shè)，及時(shí)更新“xx教育發(fā)布”微信公眾號(hào)；及時(shí)對(duì)重大政策及時(shí)進(jìn)行新聞發(fā)布，開展權(quán)威深入解讀，有效引導(dǎo)預(yù)期；圍繞市統(tǒng)一政府熱線服務(wù)平臺(tái)，打造政府與市民聯(lián)系溝通的橋梁紐帶，密切關(guān)注、第一時(shí)間處理網(wǎng)民訴求，讓群眾反映的問(wèn)題得到及時(shí)有效回應(yīng)。

xxxx年，我局將進(jìn)一步完善本機(jī)關(guān)信息公開制度，規(guī)范政務(wù)公開目錄標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化廳門戶網(wǎng)站檢索等功能，全面推進(jìn)本機(jī)關(guān)政務(wù)公開工作。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制。調(diào)整局政務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作責(zé)任分工，確保政務(wù)公開工作落實(shí)到人。按照“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，專門機(jī)構(gòu)抓落實(shí)”的`工作要求，做好政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和網(wǎng)站信息公開。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳水平，提高工作質(zhì)量。充分利用門戶網(wǎng)站、政務(wù)新媒體、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等多種方式、多種途徑，廣泛宣傳，進(jìn)一步提高社會(huì)公眾關(guān)注度和參與度。進(jìn)一步完善公開目錄的分類梳理和內(nèi)容調(diào)整，不斷提高政務(wù)公開質(zhì)量。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督力度，確保公開落實(shí)。在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時(shí)，嚴(yán)把公開內(nèi)容關(guān)、項(xiàng)目關(guān)，堅(jiān)決杜絕“該公開的不公開假公開、不該公開的亂公開”現(xiàn)象。采取多種形式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作，實(shí)行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合，并鼓勵(lì)廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，使公開工作更加扎實(shí)、有序開展。

年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十二

忙忙碌碌的20xx年已經(jīng)過(guò)去，不知不覺中20xx年也已悄然而至。時(shí)間總是以我們墨守成規(guī)的方式中一天又一天的的結(jié)束，回望這幾年來(lái)自己的工作情況我想也只是在光陰中虛度了1000多個(gè)日夜罷了。想起自己的從前，又看到了現(xiàn)在的自己，又想象到這已經(jīng)發(fā)生的20xx，我對(duì)今年的工作充滿了期待，也做好了如下規(guī)劃。

1.班組的自我修養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)

一個(gè)擁有堅(jiān)定的毅力和永不放棄精神的單位，必定有一支團(tuán)結(jié)而堅(jiān)不可摧的隊(duì)伍，而我們每個(gè)班組就是這個(gè)單位中那一道鞏固的防線和堡壘。在這新的.一年中我會(huì)利用班務(wù)會(huì)，班前講話和各種機(jī)會(huì)引導(dǎo)本班每一個(gè)人樹立起正確的思想意識(shí)觀念、過(guò)硬的職業(yè)素質(zhì)觀念，讓大家明白到這里是干什么的？個(gè)人的職責(zé)是什么，個(gè)人的操守是什么，在這4天的工作中體會(huì)到因?yàn)楦冻龆斋@的快樂(lè)。也要嚴(yán)禁本班出現(xiàn)說(shuō)是非，倒閑話，為整個(gè)單位帶來(lái)更多的正能量，逐漸消除不良的負(fù)面情緒和影響。

2.嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度細(xì)化工作責(zé)任

遵守收費(fèi)站的各種規(guī)章制度和規(guī)定是我們每個(gè)人應(yīng)做的責(zé)任，這并不是形同虛設(shè)給人看的，而且這也是一種方式并不是根本目的，在這一方面我會(huì)督促并嚴(yán)格管理本班人員，做到令行禁止，嚴(yán)格按照制度工作，做到應(yīng)收不漏應(yīng)免不征, 嚴(yán)格按照規(guī)定謹(jǐn)慎操作。堅(jiān)持原則，文明服務(wù)，做到耐心解釋,以理服人,以情感人,以正確客觀的方式處理問(wèn)題,防止矛盾激化.及時(shí)為司機(jī)解決遇到的各種困難。

3.抓業(yè)務(wù),強(qiáng)素質(zhì)，樹形象,提升業(yè)務(wù)水平

因?yàn)檎拘?，車也少，有些同志總抱著無(wú)所謂業(yè)務(wù)好不好，上班總帶著有疏導(dǎo)，有班長(zhǎng)操作的懶惰思想，在今年的工作中，我會(huì)履行班長(zhǎng)應(yīng)盡的義務(wù)，在處理有些問(wèn)題時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)給大家操作，給大家講解，多讓大家自己操作練習(xí)，爭(zhēng)取讓大家都孰能生巧，不再在業(yè)務(wù)的問(wèn)題上面掉鏈子，同時(shí)也要讓大家明白遇事要沉著冷靜，做到反應(yīng)迅速，機(jī)制靈活的處理每一個(gè)車型的操作。所以我們每個(gè)收費(fèi)員都要提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，始終做到以理服人,心胸大度一點(diǎn),用無(wú)聲的微笑化解一次次的矛盾.堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)路暢人和的共同目標(biāo),通過(guò)每月開展“微笑服務(wù)之星，收費(fèi)無(wú)差錯(cuò)”等評(píng)優(yōu)選先,不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量，在站內(nèi)形成比學(xué)趕幫超的良好氛圍。

4.人員管理不是破釜沉舟就是如履薄冰

幾年來(lái)大家的行為有好有壞，班組的團(tuán)結(jié)也有分有散，同事的感情也有失有得，但歸根結(jié)底還是好的多，期待的20xx年我的工作重點(diǎn)也就是班組成員的管理，嚴(yán)格落實(shí)，我將緊緊圍繞站領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)要求在班組管理這個(gè)工作重心制定出相應(yīng)的班組管理制度，并結(jié)合本班成員特點(diǎn)，讓大家能夠令行禁止，認(rèn)真履行本職崗位工作,發(fā)揮每位同志的協(xié)調(diào)作用形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體,我也會(huì)在平時(shí)多加強(qiáng)與班組人員的思想交流，做到行動(dòng)思想一致，合理安排工作計(jì)劃，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

新的一年又是一個(gè)新的開始,在新的一年中,我們班也將繼續(xù)努力,協(xié)調(diào)好監(jiān)控和車道的溝通，以積極的態(tài)度和飽滿的精神投入到新的一年的工作當(dāng)中,克服困難，再接再勵(lì)，把各項(xiàng)工作推上一個(gè)嶄新的臺(tái)階。每當(dāng)我想起這句歌詞：“歲月像一把無(wú)情刻刀，改變了我們模樣，”但不變的是我們共同擁有的那些逝去的青春，生命不息，奮斗不止。

年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十三

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧年的工作業(yè)績(jī)，我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊(duì)員的密切配合下，分隊(duì)的各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)開展一切順利，懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔(dān)的精神力量，年是我在公司三年多以來(lái)收獲最多、成長(zhǎng)最快的一年，在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來(lái)對(duì)我的鼓勵(lì)，使我明白成功是送給有準(zhǔn)備的人，非常感謝公司吳大隊(duì)長(zhǎng)、黎副中隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助，感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營(yíng)好自己的長(zhǎng)處與優(yōu)勢(shì)。為了更好的有計(jì)劃、有步驟、有創(chuàng)新、有行動(dòng)的實(shí)現(xiàn)年新的戰(zhàn)略目標(biāo)，現(xiàn)把年的工作整理、總結(jié)如下：

年我負(fù)責(zé)管理3個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對(duì)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全大檢查，有漏洞的及時(shí)匯報(bào)客戶領(lǐng)導(dǎo)，定期組織隊(duì)員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事消防業(yè)務(wù)技能等知識(shí)，定期對(duì)值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項(xiàng)事情的處理解決，重視消防工作，始終堅(jiān)持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的原則，每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良好運(yùn)作，同時(shí)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想，重視客戶單位安全防范，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的登記、管理，配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)安保工作。

在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的，我分隊(duì)想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡(jiǎn)章、和職介所合作、朋友。老鄉(xiāng)介紹招工等，努力補(bǔ)滿自己隊(duì)伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補(bǔ)充隊(duì)伍，為公司缺人問(wèn)題盡自己的'一份力量。

強(qiáng)化隊(duì)伍，定期組織附近護(hù)衛(wèi)點(diǎn)隊(duì)員訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，展我公司保安風(fēng)采。星期一下午18點(diǎn)——19點(diǎn)訓(xùn)練軍事技能（立正。稍息。停止間轉(zhuǎn)法。敬禮等）。

星期三下午18點(diǎn)——19點(diǎn)消防技能演練（滅火器使用。水袋使用。理論知識(shí)）。

星期五下午18點(diǎn)——19點(diǎn)學(xué)習(xí)公司制度（公司制度。客戶規(guī)定。法律法規(guī)等）。

通過(guò)加強(qiáng)隊(duì)員的思想、技能等各方面的引導(dǎo)，增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力和處事能力，

讓隊(duì)員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行，達(dá)到客戶滿意的效果。

xx年xx月xx日早上5：40左右，護(hù)衛(wèi)點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車，隊(duì)員以為是飯?zhí)萌藛T開的，所以就沒有查實(shí)，導(dǎo)致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理，所有車輛一律憑車牌證外出，杜絕此類事件的發(fā)生。

年月日護(hù)衛(wèi)點(diǎn)因工廠倒閉撤點(diǎn)。

年月日小區(qū)上13人，接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊(duì)長(zhǎng)，我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，提前交接好原護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的工作，信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備，在福永大隊(duì)。中隊(duì)大力支持下，接點(diǎn)當(dāng)天一切順利，上點(diǎn)第一天開始克服種。種困難，有序的解決隊(duì)員吃飯、住宿及工作安排，工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問(wèn)題，一個(gè)多月工作以來(lái)，全體隊(duì)員齊心協(xié)力，為小區(qū)搞活動(dòng)全體隊(duì)員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條，得到客戶好評(píng)。 12月日上點(diǎn)以來(lái)，在人員非常緊張的情況下，我分隊(duì)不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點(diǎn)以來(lái)在保持本分隊(duì)能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，向公司輸送6名隊(duì)員（其中2名支援南海）。

為了讓隊(duì)員安心工作和生活、穩(wěn)定隊(duì)員思想，我分隊(duì)特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)了一臺(tái)電視機(jī)，在鄙陋線不能看電視的情況下，我自己貼了120元錢買了一個(gè)電視接收鍋，隊(duì)員下班后可以開開心心看看電視，把隊(duì)員當(dāng)自己家人對(duì)待，生活當(dāng)中相互幫助與支持，工作當(dāng)中講究原則、強(qiáng)化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事對(duì)我來(lái)說(shuō)每天都在成長(zhǎng)，每天都充滿著成功和快樂(lè)。經(jīng)過(guò)年的工作努力，我的目標(biāo)分隊(duì)長(zhǎng)、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成，使我在能力。經(jīng)驗(yàn)。業(yè)務(wù)水平有了很大的提升，同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創(chuàng)新的方法和思路，把工作每個(gè)細(xì)節(jié)做好，讓公司放心，讓客戶放心，讓隊(duì)員上班安心。

我進(jìn)入保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了，特別是在年我的成長(zhǎng)是最快的一年，我堅(jiān)信。相信是萬(wàn)能的開始，從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實(shí)現(xiàn)心中的理想，相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺(tái)，讓我們演繹精彩。

年我開始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，我相信：努力一定成功，學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平，在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、開始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧，收集客戶資料、電話預(yù)約、陌生拜訪等。

年見面談的客戶達(dá)28家（見業(yè)務(wù)報(bào)表）。成交5家客戶：共計(jì)：成交54人，達(dá)到了年目標(biāo)計(jì)劃50人的理想效果。

我覺得做業(yè)務(wù)是的生活方式，雖然辛苦但是收獲很多，每一條客戶信息的得到都要通個(gè)各種渠道收集，每一家客戶拜訪都要打過(guò)無(wú)數(shù)次電話、和精心的策劃準(zhǔn)備，每一家客戶跟蹤都要花費(fèi)很多時(shí)間、有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年，每一家客戶成交都要花費(fèi)很大的腦力。財(cái)力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶，學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識(shí)，慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加，從業(yè)務(wù)中也認(rèn)識(shí)了很多有益的好朋友，談到業(yè)務(wù)話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶，我堅(jiān)信客戶和我們合作我們對(duì)他有幫助，資源整合共享，一定是一個(gè)多贏的結(jié)果。要讓客戶選擇我們，光是口頭承諾是不夠的，需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，保證服務(wù)到位、堅(jiān)持改進(jìn)服務(wù)，使服務(wù)更專業(yè)更真誠(chéng)；需要我們與客戶不斷溝通，使我們的保安服務(wù)更好的滿足企事業(yè)單位的需求，需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，使我們能夠成為客戶長(zhǎng)期信賴的合作伙伴。

公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā)，我來(lái)到公司就想一件事：怎樣才能把公司發(fā)展得更好，讓公司去為社會(huì)做貢獻(xiàn)，年我要努力學(xué)習(xí)更多知識(shí)來(lái)提升和超越自己，我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的，我一定會(huì)成功。

1、合同人數(shù)成交100人。

2、成交6個(gè)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)。

3、公司業(yè)務(wù)第一名。

任何事情都是好事。相信是萬(wàn)能的開始。努力一定成功。沒有得到想要的我即將得到更好的。

新的一年即將到來(lái)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢(mèng)想共存，在這激動(dòng)人心的日子里，我滿懷喜悅的心情，暢想來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行，以艱苦奮斗為榮，以團(tuán)結(jié)互助為榮，努力完成年的工作目標(biāo)，和公司一起展望美好的未來(lái)。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。