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工作自我鑒定50字篇一

無論在總臺、還是在客服部門，都是以客人為先，盡量滿足客人的要求。那時候是學習gps的操作技能，不管在哪個部門，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的`辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

試用期間雖然我剛從母校那學習了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者，就樣度過三個月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心。

雖然只有短短的三個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”.我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。

工作自我鑒定50字篇二

尊敬的領(lǐng)導同事大家好：

時間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學習、工作。時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏?，F(xiàn)在我將本年度的工作情況向大家匯報一下：

賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，領(lǐng)導審批簽字，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結(jié)案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份，已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領(lǐng)導同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少。

因為每天來的客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多?？蛻舴Q領(lǐng)取賠款時，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款，如果確認結(jié)案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據(jù)計算書準確無誤的填寫賠款收據(jù)，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從29年 月 日起實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存，案子結(jié)案時，直接開單轉(zhuǎn)財務(wù)打到客戶賬號上。按常理來講，這一規(guī)定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領(lǐng)取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，每個保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權(quán)益，為了方便客戶而已。突破種種困難，當材料手續(xù)齊全時，我會把所有的案子開好賠款收據(jù)，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚，轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后，我們這項任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時不準時的情況，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。

開單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當客戶領(lǐng)走錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細粘貼好，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時，擠壓案件，在檢查時出現(xiàn)問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯就改，做錯事，不是每個人都有機會該過的，我有幸得到這個機會，所以我加班加點，及時把檔案完善。

理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類，方便查找使用。做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時做好詳細數(shù)據(jù)記錄，沒有出現(xiàn)過任何錯誤。

工作自我鑒定50字篇三

過去一學期，我們組織部在學院和系團委的領(lǐng)導下，在全系學生的監(jiān)督和配合下，本部門始終圍繞著服務(wù)學生團員,努力提高團員的思想覺悟及培養(yǎng)其創(chuàng)新意識的宗旨，開展了一系列的工作，主要包括常規(guī)工作和特色工作兩部分。

1、每月做好預備黨員思想?yún)R報、班團干表、收觀影后感的收取工作。

2、11月份進行團員的信息統(tǒng)計，即團員、黨員、預備黨員的人數(shù)。確實交納團費時間。

3、12月初負責管理團費收繳，團費清點，團證管理，團員統(tǒng)計，辦理團員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接。

團費交納：

(1)團費金額每月1元。

(2)07級收取20xx年1月至20xx年6月的團費，08級收取20xx年6月至20xx年6月的團費，09級收取20xx年1月至20xx年6月的團費，

4、定期召開組織部會議，進行干部與干事之間的交流。

5、認真完成學院交辦的任務(wù)，做好預備黨員評優(yōu)活動和黨校培訓后勤的工作

6、積極協(xié)助各部門開展工作。

1、院與系運動會后勤工作。

2、向“10、24”英雄集體學習活動評優(yōu)工作。

3、系運動會考勤和院運動會的后勤工作。

上任這兩個月以來，我以部長的身份，參與了系幾個大型活動，分別是向“10、24”英雄集體學習活動，學院十大歌手比賽，我從中學到很多。要成功舉辦一個活動，真的需要多方面的配合。開會討論，提交方案，貫徹實行，人員安排，宣傳配合等等步驟，一環(huán)扣一環(huán)，緊緊相扣。無一不需要良好的組織，統(tǒng)籌、策劃能力。我熱切期望，將來自己能從工作中鍛煉出這些能力。這無論對于我個人，還是部門的發(fā)展都有很大的幫助。

我深刻明白，組織部是一個大的部門。它所負責的常規(guī)工作，涉及各支部的團員，團支書。作為專業(yè)組織部的干事，我們需要經(jīng)常與他們打交道。而往往遇到的麻煩，也會比負責落實分配任務(wù)的學院組織部要多。但這正好給了我們學好與人交際的機會，讓我們從中學會端正待人接物的態(tài)度。

而從之前的幾次例會中，我不僅認真聽講部長的發(fā)言，做好筆記，還細心觀察了他的神情，語速。明白到作為一個部長應(yīng)該具備的素質(zhì)，就是穩(wěn)重，謹慎，從容。這些都是我需要學習的地方。

最近，我開始了黨員、團員團證、團費的收繳和登記工作，了解到進行這些工作的難處。除了認真清點，查核金額，計算好并謹慎地輸入到附表中。最重要的是，在這過程中，一定要細心，耐心，不能把不同班級的團證弄亂。否則需要逐一查實，后果很麻煩。

然而，在往后的工作中，可能我要面對的，還有很多未知的挑戰(zhàn)。以上的僅僅是我上任短短兩個月的小小感想。未來，我會吸收上述觀察得來的東西，同時會認真從每一項工作中汲取經(jīng)驗教訓，并及時進行反省。我將帶著對工作的熱誠，和部門的同事團結(jié)一致，克服每一次困難，用心搞好組織部，不令大家失望，努力為20xx年為組織部部長做好準備。