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湖北公務(wù)員考試大綱篇一

行政職業(yè)能力測驗主要測查與公務(wù)員職業(yè)密切相關(guān)的、適合通過客觀化紙筆測驗方式進(jìn)行考查的基本素質(zhì)和能力要素，包括言語理解與表達(dá)、數(shù)量關(guān)系、判斷推理、資料分析和常識判斷等部分。

言語理解與表達(dá)主要測查報考人員運用語言文字進(jìn)行思考和交流、迅速準(zhǔn)確地理解和把握文字材料內(nèi)涵的能力，包括根據(jù)材料查找主要信息及重要細(xì)節(jié);正確理解閱讀材料中指定詞語、語句的含義;概括歸納閱讀材料的中心、主旨;判斷新組成的語句與閱讀材料原意是否一致;根據(jù)上下文內(nèi)容合理推斷閱讀材料中的隱含信息;判斷作者的態(tài)度、意圖、傾向、目的;準(zhǔn)確、得體地遣詞用字等。常見題型：閱讀理解、邏輯填空、語句表達(dá)等。

數(shù)量關(guān)系主要測查報考人員理解、把握事物間量化關(guān)系和解決數(shù)量關(guān)系問題的能力，主要涉及數(shù)據(jù)關(guān)系的分析、推理、判斷、運算等。常見題型：數(shù)學(xué)運算等。

判斷推理主要測查報考人員對各種事物關(guān)系的分析推理能力，涉及對圖形、語詞概念、事物關(guān)系和文字材料的理解、比較、組合、演繹和歸納等。常見題型：圖形推理、定義判斷、類比推理、邏輯判斷等。

資料分析主要測查報考人員對各種形式的文字、圖表等資料的綜合理解與分析加工能力，這部分內(nèi)容通常由統(tǒng)計性的圖表、數(shù)字及文字材料構(gòu)成。

湖北公務(wù)員考試大綱篇二

行政職業(yè)能力測驗主要測查與公務(wù)員職業(yè)密切相關(guān)的、適合通過客觀化紙筆測驗方式進(jìn)行考查的基本素質(zhì)和能力要素，包括言語理解與表達(dá)、數(shù)量關(guān)系、判斷推理、資料分析和常識判斷等部分。

言語理解與表達(dá)主要測查報考者運用語言文字進(jìn)行思考和交流、迅速準(zhǔn)確地理解和把握文字材料內(nèi)涵的能力，包括根據(jù)材料查找主要信息及重要細(xì)節(jié);正確理解閱讀材料中指定詞語、語句的含義;概括歸納閱讀材料的中心、主旨;判斷新組成的語句與閱讀材料原意是否一致;根據(jù)上下文內(nèi)容合理推斷閱讀材料中的隱含信息;判斷作者的態(tài)度、意圖、傾向、目的;準(zhǔn)確、得體地遣詞用字等。常見的題型有：閱讀理解、邏輯填空、語句表達(dá)等。

數(shù)量關(guān)系主要測查報考者理解、把握事物間量化關(guān)系和解決數(shù)量關(guān)系問題的能力，主要涉及數(shù)據(jù)關(guān)系的分析、推理、判斷、運算等。常見的題型有：數(shù)字推理、數(shù)學(xué)運算等。

判斷推理主要測查報考者對各種事物關(guān)系的分析推理能力，涉及對圖形、語詞概念、事物關(guān)系和文字材料的理解、比較、組合、演繹和歸納等。常見的題型有：圖形推理、定義判斷、類比推理、邏輯判斷等。

資料分析主要測查報考者對各種形式的文字、圖表等資料的綜合理解與分析加工能力，這部分內(nèi)容通常由統(tǒng)計性的圖表、數(shù)字及文字材料構(gòu)成。

常識判斷主要測查報考者應(yīng)知應(yīng)會的基本知識以及運用這些知識分析判斷的基本能力，重點測查對國情社情的了解程度、綜合管理基本素質(zhì)等，涉及政治、經(jīng)濟、法律、歷史、文化、地理、環(huán)境、自然、科技等方面。

(二)題型介紹

行政職業(yè)能力測驗涉及多種題目類型，試題將根據(jù)考試目的、報考群體情況，在題型、數(shù)量、難度等方面進(jìn)行組合。以下是部分常用題型介紹。

1.言語理解與表達(dá)

每道題給出一段語言文字，要求報考者根據(jù)對這段文字的理解或運用一定的語言文字知識，選出最符合要求的答案。

例題1：解決科技與經(jīng)濟結(jié)合的問題始終是科技體制改革的核心。以往的改革從技術(shù)商品化、科技運行機制、組織結(jié)構(gòu)、人事制度等方面采取了一系列措施，主要著力在微觀組織層面。改革進(jìn)程發(fā)展到今天，需要更多地從宏觀管理層面思考問題。換句話說，改革已經(jīng)改到了推動科技體制改革的政府管理者自己頭上。政府科技資源配置的理念需不需要轉(zhuǎn)變?對科技活動管理的模式需不需要改變?管理科技活動的組織機構(gòu)需不需要調(diào)整?回答了這三個問題，才有可能解決科技、經(jīng)濟“兩張皮”的問題。

這段文字意在說明：

a.應(yīng)從政府管理角度思考科技體制改革問題

b.進(jìn)行國家科技體制的深層次改革迫在眉睫

c.明確政府職責(zé)是科技體制改革的重要前提

d.科技與經(jīng)濟相脫節(jié)是我國科技體制的弊端

(答案：a。根據(jù)“改革已經(jīng)改到了推動科技體制改革的政府管理者自己頭上”一句，可知a為正確答案。)

例題2：說話不僅是一種生理功能，更是一種能力。會說話的人，縱然________，滔滔不絕，聽者也不以為苦;縱然________，一字千金，也能繞梁三日。成功人士大多是成功的說話者，毫不夸張地說，其成功至少有一半是用舌頭________的。

依次填入劃橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁検牵?/p>

a.能言善辯 訥口少言 實現(xiàn)

b.繪聲繪色 不露聲色 完成

c.口若懸河 片言只語 創(chuàng)造

d.侃侃而談 緘口不言 獲取

(答案：c。從上下文的意思，及詞語本身的含義，可知選項c更為貼切。)

2.數(shù)量關(guān)系

第一種題型：數(shù)字推理。每道題給出一個數(shù)列，但其中缺少一項，要求報考者仔細(xì)觀察這個數(shù)列各數(shù)字之間的關(guān)系，找出其中的排列規(guī)律，然后從四個供選擇的答案中選出最合適、最合理的一個來填補空缺項，使之符合原數(shù)列的排列規(guī)律。

例題：1 2 4 8 16 ( )

a.16b.24c.32d.36

(答案：c。原數(shù)列是一個等比數(shù)列，后一項是前一項的2倍，故正確答案為c。)

第二種題型：數(shù)學(xué)運算。每道題給出一個算術(shù)式子或者表達(dá)數(shù)量關(guān)系的一段文字，要求報考者熟練運用加、減、乘、除等基本運算法則，并利用其他基本數(shù)學(xué)知識，準(zhǔn)確迅速地計算或推出結(jié)果。

例題：某地勞動部門租用甲、乙兩個教室開展農(nóng)村實用人才培訓(xùn)。兩教室均有5排座位，甲教室每排可坐10人，乙教室每排可坐9人。兩教室當(dāng)月共舉辦該培訓(xùn)27次，每次培訓(xùn)均座無虛席，當(dāng)月共培訓(xùn)1290人次。

問甲教室當(dāng)月共舉辦了多少次這項培訓(xùn)?

a.8b.10c.12d.15

(答案：d。根據(jù)題意可知，甲教室每次培訓(xùn)可坐50人，而乙教室每次培訓(xùn)可坐45人。由此可計算出甲教室舉辦的培訓(xùn)次數(shù)為15次。)

3.判斷推理

第一種題型：圖形推理。每道題給出一套或兩套圖形，要求報考者通過觀察分析找出圖形排列的規(guī)律，選出符合規(guī)律的一項。

例題：

(答案：b。黑點在正方形中順時針移動。在第5個圖形中，應(yīng)該正好移動到左上角。)

第二種題型：定義判斷。每道題先給出一個概念的定義，然后分別列出四種情況，要求報考者嚴(yán)格依據(jù)定義選出一個最符合或最不符合該定義的答案。

例題：職業(yè)枯竭是指人們在自己長期從事的工作重壓之下，產(chǎn)生身心能量被工作耗盡的感覺。

根據(jù)上述定義，下列屬于職業(yè)枯竭狀態(tài)的是：

a.老周不能勝任自己現(xiàn)有的工作，每天都會忙得焦頭爛額

b.剛參加工作的小李覺得這份工作太累，產(chǎn)生了跳槽的念頭

c.劉經(jīng)理每天工作繁忙，缺乏充足的休息，情緒也越來越糟糕

d.在從事過許多不同的職業(yè)之后，老王覺得所有工作都索然無味

(答案：c。根據(jù)題干所給定義，正確答案為c。)

第三種題型：類比推理。給出一組相關(guān)的詞，要求通過觀察分析，在備選答案中找出一組與之在邏輯關(guān)系上最為貼近或相似的詞。

例題： 螺絲：螺帽

a.水杯：暖瓶 b.線：紐扣

c.插座：插頭 d.筷：碗

(答案：c。螺絲和螺帽是一組必須配套使用的東西，選項c中插頭與插座的關(guān)系與螺絲與螺帽的關(guān)系一樣。)

第四種題型：邏輯判斷。每道題給出一段陳述，這段陳述被假設(shè)是正確的，不容置疑的。要求報考者根據(jù)這段陳述，運用一定的邏輯推論，選擇一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢浮?/p>

例題：在一次考古發(fā)掘中，考古人員在一座唐代古墓中發(fā)現(xiàn)多片先秦時期的夔(音kuí)文陶片。對此，專家解釋說，由于雨水沖刷等原因，這些先秦時期的陶片后來被沖至唐代的墓穴中。

以下哪項如果為真，最能質(zhì)疑上述專家的觀點?

a.在這座唐代古墓中還發(fā)現(xiàn)多件西漢時期的文物

b.這座唐代古墓保存完好，沒有漏水、毀塌跡象

c.并非只有先秦時期才使用夔文，唐代文人以書寫夔文為能事

d.唐代的墓葬風(fēng)俗是將墓主生前喜愛的物品隨同墓主一同下葬

(答案：b。該選項中“古墓保存完好，沒有漏水、毀塌跡象”從根本上排除了“雨水沖刷”的可能性，最能質(zhì)疑專家的觀點。)

4.資料分析

針對一段資料一般有1～5個問題，報考者需要根據(jù)資料所提供的信息進(jìn)行分析、比較、推測和計算，從四個備選答案中選出符合題意的答案。

例題：根據(jù)以下資料回答問題：

a.0 b.1c.2 d.3

(答案：b。通過比較表格提供的數(shù)字，可以看出，三次產(chǎn)業(yè)增長速度均超過全國平均水平的只有珠三角，故正確答案為b。)

5.常識判斷

常識判斷主要測查報考者對有關(guān)國情社情的了解程度、綜合管理的基本素質(zhì)等，涉及政治、經(jīng)濟、法律、歷史、文化、地理、環(huán)境、自然、科技等方面的基本知識及其運用，要求報考者通過分析、判斷和推理，選出最符合要求的一項。

a.明鏡高懸——貢院

b.萬世師表——關(guān)帝廟

c.還我河山——武侯祠

d.正大光明——乾清宮

(答案：d。仔細(xì)考察四個選項，你可以依據(jù)有關(guān)歷史常識，判斷出a、b、c三個選項的對應(yīng)關(guān)系都不準(zhǔn)確，只有d選項中的匾額與建筑物能夠?qū)?yīng)，故正確答案為d。)

四、申論介紹

申論是測查從事機關(guān)工作應(yīng)當(dāng)具備的基本能力的考試科目。申論試卷由注意事項、給定資料和作答要求三部分組成。

主要測查報考者的閱讀理解能力、貫徹執(zhí)行能力、解決問題能力和文字表達(dá)能力。

閱讀理解能力——要求能夠理解給定資料的主要內(nèi)容，把握給定資料各部分之間的關(guān)系，對給定資料所涉及的觀點、事實作出恰當(dāng)?shù)慕忉尅?/p>

貫徹執(zhí)行能力——要求能夠準(zhǔn)確理解工作目標(biāo)和組織意圖，遵循依法行政的原則，根據(jù)客觀實際情況，及時有效地完成任務(wù)。

解決問題能力——要求運用自身已有的知識經(jīng)驗，對具體問題作出正確的分析判斷，提出切實可行的措施或辦法。

文字表達(dá)能力——要求熟練使用指定的語種，對事件、觀點進(jìn)行準(zhǔn)確合理的說明、陳述或闡釋。

湖北公務(wù)員考試大綱篇三

一.基礎(chǔ)概念：法律的基本特征，法律的要素，法律的分類，法律的作用。

二.法律的制定：立法體制，立法原則，法律淵源，法律效力，法律體系。

三.法律的實施：法律遵守，法律執(zhí)行，法律適用，法律關(guān)系，法律解釋，法律責(zé)任。

四.法律的發(fā)展：中國法律傳統(tǒng)的特點,世界主要法系，法治理念和法治國家。

第二部分 憲法及相關(guān)法

一.基礎(chǔ)概念：憲法的概念，憲法的原則，憲法監(jiān)督保障制度，中華人民共和國憲法的歷史發(fā)展。

二.國家的基本制度：國體，政體，選舉制度，國家結(jié)構(gòu)形式，國家的經(jīng)濟制度。

三.權(quán)利和義務(wù)：公民的基本權(quán)利，公民的基本義務(wù)。

四.國家機構(gòu)：國家機構(gòu)的活動原則，中央國家機關(guān)，地方國家機關(guān)，人民法院，人民檢察院。

五.憲法性法律：《立法法》、《民族區(qū)域自治法》、《國務(wù)院組織法》、《人民法院組織法》、《人民檢察院組織法》、《地方各級人民代表大會和地方各級人民政府組織法》、《居民委員會組織法》、《村民委員會組織法》。

第三部分 行政法

一.基礎(chǔ)概念：行政法的概念，行政法的淵源，行政法的基本原則，行政法律關(guān)系。

二.行政主體：行政主體的概念，行政主體的范圍。

三.行政行為概述：行政行為的概念，行政行為的分類，行政行為的成立與合法要件，行政行為的效力，行政行為的無效、撤銷和廢止。

四.行政行為：行政立法，行政許可，行政確認(rèn)，行政強制，行政處罰，行政監(jiān)督檢查，行政裁決，行政合同，行政征收、征用及補償，行政指導(dǎo)，行政事實行為。

五.行政程序：行政程序的概念，行政程序的基本原則，行政程序的基本制度。

六.行政復(fù)議：行政復(fù)議的概念和原則，行政復(fù)議的范圍，行政復(fù)議的管轄，行政復(fù)議的申請、受理、決定和執(zhí)行。

七.國家賠償：國家賠償?shù)呢?zé)任，行政賠償。

八.保密制度與政府信息公開：保守國家秘密法的主要內(nèi)容，政府信息公開制度的主要內(nèi)容。

九.公務(wù)員制度：《公務(wù)員法》。

第四部分 刑法

一.基礎(chǔ)概念：刑法的概念，刑法的基本原則，刑法的適用范圍。

二.犯罪和犯罪構(gòu)成：犯罪的定義與特征，犯罪的構(gòu)成要件。

三.排除犯罪性的行為：正當(dāng)防衛(wèi)和緊急避險。

四.故意犯罪的形態(tài)：犯罪預(yù)備，犯罪既遂，犯罪未遂，犯罪中止。

五.共同犯罪：共同犯罪的概念，共同犯罪的形式，共同犯罪人的種類及其刑事責(zé)任。

六.刑罰：刑罰的概念，刑罰的種類，量刑，數(shù)罪并罰，緩刑，減刑和假釋，時效。

七.刑法各論：危害國家安全罪，危害公共安全罪，破壞社會主義市場經(jīng)濟秩序罪，侵犯公民人身權(quán)利罪，侵犯財產(chǎn)罪，貪污賄賂罪，瀆職罪。

第五部分 民法

一.基礎(chǔ)概念：民法的調(diào)整對象，民法的基本原則，民事法律關(guān)系。

二.民事主體：自然人、法人與非法人組織，民事權(quán)利能力和民事行為能力。

三.民事行為：民事行為的效力，民事法律行為的分類，民事法律行為的形式。

四.代理：代理的概念和種類，代理權(quán)及其行使，代理關(guān)系的終止。

五.物權(quán)：物權(quán)和物權(quán)法的一般原理，物權(quán)的保護(hù)，所有權(quán)，相鄰權(quán)，用益物權(quán)，擔(dān)保物權(quán)。

六.債權(quán)：債的概念和種類，債的發(fā)生、變更和消滅，不當(dāng)?shù)美?，無因管理。

七.人身權(quán)：人身權(quán)的概念、特征和種類。

八.侵權(quán)責(zé)任：《侵權(quán)責(zé)任法》。

第六部分 合同法

一.基礎(chǔ)概念：合同的概念，合同的種類，合同法的基本原則。

二.合同的訂立：合同訂立的程序，格式條款。

三.合同的效力：有效合同和無效合同，可變更和可撤銷合同，效力待定的合同。

四.合同的履行：合同履行的原則和規(guī)則，合同履行的擔(dān)保。

五.合同的變更、轉(zhuǎn)讓和終止。

六.合同責(zé)任：締約過失責(zé)任，違約責(zé)任。

第七部分 知識產(chǎn)權(quán)法

一.著作權(quán)法：著作權(quán)法及其著作權(quán)的客體，著作權(quán)人及其權(quán)利，著作權(quán)的利用和限制，鄰接權(quán)，著作權(quán)的保護(hù)。

二.專利法：專利法和專利權(quán)的客體，專利權(quán)人及其權(quán)利，授予專利權(quán)的條件和程序，專利權(quán)的保護(hù)。

三.商標(biāo)法：商標(biāo)和商標(biāo)法，商標(biāo)權(quán)利，商標(biāo)注冊，商標(biāo)權(quán)的使用，商標(biāo)權(quán)的保護(hù)。

第八部分 經(jīng)濟法

一.公司法：基礎(chǔ)概念，公司的設(shè)立、變更、解散與清算，有限責(zé)任公司，股份有限公司。

二.競爭法

(一)反壟斷法：基礎(chǔ)概念，壟斷協(xié)議，濫用市場支配地位，經(jīng)營者過度集中，濫用行政權(quán)力排除、限制競爭。

(二)反不正當(dāng)競爭法:反不正當(dāng)競爭法的基本原則，不正當(dāng)競爭行為，監(jiān)督檢查和法律責(zé)任。

三.市場秩序法

(一)消費者權(quán)益保護(hù)法：消費者的權(quán)利與權(quán)益保護(hù)，經(jīng)營者的義務(wù)，違反消費者權(quán)益保護(hù)法的法律責(zé)任。

(二)產(chǎn)品質(zhì)量法：產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督制度，生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)，損害賠償和罰則。

(三)食品安全法：食品安全風(fēng)險監(jiān)測和評估，食品安全標(biāo)準(zhǔn)，食品生產(chǎn)經(jīng)營，食品檢驗，食品安全事故處置，監(jiān)督管理。

四.宏觀調(diào)控法

(一)財政法：基礎(chǔ)概念，《預(yù)算法》、《政府采購法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》以及相關(guān)規(guī)定。

(二)稅法：基礎(chǔ)概念，我國主要稅種，稅收管理體制和稅收征收管理法律制度。

第九部分 社會法

一.勞動法：基礎(chǔ)概念，《勞動法》，《勞動合同法》，《勞動爭議調(diào)解仲裁法》。

二.社會保障法：基礎(chǔ)概念，社會救助、社會福利、優(yōu)撫安置法律制度、《老年人權(quán)益保障法》。

三.社會保險法：社會保險和社會保險法，基本養(yǎng)老保險，基本醫(yī)療保險，失業(yè)保險，生育保險，社會保險費征繳，社會保險基金，法律責(zé)任。

四.環(huán)境資源法：基礎(chǔ)概念，《環(huán)境保護(hù)法》，《土地管理法》。

第十部分 訴訟法與仲裁法

一.刑事訴訟法：刑事訴訟法的基本原則，刑事訴訟中的專門機關(guān)和訴訟參與人，管轄和回避，辯護(hù)與代理，刑事證據(jù)，強制措施，附帶民事訴訟，期間和送達(dá)，立案、偵查和起訴，刑事審判程序，死刑復(fù)核程序，審判監(jiān)督程序，執(zhí)行。

二.民事訴訟法：民事訴訟法的基本原則，主管和管轄，訴的概念，訴訟當(dāng)事人和訴訟代理人，民事證據(jù)，民事訴訟中的證明，期間、送達(dá)，法院調(diào)解，財產(chǎn)保全和先予執(zhí)行，強制措施，民事審判程序，督促程序和公示催告程序，執(zhí)行程序，民事訴訟時效。

三.行政訴訟法：行政訴訟法的基本原則，行政訴訟受案范圍和管轄，行政訴訟參加人，行政訴訟基本程序，行政訴訟的證據(jù)和法律適用，行政案件的裁判與執(zhí)行。

四.仲裁法：仲裁法的基本原則，仲裁機構(gòu)，仲裁協(xié)議，仲裁程序，仲裁裁決執(zhí)行，涉外仲裁。

第十一部分 上海市法治建設(shè)近況及熱點

一.上海市立法最新進(jìn)展

二.上海市依法行政最新進(jìn)展

三.上海市司法改革最新進(jìn)展

湖北公務(wù)員考試大綱篇四

20××年湖北自考談判與推銷技巧考試大綱介紹產(chǎn)品與試行訂約

在推銷過程中，任何一個推銷人員都必須善于分析和處理各種顧客異議，努力促使顧客產(chǎn)生購買行為。本章主要闡述介紹產(chǎn)品、顧客異議和促成交易。

通過本章的學(xué)習(xí)，理解介紹產(chǎn)品的方法和應(yīng)注意的事項，熟悉顧客資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。了解顧客異議的概念與類型，識別產(chǎn)生顧客異議的原因，熟練運用處理顧客異議的態(tài)度，熟悉處理顧客異議的一般程序、處理顧客異議的主要策略，成功地運用推銷技巧促成交易，了解簽訂合同的內(nèi)容。

第一節(jié) 介紹產(chǎn)品

（一）解答五個“w”

（二）fabe介紹法

fabe介紹法，即介紹產(chǎn)品的特征、優(yōu)點、給顧客帶來的利益，并舉出證據(jù)來證明四段論法。

（三）產(chǎn)品示范

在發(fā)現(xiàn)了顧客的興趣集中點后，可以重點示范給他們看，以證明產(chǎn)品可以解決他們的問題，適合他們的需求。

（四）激發(fā)顧客欲望

激發(fā)顧客欲望需要掌握一定的方法和技巧。

（五）認(rèn)定顧客資格

準(zhǔn)顧客應(yīng)具備三個條件，即需要、支付能力和購買決定權(quán)，即man法則。

第二節(jié) 顧客異議

（一）顧客異議的概念

推銷活動是從處理顧客異議開始的，且處理顧客異議貫穿于整個銷售過程的始終。

（二）顧客異議的類型

顧客異議的類型主要有：需求方面的異議、商品質(zhì)量方面的異議、價格方面的異議、服務(wù)方面的異議、購買時間方面的異議、銷售人員方面的異議和支付能力方面的異議。

（三）顧客異議產(chǎn)生的原因

顧客異議產(chǎn)生的原因是多方面的`，主要體現(xiàn)在顧客、產(chǎn)品、價格等方面。

（四）處理顧客異議的態(tài)度

正確地處理顧客異議是銷售成功的關(guān)鍵。正確地處理顧客異議應(yīng)注意情緒輕松，不可緊張；認(rèn)真傾聽，真誠歡迎；重述問題，證明了解；審慎回答，保持友善；尊重顧客，靈活應(yīng)對和準(zhǔn)備撤退，保留后路。

（五）處理顧客異議的一般程序

處理顧客異議時應(yīng)遵循以下程序：（1）認(rèn)真聽取顧客提出的異議；（2）適時回答顧客的異議；（3）收集、整理和保存各種異議等。

（六）處理顧客異議的主要策略

湖北自考網(wǎng)（）信息最齊全最實用的湖北自考門戶網(wǎng)站。

常見的處理顧客異議的策略有以下幾種：（1）轉(zhuǎn)折處理法；（2）轉(zhuǎn)化處理法；（3）以優(yōu)補劣法；（4）委婉處理法；（5）反問法；（6）反駁法；（7）冷處理法；（8）合并意見法；（9）比較優(yōu)勢法；（10）價格對比法等。

第三節(jié) 促成交易

（一）捕捉購買信號

購買信號的含義。購買信號的種類。購買信號的表現(xiàn)形式。

（二）創(chuàng)造有利的成交環(huán)境

在銷售成交階段，周圍環(huán)境對成交與否有重要影響。它會影響成交的氣氛，并在無形中影響顧客的心情，甚至改變交易的結(jié)果。

（三）克服成交的心理障礙

常見的成交心理障礙有擔(dān)心失敗、職業(yè)自卑感、成交期望過高等。

（四）建議成交的策略

令顧客同意購買你的商品的策略可有多種，主要有請求成交法、局部成交法、假定成交法等l2種。

（五）簽訂合同

為避免種種不利后果，一方面，買賣雙方應(yīng)本著謹(jǐn)慎的原則來商議有關(guān)的合同條款，做到面面俱到，無一疏漏，以免埋下隱患，在日后具體執(zhí)行時給雙方帶來損失，影響良好的合作關(guān)系。另一方面，我們應(yīng)該重視交易成功或失敗以后的注意事項。

三、考核知識點

1.介紹產(chǎn)品的方法。

2.顧客異議的類型。

3.顧客異議的原因。

4.顧客異議的處理。

5.捕捉購買信號。

6.建議成交策略。

7.簽訂合同。

四、考核要求

（一）介紹產(chǎn)品的方法

1.識記：（1）fabe介紹法；（2）五w介紹法；（3）顧客資格認(rèn)定的基本要素。

2.應(yīng)用：介紹產(chǎn)品時應(yīng)掌握的技巧。

（二）顧客異議的類型

1.識記：顧客異議的含義。

2.領(lǐng)會：（1）處理顧客異議的態(tài)度；（2）顧客異議的類型。

（三）顧客異議的原因

應(yīng)用：分析顧客異議出現(xiàn)的主要原因。

（四）顧客異議的處理

湖北自考網(wǎng)（）信息最齊全最實用的湖北自考門戶網(wǎng)站。

1.領(lǐng)會：顧客異議處理的一般程序。

2.應(yīng)用：推銷過程中可運用哪些處理顧客異議的方法。

（五）捕捉購買信號

領(lǐng)會：（1）創(chuàng)造有利的成交環(huán)境；（2）購買信號的表現(xiàn)形式。

（六）建議成交策略

1.識記：各種建議成交策略。

2.領(lǐng)會：（1）常見的成交心理障礙；（2）比較各種建議成交策略的特點。

3.應(yīng)用：說明我國現(xiàn)階段一些企業(yè)在促銷過程中運用的一些成交策略。

（七）簽訂合同

1.領(lǐng)會：不嚴(yán)格合同條款帶來的負(fù)面影響。

2.應(yīng)用：比較成交與否后的不同的注意事項。

湖北公務(wù)員考試大綱篇五

行政職業(yè)能力測驗主要測查與公務(wù)員職業(yè)密切相關(guān)的、適合通過客觀化紙筆測驗方式進(jìn)行考查的基本素質(zhì)和能力要素，包括言語理解與表達(dá)、數(shù)量關(guān)系、判斷推理、資料分析和常識判斷等部分。

言語理解與表達(dá)主要測查報考者運用語言文字進(jìn)行思考和交流、迅速準(zhǔn)確地理解和把握文字材料內(nèi)涵的能力，包括根據(jù)材料查找主要信息及重要細(xì)節(jié);正確理解閱讀材料中指定詞語、語句的含義;概括歸納閱讀材料的中心、主旨;判斷新組成的語句與閱讀材料原意是否一致;根據(jù)上下文內(nèi)容合理推斷閱讀材料中的隱含信息;判斷作者的態(tài)度、意圖、傾向、目的;準(zhǔn)確、得體地遣詞用字等。常見的題型有：閱讀理解、邏輯填空、語句表達(dá)等。

數(shù)量關(guān)系主要測查報考者理解、把握事物間量化關(guān)系和解決數(shù)量關(guān)系問題的能力，主要涉及數(shù)據(jù)關(guān)系的分析、推理、判斷、運算等。常見的題型有：數(shù)字推理、數(shù)學(xué)運算等。

判斷推理主要測查報考者對各種事物關(guān)系的分析推理能力，涉及對圖形、語詞概念、事物關(guān)系和文字材料的理解、比較、組合、演繹和歸納等。常見的題型有：圖形推理、定義判斷、類比推理、邏輯判斷等。

資料分析主要測查報考者對各種形式的文字、圖表等資料的綜合理解與分析加工能力，這部分內(nèi)容通常由統(tǒng)計性的圖表、數(shù)字及文字材料構(gòu)成。

常識判斷主要測查報考者應(yīng)知應(yīng)會的基本知識以及運用這些知識分析判斷的基本能力，重點測查對國情社情的了解程度、綜合管理基本素質(zhì)等，涉及政治、經(jīng)濟、法律、歷史、文化、地理、環(huán)境、自然、科技等方面。

(二)題型介紹

行政職業(yè)能力測驗涉及多種題目類型，試題將根據(jù)考試目的、報考群體情況，在題型、數(shù)量、難度等方面進(jìn)行組合。以下是部分常用題型介紹。

1.言語理解與表達(dá)

每道題給出一段語言文字，要求報考者根據(jù)對這段文字的理解或運用一定的語言文字知識，選出最符合要求的答案。

例題1：解決科技與經(jīng)濟結(jié)合的問題始終是科技體制改革的核心。以往的改革從技術(shù)商品化、科技運行機制、組織結(jié)構(gòu)、人事制度等方面采取了一系列措施，主要著力在微觀組織層面。改革進(jìn)程發(fā)展到今天，需要更多地從宏觀管理層面思考問題。換句話說，改革已經(jīng)改到了推動科技體制改革的政府管理者自己頭上。政府科技資源配置的理念需不需要轉(zhuǎn)變?對科技活動管理的模式需不需要改變?管理科技活動的組織機構(gòu)需不需要調(diào)整?回答了這三個問題，才有可能解決科技、經(jīng)濟“兩張皮”的問題。

這段文字意在說明：

a.應(yīng)從政府管理角度思考科技體制改革問題

b.進(jìn)行國家科技體制的深層次改革迫在眉睫

c.明確政府職責(zé)是科技體制改革的重要前提

d.科技與經(jīng)濟相脫節(jié)是我國科技體制的弊端

(答案：a。根據(jù)“改革已經(jīng)改到了推動科技體制改革的政府管理者自己頭上”一句，可知a為正確答案。)

例題2：說話不僅是一種生理功能，更是一種能力。會說話的人，縱然________，滔滔不絕，聽者也不以為苦;縱然 ________ ，一字千金，也能繞梁三日。成功人士大多是成功的說話者，毫不夸張地說，其成功至少有一半是用舌頭________的。

依次填入劃橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁検牵?/p>

a.能言善辯 訥口少言 實現(xiàn)

b.繪聲繪色 不露聲色 完成

c.口若懸河 片言只語 創(chuàng)造

d.侃侃而談 緘口不言 獲取

(答案：c。從上下文的意思，及詞語本身的含義，可知選項c更為貼切。)

2.數(shù)量關(guān)系

第一種題型：數(shù)字推理。每道題給出一個數(shù)列，但其中缺少一項，要求報考者仔細(xì)觀察這個數(shù)列各數(shù)字之間的關(guān)系，找出其中的排列規(guī)律，然后從四個供選擇的答案中選出最合適、最合理的一個來填補空缺項，使之符合原數(shù)列的排列規(guī)律。

例題：1 2 4 8 16 ( )

a.16 b.24 c.32 d.36

(答案：c。原數(shù)列是一個等比數(shù)列，后一項是前一項的2倍，故正確答案為c。)

第二種題型：數(shù)學(xué)運算。每道題給出一個算術(shù)式子或者表達(dá)數(shù)量關(guān)系的一段文字，要求報考者熟練運用加、減、乘、除等基本運算法則，并利用其他基本數(shù)學(xué)知識，準(zhǔn)確迅速地計算或推出結(jié)果。

例題：某地勞動部門租用甲、乙兩個教室開展農(nóng)村實用人才培訓(xùn)。兩教室均有5排座位，甲教室每排可坐10人，乙教室每排可坐9人。兩教室當(dāng)月共舉辦該培訓(xùn)27次，每次培訓(xùn)均座無虛席，當(dāng)月共培訓(xùn)1290人次。

問甲教室當(dāng)月共舉辦了多少次這項培訓(xùn)?

a.8b.10

c.12d.15

(答案：d。根據(jù)題意可知，甲教室每次培訓(xùn)可坐50人，而乙教室每次培訓(xùn)可坐45人。由此可計算出甲教室舉辦的培訓(xùn)次數(shù)為15次。)

3.判斷推理

第一種題型：圖形推理。每道題給出一套或兩套圖形，要求報考者通過觀察分析找出圖形排列的規(guī)律，選出符合規(guī)律的一項。

例題：

(答案：b。黑點在正方形中順時針移動。在第5個圖形中，應(yīng)該正好移動到左上角。)

第二種題型：定義判斷。每道題先給出一個概念的定義，然后分別列出四種情況，要求報考者嚴(yán)格依據(jù)定義選出一個最符合或最不符合該定義的答案。

例題：職業(yè)枯竭是指人們在自己長期從事的工作重壓之下，產(chǎn)生身心能量被工作耗盡的感覺。

根據(jù)上述定義，下列屬于職業(yè)枯竭狀態(tài)的是：

a.老周不能勝任自己現(xiàn)有的工作，每天都會忙得焦頭爛額

b.剛參加工作的小李覺得這份工作太累，產(chǎn)生了跳槽的念頭

c.劉經(jīng)理每天工作繁忙，缺乏充足的休息，情緒也越來越糟糕

d.在從事過許多不同的職業(yè)之后，老王覺得所有工作都

索然無味

(答案：c。根據(jù)題干所給定義，正確答案為c。)

第三種題型：類比推理。給出一組相關(guān)的詞，要求通過觀察分析，在備選答案中找出一組與之在邏輯關(guān)系上最為貼近或相似的詞。

例題： 螺絲：螺帽

a.水杯：暖瓶b.線：紐扣

c.插座：插頭d.筷：碗

(答案：c。螺絲和螺帽是一組必須配套使用的東西，選項c中插頭與插座的關(guān)系與螺絲與螺帽的關(guān)系一樣。)

第四種題型：邏輯判斷。每道題給出一段陳述，這段陳述被假設(shè)是正確的，不容置疑的。要求報考者根據(jù)這段陳述，運用一定的邏輯推論，選擇一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢浮?/p>

例題：在一次考古發(fā)掘中，考古人員在一座唐代古墓中發(fā)現(xiàn)多片先秦時期的夔(音kuí)文陶片。對此，專家解釋說，由于雨水沖刷等原因，這些先秦時期的陶片后來被沖至唐代的墓穴中。

以下哪項如果為真，最能質(zhì)疑上述專家的觀點?

a.在這座唐代古墓中還發(fā)現(xiàn)多件西漢時期的文物

b.這座唐代古墓保存完好，沒有漏水、毀塌跡象

c.并非只有先秦時期才使用夔文，唐代文人以書寫夔文為能事

d.唐代的墓葬風(fēng)俗是將墓主生前喜愛的物品隨同墓主一同下葬

(答案：b。該選項中“古墓保存完好，沒有漏水、毀塌跡象”從根本上排除了“雨水沖刷”的可能性，最能質(zhì)疑專家的觀點。)

4.資料分析

針對一段資料一般有1～5個問題，報考者需要根據(jù)資料所提供的信息進(jìn)行分析、比較、推測和計算，從四個備選答案中選出符合題意的答案。

例題：根據(jù)以下資料回答問題：

表 2010年三大經(jīng)濟圈產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及增長速度(%)

a.0b.1

c.2d.3

(答案：b。通過比較表格提供的數(shù)字，可以看出，三次產(chǎn)業(yè)增長速度均超過全國平均水平的只有珠三角，故正確答案為b。)

5.常識判斷

常識判斷主要測查報考者對有關(guān)國情社情的了解程度、綜合管理的基本素質(zhì)等，涉及政治、經(jīng)濟、法律、歷史、文化、地理、環(huán)境、自然、科技等方面的基本知識及其運用，要求報考者通過分析、判斷和推理，選出最符合要求的一項。

a.明鏡高懸--貢院

b.萬世師表--關(guān)帝廟

c.還我河山--武侯祠

d.正大光明--乾清宮

(答案：d。仔細(xì)考察四個選項，你可以依據(jù)有關(guān)歷史常識，判斷出a、b、c三個選項的對應(yīng)關(guān)系都不準(zhǔn)確，只有d選項中的匾額與建筑物能夠?qū)?yīng)，故正確答案為d。)

湖北公務(wù)員考試大綱篇六

行政職業(yè)能力測驗主要測查與公務(wù)員職業(yè)密切相關(guān)的、適合通過客觀化紙筆測驗方式進(jìn)行考查的基本素質(zhì)和能力要素，包括言語理解與表達(dá)、數(shù)量關(guān)系、判斷推理、資料分析和常識判斷等部分。

言語理解與表達(dá)主要測查報考者運用語言文字進(jìn)行思考和交流、迅速準(zhǔn)確地理解和把握文字材料內(nèi)涵的能力，包括根據(jù)材料查找主要信息及重要細(xì)節(jié);正確理解閱讀材料中指定詞語、語句的含義;概括歸納閱讀材料的中心、主旨;判斷新組成的語句與閱讀材料原意是否一致;根據(jù)上下文內(nèi)容合理推斷閱讀材料中的隱含信息;判斷作者的態(tài)度、意圖、傾向、目的;準(zhǔn)確、得體地遣詞用字等。常見的題型有：閱讀理解、邏輯填空、語句表達(dá)等。

數(shù)量關(guān)系主要測查報考者理解、把握事物間量化關(guān)系和解決數(shù)量關(guān)系問題的能力，主要涉及數(shù)據(jù)關(guān)系的分析、推理、判斷、運算等。常見的題型有：數(shù)字推理、數(shù)學(xué)運算等。

判斷推理主要測查報考者對各種事物關(guān)系的分析推理能力，涉及對圖形、語詞概念、事物關(guān)系和文字材料的理解、比較、組合、演繹和歸納等。常見的題型有：圖形推理、定義判斷、類比推理、邏輯判斷等。

資料分析主要測查報考者對各種形式的文字、圖表等資料的綜合理解與分析加工能力，這部分內(nèi)容通常由統(tǒng)計性的圖表、數(shù)字及文字材料構(gòu)成。

常識判斷主要測查報考者應(yīng)知應(yīng)會的基本知識以及運用這些知識分析判斷的基本能力，重點測查對國情社情的了解程度、綜合管理基本素質(zhì)等，涉及政治、經(jīng)濟、法律、歷史、文化、地理、環(huán)境、自然、科技等方面。

(二)題型介紹

行政職業(yè)能力測驗涉及多種題目類型，試題將根據(jù)考試目的、報考群體情況，在題型、數(shù)量、難度等方面進(jìn)行組合。以下是部分常用題型介紹。

1.言語理解與表達(dá)

每道題給出一段語言文字，要求報考者根據(jù)對這段文字的理解或運用一定的語言文字知識，選出最符合要求的答案。

例題1：在古代，每遇戰(zhàn)亂，手藝人都會成為戰(zhàn)爭雙方爭奪的對象，這是因為手藝人掌握著傳統(tǒng)社會中最重要的技術(shù)，他們代表著當(dāng)時最先進(jìn)的社會生產(chǎn)力。如今，盡管現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)取代了手工技能，成為當(dāng)今時代最強大的生產(chǎn)力，但傳統(tǒng)工藝完全可以借助現(xiàn)代科技而提升，繼續(xù)服務(wù)于大眾。

這段文字意在說明：

a.與現(xiàn)代科技聯(lián)姻是傳統(tǒng)工藝發(fā)展的有效途徑

b.任何時代，社會發(fā)展的第一要素是社會生產(chǎn)力

c.現(xiàn)代科技的進(jìn)步對傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響

d.現(xiàn)代科技可以解決制約著生產(chǎn)的傳統(tǒng)工藝難題

(答案：a。從文中最后一句中，“傳統(tǒng)工藝”借助“現(xiàn)代科技”得到“提升”，可以看出，與現(xiàn)代科技聯(lián)姻可以使傳統(tǒng)工藝得到發(fā)展。因此，a選項符合題意。)

例題2：說話不僅是一種生理功能，更是一種能力。會說話的人，縱然 ，滔滔不絕，聽者也不以為苦;縱然 ，一字千金，也能繞梁三日。成功人士大多是成功的說話者，毫不夸張地說，其成功至少有一半是用舌頭 的。

依次填入劃橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁検牵?/p>

a.能言善辯 訥口少言 實現(xiàn)

b.繪聲繪色 不露聲色 完成

c.口若懸河 片言只語 創(chuàng)造

d.侃侃而談 緘口不言 獲取

(答案：c。從上下文的意思，及詞語本身的含義，可知選項c更為貼切。)

2.數(shù)量關(guān)系

第一種題型：數(shù)字推理。每道題給出一個數(shù)列，但其中缺少一項，要求報考者仔細(xì)觀察這個數(shù)列各數(shù)字之間的關(guān)系，找出其中的排列規(guī)律，然后從四個供選擇的答案中選出最合適、最合理的一個來填補空缺項，使之符合原數(shù)列的排列規(guī)律。

例題：1 2 4 8 16 ( )

a.16 b.24 c.32 d.36

(答案：c。原數(shù)列是一個等比數(shù)列，后一項是前一項的2倍，故正確答案為c。)

第二種題型：數(shù)學(xué)運算。每道題給出一個算術(shù)式子或者表達(dá)數(shù)量關(guān)系的一段文字，要求報考者熟練運用加、減、乘、除等基本運算法則，并利用其他基本數(shù)學(xué)知識，準(zhǔn)確迅速地計算或推出結(jié)果。

例題：某地勞動部門租用甲、乙兩個教室開展農(nóng)村實用人才培訓(xùn)。兩教室均有5排座位，甲教室每排可坐10人，乙教室每排可坐9人。兩教室當(dāng)月共舉辦該培訓(xùn)27次，每次培訓(xùn)均座無虛席，當(dāng)月共培訓(xùn)1290人次。

問甲教室當(dāng)月共舉辦了多少次這項培訓(xùn)?

a.8b.10

c.12d.15

(答案：d。根據(jù)題意可知，甲教室每次培訓(xùn)可坐50人，而乙教室每次培訓(xùn)可坐45人。由此可計算出甲教室舉辦的培訓(xùn)次數(shù)為15次。)

3.判斷推理

第一種題型：圖形推理。每道題給出一套或兩套圖形，要求報考者通過觀察分析找出圖形排列的規(guī)律，選出符合規(guī)律的一項。

例題：

(答案：b。黑點在正方形中順時針移動。在第5個圖形中，應(yīng)該正好移動到左上角。)

第二種題型：定義判斷。每道題先給出一個概念的定義，然后分別列出四種情況，要求報考者嚴(yán)格依據(jù)定義選出一個最符合或最不符合該定義的答案。

例題：職業(yè)枯竭是指人們在自己長期從事的工作重壓之下，產(chǎn)生身心能量被工作耗盡的感覺。

根據(jù)上述定義，下列屬于職業(yè)枯竭狀態(tài)的是：

a.老周不能勝任自己現(xiàn)有的工作，每天都會忙得焦頭爛額

b.剛參加工作的小李覺得這份工作太累，產(chǎn)生了跳槽的念頭

c.劉經(jīng)理每天工作繁忙，缺乏充足的休息，情緒也越來越糟糕

d.在從事過許多不同的職業(yè)之后，老王覺得所有工作都索然無味

(答案：c。根據(jù)題干所給定義，正確答案為c。)

第三種題型：類比推理。給出一組相關(guān)的詞，要求通過觀察分析，在備選答案中找出一組與之在邏輯關(guān)系上最為貼近或相似的詞。

例題： 螺絲：螺帽

a.水杯：暖瓶b.線：紐扣

c.插座：插頭d.筷：碗

(答案：c。螺絲和螺帽是一組必須配套使用的東西，選項c中插頭與插座的關(guān)系與螺絲與螺帽的關(guān)系一樣。)

第四種題型：邏輯判斷。每道題給出一段陳述，這段陳述被假設(shè)是正確的，不容置疑的。要求報考者根據(jù)這段陳述，運用一定的邏輯推論，選擇一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢浮?/p>

例題：在一次考古發(fā)掘中，考古人員在一座唐代古墓中發(fā)現(xiàn)多片先秦時期的夔(音kuí)文陶片。對此，專家解釋說，由于雨水沖刷等原因，這些先秦時期的陶片后來被沖至唐代的墓穴中。

以下哪項如果為真，最能質(zhì)疑上述專家的觀點?

a.在這座唐代古墓中還發(fā)現(xiàn)多件西漢時期的文物

b.這座唐代古墓保存完好，沒有漏水、毀塌跡象

c.并非只有先秦時期才使用夔文，唐代文人以書寫夔文為能事

d.唐代的墓葬風(fēng)俗是將墓主生前喜愛的物品隨同墓主一同下葬

(答案：b。該選項中“古墓保存完好，沒有漏水、毀塌跡象”從根本上排除了“雨水沖刷”的可能性，最能質(zhì)疑專家的觀點。)

4.資料分析

針對一段資料一般有1～5個問題，報考者需要根據(jù)資料所提供的信息進(jìn)行分析、比較、推測和計算，從四個備選答案中選出符合題意的答案。

例題：根據(jù)以下資料回答問題：

表 2010年三大經(jīng)濟圈產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及增長速度(%)

a.0 b.1 c.2 d.3

(答案：b。通過比較表格提供的數(shù)字，可以看出，三次產(chǎn)業(yè)增長速度均超過全國平均水平的只有珠三角，故正確答案為b。)

5.常識判斷

常識判斷主要測查報考者對有關(guān)國情社情的了解程度、綜合管理的基本素質(zhì)等，涉及政治、經(jīng)濟、法律、歷史、文化、地理、環(huán)境、自然、科技等方面的基本知識及其運用，要求報考者通過分析、判斷和推理，選出最符合要求的一項。

a.明鏡高懸--貢院

b.萬世師表--關(guān)帝廟

c.還我河山--武侯祠

d.正大光明--乾清宮

(答案：d。關(guān)于匾額的具體內(nèi)容可能很多人都沒有系統(tǒng)的知識，但是仔細(xì)考察四個選項，你可以依據(jù)有關(guān)歷史常識，判斷出a、b、c三個選項的對應(yīng)關(guān)系都不準(zhǔn)確，只有d選項中的匾額與建筑物能夠?qū)?yīng)，故正確答案為d。)

四、申論介紹

湖北公務(wù)員考試大綱篇七

《行政職業(yè)能力測驗》主要測查報考人員從事公務(wù)員職業(yè)必須具備的基本素質(zhì)和潛在能力，通過測試選拔出能夠勝任公共管理工作的優(yōu)秀人才。測試內(nèi)容包括言語理解與表達(dá)能力、判斷推理能力、數(shù)理能力、常識應(yīng)用能力和綜合分析能力等。

言語理解與表達(dá)能力主要測查報考人員運用語言文字進(jìn)行交流和思考、準(zhǔn)確理解文字材料內(nèi)涵的能力，重點考查理解和使用詞語、把握語句各類表達(dá)方式和閱讀分析文字材料的能力。本部分均為單項選擇題，常見題型有選詞填空、語句表達(dá)和閱讀理解等。

例題：根據(jù)題意，從所給的選項中選出最恰當(dāng)?shù)囊豁椞钊肟崭駜?nèi)，從而使句子的意思表達(dá)得最準(zhǔn)確。

對一篇規(guī)范的論文，因版面限制而去砍綜述、刪注釋，實在是_________的不智之舉。

a、削足適履b、揚湯止沸

c、矯枉過正d、舍本逐末

解答：此題正確答案為a。

判斷推理能力主要測查報考人員對各種事物關(guān)系的分析推理能力，重點考查運用科學(xué)原理、概念和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析判斷的能力，對形象和空間關(guān)系準(zhǔn)確識別、把握和思維的能力，以及判斷、推理、演繹、歸納和批判分析等邏輯思維能力。本部分均為單項選擇題，常見題型有科學(xué)推理、定義判斷、類比推理、圖形推理和分析推理等。

例題：綜合運用自然科學(xué)原理進(jìn)行分析判斷，從所給的選項中選出最符合題意的一項。

自行車是靠車輪與地面的摩擦力而行駛的，兩個車輪與地面摩擦力的方向是_________。

a、前輪向后，后輪向前b、前輪向前，后輪向后

c、前輪和后輪都向后d、前輪和后輪都向前

解答：此題正確答案為a。

數(shù)理能力主要測查報考人員理解、把握事物間量化關(guān)系和解決數(shù)量關(guān)系問題的能力，對各種文字、圖表等資料的綜合分析能力，包括對數(shù)據(jù)的分析、運算、推理能力。本部分均為單項選擇題，常見題型有數(shù)字推理、數(shù)學(xué)應(yīng)用和資料分析等。

例題：每道題提供一組數(shù)字，其中缺少一項，根據(jù)給出數(shù)字的排列規(guī)律，找出最符合題意的答案。

17，19，________，29，31，37

a、21b、23

c、25d、27

解答：正確答案應(yīng)選b。

常識應(yīng)用能力主要測查報考人員對有關(guān)國情社情的了解程度、公共管理的基本素質(zhì)等，涉及政治、法律、管理、經(jīng)濟、科技、人文、生活等方面的基本常識及其應(yīng)用能力。本部分均為不定項選擇題，每小題給出的4個選項中，至少有1個選項符合題意。不選、多選、少選或錯選，均不得分。

例題：下列關(guān)于政府職能的表述，正確的是_________。

a、政府職能的實施主體是政府機構(gòu)

b、政府職能的主要內(nèi)容是管理國家和社會公共事務(wù)

c、政府職能的實施手段主要是依法行政

d、政府職能是政府機構(gòu)設(shè)置的根本依據(jù)

解答：此題正確答案為a、b、c、d。

綜合分析能力主要測查報考人員綜合運用政治、法律、管理、經(jīng)濟等社會科學(xué)知識進(jìn)行分析判斷的能力。本部分均為不定項選擇題，每小題給出的4個選項中，至少有1個選項符合題意。不選、多選、少選或錯選，均不得分。

例題：閱讀下面材料，回答1～2題。

中國特色社會主義道路，就是在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，立足基本國情，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，堅持四項基本原則，堅持改革開放，解放和發(fā)展社會生產(chǎn)力，鞏固和完善社會主義制度，建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟、社會主義民主政治、社會主義先進(jìn)文化、社會主義和諧社會，建設(shè)富強、民主、文明、和諧的社會主義現(xiàn)代化國家。中國特色社會主義道路之所以完全正確、之所以能夠引領(lǐng)中國發(fā)展進(jìn)步，關(guān)鍵在于我們既堅持了科學(xué)社會主義的基本原則，又根據(jù)我國實際和時代特征賦予其鮮明的中國特色。在當(dāng)代中國，堅持中國特色社會主義道路，就是真正堅持社會主義。

1、中國特色社會主義道路的內(nèi)涵，體現(xiàn)了_________的原理。

a、生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系

b、生產(chǎn)關(guān)系決定生產(chǎn)力

c、上層建筑決定經(jīng)濟基礎(chǔ)

d、政治對社會發(fā)展起重大作用

解答：此題正確答案為a、d。

2、中國特色社會主義道路之所以能夠引導(dǎo)中國發(fā)展進(jìn)步，是因為它________。

a、尊重現(xiàn)實，一切從實際出發(fā)

b、把獨立自主與保持社會穩(wěn)定兩者結(jié)合起來

c、指導(dǎo)我們不斷解放思想，與時俱進(jìn)地去探索和實踐

d、標(biāo)志著我們已完成了對社會主義建設(shè)的理論創(chuàng)建

解答：此題正確答案為a、c。

《申論》