無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧
宗旨造句篇一
服務(wù)宗旨:顧客的滿意是我們矢志不移的追求!
我們認(rèn)為: 服務(wù)是產(chǎn)品的一部分,售前的產(chǎn)品介紹、賣場設(shè)計、展示形象;售中的技術(shù)指導(dǎo)、安裝培訓(xùn)、電話回訪及產(chǎn)品售后服務(wù)是我們產(chǎn)品不可分割的一部分。我們在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中,一直堅持培養(yǎng)員工的服務(wù)意識、狠抓服務(wù)質(zhì)量,在售前、售中、售后各環(huán)節(jié)建立起嚴(yán)格的監(jiān)督機制,確保我們的各項服務(wù)真正落到實處。
1)售前服務(wù) 2000年我們成立了專職的策劃部門,他們?yōu)樯虉?、專賣店提供專業(yè)的擺場設(shè)計方案和裝修計劃,還常年在全國各地進行現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn);我們利用每年兩屆的家具展全力推廣自己的新產(chǎn)品,并組織客戶進行新產(chǎn)品培訓(xùn),使新產(chǎn)品一面市,客戶就能掌握產(chǎn)品的性能、特色,把握市場先機;為減少客戶找尋配套裝飾品的麻煩,我們免費為客戶提供裝飾品配套設(shè)計服務(wù),并幫客戶購置配套裝飾品,使客戶能真正享受家具、家飾一條龍服務(wù)。
2)售中服務(wù) 對于每個銷售區(qū)域我們配置了專業(yè)的業(yè)務(wù)人員,他們能為每個客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、到位的服務(wù);對珠三角地區(qū)的客戶,我們率先實現(xiàn)了免費送貨、安裝服務(wù);對于其他地方的客戶,我們提供辦理托運服務(wù),解決客戶在貨物運輸中的麻煩;今年我們又率先在行業(yè)推出電話回訪服務(wù),及時收集客戶對我們產(chǎn)品、服務(wù)等方面的意見和建議;對于一些安裝技術(shù)要求比較高,難度比較大的產(chǎn)品,我們提供簡單的安裝說明、技術(shù)培訓(xùn),并通過產(chǎn)品包裝、公司網(wǎng)站及時傳達到客戶。
3)售后服務(wù)
a、售后信息服務(wù) 如果您對我們的產(chǎn)品、服務(wù)有意見和建議,您可以通過服務(wù)熱線、傳真、email等形式直接與我們的服務(wù)中心取得聯(lián)系,服務(wù)中心將在24小時內(nèi)對您的意見和建議進行調(diào)查、處理并及時回復(fù)您。
b、質(zhì)量問題處理
不需要進行售后服務(wù)的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品,也是我們不變的追求。為此我們在產(chǎn)品設(shè)計、工藝評審、質(zhì)量檢驗方面下大力氣進行層層把關(guān)、嚴(yán)格監(jiān)控,將質(zhì)量問題出現(xiàn)的幾率控制在最低范圍;為了及時解決出現(xiàn)的質(zhì)量問題,我們成立了專門的售后服務(wù)組,他們將根據(jù)客戶的要求提供快捷、到位的安裝技術(shù)指導(dǎo)、售后補件、返修服務(wù),將因質(zhì)量問題給客戶帶來的不便以最快的速度進行解決。
保修承諾
為了維護客戶的合法權(quán)益,我們在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時提供優(yōu)良的服務(wù)。
一、維修、維護原則
4、對于已過保修期限的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,我們提供維修、維護服務(wù),并根據(jù)實際情況收取部分材料費用。
二、維修、維護程序
1、如出現(xiàn)上述問題,請您及時與您所在地最近的我司產(chǎn)品專賣店聯(lián)系,如果較遠,則可直接與我司服務(wù)中心聯(lián)系,及時、準(zhǔn)確地將產(chǎn)品的型號、批號、包裝工號反饋給我們,因為我們的產(chǎn)品涉及到的材料比較多,而且部分為我們自己開發(fā)的五金材料,供應(yīng)商重新生產(chǎn)需要一定的周期,時間方面將存在一些困難,但是我們?nèi)詫⒏鶕?jù)您的要求以最快的速度滿足您的需要。
三、客戶應(yīng)該按照正確的方法使用、保養(yǎng)家具(附:家具日常維護、保養(yǎng)常識)。
宗旨造句篇二
一、核心價值觀
【追求】
第一條 公司的追求是在××××領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想,并依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求,使我們成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。
為了使公司成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商,我們將永不進入信息服務(wù)業(yè)。通過無依賴的市場壓力傳遞,使內(nèi)部機制永遠處于激活狀態(tài)。
【員工】
第三條 廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新研究成果,虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí),在獨立自主的基礎(chǔ)上,開放合作地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系,用我們卓越的產(chǎn)品自立于世界通信列強之林。
【精神】
第四條 愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的源泉。責(zé)任意識、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神與團結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。實事求是是我們行為的準(zhǔn)則。
【利益】
第六條 資源是會枯竭的,唯有文化才會生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。公司沒有可以依存的自然資源,惟有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……。精神是可以轉(zhuǎn)化成物質(zhì)的,物質(zhì)文明有利于鞏固精神文明。我們堅持以精神文明促進物質(zhì)文明的方針。
這里的文化,不僅僅包含知識、技術(shù)、管理、情操……,也包含了一切促進生產(chǎn)力發(fā)展的無形因素。
【社會責(zé)任】
第七條 公司以產(chǎn)業(yè)報國和科教興國為己任,以公司的發(fā)展為所在社區(qū)作出貢獻。為偉大祖國的繁榮昌盛,為中華民族的振興,為自己和家人的幸福而不懈努力。
二、基本目標(biāo)
【質(zhì)量】
滿足顧客日益增長的需要。質(zhì)量是我們的自尊心。
【人力資本】
第十一條 我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)成長的要求,設(shè)立每個時期的合理的利潤率和利潤目標(biāo),而不單純追求利潤的最大化。
二、公司的成長
【成長領(lǐng)域】
第十二條 我們進入新的成長領(lǐng)域,應(yīng)當(dāng)有利于提升公司的核心技術(shù)水平,有利于發(fā)揮公司資源的綜合優(yōu)勢,有利于帶動公司的整體擴張。順應(yīng)技術(shù)發(fā)展的大趨勢,順應(yīng)市場變化的大趨勢,順應(yīng)社會發(fā)展的大趨勢,就能使我們避免大的風(fēng)險。
只有當(dāng)我們看準(zhǔn)了時機和有了新的構(gòu)想,確信能夠在該領(lǐng)域中對顧客作出與眾不同的貢獻時,才進入市場廣闊的相關(guān)新領(lǐng)域。
【成長的牽引】
第十四條 我們追求在一定利潤率水平上的成長的最大化。我們必須達到和保持高于行業(yè)平均的增長速度和行業(yè)中主要競爭對手的增長速度,以增強公司的活力,吸引最優(yōu)秀的人才,和實現(xiàn)公司各種經(jīng)營資源的最佳配置。在電子信息產(chǎn)業(yè)中,要么成為領(lǐng)先者,要么被淘汰,沒有第三條路可走。
【成長管理】
第十五條 我們不單純追求規(guī)模上的擴展,而是要使自己變得更優(yōu)秀。因此,高層領(lǐng)導(dǎo)必須警惕長期高速增長有可能給公司組織造成的脆弱和隱藏的缺點,必須對成長進行有效的管理。在促進公司迅速成為一個大規(guī)模企業(yè)的同時,必須以更大的管理努力,促使公司更加靈活和更為有效。始終保持造勢與做實的協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、價值的分配
【價值創(chuàng)造】
僅供參考
第十七條 我們是用轉(zhuǎn)化為資本這種形式,使勞動、知識以及企業(yè)家的管理和風(fēng)險的累積貢獻得到體現(xiàn)和報償;利用股權(quán)的安排,形成公司的中堅力量和保持對公司的有效控制,使公司可持續(xù)成長。知識資本化與適應(yīng)技術(shù)和社會變化的有活力的產(chǎn)權(quán)制度,是我們不斷探索的方向。
我們實行員工持股制度。一方面,普遍認(rèn)同公司的模范員工,結(jié)成公司與員工的利益與命運共同體。另一方面,將不斷地使最有責(zé)任心與才能的人進入公司的中堅層。
【價值分配形式】
第十八條 公司可分配的價值,主要為組織權(quán)力和經(jīng)濟利益;其分配形式是:機會、職權(quán)、工資、獎金、安全退休金、醫(yī)療保障、股權(quán)、紅利,以及其他人事待遇。我們實行按勞分配與按資分配相結(jié)合的分配方式。
【價值分配原則】
第十九條 效率優(yōu)先,兼顧公平,可持續(xù)發(fā)展,是我們價值分配的基本原則。
按勞分配的依據(jù)是:能力、責(zé)任、貢獻和工作態(tài)度。按勞分配要充分拉開差距,分配曲線要保持連續(xù)和不出現(xiàn)拐點。股權(quán)分配的依據(jù)是:可持續(xù)性貢獻、突出才能、品德和所承擔(dān)的風(fēng)險。股權(quán)分配要向核心層和中堅層傾斜,股權(quán)結(jié)構(gòu)要保持動態(tài)合理性。按勞分配與按資分配的比例要適當(dāng),分配數(shù)量和分配比例的增減應(yīng)以公司的可持續(xù)發(fā)展為原則。
【價值分配的合理性】
第二十條 我們遵循價值規(guī)律,堅持實事求是,在公司內(nèi)部引入外部市場壓力和公平競爭機制,建立公正客觀的價值評價體系并不斷改進,以使價值分配制度基本合理。衡量價值分配合理性的最終標(biāo)準(zhǔn),是公司的競爭力和成就,以及全體員工的士氣和對公司的歸屬意識。
僅供參考
宗旨造句篇三
以人為本,誠信務(wù)實,創(chuàng)新進取,回報社會。
信譽至上,用戶第一,質(zhì)量滿意,交貨準(zhǔn)時,愿與您真誠合作、攜手發(fā)展。
熱情接待新老客戶,確切了解顧客需求;嚴(yán)格質(zhì)量過程控制,確保合同交貨周期;及時進行質(zhì)量跟蹤,迅速處理質(zhì)量異議。
以優(yōu)于國內(nèi)、國際標(biāo)準(zhǔn)的廠控標(biāo)準(zhǔn),滿足顧客對產(chǎn)品實物質(zhì)量的期望和要求。
企業(yè)精神
譽滿中華,名揚世界。
企業(yè)目標(biāo)
創(chuàng)中國名牌,出世界精品。
營銷戰(zhàn)略
品種獨特、質(zhì)量優(yōu)良、價格適中、交貨及時、策略靈活、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。
企業(yè)作風(fēng)
經(jīng)濟講效益,管理講制度,辦事講原則,工作講效率。
企業(yè)道德
誠實守信
經(jīng)營理念
人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我特,人特我精。
人本理念
思想領(lǐng)先,以人為本。
二、企業(yè)文化: 誠信、踏實、優(yōu)質(zhì)、一流!
經(jīng)營理念: 追求卓越無止境、與時俱進創(chuàng)未來!
價值觀念: 追求價值是我們工作的起點、創(chuàng)造價值是我們?nèi)松膭恿?、實現(xiàn)價值是我們恒久的追求!創(chuàng)業(yè)激情: 人生追求沒句號、自古愛拼才會贏!
創(chuàng)業(yè)動力: 用愛心做事業(yè)、用感恩的心做人!
工作目標(biāo): 深挖客戶資源是工作的基礎(chǔ),合作、互動是我們工作的過程;節(jié)約成本、利潤最大化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、與時俱進是我們工作的重心,三贏是我們工作的結(jié)果。
團隊理念
目標(biāo)同向,負重領(lǐng)先,默契信任,風(fēng)險共擔(dān)。
公司倡導(dǎo)大雁團隊精神。創(chuàng)建最具競爭力的中厚板精品企業(yè)是臨鋼人共同的目標(biāo)。在實現(xiàn)這一目標(biāo)進程中,每一個人都要忠誠自己的團隊,勇挑重擔(dān),發(fā)揮潛能,用心做事,在團隊中爭做“領(lǐng)頭雁”;要彼此信任,默契配合,甘于奉獻,眾志成城,在激烈的市場競爭中搏風(fēng)擊浪,攻堅克難,最終在實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的同時實現(xiàn)自己的人生價值。
創(chuàng)新理念:
持續(xù)創(chuàng)新 寬容失敗
持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉和動力,創(chuàng)建最具競爭力的中厚板精品企業(yè),必須營造濃厚的創(chuàng)新氛圍,始終支持職工創(chuàng)新,創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新環(huán)境;對創(chuàng)新工作中出現(xiàn)的失敗,要理解、寬容,更要鼓勵,使創(chuàng)新成為一種品質(zhì)、一種精神、一種風(fēng)尚。
人才理念:
人適其位 位適其人
高標(biāo)準(zhǔn) 精細化 零缺陷 高標(biāo)準(zhǔn),精細化,零缺陷,是企業(yè)對職工的基本要求,也是職工基本的工作態(tài)度。高標(biāo)準(zhǔn)是前提條件,精細化是基本要求,零缺陷是終極目標(biāo)。三者環(huán)環(huán)相扣,缺一不可。
營銷理念:
為用戶創(chuàng)造價值,為企業(yè)贏得朋友
21世紀(jì)的營銷,“為用戶創(chuàng)造價值”倡導(dǎo)的已不是簡單的買賣內(nèi)涵,而是要在工作中努力為用戶創(chuàng)造在其他供戶那里沒有或得不到的價值,使他們成為企業(yè)的回頭客,最終成為企業(yè)的朋友。
安全理念
生命無價,安全為天 生命對于每個人只有一次,我們應(yīng)該尊重生命、珍愛生命。安全第一,預(yù)防為主;安全是生產(chǎn)經(jīng)營的本質(zhì)需要和必然要求,只有在職工的生命安全得到切實保證、設(shè)備設(shè)施正常運行得以保障的情況下,企業(yè)才能持續(xù)、健康、和諧地發(fā)展。
廉政理念
修身、立德、守廉、留名
修身就是通過不斷學(xué)習(xí)各種文化知識、專業(yè)技能,提高自身綜合素質(zhì);立德就是加強自身修養(yǎng),樹立良好道德風(fēng)尚;守廉就是要嚴(yán)格遵守黨紀(jì)、政紀(jì)和企業(yè)各項規(guī)章制度,廉潔自律,經(jīng)得起誘惑,為人處事清清白白,在群眾中有良好口碑。
宗旨造句篇四
“您有所需 我有所助”是北京市愛儂家政服務(wù)有限責(zé)任公司的服務(wù)宗旨。
愛儂家政法人代表穆麗杰女士于1992年創(chuàng)建愛儂家庭服務(wù)品牌,經(jīng)過多年不懈的努力,目前遍布在北京有眾多個家政服務(wù)網(wǎng)點,愛儂員工180多人,公司內(nèi)部全部實行網(wǎng)絡(luò)化管理。
愛儂每年為北京的1萬多位客戶提供家政服務(wù),同時為1萬多名外省市姐妹提供就業(yè)崗位,其中大部分愿意從事家政服務(wù)工作。
為了節(jié)省客戶的時間,也為了服務(wù)員就業(yè)穩(wěn)定,愛儂始終采取一對一的方式為雇傭雙方提供面試服務(wù)。
為了讓雇傭雙方合作愉快,愛儂采取定期和不定期的回訪制度,及時了解家政服務(wù)員的工作和生活狀況,了解雇傭雙方的需求,及時幫助協(xié)調(diào)和解決雇傭雙方面臨的困難,預(yù)防事故的發(fā)生。
為了減少雇傭雙方承擔(dān)風(fēng)險的損失,愛儂與保險公司共同制定了專為家政服務(wù)設(shè)立的集體家政服務(wù)意外傷害保險,從而減輕了雇主和服務(wù)員在雇傭過程中,由于意外給雙方造成的直接損失。目前取得了很好的效果。
為雇主提供了安全、適合的服務(wù)人員,為服務(wù)員提供了安全、適合工作,增加了就業(yè)崗位,提高了就業(yè)機會。
服務(wù)員在北京工作期間,不僅每月能掙到1500至6000元不等的工資,她們還能在休息時間回到愛儂接受崗中培訓(xùn),開闊了眼界,提升了自身素質(zhì),從而緩解了工作壓力,為雇主提供了更好的服務(wù)。
有很多家政服務(wù)員已經(jīng)把愛儂當(dāng)成了她們北京的家,把愛儂的工作人員當(dāng)成了北京的親人!她們的心有了歸宿,也更愿意在雇主家安心、愉快的工作了。
愛儂家政在2010年3月成立了愛儂家政培訓(xùn)學(xué)校,將逐步實行對所有服務(wù)員統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一培訓(xùn),通過培訓(xùn)和篩選,按不同級別分類上崗,從為一般的居民提供服務(wù),到為領(lǐng)導(dǎo)人、成功企業(yè)家、明星等高端客戶提供服務(wù),滿足不同客戶的不同需求,為不同級別的服務(wù)員提供不同的工作平臺。
愛儂家政曾經(jīng)多次被評為中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會的先進單位,北京家政服務(wù)協(xié)會的先進單位,是北京工商聯(lián)會員單位、北京市首都精神文明單位、北京市和諧勞動關(guān)系單位、北京重合同守信企業(yè)等榮譽稱號,是北京市婦女就業(yè)示范基地,北京市女大學(xué)生實習(xí)實踐基地、農(nóng)民工技能學(xué)習(xí)基地。愛儂家政的法人穆麗杰是中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會的副會長,北京家政服務(wù)協(xié)會的副會長,mba研究生學(xué)歷。曾當(dāng)選北京市十一屆、十二屆人大代表。
愛儂家政愿意在社會各界的幫助下,搭建一個家政服務(wù)的金色平臺,一方面滿足客戶的需求,另一方面滿足服務(wù)員的需求,傳播中國的健康生活,傳承中國傳統(tǒng)文化理念,構(gòu)建一個和諧的家政服務(wù)氛圍,讓每位來到愛儂的客戶和服務(wù)員,在愛儂這個大家庭里感受到家一般的溫暖和平等,升華人生情操,使客戶和服務(wù)員各自在自己的崗位上都能快樂工作和快樂生活!
愛儂家政的使命是:構(gòu)建和諧、創(chuàng)中國式的、世界一流家政服務(wù)!
北京家福寧家務(wù)服務(wù)中心(北京家家福寧家政有限公司)創(chuàng)辦十年,是一家專業(yè)從事家政服務(wù)組織單位。是北京市社區(qū)公共服務(wù)熱線品牌服務(wù)商和北京市家政服務(wù)協(xié)會團體會員單位,同時也是北京市市民居家養(yǎng)老(助殘)券消費定點服務(wù)機構(gòu)(可為持有《北京市市民居家養(yǎng)老(助殘)券》的市 1 民提供服務(wù))。是一家集家政服務(wù)(住家保姆、陪護老人、鐘點保姆、月嫂、育兒嫂、小時工、開茺保潔、單位用工)及家電維修、搬家貨運服務(wù)于一體的綜合家政服務(wù)中心。
公司對各種人員均嚴(yán)格把關(guān)。我們的家政員來源于湖北,河北,甘肅,安徽,四川,山東,山西,湖南等地,利用多年的行業(yè)經(jīng)驗和各級政府的良好關(guān)系,公司逐步建立了自己的人才輸送基地,所有家政員均按照國家及北京市的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格管理,統(tǒng)一由北京海淀婦幼體檢中心對相關(guān)人員進行嚴(yán)格地體檢,取得健康證明后方準(zhǔn)許上崗。
為提高員工整體素質(zhì),我們非常注重家政員的素質(zhì)培養(yǎng)和文化知識的培訓(xùn)工作,在員工的人格塑造,職業(yè)道德培訓(xùn),技能培訓(xùn)等方面均嚴(yán)格培訓(xùn),確保向客戶提供素質(zhì)一流,價格合理的家政服務(wù)人員。
為提高家政員服務(wù)水平及用戶滿意度,減少用戶風(fēng)險,實行家政人員全員統(tǒng)一上家政保險,徹底免除了用戶的后顧之憂,獲得客戶的廣泛贊譽和好評。
北京家福寧家務(wù)服務(wù)中心(北京家家福寧家政有限公司)秉承“立足社區(qū)、服務(wù)大眾、您有所需,我有所助”的服務(wù)宗旨,以服務(wù)創(chuàng)造“家庭幸福安寧”的生活環(huán)境為目標(biāo),公司創(chuàng)辦以來,不僅屢獲政府相關(guān)部門的表彰,在周邊居民中也獲得了很好的口碑,為公司的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
倍優(yōu)母嬰天地是倍優(yōu)天地嬰幼兒拓展式教育連鎖機構(gòu)旗下的專業(yè)化母嬰服務(wù)公司,注冊資金300萬、總部營業(yè)面積一千多平米、公司員工500多名,全國各地擁有二十多家加盟店。
倍優(yōu)母嬰天地甄選優(yōu)秀月嫂、育嬰師,力邀業(yè)內(nèi)知名專家進行培訓(xùn),一對一實操訓(xùn)練,嚴(yán)格的考核、晉級制度,竭誠為客戶提供從孕婦學(xué)校、母嬰護理、嬰兒游泳、拓展式早期教育到家長課堂等一站式的服務(wù),并成功在北京母嬰護理行業(yè)樹立了良好的品牌形象,并被北京市家政協(xié)會指定為“星級劃分與評定”的七家試點單位之一,獲得 最高級別“三星級服務(wù)企業(yè)”榮譽。倍優(yōu)母嬰天地以誠實守信為企業(yè)理念,目前已為京城上萬戶家庭提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時贏得了客戶的廣泛信賴和好評!
我們的資質(zhì)
北京家政協(xié)會常務(wù)理事單位
中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會員
國家育嬰師再培訓(xùn)基地
中華育嬰?yún)f(xié)會常務(wù)理事單位
國家級比賽項目------中國嬰兒游泳大賽的指定承辦單位
中國關(guān)工委唯一指定嬰兒游泳指導(dǎo)師認(rèn)證培訓(xùn)單位
中國關(guān)工委指定全國嬰兒游泳示范基地
中央電視臺少兒頻道外景拍攝基地
宗旨造句篇五
一、核心價值觀
【追求】
第一條 公司的追求是在××××領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想,并依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求,使我們成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。
為了使公司成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商,我們將永不進入信息服務(wù)業(yè)。通過無依賴的市場壓力傳遞,使內(nèi)部機制永遠處于激活狀態(tài)。
【員工】
第六條 資源是會枯竭的,唯有文化才會生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。公司沒有可以依存的自然資源,惟有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……。精神是可以轉(zhuǎn)化成物質(zhì)的,物質(zhì)文明有利于鞏固精神文明。我們堅持以精神文明促進物質(zhì)文明的方針。
這里的文化,不僅僅包含知識、技術(shù)、管理、情操……,也包含了一切促進生產(chǎn)力發(fā)展的無形因素。
【社會責(zé)任】
第七條 公司以產(chǎn)業(yè)報國和科教興國為己任,以公司的發(fā)展為所在社區(qū)作出貢獻。為偉大祖國的繁榮昌盛,為中華民族的振興,為自己和家人的幸福而不懈努力。
二、基本目標(biāo)
【質(zhì)量】
第八條 我們的目標(biāo)是以優(yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量、優(yōu)越的終生效能費用比和有效的服務(wù),滿足顧客日益增長的需要。質(zhì)量是我們的自尊心。
【人力資本】
第十一條 我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)成長的要求,設(shè)立每個時期的合理的利潤率和利潤目標(biāo),而不單純追求利潤的最大化。
二、公司的成長
【成長領(lǐng)域】
第十二條 我們進入新的成長領(lǐng)域,應(yīng)當(dāng)有利于提升公司的核心技術(shù)水平,有利于發(fā)揮公司資源的綜合優(yōu)勢,有利于帶動公司的整體擴張。順應(yīng)技術(shù)發(fā)展的大趨勢,順應(yīng)市場變化的大趨勢,順應(yīng)社會發(fā)展的大趨勢,就能使我們避免大的風(fēng)險。
只有當(dāng)我們看準(zhǔn)了時機和有了新的構(gòu)想,確信能夠在該領(lǐng)域中對顧客作出與眾不同的貢獻時,才進入市場廣闊的相關(guān)新領(lǐng)域。
【成長的牽引】
第十五條 我們不單純追求規(guī)模上的擴展,而是要使自己變得更優(yōu)秀。因此,高層領(lǐng)導(dǎo)必須警惕長期高速增長有可能給公司組織造成的脆弱和隱藏的缺點,必須對成長進行有效的管理。在促進公司迅速成為一個大規(guī)模企業(yè)的同時,必須以更大的管理努力,促使公司更加靈活和更為有效。始終保持造勢與做實的協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、價值的分配
【價值創(chuàng)造】
第十七條 我們是用轉(zhuǎn)化為資本這種形式,使勞動、知識以及企業(yè)家的管理和風(fēng)險的累積貢獻得到體現(xiàn)和報償;利用股權(quán)的安排,形成公司的中堅力量和保持對公司的有效控制,使公司可持續(xù)成長。知識資本化與適應(yīng)技術(shù)和社會變化的有活力的產(chǎn)權(quán)制度,是我們不斷探索的方向。
我們實行員工持股制度。一方面,普遍認(rèn)同公司的模范員工,結(jié)成公司與員工的利益與命運共同體。另一方面,將不斷地使最有責(zé)任心與才能的人進入公司的中堅層。
【價值分配形式】
第十九條 效率優(yōu)先,兼顧公平,可持續(xù)發(fā)展,是我們價值分配的基本原則。
按勞分配的依據(jù)是:能力、責(zé)任、貢獻和工作態(tài)度。按勞分配要充分拉開差距,分配曲線要保持連續(xù)和不出現(xiàn)拐點。股權(quán)分配的依據(jù)是:可持續(xù)性貢獻、突出才能、品德和所承擔(dān)的風(fēng)險。股權(quán)分配要向核心層和中堅層傾斜,股權(quán)結(jié)構(gòu)要保持動態(tài)合理性。按勞分配與按資分配的比例要適當(dāng),分配數(shù)量和分配比例的增減應(yīng)以公司的可持續(xù)發(fā)展為原則。
【價值分配的合理性】
第二十條 我們遵循價值規(guī)律,堅持實事求是,在公司內(nèi)部引入外部市場壓力和公平競爭機制,建立公正客觀的價值評價體系并不斷改進,以使價值分配制度基本合理。衡量價值分配合理性的最終標(biāo)準(zhǔn),是公司的競爭力和成就,以及全體員工的士氣和對公司的歸屬意識。
二、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé),使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章,一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。包括:工資、獎金、津貼、保險、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動、交通、事故、申訴等人事規(guī)定;福利方案、工作描述、職務(wù)說明、勞動條件、作業(yè)規(guī)范、績效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。
八、介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。