總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政審批工作總結 行政審批工作總結篇一

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行政審批工作總結

政府信息公開及網(wǎng)上行政審批工作總結

行政審批處季度工作總結范文

xx年元月至今，在局黨組的正確領導下，我科室與局有關業(yè)務科室的密切配合，始終遵照有關法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)定，積極工作，順利地完成了上半年的各項工作任務。在市委、市政府“深入學習科學發(fā)展觀”的號召下，按照局黨組和領導的要求，對我局的行政審批項目和內容進行了重新整理，精簡了內容，縮減“三個百分之三十”審批內容。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質、高效的服務。今年上半年我科室在工作中實現(xiàn)了無差錯、無超時、無違紀的工作目標。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽。

按照市委、市政府的提速、提效有關要求，結合我局歷年來辦件的實際情況，局黨組經(jīng)過充分討論和醞釀出臺關于縮減審批項目三個百分之三十的決定并加強行政審批科建設。大大地推進了我局行政審批建設的步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴格按照有關職責和審批制度，依法審批，按時辦結。使得窗口建設在市行政服務中心的跨入了先進行列。上半年科室共受理辦結208件。其中新設立外商投資企業(yè)7家；外商投資企業(yè)變更14家；新批加工貿易票，其中進料加工票，來料加工票，涉及進出口金額為萬美元。新批進出口經(jīng)營權企業(yè)29家，變更22家；邀請外商72批次，合計158人次，涉及26家企業(yè)15個國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座，加油點310座。

一、強化思想作風建設，牢固樹立為民服務觀念。

行政審批科是商務部門在行政服務中心的窗口單位，她不僅是一個科室的問題，建設的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象，關系到我市投資環(huán)境的問題。這樣我們以“服務企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻社會”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責。上半年以來，我們?yōu)榍皝磙k理業(yè)務的企業(yè)，進行耐心的指導，并且積極與省級部門為企業(yè)做好協(xié)調工作。讓企業(yè)切切實實的感受到一站式的服務，為企業(yè)贏得寶貴的時間，節(jié)約的資金。廣大企業(yè)老總對我窗口服務周到、服務態(tài)度好做出了大量的評價。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務形象”作為我們工作的最高準則，并進一步強化思想作風建設，牢固樹立為民服務觀念。

二、加強自身學習、規(guī)范服務理念。

行政服務中心就是“政府服務超市”。我科室作為窗口，提高自身的業(yè)務知識學習尤為重要。我們以深入學習科學發(fā)展觀為指導，并深入的就如何將“科學發(fā)展”意識帶到工作與生活中去，為如何提高現(xiàn)階段商務工作效率和自身工作，我們要對所有的辦件項目的審批做到熟練掌握其流程和申報材料內容。在工作中我們始終把“服務內容、辦事程序、審批依據(jù)、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內容作為公開的工作方式。并且在窗口準備了各項業(yè)務宣傳材料，對業(yè)務辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學習，提升服務理念才能為前來辦理業(yè)務的企業(yè)提供更好、更快的服務。

三、嚴于律己，加強效能建設。

窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續(xù)以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，全面推行完善崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、ab崗工作制等具體制度，并逐步完善了失職追究制、否定報備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務公開，進一步規(guī)范政務公開的內容、形式和方法，探索建立政務通報、政務聽證會、政務信息網(wǎng)絡和新聞發(fā)言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構建“審管分離、權責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。讓企業(yè)積極有效地參與機關效能的監(jiān)督，促使我科室人員在履行職責的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。

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xx年，我市政府信息公開及網(wǎng)上行政審批工作，在市委市政府的正確領導下，積極開拓創(chuàng)新，扎實工作，圓滿完成了各項工作任務?，F(xiàn)將有關工作情況總結如下：

一、加強政府信息公開及網(wǎng)上審批組織領導

一是完善組織機制。今年以來，我市加強了對各部門信息操作人員的及時調整，明確了分管領導和專職人員，各部門信息公開工作機構不斷完善，加強了對部門信息公開工作的領導，促進了我市信息公開工作全面開展。

二是完善工作機制。我市為進一步加強政府信息公開和網(wǎng)上審批工作，先后下發(fā)了耒政辦發(fā)[]6號，耒政辦發(fā)[]14號，耒政辦發(fā)[]24號等一系列文件，對信息主動公開、保密審查、依申請公開、考核檢查內容和網(wǎng)上政務事項梳理等五個方面工作作了明確的要求。

三是完善監(jiān)督檢查機制。通過網(wǎng)上提醒、電話督促、上門督查的方式，對全市有關單位的信息公開及網(wǎng)上審批辦理情況分季度進行督查。今年6月，我辦聯(lián)合市政府督查室、市紀委監(jiān)察室對各單位政府信息公開情況進行督查；10月由市政務中心牽頭，聯(lián)合市紀委監(jiān)察室、市法制辦、市電子政務辦對各單位網(wǎng)上政務事項梳理情況進行督查，并將督查情況匯報給市紀委、市政府督查室，并且網(wǎng)上公布。同時，我市還將政府信息公開和網(wǎng)上審批工作納入政府目標管理考核和績效考核項目。以上各項機制的完善，為我市政府信息公開和網(wǎng)上審批工作的開展提供了強有力的組織保障。

二、主動、及時、準確公開信息，努力完成信息公開量任務，積極推進政府信息公開工作

按照衡陽市年初下達的信息公開目標任務，積極推進信息公開各項工作。

一方面，加強主動公開。根據(jù)《條例》和新《保密法》的有關規(guī)定，我市充分運用政府網(wǎng)站、信息公開觸摸屏、政府公報、各項專欄等平臺，及時主動公開各類政府信息。

迄至xx年12月2日，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處，市直機關企事業(yè)單位通過“政府信息公開直報系統(tǒng)”主動公開信息總數(shù)為4526條，其中：概況信息275條，計劃總結685條，法規(guī)公文1062條，工作動態(tài)2181條，人事信息126條，財政信息21條，政府事項業(yè)務類信息98條，信息公開年度報告78篇.

今年，我市通過直報系統(tǒng)在衡陽市黨政門戶網(wǎng)站公開本級政府信息3000余條，報送量目前居衡陽市各縣市區(qū)第一；通過本級黨政門戶網(wǎng)站信息公開專欄公開政府信息6600余條，其中公開本級政府信息xx余條，公開各部門信息4526余條；通過《耒陽政報》將規(guī)范性文件、領導講話、人事任免等信息進行公開，現(xiàn)已出刊17期，發(fā)行60000余份；通過其他媒體公開政府信息1800余條。

另一方面，及時處理依申請公開。按照《耒陽市政府信息依申請公開制度》的有關程序，積極做好依申請公開相關工作，對依申請公開的政府信息，能夠當場答復的當場答復。不能當場答復的都在規(guī)定的時間內給予答復。今年以來，市政府信息公開領導小組辦公室收到依申請公開事項1例，均依照有關規(guī)定給予了處理答復。

其次是完善信息公開直報系統(tǒng)：一是改版直報系統(tǒng)在黨政門戶網(wǎng)政務信息公開專欄內容，包括欄目的布局、精減等；二是對直報系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫功能的維穩(wěn)；三是進一步完善依申請公開系統(tǒng)。

三、努力推進網(wǎng)上審批工作，強化教育培訓。

我市作為衡陽市網(wǎng)上審批的試點市，把網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察工作作為今年工作的重中之重。

一方面，繼續(xù)完善網(wǎng)上審批平臺。我們針對網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察平臺存在的不足，從頁面和功能設置等方面，要求進行全面的修改和完善。同時，根據(jù)我市網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察的需求，在原有設施的基礎上，今年我市又投入100余萬元，繼續(xù)完善了各項軟、硬件設施，確保了網(wǎng)上審批平臺的進一步完善。

另一方面，進一步公開網(wǎng)上政務審批項目。今年，我市紀委監(jiān)察室、市政務中心、市法制辦、市電政辦聯(lián)合對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處，市直機關企事業(yè)單位的網(wǎng)上政務事項進行清理疏查，目前已梳理出行政許可類178項，非行政許可類75項，其它管理服務類201項，轉報件129項，已督促各單位全部在市黨政門戶網(wǎng)上公開，網(wǎng)上審批項目上網(wǎng)率達80%以上。

其次，積極推廣網(wǎng)上審批應用。為了推廣網(wǎng)上審批應用，我市除了開展了網(wǎng)上審批業(yè)務操作培訓，同時還通過耒政網(wǎng)、電子顯示屏等平臺對網(wǎng)上審批的作用和意義進行了大力宣傳，并將市公安局、市工商局、市國土局等條件較成熟的單位作為試點，進行網(wǎng)上審批試運行。目前，試點單位的部分審批項目運行情況良好。

為進一步推行網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)的應用，積極開展網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察培訓。今年11月底12月初，我市組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處，市直機關企事業(yè)單位開展了網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)應用培訓，全市90多個相關單位的操作員分三批次共100余人參加了培訓，特意邀請了深圳北斗星公司的工程師來我市授課，對網(wǎng)上審批的操作流程和電子監(jiān)察的應用原理進行了講解，取得了較好的效果。美中不足的是對如何補錄網(wǎng)上審批資料的操作步驟及具體內容講解不夠透切，好多參培人員反饋信息比較模糊。

四、存在的問題及今后打算

（一）存在的問題

雖然我市的政府信息公開及網(wǎng)上審批工作取得了一些成績，但同時我們也看到了工作中存在的一些不足和問題,主要表現(xiàn)在:

一是思想認識尚有差距。個別單位的領導對推行信息公開的重要性認識不足,存在著“怕失權、不愿公開，怕麻煩、不想公開，怕監(jiān)督、不敢公開”等思想。同時，部分單位對開展網(wǎng)上審批重視不夠，多從部門利益、個人利益考慮，工作不積極、不主動、不配合，影響網(wǎng)上審批工作的推進。

二是人員及經(jīng)費保障不足。政府信息公開及網(wǎng)上審批工作是一項長期性工作，工作量大、涉及面廣，必須投入大量人力和經(jīng)費才能保證工作的正常開展，但部分單位用于信息公開和網(wǎng)上審批工作上的人員和經(jīng)費嚴重不足，隨著工作量的進一步加大，信息公開及網(wǎng)上審批工作將面臨較大壓力。

三是監(jiān)督力度不夠大。對信息公開及網(wǎng)上審批工作存在的一些問題，部分單位被動接受上級檢查的多,自覺進行自查自糾的少,個別單位對查出的問題整改不夠及時。

（二）今后的打算

一是抓先進帶全面。以示范單位建設為抓手，對信息公開和網(wǎng)上審批工作的先進單位及個人予以通報表彰，以此帶動信息公開和網(wǎng)上審批工作全面推進。

1.繼續(xù)做好xx年政府信息公開年度報告工作。

2.加強市直部門的政府信息公開目錄和指南報送工作，協(xié)助、指導、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處的政府信息公開工作。

3.進一步完善政府信息公開考核機制。主要是要加強對政府信息公開工作的探索和創(chuàng)新，進一步健全機制，完善制度，不斷提高政府信息公開和網(wǎng)上審批工作的質量和水平。

二是抓督查保落實。進一步加大監(jiān)督檢查力度，繼續(xù)聯(lián)合市委、市政府督查室、市監(jiān)察局、市法制辦、市政務中心按季度對相關單位的政府信息公開及網(wǎng)上審批工作進行督查,特別是要充分發(fā)揮新聞輿論、政務監(jiān)督員等社會監(jiān)督的作用。

三是抓考核促提高。把信息公開和網(wǎng)上審批工作納入干部考核的重要內容，并與社會評議政風、行風相結合，評議結果與年終干部考核相掛鉤。同時加大責任追究力度，造成嚴重后果的要追究責任,嚴肅查處。

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今年以來，因災后重建任務繁重，工作量大大增加，我處全體人員克服人手少，時間緊，任務重的困難，在各級領導的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責，團結文明，以良好的工作質量和高效率，較好完成了工作任務，下面將具體工作匯報如下：

1、加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進一步提高政策能力和業(yè)務素質。全體工作人員嚴格遵守政務中心各項規(guī)章制度，積極熱情為企業(yè)服務。由于工作量繁重，又要滿足企業(yè)災后重建工作時限的要求，窗口工作人員經(jīng)常加班加點，甚至帶病堅持工作，真正做到了急企業(yè)所急，為企業(yè)所想，極大地方便了企業(yè)辦事，受到企業(yè)由衷的好評。今年1——3月共收到錦旗2件。按時辦結率達到100%;業(yè)務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務服務形象。

2、進一步規(guī)范工作職責和程序，我們重新修改完善了《德陽市經(jīng)委政務服務窗口標準化建設實施方案》，進一步明確了行政審批項目、流程等?！斗桨浮返耐晟疲刮椅男姓徟ぷ鞑饺胝?。

3、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發(fā)證、備案等，認真履行經(jīng)委賦予的職責。今年1——3月已辦理各項行政審批事項38項。其中：技改項備案8件;成品油經(jīng)營許可證變更、新建2件;技改項目使用進口設備免征關稅和進口環(huán)節(jié)增值稅確認2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認定6件;招投標項目核準3件;招投標項目監(jiān)督7件;處理招投標項目投訴1件，咨詢8件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件。

4、加強信息報送工作。我處加強了信息報送和政策宣傳工作，目前已被政務中心采用信息4條。

5、嚴格依法處理招投標投訴事件。今年3月28日，我們收到廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司投訴第一中標人四川建筑機械化工程公司有招標文件規(guī)定的限制投標的情形，我們依法受理，并立即開展調查，并于3月31日根據(jù)調查事實和相關法律法規(guī)，作出了投訴的處理決定書，駁回了投訴人的投訴。在較短時間內圓滿處理了投訴事件。

1、二季度招投標工作進入高峰期，繼續(xù)依法做好核準、現(xiàn)場監(jiān)督、備案等工作;

2、嚴格按程序和時限繼續(xù)對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發(fā)證、備案等。協(xié)調相關處室，做好煤炭經(jīng)營資格的年檢工作;

3、進一步加強企業(yè)報送資料的整理工作。

4、組織全處同志加強有關招投標法律政策等知識的培訓。

在今后的工作中我窗口將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為德陽市進一步改善投資環(huán)境做出貢獻。