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管理咨詢考試試題 管理咨詢師考試難度篇一

(1)以下選項(xiàng)中，屬于診斷報告核心內(nèi)容的是()。

a. 對診斷階段所做工作的說明

b. 對每個需要說明的專項(xiàng)問題加以論證

c. 通過診斷得出的主要結(jié)論

d. 提出針對問題的框架性解決思路

(2)計(jì)算和分析質(zhì)量成本的方法有()

a. 質(zhì)量成本方法

b. 過程成本方法

c. 質(zhì)量損失方法

d. 所有前三項(xiàng)

(3)建立健全管理組織的目的是為了()

a. 對企業(yè)實(shí)行有效的領(lǐng)導(dǎo)

b. 對企業(yè)的生產(chǎn)活動實(shí)行有效控制

c. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)

d. 達(dá)到一定的目的

(4)戰(zhàn)略審計(jì)是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評估的重要工具，它不包括()。

a. 對戰(zhàn)略制定過程的審計(jì)

b. 對戰(zhàn)略執(zhí)行過程的審計(jì)

c. 對戰(zhàn)略目標(biāo)的審計(jì)

d. 對戰(zhàn)略實(shí)施效果的審計(jì)

(5)某咨詢專家在接到項(xiàng)目任務(wù)后，依據(jù)公司的專人復(fù)查和審核要求，對咨詢報告內(nèi)容的準(zhǔn)確性、正確性和妥當(dāng)性進(jìn)行了一再確認(rèn)，獲得了公司和客戶的高度評價。此屬于咨詢項(xiàng)目管理的()。

a. 風(fēng)險管理

b. 人員管理

c. 財(cái)務(wù)管理

d. 質(zhì)量管理

(6)在正式咨詢階段，咨詢工作的主要目標(biāo)是()

a. 搞好公共關(guān)系，疏通各方渠道

b. 積極引進(jìn)人才， 加強(qiáng)人才儲備

c. 分析問題原因，設(shè)計(jì)改善方案

d. 預(yù)測事業(yè)前景， 明確合作意向

(7)按投資方向不同劃分，企業(yè)投資戰(zhàn)略不包括()

a. 外延型投資戰(zhàn)略

b. 內(nèi)涵型投資戰(zhàn)略

c. 兼顧投資戰(zhàn)略

d. 綜合型投資戰(zhàn)略

(8)某咨詢項(xiàng)目組擬采用現(xiàn)場觀察法對某醫(yī)院的所有崗位進(jìn)行職務(wù)分析，由此最不可能產(chǎn)生的后果是()。

a. 能比較全面和深入地了解該醫(yī)院所有崗位的情況，形成全面的崗位說明書

b. 在實(shí)際實(shí)施過程中，可能會對被觀察者的工作產(chǎn)生干擾，妨礙被觀察者工作的順暢性

c. 現(xiàn)場實(shí)際觀察需要花費(fèi)大量的時間記錄現(xiàn)場觀察，而處理這些記錄同樣需要花費(fèi)大量的時間，完成職務(wù)分析工作需要耗費(fèi)大量的精力

d. 現(xiàn)場需要與相關(guān)崗位的人員、上級主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通

(9)有效的人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展和成功的關(guān)鍵，開展系統(tǒng)的人力資源管理工作的前提和依據(jù)是()。

a. 員工工作分配與調(diào)整

b. 員工績效評價與考核

c. 員工福利與薪酬制度

d. 人力資源規(guī)劃與計(jì)劃

(10)以下選項(xiàng)中，不屬于人力資源需求預(yù)測內(nèi)容的是()。

a. 測算年度人力資源需求總量

b. 計(jì)劃期內(nèi)招聘、壓縮辭退、下崗分流、轉(zhuǎn)崗調(diào)配的具體計(jì)劃數(shù)量

c. 預(yù)測所規(guī)劃的各個時間點(diǎn)上的人員擁有量

d. 人力需求計(jì)劃，包括所需人才在數(shù)量、質(zhì)量、素質(zhì)方面的要求

(11)為提高組織效率，降低管理成本，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)其所處行業(yè)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對相關(guān)部門的職能進(jìn)行強(qiáng)化或弱化。以下做法中，不恰當(dāng)?shù)氖?)。

a. 廣告公司撤銷公共關(guān)系部

b. 電力供應(yīng)公司將銷售部職能分解到與銷售相關(guān)的其他部門中

c. 軟件公司強(qiáng)化研發(fā)部職能

d. 煤礦企業(yè)強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督部門職能

(12)20世紀(jì)80年代末、90年代初，在國際范圍內(nèi)興起了一個新的研究領(lǐng)域?yàn)?)

a. 全面質(zhì)量管理

b. 質(zhì)量管理咨詢

c. 顧客滿意管理

d. 價值最大管理

(13)在微波爐行業(yè)，g品牌占了一半以上的市場份額，且該行業(yè)市場銷售增長率較低，趨于穩(wěn)定。根據(jù)產(chǎn)品構(gòu)成分析圖，微波爐是g品牌的()。

a. 問題產(chǎn)品

b. 失敗產(chǎn)品

c. 名牌產(chǎn)品

d. 賺錢產(chǎn)品

(14)在質(zhì)量管理中，產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生問題的源頭是在()

a. 產(chǎn)品開發(fā)過程

b. 產(chǎn)品銷售階段

c. 產(chǎn)品制造階段

d. 產(chǎn)品檢驗(yàn)階段

(15)企業(yè)在運(yùn)用關(guān)鍵績效指標(biāo)法考核績效時，設(shè)備正常運(yùn)行時間是一個常用的關(guān)鍵績效指標(biāo)，管理人員可以從()渠道獲得該指標(biāo)。

a. 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

b. 生產(chǎn)記錄

c. 上級評估

d. 客戶評估

(16)甲公司是一家成立多年的國內(nèi)電器生產(chǎn)企業(yè)，擁有一定的資金、技術(shù)和人員優(yōu)勢，市場競爭力很強(qiáng)。公司現(xiàn)準(zhǔn)備生產(chǎn)電熨斗，經(jīng)過市場調(diào)查，得到如下數(shù)據(jù)資料：目前我國電熨斗市場還處于一種不飽和狀態(tài)，隨著人們生活水平和質(zhì)量的逐步提高，電熨斗市場還有很大的增長空間;市場上出現(xiàn)的新款電熨斗因廣泛采用了硬質(zhì)塑料，操作更為方便，使用壽命更長;根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國電熨斗市場集中度超過60%，而且市場集中度還在逐步上升。根據(jù)以上資料，對甲公司而言，電熨斗屬于()。

a. 問題型市場機(jī)會

b. 風(fēng)險型市場機(jī)會

c. 理想型市場機(jī)會

d. 穩(wěn)妥型市場機(jī)會

(17)我國某公司出口的黃楊木核一向用料考究、精雕細(xì)刻，以傳統(tǒng)的福祿壽星暢銷亞洲一些國家和地區(qū)，后出口至歐美一些國家時，發(fā)現(xiàn)銷路不佳。因此，該公司一改傳統(tǒng)做法，采用一般技術(shù)，作簡單的藝術(shù)雕刻，涂上歐洲人喜歡的色彩，并加上適合于歐美節(jié)日的裝飾品，這樣便很快打開了市場。這說明，企業(yè)在分析市場營銷環(huán)境時，要考慮()。

a. 教育水平

b. 價值觀念

c. 宗教信仰

d. 家庭類型

(18)為了發(fā)展新產(chǎn)品或改革老產(chǎn)品而對設(shè)備進(jìn)行購置的謀劃與方略，即()

a. 產(chǎn)品開發(fā)型設(shè)備購置戰(zhàn)略

b. 擴(kuò)張型設(shè)備購置戰(zhàn)略

c. 更新型設(shè)備購置戰(zhàn)略

d. 綜合型設(shè)備購置戰(zhàn)略

(19)職務(wù)分析的流程包含準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段和完成階段4個前后銜接的'階段，以下關(guān)于職務(wù)分析的表述，錯誤的是()。

a. 在職務(wù)分析的準(zhǔn)備階段應(yīng)確定職務(wù)分析的目標(biāo)，對職務(wù)分析提出一個主要的方向，由此確定資料收集的內(nèi)容、方法以及職務(wù)分析的人員等

b. 調(diào)查階段的主要任務(wù)是對各個崗位的工作過程、工作環(huán)境、工作內(nèi)容以及在、崗人員的情況進(jìn)行全面調(diào)查

c. 在職務(wù)分析完成后，應(yīng)形成職務(wù)說明書，職務(wù)說明書的主要內(nèi)容應(yīng)包括崗位目標(biāo)、崗位工作內(nèi)容、工作關(guān)系、任職資格等

d. 職務(wù)分析的過程，即是崗位的相對價值評估的過程

(20)分權(quán)管理體制根據(jù)授權(quán)程度不同，存在總廠和分廠關(guān)系、總公司和分公司關(guān)系、母公司和子公司關(guān)系3種形式，下面關(guān)于上述3種形式的描述，正確的是()。

a. 總廠、總公司、母公司本質(zhì)上是相同的，都是資本的所有者，只是由于企業(yè)規(guī)模不同和生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)不同，采取了不同的授權(quán)程度

b. 子公司和分公司本質(zhì)上是相同的，兩者都沒有獨(dú)立的法人資格

c. 一個業(yè)務(wù)范圍廣泛、跨地區(qū)的大型企業(yè)，大多是單獨(dú)采用一種分權(quán)的管理體制

d. 分廠、子公司和分公司都是利潤中心

(1) :c

本題考查咨詢診斷報告的內(nèi)容。選項(xiàng)c屬于診斷報告的核心部分。因?yàn)橐獓@“通過診斷得出的主要結(jié)論”系統(tǒng)地、邏輯清晰地表述出來，是整個報告的靈魂和提綱。

(2) :d

(3) :c

(4) :c

本題考查戰(zhàn)略審計(jì)。

(5) :d

本題考查咨詢項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容。因?yàn)樽稍冺?xiàng)目質(zhì)量管理要求咨詢報告具有準(zhǔn)確性、文字?jǐn)?shù)字的正確性和妥當(dāng)性。

(6) :c

(7) :d

(8) :a

本題考查職務(wù)分析方法?，F(xiàn)場觀察法不適用于處理緊急情況的間歇性工作。

(9) :d

本題考查人力資源管理咨詢的內(nèi)容。

(10) :c

本題考查人力資源需求預(yù)測的內(nèi)容。預(yù)測所規(guī)劃的各個時間點(diǎn)上的人員擁有量是屬于人力資源供給預(yù)測的內(nèi)容。

(11) :a

本題考查部門設(shè)置。選項(xiàng)a，公共關(guān)系職能是廣告公司的核心職能，不能撤銷公共關(guān)系部，而應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化。

(12) :c

(13) :d

本題考查產(chǎn)品構(gòu)成分析。產(chǎn)品構(gòu)成分析圖的兩個維度是市場占有率和市場銷售增長率。市場占有率和市場銷售增長率都高的產(chǎn)品，屬于名牌產(chǎn)品;市場占有率和市場銷售增長率都低的產(chǎn)品，屬于失敗產(chǎn)品;市場占有率高，市場銷售增長率低的產(chǎn)品，屬于賺錢產(chǎn)品;ca場占有率低，市場銷售增長率高的產(chǎn)品，屬于問題產(chǎn)品。結(jié)合材料，微波爐屬于g品牌的賺錢產(chǎn)品。

(14) :a

(15) :b

本題考查關(guān)鍵績效考核指標(biāo)的應(yīng)用。

(16) :b

本題考查市場機(jī)會。結(jié)合材料，電熨斗市場有很大增長空間，說明潛在吸引力大;市場集中度超過60%，而且還在上升，說明成功可能性小。因此，根據(jù)產(chǎn)品市場分析矩陣，電熨斗屬于風(fēng)險型市場機(jī)會。

(17) :b

本題考查宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容。

(18) :a

(19) :d

本題考查職務(wù)分析流程。職務(wù)分析是對企業(yè)中各崗位的職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和任職條件的分析、描述過程。

(20) :a

本題考查分權(quán)管理體制的具體表現(xiàn)形式?？倧S和分廠的關(guān)系：總廠是投資中心和利潤中心，將日常組織指揮生產(chǎn)權(quán)限授予分廠。分廠是成本中心?？偣竞头挚偹镜年P(guān)系：總公司是投資中心，將組織日常生產(chǎn)和經(jīng)營活動的權(quán)限授予分公司，分公司是利潤中心。分公司和分廠的區(qū)別在于，分廠沒有經(jīng)營權(quán)，而分公司在總公司授權(quán)范圍內(nèi)行使總公司委托的經(jīng)營權(quán)。總公司和子公司的關(guān)系：母公司是資本所有者，其出全資或控股建立的公司為子公司。母公司是投資中心，子公司是利潤中心。選項(xiàng)b，子公司和分公司雖都是利潤中心，但子公司有獨(dú)立的法人資格，分公司沒有;選項(xiàng)d，分廠是成本中心。

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