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旅游景區(qū)營銷經(jīng)理崗位職責描述 旅游景區(qū)營銷經(jīng)理招聘篇一
部門名稱:營銷部
直接上級:分管副總經(jīng)理
部門性質(zhì):進行產(chǎn)品銷售,負責銷售
總結(jié)
的專業(yè)營銷部門管理規(guī)程受分管副總經(jīng)理委托,行使對公司人銷售,并承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理權限:
及工作指令的義務
管理職能:負責對公司人事工作全過程中的各個環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓、考核評
比的專職管理管理部門,對所承擔的工作負責
主要職責:
.堅決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮,認真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領1 導負責;
.嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認真履行其工作職責; 2 完組織與管理銷售團隊,具體銷售計劃和進行銷售預測。參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、3.成公司銷售目標??刂其N售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展;
廣泛開展市場調(diào)研,收集顧客意見,制定最佳營銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。負責與老客 4.增進客戶對本會所征求客戶的意見,定期拜訪老客戶及重要客戶,戶重要保持良好的往來,的了解及提出的建議;
并提出相應對策。定期向上級上交市場報告,了解和掌握市場信息與同行業(yè)銷售方針,5.不定期向部門總監(jiān)提供市場營銷及市場推廣進度工作報告;
有針對性向客戶做好公關銷售工作,及時掌握市場情況以便有效地實施營銷計劃。6.完成會所制定的營銷指標;
每天通過報紙、網(wǎng)絡、市場調(diào)查等形式及時收集競爭對手信息,將有價值的新情況及 7.時提供給會所領導以作營銷的決策參考;
.認真做好公司領導交辦的其它工作任務。8
五、海爾營銷渠道的未來發(fā)展趨勢以及對我們的啟示
海爾的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢1.提升產(chǎn)品的競爭力和企業(yè)運營海爾實施全球化品牌戰(zhàn)略要解決的問題是:
旅游景區(qū)營銷經(jīng)理崗位職責描述 旅游景區(qū)營銷經(jīng)理招聘篇二
營銷經(jīng)理崗位職責
1、絕對服從上級安排,具備高度的敬業(yè)精神。
2、努力提高個人素質(zhì),不計較個人得失,對酒吧和客人須有奉獻精神。
3、積極做好與客人的溝通和聯(lián)系,熟悉客人的各方面信息,積極開發(fā)新
客戶。
4、了解客人個人愛好、性格、行業(yè)、生日等,做到穩(wěn)定客源的效果。
5、每日積極聯(lián)系回訪酒吧新老客戶,開拓新客,并保持良好的關系。
6、積極做好酒吧活動的宣傳和銷售工作,確保銷售和氛圍的最佳效果。
7、和同事之間保持良好的合作關系,相互支持,積極配合,努力提高現(xiàn)
場氛圍,并做到每臺應酬到位,針對有實力的顧客要到位應酬。
8、熟悉各種接待模式和應酬技能技巧,促動和營造娛樂消費氣氛。
9、熟悉酒水知識、酒水價格,熟悉每天供應出品情況,適時合理向客人
推薦。
10、保持積極的工作心態(tài),樹立良好的工作責任感,注意自身形象、修養(yǎng)
及自身素質(zhì),保持良好的個人形象。
11、隨時收集顧客意見或建議,為酒吧提供合理化建議。
12、協(xié)助參與各項接待或活動安排,以及安排的其它工作。
每日工作流程
1.2. 客戶部所有員工須準時每天下午18:00前打卡上班。每天下午19:00工作安排:培訓,客戶資料的整理及回訪,外圍營
銷,及客戶資料的上報,未經(jīng)同意不得擅自離開公司。
3. 19:00前化好妝,更換好工作服。18:30準時參加班前會,在班前
做好所有準備工作進行點名,進入營業(yè)狀態(tài)。
4. 20:00——21:30輪流站臺迎賓接待客人,協(xié)助帶位,幫助客人點
好酒水。
5. 21:30——02:30進行應酬,訪臺以及客戶資料的收集,必須向所
有來場客人打招呼(需熱情,大方,面帶微笑及禮貌用語),并積極向每桌客人介紹本公司的活動,以及節(jié)目安排,并向客人推薦禮儀部,花環(huán)等,根據(jù)節(jié)目需要必須把握好娛樂氣氛和消費氛圍,必須從適當?shù)姆绞椒e極引導客人進入娛樂狀態(tài),跳舞時段,引導客人跳舞,以及酒水的二次促銷和多次促銷。
6. 02:00打卡下班,若正在應酬或熟悉的客人未走,需在客人走后下
班,下班后未經(jīng)同意不得在公司逗留。
工 作 技 能
1、專業(yè)知識:熟悉酒水知識,價格,娛樂文化、娛樂技巧。
2、接待技能:客人到門口禮貌語:“晚上好,歡迎光臨!”,并協(xié)助迎賓
帶位。
3、客人入座
(1)到位和客人打招呼,應先作自我介紹:“我是酒吧營銷經(jīng)理×××,歡迎光臨真愛·琉璃,這是我的名片,希望您位玩得開心”。若對
方交換名片,雙手接過,并看清楚,仔細讀一遍,遇到難認的字可
請教對方,以視尊重對方,并收好。
(2)敬酒交流技巧:了解客人興趣、愛好、性格、特長、行業(yè)等,以便
于交流,同時體現(xiàn)自然熱忱、大方和自信。交流時注意力集中;避
免打斷對方談話。
(3)娛樂技能:和客人交流時,利用劃拳、小蜜蜂、玩骰盅、十五二十
等游戲,鼓動娛樂氣氛。
(4)送客應讓客人先起身,并送至大門口,客人到門口禮貌語:“請慢
走,歡迎下次光臨。”,給客人留下深刻印象。
管 理 制 度
考勤制度
1、所人工作人員須親自打卡,不得由他人代打卡或為他人打卡,違者罰
款200元/次。
2、在規(guī)定時間打卡上班,忘記打卡可由部門管理人員簽三次有效卡,超
出按10元/次計扣款。
3、在規(guī)定時間打卡遲到5分鐘內(nèi)不予處罰,超過三次按1元/分鐘計扣款
(包括前5分鐘)。
4、早退(2:30前)罰款50元。
5、考勤卡如有丟失或損壞,須申請更換,并經(jīng)部門管理人員及總經(jīng)理簽
字確認,并上報財務部。如不明原因及自行丟失,按缺勤處理,不計發(fā)工資。
6、月累計三次曠工,按自動離職處理,自動離職不結(jié)算任何費用。
獎懲制度
一、獎勵
1、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施,防止了重大事故發(fā)生,獎勵50—200元。
2、為保護公司財產(chǎn)、顧客生命財產(chǎn),見義勇為,獎勵50—200元。
3、提出合理化建議,并經(jīng)實施有顯著成效,獎勵50—200元。
4、拾金不昧,獎勵50—100元。
5、月訂臺業(yè)績顯按公司標準進行獎勵
二、處罰
1、儀容儀表不整潔,罰款20元;
2、營銷人員上班未化妝,罰款20元;
3、工作服有污漬、不整潔或未穿工作服,未佩帶工號牌,罰款20元;
4、未按規(guī)定時間站臺迎賓,罰款20元;
5、在部門規(guī)定時間內(nèi)遲到或早退;罰款20—50元;
6、上班時間內(nèi)擅自離開崗位,閑逛或干私事,罰款20元;
7、上班時間未經(jīng)允許,外出吃飯,罰款20元;
8、工作時間串場,罰款20—50元;
9、每天填寫日報表及整理客戶檔案,未按時完成罰款20元。
10、工作中未主動應酬,或在一桌應酬圍坐一晚上者,罰款20—50元;
11、對賓客不禮貌,與客人惡意爭辯,罰款50—200元;
12、若正在應酬或熟悉的客人未走,須在客人走后下班,違者罰款50元。
13、變相賭博者,罰款100元。
14、不服從上級工作安排惡意頂撞上級者,罰款50—200元;嚴重者開除。
15、向客人索要小費、物品或其它報酬并引起客人投訴,罰款500元;
16、拾物不交者,罰款500元;如造成嚴重后果送交公安機關并開除;
17、搬弄是非,誹謗他人,影響團結(jié),罰款200元;嚴重者予以開除;
18、不詳細填寫訂臺信息,罰款200元;
19、與服務員或其他相關人員串通訂臺訂房等訂假臺現(xiàn)象,罰款500元/
次,兩次以上開除;
20、在包房內(nèi)吸食k粉、搖頭丸、大麻等藥品,開除;
21、組織及煽動罷工、鬧事者,送交公安機關并開除;
22、騙取、偷竊客人財物或販違紀賣毒品者,立即開除,并送交公安機關;
特 別 提 示
1、必須積極主動參加公司各種培訓活動,不得無故缺席。
2、班前必須整理自己的儀容儀表,以良好的精神狀態(tài)迎接工作。
3、團結(jié)同事,謙虛謹慎,時刻以公司利益和大局為重。
4、端正心態(tài),樹立自信,建立自強,保持對企業(yè)的忠誠度。
5、主動帶動娛樂消費氛圍,提高客人對公司的優(yōu)質(zhì)印象。