在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)內(nèi)容篇一

（1）負責(zé)運營部年度戰(zhàn)略工作推進情況定期跟進和回顧，包括指標(biāo)、行動方案、年度重點工作。

（2）負責(zé)組織各類服務(wù)品質(zhì)專項檢查工作，包括節(jié)前安全檢查、夜查、專項安全檢查等。

（3）負責(zé)按體系規(guī)定組織和督導(dǎo)各單位開展客戶溝通、投訴處理、滿意度調(diào)查工作。

（4）負責(zé)項目經(jīng)營稽核管理，每周對項目實現(xiàn)稽核覆蓋，對發(fā)現(xiàn)的問題跟蹤處理。

（5）定期針對項目推廣運營效果進行跟蹤、評估，并提交推廣運營效果的評估報告，及時提出改進措施，并給出切實可行的改進方案負責(zé)創(chuàng)新成果收集、分析、共享和推廣。

（6）針對不同類型的物業(yè)項目，策劃相對應(yīng)的運營經(jīng)營管理方案。

（1）本科以上學(xué)歷，具有兩年以上物業(yè)項目運營管理相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

（2）具有良好的'溝通能力，學(xué)習(xí)力強，責(zé)任心強，性格活潑外向，思維活躍靈活。

（3）有較好的文字功底和策劃能力，有較強的敏銳性及文案編輯、策劃、撰寫能力。

（4）具有較強的語言表達能力，人際交往能力，應(yīng)變能力，溝通能力及解決問題的能力，有較強的責(zé)任感及敬業(yè)精神。

物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)內(nèi)容篇二

1、協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理做好物業(yè)公司品質(zhì)管理工作，提升整個物業(yè)公司管理服務(wù)水平。

2、負責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實情況。

3、監(jiān)督各項目客服投訴處理情況、制定品質(zhì)管理部日常周報、月報。

4、協(xié)助品質(zhì)管理部經(jīng)理做好客戶滿意度提升方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

5、負責(zé)貫徹、實施公司頒布的質(zhì)量/環(huán)境方針和質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)。

6、協(xié)助品質(zhì)管理部經(jīng)理保持管理體系的有效運行。

7、負責(zé)管理體系的建立、實施、檢查和持續(xù)改進的具體工作。

8、負責(zé)管理體系文件的控制管理。

9、負責(zé)檢查各項質(zhì)量/環(huán)境記錄的檢查和指導(dǎo)工作。

10、配合公司各物業(yè)服務(wù)中心做好管理體系的內(nèi)部審核和管理評審工作。

11、負責(zé)檢查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時整改或向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并對整改情況進行跟蹤驗證。

12、負責(zé)對經(jīng)營業(yè)務(wù)、案場業(yè)務(wù)運營風(fēng)險點的梳理和整體管控。