在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告的意義篇一

進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，首先要明確市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)，按照企業(yè)的不同需要，市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)有所不同，企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，必須調(diào)查宏觀市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化趨勢(shì)，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r;企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，要調(diào)查市場(chǎng)需求狀況，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，消費(fèi)者購(gòu)買行為和營(yíng)銷要素情況;當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中遇到了問(wèn)題，這時(shí)應(yīng)針對(duì)存在的問(wèn)題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

2 設(shè)計(jì)調(diào)查方案

一個(gè)完善的市場(chǎng)調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容：

2.1 調(diào)查目的要求

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查方案中列出本次市場(chǎng)調(diào)查的具體目的要求。例如，本次市場(chǎng)調(diào)

查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購(gòu)買行業(yè)和消費(fèi)偏好情況等。

2.2 調(diào)查對(duì)象

市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象時(shí)，要注意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購(gòu)買者和使用者不一致，如對(duì)嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對(duì)象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象主要針對(duì)某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體，這時(shí)調(diào)查對(duì)象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體，如對(duì)于化妝品，調(diào)查對(duì)象主要選擇女性;對(duì)于酒類產(chǎn)品，其調(diào)查對(duì)象主要為男性。

2.3 調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的，可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí)，可按消費(fèi)者購(gòu)買、使用，使用后評(píng)價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體，條理清晰、簡(jiǎn)練，避免面面俱到，內(nèi)容過(guò)多，過(guò)于繁瑣，避免把與調(diào)查目的無(wú)關(guān)的內(nèi)容列入其中。

2.4 調(diào)查表

調(diào)查表是市場(chǎng)調(diào)查的基本工具，調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計(jì)調(diào)查表要注意以下幾點(diǎn)：(1)調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點(diǎn)突出，避免可有可無(wú)的問(wèn)題;(2)調(diào)查表中的問(wèn)題要容易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問(wèn)題;(3)調(diào)查表中的問(wèn)題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問(wèn)題放在前面，較難回答的問(wèn)題放在中間，敏感性問(wèn)題放在最后，封閉式問(wèn)題在前，開(kāi)放式問(wèn)題在后;(4)調(diào)查表的'內(nèi)容要簡(jiǎn)明、盡量使用簡(jiǎn)單、直接、無(wú)偏見(jiàn)的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。

2.5 調(diào)查地區(qū)范圍

調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致，當(dāng)在某一城市做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，調(diào)查范圍應(yīng)為整個(gè)城市，但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限，調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個(gè)地方，一般可根據(jù)城市的人口分布情況，主要考慮人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個(gè)小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個(gè)區(qū)域，在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問(wèn)調(diào)查。這樣可相對(duì)縮小調(diào)查范圍，減少實(shí)地訪問(wèn)工作量，提高調(diào)查工作效率，減少費(fèi)用。

2.6 樣本的投取

調(diào)查樣本要在調(diào)查對(duì)象中抽取，由于調(diào)查對(duì)象分布范圍較廣，應(yīng)制定一個(gè)抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定，市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求愈高，抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多，但調(diào)查費(fèi)用也愈高，一般可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查中，在一個(gè)中等以上規(guī)模城市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的樣本數(shù)量，按調(diào)查項(xiàng)目的要求不同，可選擇200～1000個(gè)樣本，樣本的抽取可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的抽樣方法。具體抽樣時(shí)，要注意對(duì)抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對(duì)象總體的人口特征分布相一致。

2.7 資料的收集和整理方法

市場(chǎng)調(diào)查中，常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法，一般來(lái)說(shuō)，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測(cè)性研究。企業(yè)做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，采用調(diào)查法較為普遍，調(diào)查法又可分為面談法、電話調(diào)查法、郵寄法、留置法等。這幾種調(diào)查方法各有其優(yōu)缺點(diǎn)，適用于不同的調(diào)查場(chǎng)合，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際調(diào)研項(xiàng)目的要求來(lái)選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的方法，利用excel工作表格，可以很方便地對(duì)調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，獲得大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

3 制定調(diào)查工作計(jì)劃

3.1 組織領(lǐng)導(dǎo)及人員配備

建立市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，可由企業(yè)的市場(chǎng)部、或企劃部來(lái)負(fù)責(zé)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，針對(duì)調(diào)查項(xiàng)目成立市場(chǎng)調(diào)查小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織實(shí)施工作。

3.2 訪問(wèn)員的招聘及培訓(xùn)

訪問(wèn)人員可從高校中的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的大學(xué)生中招聘，根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目中完成全部問(wèn)卷實(shí)地訪問(wèn)的時(shí)間來(lái)確定每個(gè)訪問(wèn)員1天可完成的問(wèn)卷數(shù)量，核定需招聘訪問(wèn)員的人數(shù)。對(duì)訪問(wèn)員須進(jìn)行必要的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：(1)訪問(wèn)調(diào)查的基本方法和技巧;(2)調(diào)查產(chǎn)品的基本情況;(3)實(shí)地調(diào)查的工作計(jì)劃;(4)調(diào)查的要求及要注意的事項(xiàng)。

3.3 工作進(jìn)度

將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目整個(gè)進(jìn)行過(guò)程安排一個(gè)時(shí)間表，確定各階段的工作內(nèi)容及所需時(shí)間。市場(chǎng)調(diào)查包括以下幾個(gè)階段：(1)調(diào)查工作的準(zhǔn)備階級(jí)，包括調(diào)查表的設(shè)計(jì)、抽取樣本、訪問(wèn)員的招聘及培訓(xùn)等;(2)實(shí)地調(diào)查階段;(3)問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)處理、分析階段;(4)撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告階段。

3.4 費(fèi)用預(yù)算

市場(chǎng)調(diào)查的費(fèi)用預(yù)算主要有調(diào)查表設(shè)計(jì)印刷費(fèi);訪問(wèn)員培訓(xùn)費(fèi);訪問(wèn)員勞務(wù)費(fèi);禮品費(fèi);調(diào)查表統(tǒng)計(jì)處理費(fèi)用等。企業(yè)應(yīng)核定市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中將發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用支出，合理確定市場(chǎng)調(diào)查總的費(fèi)用預(yù)算。

4 組織實(shí)地調(diào)查

市場(chǎng)調(diào)查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作完成后，開(kāi)始進(jìn)行問(wèn)卷的實(shí)地調(diào)查工作，組織實(shí)地調(diào)查要做好兩方面工作。

4.1 做好實(shí)地調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)工作

實(shí)地調(diào)查是一項(xiàng)較為復(fù)雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調(diào)查區(qū)域確定每個(gè)區(qū)域調(diào)查樣本的數(shù)量，訪問(wèn)員的人數(shù)，每位訪問(wèn)員應(yīng)訪問(wèn)樣本的數(shù)量及訪問(wèn)路線，每個(gè)調(diào)查區(qū)域配備一名督導(dǎo)人員;明確調(diào)查人員及訪問(wèn)人員的工作任務(wù)和工作職責(zé)，做到工作任務(wù)落實(shí)到位，工作目標(biāo)、責(zé)任明確。當(dāng)需要對(duì)調(diào)查樣本某些特征進(jìn)行控制時(shí)，要分解到每個(gè)訪問(wèn)員，例如，某調(diào)查項(xiàng)目，調(diào)查樣本1000人，要求調(diào)查男性600人，女性400人，調(diào)查對(duì)象的男女比例為3∶2，則要求每個(gè)訪問(wèn)員所調(diào)查樣本的男、女比例都應(yīng)控制為3∶2，從而保證對(duì)總樣本中男、女比例的控制。

4.2 做好實(shí)地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作

調(diào)查組織人員要及時(shí)掌握實(shí)地調(diào)查的工作進(jìn)度完成情況，協(xié)調(diào)好各個(gè)訪問(wèn)員間的工作進(jìn)度;要及時(shí)了解訪問(wèn)員在訪問(wèn)中遇到的問(wèn)題，幫助解決，對(duì)于調(diào)查中遇到的共性問(wèn)題，提出統(tǒng)一的解決辦法。要做到每天訪問(wèn)調(diào)查結(jié)束后，訪問(wèn)員首先對(duì)填寫(xiě)的問(wèn)卷進(jìn)行自查，然后由督導(dǎo)員對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行檢查，找出存在的問(wèn)題，以便在后面的及時(shí)改進(jìn)。

5 調(diào)查資料的整理和分析

實(shí)地調(diào)查結(jié)束后，即進(jìn)入調(diào)查資料的整理和分析階段，收集好已填寫(xiě)的調(diào)查表后，由調(diào)查人員對(duì)調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查，剔除不合格的調(diào)查表，然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號(hào)，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可利用excel電子表格軟件完成，將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)后，經(jīng)excel軟件運(yùn)行后，即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，利用上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果，就可以按照調(diào)查目的的要求，針對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行全面的分析工作。

6 撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告

撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查的最后一項(xiàng)工作內(nèi)容，市場(chǎng)調(diào)查工作的成果將體現(xiàn)在最后的調(diào)查報(bào)告中，調(diào)查報(bào)告將提交企業(yè)決策者，做為企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略的依據(jù)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要按規(guī)范的格式撰寫(xiě)，一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式由題目、目錄、概要、正文、結(jié)論和建議、附件等組成

撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告的意義篇二

寫(xiě)好調(diào)研報(bào)告，需要很多方面的能力和基礎(chǔ)。寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的目的，是反映工作情況、提出問(wèn)題、為工作出主意、解決問(wèn)題，只要深入開(kāi)展調(diào)研，有豐富的內(nèi)容、正確的觀點(diǎn)、獨(dú)到的見(jiàn)解、解決問(wèn)題的有效辦法，就是一篇好的調(diào)研報(bào)告。當(dāng)然，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，調(diào)查報(bào)告要出實(shí)效就要實(shí)事求是，做到摸實(shí)情、說(shuō)實(shí)話、出實(shí)招、求實(shí)效。

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要肯于聽(tīng)實(shí)話，深入摸實(shí)情

調(diào)研工作，摸清實(shí)情是關(guān)鍵一步。近年來(lái)，一些地區(qū)開(kāi)展調(diào)研，習(xí)慣以聽(tīng)單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)、看部門工作報(bào)告的方式來(lái)了解情況。這樣的調(diào)查研究，能獲取的信息量非常有限，一些關(guān)鍵信息可能會(huì)被“情報(bào)員”過(guò)濾，出現(xiàn)瞞報(bào)、亂報(bào)現(xiàn)象，導(dǎo)致“情報(bào)失真”。我們提倡調(diào)研要摸實(shí)情。怎樣才能做到這一點(diǎn)呢?要摸實(shí)情，首先要到群眾中走訪調(diào)查，讓群眾講真話、報(bào)實(shí)情。但是，群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)調(diào)查通常都心存戒備,不敢、不肯說(shuō)真話,或者認(rèn)為事不關(guān)己,甚至認(rèn)為說(shuō)了也白說(shuō)，不如多干點(diǎn)農(nóng)活等更實(shí)際，不愿配合調(diào)查。要消除群眾戒備心，必須經(jīng)常到群眾身邊去，走到田間地頭跟群眾交流。調(diào)研時(shí)要放下架子,用問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民、問(wèn)困于民的真誠(chéng)，與群眾達(dá)成溝通，向群眾虛心求教，繼而肯說(shuō)真話、有建設(shè)性的話，甚至敢說(shuō)狠話、怨氣話。如此，我們調(diào)研時(shí)才能聽(tīng)得到真話，摸得到實(shí)情。

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要敢于說(shuō)實(shí)話，全面道實(shí)況

獲得第一手素材，接下來(lái)的工作就是如何將實(shí)情“說(shuō)”出來(lái)。對(duì)于文字工作者，“說(shuō)”的方式不僅是用嘴，更多的是要用筆。這一環(huán)節(jié)，是調(diào)研工作的重要一環(huán)，更要做到實(shí)事求是。有的同志在對(duì)調(diào)研資料進(jìn)行梳理時(shí)，偏離了實(shí)事求是的軌道，有意或無(wú)意弱化了材料的真實(shí)性，如反映問(wèn)題時(shí)只把平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注較多的問(wèn)題說(shuō)出來(lái)，而對(duì)一些領(lǐng)導(dǎo)少關(guān)注或不容易關(guān)注到或調(diào)研人員自認(rèn)為實(shí)施難度大、難以短時(shí)間扭轉(zhuǎn)局面的問(wèn)題盡量或直接不提，即使有些問(wèn)題與群眾利益密切相關(guān)，也一律屏蔽。這樣的調(diào)研報(bào)告就是“花架子”，內(nèi)容假、大、空，毫無(wú)價(jià)值可言，也極端不負(fù)責(zé)任。撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，就是要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，抱著有什么說(shuō)什么的態(tài)度，呈現(xiàn)最真實(shí)、最全面的調(diào)研結(jié)果。如此，我們的調(diào)研才真正有價(jià)值。

3

要善于提實(shí)策，破題出實(shí)招

調(diào)研工作，調(diào)查反映真實(shí)情況是主要內(nèi)容，而通過(guò)與群眾的交流，把最深層面的問(wèn)題挖出來(lái)，把解決問(wèn)題的方法與群眾的需求結(jié)合起來(lái)，也是調(diào)研的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有的同志由于調(diào)研時(shí)方法不對(duì)頭，未能理解問(wèn)題實(shí)質(zhì)，在挖問(wèn)題、提對(duì)策環(huán)節(jié)喜歡“冥想”，或者依靠“百度”來(lái)拼湊對(duì)策，出現(xiàn)提的問(wèn)題不切實(shí)際，對(duì)策不接地氣的現(xiàn)象，這樣空對(duì)空的問(wèn)題和對(duì)策，是難以形成有效銜接，為解決問(wèn)題提供有力的參考的，對(duì)群眾問(wèn)題的解決沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性的作用。提問(wèn)題、出對(duì)策，還是要堅(jiān)持“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的原則，把問(wèn)題從群眾的訴求中挖出來(lái)，解決問(wèn)題以群眾滿意不滿意為準(zhǔn)繩，多考慮問(wèn)題能否全面反映群眾訴求，對(duì)策是否解決實(shí)際問(wèn)題，群眾是否會(huì)感到滿意。只有調(diào)研工作人員把把功課做實(shí)了，把問(wèn)題研究透了、對(duì)策提實(shí)了，才能讓對(duì)策成為問(wèn)題的有效“解藥”。

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要樂(lè)于出實(shí)功，整改求實(shí)效

很多同志認(rèn)為，調(diào)研工作人員只要調(diào)查清楚，把問(wèn)題反映出來(lái)，把對(duì)策提出來(lái)，就完成了任務(wù)。至于是否這樣干、什么時(shí)候干、干成怎么樣，由于無(wú)此職能，也就不需要自己去關(guān)心。其實(shí)，將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為實(shí)效，不能紙上談兵，要講實(shí)干，根據(jù)既定思路狠抓落實(shí);也不是一個(gè)單兵作戰(zhàn)的過(guò)程，需要多方合力。如某項(xiàng)工作歷經(jīng)“調(diào)查、研究、推進(jìn)工作”這一過(guò)程，調(diào)研人員是最熟悉情況的人，工作推進(jìn)過(guò)程離不開(kāi)調(diào)研工作人員的協(xié)調(diào)與參與。同時(shí)，調(diào)研工作人員更明白某項(xiàng)工作推進(jìn)的重要性和必要性，還需要起到一個(gè)督促的作用，只有某項(xiàng)工作得到解決，調(diào)研工作才算完滿完成。若工作推進(jìn)過(guò)程中，群眾不滿意，調(diào)研人員要認(rèn)真思考究竟是對(duì)策的實(shí)用性出了問(wèn)題，還是執(zhí)行出現(xiàn)偏差，或者有其他原因，必須要認(rèn)真排查了解，把問(wèn)題改過(guò)來(lái)，確保調(diào)研工作取得實(shí)效。

調(diào)查研究是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，長(zhǎng)期以來(lái)一直是黨開(kāi)展工作、解決問(wèn)題的基本方法，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的好作風(fēng)，才能寫(xiě)出好的調(diào)查報(bào)告，真正做到問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民、問(wèn)困于民、解困于民。