總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

部門(mén)年終工作總結(jié)框架 部門(mén)年終工作總結(jié)篇一

負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化介紹，包括公司內(nèi)、外部各類(lèi)公關(guān)、宣傳、演示、文體等活動(dòng)的組織、宣傳、安排工作；負(fù)責(zé)公司各類(lèi)會(huì)議的組織、安排、服務(wù)工作。

負(fù)責(zé)公司辦公用品、辦公設(shè)備的采購(gòu)、登記、核查管理工作；制定辦公用品計(jì)劃，報(bào)經(jīng)理審批；做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作，建全登記制度，做到帳物相符。

負(fù)責(zé)公司5s監(jiān)督管理工作，做好后發(fā)到部門(mén)經(jīng)理郵箱，及時(shí)改正。

負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作。制定安全防火制度，負(fù)責(zé)公司防火、防盜等安全保衛(wèi)工作；安排節(jié)假日保潔、保安的值班。

負(fù)責(zé)員工就餐，保證員工吃飯問(wèn)題

負(fù)責(zé)辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢、組織代碼證年檢。

負(fù)責(zé)公司設(shè)備（電腦、打印機(jī)、電話、監(jiān)控、音響、ipad、itouch）的電子設(shè)備管理及設(shè)備維護(hù)以及采購(gòu)。

負(fù)責(zé)交納電話費(fèi)、電費(fèi)，保證公司各部室飲用水供應(yīng)，處理公司與客戶之間的相關(guān)事務(wù)。

負(fù)責(zé)保證公司各部門(mén)人力資源充足，保證部門(mén)各崗位工作人員到位，以及人力資源調(diào)整。

負(fù)責(zé)新來(lái)同事，能夠了解公司的歷史和文化，了解公司的規(guī)章制度，做好一個(gè)又規(guī)可依，有規(guī)比依。

負(fù)責(zé)保證公司員工入職一年以后，員工的保險(xiǎn)，給員工一個(gè)可靠的保證

根據(jù)公司規(guī)章制度，對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行監(jiān)督，保證公司做好一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)4s店。

根據(jù)公司需要增加的制度或是需要下發(fā)的.文件通知。

根據(jù)國(guó)家法定節(jié)假日，公司采購(gòu)禮品分發(fā)到部門(mén)，保證員工的福利待遇。

員工服裝、工牌、領(lǐng)帶、絲巾采購(gòu)使公司所有員工能做到一個(gè)標(biāo)志4s店要求。

負(fù)責(zé)員工每天上班情況，每月定期從指紋考勤機(jī)下載數(shù)據(jù)，并整理考勤數(shù)據(jù)，張貼并下發(fā)到部門(mén)。

為新入職員工辦理（指紋、培訓(xùn)、名片、通信錄、員工檔案、儀容儀表）等工作，保證每位新入職員工能夠無(wú)障礙工作。

負(fù)責(zé)更新廠家最新系統(tǒng)，保證相關(guān)部門(mén)系統(tǒng)正常使用，配合廠家人員完成工作。

保證公司的文件、合同、會(huì)議內(nèi)容相關(guān)文件的保管。

負(fù)責(zé)部門(mén)經(jīng)理發(fā)來(lái)的工資，有行政部門(mén)進(jìn)行考核，審核后交于財(cái)務(wù)部發(fā)放。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，做其它的工作。

部門(mén)年終工作總結(jié)框架 部門(mén)年終工作總結(jié)篇二

在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于xx年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時(shí)在這過(guò)程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長(zhǎng)了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒(méi)有自己想要的結(jié)果?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：

①樣板制作數(shù)量為793臺(tái)比去年增長(zhǎng)了20.3%，但外觀質(zhì)量問(wèn)題仍然沒(méi)有從根本上解決，沒(méi)有達(dá)到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。

②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒(méi)有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。

③樣品用料和生產(chǎn)定單用料時(shí)有不一致，這問(wèn)題仍然未杜絕。

④封樣管理還是一個(gè)漏洞，沒(méi)有一個(gè)有效的措施去控制封樣的.流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足。

①在日常生產(chǎn)車(chē)間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問(wèn)題，使得本年度客戶投訴達(dá)到了21次之多。

②新客戶，新工藝的要求與車(chē)間溝通做得良好的配合。

③在與采購(gòu)部溝通合作的過(guò)程雖然還比較順利，但很被動(dòng)，采購(gòu)信息來(lái)源不夠，造成沒(méi)有物價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力。

在今年隨著出貨量的增長(zhǎng)和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶投訴的次數(shù)達(dá)到21次比xx年減少2次。其中西施之問(wèn)題是本年度最大的質(zhì)量問(wèn)題，其他雖大雖小的問(wèn)題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問(wèn)題過(guò)程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn)：①溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問(wèn)題的力度不夠；②公司有關(guān)部門(mén)的配合程度還不夠，時(shí)常被拖遲時(shí)間。

①在協(xié)助新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跟蹤及測(cè)試，本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。

②由于沒(méi)有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書(shū)及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。

此項(xiàng)工作雖然比起xx年一次驗(yàn)貨通過(guò)率高，但對(duì)說(shuō)服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足。

部門(mén)年終工作總結(jié)框架 部門(mén)年終工作總結(jié)篇三

有時(shí)候真的覺(jué)得做營(yíng)業(yè)員很辛苦，特別是做家電的營(yíng)業(yè)員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中，有太多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)里，想盡一切辦法達(dá)成銷(xiāo)售，完成任務(wù)。似乎記憶中沒(méi)有能靜下來(lái)的時(shí)間，坐下來(lái)寫(xiě)點(diǎn)什么，此時(shí)此刻我提筆回顧我20xx年整個(gè)一年的歷程，一種艱辛的感覺(jué)油然而生，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影，但在我內(nèi)心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。我做了四年的海信彩電銷(xiāo)售，從未看到過(guò)像今年這樣的情況，一個(gè)月調(diào)三次價(jià)，整千的往下降，而且生意出奇的難做，各大連鎖賣(mài)場(chǎng)怪招連連活動(dòng)不斷，對(duì)我的沖擊很大，在嚴(yán)峻的考驗(yàn)面前，我本著不服輸不放棄的個(gè)性，一步步堅(jiān)持下來(lái)，努力生存。在此形勢(shì)下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價(jià)格去打動(dòng)顧客，用激情去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。

作為一名營(yíng)業(yè)員，我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷(xiāo)量，如何能在各個(gè)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售評(píng)比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈，做銷(xiāo)售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會(huì)嘗試早上起床對(duì)著鏡子微笑的方法，每次達(dá)成一筆銷(xiāo)售，總會(huì)有一份樂(lè)趣在其中。我總是非常留意其它賣(mài)場(chǎng)每月的銷(xiāo)售情況，因?yàn)槲蚁嘈艡C(jī)會(huì)都是留給那些有準(zhǔn)備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽(tīng)培訓(xùn)師講的每堂課，并做好筆記，我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的營(yíng)業(yè)員更專(zhuān)業(yè)，更有說(shuō)服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時(shí)代，現(xiàn)在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時(shí)間，彩電品牌十多家，每個(gè)品牌都在想盡辦法挖掘賣(mài)點(diǎn)，打擊對(duì)手。如何能發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì)，打擊對(duì)手的劣勢(shì)，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。

我一直為我們家電城這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而深深自豪，從我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)走出去的人，在其它賣(mài)場(chǎng)都是起著領(lǐng)軍人的作用，我從她們身上學(xué)到了每臺(tái)必爭(zhēng)，不放過(guò)任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺(jué)自愿地利用倒班休息的時(shí)間來(lái)加班提高銷(xiāo)量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方設(shè)法達(dá)成每一筆銷(xiāo)售，巨大的凝聚力時(shí)常感動(dòng)著我。每到節(jié)假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個(gè)人的面貌都是激情而主動(dòng)的。

我們海信彩電在整個(gè)家電賣(mài)場(chǎng)中占有率毫不遜色，遙遙領(lǐng)先。對(duì)于20xx年，我算是交了一份肯定的答卷，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在變幻莫測(cè)的家電行業(yè)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地努力，用更敬業(yè)更專(zhuān)業(yè)的精神完成我20xx年的答卷，我愿與所有從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的朋友們共勉。

今年是壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的'一年，也是發(fā)展的重要一年。xx在總經(jīng)理辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)保險(xiǎn)部積極響應(yīng)總行的指導(dǎo)方針，認(rèn)真落實(shí)總經(jīng)理辦公室年初提出的要求，緊緊圍繞分行下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展為全年工作主題，明確業(yè)務(wù)思路，把握業(yè)務(wù)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作，取得了良好的效果。為了給今后的工作提供有益的參考，今年的工作總結(jié)如下：

在今年的學(xué)生保險(xiǎn)中，集團(tuán)保險(xiǎn)部積極聯(lián)系

在公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的情況下，我部在xxx年底完成的工程保險(xiǎn)數(shù)量為xxx元，完成比例為xxx元。我們部門(mén)將繼續(xù)穩(wěn)定老客戶，爭(zhēng)取更多的新客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭(zhēng)取明年的成功。今年以來(lái)，我部開(kāi)始部署解決問(wèn)題，為小額信貸在我部扎根、發(fā)展、壯大做好充分準(zhǔn)備。我們會(huì)嚴(yán)格控制人員，準(zhǔn)備出發(fā)。

截止20xx年底，我部完成的短期風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量為xx個(gè)，完成比例為xx個(gè)。我們部門(mén)正在密切關(guān)注這件事，我們已經(jīng)派出了所有的工作人員。經(jīng)過(guò)更多的走訪和宣傳，我們爭(zhēng)取每一份保單。我們部門(mén)全體員工將以飽滿的熱情和積極的態(tài)度做好短期保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作。分公司給我部下達(dá)的意外險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)是xx，我部到xx年底實(shí)際完成人數(shù)是xx，完成率是xx。在這方面，我們會(huì)再接再厲，爭(zhēng)光。

在肯定成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí)，也清醒地看到工作中的一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展仍然不平衡，市場(chǎng)調(diào)研不深入、不積極、不準(zhǔn)確，把握和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力仍然不足。對(duì)市場(chǎng)的敏感度、駕馭全局的能力、綜合素質(zhì)有待提高，全體員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高。所有這些問(wèn)題都應(yīng)該引起我們的高度重視，并在今后的工作中得到認(rèn)真對(duì)待和解決。

明年，我部將進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)保險(xiǎn)渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，開(kāi)源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品和效益產(chǎn)品的雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，努力打造“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、拼搏、進(jìn)取”的精神。轉(zhuǎn)眼間，新的一年即將開(kāi)始。讓我們回顧過(guò)去，展望未來(lái)。我們將以高昂的斗志、必勝的信心、團(tuán)結(jié)拼搏的精神，以贏求進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)，打造精品公司，不斷開(kāi)創(chuàng)集團(tuán)保險(xiǎn)新局面。

部門(mén)年終工作總結(jié)框架 部門(mén)年終工作總結(jié)篇四

20xx年記載著過(guò)去的一點(diǎn)一滴。今年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，以及各職能部門(mén)間的相互配合下，工程部的工作開(kāi)展較為順利，在迎接下一年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí)，現(xiàn)總結(jié)過(guò)去一年的工作如下：

工作中，努力為他人做好表率，希望通過(guò)自己以身作則影響著工程部的每位職員在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)任務(wù)。做好本職工作之余繼續(xù)學(xué)習(xí)鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，虛心請(qǐng)教、發(fā)揮集體智慧研究和探討適合工程管理、且操作性強(qiáng)的施工方案，不斷滿足工程需要和工作需求。

負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項(xiàng)目管理工作，負(fù)責(zé)對(duì)本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實(shí)施計(jì)劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對(duì)各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理。工程施工過(guò)程中，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求、驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全等工作。

根據(jù)工程特點(diǎn)，編制了工程項(xiàng)目管理規(guī)劃：首先明確項(xiàng)目組織管理體系、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé)，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)(質(zhì)量、進(jìn)度、成本、現(xiàn)場(chǎng))施工過(guò)程控制重點(diǎn);制定項(xiàng)目管理工作程序。

在公司及公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下，使得工程得以順利進(jìn)行，通過(guò)每周項(xiàng)目工程例會(huì)，例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。

xx項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司制定的工程進(jìn)度要求，完成了項(xiàng)目所有土方工程，完成邊坡支護(hù)所有工程項(xiàng)目，各項(xiàng)目總體進(jìn)度也在跟進(jìn)，年前工程進(jìn)度如下：1號(hào)棟，完成基礎(chǔ)人工挖孔樁;2號(hào)棟完成基礎(chǔ)人工挖孔樁、地下室底板;3號(hào)棟完成基礎(chǔ)、負(fù)二層地下室、負(fù)一層地下室;4號(hào)棟完成基礎(chǔ)、負(fù)一層地下室;5號(hào)棟完成基礎(chǔ)、商鋪、主體1-10層;6-11號(hào)棟完成基礎(chǔ)工程;單層地下室完成底板;總體上保證了公司工程進(jìn)度要求。

從開(kāi)工以來(lái)，始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的.原則，以質(zhì)量管理體系為指導(dǎo)，通過(guò)宣傳動(dòng)員、教育考核、督導(dǎo)檢查等多種措施，不斷提高全員的質(zhì)量責(zé)任認(rèn)識(shí);工程建設(shè)中，我們強(qiáng)化“事先預(yù)控、施工過(guò)程把關(guān)、事后檢查”的全過(guò)程質(zhì)量管理，嚴(yán)把材料關(guān)，從貨源上有效地保證質(zhì)量，對(duì)工程建設(shè)中的質(zhì)量問(wèn)題采取及時(shí)發(fā)現(xiàn)、限期整改，并依托新材料、新技術(shù)的引進(jìn)不斷完善施工工藝。

到目前為止，施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)一些問(wèn)題也都及時(shí)得到了解決，保持了高質(zhì)量工程的總體勢(shì)頭，為后期建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門(mén)頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。

在實(shí)施過(guò)程中主要做如下幾點(diǎn)工作：

(1)為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。

(2)督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒(méi)有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

(3)督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

(4)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)內(nèi)部各有關(guān)部門(mén)、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

從合同洽談開(kāi)始，與成控部共同與總承包單位及各項(xiàng)目經(jīng)理分別進(jìn)行多次洽談，最終基本按公司意圖貫徹落實(shí)，為工程的順利啟動(dòng)奠定基礎(chǔ);積極解決項(xiàng)目施工中產(chǎn)生的矛盾(場(chǎng)地劃分、施工中交叉施工配合的協(xié)調(diào)、各標(biāo)段和總承包單位之間的矛盾等)均得到及時(shí)的解決與處理，保證了工程的順利實(shí)施;積極配合上級(jí)職能部門(mén)的工作檢查和監(jiān)督;積極處理當(dāng)?shù)孛芗m紛(在項(xiàng)目部與當(dāng)?shù)匕l(fā)生糾紛時(shí)，積極組織雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)，最后均圓滿解決;在11月份的余土外運(yùn)過(guò)程中，遭遇當(dāng)?shù)厝罕娮韫[事，經(jīng)過(guò)多次與其溝通，最后順利的保障了所以余土外運(yùn)工作)，保障了公司及下屬項(xiàng)目部的利益。

密切配合成控部開(kāi)展工作，提出合理化建議，保證合同簽訂前能最大限度地符合公司利益;同時(shí)，在實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格按照合同辦事，保證合同行之有效、順利實(shí)施。

由于工程部的資料多而雜，部門(mén)中文件、檔案交由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，能做到文件、資料、工程圖紙的保存完整、條理清晰、分類(lèi)明確，方便隨時(shí)查閱，為工程部的各項(xiàng)工作順利展開(kāi)，創(chuàng)造了有力條件。

我們部門(mén)是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體，也是一個(gè)充滿生機(jī)和活力的團(tuán)體，展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，繼續(xù)制定和完善施工管理文件，按照制定的部門(mén)目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。繼續(xù)加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。

這一年，工程部雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在一些不足?？傊鳛楣こ滩款I(lǐng)頭人的我將努力把工程部培養(yǎng)成一支技術(shù)過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善，不斷進(jìn)取，在以后工作中更上一個(gè)新臺(tái)階。來(lái)年將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

部門(mén)年終工作總結(jié)框架 部門(mén)年終工作總結(jié)篇五

20xx已經(jīng)過(guò)去，不知不覺(jué)我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近一年，前臺(tái)沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這一年的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年以來(lái)，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近一年來(lái)，共計(jì)接待用戶xx右。

2、電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽(tīng)任何來(lái)電，準(zhǔn)確率達(dá)到xx夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫xx送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開(kāi)關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買(mǎi)的設(shè)備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問(wèn)題求助電信局解決等?？傊?，遇到問(wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。

1、房間、機(jī)票車(chē)票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車(chē)票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車(chē)票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票xx右。對(duì)于來(lái)xx需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴xxx生日祝福xx計(jì)訂生日蛋糕x。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái);辦事處新購(gòu)買(mǎi)的.書(shū)籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書(shū)籍累計(jì)已有xx其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計(jì)每月x之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給xx

4、組織員工活動(dòng)每周三下午x點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過(guò)一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。

在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門(mén)的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。

1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來(lái)后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類(lèi)型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過(guò)，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題。

在過(guò)去的將近一年中，我特別要感謝張利對(duì)我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，新的一年即將來(lái)臨，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

部門(mén)年終工作總結(jié)框架 部門(mén)年終工作總結(jié)篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好，一年以來(lái)，在上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)懷支持下，我校始終堅(jiān)持以德育為核心，以教學(xué)為中心，努力提高教學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)素質(zhì)教育。學(xué)校呈現(xiàn)出教師敬業(yè)愛(ài)崗，潛心教研，學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，奮發(fā)進(jìn)取的嶄新局面?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)

學(xué)習(xí)是永恒的主題和終身的任務(wù)，是行動(dòng)的先導(dǎo)。我認(rèn)為只有學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)才能更好的做好工作。認(rèn)真堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持每天收看電視新聞，把自己的思想集中到黨的路線、方針、政策上來(lái)，擺正自己的位置，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，對(duì)教師負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平和校長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力。校長(zhǎng)在學(xué)校管理中處于主導(dǎo)地位，因此我積極參與新的教育教學(xué)改革。不斷更新自己的知識(shí)觀念，努力使自己的教育教學(xué)理念走在前列，更好地服務(wù)于教育教學(xué)工作。

3、堅(jiān)持法律、法規(guī)學(xué)習(xí)。自己首先帶頭學(xué)法、遵法、懂法、守法，轉(zhuǎn)變觀念，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，不斷提高理論水平和綜合素質(zhì)。

今年在上級(jí)部門(mén)的大力支持下我校新增學(xué)生電腦10臺(tái)，新增計(jì)算機(jī)教室一個(gè)，班班通三個(gè)，新增體育器材室一個(gè)，新增體育器材4000余件，其中籃球架一副，乒乓球臺(tái)兩個(gè)，云梯兩個(gè)，肋木兩個(gè)，單杠5個(gè)，累計(jì)投資約14萬(wàn)元。我校投資5500余元粉刷了教室墻壁，油漆了樓道欄桿，修補(bǔ)了教室門(mén)窗。同時(shí)還投資1萬(wàn)余元更換和增添了文化展板，投資某某余元寫(xiě)了圍墻標(biāo)語(yǔ)，并繪制了成語(yǔ)長(zhǎng)廊，美化了校園環(huán)境。7月份我校爭(zhēng)取社會(huì)資金1600元用于改善辦學(xué)條件，8月份在村支兩委的大力支持下投資4000余元為學(xué)校鋪設(shè)了吃水管道。今年共累計(jì)投資163100余元，大大改善了學(xué)校的辦學(xué)條件，為教育教學(xué)的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我校把全面貫徹黨的教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教學(xué)質(zhì)量，作為學(xué)校的辦學(xué)宗旨。逐步建立健全與完善了學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)制度力求做到“各就各位、各盡其責(zé)”。

1、創(chuàng)新德育教育，堅(jiān)持以德立校，依法治校。

學(xué)校工作始終堅(jiān)持以德育為核心，堅(jiān)持傳承民族文化、民族精神，堅(jiān)持“學(xué)校無(wú)小事，事事都育人”的原則，堅(jiān)持以愛(ài)國(guó)主義、養(yǎng)成教育、法制教育為主要內(nèi)容，以各類(lèi)活動(dòng)為契機(jī)，熔人格的形成于鮮活的生活實(shí)踐中。

2、加強(qiáng)法制教育，重視安全工作，創(chuàng)建平安校園。

為了使法制教育取得實(shí)效，我校利用校會(huì)、班會(huì)加強(qiáng)學(xué)生思想教育，通過(guò)教育提高了學(xué)生辨別是非的能力，鼓勵(lì)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)。安全工作“責(zé)任重于泰山，落實(shí)至關(guān)重要”。學(xué)校成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了制度建設(shè)，制定安全工作制度和值班管理制度。通過(guò)各種活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，并組織全校學(xué)生開(kāi)展安全演練，對(duì)同學(xué)真正起到了安全警示和教育的作用，確保校園安全，創(chuàng)建平安校園。

3、運(yùn)用科學(xué)理念，鍛造教師隊(duì)伍。

本學(xué)年,我校堅(jiān)持每周一次的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《武安市中小學(xué)教學(xué)常規(guī)》等，狠抓師德教育，開(kāi)展師德師紀(jì)大整頓。全校教師無(wú)違紀(jì)和違反“教師行為十不準(zhǔn)”規(guī)定的現(xiàn)象，全面落實(shí)了《教師職業(yè)道德規(guī)范》，

4、以教學(xué)為中心，堅(jiān)持科研興校，質(zhì)量強(qiáng)校。

1)認(rèn)真落實(shí)兩個(gè)常規(guī)，加強(qiáng)教學(xué)管理.

第一在常規(guī)教學(xué)管理中，建立了各種常規(guī)管理制度，以《學(xué)校教師考核制度》為準(zhǔn)則，完善常規(guī)管理辦法。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)督查檢查，每月進(jìn)行常規(guī)教學(xué)業(yè)務(wù)檢查不少于兩次，并及時(shí)總結(jié)反饋。在課堂教學(xué)常規(guī)管理上，建立監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格上課規(guī)范，向40分鐘要質(zhì)量、要效益。第二規(guī)范辦學(xué)行為，有序開(kāi)展教學(xué)。本學(xué)期制訂了《學(xué)校教師上課制度》、《升國(guó)旗制度》、《課間操制度》等，教師依制度開(kāi)展教育教學(xué)工作，學(xué)生依制度學(xué)習(xí)上課，整個(gè)學(xué)校教師能夠有序開(kāi)展教學(xué)工作，學(xué)生能夠正常高效上課，有序開(kāi)展課間活動(dòng)。通過(guò)兩個(gè)常規(guī)的落實(shí)使學(xué)校的管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化，規(guī)范化，常態(tài)化，大大提高了學(xué)校的管理水平。

2)開(kāi)展聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)。學(xué)校根據(jù)教師任課情況將教師分成兩個(gè)教研組，并按教研組開(kāi)展教師聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，要求每位教師上一節(jié)展示課，本組教師參與聽(tīng)課并給予評(píng)課。同時(shí)我校還積極參與武安市及大同鎮(zhèn)組織的各種聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，全校教師累計(jì)聽(tīng)了鎮(zhèn)級(jí)以上公開(kāi)課40余次。通過(guò)聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，增強(qiáng)教師研究學(xué)習(xí)的意識(shí)，把理論用于實(shí)踐，在實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)能力。

3)加強(qiáng)“學(xué)法指導(dǎo)”，推進(jìn)課程改革。

新課程倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，重視對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程和方法的指導(dǎo)。我們通過(guò)“學(xué)法指導(dǎo)”教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，達(dá)到學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的目的。在上課中我們將學(xué)法指導(dǎo)揉入教學(xué)之中，教師在課前備準(zhǔn)學(xué)法，課堂中導(dǎo)悟?qū)W法，學(xué)生實(shí)踐中運(yùn)用學(xué)法解決實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)實(shí)驗(yàn)，取得了明顯成效。

4)加強(qiáng)交流提高師能。我校采取“走出去”的辦法，加強(qiáng)與兄弟校的交流，提高我校教師的業(yè)務(wù)水平。通過(guò)與兄弟校的`交流及教師的外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大大提高了教師的整體水平和業(yè)務(wù)能力。

5)開(kāi)展教科研提高教師駕馭教學(xué)、駕馭學(xué)生的能力。通過(guò)開(kāi)展教研活動(dòng)和組織學(xué)生訓(xùn)練大大地提高我校教師的教研能力和組織能力。

5、認(rèn)真落實(shí)上級(jí)政策，努力做好支教工作。

1)搞好后勤服務(wù)，免除后顧之憂。

為了做好支教教師的后勤服務(wù)工作，我們?cè)诘谝粫r(shí)間為支教教師足量配置優(yōu)于本校教師的日常用品(大到桌椅床凳，小到鍋碗瓢盆等等)，并及時(shí)協(xié)調(diào)了村委會(huì)，為支教教師專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)了廚師為他們做飯，確保支教教師吃的飽，吃的好，而且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。其次，為了解決支教教師的住宿問(wèn)題我們?cè)鐪?zhǔn)備、早安排，將學(xué)校最好的宿舍安排給支教教師，最大程度確保其生活環(huán)境的優(yōu)越。同時(shí)，我們還積極與支教教師溝通交流，及時(shí)解決生活中遇到的一些問(wèn)題，讓支教教師感覺(jué)到學(xué)校對(duì)他們的重視，同事對(duì)他們的關(guān)心，讓他們猶如在家一樣溫暖，免除他們下鄉(xiāng)支教的后顧之憂。

2)大膽任用，參與管理。

為了更好地學(xué)習(xí)市區(qū)學(xué)校的管理模式，提高我校的教育質(zhì)量和管理水平，真正地達(dá)到支教教師傳經(jīng)送寶的效果，我校任命李老師為業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)，主抓學(xué)校的教研工作，并參與學(xué)校的管理工作，同時(shí)也鼓勵(lì)有管理經(jīng)驗(yàn)的教師為學(xué)校獻(xiàn)言獻(xiàn)策，參與學(xué)校各方面的管理。這項(xiàng)舉措極大地調(diào)動(dòng)了支教教師的積極性，他們積極地參與學(xué)校管理主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，在我校先后開(kāi)展了聽(tīng)評(píng)議課，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，教學(xué)研究等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了我校教育教學(xué)制度化、常規(guī)化的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，為使我校在這一年中有突飛猛進(jìn)的變化，針對(duì)我校實(shí)際情況支教教師還與我校教師積極謀劃，認(rèn)真研究，提出了“三步走”的方法，即“規(guī)范—實(shí)踐—開(kāi)拓”，規(guī)范即規(guī)范我校的各項(xiàng)制度，使學(xué)校的各項(xiàng)工作都有人做，做任何事情都有制度可依，達(dá)到學(xué)校管理的規(guī)范化。實(shí)踐即在規(guī)范的基礎(chǔ)上使學(xué)校的各項(xiàng)工作常規(guī)化，常態(tài)化，避免開(kāi)展工作的隨意性，已達(dá)到提高工作效率的效果。開(kāi)拓即在規(guī)范化、常規(guī)化的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，如本學(xué)期我校開(kāi)展的“教師”，還有針對(duì)農(nóng)村學(xué)生養(yǎng)成教育的研究等，通過(guò)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，從而辦出學(xué)校特色，提升辦學(xué)品位。

3)榜樣示范，先進(jìn)引領(lǐng)。

為了做好支教工作，我校先后舉行了經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、教師等專(zhuān)題會(huì)議，通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議增強(qiáng)了教師間的交流學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了教師間的友誼，通過(guò)交流我們學(xué)習(xí)支教教師先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)模式，通過(guò)交流支教教師學(xué)習(xí)我們吃苦耐勞不怕困難的精神。同時(shí)我們還鼓勵(lì)教師相互結(jié)對(duì)，相互拜師，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，讓支教教師真正起到傳經(jīng)送寶的作用。我們還樹(shù)立典型，學(xué)習(xí)先進(jìn)，如趙老師的公開(kāi)課上的非常棒，我們就組織教師聽(tīng)趙老師的課，向趙老師學(xué)習(xí);如張老師普通話說(shuō)的好，我們就讓張老師為我們讀學(xué)習(xí)材料，向她學(xué)習(xí)普通話。通過(guò)樹(shù)立典型極大地增強(qiáng)了全體教師的工作熱情，從而真正地做到先進(jìn)的示范引領(lǐng)作用。

今年我們開(kāi)展活動(dòng)有：(1)開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，到村衛(wèi)生所和孤寡老人家打掃衛(wèi)生;(2)“拒絕零食、從我做起”宣傳教育活動(dòng);(3)開(kāi)展突發(fā)事件安全緊急疏散演練、防火演練、防震演練等;(4)開(kāi)展拔河比賽、跳繩比賽、春季長(zhǎng)跑等活動(dòng);(5)開(kāi)展“熱愛(ài)大自然”植樹(shù)節(jié)活動(dòng);(6)舉行少先隊(duì)入隊(duì)儀式;(7)開(kāi)展六一兒童節(jié)文藝演出活動(dòng);(8)開(kāi)展冬季長(zhǎng)跑活動(dòng);(9)開(kāi)展了趣味游戲活動(dòng)等。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，豐富了學(xué)生的課余生活，加強(qiáng)了學(xué)生的思想教育，提高了學(xué)校的辦學(xué)品味。

迎接某某省教育督導(dǎo)評(píng)估檢查是市教育局及全市所有中小學(xué)今年工作的重點(diǎn)，為做好這項(xiàng)工作，我校全體教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，攻堅(jiān)克難，從8月5日開(kāi)始上班，開(kāi)始準(zhǔn)備迎檢工作。為做好這項(xiàng)工作，我們做到周周有計(jì)劃，日日有安排，做到一日一調(diào)度，半天一部署。在全體教師的共同努力下我們完善了學(xué)校檔案，并建立了電子檔案，完善補(bǔ)充電子檔案近9000份。在全體教師的努力下，我們共同謀劃和布置了學(xué)校文化，使學(xué)校的面貌煥然一新。在全體教師的共同努力下，我們建成了計(jì)算機(jī)教室和體育器材室。在迎檢工作中，全體教師任勞任怨，努力工作，使迎檢工作順利通過(guò)驗(yàn)收，我校的迎檢工作也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

2、學(xué)校全面推行校務(wù)公開(kāi)，財(cái)務(wù)公開(kāi)。嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律遵守收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)公示。

3、本人堅(jiān)持嚴(yán)于律己，以身作則。要求教師做到的，自己要首先做到。我一直堅(jiān)持提前到校，堅(jiān)持參與學(xué)校的的各項(xiàng)活動(dòng)。

4、堅(jiān)持深入教學(xué)第一線，堅(jiān)持參與教研教改，堅(jiān)持聽(tīng)課、評(píng)課，指導(dǎo)教學(xué)工作。時(shí)時(shí)刻刻給教師起模范表率作用。

5、安全教育常抓不懈，牢固樹(shù)立“責(zé)任重于泰山，落實(shí)至關(guān)重要”的意識(shí)，確保校園安全，創(chuàng)建平安校園。

總之，在今后的工作中我將一如既往加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，廉潔自律，努力克服工作中的缺點(diǎn)和不足，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁與廣大師生一起，同心同德、眾志成誠(chéng)，為把南馮昌學(xué)校辦成人民滿意的學(xué)校而不懈努力。

部門(mén)年終工作總結(jié)框架 部門(mén)年終工作總結(jié)篇七

過(guò)去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強(qiáng)化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點(diǎn)努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐綜合部工作無(wú)小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一是強(qiáng)化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。

二是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計(jì)劃制度、食堂管理制度、車(chē)輛管理制度電話費(fèi)、行李費(fèi)定額補(bǔ)助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率。

三是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)并自覺(jué)地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局。

四是切實(shí)做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、員工績(jī)效與薪酬管理以及合法的勞動(dòng)關(guān)系管理工作。綜合部20xx年收到簡(jiǎn)歷xx份共組織兩次大面試和無(wú)數(shù)次小型面試其中錄用了x人實(shí)習(xí)學(xué)生xx人。

五是20xx年綜合部主要負(fù)責(zé)了xx大酒店的xx策劃以及組織實(shí)施，同時(shí)協(xié)助xx生物質(zhì)項(xiàng)目部進(jìn)行xx實(shí)施水門(mén)塘目前的xx工作，基本告一段落對(duì)其中未按照xx企業(yè)形象視覺(jué)識(shí)別規(guī)范手冊(cè)實(shí)行的xx形象進(jìn)行整改完善，并下整改記錄力求嚴(yán)格按照中建形象實(shí)施努力到達(dá)xx與局xx金獎(jiǎng)的要求。

六是時(shí)時(shí)與總公司人力資源部持續(xù)聯(lián)系做好上情下達(dá)的溝通橋梁，并且經(jīng)常登陸工程局平臺(tái)關(guān)注工程局的動(dòng)態(tài)，以及信息發(fā)布對(duì)各種文件進(jìn)行下載宣傳。

部門(mén)工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)健全公司各項(xiàng)管理制度使公司工作上臺(tái)階、上檔次。

4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個(gè)朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群眾。

5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行。掌握試行管理制度的執(zhí)行狀況及時(shí)反饋意見(jiàn)對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行研究論證并修改完善。對(duì)全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋。

2、盡職盡責(zé)做行政。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項(xiàng)規(guī)章制度按照各項(xiàng)制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律各項(xiàng)工作都有章可循有據(jù)可依。

3、努力做好新的職能工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí)要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)自覺(jué)抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它

企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法努力適應(yīng)接待工作的需要樹(shù)立企業(yè)良好形象。

部門(mén)年終工作總結(jié)框架 部門(mén)年終工作總結(jié)篇八

20xx年已向我們悄然走來(lái)，現(xiàn)將我部的工作情況做一個(gè)概要的總結(jié)：

廠內(nèi)完成生產(chǎn)任務(wù)噸(鐵塔噸;鐵附件噸;鋼管桿噸;鋼管塔噸;變電站構(gòu)架?chē)?地腳螺栓1噸;基礎(chǔ)鋼筋噸)。外協(xié)單位完成噸(鐵塔噸;鐵附件噸)。全年的生產(chǎn)量再創(chuàng)歷史佳績(jī)。面對(duì)如此多的生產(chǎn)任務(wù)，以達(dá)到質(zhì)量、產(chǎn)量雙收為目的，我質(zhì)檢部緊緊圍繞工廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，努力工作，開(kāi)拓進(jìn)取，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)維護(hù)和鞏固了我廠在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立起良好的東電品牌市場(chǎng)。

《理化檢驗(yàn)》質(zhì)檢部理化人員牢固樹(shù)立為生產(chǎn)一線服務(wù)的思想，認(rèn)真做好原材料的入廠檢驗(yàn)和過(guò)程質(zhì)量控制，嚴(yán)把材料進(jìn)廠質(zhì)量關(guān)，積極做好質(zhì)量信息的收集、反饋工作，確保了生產(chǎn)的正常進(jìn)行和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。對(duì)進(jìn)廠外購(gòu)物資：鋼材檢驗(yàn)、理化試驗(yàn)、鹽酸化驗(yàn)、鋅錠化驗(yàn)、緊固件的檢驗(yàn)和試驗(yàn)等，我部理化人員一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)并及時(shí)出具檢測(cè)報(bào)告，以滿足車(chē)間正常的生產(chǎn)需要。全年共采購(gòu)鋼材噸。在檢測(cè)中多次發(fā)現(xiàn)不合格材料并及時(shí)地根據(jù)我廠實(shí)際需要進(jìn)行退貨或降級(jí)使用等處理，既保證了產(chǎn)品原材料質(zhì)量，也避免了經(jīng)濟(jì)損失。全年共檢測(cè)理化試樣批次，總計(jì)退貨5批次，合計(jì)噸，獲得機(jī)械性能未達(dá)標(biāo)和外觀尺寸未達(dá)標(biāo)賠付9批次，共計(jì)元(具體詳見(jiàn)附表1)。有力地杜絕不合格原材料進(jìn)入我廠，保證了產(chǎn)品的使用性能。我部對(duì)原材料的檢驗(yàn)、控制，經(jīng)質(zhì)量管理體系審查時(shí)深得審查組好評(píng)。

對(duì)于緊固件的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，全年共計(jì)檢測(cè)螺栓噸，合計(jì)退貨3批次。我檢驗(yàn)人員本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，多次對(duì)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格螺栓并退貨，保證了緊固件產(chǎn)品的質(zhì)量。

《廠內(nèi)檢驗(yàn)》在半成品檢驗(yàn)過(guò)程中，我部各質(zhì)檢員按車(chē)間班組分工負(fù)責(zé)具體的檢驗(yàn)工作，對(duì)自己檢驗(yàn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，做好檢驗(yàn)記錄。部門(mén)還根據(jù)工廠的實(shí)際情況和現(xiàn)行質(zhì)檢員技術(shù)能力、檢驗(yàn)水平，合理調(diào)配現(xiàn)有質(zhì)量檢驗(yàn)工作崗位，使其責(zé)任心更強(qiáng)。今年我廠鐵塔生產(chǎn)任務(wù)較重，鐵塔結(jié)構(gòu)復(fù)雜，加之交貨工期急，用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求也較嚴(yán)。在檢驗(yàn)過(guò)程中，要求我們不斷強(qiáng)化為生產(chǎn)一線服務(wù)的意識(shí)，快速反應(yīng)，妥善處理生產(chǎn)、檢驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。針對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，加強(qiáng)和相關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)系，提出解決問(wèn)題的辦法，不斷提升工作質(zhì)量，提高處理問(wèn)題的'效率。對(duì)不合格產(chǎn)品嚴(yán)格按照不合格品的控制程序執(zhí)行，采取糾正措施，并每月進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析原因，確保今年生產(chǎn)中產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，有效的提高了產(chǎn)品合格率。在鍍鋅產(chǎn)品的檢驗(yàn)中，我檢驗(yàn)人員不辭辛勞地每周對(duì)車(chē)間鹽酸以及氯化銨的配置、鍍鋅件的表面質(zhì)量、鋅層的厚度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)、準(zhǔn)確的出具檢測(cè)數(shù)據(jù)上報(bào)相關(guān)部門(mén);為工廠節(jié)能降耗、控制成本做出了應(yīng)有的鋪墊。在的檢驗(yàn)過(guò)程中全年累計(jì)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)的不合格品為噸(其中報(bào)廢4噸)，全廠一次性交檢合格率為99.65%(具體詳見(jiàn)附表2)，相比去年質(zhì)量又有了新的提高。對(duì)發(fā)現(xiàn)因車(chē)間麻痹大意、重產(chǎn)輕質(zhì)造成的質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)處理13批次，處罰金額元。有效的增強(qiáng)了生產(chǎn)車(chē)間的質(zhì)量意識(shí)，杜絕了車(chē)間“將就”的工作態(tài)度。

《外協(xié)檢驗(yàn)》我部質(zhì)檢員在完成廠內(nèi)檢驗(yàn)任務(wù)的同時(shí)還協(xié)助外協(xié)辦對(duì)外協(xié)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，全年累計(jì)檢測(cè)外協(xié)件共計(jì)批次，噸。由于工廠今年鐵塔較多，鐵附件等幾乎都由外委加工，基本每天都有外協(xié)檢驗(yàn)任務(wù)，我部質(zhì)檢人員克服外協(xié)件檢驗(yàn)批量較大、結(jié)構(gòu)較為繁雜和檢驗(yàn)環(huán)境局限等一切困難，按照《外協(xié)件質(zhì)量管理辦法》對(duì)外協(xié)檢驗(yàn)工作兢兢業(yè)業(yè)，從不馬虎，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)各式質(zhì)量問(wèn)題并及時(shí)通知外協(xié)單位整改。全年共發(fā)現(xiàn)處理不合格產(chǎn)品批次，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題較為嚴(yán)重的責(zé)令整改致函17批次，累計(jì)扣除結(jié)算重量噸，扣除結(jié)算金額元。如此以來(lái)有效地增強(qiáng)了外委單位“主人翁”責(zé)任感，提高了工廠的信譽(yù)度。同時(shí)，我質(zhì)檢部還協(xié)助外協(xié)廠家提高產(chǎn)品質(zhì)量。

為完善工程資料滿足用戶需要，我質(zhì)檢部全年配合企質(zhì)辦出具鐵塔、鋼管桿、鐵附件、變電構(gòu)架、地腳螺栓等產(chǎn)品的鍍鋅、焊接、探傷相關(guān)檢測(cè)報(bào)告共計(jì)70多個(gè)工程，170多份數(shù)據(jù)資料，給客戶交了一份滿意的答卷。同時(shí)，我質(zhì)檢部還克服人員波動(dòng)較大、人力不足等困難，配合營(yíng)銷(xiāo)部外出到各工程施工現(xiàn)場(chǎng)抽包，滿足了用戶要求。廠內(nèi)也組織不定期的對(duì)成品包裝鐵塔、螺栓等進(jìn)行開(kāi)包抽查。全年廠內(nèi)抽包檢查鐵塔、螺栓共計(jì)62批次;對(duì)發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)件，嚴(yán)格按照相關(guān)文件處理。為工廠控制差錯(cuò)件，減少了一定的因包裝質(zhì)量問(wèn)題造成的經(jīng)濟(jì)損失。

為使我廠產(chǎn)品質(zhì)量逐月提高，讓每個(gè)質(zhì)檢員充分認(rèn)識(shí)到提高質(zhì)量意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任心的重要性和緊迫性;為了加強(qiáng)檢驗(yàn)人員的管理和檢驗(yàn)工作，增強(qiáng)責(zé)任感，提高工作效率和工作質(zhì)量，我部根據(jù)實(shí)際情況定制了《部門(mén)管理制度》，從嚴(yán)要求我檢驗(yàn)人員堅(jiān)守工作崗位，恪盡職守，自覺(jué)搞好本職工作。并每月定期召開(kāi)當(dāng)月工作會(huì)議，由我部主任傳達(dá)廠務(wù)會(huì)議精神并對(duì)當(dāng)月工作做出總結(jié)，也對(duì)下月工作進(jìn)行安排。還根據(jù)各小組長(zhǎng)反映的各種工作情況，對(duì)每個(gè)質(zhì)檢員工作中的不足提出要求并改正，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的給予勉勵(lì)。此方法對(duì)促進(jìn)質(zhì)檢人員工作效率和工作質(zhì)量取得了一定的成效。同時(shí)我部還iso9001-版質(zhì)量體系監(jiān)督審查的順利通過(guò)、750kv鐵塔申證成功立下了汗馬功勞。

當(dāng)然，成績(jī)是過(guò)去的，過(guò)去已成為歷史。展望未來(lái)，為我廠在同行業(yè)中立于不敗之地，趕超同行業(yè)先進(jìn)水平，成為同行業(yè)中之佼佼者，還需我們將產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步提高。但目前我廠產(chǎn)品質(zhì)量還存在許多不足，用戶反饋質(zhì)量問(wèn)題也較多，如焊接件組對(duì)、錯(cuò)孔差孔、切角、開(kāi)、合角不夠等時(shí)有發(fā)生，這都是個(gè)別檢驗(yàn)人員責(zé)任心不強(qiáng)、意識(shí)淡薄所致。這說(shuō)明我部的工作做得還不夠好，還將繼續(xù)努力。

展望20xx年，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更趨激烈，產(chǎn)品質(zhì)量要求將更嚴(yán)格，我廠質(zhì)量的實(shí)施靠東電人的責(zé)任心。我們堅(jiān)信在董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的帶領(lǐng)下東電廠將會(huì)發(fā)展得更壯大，效益也將會(huì)更好!我質(zhì)檢部全體人員會(huì)更加持之以恒努力工作，繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神，一如既往地把好質(zhì)量關(guān);同時(shí)也將加大對(duì)質(zhì)檢員質(zhì)量專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及質(zhì)量意識(shí)的教育力度，使其進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和責(zé)任心，使產(chǎn)品質(zhì)量較往年有大幅提升。將秉承工廠“艱苦創(chuàng)業(yè)，求實(shí)奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神;堅(jiān)持“發(fā)展創(chuàng)新、和諧共贏”的理念;堅(jiān)持以客戶滿意為宗旨、以持續(xù)改進(jìn)為核心、以產(chǎn)品質(zhì)量安全是一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作為動(dòng)力、以優(yōu)異的質(zhì)量去征服市場(chǎng)為目標(biāo);為打造“銀光鐵塔”更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品譜寫(xiě)新的篇章。

部門(mén)年終工作總結(jié)框架 部門(mén)年終工作總結(jié)篇九

隨著時(shí)間的推移20xx年即將過(guò)去，在這年終歲末之時(shí)回首過(guò)去一年工作，平下心來(lái)，總結(jié)自己工作成績(jī)和收獲，從而找出自身的不足之處，以利于今后的工作，總結(jié)過(guò)去一年工作，誠(chéng)懇希望大家對(duì)本人總結(jié)不當(dāng)之處給予提示，對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的幫助，過(guò)去的一年里，在公司和項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)大力支持和關(guān)心下，我的認(rèn)真堅(jiān)持“預(yù)控、規(guī)范、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)的工作指導(dǎo)思想牢固樹(shù)立”，確保每個(gè)業(yè)主滿意的服務(wù)宗旨，盡心盡職，努力工作，下面談?wù)勎以?0xx年的工作。

在事前控制中所做的.工作，在收到工程設(shè)計(jì)施工圖紙后，我就先進(jìn)行熟悉圖紙后，了解設(shè)計(jì)意圖，明了施工過(guò)程的主要工藝流程，工程特點(diǎn)，對(duì)施工圖紙上所存在的導(dǎo)議之處，采用書(shū)面形式進(jìn)行記錄，采取相應(yīng)的措施運(yùn)用于施工現(xiàn)場(chǎng)，并做好相關(guān)工程的抽檢資料。

人員、機(jī)械設(shè)備進(jìn)行記錄核查，對(duì)質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中，針對(duì)在工程關(guān)鍵部位的施工時(shí)，做到提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作是否到位，并旁站施工全過(guò)程，及時(shí)的做好書(shū)面旁站記錄。

檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)及時(shí)采用口頭或書(shū)面形式通知施工單位項(xiàng)目管理部，并向駐地監(jiān)理工程師匯報(bào)，并監(jiān)督施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次復(fù)核，檢查，盡自己最大努力做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。

通過(guò)學(xué)習(xí)及在工作過(guò)程中我得到一些體會(huì)，樹(shù)立以安全預(yù)防為主的觀點(diǎn)，就是工作做在前，因?yàn)槭鹿适强梢灶A(yù)防，而不可以預(yù)測(cè)的，建立相應(yīng)的檢查制度，如檢查現(xiàn)場(chǎng)的安全專(zhuān)職人員是否到位，檢查工程現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)網(wǎng)、高空作業(yè)的工人安全帶，安全帽是等安全防護(hù)工具是否齊全，檢查現(xiàn)場(chǎng)工程關(guān)鍵部位是否設(shè)置安全警示牌，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)安全有不可推卸的職責(zé)，做好日常安全檢查工作及監(jiān)督和管理，做好相應(yīng)的資料記錄，加強(qiáng)巡視工作，加強(qiáng)過(guò)程中的控制，才能更好地、認(rèn)真地做好本職工作。

20xx年的工作既繁忙又充實(shí)為履行監(jiān)理職責(zé)，積極工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，從不推脫，全心為工程著想，在即將來(lái)臨的20xx年新的一年里我會(huì)更加用心的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，爭(zhēng)取為公司提供有效的利益。

部門(mén)年終工作總結(jié)框架 部門(mén)年終工作總結(jié)篇十

我從xx學(xué)校光纖專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，于20xx年xx月開(kāi)始在xx通信分公司工作。我從事的是交換維護(hù)工作。于xx年xx月xx日，經(jīng)上級(jí)考核，我被聘任為交換維護(hù)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)員。到現(xiàn)在，我被授予技術(shù)員職務(wù)已有x年，且其他條件也已符合評(píng)審助理工程師的資格。現(xiàn)將近一年的工作總結(jié)如下：

我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔(dān)任程控交換機(jī)維護(hù)工作。這也是參加工作以來(lái)走上的第一個(gè)工作崗位。其實(shí)，xx的設(shè)備維護(hù)工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測(cè)量、電源、傳輸、油機(jī)等設(shè)備的綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專(zhuān)業(yè)維護(hù)技能。

俗話說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的。幾年來(lái)，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。

孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?。因此，在?shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既及時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時(shí)間中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對(duì)sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解；對(duì)電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識(shí)；對(duì)于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，總計(jì)為isdn及寬帶用戶排除終端障礙x余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級(jí)布置的工作任務(wù)。

20xx年x月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護(hù)等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對(duì)我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的'要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。

對(duì)于綜合工作，我合理規(guī)劃時(shí)間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì)。特別在機(jī)房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)上下功夫，與建設(shè)維護(hù)部門(mén)相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認(rèn)可，同時(shí)也指出了不足。對(duì)此，我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改。

我有時(shí)感覺(jué)壓力很大，感覺(jué)到知識(shí)不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識(shí)，隨著知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累，處理起工作來(lái)可以游刃有余了。

但是，這距離多面手的要求來(lái)說(shuō)，還有很大的差距。但是，我相信持續(xù)的努力總會(huì)有成效的。

前面的路還很漫長(zhǎng)，也很曲折，但是只要勇敢的堅(jiān)持下去，就一定能走好。

部門(mén)年終工作總結(jié)框架 部門(mén)年終工作總結(jié)篇十一

在過(guò)去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙率領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應(yīng)當(dāng)就一年以來(lái)的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在過(guò)去一年的得與失，總結(jié)一年以來(lái)的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對(duì)自己今年的工作總結(jié)：

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵照各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作地位，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)嚴(yán)，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤懇學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提升自我，始終勤懇工作，認(rèn)真完成任務(wù)，執(zhí)行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信心。不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技巧！

每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清楚，熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)機(jī)器工作操作的懂得，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變才能，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的才能有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)嚴(yán)的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提升自己的工作才能，使自己在自己的'崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達(dá)一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的才能有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)！我會(huì)執(zhí)行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際才能。

對(duì)于過(guò)去的得與失，我會(huì)汲取有利的因素加強(qiáng)自己的工作才能，把不利的因素在自己以后的工作中消除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我信任通過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指引，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì)才能，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適的工作地位，讓我能為社會(huì)做出自己該有的貢獻(xiàn)?！?/p>

部門(mén)年終工作總結(jié)框架 部門(mén)年終工作總結(jié)篇十二

一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對(duì)待和處理問(wèn)題上也逐步趨向全面化，辦公室文員年度工作總結(jié)。針對(duì)一年來(lái)的情況，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己樹(shù)立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大精神，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來(lái)，我牢固樹(shù)立了"辦公室無(wú)小事"的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。

首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。我工作的時(shí)間不太長(zhǎng)，對(duì)金馬鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及金馬鎮(zhèn)整個(gè)工作的方方面面，所以我有針對(duì)性地加強(qiáng)了對(duì)鎮(zhèn)情的了解認(rèn)識(shí)，通過(guò)自己能夠找到的.一切資料，逐漸增進(jìn)自己對(duì)金馬鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。

其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對(duì)全鎮(zhèn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無(wú)論是文書(shū)檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對(duì)職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^、不出難題。

辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。一年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過(guò)辦公室全體工作人員的共同努力，整個(gè)辦公室工作井然有序地開(kāi)展，促進(jìn)了整個(gè)機(jī)關(guān)工作的正常開(kāi)展。

部門(mén)年終工作總結(jié)框架 部門(mén)年終工作總結(jié)篇十三

我來(lái)到培訓(xùn)部已經(jīng)有一年的時(shí)間了，在這個(gè)期間培訓(xùn)部的規(guī)模在日益壯大，同事也越來(lái)越多，可以見(jiàn)證公司的發(fā)展。在這段時(shí)間，我在屈臣氏的店面里學(xué)到了很多關(guān)于銷(xiāo)售方面的技巧，也學(xué)到了很多關(guān)于護(hù)膚方面的知識(shí)。

這一年的時(shí)間我?guī)缀醢盐覀冊(cè)趚x的店面都轉(zhuǎn)的差不多了，在店面里我也跟店里來(lái)的時(shí)間長(zhǎng)的美導(dǎo)學(xué)到了很多的關(guān)于銷(xiāo)售方面的知識(shí)。在屈臣氏我們的銷(xiāo)售特點(diǎn)是：首先我們要主動(dòng)尋找顧客；其次就是在銷(xiāo)售的時(shí)候我們要快速找出顧客的需求，快速給顧客體驗(yàn)，快速的成交。因?yàn)樵趚x里各種各樣的品牌都有，而且有的顧客很敏感，她們只買(mǎi)自己知道的牌子，她不知道的你就是說(shuō)的太好，她也是不會(huì)買(mǎi)的。所以一定要將就快速成交的方法。

在這一年里，我們還設(shè)立了店面評(píng)比表，這個(gè)月也實(shí)施了。x店面的問(wèn)題幾乎都是：試用裝不干凈、柜臺(tái)不干凈、陳列擺放不整齊、培訓(xùn)后的理解與運(yùn)用、會(huì)員的政策方面，大多都是這幾個(gè)方面的問(wèn)題。在這次的評(píng)比之后，我們都和美導(dǎo)說(shuō)了她們各自的問(wèn)題，在評(píng)比之后我們她們也有了認(rèn)識(shí)，像是試用裝、排面、衛(wèi)生的.問(wèn)題都改善了，但是在培訓(xùn)會(huì)后的理解和運(yùn)用的方面、以及會(huì)員的政策方面還是有待加強(qiáng)的。希望明年評(píng)比的時(shí)候美導(dǎo)們可以做的更好。

現(xiàn)在這個(gè)季節(jié)，我們的面膜很不好賣(mài)，有的顧客在試用的時(shí)候，都說(shuō)咱們家的面膜太涼了。現(xiàn)在進(jìn)到x的顧客在問(wèn)顧客有什么幫助的時(shí)候，幾乎x%以上的顧客都在找護(hù)膚類(lèi)的產(chǎn)品。所以希望可以盡快的上護(hù)膚方面的產(chǎn)品，這樣可以帶動(dòng)我們的銷(xiāo)售。

從x到x號(hào)的x區(qū)域的銷(xiāo)售很不好，幾乎所有的店面的業(yè)績(jī)都在下滑，只有x和x還可以，但是xx和上個(gè)月的銷(xiāo)售比也是下滑的趨勢(shì)；有的店面的美導(dǎo)的心態(tài)不是很好，總會(huì)對(duì)任務(wù)有想法。還有就是有的美導(dǎo)的依賴(lài)性特別的高，希望培訓(xùn)師去了可以多賣(mài)一點(diǎn)，但是自己卻不在貨架旁，只是等培訓(xùn)師給她賣(mài)。這個(gè)星期的業(yè)績(jī)下滑一個(gè)是因?yàn)榧竟?jié)的原因，再有就是咱們美導(dǎo)的心態(tài)問(wèn)題。我們部門(mén)在開(kāi)會(huì)時(shí)也說(shuō)過(guò)這個(gè)問(wèn)題，以后在下店的時(shí)候我們會(huì)給美導(dǎo)溝通，關(guān)于調(diào)整心態(tài)的問(wèn)題。

通過(guò)這一年在店面的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己還有很大的不足。有的時(shí)候一個(gè)星期會(huì)去好幾個(gè)店，所以適應(yīng)能力還不是很好，有時(shí)候到了一個(gè)新的店面不知道要怎么賣(mài)貨了。去的次數(shù)多的時(shí)候就知道店面的特點(diǎn)，像只去過(guò)一次的店面去了之后就會(huì)特別的陌生。有的店面的促銷(xiāo)員還特別的不好相處，看到你是新來(lái)的，不管你是培訓(xùn)師也好、美導(dǎo)也好，有的人就算你好好的和她說(shuō)話，她都不帶理你的。本周一，我去了xx，沒(méi)有開(kāi)張，我當(dāng)時(shí)壓力很大都不想下班，因?yàn)閳?bào)銷(xiāo)售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應(yīng)能力的不足吧，我以后會(huì)改進(jìn)，更快融入到店面中。

部門(mén)年終工作總結(jié)框架 部門(mén)年終工作總結(jié)篇十四

20xx年，黨群工作部深入貫徹落實(shí)黨的十九屆四中、五中全會(huì)精神，緊緊圍繞處20xx年職代會(huì)工作部署，切實(shí)做好黨辦、宣傳和共青團(tuán)工作。

現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

(一)黨辦工作

20xx年，黨群工作部按照責(zé)任范圍，認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范地做好理論學(xué)習(xí)、文件起草等管理工作。理論學(xué)習(xí)。協(xié)助黨委組織召開(kāi)兩級(jí)中心組會(huì)議100余次，發(fā)放中心組學(xué)習(xí)材料、《談治國(guó)理政》、《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)論述摘編》等理論書(shū)籍百余本，為企業(yè)發(fā)展提供精神動(dòng)力。起草文件。根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，深入調(diào)研基層，了解基層實(shí)際情況，撰寫(xiě)起草處黨委主要領(lǐng)導(dǎo)講話及黨委工作計(jì)劃、總結(jié)報(bào)告等文字材料十萬(wàn)余字，制定下發(fā)文件13份。

(二)宣傳工作

集團(tuán)公司、油田公司發(fā)展新常態(tài)的特點(diǎn)，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，開(kāi)拓市場(chǎng)，提質(zhì)增效，教育員工樹(shù)立低成本發(fā)展戰(zhàn)略下長(zhǎng)期過(guò)緊日子、苦日子的思維。向全處干部職工下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展“適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、凝聚改革新共識(shí)、增添發(fā)展新動(dòng)力、實(shí)現(xiàn)效益新增長(zhǎng)”主題教育活動(dòng)的安排意見(jiàn)》，采取研討會(huì)、座談會(huì)等形式，協(xié)助黨委開(kāi)展群眾性大討論45次，對(duì)油田形勢(shì)、任務(wù)、目標(biāo)進(jìn)行深入宣貫，動(dòng)員全體干部職工樹(shù)立發(fā)展觀念、服務(wù)觀念、和諧觀念，增強(qiáng)執(zhí)行意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)。

20xx年，我部門(mén)在企業(yè)文化建設(shè)方面，動(dòng)員各黨支部組織學(xué)習(xí)李登俊先進(jìn)事跡。動(dòng)員各單位、各部門(mén)組織干部職工收看保密教育專(zhuān)題片。全力配合盤(pán)錦市創(chuàng)建全國(guó)文明城市迎檢工作，利用宣傳欄、led顯示屏和手機(jī)短信等多種形式，不斷強(qiáng)化輿論宣傳，廣泛調(diào)動(dòng)廣大職工群眾參與熱情，營(yíng)造濃厚創(chuàng)城氛圍。

(二)團(tuán)委工作有序推進(jìn)，統(tǒng)籌兼顧共青團(tuán)后備力量。

20xx年，團(tuán)委工作在黨委的引領(lǐng)下，各項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，有序推進(jìn)。學(xué)雷鋒環(huán)保志愿服務(wù)活動(dòng)。3月，我部門(mén)組織青工開(kāi)展了學(xué)雷鋒環(huán)保志愿服務(wù)活動(dòng)。共計(jì)39名青工參加了活動(dòng)。“五四”青工座談會(huì)。“五四青年”之際，我部門(mén)組織召開(kāi)“五四”青工座談會(huì)，共計(jì)20余名青年代表參加座談。座談會(huì)上，來(lái)自管理、技術(shù)、技能等不同崗位的`青年代表結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)和本單位、本崗位工作實(shí)際暢談了心得體會(huì)，交流了在工作中的經(jīng)驗(yàn)，并提出了對(duì)企業(yè)和共青團(tuán)工作的意見(jiàn)和建議。青工健康知識(shí)講座。5月，我部門(mén)開(kāi)展了青工健康知識(shí)講座。邀請(qǐng)來(lái)自遼河油田總醫(yī)院循環(huán)內(nèi)科的青年專(zhuān)家從青年人角度講解心腦血管疾病常識(shí)和緊急救護(hù)措施。進(jìn)一步提高廣大青工預(yù)防心腦血管疾病的意識(shí)，倡導(dǎo)青工樹(shù)立健康的生活觀念，注意養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣。積極參加局團(tuán)委舉辦的“我的青春我的夢(mèng)”青年微電影大賽并榮獲局三等獎(jiǎng)。

20xx年，黨群工作部各項(xiàng)工作扎實(shí)開(kāi)展取得了良好成績(jī)，同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到工作中的不足與欠缺。

(一)開(kāi)展形式任務(wù)教育活動(dòng)方式。我部門(mén)在形式任務(wù)教育開(kāi)展方面方法上還是較為單一，思路有時(shí)比較局限，沒(méi)有創(chuàng)新。

(二)深入基層次數(shù)。在宣傳方面，真正去基層次數(shù)較少，宣傳方式通過(guò)下發(fā)文件或網(wǎng)絡(luò)宣傳較多。