總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

自來水公司工作總結 自來水公司工作總結篇一

（略）

⒈措施得力，確保了城區(qū)供水安全

上半年，供水總量萬噸，售水總量萬噸。在內部管理上，我們繼續(xù)堅持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據各種用戶的用水需求，及時合理地調節(jié)供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源的供水壓力點；繼續(xù)堅持了測壓點定時匯報壓力制度，對供水管網進行動態(tài)監(jiān)測，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。

x月份，我們派一名水質化驗員到鄭州學習水質化驗知識，并到安陽購置了濾器、玻璃器皿等多種化驗器材，增加了耗氧量化驗指標，大大地提高了我們的化驗水平，使城市供水水質更加優(yōu)良。

⒉立足根本，供水面積再度拓寬

我們緊跟城市發(fā)展步伐，克服重重困難，不斷拓寬供水領域。上半年新鋪設南二環(huán)東段管米，管米；槐樹池—管米；行政中心球墨鑄鐵管米；以上零量戶接水多米，滿足了信訪局、藥檢局、力源熱力公司、保潔公司、槐樹池、清華苑等用戶的用水需求，新接總表塊，發(fā)展用戶戶。

⒊強化管理，增收節(jié)支取得新成效

一是在降水損上，我們提升了水損分析例會質量，建立了水損分析例會專用記錄本，對每月水損分析例會都詳細記錄，打印成冊，以便及時對比分析；提高了測漏治漏工作的時效性，上半年共測出暗漏點個，搶修以上突發(fā)性爆漏事故起，急時更換丟失閥門余套，上門服務用戶余次，大大減少了管網漏失；加大了供水市場巡查力度，上半年共查處私接用戶戶，盜水戶戶，不規(guī)范用水戶，濫用消防栓用水處，對每一起案件，都進行了嚴肅處理。

二是規(guī)范了收費管理。上半年我們加大力度，對混合用水戶的性質進行嚴格劃分，嚴格按標準征收水費；對管網雜亂的用水戶進行規(guī)范，對貿易結算表在院內的，統(tǒng)一移到了院外，不僅降低了管網的漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生；加大了三抄表督查力度，及時發(fā)現了跑、冒、滴、漏現象。

三是壓縮開支，降低辦公費用。在實行材料統(tǒng)一采購和財務審批一支筆制度的基礎上，還加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，比如對公文用紙，能油印的決不復印，能兩面復印的決不一面復印，有效地降低了辦公用品的消耗。

同時，在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應措施，取得了顯著成績，降低了供水成本。

⒋狠抓落實，規(guī)范管理再上新臺階

上半年，我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫，在“落實”上求效益，針對年初制定的任務目標，各科室、每個人都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作，呈現出了一派只干不說，默默奉獻的工作新局面。上半年規(guī)范城區(qū)內不符合標準井表坑個，規(guī)范不同性質用水戶余戶，無一起工程事故和不安全事故發(fā)生。

⒌與時俱進，信息化管理成效顯著

年初，我們加大了公司微機管理力度，在各科室都配備了專業(yè)的微機管理人員，并由微機組對他們進行了業(yè)務知識培訓。公司網站的成立，使公司各科室及時掌握了供水方面的相關數據，開通一條便捷的通道，大大提高了工作效率。林水風采、新聞報道、供水服務等欄目，使每個職工及時了解了公司供水動態(tài)，學習了許多新的供水知識。同時，國際互聯(lián)網的開通，大大開闊了職工的視野，提高了職工的整體素質水平，為公司的發(fā)展注入了新的生機和活力。

⒍再接再厲，三產發(fā)展步伐穩(wěn)健

上半年三產發(fā)展步伐穩(wěn)健，形式喜人，對穩(wěn)定職工情緒，加快公司發(fā)展起到了舉足輕重的作用。一是宏業(yè)公司承攬各種社會工程萬元；制定了一系列井蓋銷售措施，改進了井蓋制造工藝，增加了兩個花色品種，向外銷售井蓋套。二是離子水廠改進了制水工藝，加大了宣傳力度，特別是利用“情系萬民”活動，在廣場設置了宣傳點，使用戶對離子水有了進一步的認識，上半年向外銷售離子水桶，發(fā)展離子水用戶戶，免費為用戶清洗飲水機臺，維修飲水機xx余臺。

自來水公司工作總結 自來水公司工作總結篇二

堅持學習，以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質的有效方面。

因此，我們在認真組織學習公司三會精神的同時，對職工進行了法律、法規(guī)及市場經濟理論和專業(yè)知識的學習，基本做到了學有體會、學有記錄，通過學習不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導實際工作的能力。

通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實干、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用戶正常用水。

早4時30分上班，午間不休息，對凈水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節(jié)省了資金，而且水質有了明顯的好轉。維修隊在公司減員后，克服人員少，維修任務多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務的按時完成，受到了職工群眾的一到好評。

根據州總工會和局工會的統(tǒng)一安排，一年來，我們在繼續(xù)開展五個一活動的同時還重點開展了以雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內容的勞動競賽活動，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮。

今年我們在不間斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的生產和生活用水。

在合理化建設和技術革新活動中，我們注意挖掘企業(yè)內部潛力，開展技術改造，克服浪費現象，對此我們充分發(fā)揮勞動模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過多方面的論證。

20xx年我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進行了更換，取而代之地換上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由于設計不合理造成的大馬拉小車現象，節(jié)約電費14000元，通過修舊利廢活動，修復閥門4個，節(jié)省材料費支出1200余元。

職工群眾是企業(yè)的主人，為保證職工的知情權、建議權、參政權、監(jiān)督權的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經營指標以及相關的責任等內容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權的落實。

同時我們還就職工關心的熱點，如福利待遇、經營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關心的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。

職工是工會組織的服務對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發(fā)點和落腳點，一年來，我們以暖工程為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。

為了了解職工的生活狀況，我們在經常深入車間、班組的基礎上，利用星期天、節(jié)假日對重點困難職工進行重點走訪，及時了解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當前大多數職工由于林業(yè)局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學等因素造成生活困難。

針對這種狀況，年春節(jié)前夕，我們在爭取局慰問金1000.00元的基礎上，又自籌資金1500.00元，對困難程度比較嚴重的26戶職工進行了慰問補助，幫助他們度難關。

同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策，在充分調查，走訪的基礎上，對17戶35人的長補戶，進行了調整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時公司領導還與相對較困難的5戶職工結成幫扶對子，受到職工群眾的擁護，為企業(yè)減輕了負擔，穩(wěn)定了職工隊伍。

為活躍職工的文化生活，年我們在在資金短缺的情況下，先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開展了辭舊迎新聯(lián)歡會迎新春橡、圍旗富及慶、三八五一十、歌曲演唱會，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動。

用健康向上的文體活動占領每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線。

自來水公司自年一月減員64人后，公司根據每個人的年齡、工作年限制定了相應的政策，發(fā)給每位待崗職工部分生活費。

為了職工在待崗期間能夠生活好，公司始終鼓勵并扶持職工發(fā)展家庭經濟，堅持做到三抓一落實既：一抓宣傳、促進家庭經濟的普及;二抓信息和技術指導，增強服務職。

自來水公司工作總結 自來水公司工作總結篇三

在市委、市政府和市規(guī)劃和建設局的領導下，在社會各界的支持配合下，公司以深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為根本動力，緊緊圍繞“黨員干部受教育，科學發(fā)展上水平，人民群眾得實惠”總要求，以著力轉變不適應不符合科學發(fā)展要求的思想觀念，帶領廣大干部職工以創(chuàng)新的理念團結戰(zhàn)斗，知難而上，不僅確保了南城20余萬人的安全用水，而且生產經營目標和重點工程互動推進，上到一個新的平臺。上半年全司呈現運轉有序，破難攻堅，內處和諧，穩(wěn)步發(fā)展的新局面。

主要指標實現時間過半任務過半，具體工作體現在以下幾個方面：

1、措施得力，確保城區(qū)供水安全有新路子在內部管理上，根據各種用戶的用水需求，及時合理地調節(jié)供水量，對供水管網進行動態(tài)監(jiān)測，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。3月份，對水廠的各種儀器、設備進行了普遍檢測，明顯提高了設備的運轉率。同時派專業(yè)人員赴同行兄弟單位取經學習，改進生產工藝，使城市供水水質提升到一個新的平臺。此外我們堅持以人為本，緊跟城市發(fā)展步伐，集中力量，突出重點，克服困難，不斷拓寬供水領域，滿足了用戶的用水需求。

2、強化管理，增收節(jié)支有新進展一是在降水損上，提高了測漏治漏工作的時效性，上半年共搶修dn300mm以上突發(fā)性爆漏事故5起，上門服務用戶70余次，大大減少了管網漏失;同時加大了供水市場巡查力度，對私接用戶、盜水戶、不規(guī)范用水戶，濫用消防栓用水等違規(guī)違法行為，都進行了嚴肅處理。

二是規(guī)范了收費管理。采取果斷措施，對混合用水戶的性質進行嚴格劃分，一律按標準征收水費;對管網雜亂的用水戶進行規(guī)范，不僅有效降低了管網漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生，還加大了抄表督查力度，及時發(fā)現和杜絕了跑、冒、滴、漏現象。

三是壓縮開支，降低辦公費用。實行材料比質比價統(tǒng)一采購，堅持財務審批一支筆制度，還加強了辦公用品消耗管理，在降低日常消耗用品上做文章。比如對公文用紙，能兩面復印的決不一面復印。同時，在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應措施，多管齊下，逗硬執(zhí)行，降低了供水成本。

3、狠抓落實，規(guī)范管理和實施惠民工程有新突破我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫，在“突”字和“精”字上求效益。針對年初制定的任務目標，各科室都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作，一切用數據說話，使轉變作風，從嚴治企，遵章守紀聯(lián)動促進。為用戶辦事方便，公開承諾辦事零障礙，進一步強化社會監(jiān)督，公開辦事制度、公開監(jiān)督電話、實行人性化服務、接受用戶監(jiān)督。還通過聘請社區(qū)義務監(jiān)督員、走訪用戶、召開座談會，發(fā)放征詢意見表等，發(fā)現問題及時整改。這些活動的開展，正確處理了企業(yè)與用戶的關系，化解了各種矛盾，提升了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展能力、核心競爭力，促進了企業(yè)內外的“和諧”，創(chuàng)新了優(yōu)質文明服務質量，作為國有企業(yè)，承擔了社會責任和義務。

4、樹立形象，深入開展精神文明建設有新意一個單位的環(huán)境是體現自身形象和職工精神面貌的重要標志。我們對公司辦公樓、三里坪水廠、二泵站的花草樹木進行了補栽和修整，進一步美化、凈化了公司的環(huán)境。目前公司結合全市開展的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作正在爭創(chuàng)省級園林單位。

自來水公司工作總結 自來水公司工作總結篇四

20xx年即將過去，生產技術部在公司黨委的正確領導下，按照年初制定的工作目標，齊心協(xié)力、辛勤工作，圓滿的完成了本部門的各項工作。現將工作情況作簡要總結。

20xx年公司計劃原煤產量240萬噸，有效生產時間330天，預計產量完成237萬噸，動用儲量296萬噸，采區(qū)回采率達到80%，其中：2個采煤隊共完成產量219萬噸，綜采隊完成71萬噸，綜放隊完成148萬噸。

20xx年公司計劃進尺13000m，我們嚴格按照年初制定的采掘計劃進行組織生產，預計全年完成進尺13500m，其中煤巷5084m、半煤巖5072m，巖巷3344m。

程莊煤礦截止20xx年12月底四量情況240萬噸/年如下：

開拓煤量：4405萬噸，可采期18年；

準備煤量：1297萬噸，可采期65個月；

抽采煤量：531萬噸，可采期26.5個月；

回采煤量：599.4萬噸，可采期30個月；

1、材料暗斜井的貫通，解決了9煤層西部工作面的材料、設備運輸環(huán)節(jié)多、速度慢的問題。

2、三聯(lián)巷與南、北回風大巷的貫通，為15106工作面進風順槽、15105工作面進風順槽的掘進創(chuàng)造了條件。

3、完成了15301工作面高抽巷1.2m鉆孔的施工工程。

4、完成了9505工作面、9405工作面、15302工作面投產驗收，并且拿到了批復。

5、編制完成了程莊煤礦20xx年采掘銜接計劃，市煤炭工業(yè)局以陽煤政發(fā)〔20xx〕80號進行了批復。

6、組織完成了20xx年度技術比武中采煤機司機、支架工、綜掘機司機以及錨網支護工的比賽工作。

7、完成各錨網支護巷道的頂板監(jiān)測工作。上半年，分別在9#南回風大巷、15301回風巷、15301切割巷、15301高抽巷、9406回風巷、9406尾巷、15#南回風大巷、15#皮帶大巷、9507皮帶上山、9507軌道上山、9407尾巷、9407回風巷、9405進風巷、15302回風巷、9407切割巷、15106高抽巷、15105進風巷、15106回風巷、15106進風巷、15106內錯尾巷、15105回風巷、15304高抽巷、三采區(qū)進風大巷、15304高抽巷、四聯(lián)巷、15106切割巷、9506回風巷、9506尾巷共安裝了頂板離層儀187個、錨桿壓力表31塊、錨索壓力表192塊。礦壓觀測人員堅持每天對9#、15#各觀測站進行觀測，掌握了頂板變化的第一手資料，為9#、15#煤層的開采奠定了基礎。

8、組織編制完成9508工作面開采設計說明書；組織協(xié)調煤炭設計室編制完成了15106放頂煤工作面開采設計說明書，并報市煤炭工業(yè)局以陽煤政發(fā)〔20xx〕204號進行了批復。

9、認真抽查各掘進隊組施工地點的錨索、錨桿拉力情況。

10、每月對作業(yè)規(guī)程進行復審，并根據復審意見及時對作業(yè)規(guī)程進行了修訂。

11、完成了程莊煤礦240萬噸/年煤炭生產許可證的換領工作。

12、完成了《程莊煤礦兼并重組整合項目環(huán)境影響報告書》的編制上報評審工作，省環(huán)保廳以晉環(huán)函〔20xx〕1058號進行了批復。

13、完成了程莊煤礦現代化礦井申報工作，經山西省煤炭工業(yè)廳組織驗收，達到現代化礦井標，20xx年8月12日山西省煤炭工業(yè)廳以晉煤安發(fā)〔20xx〕988號文進行了命名表彰。

14、完成了程莊煤礦《20xx年度礦山儲量年報》的編制評審工作。

15、完成了《程莊煤礦清潔生產審核報告》的審核工作，省環(huán)保廳出具的審核結果為基本合格

16、完成了《程莊至華佳貨運站管狀輸送機系統(tǒng)工程環(huán)境影響報告表》的編制、審查、上報工作，省環(huán)保廳以晉環(huán)函〔20xx〕1058號進行了批復。

17、完成了程莊煤礦生產能力信息登記備案報審工作，山西省煤炭工業(yè)廳以晉煤行發(fā)〔20xx〕209號進行了公告。

18、完成了《程莊煤礦環(huán)保核查自查報告》的編制評審工作，現正在等待批復。

19、完成了程莊煤礦采礦許可證的延期工作。

20、編制完成20xx年采掘銜接計劃的調整方案并報市局備案。

21、20xx年采掘銜接計劃及災害預防處理計劃的編制工作，并上報分公司。

22、組織完成《20xx凈空工程行動工作方案》的實施。

23、完成《市局20xx年上半年目標責任分解》工作。

24、完成《開源節(jié)流提質增效四十條措施》方案的實施工作。

25、編制了《雨季頂板管理實施方案》并組織實施，定期進行隱患排查，并及時整改落實，確保全年無頂板事故發(fā)生。

26、根據采掘工作面在生產中遇到的實際情況及時制定安全技術措施，全年采掘工作面安全通過15個陷落柱，2個褶曲構造。

1、根據上級文件要求，重新出臺了安全技術審批制度、安全操作管理制度、礦井主要災害預防管理制度、頂板管理報送制度、頂板管理工作會議制度、支護質量評估驗收制度、頂板管理檢查制度、礦壓觀測分析制度、地表塌陷巡查分析管理制度等管理制度，并重新修訂了錨桿錨索巷道頂板巖性探測管理制度。

2、重新修訂了《掘進操作規(guī)程》、《采煤操作規(guī)程》及《生產技術部崗位職責》。

3、與隊組技術員配合，編制了18個作業(yè)規(guī)程和171個安全技術措施。

六、20xx年工作計劃

20xx年我們將緊緊圍繞市公司下達的各項任務組織安排工作，具體計劃如下：

1、認真落實崗位責任制，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，轉變工作作風，不折不扣按照公司黨委的管理模式組織生產，認真履行崗位職責。

2、加強頂板管理，強化紅線意識。認真貫徹落實各級管理部門下達的關于頂板管理的有關規(guī)定，積極深入生產一線，對井下所有巷道全面覆蓋，不留死角，進行頂板專項檢查，發(fā)現問題及時處理。加強各掘進工作面頂板巖性探測管理，掌握真實可靠的數據，為合理選擇支護參數提供依據，確保安全生產。

3、認真做好采掘作業(yè)規(guī)程的每月復審工作。對各采掘工作面，遇到構造等各種特殊因素，現場操作與規(guī)程不符的情況，要及時組織研究，進行整改。

4、進一步做好采煤、掘進專業(yè)質量標準化管理工作。積極深入井下，嚴格按照質量標準化的要求，與各隊共同想辦法、出主意，幫助各隊搞好質量標準化建設。

5、認真做好與煤運陽泉分公司、陽泉市煤炭工業(yè)局相關部門的溝通協(xié)調工作，為全礦的安全生產創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

6、認真落實領導交給的各項工作。按公司、礦領導的安排盡心盡責干好每天的工作，掌握各掘進工作面進度，及時安裝礦壓觀測站并認真觀測，堅持每日、每周礦壓觀測，發(fā)現問題及時上報。

7、提高自身素質，夯實專業(yè)知識。通過不斷的學習新知識，新技術，用知識武裝自己，使我們的業(yè)務水平和專業(yè)技能

自來水公司工作總結 自來水公司工作總結篇五

xx年上半年，自來水公司在市委、市政府的宏觀指導下，在市水務局的直接領揮下，在市各相關單位的大力協(xié)助下，在公司全體干部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項目標任務，實現了公司的快速發(fā)展，體現了公司團結一心，奮發(fā)圖強的新發(fā)展。下面將上半年主要工作完成匯報情況：

(一)做好宣傳工作，提升供水企業(yè)形象

自來水公司在水務局直接領導的下，積極做好春節(jié)前夕市長趙風樓對公司春節(jié)前夕的供水情況檢查，并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關督導部門對公司的衛(wèi)生監(jiān)測和安全檢查，通過一系列的接待工作中，向各級領導介紹公司的各項情況，使供水公司的形象得到了較好的提高。

同時，公司領導積極參加電臺“百姓熱線”欄目就xx年公司計劃開展的民心解困工程進行宣傳;參加電視臺“民生直達”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進行報告;參與電視臺“每日關注”欄目，重點介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作;，配合電視臺“周末大家談”欄目編導并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水、做好為民服務”的專題節(jié)目;向《中國水利報》介紹我公司水務一體化建設和水資源實時監(jiān)測情況;積極參加了市水務局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國水周”紀念宣傳活動，并在活動中表演了精彩的節(jié)目;上述宣傳工作的圓滿成功，在電臺、電視臺等媒體的大力協(xié)助下，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件，促進形象的不斷提高。

(二)以規(guī)章制度，促進企業(yè)管理

上半年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負責人會議，公司黨委書記、總經理張寶生組織學習了“四學、四查、四比、四看”活動，并進行安排部署。會議還重溫學習了“15518”工作戰(zhàn)略和有關文件、理論知識，先后公司出臺了《市自來水公司十大亮點工作》、《市自來水公司xx年工作要點》、《市自來水公司xx年經營承包考核辦法》、《市自來水公司xx年績效考核辦法》、《市自來水公司安全生產目標管理責任書》等重要指導性文件;隨著公司對“15518”工作方案的進一步實施，全面樹立了“安全意識、服務意識、市場意識、創(chuàng)新意識、效率意識”;按照《企業(yè)文化手冊》相關規(guī)程，確保各項工作的開展實現了規(guī)范化、流程化、精細化;通過整合經濟資源，優(yōu)化產業(yè)結構，加快經濟發(fā)展方式轉變步伐;健全經營承包和全員績效考核管理制度，建立科學的干部選拔和考核機制，根據工作需要嚴格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁，調動了黨員干部的模范帶頭作用，營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。

通過科學管理努力提高水費收入，加強管網工程價格費收取;夸大多經收入，開創(chuàng)性的拓展了二次供水建設管理費等新的企業(yè)收入途徑。爭取在電價不斷上調和工資成本增加的情況下，通過嚴格控制非生產用電和管理費用，努力實現利潤，減少企業(yè)經營虧損。

(一)深化教育，引導行風

xx年，在公司將在水務局機關黨委的帶領下，按照上級工作部署，結合我公司的工作實際，以落實黨風廉政建設責任制為主線，全面推動我公司黨風廉政建設和行風建設工作再上新臺階，結合公司中心工作，突出重點，完善機制，進一步深化廉政教育內容，增強廉政教育效果，經常性的組織廉政教育活動，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動，引導黨員干部特別是領導干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

貫徹落實中共中央和國務院新修訂的《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》為契機，強化領導，明確責任，領導班子要對職責范圍內的黨風廉政建設負全面領導責任;繼續(xù)落實“一崗雙責”制度。各級黨政班子及領導干部要按照黨風廉政建設責任制的要求，認真履行好工作職責，將黨風廉政建設工作納入重要工作日程，做到與各項工作一起部署、一起檢查、一起考核。嚴格實行責任追究制度，對管轄范圍內黨風廉政方面出現重大問題的，要依據有關規(guī)定進行責任追究。認真貫徹落實教各項服務制度、監(jiān)督機制努力構建與企業(yè)改革發(fā)展相適應的教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系。定期組織開展黨風黨紀教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動，觀看警示教育片，積極推進廉政文化活動。通過緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨委xx年工作思路，堅持突出重點、講求實效，圍繞中心、服務大局的原則，在監(jiān)督檢查的針對性、實效性上下功夫，求突破。

一是加強對重點供水工程項目實施各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，切實將“民生工程”落到實處，好事辦好;二是重點對各個分子公司的財務管理和監(jiān)管;三是加強對有關制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，重點對《企業(yè)文化手冊》執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;四是認真執(zhí)行公司公務接待管理規(guī)定，堅持工作餐接待制度;五是嚴格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用;六是進一步完善黨務公開、企務公開和辦事公開制度，使各項決策更加科學，權力運行更加規(guī)范，各項工作置于干部職工的有效監(jiān)督之下。

(二)樹企業(yè)形象，加大作風建設。

把公司黨委開展的主題教育活動與治理庸懶散、不思進取等問題作為加強干部隊伍作風建設的突破口，要以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風氣為目標，進一步加強公司干部隊伍作風建設，開展“黨員奉獻日”活動。嚴格執(zhí)行“十個嚴禁”，切實檢查督導各部門進一步轉變作風，提高效率，樹立形象。通過不斷完善行風機制，進一步樹立企業(yè)良好形象。堅持“服務用戶，點滴做起”的服務理念，進一步完善服務流程，強化服務考核激勵機制，創(chuàng)建品牌服務，深入開展為民服務，創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在用水保障、管網搶修以及解困工程等方面做好做實，以規(guī)范操作、文明服務為突破口，倡導窗口服務人員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務技能，熱誠、優(yōu)質的禮儀服務”真誠地對待每一位用水戶;培養(yǎng)主動服務意識，繼續(xù)開展創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動，培養(yǎng)職工“講服務、比優(yōu)質，講規(guī)范、比業(yè)務”的“比、學”意識，努力實現服務意識再提高、服務能力再增強、服務質量再提升的目標;繼續(xù)開展“供水服務進社區(qū)”義務奉獻活動，促進對外服務的提升，真正實現“優(yōu)質服務創(chuàng)品牌、稱心滿意在供水”。

在市政府和市水務局大力協(xié)調下，自來水公司與煌盛集團中慶投資有限公司達成bt項目合作框架協(xié)議，尋求了資金和技術支持;成功申報了市供水管網建設與改造項目，一期工程中央預算內資金1000萬元已經到位900萬元目前已經成功運作，進一步克服工期緊、任務重和資金短缺等困難，按計劃進度和市政府安排完成了一系列重點工程建設，全年完成工程建設投資6988萬元。主要包括：東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設工程。為搶占市場，奠定xx供水發(fā)展基礎，公司按照城市發(fā)展規(guī)劃謀劃實施了三座新水廠建設項目，完成了規(guī)劃選址意見、環(huán)境影響報告和批復、土地預審意見、地震安全評價、電力供應意見等前期手續(xù)。北區(qū)、南區(qū)水廠項目申請報告已經過專家評審，即將獲得市發(fā)改委批復，東區(qū)水廠已獲批復。公司按照市政府和新城辦、開發(fā)區(qū)要求，配合新城道路建設同步完成了供水管網鋪設6.1公里，新打水源井21眼。

為加快東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設進度，確保項目管理規(guī)范進行，公司多次召開專題會議對各新水廠的責任領導、人員配備和具體工作要求進行了安排部署;目前按照三座新水廠項目建設要求，公司完成了市匯晶供水有限責任公司、市匯森供水有限責任公司、市匯祥供水有限責任公司的工商注冊工作，深井水廠已經投入運營。

通過市水務局和市物價局積極努力，市政府常務會議通過了水價調整和關閉自備方案，關閉自備井實施方案已經頒發(fā)，為供水企業(yè)的長遠發(fā)展提供了可靠的基礎保障。水價調整文件已于四月份由市物價局下發(fā)，并于五月開始實施。按照公司“提高服務水平、促進供水事業(yè)發(fā)展”專題會議部署，公司黨委書記、總經理張寶生和黨委副書記、常務副總經理白曉峰就水價調整做了具體落實工作進行了詳細布置。為確保此項工作順利開展。

要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價調整工作，落實此次水價調整工作，不僅涉及到公司的長遠發(fā)展而且與每位職工的切身利益息息相關;二是水表底數核實工作，要在帳卡上注明查表時間并由用戶簽字，用水大戶由售水公司各分管經理牽頭，所長負責，做好水表底數的核定，并將《市物價局關于調整市區(qū)城市供水價格的批復》的復印件和公司印發(fā)的“水價調整明白紙”送達每位用戶手中;三是做好水價調整的解釋工作，嚴格按照“水價調整明白紙”內容做好解答，對于個別用戶提出的自己不了解、不清楚的問題，可告知用戶撥打公司“966566”24小時客服熱線進行咨詢;四是認真履行對低保人員的水費優(yōu)惠政策，按照市物價局提出的先征后返辦法進行處理。返還工作由收費大廳專人負責，并實行一次性告知制度。通過組織相關人員對《市物價局關于調整市區(qū)城市供水價格的批復》和“水價調整明白紙”進行反復學習，以確保周密細致的落實好此次水價調整工作。

市水務局召開組建水務集團有限公司和各有關公司清產核資會議，爭取政策支持，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。爭取借鑒行業(yè)經驗，企業(yè)核心競爭力達到新高度，努力提升科技水平，嚴格控制成本費用。公司開展節(jié)能減排技術課題攻關活動，投入資金在集辦公自動化、生產調度、營銷管理、客戶服務、管網地理信息于一體的綜合性信息管理系統(tǒng)，并具備獨立的知識產權，該系統(tǒng)在xx年初可全面投入試運行，正式運行后，公司科技水平將躋身全國先進行列。

努力借鑒行業(yè)經驗，促進企業(yè)快速發(fā)展。通過在外地水司汲取寶貴經驗的同時創(chuàng)造了經濟效益。尤其針對管理模式、遠程監(jiān)控等現代化技術模式，努力提升了科技含量，降低了成本費用，水質監(jiān)測和二次供水管理基本實現了“讓政府放心、讓用戶滿意、讓企業(yè)增效”的共贏目標。

上半年，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績，但在工作中也存在許多不足：

一是規(guī)范管理雖初見成效，尚需進一步向縱深發(fā)展。

二是公司管理自動化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。

三是個別同志工作的主動性、創(chuàng)造性還不夠強。

四是企業(yè)綜合素質還有待高，爭取加大職工培訓力度。

下半年要針對工作中存在的問題和不足，結合公司全年責任目標，進一步動員公司全體干部職工振奮精神、堅定信心、追求卓越、趕超一流，進一步引導廣大干部職工解放思想，競爭進取，立足更高的起點，堅持更高標準，實現更快的發(fā)展，再創(chuàng)供水企業(yè)新輝煌。下半年重點工作如下：

1、堅定不移地落實全年目標責任制，嚴格目標百分考核。實行任務倒計時制度，不扎不扣地完成全年任務目標。各科室都要進一步提高任務緊迫感，一切服從于責任目標，一切服務于責任目標，把任務細化到月，細化到周，量化到組，量化到人，認真工作，努力拼搏，以昂揚的斗志向著全年任務目標奮進。

2、進一步強化內部管理，繼續(xù)實行考核制度，繼續(xù)提高廣大干部職工工作積極性、責任性;不斷加快管網改造步伐，加大測漏治漏力度;進一步提高水損分析例會質量，深入探討管網自然滲漏原因;四是加大管網巡查力度，嚴厲打擊偷盜水現象。

3、強化危機意識，繼續(xù)加快多種經營發(fā)展步伐。面對市場競爭的日趨激烈，為了使國家、企業(yè)、職工三者的利益不受傷害，我們必須轉變發(fā)展觀念，強化危機意識，樹立濃厚的市場意識。下半年，我們要進一步夯實多種經營發(fā)展基礎，進一步制定三產發(fā)展政策，進一步研究開發(fā)項目。

4、加大職工培訓力度，人才強企促發(fā)展。在國企改革的嚴竣形式面前，我們要以改革為動力，以創(chuàng)新為主線，進一步加大人才資源開發(fā)力度，加強人才隊伍建設，為公司發(fā)展提供強有力的人才后盾。

5、繼續(xù)抓好安全工作。下半年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，加強安全意識，定期召開安全生產工作會議，及時總結安全生產工作經驗，切實做到有計劃、有目標、有落實，確保全年無一起安全責任事故發(fā)生。

6、繼續(xù)抓好精神文明建設。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，特別是我們服務行業(yè)，更應注重先進的企業(yè)文化，所帶來的經濟效益。

xx上半年供水量1022萬噸，完成計劃的98、87%，比去年同期增加19、77萬噸;售水量305、44萬噸，完成計劃的90、97%，比去年同期增加0、86萬噸;調度中心本月共計接聽用戶來電32564個，呼出派工及回訪電話15654個，共計受理業(yè)務20xx起;管網公司、工程公司和機電維修處共完成維修任務1822項。

自來水公司工作總結 自來水公司工作總結篇六

xxxx年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以黨的十八大精神為指導，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以保障縣城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)的供水為根本，以發(fā)展為主線，服務為龍頭，解放思想、創(chuàng)新觀念，強力推進各項工作。公司先后榮獲“濮陽市青年文明號”、“河南省工會先鋒號”、“河南省供水行業(yè)先進單位”等榮譽稱號，較好的完成了各項年度目標任務?，F將有關情況匯報如下：

（一）主要經濟指標和目標任務完成情況。xxxx年累計完成供水量281.56萬噸，回收水量236.85萬噸，水費總收入352.48萬元，比去年增加了18個百分點，增加水費收入54.09萬元；鋪設供水管網39.5公里，各項供水設施、設備運行良好。

（二）狠抓基礎設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。一是加快城區(qū)管網升級。xxxx年，我們把加強管網建設作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道（xxxx路—xxxx路）、xxxx路西段、幸福路等路段的供水主干管網建設；改造完成了張儀莊、西辛街、趙莊、實驗中學的供水管網建設任務；完成了司法局業(yè)務用房的通水任務。二是積極實施新城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)供水項目。根據新城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃，以支撐發(fā)展、保障供水為已任，確保供水管網與道路建設同步規(guī)劃、同步建設。積極謀劃、主動作為，在全省自來水系統(tǒng)中率先申報了新城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)供水管網項目。該項目總投資1655萬元，鋪設供水管網39.5公里，供水規(guī)模4萬m3/d。xxxx年，先后鋪設了安康路（候窯—惠風路）、人民路南側（建設路—駱家）、興園路等供水管網，完成了雙虎家私、全友家私、公安局業(yè)務用房、煙草局業(yè)務用房、第四實驗小學、盛世佳園的管網安裝和通水任務，有力保障了新城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產和生活用水。

（三）創(chuàng)新管理，提升供水服務檔次。創(chuàng)新是動力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動作為供水事業(yè)發(fā)展的動力，注重設備創(chuàng)新，服務創(chuàng)新，不斷提升供水服務檔次。一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水表。智能化水表作為現代供水發(fā)展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術，直接讀取窗口值，使數據采集萬無一失，計量更加準確。在凱富佳苑、德勝苑、匯金城等小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎上，xxxx年，完成了盛世佳園、學府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝，累計推廣使用智能化水表1300多戶。二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大，各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設。為保證高層建筑正常用水，加強對二次供水的管理，今年5月份，協(xié)調縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機械（集團）召開了由各商住小區(qū)、二次供水設備廠家及周邊市、縣自來水公司負責人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會，對城市高層建筑二次供水進行了有益的探索。同時，我們根據縣城商住小區(qū)開發(fā)建設的需要，聘請專業(yè)技術公司編制并設計了清豐縣二次供水運行平臺管理系統(tǒng)，對二次供水設備進行遠程控制管理。止目前，我們已成功對盛世佳園、學府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)高層二次供水進行了無線遠程視頻監(jiān)控管理，并購置了二次供水設備專用發(fā)電機，確保了各商住小區(qū)的24小時不間斷供水。

（四）打破服務界限，解決農村用水難題。打破城市自來水只為城市服務的界限，圍繞高質量服務，立足特色打造品牌，著力解決農村居民用水難題。一是破解縣城及周邊農村用水難題。針對城中村及周邊農村居民長期飲用未經處理的淺井水，水質得不到保證的情況，xxxx年，先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊810余戶農村居民的通水任務。二是以促進城鄉(xiāng)供水一體化為目標，不斷加大對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。xxxx年，通過與水利部門溝通協(xié)調，科學運作、積極作為，全面接管了城關鎮(zhèn)和馬莊橋鎮(zhèn)的村村通自來水工作，實現城市供水向周邊農村的有效輻射。止目前，已完成了城關鎮(zhèn)八寨、高莊等村600余戶，馬莊橋鎮(zhèn)趙家、金魏、舊寨、后游子莊等11個村2100多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務；鋪設了馬莊橋鎮(zhèn)順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道；完成了馬莊橋鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務；完成了馬莊橋鎮(zhèn)水廠的調試和試運行工作。

（五）持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，供水服務進一步優(yōu)化。自來水公司服務于千家萬戶，作為體現政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強作風建設作為提升供水服務水平的第一要務。一年來，通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評議”活動，公司廣大干部職工服務水平進一步提高，供水服務形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行服務，時常深入用戶、施工現場回訪、調研。二是隊伍建設扎實有效。我們在組織廣大供水干部職工學習《水法》、《供水條例》等相關法規(guī)的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務體系進一步完善。向社會公開了用戶接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網維修等5個方面的內容，設置了投訴電話及舉報箱。

（六）以穩(wěn)定和諧為重點，不斷加強黨的思想政治文化建設。我們堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領工作全局，注重加強黨的思想政治文化建設，提出了“務實、創(chuàng)新、進步”的'年度工作方針，努力建立一支“作風務實、團結一心、一心為民”的黨員干部隊伍。在思想觀念上，我們倡導“誠信優(yōu)質服務、嚴格精細管理、學習思考創(chuàng)新、自強奮發(fā)求為”的核心價值觀；在經營管理上，我們堅持持續(xù)改進、注重細節(jié)，逐步落實“最低成本、效率、效益、業(yè)績”的經營方針；在對外服務上，我們強調時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力，公司經營環(huán)境進一步和諧穩(wěn)定。

（七）切實加強黨風政風建設和班子自身建設。xxxx年，我們結合工作實際，嚴格落實黨風廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規(guī)范權力運行，強化監(jiān)督懲處結合起來，經常對照《廉政準則》，認真貫徹落實中央八項規(guī)定，進一步完善了懲治和預防腐敗體系工作。始終把提高領導水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責與集體領導相結合，完善議事規(guī)則和決策程序，使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業(yè)務工作與抓黨風廉政建設結合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。

一年來，通過廣大供水干部職工的共同努力，我們在機關和隊伍建設、社會治安綜合治理、安全生產等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經驗和做法，也得到了上級領導，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評。xxxx年省水協(xié)、長垣、孟津、南樂、內黃水司、臨潁、欒川、范縣、安陽等十幾家單位和水司來我公司進行學習交流。我公司派技術人員到寶豐、葉縣、郟縣、蘭考進行技術指導和交流，協(xié)助開展工作。到臺前水司研究指導水廠建設，清豐供水服務體系進一步完善，服務品牌更加靚麗。

在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問題，供水服務品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發(fā)展的需要，工作標準和服務質量有待進一步提升。具體體現在：

（一）供水管網建設施工與道路建設施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調，施工，造成重復協(xié)調。

（二）供水管網作為長期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。

黨的十八屆三中全會的召開，全國將迎來新一輪發(fā)展的歷史機遇。xxxx年,我們自來水公司將繼續(xù)緊緊圍繞建設富裕和諧美麗新清豐的宏偉目標，以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以更加飽滿的工作激情、更加昂揚的工作斗志、更加有力的工作舉措。結合自身職責，堅持“為人民竭誠服務、為發(fā)展盡職盡責”的服務理念，緊扣目標、奮力趕超、力爭xxxx年各項工作創(chuàng)一流。xxxx年的主要工作和任務是：

一是堅持科技創(chuàng)新，推廣使用智能化水表2500塊。

二是完成和諧花園（西區(qū)）、冶都中央公園（一期）等商住小區(qū)的管網建設和通水任務。

三是破解城中村用水難題，完成黃莊村400多戶的管網建設和通水任務。

四是啟動越秀國際（一期）、和諧花園（東區(qū)）、中央公園等商住小區(qū)的管網建設和通水任務。

五是投資1000萬元，完成安康路、人民路西延、xxxx路西延、xxxx路西段、疊翠路等路段的供水管網完善和提升工程，鋪設管網10千米。

六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構，配備專職人員，完善二次供水監(jiān)管和驗收備案、定期檢查維護、水質化驗等制度，全面貫徹落實《清豐縣城市二次供水管理辦法》。根據縣城商住小區(qū)開發(fā)建設的需要，聘請專業(yè)公司進一步完善優(yōu)化清豐縣二次供水運行管理平臺；與各開發(fā)商、物業(yè)公司主動對接，科學制定各高層商住小區(qū)供水方案和應急預案，切實做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作。

七是進一步完善馬莊橋鎮(zhèn)供水服務體系和工作機制，提升馬莊橋鎮(zhèn)水廠供水能力，確保馬莊橋鎮(zhèn)趙家、金魏、舊寨、后游子莊等11個村2100多戶居民用上自來水，使農民實現由自采水到安全水再到優(yōu)質水的兩次提升；積極做好馬莊橋鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作，用自來水公司優(yōu)質的服務、專業(yè)化的技術支撐，為馬莊橋鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展提供堅強供水保障。

八是高起點規(guī)劃，籌建日供水7萬噸地表水廠。主動對接濮陽市南水北調水庫建設，在中國市政工程華北設計研究院編制的供水規(guī)劃基礎上，聘請上海同濟大學專家對清豐供水進行再謀劃、再提升。xxxx年，完成項目的選址，環(huán)評，可研的編制、報批和立項工作，為清豐經濟社會的長遠發(fā)展提供堅強供水保障。

九是深入貫徹落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律各項規(guī)定，扎實推進黨務政務公開和廉政風險防控機制建設。把黨務政務公開工作納入公司年度目標責任制，主要領導親自抓，形成一級抓一級，各負其責的工作體系；制定廉政風險防控學習計劃并組織教育活動，建立廉政風險防控教育工作臺賬；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規(guī)劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經濟工作，業(yè)務工作一起研究和部署；主要領導履行反腐倡廉第一責任；領導班子其他成員根據分工抓好職責范圍內工作情況。

十是持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，進一步加強隊伍建設，強化問責問效，凝心聚力謀發(fā)展。以作風建設為先導，以“三好、兩滿意、一放心”為標桿，大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新實干的“三李精神”，充分把握“三李精神”的內在實質，化于心、踐于行，比先進、找差距，學典型、見行動，將學習先進轉化為趕超發(fā)展的實際行動。

同志們！新春伊始，萬物復蘇，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰(zhàn)中，人員到崗，工作到位，聚精會神，全力以赴，確保各項工作快節(jié)奏啟動、高強度推進、高效率落實，確保首季各項工作實現開門紅，確保xxxx年全年各項目標任務順利完成！

自來水公司工作總結 自來水公司工作總結篇七

在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中，相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。

在縣委、政府及主管部門的正確領導下，公司緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新。

由于城市建設的不斷發(fā)展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從5月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務工作效率。

1、以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理。

2、公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態(tài)度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。

3、帶動工、青、婦認真執(zhí)行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。

公司不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。

1、改造（育才路、臨江路，鹽豐、城區(qū)）供水主管。

2、改造高灘片區(qū)供水主管。

3、協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

1、這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質和業(yè)務素質還有待進一步提高；在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。

2、我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷發(fā)展的今天，供水經營價格一直偏低。

3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。

4、公司因無自己的水廠，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。

在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領導下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾；以求真務實的工作態(tài)度做好供水服務工作，為供水文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優(yōu)質高效的服務，為縣城的發(fā)展做出自己的貢獻！

自來水公司工作總結 自來水公司工作總結篇八

xx縣自來水公司 “以擴大供水為主線，以提高回收率為重點，以優(yōu)質供水為目標，以提高經濟效益為中心”找準發(fā)展定位、方向和重點，帶動企業(yè)不斷向前發(fā)展。

為確保我公司服務承諾工作扎扎實實地開展下去，我們結合企業(yè)實際，向社會公開了供水服務承諾。并制定了一系列規(guī)章制度，加大了對供水人員的考核獎懲力度，做到承諾事件原因不清楚不放過，實行“水壓穩(wěn)、水質優(yōu)、計量準、維修快”的服務宗旨，客服熱線4662277、24小時開通，方便用戶報漏、報修。發(fā)現或接到用戶漏水或用水故障的報告后，維修人員30分鐘內趕到現場，小型維修3小時內完成，一般故障停水不超過6小時，較大故障停水不超過12小時。

所有工作人員掛牌上崗，禮貌待人，熱情周到，文明服務。受理用戶咨詢與投訴，服務人員熱情接待，有問必答，認真解決。對用戶的來信、來電、來訪所反映的問題通過上門、電話等形式答復用戶并進行妥善處理。 制定了統(tǒng)一的抄表和收費時間，并在電視上對市民公布，方便居民交費。抄表時間每月25－30日，水費抄水費收費大廳每月1－7號為收費日期，公開收費項目、收費標準和收費依據，方便群眾繳費。

隨著城市的飛速發(fā)展和人口的增加，如果僅僅依靠現有水源井遠遠不能滿足城市發(fā)展對水源的需要。為緩解城鎮(zhèn)供水不足與城市化發(fā)展之間的矛盾，保證對城區(qū)24小時正常供水”的服務承諾，就必須開辟新的供水備用水源，提高供水能力，最大限度地滿足城市建設規(guī)模發(fā)展的用水需求，更好地為城市經濟和社會發(fā)展服務。針對此情況，公司積極在增加供水量上做文章，與水務局協(xié)商，在資金十分緊張的情況下在水務局倉庫打井一眼，已緩解用水矛盾，施工人員加班加點，不畏嚴寒，為了能夠早日配套并網，他們在這零下幾度的天氣里，帶水作業(yè)，一天下來腳凍得紅腫，使管網套配順利完工，共縮短工期5天，在一定程度上緩解了了北部城區(qū)的用水問題，同時公司又派人積極與衛(wèi)校座談，對衛(wèi)校深井進行并網，滿足春節(jié)期間用水需要。 擴大供水，管網改造緊跟城市建設發(fā)展步伐。 公司結合對城區(qū)的舊城改造進行管網的延伸，不斷擴大的供水區(qū)域，嚴格按照“整體規(guī)劃、合理布局、抓住重點”的原則進行管網改造建設。改善長期困擾居民的水壓低問題，而且減少了漏失率，擴大了供水量。 作為公益性供水企業(yè)，我們始終將社會效益放在第一位，秉承“安全優(yōu)質供水、真誠服務社會”的企業(yè)理念，不斷創(chuàng)新服務機制。

針對容易導致職工服務意識淡薄的思想傾向，重點抓了“供水職工文明服務行為規(guī)范”的職業(yè)道德教育和服務技能的培訓。教育職工要把為社會和廣大人民群眾提供“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的供水服務，作為我們一切工作出發(fā)點和落腳點。為此，各科長把接待用水戶、為用水戶釋疑解難做為常項工作常抓不懈。有力地促進加強職業(yè)道德、提高服務技能、強化服務意識、探索服務手段良好氛圍的形成。

今年把優(yōu)化環(huán)境的工作重點放在了不斷加強窗口行風建設上，通過健全和完善各項規(guī)章制度來不斷強化服務意識，規(guī)范服務標準，提高服務水平，著力為全縣經濟發(fā)展提供優(yōu)質高效的服務，做到了讓群眾滿意，讓政府放心。

我們從建立健全行風建設責任制和組織領導機制入手，明確了各自的職責，完善了供水行風建設日常工作機制和運行機制， 良好的行業(yè)作風，是我們供水行業(yè)的無形資產，它關系著我們供水事業(yè)的發(fā)展。盡管我們在行風建設方面做出了大量工作，取得了明顯成效，但面對當前水資源緊張的嚴峻形勢，正確節(jié)水工作勢在必行為此我們加大了節(jié)水宣傳力度，讓廣大居民自覺節(jié)約用水，提高人民群眾節(jié)水意識。

今年來我公司行業(yè)的服務意識得到了加強，服務能力得以提升，管理水平有了進一步的提高，同時清楚的認識到了自身存在的優(yōu)點和不足，為今后的工作明確了方向，提供了目標，為供水行業(yè)的健康有序的發(fā)展奠定了良好的基礎。

自來水公司工作總結 自來水公司工作總結篇九

20xx年，xx自來水公司嚴格按照上級部門及鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的工作方針和任務部署，以提升xx鎮(zhèn)城市品質為核心，認真務實開展各項供水管理工作，現將全年工作情況總結如:

20xx年xxa自來水公司供水總量為5126.03萬立方米，售水量為4585.65萬立方米，平均日供水量14.04萬立方米,水損率為10.54%。xx自來水公司以抄總表和抄表到戶相結合的形式進行供水管理，目前實現抄表到戶分別有居民區(qū)、塘邊、良邊、泉塘、牛楊、繆邊和坑口7個社區(qū)，抄表到戶用水戶約1.61萬戶，其余15個村（社區(qū)）均實行抄總表躉售管理。

備注：以上數據不含xx鎮(zhèn)黃沙河以西片區(qū)，即良橫片區(qū)。

xx自來水公司嚴格按照國家水質化驗標準，20xx年對全鎮(zhèn)13個供水管網末梢水抽樣點每日進行輪流抽檢化驗，檢測項目14個，出具《水質日常檢驗報告單》合計共243份；配合市水務監(jiān)測中心每月進行水質抽檢監(jiān)測，共收到《監(jiān)測報告》24份；配合鎮(zhèn)疾病預防控制中心每兩月進行水樣抽檢，共收到《水質樣品采集記錄表》5份，全年無出現水質異常情況，水質監(jiān)測合格率達100%。

（一）20xxxx自來水公司扎實地開展老化水管改造工程，其中改造了上中路段dn200-400供水管道（球墨管）1.2公里，投資約120萬元。寮茶路段dn200供水管道1.8公里，投資約100萬元。鎮(zhèn)政府大樓老化水管改造項目，投資約77萬元。

（二）由于轄區(qū)內部分供水主管道使用年限較長，管道爆漏現象較往年頻繁，以及部分地下管線施工工程對自來水管道造成破壞，公司在20xx年的水損率為10.54%（不含良橫片區(qū)）。為確保達到市水務局漏損控制目標要求，xx自來水公司認真調研后開展了三項工作措施：

1.集中測漏。委托有資質的第三方管道測漏公司通過對轄區(qū)內使用年限較長的供水主管道進行集中測漏,已排查發(fā)現漏點42處，漏點搶修處理后，每年可挽回約280多萬立方米的水損，目前測漏工作仍在進行中及不斷發(fā)現新漏點，漏控工作成效顯著。

2.打擊盜水行為。自來水公司成立督查小組對轄區(qū)內的綠化路段、施工路段加強巡查監(jiān)管，并利用廣告宣傳發(fā)動群眾一起監(jiān)督和舉報，嚴格打擊盜水行為，20xx年共抓獲盜水行為5起，并做了相應的處理工作。

3.加強水表管理。安排人員對水表進行分類檢查，對dn150及以上的水表每兩天檢查一次，對dn40-100水表每星期檢查一次以上，對出現異常的水表及時進行更換，其中20xx年dn25（含）以下的水表更換了256個，dn40-100水表更換了49個，dn100-200水表更換了34個，確保在用水表計量正常無誤。

為方便客戶繳費，xx自來水公司與時俱進，于今年年初正式開通微信繳交水費，并增加電子發(fā)票、非稅票、手機查詢等業(yè)務功能，群眾只需在移動端即可完成繳交業(yè)務。在水表報裝方面，xx自來水公司認真簡化水表報裝辦理流程，縮短各環(huán)節(jié)辦理時限（7天內完成），報裝材料減至兩份，企業(yè)最多三份材料就能辦理水表報裝，讓群眾倍感便捷和滿意。

按照東水務〔20xx〕524號及寮府辦復〔20xx〕532號的文件精神,配合xx鎮(zhèn)大力實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，推動美麗xx建設，xx自來水公司已于今年上半年對坑口、繆邊、泉塘和牛楊四個社區(qū)進行抄表到戶、落實同城同價管理。在完成村改居收編后，自來水公司實施規(guī)范化的管理，全面推進社區(qū)內的各項供水服務工作，包括業(yè)務辦理、抄表收費、設施維護、管網改造、用戶接訪等方面進行規(guī)范管理制度，不斷提升服務水平。

自來水公司工作總結 自來水公司工作總結篇十

20xx年，在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實黨的十六屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，努力x”，三個文明建設取得了顯著成果，公司被中國城鎮(zhèn)供水協(xié)會縣鎮(zhèn)委員會命名表彰為“全國優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)”。

以人為本，狠抓隊伍建設，不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，結合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。公司制定了教育、培訓、宣傳工作計劃，組織干部職工深入學習、十六屆三中、四中全會精神及《公民道德建設綱要》，通過思想政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作，把黨的方針、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X行動。此外，公司還堅持開展“假如我是用戶”的討論，引導職工換位思考；開展“十佳職工”、“先進集體”、“文明科室”評選等活動，激發(fā)職工的集體榮譽感，引導職工關心企業(yè)、愛惜自己的工作崗位，為企業(yè)塑造一個團結協(xié)作、健康向上的良好風氣，進一步促進了企業(yè)的健康發(fā)展。為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等服務規(guī)范入手，采用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，積極組織職工認真學習服務規(guī)范和考核標準，要求各部門嚴格按服務規(guī)范開展工作。采用請進來送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經理、電工進行了技術培訓和復審培訓，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為100%。

十萬噸新水廠一期工程200x年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在04年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓，對凈水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經衛(wèi)生部門檢測合格準予入網，于3月13日正式對外供水。新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經常巡視，嚴格按操作規(guī)程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入30萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個測壓點進行實時自動監(jiān)控，實現了視頻管理，及時發(fā)現和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破3.3萬噸，城區(qū)實現了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在0.3左右，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準，全年水質綜合合格率達99.4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應有的貢獻，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。

由于房屋產權的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產權部門對于總表內的供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產生了不滿，這是引發(fā)供水服務矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從03年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會服務卡、戶表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。

今年一季度，在x“問計于民”上，許多市民提出“抄表到戶”這個熱點問題要盡快解決。為把這項民心工程辦好，在沒有財政補貼及配套政策的情況下，公司經研究決定：把抄表到戶做為04年的一項重點工作來抓，抽調專業(yè)人員成立戶表改造辦公室，從5月1日起，采取公司貼人工費，用戶每戶僅需出550元費用的辦法，進一步降低改表費用，減輕用戶的負擔；對低保戶等困難群體按照有關程序給予適當減免。

公司自降低改表費用以來，受到了廣大用戶的好評，也受到了縣政府有關部門的關注。6月7日，縣政協(xié)與部分市民代表對公司的戶表改造工作進行了進行了專題調研，并到現場視察，對公司不等不靠，主動服務用戶的做法給予了高度評價。截止到12月底，共完成戶表改造2141戶，為10戶低保戶等困難群體按照有關程序減免了部分費用。

200x年是水務系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是南京市文明城市創(chuàng)建年，公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務工作中，與業(yè)務工作一起布置，一道考核。組織有關人員上街開展服務咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關注的戶表改造、水價等文件依據、政策法規(guī)放入了x，便于用戶查詢、監(jiān)督。

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等細節(jié)入手，制定了《窗口服務管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標識的黃帽子。投入5萬多元，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級，規(guī)范了公示內容，向社會公開招聘了4名窗口服務人員。重新印制了“三來”服務信息單，嚴格實行用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進服務質量的進一步提高，公司班子成員與有關部門一道，對抄表準確性、水表環(huán)境、窗口服務人員服務質量等進行為期三天的突擊抽查。

通過各項制度的落實，員工服務態(tài)度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗4面，表揚信2封。

為認真聽取社會各界對供水服務工作的建議和意見，進一步提高服務質量，公司先后于6月7日、6月11日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務座談會。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設性的意見，并對公司的服務質量和服務效率給予了表揚。

這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質和業(yè)務素質還有待進一步提高；在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。

在今后的工作中，公司將在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾；樹立科學發(fā)展觀，以求真務實的工作態(tài)度做好供水服務工作，為水務系統(tǒng)文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優(yōu)質高效的服務，為**的發(fā)展做出自己的貢獻。

自來水公司工作總結 自來水公司工作總結篇十一

x自來水公司成立于x年，機構性質是事業(yè)單位企業(yè)化管理，內部按照自收自支獨立核算運行。公司現有在職員工x人。公司管理層x人：其中經理x名，支部書記x名，副經理x名。職工事業(yè)編制x人，合同制員工x人，臨時工x人。

1、今年主要在x改造城區(qū)老舊供水管網。累計完成鋪設改造老舊管網2000多米，極大的提升了供水能力，改善了居民用水條件。

2、今年加大了稽查的工作力度。查處違規(guī)用水現象和追繳水費成果顯著，在一定程度上保障了公司的利益，規(guī)范了用水行業(yè)的秩序。

存在的主要問題是我縣城區(qū)供水管網老化嚴重，很多地方需要改造或者重新鋪設管網。特別是xxx鋪設的管網老化特別嚴重，每年大概發(fā)生xxx多次管網破損漏水事故，急需改造。

1、改造老舊供水管網。如果條件允許的話，20xx年首先計劃重新鋪設改造西橋以西的供水管網，然后逐步完成我縣城區(qū)的老舊管道德改造工作。

2、繼續(xù)加大供水稽查力度，嚴查違法用水。明年計劃開展專項整治行動，重點查處個別用戶擅自接管偷用供水，改動供水計量器具、拖欠水費等違規(guī)、違法行為。對我縣城區(qū)公共用水覆蓋范圍內的違法用水行為進行查處，震懾不法盜水分子，凈化供用水環(huán)境。

3、抓好水費營收工作。強化水費征收管理，繼續(xù)優(yōu)化水費營收流程，全面提高自來水公司經濟效益。

4、提升綜合服務水平。我公司將緊緊圍繞“優(yōu)質安全供水、真情服務社會”這個宗旨，不僅要在優(yōu)質供水上下功夫，還要在至誠服務上有真動作。在確保優(yōu)質安全供水的同時，公司結合用戶用水要求，推出社會服務承諾制、用戶回訪制、首問責任制、一站式服務、供水熱線服務等一系列便民利民措施，來提高服務質量和服務水平。要以誠信為本，打造出更優(yōu)質供水服務品牌，在整體上提升了公司社會服務形象，真正做到“讓政府放心，讓群眾滿意”。

自來水公司工作總結 自來水公司工作總結篇十二

我廠在縣委、政府的正確領導和上級主管部門的幫助下，全力實施以供水為中心、服務為龍頭、發(fā)展為主線、管理為基礎、安全為保障的工作思路，發(fā)揚改革創(chuàng)新、艱苦創(chuàng)業(yè)的時代精神，扎實有效地推動了各項工作的落實，較好地完成了上級安排的各項任務?，F簡要總結如下：

認真實施“xx”工程，結合供水行業(yè)特點，通過開展建設學習型組織活動，強化黨內監(jiān)督，轉變作風，把實施“云嶺先鋒”工程作為工作的重中之重，充分認識自來水供應對縣城發(fā)展的重要地位和作用，強化職工的思想政治工作，提出“樹先鋒形象，做行業(yè)楷?！钡目谔?，進一步強化服務意識，提高服務水平，做到“二優(yōu)、五好”（即：“二優(yōu)”：向用戶優(yōu)質服務、向用戶優(yōu)質供水；“五好”：齊心合力團結好、強化內部管理好、增收節(jié)支效益好、開拓創(chuàng)新發(fā)展好、群眾滿意服務好。）安全供水，為用戶提供優(yōu)質、潔凈的生活飲用水，達到省委提出的“五好五帶頭”的總體目標。

強化學習，統(tǒng)一思想，充分認識思想政治工作的重要性。定期組織職工學習、貫徹有關政策法規(guī)，通過學習討論，使職工們統(tǒng)一思想，提高認識。

強化思想教育，提高職工隊伍整體素質。在如何提高職工隊伍素質上，在培養(yǎng)“四有”職工上下工夫。在新形勢下，特別注意把干部職工隊伍建設、提高干部職工的自身素質作為思想政治工作的重要方面，現在職職工人中，中專學歷的有人，大專學歷的有人，本科學歷的有人，工程師人，助理工程師人。積極向黨組織靠攏，我廠的黨員由去年的名增至名，團員人，其中今年發(fā)展新黨員人。在局黨組的關心下，我廠成立了黨支部。

辦實事，做奉獻。為群眾辦好事辦實事，服務意識不斷提高，健全各項管理制度，及時處理用戶反映的供水問題，同時加強供水經營管理，完善收費管理制度，強化催繳水費措施，加強服務窗口建設，重視做好“三來”接待工作，加強凈水管理，確保市民飲用水安全，實現售水量x萬立方米，比去年同期下降。；其中：生活用水x萬立方米；生產用水x萬立方米；其它用水x萬立方米，供水量下降是因我縣電力資源緊張，生產企業(yè)用水量下降，且供水管網使用年限較長，受腐蝕嚴重，水損率高達，以及部份村委會無資質向社會供水幾方面的原因造成的。實現自來水銷售收入x萬元；供水管道安裝維修和門市部銷售收入x萬元；全年共實現銷售收入。萬元，比去年增長。；累計繳納各種稅金xx元，供水用戶共發(fā)展到x戶，比去年增長x戶，與去年相比上浮。；出廠水質合格率，保證安全供水合格率為x，水費回收率達x。

進一步加強了領導班子的思想建設、組織建設和作風建設，注重抓好黨員及中層管理人員科學發(fā)展觀的教育，深入開展“兩個務必”及各種形式的警示教育，深化廠務公開，民主管理工作，充分發(fā)揮職代會在民主管理中的作用。

保障安全生產。在安全生產形勢很嚴峻的情況下，我們堅持把安全生產作為一件大事來抓，采取了一系列措施加強安全生產，建立了安全生產領導小組，多次召開會議貫徹安全生產通知精神，進一步嚴格執(zhí)行各級安全生產責任制，制定了較為完善周密的安全生產措施和方案，認真解決安全生產存在的隱患和問題，開展了多次安全生產大檢查、大整頓，進一步加強設備、工藝的檢修和改進，從而實現了無重大人身、設備、供水事故的發(fā)生。

根據縣人事制度改革領導小組的統(tǒng)一部署，我廠按要求完成了人事制度改革方案的制定、上報審批、競爭上崗、合同簽訂、鑒證等工作，打破單一的工資分配結構，從個人工資構成的津貼工資中扣除一定比例進行二次分配，合理拉開工資分配檔次，增強職工的責任感、使命感和危機感。

加強對工青戶的領導和指導，發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用。在上級工會和黨支部的領導下，繼續(xù)深化職工之家建設，增加職工的凝聚力。組織職工外出學習參觀，開闊視野，充實，使干部職工的積極性、創(chuàng)造性得到了調動。組織職工進行身體健康檢查，為職工注射甲肝、乙肝、流感等疫苗，提高防病抗病能力，受到廣大職工的歡迎。今年我廠還被授予“文明單位”、州級“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”和“西部知名企業(yè)”等榮譽稱號。

完成了第三期水源擴建工程第二階段新增一組立方米/日凈化處理設施的場地平整前期工作，改造加氯房平方米、值班室平方米，為確保安全供水，新建大門一扇，總投資x萬元。按時、按質、按量完成了我廠年的檔案歸檔工作。

加強綠化公司生產、經營管理，使公司運作良好，苗木長勢可喜，完成總公司下達的任務，并向xx市政府、xx市開發(fā)區(qū)管委會銷售胸徑—公分的xx、xx、xx等大樹多株，實現銷售收入x萬元，取得較好的經濟效益。積極向上爭取項目資金x萬元。

總之，20xx年我廠和公司整體工作形勢很好，一些工作取得了新的突破。成績的取得得益于主管局的直接正確領導，和全廠職工辛勤勞動和共同奮斗的結果。

確保安全優(yōu)質供水。關鍵是要加強領導、嚴格管理，抓好生產、運行、銷售各個環(huán)節(jié)的工作，抓管理、抓落實、抓薄弱環(huán)節(jié)，特別要高度注意水廠生產、運行調度、應急搶險、水質水壓、城網改造等問題，確保高峰期安全優(yōu)質供水。

千方百計抓好安全生產。繼續(xù)把安全生產作為一件大事來抓，進一步加強對安全生產的領導，貫徹落實各級安全生產責任制。及時有效地解決不安全隱患和存在問題。

切實加強基礎管理工作。根據分塊結合的管理原則，繼續(xù)抓好制度建設，對已出臺的管理制度要抓好貫徹落實，對未出臺的管理制度要抓緊審議修訂。繼續(xù)加強財務對生產進行全過程的監(jiān)控，全面加強公司成本核算及控制各項費用支出，加強內部制度建設及基礎管理，要進一步加強日常工作的管理，認真執(zhí)行各項行政管理制度，保持我廠及公司整潔有序的工作環(huán)境。

繼續(xù)努力積極向上爭取資金x萬元，完成第三期水源擴建工程及部份貸款；到2021年上半年通過縣城城網改造工程的可行性研究報告及初步設計的評審。進一步加強檔案管理工作，提高檔案的利用效果，使我廠繼續(xù)具備一級標的條件和標準。

自來水公司工作總結 自來水公司工作總結篇十三

20xx年，在上級主管部門及領導的正確領導下，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展。

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等服務規(guī)范入手，采用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，積極組織職工認真學習服務規(guī)范和考核標準，要求各部門嚴格按服務規(guī)范開展工作。采用請進來送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經理、電工進行了技術培訓和復審培訓，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為100%。

十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓，對凈水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經衛(wèi)生部門檢測合格準予入網，于x月x日正式對外供水。

新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經常巡視，嚴格按操作規(guī)程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入30萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個測壓點進行實時自動監(jiān)控，實現了視頻管理，及時發(fā)現和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破3.3萬噸，城區(qū)實現了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在0.3左右，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準，全年水質綜合合格率達99.4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應有的貢獻，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。

由于房屋產權的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產權部門對于總表內的供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產生了不滿，這是引發(fā)供水服務矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。

為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從xx年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會服務卡、戶表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。

20xx年是水務系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是xx市文明城市創(chuàng)建年，公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務工作中，與業(yè)務工作一起布置，一道考核。組織有關人員上街開展服務咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關注的戶表改造、水價等文件依據、政策法規(guī)放入了政府的網站，便于用戶查詢、監(jiān)督。

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等細節(jié)入手，制定了《窗口服務管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標識的黃帽子。投入5萬多元，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級，規(guī)范了公示內容，向社會公開招聘了4名窗口服務人員。重新印制了“三來”服務信息單，嚴格實行用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進服務質量的進一步提高，公司班子成員與有關部門一道，對抄表準確性、水表環(huán)境、窗口服務人員服務質量等進行為期三天的突擊抽查。

通過各項制度的落實，員工服務態(tài)度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗4面，表揚信2封。

為認真聽取社會各界對供水服務工作的建議和意見，進一步提高服務質量，公司先后于6月7日、6月11日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務座談會。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設性的意見，并對公司的服務質量和服務效率給予了表揚。

這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質和業(yè)務素質還有待進一步提高；在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。

自來水公司工作總結 自來水公司工作總結篇十四

20xx年自來水公司認真貫徹執(zhí)行市委、市政府“三大戰(zhàn)略”，進一步解放思想，深化改革，加強管理，加快發(fā)展，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標和工作任務努力工作。

總公司全年共完成供水量x萬噸，比去年同期增加x萬噸，增長x%；銷售水量x萬噸；水費銷售收入x萬元，同比增加x萬元，增長x%；完成各項稅金x萬元；比去年同期增長x萬元，增長x%。第三產業(yè)完成產值x萬元，盈利x萬元。三水廠完成供水量x萬噸，水費收入x萬元。

1、全年各項任務早分解，早明確、早落實。

年初總公司對所屬各單位工作制定詳細的計劃，明確任務職責，嚴格按目標責任制考核辦法一月一檢查，將水費收入作為加強供水工作基礎地位的一項硬指標加以落實，促進了公司各項工作的順利開展。

2、加強生產管理。

二廠實行生產成本定量包干責任制，定單位耗、定設備維修費用，搞好節(jié)能降耗，改造機械設備，對取水泵房x機組由原來x千瓦改造為x千瓦，投入資金近x萬余元，降低生產成本，節(jié)約電耗；調度室科學合理組織生產調度，確保正常供水，節(jié)約制水成本。三水廠根據實際情況，努力做好蒲紡地區(qū)的安全供水，健全各項管理制度，規(guī)范用水計量，總公司只從政策上給予指導協(xié)調，因工作措施得力，目前其經營態(tài)勢良好。

3、加強營業(yè)收費管理，提高水費回收率。

繼續(xù)與營業(yè)所簽訂“售水費用含量包干責任制”合同，全年收費任務逐月進行分解，當月結算兌現，完成和超額完成任務給予獎勵，未完成任務進行處罰，營抄收費人員切實加強責任心，稽查部門切實履行職責，強化監(jiān)督管理，堅決杜絕違章用水行為，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升x個百分點。

4、著力對第三產業(yè)的管理。

具體措施是對勞動服務公司實行“定管理人員，定專班隊伍，定責任目標”，用“經濟風險抵押”的形式進行承包。三產業(yè)搞好管道安裝、維修，努力開拓市場，發(fā)展安裝業(yè)務，上半年完成產值166.8萬元，盈利3.9萬元。校表中心積極開展校表工作，多方面尋找校表業(yè)務，上半年完成上交技術監(jiān)督局1萬元管理費后還有一定的節(jié)余，為公司減輕壓力，同時校驗不合格水表提高公司用水計量的準確率。

5、著力對人的管理。

積極推進現代企事業(yè)科學用工制度，落實勞動、人事、分配三項制度改革，積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路；嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，繼續(xù)在全公司實行雙向選擇，競爭上崗，對不能勝任工作的干部職工進行末位淘汰，調動干部職工的工作積極性，提高辦事效率。

6、充分發(fā)揮公司黨群部門職能作用。

黨、工、青、婦職能得到充分體現，嚴肅計劃生育紀律，對政策外生育的兩名職工分別進行行政記過、降兩級工資和停工一年的處理。工會等部門定期公布廠情廠況，讓廣大員工了解企業(yè)、關心企業(yè)、支持企業(yè)，為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證。

7、抓好安全生產管理。

安全生產就是效益，各生產單位對在崗職工進行了崗位培訓，嚴格實行持證上崗制度，保衛(wèi)部門為了抓好供水安全保障和應急系統(tǒng)建設，進行“兩個演練”，杜絕安全事故的發(fā)生。加強安全保衛(wèi)，做好社會治安綜合治理工作，努力營造良好的社會治安環(huán)境。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境，三化科上半年移植各類花木x多株，草坪x多平方米，繼續(xù)搞好景點建設，現在公司花園式工廠已初現雛形。

總結一年來的工作，主要有四個特點：一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發(fā)展新用戶，開展新業(yè)務等方面均取得了重大突破。半年延伸x以上管道x米，新發(fā)展用水戶x戶。二是項目申報和建設工作落到實處。目前城區(qū)管網改造項目已報送國家發(fā)改委，三水廠改造項目前期工作安排就緒，開工在即。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。從公司整體情況來看，各項工作正朝著健康良性的軌道運行，公司水費收入比去年同期有很大增長，但離今年水費分解月計劃還有差距。三水廠收費任務、三產業(yè)營業(yè)狀況也都與月計劃不同步，公司各部門之間需要進一步加強協(xié)調和配合。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計劃，深化改革，加強管理，加強供水事業(yè)的良性發(fā)展，壯大公司經濟實力；繼續(xù)加大營抄和收費力度，千方百計收回水費，力爭完成全年水費任務。

1、統(tǒng)一思想，提神鼓勁。

各單位要認真做好宣傳動員工作，把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質安全供水工作上來，廣大干部職工心要往一處想，勁要往一處使，發(fā)揮無限的工作潛能，俗話說“人心齊，泰山移”，各部門要認真按照目標責任制的要求，當月任務當月完成甚至超額完成，力求時間和任務同步。

2、繼續(xù)做好開源節(jié)流工作，向管理要效益、向技改要效益、向節(jié)約要效益。

各單位要根據實際情況，采取有效的措施，做到挖潛增效常抓不懈，再出成績、再上新臺階。二水廠、三水廠規(guī)范生產程序，盡量減少成本，提高供水質量，擴大供水能量，在保證正常供水的情況下，合理調度，節(jié)約制水成本，公司生產、營業(yè)、后勤和三產業(yè)等部門積極緊縮各項開支，最大限度做好節(jié)支工作，通過抓管理達到節(jié)支增收的效果。

3、始終把安全生產放在首位。

要進一步加大安全供水管理、巡回檢查和隱患排查整改力度，抓好各項安全規(guī)章制度和安全生產責任制的落實，生產部門要搞好供水設備設施日常運行保養(yǎng)、維修，管線部門對管漏維修要及時迅速，安裝部門要保證管道鋪設工作質量，確保生產安全平穩(wěn)運行，確保文明優(yōu)質供水。

4、按時完成在建項目。

協(xié)調搞好拆遷還建工作，為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。積極爭取政策支持，落實城區(qū)管網改造和三水廠改造資金，改善供水環(huán)境，服務用戶。同時改造城區(qū)管網、改善城區(qū)供水現狀，勞動服務公司要借國道拓寬之機搞好管道延伸，增加供水密度。