心得體會是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。我們應(yīng)該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財(cái)富，不斷積累和分享。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

管理篇心得體會篇一

從事教師這一職業(yè)，我幸福著；擔(dān)任班主任這一角色，我更幸福著；角色的擔(dān)當(dāng)和轉(zhuǎn)變也記錄著自己成長的足跡。我在體味著教育的幸福的同時，也品嘗了班主任工作的酸甜苦辣。

放假了，家長們紛紛打來電話向我詢問孩子的期末考試成績，并咨詢孩子假期應(yīng)該如何去學(xué)習(xí)，因?yàn)楫吘挂粋€假期過后，孩子就要上初三了。而前些天接到一個家長的電話，卻讓我的心久久不能平靜，也帶給我種種的思考。

周某，是二年級上學(xué)期開學(xué)之初，領(lǐng)導(dǎo)送來的一個降級生。我自然對這個孩子在原來班級的表現(xiàn)以及學(xué)習(xí)情況是一無所知的。說心里話，一向?qū)导壣疾皇呛芟矚g，試想：哪個學(xué)習(xí)好、表現(xiàn)好的孩子愿意降級呢？只是堪于領(lǐng)導(dǎo)的面子，不能拒絕罷了?？墒?，誰知后來卻給自己的工作帶來那么大的麻煩。

剛來到班級，對同學(xué)、老師都還陌生，一言不語。上課在回答老師問題的聲音是小之又小?？雌饋磉€算老實(shí)。自初一組建班級，就逐漸形成了一個很好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，師生關(guān)系很融洽。于是，我也試圖開始想走近周某的內(nèi)心，讓他也早日融入這個班集體。

和他談話、聊天，他也只是連聲答應(yīng)，可是日后該怎樣做還是怎樣做。后來，我發(fā)覺竟很難走近這孩子的內(nèi)心。因?yàn)樵谥暗陌嗉壌蟾乓佯B(yǎng)成了很不良的習(xí)慣，而來到新班級也是很難改掉的。后來，吸煙、打架、“早戀”、上學(xué)遲到、上課不聽講、不穿校服等等一系列的事情都出現(xiàn)在他的身上。一次次的找家長，甚至家長在孩子面前落淚，請求好好學(xué)習(xí)，可是竟沒有任何的悔改之意。

都說，班主任要有愛心，耐心，恒心?；蛟S我還年輕，總之遇見這樣的孩子，恨得我咬牙切齒，真是恨啊，為什么百般的說教（真是耐心的。因?yàn)楸旧砦揖筒皇且粋€愛沖動的人。）也奈何不了他呢？后來，自己竟然對他也完全失去了信心。

這學(xué)期即將結(jié)束之時，他還做了一些意想不到的事情，我也只好把情況告知校領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的意思是這樣的孩子真是不適合現(xiàn)在的學(xué)習(xí)環(huán)境，把孩子的情況一五一十的告之家長，學(xué)校也是從孩子長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，和家長討論著?；蛟S，并不是所有的`孩子將來都能考大學(xué)，“三百六十行，行行出狀元?！毕Ｍ议L能為孩子將來鋪就一條適合自己走的路。

前幾天家長給我打來電話，意思是還想繼續(xù)跟著學(xué)。我立足于長遠(yuǎn)，著眼于眼前，幫著分析了現(xiàn)狀。也不知道家長掛了電話是何種心情？但愿能夠理解我的良苦用心。一直以來都告訴自己，自己雖然還很年輕，但希望自己可以做一個優(yōu)秀的引導(dǎo)者，成為孩子們在人生道路上的掌舵人之一。我幸福著，他們快樂著、收獲著。

這個電話也帶給我種種的思考：

2、愿我們的《教育綱要》可以實(shí)施的更好，大力發(fā)展職業(yè)教育，然后讓農(nóng)村的那些“后進(jìn)生”都有個好的出路。

作為一位語文老師，告訴自己要有一個“大語文觀”；作為一位班主任，告訴自己要有一份“大愛”?？墒牵?dāng)班主任走到第三個年頭的時候，遇到了這樣的孩子，我不知道該怎么辦？不知道假期過后，是希望見到他繼續(xù)來學(xué)習(xí)？還是另謀出路？很矛盾！

管理篇心得體會篇二

第一段：引言（200字）

管理是指合理地組織和安排一定事物，以達(dá)到特定目標(biāo)的過程。在這個競爭激烈的時代，管理已成為各行各業(yè)必不可少的一項(xiàng)技能。在過去的幾年里，我從事了一些管理工作，并積累了寶貴的管理心得體會。在這篇文章中，我將分享我對于管理的個人理解和體會。

第二段：培養(yǎng)良好的溝通技巧（200字）

在管理過程中，良好的溝通是至關(guān)重要的一環(huán)。作為一個管理者，我體會到了溝通在領(lǐng)導(dǎo)力中的重要性。開放和透明的溝通可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的有效合作，提高團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作水平。同時，我也學(xué)會了傾聽，并經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行無障礙的溝通，以了解他們的需求和問題，并給予及時的反饋和指導(dǎo)。良好的溝通技巧不僅有助于建立良好的工作關(guān)系，還能提高組織內(nèi)部的效率和效益。

第三段：重視員工發(fā)展（200字）

作為一名管理者，我深刻意識到員工是組織最重要的資產(chǎn)。關(guān)注和培養(yǎng)員工的潛力是一個領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)和義務(wù)。在我的管理經(jīng)驗(yàn)中，我努力為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，以幫助他們提升技能，增強(qiáng)自信心和自我價(jià)值感。我也幫助員工制定個人職業(yè)規(guī)劃，并提供必要的支持和指導(dǎo)。通過這種方式，我不僅能夠激發(fā)員工的工作熱情，還可以持續(xù)提高團(tuán)隊(duì)的整體績效。

第四段：靈活應(yīng)對變化（200字）

隨著時代的發(fā)展，管理者需要具備良好的變革管理能力。在我所管理的項(xiàng)目中，我經(jīng)常面臨外部環(huán)境和內(nèi)部需求的變化。為了應(yīng)對這些變化，我總結(jié)了一些策略。首先，我保持積極的心態(tài)，將變化視為機(jī)遇而不是困擾。其次，我及時調(diào)整工作計(jì)劃和方法，以適應(yīng)新的情況。最重要的是，我鼓勵團(tuán)隊(duì)成員接受變化，并與他們緊密合作，以確保變革順利進(jìn)行。這些經(jīng)驗(yàn)使我在管理中更加從容和靈活，取得了良好的結(jié)果。

第五段：培養(yǎng)自我領(lǐng)導(dǎo)力（200字）

作為一名管理者，自我領(lǐng)導(dǎo)力是成功的關(guān)鍵。我意識到必須強(qiáng)大自己，才能更好地領(lǐng)導(dǎo)他人。因此，我注重個人成長和學(xué)習(xí)。我不斷提升自己的知識和技能，通過專業(yè)書籍和培訓(xùn)課程來擴(kuò)展自己的思維和視野。同時，我也注重保持健康的身心狀態(tài)，通過運(yùn)動和良好的生活習(xí)慣來提高自己的生活質(zhì)量和工作效率。逐漸地，我發(fā)現(xiàn)自我領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，這使我能夠更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和壓力，并對團(tuán)隊(duì)起到更好的示范作用。

結(jié)尾段：總結(jié)（200字）

通過對管理的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻理解到管理對于個人和組織的重要性。培養(yǎng)良好的溝通技巧、重視員工發(fā)展、靈活應(yīng)對變化以及培養(yǎng)自我領(lǐng)導(dǎo)力，都是成功管理的關(guān)鍵。管理對于每個人來說都是一種必不可少的技能和能力，它可以幫助我們有效地組織規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，在管理道路上不斷成長和進(jìn)步。

管理篇心得體會篇三

20xx年xx月xx日，根據(jù)教體局和學(xué)校的安排，我有幸參加教體局信息中心組織的網(wǎng)絡(luò)管理員培訓(xùn)班。非常感謝教體局信息中心和學(xué)校給予我這次培訓(xùn)的機(jī)會，在學(xué)習(xí)中我收獲頗豐，受益良多?，F(xiàn)將培訓(xùn)的有關(guān)內(nèi)容匯報(bào)如下：

此次學(xué)習(xí)得主要內(nèi)容有：

1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

2、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與調(diào)試

3、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，

4、網(wǎng)站建設(shè)。

培訓(xùn)內(nèi)容大多結(jié)合我們網(wǎng)管工作的實(shí)際情況，既為我們打下扎實(shí)的系統(tǒng)安全網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和安全基礎(chǔ)又從實(shí)用角度教會我們?nèi)绾我?guī)避來自使用者和網(wǎng)絡(luò)上的各種安全風(fēng)險(xiǎn)。

通過培訓(xùn)，我深切認(rèn)識到“學(xué)校網(wǎng)管”所肩負(fù)的工作職責(zé)，對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理員還需要在那些方面提升有了較為清楚的認(rèn)識，現(xiàn)將這次培訓(xùn)的心得體會匯報(bào)如下：

作為學(xué)校的網(wǎng)管，不光是保證學(xué)校網(wǎng)絡(luò)通暢的，而應(yīng)該站在一個專業(yè)技術(shù)人員的高度，統(tǒng)籌規(guī)劃學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，熟悉并掌握校園網(wǎng)設(shè)備的性能和使用方法，能夠根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，申請必要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，做好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全防范工作，并能協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校信息化建設(shè)和管理工作，更好的為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)。

學(xué)以致用，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，今后，我將做好以下工作：

1、進(jìn)一步熟悉學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)拓補(bǔ)結(jié)構(gòu)。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)拓補(bǔ)結(jié)構(gòu)是一個

網(wǎng)管認(rèn)識和熟悉學(xué)校網(wǎng)絡(luò)最基本的要素，我對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)認(rèn)識還不夠深刻，下一步我將整理學(xué)校網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，并繪制學(xué)校網(wǎng)絡(luò)拓補(bǔ)結(jié)構(gòu)圖，分析網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的合理性。

2、熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能和使用方法。通過本次培訓(xùn)，我們掌握了路由器、交換機(jī)、服務(wù)器的基本配置方法，了解了他們的工作原理、性能等。對于我校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（交換機(jī)、路由器、服務(wù)器等）都是校園網(wǎng)建設(shè)時期施工人員配置好的，作為網(wǎng)管，我很少去管理和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。通過這次學(xué)習(xí)以后，我將會利用時間首先熟悉學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，查看每個設(shè)備的配置情況，排查學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的合理性和安全性。根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，做出適合自己學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)配置方法。

每一個網(wǎng)管的嫻熟技能都是不斷地實(shí)踐、總結(jié)的基礎(chǔ)上逐步積累起來的，無論是裝機(jī)、維修、網(wǎng)絡(luò)配置、安全管理的技巧無一不需要網(wǎng)管通過無數(shù)次的上機(jī)操作、大膽嘗試，在一次次錯誤和失敗中慢慢摸索出來的。

最后再次感謝市教體局和學(xué)校給我這樣一個學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會，我將會把此次培訓(xùn)中所學(xué)知識應(yīng)用與工作中。在今后的工作中我會繼續(xù)努力提高信息素養(yǎng)和網(wǎng)管技能，為學(xué)校的教育教學(xué)提供更好的服務(wù)。

10月24日至27日，市電教館啟動了新一期的中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理員培訓(xùn)活動，培訓(xùn)主題為：“班班通設(shè)備管理維護(hù)”，這為我們提供了非常好的集中學(xué)習(xí)的機(jī)會，我有幸參加了培訓(xùn)。來自山師的老師引領(lǐng)我們進(jìn)行了溫故知新，以下是我參加培訓(xùn)后的心得體會：

1、知識更新非?？欤腋械綁毫Φ耐瑫r也增添了學(xué)習(xí)的動力。此次培訓(xùn)內(nèi)容涉及三個大部分：

（1）計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)（硬件組成部分和計(jì)算機(jī)組裝、計(jì)算機(jī)故障和解決辦法、操作系統(tǒng)的.安裝、應(yīng)用軟件的安裝、判斷系統(tǒng)故障與快速恢復(fù)、系統(tǒng)優(yōu)化和安全管理）

（2）多媒體設(shè)備（多媒體知識簡介、常見的多媒體設(shè)備如：投影機(jī)、電子白板、展臺的使用及維護(hù)，常見故障及解決辦法）。

（3）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識（網(wǎng)絡(luò)的基本結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)的基本設(shè)置、學(xué)校中常用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、校園網(wǎng)設(shè)計(jì)）。

稍感遺憾的是老師的講課內(nèi)容注重理論部分，同時有些脫離學(xué)校的實(shí)際應(yīng)用。在生活和教學(xué)工作中，我們已經(jīng)真切地感受到了包括計(jì)算機(jī)硬件組成的升級，多媒體教學(xué)設(shè)備的更新?lián)Q代，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，操作系統(tǒng)服務(wù)和軟件功能優(yōu)化的加速。

我所掌握的知識已經(jīng)跟不上更新的速度了，已經(jīng)不能滿足工作的需要了。知識更新帶來了壓力的同時也帶來了學(xué)習(xí)的動力，在今后的工作中，我將需多看計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的專業(yè)書籍、資料和網(wǎng)站，了解軟硬件的最新資訊，拓展視野、更新知識結(jié)構(gòu)。

2、通過解決問題，深入探究和鉆研內(nèi)在原理。限于時間緊促而且沒有模擬環(huán)境，在培訓(xùn)課上，我們沒有動手做實(shí)驗(yàn)，我打算在工作中加以實(shí)踐。

在工作中我通常會這樣想：校園網(wǎng)絡(luò)通暢，教師、學(xué)生電腦正常運(yùn)行正常就無需擔(dān)憂了。可實(shí)際上新問題層出不窮，僅僅把某問題解決了還不夠，還應(yīng)接下去深入探索，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，多問幾個為什么，多找?guī)讉€解決辦法。比如，還有沒更經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的辦法讓科任教師都能順利地利用數(shù)字視頻展臺上好每一節(jié)課。每次發(fā)現(xiàn)新問題、找到新途徑時要動手把它記下來。我想只有長期堅(jiān)持多動腦動手，知識盲點(diǎn)才會減少，理論框架才能逐步清晰、動手操作能力也才能有效提高。

在接下來的工作中，包括網(wǎng)線的制作，操作系統(tǒng)的安裝、調(diào)試，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的組建、測試，我將切切實(shí)實(shí)大膽嘗試操作。同時仔細(xì)研究多媒體教室、動漫實(shí)驗(yàn)室、校園網(wǎng)絡(luò)的組建結(jié)構(gòu)布線，交換機(jī)、路由和防火墻的基本配置、ftp服務(wù)器的架構(gòu)和管理、學(xué)校網(wǎng)站的維護(hù)和安全管理。針對具體問題做具體分析，在錯誤和失敗中好好總結(jié)、積累經(jīng)驗(yàn)，提高應(yīng)變故障的能力。

3、深感責(zé)任重大，更加明確了工作職責(zé)。

目前學(xué)校各類工作對電教設(shè)備的依賴性較大，一旦出現(xiàn)故障，教學(xué)、行政、后勤工作會不同程度的受到影響。因此我深感做為網(wǎng)管員責(zé)任重大，結(jié)合自身實(shí)際和學(xué)校安排，我需要做到并做好以下幾點(diǎn)工作：

（1）機(jī)房、校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)管理和安全管理；

（2）幫助和指導(dǎo)任課老師們充分利用多媒體設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)開展教學(xué)管理工作；

（3）做好數(shù)據(jù)資料的整理、儲存保密備份工作；

（4）多媒體教室和會議室的設(shè)備維護(hù)與安全管理。

4、要加強(qiáng)向高手學(xué)習(xí)

在培訓(xùn)中我發(fā)現(xiàn)許多老師具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我應(yīng)該積極向他們學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后我將可以通過電話、郵件、qq等向這些高手請教，同時分享自己在網(wǎng)管中的好的做法，在彼此交流和溝通中共同進(jìn)步。

感謝市電教館和縣電教站給我們這樣一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會。我將在今后的工作中充分應(yīng)用這次培訓(xùn)所得知識解決實(shí)際問題，提高信息素養(yǎng)和網(wǎng)管技能，為學(xué)校的教育教學(xué)提供更好的服務(wù)。

管理篇心得體會篇四

管理科是現(xiàn)代社會中不可或缺的重要學(xué)科，它涵蓋了組織管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理等諸多方面。在學(xué)習(xí)管理科的過程中，我深入了解了管理的本質(zhì)和方法，獲得了許多寶貴的心得體會。本文將分為五個段落，總結(jié)我在管理科學(xué)習(xí)中的感悟和體會。

首先，管理就是高效的組織和規(guī)劃。管理的核心是管理者對組織進(jìn)行合理規(guī)劃和布局。一家企業(yè)無論大小，不可避免地需要管理來指導(dǎo)和推動其發(fā)展。通過學(xué)習(xí)管理科，我明白了管理的關(guān)鍵不僅在于領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)和決策，更在于整個組織的協(xié)同作戰(zhàn)。一家企業(yè)的高效運(yùn)作需要各個層級的員工能夠明確自己的職責(zé)，并按照職責(zé)進(jìn)行協(xié)作。只有組織內(nèi)外的信息傳遞暢通，工作流程合理，每個部門的目標(biāo)明確，企業(yè)才能以高效的方式發(fā)展。

其次，管理還需要善于處理與人的關(guān)系。管理涉及到處理各種人際關(guān)系，如同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系等等。一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具備一定的交際能力，善于溝通和合作。在我學(xué)習(xí)管理科的過程中，我意識到與人的交往和溝通是取得良好管理效果的關(guān)鍵。作為一名管理者，我應(yīng)該尊重每個員工的個性特點(diǎn)，并根據(jù)不同的情況采取適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?。只有建立良好的人際關(guān)系，才能夠提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和整體工作效率。

再次，管理需要合理的激勵機(jī)制。激勵是管理中一個重要的環(huán)節(jié)。員工的激勵不僅僅是薪酬的提高，更體現(xiàn)在對員工的關(guān)心和關(guān)注上。通過學(xué)習(xí)管理科，我了解到激勵應(yīng)該注重員工的個人需求和動機(jī)，不同的人對激勵的方式和途徑有不同的偏好。因此，管理者需要制定出適合員工的激勵政策，讓員工感到被重視和關(guān)心，進(jìn)而從內(nèi)部產(chǎn)生驅(qū)動力。同時，管理者還要善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)員工的潛力，讓每個員工都能發(fā)揮出自己的最大價(jià)值。

此外，管理需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。管理科是一個不斷發(fā)展和演進(jìn)的學(xué)科，管理者需要不斷學(xué)習(xí)新知識和新理論，與時俱進(jìn)。在快速變化的社會環(huán)境中，管理者必須不斷自我更新，適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過學(xué)習(xí)管理科，我認(rèn)識到學(xué)習(xí)是一種無止境的過程。只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高自己的管理水平，更好地適應(yīng)和應(yīng)對激烈的市場競爭。

最后，管理要以結(jié)果為導(dǎo)向。管理者的最終目標(biāo)是為組織創(chuàng)造價(jià)值，而這種價(jià)值多數(shù)體現(xiàn)在最終的結(jié)果上。通過學(xué)習(xí)管理科，我明白了管理者應(yīng)該以結(jié)果為導(dǎo)向，注重實(shí)際的成果。一個管理者應(yīng)該設(shè)定明確的目標(biāo)，并激勵員工共同努力，不斷提升績效。只有結(jié)果取得了，管理者的價(jià)值才能得到肯定。

綜上所述，管理科學(xué)習(xí)給予了我許多寶貴的心得體會。管理科不僅教會了我如何高效組織，合理規(guī)劃，還教會了我如何與人相處，激勵員工，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以及以結(jié)果為導(dǎo)向。這些心得體會將對我未來的工作和生活有著重要的指導(dǎo)作用，幫助我成為一名出色的管理者，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

管理篇心得體會篇五

管理是指組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和控制某些資源的活動，以實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)。作為一個管理者，無論是在職場還是生活中，掌握一些有效的管理技巧和心得體會非常重要。下面將從自己的親身經(jīng)歷出發(fā)，分享一些我在管理方面得出的心得體會。

首先，我認(rèn)為一個好的管理者需要具備很強(qiáng)的組織能力。組織是管理的基礎(chǔ)，只有合理地組織各項(xiàng)工作，才能使工作有條不紊地進(jìn)行。對此，我在工作中做到了有條理地安排每日的任務(wù)，將重要的事情優(yōu)先處理。同時，我還會與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，確保每個人都清楚分工，明確責(zé)任。通過有效的組織和協(xié)調(diào)，我成功地完成了許多復(fù)雜的項(xiàng)目和任務(wù)。

其次，溝通是管理的關(guān)鍵。一個好的管理者不僅要會說，更要善于傾聽。在我的管理經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通非常重要。只有通過與員工們的交流，才能了解他們的需求和困難，及時解決問題，提高工作效率。為了加強(qiáng)溝通，我學(xué)會了傾聽，尊重他人的意見，并及時給出反饋。通過與團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通，我建立了良好的工作關(guān)系，也得到了更好的工作結(jié)果。

然后，激勵與鼓勵是管理中的重要藝術(shù)。激勵是管理者激發(fā)員工積極性的一種手段，而鼓勵則是給予員工肯定和鼓勵，讓他們更加有信心和動力去完成工作。作為一個管理者，我懂得要適時給予獎勵和表揚(yáng)，以激勵團(tuán)隊(duì)成員更好地發(fā)揮自己的能力。同時，我也會定期與員工進(jìn)行交流，了解他們的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)，并給予相應(yīng)的支持和鼓勵。通過激勵與鼓勵，我成功地激發(fā)了團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和創(chuàng)造力，使團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力得到了提升。

此外，要成為一個好的管理者，還需要具備決策和解決問題的能力。在工作中，面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)是不可避免的。作為管理者，我學(xué)會了冷靜面對問題，分析問題的本質(zhì)，制定解決方案，并迅速采取行動。同時，我也鼓勵團(tuán)隊(duì)成員積極參與問題的解決，充分發(fā)揮他們的智慧和能力。通過科學(xué)決策和團(tuán)隊(duì)合作，我成功地解決了許多復(fù)雜的問題，取得了卓越的成果。

最后，一個好的管理者還應(yīng)該不斷發(fā)展和學(xué)習(xí)。管理是一門藝術(shù)，沒有終點(diǎn)。在我的工作中，我始終保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷更新自己的知識和技能，不斷提升自己的管理水平。我定期參加培訓(xùn)活動，了解最新的管理理論和實(shí)踐，不斷拓寬自己的視野。同時，我也積極與其他管理者交流和分享經(jīng)驗(yàn)，從他們身上學(xué)習(xí)方法和策略。通過不斷學(xué)習(xí)和成長，我不僅提升了自己的管理能力，也為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展提供了更好的支持。

總結(jié)來說，作為一個管理者，我在管理過程中得到了很多的心得體會。組織能力、溝通技巧、激勵與鼓勵、決策能力和持續(xù)學(xué)習(xí)，這些都是我認(rèn)為一個好的管理者所需具備的素質(zhì)。通過不斷提升自己的管理能力，我相信我能夠在未來的職業(yè)生涯中取得更大的成就。同時，我也希望通過與團(tuán)隊(duì)成員共同努力，建立一個更加高效、和諧的工作團(tuán)隊(duì)，共同實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo)。

管理篇心得體會篇六

三年前因工作需要，我被安排管理學(xué)籍這項(xiàng)工作，由于這項(xiàng)工作比較繁瑣，所以管理此學(xué)籍必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來完成每學(xué)期學(xué)生學(xué)籍新生注冊、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出和補(bǔ)錄學(xué)籍，從而不斷提高學(xué)籍管理質(zhì)量，更好的為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)。

１、把好招生新入生注冊和畢業(yè)關(guān)。

（1）每個學(xué)期我校從外校轉(zhuǎn)來的學(xué)生較多。這為我們的招生工作和學(xué)生的畢業(yè)工作帶來很多麻煩，也為我校的學(xué)生變動和學(xué)生信息的采集帶來困擾。為此把好招生和畢業(yè)的關(guān)口就尤為重要。招生時，我們首先根據(jù)新生入學(xué)通知，制定好新生的信息記載表格、對于外來工子女的入學(xué)和信息登記，我們采取留下戶口復(fù)印件、方便入學(xué)的方式進(jìn)行歸檔，這樣保證了入學(xué)新生的信息比較準(zhǔn)確，奠定了學(xué)生學(xué)籍工作的.基礎(chǔ)。

（2）每年的畢業(yè)班管理工作是我們學(xué)籍工作的最后環(huán)節(jié)。也是從細(xì)從嚴(yán)入手。對即將畢業(yè)的年段學(xué)生的信息和變動情況首先進(jìn)行摸排。即將畢業(yè)時，要求班主任對外來學(xué)生，做好畢業(yè)前變動工作，也為外地學(xué)生回當(dāng)?shù)刂袑W(xué)讀書提供方便。完整的填寫畢業(yè)生登記表，最后學(xué)年結(jié)束，全額如數(shù)的完成畢業(yè)。

２、學(xué)生學(xué)籍異動轉(zhuǎn)學(xué)嚴(yán)格操作

每年我校都有將近500多名學(xué)籍異動轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)生。這些就為我們學(xué)籍工作中的學(xué)生變動帶來麻煩。沒有手續(xù)，沒有信息，家長隨心所欲。為此每學(xué)期開學(xué)前，我都事先準(zhǔn)備好省內(nèi)，及跨省轉(zhuǎn)學(xué)申請登記表、學(xué)籍變動各種證明以及變動要求。轉(zhuǎn)來學(xué)生必須事先登記好個人信息、上交轉(zhuǎn)學(xué)申請登記表；轉(zhuǎn)出的學(xué)生必須事先登記好個人信息、上交學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)申請登記表；休學(xué)的必須提供醫(yī)學(xué)證明和家長申請。班主任是執(zhí)行學(xué)籍管理的重要責(zé)任人、年級主任是執(zhí)行學(xué)籍管理的的督促人。加強(qiáng)班主任學(xué)籍管理培訓(xùn)工作。讓班主任參與學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)申請和了解中來，這樣所有的事情就會簡化很多。

１、建立學(xué)生規(guī)范檔案。

根據(jù)學(xué)生的信息，我們?yōu)槊總€學(xué)生都建立了學(xué)籍檔案。每年的新生的信息，我們的做法都是教務(wù)處統(tǒng)一打印，這樣保證了新生信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。學(xué)生的學(xué)籍卡每學(xué)期期末，教務(wù)處都會組織檢查一次。這樣保證了學(xué)生檔案填寫的準(zhǔn)確性。

２、真實(shí)、準(zhǔn)確的上報(bào)學(xué)生信息。學(xué)生的各種信息的上報(bào)的準(zhǔn)確率來源于做好基礎(chǔ)工作。好在我們在三年前，就建立了小學(xué)學(xué)生電子信息檔案，每學(xué)年只要把新生進(jìn)行注冊就行。每次開學(xué)，在學(xué)生電子信息檔案中把每個班上學(xué)期的學(xué)生名單打印給各個班主任，讓他們照此進(jìn)行核對名字。如果發(fā)現(xiàn)名單中有未報(bào)到的學(xué)生，就在名單上注明；由教務(wù)處帶來的新報(bào)到的學(xué)生也在名單上按要求做好轉(zhuǎn)入工作。報(bào)到結(jié)束要求班主任把各班發(fā)給的已經(jīng)根據(jù)學(xué)生報(bào)到情況，修改好的名單上交教務(wù)處，教務(wù)處重新進(jìn)行整理、登記；然后，再返還班主任保存。這樣班主任就明確了本學(xué)期班級人數(shù)和班級學(xué)生的個人信息，為本學(xué)期填寫其他表格提供依據(jù)。教務(wù)處也因此明確了學(xué)生學(xué)籍變動的具體信息，還可以和教務(wù)處學(xué)生花名冊的登記進(jìn)行核對，使學(xué)校的學(xué)生信息更加準(zhǔn)確。

我們學(xué)校是個城鄉(xiāng)結(jié)合的公立學(xué)校，而且?guī)熧Y力量雄厚，校長領(lǐng)導(dǎo)有方。常言道：一個好校長決定一個好學(xué)校，所以我們學(xué)校也有了一定的名氣；又加上學(xué)校有全脫、日托和走讀這樣給我們周邊的學(xué)生提供了便利條件。因此鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)來生較多，由于鄉(xiāng)下學(xué)籍建立還不夠完善，轉(zhuǎn)入生沒有學(xué)籍的也很多。每學(xué)期學(xué)校都能核查出60人左右沒有學(xué)籍的，這樣就給我們帶來更多的麻煩。我就采取給學(xué)生家長直接聯(lián)系，讓其家長上交學(xué)生戶口本復(fù)印件以及家長復(fù)印件、聯(lián)系地址及聯(lián)系電話開始為這些學(xué)生備案為下一次通知補(bǔ)錄做好準(zhǔn)備。

這幾年里，在學(xué)籍管理中，雖然取得了一些成績，但也存在不足。在以后的工作中我將彌補(bǔ)不足，多聽取領(lǐng)導(dǎo)的寶貴意見，努力將學(xué)籍管理工作做到更好。

管理篇心得體會篇七

管理是一種理性的組織協(xié)調(diào)行為，其主要目的是確保組織有效地實(shí)現(xiàn)其預(yù)定目標(biāo)。在現(xiàn)代社會，管理已經(jīng)成為了各個領(lǐng)域不可或缺的一部分，而且影響到了每一個人的生活。雖然管理一直是一個千變?nèi)f化的領(lǐng)域，但是其中的基本原則和方法是永遠(yuǎn)不會變的。本文將重點(diǎn)介紹我個人在管理方面的心得體會。

第二段：領(lǐng)導(dǎo)力和激勵

領(lǐng)導(dǎo)力是管理過程中非常重要的一部分，領(lǐng)導(dǎo)者需要具備一定的智慧和技能來引導(dǎo)他們的團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目或組織。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者需要隨時關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員和企業(yè)目標(biāo)之間的平衡，這樣才能充分發(fā)揮他們的最大潛力。此外，激勵也是關(guān)鍵的一部分。我相信，激勵措施要針對每個人的需求和欲望，因?yàn)槊總€人都有獨(dú)特的動機(jī)，要知道如何找到并利用這些動機(jī)來鼓勵他們做出更好的表現(xiàn)。

第三段：目標(biāo)設(shè)定和執(zhí)行

目標(biāo)設(shè)定和執(zhí)行是管理中的兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在我的管理工作中，我發(fā)現(xiàn)，設(shè)定明確的目標(biāo)是非常重要的，因?yàn)檫@可以幫助團(tuán)隊(duì)成員更加清晰地知道他們需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和時間表，從而可以更有針對性地制定執(zhí)行計(jì)劃。另外一個重要的方面是執(zhí)行計(jì)劃，這可以幫助我們在達(dá)到目標(biāo)的同時，更好地管理時間和資源，以便更高效地完成任務(wù)。

第四段：溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作

溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作非常關(guān)鍵，可以幫助團(tuán)隊(duì)成員建立良好的關(guān)系并更好地合作。在我的工作中，我經(jīng)常和團(tuán)隊(duì)成員交流和密切合作。我會及時組織例會和工作會議，共同討論和規(guī)劃下一步的進(jìn)展。此外，還要注意團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，及時解決溝通問題，確保信息暢通。

第五段：學(xué)習(xí)和自我反思

管理是一個不斷進(jìn)步和變化的過程。我一直相信，在這個領(lǐng)域取得成功的關(guān)鍵在于終身學(xué)習(xí)和不斷反思。在我的工作中，我時?；仡欁约旱男袨椤㈩I(lǐng)導(dǎo)力以及管理風(fēng)格。通過分析自己的成功和失敗，我可以更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并不斷改進(jìn)和優(yōu)化自己的管理能力。

總結(jié)：

在管理方面，我認(rèn)為智慧和技能、目標(biāo)設(shè)定和執(zhí)行、溝通和協(xié)作、學(xué)習(xí)和自我反思是四個最重要的方面。這些方面相互關(guān)聯(lián)，相互支持，只有這樣我們才能成功地完成我們的任務(wù)。最后，我還想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，管理不僅僅是一個個體的事情，團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作同樣重要，只有通過團(tuán)隊(duì)合作才能取得更好的成果。

管理篇心得體會篇八

我校是一所寄宿制初級中學(xué)，學(xué)生來自四面八方，多是富裕家庭，生活較優(yōu)越，到校食宿很不習(xí)慣。生活上不適應(yīng)，心理感到孤獨(dú)，這就需要班主任一定要善于協(xié)調(diào)好與學(xué)生的情感溝通關(guān)系。班主任必須堅(jiān)持“三要”，做到“三多”。

一、堅(jiān)持“三要”

一要讓班委成員兼權(quán)兼責(zé)，班主任要做到管放結(jié)合，分工授權(quán)，管大放小，管主放次。自主教育是最好的教育也是我們學(xué)校極力倡導(dǎo)的教育方式。學(xué)校制定了“自我服務(wù)，自我管理，自我保護(hù)”教育思路，著重培養(yǎng)學(xué)生的自治、自理能力，因此我在班主任工作中，力求做到管大放小，管主放次。具體而言，管大就是負(fù)責(zé)指導(dǎo)制定本班級的長期目標(biāo)，把握班級工作中的整體思路，培養(yǎng)一支得力的班干部，做好個別學(xué)生的工作；放小就是班委所做的，學(xué)生能干的讓他們?nèi)プ?。例如：選換班委放到班會上，讓學(xué)生自己選干部。班上課桌椅、門窗等，責(zé)任到人，宿舍的衛(wèi)生由舍長負(fù)責(zé)，由衛(wèi)生委員實(shí)行周量化評價(jià)。宿舍、餐廳、校園文化由學(xué)生自創(chuàng)，學(xué)生由被動地接受教育，變?yōu)槿粘９芾砗徒逃顒拥闹黧w。真正讓學(xué)生做到了自主管理，這樣，班委成為了我的副班主任。

二要給學(xué)生真誠的幫助。學(xué)生在生活困難，學(xué)習(xí)受挫感情波動時，班主任要給予真誠的幫助，如：我班張雪梅同學(xué)，來自田橫島，遠(yuǎn)離家庭，每天往家里打好幾個電話，早晚都哭，父母的心都被哭碎了。我做為班主任，及時了解情況后，做了大量的工作。首先，我找到她，對她說：“經(jīng)過這一段時間的觀察，你很懂事，很上進(jìn)，對班級很有責(zé)任心，但有些方面我想跟你探討一下，如想家，想家好不好呢，我覺得好，好在哪里呢？我的觀點(diǎn)是你們的父母在你們的身上花了這么多的心血，父母為你們創(chuàng)造了最好的'學(xué)習(xí)條件，你們應(yīng)該珍惜、感激父母，你說，你們應(yīng)該以怎樣的實(shí)際行動來回報(bào)父母呢？”她沉思了好長時間，不好意思的對我說：“欒老師，我長這么大，這是第一次遠(yuǎn)離父母，真的好想他們，忍不住了就想哭，聽了您的這一番話，我覺得真的對不起他們，以后還望老師及時的提醒我，我會很快的融入到我們的集體生活中。”經(jīng)過幾次談話、鼓勵后，現(xiàn)在成了我的得力助手，班里有什么事情，她都及時地向我匯報(bào)，讓我對班級的工作也有了更深地了解，在班級管理中收到了良好的效果。

三要與學(xué)生等距交往。要一碗水端平，不能忽視后進(jìn)生。只要對所有學(xué)生在學(xué)習(xí)上、生活上平等對待，在心理感情上同樣體貼，才會受到全體同學(xué)的愛戴，班上同學(xué)才會形成一個團(tuán)結(jié)友愛的氛圍，良好的班風(fēng)才能形成。

二、做到“三多”

一是多與學(xué)生接觸。這樣才能了解他們的個性、興趣愛好，學(xué)習(xí)和生活上的困難，只有對這些情況了如指掌，班主任的工作才能有的放矢。聊天是班主任與學(xué)生感情交流的最好方法。要真誠，學(xué)生遠(yuǎn)離自己的父母，很孤獨(dú)，多鼓勵、多談話，都可能使他們信心百倍。

二是多與家長聯(lián)系。家校聯(lián)合，及時了解學(xué)生在家里生活、學(xué)習(xí)狀況，準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想動態(tài)，給予及時的指導(dǎo)、幫助。

三是多給學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活上的肯定。馬克·吐溫說：“人是永遠(yuǎn)需要贊美的”。每個學(xué)生都希望自己得到老師的表揚(yáng)，這正是精神需求的重要內(nèi)容。如王政剛來校，時不時的找各種借口回家，但老師布置的活每樣都干得不錯，在班會上受到表揚(yáng)后，現(xiàn)在比以前做得更好，也不找借口回家了。

邱琳

管理篇心得體會篇九

作為一名管理者，時刻關(guān)注和提高自己的EQ是非常必要的。EQ即情商，是指一個人在處理情感上的能力和技能。在管理領(lǐng)域，具備高EQ的人更容易獲得團(tuán)隊(duì)的信任和合作，同時也能夠更好地管理和調(diào)和員工間的矛盾。在我多年的管理經(jīng)驗(yàn)中，我深刻感受到EQ的重要性，并且總結(jié)出了一些心得和體會，愿意和大家分享。

第一段：了解自己的情緒和反應(yīng)

管理者首要任務(wù)就是要了解自己的情緒和反應(yīng)。人類的情緒是非常豐富和復(fù)雜的，有時候我們可能會忽略自己的情感，或者無法正確地表達(dá)和處理自己的情緒。因此，作為管理者，我們需要通過不斷的思考和練習(xí)，了解自己真正的情緒和反應(yīng)模式。只有當(dāng)我們自己掌握了情緒管理的能力，才能更好地引導(dǎo)和教導(dǎo)員工，幫助他們更好地調(diào)節(jié)情緒，提高工作效率。

第二段：善于傾聽和理解員工的情緒和需求

與了解自己的情緒和反應(yīng)相比，在管理中更為重要的是了解員工的情緒和需求。在團(tuán)隊(duì)中，員工之間難免會產(chǎn)生一些摩擦和矛盾。如果我們能夠善于傾聽和理解員工的情緒和需求，積極提供有效的解決方案，就能夠避免讓矛盾擴(kuò)大甚至激化。同時，我們也需要關(guān)注和體諒員工的個人需求和情感狀態(tài)，為員工提供更加舒適的工作環(huán)境和支持。

第三段：建立和諧的員工關(guān)系和團(tuán)隊(duì)文化

管理的目標(biāo)不僅僅是完成工作任務(wù)，更為重要的是建立和諧的員工關(guān)系和團(tuán)隊(duì)文化。我們需要將員工視作一個成功的、發(fā)揮更大潛力的個體。因此，我們需要建立一個積極的、支持的團(tuán)隊(duì)文化，包括鼓勵員工互相協(xié)作、提供真誠的建議和反饋、竭盡所能幫助員工成長等。只有這樣，才能真正形成一個高效、協(xié)調(diào)、富有創(chuàng)意的員工群體。

第四段：利用情緒智商幫助員工達(dá)成目標(biāo)

情商呈現(xiàn)出管理者的反應(yīng)和應(yīng)對員工情感的方式，以及敏銳的觀察和調(diào)整員工情感的能力。因此，必須善于運(yùn)用情商技能去指導(dǎo)員工的行為，推進(jìn)任務(wù)完成進(jìn)度啟動與推進(jìn)。尤其是在員工情緒波動較大時，需要更加注重口才和語言的控制，以及步步為營的維持員工與團(tuán)隊(duì)的積極合作勢頭。只有這樣，才能達(dá)成任務(wù)目標(biāo)，同時在員工中打造出共同信任和合作的意識。

第五段：不斷反思和提高自身情商

情商的提升需要日復(fù)一日地不停歇地投入訓(xùn)練和實(shí)踐。管理者必須始終反思自己的情感與管理能力，不斷探索、學(xué)習(xí)和提升自己。同時，我們還可以參加相關(guān)的培訓(xùn)和研討會，結(jié)交更多的同行，并通過實(shí)踐不斷提高自己的情商和管理能力。

總之，遵循這五個方面，我們能夠逐步提高自己的情緒管理能力，并更好地引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。讓我們一起努力，用EQ走向管理領(lǐng)域的巔峰！

管理篇心得體會篇十

——畢業(yè)實(shí)習(xí)專題

管理心理學(xué)是一門研究人的心理與行為活動規(guī)律的科學(xué)，專門研究管理活動中個體、團(tuán)體、組織的心理活動規(guī)律的學(xué)科。它強(qiáng)調(diào)以人為中心和人力資源管理和開發(fā)的理念，協(xié)調(diào)組織與團(tuán)體的人際關(guān)系，改善組織與環(huán)境條件，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與管理方法，調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和促進(jìn)組織與人員發(fā)展。學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的知識，研究管理活動中的心理規(guī)律，對通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使我認(rèn)識到這門學(xué)科的極其完整的實(shí)踐性和現(xiàn)實(shí)工作中的指導(dǎo)作用。因?yàn)樯鐣倪M(jìn)步，實(shí)踐的深化和管理的科學(xué)化，都將集中地表現(xiàn)在對人的管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化上。而人的現(xiàn)代化最為重要的一條，就是對人心理的科學(xué)調(diào)適和良好的人性化管理。

中小企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進(jìn)他人意見，導(dǎo)致決策失誤。根據(jù)畢業(yè)實(shí)習(xí)的要求，結(jié)合自己的工作實(shí)際，在企業(yè)的管理中，怎樣聆聽員工的心聲，如何團(tuán)結(jié)員工，調(diào)動他們的工作積極性。為切實(shí)可行地了解管理著如何發(fā)揮創(chuàng)造能力，如何管理和控制出現(xiàn)的競爭和沖突，是管理者的重要任務(wù)之一。以下三點(diǎn)是我這幾年來作為管理者的一點(diǎn)心得體會。

首先，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。另外要進(jìn)行技能培訓(xùn)，隊(duì)員可分為兩類：一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無經(jīng)驗(yàn)的；培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。其次是團(tuán)隊(duì)凝聚力的營造，要獎罰分明。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標(biāo)獎，再下設(shè)兩個二等獎。有完成獎項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機(jī)制。員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。

其次，要充分了解企業(yè)的員工。第一階段：了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。第二階段：當(dāng)手下員工遇到困難，你能實(shí)現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對員工的認(rèn)識更進(jìn)一步。第三階段：知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗(yàn)其能力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種困境時，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。作為一名管理者，關(guān)注員工心理的變化，適時采取措施，防止不正當(dāng)競爭，促進(jìn)正當(dāng)競爭是其重要的職責(zé)。為此，人員管理有一套正確的業(yè)績評估機(jī)制，要以工作工作實(shí)績評估其能力，不要根據(jù)員工的意見或上級領(lǐng)導(dǎo)的偏好、人際關(guān)系來評價(jià)員工，從而使員工的考評盡可能公正客觀。同時，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立正常的公開的信息渠道，讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。其次聆聽員工的心聲，中小企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進(jìn)他人意見，導(dǎo)致決策失誤。在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也是團(tuán)結(jié)員工，調(diào)動積極性的重要途徑。另外管理方法經(jīng)常創(chuàng)新，管理者要淡化權(quán)利，強(qiáng)化權(quán)威，允許員工犯錯誤引導(dǎo)員工合理競爭，激發(fā)員工的潛能。

第三，作為管理者應(yīng)該有觀念上的戰(zhàn)略型特征、思維上的創(chuàng)新型特征，心理與行為上的主導(dǎo)型特征，知識結(jié)構(gòu)上的“t”型特征，作風(fēng)上的果斷型特征，性格上的外傾型特征等諸多心理特征。這就在常識上、業(yè)務(wù)上、溝通能力和辦事能力上給領(lǐng)導(dǎo)者提出了很高的要求。感覺、知覺、記憶、思維等認(rèn)知因素是影響組織管理中人的行為差異的重要心理?xiàng)l件之一。每個人都有自己的經(jīng)驗(yàn)、愛好、興趣及個性特征，這使人眼中的事物被打上了主觀的烙印，這也就是為什么不同的人對于同樣的事物會有不同的看法。管理主要是針對人的管理，所以管理學(xué)必須涉及個體行為的管理問題。人的個性是個體行為中的一個重要內(nèi)容，只有了解了人的個性差異，做到人盡其才，管理工作才能收到好的效果。在一定的社會生活條件下，每個人都會形成自己待人處世的態(tài)度，態(tài)度在很大程度上決定了人的工作行為和生活方式，因此在管理活動中，必須重視態(tài)度的作用。目標(biāo)管理的概念擴(kuò)大到整個企業(yè)，它是通過上下級共同參與制定企業(yè)目標(biāo)，使個人從中受到激勵，共同為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力，并檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)實(shí)施情況和事實(shí)結(jié)果的管理方法，今天，目標(biāo)管理已成為一種激勵技術(shù)，成為員工參與企業(yè)管理的一種有效形式。職工的心理健康水平對于工作效率有重大影響，人的智力、體力的發(fā)揮，不但要有健康的身體，還要有健康的心理作為前提條件，所以我們應(yīng)該了解有關(guān)職工心理健康的知識，創(chuàng)造有利于職工心理健康的工作環(huán)境和心理環(huán)境，這是現(xiàn)代管理中的一個重要組成部分。人是社會性的，作為社會的一個成員，人不能獨(dú)立的生存，他總是生活在一定的團(tuán)隊(duì)中，個人在團(tuán)隊(duì)中的行為，同他在獨(dú)自一個人時的行為是不同的，有其特殊的規(guī)律?，F(xiàn)代社會是信息的社會，信息把許多獨(dú)立的個人，團(tuán)體貫通起來，成為一個整體，信息溝通是交流意見，傳遞感情，協(xié)調(diào)人際關(guān)系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作為一個管理者，首要的一個任務(wù)就是有效的溝通。人不能脫離社會而單獨(dú)生活，人在社會實(shí)踐和團(tuán)體生活中，不可避免的與他人發(fā)生相互作用、相互影響，形成一定的人際關(guān)系，合作、競爭和沖突是人類社會普遍存在的現(xiàn)象，人是社會性的動物，合作是人類生存的基本條件和手段，同時，當(dāng)人們具有不同的目標(biāo)和利益時，對稀有資源的爭奪，就產(chǎn)生了競爭和沖突，如何管理和控制這些競爭和沖突，是管理者的重要任務(wù)之一。建立和維持良好的人際關(guān)系，才能使人們團(tuán)結(jié)一致，協(xié)調(diào)工作，提高勞動生產(chǎn)率。

一、情緒熱情而穩(wěn)定、行動迅速而穩(wěn)重，氣質(zhì)素質(zhì)過硬的領(lǐng)導(dǎo)者；我會抽時間不遺余力地鍛煉和保養(yǎng)身體，做身體素質(zhì)過硬的領(lǐng)導(dǎo)者。此外，我還要加強(qiáng)自己與年輕員工的溝通，向他們學(xué)習(xí)，用他們的活力來激發(fā)我這個年齡段所欠缺的強(qiáng)烈的好奇心理與不怕挫折、不畏艱難的進(jìn)取心，并于自己與年輕員工的交互影響中增強(qiáng)自己戰(zhàn)勝困難的決心，做到敢挑敢干，不達(dá)目的不罷休。作為一名女性，我要在日后的工作中發(fā)揚(yáng)自己的性別優(yōu)勢，與上級、同級領(lǐng)導(dǎo)及下屬做更好的溝通；同時，克服自己性別特征中不利于工作的一面，增強(qiáng)場獨(dú)立性，減弱場依存性，不僅多聽多學(xué)多接受新的理論和觀念，還要在周密思考論證的前提下做到敢于冒險(xiǎn)，敢于嘗試，讓新鮮事物更多更快地引入我們的工作中，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

經(jīng)過本次剖析，我對自己今后的努力方向明確了許多，我相信經(jīng)過幾次這樣的訓(xùn)練之后，在不久的將來，我一定能成長為作風(fēng)正派、獎懲分明、嚴(yán)于律己、平易近人、能夠有效協(xié)調(diào)并處理好領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系和人際關(guān)系的，在決策、用人等方面表現(xiàn)出高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的優(yōu)秀的民主型領(lǐng)導(dǎo)。

管理篇心得體會篇十一

為了創(chuàng)建一支高績效的團(tuán)隊(duì)，管理層應(yīng)該努力營造一種支持性的人力資源環(huán)境，包括：倡導(dǎo)成員多為集體考慮問題，留下足夠多的時間供大家交流，以及對成員取得成績的能力表是信心。這些支持性的做法幫助組織向團(tuán)隊(duì)合作邁出了必要的一步，因?yàn)檫@些步驟促進(jìn)了更深一步的協(xié)調(diào)、信任和彼此之間的欣賞。管理者需要為此構(gòu)架一種良好的溝通平臺。針對現(xiàn)狀建議采取這些作法：

1、不論是部門會議還是全體會議，在主要發(fā)言進(jìn)行完畢之余，必須給與會者交流體會或意見的時間，且管理者不能從中間打斷大家的交流，而應(yīng)給予正確的引導(dǎo)，并將交流時的核心問題記錄，能夠當(dāng)場講明的應(yīng)從速，不能及時解決的待會議之后以書面形式答復(fù)或者在下次會議中著重提出。

2、對于提出問題或者意見的成員，要進(jìn)行鼓勵和贊許，這要成為管理者的習(xí)慣。因?yàn)槟軌蛱岢鲆庖?，暫不論其意見的正確或合理與否，首先表明了這個成員在乎團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀，對于公會的各個方面存在疑問或者認(rèn)為可以做得更好，這本身就是作為公會其中一員的自覺。管理者面對這種情況，應(yīng)該有一顆平常心、感恩的心。

3、倡導(dǎo)成員為集體考慮問題。鍛煉成員的全局觀，從一個部門的角度思考問題，解決問題。

4、成員取得成績的能力要及時的給予肯定和支持。

每位成員都希望擁有一支光榮的團(tuán)隊(duì)，而一支光榮的團(tuán)隊(duì)往往有自己獨(dú)特的`標(biāo)志。如果缺少這種標(biāo)志，或者這種標(biāo)志遭到損壞，員工作為團(tuán)隊(duì)成員的自豪感就會蕩然無存。許多無知的管理者不知道，團(tuán)隊(duì)成員的自豪感，正式成員們原意為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)的精神動力。

因此，從創(chuàng)建公司的形象系統(tǒng)，到鼓勵各部門、各項(xiàng)目小組營造一種英雄主義的亞文化，都會對團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力產(chǎn)生積極的、深遠(yuǎn)的影響。

團(tuán)隊(duì)成員必須具備履行工作職能的勝任能力，并且善于與其他團(tuán)隊(duì)成員合作。只有這樣，每一位成員才會清楚自己的角色，清楚自己在每一個職能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有這樣，每一個進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的人，才能真正成為一個團(tuán)隊(duì)成員。如果做到了這一點(diǎn)，成員們就能根據(jù)條件的需要，迅速行動起來，而不須要有人下命令。換言之，團(tuán)隊(duì)成員能根據(jù)工作的需要自發(fā)的作出反應(yīng)，采取適當(dāng)?shù)男袆觼硗瓿蓤F(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

所以高效率的團(tuán)隊(duì)需要每一位成員的才能都能夠與角色相匹配，并要求所有的人都全力以赴。

主管人員的職責(zé)是勵整個團(tuán)隊(duì)向總體目標(biāo)努力，而不是強(qiáng)調(diào)個人的工作量。如果做的好，一個勞動模范也許會起到領(lǐng)頭羊的作用;然而，在不同的工作環(huán)境下，這種做法卻可能打擊團(tuán)隊(duì)的合作。正確的做法是，為團(tuán)隊(duì)設(shè)定一個具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并鼓勵每一個位成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。當(dāng)人們意識到，只有所有成員全力以赴才能實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)時，這種目標(biāo)就會集中遠(yuǎn)公德注意力，一些內(nèi)部的小矛盾也就往往消彌于無形了。此時，如果還有人自私自利，其他人就會譴責(zé)他不顧大局。這樣，就能形成更加緊密的團(tuán)隊(duì)。

一個卓有成效的績效評估體系通常包括兩種評估形式：正式的評估和日常管理中的即時評估。企業(yè)之所以要進(jìn)行績效評估，首先是希望通過對員工的考核，判斷他們是否稱職，從而切實(shí)保證它們與職位的匹配、報(bào)呈、培訓(xùn)等工作的科學(xué)性，這就是績效評估的評核性;其次是希望通過績效評估，幫助員工找出自己績效差的真正原因，激發(fā)員工的潛能，我們八次稱作績效評估的發(fā)展性。

與績效評估緊密相關(guān)的工作，就是如何科學(xué)的支付報(bào)酬。作為對所有團(tuán)隊(duì)員工績效的認(rèn)可形式，這些報(bào)酬體系，首先在設(shè)計(jì)上應(yīng)該表現(xiàn)出“對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力”的特點(diǎn)。無論是金錢報(bào)酬或者非金錢報(bào)酬，其目的應(yīng)該在于激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

管理篇心得體會篇十二

作為人力資源(HR)專業(yè)的從業(yè)者，我深感HR的重要性和影響力。HR的存在，使得一個組織或企業(yè)能夠更好的發(fā)揮其潛力，實(shí)現(xiàn)高效、快速、可持續(xù)的發(fā)展。在這些年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我從不斷的實(shí)踐中總結(jié)出了許多的HR管理心得體會。下面本文將分五段來探討和分享這些心得和體會。

第一段：招聘

在招聘環(huán)節(jié)，必須首先確定應(yīng)聘者的專業(yè)特長和人格特征。因而，在面談之前，我們會進(jìn)行簡歷篩選和測評，以確認(rèn)應(yīng)聘者是否符合該崗位的要求。在面談階段，我們強(qiáng)調(diào)突顯自我優(yōu)勢，但也希望應(yīng)聘者能誠實(shí)回答我們的問題。此外，我們注重由公司高管或?qū)＜覅⑴c整個招聘流程，確保結(jié)果權(quán)威性和客觀性。

第二段：培訓(xùn)

所謂“人無完人”，高水平的培訓(xùn)是所有員工所必需的。在公司里，我們注重技術(shù)領(lǐng)域的培訓(xùn)與管理體制建設(shè)。在我們看來，問題不在于培訓(xùn)是否有用，而在于企業(yè)如何把培訓(xùn)融入到個人職責(zé)中。因此，我們鼓勵員工自己提出解決問題的方案，這有助于員工提升培訓(xùn)效果以及促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。

第三段：解決員工關(guān)切

HR的一項(xiàng)重要職責(zé)是解決員工在工作過程中遇到的各種問題，從而促進(jìn)組織發(fā)展。在解決這些問題時，我們需要注意公正、客觀、細(xì)致。搭建團(tuán)隊(duì)協(xié)作平臺，啟動“HR問答”系統(tǒng)是其中的兩個重要實(shí)際步驟。這些步驟有助于獲得員工的反饋，促進(jìn)員工擴(kuò)充自己的視野和知識面。

第四段：激勵與考評

HR管理最重要的一個方面，就是激勵和考核員工。為了激勵員工，我們計(jì)劃了員工福利及獎勵計(jì)劃，例如：優(yōu)秀員工先進(jìn)個人獎、團(tuán)隊(duì)獎、家庭獎、社區(qū)服務(wù)獎等。同時也希望能從員工綜合素質(zhì)、工作表現(xiàn)、工作輸出結(jié)果等方面來考核員工。應(yīng)當(dāng)記住，員工綜合素質(zhì)這一方面比工作輸出結(jié)果重要得多。

第五段：收尾

綜上所述，HR管理對于整個企業(yè)的健康發(fā)展和持續(xù)增長起著舉足輕重的作用。作為一個HR管理者，我們需要時刻注意不斷學(xué)習(xí)、提高和改進(jìn)自身的職能，保持對企業(yè)發(fā)展的火熱的熱情，并在實(shí)踐中積累更多的心得和體會，助力企業(yè)更快更好地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。最后，HR管理不是孤軍奮戰(zhàn)的，需要整個企業(yè)共同協(xié)作、配合，才能做到內(nèi)部的協(xié)調(diào)與推動，從而達(dá)到規(guī)范、優(yōu)化、敏捷的管理模式。

管理篇心得體會篇十三

作為企業(yè)管理者，QCD（Quality、Cost、Delivery）是我們長期以來的重點(diǎn)考慮和管理的方面。其中，QCD管理是一種重要的管理工具，旨在優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)效率和質(zhì)量，從而提高企業(yè)市場競爭力。在QCD管理中，我們需要注重全面性、實(shí)效性和系統(tǒng)性，為企業(yè)的管理工作注入新的活力。

第二段：QCD管理的意義

QCD管理主要包括品質(zhì)管理、成本管理和交貨管理三個方面。在品質(zhì)管理方面，我們需要不斷改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量，并縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，以滿足客戶的需求。在成本管理方面，我們需要降低成本，提高生產(chǎn)效率，以提高企業(yè)的市場競爭力。在交貨管理方面，我們需要提高產(chǎn)品的交貨速度，以減少供應(yīng)鏈的延遲。通過QCD管理，我們可以全面優(yōu)化企業(yè)的管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的綜合實(shí)力。

第三段：QCD管理的具體實(shí)施方法

為了實(shí)現(xiàn)高效的QCD管理，企業(yè)需要完善的管理制度和系統(tǒng)。首先，在品質(zhì)管理方面，我們需要建立健全的質(zhì)量反饋機(jī)制，加強(qiáng)質(zhì)量控制和質(zhì)量保證，建立完善的品質(zhì)檢測體系。其次，在成本管理方面，我們需要建立合理的成本核算規(guī)則，降低各項(xiàng)費(fèi)用開支，加強(qiáng)成本控制。最后，在交貨管理方面，我們需要加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，建立完善的物流體系，提高產(chǎn)能。

第四段：QCD管理所帶來的效益

QCD管理可以為企業(yè)帶來多方面的效益。首先，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率可以得到提高，從而提高市場競爭力。其次，QCD管理可以降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的盈利能力。最后，企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度也可以得到提高，從而增強(qiáng)企業(yè)的品牌形象和口碑。

第五段：總結(jié)

QCD管理是一個全面而系統(tǒng)的管理方法，可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，提高盈利能力，增強(qiáng)品牌形象和口碑。在實(shí)施QCD管理的過程中，企業(yè)需要注重其全面性、實(shí)效性和系統(tǒng)性，建立健全的管理制度和系統(tǒng)，加強(qiáng)對各項(xiàng)管理工作的實(shí)施和監(jiān)督，以不斷提高企業(yè)的綜合實(shí)力和市場競爭力。

管理篇心得體會篇十四

BIM是建筑信息模型的縮寫，指利用數(shù)字技術(shù)構(gòu)建三維建筑模型來綜合管理建筑生命周期從而提高管理效率和質(zhì)量。利用BIM技術(shù)進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)、施工和運(yùn)營時可以減少沖突和錯誤，提高合作效率和降低成本，因此越來越多的建筑行業(yè)開始廣泛應(yīng)用BIM技術(shù)。

第二段：BIM的實(shí)際應(yīng)用

在實(shí)際的應(yīng)用中，我們會發(fā)現(xiàn)BIM有著諸多的優(yōu)點(diǎn)。例如，項(xiàng)目的安全性、質(zhì)量和環(huán)保等方面得到了大幅提升。通過建模，BIM能夠更加清晰地呈現(xiàn)出整個建筑物的結(jié)構(gòu)和技術(shù)細(xì)節(jié)，同時也可以對各種工程資料進(jìn)行管理，方便及時準(zhǔn)確地掌握每一個細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)，以便更加有效地管理和調(diào)度建筑工程。此外，BIM還支持多方面的溝通，讓供應(yīng)商、客戶和其他合作伙伴之間的信息可以有效地傳遞和溝通。

第三段：BIM管理的重要性

由于BIM的實(shí)際效果越來越受到大家的認(rèn)可，因此管理人員可以利用BIM技術(shù)，完善建筑工程管理方案，并利用先進(jìn)的技術(shù)手段進(jìn)行控制和調(diào)度，以確保工程的整體進(jìn)展?？梢哉f，BIM技術(shù)已經(jīng)成為了當(dāng)前建筑行業(yè)中的一種新趨勢，用于建立建筑各個階段之間的緊密聯(lián)系，并確保設(shè)計(jì)和施工計(jì)劃的全面整合。

第四段：BIM管理的挑戰(zhàn)

然而，在應(yīng)用BIM技術(shù)的過程中，也存在著一些困難和挑戰(zhàn)。例如，BIM的技術(shù)要求很高，需要對其作出充分的了解和把握。由于BIM管理還比較新，因此缺少經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。另外，每個建筑項(xiàng)目的特點(diǎn)都不一樣，因此BIM技術(shù)需要采取個性化的管理手段，為每一個項(xiàng)目量身定制。

第五段：結(jié)語

在建筑管理中，采用BIM技術(shù)實(shí)現(xiàn)建筑的數(shù)字化管理已經(jīng)成為了發(fā)展的重要方向。在享受BIM技術(shù)帶來的諸多好處的同時，為了保證項(xiàng)目的高質(zhì)量、高安全和高效率，BIM管理人員需要針對具體情況采用全面的管理方式和手段。只有這樣，才能充分挖掘BIM技術(shù)的潛力，實(shí)現(xiàn)建筑工程質(zhì)量的目標(biāo)。

管理篇心得體會篇十五

第一段：引言

在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，管理者和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷探索新的管理技巧和方法，以應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)。BRM（Business Relationship Management）管理模式是一種以合作關(guān)系為基礎(chǔ)的管理方法，已經(jīng)被許多企業(yè)廣泛采用。在實(shí)際的管理中，我也積極地運(yùn)用了BRM管理模式，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。

第二段：了解需求

BRM管理模式的核心是了解和滿足利益相關(guān)方的需求。在我的管理實(shí)踐中，我始終將客戶和員工視為企業(yè)最重要的利益相關(guān)方。我利用各種溝通渠道與客戶和員工保持密切聯(lián)系，主動了解他們的需求和期望。通過與他們的溝通，我不僅獲得了他們對企業(yè)的建議和意見，也根據(jù)他們的需求進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。例如，在接觸員工時，我發(fā)現(xiàn)他們對工作環(huán)境的疏忽程度較高，于是我與企業(yè)的設(shè)施管理部門合作，一起制定了改進(jìn)工作環(huán)境的計(jì)劃。這種了解和滿足利益相關(guān)方需求的做法不僅能增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部凝聚力，也能夠提高客戶的滿意度和忠誠度。

第三段：建立合作關(guān)系

BRM管理模式強(qiáng)調(diào)建立合作關(guān)系，而不僅僅是普通的業(yè)務(wù)關(guān)系。在我管理團(tuán)隊(duì)的過程中，我注重與團(tuán)隊(duì)成員之間建立良好的關(guān)系。我鼓勵他們相互合作，分享經(jīng)驗(yàn)和知識，并共同解決問題和迎接挑戰(zhàn)。除了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作關(guān)系，我還積極與其他部門進(jìn)行合作。通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，我和其他部門的領(lǐng)導(dǎo)者一起制定了一套跨部門合作的流程，并建立了跨部門的交流機(jī)制。這種合作關(guān)系的建立不僅有助于提高工作效率，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)意識和合作精神。

第四段：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力

BRM管理模式不僅要求管理者具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，還要求他們具備領(lǐng)導(dǎo)力。在我的實(shí)踐中，我努力培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力，以更好地推動團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和創(chuàng)新。我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力和潛力，鼓勵他們主動提出新的想法和解決方案，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識。與此同時，我也注重自身的學(xué)習(xí)和成長，參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過這些努力，我成功地激發(fā)了團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，促進(jìn)了企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

第五段：總結(jié)與展望

運(yùn)用BRM管理模式的過程中，我深刻認(rèn)識到了管理的重要性和挑戰(zhàn)性。通過了解需求、建立合作關(guān)系和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，我成功地改善了企業(yè)的管理效果和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。然而，我也意識到管理是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程，需要不斷優(yōu)化和完善。在未來的管理實(shí)踐中，我將繼續(xù)運(yùn)用BRM管理模式，與利益相關(guān)方保持密切聯(lián)系，建立更緊密的合作關(guān)系，并不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，以應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更好的成績。

總結(jié)以上所述，BRM管理模式是一個以合作關(guān)系為基礎(chǔ)的管理方法，通過了解需求、建立合作關(guān)系和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，可以有效地提高企業(yè)的管理效果和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在未來的管理實(shí)踐中，我們應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)BRM管理模式的優(yōu)點(diǎn)，不斷完善和優(yōu)化，以應(yīng)對不斷變化的市場挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

管理篇心得體會篇十六

20__年，我酒店人事部，在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)_總在20__年度酒店工作報(bào)告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。

一、學(xué)習(xí)工作報(bào)告精神

_總在20__年度代表酒店所作的工作報(bào)告，全面分析了__地區(qū)乃至全省酒店內(nèi)外形勢，科學(xué)總結(jié)了酒店開業(yè)四年來的基本經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步闡明了在人事管理中，資源開發(fā)、生存競爭中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標(biāo)，對酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀(jì)、新節(jié)段人事工作的行動綱領(lǐng)。

_總的報(bào)告結(jié)束后，我部配合總辦認(rèn)真組織了各部門進(jìn)行了學(xué)習(xí)，幫助各部門及時制定了學(xué)習(xí)意見。特別在本部門采取了集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)等形式，在原本本學(xué)習(xí)、初步領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，我部組織召開了小型的學(xué)習(xí)心得體會交流會，共同展望_總在報(bào)告中對人事工作描繪的美好遠(yuǎn)景。在學(xué)習(xí)報(bào)告精神的基礎(chǔ)上，人力資源部全體同事進(jìn)一步激發(fā)了工作熱情和進(jìn)取精神，為全面完成__年度人事工作任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動力，促進(jìn)了人力資源部各項(xiàng)工作全面健康平衡發(fā)展。

二、加強(qiáng)人事政策宣傳，使“顧客、員工”達(dá)到質(zhì)的統(tǒng)一

宣傳工作是社會精神文明建設(shè)的重要組成部分，而加強(qiáng)酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競爭意識，對于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機(jī)制得以順利健康的發(fā)展，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業(yè)主滿意為準(zhǔn)則，以資產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營相結(jié)合謀取回報(bào)率比，使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關(guān)系。年前，酒店首先提出一個口號“顧客、員工”。

有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認(rèn)為只有一個，而不可能有兩個，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個的并列，說明我們酒店對經(jīng)營、管理的不同視角，從酒店的服務(wù)對象而言，當(dāng)然以顧客的需求為對象，它是位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。員工是酒店穩(wěn)以自下而上的寶貴財(cái)富，只有員工，以“員工”才有可能造就“顧客”，員工是基礎(chǔ)，顧客是員工的展現(xiàn)，是員工造就的成果。

在這一年里，我們廣作宣傳，倡導(dǎo)“顧客、員工”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動員工的工作積極性，大限度地激發(fā)員工潛能，一個有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊(duì)伍越來越齊整，員工素質(zhì)有了大幅度的提高。在用人方面，我部廣開賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當(dāng)中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。

在這一年里，我們合理運(yùn)用了“后勤、前臺、顧客”這三者之間的關(guān)系，倡導(dǎo)“后勤為前勤服務(wù)，女士為先生服務(wù)，先生為先生服務(wù)”，提高員工的地位，樹立了員工在服務(wù)過程中的自信心，又倡導(dǎo)“客人永遠(yuǎn)是對的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客、員工”達(dá)到了質(zhì)的統(tǒng)一。

三、重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)質(zhì)量再提高工程取得新成效

為確保重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)，人力資源部全面在酒店實(shí)施了服務(wù)質(zhì)量再提高工作，今年初，特別在季度末，人力資源部針對酒店員工的服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)情況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節(jié)禮貌再提高工程”“食品衛(wèi)生再提高工程”“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店領(lǐng)導(dǎo)重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。

禮節(jié)禮貌是酒店服務(wù)質(zhì)量的核心，一家酒店缺乏先進(jìn)完善的設(shè)備，固然不能成為一流的酒店，但如果有現(xiàn)代的設(shè)備而不能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那富麗堂皇、齊全配套的設(shè)施也只能是如同虛設(shè)，在設(shè)備條件相同情況下，服務(wù)就成了酒店競爭致勝的決定性因素，而酒店要提高服務(wù)質(zhì)量，就不能不講究禮節(jié)禮貌。

管理篇心得體會篇十七

時光飛逝，彈指之間20xx年已接近尾聲，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。

作為制造行業(yè)，成本是公司的關(guān)鍵之一，對成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對采購原材料、到各部門材料的使用更應(yīng)加以控制?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

透視昨天，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求，給我們一個機(jī)會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：沒有和各部門保持良好的溝通。

2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)材料差錯出現(xiàn)。入庫及時登帳，手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫；出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。

不足之處：對供應(yīng)商物料進(jìn)倉數(shù)量嚴(yán)格把關(guān)了，卻對生產(chǎn)部門領(lǐng)料沒有把好關(guān)；erp錄入不夠及時，爭取20xx年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。

3、合理安排材料在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。能真正掌握材料的進(jìn)、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

不足之處：倉庫規(guī)劃不夠合理，20xx年將重新進(jìn)行規(guī)劃。

4、積極配合財(cái)務(wù)部和采購部。負(fù)責(zé)定期對倉庫產(chǎn)品盤點(diǎn)清倉，做到帳、物、卡三者相符。積極配合財(cái)務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點(diǎn)、盤虧的處理及調(diào)帳工作，保證庫存報(bào)表的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。

不足之處：盤點(diǎn)速度較慢，提供物料數(shù)據(jù)速度有待提高。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的倉庫20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：

1、加強(qiáng)費(fèi)用成本方面的管理。

（1）規(guī)范庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立材料領(lǐng)用制度，改變原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

（2）在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃物料成本的管理，加強(qiáng)對各部門物料使用管理，實(shí)實(shí)在在核算各部門所使用物料消耗，真實(shí)反映出各部門生產(chǎn)成本。為各部門物料使用管理提供參考依據(jù)。

（3）認(rèn)真執(zhí)行低成本高效益的管理方法，進(jìn)一步對各部門成本控制基礎(chǔ)工作的配合，合理使用各項(xiàng)物料，嚴(yán)格對物料消耗合理性進(jìn)行審核，杜絕亂使用浪費(fèi)等現(xiàn)象。

2、加強(qiáng)控制基礎(chǔ)工作。

（1）本人從事制造行業(yè)也有數(shù)年時間，但未真正了解成本核算工作，但我堅(jiān)信只要大家共同努力，肯定可以把公司成本降到最低點(diǎn)，給公司創(chuàng)造更大的效益。

（2）按規(guī)定時間對各部門物料進(jìn)行盤點(diǎn)，及時核算出各部門所使用物料情況。在月終報(bào)表中通報(bào)給生產(chǎn)主管、及時指出各部門存在浪費(fèi)現(xiàn)象，積極配合各部門查找分析原因。杜絕后續(xù)再出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象。

3、加強(qiáng)每月核算與日常管理工作。

（1）強(qiáng)烈建議各部門按規(guī)定使用物料、管理人員每天進(jìn)行監(jiān)督、審核，參照相應(yīng)的規(guī)定制度。統(tǒng)一正常使用各項(xiàng)物料，日常工作中，節(jié)約使用、并時刻注意員工在使用物料過程中是否存在浪費(fèi)現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時指出、讓全體人員養(yǎng)成良好的節(jié)約意識。

（2）每月統(tǒng)計(jì)出各部門使用物料數(shù)據(jù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有超標(biāo)現(xiàn)象，及時查找原因，使用是否合理，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并予以改正，保持降低成本意識，爭取做到低成本高效益的管理理念。

（3）在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個管理者，對下屬充分做到發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

（4）作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想真正把公司成本降低，除了各部門管理人員熟悉合理使用物料外，還需要認(rèn)真實(shí)在培訓(xùn)員工，首先要以身作則，這樣才能讓自己的下屬有榜樣看，大家都能夠主動形成節(jié)約意識。

4、在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。

（1）為提高物料的管理，對所有進(jìn)出倉物料盡可能按執(zhí)行，對供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來料數(shù)量。為確保采購部、生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對erp數(shù)據(jù)及庫存日報(bào)表需要實(shí)時錄入。確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性。

（2）加強(qiáng)對本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。

（3）重新對倉庫庫位進(jìn)行有效的規(guī)劃，使物料擺放更加合理，盤點(diǎn)更加方便。

1、針對綜合原材料倉和綜合半成品倉（噴塑、沖床、保護(hù)焊、機(jī)加車間等）統(tǒng)計(jì)人員的一點(diǎn)建議：

目前車間統(tǒng)計(jì)員所統(tǒng)計(jì)的物料數(shù)據(jù)，如車間制成半成品、原材料消耗、車間在產(chǎn)品等。從形式上來看，只是僅僅為其車間提供的，而他們的工作范圍也只是成為車間算工資的工具而已。我的建議是他們?nèi)绻軌虻轿覀儌}庫，直接把他們所統(tǒng)計(jì)的物料數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成erp數(shù)據(jù)，這樣的話，即減少不必要的工作流程，又能及時確保綜合原材料倉和綜合半成品倉所有物料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，還能為財(cái)務(wù)、采購等部門提供更及時的物料信息。當(dāng)然，這并不影響給生產(chǎn)車間提供生產(chǎn)進(jìn)度所用的數(shù)據(jù)。這個建議并不是說統(tǒng)計(jì)人員歸倉庫管理，只是互相配合，因?yàn)榇蠹叶际菫樯a(chǎn)而服務(wù)、為公司而服務(wù)！如果公司采取這條建議的話，我會對他們進(jìn)行一個培訓(xùn)，讓其了解物料進(jìn)出的流程及其如何規(guī)范。

2、對生產(chǎn)車間的建議：

希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠重視這條建議。

（1）因?yàn)槲覀児緜}庫場地有限，所以大部分物料均在各個車間存放。正是這個原因，車間領(lǐng)料人員（比如總裝車間）到別的車間去領(lǐng)取物料時能否叫一下我們一起去或者把領(lǐng)料的數(shù)據(jù)（物料上基本有標(biāo)識卡）及時報(bào)給我們。

（2）對于車間用低值易耗品，望生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)給予一個硬性規(guī)定，我們將按此規(guī)定去實(shí)施進(jìn)出倉手續(xù)。

總之，倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！

我分公司歷來對人事行政及倉庫管理工作都非常重視，開業(yè)伊始，就成立了專有倉庫及專人人事行政工作，幾年來，我公司人事行政工作在集團(tuán)總部領(lǐng)導(dǎo)下，在店總的指導(dǎo)下，管理工作一步一個臺階，逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化管理，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下。

我公司人事檔案及倉庫管理工作的發(fā)展與建設(shè)，既有上級主管部門的支持，又有店總的關(guān)心和重視，更有全店員工的努力。首先是明確了人事及倉庫工作的人事專員，確定了崗位責(zé)任制，劃定階段性任務(wù)、目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了檔案管理制度化、規(guī)范化。同時，店總和總經(jīng)辦會把學(xué)習(xí)貫徹《員工手冊》，提高員工的企業(yè)文化認(rèn)知水平，列入了培訓(xùn)工作的重要日程，對培訓(xùn)工作進(jìn)行了專題研究，重點(diǎn)查找了檔案及倉庫管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，研究探討進(jìn)一步做好檔案及倉庫管理的辦法措施，對相關(guān)工作進(jìn)行認(rèn)真的部署安排，促進(jìn)工作的落實(shí)。確保人事及倉庫管理的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和部門之間的溝通。

在繼續(xù)鞏固和完善人事檔案管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，我進(jìn)一步提高人事檔案管理工作標(biāo)準(zhǔn)，增大在培訓(xùn)和招聘方面的投入，解決招聘工作中的實(shí)際困難，嚴(yán)格依公司制度建立人事檔案，加快檔案信息化進(jìn)程。

1、及時完成文件歸檔入庫和分類整理工作。對于各類檔案，我都嚴(yán)格按照公司有關(guān)檔案工作的規(guī)章制度，對應(yīng)歸檔的文件材料，做好文件的收集、歸檔工作，對檔案文件嚴(yán)格按照程序做好銷毀、歸檔工作。同時，將人事檔案與公司檔案分離，由人事專員負(fù)責(zé)，加強(qiáng)檔案的保密性。隨著電子文件檔案管理系統(tǒng)開展，在單位領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我公司將計(jì)算機(jī)運(yùn)用于檔案整理工作，為單位檔案管理專門配備了計(jì)算機(jī)一臺，落實(shí)專人負(fù)責(zé)。做到規(guī)范操作，有序利用，設(shè)立了信息的防火墻、密碼訪問控制，不斷完善檔案信息安全管理制度，確保檔案信息安全。在管理上建立了電子歸檔制度和文件管理的記錄，嚴(yán)格執(zhí)行保管制度，從技術(shù)要求和管理措施兩方面有效地保證了檔案信息的安全管理。經(jīng)過多年的建設(shè)，我公司基本實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作現(xiàn)代化、整理規(guī)范化、排列標(biāo)準(zhǔn)化、檢索科學(xué)化。

2、加大投入，嚴(yán)肅紀(jì)律，確保檔案安全。檔案安全是檔案工作的重中之重，我們要求檔案工作者要從對公司、對員工負(fù)責(zé)的高度，深刻認(rèn)識檔案安全的重要性，自覺從思想上、行動上確保把檔案安全放在首位，要求時刻牢記“檔案安全，責(zé)任重于泰山”，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，堅(jiān)決防止和克服松懈、僥幸心理，確保檔案安全萬無一失。把安全工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)到事前防范上來。在自查的基礎(chǔ)上，對重點(diǎn)檔案和可能存在隱患的進(jìn)行重點(diǎn)檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，采取了有力措施，及時整改，堅(jiān)決堵塞危及檔案安全的漏洞，防止各種危害檔案安全事故的發(fā)生。建立健全檔案安全規(guī)章制度。把建立健全檔案保管、編目、利用、編研、保護(hù)、保密等方面的規(guī)章制度，真正做到責(zé)任到人，措施到位。盡管現(xiàn)用辦公地點(diǎn)為公用電腦，但我還是克服困難，設(shè)立了專門檔案管理系統(tǒng)，采取切實(shí)有效措施，確保了檔案的安全。正確處理好檔案安全保管和方便利用的關(guān)系，既保證檔案不丟失、不損壞，又保證了檔案信息不失密、不泄密。

3、加強(qiáng)人員招聘工作。招聘工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，許多人對本公司比較陌生，不夠了解，為此，我在各個街道張貼、路邊設(shè)立攤點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)招聘等渠道進(jìn)行招聘工作，并詳細(xì)全面的學(xué)習(xí)了《員工手冊》，取得的效果不算明顯，招聘工作有待加強(qiáng)。

1、加強(qiáng)倉庫管理，做好物資的收發(fā)和保管工作。做到保質(zhì)、保量、及時地完成物資的收發(fā)任務(wù)。

保質(zhì)就是要把質(zhì)量好的物資收進(jìn)來并發(fā)給部門；保量就是按出入庫開具的數(shù)量，及時縮短驗(yàn)收和配發(fā)時間，做到快收快發(fā)，按照物資的供應(yīng)計(jì)劃，及時地把物資發(fā)放到需求部門。

2、做好倉庫管理是加強(qiáng)物資管理的一項(xiàng)重要任務(wù)，為此倉庫管理人員必須根據(jù)儲存物資的特點(diǎn)，做好“五無”無霉?fàn)€變質(zhì)、無損壞和丟失、無隱患、無雜物積塵、無老鼠；做好“六防”防潮、防凍、防壓、防腐、防火、防盜。

3、保證物資管理的安全，嚴(yán)防貪污盜竊，嚴(yán)防一切事故發(fā)生，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入倉庫，不準(zhǔn)在倉庫內(nèi)吸煙、燒電。

4、物資進(jìn)倉須有嚴(yán)格驗(yàn)收手續(xù)，對物資的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、名稱等做到準(zhǔn)確無誤，同時做好進(jìn)倉的登記手續(xù)。

5、物資出庫發(fā)放必須嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)料規(guī)定，須有領(lǐng)料憑證，并且手續(xù)完備、齊全，否則倉庫管理人員有權(quán)拒發(fā)物資。

6、開展技術(shù)革新，不斷改善倉庫的物資管理工作，做到科學(xué)管理倉庫，提高工作效率，使物資盡快地投入使用，充分發(fā)揮物資的作用。

7、嚴(yán)格遵循“先進(jìn)先出原則”。

設(shè)想通過自查，我對人事行政管理工作進(jìn)行了進(jìn)一步的明確，同時，也發(fā)現(xiàn)了一些存在的薄弱環(huán)節(jié)，比如：未及時向集團(tuán)總部報(bào)送新入職人事檔案及調(diào)職人員檔案的報(bào)送，倉庫未及時整理，保密觀念還有待進(jìn)一步強(qiáng)化等等。針對以上問題，今后人事行政工作的目標(biāo)是，以《員工手冊》為指導(dǎo)，貫徹執(zhí)行集團(tuán)總部及店總下發(fā)的各類通知及指示；立足現(xiàn)實(shí)，著眼未來，強(qiáng)化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制；積極跟進(jìn)人員招聘工作，充分利用現(xiàn)有條件，為招聘工作提供更方便、快捷的服務(wù)。重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

1、繼續(xù)學(xué)習(xí)宣傳、貫徹培訓(xùn)執(zhí)行《員工手冊》，堅(jiān)持依公司制度管理檔案。

2、做好檔案日常管理工作。采用科學(xué)先進(jìn)的管理手段管理檔案，逐步實(shí)現(xiàn)檔案管理、檢索微機(jī)化。

3、加大人員招聘的實(shí)施力度。

4、做好倉庫物資的合理利用工作，督促監(jiān)督各部門的物資領(lǐng)用及申購工作。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，抓好培訓(xùn)的落實(shí)工作。

通過此次自檢自查，我增強(qiáng)了檔案及物資的安全意識，牢固樹立了安全防范意識，并在檢查中進(jìn)一步消除了隱患。今后，我將繼續(xù)按照此次檢查的要求，把檔案及物資管理體現(xiàn)在實(shí)際工作中，落在實(shí)處，認(rèn)真堅(jiān)持下去，時刻確保檔案的安全和完整及物資的儲備、發(fā)放、申購管理。

管理篇心得體會篇十八

DMS（Dealer Management System），中文翻譯為經(jīng)銷商管理系統(tǒng)，是為汽車經(jīng)銷商提供的一套軟件系統(tǒng)，可以對車輛銷售、庫存管理、服務(wù)售后等業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。作為一名汽車經(jīng)銷商，我從事這個行業(yè)已有十年以上，始終在不斷探索、學(xué)習(xí)、提高自身的經(jīng)營管理水平。在這個過程中，我深刻認(rèn)識到DMS對經(jīng)銷商的重要性，并積累了一些關(guān)于DMS管理的心得體會。

一、DMS可以幫助經(jīng)銷商規(guī)范管理

DMS的應(yīng)用可以將汽車銷售、庫存管理、服務(wù)售后等業(yè)務(wù)信息自動化地記錄、分析和管理，從而大大提高經(jīng)銷商的效率和精度，同時也可以規(guī)范經(jīng)銷商的經(jīng)營管理模式。例如，銷售流程模塊可以對銷售過程的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行控制和監(jiān)管，確保銷售過程的透明化，減少因工作失誤或疏漏帶來的損失。

二、DMS可以幫助經(jīng)銷商減少成本

DMS可以通過對庫存管理的優(yōu)化，幫助經(jīng)銷商減少庫存成本。對于那些指定車型的數(shù)量過多、座位不足或者中間人較多的情況，通過DMS的智能庫存管理功能，實(shí)現(xiàn)按需入庫、訂單管理、即時數(shù)據(jù)分析、防止誤采等功能，可大大降低庫存率，減少囤壓庫存造成的資金占用和維護(hù)成本，同時確保車輛銷售的反應(yīng)速度。

三、DMS可以幫助經(jīng)銷商提高銷售業(yè)績

DMS可以通過完善的銷售流程和規(guī)范的銷售管理，幫助經(jīng)銷商提高銷售效率和銷售質(zhì)量，從而促進(jìn)經(jīng)銷商的銷售業(yè)績提升。例如，在銷售過程中，典型的DMS可以記錄客戶的所需車型、顏色、配置等，方便經(jīng)銷商快速了解客戶需求，從而可以更好地推銷和發(fā)掘潛在客戶群。

四、DMS可以幫助經(jīng)銷商提升客戶滿意度

DMS可以通過提供更加便捷、快速、精準(zhǔn)的服務(wù)，提升經(jīng)銷商的服務(wù)水平和客戶滿意度。例如，通過DMS可以實(shí)現(xiàn)車輛售后服務(wù)的自動受理，可以在發(fā)生故障或者需要維修時，促進(jìn)服務(wù)人員更快的抵達(dá)現(xiàn)場，節(jié)約客戶的時間并減少客戶不必要的等待時間，進(jìn)而提升客戶滿意度。

五、DMS管理需要以人為本

盡管DMS可以幫助提升經(jīng)銷商的效率和精度，優(yōu)化經(jīng)營管理，但最終還是要以人為本。在DMS的實(shí)際使用中，需要經(jīng)銷商對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，讓他們熟練掌握各種功能和應(yīng)用，并通過員工滿意度調(diào)查，了解員工對DMS應(yīng)用的使用感受，從而進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)的功能和應(yīng)用。

綜上所述，DMS是汽車經(jīng)銷商必備的必備管理工具，它可以幫助經(jīng)銷商降低成本，提高效率，規(guī)范管理。另一方面，要認(rèn)識到，在DMS中，人是最重要的因素，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升內(nèi)部管理水平，在管理和IT技術(shù)上不斷探索、整合數(shù)據(jù)資源，推進(jìn)全面管理水平的提升。通過不斷的實(shí)踐和總結(jié)，經(jīng)銷商可以不斷提升DMS的應(yīng)用水平，進(jìn)而提高自身的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。

管理篇心得體會篇十九

作為一家企業(yè)，除了追求經(jīng)濟(jì)效益之外，還需要具有社會責(zé)任意識。因此，越來越多的企業(yè)關(guān)注CSR（Corporate Social Responsibility）管理，即企業(yè)社會責(zé)任管理。在參與過幾次CSR管理活動后，我認(rèn)為CSR管理在提高企業(yè)的公眾形象，推動可持續(xù)發(fā)展方面非常重要。本文就CSR管理這個話題，談?wù)勛约旱男牡皿w會。

第二段：企業(yè)如何管理社會責(zé)任

我認(rèn)為，企業(yè)管理社會責(zé)任主要有以下四個方面。首先，公司要制定嚴(yán)格的規(guī)范，確保自身行為符合道德倫理標(biāo)準(zhǔn)。其次，要注重人力資源管理，提高員工的福利待遇、培養(yǎng)員工的道德責(zé)任感。然后，要確保生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品或服務(wù)符合國家、社會的相關(guān)法律及道德標(biāo)準(zhǔn)。最后，要積極參與公益事業(yè)，回饋社會，提高企業(yè)形象。

第三段：CSR管理的好處

企業(yè)實(shí)施CSR管理，不僅有助于提高企業(yè)形象，推動可持續(xù)發(fā)展，也有多個益處。首先，CSR管理有助于提高消費(fèi)者購買和忠誠度，加強(qiáng)品牌認(rèn)知和品牌價(jià)值，增強(qiáng)企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢。其次，CSR管理可加強(qiáng)員工滿意度和歸屬感，促進(jìn)員工績效和減少員工流失。最后，企業(yè)實(shí)施CSR管理也有助于提高供應(yīng)鏈合作伙伴對企業(yè)的信任和認(rèn)可程度，從而實(shí)現(xiàn)共贏的局面。

第四段：企業(yè)如何實(shí)施CSR管理

企業(yè)如何實(shí)施CSR管理呢？首先，企業(yè)應(yīng)該制定明確的CSR管理目標(biāo)，反思和評估過去實(shí)施管理的情況并對未來制定具體的計(jì)劃。其次，企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化信息披露和交流，加強(qiáng)和感化員工、客戶和股東等相關(guān)方，依法合規(guī)開展符合社會期望的業(yè)務(wù)和行為。另外，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)與社會組織的溝通合作，推動社會責(zé)任管理的健康發(fā)展。

第五段：結(jié)論

綜上所述，CSR管理是企業(yè)不可忽視的一個方面。企業(yè)的實(shí)施CSR管理，不僅有助于提高企業(yè)形象，推動可持續(xù)發(fā)展，還能夠帶來人、品牌和業(yè)務(wù)的性能和效益上的提升。因此，我們應(yīng)該加強(qiáng)CSR管理的推動和實(shí)施，為建設(shè)更加美好的社會、更加高效的企業(yè)一起努力！