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員工守則條篇一

第二節(jié) 市場(chǎng)部職責(zé)

第一條 嚴(yán)格遵守商業(yè)道德，保守商業(yè)秘密。

第二條 負(fù)責(zé)公司配送范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。

第三條 負(fù)責(zé)客戶(hù)的維護(hù)工作。

第四條 負(fù)責(zé)所管轄客戶(hù)應(yīng)收款項(xiàng)的回籠。

第五條 負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)的訂單整理與核對(duì)工作。

第六條 負(fù)責(zé)與有關(guān)部門(mén)的協(xié)作配合工作。

第三節(jié) 市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)

第一條 主持市場(chǎng)部全面工作。負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)不同時(shí)期工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的組織實(shí)施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制，不斷提高部門(mén)服務(wù)水平。

第二條 負(fù)責(zé)部門(mén)制度及工作流程的擬定、上報(bào)及監(jiān)督實(shí)施。

第三條 要求部門(mén)人員按照公司規(guī)定進(jìn)行操作，做好部門(mén)各工種的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)工作，并對(duì)其工作定期檢查、考核和評(píng)比。

第四條 全面熟悉、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，努力開(kāi)拓市場(chǎng)。

第五條 督促、檢查部門(mén)人員做好客戶(hù)的維護(hù)工作。

第六條 向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬管理人員人選，并對(duì)其工作考核評(píng)價(jià)。

第七條 做好與其他各部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)工作。

第四節(jié) 市場(chǎng)部副經(jīng)理(助理)職責(zé)

第一條 服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好各項(xiàng)管理工作。

第二條 熱情對(duì)待客戶(hù)，文明禮貌。

第三條 熟悉本部門(mén)各工種的職責(zé)及操作規(guī)定。

第四條 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的考勤、工作量統(tǒng)計(jì)、以及工資匯總。

第五條 負(fù)責(zé)每月?tīng)I(yíng)業(yè)額報(bào)表的統(tǒng)計(jì)匯總工作。

第六條 組織、召開(kāi)有關(guān)會(huì)議。

第七條 負(fù)責(zé)各類(lèi)文件的分類(lèi)、整理工作。

第八條 及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理部門(mén)的各種問(wèn)題。

第五節(jié) 業(yè)務(wù)員職責(zé)

第一條 服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按業(yè)務(wù)操作規(guī)定作業(yè)。

第二條 熱情對(duì)待客戶(hù)，文明禮貌。

第三條 負(fù)責(zé)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作及所管轄客戶(hù)的維護(hù)工作。

第四條 協(xié)助收款員收回所管轄客戶(hù)的應(yīng)收款項(xiàng)。

第六節(jié) 收款員職責(zé)

第一條 服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按收款操作規(guī)定作業(yè)，按期完成公司規(guī)定的收款任務(wù)。

第二條 負(fù)責(zé)客戶(hù)運(yùn)輸清單的打印及應(yīng)收款項(xiàng)的核對(duì)、收回。

第三條 負(fù)責(zé)核實(shí)客戶(hù)提出的應(yīng)收款項(xiàng)質(zhì)疑，并向部門(mén)負(fù)責(zé)人提出處理意見(jiàn)。

第四條 負(fù)責(zé)定期對(duì)帳款收回情況的統(tǒng)計(jì)工作。

第五條 協(xié)助業(yè)務(wù)員做好客戶(hù)的維護(hù)工作。

第七節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)訂單整理員職責(zé)

第一條 服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按業(yè)務(wù)操作規(guī)定作業(yè)。

第二條 負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)訂單的整理工作。

第三條 負(fù)責(zé)與客戶(hù)、倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)之間訂單的核對(duì)與查詢(xún)工作。

第八節(jié) 業(yè)務(wù)操作規(guī)定

一、開(kāi)發(fā)客戶(hù)

1、業(yè)務(wù)員應(yīng)盡最大努力，通過(guò)各種渠道搜集客戶(hù)資料。

2、若業(yè)務(wù)員之間在開(kāi)發(fā)客戶(hù)時(shí)發(fā)生重疊，以第一時(shí)間聯(lián)系人為準(zhǔn)。

3、不得抄襲他人的客戶(hù)聯(lián)系資料，不得將其他業(yè)務(wù)員管轄的客戶(hù)據(jù)為已有。

4、對(duì)待任何客戶(hù)來(lái)電或來(lái)訪(fǎng)，都應(yīng)積極、熱情地接待。

5、對(duì)于有意向合作的客戶(hù)，應(yīng)將有關(guān)客戶(hù)的詳細(xì)資料上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

二、拜訪(fǎng)客戶(hù)與洽談業(yè)務(wù)

1、主動(dòng)與客戶(hù)取得聯(lián)系，向客戶(hù)發(fā)送、傳遞公司資料與信息，做好記錄，并保持聯(lián)系，必要時(shí)上門(mén)拜訪(fǎng)。

2、有新進(jìn)客戶(hù)或要求改變結(jié)算方式的客戶(hù)，經(jīng)辦人需填寫(xiě)《新(重)進(jìn)客戶(hù)操作通知單》。《新(重)進(jìn)客戶(hù)操作通知單》交相關(guān)部門(mén)，并由相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人在存根上簽字確認(rèn)，存根由本部門(mén)妥善保存。

3、不得擅自做主承諾客戶(hù)免費(fèi)、降低運(yùn)價(jià)或改變結(jié)算方式。

4、外出拜訪(fǎng)客戶(hù)，需實(shí)事求是，并做好記錄。不得拒絕客戶(hù)的拜訪(fǎng)要求。

5、時(shí)刻保持手機(jī)暢通。

三、維護(hù)客戶(hù)

1、盡最大努力滿(mǎn)足客戶(hù)要求，不得與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵。

2、客戶(hù)要求上門(mén)提貨，且符合我公司提貨條件的，經(jīng)辦人填寫(xiě)《提貨通知單》，交調(diào)度員簽字確認(rèn)。

3、不得答應(yīng)以現(xiàn)金結(jié)算客戶(hù)的欠款，若有特殊情況，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，填寫(xiě)《同意欠費(fèi)通知單》交相關(guān)部門(mén)，并由相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人在存根上簽字確認(rèn)，存根由本部門(mén)妥善保存。若客戶(hù)在承諾日期之內(nèi)未交付欠款的，須負(fù)責(zé)收回。

4、對(duì)待任何客戶(hù)，都應(yīng)積極、熱情地服務(wù)。

5、客戶(hù)有特殊操作要求或運(yùn)價(jià)需調(diào)整時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)《部門(mén)信息聯(lián)絡(luò)處理單》交相關(guān)部門(mén)，并由相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人在存根上簽字確認(rèn)，存根由本部門(mén)妥善保存。

6、應(yīng)及時(shí)通知客戶(hù)其所占用的倉(cāng)儲(chǔ)面積，并收取倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

7、定期填寫(xiě)《流失客戶(hù)分析表》，分析客戶(hù)流失原因，盡最大努力挽留客戶(hù)。

8、定期回訪(fǎng)客戶(hù)，請(qǐng)客戶(hù)配合填寫(xiě)〈客戶(hù)滿(mǎn)意程度調(diào)查表〉，征求客戶(hù)對(duì)公司操作部門(mén)的意見(jiàn)和要求，并反饋至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

四、積極配合收款員的催款工作，不得以各種理由推卸責(zé)任。

五、處理超過(guò)業(yè)務(wù)員權(quán)限之外的日常業(yè)務(wù)，需請(qǐng)示部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

第九節(jié) 收款操作規(guī)定

一、定期打印《托運(yùn)清單列表》，并及時(shí)送達(dá)客戶(hù)。

二、將客戶(hù)的點(diǎn)數(shù)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、裝卸費(fèi)等費(fèi)用，一并計(jì)算到此客戶(hù)的總費(fèi)用中，并請(qǐng)客戶(hù)予以確認(rèn)。

三、對(duì)于客戶(hù)提出的理賠、扣款等要求，與相關(guān)部門(mén)核實(shí)無(wú)誤后，做好書(shū)面記錄，注明事由與扣除金額，并報(bào)告部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，不得擅自減、免客戶(hù)費(fèi)用。

四、不得同意客戶(hù)推遲合同規(guī)定的付款日期。

五、按照與客戶(hù)確認(rèn)的金額開(kāi)具《公路運(yùn)輸發(fā)票》，并負(fù)責(zé)催收帳款。

六、每月初對(duì)上月應(yīng)收帳款及已收帳款進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

第十節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)訂單整理操作規(guī)定

一、認(rèn)真與客戶(hù)核實(shí)其訂單與送貨單的內(nèi)容。

二、按各收貨單位的要求整理單據(jù)，并填寫(xiě)《訂單整理表》傳真至倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)。妥善保管《訂單整理表》，便于倉(cāng)儲(chǔ)人員查找核對(duì)。

三、將整理好的訂單與送貨單放在指定位置，便于倉(cāng)儲(chǔ)人員索取。

第十一節(jié) 對(duì)于違紀(jì)現(xiàn)象的處理辦法

一、違反操作規(guī)定作業(yè)的，每人/次罰款10元，若產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的，個(gè)人承擔(dān)一定比例的賠償。

二、出現(xiàn)下列情況的，每人/次罰款50元，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。

1、擅自答應(yīng)客戶(hù)降低運(yùn)價(jià)或免費(fèi)托運(yùn)，則造成的差價(jià)由本人承擔(dān)。

2、擅自答應(yīng)無(wú)理由扣款，則損失部分由本人承擔(dān)。

3、擅自答應(yīng)客戶(hù)以月結(jié)類(lèi)方式結(jié)帳的，則每月產(chǎn)生的應(yīng)收款項(xiàng)由本人負(fù)責(zé)收回;若無(wú)法收回的，則由本人賠償。

4、有意竊取其他業(yè)務(wù)員客戶(hù)資料，將他人客戶(hù)據(jù)為己有。

三、謊報(bào)外出訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，按曠工處理。

員工守則條篇二

1目的

規(guī)范員工對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整理，實(shí)現(xiàn)均衡、安全、文明生產(chǎn)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高經(jīng)濟(jì)效益、達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗具有重要意義。

2 范圍

金盾壓力容器生產(chǎn)部各生產(chǎn)車(chē)間。

3 內(nèi)容

3.1 質(zhì)量管理

3.1.1 各車(chē)間應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《程序文件》的規(guī)定，履行自己的職責(zé)、協(xié)調(diào)工作。

3.1.2 對(duì)關(guān)鍵過(guò)程按《程序文件》的規(guī)定嚴(yán)格控制，對(duì)出現(xiàn)的異常情況，要查明原因，及時(shí)排除，使質(zhì)量始終處于穩(wěn)定的受控狀態(tài)。

3.1.3 認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度(自檢、互檢、巡檢)，操作人員對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品要做到自檢，檢查合格后，方能轉(zhuǎn)入下工序，下工序?qū)ι瞎ば虻漠a(chǎn)品進(jìn)行檢查，不合格產(chǎn)品有權(quán)拒絕接收。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí)做到責(zé)任者查不清不放過(guò)、事故原因不排除不放過(guò)，預(yù)防措施不制定不放過(guò)。

3.1.4 車(chē)間要對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，做到不合格的材料不投產(chǎn)、不合格的半成品絕不流入下道工序。

3.1.5 嚴(yán)格劃分“三區(qū)”(待處理區(qū)、報(bào)廢品區(qū)、流轉(zhuǎn)區(qū))，做到標(biāo)識(shí)明顯、數(shù)量準(zhǔn)確、處理及時(shí)。

3.2 工藝管理

3.2.1 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝規(guī)程。

3.2.2 對(duì)新工人和工種變動(dòng)人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn) , 經(jīng)考試合格并有師傅指導(dǎo)方可上崗操作 , 生產(chǎn)技術(shù)部不定期檢查工藝紀(jì)律執(zhí)行情況。

3.2.3 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝、按圖紙生產(chǎn)，對(duì)圖紙和工藝文件規(guī)定的工藝參數(shù)、技術(shù)要求應(yīng)嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行，按規(guī)定進(jìn)行檢查，做好記錄。

3.2.4 對(duì)原材料、半成品、附件進(jìn)入車(chē)間后首先進(jìn)行自檢，符合標(biāo)準(zhǔn)或有讓步接收手續(xù)方可投產(chǎn)，否則不得投入生產(chǎn)。

3.2.5 嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、產(chǎn)品工藝要求，如需修改或變更，應(yīng)提出申請(qǐng)，并經(jīng)試驗(yàn)鑒定，報(bào)請(qǐng)技術(shù)部審批后主可用于生產(chǎn)。

3.2.6 合理化建議、技術(shù)改進(jìn)、新材料應(yīng)用必須進(jìn)行試驗(yàn)、鑒定、審批后納入有關(guān)技術(shù)、工藝文件方可用于生產(chǎn)。

3.2.7 新制作的工裝應(yīng)進(jìn)行檢查和試驗(yàn)，判定無(wú)異常且首件產(chǎn)品合格方可投入生產(chǎn)。

3.2.8 生產(chǎn)部應(yīng)建立模具及工裝臺(tái)帳，按規(guī)定辦理領(lǐng)出、維修、報(bào)廢手續(xù)，并做好各項(xiàng)記錄。

3.2.9 合理使用設(shè)備、量具、工位器具，保持精度和良好的技術(shù)狀態(tài)。

3.3 定置管理

3.3.1 定置擺放、工件按區(qū)域按類(lèi)放置，合理使用工位器具。

3.3.2 勤檢查、勤轉(zhuǎn)移、勤清理。

3.3.3 做到單物相符，流轉(zhuǎn)卡與產(chǎn)品數(shù)量相符。

3.3.4 加強(qiáng)對(duì)不合格品管理，有記錄，標(biāo)識(shí)明顯，處理及時(shí)。

3.3.5 安全通道內(nèi)不得擺放任何物品。

3.3.6 消防器材定置擺放 , 不得隨意挪作他用 , 保持現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。

3.4 設(shè)備管理

3.4.1 車(chē)間設(shè)備指定專(zhuān)人管理。

3.4.2 嚴(yán)格執(zhí)行公司設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)、管理制度，認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

3.4.3 做到設(shè)備管理“三步法”，堅(jiān)持日清掃、周維護(hù)、月保養(yǎng)，每天上班后檢查設(shè)備的操縱控制系統(tǒng)、安全裝置、潤(rùn)滑油路暢通，油路、油壓油位標(biāo)準(zhǔn)、并按潤(rùn)滑圖表注油，油質(zhì)合格，待檢查無(wú)問(wèn)題方可正式工作。

3.4.4 設(shè)備點(diǎn)檢記錄、運(yùn)轉(zhuǎn)記錄齊全、完整、帳卡相符、填寫(xiě)及時(shí)、準(zhǔn)確、整潔。

3.4.5 實(shí)行重點(diǎn)設(shè)備憑證上崗操作 , 做到證機(jī)相符。

3.4.6 嚴(yán)格設(shè)備事故報(bào)告制度 , 一般事故 3 天內(nèi) , 重大事故 24 小時(shí)內(nèi)報(bào)生產(chǎn)主管或公司領(lǐng)導(dǎo)。

3.4.7 堅(jiān)持八字要求 , 即 : 整齊、清潔、安全、潤(rùn)滑，做到“三好”“四會(huì)”“五項(xiàng)紀(jì)律”。

三好：管好、用好、保養(yǎng)好。

四會(huì)：即會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除一般故障。

五項(xiàng)紀(jì)律：即：遵守安全操作規(guī)程、經(jīng)常保持設(shè)備整潔，并按規(guī)定加油，遵守交接班制度;管好工具、附件、不得丟失;發(fā)現(xiàn)故障立即停車(chē)、通知維修人員檢查、處理。

3.4.8 設(shè)備運(yùn)行中 , 觀察設(shè)備響聲、溫度、壓力有異常時(shí)應(yīng)及時(shí)處理并報(bào)告;做到勤檢查、勤調(diào)整、勤維修。

3.4.9 操作人員離崗位要停機(jī) , 嚴(yán)禁設(shè)備空車(chē)運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.4.10 保持設(shè)備清潔 , 嚴(yán)禁泡、冒、滴、漏。

3.4.11 設(shè)備應(yīng)保持操作控制系統(tǒng) , 安全裝置齊全可靠。

3.5 工具管理

3.5.1卡物相符，個(gè)人長(zhǎng)期使用的工具做到領(lǐng)用卡與實(shí)物相符，丟失賠償，使用量具時(shí)輕拿輕放，不敲刀刃具，不亂拆工裝模具。

3.5.2 各種工具量具刃具應(yīng)按規(guī)定使用，嚴(yán)禁違章使用或挪作他用。

3.5.3 精密、貴重工具、量具應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定保管和使用。

3.5.4 嚴(yán)禁磕、碰、劃傷、銹蝕、受壓變形。

3.5.5 車(chē)間不得使用不合格的或已損壞的工具、量具、刃具。

3.6 計(jì)量管理

3.6.1 使用人員要努力做到計(jì)量完好、準(zhǔn)確、清潔并及時(shí)送檢。

量具必須保持完好無(wú)損，零件、附件無(wú)丟失，出現(xiàn)上述情況之一者，必須及時(shí)送技術(shù)品質(zhì)科以便檢查、修理、鑒定。

禁止使用過(guò)期或不合格量具，做到正確使用、輕拿輕放、嚴(yán)禁碰撞，使用后擦拭干凈，較長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)要涂油，正確放置。

所有在用計(jì)量器具必須按合格證書(shū)填寫(xiě)的有效期或技術(shù)部的通知自覺(jué)及時(shí)送檢。

3.6.2 凡自制或新購(gòu)計(jì)量器具均送技術(shù)品質(zhì)科檢測(cè)中心檢查，合格后辦理入庫(kù)、領(lǐng)出手續(xù)。

3.6.3 嚴(yán)禁用精密度較高的計(jì)量工具測(cè)量粗糙工件，更不準(zhǔn)作為他用，不得使用非法計(jì)量單位的量具。文件、報(bào)表、記錄等不得采用非計(jì)量單位。

3.6.4 凡須報(bào)廢的計(jì)量器具，應(yīng)提出申請(qǐng)報(bào)技術(shù)部。

3.6.5 各單位應(yīng)按需要合理配備計(jì)量器具。

3.6.6 對(duì)不按規(guī)定使用計(jì)量器具或造成損壞、丟失者，應(yīng)視情節(jié)進(jìn)行批評(píng)教育或予以罰款。

3.7 能源管理

3.7.1 積極履行節(jié)能職責(zé)，認(rèn)真考核。

3.7.2 開(kāi)展能源消耗統(tǒng)計(jì)核算工作。

3.7.3 認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)的能源消耗定額。

3.7.4 隨時(shí)檢查耗能設(shè)備運(yùn)行情況，杜絕跑、冒、滴、漏，消除長(zhǎng)流水現(xiàn)象，嚴(yán)格掌握控制設(shè)備預(yù)熱時(shí)間，杜絕空車(chē)運(yùn)行。

3.7.5 未經(jīng)允許不得私接耗能設(shè)備、設(shè)施、器具。

3.8 勞動(dòng)紀(jì)律

3.8.1 車(chē)間可據(jù)公司制度，具體制定管理細(xì)則，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

3.8.2 車(chē)間做到獎(jiǎng)罰分明，帳目齊全，分配公開(kāi)、公正。

3.8.3 嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)管理，要做到生產(chǎn)任務(wù)過(guò)硬、技術(shù)質(zhì)量過(guò)硬、管理工作過(guò)硬、勞動(dòng)紀(jì)律過(guò)硬、思想工作過(guò)硬。

3.8.4 經(jīng)常不定期開(kāi)展內(nèi)部工藝、紀(jì)律、產(chǎn)品質(zhì)量自檢自糾工作。

3.8.5 積極參加技術(shù)培訓(xùn)，大力開(kāi)展崗位練兵，努力達(dá)到崗位技能要求。

3.8.6 認(rèn)真填寫(xiě)各項(xiàng)記錄、管制表、臺(tái)帳、做到及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰、完整、規(guī)范。

3.9 文明生產(chǎn)

3.9.1 車(chē)間清潔整齊，各圖表美觀大方，設(shè)計(jì)合理，填寫(xiě)及時(shí)，準(zhǔn)確清晰，原始記錄、臺(tái)帳齊全、完整、按規(guī)定填寫(xiě)。

3.9.2 應(yīng)準(zhǔn)確填寫(xiě)生產(chǎn)記錄、內(nèi)容包括生產(chǎn)班組、產(chǎn)品規(guī)格、生產(chǎn)數(shù)量、合格數(shù)量、報(bào)廢數(shù)、班組成員等。

3.9.3 下班提前5~10分鐘進(jìn)行地面清潔、設(shè)備保養(yǎng)、規(guī)范物品擺放。

3.9.4 車(chē)間地面不得有積水、積油、塵垢。

3.9.5 車(chē)間內(nèi)管路/線(xiàn)路設(shè)置合理、安裝整齊、嚴(yán)禁跑 、冒、滴、漏。

3.9.6 車(chē)間內(nèi)管溝蓋板完整無(wú)缺，溝內(nèi)無(wú)雜物，及時(shí)清理，嚴(yán)禁堵塞。

3.9.7 車(chē)間內(nèi)工位器具、設(shè)備附件、工作臺(tái)、工具箱、產(chǎn)品架各種搬運(yùn)小車(chē)等均應(yīng)指定擺放，做到清潔有序。

3.9.8 車(chē)間合理照明，嚴(yán)禁長(zhǎng)明燈，長(zhǎng)流水，長(zhǎng)風(fēng)扇。

3.9.9 堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)管理文明生產(chǎn)、文明運(yùn)轉(zhuǎn)、文明操作、根治磕碰、劃傷、銹蝕等現(xiàn)象，每天下班要做到設(shè)備不擦洗保養(yǎng)好不走，工件不按規(guī)定放好不走，工具不清點(diǎn)擺放好不走，相關(guān)記錄沒(méi)填寫(xiě)好不走，工作場(chǎng)地不打掃干凈不走。

3.10 安全生產(chǎn)

3.10.1 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程。

3.10.2 經(jīng)常開(kāi)展安全活動(dòng)，開(kāi)好周例會(huì)，不定期進(jìn)行認(rèn)真整改、清除隱患。

3.10.3 貫徹“安全第一、預(yù)防為主”。

3.10.4 按規(guī)定穿戴好勞保用品，認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)。

3.10.5 特殊工種作業(yè)應(yīng)持特殊作業(yè)操作證上崗。

3.10.6 學(xué)徒工及其他學(xué)員上崗操作應(yīng)有師傅帶領(lǐng)指導(dǎo)，不得獨(dú)立操作。

3.10.7 生產(chǎn)、檢驗(yàn)記錄即使填寫(xiě)，班后認(rèn)真檢查，清理現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)好門(mén)窗，對(duì)重要材料要嚴(yán)加管理以免丟失。

3.10.8 非本工種人員或非本機(jī)人員不準(zhǔn)操作設(shè)備。

3.10.9 重點(diǎn)設(shè)備(如數(shù)控中心)，要專(zhuān)人管理，衛(wèi)生清潔、嚴(yán)禁損壞。

3.10.10 消防器材要確保靈敏可靠，定期檢查更換(器材、藥品)，有效期限標(biāo)志明顯。

3.10.11 加強(qiáng)事故管理，堅(jiān)持對(duì)重大未遂事故不放過(guò)，要有事故原始記錄及時(shí)處理報(bào)告，記錄要準(zhǔn)確，上報(bào)要及時(shí)。

3.10.12 發(fā)生事故按有關(guān)規(guī)定及程序及時(shí)上報(bào)。

4 獎(jiǎng)懲

4.1 生產(chǎn)部每周最少2次不定時(shí)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，按上述要求打分評(píng)比

4.2生產(chǎn)部每天上下班對(duì)各生產(chǎn)場(chǎng)所進(jìn)行檢查，按上述要求進(jìn)行打分、評(píng)比，進(jìn)行全廠(chǎng)公示。對(duì)于全月綜合評(píng)分超過(guò)90分，分別給予前三名100元、80元、50元的獎(jiǎng)勵(lì)。連續(xù)三月獲獎(jiǎng)的，獎(jiǎng)金翻倍。

4.3 對(duì)全月評(píng)分不足60分的，少于60分的部分按2元/分進(jìn)行處罰，并予以通報(bào)。

4.4 對(duì)于車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理的獎(jiǎng)懲金，在連同當(dāng)月月底統(tǒng)一發(fā)放。

執(zhí)行：本規(guī)定自下發(fā)之日起即執(zhí)行。

員工守則條篇三

一、獎(jiǎng)懲原則

酒店對(duì)員工貫徹以思想教育為主，經(jīng)濟(jì)和行政獎(jiǎng)罰為輔的獎(jiǎng)懲原則。

二、獎(jiǎng)懲分類(lèi)

1、對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為：嘉獎(jiǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)、給予獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)勵(lì)旅游等。所給予的獎(jiǎng)勵(lì)可以是獎(jiǎng)勵(lì)其中一個(gè)單項(xiàng)，也可數(shù)項(xiàng)并獎(jiǎng)。

2、對(duì)員工處罰分為：輕微過(guò)失類(lèi)、嚴(yán)重過(guò)失類(lèi)、即時(shí)解聘等。對(duì)嚴(yán)重過(guò)失的員工進(jìn)行處罰時(shí)，可同時(shí)減發(fā)工資或降職降級(jí)。

三、獎(jiǎng)懲辦法

1、嘉獎(jiǎng)

凡有下列表現(xiàn)之一的員工，將酌情給予通報(bào)嘉獎(jiǎng)或物質(zhì)嘉獎(jiǎng)，并記錄于員工個(gè)人人事檔案中。

1)有具體工作數(shù)量、質(zhì)量任務(wù)指標(biāo)的崗位，能超額完成任務(wù)者;

2)對(duì)改革酒店管理、提高服務(wù)質(zhì)量提合理化建議，并被采納，使酒店經(jīng)營(yíng)管理有明顯改善，取得一定經(jīng)濟(jì)效益者;

3)品行兼優(yōu)，技術(shù)優(yōu)良，精通業(yè)務(wù)，工作成績(jī)卓越者。

2、獎(jiǎng)勵(lì)

凡有下列表現(xiàn)之一的員工，將酌情給予獎(jiǎng)分，并記錄于員工個(gè)

人人事檔案中。

1)熟練的業(yè)務(wù)操作和熱情的服務(wù)態(tài)度，為客人提供細(xì)致周到的服務(wù)，創(chuàng)造良好對(duì)外影響，經(jīng)常得到客戶(hù)口頭表?yè)P(yáng)或書(shū)面表?yè)P(yáng)者，一次獎(jiǎng)2-5分。

2)為保護(hù)酒店財(cái)物、賓客生命財(cái)產(chǎn)，見(jiàn)義勇為，減少損失有特殊功勞者，獎(jiǎng)5-20分。

3)提出合理化建議經(jīng)實(shí)施后有所成效者，獎(jiǎng)5-20分。

4)有效防止賓客財(cái)物被盜、丟失及拾金不昧者，獎(jiǎng)1-3分，數(shù)額巨大者可獎(jiǎng)5-20分。

5)發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取有效措施，防止重大事故發(fā)生者，獎(jiǎng)5-20分。

6)其他應(yīng)獎(jiǎng)分的，視其貢獻(xiàn)或成績(jī)大小，酌情而定。

3、處罰

凡有下列表現(xiàn)之一的員工，按照過(guò)失類(lèi)別酌情處罰。

1)甲類(lèi)：輕微過(guò)失。由部門(mén)視情節(jié)輕重提出書(shū)面警告，作扣1-5分處理，并記錄于員工個(gè)人人事檔案中。

(1)儀容儀表不符合酒店要求。

(2)當(dāng)值時(shí)不著工衣或著裝不當(dāng)，不佩戴工作牌。

(3)當(dāng)值時(shí)串崗，聚集閑談、聊天、打鬧、看報(bào)紙雜志等，做與工作無(wú)關(guān)的事情。

(4)當(dāng)值時(shí)吃東西或嚼口香糖。

(5)下班后無(wú)故逗留在酒店范圍內(nèi)，對(duì)正常經(jīng)營(yíng)造成騷擾。

(6)工作場(chǎng)所內(nèi)大聲說(shuō)話(huà)、粗言穢語(yǔ)、追逐打鬧、勾肩搭背。

(7)不講公共道德，隨地吐痰、亂扔雜物、在公物上亂涂亂畫(huà)的。

(8)工作或服務(wù)效率欠佳，違反操作規(guī)程，消極怠工，達(dá)不到工作基本要求，影響工作進(jìn)程(情節(jié)嚴(yán)重造成不良后果者按丙類(lèi)過(guò)失處理)。

(9)不服從上司合理的工作安排(造成嚴(yán)重后果者可按乙類(lèi)處理)。

(10)未經(jīng)同意不參加酒店、部門(mén)會(huì)議。

(11)將辦公電話(huà)私用，接電話(huà)不講敬語(yǔ)。

(12)當(dāng)值時(shí)打瞌睡或帶有醉態(tài)。

(13)培訓(xùn)或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)態(tài)度不端正、不認(rèn)真。

(14)未按要求做好崗位交接工作。

(15)違反有關(guān)管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者另行處理。

(16)在員工餐廳用餐浪費(fèi)食品，用餐時(shí)不按排隊(duì)次序取食物或亂翻亂攪食物等。

(17)自行調(diào)換工衣柜、宿舍床位等。

(18)不符合酒店要求或違反職業(yè)道德規(guī)范的不良行為。

2)乙類(lèi)：嚴(yán)重過(guò)失。由部門(mén)酌情提出書(shū)面警告，作扣5-10分處理，并記錄于員工個(gè)人人事檔案中。

(1)未經(jīng)部門(mén)同意私自調(diào)班。

(2)對(duì)客人、同事出口不遜、恐嚇等。

(3)當(dāng)值時(shí)睡覺(jué)或擅離職守(造成酒店經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失者作即時(shí)解聘處理并追究相應(yīng)責(zé)任)。

(4)未經(jīng)允許擅自使用酒店對(duì)客服務(wù)的設(shè)施和設(shè)備。

(5)私自將酒店設(shè)備外借。

(6)蓄意損壞酒店財(cái)物。

(7)偷吃、偷喝、擅用酒店食品、客用品、物品等。

(8)私自處理客人遺留物品。

(9)發(fā)生事故不報(bào)告或隱瞞事實(shí)。

(10)造謠生事，散布虛假或誹謗言論，影響酒店、客人、同事的聲譽(yù)。

(11)私配酒店鑰匙，造成經(jīng)濟(jì)損失的還須賠償損失(情節(jié)嚴(yán)重者作即時(shí)解聘處理，并保留追究法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利)。

(12)未經(jīng)批準(zhǔn)代客在外購(gòu)買(mǎi)物品。

(13)未按規(guī)定行走員工專(zhuān)用通道、拒絕酒店授權(quán)人員檢查手袋、包裹等。

(14)撕毀或涂改酒店各種原始記錄、文件、單據(jù)等。

(15)挑撥打架事件情節(jié)較輕者。

(16)由于工作責(zé)任心不強(qiáng)，疏忽大意或操作失誤，造成酒店或客人的財(cái)物損失(情節(jié)嚴(yán)重者作即時(shí)解聘處理，并保留遵循法律途徑追究其法律責(zé)任的權(quán)利)。

(17)因出品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題受到客人投訴，給酒店造成不良影響。

(18)利用工作之便進(jìn)行非法傳銷(xiāo)活動(dòng)或未經(jīng)酒店同意為外單位作推銷(xiāo)活動(dòng)，損害酒店形象，情節(jié)較輕者。

(19)在員工之間挑撥是非、鬧不團(tuán)結(jié)。

(20)在員工集體宿舍內(nèi)醉酒失態(tài)、干擾管理、高聲喧嘩、影響他人休息。

(21)惡意誹謗他人、工作上弄虛作假、違反組織原則拉幫結(jié)派、泄露酒店商業(yè)秘密情節(jié)較輕，尚未造成嚴(yán)重不良影響者。

(22)管理人員因不能以身作則、管理不力、督導(dǎo)不嚴(yán)、官僚主義，致使下屬紀(jì)律渙散、服務(wù)質(zhì)量下降、效率不高，引起客人不滿(mǎn)或影響酒店正常經(jīng)營(yíng)。

(23)員工違反整體經(jīng)營(yíng)原則，只顧部門(mén)利益損害酒店利益，將追究當(dāng)事人和當(dāng)事人所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

3)丙類(lèi)：即時(shí)解聘。

(1)違反國(guó)家法律、法規(guī)。

(2)利用職權(quán)或工作便利非法侵占酒店資金、資產(chǎn)、行賄或收取回扣擁金損害酒店利益、參加非法組織和非法活動(dòng)。

(3)聚眾賭博、嫖娼賣(mài)淫、傳播淫穢物品、販賣(mài)或吸食毒品、非法煽動(dòng)毒品、打架斗毆、蓄意傷人、偷竊他人或酒店財(cái)物、流氓滋事、恐嚇威脅和毆打他人、私自涂改偽造單據(jù)證明、偽造及提供虛假個(gè)人資料等行為。

(4)嚴(yán)重違反職業(yè)道德和外事紀(jì)律，刁難、報(bào)復(fù)，并與客人吵鬧爭(zhēng)辯，野蠻裝卸損壞客人物品，歧視客人，或者嚴(yán)重違反操作流程，因產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量被客人投訴，造成惡劣影響者。

(5)撤離職守造成事故或不良影響，違規(guī)兼職工作，拒不執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)和崗位調(diào)動(dòng)等。

(6)在工作場(chǎng)合發(fā)現(xiàn)災(zāi)害苗頭或違法活動(dòng)不及時(shí)報(bào)告，擅自逃離，貽誤時(shí)機(jī)，致使酒店或他人生命財(cái)產(chǎn)遭受損失或違反治安消防規(guī)定造成嚴(yán)重后果的。

(7)蓄意制造事端，干擾正常管理秩序，后果嚴(yán)重的。

(8)在工作場(chǎng)合發(fā)現(xiàn)他人遇險(xiǎn)，有條件施救而不予積極搶救或不及時(shí)報(bào)告，致使他人身體受傷或財(cái)物受損失的。

(9)嚴(yán)重違反崗位操作規(guī)程，玩忽職守，造成嚴(yán)重后果。

(10)向客人索取或變相索取小費(fèi)及其報(bào)酬，私自?xún)稉Q外幣或接受任何形式的賄賂以及向他人行賄。

(11)毆打他人或互相打斗、聚眾鬧事、煽動(dòng)并參與打架事件。

(12)連續(xù)曠工三天或全年累積三天以上者。

(13)一個(gè)月內(nèi)三次觸犯甲類(lèi)過(guò)失、兩次觸犯乙類(lèi)過(guò)失。

(14)泄漏酒店機(jī)密，惡意破壞酒店聲譽(yù)，給酒店造成重大經(jīng)濟(jì)損失的。

(15)違反酒店規(guī)章制度，造成不良影響，情節(jié)嚴(yán)重者。

(16)員工有上述違法、違規(guī)行為以及玩忽職守、假公濟(jì)私、營(yíng)私舞弊、打擊報(bào)復(fù)、濫用職權(quán)等行為需從嚴(yán)處理的。

員工守則條篇四

一、現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范

主要是創(chuàng)造良好的企業(yè)形象，增加來(lái)店顧客，提高客服工作，擴(kuò)大銷(xiāo)售?，F(xiàn)場(chǎng)管理重點(diǎn)有：

1、衛(wèi)生管理。確保銷(xiāo)售場(chǎng)地整潔，過(guò)道通暢，設(shè)備布局合理，時(shí)時(shí)保持設(shè)備、茶桌、櫥窗等的干凈、明亮，不擅自亂貼店內(nèi)廣告等。

2、陳列管理。商品豐富、貨架豐滿(mǎn)，根據(jù)商品保質(zhì)期，先進(jìn)先出，顯而易見(jiàn)，易拿易放、商品組合陳列合理。

3、商品管理。開(kāi)展科學(xué)的商品管理，注意收集時(shí)點(diǎn)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理的信息和利用abc分析法，篩選出暢銷(xiāo)商品。靈活運(yùn)用訂貨、補(bǔ)貨，擴(kuò)大暢銷(xiāo)商品陳列空間，定期檢查暢銷(xiāo)商品的庫(kù)存和標(biāo)價(jià)單，以確保暢銷(xiāo)商品不斷檔。

二、服務(wù)管理規(guī)范

上班前衣裝整潔，保持形像良好，不可濃妝艷抹，須淡妝怡人。

1、服務(wù)用語(yǔ)。服務(wù)語(yǔ)言：“您好”、“請(qǐng)稍等”、“對(duì)不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來(lái)”等。忌諱用“不知道”、“賣(mài)完了”、“不行”、“沒(méi)有了”等語(yǔ)言。

2、對(duì)缺貨的處理。發(fā)現(xiàn)顧客購(gòu)買(mǎi)的商品缺貨時(shí)，首先應(yīng)表示道歉，然后應(yīng)告知該商品何時(shí)到貨，或主動(dòng)建議其他能取代的商品，最后店員必須將缺貨的商品作為下次訂貨或補(bǔ)貨的參考信息，反饋給店內(nèi)相關(guān)的負(fù)責(zé)人。

3、客訴處理。處理客訴時(shí)，嚴(yán)禁對(duì)客訴推諉責(zé)任，應(yīng)以誠(chéng)摯的關(guān)心態(tài)度，耐心聽(tīng)取其陳述后，酌情處理，不能因此造成顧客流失。

三、門(mén)店人員崗位職責(zé)

1店長(zhǎng)是門(mén)店的核心人物，店長(zhǎng)必須服從公司總部的高度集中統(tǒng)一指揮，積極配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略，達(dá)到門(mén)店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。要做到：

——監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

——執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。

——執(zhí)行總部下達(dá)的銷(xiāo)售計(jì)劃、促銷(xiāo)計(jì)劃和促銷(xiāo)活動(dòng)。

——掌握門(mén)店的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷(xiāo)品的淘汰。

——掌握門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。

——監(jiān)督和審查門(mén)店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等作業(yè)。

——監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

——負(fù)責(zé)對(duì)職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。

——負(fù)責(zé)對(duì)職工人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議。

——負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

——妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。

——監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

——監(jiān)督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

——做好與門(mén)店周?chē)鐓^(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

店長(zhǎng)除具備各崗職技能外，還要有全盤(pán)管理能力和組織能力

2店助理職責(zé)

店助理對(duì)本崗位工作應(yīng)有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)，掌握本崗位技能，熟知門(mén)店各崗職技能，熟悉店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)的工作職責(zé)，協(xié)助店長(zhǎng)做好工作。

3門(mén)店收銀職責(zé)

收銀的具體崗職規(guī)范有：

——做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作：服飾、儀表、清潔衛(wèi)生，做到舉止大方，佩戴好工號(hào)牌。

——營(yíng)業(yè)前認(rèn)領(lǐng)備用金并清點(diǎn)確認(rèn)。

——營(yíng)業(yè)前調(diào)試好收銀機(jī)，準(zhǔn)備好其他備用品，并了解當(dāng)日變價(jià)商品和特價(jià)商品。

——顧客進(jìn)店時(shí)，應(yīng)表示歡迎顧客光臨。

——登打商品價(jià)格時(shí)，應(yīng)報(bào)出每件商品的金額，登打結(jié)束時(shí)，應(yīng)報(bào)出商品金額總數(shù);并主動(dòng)將結(jié)算小票交顧客。

——收銀時(shí)要唱票“收您多少錢(qián)”，找零時(shí)要唱票“找您多少錢(qián)”。

——應(yīng)替顧客做好商品裝袋服務(wù)。

——收銀時(shí)要做到正確、快速、對(duì)顧客保持親切友善的笑容，做到更好的接待顧客。

——耐心地回答顧客的提問(wèn)。

——記錄和保管遺失的物品。

——發(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來(lái)投訴交涉時(shí)，應(yīng)通知經(jīng)理來(lái)處理，避免影響正常的工作。

——在非營(yíng)業(yè)高峰期間，聽(tīng)從經(jīng)理安排從事其他的工作。

——營(yíng)業(yè)結(jié)束后，按所收貨款填寫(xiě)交款清單，現(xiàn)金、支票分別填寫(xiě)，本人簽字后將貨款交給核算員。

——經(jīng)核算員按收銀機(jī)的存根審核后，如長(zhǎng)款要寫(xiě)報(bào)告，短款自付。

——向有關(guān)部門(mén)提供銷(xiāo)售信息及顧客信息等。

四、門(mén)店理貨職責(zé)

理貨是店中從事商品整理、清潔、補(bǔ)充、標(biāo)價(jià)、盤(pán)點(diǎn)等工作的人員。門(mén)店理貨職責(zé)是巡視貨物，耐心解答顧客的提問(wèn)，對(duì)所屬貨區(qū)商品的保質(zhì)期心中有數(shù)，必須熟悉所負(fù)責(zé)商品范圍內(nèi)商品名稱(chēng)、數(shù)量和保質(zhì)期，掌握商品標(biāo)價(jià)的知識(shí)，正確標(biāo)好價(jià)格，掌握商品的陳列原則和方法、技巧，正確進(jìn)行商品陳列，保證商品安全。

五、驗(yàn)收職責(zé)

嚴(yán)格商品驗(yàn)收。商品驗(yàn)收是確認(rèn)檢查商品質(zhì)量、審核商品產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、發(fā)貨時(shí)間、數(shù)量、價(jià)格、品種等的環(huán)節(jié)，因此，門(mén)店驗(yàn)收人員應(yīng)手持送貨單或發(fā)票、收據(jù)、與送貨人逐一逐項(xiàng)清點(diǎn)，減少事后因退貨或其他原因造成的浪費(fèi)，避免以后發(fā)生不必要的爭(zhēng)執(zhí)。

員工守則條篇五

一、經(jīng)理/負(fù)責(zé)人職責(zé)：

1、對(duì)本單位衛(wèi)生工作全面負(fù)責(zé)，建立健全衛(wèi)生制度和衛(wèi)生檔案，配有專(zhuān)(兼)職衛(wèi)生管理人員，自覺(jué)接受衛(wèi)生監(jiān)督，按規(guī)定辦理《衛(wèi)生許可證》;

2、帶領(lǐng)衛(wèi)生管理組織對(duì)崗位衛(wèi)生責(zé)任制執(zhí)行情況進(jìn)行定期與不定期的考核、檢查評(píng)比，獎(jiǎng)懲;

3、對(duì)衛(wèi)生設(shè)施增添、更新以及重大衛(wèi)生事件作出決策。

二、衛(wèi)生管理人員職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生管理工作的實(shí)施和具體指導(dǎo)，參加對(duì)崗位衛(wèi)生責(zé)任制執(zhí)行情況的定期與不定期的考核、檢查評(píng)比;

2、完成經(jīng)理/負(fù)責(zé)人交辦的其他衛(wèi)生工作。

二、衛(wèi)生人員職責(zé)：

1、保持內(nèi)外環(huán)境整潔，無(wú)積塵、無(wú)蛛網(wǎng)、地面無(wú)痰跡和污物，無(wú)衛(wèi)生死角，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂等措施，垃圾、廢棄物進(jìn)入加蓋的密封容器。

2、微小氣候、空氣質(zhì)量、噪聲、通氣、顧客用具和衛(wèi)生設(shè)施等符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，須有“禁止吸煙”的明顯標(biāo)志，不設(shè)施灰缸，設(shè)有吸煙室(處)。

5、從業(yè)人員須經(jīng)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格、持有有效健康證上崗，保持經(jīng)常性個(gè)人衛(wèi)生，做到勤剪指甲、勤洗澡理發(fā)，穿戴整潔工作衣帽。

三、檢查考核制度

1、實(shí)行崗位衛(wèi)生責(zé)任制，經(jīng)理/負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生管理人員及工作人員應(yīng)搞好自己職責(zé)范圍內(nèi)的衛(wèi)生工作;

2、衛(wèi)生管理人員負(fù)責(zé)每天的衛(wèi)生檢查，對(duì)檢查情況作好記載;

3、衛(wèi)生管理組織每周進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查，對(duì)檢查情況作好記載;

4、經(jīng)理/負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)衛(wèi)生管理組織每月開(kāi)展一次衛(wèi)生檢查，并結(jié)合平時(shí)情況，對(duì)各崗位的衛(wèi)生工作作出評(píng)價(jià)。

四、獎(jiǎng)懲制度

1、崗位衛(wèi)生責(zé)任制執(zhí)行情況與職工的獎(jiǎng)金掛鉤;

2、職工獎(jiǎng)金實(shí)行浮動(dòng)，根據(jù)檢查考核的情況計(jì)發(fā)，對(duì)衛(wèi)生工作作出貢獻(xiàn)或提出建議被采納的，給予獎(jiǎng)勵(lì);造成失職，扣發(fā)獎(jiǎng)金，造成損失，酌情賠償;

3、受到衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)處罰;扣發(fā)有關(guān)責(zé)任人獎(jiǎng)金，對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)處罰;受到衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)表彰，論功獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)人員。

五、管理制度

1、所有員工上崗前持有效健康證上崗;

2、隨時(shí)注意個(gè)人衛(wèi)生，勤剪指甲，勤理發(fā)，勤洗澡，工作服保持干凈整潔;

3、不佩戴首飾，不穿工作服出工作區(qū);

4、隨時(shí)檢查商品生產(chǎn)日期，保質(zhì)期，感官等衛(wèi)生質(zhì)量;

5、堅(jiān)持索證并建立進(jìn)貨登記制度;

6、散裝食品售出時(shí)使用食品售貨夾售貨夾，該售貨夾一律按指定地點(diǎn)集中存放;

7、保持商場(chǎng)內(nèi)營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)商品無(wú)灰塵，無(wú)蠅蛆，無(wú)污漬，無(wú)雜物，無(wú)變質(zhì);

8、現(xiàn)場(chǎng)加工制售所用工具每天堅(jiān)持消毒，清洗干凈;

9、生肉熟食面包房大眾主食員工在崗期間佩戴工作帽，口罩，工裝要干凈整潔無(wú)破損;

10、食品柜臺(tái)設(shè)立顧客不能觸摸標(biāo)示牌;

11、柜臺(tái)上散裝食品設(shè)防蠅罩;

12、嚴(yán)格杜絕不符合質(zhì)量要求的食品進(jìn)入柜臺(tái)，不出售假冒偽劣商品，不出售超過(guò)保質(zhì)期或變質(zhì)的食品，所有出售的食品一律三證齊全，食品質(zhì)量合格率達(dá)100%。

員工守則條篇六

一、勞動(dòng)紀(jì)律

全院干部職工必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院八小時(shí)上班制及作息時(shí)間，考勤打卡制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、脫崗、串崗，嚴(yán)禁上班時(shí)間玩電腦、手機(jī)，打撲克牌等娛樂(lè)活動(dòng)，嚴(yán)禁干私活、吃零食，打瞌睡，嚴(yán)禁看與醫(yī)學(xué)無(wú)關(guān)的報(bào)刊、雜志、書(shū)籍等，不得在科室大聲喧嘩，聊天。

如發(fā)生按以下規(guī)定處罰：遲到、早退在10分鐘內(nèi)罰款10元，遲到、早退在30分鐘內(nèi)罰款20元，遲到、早退超過(guò)30分鐘按曠工半天處理。脫崗參照遲到、早退處罰。如發(fā)現(xiàn)在上班時(shí)間玩電腦、手機(jī)、打撲克牌，干私活，吃零食、打瞌睡、看與醫(yī)學(xué)無(wú)關(guān)的報(bào)刊、雜專(zhuān)、書(shū)籍，在科室大聲喧嘩，聊天，發(fā)現(xiàn)一次罰款5—10元。

二、勞動(dòng)管理及請(qǐng)假制度

醫(yī)院職工休假，按醫(yī)院原規(guī)定執(zhí)行;由科室統(tǒng)一安排，當(dāng)周休完。無(wú)論何種原因請(qǐng)假，必須履行請(qǐng)假手續(xù)，除規(guī)定的休息時(shí)間外，假期無(wú)工資，請(qǐng)假2天以?xún)?nèi)由科室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意，報(bào)院辦公室備案，三天以上先經(jīng)科室負(fù)責(zé)人同意，院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦公室備案，方可離開(kāi)，任何人不允許電話(huà)、書(shū)信或托人口頭請(qǐng)假，如遇有特殊情況，需在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)請(qǐng)科室負(fù)責(zé)人及院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在回院的第一時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊請(qǐng)假手續(xù)，方可按病、事假處理。曠工除扣除曠工天數(shù)的基本工資外，取消當(dāng)月的獎(jiǎng)金，曠工連續(xù)達(dá)三天以上者經(jīng)教育無(wú)效視同自動(dòng)離職，醫(yī)院可單方予以辭退。(病、事、婚、喪假按醫(yī)院原規(guī)定執(zhí)行)

三、工作制度

全院各級(jí)各類(lèi)員工要認(rèn)真履行自己的相關(guān)崗位職責(zé)，對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，完成好各自的工作任務(wù)，根據(jù)工作需要，服從醫(yī)院及科室的統(tǒng)一安排。如對(duì)工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，玩忽職守，而造成工作失誤，罰款50—100元。如造成醫(yī)療糾紛及事故按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。不服從醫(yī)院及科室的工作安排，并討價(jià)還價(jià)，出現(xiàn)一次罰款10—50元。如對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)肯干，積極主動(dòng)，不分份內(nèi)份外，并能服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室的安排，除院領(lǐng)導(dǎo)口頭表?yè)P(yáng)外，并作為醫(yī)院評(píng)先條件，醫(yī)院給予物資獎(jiǎng)勵(lì)。

漢川博大門(mén)診部

員工守則條篇七

第一節(jié)、職工招用

第1條、職工應(yīng)聘公司職位時(shí)，必須年滿(mǎn)16周歲，并持有居民身份證等合法證件。

第2條、職工應(yīng)聘公司職位時(shí)，必須與其他用人單位合法解除或終止了勞動(dòng)關(guān)系，如實(shí)填寫(xiě)《應(yīng)聘人員登記表》。

第3條、公司根據(jù)職工素質(zhì)和崗位要求，實(shí)行職前培訓(xùn)、在崗繼續(xù)教育等。

第二節(jié)、勞動(dòng)合同管理

第4條、公司招用職工實(shí)行勞動(dòng)合同制度，自職工錄用之日起30日內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同由雙方各執(zhí)一份。

第5條、勞動(dòng)合同必須經(jīng)職工本人、公司法定代表人(或法定代表人書(shū)面授權(quán)的人)簽字，并加蓋公司公章方能生效。

第6條、公司對(duì)新錄用的職工實(shí)行試用期制度，根據(jù)勞動(dòng)合同期限的長(zhǎng)短，設(shè)定試用期，試用期包括在勞動(dòng)合同期限中。

第7條、公司與職工協(xié)商一致，可以訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。

第8條、公司與職工協(xié)商一致可以解除勞動(dòng)合同，由公司提出解除勞動(dòng)合同的，依法支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金;由職工提出解除勞動(dòng)合同的，不支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

雙方協(xié)商一致可以變更勞動(dòng)合同的內(nèi)容，包括變更合同期限、工作崗位、勞動(dòng)報(bào)酬等。

第9條、職工有下列情形之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同：

(1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;

(2)提供與錄用相關(guān)的虛假的證書(shū)或者勞動(dòng)關(guān)系狀況證明的;

(3)嚴(yán)重違反公司依法制定的工作制度的;

(4)嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害的;

(5)勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的;

(6)被依法追究刑事責(zé)任或者勞動(dòng)教養(yǎng)的;

(7)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

公司依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同，不支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

第10條、有下列情形之一，公司提前30天書(shū)面通知職工本人，可以解除勞動(dòng)合同：

(1)職工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿(mǎn)后，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的適當(dāng)工作的;

(2)職工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;

(3)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)協(xié)商就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容不能達(dá)成協(xié)議的。

公司依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同，依法支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

第11條、職工有下列情形之一，公司不得解除勞動(dòng)合同;勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)續(xù)延至相應(yīng)的情形消失時(shí)終止：

(1)患職業(yè)病或因工負(fù)傷被確認(rèn)完全喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的;

(2)患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;

(3)女職工在符合計(jì)劃生育規(guī)定的孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;

(4)在本公司連續(xù)工作滿(mǎn)十五年，且距法定退休年齡不足五年的;

(5)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

第12條、職工提前30日以書(shū)面形式通知公司，可以解除勞動(dòng)合同。、職工依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同，公司不支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

第13條、職工有下列情形之一的，勞動(dòng)合同終止：

(1)勞動(dòng)合同期滿(mǎn)的;

(2)職工開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;

(3)職工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;

(4)公司被依法宣告破產(chǎn)的;

(5)公司被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷(xiāo)或者公司決定提前解散的;

(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

職工不同意續(xù)訂，終止固定期限勞動(dòng)合同的;公司被依法宣告破產(chǎn)的;公司被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷(xiāo)或者公司決定提前解散的;公司應(yīng)依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

第14條、職工違反規(guī)定解除勞動(dòng)合同，對(duì)公司造成損失的，職工應(yīng)賠償公司如下?lián)p失：

1、甲方為其支付的培訓(xùn)費(fèi);

2.對(duì)生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)等造成的直接經(jīng)濟(jì)損失;

3.本合同所約定的其他賠償費(fèi)用。

第三節(jié)、工作時(shí)間與休息休假

第15條、公司連續(xù)生產(chǎn)崗位實(shí)行綜合工作制，銷(xiāo)售崗位實(shí)行不定時(shí)工作制，管理崗位實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工作制。

第16條、公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與職工協(xié)商后可以依法延長(zhǎng)日工作時(shí)間，但須按國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第17條、其他休息休假按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

第四節(jié)、工資福利

第18條、職工基本工資不低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

第19條、安排職工加班的，公司按國(guó)家有關(guān)規(guī)定支付加班工資。

第20條、公司以現(xiàn)金形式按月足額支付職工工資;

第21條、因職工原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司可以要求職工賠償，可從職工當(dāng)月工資中扣除。

罰款和賠償可以同時(shí)執(zhí)行，但每月扣除的額度不超過(guò)職工基本工資的20%，扣除后的工資不低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

第22條、有下列情況之一，公司可以代扣或減發(fā)職工工資而不屬于克扣工資：

(1)代扣代繳職工個(gè)人負(fù)擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi);

(2)扣除依法賠償給公司的費(fèi)用;

(3)扣除職工違規(guī)違紀(jì)受到公司處罰的罰款;

(4)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費(fèi)用。

第五節(jié)、社會(huì)保險(xiǎn)

第23條、公司按政府規(guī)定為職工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。

繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)依法由公司和個(gè)人分別承擔(dān)。

第六節(jié)、勞動(dòng)紀(jì)律

第24條、職工必須遵守如下考勤和辭職制度：

(1)按時(shí)上班、下班，不得遲到、早退;

(2)有事、有病必須向部門(mén)經(jīng)理或主管請(qǐng)假，不得無(wú)故曠工;

(3)請(qǐng)假必須事先填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)生證明)，在不得已的情況下，應(yīng)提早電話(huà)或委托他人請(qǐng)假，上班后及早補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);

(4)一次遲到或早退30分鐘以上的，應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則以曠工論處;

(5)未履行請(qǐng)假、續(xù)假、補(bǔ)假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處;

(6)職工因故辭職，應(yīng)提前一個(gè)月向部門(mén)經(jīng)理或主管提交《辭職報(bào)告》;

(7)職工辭職由部門(mén)經(jīng)理或主管批準(zhǔn)，辭職獲準(zhǔn)后，公司方與其辦理離職手續(xù)。

第七節(jié)、附則

第25條、本制度是勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的具體化，本規(guī)定與現(xiàn)行勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章有抵觸的，以現(xiàn)行勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準(zhǔn)。

第26條、本制度與勞動(dòng)合同有抵觸的，以勞動(dòng)合同為準(zhǔn)。

第27條、本制度未盡事宜或法律規(guī)定更新時(shí)，通過(guò)通告的形式補(bǔ)充或更新。

第28條、本制度已由全體職工討論，并向全體職工公布。

第29條、本制度自、年、月、日生效。

北京x有限公司

員工守則條篇八

一、環(huán)境衛(wèi)生制度

1、食堂、火鍋廚房保持整潔??、美觀，做到無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)臭味、無(wú)污漬。

2、不在食堂、火鍋廚房?jī)?nèi)外亂堆放垃圾雜物，不隨地吐痰。

3、堅(jiān)持每天兩小掃，每周一大掃的制度。

4、餐具、廚具等一切用品、物品擺放要整齊、美觀，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修和更新。

5、非火鍋廚房工作人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入火鍋廚房。

二、火鍋店食品衛(wèi)生制度

1、堅(jiān)決執(zhí)行食品衛(wèi)生法，切實(shí)做到生、熟食品分開(kāi)擺放。

2、生熟食品用的刀具、砧板、框架要嚴(yán)格分開(kāi)使用，不能混合使用。

3、一切食具、炊具必須嚴(yán)格進(jìn)行清洗清毒，未經(jīng)消毒的器具不準(zhǔn)使用。

4、一切食品要做到三防(即防蠅、防蟲(chóng)、防污染)，杜絕食物中毒事故的發(fā)生

5、凡是超過(guò)食用日期或變質(zhì)的食品不準(zhǔn)食用。

6、新鮮蔬菜要保持干凈，必要時(shí)要進(jìn)行水泡，以防農(nóng)藥中毒。

三、火鍋廚房工作守則

1、凡是火鍋廚房工作人員，每年要進(jìn)行一次體檢。

2、每位廚工要熱愛(ài)本職工作、堅(jiān)守崗位、樹(shù)立為家人服務(wù)的思想，做到熱情周到，積極主動(dòng)改善出品質(zhì)量。

3、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做到不遲到，不早退，不無(wú)故曠工，有事要請(qǐng)假。

4、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，注意節(jié)約用水、用電和一切燃料。

5、克己奉公、不徇私情，不多吃多占。廚房一切用品，未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意不能借出和私用

員工守則條篇九

一、維修工程人員崗位責(zé)任制:

1、負(fù)責(zé)檢修一層商場(chǎng)的照明、電梯等一切用電設(shè)備。

2、負(fù)責(zé)維護(hù)ff公司所屬的裝飾成品以及其它的維修。

3、對(duì)重大設(shè)備檢修時(shí)跟進(jìn)和協(xié)調(diào)工作。

4、熟知檢修設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原理、及照明線(xiàn)路的分布結(jié)構(gòu)。

5、負(fù)責(zé)一層商場(chǎng)、公共區(qū)域及各商鋪的所有電度表的計(jì)量抄錄上報(bào)工作。

二、維修工程人員維修工作票制度

1、一切報(bào)修憑報(bào)修單來(lái)做維修工作。

2、工程人員接到報(bào)修單簽字后立刻趕到事故現(xiàn)場(chǎng)。

3、對(duì)事故作準(zhǔn)確判斷后，在安全措施做好后，即時(shí)處理。

4、處理完畢，清掃現(xiàn)場(chǎng)，并讓報(bào)修人簽字確認(rèn)后，報(bào)修單交工作負(fù)責(zé)人保存。

并對(duì)處理情況做詳細(xì)記錄。

5、在接到緊急故障時(shí)，可不用報(bào)修單，處理完畢補(bǔ)辦手續(xù)。

6、工程人員受理報(bào)修單后，需工作間斷，轉(zhuǎn)移需工作負(fù)責(zé)人認(rèn)可。

三、交接班制度

1、接班人按規(guī)定時(shí)間提前到崗，并且工作服、工號(hào)牌穿戴整齊。

2、交班人整理報(bào)表及檢修記錄，并做好工具鑰匙、儀表等備用器材移交。

3、交班人交接當(dāng)班已完成，或和交接班的人來(lái)共同完成未完成的工作。

4、接班人查閱工作記錄，并查看工具等備用器材，對(duì)方簽字后方可完成交接。

四、維修人員巡檢制度

1、線(xiàn)路和設(shè)備絕緣有無(wú)損壞、老化、裸露，帶電部位是否有屏護(hù)，警示牌等。

2、室外線(xiàn)路是否有懸垂過(guò)大，離建筑場(chǎng)太近，固定點(diǎn)脫落等現(xiàn)象。

3、電氣箱、柜盤(pán)、接線(xiàn)盒、刀閘空開(kāi)、燈頭、插座等是否有損壞，是否裸露帶電。

4、保護(hù)接地(接零)干線(xiàn)是否損壞，支線(xiàn)是否銹蝕、斷線(xiàn)、串接現(xiàn)象。

5、使用臨時(shí)線(xiàn)是否辦有手續(xù)、架線(xiàn)是否合理，開(kāi)關(guān)選用，安裝是否正確，有無(wú)專(zhuān)人管理。

6、電氣設(shè)備附近是否堆放雜物、易燃、易爆品，及室外電氣設(shè)備有無(wú)防雨措施。

7、危險(xiǎn)環(huán)境的電器、線(xiàn)路、照明是否符合要求。

8、檢查各商鋪有無(wú)違章用電現(xiàn)象。

9、巡檢中發(fā)現(xiàn)設(shè)備異?；騿?wèn)題要做記錄。

員工守則條篇十

1、領(lǐng)取樓層萬(wàn)能鑰匙，準(zhǔn)確填寫(xiě)鑰匙領(lǐng)用單。

2、服從領(lǐng)班的安排，清掃客房，填寫(xiě)服務(wù)員工作中的各項(xiàng)內(nèi)容。

3、按照消毒的程序，對(duì)客人使用過(guò)的用具進(jìn)行有效的消毒。

4、及時(shí)清理客房?jī)?nèi)的餐具，放置在本樓層工作間，并通知餐飲部收回。

5、確保房間內(nèi)各類(lèi)設(shè)施和物品的完好，如有破損立即向房務(wù)中心報(bào)告。

6、檢查房間內(nèi)迷你吧，代銷(xiāo)品的消耗情況，準(zhǔn)確清點(diǎn)，并開(kāi)賬單及時(shí)補(bǔ)充。如發(fā)現(xiàn)客人有遺留物品，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班。

7、報(bào)告住店客人的患病情況及特殊情況，如遇緊急事件，可越級(jí)匯報(bào)。

8、客人離店后，及時(shí)查房間的設(shè)備物品是否完全和有無(wú)破損，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向房務(wù)中心匯報(bào)。

9、工作時(shí)保持工作車(chē)各類(lèi)的整齊，清潔，正確使用各種清潔設(shè)備和用具。

10、對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)需要維修的設(shè)備，應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備的報(bào)修，并陪同工程維修人員進(jìn)房維修，檢查修復(fù)質(zhì)量。

11、協(xié)助布草員定期清點(diǎn)布件、收發(fā)、核對(duì)客人送洗衣物。

12、及時(shí)給住店客人補(bǔ)充客用品。

13、垃圾袋滿(mǎn)后放至工作間內(nèi)，待下班后送至垃圾房。

14、及時(shí)核準(zhǔn)房態(tài)，迅速清潔客人已離開(kāi)的房間，經(jīng)領(lǐng)班檢查后報(bào)房務(wù)中心。

員工守則條篇十一

第一條為規(guī)范公司的管理，創(chuàng)造文明整潔的展廳環(huán)境，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，完善日常接待流程，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，利用公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展，特制定本制度。

第二條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，上午八點(diǎn)未簽到者即為遲到，未到18點(diǎn)半早退同上處理。

第三條上班簽到后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事，如確有需要須向直屬領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。如遇突發(fā)事件，請(qǐng)假批準(zhǔn)后方可離開(kāi)，上班時(shí)間不能擅自離崗。

第四條中午休息時(shí)間不得離開(kāi)展廳，及時(shí)填寫(xiě)回訪(fǎng)記錄。

第五條請(qǐng)假休息提前一天告知經(jīng)理及行政人事部，不可代人請(qǐng)假，不可電話(huà)請(qǐng)假，周六、日、節(jié)假日原則上不得請(qǐng)假，特殊情況除外。

第六條員工上班時(shí)必須著裝整潔、得體，進(jìn)入展廳時(shí)，須按要求穿著正裝上班，不準(zhǔn)佩戴夸張、異類(lèi)、過(guò)大的飾物，不得漂染過(guò)于鮮艷的頭發(fā)。女同事要化淡妝，長(zhǎng)發(fā)須梳理成髻或扎起，不可披肩散發(fā)，男同事要勤理發(fā)，勤刮胡須。

第七條上班時(shí)間因私會(huì)客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，時(shí)間不得超過(guò)30分鐘;因私接打電話(huà)須簡(jiǎn)短，通話(huà)時(shí)不得大聲喧嘩。

第八條上班時(shí)間內(nèi)不可大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機(jī);任何時(shí)候不得使用不文明語(yǔ)言和肢體動(dòng)作。上班時(shí)間內(nèi)不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。

第九條八點(diǎn)到八點(diǎn)半為清潔時(shí)間，所有銷(xiāo)售顧問(wèn)必須參加清潔工作。展廳展車(chē)、展廳地面每天清潔一次以上，做到環(huán)境整潔、車(chē)輛及各類(lèi)物品擺放有序;前臺(tái)、經(jīng)理辦公室、會(huì)客桌、衛(wèi)生間由當(dāng)天值班人員負(fù)責(zé)清潔，保持無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)蚊蠅、無(wú)異味，用品擺放整齊;嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過(guò)3/4滿(mǎn)。

第十條公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。

第十一條銷(xiāo)售顧問(wèn)不得以任何理由與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，有情況，需及時(shí)上報(bào)，知情不報(bào)造成嚴(yán)重后果者，須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第十二條正常工作時(shí)間前臺(tái)必須有值班人員站崗;值班按照值班表輪崗，如接待客戶(hù)或有事離崗時(shí)必須通知下一值班人員，嚴(yán)禁出現(xiàn)空崗，如出現(xiàn)空崗追究交、接班兩人責(zé)任;值班表定期更換。

第十三條銷(xiāo)售顧問(wèn)必須認(rèn)真接待客戶(hù)，客戶(hù)進(jìn)店必須聲音洪亮喊“歡迎光臨”，熱情接待，所有工作人員在店遇見(jiàn)客戶(hù)時(shí)，必須以微笑相迎問(wèn)好，講文明懂禮貌?？蛻?hù)離店聲音洪亮喊“歡迎下次光臨”。

第十四條客戶(hù)試乘試駕時(shí)，由指定銷(xiāo)售顧問(wèn)陪同，必須填寫(xiě)試乘試駕協(xié)議并復(fù)印駕駛證和登記客戶(hù)信息。試駕時(shí)必須注意安全。

第十五條遵守保密記錄，保存好各種內(nèi)部文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機(jī)密。不得泄露已售車(chē)輛價(jià)格，違者嚴(yán)肅處理。

第十六條文明用廁，注意保潔。

第十七條銷(xiāo)售顧問(wèn)每天必須總結(jié)好當(dāng)天客戶(hù)留檔信息，做好跟蹤回訪(fǎng)工作，并上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

第十八條本制度自發(fā)布之日起試運(yùn)行。由展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查，違反者第一次警告，第二次現(xiàn)金繳納成長(zhǎng)基金10元，第三次勸退。

員工守則條篇十二

1、負(fù)責(zé)房間清潔和布置工作，保證房間安全、清潔、整齊、美觀、為賓客創(chuàng)造一個(gè)幽雅舒適的居住環(huán)境。

2、按要求標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)所分配房間的清潔衛(wèi)生和物品布置及補(bǔ)充工作，負(fù)責(zé)客房所在的走廊、地毯、墻紙清潔。

3、房間布置做好規(guī)格化、標(biāo)準(zhǔn)化、熟悉房間的各種設(shè)備，使用和保養(yǎng)，每天檢查房間設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)通知服務(wù)臺(tái)，報(bào)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修，并做好記錄。

4、管理所負(fù)責(zé)房間的財(cái)產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)遺失和損壞要及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。

5、每天下班前要整理工作間及清點(diǎn)一切物品，如有丟失要立即報(bào)告。

6、掌握所負(fù)責(zé)房間的住客情況，對(duì)住客房?jī)?nèi)的貴重，自攜電器及日常情況，要細(xì)心觀察做好安全工作，對(duì)客人的一切遺留、遺棄物品要及時(shí)如數(shù)上繳，不得私自處理，并做好記錄。

7、客人離開(kāi)房間時(shí)，應(yīng)檢查房間內(nèi)所有物品是否丟失、損壞，需客人賠償?shù)囊v清楚，然后通知總臺(tái)輸結(jié)帳手續(xù)時(shí)扣除。

8、保管好樓層卡及各房間鑰匙，如有丟失要立即報(bào)告，不得拖延，隱瞞，不得擅自為他人開(kāi)房間。

9、嚴(yán)格遵守賓館的各種規(guī)章制度。

員工守則條篇十三

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)，更好地服務(wù)于每一位客戶(hù)，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺(jué)遵守!

一、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到;不得早退;不得曠工;

二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作;

三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈;員工需畫(huà)淡妝，精力充沛!

四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;

五、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神尊重上級(jí)、有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén)，公司將做出合理的回復(fù)!

六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;

七、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)，手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)

八、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門(mén)處理

九、員工服務(wù)態(tài)度：1、熱情接待每位客戶(hù)，做好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù);2、盡快主動(dòng)了解服裝;以便更好的介紹給客戶(hù);

十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資;2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)200元;(條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)突出、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者;無(wú))客戶(hù)投訴或與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵將取消本次獎(jiǎng)勵(lì)，一次扣罰30元;3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次;上班有客戶(hù)在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)不得發(fā)短信聊天，手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)，違者扣罰5元/次;4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;5、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%;

十一、入職條件：1、填寫(xiě)員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定;2、需交身份證復(fù)印證3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;

十二、辭職條件：1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，2、未滿(mǎn)1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%，

十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：1、連續(xù)曠工3次/月;2、拒客或與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵3次/月;3、泄露本公司機(jī)密1次/月;4、偷盜本公司財(cái)物者;

員工守則條篇十四

1.上下班不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)打卡，上下班不走規(guī)定的員工通道者扣罰10元;

2.上下班或上司及有關(guān)部門(mén)召集時(shí)間無(wú)故遲到、早退、缺席者扣罰10元;

3.工號(hào)、制服不整潔、皮鞋不光亮、佩帶手飾每項(xiàng)扣罰10元;

4.男員工留奇異長(zhǎng)發(fā),女員工留長(zhǎng)指甲或涂深色指甲油者扣罰10元;

5.準(zhǔn)備工作不充分者扣罰10元;

6.在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)隨地吐痰、丟雜物者扣罰10元;

7.站姿、行走不符合規(guī)范，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)地搭肩拉手或橫排行走或同客人搶道者扣罰10元;

8.在營(yíng)業(yè)場(chǎng)地哼歌曲、吹口哨、高聲喧嘩、談笑、奔跑、聚眾閑談、唱歌、會(huì)客、嚼口香糖者扣罰10元;

9.不清楚老客姓名及服務(wù)中不以客人貴姓尊稱(chēng)客人者扣罰10元;

10、不熟悉包廂房號(hào)者扣罰10元;

11.將客人帶錯(cuò)房間者扣罰20元，同時(shí)承擔(dān)由過(guò)失造成的一切損失;

12.進(jìn)入房間未敲門(mén)者扣罰20元;

13.不注意房卡的填寫(xiě)規(guī)范及私自涂改房卡扣罰20元;

14.工作中不使用禮貌用語(yǔ)者一次扣罰10元，二次扣罰30元;

15.工作散漫，粗心大意者一次扣罰10元，二次扣罰30元;

16.對(duì)客人評(píng)頭論足，指手劃腳者一次扣罰20元;

17.員工不得擅換班次扣罰20元;

18.飯?zhí)靡酝獾牡胤竭M(jìn)食，或吃宵夜超過(guò)時(shí)間，不按班次提前吃夜宵者扣罰10元;在房?jī)?nèi)吃罰30元.

19.未交工作報(bào)告，工作報(bào)告內(nèi)容不詳盡者扣罰10元;

20.下班時(shí)未作交接工作，私自下班者按早退處理并扣罰10元;

21.未準(zhǔn)時(shí)到指定地點(diǎn)站位，客到前私自休息和擅自離崗、串崗扣罰20元;

22.進(jìn)公司未將手機(jī)開(kāi)震動(dòng)，扣罰20元;

23.見(jiàn)到客人不主動(dòng)打招呼，對(duì)客人視而不理，表情冷漠扣罰20元;

24.對(duì)上司不禮貌，見(jiàn)到上司未稱(chēng)呼其職稱(chēng)，不服從上司的工作安排扣罰50元，并簽警告書(shū)，嚴(yán)重者解雇處理;

25.工作前飲酒，帶有醉態(tài)上班扣罰50元，情節(jié)嚴(yán)重做停崗處理嚴(yán)重者解雇處理;

26.上班時(shí)間飲水不得食用冰粒及檸檬及公司杯具扣罰20元;

27.工作平淡、碌碌無(wú)為、無(wú)競(jìng)爭(zhēng)求勝意識(shí)、不聽(tīng)勸解和不思進(jìn)取者扣罰50元，并簽警告書(shū)，嚴(yán)重者解雇處理;

28.工作不主動(dòng)、不協(xié)調(diào)、相互推卸責(zé)任和指責(zé)、造成工作混亂、管理困難或失效，辦事不速者

30.壓制合理化建議，損害員工積極性，阻礙上下級(jí)溝通的行為扣罰100元并簽警告書(shū)，嚴(yán)重者解雇處理;

31.對(duì)下屬不良行為不及時(shí)批評(píng)指正或縱容放任，好壞不分，獎(jiǎng)罰不明扣罰100元并簽警告書(shū)，嚴(yán)重者解雇處理;

32.托他人或代他人打卡者扣罰50元并簽警告書(shū)，嚴(yán)重者解雇處理;

33.不求進(jìn)取、不參加公司或部門(mén)組織的培訓(xùn)、紀(jì)律散漫、考核成績(jī)不合格扣罰50元并簽警告書(shū)，嚴(yán)重者解雇處理;

34.對(duì)違章情況不及時(shí)和不如實(shí)上報(bào)徇私包庇扣罰50元并簽警告書(shū)，嚴(yán)重者解雇處理;

35.員工不得帶現(xiàn)金上崗扣罰50元，情節(jié)嚴(yán)重解雇處理;

36.員工更衣柜不能存放公司物品違者扣罰50元，嚴(yán)重者解雇處理;

37.嚴(yán)禁在工作現(xiàn)場(chǎng)吸煙扣罰50元并簽警告書(shū)，嚴(yán)重者解雇處理;

38.在公司內(nèi)吵架三次和斗毆一次者，無(wú)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，或在公司內(nèi)恐嚇、威脅危害賓客及同事將立即開(kāi)除;

39.請(qǐng)病假需要持有區(qū)級(jí)醫(yī)院以上的病歷卡，請(qǐng)假條及醫(yī)療費(fèi)用單三證齊備方可生效;事假需提前一天申請(qǐng)以書(shū)面行式抵交到部門(mén)經(jīng)理，兩天以上需交到總辦批準(zhǔn);曠工一天扣三天，兩天扣六天，連續(xù)曠工達(dá)三天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工2次者將立即開(kāi)除;

40.有意破壞公物或客人物品者將立即開(kāi)除，同時(shí)承擔(dān)由過(guò)失造成的一切損失將立即開(kāi)除;

41.工作時(shí)間服食麻醉藥物者將立即開(kāi)除;

42.行為不端、作風(fēng)不軌、喪失人格、店格和國(guó)格，將犯罪分子帶進(jìn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所作案者將立即開(kāi)除;

43.偷營(yíng)業(yè)場(chǎng)所客人及同事財(cái)物者將立即開(kāi)除;

44.制造謠言，惡意中傷公司或員工者，扣罰100元并簽警告書(shū)，嚴(yán)重者將立即開(kāi)除。

員工守則條篇十五

1、一切行動(dòng)按照中心指示執(zhí)行，服從餐廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。

2、餐廳員工在上班時(shí)間內(nèi)工作衣服必須整潔，佩戴胸牌、健康證。

3、任何員工不得以任何理由收取現(xiàn)金，上班帶包不準(zhǔn)進(jìn)入餐廳，各組所用的餐具、用具、原料以及剩飯不準(zhǔn)帶出餐廳，若發(fā)現(xiàn)，按偷盜論處。

5、組與組之間搞好團(tuán)結(jié)，但不經(jīng)他人允許，不能擅自亂抓用別組的用具及原料食物。

6、餐廳員工不得將自己的親屬、朋友、閑雜人員擅自留客在餐廳就餐，發(fā)現(xiàn)一次提出警告，下次清除出餐廳。

7、除本餐廳員工外，非餐廳員工不得進(jìn)入餐廳。

8、嚴(yán)防污染，冰箱、冰柜生熟分開(kāi)擺放，菜子、菜、貨架、洗菜池、灶臺(tái)、墻壁經(jīng)常保持清潔、干凈，無(wú)雜物。

9、注意自身安全，不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲。經(jīng)常檢修所用的電器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，安全操作，嚴(yán)防熱油鍋、熱湯鍋、開(kāi)水鍋燙傷，以及電器擊傷。

10、各組下班后，關(guān)掉一切水、電源，碳火蓋好，以防漏火、漏電、漏水。

11、下班時(shí)間落鎖，值班人員不經(jīng)餐廳主任同意，任何人不準(zhǔn)進(jìn)入餐廳。

12、值班人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)擅自離崗，注意安全，防火、防盜、防投毒。

員工守則條篇十六

一、入職手續(xù)辦理

(1)報(bào)到：接到錄用通知后，請(qǐng)按指定日期到公司行政人事部報(bào)到。如果您因故不能按期報(bào)到，請(qǐng)即與行政人事部聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。

(2)提供個(gè)人資料：?jiǎn)T工報(bào)到時(shí)須如實(shí)填寫(xiě)《員工入職信息表》，并向行政人事部出示下列真實(shí)有效的資料。如員工不能及時(shí)提供以下資料，則行政人事部有權(quán)不予辦理入職手續(xù)。

◇身份證復(fù)印件 1份(驗(yàn)原件)

◇學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件 1份(驗(yàn)原件)

◇職稱(chēng)證書(shū)復(fù)印件 1份(驗(yàn)原件)

◇勞動(dòng)手冊(cè)及退工單原件(上海戶(hù)籍員工)

◇居住證、就業(yè)證復(fù)印件各一份(非上海戶(hù)籍員工)

◇一寸免冠照片1張

◇需要提供的其他資料

同時(shí)，請(qǐng)將個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況、人事檔案存放情況、居住證辦理情況等信息如實(shí)告知公司行政人事部。公司提倡正直誠(chéng)實(shí)，并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利。請(qǐng)務(wù)必保證您所提供的所有個(gè)人資料的真實(shí)性。如有任何虛假資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與您解除勞動(dòng)合同，且不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

如信息和資料有變更，應(yīng)在一周內(nèi)向公司行政人事部提供。

二、試用期管理

1.試用期考核

試用期即將結(jié)束前一周內(nèi)，對(duì)員工在試用期間的表現(xiàn)對(duì)照其錄用條件進(jìn)行考核，由部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其做出考核鑒定并填寫(xiě)《試用期工作表現(xiàn)評(píng)估表》，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，公司行政人事部與員工面談確認(rèn)轉(zhuǎn)正事宜。試用期內(nèi)，公司經(jīng)考核認(rèn)定員工不符合錄用條件，可以與員工解除勞動(dòng)關(guān)系。

2.試用期離職

試用期內(nèi)，員工提出與公司解除勞動(dòng)關(guān)系，需提前三天書(shū)面通知公司。員工根據(jù)離職管理的規(guī)定辦理離職交接手續(xù)。

員工入職后一周內(nèi)提出離職的，公司不予支付薪資;員工入職后一月內(nèi)擅自離職的，公司不支付薪資。

三、考勤管理

1.公司實(shí)行打卡和登記考勤制度，平均每周工作40小時(shí)。無(wú)論何時(shí)上班、下班，出入辦公地點(diǎn)都應(yīng)打卡或登記考勤。公司不允許員工互相代打卡，代打卡人一經(jīng)事實(shí)確認(rèn)，將視為嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度處理，公司可立即與其解除勞動(dòng)合同。

2.公司全體員工每月必須參加2次現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。請(qǐng)假未參加的，則按事假處理;無(wú)故未參加的，則按曠工處理。

3.上班時(shí)間外出，須得到部門(mén)負(fù)責(zé)人允諾并填寫(xiě)《外出登記表》，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)于下屬負(fù)有監(jiān)督的職責(zé)。

4.因公不能打卡，須如實(shí)填寫(xiě)《外出登記表》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)，如未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)的則按照遲到、早退、曠工計(jì)。

5.遲到。公司員工須在9點(diǎn)到達(dá)公司并打卡,9：01—9：30按照遲到處理。一個(gè)月內(nèi)，員工每遲到1次扣罰人民幣10元，自第4次遲到起每次扣罰人民幣50元。遲到時(shí)間超過(guò)30分鐘不滿(mǎn)1小時(shí)，按事假1小時(shí)處理;遲到時(shí)間超過(guò)1小時(shí)不滿(mǎn)2小時(shí)，按事假2小時(shí)處理;遲到時(shí)間超過(guò)2小時(shí)，按曠工半天處理。

6.早退。公司員工在17：30分前離開(kāi)公司的按照早退處理。員工早退30分鐘以?xún)?nèi)的，每次扣罰人民幣50元;早退30分鐘以上的，按曠工論處。

7.曠工。以下情況視為曠工：

(1)遲到時(shí)間超過(guò)2小時(shí)或早退時(shí)間超過(guò)30分鐘;

(2)未履行請(qǐng)假手續(xù)或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而擅自離崗;

(3)經(jīng)認(rèn)定是依據(jù)虛假的病休證明而騙取的病休期間;

(4)事先不請(qǐng)假，而后又不能被公司確認(rèn)屬緊急情況而獲批準(zhǔn);

(5)工作時(shí)間擅離職守、干私活、辦私事或拒絕工作;

(6)不服從工作安排和合理的工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育仍不到崗;

(7)提出辭職申請(qǐng)后離職前無(wú)故不到崗或消極怠工。

曠工期間不發(fā)放員工勞動(dòng)報(bào)酬。曠工半天，扣罰人民幣150元;曠工一天，扣罰人民幣300元。

卡丟失、損壞、忘帶等不能打卡時(shí)，應(yīng)在前臺(tái)處做好登記，行政人事部以登記進(jìn)行考勤。如員工ic卡丟失、損壞，員工自行支付ic卡的購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用，辦理新卡。

9.為保證每月薪資的按時(shí)發(fā)放，每月2日前是上月考勤說(shuō)明的截止日期(遇節(jié)假日順延)，如員工需要有考勤說(shuō)明，須在每月2日前將說(shuō)明文件提交到行政人事部?？记诮Y(jié)轉(zhuǎn)以后，進(jìn)入工薪計(jì)算系統(tǒng)的上月考勤數(shù)據(jù)不再更改。

10.各部門(mén)節(jié)假日值班名單、踩點(diǎn)、輸u卡等匯總，須在每月2日前提交到行政人事部。

11.當(dāng)月遲到、早退達(dá)5次以上(含5次);當(dāng)季曠工累計(jì)達(dá)3天以上或一年累計(jì)曠工達(dá)7天以上的屬于情節(jié)嚴(yán)重，嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同且不承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任。

四、休假管理

1.公司按照規(guī)定給予員工享有的法定節(jié)假日。

2.年休假

(1)休假天數(shù)。員工工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)20xx年的，年休假5天;已滿(mǎn)20xx年不滿(mǎn)20xx年的，年休假10天;已滿(mǎn)20xx年的，年休假15天。

(2)年假不得累積，不得轉(zhuǎn)入下一年度。除非具有特殊理由，由總經(jīng)理書(shū)面批準(zhǔn)，可在下年第一季度補(bǔ)假，最多不超過(guò)5天。

(3)年假天數(shù)按工作日計(jì)算。年假不得以現(xiàn)金形式發(fā)放給員工。

(4)員工應(yīng)合理安排休假計(jì)劃，無(wú)特殊情況，公司應(yīng)當(dāng)同意員工的休假申請(qǐng)。

3.事假

(1)員工請(qǐng)事假，需要有充分、正當(dāng)理由，同時(shí)必須至少提前1天填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，請(qǐng)假3日以?xún)?nèi)的由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假超過(guò)3日的報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者作曠工處理。

(2)如遇突發(fā)事件，應(yīng)利用電話(huà)在9：00前通知部門(mén)經(jīng)理和行政人事部，并在到崗后1天內(nèi)及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。如未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的，按曠工處理。

4.病假

(1)員工每月可享受1天的全薪病假。

(2)病假以醫(yī)院證明為依據(jù)，無(wú)醫(yī)院證明一律視為事假。

(3)員工請(qǐng)病假應(yīng)利用電話(huà)及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假，并于事后補(bǔ)交有關(guān)證明。病假3天以?xún)?nèi)，應(yīng)于病愈上班第一天將醫(yī)院證明交至公司行政人事部;病假超過(guò)3天，應(yīng)通過(guò)郵寄或家屬傳遞等方式將醫(yī)院證明交至公司行政人事部。

5.婚假

(1)符合法定結(jié)婚年齡的員工結(jié)婚，享有3天帶薪婚假(含公休日)。

(2)晚婚員工(男晚于25周歲的初婚，女晚于23周歲的初婚)，享有10天帶薪婚假(含公休日)。

(3)申請(qǐng)婚假應(yīng)提前一周向公司行政人事部及所屬部門(mén)提出申請(qǐng)，并將工作安排好。提出申請(qǐng)的同時(shí)應(yīng)向公司提交結(jié)婚證書(shū)復(fù)印件(驗(yàn)原件)，經(jīng)公司行政人事部審核并存檔。

6.喪假

(1)如員工直系親屬(父母、配偶、子女及配偶父母)不幸去世，可享受3天帶薪喪假(不含往返路程時(shí)間)。

(2)向公司提交死亡證明復(fù)印件(驗(yàn)原件)。如有特殊情況，喪假可事后補(bǔ)辦休假手續(xù)。

7.生育假

(1)符合國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定的女職工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前休假15天。晚育的增加產(chǎn)假30天，難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的，每多生育一個(gè)，增加產(chǎn)假15天。

(2)女職工懷孕流產(chǎn)的，公司將根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，給予產(chǎn)假, 具體按當(dāng)?shù)匾?guī)定執(zhí)行。

(3)有不滿(mǎn)一周歲嬰兒的女職工，公司在其正常勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)給予每天兩次哺乳(含人工喂養(yǎng))時(shí)間，每次30分鐘。多胞胎的，每位每次均有30分鐘。每個(gè)勞動(dòng)日內(nèi)的兩次哺乳時(shí)間可以合并使用，但不得以現(xiàn)金發(fā)放給職工。

(4)女職工違反國(guó)家有關(guān)計(jì)劃生育規(guī)定的，視為嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律，公司可與其單方面解除勞動(dòng)合同。

(5)女性員工一旦確認(rèn)懷孕，應(yīng)立即通知行政人事部，并將有關(guān)預(yù)計(jì)分娩期的醫(yī)生證明副本提交行政人事部。

(6)休產(chǎn)假必須于預(yù)產(chǎn)期前30天向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)批準(zhǔn)并交至行政人事部備案。產(chǎn)假期間享受?chē)?guó)家及地方法律規(guī)定的待遇。

五、薪酬福利

1.上海信息科技有限公司的薪酬體系包括基本工資、績(jī)效工資和福利，并按照政府規(guī)定為員工繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。

2.公司采取月薪制，即當(dāng)月支付員工上月基本工資。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)公司薪酬體系核算工資并代扣代繳個(gè)人所得稅，每月15日發(fā)放。

3.公司按照績(jī)效考核體系，對(duì)于員工進(jìn)行考核并將評(píng)估結(jié)果報(bào)知財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)核算員工績(jī)效工資。

員工守則條篇十七

1.員工要保持店內(nèi)整潔給客人以清新的感覺(jué)。

2.每天或每星期按時(shí)為寵物清理，使其毛發(fā)整潔，不帶雜物。

3.業(yè)務(wù)要以良好的態(tài)度對(duì)待客人，盡全力為客人推薦好的產(chǎn)品，使客人會(huì)知道你們服務(wù)是不錯(cuò)的。

4.店里員工的衣著要整潔，不能丟三落四，給客人一種不放心的感覺(jué)。

5.老板吩咐什么員工就該照著做，員工如果有什么好的建議老板也可以采納，則不能與老板頂嘴或爭(zhēng)吵。

6.定期檢查貨品，看看是否有雜物或過(guò)期之類(lèi)的。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問(wèn)題不得再銷(xiāo)售，以免客人投訴，對(duì)客人的寵物造成不良反應(yīng)。

7.店里有寄養(yǎng)寵物這項(xiàng)服務(wù)的話(huà)，專(zhuān)門(mén)管理寄養(yǎng)的員工必須盡心盡力，不可有一點(diǎn)馬虎。

8.員工每天要看看最近的寵物新聞，了解什么可以給寵物用的，吃的，什么不可以，這樣知道多方面的寵物信息，才可以隨時(shí)隨地利用這些新聞與客人交談。

9.員工在管理寵物時(shí)要教它什么可以做什么不可以做，并注意寵物的飲食健康一旦發(fā)現(xiàn)寵物有什么疾病或者不對(duì)勁的樣子，應(yīng)馬上報(bào)告老板，不得拖延。