時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。

銷售二季度工作計劃 一季度工作總結(jié)二季度工作計劃篇一

以下是工作計劃頻道為大家整理的行政部20xx年度二季度工作計劃。

根據(jù)xx年工作中存在不足，結(jié)合公司今后發(fā)展趨勢，我們制定了xx年度工作計劃并遵照計劃開展具體的工作，旨在更好的開發(fā)公司人力資源，為各部門服務，更好協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司決策，協(xié)助各部門達成xx年目標。

1. 進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

2. 在現(xiàn)有員工崗位職責的基礎上，完善各部門各崗位的工作分析，為人才招募、薪資評定及績效考核提供科學依據(jù)。

3. 完成日常人力資源招聘與配置。

4. 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公平的薪酬制度；充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，培養(yǎng)員工主人翁的奉獻精神，增強企業(yè)凝聚力。

5. 在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評系統(tǒng)，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

6. 加強員工崗位知識、專業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，建立員工內(nèi)部升遷機制，考慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展。

7. 建立符合公司發(fā)展的特色企業(yè)文化和良好和諧的員工關系。

8. 完善企業(yè)管理規(guī)范制度，作為公司運營決策的指導性文件。

9. 做好行政后勤服務工作，為員工的工作、生活及企業(yè)的發(fā)展提供有力保障和支持。

1．公司組織架構(gòu)建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。有鑒于此，行政人事部在20xx年首先應完善公司組織架構(gòu)及人員編制?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學可行的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責，使每個部門、每個崗位的職責清晰明朗，科學適用。年度只是作局部微調(diào)，三年內(nèi)不作大幅度調(diào)整，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運營規(guī)范化。

2．組織架構(gòu)設計須全面考慮公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一年內(nèi)運營需要進行設計。同時注重可行性和實操性。因為公司組織架構(gòu)既是公司運營的基礎，更是業(yè)務部門編制、人員配置的基礎，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司董事會特批以外，行政人事部對各部門的超出組織架構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕。

1．職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓提供依據(jù)。

2．具體實施計劃：

2.1在正在執(zhí)行的職位分析基礎上，行政人事部將于3月底完成現(xiàn)行職位信息調(diào)查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門確認，由各部門負責人提出修改意見，修改完成后匯總報總經(jīng)辦審批后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎性資料。

2.2公司職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構(gòu)對架構(gòu)內(nèi)所有職位進行職位分析，未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由行政人事部會同該職位所屬部門進行撰寫。

2.3計劃達成后將運用到公司組織架構(gòu)實際規(guī)劃中，減少人力資源管理的重復性工作，同時行政人事部需注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。

?？紤]到公司目前發(fā)展階段和轉(zhuǎn)型升級時期，行政人事部在人力招募與配置工作中，嚴格執(zhí)行公司董事會最終審批20xx年度人力資源需求計劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。

以網(wǎng)絡招聘為主，兼顧采用人才市場；適當時候考慮3、4月份大型人才招聘會，6、7月份高等院校舉辦的應屆生見面會等。

3.1 20xx年上半年，根據(jù)各部門人力需求計劃每月參加2-3場現(xiàn)場招聘會(。

3.2 長期堅持人才才網(wǎng)的網(wǎng)上招聘，儲備需要的人才?？杉骖櫩紤]珠三角其它人才站，根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果臨時決定發(fā)布招聘信息，作階段性投入。

3.3招聘前做好準備工作，與用人部門溝通，了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關事項。

4．招聘費用：人才網(wǎng)招聘與快意公司共享資源；中大型現(xiàn)場招聘費用共計10場約5000元，人才站擬考慮與智通人才網(wǎng)、人才熱線或前程無憂簽約半年，投入約8000元左右；常平勞務市場、大京九人才市場等費用約在1000元；總預算約14000元左右。

，同是有利于培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓與開發(fā)，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作品質(zhì)，增強公司綜合競爭力。

2.1根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年各部門培訓需求編制20xx年度公司員工培訓計劃。

2.2培訓方式：外聘講師到企業(yè)授課；外派相關人員到外部機構(gòu)學習；選拔一批內(nèi)部講師進行內(nèi)部管理和工作技能培訓；購買先進管理科學vcd、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓；挖掘有潛力、有培養(yǎng)前途的員工進行崗位輪換培訓，以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓；組織發(fā)起員工自我學習與學歷進修等。

根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個方面：

3.1管理類：營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。

3.2專業(yè)知識：玩具專業(yè)知識、玩具法律法規(guī)、電子商務知識及電子電腦產(chǎn)品等。

3.3素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團隊協(xié)作、奉獻精神等。

3.4新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。

4.1組織員工參加vcd教學、專業(yè)知識培訓原則上每月一次。

4.2將公司常規(guī)的培訓文件制定成冊，制作培訓教材。

4.3建立專業(yè)的培訓師隊伍，由行政人事部主導，各部門負責人參與，鼓鼓員工及商戶自由分享知識。

4.4建立電子版專業(yè)知識、行業(yè)知識庫，包括：玩具相關知識、電子相關知識、商務禮儀、業(yè)務知識等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時學習。

4.5積極開展戶外拓展、戶外活動等培訓，培養(yǎng)員工團隊精神及開放的心態(tài)。

4.6行政人事部將在20xx年元月30日前完善《公司培訓制度》及具體培訓計劃并報總經(jīng)辦批準后下發(fā)執(zhí)行。

1．本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在20xx年度的完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進一步做好員工激勵工作，有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。

2.1 行政人事部于20xx年上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。

2.3力爭公司薪酬水平達到行業(yè)50-75分位值（中等偏上水平），保持薪酬的競爭性，以利于我們招優(yōu)秀的人才，給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤。

2.3對現(xiàn)行員工福利項目予以完善：增加員工生日慶生會、季度中高層管理職員聚餐、婚嫁禮金等。

2.2 有計劃有針對性的制訂其他激勵政策：季度、年度優(yōu)秀員工評選表彰，員工內(nèi)部升遷制度建立、員工合理化建議（提案）獎等。

1．20xx年公司實施績效考核以來，取得了一定成效。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，行政人事部將此目標列為本年度的重要工作任務之一，通過完善績效考核體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。

2.1結(jié)合20xx年度績效考核工作中存在不足，對現(xiàn)行《績效考核制度》、kpi及使用表單進行分析完善，保證績效考核工作的良性運行。

2.2 將年度優(yōu)秀員工評比與整個年度的月度考核結(jié)果相掛鉤，并以此參考規(guī)劃年度獎金發(fā)放；同時對全年績效考核數(shù)據(jù)進行匯總及分析，提交總經(jīng)辦關于員工年度調(diào)薪的建議。

2.3 根據(jù)公司發(fā)展目標，進行績效關鍵指標的設定，設立公司各職能部門各個崗位的kpi指標庫。

2.3績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政人事部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2.4績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行；保證建立科學、合理、公平、有效的績效考核體系。。

1.1人員流動控制年度目標：正式員工年流動率≤15%。

1.2員工關系協(xié)調(diào)處理目標：完善公司相關體系，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免員工關系糾紛。

做好離職溝通與分析，爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

2.1為有效控制人員流動，首先把好嚴格用人關。行政人事部在20xx年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)行政人事部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員。

2.2行政人事部及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免員工不正常流動。

2.3員工關系處理，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關系到每個員工的切身利益。行政人事部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關系。

2.4建立適合自己公司的獨特的企業(yè)文化，從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導及實施?？紤]到公司的性質(zhì)，建議以“感恩”作為企業(yè)基本文化。感恩商戶，以更好的心態(tài)去為他們服務；感恩同事，更好的協(xié)助同事成長，形成積極向上的氛圍。

2.5組織評選季度優(yōu)秀員工，嘉獎通知，全員參與，增強員工集體榮譽感與向心力。

2.6組織各種活動，豐富員工的業(yè)余生活，一年至少組織兩次大型活動，如中秋活動、元旦活動、新年晚會等。每季度至少舉行一次戶外活動，如踏青、爬山、戶外拓展、體育活動。

，包括公司崗位職責體系，績效考核制度，后勤管理制度，客戶服務制度等，但是沒有形成一個整體體系，為此在管理中也造成了很多事件處理不規(guī)范，判定不明確。有鑒于此，20xx年將對公司日常管理規(guī)范進行完善并制訂改善更新措施，形成完整統(tǒng)一的管理體系，并通過培訓、監(jiān)督、指導等方法加強員工意識，加大執(zhí)行力度，確保體系能高效執(zhí)行。

2.1由行政人事部于2月10日前統(tǒng)一對現(xiàn)行的管理制度做核查，根據(jù)現(xiàn)行情況給予更新及修訂。

2.2根據(jù)公司已經(jīng)實施的規(guī)章制度，統(tǒng)一規(guī)劃盛鑫公司管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門現(xiàn)有工作流程、管理規(guī)定及相關資料，匯總分析制定具體制度修訂計劃，于2月8日前落實到相關部門予以編寫。

2.3公司管理制度體系包括：管理總則（公司簡介、企業(yè)方針、企業(yè)宗旨、組織架構(gòu)等），職責體系（部門職責、崗位職責等），通用管理制度（人事管理、行政管理、財務管理、費用報銷等），部門管理制度（部門管理制度、一般管理規(guī)定、工作流程、運作表格表單等）。

2.4行政人事部負責定期核查及管理規(guī)范的維護、更新、回收、發(fā)文等。

1．行政服務與成本管控，是公司開源節(jié)流工作重要體現(xiàn)之一。20xx年，我們將站在“東莞工廠直銷中心”項目的高度上，對公司行政服務與成本管控工作予以完善和補充，在基于常規(guī)的食宿管理、車輛管理的基準上，重點完善內(nèi)部溝通、辦公室管理及公共關系管理，嚴格控制管理成本。

2.1.1建立內(nèi)部溝通機制。行政人事部加強員工訪談的力度。主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學習、調(diào)薪、績效考核或個人出現(xiàn)思想波動的時機進行，每月訪談員工不少于4人次，并將每次訪談記錄向部門經(jīng)理及總經(jīng)理進行反饋。

2.1.2 成立總經(jīng)理接見日，鼓勵員工對公司建設各個方面、公司內(nèi)部每個工作環(huán)節(jié)提出個人意見和建議，對于員工提出合理化建設經(jīng)公司采納，實施后經(jīng)評估有成效者給予物質(zhì)獎勵。

2.1.3完善其他溝通機制。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議、員工大會等傳統(tǒng)行政人事部將繼續(xù)保持和完善。

2.1.4加強公司人員危機意識，不泄露公司任何機密。

2.2.1于20xx年元月30日前，制訂辦公室管理制度，規(guī)范辦公場所物品擺放、衛(wèi)生清潔及人員著裝、工牌配戴、禮節(jié)禮貌等規(guī)范；并將在日常工作中加強監(jiān)督檢查。

2.2.2 規(guī)范管理辦公設備及資源：如打印機、復印機、傳真機、飲水機、前臺管理，報刊雜志管理等，專人負責，盡量實行無紙化辦公，節(jié)省辦公成本。

2.3.1 食堂管理：加強監(jiān)督現(xiàn)有管理制度，保證員工能正常、及時、安全住宿及用餐；定時收集員工意見，改進菜肴；每天根據(jù)就餐人數(shù)準備飯菜，減少浪費。根據(jù)情況適當調(diào)整廚房工作人員，保證廚房正常工作；加強廚房衛(wèi)生和買菜驗收工作，保證食物的衛(wèi)生和控制；做好每月每周每日的收支匯總；合理管控成本。

2.3.2 宿舍管理：完善員工宿舍娛樂設施，豐富員工業(yè)余生活；每月一次定期檢查宿舍衛(wèi)生，保證員工生活環(huán)境。

2.3.3 采購與倉儲管理：嚴格遵守公司采購及倉庫管理制度，物料采購本著節(jié)約的原則，進行貨比三家，有效保證質(zhì)量，嚴格控制物料的進出，并每月進行盤點，做到“存量管制”，避免物料積壓過多；每月上交倉庫盤點表，聯(lián)合財務進行倉庫檢查，保證公司物料在可控、節(jié)約、有效使用的服務內(nèi)，來維持公司合理運轉(zhuǎn)。

2.3.4 工程項目或其他大型項目的采購，由行政人事部收集供應商資料并寫好方案，報總經(jīng)辦審批進行。在總經(jīng)辦的安排下簽訂相關工程合同，圖紙、合同、施工方案、驗收合同等由行政人事部留存?zhèn)浒浮?/p>

2.3.5 車輛使用管理：完善車輛管理制度及嚴格執(zhí)行車輛管理制度，繼續(xù)對司機進行培訓，加大對車輛維修保養(yǎng)情況跟蹤力度，保證車輛的安全行駛，繼續(xù)對相關兄弟公司及業(yè)務單位提供有償使用車輛服務范圍，妥善安排好公司各部門用車，合理調(diào)配車輛派出情況，以安全、有效、節(jié)約為原則。

2.4.1由行政人事部協(xié)同公司對外關系協(xié)調(diào)及維護，如：政府、工商、******、法院、地產(chǎn)開發(fā)公司，確保其對公司相關工作的支持；同時需注意與一般業(yè)務單位如保險公司、固定供應商等的關系維護。

2.4.2 協(xié)助業(yè)務單位做好客戶接待工作：如人才市場、商戶、合作單位、媒體的接待，如必要組織聯(lián)誼活動。

2.4.3 加強與兄弟單位的聯(lián)系協(xié)作，如聯(lián)誼活動、聚會活動等。

銷售二季度工作計劃 一季度工作總結(jié)二季度工作計劃篇二

三季度以來，我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會目標任務，理清工作思路，求真務實，強化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，月底，各項存款總額突破億元大關，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業(yè)務又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎。

至今年九月末，全行人民幣存款××億元，比年初增長××億元，增幅××，其中儲蓄存款比年初增長××億元，余額達××億元，增幅××％，對公及其它存款余額××億元，比年初增加××億元。

人民幣貸款余額××億元，比年初增放××億元，增幅達××％。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織、農(nóng)戶貸款余額××億元，比年初增長××億元；民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額××億元，比年初增長××億元；中小企業(yè)貸款占總貸款××％。

月末，國際業(yè)務外匯存款余額××萬美元，比年初增長××萬美元。國際結(jié)算量××萬美元，比去年同期增加××萬美元，其中出口結(jié)算量達××萬美元較去年同期增加××萬美元；進口結(jié)算量××萬美元，比去年同期增加××萬美元。結(jié)售匯合計××萬美元，比去年同期增加××萬美元。外匯貸款余額××萬美元，比年初增長××萬美元；人民幣打包貸款××萬元，比年初增長××萬元。

九月末不良資產(chǎn)余額××億元包括抵貸資產(chǎn)××億元，比年初減少××萬元，不良資產(chǎn)占比××％，比年初下降個百分點。今年三季度，貸款綜合收息率××％，比去年同期增加個百分點，季度我行實現(xiàn)帳面利潤××萬元。

今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：

存款始終是銀行經(jīng)營的根本；份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半，任務過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初下降到。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。

一是為幫助各支行調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金漂亮仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨立運行十周年獻禮，月號，獨立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議，全面動員，緊密部署了“結(jié)對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市家支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟環(huán)境結(jié)成組，分別下達各自目標任務，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴大起到了有力的推動作用。

二是通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，月日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的位支行行長，在××支行舉行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對子、比貢獻、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看××支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果；聽××支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核，擴份額，促進各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的匯報；位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發(fā)揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神；營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績。

同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期《結(jié)對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽簡報》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。月末總存款比月末增長了億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。

銷售二季度工作計劃 一季度工作總結(jié)二季度工作計劃篇三

在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。

我的季度個人銷售 工作計劃 具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務員。

第x季度 工作計劃 如下：

(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。

總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。

2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。

4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。

5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學生床等。

6，造船業(yè)等等。

1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常

2,對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。

3,在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。

4,加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。

5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。

6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。

四，對自己工作要求如下：

1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。

3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。

4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。

5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。

6,要和同事多溝通，業(yè)務多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。

7,到x月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務量。

8,x月份是個非常嚴峻的時期，業(yè)務剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個 定單 。

銷售二季度工作計劃 一季度工作總結(jié)二季度工作計劃篇四

20xx年新年伊始，卷煙送貨又迎來高峰期，一年一度的“開門紅”工作正在如火如

荼地進行當中。針對送貨部工作壓力增大的情況，我們將全面貫徹落實配送中心的各項工作部署及要求，緊緊圍繞“抓管理、保安全、降成本、搞學習、評先進、促銷售”六項措施為轄區(qū)商戶提供優(yōu)質(zhì)高效的送貨服務?，F(xiàn)將我們20xx年工作計劃簡要匯報如下：

為了更好的做好卷煙配送工作，進一步提高配送質(zhì)量、服務能力，今年在配送工作方面我們明確了“三整潔、三到位、三滿意”工作標準。

三整潔：送貨車輛整潔、送貨員服裝整潔、卷煙商品整潔。 三到位：送貨到位、服務到位、考評到位。送貨到位就是要求送貨員要準確、及時地把商戶訂購的卷煙送到商戶手中。服務到位就是要求送貨員按照服務標準進行送貨，大力提倡文明用語親情化服務?？荚u到位即定期考核與抽查相結(jié)合，采取實地走訪的方式，聽取客戶的意見和建議，發(fā)現(xiàn)的問題，分析原因，查找不足，責任到人，認真整改，嚴格獎懲。三滿意：企業(yè)滿意、客戶滿意、自己滿意。

配送過程的順利完成，規(guī)范是關鍵，今年我們將繼續(xù)要求配送部員工嚴格遵守工作標準及工作流程，做好卷煙的核查、入庫、分揀，送貨員要按既定線路準確及時送貨到戶，入戶后要依次做好問好、條數(shù)核對、煙款核對、確認簽字等步驟。送貨人員要通過規(guī)范執(zhí)行送貨服務流程，用自己的一言一行樹立行業(yè)新形象、新風貌。

定期組織送貨員及司機召開專項會議，及時優(yōu)化每輛送貨車的送貨區(qū)域和送貨線路，打破各鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的行政區(qū)域的界限，實行科學組合，減少送貨員的勞動強度、提高工作效率、降低運行成本。

1、開展技能培訓。做好新員工的崗前培訓、送貨員的繼續(xù)教育培訓、駕駛員培訓、安全培訓等。使每個員工進一步明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做、工作標準、安全操作規(guī)程等。。

2、開展崗位大練兵活動。定期以“強技能、提素質(zhì)”為主題開展崗位大練兵活動，營造“比、學、趕、超”的深厚競爭氛圍，以達到鍛煉隊伍、提高全員素質(zhì)的目的。

3、開展“崗位明星”評選活動。結(jié)合配送部的工作實際，通過客觀公正地考評，每個季度評選一名送貨員崗位明星和一名送貨司機崗位明星，充分發(fā)揮標兵表率、典型引領、模范帶頭作

用，不斷推動配送部整體工作。

20xx年，安全工作仍是我們配送部工作的重中之重，在安全工作上我們將嚴格做到堅持三個方針、狠抓四個到位。即堅持 “安全第一”“預防為主”“綜合管理”三個方針。倉庫安全、交通安全、設備安全、貨運安全等四項工作狠抓到位，確保卷煙配送安全運營。

新年伊始，卷煙送貨又迎來高峰期，近期我們重點做好“三個強化”，全力應對送貨高峰。

1、強化安全措施。元旦至春節(jié)期間，做好車輛的保養(yǎng)工作，加強出車前、后的`車況檢查，確保在送貨高峰時無病車上路。確保兩節(jié)期間人員、貨物、資金安全。

2、強化后勤保障。成立車輛人員調(diào)度、后勤保障、資金安全運行管理協(xié)調(diào)小組，積極解決配送工作中的實際問題。

3、強化優(yōu)質(zhì)服務。要求送貨員送貨及時到位，說話得體到位，售后服務到位，確保商戶滿意度在銷售旺季中得到提升。

銷售二季度工作計劃 一季度工作總結(jié)二季度工作計劃篇五

(一)、思路分析

1、20xx年是公司快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。

2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會，補充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補充和培養(yǎng)儲備。

3、實行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習和提升的內(nèi)部員工。

(二)、目標概述

公司目前屬于發(fā)展期，20xx年總體目標首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設。

(三)、具體實施方案

1、熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術熟練程度較高，已通過努力實現(xiàn)個人工資目標，推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予一次性獎勵。

2、網(wǎng)絡招聘：繼續(xù)和前程無憂招聘網(wǎng)站合作。

3、海報招聘：主要面向基層人員招聘。

(四)、實施目標注意事項

1、招聘渠道拓展：競爭對手挖人。

2、調(diào)查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。

3、做好各項準備工作：與用人部門溝通，及時準確了解需求;進行招聘宣傳：制作招聘海報。

(一)思路分析

績效考核有兩個關鍵問題：一是，考核指標的科學性；二是，一種管理習慣的形成，養(yǎng)成行為習慣，關鍵在于堅持和制度保障。

(二)目標概述

績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進工作成果達成。

(三)具體實施方案

1、繼續(xù)完善績效考核配套制度及文件。

2、補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標。

3、重點對考核結(jié)果進行評估，對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。

4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作，行政人事部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。

(四)實施目標注意事項

1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用積極地心態(tài)對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確保績效考核工作順利推行。

3、績效評價體系，并不是行政人事部的單獨工作，在操作過程中，應以部門負責人為主導，聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。

(一)思路分析

1、目前，各企業(yè)對員工培訓重視度不夠、力度不足，培訓管理制度約束力不強。

(二)目標概述

1、員工培訓和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。

2、通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，增強企業(yè)競爭力。

(三)具體實施方案

1、對現(xiàn)有核心員工，特別是管理人員進行整體素質(zhì)測評，確定員工整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責，確定其待培訓的方面。

2、重點培訓內(nèi)容：管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓、新員工培訓等。

3、向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道：內(nèi)部職稱發(fā)展

行政級別發(fā)展：(普通職員、主管、經(jīng)理……)

個人薪酬發(fā)展：(根據(jù)級別制訂)

內(nèi)部橫向發(fā)展：(部門、崗位調(diào)整)

4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠景和員工事業(yè)前途，關心員工心理需求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方式，當心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。

1、薪酬福利

根據(jù)公司行業(yè)進行薪資方案的評估，制訂適合企業(yè)的工資標準，福利發(fā)放可采取多樣化形式。

2、員工關系

員工關系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上，員工關系應該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關系，妥善處理好員工關系，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。20xx年的構(gòu)想，準備采取座談、聚會表等形式，引導員工與公司多進行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。

銷售二季度工作計劃 一季度工作總結(jié)二季度工作計劃篇六

為配合公司下半年的目標達成與建設，我們?nèi)耸虏啃枰獮榇硕粩嗟拈_展各項工作，為了加強公司的人員的調(diào)度性以及各項管理工作，為此我們?nèi)耸虏繘Q定以此制頂?shù)谌径鹊墓ぷ饔媱潱韵率潜居媱澋脑敿殐?nèi)容：

一、人員的招聘

現(xiàn)階段，我們公司還處于發(fā)展之中，各部門的人員還有些不足，因此我們需要面向社會廣招人員。目前我們有一個比較好的機會，就是各高職院校的大四學生陸陸續(xù)續(xù)開始畢業(yè)了，作為社會的主力軍，大學生群體會在之后開始找工作，一般是通過網(wǎng)上投遞簡歷，因此我們?nèi)耸虏繉诟髡衅妇W(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，不過考慮到大學生們需要經(jīng)過一段時間的培訓才能夠正式上崗工作，因此這部分的人員要求不會太高，而是作為儲備的人才。因此我們還需要招聘一批經(jīng)驗比較豐富的人才，辦法就是提高薪酬，吸引這些人員。

除去網(wǎng)上招聘外，我們還可以通過從其他公司挖角，通過高薪資換去人才，這對于公司的發(fā)展是利大于弊的。同時，我們也會鼓勵公司內(nèi)部員工進行舉薦，如果舉薦來的人員符合們公司的要求，那就可以留下這個人員，并對舉薦人給予一定的獎勵。

二、公司內(nèi)部的人員調(diào)整

目前公司的內(nèi)部人員需要調(diào)度的不大，但有部分員工暫時無法勝任當前崗位的工作，公司會經(jīng)過一定的商定，并與其本人進行溝通，詢問員工是否同意調(diào)離當前崗位，我們?nèi)耸虏繒o予員工一定的機會，盡量避免開除員工這樣的事情發(fā)生。爭取創(chuàng)造一個良好的、和諧的工作氛圍。

三、績效的考核

績效這一點，最開始就是為了激勵公司員工們的工作積極性而建設的，本意并非是為了扣取員工們的工資，意在獎而非罰。但公司畢竟是需要盈利的，我們對于工作負責、工作效率高的員工表示鼓勵，進行嘉獎。而對于數(shù)次完不成公司指定任務要求的員工，我們會給予三次機會，這期間不會扣除員工的工資，但是績效是沒有的。如果三次機會后，情況還沒有得到改善，我們會予以員工選擇的機會，是選擇調(diào)離當前崗位還是選擇離職。對于離職的員工，我們也會進一定的補償，好聚好散。

大致上，第三季度的人事部的工作就以這幾個方面來開展，希望各位同仁們繼續(xù)努力，打拼出更好的未來。