光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
營銷計劃篇一
隨著我國經(jīng)濟發(fā)展融資需求的加大,資本市場也快速發(fā)展,帶來了證劵行業(yè)的競爭更加激烈。證券營業(yè)廳由一二線大城市轉(zhuǎn)向區(qū)縣級城市布局,客戶也由專業(yè)優(yōu)質(zhì)的大機構(gòu)轉(zhuǎn)向街道社區(qū)居民,搶奪客戶的競爭日益激烈,證券市場面臨著一次重新洗牌。我們是一個新成立的服務(wù)團隊,由于經(jīng)驗不足,營銷的成績不甚理想。但我們是一支善于總結(jié),敢于挑戰(zhàn),具有戰(zhàn)斗力的團隊。為了盡快扭轉(zhuǎn)不利局面,加快開發(fā)客戶,要重新定位營銷理念;調(diào)整營銷策略;改變營銷方法;制定新的營銷目標。爭取在短時間營銷客戶有顯著提高。
面對前所未有的競爭市場,對潛在的競爭對手估計不足,沒有認真的研究市場的特點,仍沿用過去的營銷模式運作。市場的定位變了,環(huán)境變了,開發(fā)的品種變了,以不變的營銷模式應(yīng)對千變?nèi)f化的市場,在日益激烈的競爭中肯定會敗下陣來。辦公室里設(shè)計策劃,營業(yè)廳里等著客戶,這在買方市場時行得通,現(xiàn)在還以上帝的身份面對變化挑剔的客戶,只會是大量的優(yōu)質(zhì)客戶源源不斷流走。雖然也在做策劃,小區(qū)道邊做宣傳,忽略了對人群的準確定位,來這里的大都是退休老人,家庭婦女,上學(xué)的學(xué)生,而這部分人不是投資保守,就是沒有經(jīng)營收入的非主流人群,缺乏針對性,無的放矢。效果自然不好。由于缺乏經(jīng)驗,缺乏對買方人群的準確定位,營銷現(xiàn)狀堪憂。
面對不理想的營銷現(xiàn)狀,我和我的團隊統(tǒng)一了認識,首先要確定營銷理念,凝聚團隊共識,形成統(tǒng)一的思想認識,在營銷理念、營銷策略、營銷手段、營銷目標等幾方面重新分析定位。
1、營銷理念:高效率低成本,讓生活更美。是我們這次營銷的核心理念,這一理念來源于“一切藝術(shù)都是源于生活,服務(wù)生活”。從營銷的戰(zhàn)略角度看,一切營銷都是源于對消費者價值的理解以及建立在消費者價值基礎(chǔ)上的產(chǎn)品策略。如果我們的產(chǎn)品策略體現(xiàn)了消費者價值觀,就為我們的營銷開啟了一個正確的方向,如果我們的產(chǎn)品不能夠在戰(zhàn)略上建議起與消費者之間價值共鳴,我們的營銷就有可能成為無本之木,無源之水。
我們把營銷理念與生活緊密的聯(lián)系在一起。在現(xiàn)實市場操作中,我們發(fā)現(xiàn)一個問題,一旦戰(zhàn)略性的營銷理念選擇出現(xiàn)錯誤,盡管在戰(zhàn)術(shù)性要素面可以做一定程度的彌補,但卻很難做到營產(chǎn)品這個戰(zhàn)略性要素所能夠產(chǎn)生的巨大效應(yīng),甚至于,戰(zhàn)略性要素產(chǎn)品選擇錯誤,給營銷帶來帶來巨大沖擊,因此,我們將營銷的理念和創(chuàng)造美好生活融合,在生活中觀察感受合理投資,恰當投資給生活帶來的巨大變化。營銷理念變了,策略就要跟著變。對構(gòu)建以生活為核心的現(xiàn)代營銷學(xué)理念,加快改變現(xiàn)實營銷困局,提提振團隊士氣具有非常重要的意義。
2營銷策略
(1)控制成本。一個在優(yōu)秀的營銷的策略必須要考慮控制成本,做到利益的最大化,根據(jù)公司的實際能力,選擇最好的營銷方案,走一條捷徑達到宣傳營銷的最佳效果。從三個方面,首先要讓公司的每一個員工,選擇最近的住宅小區(qū),減少車輛費,二是避免以往印傳單發(fā)名片的方法,減少不必要的開支,從最小的地方減少支出。
(2)走進社區(qū)。營銷宣傳應(yīng)避免以往坐在屋里等客戶,走到路邊送傳單的宣傳模式,在下社區(qū)前,要充分了解社區(qū)居民成分,分析潛在客戶需求,掌握第一手資料,做到宣傳對象一對一。要進入社區(qū)委員會,利用好宣傳網(wǎng)絡(luò)渠道,引導(dǎo)正確的投資理財觀,有利于影響更廣泛的客戶。還要把調(diào)查移到社區(qū),做好調(diào)查詢問,及時了解一些群眾的投資理財觀念,有利于及時改進調(diào)整下一步宣傳方案。
(3)擴大范圍??蛻舻脑黾优c宣傳的覆蓋率有直接關(guān)系。在不增加成本的情況下,盡可能的擴大范圍,可以進超市,觀察客戶,選擇對象,擇機訪問,做到有利有節(jié)。也可以到公園,利用公園的有效空間,做理財投資主體演講。還可以到酒店洗車行,這些地方是潛在的優(yōu)質(zhì)客戶群,此地的宣傳,可以發(fā)給宣傳手冊,留下聯(lián)系電話,要緊盯這些客戶,利用節(jié)假日,登門拜訪,現(xiàn)身說法,以誠相待。
(4)激勵團隊。越是困難越要團結(jié),公司遇到暫時困難,要把事情告訴員工,做好心理準備,樹立信心,信心比黃金還重要。要制定嚴格的獎懲制度,嚴格紀律,對貢獻大的員工要給予精神和物質(zhì)獎勵,激發(fā)員工的工作熱情。對不尊重客戶,夸大宣傳,不切實際的要嚴肅批評處理,要公開獎懲制度。逐步形成團結(jié)和諧,競爭力強,有戰(zhàn)斗力的團隊。
經(jīng)過分析討論,我們團隊成員一致認為,完成今年的宣傳營銷任務(wù)雖然有一定的困難,但是,公司上下要形成合力,凝具人心,困難面前不低頭,成績面前不驕傲,堅決完成今年的營銷任務(wù):在原有基礎(chǔ)上增加客戶百分之十五,擴大優(yōu)質(zhì)客戶比例百分之十,完成銷售金額二千萬。
營銷計劃篇二
1、年度銷售目標7000萬元;
2、經(jīng)銷商網(wǎng)點50個;
3、公司在自控產(chǎn)品市場有一定知名度;
(1)20xx年是數(shù)控五軸模擬訓(xùn)練機“探市場、入市場”的時機,首先采用“市場跟隨者”策略;在完成如下20xx年營銷目標后,20xx年斐克可由“跟隨者”策略轉(zhuǎn)為“挑戰(zhàn)者”策略,在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下,20xx年由“挑戰(zhàn)者”策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I(lǐng)導(dǎo)者”策略。
(2)實施整合營銷策略。利用綜合優(yōu)勢開展橫向一體化(渠道策略-市場拓展策略-服務(wù)策略)的市場拓展策略。
(3)迅速建立銷售網(wǎng)絡(luò)體系,以直銷模式為主,以分銷渠道為輔,在1-2年的時間里,采用雙模型共存的形式。
(4)努力塑造“斐克”公司形象和“數(shù)控五軸模擬訓(xùn)練機”產(chǎn)品形象。充分利用公共關(guān)系和媒體宣傳,創(chuàng)造市場需求,引導(dǎo)消費。
(5)完成(完善)產(chǎn)品的cis策劃,為市場拓展作好視覺形象方面的準備。
(6)建立一只組織健全的銷售隊伍,完善銷售隊伍的管理機制、培訓(xùn)機制、獎罰機制等。
1.產(chǎn)品應(yīng)以長遠發(fā)展為目的,力求扎根高校。20xx年以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主,銷售目標為7000萬元;
2.擠身一流的產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長的成功品牌;
3.以數(shù)控五軸模擬訓(xùn)練機帶動整個模擬訓(xùn)練機的銷售和發(fā)展。
4.市場銷售近期目標:在很短的時間內(nèi)使營銷業(yè)績快速成長,到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場。
5.致力于發(fā)展分銷市場,到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;
6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;
如果數(shù)控五軸模擬訓(xùn)練機要快速增長,且還要取得競爭優(yōu)勢,最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴大, 空調(diào)自控產(chǎn)品市場的消費潛力很大,目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場集中 策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此,我們需要將湖南市場劃分為以下四種:
戰(zhàn)略核心型市場---北京,上海,天津,湖南
重點發(fā)展型市場---- 朝陽區(qū),黃埔區(qū),和平區(qū),懷化
培育型市場-----婁底,衡陽,邵陽
等待開發(fā)型市場----吉首,永州,益陽,
總的營銷策略:全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標市場:
由于數(shù)控五軸模擬訓(xùn)練機的特殊性,因而它所針對的目標市場為組織市場中的高校和企業(yè),即主要集中在機械學(xué)院市場和生產(chǎn)型企業(yè)市場。
高校市場具有如下特點:
①普通高校以及大專中專院?;旧隙荚O(shè)有機械專業(yè),在學(xué)業(yè)上,學(xué)生需要
研究和學(xué)習(xí)這種設(shè)備。
②普通高校,包括一些機械學(xué)院,用于購買這種學(xué)習(xí)設(shè)備的資金有限,因而不可能購買國際市場上此類昂貴的五軸聯(lián)動機床(國際上的這種高科技五軸聯(lián)動九十年代末期,多媒體技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日臻成熟,家用電腦日益普及人們對知識的需求更趨強烈,為教育軟件市場營造了更為優(yōu)越的市場環(huán)境。但教育軟件的市場不僅沒有獲得爆發(fā)性的增長,反而處于停滯甚至萎縮狀態(tài),為何市場存在的強烈需求的產(chǎn)品得不到用戶的認可呢?
綜合起來,原因主要有以下幾點:
(1) 對教育軟件認識不深刻,將教育軟件作為電子教材和題庫,對學(xué)科教育模式及學(xué)生努力的培養(yǎng)不夠重視。
(2) 沒有體現(xiàn)計算機輔助教育在交互性與個性化教學(xué)的優(yōu)勢。當前的教育軟件并沒有發(fā)揮計算機輔助教育的優(yōu)勢,基本上沒有交互性功能,更談不上個性化教育,不能滿足教育的現(xiàn)實需求。
(3)教育軟件的開發(fā)缺乏規(guī)范而行之有效的運行機制,造成教育軟件缺乏權(quán)威性、科學(xué)性與實用性。
2、產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。
3、價格策略:
高品質(zhì),高價格,高利潤空間為原則;制訂較現(xiàn)實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,項目工程商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應(yīng)市場,價格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶,是我們的基礎(chǔ)客戶。
(2)渠道的建立模式: a.采取逐步深入的方式,先草簽協(xié)議,再做銷售預(yù)測表,然后正式簽定協(xié)議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協(xié)議;b.采取尋找重要客戶的辦法,
通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上;c.在代理之間挑取競爭心態(tài),在談判中因有當?shù)氐囊粋€潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進入市場;
d.草簽協(xié)議后,在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場;e.在當?shù)氐膮^(qū)域市場上,隨時保證有一個當?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌?,以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
(3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場,力爭在三個月內(nèi)完成4~5項樣板工程,給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。
5、人員策略:
營銷團隊的基本理念: a.開放心胸;b. 戰(zhàn)勝自我;c.專業(yè)精神;
(1)業(yè)務(wù)團隊的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應(yīng)。團隊建設(shè)扁平。
(2)內(nèi)部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
(4) 編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規(guī)則,技術(shù)支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
營銷計劃篇三
尊敬的總裁、巍總、豐總,公司領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家好!
時間一晃而過,彈指之間,20xx年已過去,過去一年在總裁、巍總及公司各領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
長沙區(qū)域藍軍團隊的人事框架:
湖南一區(qū):大區(qū)經(jīng)理 蘇小紅
小區(qū)經(jīng)理 6人:車娟、李秀、雷旭萍、陳俏、白銀、袁玲
湖南二區(qū):大區(qū)經(jīng)理 杜琴
小區(qū)經(jīng)理 6人:嚴莉、黃瓊、彭娟、蔣芬、陳慧、毛蓉
其中新增小區(qū)經(jīng)理10人。
培養(yǎng)總管人員情況:
一店:美容總管 王小妹
空降兵 劉翠翠
二店:美容總管 劉芬
二十二店:美容總管 郭慧敏
二十五店:空降兵 李蘭
二十六店:美容總管 陳蓉
二十七店:美容總管 賈愛春
三十三店:空降兵 易曉紅、王曼婷
20xx年湖南區(qū)域年度經(jīng)濟指標完成百分比:97%,開支比:9.6%,工資比:33.1%,招生人數(shù):7人,干特輸送人員:436人。
20xx年湖南一區(qū)、二區(qū)、南昌完成各項指標百分比:
(一)湖南一區(qū):經(jīng)濟指標完成百分比:93%;醫(yī)療指標完成百分比:116%
一區(qū)全年完成奮斗指標1家:五店
全年完成基礎(chǔ)指標7家:五店、十店、二十七店、二十九店、三十八店、四十一店、株洲一店
完成90%左右的門店7家:二店、八店、二十一店、二十二店、三十一店、三十三店、三十六店
完成80%以下的門店4家:十五店、十六店、二十三店、二十八店
(二)湖南二區(qū):經(jīng)濟指標完成百分比:98%;醫(yī)療指標完成百分比:120%
全年完成基礎(chǔ)指標9家:一店、九店、十一店、十二店、十七店、二十店、二十六店、三十店、四十店
完成90%左右的門店5家:十九店、二十五店、三十二店、三十五店、瀏陽一店
完成80%左右的門店4家:十三店、十八店、三十七店、南昌店
20xx作會門店共14家,完成150%的門店有10家:一店、九店、十一店、十二店、十七店、十九店、二十店、二十五店、二十六店、三十店
1、每月5號左右召開總管大會,參會人員:區(qū)域總管、美容總管、美發(fā)經(jīng)理、空降兵、大區(qū)經(jīng)理、小區(qū)經(jīng)理、醫(yī)院助理醫(yī)生。
會議內(nèi)容:
緊扣總裁思想,參照文峰國際微信平臺內(nèi)容進行宣導(dǎo)。
分析上月各店各項指標數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)、表揚優(yōu)秀、鼓勵落后,找出問題,及時改進并跟進。
分享優(yōu)秀門店的管理細節(jié),找出困難店的問題,相對比,督促加以改進。
2、突破a類店的業(yè)績,幫助c類店跟上:每10天統(tǒng)計一次業(yè)績,針對各店進行排名,將提成名成績公布在湖南文峰群里,所有文峰管理層都看得到。
3、監(jiān)督本區(qū)域所有人員做一個守時守信,感恩戴德之人,尤其是要引導(dǎo)我們區(qū)所有人不論是對公司,還是員工,還是顧客都要以誠相待,時刻充滿正能量,杜絕烏合之眾。
4、全力執(zhí)行總裁決策,加強針對32個區(qū)域的執(zhí)行力,親自到各店布置,直至滿意為止,提前貫徹落實藍軍部隊工作要領(lǐng)。
5、每月1號、16號都要召開小區(qū)經(jīng)理會議:1號的上午開會,下午培訓(xùn),開會的內(nèi)容:
①分店,根據(jù)每家店的實際情況進行分析,然后安排合適的小區(qū)經(jīng)理;
②分配當月指標任務(wù):根據(jù)負責門店總業(yè)績進行分配;
③總結(jié)上月工作中存在的問題;
④由優(yōu)秀代表分享成功案例,供其他人學(xué)習(xí)。
下午培訓(xùn)內(nèi)容:
①溝通話術(shù);
②每月由一名小區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)自己最擅長的一個項目。
15號的會議:
①總結(jié)上半月大家的工作成果,進行各項指標排名;
②針對1號的培訓(xùn)項目進行考核;
③下達下半月工作目標,尤其針對當月百分比落后的門店進行補救。
6、加強小區(qū)經(jīng)理的質(zhì)量,培養(yǎng)她們的綜合能力,打造強而有力的團隊:每月進行不同部位的培訓(xùn),現(xiàn)場實操,現(xiàn)場考核,以3個月為期限,個人業(yè)績無法突破者降至門店,半年后再考核,通過后再回到小區(qū)經(jīng)理團隊。
7、目前湖南區(qū)域共36家門店,營銷經(jīng)理2名、小區(qū)經(jīng)理12名,每位小區(qū)經(jīng)理每月負責3-4家門店,每家店負責5-7天。
8、每月給小區(qū)經(jīng)理制定戰(zhàn)斗計劃,每天以微信形式在小區(qū)經(jīng)理群向我匯報當天所做個人業(yè)績、負責門店業(yè)績及次日行程,每10天將各項指標一匯總:進行排名后公布在微信群,良性競爭提高大家的戰(zhàn)斗力,確保小區(qū)經(jīng)理要完成各自負責門店業(yè)績的30%.
9、每月設(shè)定獎罰制度,前三名有獎,后三名處罰,另外設(shè)置最佳口碑獎。
總結(jié)20xx年不足之處:
2、門店存在老員工未及時參加干部特訓(xùn)營的培訓(xùn),此項一定監(jiān)督落實下來。
1、帶領(lǐng)團隊隊員牢記總裁新年致辭中的七個步驟:
a.打造最好的服務(wù)環(huán)境
b.打造最美麗的美容師美發(fā)師
c.講好文峰的故事
d.將故事轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)
e.給顧客創(chuàng)造附加值
f.售后服務(wù)
g.顧客帶顧客
2、貫徹落實"四個優(yōu)"(環(huán)境優(yōu)、技術(shù)優(yōu)、服務(wù)優(yōu)、價格優(yōu)),學(xué)好"文峰禮".
3、監(jiān)督門店分組問題,一定嚴格參照公司微信平臺標準執(zhí)行。
4、加強門店老員工參加干特培訓(xùn)情況。
5、重點落實招生問題,過年期間在老家可大力宣傳。
6、繼續(xù)大力推廣、培訓(xùn)開運美容項目,由一名醫(yī)生助理,一名小區(qū)經(jīng)理每家店至少安排兩人同時下店,下店第一天組織店里所有人員培訓(xùn),然后主抓開運美容業(yè)績,兩天結(jié)束后小區(qū)經(jīng)理繼續(xù)留店沖刺業(yè)績,同時培訓(xùn)員工溝通技巧及專業(yè)手法并進行考核,以致提高門店員工質(zhì)量。
7、每月美容總管安排時間做好顧客回訪工作,后期服務(wù)至關(guān)重要,我們要確保每位顧客的滿意度,以便及時補救。
8、針對20xx年的各項工作繼續(xù)落實。
9、年會后聽候公司下達的工作任務(wù)進行分配。
營銷計劃篇四
整個活動整體宣傳以重點區(qū)域的主流電視,平面,網(wǎng)絡(luò)廣播等媒體的新聞報道為主,全面覆蓋。針對活動的籌備進度,分階段進行詳細報導(dǎo)。
1、時間:活動開始前10天時間9.4日
2、宣傳目的:提高社會各界關(guān)注度,促進賽事及相關(guān)活動的籌備,招商等工作的順利開展。這段時間的主要活動是家裝那些事和重新定位和梳理商場定位宣傳
3、宣傳內(nèi)容和形式(參見下列表格):
第二階段:集中宣傳階段
1、時間:9月10日到首場比賽家裝那些事到10月5日家居博覽會 2、宣傳目的:
此階段包括活動家裝那些事,同時括活動團購秒殺,家居建材展,邀請各類媒體進行集中報道,并以其中的主要精彩環(huán)節(jié)為宣傳重點,提高此次活動的社會關(guān)注度與影響力。 3、宣傳內(nèi)容和形式(參見下列表格):
第三部分:后續(xù)回顧階段 1、時間:全部活動結(jié)束后5天。
2、宣傳目的:延長宣傳周期,擴大此次活動影響力。 3、宣傳內(nèi)容和形式(參見下列表格):
活動效果:
1.老女老幼,時尚男女,行業(yè)精英齊齊上陣,營造關(guān)注焦點,產(chǎn)生眼球風(fēng)暴。來自社會各界追求品質(zhì)生活的人士,這也必將提升活動的親和力,營造媒體關(guān)注焦點,產(chǎn)生眼球風(fēng)暴。擴大億恒家居廣場在三亞家居賣場的品牌知名度,和重新梳理行業(yè)定位。
2.活動帶動當?shù)睾蛵u外消費能力:活動的受眾是愛好生活的激情人士,往往是較有購買力和購買沖動的人群,易于啟動購買需求,贊助商會成為消費的締造者,帶動本地各項消費產(chǎn)業(yè),創(chuàng)造最大的利潤價值。
3.新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)超強助推平臺的構(gòu)筑:商家宣傳新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù)通常需要較長的時間周期和較龐大的經(jīng)費。本次活動短時間內(nèi)的超強廣
營銷計劃篇五
本計劃根據(jù)上海市勞動和社會保障局20xx年頒布的《營銷師》職業(yè)標準(二級)及鑒定規(guī)范制定。
本計劃力求貫徹能力為本的職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)思想。加強技能培訓(xùn),注重代表性、針對性、實用性、先進性;理論知識的選擇,原則上以對學(xué)習(xí)、掌握技能夠用為度。培訓(xùn)內(nèi)容的編排組合,盡可能采用理論知識與實用技能密切結(jié)合的模塊式結(jié)構(gòu);根據(jù)內(nèi)容的種類及相互關(guān)聯(lián)程度,組合成理論知識學(xué)習(xí)與實用技能訓(xùn)練一體化的若干個模塊培訓(xùn)。每個模塊,視需要設(shè)置若干個二級模塊單元。
通過專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)和實用技能訓(xùn)練,使學(xué)員掌握作為市場營銷基礎(chǔ)的基本原則、理論以及概念;認識構(gòu)成優(yōu)秀市場營銷行為的要素;掌握市場營銷的角色和功能。最終具備市場營銷方面獨立的工作能力。
根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的類別及相互的關(guān)聯(lián)程度,按照理論知識與實用技能一體化的原則,設(shè)置七個培訓(xùn)模塊。
模塊1 市場調(diào)查與分析
使學(xué)員能夠擬定調(diào)研計劃;進行調(diào)查表與問卷設(shè)計;組織實施市場調(diào)研活動;撰寫市場調(diào)查報告;分析市場宏觀、微觀環(huán)境給企業(yè)帶來的機會與威脅;分析客戶購買行為類型;根據(jù)消費者購買過程采取相應(yīng)的對策;分析、匯總調(diào)研數(shù)據(jù);計算總市場及區(qū)域市場潛量;進行市場銷售額的預(yù)測。
模塊2 營銷策略與營銷活動管理
使學(xué)員能夠編制企業(yè)營銷目標與任務(wù)書;分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)并編制組合計劃;編制新業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;制定和組織實施市場營銷計劃;了解整個營銷活動過程;根據(jù)不同需求水平采取不同的營銷對策。
模塊3 產(chǎn)品與價格管理
使學(xué)員能夠判斷產(chǎn)品生命周期并提出營銷對策;組織實施產(chǎn)品組合策略;進行產(chǎn)品大類決策;靈活運用定價策略與技巧。
模塊4 渠道管理
使學(xué)員能夠制定與實施渠道策略;設(shè)計相應(yīng)的渠道系統(tǒng);建設(shè)和維護渠道系統(tǒng)。
模塊5 促銷管理
使學(xué)員能夠制定銷售促進方案,并進行效果評估;與新聞媒體建立聯(lián)系;撰寫公共宣傳新聞稿;策劃并實施公共宣傳活動方案。
模塊6 客戶關(guān)系與銷售管理
使學(xué)員能夠建立客戶檔案;管理應(yīng)收帳款;針對不同客戶采取不同管理措施;處理客戶投訴;設(shè)計服務(wù)質(zhì)量考評體系;對服務(wù)質(zhì)量進行測定;制定服務(wù)營銷策略。
模塊7 網(wǎng)絡(luò)營銷管理
使學(xué)員能夠協(xié)助設(shè)定企業(yè)網(wǎng)站;協(xié)助設(shè)計網(wǎng)頁;在網(wǎng)上對客戶進行管理;制定網(wǎng)絡(luò)廣告與公關(guān)策略;制定網(wǎng)絡(luò)渠道與服務(wù)策略。
序號 模 塊 課 時
合計 理論 實習(xí)
1 市場調(diào)查與分析 18 9 9
2 營銷策略與營銷活動管理 24 15 9
3 產(chǎn)品與價格管理 12 6 6
4 渠道管理 15 7 86 客戶關(guān)系與銷售管理 30 18 12
7 網(wǎng)絡(luò)營銷管理 12 6 6
8 綜合 9 3 6
總課時 138 76 62
1、設(shè)施設(shè)備條件
具備專業(yè)黑板、電腦投影等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備的標準教室。
2、師資條件
教師隊伍的主體應(yīng)具備豐富的、成功的營銷工作實踐經(jīng)驗。
⑴具有本職業(yè)高級營銷師資格證書者;
⑵具有相關(guān)專業(yè)副高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)以上任職資格者;
⑶現(xiàn)職企業(yè)營銷中、高層管理者。
營銷計劃篇六
為嚴格實施20xx年xx縣保健食品化妝品市場準入,切實加強日常監(jiān)管,深入開展專項整治,積極探索長效監(jiān)管,不斷提升保障水平,確保產(chǎn)品質(zhì)量安全,特制定20xx年保健品食品化妝品監(jiān)督管理工作計劃:
力爭在四月底前摸清保健食品、化妝品企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,著手建立轄區(qū)內(nèi)的保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管工作檔案,適時上報各級部門。
為做好保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營日常監(jiān)督管理工作,規(guī)范保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營行為,加大對保健食品中可能被違法添加藥物的檢查力度,整治制售假劣保健食品、夸大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱具有特定保健功能及制售假劣化妝品等行為,五至十月份積極保健食品化妝品專項整治,重點開展監(jiān)督檢查
待《保健食品監(jiān)督管理條例》出臺后,將及時組織行政執(zhí)法人員進行學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn),做好《條例》宣傳工作。
積極派人參加省、州組織的監(jiān)管人員業(yè)務(wù)知識與執(zhí)法技能強化培訓(xùn),為依法、科學(xué)、規(guī)范、有效履行監(jiān)管職責,為監(jiān)管事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供堅強的隊伍保障。同時加強各保健食品化妝品經(jīng)營單位從業(yè)人員保健食品化妝品衛(wèi)生知識及法律法規(guī)培訓(xùn),提高食品化妝品安全意識。
充分發(fā)揮當?shù)刂髁髅襟w的宣傳作用,主動宣傳監(jiān)管工作措施和成效。在“3.15”、食品安全宣傳月等加強保健食品、化妝品衛(wèi)生知識、法律法規(guī)宣傳,進一步提高企業(yè)的保健食品及化妝品安全責任意識。
1、努力使散客的入住率上一個臺階
20xx年,營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢,那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
2、加強與各大旅行社間聯(lián)系
20xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前,利用周末的休息時間,到省內(nèi)幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進行走訪,與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系,使得這些旅行社有意向?qū)F隊安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入。
3、加強主題、價格、渠道營銷策略的應(yīng)用
20xx年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案,綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房,餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位,以最大限度的吸引顧客,從而保障酒店經(jīng)營目標的完成。
4、加強部門間的溝通協(xié)作
建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協(xié)作,相互配合。以一個整體面對顧客,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益
5、具體的目標明確
a、會議計劃收入為13萬,理想目標是完成15萬。
b、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬。
c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬
新的 一年,我們必將繼續(xù)探索,繼續(xù)學(xué)習(xí),我們希望又會有忙碌而充實的一年,但是明年再回過頭來總結(jié)的時候,我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美,但希望營銷部在新的一年里,各項工作都有起色,有突破,有創(chuàng)新,最終當然要有不錯的業(yè)績。我始終堅信“天道酬勤”,有付出,就一定會有豐碩的成果等著大家。
營銷計劃篇七
:本文筆者通過多年來從事電力稽查工作的工作經(jīng)驗,就如何通過開展營銷稽查工作來提高營銷政策執(zhí)行力,完善企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,提升電力企業(yè)的形象,從而進一步促進企業(yè)效益最大化等問題,提出自己的觀點。
:電力營銷;電力稽查;客戶需求
隨著“三集五大”建設(shè)工作的逐步深入,供電企業(yè)對營銷運營管控能力提出了更高要求。提高供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,減少營銷日常工作差錯,快速高效的解決客戶投訴,避免用電過程中的“漏、滴、冒、跑”現(xiàn)象,促進企業(yè)效益最大化。為了實現(xiàn)上述目的,在電力營銷經(jīng)營環(huán)節(jié)建立電力營銷稽查監(jiān)督機制,配備足夠的稽查力量,全面開展電力營銷稽查工作,將營銷稽查融入到營銷工作的方方面面,全面提升營銷工作管理水平。
第一,建立健全的稽查工作細則。為把電力營銷稽查工作落到實處,首先要完善營銷稽查常態(tài)管理機制,加強自身的制度建設(shè),建立營銷稽查網(wǎng)絡(luò)體系。主要做好以下三個方面的工作:一是梳理規(guī)章制度,對有關(guān)營銷管理方面的制度辦法、政策規(guī)定進行整合,梳理營銷各專業(yè)工作管理制度,建立營銷稽查依據(jù)。二是制定電力營銷稽查工作細則,出臺電力稽查工作管理規(guī)范,明確稽查內(nèi)容、權(quán)限、工作方式、工作程序以及考核獎勵辦法,使電力營銷稽查工作向常態(tài)化、規(guī)范化、制度化發(fā)展。三是構(gòu)建完善的稽查組織體系,形成由上而下的稽查網(wǎng)絡(luò)。包含市、縣、班組(供電所)等在內(nèi)的多層次全方位的營銷稽查組織體系。
第二,合理安排營銷稽查工作。處理好適時稽查與適度稽查,注重稽查安排人性化、稽查計劃提前化、稽查方式多樣化。安排人性化,按照營銷專業(yè)工作的時間周期,正?;槭且勒栈鶎訂挝还ぷ髁康拇笮泶_定稽查時間,這樣就能讓基層單位正常工作不受稽查的影響。特殊稽查則是指針對階段性重點工作工作質(zhì)量、工作進展、業(yè)擴報裝以及稽查工作中存在的問題而隨時展開的稽查工作,以達到反應(yīng)迅速、快速改進的良好效果。計劃提前化,在稽查工作中要整改以往工作中發(fā)現(xiàn)的問題,落實月度工作安排的各項任務(wù),發(fā)揮營銷稽查的防范作用,變“事后補救”為“事前預(yù)防”。方式多樣化,通過專項稽查和定期稽查等方式,重點稽查外部用電客戶用電行為管理和公司內(nèi)部電力營銷業(yè)務(wù)管理,通過互查與自查相結(jié)合的方式,開展自查和市縣供電公司之間的橫向交流稽查。
第一,規(guī)范業(yè)務(wù)流程應(yīng)用,提高營業(yè)業(yè)務(wù)管理水平。根據(jù)對歷年營銷稽查結(jié)果分析可以發(fā)現(xiàn),很多營銷基礎(chǔ)資料的差錯,業(yè)務(wù)收費錯誤,供用電合同簽訂錯誤等都是由于工作人員對業(yè)務(wù)流程操作不細心導(dǎo)致。因此在稽查日常工作中加強對業(yè)務(wù)流程的核查力度也就成為了必然。
1總則
1.1為了加強公司電力營銷工作的監(jiān)督和檢查,堵塞管理漏洞,防止經(jīng)營流失,規(guī)范營銷稽查行為,制定本規(guī)定。
1.2營銷稽查的基本任務(wù)是依據(jù)國家有關(guān)法律、行政法規(guī)、國家政策和公司有關(guān)規(guī)章制度,對從事電力營銷工作的單位和人員有關(guān)營銷制度的建設(shè)、營銷工作質(zhì)量和行為規(guī)范等進行稽查監(jiān)督。
1.3本辦法適用于公司總部、各省公司及其所屬供電單位。
2營銷稽查的內(nèi)容
2.1營銷制度建設(shè)情況和實際執(zhí)行情況;
2.2業(yè)擴報裝、用電變更各業(yè)務(wù)流程。檢查是否存在超時限、違規(guī)操作,分析原因并提出處理意見;
2.3抄表工作質(zhì)量和定期輪換抄表情況。檢查是否存在抄表不到位、估抄等,確保抄表實抄率、抄表差錯率的真實、可靠;
2.4電費計算、電費審核、電費回收、購電費支付等工作的管理情況。防止電費差錯,保證電費資金安全,確保各種統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)及時、真實、準確;
2.5客戶用電檔案和計量檔案的建立、歸檔、變更、銷毀等情況。檢查檔案內(nèi)容是否完整、是否與現(xiàn)場一致;
2.6《購售電合同》、《供用電合同》的簽訂、履行、變更、續(xù)簽等情況。檢查是否符合有關(guān)規(guī)定,內(nèi)容是否完整,簽訂是否及時,合同執(zhí)行是否嚴格和準確;
2.7電價執(zhí)行和有關(guān)用電營業(yè)收費項目。檢查是否符合有關(guān)規(guī)定,計費參數(shù)是否與實際相符;
2.8檢查供電營業(yè)部門和財務(wù)部門的電費賬務(wù)是否相符,檢查電費收入及違約使用費是否及時入賬、有無坐支現(xiàn)象,清查數(shù)據(jù)不清晰,賬賬不符等情況,監(jiān)督找出原因并提出處理意見;
2.9檢查關(guān)口表和售電關(guān)口的電能計量裝置的安裝、周期檢定、輪換、故障處理等工作。
2.10服務(wù)窗口和從事有關(guān)營銷服務(wù)工作的人員的服務(wù)質(zhì)量。
2.11進行竊電和違章用電行為的查處工作。
2.12對客戶投訴和舉報案件的處理情況進行監(jiān)督。
2.13對營銷稽查工作的監(jiān)督和檢查。對營銷稽查行為、營銷稽查工作流程、營銷稽查工作質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。
3職責劃分及機構(gòu)設(shè)置
3.1公司市場交易部主要負責:
3.1.1制訂公司營銷稽查的管理制度、工作規(guī)定。
3.1.2對下級單位營銷稽查工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督、表彰和批評。
3.1.3組織開展全網(wǎng)營銷專項稽查。
3.1.4定期編報全網(wǎng)營銷稽查簡報。
3.2各省公司市場營銷部門主要負責:
3.2.1貫徹落實公司營銷稽查有關(guān)制度和文件。
3.2.2制定營銷稽查工作計劃,對所屬供電單位營銷稽查業(yè)務(wù)質(zhì)量進行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。
3.2.3組織開展本單位的.營銷專項稽查。
3.2.4定期編報營銷稽查簡報。
3.2.5負責公司范圍內(nèi)營銷稽查人員的培訓(xùn)和發(fā)證工作。
3.3各供電局主要負責:
3.3.1貫徹落實上級單位營銷稽查有關(guān)制度和文件。
3.3.2組織開展本單位營銷稽查工作。
3.3.3監(jiān)督被稽查單位落實整改措施。
3.3.4完成上級單位交辦的專項稽查任務(wù)。
3.3.5定期編報營銷稽查簡報。
3.4各省公司、地區(qū)供電局要建立健全營銷稽查組織體系,配備營銷稽查人員,負責組織開展營銷稽查工作。
3.4.1各省公司應(yīng)在市場部門下設(shè)營銷稽查專職崗位。
3.4.2各省公司所屬供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況設(shè)置營銷稽查機構(gòu)。滿足下列條件之一的供電企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的營銷稽查機構(gòu),可設(shè)為二級機構(gòu),工作人員不得少于4人。
(1)省會城市供電企業(yè);
(2)年售電量100億kwh以上;
(3)供電客戶數(shù)100萬戶以上;
(4)管理十個及以上縣級供電企業(yè)。
其他供電企業(yè)應(yīng)配備專門的營銷稽查人員,專職工作人員不少于2人。
3.4.3滿足下列條件之一的縣級供電企業(yè)應(yīng)設(shè)立營銷稽查班或?qū)B毴藛T,負責營銷稽查日常管理工作。
(1)年售電量10億kwh及以上;
(2)用電客戶數(shù)達10萬戶及以上;
(3)管理十個及以上供電所。
其他縣級供電企業(yè)應(yīng)配備專職或兼職營銷稽查人員。
3.4.4所有涉及營銷工作的班組、供電所(如:抄核收班、用電檢查班、計量班、供電所、客戶服務(wù)中心等)要設(shè)置兼(專)職營銷稽查人員,負責日常內(nèi)部稽查工作。
3.5稽查人員實行持證上崗制度,由各省公司組織統(tǒng)一考試,合格后發(fā)給相應(yīng)的證書。4營銷稽查的方法與要求
4.1營銷稽查實行以日?;闉橹?,專項稽查為輔。
4.2日常稽查實行計劃管理,營銷稽查人員應(yīng)制定年度和月度稽查工作計劃,按計劃開展稽查工作,月度終了和年度終了時對計劃完成情況進行檢查。
4.3專項稽查針對日?;橹邪l(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)不定期組織開展。
4.4營銷稽查人員在實施現(xiàn)場檢查時,人數(shù)不得少于2人,并應(yīng)向被檢查單位或者有關(guān)人員出示有關(guān)證件或文件。
4.5營銷稽查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,由稽查機構(gòu)出具《電力營銷稽查整改通知單》(格式參照附表1),《電力營銷稽查整改通知單》應(yīng)一事一單。被稽查單位收到《電力營銷稽查整改通知單》后應(yīng)限時進行整改,涉及電量電費的應(yīng)按差額進行補退,并填寫《電力營銷稽查整改情況反饋單》(格式參照附表2),將整改情況反饋回稽查機構(gòu)。
4.6各省公司按照不低于以下要求的比例隨機選取營銷稽查的樣本,結(jié)合自身情況制定營銷稽查檢查任務(wù)指標,建立科學(xué)、有效的評價標準和體系,
4.6.1用電報裝業(yè)務(wù)、抄核收業(yè)務(wù)、計量管理、用電檢查等營業(yè)類稽查樣本比例要求為:大工業(yè)、躉售用戶5%、商業(yè)、非普、居民等其他用戶0.5%;
4.6.2優(yōu)質(zhì)服務(wù)類稽查樣本比例要求為:營業(yè)窗口、95598、故障搶修等1%。
5營銷稽查信息報告和發(fā)布
5.1各省公司應(yīng)在每季度第15個工作日前將《營銷稽查簡報》報公司市場交易部。
5.2《營銷稽查簡報》應(yīng)包含以下內(nèi)容:
5.2.1營銷稽查的成果和指標完成情況,包括查處違章竊電行為次數(shù)、追補電量、電費及違約使用費,營銷差錯次數(shù)、涉及電量、涉及電費,挽回經(jīng)濟損失總額等;
5.2.2營銷稽查工作開展情況,包括營銷稽查樣本完成情況。
5.2.3稽查過程中發(fā)現(xiàn)的典型問題及整改措施建議;
5.2.4下期稽查工作計劃。
5.3公司市場交易部對各省公司上報的《營銷稽查簡報》進行匯總后,發(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門和各省公司。
6營銷稽查的考核
6.1營銷稽查考核指標體系包括:(一)營銷稽查樣本完成情況;(二)發(fā)現(xiàn)的營銷差錯數(shù)量。
6.2各省公司在每年一季度內(nèi)制定并上報營銷稽查工作計劃。
6.3公司市場交易部每年組織營銷稽查專項會議,交流經(jīng)驗,表彰先進,對營銷稽查開展不力、營銷差錯較多的單位進行批評。
6.4對發(fā)現(xiàn)或防止重大營銷差錯,或在打擊竊電行為、防止違章用電中有突出貢獻的單位和個人,各省公司給予專項獎勵。
7附則
7.1各省公司可參照本規(guī)定制定具體實施辦法,并報公司備案。
7.2本辦法由公司市場交易部負責解釋。
7.3本辦法自發(fā)布之日起施行。
營銷計劃篇八
計劃活動是制定詳細的工作計劃及各項銷售活動目標。計劃活動是業(yè)務(wù)的起點,訂立明晰而具體的目標是成功的第一步,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手一定是計劃的高手。
1、沒有目標的人在為有目標的人達成目標!
2、沒有計劃就等于計劃失??!
3、一日之際在于“昨夜”!
一、設(shè)定目標:明確、具體、數(shù)字化、可實現(xiàn)、有時間限制、視覺化、公開承諾。
1、收入目標:制訂年收入、月收入
2、晉升目標:年度晉升目標、三個月晉升目標
3、業(yè)績目標:年度、月度、公司獎勵計劃目標
4、客戶目標:根據(jù)收入、業(yè)績目標制訂成交客戶目標和準客戶目標
5、約見目標:每次研討會邀約目標、約見拜訪目標及電話數(shù)
6、名單目標:保持足夠的名單數(shù):跟蹤的準客戶量60-80人,拜訪到的客戶數(shù)30人以上,每成交一個客戶至少要補充5個新名單;并且每月對客戶名單進行更新整理。
二、制訂計劃:制訂月、周、日計劃,月初填寫工作日志。
1、收集名單的計劃:每月月初抽出一定時間專門用來收集名單,每次拜訪收集名單
2、拜訪客戶的計劃:每天安排至少二次拜訪客戶
3、轉(zhuǎn)介紹計劃:向每一位見到的客戶和朋友尋求轉(zhuǎn)介紹和收集名單
4、老客戶再銷售計劃:每月安排五次老客戶拜訪,進行再次銷售
5、編寫行事歷:月初根據(jù)公司研修會、研討會、復(fù)習(xí)會、輔導(dǎo)會等安排訂立月度行事歷
6、每日填寫工作日志:規(guī)劃每天的工作安排和填寫記錄。
客戶名單分類管理:
a、重點客戶:關(guān)系好又有潛力的客戶(使用客戶“圈養(yǎng)”系統(tǒng),直到成交)
b、可能客戶:關(guān)系一般但潛力很大的客戶(跟蹤、成交)
c、普通客戶:關(guān)系好但潛力不大的客戶(維系關(guān)系、讓其轉(zhuǎn)介紹)
d、忽略客戶:關(guān)系一般且潛力不大的客戶(善待走過身邊的每一個人)