確定目標是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項工作的時候，我們需要為領導提供多種工作方案。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

培訓方案策劃怎么做篇一

20xx年度總結表彰暨20xx年迎新年會

(1)年會策劃及準備期(20xx年11月5日至11月30日)：

本階段主要完成年會方案策劃、通知發(fā)布、節(jié)目收集。

(2)年會協(xié)調及進展期(20xx年12月1日至12月31日)：

本階段主要完成節(jié)目安排表、音響確定、物品購買。

(3)年會倒計時期(20xx年1月17日)：

本階段主要完成禮儀小姐、主持人、節(jié)目單等全過程確定。

(4)年會正式演出時間：20xx年1月18日13：00至21：00

(1)對20xx年企業(yè)發(fā)展成績總結，以及制定20xx年企業(yè)總體規(guī)劃，包括新年度計劃、方向、目標等。

(2)加強員工之間的交流，增強團隊協(xié)助的意識，提升企業(yè)的綜合競爭能力。

(3)表彰優(yōu)秀，通過獎勵方式，調動員工積極性，鼓勵大家在新的一年，工作都有出色的表現。

(4)豐富員工生活，答謝全體員工一年以來付出的辛勤努力。

(5)讓員工充分的展現自我，在年會的過程中認知自我及對企業(yè)大家庭的認同感。

(6)加強領導與員工之間的互動，讓我們在同一舞臺共同交流、聯歡。

企業(yè)全體人員，約200人左右。

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1、歌曲類：

(1)喜慶、祥和、熱烈的歌曲;

(2)青春、陽光、健康、向上;

(3)與以上主題相關的原創(chuàng)歌曲。

2、舞蹈類：

(1)積極向上、寓意深刻的藝術性舞蹈;

(2)具有高科技時代氣息的創(chuàng)意性舞蹈。

(3)喜聞樂見的街舞、現代舞、健美操、武術等;

(4)相關歌曲的伴舞。

3、曲藝類：

(1)喜慶、熱鬧反映生活的的相聲、小品;

(2)經典的傳統(tǒng)曲藝類節(jié)目(戲曲、話劇、評書等);

(3)其它類型的曲藝節(jié)目(樂器類)。

4、每個部門所報節(jié)目不限;

5、提倡跨部門組合報名;

1. 參會人員入場

2. 主持人宣布年會開始

3. 總經理、董事長、講話;對年終做總結、表彰員工

4. 表彰：各部門負責人做度工作總結與計劃、對優(yōu)秀員工予以表彰、為優(yōu)秀員工發(fā)獎

5. 優(yōu)秀員工發(fā)言

6. 聯歡會節(jié)目表演

7. 互動小游戲

8. 閉幕詞。

培訓方案策劃怎么做篇二

深邦跆拳道館20xx年成立于武漢，20xx年9月落戶于咸寧溫泉，總館位于咸寧市溫泉城區(qū)中心花壇（原婦聯），是一家專業(yè)教授跆拳道的健身館，道館一慣遵循正德，正道，正品，正技的館訓，是唯一代表咸寧市參加湖北省青少年比賽的跆拳道館，被咸寧文體局批為咸寧市青少年跆拳道培訓基地。

咸寧市深邦俱樂部自20xx年開辦以來，較好地發(fā)揮了培育人才的作用，催動了跆拳道項目的普及與推廣，截止到20xx年12月共培養(yǎng)了8位全國冠軍，160多位大眾賽省冠軍，并為湖北省隊輸送了3名隊員。學員主要是貴州民族學院的大學生和周邊中小學的學生。目前所開的課程有少年初級班、少年提高班、大學生初級班和大學生提高班，這個學期又新增了教練員培訓班以滿足不同級別學員的需求。

1.目標市場

a：中小學生：這是最主要的客戶群體。中小學生本身并不具備消費能力，消費的決定權在其父母手中。因此我們的經營理念在于能否打動其父母，父母們是否認同我們的核心價值。父母們想讓孩子們通過跆拳道館學會什么？其一是讓孩子鍛煉身體；其二，在強身健體的基礎上，樹立自立意識；同時注重傳統(tǒng)培養(yǎng)，如尊敬長輩、孝敬父母、關心體貼家人等。讓家長覺得我們不僅僅只是在學跆拳道，讓家長感到他們的孩子在經過深邦跆拳道的訓練之后，孩子的精神面貌在發(fā)生

質的改變，而感到深邦對孩子的全方位的教導。覺得讓孩子在深邦繼續(xù)學習是物有所值的，他們的口口相傳才是對道館聲譽最具有說服力、最具有效果的。

b、大學生 待定

c、社會青年 待定

d、閑暇時間的機關工作者和公司工作者 待定

2. 品牌建設

品牌延伸，創(chuàng)造屬于深邦自己的核心競爭力（例：快樂、自律、尊敬、成長作為我們的核心文化推廣給家長）。

宣傳方式：

1、本培訓中心的老生入手，再由老生帶新生,全體教練員及老師充當招生員，形成全員招生的良性循環(huán)；

2、建議加強與學校的洽談合作，植入公益廣告及組織相關活動，進行各種宣傳；

3、不定期組織社團活動的表演，并積極準備參加各種比賽，邀請學員及家長前來觀摩（以擴大深邦的知名度）;

4、對介紹他人到我道館的學員給予一定的優(yōu)惠政策;對團體參加的學校團體及自組團體給予獎勵；

5、對于個別優(yōu)質區(qū)域，設立咨詢處,方便家長及學生進行咨詢；

6、宣傳單的發(fā)放：不定期在各中小學上學及放學時校門口、小區(qū)、活動現場發(fā)放道館宣傳單；

7、宣傳廣告：各學校旁、比賽活動現場、晚上廣場舞及夜市旁進行

宣傳（可借助媒體、車身廣告、墻體廣告、led顯示屏等方式）；

8、宣傳時間：宣傳單的發(fā)放及廣告在寒暑假開班前完成；

9、完善會員卡制度，建議增加一定的增值服務（例：前期可針對老學員進行）；

10、加強對網絡平臺的建設（微信、微博、團購等）及與學員、家長間的線上互動；

11、對于還沒有進行開發(fā)的區(qū)域前期可適用1、6（如咸安區(qū)）。

（1）保持好與現有合作學校及各社團的友好關系，參與學校及各社團的表演和宣傳活動。

（2）穩(wěn)定已有的學員，不斷吸引新的學員。

（3）對入學滿一學期的學員，編入會員，在學費等費用上給予優(yōu)惠。

（4）對不同級別的學員開展針對性的訓練，滿足不同級別學員的需求，激勵學員堅持訓練的決心和信心，達到顧客忠誠。

綜合以上幾點，以樹立深邦品牌為目的，豐富市場推廣形成多元化的宣傳，以提高深邦的市場形象，讓我們更加的深入民心，并完善深邦各個制度，打造更有凝聚力的團隊。

培訓方案策劃怎么做篇三

根據我縣小學新課程改革進程的實際，為更好的落實國家教育部、省教育廳提出的“新培訓后上崗，不培訓不上崗”“一個都不能少”的要求。建設一支高素質的教師隊伍，根據新形勢、新要求與時俱進地做好教師全員培訓工作，特訂黃圩鎮(zhèn)中心學校20xx年暑期小學教師全員培訓工作計劃：

一、指導思想

以黨的十七大精神為指針，以學習貫徹科學發(fā)展觀為強大動力，緊緊圍繞縣教育局工作目標任務，結合第三輪集訓教育“上好課”專題，以課程改革為契機，以提高教師的綜合素質為核心內容，解放思想、實事求是、開拓創(chuàng)新、面向全體，打造學習型教師組織，加快教師專業(yè)化成長。

二、工作目標

在繼續(xù)完善教師全員培訓保障機制，構建教師全員培訓體系基礎上，求實、創(chuàng)新，夯實教師全員培訓基礎，增強教師工作能力，實現教師職業(yè)需要和個人成長需要的統(tǒng)一。

三、工作思路

圍繞“一個核心”，突出“四個結合”。一個核心——以提高教師的綜合素質為核心。五個結合——①教師全員培訓與教師過去的教學實踐相結合；②教師全員培訓與課程改革相結合；③教師全員培訓與校本教研相結合；④教師全員培訓與教育科研相結合；四、領導小組成立由校長鞏成明任組長，董學豐任副組長，王一永、鄧傳武、鞏文東、周亞、鞏運生、劉鑾峰、梁超、周躍為成員的工作領導小組，全面督促檢查培訓工作的執(zhí)行情況。

五、培訓要求

1、嚴格遵守培訓紀律，培訓期間做到不遲到、不早退、不曠課，圓滿完成培訓任務。

2、認真參與培訓學習，認真做好學習筆記，認真完成各類作業(yè)，確保培訓效果。

3、嚴肅考勤，嚴格請假手續(xù)。培訓期間鞏文東每天分上午、下午各兩次進行簽到和簽退，中間抽查，確有特殊情況不能按時參加的需由所在學校校長準假，加蓋單位公章，交中心校存檔，納入全年教師考勤記錄。對缺勤和無故不參加者，實行全鎮(zhèn)通報批評和結合年終考核制度。

4、課堂內一律關閉手機，不準吸煙，不準亂扔垃圾，不準隨意進出教室。

5、要愛護培訓地點的所有公物，安排教師要按時搞好衛(wèi)生，關好門窗。

6、嚴格執(zhí)行作息時間，不得從事與培訓無關的其他活動。

7、培訓期間，一律不準飲酒。

8、各單位要嚴格強調培訓期間教師在交通、食宿等方面的安全。

9、培訓教師要按時完成觀后感或點評，并及時上交，嚴禁下載、抄襲，如有違犯，一經查實，全鎮(zhèn)通報。文字材料不少于20xx字，一式兩份，一份學校存入個人業(yè)務學習檔案，一份上繳中心校備查。

培訓方案策劃怎么做篇四

1、 確定教學地點，教學對象和補習教師；

2、 收集信息：包括龍水鎮(zhèn)各中小學考試、放假、領成績單時間，以及各中小學是否在暑期存在本校補習情況；

3、 宣傳工作：主要以海報和傳單的形式進行宣傳，并在復隆路口設點加以必要的口頭宣傳；

4、 宣傳地點及時間：龍水鎮(zhèn)各大中小學校門口（主要為散發(fā)傳單的形式），時間在學?？荚嚒⒎偶?、領成績單當天；各居民聚集區(qū)和街道繁華區(qū)貼上海報宣傳單（如：新舊廢鐵市場大門口、五金市場大門、各學校大門口、重客隆附近、各菜市場周圍）；

5、 工作人員安排：鄭雅倩負責組織人發(fā)傳單和貼上海報，***負責在定點處宣傳

注：宣傳力度要足夠，以確保生源

1、時間安排：第一批宣傳暫定于6月10號開始，一直進行到 7月份左右結束。主要以在學校及居民區(qū)傳單形式，這個時 候設好報名點，便于家長和學生詢問情況，并可以記下要報 名的學生。在學生考試結束及領通知書這個時間，在重客隆 附近增設一個報名點，大力宣傳；第二批宣傳等到大學期末 考試結束后開展，由補習教師進行（以免費公開課的方式，

讓家長了解我們實力到底有多少），時間在三天左右。 2、人員安排：鄭雅倩負責組織相關人員（同學或朋友），分為2——3人一組，分別負責發(fā)傳單或駐守報名點，每招一名學生獎勵10——30元不等，鼓勵大家積極招生；

3、招生對象：主要為小學三、四、五、六年級，初中全體學生。主要課程為語文、數學、物理，英語。

1、讓口才能力和交流能力較強的負責人深度溝通，以便得到家長對補習班的支持和認可；

2、能讓學生和教師直接交流溝通，增加認可度；

注：這個根據收生情況再具體來定。原計劃30人一個班。教師分配情況待定。

1、按不同年級和班級分時段上課，課程表到時候臨時制定； 2、嚴格規(guī)定上課時間，確保學生和教師不遲到早退；

3、教師在上課前期學制定出“暑期上課計劃書”明確自己將要傳授的課程內容，并要符合中小學生教學大綱的要求； 4、教師上課之前必須備課，以確保上課時完全脫稿；

5、對于一些性格內向，和基礎較差的學生，教師要特別關心，給予學習指導；

6、輔導班在開課之前準備好所需教材（學生自測卷和教師用書），每周至少發(fā)一張試卷用于學生自測，鞏固練習；

7、教師之間經常開展交流會，總結經驗，相互學習；

1、人生安全是頭等大事，必須保證學生在補習期間的人生安全； 2、對學生進行安全教育，避免在補習期間發(fā)生安全事故；

培訓方案策劃怎么做篇五

1、 培訓目的

為了使本項目所涉及現場維護人員能夠全面地了解設備，增強維護和使用設備的技能，我們除了向用戶提供整個設備的技術說明、操作說明及文檔之外，還將負責組織對現場設備管理維護人員進行全面的質量管理培訓。

培訓的目的主要是使管理和使用設備的人員不僅對設備有足夠的認識，而且能完全勝任所承擔的維護工作，確保設備安全可靠的運行。

培訓內容主要包括閥門設備結構、工作原理、控制等理論培訓及設備操作規(guī)程、現場操作、設備的維護保養(yǎng)工作、設備安裝調試、設備運行參數調整、設備故障排除、事故應急措施等內容。

2、 培訓對象

現場設備維護管理人員是指對項目中的設備進行管理和維護的人員。這部分人員經過培訓，主要能達到以下目標：

了解設備結構、運行工作原理、設備控制工藝等內容：

掌握設備操作規(guī)程、設備維護保養(yǎng)方法、特殊設備運行參數調整等：

掌握設備一般性故障的診斷和排除故障的應對措施：

3、 培訓形式

為了使培訓達到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經驗，我們將采用多種途徑對用戶進行培訓：

現場授課：由專業(yè)的售后服務人員，在現場對用戶進行培訓。通常以設備的操作說明書作為資料支持，現場設備操作為輔助。

現場指導：在項目執(zhí)行過程中，我們的工程師在實際操作中，會詳細講解操作步驟，指導客戶操作，并解答客戶的有關問題。

4、 培訓方案及計劃

培訓方案策劃怎么做篇六

20xx年舉辦中小學教師繼續(xù)教育小學語文、數學崗位培訓班?，F將有關事項通知如下：

近三年未參加繼續(xù)教育集中培訓的小學語文、數學教師。

培訓周期一年，20xx年上半年第六周開始。小學語文：單周三下午；小學數學：單周四下午。

包括師德教育、現代教育教學理論、學科教學理論與實踐、課題研究等幾大板快若干個專題。（具體詳見附件1）

根據集中與分散相結合的原則，有機結合市區(qū)級的重大教研培訓活動，采取集中培訓與自主研修相結合、導師指導與小組研討相結合、專題研究與教學實踐相結合、公開示范與論文（案例）撰寫相結合等方式。

小學語文、小學數學各50名左右。指標分配原則為：直屬小學1——2名，教學片（中心校）2——4名（個別學校根據學校實際情況可進行調整）。

采取形成性評價與終結性評價相結合的方式，對學員出勤情況、課程研修情況進行全面考核。根據考核情況評選出優(yōu)秀學員進行獎勵，評選比例約20%。各項考核成績合格，頒發(fā)結業(yè)證書。對缺勤20%或者未完成培訓任務、考核不合格的學員進行退學處理，并在全區(qū)通報。

免培訓費。教材和資料費按實際價格統(tǒng)一劃撥，不收取現金。

1、各校于xx月xx日前將崗位培訓報名表回執(zhí)發(fā)郵件到xxxxxxxxx@

2、培訓期間，學員不得隨意遲到、早退、缺勤，有特殊情況需要請假，必須分別到任職單位、區(qū)教師進修學校辦理有關手續(xù)。各學校要妥善安排好參培教師的教育教學工作，督促教師按時參加培訓，認真完成培訓任務。

培訓方案策劃怎么做篇七

歸心

游戲不限人數，可以分為簡單版和強化版兩種。

參與者閉上一只眼睛站在指定的一個小圓圈內，然后，向前走三步，再向左走三步，再向后走三步，再向右走三步，最終他應該回到剛才的圓圈中，因為閉上眼睛后會有視覺差，所以只有靜下心神的人才能最終回到圓圈內，腳必須完全的踩在圓圈以內，不能踩線。

參與者需要閉上雙眼站在指定的圓圈內，向前走五步，再向左走五步，再向后走五步，再向右走五步，最終再回到圓圈內。

每個人可以挑戰(zhàn)3次，然后大家進行游戲討論

1、你是否完成了這個游戲？

2、你覺得自己成功或失敗的原因是什么？

3、還有什么辦法可以使人靜心？

培訓方案策劃怎么做篇八

為貫徹《20xx年湘潭市殘疾人職業(yè)技能與實用技術培訓實施方案》的通知，切實做好市本級殘疾人職業(yè)技能培訓工作，提高殘疾人就業(yè)水平，改善殘疾人生活狀況，特制定本方案。

完成殘疾人職業(yè)技能培訓200人，培訓后殘疾人就業(yè)率達到85%以上，殘疾人滿意率90%以上。

20xx年6月-11月。

（一）5月：確定培訓項目和班次人數，制定培訓競標方案。

（二）6月：完成培訓競標工作，對培訓機構的考察。公示20xx年市本級培訓公告。

（三）7月-9月：培訓實施，并進行績效跟蹤監(jiān)控。

（四）10月-11月：培訓項目資料申報，數據錄入，效果回訪。驗收合格后撥付培訓資金。

職業(yè)技能培訓：20xx元/人。

創(chuàng)業(yè)培訓：2500元/人。

職業(yè)康復培訓：20xx元/人。

（一）嚴格培訓對象條件。培訓對象必須具有湘潭市戶籍、持有第二代殘疾人證、處于就業(yè)年齡段（男16至59歲，女16至54歲）、有勞動意愿且具備接受培訓的條件和能力。同一名殘疾人在三年內免費培訓次數不超過兩次，兩次培訓不在同一個培訓年度內。

（二）嚴格開班形式。殘疾人職業(yè)技能培訓集中培訓班采取小班制，每班不得多于30人，以一個工種或一項技能為一期培訓內容，不得混合開班。

（三）嚴格培訓績效要求。就業(yè)技能培訓時間為1個月，培訓結束95%以上的學員要達到技能等級要求并領到相關部門核發(fā)的技能等級證書，就業(yè)率不低于85%。其中職業(yè)康復訓練對象針對的是智力、精神殘疾人。創(chuàng)業(yè)培訓由本中心會同市殘疾人企業(yè)家協(xié)會確定培訓人員，嚴格依照國際勞工組織的有關要求設置培訓課程進行培訓，時間不少于15天。

（四）嚴格信息檔案管理和數據庫錄入。按照市殘聯《20xx年殘疾人職業(yè)技能與實用技術培訓實施方案》要求，要求各培訓中標單位必須建立詳細的學員培訓檔案（書面檔案和電子檔案），包括培訓實施方案、學員培訓情況登記表、培訓人員花名冊、殘疾人證原件及復印件（以上4類資料在開班前報市殘疾人勞動就業(yè)服務中心）；結業(yè)證書、職業(yè)資格認定證書、每期培訓學員集體及培訓學習相關照片；自查評估報告。并實名制錄入湖南省殘疾人培訓管理系統(tǒng))。

（五）實行跟蹤服務，做好穩(wěn)崗服務。對培訓后的殘疾人，要及時提供就業(yè)服務，做好殘疾人的就業(yè)安置工作。

（六）要求各培訓中標單位在10-15個工作日內將開班資料報湘潭市殘疾人勞動就業(yè)服務中心審批確定后開班。

篇四：珠暉區(qū)殘疾人職業(yè)技能與實用技術培訓實施方案

為貫徹落實市人力資源和社會保障局、財政局和市殘聯聯合印發(fā)的《20xx年全省殘疾人職業(yè)技能與實用技術培訓實施方案》（衡殘聯〔20xx〕12號）文件精神，切實做好20xx年度我區(qū)殘疾人職業(yè)技能與實用技術培訓工作，提高殘疾人職業(yè)技能水平和綜合素質，增強殘疾人的競爭能力，促進殘疾人就業(yè)，特制定本方案。

今年全區(qū)培訓任務90名。

殘疾人培訓實行引導鼓勵、自愿參加的原則，培訓對象必須持有第二代殘疾人證、處于就業(yè)年齡段（男16至59歲，女16至54歲）、有勞動意愿且具備接受培訓的條件和能力。

（一）加強組織領導、明確任務職責。區(qū)殘聯制定殘疾人培訓實施方案，明確責任部門和責任人，加強監(jiān)督檢查。培訓方案于20xx年5月31日前報市業(yè)務主管部門。

（二）認真部署實施、穩(wěn)步推進工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道殘聯要認真履行職責，做好殘疾人就業(yè)、培訓狀況摸底調查，通過在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)設置窗口辦理登記等方式，實名制掌握城鎮(zhèn)就業(yè)年齡段殘疾人就業(yè)、失業(yè)底數和培訓需求。區(qū)殘聯就業(yè)服務中心要精心組織實施培訓工作，確保培訓計劃落實到位，培訓后就業(yè)從業(yè)率保證70%以上。

（三）加強考核評估、保證培訓質量。委托技校、定點培訓機構、實訓基地進行的培訓，區(qū)殘聯就業(yè)服務中心要對培訓實施情況進行評估。職業(yè)技能培訓學員結業(yè)要組織進行職業(yè)技能鑒定，合格的頒發(fā)職業(yè)資格證書，對不合格學員進行免費補習直至考核合格。

（一）職業(yè)技能培訓：6月下旬舉辦一期殘疾人專職委員辦公自動化技能培訓班，為期30天，培訓對象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的專職委員、每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道另選一名優(yōu)秀的村（社區(qū)）殘疾人專職委員（衡州路街道選村專職委員1名）共20人。培訓內容為辦公自動化、殘疾人工作業(yè)務知識。

（二）實用技術培訓：6月底7月初舉辦一期花圃苗木栽培管理實用技術培訓，為期7天，培訓對象為農村殘疾人，由酃湖、東陽渡、茶山坳鎮(zhèn)、和平鄉(xiāng)、衡州路街道組織70名農村殘疾人參加培訓，培訓內容為農村花圃苗木栽培管理實用技術。

對職業(yè)技能培訓按2500元/人、實用技術按800元/人安排資金，學員不要負擔任何費用。

（一）高度重視、強化措施

區(qū)殘聯殘疾人就業(yè)服務中心要把殘疾人職業(yè)培訓工作放在重要位置，認真落實各項政策措施，強化職業(yè)培訓工作，為促進殘疾人就業(yè)提供有力支撐。

（二）創(chuàng)新模式、注重實效

各類培訓，要根據培訓項目及殘疾人特性，設置相關課程，突出“實際、實用、實效”三大原則，確保培訓質量和培訓后的就業(yè)率。

（三）規(guī)范管理、嚴格考核

區(qū)殘聯就業(yè)服務中心要建立詳細的學員培訓檔案（書面檔案和電子檔案），包括培訓實施方案、培訓人員花名冊（見附件二）、學員培訓情況登記表（見附件三）、結業(yè)證書、職業(yè)資格認定證書、培訓評估資料，每期培訓學員集體照片。每期培訓班結業(yè)15天內，必須將學員信息資料錄入有關數據庫。

培訓方案策劃怎么做篇九

員工的素質決定企業(yè)的`發(fā)展，有一支作風過硬、業(yè)務嫻熟的員工隊伍，才能實現企業(yè)理念，弘揚企業(yè)精神。因此，員工的入職培訓和在職培訓是企業(yè)蓬勃向上的關鍵?！秵T工培訓手冊》是企業(yè)員工的“培訓指南”，凡進入企業(yè)的員工都必須通過入職培訓合格方可上崗，然后在工作實踐中不斷培訓提高。我們由衷地希望，以《員工培訓手冊》為切入口，全面塑造職業(yè)化團隊，追求企業(yè)效益的最大化，實現××、走出××的宿愿。

一、企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)精神和企業(yè)宗旨；

二、職業(yè)道德；

三、企業(yè)各項規(guī)章管理制度；

四、《員工守則》；

五、相關法律、法令及法規(guī)；

六、管理區(qū)域基本情況介紹、觀摩；

七、業(yè)主基本情況；

八、團隊精神；

九、服務理念、服務技巧。

一、會計人員基本職責；

二、財務部經理崗位職責；

三、現金出納會計崗位職責；

四、現金管理；

五、材料物資管理；

六、成本費用管理；

七、會計檔案管理。

一、物業(yè)管理員崗位職責；

二、《物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)宣傳；

三、與業(yè)主及內部員工的溝通技巧；

四、三級檢查制度，各崗位工作內容、工作紀律、工作標準；

五、收費標準、收費期限及收費臺賬管理；

六、熟記業(yè)主基本情況；

七、二次裝修管理。

一、電工崗位職責；

二、配電房管理規(guī)定；

三、配電房交接班制度；

四、配電房運行管理規(guī)程；

五、配電房安全操作規(guī)程；

六、供配電設備（設施）維修保養(yǎng)規(guī)程；

七、干變式變壓器保養(yǎng)規(guī)程；

八、低壓配電柜控制柜保養(yǎng)規(guī)程；

九、弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程。

一、水工崗位職責；

二、水泵房管理規(guī)定；

三、給排水設備（設施）運行管理規(guī)程；

四、給排水設備（設施）的維修保養(yǎng)規(guī)程；

五、水泵定期保養(yǎng)規(guī)程；

六、水泵房安全操作規(guī)程。

一、中央空調工崗位職責；

二、中央空調設備保養(yǎng)規(guī)程；

三、風機保養(yǎng)規(guī)程；

四、空調工交接班制度；

五、空調系統(tǒng)應急處理規(guī)程；

六、空調機房管理規(guī)定。

一、電梯工崗位職責；

二、電梯機房管理規(guī)定；

三、電梯安全管理規(guī)定；

四、電梯運行管理規(guī)程；

五、電梯困人救援規(guī)程；

六、電梯維修保養(yǎng)規(guī)程；

七、自動扶梯維修保養(yǎng)規(guī)程；

八、電梯維修保養(yǎng)安全規(guī)程；

九、電梯定期保養(yǎng)規(guī)程；

十、電梯故障維修規(guī)程；

十一、電梯負荷試驗規(guī)程。

一、巡護保安崗位職責；

二、崗位效能考核細則；

三、巡護路線和巡護時間；

四、()巡檢項目；

五、突發(fā)事件處置程序及現場保護；

六、隊列訓練、體能訓練；

七、反扒知識；

八、消防安全管理制度；

九、滅火器、消火栓操作規(guī)程；

十、滅火預案、疏散預案及其它應急處置程序；

十一、大廈技防設施介紹；

十二、大廈重點部位防范措

施；

十三、大廈廣場秩序管理；

十四、民事糾紛調解。

物業(yè)員工培訓手冊-策劃方案

一、護衛(wèi)保安崗位職責；

二、崗位效能考核細則；

三、護衛(wèi)保安儀容儀表、言談舉止、列崗標準；

四、隊列訓練、體能訓練；

五、郵件收發(fā)管理規(guī)定；

六、外來人員進出管理規(guī)定；

七、物品搬入、搬出大廈管理規(guī)定；

八、門廳秩序維護；

九、鑰匙箱管理規(guī)定；

十、電話接轉規(guī)定；

十一、滅火預案、疏散預案及其它應急處置程序；

十二、業(yè)主投訴、報修規(guī)程。

一、監(jiān)控保安崗位職責；

二、崗位效能考核細則；

三、隊列訓練、體能訓練；

四、消防安全自動報警系統(tǒng)操作規(guī)程及一般故障排除；

五、電視監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程及一般故障排除；

六、紅外線報警系統(tǒng)操作規(guī)程及一般故障排除；

七、滅火預案、疏散預案及其它應急處置程序。

一、車輛管理保安崗位職責；

二、隊列訓練、體能訓練；

三、安全防范常識；

四、本崗位服務技能；

五、崗位效能考核細則；

六、滅火預案、疏散預案及其它應急處置程序。

一、綠化工崗位職責；

二、環(huán)境美化、綠化、凈化等環(huán)保意識；

三、綠化專業(yè)書刊、典范資料學習；

四、花卉養(yǎng)護知識，花卉樹木修剪、整形常識；

五、參觀學習園林典范單位；

六、綠化工具使用、保養(yǎng)。

一、保潔工崗位職責；

二、環(huán)境保護意識；

三、工作標準、工作紀律；

四、特殊保潔項目示范觀摩、學習；

五、保潔工具使用、保養(yǎng)。