為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。

營銷策劃方案案例篇一

作為一個(gè)新型醫(yī)院形態(tài)模式，其市場推廣戰(zhàn)略主要從以下兩個(gè)方面展開：

第一階段：小病種做人氣，大病種做效益。這句流行于醫(yī)療行業(yè)的經(jīng)營真理最早起源于二八定律。著名的80／20規(guī)則認(rèn)為，頂部20％的就醫(yī)者創(chuàng)造了醫(yī)院80％的利潤，而這80％的利潤的相當(dāng)一部分，又給底部的就醫(yī)者喪失掉了。因?yàn)槊恳粋€(gè)患者不一定都能給醫(yī)院帶來利 潤，有的患者帶給醫(yī)院的是虧損。如五官兒科、中醫(yī)科等。盡管大部分患者創(chuàng)造的利潤較少，或者不創(chuàng)造利潤，但也可以提升醫(yī)院的人氣，增加市場份額，有助于提高患者對醫(yī)院的信任程度，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度，并可以引起醫(yī)院無形資產(chǎn)的增加。這有利于醫(yī)院的長期發(fā)展。

第二階段：反向過來，“大病種先做人氣，再創(chuàng)效益”，用大病種引大病種，不是用小病種引大病種，也就大病種剛開始要沉住氣，先不殺病人，等到大病種人氣旺的時(shí)候，再來殺。大破才能大立，大舍才能大得。只有這樣才不會南轅北轍。

因此，正確推廣做法是所有的病種都先做人氣，做一陣子，人一多了，再挽起袖管抓魚。但是，做人氣的同時(shí)，我們也不能純粹做品牌，重要的是貫徹“以病人為本”的服務(wù)宗旨，形成“忠誠的顧客群體，創(chuàng)建一個(gè)老百姓滿意離不開的醫(yī)院”。

目前，醫(yī)院面臨如何增加門診聚攏人氣，這是xx醫(yī)院廣告推廣前的最值得考慮的問題。我們不能光等患者上門，而應(yīng)主動出擊，有意識的整合自身資源針對性的開展公關(guān)宣傳活動，走個(gè)性化、精細(xì)化服務(wù)路線，同時(shí)運(yùn)用差異化手段，結(jié)合自身專科特點(diǎn)和現(xiàn)有人力、 設(shè)備、環(huán)境等因素，抓好全程服務(wù)管理。做好特色經(jīng)營，形成口碑。

以往，由于醫(yī)院特定的專業(yè)性、技術(shù)性，一些醫(yī)院的員工潛意識中缺乏整體的市場營銷理念和應(yīng)對競爭的思想準(zhǔn)備，在心態(tài)上往往較為機(jī)械被動，缺乏品牌塑造和商業(yè)意識，缺乏主動性和進(jìn)取心。這往往會使自身處于弱勢和不利局面。就醫(yī)院來講，如何把自身的優(yōu)勢資源、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)手段等盡快傳播出去，快速占領(lǐng)患者的心智空間，離開營銷是萬萬不行的。

目前,建議醫(yī)院應(yīng)從兩大策略方向來定位：

1． 品牌服務(wù)——目標(biāo)在于對美譽(yù)度的最大追求。

這一點(diǎn)正是目前廣大醫(yī)院在營銷方面的困惑與短處所在，往往把醫(yī)院的知名度提高等同于品牌建設(shè)，知名度在一定程度是醫(yī)院的首要追求，但這只是表面，真正提升醫(yī)院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象，但良好的美譽(yù)度一定有著相當(dāng)高的知名度及消費(fèi)者基礎(chǔ)，對 知名度及美譽(yù)度的追求因品牌而異，如快速消費(fèi)者品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品則不同，美譽(yù)度是最重要的，患者對醫(yī)院的認(rèn)可程度是建立在對其醫(yī)療水平、對口科室、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度等的整體認(rèn)同之上。

2．人性服務(wù)——員工與患者的配套服務(wù)

服務(wù)品牌的塑造最終要在實(shí)際的實(shí)施中體現(xiàn)出其核心價(jià)值，醫(yī)療服務(wù)與其他服務(wù)或有形商品有很大的不同，在醫(yī)療服務(wù)的提供過程中，患者與非營銷人員的接觸遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過與營銷人員的接觸。

所以，營銷靠營銷部門以及其他部門的配合，讓各部門都積極主動地參與營銷活動。為了激勵(lì)所有部門的團(tuán)隊(duì)精神，如果醫(yī)院的員工不滿意，那么員工就很難讓患者滿意?；颊叩臐M意程度取決于醫(yī)院提供服務(wù)的價(jià)值，醫(yī)院提供服務(wù)的價(jià)值取決于員工對醫(yī)院的忠誠度，忠誠度取決于員工的滿意度，滿意度取決于醫(yī)院為員工提供的價(jià)值，而醫(yī)院為員工提供的價(jià)值取決于內(nèi)部管理、機(jī)制、體制等一系列深層次的問題。

因此，我們今后工作中的具體實(shí)踐行為計(jì)劃（參照）如下：

⊙做好內(nèi)部員工的管理工作、包括生活、培訓(xùn)、福利、休假、績效等方面。

⊙建立重點(diǎn)客戶檔案，加強(qiáng)大客戶的營銷關(guān)系管理，對患者滿意度和員工滿意度進(jìn)行分析；

⊙利用各種傳播媒介、健康講座、巡診、舉辦聯(lián)合活動，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作；

⊙抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為患者提供診前、診中、診后的一體化服務(wù)； ⊙通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場；加強(qiáng)與政府衛(wèi)生行政部門、社保局、保險(xiǎn)公司、各類公益組織、社會團(tuán)體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營銷； ⊙利用醫(yī)院的優(yōu)勢,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其他相關(guān)項(xiàng)目的合作；

⊙利用數(shù)據(jù)庫搜集和積累客戶信息，并進(jìn)行信息整理、匯總與分析，根據(jù)醫(yī)院定位選擇

目標(biāo)顧客群，有針對性地為相關(guān)部門和科室提供營銷資訊；做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員、全程營銷水平。

⊙營銷手段多種多樣，前期主要開展（從如何吸引眼球、活動造勢、開發(fā)特色項(xiàng)目、引發(fā)關(guān)注入手，放大自身的特色和利益點(diǎn)，讓患者產(chǎn)生認(rèn)同心理。）

⊙后期則從如何積累數(shù)據(jù)、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手。

作為德陽歷史悠久的醫(yī)院，我們有很多吸引人的地方，我們想要做的就是想盡辦法，千方百計(jì)要讓更多的人盡快知曉，盡快熟悉，盡快就診。如果沒有全員市場意識，缺乏基本營銷手段，不僅凝聚不了人心，還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎(chǔ)患者。

一、目的

1、迅速擴(kuò)展醫(yī)院在公眾中的知名度（形象），打造醫(yī)院的專家品牌、科室品牌、技術(shù)品牌和服務(wù)品牌。

2、迅速建立新消費(fèi)習(xí)性，搶占醫(yī)療市場份額。

二、目標(biāo)

1、 樹立新鐵醫(yī)院的整體知名度和聲譽(yù)度。

2、 推廣新鐵醫(yī)院的特色科室、特色項(xiàng)目、新技術(shù)、新項(xiàng)目和超優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、 推廣新鐵醫(yī)院的專家團(tuán)隊(duì)品牌以及便民、平價(jià)、高效優(yōu)質(zhì)與溫馨服務(wù)。

4、 迅速擴(kuò)大醫(yī)院市場份額、提高市場占有率。

三、醫(yī)院市場定位

民營醫(yī)院的收入主要來自門診收入，住院收費(fèi)和藥費(fèi)。在這三者中，最高的是門診收入（住院收入），不像公有大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)那樣以住院患者帶來的收入為主。民營醫(yī)院由于患者流量不固定，很大的影響了民營醫(yī)院利潤的穩(wěn)定性，因此擴(kuò)大門診量是一個(gè)必需的舉措。其 市場定位以下：

1．穩(wěn)定周邊區(qū)域（社區(qū)、農(nóng)村）。以周邊社區(qū)作為立足的根本，以“中綜合”吸引穩(wěn)定客源，打好口碑基礎(chǔ)。

2．抓住醫(yī)保機(jī)會。民營醫(yī)院加入醫(yī)保是勢在必行，民營醫(yī)院只有努力加入醫(yī)保，才更能保證穩(wěn)定周邊消費(fèi)群體，實(shí)現(xiàn)較好的現(xiàn)金流。

3．醫(yī)院在目前的業(yè)務(wù)提升和發(fā)展階段，品牌建設(shè)相對較難，只能走“大?？啤⒅芯C合”的道路，積極宣傳各種醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院與醫(yī)院優(yōu)惠政策，逐步積累，樹立口碑，為長遠(yuǎn)的品牌建設(shè)打好基礎(chǔ)。

一般的稱謂是“中綜合、大?？啤?，就是說，醫(yī)院在綜合科室發(fā)展方面，利用醫(yī)院現(xiàn)有的優(yōu)勢，進(jìn)行中等發(fā)展，打好基礎(chǔ)；大專科，就是醫(yī)院的主要發(fā)展方向。

醫(yī)院現(xiàn)有的婦（產(chǎn)）科、男科、骨科可形成有競爭力和可發(fā)展的重點(diǎn)科室，醫(yī)院要對其市場進(jìn)行分析和定位，找到優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)劣勢，進(jìn)行全面的論證和規(guī)劃。在此，我們?yōu)獒t(yī)院提供以下分析框架。

1優(yōu)勢：

①歷史悠久

②專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢

③完善的配套設(shè)施

④各類保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)

劣勢：

①交通（立市中區(qū)較遠(yuǎn)）

②正面競爭的勢力不夠；國家行業(yè)廣告的限制與其他已成熟的競爭者。

③特別需要非常有名氣的學(xué)科帶頭人（本市尤為重要）

④老百姓還缺乏深刻的了解

2競爭：市人民醫(yī)院、五醫(yī)院及市區(qū)其它綜合醫(yī)院等

3市場：市場面大，面對普通大眾

4醫(yī)院目標(biāo)人群定位：全民（可以中低收入人員為主線）。

在我們對市場調(diào)查中了解到，衛(wèi)生部最公布的健康調(diào)查結(jié)果顯示，我們現(xiàn)在有20%人不到醫(yī)院看病，其中最主要的因素之一就是醫(yī)院費(fèi)用太高。中低收入的人員占城市人員（農(nóng)村）的絕大部分，有一個(gè)非常巨大的市場，只要我們定位準(zhǔn)備，病源不成問題的。

除了價(jià)格競爭之外，在醫(yī)院的競爭中，病人判斷一家醫(yī)院服務(wù)的好壞，是以感覺為基礎(chǔ)的。病人通過對醫(yī)院的期望和到醫(yī)院接受服務(wù)的感覺進(jìn)行比較，如果感覺和經(jīng)歷超過了病人的期望，那么，就是好醫(yī)療服務(wù)。

病人在醫(yī)院的感受＞病人的期望＝服務(wù)質(zhì)量好

病人在醫(yī)院的感受＜病人的期望＝服務(wù)質(zhì)量不好

病人在醫(yī)院的感受＝病人的期望＝服務(wù)質(zhì)量一般

病人到醫(yī)院主要接受服務(wù)是要花錢的，提供超值的服務(wù)，就可以形成“忠誠顧客”，根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)的經(jīng)營概念，“忠誠顧客”是醫(yī)院的主要利潤來源和發(fā)展的動力。判斷超值服務(wù)的一個(gè)基本方法就是醫(yī)院在提供醫(yī)療基本服務(wù)之后，提供更多的附加服務(wù)。

患者到醫(yī)院的根本目的是看好病，解除身心痛苦。反過來，醫(yī)院歸根到底就是要能為病人解決“病”的問題。從醫(yī)療市場的觀點(diǎn)看，誰能夠解決好病人的問題，誰就能夠得到患者的信任；有了患者的信任，醫(yī)院就能順利發(fā)展。惟其如此，就只有靠醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量。 在服務(wù)上，如住院一條龍服務(wù)，病人入院有專人陪護(hù)，病人出院醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士送到大門口；上網(wǎng)休閑、病人過生日，送上鮮花；這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全部超值免費(fèi)。病人出院我們還要電話跟蹤回訪，征求意見，繼續(xù)提供幫助等。

醫(yī)院應(yīng)推出治療常見病制度，常見病在本醫(yī)院消費(fèi)不會超過100元，普通感冒發(fā)燒不超過30-50元等，特殊情況除外。（對外只公開平價(jià)、以顧客確實(shí)消費(fèi)感受為基礎(chǔ)、形成口碑） 為了讓病人在醫(yī)院“少花錢、看好病”，或“花同樣多的錢，享受到更滿意的服務(wù)”，本醫(yī)院就要以“優(yōu)質(zhì)平價(jià)”策略，減免部分檢查項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，控制大處方和藥品使用量等措施讓患者得到更多的實(shí)惠。

1．積極發(fā)展醫(yī)保，提高服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)信譽(yù)度，減少虛假廣告的傷害。

2．市場培育前期，擴(kuò)大多渠道營銷與廣告宣傳，以快速建立知名度，建立穩(wěn)固地位與新的消費(fèi)習(xí)性。

3、目標(biāo)對準(zhǔn)城市社區(qū)居民和城市流動人口、廣大農(nóng)村。（對于老職工實(shí)行特別優(yōu)待策略）

4、目標(biāo)訴求清楚明白，充分考慮患者的心理習(xí)慣，避免引起患者的心理反感。

5．立足于社區(qū)，拉動社區(qū)（農(nóng)村）。成為在老百姓心中滿意的醫(yī)院，努力以社區(qū)（農(nóng)村）公眾作為發(fā)展的基點(diǎn)。

6、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體，如市社區(qū)媒體、社會新聞?lì)悎?bào)紙、公共設(shè)施類等。

廣告的整合應(yīng)是形象廣告和銷售廣告的組合，電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫(yī)院的形象廣告，又在報(bào)刊上看見醫(yī)院的品牌建設(shè)廣告，再通過互聯(lián)網(wǎng)看見醫(yī)院的詳細(xì)介紹，醫(yī)療雜志簡報(bào)的診后跟蹤服務(wù)，社區(qū)的公益廣告做鋪墊，患者通過全方位的信息了解，醫(yī)院可信度立刻得到有效的強(qiáng)化，這樣才能引發(fā)沖動和行動消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)銷售。

本媒介的具體投放與組合，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展展開，階段性的宣傳根據(jù)媒介特性與市場時(shí)機(jī)隨機(jī)組合或單項(xiàng)投放，注重實(shí)效性。

1）電視（廣播）廣告推廣播放策略：立足德陽，輻射周邊區(qū)域；主推形象廣告，特色項(xiàng)目病種，短期的活動信息。目前醫(yī)療電視廣告控制不是很嚴(yán)格，醫(yī)院的形象與短期活動是可以上的。

頻道播放方式：形象、病案專題片、劇場插播（掛角等）

播放時(shí)間：提升階段長期影象推廣，發(fā)展階段采取間隔播放。

廣播：適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以考慮一點(diǎn)（代議）

2）報(bào)紙廣告推廣

大主題：關(guān)愛生命、呵護(hù)健康

報(bào)版選擇：《華西》、《德陽日報(bào)》、其他等

策略：系列“軟廣告”的形式出現(xiàn)，從老百姓關(guān)注的話題入手；健康欄目協(xié)辦或報(bào)社投稿進(jìn)行重大醫(yī)療問題或常見醫(yī)療問題的解答和分析，制造公益新聞?lì)}材。

方式：采用記者撰稿，訴實(shí)寫說方式，按新聞?lì)}材出現(xiàn)，既有效果又有影響。 廣告訴求：著重開展個(gè)案病例的分析報(bào)道與本醫(yī)院專業(yè)、技術(shù)與服務(wù)的報(bào)道。 《觀念篇：倡導(dǎo)理性就醫(yī)——健康診療需到正規(guī)機(jī)構(gòu)》；

《機(jī)構(gòu)篇：德陽最具高質(zhì)量、高品位專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)——安全診療有保障》；

《專家篇：權(quán)威專家坐診或?qū)＜壹夹g(shù)交流——治療效果用事實(shí)說話》；

《技術(shù)篇：看好病——是現(xiàn)在醫(yī)院（民營醫(yī)院）發(fā)展的根本》；

《服務(wù)篇：專業(yè)服務(wù)——醫(yī)院“以病人為中心的服務(wù)宗旨”》各個(gè)方面；

《其它分眾信息與主題宣傳同步宣傳，以加強(qiáng)全面業(yè)務(wù)了解與服務(wù)》。

投放時(shí)間：其主流報(bào)紙可采取長期推廣，欄目協(xié)辦以長時(shí)間為好，其它信息不定期間隔性發(fā)布。

3）通訊與網(wǎng)絡(luò)推廣

1 短信營銷

患者就診時(shí)所留下的手機(jī)小靈通號碼，需加以收集整理或者建立專門數(shù)據(jù)庫，利用卡對卡或者向sp運(yùn)營商申請接口平臺，向患者群發(fā)復(fù)診提示或者健康資訊，這一種方式容易得到患者感激和信任。

（主要針對對象：重點(diǎn)病人、住院病人、老客戶（老職工等）

2 電話營銷（包括114等行業(yè)首推、彩鈴服務(wù)）

提供熱線咨詢電話：接線大夫溫情的聲音，體貼的問候，似乎能夠兌現(xiàn)的承諾，往往都能喚起患者內(nèi)心的感動。通過電話聯(lián)系患者回復(fù)病情治愈情況，提醒患者病后注意事項(xiàng)，關(guān)心患者的生活情況，以及患者對來院就診滿意程度，對主診醫(yī)生、護(hù)士等工作人員的服務(wù)滿意度，一方面讓患者得到關(guān)懷，一方面可以了解醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，從而改善醫(yī)院不足的地方。

（主要針對對象：咨詢客戶、回訪、市場營銷（客戶）活動）

3 郵件營銷

建立電子病歷檔案。在醫(yī)院網(wǎng)站上建立電子病歷檔案，讓患者按性別選擇填寫病歷信息，要求按真實(shí)姓名詳細(xì)填寫病歷并且及時(shí)與患者聯(lián)系，對所填寫的內(nèi)容絕對保密。

每月定期制作健康月刊，群發(fā)到患者就診時(shí)所留下的電子郵件，一方面宣傳健康知識，一方面也可能向患者推薦特色專科和知名專家，當(dāng)患者或患者身邊的人生病，他第一個(gè)想到的肯定就是本醫(yī)院。

營銷策劃方案案例篇二

卷煙品牌價(jià)值主要源于市場，即消費(fèi)者對卷煙品牌的認(rèn)可、信賴與忠誠。有學(xué)者認(rèn)為，卷煙品牌價(jià)值的形成是以前者為根基，二者相互作用的結(jié)果。

卷煙品牌文化，指通過賦予品牌深刻而豐富的文化內(nèi)涵，建立鮮明的品牌定位，并充分利用各種強(qiáng)有效的內(nèi)外部傳播途徑形成消費(fèi)者對品牌在精神上的高度認(rèn)同。

品牌個(gè)性又名品牌人格，它的形成大部分來自情感方面，少部分來自邏輯思維。

根據(jù)卷煙行業(yè)發(fā)展的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，把握行業(yè)品牌發(fā)展的戰(zhàn)略和中長期發(fā)展規(guī)劃，制定營銷組合戰(zhàn)略，系統(tǒng)開展?fàn)I銷策劃。

通過建立廣泛的信息網(wǎng)絡(luò)，盡可能全面地收集與決策和策劃有關(guān)的各種資料，必要時(shí)可以通過專家咨詢和委托專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)策劃，以增加決策和策劃的全面性和科學(xué)性，減少其盲目性和風(fēng)險(xiǎn)性。

卷煙營銷策劃包括營銷計(jì)劃制定、產(chǎn)品策劃、渠道策劃、市場推廣策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃等環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)缺一不可，要注重各環(huán)節(jié)的策劃，同時(shí)還要銜接好各環(huán)節(jié)間的有機(jī)聯(lián)系。

它要求不僅要充分運(yùn)用同營銷策劃有關(guān)的各種學(xué)科的原理與方法，而且應(yīng)盡可能利用電腦、互聯(lián)網(wǎng)和軟件系統(tǒng)等現(xiàn)代高科技手段來輔助營銷的決策與策劃，以充分提高其效率和準(zhǔn)確性。

企業(yè)要處理好組織內(nèi)部系統(tǒng)之間和其所處的環(huán)境之間的相互聯(lián)系，確定各種變數(shù)的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外部條件尋求不同的最合適的管理模式、方案或方法。

卷煙營銷策劃方案是要用于指導(dǎo)營銷活動，其指導(dǎo)性涉及營銷活動中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價(jià)值。難以操作的方案也必然要耗費(fèi)大量人力、物力和財(cái)力，同時(shí)管理復(fù)雜和效果低下。

新穎的創(chuàng)意是策劃方案的核心內(nèi)容，品牌營銷策劃要?jiǎng)?chuàng)意新、內(nèi)容新、模式新、表現(xiàn)手法新，這樣才能給受眾以全新的感受，增強(qiáng)品牌形象傳播能力。

經(jīng)過充分的品牌調(diào)研分析，把握好品牌營銷策劃活動開展前后的變化情況，做到活動的投放產(chǎn)出合理有效，加強(qiáng)活動預(yù)算管理和過程控制，避免活動浪費(fèi)和無效投入。

一切皆體驗(yàn)。香煙、女人與酒，都是男人最好的體驗(yàn)，這三件事加在一起，又還有誰能保持著清醒的頭腦呢?所謂體驗(yàn)營銷，就是站在煙客的感官、情感、思考、行動和聯(lián)想等方面，讓他爽起來。在后廣告時(shí)代，零售終端體驗(yàn)、品牌品鑒會等形式的體驗(yàn)營銷，將成為卷煙品牌營銷的“多情環(huán)”，多情的人必然抽煙，抽煙的人必然多情。

英雄絕不會坐在別人的圈套里走不出去。雖然卷煙品牌營銷被戴上了圈套甚至鐐銬，但幸運(yùn)的是，這是一個(gè)跨界的時(shí)代，既可以跨界打劫，也可以跨界合作?？绯鲞吔?，天地空闊。面對紅塔銀行的時(shí)候，誰曾忘記紅塔山?在后廣告時(shí)代，產(chǎn)品跨界、渠道跨界、產(chǎn)業(yè)跨界等形式的跨界營銷，將成為卷煙品牌營銷的“碧玉刀”，看似溫柔一刀，實(shí)則蘊(yùn)鋒無限。

歌女的歌，舞者的舞，劍客的劍，文人的筆，煙民的煙，英雄的斗志，現(xiàn)代人的手機(jī)，都是這樣子的，一刻不可放棄!手機(jī)已經(jīng)成為江湖中的劍，社群已經(jīng)成為現(xiàn)代的江湖，社群營銷應(yīng)用而生。廣告可以沒有，與用戶的友誼更是這個(gè)世界上最不能缺少的東西。在后廣告時(shí)代，微信群、qq群、線下俱樂部等形式的社群營銷，將成為卷煙品牌營銷的“長生劍”，令品牌長生常青。

這世上只有一種人不會傳播口碑：死人!口碑營銷，就是江湖上始終有著李尋歡、楚留香的傳說。三億多煙客的心聲、呼聲、好評聲不應(yīng)也不會受到阻擋與禁止。在后廣告時(shí)代，用戶驅(qū)動、用戶制造內(nèi)容的口碑營銷，就是卷煙品牌行走江湖的“霸王劍”，霸氣側(cè)漏，無可阻擋。

天地本就無情，若見有情，天早已荒，地早已老。綠色發(fā)展成為當(dāng)今江湖人的夢想。實(shí)施綠色營銷，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，對于卷煙品牌來說更是責(zé)無旁貸。在后廣告時(shí)代，倡導(dǎo)文明吸煙、建設(shè)和諧環(huán)境的綠色營銷，將成為卷煙品牌營銷的“孔雀翎”，一旦發(fā)揮效力，猶如孔雀開屏，輝煌燦爛。

“你用離別鉤，只不過為了要相聚?！狈?wù)好消費(fèi)者是一切商品營銷永恒的主題、永遠(yuǎn)的使命。煙民的服務(wù)需求總是簡單，但對煙民的服務(wù)絕對沒有那么簡單。在后廣告時(shí)代，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，為關(guān)鍵用戶、主要用戶提供點(diǎn)對點(diǎn)、心對心的個(gè)性化服務(wù)，將成為卷煙品牌營銷的“離別鉤”，勾住煙客的明月心。

世界上的事，有很多都是這樣子的，越原始，越有效，比如，拳頭，就始終是最有效的武器。終端建設(shè)、終端營銷，就是卷煙品牌營銷永不過時(shí)的一雙拳頭，即使被逼到屋角，拳頭仍可伺機(jī)而出。在后廣告時(shí)代，以終端陳列、終端動銷為根本的終端營銷，將成為卷煙品牌營銷的有力“拳頭”，一拳打得百拳開。

營銷策劃方案案例篇三

1.概念

營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售之前，為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動的整體性策劃文書。

2.作用

營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的將來時(shí)漸變?yōu)橛行虻默F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍(lán)本。

3.特點(diǎn)

營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn)，即體現(xiàn)圍繞主題、目的明確，深入細(xì)致周到具體，一事一策，簡易明了的要求。

結(jié)構(gòu)模式

1.種類

商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項(xiàng)目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。

2.結(jié)構(gòu)

營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是：

第一部分：營銷策劃方案封面

在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項(xiàng)簡要概述以下內(nèi)容:

(1)營銷策劃的全稱。

基本格式是:××銀行關(guān)于××××營銷策劃書

(2)營銷策劃的部門與策劃人。

營銷策劃:××銀行××分(支)行客戶部

主策劃人:×××、×××、×××

(3)營銷策劃的時(shí)間。

××××年×月×日

第二部分：營銷策劃主題和項(xiàng)目介紹

根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個(gè)營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對策劃的項(xiàng)目情況作一簡要的介紹，包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢等。

第三部分：營銷策劃分析

營銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。

(1)項(xiàng)目市場分析。

宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。

項(xiàng)目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。

同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場的可能與程度等等。

各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。

(2)基本問題分析。

營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。

(3)主要優(yōu)劣勢分析。

主要優(yōu)勢分析：圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能過,也不能不及,要實(shí)事求是。

主要劣勢分析：主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足，.錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。

主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。

第四部分：營銷策劃目標(biāo)

不同項(xiàng)目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標(biāo),而營銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營銷策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,經(jīng)過努力能夠達(dá)到。

營銷策劃方案案例篇四

金榜題名時(shí)明珠謝恩情

7月20日——8月30日

xx寨大酒店

被國家或省級正規(guī)院校錄取(含本科和?？?、家在市區(qū)且經(jīng)濟(jì)條件比較好的考生家長

1、緊扣社會熱點(diǎn)，抓住“高考經(jīng)濟(jì)”，特別推出升學(xué)宴策劃，借此提升酒店經(jīng)營效益;

2、通過與眾不同的高考升學(xué)宴策劃，滿足家長和考生的驕傲感和榮耀感，并感染現(xiàn)場的親朋好友，通過提升酒店美譽(yù)度來吸引潛在客戶，為酒店的后續(xù)經(jīng)營帶來潛在效益。

3、有效運(yùn)用“心理營銷”，結(jié)合“情感營銷”，通過提高服務(wù)附加值等方式，最大限度的滿足客人的心理需求和情感需求。

通過市場營銷代表前往各高中學(xué)生工作處及郵政局搜集高考被正規(guī)院校(含本科和?？?錄取的學(xué)生資料及家長資料，篩選出家在縣城、且經(jīng)濟(jì)條件比較好的家長資料，營銷代表先打電話過去代表xx寨酒店表示祝賀，并預(yù)約時(shí)間和地點(diǎn)送上酒店特制溫馨賀卡，邀請其前來酒店舉辦升學(xué)宴，同時(shí)告知升學(xué)宴的特別策劃及心動優(yōu)惠政策，吸引其如約前來預(yù)訂。(賀卡詳情見附件一)

為了最大限度的滿足家長和考生的榮耀感與虛榮心，吸引現(xiàn)場所有賓客的贊美與羨慕之心，本策劃方案將在升學(xué)宴流程上做出重點(diǎn)策劃，旨在通過一系列新穎、別致的策劃活動來提高酒店服務(wù)附加值，得到現(xiàn)場所有賓客的.高度贊同，為考生及家長留下刻骨銘心的美好回憶。同時(shí)利用“邊際效益?zhèn)鞑バ?yīng)”吸引其同學(xué)甚至現(xiàn)場的親朋好友在舉辦各類宴會時(shí)首先選擇我酒店。

1、17：30-17：50：宴會廳播放喜慶樂曲及歌曲，供賓客聆聽。

4、17：50：喜宴正式開始，考生(男生穿上黑白配燕尾服，女生穿上白色禮裙)在承情處旁就位。

5、17：55-12：05：榮譽(yù)寶座問鼎儀式。宴會廳正中間過道鋪上紅地毯，紅地毯的盡頭設(shè)有一個(gè)小舞臺，考生站在舞臺上，前面為兩名禮儀小姐，兩人一人拿盤子端一束鮮花和一張賀卡，兩人伴著激昂的音樂走上舞臺然后將鮮花和賀卡送上舞臺給考生。

6、18：05-18：10：考生發(fā)表榮譽(yù)寶座感言，播放背景音樂《掌聲響起來》。

7、18：10-18：15：花季感恩儀式。背景音樂播放《感恩的心》，請考生家長及兩位老師代表上臺，由考生分別為父母及老師送上慰問鮮花及感恩賀卡，并向父母、家長及現(xiàn)場的賓客三鞠躬，一鞠躬感謝父母的養(yǎng)育之恩，二鞠躬感謝老師的培育之恩，三鞠躬感謝現(xiàn)場所有親朋好友在成長過程中給予的關(guān)心和支持!

8、18：15-18：20:燭光許愿儀式。禮儀小姐將蛋糕車推上主席臺，考生對著蛋糕、燭光許愿，并跟在座的親朋好友分享蛋糕。播放背景音樂《明天會更好》。

9、18：20-12：25：家長開懷感言：邀請考生父母上臺發(fā)表驕傲感言，與此同時(shí)播放背景音樂《明天會更好》。

10、18：30開始午宴。

凡前來酒店舉辦升學(xué)宴的考生，酒店將在升學(xué)宴舉辦的當(dāng)晚免費(fèi)預(yù)訂苗都ktv包廂一晚(19：00-0：00)給其舉辦同學(xué)歡慶party，包廂大小視當(dāng)天生意預(yù)定情況而定，party流程由考生及其同學(xué)自主商量策劃，酒水零食費(fèi)用自理，不能外帶，最終消費(fèi)費(fèi)用一律打八折。

凡前來酒店舉辦升學(xué)宴的家長，當(dāng)晚在酒店開房達(dá)到3間以上者，將可享受最低7.5折優(yōu)惠，3間及3間以下者不享受住房優(yōu)惠政策(具體由前臺跟餐飲部聯(lián)系核實(shí)后方可打折)。

1、望子成龍宴(388元/席)

2、金榜題名宴(468元/席)

3、平步青云宴(568元/席)

4、前程似錦宴(668元/席)

5、鵬程萬里宴(888元/席)

6、飛黃騰達(dá)宴(1280元/席)

注：

a、凡在酒店預(yù)訂升學(xué)宴且宴席數(shù)量達(dá)到10桌及10桌以上者，可免費(fèi)享受以下優(yōu)惠措施：

1)、免費(fèi)贈送簽到簿1本;

2)、免費(fèi)提供宴會攝像、拍照(酒店僅提供電子版，刻碟及沖洗照片由客人自己自費(fèi)負(fù)責(zé));

3)、免費(fèi)預(yù)定苗都ktv大包廂給考生舉辦同學(xué)歡慶party，最終費(fèi)用一律打八折;

4)、免費(fèi)提供服裝和化妝.

a類經(jīng)費(fèi)預(yù)算：考生服裝租賃100元，簽到簿30元，合計(jì)費(fèi)用130元。

b、凡在酒店消費(fèi)金額達(dá)到20桌及20桌以上者，另可享受以下優(yōu)惠措施：

同上;

另免費(fèi)贈送高級密碼皮箱1只。

b類經(jīng)費(fèi)預(yù)算：以上費(fèi)用再加高級密碼皮箱180元，合計(jì)費(fèi)用310元。

c、凡在酒店消費(fèi)金額達(dá)到30桌及30桌以上者，另可享受以下優(yōu)惠措施：

同上;

另免費(fèi)提供客房1間。

c類經(jīng)費(fèi)預(yù)算：以上費(fèi)用再加客房1晚30元，合計(jì)費(fèi)用340元。

d、凡在酒店消費(fèi)金額達(dá)到40桌及40桌以上者，另可享受以下優(yōu)惠措施：

同上;

同時(shí)：考入省內(nèi)學(xué)府學(xué)子憑錄取通知書贈送省內(nèi)快巴票1張(贈送車票僅限雷山至錄取院校所在城市,若起止站點(diǎn)不在此規(guī)定之內(nèi),恕不贈送),或者報(bào)銷火車硬座票1張(贈送車票僅限雷山至錄取院校所在城市,若起止站點(diǎn)不在此規(guī)定之內(nèi),恕不贈送;且車票由考生自己購買,憑票前來酒店報(bào)銷);考入省外學(xué)府學(xué)子可憑錄取通知書贈送火車硬臥票1張(贈送車票僅限雷山至錄取院校所在城市,若起止站點(diǎn)不在此規(guī)定之內(nèi),恕不贈送;且車票由考生自己購買,憑票前來酒店報(bào)銷，最高報(bào)銷金額為500元，超出部分由考生自理);或者免費(fèi)為其訂購5折優(yōu)惠飛機(jī)票1張,并報(bào)銷500元,超出部分由考生自己負(fù)擔(dān)(若折后機(jī)票金額低于500元，由酒店全額贈送，恕不補(bǔ)差價(jià);5折飛機(jī)票需提前15天預(yù)定,拖延期限不能訂到5折機(jī)票,酒店不負(fù)任何責(zé)任，僅報(bào)銷500元)。

d類經(jīng)費(fèi)預(yù)算：以上費(fèi)用再加3磅蛋糕40元，加車票或飛機(jī)票平均價(jià)500元，合計(jì)費(fèi)用880元。

為了減少不必要的成本浪費(fèi)，盡可能的降低費(fèi)用支出，提高經(jīng)營收益，本次活動將采取有針對性且時(shí)效性較強(qiáng)的宣傳推廣方式，如：對外采取營銷代表親自登門拜訪目標(biāo)客戶并派送邀請賀卡的方式，同時(shí)在市中心懸掛宣傳造勢的橫幅;內(nèi)部采取店外橫幅、大堂kt展板、電梯廣告相結(jié)合的方式。

活動過程中的宣傳方式：在大堂設(shè)一塊金榜題名榜，張榜宣傳在酒店舉辦升學(xué)宴的考生喜訊并附上考生照片及其基本信息，借此金榜在考生之間與考生家長之間互相傳播宣傳。凡在酒店于訂宴席的考生即可從預(yù)定之日起在大堂金榜題名;同時(shí)考上十大名校的學(xué)生，無論其是否前來酒店舉辦升學(xué)宴，均可在金榜上題名。

營銷策劃方案案例篇五

正對直銷，拒絕傳銷

經(jīng)貿(mào)院市場xxxx

20xx年11月19日9點(diǎn)-21點(diǎn)半

xxxxx

傳銷的大肆發(fā)展，給整個(gè)社會帶來嚴(yán)重的影響。隨著傳銷向大學(xué)校園蔓延之勢漸強(qiáng)，我們必須要強(qiáng)化大學(xué)生反傳銷的意識。為了讓同學(xué)們避免走入傳銷，認(rèn)清直銷，我們營銷091班將舉辦此“正對直銷，拒絕傳銷”展會。

1. 響應(yīng)學(xué)校反“安利類”傳銷的號召，加強(qiáng)學(xué)生對傳銷的認(rèn)識。

2. 通過此次活動，使同學(xué)們更加的了解直銷與傳銷，認(rèn)清傳銷的實(shí)質(zhì)，避免走入誤區(qū)。

3. 讓同學(xué)們樹立正確的擇業(yè)觀和就業(yè)觀，選擇正確的賺錢途徑。

此次活動是由我們營銷091班主辦的，由南區(qū)門口的展會和在5教的現(xiàn)場

講座兩部分組成的，圍繞“正對直銷，拒絕傳銷”這個(gè)主題向全校進(jìn)行的相關(guān)教育活動。我們將班級成員分為七組來共同組織此次活動，并讓每個(gè)小組自行策劃，以便更好的發(fā)揮我班同學(xué)的智慧，并有更多的機(jī)會給他們展示個(gè)人的才能！

a 海報(bào)宣傳：請經(jīng)貿(mào)院各個(gè)兄弟班級（主要請09級班級以及營銷 班級）寫

海報(bào)宣傳：每個(gè)班各1張，總計(jì)約15張海報(bào)。同時(shí)班級也寫5張海報(bào)。

b 橫幅宣傳：拉2條橫幅，地下通道一條，五教路上一條。

c 宣傳單宣傳

d 展板宣傳：由我班同學(xué)自行設(shè)計(jì)，并向經(jīng)協(xié)借一大一小兩塊展板（提前一

個(gè)禮拜展出來，確保宣傳效果）。

e 網(wǎng)絡(luò)宣傳

① 早上8點(diǎn)半鐘由場務(wù)組和宣傳組負(fù)責(zé)現(xiàn)場的布置。

② 9點(diǎn)鐘進(jìn)行開幕式。

a 邀請劍舞雙節(jié)棍協(xié)會友情出演。

b班級自演的小品《推銷》

c 有獎(jiǎng)競答活動

d 班級新成員楊潔演唱《希望》

e 請?zhí)泼掷蠋煱l(fā)表講話并簽名

③現(xiàn)場配備20位本班同學(xué)為前來觀看展會的同學(xué)進(jìn)行現(xiàn)場解說，使同學(xué)們對“直銷”、“傳銷”有更深入的了解。

④現(xiàn)場模擬傳銷宣講現(xiàn)場，讓同學(xué)們彷如身臨其境，親身感受傳銷組織是如何將我們一步步引入騙局的。

⑤下午5點(diǎn)，展會活動結(jié)束，由場務(wù)組負(fù)責(zé)現(xiàn)場的打掃。

晚上7:00至9:30

① 晚上6點(diǎn)，場務(wù)組開始布置現(xiàn)場，六點(diǎn)半開始嘉賓、觀眾入場。

a由xx同學(xué)通過ppt的方式，圍繞“直銷”闡述其實(shí)質(zhì)、內(nèi)容、形式等方面。 b播放情景劇——由我們班人自導(dǎo)自演的以“傳銷”為主題的情景劇，意在道破傳銷之害，讓同學(xué)們遠(yuǎn)離傳銷。

c由xx同學(xué)通過ppt來講述“傳銷”的內(nèi)容、實(shí)質(zhì)、形式危害等。

d由老師就前面?zhèn)z位同學(xué)關(guān)于“直銷與傳銷”的講述進(jìn)行總結(jié)，并從自己的專業(yè)性角度來發(fā)表自己關(guān)于“直銷與傳銷”的觀點(diǎn)。

e由在座觀眾在聽完同學(xué)和老師關(guān)于“直銷與傳銷”的闡述后提出自己的疑問，或者自己一晚上的收獲與感悟。

兩個(gè)帳篷，六張桌子，十把椅子，一臺筆記本電腦，一對音響，兩個(gè)話筒，一個(gè)大型和一個(gè)小型的展板，一條橫幅。

xxxxxxx

1) 負(fù)責(zé)活動策劃書的擬定和活動的申請。

2) 負(fù)責(zé)與院里領(lǐng)導(dǎo)老師與其他班級的溝通。

3) 監(jiān)督整場活動的進(jìn)度，確保各個(gè)項(xiàng)目組的工作質(zhì)量。

4) 協(xié)調(diào)各小組的工作，確保整場活動的有序進(jìn)行。

xxx

1) 組織活動前期的海報(bào)、qq群等宣傳

2) 制作并打印邀請函

3) 活動現(xiàn)場照片、視頻的拍攝和整理，制作活動記錄片

4) 后期對活動效果的宣傳

xxx

：

1) 負(fù)責(zé)整場活動的展板、橫幅、帳篷等的贊助，并配合商家的宣傳工作

2) 負(fù)責(zé)贊助嘉賓的接待工作

3) 配合宣傳部的宣傳工作

xxx

1) 負(fù)責(zé)主持人的選定和主持稿的撰寫。

2) 負(fù)責(zé)現(xiàn)場活動的流程安排，并有效的組織活動的進(jìn)程。

3) 負(fù)責(zé)相關(guān)情景劇的編排和演出。

4) 負(fù)責(zé)現(xiàn)場音響的調(diào)節(jié)和現(xiàn)場氣氛的調(diào)動。

xxx

1) 負(fù)責(zé)活動場地的布置，活動過程中人員的安排，可按照需要調(diào)動其他組組員。

2) 負(fù)責(zé)現(xiàn)場宣傳單的散發(fā)及引導(dǎo)感興趣的同學(xué)觀看展覽。

3) 負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序的維護(hù)。

xx

1) 負(fù)責(zé)直銷和傳銷的文字、圖片、視頻等相關(guān)信息的搜集和整理，并制作成ppt

2) 南區(qū)門口展示時(shí)的相關(guān)知識的講解和講座上ppt的展示

3) 搜集有關(guān)直銷和傳銷的問題和小游戲。

xxx

1) 根據(jù)活動的需要可以機(jī)動的調(diào)動，確保活動的有序進(jìn)行。

2) 協(xié)助其他組干好工作。

1、班上分為三個(gè)組輪流站崗，班委除吃飯有事外出等必須時(shí)刻在現(xiàn)場。

2、上午十點(diǎn)到下午兩點(diǎn)由第一組站崗，總負(fù)責(zé)人為查亞娟，由她統(tǒng)籌安排各組的工作。

3、下午兩點(diǎn)到下午六點(diǎn)由第二組站崗，總負(fù)責(zé)人為楊再明，由他統(tǒng)籌安排各組的工作。

4、晚上七點(diǎn)到晚上十點(diǎn)有第三組站崗，總負(fù)責(zé)人為藍(lán)強(qiáng)，由他統(tǒng)籌安排各組的工作。

1、班費(fèi)；

2、贊助所得經(jīng)費(fèi)。

電費(fèi)30元，懸掛彩紙60元，宣傳單200張10元，海報(bào)10元，小禮品40元，其他氣球等布置場地用品約為50元，展板2塊，橫幅三條。合計(jì)420元。

營銷策劃方案案例篇六

一、項(xiàng)目概述

報(bào)刊發(fā)行數(shù)據(jù)庫營銷項(xiàng)目以寄送數(shù)據(jù)庫商函形式向目標(biāo)客戶傳播報(bào)刊產(chǎn)品等信息，通過信息反饋鎖定客戶，并開展上門收訂。主要流程為：報(bào)刊發(fā)行專業(yè)負(fù)責(zé)組織暢銷報(bào)刊產(chǎn)品；名址數(shù)據(jù)部門根據(jù)報(bào)刊目標(biāo)客戶特征，分析郵政企業(yè)現(xiàn)有名址客戶數(shù)據(jù)，確定目標(biāo)客戶；函件專業(yè)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫商函，向目標(biāo)客戶發(fā)送報(bào)刊產(chǎn)品等信息，并及時(shí)收集客戶反饋信息；最后安排投遞人員以贈送樣刊的形式開展上門收訂。

二、項(xiàng)目產(chǎn)品及實(shí)施單位

（一）項(xiàng)目產(chǎn)品：省公司確定21種期刊作為全網(wǎng)性營銷產(chǎn)品。

（二）項(xiàng)目實(shí)施單位：以長春、吉林、延邊三個(gè)地市作為實(shí)施項(xiàng)目單位。

三、商函投放數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用處理

（一）投放數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)：預(yù)計(jì)首批投放數(shù)量35000封，其中長春2萬封，吉林1萬封，延邊5000封。投放范圍為市區(qū)。

（二）費(fèi)用處理：商函印制費(fèi)用和郵寄費(fèi)用在省公司業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)中予以列支，各地市函件局按1。40元/封標(biāo)準(zhǔn)與省

公司統(tǒng)一結(jié)算。

四、項(xiàng)目實(shí)施流程

本項(xiàng)目實(shí)施流程共分七個(gè)步驟，分別是組織報(bào)刊產(chǎn)品、數(shù)據(jù)篩選、營銷設(shè)計(jì)、商函寄遞、收集反饋信息、上門跟進(jìn)收訂、營銷效果評估。每個(gè)步驟的具體工作內(nèi)容和要求如下：

（一）組織報(bào)刊產(chǎn)品

落實(shí)時(shí)間：20xx年12月12日至12月15日

省報(bào)刊發(fā)行公司負(fù)責(zé)從暢銷辦刊中選擇21種報(bào)刊作為項(xiàng)目產(chǎn)品，由省公司提供報(bào)刊宣傳圖片、文字等素材，向名址分析人員提供報(bào)刊分類，報(bào)刊產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)讀者特征，以便名址分析人員分析、篩選名址。

（二）數(shù)據(jù)篩選

落實(shí)時(shí)間：20xx年12月15日至12月30日

省公司名址中心牽頭，長春、吉林、延邊局名址中心及函件局名址分析人員根據(jù)報(bào)刊產(chǎn)品的定位和目標(biāo)人群特征，在本地名址庫中精選目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)，由報(bào)刊發(fā)行專業(yè)對名址數(shù)據(jù)進(jìn)行有效性驗(yàn)證、現(xiàn)有訂戶排除等處理后，作為商函寄遞對象。

報(bào)刊發(fā)行部門還可分局報(bào)刊關(guān)聯(lián)度分析，篩選出部分現(xiàn)有訂閱人群數(shù)據(jù)，作為本次項(xiàng)目交叉營銷對象。

（三）營銷設(shè)計(jì)

落實(shí)時(shí)間：20xx年12月26日至12月29日

營銷設(shè)計(jì)包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1、誘因設(shè)計(jì)：結(jié)合吉林省報(bào)刊發(fā)行實(shí)際情況，以及刊社的具體意見，綜合設(shè)計(jì)了贈送樣刊作為反饋誘因。

2、反饋渠道設(shè)計(jì)：報(bào)刊發(fā)行專業(yè)與函件專業(yè)共同設(shè)計(jì)反饋渠道，方便目標(biāo)人群反饋信息。全省信息反饋渠道主要通過11185電話熱線和短信反饋二種。短信發(fā)送內(nèi)容為“城市代碼+數(shù)據(jù)編碼+樣刊代碼”，其中，城市代碼見項(xiàng)目實(shí)施城市名單（附表1），樣刊編碼見報(bào)刊發(fā)行數(shù)據(jù)庫營銷產(chǎn)品（附表2）。

3。商函信封和內(nèi)件設(shè)計(jì)：省函件廣告公司直郵團(tuán)隊(duì)和長春市郵政函件局負(fù)責(zé)信封和內(nèi)件設(shè)計(jì)。根據(jù)報(bào)刊發(fā)行專業(yè)提供的報(bào)刊宣傳素材，結(jié)合數(shù)據(jù)庫商函設(shè)計(jì)特點(diǎn)，在商函信封和內(nèi)件設(shè)計(jì)中，從內(nèi)容呈現(xiàn)、色彩搭配、誘因和反饋渠道突出等要素出發(fā)，提高信件開拆率和反饋率。

(四)商函寄遞

落實(shí)時(shí)間：20xx年1月5日至1月10日

項(xiàng)目組要注意安排商函寄遞計(jì)劃，要求做到：家庭類地址郵件周四投到；企業(yè)地址郵件周二、周三投到，避免周一、周四、周五投到。函件部門將商函制作好后直接封發(fā)到投遞局。寄件人地址設(shè)計(jì)為本市報(bào)刊發(fā)行局，由報(bào)刊發(fā)行部門統(tǒng)計(jì)退信數(shù)量后，轉(zhuǎn)交名址部門開展退信分析。

（五）收集反饋信息

落實(shí)時(shí)間：20xx年1月5日至1月20日

函件部門負(fù)責(zé)回收處理各渠道的反饋信息，并將信息及時(shí)反饋給報(bào)刊發(fā)行、投遞部門。反饋給報(bào)刊發(fā)行及投遞部門的客戶信息應(yīng)包括：“姓名+地址+電話號碼+所選贈品+上門服務(wù)時(shí)間”。報(bào)刊發(fā)行部門根據(jù)反饋信息情況配好樣刊，并交至投遞部門，由投遞部門按要求上門服務(wù)。

（六）上門跟進(jìn)收訂

落實(shí)時(shí)間：20xx年1月6日至2月5日

上門服務(wù)前，報(bào)刊發(fā)行部門要做好對投遞員的營銷話術(shù)培訓(xùn)。在贈閱樣刊發(fā)出3個(gè)工作日后回訪送達(dá)對象，并開展收訂工作。報(bào)刊發(fā)行或投遞部門要及時(shí)將訂閱信息反饋到函件部門。

函件部門要在商函投放10個(gè)工作日后，將沒有退信也無信息反饋的用戶數(shù)據(jù)篩選出來并反饋至投遞部門，由投遞人員直接上門營銷。

（七）營銷效果評估

落實(shí)時(shí)間：20xx年2月9日前

函件與報(bào)刊發(fā)行部門共同記錄流程各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息，并形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)包括：商函寄遞量，信息反饋量（短信、回函、回電等）、訂閱訂單數(shù)量等。及時(shí)從誘因設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、信息反饋效果等角度評估項(xiàng)目營銷效果。